Programa Integral de
Mediación y Empresa
Programa Integral de Mediación y Empresa
Ser Mediador. Es habitual en otros países la existencia de la ﬁgura del mediador para lograr el acuerdo y entendimiento
entre las partes. En España se regula la ﬁgura del Mediador a través de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de Mediación en asuntos civiles y mercantiles. y el Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre. Para ejercer como Mediador se precisa haber
recibido con éxito 100 horas formativas en Mediación de las cuales al menos un 30% sean prácticas, todas ellas son
ampliamente recogidas en este Programa. Para inscribirse en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia y
actuar como Mediador en asuntos civiles y mercantiles se precisa el Título en Mediación.
Ser Mediador en la empresa. Es innovador contar con un Mediador en la empresa. El Mediador puede ser un profesional
externo o un profesional interno que desde el área Legal o de Recursos Humanos favorece la mejora de la relación y el
acuerdo entre las partes en conﬂictos inter o intra empresariales.
Ser Líder que media. Para generar relaciones satisfactorias y productivas entre los miembros del equipo y con otros
departamentos.
Saber mediar es una excelente herramienta para generar relaciones contributivas y positivas en la empresa. Es una
habilidad básica en un líder y puede ser una profesión: Ser mediador.
¡Ser mediador ya!
Dedicas tus próximos tres meses para avanzar como profesional.
Un proyecto formativo con los contenidos, las habilidades, las técnicas, el entrenamiento y las prácticas necesarias para ejercer la mediación con seguridad, confianza y profesionalidad y según los requisitos establecidos por
la Ley.
DIRIGIDO A
El programa se dirige a aquellos profesionales que quieran ejercer como mediadores en una situación de conflicto
entre dos o más personas dentro de la empresa o entre empresas y obtener una salida profesional como mediadores profesionales.
El objetivo principal es:
que los participantes puedan
ejercer como mediadores,
interviniendo en cualquiera de las
situaciones que precisen de la
mediación dentro de la empresa
o entre empresas.
Un valor diferencial
en tu marca personal
OBJETIVOS
Los objetivos de aprendizaje son:
• Adquirir los conocimientos y herramientas necesarios para facilitar
que las partes solucionen sus conflictos y lleguen a acuerdos.
• Descubrir y potenciar las fortalezas personales relacionadas con la
mediación.
• Conocer, identificar e interiorizar las aptitudes y actitudes precisas en
el mediador y ser capaz de desarrollarlas en su actuación en el
ámbito de la empresa.
• Lograr que todos los alumnos finalicen la formación con la seguridad
y confianza suficiente para ejercer la mediación.
• Ofrecer orientación sobre las opciones para acceder al desarrollo
profesional de la mediación en el ámbito empresarial.
Amplías tu desarrollo profesional
incorporando un conocimiento
novedoso y en auge para la empresa.
ESTRUCTURA
La metodología se diferencia por su implicación en
el alumno y su orientación a la práctica.
50% horas prácticas
126 horas presenciales
Atendiendo a las directrices de la
Declaración de Bolonia para el cálculo de horas
del programa, este consta de 280 horas:
126 horas presenciales donde más
del 50% es práctico.
72 horas de estudio individual para
afianzamiento del aprendizaje.
82 horas de desarrollo individual
con ejercicios prácticos y análisis de casos.
EDICIONES ANTERIORES
Realizadas con éxito dos ediciones en Alicante.
También se ha desarrollado
el programa en otras organizaciones
y se han realizado múltiples formaciones
en Mediación para distintos colectivos:
abogados, procuradores,...
CALENDARIO
Fácil de compatibilizar con el
horario laboral:
Iniciamos
en abril
Duración: tres meses.
Seis fines de semana de viernes a sábado:
Viernes: 16:00 a 20:00
Sábado: 09:00 a 14:00
Tres fines de semana de viernes a domingo:
Viernes: 16:00 a 20:00
Sábado: 09:00 a 14:00 y
15:30 a 18:30
Domingo: 09:00 a 15:00
TITULACIÓN
La Titulación la otorga la Fundación Empresa y
Universidad de Alicante, inscrita en la sección de
centros de Formación del Registro de Mediadores
del Ministerio de Justica en cumplimiento de lo
exigido en el Art. 7 del del Real Decreto 980/2013,
habilitando dicha titulación para la inscripción de
los alumnos en el Registro de Mediadores.
Para ver opiniones de otros alumnos:
http://fundeun.es/servicio/instituto-de-mediacion-empresarial/
PRECIO
ORGANIZADORES
Programa desarrollado por ESTADIA
- Escuela de Talento y Direcciónen colaboración con Human Mediación,
FUNDEUN (Fundación Empresa Universidad Alicante)
y el Instituto de Mediación Empresarial.
• El precio por todo el programa es de 1.950 euros.
• Se ofrece la posibilidad de abono mensual
a 700 euros cada mensualidad.
• La aportación de nuevos alumnos genera un
descuento del 5%.
CONTACTO
Puedes obtener más información o inscribirte en:
[email protected]
www.estadia.es
Teléfono: 914 17 77 55 / 606 21 30 51
METODOLOGÍA
La metodología se diferencia por su implicación en el alumno y su orientación a la práctica.
PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL Y PROFESIONAL
• Análisis inicial de competencias:
• Conocimientos jurídicos y del mundo empresarial.
• Habilidades de mediación.
• Definición conjunta de las áreas de desarrollo. Plan de Desarrollo
Individual con los aspectos en los que habrá de incidir más el
alumno.
• Dos tutorías de acompañamiento mensuales.
• Plan de Desarrollo Profesional como mediador.
FOCO EN LA PRÁCTICA
• En todos los módulos hay revisión de casos prácticos.
• El profesorado analiza en equipo el avance de cada alumno
para favorecer el desarrollo de su talento como mediador.
• Presentación de caso práctico final. Eminentemente práctico.
• Más de un 30% del tiempo son simulaciones.
Fase previa
Formación presencial
Tutorías/Mentoring
Análisis
Auto-diagnóstico
Plan de Desarrollo Individual
Práctica
Análisis Casos
Role-playing
2: Presencial
y telefónica
Ser mediador
Seguridad, confianza
y profesionalidad
en la actuación
como mediador
Mes 1
Mes 2
Mes 3
QUÉ TE APORTA
• Adquirir la titulación como Mediador requerida por el Reglamento en Mediación Civil y Mercantil de la
Ley 5/2012, de 6 de julio, de Mediación en asuntos civiles y mercantiles. Poder inscribirse en el Registro de
Mediadores civiles y mercantiles del Ministerio de Justicia y actuar como Mediador.
• Conocimientos, habilidades profesionales y nuevas pautas de acción para un óptimo desempeño como
Mediador en Organizaciones y Empresas.
• Capacidad para gestionar los elementos relevantes en un conflicto.
• Interiorizar el Modelo de la Mediación: en la empresa y en la carrera profesional.
• La seguridad de que todos los alumnos de anteriores ediciones lo recomendarían.
PROFESORADO
Mar de Andrés
Licenciada en Derecho (UCM). Abogada y mediadora. Curso Especial de Mediación
Familiar (ICAM), curso para la inclusión de menores en el proceso de mediación, etc.
Despacho propio desde 1990. Mediadora en asuntos de ámbito familia, civil y mercantil
inscrita en el Listado de Peritos de Colegios Profesionales de la Comunidad de Madrid
como Mediador familiar. Mediadora de la Asociación de Juristas por la Mediación.
Integrante del grupo de mediadoras en el Proyecto Piloto de Mediación Laboral de los
Juzgados de lo Social. Directora, Coordinadora y Ponente del Curso de Mediación Civil y
Mercantil (ICAM).
Paloma Cascales
Abogada y mediadora. Socia de Human Mediación. Despacho propio como abogada.
Mediadora en el Servicio Mediación Intrajudicial Juzgados de Familia de Alicante.
Formadora en distintos programas de Mediación como el Programa Mediación y Empresa
de Human Mediación y FUNDEUN.
Licenciada en Derecho. Experta Universitaria en Mediación familiar
(U. Alicante). Especialista en Mediación Civil y Mercantil.
Carmen Bárcena
Directora de ESTADIA. Experta en Liderazgo,
Neuromanagement y Optimización del Rendimiento. Desarrollo profesional en
la Dirección de Personas y la dirección de proyectos empresariales, comerciales
o formativos en España y algunos países de Latinoamérica.
Profesora en distintas escuelas de negocio como ESIC y EOI, gerente en Tatum.
Experto y Master en Comunicación Empresarial. Programa superior para
Directivos. Programa de Coaching Co-activo por CTI.
Dionisia Ceballos
Abogada y mediadora. Despacho propio desde hace veintidós años. Socia
fundadora de 4DS para el impulso del ejercicio de la mediación.
Licenciada en Derecho (U. Cantabria). Mediadora civil y mercantil por el
Consejo General de la Abogacía española. Mediadora Civil y Mercantil por la
Asociación Española de Peritos Judiciales y Mediadores Arbitrales. Mediadora
Sanitaria por la Universidad San Pablo CEU. Directora de Centros de Servicios
Sociales por la Escuela Superior de Postgrado en Ciencias de la Salud.
Mónica Cristóbal
Abogada y mediadora. Despacho propio en Derecho Penal, Civil, Laboral, Mercantil y
Mediación. Mediadora del equipo de mediación intrajudicial de los Juzgados de lo Social
de Madrid y de los Juzgados de lo Penal de Alcalá de Henares. Mediadora en la
Asociación Mediación33. Profesora en diversos cursos de Mediación.
Licenciada en Derecho (U.C.M). Master en Mediación Familiar de AIEEFF.
Master en Mediación Civil y Mercantil Universidad de Alcalá de Henares.
Curso especialista en Mediación Penal en el Colegio de Abogados de Alcalá de Henares.
Juan Antonio Giménez
Asesor personal de empresas en RRHH y estrategias de liderazgo. Profesor en el
Programa Mediación y Empresa (FUNDEUN Alicante) y profesor honorífico de la
Universidad Miguel Hernández de Elche (Alicante). Dilatada experiencia
profesional de casi 35 años en dirección de personas en empresas de sectores
diversos. Licenciado en Ciencias Químicas. Estudios de doctorado en Pedagogía
en UNED y de postgrado en la escuela Wharton Business School de Pensilvania
(EU). Colaborador de la Unesco en el diseño de programas sobre Educación
Ambiental.
Concha Gómiz
Psicóloga y Mediadora. Socia de Human Mediación. Profesora en distintos programas de
mediación como el Programa Mediación y Empresa de Human Mediación y FUNDEUN.
Consultora de RRHH y formadora en proyectos de gestión del talento. Experta en
desarrollo de equipos directivos.
Especialista en Mediación civil, mercantil y familiar (Universidad de Alicante). Coach
ejecutivo-corporativo y personal (The International School of Coaching).
Guillermo Gómiz
Mediador civil y mercantil experto en negociación. Socio fundador de Ágora
Mediación. Organizador del I Encuentro Ágora Mediación con la participación
de Joseph Folger y su modelo de Mediación Transformativa. Consultor de
empresas experto en desarrollo de directivos en Dirección Comercial y
Marketing. Programa de Mediación y Empresa (FUNDEUN).
Ana Llopis
Psicóloga y mediadora. Socia de Human Mediación. Profesora en el Programa Mediación y
Empresa de Human Mediación y Fundeun
(Fundación Empresa Universidad de Alicante).
Especialista en Mediación civil, mercantil y familiar (Universidad de Alicante). Psicóloga
Clínica, Especialista en psicología forense e intervención familiar y Especialista en
psicodiagnóstico psicológico. (Universidad Alicante).
Sonia Yebra
Abogada y Mediadora en asuntos civiles y mercantiles. Especialista en técnicas
de Negociación y en Gestión y Resolución de Conflictos. Socia fundadora de
Sygar Legal y Mediación especialistas en Derecho Preventivo, Gestión de
Patrimonio Inmobiliario y Asesoramiento Jurídico. Licenciada en Derecho (UCM).
Máster en Asesoría de Empresas por la Escuela de Práctica Jurídica; Especialista
en Mediación en Resolución de Conflictos en asuntos Civiles y Mercantiles por el
ICAM. Experta en Comunicación no verbal y leguaje corporal (UAH).
Marisa Sánchez
Psicóloga y Mediadora. Subdirectora de ESTADIA. Conduce desde hace más de 15 años
procesos de desarrollo y liderazgo para ejecutivos y gerentes de distintas organizaciones.
Colabora con distintas consultoras en proyectos de Formación y Desarrollo personalizado.
Licenciada en Psicología, Diplomada en Estadística, curso de postgrado en Marketing,
Programa de Mediación por UNIR Universidad de la Rioja.
José Sobrino
Experto en Comunicación Aplicada y Solución de Conflictos. Responsable del
área de Formación en ESTADIA. Director de Acap Consultores.
Colaborador de HUNE (Escuela Superior de Humanidades y Negocios).
Colaborador de la EAE Business School en Consultoría de Formación.
Licenciado en Psicología. Practitioner P.N.L. con J. Grinder.
CONTENIDOS
Contenidos
1. MEDIACIÓN Y EMPRESA
a. Introducción a la Mediación. Concepto y antecedentes de la Mediación.
b. La ley de Mediación.
c. El valor jurídico de los acuerdos de mediación.
d. El estatuto del mediador: rol, funciones, deberes, derechos, formación, código deontológico y honorarios.
e. Formación de mediadores. Competencias y titulaciones.
f. El registro de mediadores.
2. EL CONFLICTO
a. El conflicto: noción y naturaleza.
b. La Teoría del conflicto.
c. La gestión positiva del conflicto.
d. Diferencias entre los sistemas alternativos de resolución de conflictos: arbitraje, conciliación, negociación y
Mediación.
e. Principios de la negociación. La negociación distributiva.
f. Ejercicios grupales: comunicación y conflictos.
3. EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN
a. La mediación como proceso.
b. Características y etapas del proceso de mediación.
c. Escuelas de mediación y técnicas y herramientas en cada escuela:
a. Modelo Harvard
b. Modelo Circular Narrativa de Sara Cobb
c. Modelo Transformativo Joseph P. Folguer
d. Prácticas y análisis de casos.
4. COMPETENCIAS, HERRAMIENTAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR
4.1. COMPETENCIAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR
a. La inteligencia emocional del mediador.
b. La comunicación: analógica y digital.
c. Control de la ira y el miedo al cambio.
d. Gestión de situaciones críticas: el bloqueo.
e. Fortalezas en el mediador: Asertividad, Empatía, Generador de Confianza.
f. Comunicación no verbal en el mediador y en el mediado.
g. Prácticas y análisis de casos
4.2. LA CO-MEDIACIÓN COMO VALOR AÑADIDO PARA LA MEDIACIÓN
a. Gestión de la relación y la participación con el co-mediador.
b. Prácticas y análisis de casos.
4.3 TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA MEDIACIÓN
a. Técnicas necesarias en la mediación: la pregunta, intervenciones afirmativas del mediador y otras
técnicas.
b. Herramientas para la mediación: manejo del espacio, equilibrio del poder, la agenda de mediación y
otras.
c. Uso de las distintas técnicas y herramientas en cada fase del proceso.
d. Prácticas y análisis de casos.
JORNADA DE SIMULACIONES DE PROCESOS DE MEDIACIÓN
CONTENIDOS AMPLIADOS
Contenidos
5. LA MEDIACIÓN EN LAS EMPRESAS
5.1. COMPETENCIAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR
a. La estructura de la empresa.
b. El organigrama y su importancia en la mediación.
c. Los conflictos en la empresa:
a. Mediación intra-empresarial: el trabajador y sus relaciones interpersonales.
b. Mediación inter-empresarial.
d. La Mediación en los contratos mercantiles. Cláusulas de sumisión.
e. Cierre y clausura del proceso. Protocolización de los acuerdos. Efectos y seguimiento.
f. Mediación como nueva competencia directiva.
5.2. LA MEDIACIÓN EN LA EMPRESA FAMILIAR
a. Factores diferenciales y características de la empresa familiar.
b. El protocolo familiar como herramienta preventiva de conflictos.
c. La sucesión de empresa.
d. Prácticas sobre empresa familiar y análisis de casos.
5.3. LA MEDIACIÓN EN LAS EMPRESAS EN CRISIS
a. Prevención de la situación de crisis en la empresa a través de la mediación.
b. Mediación en situaciones de insolvencia o ajustes económicos.
c. Mediación concursal, nueva herramienta al servicio de la empresa.
e. Prácticas y análisis de casos.
JORNADA DE SIMULACIONES DE PROCESOS DE MEDIACIÓN
5.4. LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO DE LAS RELACIONES LABORALES
a. Aportaciones y desarrollo de la mediación en los conflictos laborales.
b. El protocolo en la mediación en los conflictos laborales.
c. Dinámica de intervención.
d. Cierre y clausura de la mediación en el ámbito de las relaciones laborales
e. Con acuerdo y sin acuerdo.
f. Protocolización de los acuerdos. Efectos y seguimiento.
g. Prácticas y análisis de casos.
5.5. LA MEDIACIÓN INTERNACIONAL
a. La internacionalización de las empresas.
b. Tipología de Conflictos en Comercio Exterior.
c. Mediación y Arbitraje Internacional
d. Prácticas y análisis de casos.
JORNADA DE SIMULACIONES DE PROCESOS DE MEDIACIÓN
VENTAJAS DIFERENCIALES
Más ventajas
diferenciales
Tiempo de dedicación óptimo: cumple la ley,
es de rápida realización
y asegura la confianza al ejercer.
Foco en asegurar el aprendizaje y desarrollo
de todos y cada uno de los alumnos:
Análisis previo individual de competencias
+ Plan Desarrollo + Equipo docente
implicado en la evolución del alumno
+ Tutorías acompañamiento.
Alta dedicación a la práctica (en tiempo e
intensidad) para la interiorización de las
habilidades como mediador.
Fácil de compaginar esta formación con la
actividad profesional.
Nos planteamos como objetivo que todo alumno ﬁnalice el curso con el conocimiento,
la seguridad y conﬁanza para ejercer de forma óptima y exitosa como mediador.
C/Capitán Haya 1, Planta15. 28020 Madrid. Teléfono: 914 17 77 55 / 606 21 30 51 www.estadia.es