Segmentering, markedsanalyse og kundeemner
DKT opnåede en responsrate på hele 14%
Projektet
Kom ind og se dem baske med vingerne. Den
meside og se, om man selv var blandt de 10
russiske klassiker Svanesøen kaldes ikke
vindere af to gratis billetter” fortæller marke-
uden grund balletternes ballet. Siden pre-
tingkoordinator Berit Hessing, DKT.
mieren på Bolsjoj Teatret i Moskva i 1877 har
Svanesøen forundret, underholdt og bevæget tusindvis af publikummer i hele verden,
fordi den 133 år gamle handlingsballet med
CASE
Det Kongelige Teater og conzoom®
TEMA
Segmentering, markedsanalyse og kundeemner
BRANCHE
Kultur
en opfordring om at gå ind på teatrets hjem-
sine overdådige kostumer, spektakulære
scener og udødelige kærlighedshistorie
kan noget ganske, ganske særligt...
Sådan indledtes det relativt lange følgebrev, som Det Kongelige Teater sendte ud
til 25.000 udvalgte husstande. Kampagnen
skulle sætte skub i salget til de 25 forestillinger af den stort opsatte ballet Svanesøen,
der spillede i efteråret 2010 i Operaen på
Holmen med plads til 1.200 publikummer
hver aften.
”Ved at sende breve ville vi prøve at komme ud
til en stor målgruppe for at skubbe yderligere
gang i billetsalget. Vi vedlagde fire postkort og
et længere følgebrev, der var underskrevet af
Balletmester Nikolaj Hübbe og sluttede af med
Det virkede. Mere end 3.000 - svarende til
tagerne var meget centralt. Jeg må
sige, at vi fik en virkelig flot respons,
som var alle pengene værd,” fortæller marketingkoordinator Berit Hessing,
DKT.
14 % af modtagerne - fulgte opfordringen
Brev og grafisk materiale blev fremstillet
og kunne på hjemmesiden se trailere og
af Det Kongelige Teater i samarbejde med
læse mere om forestillingen. På denne
teatrets trykkeri. Post Danmark stod for
måde fik de mere appetit på køb af billetter
uddelingen af de 25.000 breve.
til Svanesøen.
”Med adresserede breve har vi et ekstra mar-
kedsføringsredskab, som virker hurtigt og
målrettet” fortæller marketingkoordinator Berit Hessing, DKT.
Hvordan gennemfører jeg en
lignende kampagne?
Vi har mulighed for at segmentere ud fra
variable som alder, uddannelse, indkomst,
hustype, bilrådighed eller husstandstyper i
Brevkampagnen var et led i en større sam-
den geodemografiske klassifikation som i
let markedsføring, som også inkluderede
eksemplet ovenfor. Ofte er der to parame-
30 sekunders reklamespots i 65 S-toge i
tre, der er afgørende for, hvor stort et seg-
uge 37, virale spots på nettet, outdoor på
ment bliver: Jeres ønsker til målgruppens
teatrets egne bygninger samt anmeldelser
karakteristika og/eller budgettet for jeres
i medierne
kampagne.
“
Det koster jo noget at sende
breve ud, så præcis selektering af mod
Målgrupper kan defineres på et utal af måder, så kontakt os gerne, hvis du står over
for at skulle gennemføre en kampagne.
®
Det Kongelige Teater og conzoom