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Prof. Dr. Kuno Schedler
Universität St.Gallen
Institut für Systemisches Management und Public Governance
IMP-HSG, Büro 3-325, Dufourstrasse 40a
9000 St. Gallen
Schweiz
Publikationen
Stand: 18.12.2014; zitiert gemäss DIN 1505-2
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Meyer, Thorsten ; Gutenbrunner, Christoph ; Kiekens, Carlotte ; Skempes, Dimitrios ; Melvin,
John L. ; Schedler, Kuno ; Imamura, Marta ; Stucki, Gerold: ISPRM Discussion Paper:
Proposing a conceptual description of health-related rehabilitation services. In: Journal of
Rehabilitation Medicine 46 (2014), Nr. 1, S. 1-6, DOI:10.2340/16501977-1251.
Collm, Alexandra ; Schedler, Kuno: Strategies for Introducing Organizational Innovation to
Public Service Organizations. In: Public Management Review 16 (2013), Nr. 1, S. 140-161,
DOI:10.1080/14719037.2013.822528.
Eicher, Angela ; Schedler, Kuno: Management Responses To Multiple Rationalities In Courts –
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Collm, Alexandra ; Schedler, Kuno: Managing Crowd Innovation in Public Administration. In:
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Summermatter, Lukas ; Schedler, Kuno ; Streule, Karin: Polizeiliche Aufgaben, Ziele und
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vergleichenden Untersuchung in Schweizer Kantonen. In: Kriminalistik 64 (2010), Nr. 11,
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Schedler, Kuno ; Summermatter, Lukas: Der Integrierte Aufgaben- und Finanzplan als
Instrument der mittelfristigen Steuerung in der Schweiz. In: Der Moderne Staat - dms 2
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Schedler, Kuno ; Schmucki, Lukas: The Political Rationale of Administrative Reforms :
Parliamentary Support of Output Control in Switzerland. In: Swiss Political Science
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Schedler, Kuno ; Ramspeck, Stefanie: Integrierte Kommunikation in der öffentlichen
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Schedler, Kuno: Politiker und Verwaltungsmanager in der Reform - Konflikt oder Symbiose?.
In: der moderne staat: Zeitschrift für Public Policy, Recht und Management 1 (2008), Nr. 1,
S. 165-182.
Schedler, Kuno ; Summermatter, Lukas: Customer orientation in electronic government:
Motives and effects. In: Government Information Quarterly 24 (2007), Nr. 2, S. 291-311.
Schedler, Kuno ; Proeller, Isabella: Public Management as a cultural phenomenon. Revitalizing
societal culture in international public management research. In: International Public
Management Review 8 (2007), Nr. 1, S. 186-194.
Wu, Jian Nan ; Yang, Yu Qian ; Schedler, Kuno: Reform of New Public Management from a
Multi-cultural Viewpoint (in Chinese). In: Administrative Tribune (2007), Nr. 6, S. 13-16.
Schedler, Kuno: Networked policing: towards a public marketing approach to urban safety. In:
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Schedler, Kuno ; Mastronardi, Philippe: Redesigning Political Governance: Reforms in
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2, S. 259-282.
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International Public Management Review: the e-journal of the IPMN 5 (2004), Nr. 1, S.
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Schedler, Kuno: '... and politics?' Public management developments in the light of two
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Schedler, Kuno ; Summermatter, Lukas: E-Government: What Countries Do and Why: A
European Perspective. In: Journal of Political Marketing 2 (2003), Nr. 3/4, S. 255-277.
Schedler, Kuno: Local and regional public management reforms in Switzerland. In: Public
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Kelman, Steven ; Thompson, Fred ; Jones, L.R. ; Schedler, Kuno: Symposium: Dialogue on
Definition and Evolution of the Field of Public Management. In: International Public
Management Review 4 (2003), Nr. 2, S. 1-19.
Schedler, Kuno: Government Budgeting and Accounting Reform in Switzerland. In: OECD
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Schedler, Kuno: Instrumente der Wirkungsorientierten Polizeiführung. Darstellung und
Erläuterung. In: Kriminalistik 55 (2001), Nr. 1, S. 57-59.
Schedler, Kuno: Gewährleistungsstaat - eine Konzeption für den Staat im New Public
Management. In: Berliner Debatte INITIAL 11 (2000), Nr. 3, S. 5-18.
Schedler, Kuno: Performance Measurement Challenges in Switzerland. Lessons from
Implementation. In: International Public Management Review 1 (2000), Nr. 1, S. 62-83.
Schedler, Kuno ; Felix, Jürg: Quality in Public Management: the Customer Perspective. In:
International Public Management Journal 3 (2000), Nr. 1, S. 125-143.
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2
Schedler, Kuno: Das Jahr des Qualitätsmanagements. In: New Public Management : Informatik
in der öffentlichen Verwaltung (1998), Nr. 1, S. 14-16.
Brühlmeier, Daniel ; Haldemann, Theo ; Mastronardi, Philippe ; Schedler, Kuno: New Public
Management für das Parlament: Ein Muster-Rahmenerlass WoV. In: Schweizerisches
Zentralblatt für Staats- und Verwaltungsrecht 99 (1998), Nr. 7, S. 297-316.
Schedler, Kuno ; Stäger, Luca: La contabilità pubblica e la gestione finanziaria in Svizzera:
modello, esperienze e prospettive. In: Azienda Pubblica 7 (1995), Nr. 2, S. 345-358.
Schedler, Kuno: Zur Vereinbarkeit von wirkungsorientierter Verwaltungsführung und
Demokratie. In: Schweizerische Zeitschrift für politische Wissenschaft 1 (1995), Nr. 4, S.
154-166.
Schedler, Kuno: Performance Measurement in a direct democratic environment - local
governement reforms in Switzerland. In: Public Budgeting & Finance 14 (1994), Nr. 4, S.
36-53.
Buch
Schedler, Kuno (Hrsg.) ; Rüegg-Stürm, Johannes (Hrsg.): Multi-rational Management :
Mastering conflicting demands in a pluralistic environment. Hampshire : Palgrave
Macmillan, 2014. - ISBN 978-1-137-44440-0.
Schedler, Kuno ; Müller, Roland ; Sonderegger, Roger W.: Führung, Steuerung und Aufsicht
von öffentlichen Unternehmen : Public Corporate Governance für die Praxis. 2. Auflage
Mai 2013. Bern : Haupt Verlag, 2013. - ISBN 978-3-258-07735-2.
Schedler, Kuno (Hrsg.) ; Rüegg-Stürm, Johannes (Hrsg.): Multirationales Management : Der
erfolgreiche Umgang mit widersprüchlichen Anforderungen an die Organisation. 1.
Auflage 2013. Bern : Haupt Verlag, 2013. - ISBN 978-3-258-07863-2.
Demaj, Labinot ; Summermatter, Lukas ; Schedler, Kuno: Sage mir, was Du liest :
Ergebnisbericht zum Informationsverhalten der Parlamentarierinnen. St. Gallen : IMPHSG, 2012. - ISBN 978-3-9523471-6-4.
Schedler, Kuno ; Müller, Roland ; Sonderegger, Roger W.: Public Corporate Governance :
Handbuch für die Praxis. Public Management. Bern : Haupt, 2011. - ISBN
978-3-258-07644-7.
Schedler, Kuno ; Proeller, Isabella: Outcome-oriented Public Management : a responsibilitybased approach to the new public management. Research in Public Management.
Charlotte, NC : Information Age Publishing, 2010. - ISBN 978-1-61735-180-8.
Schedler, Kuno ; Summermatter, Lukas ; Signer, Daniel: Politik mit Weitblick : Leitfaden zu
einer integrierten Aufgaben- und Finanzplanung. IDT Working-Paper. St. Gallen : Institut
für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus der Universität St. Gallen, 2010. - ISBN
978-3-9523281-9-4.
Allabauer, Harald ; Brückner, Helmut ; Gföhler, Willibald ; Kradischnig, Günter ; Pesendorfer,
Eduard ; Prinke, Helmut ; Schedler, Kuno ; Steger, Gerhard ; Steindl, Roland ; Wolny, Erich
; Seif, Werner: Acht Bausteine der Reform im Verhältnis von Politik und Verwaltung :
Ergebnisse einer Workshop-Reihe mit österreichischen Reformexperten. Schriftenreihe des
Oö. Landesrechnungshofes. Linz : Oberösterreichischer Landesrechnungshof, 2008.
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Schedler, Kuno ; Collm, Alexandra ; Hristova, Ralitsa: 4. Bericht zum Stand von E-Government
in der Schweiz - Teil Bund. IDT-Working Paper. St. Gallen : IDT-HSG, 2007. - ISBN
978-3-9523281-2-5.
Schedler, Kuno ; Collm, Alexandra ; Hristova, Ralitsa: 4. Bericht zum Stand von E-Government
in der Schweiz - Teil Gemeinden. IDT-Working Paper. St. Gallen : IDT-HSG, 2007. - ISBN
978-3-9523281-0-1.
Schedler, Kuno ; Collm, Alexandra ; Hristova, Ralitsa: 4. Bericht zum Stand von E-Government
in der Schweiz - Teil Kantone. IDT-Working Paper : IDT-HSG, 2007. - ISBN
978-3-9523281-1-8.
Brüggemeier, Martin (Hrsg.) ; Schedler, Kuno (Hrsg.) ; Schauer, Reinbert (Hrsg.): Controlling
und Performance Management im öffentlichen Sektor - ein Handbuch: Festschrift für
Professor Dr. Dr. h.c. Dietrich Budäus zum 65. Geburtstag. Bern : Haupt, 2007. - ISBN
978-3-258-07239-5.
Schedler, Kuno ; Gulde, Alexander ; Suter, Simone: Corporate Governance öffentlicher
Unternehmen. St. Gallen : IDT-HSG, 2007. - ISBN 978-3-9523281-5-6.
Schedler, Kuno (Hrsg.) ; Proeller, Isabella (Hrsg.): Cultural Aspects of Public Management
Reform. Research in Public Policy Analysis and Management. Amsterdam : Elsevier,
2007. - ISBN 978-0-7623-1400-3.
Proeller, Isabella ; Schedler, Kuno ; Gähwiler, Barbara: Zukunft der Gemeinden: Reformtrends
und Entwicklungen. IDT-Working Papers. St. Gallen : IDT-HSG, 2007.
Schedler, Kuno ; Fischbacher, Janine ; Lau, Alexandra: Immobilienmanagement in den
Schweizer Gemeinden. Ergebnisse einer empirischen Studie. St. Gallen : IDT-HSG, 2006. ISBN 3-9522667-9-5.
Schedler, Kuno ; Proeller, Isabella: New Public Management. UTB. 3. Auflage. Bern : Haupt,
2006. - ISBN 3-8252-2132-6.
Schedler, Kuno ; Proeller, Isabella: New Public Management (in Chinese!!). Beijing : Party
Building Readings Publishing House, 2006. - ISBN 7-80098-838-4.
Brun, Mathias ; Mastronardi, Philippe ; Schedler, Kuno: Hierarchie und Netzwerke : Eine
interdisziplinäre Betrachtung der Steuerung in der Bundesverwaltung. Schriftenreihe des
Instituts für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus. Bern : Haupt, 2005. - ISBN
3-258-06975-1.
Schedler, Kuno ; Siegel, John Philipp: Strategisches Management in Kommunen. Edition der
Hans Böckler Stiftung. Düsseldorf : Hans Böckler Stiftung, 2005. - ISBN 3-935145-93-4.
Schedler, Kuno ; Summermatter, Lukas ; Schmidt, Bernhard: Managing the Electronic
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2004. - ISBN 1-59311-244-0.
Jones, Lawrence R. (Hrsg.) ; Schedler, Kuno (Hrsg.) ; Mussari, Riccardo (Hrsg.): Strategies for
public management reform. Research in public policy analysis and management.
Heidelberg : JAI, 2004. - ISBN 0-7623-1031-6.
Schedler, Kuno ; Summermatter, Lukas ; Schmidt, Bernhard: Electronic Government einführen
und entwickeln: Von der Idee zur Praxis. Bern : Haupt, 2003. - ISBN 3-258-06452-0.
Schedler, Kuno (Hrsg.) ; Kettiger, Daniel (Hrsg.): Modernisieren mit der Politik : Ansätze und
Erfahrungen aus Staatsreformen. Bern : Haupt, 2003. - ISBN 3-258-06574-8.
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Schedler, Kuno ; Proeller, Isabella: New Public Management. 2. überarbeitete Auflage. Bern :
Haupt, 2003. - ISBN 3-258-06572-1.
Schedler, Kuno ; Grünenfelder, Peter ; Oelkers, Jürgen ; Schenker-Wicki, Andrea ; Widmer,
Stefan: Reformen und Bildung - Erneuerung aus Verantwortung : Festschrift für Ernst
Buschor. Zürich : Neue Zürcher Zeitung, 2003. - ISBN 3-03823-055-3.
Brühlmeier, Daniel ; Haldemann, Theo ; Mastronardi, Philippe ; Schedler, Kuno: Politische
Planung : mittelfristige Steuerung in der wirkungsorientierten Verwaltungsführung. Bern
: Haupt, 2001. - ISBN 3-258-06339-7.
Bieger, Thomas (Hrsg.) ; Schedler, Kuno (Hrsg.) ; Thierstein, Alain (Hrsg.): Die lernende
Region - Regionale Entwicklung durch Bildung. Chur : Rüegger, 2000. - ISBN
3-7253-0668-0.
Schedler, Kuno ; Proeller, Isabella: New Public Management. Bern : Haupt, 2000. - ISBN
3-258-06018-5.
Fitze, Robert ; Kobler, Alexander ; Steffen, Marc ; Schedler, Kuno: Verwaltungsmanagement :
Thesen zur Entwicklung der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz. UBS Outlook.
Zürich : UBS AG, 2000.
Reichard, Christoph ; Schedler, Kuno: Die Ausbildung zum Public Manager. Arbeitspapiere
zum Public Management. Arbeitspapiere zum Public Management. Bern : Haupt, 1998. ISBN 3-258-05847-4.
Mastronardi, Philippe ; Schedler, Kuno: New Public Management in Staat und Recht: ein
Diskurs. Bern : Haupt, 1998. - ISBN 3-258-05788-5.
Schedler, Kuno ; Kleindienst, Andrea ; Felix, Jürg: Wirkungsorientierte Verwaltungsführung
bei der Polizei : ein Praxisprojekt von Studierenden der Universität St. Gallen in
Zusammenarbeit mit dem Ostschweizer Polizeikonkordat. Arbeitspapiere zum Public
Management. Bern : Haupt, 1998. - ISBN 3-258-05813-X.
Schedler, Kuno ; Jones, Lawrence R. ; Wade, Stephen W.: International perspectives on the new
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annual.. Supplement . Greenwich, CT : Jai Press, 1997. - ISBN 0-7623-0376-X.
Mäder, Hans ; Schedler, Kuno: Perspektiven des Finanzausgleichs in der Schweiz.
Schriftenreihe Finanzwirtschaft und Finanzrecht. Bern : Haupt, 1996. - ISBN 3-258-05333-2.
Schedler, Kuno: Ansätze einer wirkungsorientierten Verwaltungsführung - Von der Idee des
New Public Managements (NPM) zum konkreten Gestaltungsmodell: Fallbeispiel
Schweiz. Bern : Haupt, 1995. - ISBN 3-258-05308-1.
Hablützel, Peter ; Haldemann, Theo ; Schedler, Kuno ; Schwaar, Karl: Umbruch in Politik und
Verwaltung : Ansichten und Erfahrungen zum New Public Management in der Schweiz .
Bern : Haupt, 1995. - ISBN 3-258-05255-7.
Schedler, Kuno: Anreizsysteme in der öffentlichen Verwaltung. Schriftenreihe Finanzwirtschaft
und Finanzrecht. Bern : Haupt, 1993. - ISBN 3-258-04872-X.
Schedler, Kuno ; Buschor, Ernst ; Stäger, Luca: Finanz- und Lastenausgleich im Kanton
Zürich : Gutachten zuhanden des Regierungsrates des Kantons Zürich. Schriftenreihe
Finanzwirtschaft und Finanzrecht. 2. Auflage. Bern : Haupt, 1993. - ISBN 3-258-04788-X.
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Buschor, Ernst ; Schedler, Kuno: Perspectives on Performance Measurement and Public Sector
Accounting. Schriftenreihe Finanzwirtschaft und Finanzrecht. Bern : Haupt, 1993. - ISBN
3-258-04888-6.
Schedler, Kuno ; Buschor, Ernst: Zürcher Finanzausgleich. Reform des Finanz- und
Lastenausgleichs im Kanton Zürich. Publikationsreihe für Wirtschaft und Gesellschaft.
Zürich : Zürcher Kantonalbank, 1993.
Buchkapitel
Schedler, Kuno: Forschungsannäherung an die managerialistische Verwaltungskultur. In:
König, Klaus (Hrsg.) ; Kropp, Sabine (Hrsg.) ; Kuhlmann, Sabine (Hrsg.) ; Reichard,
Christoph (Hrsg.) ; Sommermann, Karl Peter (Hrsg.) ; Ziekow, Jan (Hrsg.): Grundmuster
der Verwaltungskultur. Interdisziplinäre Diskurse über kulturelle Grundformen der
öffentlichen Verwaltung. Baden-Baden : Nomos, 2014, S. 221-254. - ISBN
978-3-8487-1463-6.
Schwanke, Katja ; Schedler, Kuno: Ideen- und Ressourcenaustausch zwischen
Kulturschaffenden und der lokalen Wirtschaft. In: Glüher, Gerhard (Hrsg.) ; Pechlaner,
Harald (Hrsg.) ; Scuttari, Anna (Hrsg.): Kunst und Kultur. Unternehmerisches Denken als
Perspektive. Bozen : Athesia, 2014, S. 145-161. - ISBN 978-88-8266-805-1.
Schedler, Kuno ; Eicher, Angela: Multirational Management in public administration. In:
Schedler, Kuno (Hrsg.) ; Rüegg-Stürm, Johannes (Hrsg.): Multirational Management.
Mastering conflicting demands in a pluralistic environment. Basingstoke : Palgrave
Macmillan, 2014, S. 109-121. - ISBN 978-1-137-44440-0.
Schedler, Kuno ; Eicher, Angela: Das Verhältnis von Verwaltung und Politik. In: Ladner,
Andreas (Hrsg.): Handbuch der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz. Zürich : NZZ
Verlag, 2013, S. 369-384. - ISBN 978-3-03823-788-4.
Schedler, Kuno ; Eicher, Angela: Multirationales Management in der öffentlichen Verwaltung.
In: Multirationales Management: der erfolgreiche Umgang mit widersprüchlichen
Anforderungen an die Organisation. Bern : Haupt Verlag, 2013, S. 125-134. - ISBN
978-3-258-07863-2.
Schedler, Kuno ; Eicher, Angela: Rapports entre l'administration et la politique. In: Ladner,
Andreas (Hrsg.): Manuel d'administration publique Suisse. Lausanne : Presses
polytechniques et universitaires romandes, 2013, S. 369-386. - ISBN 978-2-88074-971-2.
Schedler, Kuno: Die Entwicklung des Public Managements in der Schweiz. In: Rüegg-Stürm,
Johannes (Hrsg.) ; Bieger, Thomas (Hrsg.): Unternehmerisches Management.
Herausforderungen und Perspektiven. Bern : Haupt Verlag, 2012, S. 279-306. - ISBN
978-3-258-07770-3.
Schedler, Kuno ; Summermatter, Lukas: Mittelfristige Planung von Aufgaben und Finanzen in
Deutschland, Österreich und der Schweiz. In: Schröter, Eckhard (Hrsg.) ; von Maravic,
Patrick (Hrsg.) ; Röber, Jörg (Hrsg.): Zukunftsfähige Verwaltung? Herausforderungen und
Lösungsstrategien in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Opladen : Verlag Barbara
Budrich, 2012, S. 139-164. - ISBN 978-3-86649-407-7.
Collm, Alexandra ; Schedler, Kuno: Offene Innovation in öffentlichen Verwaltungen : Das
ungenutzte Potential des Sozialkapitals. In: Hilgers, Dennis (Hrsg.) ; Schauer, Reinbert
(Hrsg.) ; Thom, Norbert (Hrsg.): Public Management im Paradigmenwechsel - Staat und
Verwaltung im Spannungsfeld von New Public Management, Open Government und
bürokratischer Restauration. Linz : Trauner, 2012, S. 733-748. - ISBN 978-3-9903301-3-5.
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Schedler, Kuno: Auswirkungen des Gewährleistungsstaats-Modells auf die Organisation : Hält
die Realität die Komplexität des entstehenden Pluralismus aus?. In: Schweizer, Rainer J.
(Hrsg.) ; Windisch, Florian (Hrsg.): Integratives Rechtsdenken: Im Diskurs mit Philippe
Mastronardi. Zürich : Dike, 2011, S. 97-110. - ISBN 978-3-03751-350-7.
Summermatter, Lukas ; Schedler, Kuno ; Signer, Daniel: Integrierter Aufgaben- und
Finanzplan als mittelfristiges Steuerungsinstrument. In: Rechnungswesen und Controlling
in der öffentlichen Verwaltung. Freiburg : Haufe, 2010, S. 911-928. - ISBN
978-3-448-04004-3.
Schedler, Kuno: International Public Management Network. In: Bouckaert, Geert (Hrsg.) ; Van
de Donk, Wim (Hrsg.): The European Group for Public Administration (1975-2010) perspectives for the future perspectives pour le future. Bruxelles : Bruylant, 2010, S.
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Boda, Zsolt ; O'Higgins, Eleanor ; Schedler, Kuno: Cooperating with social and political actors.
In: Zsolnai, Laszlo (Hrsg.) ; Tencati, Antonio (Hrsg.): The Future International Manager.
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personellen und sozialen Dimension. Köln : Wolters Kluwer Deutschland, 2008, S.
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Collm, Alexandra ; Schedler, Kuno: Strategische Gestaltung des Informatikmanagements im
öffentlichen Sektor. In: Perspektive Staat - Herausforderungen für staatliche
Führungskräfte. Zürich : Verlag NZZ, 2008, S. 182-191. - ISBN 978-3-03823-460-9.
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Festschrift für Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Peter Eichhorn anlässlich seiner Emeritierung. Berlin
: Berliner Wissenschaftsverlag, 2007, S. 343-351. - ISBN 978-3-8305-1357-5 /
978-3-8305-1413-8.
Schedler, Kuno: Forschungsannäherung an die managerialistische Verwaltung. In: König,
Klaus (Hrsg.) ; Reichard, Christoph (Hrsg.): Theoretische Aspekte einer
managerialistischen Verwaltungskultur: 1. Symposium des Arbeitskreises "Theoretische
Aspekte der Verwaltungskultur". Speyer : DHV, 2007, S. 79-110. - ISBN 978-3-932112-92-8.
Schedler, Kuno ; Knechtenhofer, Bernhard: IPSAS in der Praxisanwendung - mehr Richtlinie
als Standard?. In: Brüggemeier, Martin (Hrsg.) ; Schauer, Reinbert (Hrsg.) ; Schedler, Kuno
(Hrsg.): Controlling und Performance Measurement im öffentlichen Sektor. Bern : Haupt,
2007, S. 299-308. - ISBN 978-3-258-07239-5.
Schedler, Kuno ; Proeller, Isabella: Public Management as a Cultural Phenomen: Revitalizing
societal culture in international public management research. In: Cultural Aspects of
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Schedler, Kuno: Denkanstösse zur Wirkungsorientierten Verwaltungsführung. In: 10 Jahre
New Public Management in der Schweiz. Bern : Paul Haupt, 2005, S. 223-235. - ISBN
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Proeller, Isabella ; Schedler, Kuno: Verwaltung im Gewährleistungsstaat. In: Handbuch zur
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Schedler, Kuno: Verwaltungscontrolling. In: Blanke, Bernhard (Hrsg.) ; von Bandemer, Stephan
(Hrsg.) ; Nullmeier, Frank (Hrsg.) ; Wewer, Göttrik (Hrsg.): Handbuch zur
Verwaltungsreform. Wiesbaden : Verlag für Sozialwissenschaften, 2005, S. 413-421. - ISBN
3-8100-4082-7.
Schedler, Kuno ; Kolbe, Peter: Corporate Governance und Public Management. In: Gutes
besser tun. Corporate Governance in Nonprofit-Organisationen. Bern : Haupt, 2004, S.
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Schedler, Kuno: Developing Performance Indicators and Measurement Systems in Public
Institutions. In: Strategies for Public Management Reform. Oxford : Elsevier, 2004, S.
371-394. - ISBN 0-7623-1031-6.
Schedler, Kuno: Der Aspekt Benchmarking. In: Wettbewerb, Kooperation, Benchmarking:
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