אהובה זקן - נציבות שירות המדינה
אהובה זקן סמנכ"לית בכירה לתקינה ,תפעול ואיכות המוצר התיירותי משרד התיירות במסגרת תפקידי ,אני אחראית על השבחת המוצר התיירותי, תפעול שוטף מול נציגי תעשיית התיירות ,הכשרה מקצועית לכל מי שיש לו ממשק עם התייר ,סיוע בקידום ושיווק אירועי עוגן למשיכת תיירים ,טיפול בתלונות התייר הישראלי ותייר החוץ, פעילות להסרת חסמים במעברי הגבול ועוד. המהלכים המשמעותיים שהובלתי הינם: בתחום תיירות הפנים ,יישום מיתוג חדש לקידום החופשה בישראל תחת הכותרת" :ישראל חופשת" .בתחום תפקידי הנוכחי, יישום הליך דירוג המלונות בישראל. ”הקידום שלי לא היה מהיר ובוודאי לא קל ,אך כל תפקיד שאליו התקבלתי העצים אותי ומשך אותי לשאוף לתפקידים נוספים בתחומים שונים ומגוונים“. התקבלתי לעבודה במשרד התיירות לפני כ 93-שנים ,כעובדת "זמנית" עד לפתיחת שנת הלימודים בסמינר לגננות שהיה אמור להיפתח בשנת .7311 במהלך 93השנים הללו ,הספקתי לכהן במגוון תפקידים ,החל מהדרג הזוטר ביותר ,ככתבנית ובהמשך בדרג הביניים והבכיר. נחישות ,התמדה ,מסירות והשקעה בקידום המקצועי באמצעות קורסים והכשרה מקצועית לאורך כל הדרך. הקידום שלי לא היה מהיר ובוודאי לא קל ,אך כל תפקיד שאליו התקבלתי העצים אותי ומשך אותי לשאוף לתפקידים נוספים בתחומים שונים ומגוונים. במהלך השנים הללו ,אף שירתי כשליחה מטעם משרד התיירות בלונדון שבאנגליה למשך 4שנים והגשמתי חלום שנרקם במשך כ 71-שנים לפחות. יש לזכור שידע שווה כח .ככל שנשקיע ברמה המקצועית שלנו ,כך נצליח להגיע לתפקידים משמעותיים ולצמתי קבלת החלטות ובכך להשפיע ולהצליח ,הן ברמה המקצועית וקידום הקריירה שלנו ,והן ברמת התרומה שלנו לסביבת העבודה ולהון האנושי שמולו אנו פועלות. את הלימודים האקדמיים שלי השלמתי רק לאחר גיל .41בעת שהותי בחו"ל ,נרשמתי לאוניברסיטה שקיבלה אותי למסלול ישיר ל ,MA -על אף שעדיין לא הייתי אקדמאית ולא היה ברשותי תואר ראשון .השלמתי את לימודי התואר השני בתורת ניהול האירוח והתיירות ומיד עם שובי ארצה, נרשמתי למכללת דוד ילין והשלמתי תואר ראשון והוראה במסגרת חינוך מבוגרים. הטיפים שלי לנשים בשירות הציבורי: האגף לשוויון מגדרי בנציבות שירות המדינה
© Copyright 2024