パーツ＆サービス業務管理システム PARCS 操作マニュアル第３版２０１５年４月１日発行第２版２０１２年１２月１２日発行第１版２００３年９月１日発行パナソニック株式会社アプライアンス社パナソニック産機システムズ株式会社パーツセンターパーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 目次この操作マニュアルは以下で構成しております。 ■ 対応環境について２ページ ■ システムについて３ページ ■ システム操作の流れ４ページ ■ ログインについて５ページ ■ メニュー（検索条件入力）について６ページ ■ あいまい検索について９ページ ■ 部品検索結果一覧について１０ページ ■ 型式検索条件入力について１１ページ ■ 型式検索結果一覧について１３ページ ■ ドキュメント一覧について１５ページ ■ 図面と部品表（パーツリスト）について１６ページ ■ 部品詳細情報について１８ページ Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 1 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 対応環境について ■ ＯＳ（※１）：Windows XP／Vista／７ ■ ブラウザ：Internet Explorer 6.0～8.0（Internet Explorer 8.0を推奨） ■ その他：64MB以上のRAM マウス等のポインティングデバイス ■ インターネット接続可能環境であること ※１）Windows95／／98／／Me／／NT／／2000／／64bit版版Windowsはサポート対象外となっています。はサポート対象外となっています。１）お使いのブラウザのバージョンによっては動作する場合もありますが、不具合が発生したとしても当社では一切責任を負うことは出来ません。 DjVuプラグインインストール方法当システム内にてパーツリストやパーツニュースといったドキュメント画像を参照する際、「DjVuプラグイン」をあらかじめインストールしておく必要があります。インストール方法として２通りあります。 ■ DjVuプラグインをダウンロードして、ユーザーが直接パソコンにインストールする方法 →この場合は、「DjVuプラグインファイル」を指定サイトよりダウンロードして頂きます。ダウンロードしたファイルをパソコンから起動してインストールします。 ■ DjVuプラグインインストールサイトから自動インストールする方法 →この場合は、「DjVuプラグイン」を指定サイトより直接インストールすることができます。（ご注意）自動インストールをされましたパソコンにつきましては、「DjVuプラグイン」の削除を行うことはできません。「コントロールパネル」の「アプリケーションの追加と削プラグイン」の削除を行うことはできません。「コントロールパネル」の「アプリケーションの追加と削自動インストールをされましたパソコンにつきましては、「除」から「DjVuプラグイン」を削除できるようにしておくには、「プラグイン」を削除できるようにしておくには、「DjVuプラグイン」をダウンロードしてからインストールしてください。プラグイン」をダウンロードしてからインストールしてください。除」から「プラグイン」を削除できるようにしておくには、「 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 2 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 エンジニアリング部品情報公開サイトについてエンジニアリング部品情報公開サイトの流れにつきましては、下図を参照してください。（ページ参照は、その画面における操作説明または表示項目内容説明を記しているページを示します。） PARCS 型式検索結果一覧ドキュメント一覧１５ページ参照１３～１４ページ参照１８ページ参照ログインメニュー（検索条件入力）５ページ参照図面と部品表（パーツリスト）６～８ページ参照部品検索結果一覧１０ページ参照部品詳細情報１６～１７ページ参照型式検索条件入力１１～１２ページ参照 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 3 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 システム操作の流れ ● 自販機補修部品の部品情報を照会する場合１．自販機○○型式に使用されている部品の情報を照会したい場合メニュー（検索条件入力）型式検索結果一覧ドキュメント一覧図面と部品表（パーツリスト）部品詳細情報型式検索結果一覧ドキュメント一覧２．該当部品情報の一部から直接その部品に関する情報を照会したい場合メニュー（検索条件入力）部品検索結果一覧部品詳細情報 ● 自販機の型式に関する情報を照会したい場合３．○○部品が使用されている型式を照会したい場合メニュー（検索条件入力）部品検索結果一覧型式検索条件入力図面と部品表（パーツリスト）４．該当型式情報の一部からその型式に関する情報を照会したい場合メニュー（検索条件入力）型式検索結果一覧ドキュメント一覧図面と部品表（パーツリスト） Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 4 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 アクセスして頂くURLは、ログインについて http://eww.e-partner.panasonic.co.jp/ ② ③ ① ユーザID/パスワードユーザパスワードユーザID及びパスワードは、予め「PARCS加入申請書兼開設通知書」をお客様の会社から申請して頂くことになっております。「PARCS加入申請書兼開設通知書」を弊社側にて受付後、IDとパスワードをご連絡させて頂きます。 ※ユーザID/パスワードは、会社単位で配布させて頂いております。ご了承ください。 IDとパスワードを取得後は、このログイン画面にて入力して頂き、「ログイン」ボタンを押されることでメニュー画面が表示されます。 ② はじめにお読みくださいこのシステムをはじめてお使いになられる時には是非読んでください。動作補償環境についてやこのサイトで必要となる画像表示の為のソフトの導入方法についてご説明させて頂きます。 ① Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved ③ お問合せはこちらへこの「PARCS」をご使用の際に不明な点等ございましたらこちらよりメールにてお問合わせして頂くことができます。２４時間以内にそのお問合せに対応させて頂きます。 Page: 5 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 メニュー（検索条件入力）について（１） ① ユーザー情報ログインされたユーザー情報を表示します。ここではお客様に対しての通知文も表示しますので、ログインされた時には必ず目を通して頂きますよう宜しくお願いします。 ② パーツリスト閲覧方法システムで使用する画像「DjVu（デジャヴ）」についてのご説明及びその画像を見るためのソフトの導入方法、画像を見る時の操作説明等がここから見て頂けます。初めて操作される方は必ずプラグインをインストールして下さい。 ① ② ③ ④ ③ 操作説明操作説明をインターネット上からでも参照して頂けます。内容はこの操作マニュアルと同様のことを記しております。是非こちらもご参考にしてください。 ④ FAQ ここでは、実際にお客様から多く寄せられますお問合せに関する内容とその対応方法について記しております。もし操作説明等ご覧になられましてもわかりません時は、一度 FAQを参照してください。 ※DｊｊVuについてについて高圧縮技術を用いた画像ファイルを使用しております。インターネット環境においてもお客様にストレスなく素早いレスポンスで画像情報を提供させて頂きます。初めて操作される際は、必ずシステムご使用前にプラグインをインストールしてください。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 6 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 メニュー（検索条件入力）について（２）あいまい検索の方法につきましては、「あいまい検索について（９ページ）」を参照ください。 ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑤ 型式条件について自販機の型式を調べる際には、こちらから条件を入力して頂きます。型式条件入力項目は４項目（A～D）ありますが、どれか１項目以上は入力してください。 ⑥ 型番種類の選択について型番を入力する場合、どの種類の型番を入力されたのかリストから選択してください。項目A以外で検索される場合は、未選択で構いません。 ※選択できる項目はお客様により異なる場合がございます。 ⑦ 型番の入力について型番を入力してください。（項目A以外で検索される場合は、未入力で構いません。） ※あいまい検索をするための入力方法は、「あいまい検索について（９ページ）」をご参照ください。 ⑧ メーカーの選択について検索したい飲料メーカー（飲料自販機のマーク）を選択してください。 ⑪ 型式検索開始ボタンについて検索条件入力項目に任意の条件を入力されましたら、この「型式検索開始」ボタンを押してください。型式検索結果一覧が表示され、検索条件に該当するデータ（MAX500件）が表示されます。（ご注意）検索条件に該当した件数が501件以上の場合、結果一覧は表示されません。さらに検索条件を検索条件に該当した件数が件以上の場合、結果一覧は表示されません。さらに検索条件を絞って再検索してください。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved ⑨ タイプの選択について 2003年10月時点では、カップ及びカン、シースルー、冷食の自販機タイプが選択できます。 ⑩ 商品年度の選択について自販機の商品年度を選択してください。未選択の場合は、全商品年度が検索対象となります。 Page: 7 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 メニュー（検索条件入力）について（３）あいまい検索の方法につきましては、「あいまい検索について（９ページ）」を参照ください。 ⑫ ⑫ 部品条件について自販機で使用されている補修部品の一部の情報から調べる際には、こちらから条件を入力して頂きます。 ⑭ ⑬ ⑮ ⑯ 左から順に条件を入力してください。 ⑬ 部品情報の種類の選択について検索項目として、「品番CNR」から検索するパターンと「部品名称」から検索するパターンが選択して頂けます。どちらか任意の項目を選択してください。 ※未選択で「部品検索開始」ボタンを押されるとエラー表示されます。部品検索を行う場合は、必ずどちらか選択してください。 ⑭ OR／／ANDの選択についての選択について部品情報を入力する欄（１）から（５）のうち、複数の項目に条件を入力された場合、「OR」もしくは「AND」を選択してください。初期表示時は「OR」選択となっております。「OR」・・・検索する際に入力された複数の条件のうち一つでも該当する情報があれば、その部品情報を結果一覧に表示します。「AND」・・・検索する際に入力された複数の条件全てに該当する部品情報を結果一覧に表示します。 ⑯ 部品検索開始ボタンについて検索条件入力項目に任意の条件を入力されましたら、この「部品検索開始」ボタンを押してください。部品検索結果一覧が表示され、検索条件に該当するデータ（MAX500件）が表示されます。（ご注意）検索条件に該当した件数が501件以上の場合、結果一覧は表示されません。さらに検索条件を検索条件に該当した件数が件以上の場合、結果一覧は表示されません。さらに検索条件を絞って再検索してください。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved ⑮ 部品情報の入力について部品情報を入力します。任意の条件を（１）から（１）から順に入力してください。（１）から（５）の欄に何も入力されずに「部品検索開始」ボタンを押すとエラー表示されます。 ※あいまい検索をするための入力方法は、「あいまい検索について（９ページ）」を参照ください。 Page: 8 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 あいまい検索についてあいまい検索とは、品番や名称の全てを入力しなくても検索が行える方法です。品番や名称の一部しかわからない場合には非常に有効な検索手段といえます。しかし、通常の検索と比べて多少時間がかかることがありますので、ご了承ください。【あいまい検索時の入力方法】あいまい検索時の入力方法】 ① 番号入力の場合「NS-2R42NTTRC」を探すとした時、（パターン１）検索条件として、「NS-2＊」と入力します。（前方一致型）（「＊（アスタリスク）」は半角文字とします）この場合、型番の上４文字が「NS-2」に合致する型番が検索されます。（パターン２）検索条件として、「＊NTTRC」と入力します。（後方一致型）この場合、型番の下５文字が「NTTRC」に合致する型番が検索されます。（パターン３）検索条件として、「＊2R42＊」と入力します。（パターン合致型）この場合は、型番内に「2R42」という文字列がある型番を検索します。（ご注意）「NS＊」など先頭桁が少ない場合や、頻繁に使用される文字列で検＊」など先頭桁が少ない場合や、頻繁に使用される文字列で検索を行った場合、検索対象が多すぎるため検索結果に表示されない場合があります。（５０１件以上該当がある場合は、再検索となります。）【あいまい検索時の入力方法】あいまい検索時の入力方法】 ② 名称入力の場合「シールフォーム25×20」を探すとした時、（パターン１）検索条件として、「シールフォーム＊」と入力します。（前方一致型）（「＊（アスタリスク）」は半角文字とします）この場合、部品名称の上７文字が「シールフォーム」と合致する部品が検索されます。（パターン２）検索条件として、「＊25×20」と入力します。（後方一致型）この場合、部品名称の下５文字が「25×20」に合致する部品が検索されます。（パターン３）検索条件として、「＊フォーム＊」と入力します。（パターン合致型）この場合は、部品名称内に「フォーム」という文字列がある部品を検索します。（ご注意）「NS＊」など先頭桁が少ない場合や、頻繁に使用される文字列で検＊」など先頭桁が少ない場合や、頻繁に使用される文字列で検索を行った場合、検索対象が多すぎるため検索結果に表示されない場合があります。（５０１件以上該当がある場合は、再検索となります。） Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 9 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 部品検索結果一覧について（１） ① メニューへ戻る検索を終了し、メニュー画面へ戻ります。 ① ② ③ 検索該当件数入力された検索条件に対して、該当する部品情報が何件あったのかを表示します。 ※検索結果にて該当件数が「0件」もしくは「501 件以上」の場合は、この画面は表示されません。再検索となりますので、ご了承ください。 ③ ④ ② 検索条件表示どういった検索条件で検索されたのかをここで表示します。お客様が検索条件で入力された情報がこちらに表示されます。 ⑤ ④ 部品利用型式ボタン「部品利用型式」ボタンの右にある部品について、どういった自販機（型式）に利用されているのかを検索することができます。このボタンをクリックすると、画面は型式条件入力へ移ります。（型式条件入力（12ページ）を参照） ⑤ 品番CNR 品番部品の品番CNRを表示します。品番CNRをクリックしますと、その部品の詳細情報を見ることができます。この文字に貼られてあるリンクをクリックすると、「部品詳細情報」画面が別ウィンドウで表示されます。＞＞続きは次ページにあります Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 10 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 部品検索結果一覧について（２） ⑥ 部品名部品名称を表示します。 ⑦ 別名称部品名称以外に別の名称で呼ばれている場合は、この欄に表示されます。ここでは、同じ部品であっても名称が違えばそれぞれ１つずつ表示されます。（ご注意）別名称項目は、部品名称にて検索された時の部品名称にて検索された時のみ表示されます。 ※別名称は別途登録が必要です。お客様で呼ばれている名称を登録されたい場合は、お問合せからご連絡ください。 ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑧ 在庫部品の在庫数を7：00～19：00の間リアルタイムに正確な在庫数を表示します。（ご注意）在庫数は検索された時点の情報をリアルタイムに表示します。この情報を見られた時は在庫がありましても、実際に注文されました時には先に他のお客様へ出荷して、在庫が切れることもあります。その時はご了承願います。 ⑨ 供給状況部品の供給状況を表示します。ここでは、「保有年限切れ」や「受注生産」等部品の発注時点で注意して頂きたい情報を表示します。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 11 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 型式検索条件入力について ① メニューへ戻る型式検索を中止し、メニュー画面へ戻ります。 ① ② ③ ④ この型式検索条件入力では、全ての項目とも必須入力ではありません。全て未入力で検索を行うことも可能ですが、型式検索結果が「501件」を超える場合や型式検索結果表示にたくさんの型式情報が表示されて知りたい情報が得られ難い場合があります。できるだけ何か条件を入れられて検索することをお勧めします。 ② 前画面へ戻るメニューから型式検索をされた方は、メニューへ戻ります。部品検索から型式検索をされた場合は、型式条件入力の画面へ戻ります。 ③ 型式検索条件入力・品番CNR 部品検索結果からお客様が任意で選択した品番CNRが表示されます。・型式種類選択「品番入力」項目にどの種類の品番で入力するのかを選択して頂きます。・品番入力「型式種類選択」項目にて選択した種類の品番を入力してください。・メーカー選択検索する飲料メーカーを選択してください。（ご注意）ここで飲料メーカーを選択しなかった場合、全ての飲料メーカーの自販機（型式）が検索対象となるわけではありません。各お客様がお取扱いになられております飲料メーカーのみが検索されるようになりますので、ご了承ください。・タイプ選択検索する型式のタイプを選択してください。・商品年度選択検索する商品年度を選択してください。 ④ 検索ボタン ②で入力された情報+その前に選択された品番CNRから自販機（型式）検索を開始します。このボタンがクリックされますと、画面が型式検索結果一覧に移ります。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 12 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 型式検索結果一覧について（１） ① メニューへ戻る型式検索を中止し、メニュー画面へ戻ります。 ① ② 検索条件表示どういった検索条件で検索されたのかをここで表示します。お客様が検索条件で入力された情報がこちらに表示されます。 ② ③ 検索該当件数入力された検索条件に対して、該当する部品情報が何件あったのかを表示します。 ※検索結果にて該当件数が「0件」もしくは「501 件以上」の場合は、この画面は表示されません。再検索となりますので、ご了承ください。 ③ ④ メーカー型式自販機のメーカー型式を表示します。メーカー型式をクリックしますと、その型式の関連ドキュメントを参照することができます。この文字に貼られてあるリンクをクリックすると、この画面下に関連ドキュメント一覧が表示されます。 ④ ＞＞続きは次ページにあります Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 13 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 型式検索結果一覧について（２） ⑤ お客様品番お客様が利用されている型式呼称を表示します。 ⑥ 顧客名称自販機（型式）をご使用なられている飲料メーカー名を表示します。 ⑦ 統一品番自販機（型式）の統一品番を表示します。 ⑧ 商品年度自販機（型式）の商品年度を表示します。 ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 14 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 ドキュメント一覧について ① 選択型式お客様が選択されましたメーカー型式を表示します。 ② メーカー型式選択されました自販機（型式）に関連するドキュメントを表示します。各ドキュメント名称をクリックしますと、その型式の関連ドキュメントを参照することができます。（図面と部品表（15ページ）参照） ③ 管理No 管理ドキュメントの管理Noを表示します。 ④ 特記事項そのドキュメントに関する特記事項が表示されます。（ご注意）パーツリストなどドキュメントは、生産初期の情報ですので、日が経過すると共に内容が変わることが少なくありません。パーツリストのみならずパーツニュースやその他ドキュメントにも目を配って頂けますよう宜しくお願いします。 ① ② ③ ④ Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 15 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 図面と部品表（パーツリスト）について（１） ① ② ① 画面を閉じる図面と部品表（パーツリスト）照会を終了します。 ② 部位選択部位選択のリストから任意の部位を選択することができます。選択後、リストの右にある「ページ切り替え」ボタンをクリックしてください。「ページ切り替え」ボタンクリック後、画面左側には選択された部位の画像が表示されます。また右側にはその部位の部品表が表示されます。 ③ 部位画像部位選択にて選択された部位の画像が表示されます。但し、画面初期表示はドキュメントの表紙が表示されるようになっております。 ※DｊｊVuについてについて高圧縮技術を用いた画像ファイルを使用しております。インターネット環境においてもお客様にストレスなく素早いレスポンスで画像情報を提供させて頂きます。初めて操作される際は、必ずシステムご使用前にプラグインをインストールしてください。 ③ パーツリストの「部費選択」リスト表示例＞＞続きは次ページにあります Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 16 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 図面と部品表（パーツリスト）について（２） ④ 部品一覧画面左側に表示されている部位に対する部品表を表示します。・安全安全マークを意味します。・図面番号画面左側の部位図面に表示されている番号と関連します。・品番CNR 画面左側の部位図面に表示されている部品の品番CNRを表示します。品番CNRの文字列（リンク）をクリックしますと、部品の詳細情報を参照することができます。部品の詳細情報については、「部品詳細情報（17 ページ）を参照してください。 ④ ・部品名画面左側の部位図面に表示されている部品の名称を表示します。・在庫数画面左側の部位図面に表示されている部品の在庫数を表示します。在庫数は9：00～18：00の間リアルタイムに正確な在庫数を表示します。（ご注意）在庫数は検索された時点の情報をリアルタイムに表示します。この情報を見られた時は在庫がありましても、実際に注文されました時には先に他のお客様へ出荷して、在庫が切れることもあります。その時はご了承願います。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 17 /18 パーツ＆サービス業務管理システムＰＡＲＣＳ Ver 2.0 部品詳細情報について ① 画面を閉じる詳細画面を閉じます。 ① ② （ご注意１）在庫について在庫数は検索された時点の情報をリアルタイムに表示します。この情報を見られた時は在庫がありましても、実際に注文されました時には先に他のお客様へ出荷して、在庫が切れることもあります。その時はご了承願います。 ② 部品詳細情報部品に関する情報を表示します。・品番CNR 部品の品番CNRを表示します。・在庫（ ※ご注意１参照）品番CNR部品の在庫を表示します。・代替品番CNR 代替部品の品番CNRを表示します。・代替部品在庫（ ※ご注意１参照）代替部品CNRの部品在庫を表示します。・修理品番（ ※ご注意２参照）品番CNRに対する修理品番を表示します。・名称品番CNRの部品名称を表示します。・新部品区分新部品であるかどうかを表示します。・標準卸価格お客様向けに部品卸単価を表示します。・定価部品の定価を表示します。・１台個数検索時に選択された型式の部位に対して、この部品がいくつ必要かを表示します。・備考品番CNRに関する備考がありましたら表示します。・供給状況品番CNR部品の供給状況を表示します。（ご注意２）修理品番について修理品番は、修理制度導入のお客様のみこの情報を参照することができます。 Copyright (c) Panasonic Corporation 2015. All Rights Reserved Page: 18 /18