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TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROMOCIÓN: Quiere a tu mamá en Facebook y equípala con lo mejor de LG
PARTICIPA: #YoQuieroaMamáconLG
La compañía LG ELECTRONICS COLOMBIA LTDA, (“El Patrocinador” y/o “LG”) con domicilio en la Cra 11 #
94A-34 Piso 10, Bogotá – Colombia, mediante el presente documento hace del conocimiento público que
realizará la actividad denominada “Quiere a tu mamá en Facebook y equípala con lo mejor de LG” que de
ahora en adelante se denomina: (”El Concurso”), a partir del 06 de Mayo de 2015 hasta el 29 de Mayo de
2015. Los términos y condiciones que regirán El Concurso, se detallan a continuación:
1. Cronograma de la promoción:
Vigencia de la actividad
promocional
Elección de los
Ganadores
INICIA
TERMINA
Mayo 06 de 2015
Mayo 29 de 2015
a. Del 06 de mayo al 29 de mayo de 2015, habrá la elección de un
ganador para el premio diario.
b. Del 01 al 3 de junio de 2015 se elegirá el ganador para cada uno de
los siguientes premios: Televisor LG 55LB650T; Lavadora LG
WFS1439EPD; Nevera LG GT46SGP; PC LG Tab book 11T540;
Celular LG G3; Barra de sonido LG LAS750.
Publicación ganadores
* Ver punto 6.7
El día 5 de junio de 2015 se publicarán los ganadores de los siguientes
premios: Televisor LG 55LB650T; Lavadora LG WFS1439EPD; Nevera
LG GT46SGP; PC LG Tab book 11T540; Celular LG G3; Barra de
sonido LG LAS750.
Del 05 de mayo al 30 de mayo de 2015 se publicarán los ganadores
para los premios diarios correspondientes al RETO DEL DÍA LG, en
este sentido la publicación del ganador del RETO DEL DÍA, se realizará
antes de finalizar el día hábil siguiente al Reto.
2. Cubrimiento: Actividad válida para personas residentes de Colombia.
3. Requisitos para participar:
a)
b)
c)
d)
Personas naturales.
Que se encuentren domiciliados actualmente en Colombia
Mayores de 18 años de edad.
Que sean seguidores de las siguientes cuentas oficiales de LG:
1. Facebook
a. https://www.facebook.com/LGColombia
b. https://www.facebook.com/LGMobileColombia
2. Twitter
i. @soylg
ii. @LGMobileCol
e) Los usuarios no pueden ser ganadores en más de una actividad, pero pueden participar en más
de una actividad de la marca de forma simultánea. En caso de que el usuario haya ganado en
otra actividad recientemente (no mayor a 3 meses) participando en todas o algunas de las
cuentas mencionadas anteriormente, no podrá ser ganador de las actividades que más adelante
se describen.
4. ¿Cuáles son los premios?
 Un (1) Televisor LG 55LB650T; Una (1) Lavadora LG WFS1439EPD; Una (1) Nevera LG
GT46SGP; Un (1) PC LG Tab book 11T540; Un (1) Celular LG G3; Una (1) Barra de sonido LG
LAS750 y veintiseis (26) LG Pad LGV 480.
 Los premios serán distribuidos en diferentes actividades, ver punto seis (6).
5. Condiciones de los premios.
a) El premio es personal, intransferible y NO es negociable por dinero.
b) LG ELECTRONICS COLOMBIA LTDA – En adelante LG y/o Patrocinador –, no se hace
responsable por cualquier daño o perjuicio que el ganador o el premio sufra.
c) El premio es personal y se entregará sobre los datos reales consignados en el formulario de
registro de la actividad de tal manera que si hay datos no reales, falsos o imprecisos, no habrá
lugar a la entrega del premio y el Patrocinador se reserva el derecho de iniciar acciones legales.
d) El premio será enviado a la dirección y datos que el ganador haya consignado en el formulario
de registro de la actividad. En caso de no recibir confirmación del ganador de aceptar el premio
en máximo 10 días hábiles luego de ser publicado el ganador, el premio se considerará como
desierto y no habrá derecho a reclamo alguno.
e) En el caso que el ganador no pueda disfrutar el premio por cualquier razón, el patrocinador
podrá entregar el premio a un ganador suplente o no hacer entrega del mismo, según el
patrocinador lo considere.
f) El ganador tendrá un plazo de hasta 10 días hábiles, después de terminada la actividad para
reclamar su premio, en el caso que el ganador actualmente resida en Bogotá, de lo contrario se
entenderá para todos los efectos legales que ha renunciado al mismo. Para reclamar el premio
nos contactaremos vía telefónica y/o por mail y se le suministrará la información para reclamar
su premio, deberá presentar documento de identidad original. De no presentar el documento, el
premio no podrá ser entregado. El documento de identidad deberá concordar con el número
registrado en el formulario de la actividad. Estos plazos podrán ser modificados por el
Patrocinador de forma unilateral, reduciéndolos o ampliándolos discrecionalmente. En caso de
que el ganador resida en Colombia pero en una ciudad diferente a Bogotá, nos contactaremos
con él para darle la información sobre la entrega del premio correspondiente.
g) Esta actividad promocional solamente se encuentra dirigida a aquellos sujetos que acrediten la
condición de “consumidor final”. Así las cosas, LG . aclara que para estos efectos, se entenderá
por consumidor lo que establezca la Ley 1480 de 2011 y sus decretos reglamentarios. En el
evento en que el participante pueda ser identificado como “distribuidor” no autorizado o “caza
premios”, LG se encontrará facultado de abstenerse a entregar los obsequios previstos para
esta oferta.
h) Cada premio está acompañado por un certificado de garantía donde se especifica el término de
la misma.
6. ¿Qué se debe hacer para ganar?
6.1 “Cómo se participa”: Para participar en el concurso “Quiere a tu mamá en Facebook y equípala
con lo mejor de LG” no existe ninguna obligación de compra. Esta actividad es de acceso exclusivo
por Internet. Quienes quieran participar en “El Concurso” deben acceder a la página Web:
www.equipaamamaconlg.com, e iniciar su registro en la sección “Registro”, llenando correcta y
completamente toda la información requerida en el formulario de registro. El concursante debe
aceptar los términos y condiciones de la actividad.
a. Datos del hijo: nombre, apellido, fecha de nacimiento,e-mail, cédula de ciudadanía,
dirección, ciudad, celular.
b. Datos de la mamá: usuario en Facebook, nombre, apellido, e-mail, cédula de ciudadanía,
celular.
6.2 “EL RETO LG”: Los participantes deberán ingresar al módulo de “retos” y completar “El Reto LG”,
que aleatoriomente, la aplicación le dará para ganar puntos, en total serán treinta (28) retos durante
cuatro (4) semanas, el usuario solo podrá responder un (1) reto por día, el reto que el usuario deberá
realizar, será publicado en la aplicación durante el día, por lo tanto, el usuario deberá ingresar
permanentemente a la página web para verificar si su reto ya fue publicado.
6.2.1 Cuando el usuario haya realizado el reto, deberá ingresar a la página web en la sección de
upload y subir una foto que evidencie que realizó el reto, el aplicativo le va a sugerir un texto
que puede compartir acompañando el post de la foto que el usuario sube a Facebook.
Conforme el usuario cumpla y publique en la aplicación los diferentes retos que
aleatorioamente la aplicación le ha arrojado y que quedan como post en el perfil de Facebook
del usuario, el participante irá acumulando puntos los cuales estarán ligados a la cantidad de
interacción que la publicación presente. Se le otorgará un (1) punto por cada “Like” y tres (3)
puntos por cada “Compartir” que se realice sobre el post del usuario. En caso de haber
usuarios empatados en puntos, se elegirá el ganador contemplando el usuario que se haya
registrado primero.
6.2.2 Los seis (6) usuarios que mejor estén rankeados, conforme con lo mencionado en el punto
anterior, al final de toda la actividad ganará:
Puesto ranking
1
2
3
4
5
6
Premio
(1) Televisor LG 55LB650T
1) Lavadora LG WFS1439EPD
(1) Nevera LG GT46SGP
(1) PC LG Tab book 11T540
(1) Celular LG G3
1) Barra de sonido LG LAS750
6.2.3 Cómo se elige al ganador?: Se escogerán los seis (6) primeros que estén en la tabla del
ranking y se hará la entrega del premio según la posición que cada uno de ellos ocupe.
6.3 “EL RETO DEL DÍA LG”: Además el usuario también puede participar por los premios diarios,
previamente el usuario debe estar registrado como se indicó en el punto 6.1 y deberá ingresar al
módulo de “retos” y completar “El Reto del Día LG” que aleatoriomente la aplicación le dará, en total
serán veintesies (26) retos, el usuario sólo podrá responder un (1) reto por día, el reto que el usuario
deberá realizar, será publicado en la aplicación durante el día, por lo tanto, el usuario deberá ingresar
permanentemente a la página web para verificar si su reto ya fue publicado. El usuario podrá
interactuar máximo 3 veces en el reto del día. Cuando el usuario haya realizado el reto, deberá
ingresar a la página web en la sección de upload y subir una foto que evidencie que realizó el reto.
6.3.1 Cómo se elige al ganador?: El día hábil siguiente al que se ha realizado el “RETO DIARIO
LG”, se procederá a elegir a un (1) ganador, el ganador deberá haber cumplido con el reto del
día anterior y haber publicado la imagen en la plataforma, en la posición número 30 del total
de participantes, es decir, si el participante realizó el reto pero la publicación no corresponde a
la posición 30 dentro de los participantes, no será ganador . El participante ganará un (1) LG
Pad LGV480.
6.3.2 Cualquiera de los ganadores del RETO DEL DÍA LG, no podrá ganar más de una vez, es
decir, el ganador sólo podrá ganar un (1) sólo RETO DEL DÍA, y en ese sentido, sólo tendrá
derecho a continuar participando por alguno de los premios del RETO LG mencionado en el
punto 6.2.
6.4 Al cumplir con todos los requisitos solicitados, siempre que la información proporcionada sea
verdadera, el potencial participante será considerado como participante registrado y estarán
participando automáticamente en “El Concurso”.
6.5 Las imágenes que el participante sube en la aplicación no debe contener mensajes ofensivos, esto
es, lenguaje soez, racismo, política, sexo, ni hacer referencia al consumo de droga o de alcohol, ni
mensajes que puedan alterar al orden público, la moral y las buenas costumbres. En ese sentido,
cualquier historia que a criterio exclusivo de El Patrocinador implique la violación de lo establecido en
la presente cláusula será descartada inmediatamente de “El Concurso”.
6.6 Únicamente participarán en “El Concurso”, aquellas imágenes que cumpliendo con los presentes
términos hayan sido cargadas en la página Web en el período comprendido entre el cuatro (4) de
mayo del 2015 al veintinueve (29) de mayo de 2015 a las 11:59 p.m. No será válido ningún ingreso
anterior o posterior al periodo de participación.
6.7 Los resultados de “El Concurso” se harán públicos a través de las siguientes páginas Web:
I.
www.equipaamamaconlg.com
II.
https://www.facebook.com/LGColombia
III.
https://www.facebook.com/LGMobileColombia
b) Habrán treinta y dos (32) ganadores a nivel nacional durante la vigencia de la actividad. Entregando
los siguientes premios:
RETO
Número de Ganadores
1
1
1
Reto LG
1
1
1
Diario Reto LG
26
PREMIO
Televisor LG 55LB650T
Lavadora LG WFS1439EPD
Nevera LG GT46SGP
PC LG Tab book 11T540
Celular LG G3
Barra de sonido LG LAS750
LG Pad LGV 480.
c) Se notificará a los ganadores vía telefónica y a través de un correo electrónico. Verificados sus
datos, los ganadores serán anunciados en la página Web de El Concurso así:
a. Cinco (5) de junio de 2015 se publicarán los ganadores de los siguientes premios:
Televisor LG 55LB650T; Lavadora LG WFS1439EPD; Nevera LG GT46SGP; PC LG Tab
book 11T540; Celular LG G3; Barra de sonido LG LAS750.
b. Del seis (6) de mayo al treinta (30) de mayo del 2015 se publicarán los ganadores de LG
Pad LGV 480.
7. ¿Quiénes pueden participar?
a) La actividad es válida únicamente para personas ubicadas y residentes en Colombia. Todos los
participantes, sin excepción, deben ser mayores de 18 años.
b) Pueden participar todos los usuarios excepto aquellos que sean trabajadores directos o indirectos de
LG, sus familiares hasta tercer grado de consanguinidad o cualquier otra persona vinculada
profesionalmente con esta promoción.
c) LG no es responsable por los fallos en Internet o Facebook, redes sociales o problema técnico que
pueda ocurrir y dañar la participación de los usuarios.
d) Las condiciones de la actividad podrán ser modificados por LG sin previo aviso.
e) En caso de encontrar fraude, LG está en condición de destituir el participante y descalificar a los
usuarios que presenten un comportamiento irregular.
f) LG será responsable por todos los impuestos, tasas, contribuciones, gravámenes o cualquier otro
derecho y/o gasto relacionado con el premio que se deba pagar por cualquier concepto. El Ganador
será responsable por cualquier otro gasto distinto de los detallados en estos términos y condiciones.
g) Todos los costos y gastos no mencionados en estos términos y condiciones se entienden como
expresamente excluidos y son de responsabilidad exclusiva del Ganador, y no será de
responsabilidad de LG. LG no garantiza, ni directa ni indirectamente, de hecho o de derecho, ya
sea en forma expresa o implícita, la calidad, operación, características comerciales o la aptitud para
un uso o propósito determinado del Premio, ni de cualquier tercero (que no sea LG) que fabrique el
Premio o cualquiera de sus elementos o provea servicios relacionados con el Premio, como por
ejemplo, tarjetas bono regalo.
h) LG no se hace responsable del premio, una vez se haya efectuado la entrega física del mismo al
ganador.
i) La inscripción en el Concurso implica la aceptación por parte de quien se inscribe de estos términos
y condiciones. La interpretación de las presentes reglas y condiciones no podrá ser objetada por los
participantes, ya que la participación en esta promoción implica su total conocimiento y aceptación.
j) LG se reserva el derecho de descalificar a usuarios que considere que han realizado actividades
fraudulentas como por ejemplo:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
Recibir más de 60 likes en un minuto.
Recibir likes de usuario que no esté en Colombia.
Hacer Shares desde cuentas de baja o nula actividad.
Si hay imágenes con productos de otras marcas competidoras.
Si hay imágenes que no corresponden al reto.
Si hay imágenes obscenas o groseras.
Eventos que considere son realizados por un robot o desarrollo de software.
Conductas o acciones que se realicen repetidamente por periodos frecuentes.
Usuarios que hallan sido identificados por LG como fraudulentos.
Información duplicada más de 1 vez.
Comentarios, publicaciones, imágenes que afecten la actividad o el desempeño de la
misma.
EN CASO DE NO ESTAR DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS CADA PERSONA TIENE EL DERECHO
DE NO PARTICIPAR EN EL CONCURSO.
8. Uso de la Información.
a) De conformidad con lo establecido en la Legislación aplicable en materia de Protección de Datos de
Carácter Personal, la información de los datos personales de los participantes serán tratados con la
finalidad de gestionar su participación en la promoción y de publicitar sus datos en caso de que
resulte ganador y podrá cederlos para la exclusiva finalidad de gestionar la presente promoción.
b) Toda la información personal será retenida por LG de conformidad con políticas de privacidad de LG
y la legislación aplicable. La participación en el Concurso constituye el consentimiento para que LG
utilice los datos para propósitos de publicidad y promocionales.
c) LG no será responsable de los derechos de autor de las fotos que el participante envíe.
d) El participante acepta que los datos personales como: nombre, apellido, apodo, edad y ocupación,
sean publicados en los medios virtuales antes mencionados y por tanto libera a LG de toda
responsabilidad frente a su divulgación.
e) LG se reserva el derecho a eliminar imágenes enviadas que, según su criterio, consideren puedan
constituir delito o sean inapropiadas para este concurso; por ejemplo (y sin limitación alguna), debido
a su contenido violento, criminal, religioso, político, racial o sexual, entre otros.
f) Por claridad, el usuarios al participar en la Actividad, aceptan que:
1. Las imágenes que cargarán a la plataforma son originales y no cuentan con ninguna restricción
relacionada con derechos de autor.
2. Será responsable exclusivamente por cualquier reclamación presentada por el titular de los
derechos de autor de la imagen cargada en caso de presentarse.
3. No cargará contenido ilegal, peligroso, amenazador, abusivo, tortuoso, difamatorio, vulgar,
obsceno, calumnioso, invasivo del derecho a la intimidad, odioso, o racial, étnica o de cualquier
otra forma ofensivo.
4. Mantendrá indemne a LG y los organizadores sobre cualquier tipo de responsabilidad sobre el
contenido cargado.
5. El usuario no podrá cargar algún contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial,
derecho de autor o cualquier derecho de propiedad de alguna parte.
6. Otorga autorización para que los organizadores puedan utilizar su imagen y fotografía, para su
fijación en soporte material y su explotación visual, en todo tipo de soportes o formatos y en
cualquier procedimiento técnico o sistema, conocido o por conocer, así como su explotación a
través de cualquier medio.
7. Autoriza la modificación de su imagen y fotografía, con el fin que sean convertidas a los
formatos que se requieran según el medio en que se vaya a efectuar las explotaciones
correspondientes (comerciales, mercadeo y/o publicidad entre otros).
8. LG si lo considera podrá despublicar los contenidos publicados por los usuarios y/o
participantes si considera que va en contra de las políticas de la marca y/o concurso
g) LG asegura la confidencialidad de la dirección de correo aportada y garantiza que en ningún caso
será cedida a terceros.
9. Prohibiciones.
a. No podrán beneficiarse ni participar en la actividad los empleados y directivos de LG .
b. No se aceptarán y serán eliminados del concurso, los participantes que registren datos
personales falsos.
c. No se aceptarán y serán eliminados del concurso, los participantes que envíen contenidos que
se consideren ofensivos hacia el público, sean contrarios a la moral o las buenas costumbres,
afecten el buen nombre y reputación de la marca, la actividad desarrollada por LG , o, aquellas
que de forma alguna desconozcan o violen las disposiciones normativas vigentes. De esta
manera y dada la revisión previa que LG realizará de las fotografías, aquellas que no cumplan
con las condiciones antes señaladas serán retiradas del concurso, de forma automática y por la
mera discreción de la compañía, quien se reserva el derecho a verificar los contenidos y
determinar aquellos que no resulten convenientes o aptos para participar. Lo anterior, sin lugar
a comunicaciones de explicación y/o notificaciones verbales ni escritas anteriores, ni
indemnizaciones o compensaciones de ninguna naturaleza a favor del concursante.
d. En caso de identificar fraude por parte de alguno de los participantes LG podrá descalificarlo
sin el deber de notificarle. De igual manera si LG detecta información falsa o imprecisa o
ilegible, el participante será descalificado sin que exista el deber de notificarle la descalificación.
En consecuencia, el regalo es personal y se entregará sobre los datos reales consignados de
tal manera que si hay datos no reales, falsos ó imprecisos, no habrá lugar a la entrega del
premio y LG se reserva el derecho de iniciar acciones legales.
e. LG se reserva el derecho de modificar total o parcialmente las fechas y condiciones de la
presente campaña, sin derecho a reclamo alguno por parte de los participantes. También se
reserva el derecho de modificar los términos y condiciones, para esto publicará una nota en su
en Facebook en el tab de notas cuando sea necesario y se entenderá que los usuarios
participantes conocen dichas modificaciones.
10. Restricciones:
1) Será causa automática de descalificación cuando sea enviada una fotografía cuyos derechos
patrimoniales no sean de su propiedad, esto es que el escrito no sea propio; además el
participante en el primer evento, se compromete y obliga a indemnizar a LG de cualquier
responsabilidad derivada de dicha participación.
2) No serán válidos las participaciones realizadas fuera de los términos establecidos en estos
términos y condiciones. y de acuerdo a las reglas y tiempos establecidos, por lo que los
Participantes que así lo hagan aceptan que serán descalificados sin derecho a premio, además
de aquellos correos electrónicos que carezcan de la información correcta y necesaria.
3) Los organizadores tienen un Código de Principios en los Negocios, de cuya aplicación se
desprenden postulados como la obediencia a la ley y la protección propia, sus empleados, sus
clientes, sus accionistas y proveedores. Así, bajo ninguna circunstancia los participantes
estarán autorizados para llevar a cabo y por cuenta de los organizadores, actos que puedan
originar registros o informaciones inexactas o inadecuadas respecto de los activos,
responsabilidades o cualquier otra transacción, o que puedan violar cualquier norma. Por ello,
los regalos no serán redimibles ni reembolsables en dinero por ningún motivo. El merecedor no
podrá solicitar ningún tipo de pago o indemnización adicional de lo establecido en la presente
ACTIVIDAD, por lo queda claro que no habrá ningún tipo de reclamación posterior a LG. Esto
incluye su imagen o la fotografía subida que sea seleccionada, para tal efecto el merecedor
cede de manera gratuita todos los derechos patrimoniales de autor sobre ese contenido y se
compromete a realizar las cesiones de derechos a que haya lugar.
4) Por claridad, los usuarios al participar en la Actividad, aceptan que:
a. Las imágenes que cargarán a la plataforma son originales, de propiedad del participante y
no cuentan con ninguna restricción relacionada con derechos de autor.
b. Serán responsables exclusivamente por cualquier reclamación presentada por el titular de
los derechos de autor de la imagen cargada en caso de presentarse.
c. No cargará contenido ilegal, peligroso, amenazador, abusivo, tortuoso, difamatorio, vulgar,
obsceno, calumnioso, invasivo del derecho a la intimidad, odioso, o racial, étnica o de
cualquier otra forma ofensivo;
d. Mantendrá indemne a LG sobre cualquier tipo de responsabilidad sobre el contenido
cargado.
5) El usuario no podrá cargar algún Contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial,
derecho de autor o cualquier derecho de propiedad de alguna parte.
6) Otorga autorización para que los Organizadores puedan utilizar su imagen o fotografía, para su
fijación en soporte material y su explotación sonora, visual y audiovisual, en todo tipo de
soportes o formatos y en cualquier procedimiento técnico o sistema, conocido o por conocer,
así como su explotación a través de cualquier medio.
7) Autoriza la modificación de su imagen y fotografía, con el fin que sean convertidas a los
formatos que se requieran según el medio en que se vaya a efectuar las explotaciones
correspondientes (comerciales, mercadeo y/o publicidad entre otros).
11. Condiciones:
1) La interpretación de las presentes reglas y condiciones no podrá ser objetada por los participantes,
ya que la participación en esta Actividad implica su total conocimiento, aceptación y voluntad de
participación. En caso de no estar de acuerdo con estos términos cada persona tiene el derecho a
no participar en la Actividad.
2) El participante ganador exonera a LG de toda y cualquier responsabilidad, culpa, reclamo, demanda
y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o
indirectamente pudieran derivarse de este concurso, uso o aceptación del premio.
3) Cualquier asunto que se presente en el concurso y que no esté previsto en el presente reglamento,
será resuelto por El Patrocinador, en estricto apego a las leyes de la República de Colombia.
4) El acto de reclamar un premio como se describe en este reglamento, dará por hecho y por entendido
que los participantes conocen de la existencia de las condiciones y limitaciones de la promoción y el
premio, a las cuáles se han adherido.
5) La responsabilidad del Patrocinador culmina con la entrega del premio estipulado y no se
responsabiliza de forma alguna por eventuales accidentes y en los que puedan ocurrir por el uso y
disfrute del premio o del impacto que cause el salir favorecido.
6) Una vez contactados los ganadores, estos deberán informar sus datos de localización exactos en
máximo 3 días hábiles para hacer efectivo el premio, de no ser así el premio se considerará desierto.
Si el ganador se acerca a reclamar el premio sin su documento de identidad el premio no podrá ser
entregado y se considerará como desierto.
7) LG podrá tomar fotografías, grabaciones magnetofónicas de su voz, emisiones de televisión, videos y
declaraciones del ganador al momento de recibir el premio y podrá usar tales documentos en forma
libre, para la promoción de la actividad o de futuras promociones sin que requiera autorizaciones
adicionales del ganador. El ganador no reclamará ningún tipo de pago, valor o indemnización por
este hecho.
8) Los participantes autorizan que los videos podrán ser publicados en el canal de Youtube de la marca
y podrán ser usados dentro de la pauta publicitaria de la campaña, con el fin de incentivar a otros
consumidores a participar. No obstante, no podrán reclamar ningún tipo de pago o indemnización
adicional de lo establecido en la presente actividad, por lo queda claro que no habrá ningún tipo de
reclamación posterior.
9) Únicamente participaran en la actividad personas mayores de edad (cédula de ciudadanía o de
extranjería, Pasaporte o documento que haga sus veces) o documento idóneo que demuestre tal
calidad.
10) Ante la falta de disponibilidad del obsequio, LG Electronics Colombia Ltda. informará a través de su
Página Web www.lg.com.co de dicho evento. No obstante lo anterior, LG Electronics Colombia Ltda.
podrá entregar –a su arbitrio- un obsequio de iguales o mejores características..
11) LG Electronics Colombia Ltda., se reserva el derecho a modificar, aclarar o adicionar las condiciones
de la actividad. De considerar necesario alguna modificación, la misma se publicará en la Página
Web de LG www.lg.com.co, lgblog.lgecb.com, www.equipaamamaconlg.com y se entenderá que con
dicha nota los usuarios quedan notificados. En todo caso, los interesados podrán comunicarse con la
línea de atención al cliente de LG 01 8000 910 683.
12. Plan de medios para la comunicación de la actividad: Redes Sociales
*** POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad se aplica solamente a los sitios web y servicios controlados por LG donde se aplica
la presente política de privacidad (en adelante, los “Sitios”). Esta política de privacidad no aplica para la
información que sea publicada por o entregada por terceros. Al usar los Sitios, USTED ACEPTA LOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSAGRADOS EN LA PRESENTE POLITICA, ASI COMO EL
PROCESAMIENTO DE INFORMACION PERSONAL PARA LOS EFECTOS INDICADOS A CONTINUACION.
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE
PRIVACIDAD, POR FAVOR NO UTILICE LOS SITIOS NI PARTICIPE EN LOS CONCURSOS Y
ACTIVIDADES QUE ORGANIZA LG
A.
Información recopilada
Esta política de privacidad aplica sólo para información recolectada en los Sitios, actividades, concursos,
promociones y sorteos.
LG recolecta dos (2) tipos de información de visitantes de los sitios y las aplicaciones a saber: (1) Información
de Identificación Personal, y (2) Información que no le identifica personalmente como dirección IP o “cookies”.
(1)
Información de Identificación Personal
“Información de Identificación Personal” es información que identifica individualmente a cada persona, como
su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o nombre de la empresa. LG recoge
y almacena información de identificación personal que los usuarios de los sitios nos proporcionan. Los
siguientes son, entre otros, algunos ejemplos de maneras en que LG puede recopilar información de
identificación personal en los sitios para lo cual LG podrá:
Recoger el nombre y apellido y detalles del producto o servicio si se comunica con LG para formular con una
pregunta relacionada con sus productos o servicios;
Recoger el nombre y apellido, dirección de correspondencia y de facturación, si el usuario compra un
producto o servicio en el Sitio;
Recopilar los datos de registro sobre cualquier producto o hardware que el usuario compre de LG y esta
información puede estar vinculada al nombre de usuario y dirección de correspondencia;
Recoger el nombre y apellido, dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico e información de
facturación si se descarga la información de un Sitio;
Recopilar su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono si se comunica con LG para
formular una pregunta.
Recoger el nombre y apellido, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico si el usuario decide
participar en un concurso o sorteo realizado por LG o cualquiera de sus vinculados y/o socios comerciales.
La lista anterior establece algunas de las situaciones en las que LG podrá recolectar información de
identificación personal que puede ser recolectada en los Sitios. Si usted no desea que LG recoja su
información personal, por favor absténgase de proporcionarla.
(2)
Información que no le identifica personalmente
Este tipo de información puede ser la información técnica o información demográfica, como su edad,
ubicación, género o intereses. Estos son algunos ejemplos de información personal no identificable que LG
recopila a través de los Sitios:
Protocolo de Internet (IP) – Su dirección IP es un número que permite a las computadoras conectadas a
Internet saber dónde enviarle datos, como las páginas web que usted visita.
Cookies – Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que se pueden utilizar para recopilar información
sobre su actividad en el sitio. Por ejemplo, cuando alguien visita una página dentro de los Sitios, se coloca
una cookie en el ordenador del usuario (si el usuario acepta cookies) o se lee si el usuario ha visitado el sitio
anteriormente. Usted puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifique si recibe una
cookie, o puede optar por bloquear las cookies de su navegador, pero si lo hace, puede que no sea capaz de
disfrutar las ventajas de las características personalizadas que disfrutan otros usuarios de los Sitios de LG
Algunas de las cookies que LG utiliza pueden ser las cookies de Flash de Adobe ©. Aunque son inofensivos,
estos archivos pueden contener información que no le identifica personalmente y dependiendo de su
navegador las cookies, pueden no ser borradas por completo. Verifique en su navegador para determinar
donde se almacenan estos tipos de cookies y cómo se pueden eliminar.
Información sobre el producto – LG podrá recopilar información de registro u otros detalles sobre sus
productos o servicios. A menos que esta información esté vinculada al nombre o dirección de los usuarios de
los Sitios, no se considerará identificación personal.
LG recoge este tipo de información que no lo identifica plenamente al respecto de todos los visitantes a
nuestros sitios. Si usted no desea que LG tenga acceso a esta información, por favor absténgase de visitar los
Sitios Web de LG y de participar en las actividades, concursos o sorteos que organiza.
B.
Uso de la información recopilada por medio de los Sitios
(1)
Información de Identificación Personal
LG utiliza su información personal identificable recopilada a través de sus sitios principalmente para los
siguientes propósitos:
Brindarle servicios;
Para avisarle de las ofertas especiales, información actualizada y otros nuevos productos o servicios de LG
Colombia Ltda., u otros terceros, o transmitirle materiales publicitarios;
Para realizar una transacción o servicio solicitada por usted;
Para cumplir con los términos de una promoción;
Para asegurar que el sitio se ajuste a sus necesidades;
Para ayudar a crear y publicar contenido más relevante para usted;
Para notificarle acerca de un cambio importante en esta política de privacidad o de las Condiciones de Uso, si
es necesario;
Para permitir el acceso a las áreas de entrada limitada de los Sitios, y
Para comunicarse con usted en respuesta a formularios de registro puestos a su disposición como “Contacto”
o cualquier otro tipo de formulario.
(2)
Información que no le identifica plenamente
Esta información se utiliza como se ha descrito anteriormente y de conformidad con lo establecido por la
legislación vigente aplicable, incluyendo la combinación de esta información con datos que sí le identifiquen
parcialmente.
C.
Intercambio y divulgación de información
Información de Identificación Personal
LG podrá compartir o divulgar su información de identificación personal en los siguientes casos:
Para el cumplimiento de un servicio para usted. Por ejemplo, si usted compra o descarga un elemento de uno
de los Sitios, LG podrá compartir su información de identificación personal con el fin de ofrecer y entregarle
dicha compra o descarga. Igualmente, en el evento en que usted envíe por correo electrónico cualquier tipo
de pregunta o solicitud, LG podrá utilizar su dirección de correo electrónico para procesar dicha solicitud y
responder a su pregunta. Además, si usted compra un producto a través de los Sitios, es posible que LG deba
compartir sus datos con terceros socios comerciales a fin de que el producto adquirido sea entregado a usted
e instalado como usted lo haya solicitado. Adicionalmente, si usted participa de cualquiera de los sorteos,
concursos o promociones realizados por LG , podrá usar su información de identificación personal con el fin
de cumplir con los términos de dicho sorteo, concurso o promoción.
Con cualquiera de sus subsidiarias y afiliadas con el fin de ofrecerle un mejor servicio. Es posible que LG
tenga que compartir sus datos con sus subsidiarias y/o afiliadas con el fin de ofrecerle los servicios que usted
ha solicitado, o que LG pueda realizar sus mejores esfuerzos para buscar asegurar que sus servicios y
productos satisfagan sus necesidades. Por ejemplo, en algunos casos puede ser necesario para LG transferir
sus datos a su casa matriz con el fin de ofrecerle un producto o servicio solicitado por usted.
Para los socios estratégicos, agentes, vendedores de terceras partes u otras partes no afiliadas que ofrezcan
productos o servicios que LG considere pueden ser de interés para usted. Estos terceros podrán utilizar su
información de identificación personal para ponerse en contacto con usted sobre ofertas o publicidad
relacionada con un producto o servicio. Si usted no desea que compartamos su información personal de esta
manera, por favor abstenerse de proporcionar dicha información.
Para los proveedores de servicios no afiliados de terceros, agentes o contratistas independientes que
colaboren con LG a mantener sus Sitios y le proporcionen distintos tipos de servicios administrativos
(Incluyendo pero no limitados a, procesamiento de pedidos y cumplimiento, proporcionando servicio al cliente,
mantenimiento y análisis de datos, envío de comunicaciones con clientes en nombre LG, y selección de
ganadores y entrega de premios en concursos, sorteos y otras promociones). LG realizará sus mejores
esfuerzos para asegurar que terceros no afiliados usen la información personalmente identificable para
propósitos distintos a proporcionar los servicios administrativos de los que estos son responsables. Debido a
que tales terceros proveedores de servicios que ayudan a LG a administrar sus Sitios tendrán acceso a su
información personal, si usted no desea que los proveedores no afiliados de servicios de terceros de LG
tengan acceso a su información, por favor abstenerse de registrarse o enviar información personalmente
identificable.
Para completar su compra. Si usted decide hacer una compra en el Sitio, LG podrá recopilar su número de
tarjeta de crédito, dirección de facturación y cualquier otra información relacionada con dicha compra, y podrá
usar esta información recopilada con el fin de cumplir con los términos de su compra. LG también podrá
proporcionar dicha información, o cualquier otra información de identificación personal proporcionada por
usted, a terceros no afiliados según sea necesario para completar su compra (por ejemplo, para procesar su
tarjeta de crédito).
Para cumplir con las disposiciones legales o en la creencia de buena fe que dicha acción es necesaria a fin de
cumplir con los requisitos establecidos por ley o cumplir con procesos legales que sean necesarios para
proteger y defender los derechos o la propiedad de LG Colombia Ltda., incluidos los derechos derivados para
actuar en circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios finales.
A terceros como parte de un proceso de reorganización corporativa, incluyendo pero no limitado a, fusiones,
adquisiciones y venta de todos o parte de los activos de LG.
Para hacer un seguimiento y analizar sin identificación plena, el uso global y la información estadística de los
visitantes y clientes de LG, y proporcionar dicha información a terceros.
Para protegerse contra posibles fraudes, LG podrá verificar con terceros la información obtenida de los Sitios.
En el transcurso de dicha verificación, LG podrá recibir información personalmente identificable acerca de
usted en relación con estos servicios. En particular, si utiliza una tarjeta de crédito o débito para la compra de
productos o servicios de LG. LG podrá utilizar la autorización de dicha tarjeta y los servicios de investigación
de fraude para verificar que la información de su tarjeta y la dirección coincide con la información que usted
haya proporcionado, y que la tarjeta no ha sido reportada como perdida o robada.
Salvo por lo descrito en esta Política de Privacidad o en el momento que se solicita la información, LG no
usará, compartirá o revelará su información de identificación personal a terceros de ninguna otra forma.
(2)
Información que no le identifica plenamente
Dicha información es la recolectada en los Sitios de la manera descrita anteriormente, en la Sección A (2);
Podemos compartir esta información no personal con terceros.
D.
Recopilación y uso de información de niños menores de 13 años.
LG no recopila ni solicita información personal de cualquier persona menor de 13 años ni permite que esas
personas hagan uso de los Sitios. Si usted es menor de 13 años por favor no intente registrarse en el sitio o
enviar cualquier información personal.
E.
Transferencia Internacional de Información
Si decide proporcionarnos información de identificación personal, LG puede transferir esa información a sus
afiliados y subsidiarias o a otros terceros, a través de las fronteras, y desde su país o jurisdicción a otros
países o jurisdicciones de todo el mundo. Si usted viene de otro país con otra normatividad a este respecto,
por lo que al proporcionar su información de identificación personal, usted acepta que:
El uso de su información personal identificable para los usos mencionados anteriormente, de acuerdo con
esta política de privacidad, y
La transferencia de su información de identificación personal en Colombia como se indicó anteriormente.
F.
Cancelación de registro
De vez en cuando, LG se comunica con los usuarios que se suscriben a sus servicios por correo electrónico o
mensaje de texto bajo el entendido que el usuario acepta dichos envíos mediante la aceptación de la presente
política. Por ejemplo, LG utilizará su dirección de correo electrónico para confirmar solicitudes cuando aplique,
enviará notificaciones de pago, enviará información sobre los cambios en productos y servicios, y enviará
avisos y otra información como exija la ley. En general, los usuarios que hayan optado por solicitar un
producto, servicio o información a LG no pueden optar por no recibir respuestas a sus solicitudes.
Sin embargo, LG le ofrece la oportunidad de ejercer una opción de exclusión si no desea recibir otro tipo de
comunicación, como correos electrónicos o actualizaciones de nuevos servicios y productos ofrecidos en los
Sitios o si usted no quiere que LG comparta su información de identificación personal con terceros. La opción
de exclusión puede ser ejercida seleccionando la opción correspondiente en el Sitio dentro de las pantallas de
recolección de información de identificación personal o poniéndose en contacto con LG. LG procesara su
retiro a la mayor brevedad posible, no obstante, en algunas circunstancias es posible que el usuario reciba
unos cuantos mensajes adicionales hasta que el retiro sea efectivo. Usted también puede optar por no recibir
dichos correos electrónicos haciendo clic en el enlace del texto del correo electrónico.
G.
Foros, chats y otras áreas de publicación
Tenga en cuenta que cualquier información que usted incluya en un mensaje que envíe a los comités de
revisión de productos, sala de chat, foros u otras áreas públicas, está disponible para cualquier persona con
acceso a Internet. Si no quieren que se sepa su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no lo incluya en
los mensajes que escribe públicamente.
H.
Sitios web de terceros
Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recolectada en los Sitios. Los Sitios pueden
contener enlaces a otros sitios web de terceros. LG no se hace responsable de las políticas y / o prácticas de
privacidad o del contenido de estos sitios web.
I.
Cesión
En el caso de que la totalidad o parte de los activos de LG sean vendidos o adquiridos por un tercero, o en el
caso de una fusión, nos reservamos el derecho de ceder también la información de identificación personal y
no personal recopilada a través de los Sitios.
J.
Cambios en esta Política de Privacidad
LG se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad bajo su propia discreción. Cuando LG lo
haga, también actualizará la fecha de “última actualización” de esta política de privacidad.
K.
Seguridad
LG no podrá garantizar que las transmisiones de datos a través de Internet sean 100% seguras. En
consecuencia, LG no podrá asegurar o garantizar la seguridad de la información que usted transmita y el
usuario, al aceptar la presente política de privacidad entiende que cualquier información que transfiera a LG
se realiza bajo su propio riesgo.
Una vez que LG recibe la transmisión de sus datos, hará todos los esfuerzos razonables a su alcance para
garantizar la seguridad en sus sistemas. LG usa cortafuegos (“Firewall”) para proteger su información contra
el acceso no autorizado por parte de terceros, su revelación, alteración o destrucción. Sin embargo, tenga en
cuenta que esto no es una garantía de que dicha información no pueda ser, divulgada, alterada o destruida
por falla en los firewalls y software de los servidores.
Si LG se entera de una violación de los sistemas de seguridad, realzará todas las gestiones a su alcance para
solucionar el problema e intentará notificarle electrónicamente, de manera que usted pueda tomar las
medidas de protección pertinentes. Mediante el uso de estos Sitios o proporcionando información personal
identificable, el usuario acepta que LG puede comunicarse con él electrónicamente en relación con las
cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionados con el uso de estos Sitios. En el evento de
un fallo de seguridad, LG puede colocar un aviso en sus Sitio Web afectados. También puede enviarle al
usuario un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya sido proporcionado en estas
circunstancias.
L.
Ley aplicable
Esta Política de privacidad se ajusta a lo que al respecto dispongan la legislación colombiana vigente
aplicable. Cualquier controversia surgida en relación con la presente política, deberá ser resuelta por las
autoridades pertinentes.
M.
Contacto LG.
Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o las prácticas de privacidad de LG, por favor
póngase en contacto con nosotros. Toda la información que usted proporciona en cualquier comunicación
escrita referente con los Sitios también estará cubierta por esta Política.
12. Publicación:
De conformidad a disposiciones legales, este reglamento también será debidamente divulgado en la página
oficial en Facebook de LG www.facebook.com/LGColombia Para el conocimiento y aceptación de las
participantes en general, el cual es obligatorio para las partes. Los términos y condiciones podrán ser
consultados en http://lgblog.lgecb.com, a través del call center 018000910683 vía e-mail:
[email protected], o a través del call center 018000910683.