Visma SmartSkill
Hvordan lage en god
kompetanseplan?
Kompetanseplanlegging
Medarbeidere med god og og riktig kompetanse er virksomhetens største verdi.
Kompetanse er viktig for å lykkes med og skape kvalitet i tjenesten.
Kompetente medarbeidere har større arbeidsglede, og har større mulighet for å lykkes
med utvikling og endring. Derfor vil en helhetlig kompetanseplan gi bedre resultater,
kvalitet, styring og skape mer trygghet i organisasjonen.
Både arbeidsmiljøloven og hovedtariffavtalen stiller krav til kommunens ansvar for
opplæring.
Det betyr at ledelsen har en plikt til å tilby ansatte opplæring og de må tilrettelegge for
det.
Det betyr også at lederen kan pålegge opplæring. Vær oppmerksom på at dette
pålegget kan begrenses av den enkeltes arbeidsavtale, tariffavtalen eller
arbeidsmiljøloven. Det riktige her vil være å innarbeide opplæringen i den ansattes
ordinære arbeidsplan. De ansatte har også en selvstendig plikt til å holde seg faglig
oppdatert.
Viktig å tenke på i utforming av en kompetanseplan
I utforming av en kompetanseplan er det viktig å tenke på følgende punkter:
Strategi
Ta gjerne utgangspunkt i virksomhetens visjon.

Hva skal du/dere i virksomheten oppnå/skape?
En kompetanseplan skal følge virksomhetens strategiske mål - både på grunnleggende
ferdigheter og spesialområder.

Hvilke verdier har kommunen eller virksomheten?
Den videre aktiviteten skal gjenspeile dette.
Hvilke tiltak skal gjennomføres og for hvem?
Etter at kartleggingen av eksisterende kompetanse er foretatt, bestemmer man hvilke
områder og hvilke ansatte som skal prioriteres, og lager en tidsplan. Del gjerne inn i
kortsiktige og langsiktige mål.
Systematikk
Kompetanse utvikles best når det skjer helhetlig. Sett kompetanseheving i system.



Skal det skje med e-læringskurs?
Manuell opplæring eller praktiske øvelser?
Skal det benyttes intern eller ekstern kompetanse?
VSS/G/M-17:003-A
2(6)
Tidsplan
Tidfeste når de forskjellige områdene skal i fokus og for hvor lang tidsperiode planen
skal gjelde.
Kostnadsramme
Det er viktig å ha oversikt over kostnadsrammene.



Hva er omfanget og hva koster det?
Hvor mange skal gjennomføre opplæringen?
Hva er den beste og mest effektive måten å lære opp mange ansatte på?
Dokumentasjon
Opplæring er viktig, men å dokumentere at det er blitt gjennomført er også nødvendig,
spesielt med tanke på turnover eller repetisjon grunnet nytt innhold. Sørg for at dine
ansatte er oppdaterte og har forstått nytt innhold ved f.eks gjennom å utføre test,
øvelse eller lignende.
Samarbeid
Involvèr ansatte og tillitsvalgte på hva og hvordan de ønsker kompetansehevingen.
Oppfølging
Ha tydelig ansvar for oppfølgingen.

Hvordan, av hvem og når skal kompetanseplanen følges opp?
Evaluering
En plan bør alltid evalueres for forbedringer og læring. Evalueringen bør gjøres i
samarbeid med de involverte.




Ble resultatet som planlagt?
Inneholdt planen de aktuelle områdene?
Var det et realistisk tidsperspektiv?
Var det satt av penger til kompetansehevingen i budsjettet?
Lag ny plan
Etter evalueringen lager man en ny plan basert på det som kom frem under
evalueringen.
Medarbeidere med god og riktig kompetanse er
virksomhetens største verdi. Kompetanse er viktig for å
lykkes med å skape kvalitet i tjenesten.
VSS/G/M-17:003-A
3(6)
Områder som bør inngå i kompetanseplanen
Målgruppe
Tenk på hvem planen skal lages for:



Organisasjonen eller for virksomheten?
Skal det være en helhetlig plan?
Skal det være en plan for utvalgte områder?
Kompetanseområder
Skaff deg oversikt over hvilke områder du trenger kompetanseheving på, f.eks:





Personalområdet
Tjenesteområdet
HMS-området
Etikk
Personlig utvikling
Periodisk gjennomgang
Hvilke områder krever årlig gjennomgang? For eksempel:




Førstehjelp
Brannrutiner
Medikamenthåndtering
Spesielle områder for virksomheten etc.
Risiko og svikt
 På hvilke områder i virksomheten er det risiko for svikt?
 Hvilke kompetanseområder er det her behov for?
Avvik
 På hvilke områder er det avvik?
 Er det utført intern revisjon og evalueringer?
 Er det oversikt over klager?
Regelverk og retningslinjer
 Hva er relevant regelverk, retningslinjer og veiledere?
 Er det kommet, eller kommer det nye lovendringer og nye retningslinjer?
 Er det nye rutiner som skal gjøres kjent?
Kompetansekartlegging
Sørg for at virksomhetens medarbeidere medvirker, slik at samlet kunnskap og
erfaring utnyttes.


Hvilken kompetanse finnes?
Hvor er behovet for opplæring?
Medvirkning
 Tillitsvalgtes medvirkning.
VSS/G/M-17:003-A
4(6)
Kompetanseutvikling og prioriteringer
I valg av kurstiltak for å utvikle kompetanse er det viktig med en klar formening om:



Skal det være grunnleggende for alle, eller nivådelt?
Skal det være korte kurs eller lange løp?
Skal det være bedriftsinterne kurs eller eksterne kurs?
Oppfølging med trening og konkrete arbeidsoppgaver er nødvendig. Noen må få tydelig
ansvar for å sikre at kompetanseplanen følges opp.
Evaluering
Evaluering er en nøkkelfaktor i kompetanseplanen, og evalueringen bør ta for seg
følgende:







Hvordan gikk det?
Ble planen gjennomført og resultatet som planlagt?
Var planen konkret nok?
Hadde vi et realistisk tidsperspektiv?
Var det avsatt penger til kompetanseheving i budsjettet som samsvarte med
planen?
Var ansvarspersonene tydelig definert og fulgte de opp som de skulle?
Hvor ofte skal vi evaluere?
Ny plan
Du har nå et godt plandokument i bunnen, og kan bruke evalueringen til å gjøre
justeringer før neste runde.
Planlegge
Korrigere
Utføre
Kontrollere
VSS/G/M-17:003-A
5(6)
Visma SmartSkill AS
Veilederen - Kompliserte regler. Enkelt fortalt.
Veilederen gjør komplisert regelverk enkelt og forståelig for norske kommuner.
Ansatte og ledere som benytter Veilederen hever sin kompetanse om lovverket og
skaper trygghet i hverdagen.
Ønsker du en uforpliktende prat om hvordan Veilederen kan hjelpe din kommune?
Ta kontak med oss i dag.
Lone Hansen
Telefon:
+47-98240157
E-post:
[email protected]
Visma SmartSkill AS
Sentralbord: +47-69 13 61 11
E-post:
[email protected]
Web:
www.visma.no/smartskill
Visma SmartSkill © 2017
Sentralbord: +47-69 13 61 11
E-post:
[email protected]
Web:
www.visma.no/smartskill
Pnr: VSS/G/M-17:003-A