Aviso de Privacidad En Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, S.A.P.I. de C.V. (‘‘Volaris’’), con domicilio en Antonio Dovali Jaime No. 70, Torre B, piso 13, Col. Zedec Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01210, México, Distrito Federal, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Este Aviso de Privacidad detalla la información que como participante nos proporcionas, cómo la recabamos, lo que hacemos con ella y cómo la protegemos. ¿Con qué fines recabamos y utilizamos tus datos personales? Los datos personales recabados serán utilizados únicamente para registrarte y que puedas participar en la dinámica denominada “#MamiTeDeboUnViaje”, realizar encuestas acerca del servicio contratado, así como para que recibas por e-‐mail información de las promociones y servicios adicionales que nosotros o nuestros socios comerciales ofrecemos. Datos personales recabados y medios de obtención de los mismos Los datos personales recabados con los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad son recabados al momento en que realizas el registro para la Dinámica en el sitio de Volaris por medio de la aplicación denominada “#MamiTeDeboUnViaje”. Información que se recolecta del Participante: •
Nombre (s) •
Apellido Paterno •
Apellido Materno •
Fecha de nacimiento •
Correo electrónico •
Teléfono •
País y estado de residencia •
Ciudad a la que se desea viajar Seguridad Volaris cuenta con medidas apropiadas de seguridad que protegen la información que nos proporcionas contra pérdida, mal uso, o alteración. Los datos personales que nos proporciones podrán ser transferidos a terceros que presten el servicio de hosting del sitio web y terceros relacionados con dicho proveedor, nuestras afiliadas y subsidiarias, lo cual aceptas al momento de enviarnos tus datos. Los datos personales únicamente podrán ser transferidos a terceros distintos de los mencionados en el párrafo anterior mediante: (i) consentimiento expreso, (ii) por resolución u orden de autoridad judicial o administrativa y (iii) cuando se trate de información personal que por disposición de un ley sea considerada pública. Cambios al Aviso de Privacidad Volaris se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, en cuyo caso te notificaremos a través de nuestro sitio Web, el cual te recomendamos visitar periódicamente. Aceptación del Aviso de Privacidad y ejercicio de derechos ARCO Antes de participar en la Dinámica se te da a conocer el presente Aviso de Privacidad el cual aceptas al momento de darnos a conocer dichos datos. Podrás ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de los datos personales recabados y limitar su uso, enviando una solicitud al correo electrónico [email protected] o por escrito a la siguiente dirección: Antonio Dovali Jaime Número 70, Torre B, Piso 13, Colonia Zedec Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01210, México, Distrito Federal, Atención – Protección de Datos Personales. 5. Información de contacto Puedes contactarnos por teléfono al 01800 1228000 desde el interior de la República Mexicana, 1102 8000 desde la Ciudad de México y área metropolitana, 1866 988 3527 lada sin costo desde los Estados Unidos. Page 1 of 5
Términos y Condiciones para la dinámica denominada
“#MamiTeDeboUnViaje”
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”), tienen por objeto establecer los
procedimientos aplicables a la dinámica denominada “#MamiTeDeboUnViaje” (en adelante, la “Dinámica”), organizada por
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Volaris”).
I.
Dinámica
La mecánica de la presente Dinámica consiste en que las personas que deseen participar, deberán publicar en la red social
denominada “Twitter” una frase típica utilizada comúnmente por las mamás, al publicar la frase, los participantes deberán
utilizar el hashtag #MamiTeDeboUnViaje. Volaris seleccionará a su sola discreción, las 10 (diez) mejores frases para realizar
con cada una de ellas un video de 10 segundos y colocarlos en un álbum de su cuenta de la red social denominada
“Facebook” (en lo sucesivo el “Álbum”), los 3 (tres) videos que dentro del Álbum, cuenten con más “me gusta” serán
acreedoras al Beneficio Promocional mencionado más adelante. En caso de empate, ganará la persona que haya publicado
primero su frase en Twitter.
II. Vigencia de la Dinámica
La vigencia para participar en la Promoción será del 4 al 8 de mayo de 2015.
El 8 de mayo de 2015 se publicará en el muro de la cuenta que Volaris tiene en la red social denominada Facebook, el
nombre de los ganadores a partir de las 17:00 (diecisiete) horas horario del centro, los ganadores serán responsables de
comunicarse via mensaje directo en la cuenta que Volaris tiene en Facebook para redimir su premio antes de las 18:00
(dieciocho) horas del 12 de mayo de 2015, en caso de no recibir mensaje directo del ganador por esta via, el mismo perderá
el Beneficio Promocional mencionado más adelante.
III. Territorio
La Dinámica será aplicable únicamente para el territorio Mexicano y Estados Unidos de América.
IV. Requisitos para participar:
•
•
Tener 18 años cumplidos en la fecha de participación en la presente Promoción
Las personas que deseen participar en la Dinámica deberán subir una publicación en la red social denominada
“Twitter” una frase típica utilizada comúnmente por las mamás, al publicar la frase, los participantes deberán utilizar
el hashtag #MamiTeDeboUnViaje. Para que la publicación pueda participar deberá cumplir con las siguientes
características:
a)
El texto no deberá mostrar el nombre, apodo o cualquier otro signo de identificación de la persona con la que se
llevó a cabo la conversación.
b)
La publicación en Twitter deberá estar acompañada del hashtag #MamiTeDeboUnViaje
c)
No podrán participar, ni serán tomados en cuenta para la Promoción los textos que contengan:
I.
II.
III.
•
Groserías, lenguaje obsceno, escenas de connotación sexual y/o violenta, así como frases o palabras
despectivas o discriminatorias, de lo contrario serán descalificados y no podrán participar.
Los participantes deberán abstenerse de utilizar marcas, nombres y/o avisos comerciales, cuya
titularidad es de terceros.
Abstenerse de referirse a cualquiera de los siguientes temas:
1.
Muerte: muertes, accidentes de cualquier tipo y enfermedades como claustrofobia, miedo
a las alturas, vértigo, contagiosas, etc
2.
3.
Prestadoras de servicios similares o análogos a los prestados por Volaris.
4.
Aviones: accidentes aéreos, terrorismo, paracaidismo (o algo que te incite a salir del
avión), competidores
No ataque a: religiones, partidos políticos, grupos étnicos, nacionalidades o preferencias
sexuales.
Volaris seleccionará a su sola discreción y después de realizar los filtros mencionados en los inciso anteriores, las
10 (diez) mejores frases que cumplan con los requisitos de participación y las convertirá en un video que colocará
en un Álbum dentro de su cuenta de Facebook para que las mismas reciban los denominados “likes” o “me gusta”.
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Los 3 (tres) videos que al cierre de la participación en la dinámica programado para las 14:00 (catorce) horas,
horario del centro, del día 8 de mayo de 2015, cuenten con más “likes” o “me gusta” dentro del Álbum destinado
para la presente dinámica, serán acreedores del Beneficio Promocional mencionado más adelante.
Si existen 2 (dos) o más videos dentro del álbum con el mismo número de “likes” o “me gusta”, ganará la que se
haya subido primero en la red social Twitter con el Hashtag #MamiTeDeboUnViaje.
Volaris publicará en el muro de su cuenta de Facebook, el nombre de los 3 (tres) ganadores a partir de las 17:00
(diecisiete) horas, horario del centro del 8 de mayo de 2015.
Los ganadores serán responsables de comunicarse con Volaris para redimir su premio via mensaje directo en la
cuenta que Volaris tiene en Facebook, antes de las 18:00 (dieciocho) horas del 12 de mayo de 2015, en caso de no
recibir mensaje directo del ganador por esta via, el mismo perderá de forma definitiva e irrevocable el Beneficio
Promocional.
Volaris no garantiza la confidencialidad en relación con los anuncios publicitarios que sean registrados para su
participación en la Promoción.
Al realizar el registro para participar en la Promoción, el participante manifiesta su conformidad en participar en la
campaña publicitaria de Volaris, en la que podrá aparecer su imagen, nombre, edad, ciudad de residencia y la frase
participante, sin que por esto se haga acreedor a algún tipo de remuneración.
El participante también autoriza que Volaris se pueda acercar con la intención de generar entrevistas personales o
vía telefónica, obtener grabaciones en audio y video, y tomar fotografías. Asimismo, el participante autoriza a
Volaris a publicar dichas entrevistas, grabaciones de audio y video y fotografías, a través de cualquier medio masivo
de comunicación, sin que por esto se haga acreedor a algún tipo de remuneración.
Volaris también podrá solicitar a los participantes su ayuda (sin que sea obligatorio proporcionarla) para generar
activaciones comerciales, así como cualquier clase de promociones dentro o fuera de su ciudad, sin que por esto se
haga acreedor de remuneración alguna.
Cada participante deberá declarar que:
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a)
b)
c)
d)
Es el único responsable del contenido y las consecuencias del texto de la frase participante, liberando a
Volaris de cualquier responsabilidad en cuanto al contenido (mensaje), que esté o pudiera estar registrado a
favor de terceros respecto de derechos de propiedad intelectual o industrial, como son marcas, nombres y
avisos comerciales, derechos de autor, etc., obligándose a sacar en paz y salvo a Volaris de cualquier
reclamación que al respecto pudiera surgir.
El contenido del texto no promueve a alguna sociedad, grupo societario, establecimiento mercantil, o cualquier
otra sociedad sin importar la forma legal bajo la cual exista, distinta de Volaris.
Garantiza a Volaris que el texto de la frase con la que participa es de su propiedad por lo que se obliga a
sacar en paz y a salvo a Volaris, sus filiales y subsidiarias, de cualquier reclamación, sin costo alguno,
incluyendo gastos de abogados, ante cualquier reclamación que presente algún tercero que reclame un mejor
derecho sobre a foto de perfil. En la inteligencia que será descalificado de la Promoción el participante con el
texto que haya sido reclamado como propio por algún tercero.
Autoriza que el texto y el video producido por Volaris se reproduzca en las redes sociales de Volaris.
Únicamente participarán en la Promoción aquellos registros que cumplan con todas y cada una de las condiciones
antes señaladas.
Una vez solicitado el premio por el cliente ganador, Volaris le entregará una constancia, así como las políticas,
términos y condiciones a los que se sujeta el uso del Beneficio Promocional.
El ganador deberá indicar el nombre completo de 1 (un) acompañante, como aparece en su identificación oficial,
mayor de edad de acuerdo con las leyes del país de su residencia, quien será la única persona que recibirá el
Beneficio Promocional, la designación de este acompañante es irrevocable.
Por ninguna circunstancia podrá cambiarse el nombre del acompañante una vez notificado a Volaris.
Todos los ganadores deberán aceptar y firmar las “Reglas de Aplicación de la Promoción”, emitidas por Volaris, que
les serán entregadas en su oportunidad, a través de las cuales aceptarán irrevocablemente las Bases, así como las
condiciones de uso y restricciones del Beneficio Promocional.
Lo anterior es única y exclusiva responsabilidad de los ganadores.
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V. Beneficio Promocional
Los 3 (tres) ganadores seleccionados de acuerdo con lo establecido en los numerales anteriores se harán acreedores al
siguiente Beneficio Promocional (en lo sucesivo el “Beneficio Promocional”):
Para el primer lugar:
a)
El derecho de viajar con 1 (un) acompañante, designado por el ganador de forma irrevocable, sin costo alguno, en
las rutas México-Acapulco, Acapulco-México, el ganador podrá elegir las fechas de los vuelos dentro de los días
del 16 de mayo al 30 de junio de 2015, en los horarios disponibles que Volaris le indique.
El Beneficio Promocional no incluye la transportación al Aeropuerto Internacional de la ciudad de México, ni al
Aeropuerto Internacional de Acapulco.
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b)
Grupo Posadas proporcionará el hospedaje para el ganador y su acompañante en el hotel denominado Hotel
Fiesta Americana Villas Acapulco, de la ciudad de Acapulco, Guerrero en la modalidad “todo incluido” de acuerdo
con las políticas y condiciones establecidas por Grupo Posadas, durante 3 (tres) días y 2 (dos) noches.
c)
El ganador será acreedor a 2 (dos) membresías VClub para las personas que libremente designe, en las
siguientes condiciones:
i.
ii.
iii.
El ganador deberá solcitar la activación de sus membresías antes del día 12 de mayo de 2015.
La vigencia de la membresía será de 3 (tres) meses contados a partir de la fecha en que se solicite la
activación de la misma.
Salvo la vigencia, la membresía se regirá bajo los términos y condiciones establecidos en la página de
internet de Volaris www.volaris.com
Para el segundo lugar:
El ganador será acreedor a 2 (dos) membresías VClub para las personas que libremente designe, en las siguientes
condiciones:
i.
ii.
iii.
El ganador deberá solcitar la activación de sus membresías antes del día 12 de mayo de 2015.
La vigencia de la membresía será de 3 (tres) meses contados a partir de la fecha en que se solicite la
activación de la misma.
Salvo la vigencia, la membresía se regirá bajo los términos y condiciones establecidos en la página de
internet de Volaris www.volaris.com
Para el tercer lugar:
El ganador será acreedor a 1 (una) membresías VClub para las personas que libremente designe, en las siguientes
condiciones:
i.
ii.
iii.
El ganador deberá solcitar la activación de sus membresías antes del día 12 de mayo de 2015.
La vigencia de la membresía será de 3 (tres) meses contados a partir de la fecha en que se solicite la
activación de la misma.
Salvo la vigencia, la membresía se regirá bajo los términos y condiciones establecidos en la página de
internet de Volaris www.volaris.com
VI. Condiciones generales:
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No podrán participar en la Dinámica ni ser nombrados acompañantes, todas aquellas personas que tengan alguna
relación laboral con Volaris, sus filiales y/o cualquier otra sociedad integrante del grupo o que se llegare a constituir,
así como los familiares hasta cuarto grado de las personas que tengan relación laboral con Volaris.
La Mecánica únicamente aplica durante la vigencia y con la mecánica descrita.
El beneficio de la presente Dinámica no podrá ser transferido, negociado, intercambiado, reclamado por terceros ni
cobrado en efectivo.
El servicio de transporte aéreo de pasajeros que presta Volaris se sujeta a las Políticas, Términos y Condiciones
publicadas en la página de Internet www.volaris.com
Las mebresías VClub se sujeta a las Políticas, Términos y Condiciones publicadas en la página de Internet
www.volaris.com.
Los cargos por servicios adicionales y/o especiales serán por cuenta de los participantes.
Dentro de los cargos adicionales y/o especiales se encuentran de manera enunciativa más no limitativa:
o
o
o
o
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Los paquetes denominados “más equipaje”, “mas flexibilidad”, “respaldo mi viaje”, “mi perrito a bordo” y
cualquier otro que de tiempo en tiempo ofrezca Volaris en cualquiera de sus medios de venta.
Exceso del peso permitido por pieza de equipaje y servicios de equipaje especiales, los cuales se sujetan
a lo establecido en la página www.volaris.com
Costo del servicio de transporte terrestre de pasajeros, conocido como Shuttle Volaris.
Para mayor información consulta las políticas de servicios especiales en www.volaris.com
Para facilitar el uso del boleto proporcionado, Volaris ha bloqueado un número limitado de asientos en cada vuelo
de las rutas establecidas en los presentes Términos y Condiciones, estos asientos son a los que los participantes
tendrán acceso para su reservación, dichos asientos están sujetos a disponibilidad. En virtud de lo anterior estos
espacios no se ponen a la venta del público en general, los mismos no tienen relación con la información publicada
en la página www.volaris.com o en el Call Center de Volaris con relación a sus clientes normales; los servicios de
transporte aéreo de pasajeros que presta Volaris están sujetos a disponibilidad al momento de hacer la reservación,
en caso de que los lugares otorgados exclusivamente para el uso de los participantes se encuentren agotados, se
le proporcionará al solicitante una alternativa de día u horario para viajar.
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Los participantes no podrán adquirir los siguientes productos adicionales: El producto de Garantía de puntualidad
(Recibo $1,000.00 MXN si mi vuelo llega tarde) y el producto Garantía de equipaje (Recibo $1,000.00 MXN si mis
maletas no llegan en mi vuelo). En caso de que el ganador o su acompañante adquiera los servicios adicionales
antes mencionados se les revocará el Beneficio Promocional definitivamente.
Una vez que el ganador y su acompañante haya obtenido su código de reservación, que contiene los datos de su
vuelo, no será posible modificación alguna, así mismo, al momento de hacer check-in, los participantes no podrán
adquirir productos adicionales.
No hay protección de vuelo con otras aerolíneas, por lo que en caso de cancelación o suspensión anticipada del
vuelo solicitado, el Call Center de Volaris contactará al Cliente para realizar el cambio de itinerario en el siguiente
vuelo disponible de Volaris. Para las cancelaciones o suspensión del vuelo en el Aeropuerto, se protegerá en los
términos y condiciones que indique Volaris, siempre y cuando la afectación no haya ocurrido en la ciudad de
residencia del participante.
No hay cambios de fechas, ni de horarios, así como tampoco aplican las cancelaciones, en caso de que el
participante no acuda a su vuelo el día y hora señalados en su reservación, el participante perderá el vuelo
definitivamente.
Volaris no está obligado a otorgar descuentos, precios especiales, ni cortesías a los ganadores.
Serán nulos automáticamente y no tendrán derecho a reclamar el Beneficio de la Dinámica aquéllos registros que
no cuenten con los requisitos solicitados.
Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier software, script u otro proceso (como "robots" o "bots"), que
automatice, intente automatizar, o sustituya de cualquier modo una acción humana. En este caso, los que
incumplan esta regla serán descalificados sin responsabilidad para Volaris, renunciado desde este momento a
ejercer cualquier tipo de acción legal u ordinaria en contra de Volaris o sus filiales. Volaris se reserva el derecho de
iniciar acción legal; esta acción que para efectos de la legislación cibernética puede considerarse un delito federal.
Volaris se reserva el derecho de eliminar justificadamente a cualquier usuario que defraude, altere o inutilice el buen
funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de la presente Dinámica. Volaris pretende que todos los
usuarios participen en igualdad de condiciones y con estricto respeto a las normas de la buena fe. Por ello,
cualquier utilización abusiva o fraudulenta de las bases, dará lugar a la descalificación y anulación del usuario de
ésta Dinámica.
Volaris no tendrá ninguna responsabilidad frente a las participaciones y/o las publicaciones perdidas, retrasadas,
mal enviadas, incompletas o que no se hayan podido ingresar dentro de los comentarios de la publicación de la
Dinámica, debido a fallas técnicas o de cualquier otra índole.
Volaris se reserva el derecho a descalificar a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo
de la Dinámica, como en el caso de “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes
conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales con fines de lucro,
e cual puede o no ser maligno o ilegal) o “caza promociones” (definido como todo aquel participante que actúa solo
o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros
participantes para obtener el beneficio de la promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco éticos,
morales o incluso ilegales, como crear perfiles falsos en Facebook para participar más de una vez dentro de la
misma promoción o mecánica.
Cualquier intento o ejecución de aplicación de programas o sistemas que pretendan atacar o vulnerar la Promoción,
podrá ser perseguido con las acciones legales pertinentes que a criterio del organizador sean suficientes y acarrea
la inmediata descalificación y anulación de participación del participante que incurra en tal conducta.
Las redes sociales denominadas Facebook y Twitter no patrocinan, avalan ni administran de modo alguno esta
dinámica ni están asociado a ella. La información proporcionada será administrada únicamente por Volaris y no por
Facebook ni Twitter
Ni Volaris, Facebook ni Twitter son responsables, y los participantes, por medio del presente, liberan a Volaris y a
sus proveedores en contra de cualquier demanda derivada de
o
Fallas técnicas de cualquier clase (computadoras, cables, conexión a la red, hardware o software).
o
La indisponibilidad o inaccesibilidad de cualquier servicio de internet.
Volaris se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los Términos y Condiciones de esta Dinámica,
debiendo dar publicidad a las nuevas condiciones con anticipación a su entrada en vigor.
Volaris se reserva el derecho de descalificar y/o excluir de la Dinámica a aquellas personas que, directa o
indirectamente hayan alterado, incumplido o violado, las normas establecidas en los presentes Términos y
Condiciones.
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