¿Necesitas más ayuda? No tienes servicio de TV o Internet: Verifica las conexiones: Los cables por lo general hacen un sonido de “clic” cuando quedan bien conectados. Power Green Light Battery Ethernet Wi-Fi HomePNA Broadband 1 Broadband 2 Verifica la corriente: La luz “Power” (Encendido) en el Portal Wi-Fi debe estar encendida en verde; de lo contrario, intenta usar otro enchufe eléctrico Service Phone 1 Phone 2 USB Panel Frontal ONT Verifica la luz “Service” (Servicio) al frente del Portal Wi-Fi: Si luego de 5 minutos la luz continúa roja o apagada, apaga el Portal Wi-Fi oprimiendo el botón rojo de reinicio durante 15 segundos. Broadband 3 1&2 Phone Lines Cable Line 1 2 Ethernet 4 DSL USB Reset Si la configuración actual de Wi-Fi no se transfirió, deberás configurar otro Nombre de Red y Contraseña de Wi-Fi. Para hacerlo, sigue estos pasos: · Usa los ajustes que aparecen en el adhesivo amarillo del Portal Wi-Fi nuevo. · Abre los ajustes de conexión Wi-Fi de tu equipo, selecciona el Nombre de Red Wi-Fi e ingresa la Contraseña para conectarte. · Registra y guarda tus ajustes de Wi-Fi para consultarlos cuando conectes todos los equipos Wi-Fi. Reemplazo del Portal Wi-Fi de AT&T U-verse ® guía de instalación propia Red Wi-Fi: ATTXXXXXXX Clave de red inalámbrica: XXXXXXXXXXXX Visita att.com/support para obtener ayuda Reset button Panel Trasero Power button POWER Los Receptores de Televisión no responden: Confirma que la luz “Service” (Servicio) está fija en color verde en el Portal Wi-Fi. De no ser así, oprime el botón de encendido del receptor de TV durante 10 segundos y suéltalo; luego espera 5 minutos. La luz de encendido del Portal Wi-Fi está de color ámbar: No te preocupes. Esta es una fase normal de la secuencia. Para obtener ayuda adicional: llama al 800.288.2020 y di “U-verse technical support” (ayuda técnica de U-verse). Para usar con el servicio de Televisión e Internet de Alta Velocidad Aprovecha GigaPower de AT&T al máximo y descubre lo que puede hacer por ti. Visita att.com/GigaPowerSupport o escanea el código QR. Allí encontrarás la respuesta a preguntas frecuentes. • Velocidad de Internet: ¿Cómo mejoro mi velocidad? • U-verse TV: ¿De qué forma GigaPower de AT&T mejora tu experiencia de U-verse TV? • Más Ayuda: ¿Tienes problemas con la conexión GigaPower? ¿Necesitas un Escáner de Códigos de AT&T gratis? Descárgalo e instálalo desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono móvil. Luego escanea el código QR. Ayuda: • Para obtener ayuda con U-verse, e incluso chatear en vivo con un representante, visita att.com/uversesupport • Para obtener ayuda con GigaPower, visita att.com/GigaPowerSupport ¿Habla español? Por favor visite att.com/uverseguias para ver la informacion en español. También pueden ver la siguiente guía: ATT142770893-3/NVG589 to NVG599 without Voice Swap Guide) para más detalles. Tiempo total aproximado de instalación: 20 minutos Estas instrucciones te guiarán en el proceso para reemplazar tu Portal Wi-Fi de U-verse. En el empaque: Power Información adicional sobre U-verse Administra tu cuenta: Descarga la aplicación myAT&T en att.com/myattapp desde tu teléfono móvil las 24 horas, todos los días. Para empezar Battery Ayuda con Accesibilidad: • Ahora se ofrecen formatos alternativos en Letra Grande o Braille. Llama al 800.288.2020 y solicita el número de la guía (ATT142770893-3) • Equipo para Necesidades Especiales: - Por teléfono: 877.902.6350 - Teletipo: 800.772.2889 • Centro de Reparaciones: - Por teléfono: 800.246.8464 - Teletipo: 800.397.3172 Ethernet Wi-Fi HomePNA Broadband 1 Broadband 2 Service Phone 1 Phone 2 USB Cable de Corriente 2 piezas • PDF Etiquetado Accesible: • Visita att.com/userguides para encontrar esta guía (NVG589 to NVG599 without Voice Swap Guide). • Compatibilidad del Equipo: Compatibilidad con equipos TTY o TDD con una línea telefónica normal ©2015 AT&T Intellectual Property. http://www.att.com/gen/privacy-policy?pid=2587 (en inglés) Todos los derechos reservados. AT&T, el logotipo de AT&T y todas las otras marcas de AT&T contenidas aquí son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y/o compañías afiliadas a AT&T. UVEP666_NVG589_to_NVG599_w/o_Voice_Swap_Guide_ATT142770893-3_BC_SPANISH Portal Wi-Fi (Panel Frontal) (NVG589 to NVG599 without Voice Swap Guide) 03/15 UVEP666_NVG589_to_NVG599_w/o_Voice_Swap_Guide_ATT142770893-3_FC_SPANISH FPO ATT100070695 ATT142770893-3 1. Tiempo aproximado: 10 minutos Ten presente que los servicios de U-verse TV e Internet no funcionarán durante este proceso. MENU LINK HD RECORD Esto incluye la grabación de programas de televisión · Desenchufa el cable de corriente del Portal Wi-Fi actual. · Deja el cable de corriente aparte. · Coloca el nuevo Portal Wi-Fi al lado del Portal Wi-Fi actual. B. TO TV (VIDEO OUT) USB · Lee atentamente el adhesivo amarillo que cubre el puerto de corriente del Portal Wi-Fi nuevo y quítalo. onecta elAudio cable de corriente Video Y · C nuevo al puerto para el cable de S-Video corriente del Portal Wi-Fi nuevo y en el enchufe eléctrico. HDMI Optical Pb NETWORK Pr Conexión de Pared Broadband 2 Cable Line Phone 1 Phone 2 USB Las luces pueden variar según la disposición. Conexión Wi-Fi Tiempo aproximado: 1 a 5 minutos Opción 2: Conectarse mediante Smartphone o Tablet · Establece una conexión temporal usando los ajustes de Wi-Fi nuevos que encontrarás en el adhesivo amarillo en el Portal Wi-Fi nuevo. · Abre los ajustes de conexión Wi-Fi de tu equipo y selecciona el Nombre de tu Red Wi-Fi; luego, ingresa la Contraseña de Wi-Fi para conectarte a tu red. · Continúa a B . · Abre un navegador y ve a ufix.att.com/restore (en inglés). · Ingresa a tu cuenta de U-verse. Si no recuerdas tu Nombre de Usuario (dirección de correo electrónico principal de AT&T) y Contraseña, encontrarás ayuda en la pantalla de ingreso a la cuenta. · Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para transferir los ajustes de Wi-Fi actuales. · Registra el Nombre de la Red y la Contraseña de Wi-Fi actuales en el adhesivo amarillo aparte del kit. · Coloca el adhesivo amarillo nuevo sobre el adhesivo amarillo del Portal Wi-Fi nuevo USB 1&2 Phone Lines Reset Broadband DSL Ethernet 4 Ethernet 3 3 Cable Line DSL 4 1 Phone Lines 1 Broadband 1&2 Cable Ethernet Amarillo 4 2 B 3 Ethernet Service B. 2 Cable Line Broadband 2 USB (Solo para Clientes de U-verse TV) 1 DSL Phone Lines Cable Ethernet Amarillo ONT Power Punto de Acceso Inalámbrico (Opcional) y/o DVR (No se Muestra) Portal Wi-Fi Nuevo Portal Wi-Fi Actual HomePNA Broadband 1 A. Selecciona solo una opción para comenzar la configuración de Wi-Fi USB Reset Power Wi-Fi IMPORTANTE: La televisión puede tardar algunos minutos en mostrar la imagen. Revisa la TV; si no responde, consulta la sección ¿Necesitas más ayuda? en el reverso de esta guía. Opción 1: Conectarse mediante PC · Conecta una laptop o PC al Portal Wi-Fi con un Cable Ethernet. · Continúa a B . B Ethernet Nueva configuración de Wi-Fi: ONT ONT de B Cable Datos Verde Reset Tiempo aproximado: 1 a 5 minutos Si la luz “Service” no se pone de color verde o sigue parpadeando después de 5 minutos, consulta la sección ¿Necesitas más ayuda? en el reverso de esta guía. 3. A continuación se muestra una instalación completa. Es posible que tus conexiones varíen. USB Power Battery Tu Portal Wi-Fi se está encendiendo. Durante este lapso (hasta 5 minutos) no desenchufes el cable de corriente ni el cable de datos verde, ya que esto podría dañar permanentemente el Portal Wi-Fi y demorar significativamente la activación del servicio OK C. · Transfiere una conexión a la vez del Portal Wi-Fi actual al Portal Wi-Fi nuevo. Encendido Cuando termine, la luz “Service” (Servicio) comenzará a parpadear hasta quedar fija en verde. 1&2 C Importante: Si no se transfirió la configuración de Wi-Fi o si quieres usar otro Nombre y Contraseña para la red Wi-Fi, consulta la sección ¿Necesitas más ayuda? en el reverso de esta guía. Importante: Todos los ajustes personalizados para cámaras de seguridad o consolas de juegos, etc., realizados en tu Portal Wi-Fi original también deberán realizarse en tu Portal Wi-Fi nuevo. 4. Nuevo Cable de Corriente Enchufe Eléctrico Devolución Fácil (Consulta las instrucciones de devolución de tu kit). A. Si devuelves el equipo en el B. Lleva el portal y el cable de corriente originales a la Tienda UPS más cercana. Lleva tu número de cuenta de AT&T que se encuentra en el comprobante de empaque. No devuelvas otros equipos (por ejemplo, batería de respaldo, etc.). C. UPS escaneará tu equipo, entregará un recibo, empacará el equipo y lo enviará a AT&T sin costo alguno para ti. 1 2 3 4 Broadband USB Reset plazo de 21 días, no se cobrará el cargo de $150. 1&2 Cable Line Ethernet DSL ONT UVEP666_NVG589_to_NVG599_w/o_Voice_Swap_Guide_ATT142770893-3_IFC_SPANISH Phone Lines A. 2. Instalación UVEP666_NVG589_to_NVG599_w/o_Voice_Swap_Guide_ATT142770893-3_IBC_SPANISH
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