‫נתמר הלל‬ ‫מנהלת האגף לשירותים פסיכוסוציאליים ורפואיים‬ ‫המינהל לחינוך התיישבותי פנימייתי ועליית הנוער‪ ,‬משרד החינוך‬ ‫אני ילידת אתיופיה‪ ,‬עליתי לארץ בשנת ‪ .3891‬אני נשואה לארי‪ ,‬עו“ד‪ ,‬ולנו שלוש בנות‪.‬‬ ‫בהכשרתי אני עובדת סוציאלית בכירה‪ ,‬מומחית בילד ונוער‪ ,‬מטפלת‪ ,‬מדריכה‪ ,‬מייעצת‬ ‫לאנשי מקצוע ומרצה בתחום‪ .‬אני בוגרת בית הספר לעבודה סוציאלית באוניברסיטת‬ ‫תל אביב‪ ,‬בה למדתי לתואר ראשון ושני‪.‬‬ ‫בנוסף לתפקידי אני מקפידה להיות מעורבת בגופים ציבוריים כמו קידום אוכלוסיות‬ ‫העולים‪ ,‬ארגונים המטפחים רב תרבותיות‪ ,‬חברות בוועדות ציבוריות‪ .‬בשנת ‪ 3883‬זכיתי‬ ‫להדליק משואה ביום העצמאות שהיה בסימן קליטת העלייה‪ ,‬נושא הקרוב לליבי‪ ,‬ובו‬ ‫אני עוסקת כחלק אינטגרלי מהעבודה המקצועית שלי במשך השנים‪.‬‬ ‫מסלול ההתקדמות בשירות הציבורי‪:‬‬ ‫בעברי עבדתי כעו"סית בכפר הנוער מקווה ישראל‪ ,‬וכעו"סית בכירה בעליית הנוער‬ ‫בסוכנות היהודית‪ .‬לאחר שעליית הנוער עברה מהסוכנות היהודית למשרד החינוך‪,‬‬ ‫עבדתי כעו"ס מפקחת במרחב תל אביב‪ ,‬שם שימשתי כמדריכה ומטפלת בנוער‬ ‫בפנימיות‪ .‬בהמשך התמניתי לעו"סית ראשית במשרד החינוך‪ ,‬מפקחת ארצית על‬ ‫העו"סים בכפרי הנוער ובפנימיות‪ .‬התפקיד כלל פיקוח‪ ,‬פיתוח מקצועי‪ ,‬הכשרות‬ ‫והתאמת תקינה לכל כפר‪ ,‬ומיצוב שרות העבודה הסוציאלית בכפרי הנוער המטפלים‬ ‫בנוער במצבי סיכון‪.‬‬ ‫על התפקיד אותו ממלאת כיום‪:‬‬ ‫כיום אני מנהלת את האגף לשירותים פסיכוסוציאליים ורפואיים במינהל לחינוך‬ ‫התיישבותי פנימייתי ועליית הנוער‪ .‬במסגרת התפקיד אני שותפה בהנהלת המינהל‪,‬‬ ‫ושותפה לקביעת מדיניות לשיפור השירות‪ ,‬כך שיהיה נגיש וזמין‪ .‬תחומי האחריות שלי‬ ‫נוגעים לניהול צוותים רב‪ -‬מקצועיים שמעניקים שרותי הדרכה‪ ,‬יעוץ‪ ,‬אבחון וטיפול‪.‬‬ ‫האגף עוסק בהכשרת הצוות והמעטפת המקצועית בפנימיות וכפרי הנוער‪ ,‬וכן אמון על‬ ‫תלמידים הזקוקים לאבחון וטיפול פסיכולוגי במוסדות המינהל‪ .‬לעיתים אנו נדרשים‬ ‫להתערבות בשעת משבר ובמצבי חירום‪ ,‬כחלק מעבודה בצוות רב‪-‬מקצועי‪.‬‬ ‫האגף לשוויון מגדרי בנציבות שירות המדינה‬ ‫האתגרים בתפקיד‪:‬‬ ‫מיצוב השרות והתאמתו לאוכלוסייה הלומדת‬ ‫בח י נו ך ה פ נ י מ י י ת י ‪ ,‬ה ן מ בח י נת ה כ ש ר ת‬ ‫הצוותים‪ ,‬והן בהיבט של פיתוח וטיפוח של‬ ‫יכולת ההכלה של הצוות להתמודד עם ליווי‬ ‫התלמידים בפנימיות ובבתי הספר‪.‬‬ ‫אתגר נוסף הוא שמירה על רמה מקצועית‪ ,‬שמותאמת לצרכי הצוותים והתלמידים‪,‬‬ ‫בהתייחס לתמורות שקורות גם בחברה כולה‪ ,‬כמו למשל התופעות של פגיעות מיניות‪,‬‬ ‫אלכוהול וסמים‪ ,‬אובדנות והתמודדות עם החסרונות של מרחב המדיה‪.‬‬ ‫מהלך מקצועי שהובלתי‪:‬‬ ‫נפלה בידי הזכות‪ ,‬כמנהלת האגף‪ ,‬להיות חלק מגוף המטפל בנוער במצבי סיכון‪ ,‬כדי‬ ‫להביאו למימוש הפוטנציאל וליצר מרחב לצמיחה אישית עם תקוה וביטחון שיכול‬ ‫להועיל לעצמו ולחברה‪ .‬חלק מהמהלך של ניהול האגף מתמקד בשיפור איכות השרות‬ ‫כך שצוות עובדי האגף זמין ‪ ; 7/42‬בפיתוח גישות טיפוליות מותאמות אוכלוסייה;‬ ‫בהרחבת השרות על ידי הגדלת והתאמה של התקינה בפנימיות בכדי להעניק טיפולי‬ ‫רגשי לכל חניך שזקוק לכך‪ .‬לשם כך היה חשוב לשמור על רמה מקצועית גבוהה של‬ ‫הצוות וקליטת עובדים חדשים‪ ,‬שיסייעו במיצוב האגף כמשמעותי במטה וגם בשדה‪,‬‬ ‫ובעידוד ופיתוחי שיתופי פעולה עם גורמים בתוך המשרד ומחוצה לו‪ ,‬העוסקים בתחום‬ ‫קידום לילדים ונוער‪.‬‬ ‫טיפ לנשים בשירות הציבורי‪ :‬בהחלטה לעלות ארצה כנערה לבד‪ ,‬בלימודי העבודה‬ ‫הסוציאלית‪ ,‬כאישה‪ ,‬כאם‪ ,‬כאשת קריירה‪ -‬מאז שאני מכירה את עצמי‪ ,‬תמיד חלמתי‬ ‫ולא ויתרתי על החלום‪ .‬בשביל להגשים חלום צריך לעבוד קשה עם נחישות והתמדה‪-‬‬ ‫לא לוותר על הפיתוח האישי והמקצועי‪ ,‬להמשיך ללמוד‪ ,‬לייצר קבוצת רשת תמיכה‬ ‫ולדעת לקבל עזרה‪ .‬רק את יודעת מה את צריכה ומה החלום שלך‪.‬‬ ‫בהזדמנות זו‪ ,‬אני רוצה להודות לכל השותפים בעשיה המבורכת ולמשפחתי האהובה‪.‬‬