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INFORME DE INDICADORES DE
GESTIÓN
Publicado: Marzo de 2015
1
Rectoría
Iván Enrique Ramos Calderón, Rector
Oficina de Planeación y Desarrollo
Institucional
Prof. Carlos Hernan Gonzalez Campo, Representante de
la Dirección - Actual
Equipo Coordinador de
Implantación
Ingeniera Claudia Milena Muñoz, Coordinadora Área de
Calidad y Mejoramiento
Adm. Ayela Mosquera, Profesional.
Empresa Consultora Proyecto de
Mantenimiento del GICUV, Aida
Ivonne Agudelo Pulido
Ingeniera. Diana Velásquez
Ingeniero. Fernando Maya
Ingeniera. María Muñoz
Ingeniero. Esteban Muñoz
Adm. Hanny Medina
Adm. José Luis Jiménez
Adm. Diana Carolina Parra
Bióloga. Gizeh Cardozo
Documento elaborado por:
Adm. Diana Carolina Parra
El contenido de este documento puede
reproducirse total o parcialmente citando la
fuente.
Consúltelo en http://gicuv.univalle.edu.co
Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional
Área de Calidad y Mejoramiento
Ciudad Universitaria Meléndez
Edificio 301- Espacio 3016
Teléfono: 322100 Ext. 2506 - 2835
Cali, Colombia
2
Indicadores de Gestión
Los indicadores de gestión de la Universidad del Valle se encuentran articulados con el Plan
Estratégico de Desarrollo 2005-2015, siendo éstos mismos los que hacen el seguimiento al Plan de
Acción.
Los indicadores han sido clasificados de acuerdo a su enfoque y meta, bajo criterios de Eficacia,
Eficiencia y Efectividad, los cuales se definen bajo las siguientes fichas técnicas, que describen el
objetivo del tipo de indicador, su periodicidad y el porcentaje de cumplimiento:
Tipo de Indicador:
Objetivo:
Periodicidad:
Unidad:
Cumplimiento:
Tipo de Indicador:
Objetivo:
Periodicidad:
Unidad:
Cumplimiento:
Tipo de Indicador:
Objetivo:
Periodicidad:
Unidad:
Cumplimiento:
EFICACIA
Determinar el grado de cumplimiento de las actividades presentadas en
el plan de acción.
Semestral y Anual (según Actividad)
Porcentaje (%)
82,16
EFICIENCIA
Medir el nivel de ejecución y rendimiento de los recursos (económicos)
utilizados para el cumplimiento de la meta.
Semestral y Anual (según Actividad)
Porcentaje (%)
76,48
EFECTIVIDAD
Determinar el grado de cumplimiento de las actividades relacionadas a
la gestión de las universidades públicas y su impacto.
Semestral y Anual (según Actividad)
Porcentaje (%)
84,84
Comportamiento de los Indicadores de Gestión por Procesos
Con base en la tipificación se presenta la clasificación de los indicadores asignados a cada proceso,
así como los porcentajes de logro relacionados a cada tipo.
3
En el gráfico 1 se representa la participación general de los indicadores por tipo, de los cuales 71
son clasificados de Eficacia y representan el 68%; 17 como de Eficiencia representando el 16%; y
16 de Efectividad correspondiente al 15%.
Gráfico 1 – Participación de Indicadores por tipo
15%
16%
EFICACIA
68%
EFICIENCIA
EFECTIVIDAD
El gráfico 2 representa el porcentaje de logro de los indicadores, por tipo, a diciembre de 2014. El
logro de las metas de los indicadores para el año 2014 fue del 81%. Se resalta mayor cumplimiento
para los indicadores de Efectividad, seguido de los indicadores de Eficacia.
Gráfico 2 – Porcentaje de Logro de Indicadores a Diciembre de 2014
EFECTIVIDAD
85%
EFICIENCIA
76%
EFICACIA
81%
70%
75%
80%
85%
90%
En cada proceso se presenta su objetivo y los porcentajes de logro de los indicadores asignados de
acuerdo con el tipo.
4
Comunicación Institucional
Generar procesos de comunicación e información de las políticas, programas, estrategias, eventos
y acciones de la Universidad, entre los miembros de la comunidad universitaria y la sociedad en
general. A través de éste proceso se definen las estrategias y políticas en materia de comunicación
informativa, organizacional y todo lo relacionado con la Recepción y Trámite para las Peticiones,
Quejas, Reclamos y Sugerencias, buscando incidir de manera activa en el fortalecimiento de
procesos de identidad, gobernabilidad, convivencia, sentido de arraigo y pertenencia con la
Universidad. Incluye los procedimientos de Comunicación Institucional, Programa Editorial y
Recepción y Trámite para las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias.
Actividad
Clasificación
% Logro
2014
Implementar la política de
comunicaciones y fortalecer su
estructura
Número de estrategias
implementadas
Eficacia
50
Mantener el programa de quejas
reclamos y sugerencias
Número de quejas, reclamos y
sugerencias recibidas versus las
resueltas
Eficacia
96
Porcentaje de población
universitaria informada a través
del Banco de Datos
Eficacia
100
Eficacia
100
Eficacia
10
Eficacia
100
Eficacia
100
Poner en funcionamiento el
Banco de Datos para distribución
de información entre los públicos
de la Universidad
Socializar la política de
comunicación en la Universidad.
Elaborar un Plan de
Comunicaciones para las Sedes
Regionales
Generar una propuesta de diseño
y estructuración de un Centro de
Atención al Ciudadano - CAU que articule las estrategias de
buen gobierno, gobierno en
línea, antitrámites y
mejoramiento de la atención al
ciudadano en sí
Atender las solicitudes de
información institucional
requeridas por las dependencias
de la Universidad
5
Indicador
Número de eventos realizados
por año.
Número de planes de
comunicaciones implementados /
Número de Sedes
Propuesta de diseño aprobada
Número de solicitudes
recibidas/Número de solicitudes
atendidas
Gráfico 3 - Proceso de Comunicación Institucional
Comunicación Institucional
79%
80%
60%
40%
20%
0%
EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Desarrollo Humano
Proceso referido a que los miembros de la Comunidad Universitaria se caractericen por su
compromiso y responsabilidad social y ciudadana, su capacidad para contribuir al desarrollo de su
entorno familiar y colectivo y por su disposición a comprometerse con su propio desarrollo
personal, intelectual, ético, estético y cultural, a través de programas, servicios y actividades
articuladas a la academia e investigación, dentro y fuera de la institución, logrando así contribuir y
fortalecer la formación integral y el bienestar de la Comunidad Universitaria. Incluye los
subprocesos de Gestión de la Cultura, la Recreación y el Deporte, Gestión de los Programas
Socioeconómicos y de Fortalecimiento Personal, Apoyo Nutricional a la Comunidad Universitaria,
Gestión de la Salud Ocupacional y Gestión de Programas y Servicios de Salud Integral.
Actividad
Diseñar y aprobar el Sistema
Universitario de Cultura
Elaborar y poner en
funcionamiento el Plan
Estratégico de la Vicerrectoría de
Bienestar Universitario
Avanzar en el mejoramiento de
las condiciones de bienestar de
las Sedes para disminuir la brecha
entre ellas y la Sede Cali
6
Clasificación
% Logro
2014
Porcentaje de avance en el
diseño y la aprobación del
sistema
Eficacia
60
Porcentaje de avance en la
implementación del Plan
Eficacia
100
Eficiencia
179
Indicador
Millones de pesos destinados al
bienestar universitario en las
Sedes
Gráfico 4 - Proceso de Desarrollo Humano y Bienestar
Desarrollo Humano
100%
100%
80%
80%
60%
40%
20%
0%
EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Extensión y Proyección Social
A través de este proceso se busca la interacción con la sociedad en la búsqueda de alternativas de
solución a sus problemas, promoviendo la generación de conocimiento en los ámbitos de la
consultoría, asesoría y articulación con el Sector Productivo. Además de la promoción,
coordinación y seguimiento de actividades relacionadas con programas para egresados, educación
continua (cursos y diplomados), complementando la relación orgánica de la Universidad con los
egresados. Incluye los subprocesos de Promoción y Ejecución de Programas de Extensión y
Educación Continua, Apoyo a la Inserción a la Vida Laboral y Gestión de Emprendimiento.
Actividad
Organizar eventos de extensión y
educación continua
Organizar eventos de extensión y
educación continua
Promover la participación de los
estudiantes en las actividades de
extensión
Aumentar el número de
entidades que demandan los
servicios de extensión y
educación continua
Apoyar la participación de los
docentes en las actividades de
extensión y proyección social
Incrementar las consultorías y
asesorías que las unidades
académicas ofrecen
7
Indicador
Ingresos en millones de pesos
aportados por la extensión al
presupuesto de la Universidad
Número de horas ofertadas en
educación continuada
Número de estudiantes
vinculados a las actividades de
extensión
Número de entidades con las que
se tiene establecido un vínculo
formal para el desarrollo de la
extensión
Docentes en TCE dedicados a la
extensión
Número de consultorías y
asesorías realizadas por año
Clasificación
% Logro
2014
Eficiencia
113
Eficacia
119
Efectividad
87
Efectividad
47
Eficacia
186
Efectividad
111
Clasificación
% Logro
2014
Efectividad
69
Eficacia
157
Ingresos en millones de pesos por
servicios de extensión por año
Eficiencia
153
Número de actividades realizadas
Eficacia
73
Actividad
Indicador
Propiciar la participación de
egresados en Comités de
Programas Académicos.
Organizar eventos, encuentros e
intercambios culturales.
Organizar eventos académicos
de Extensión y educación
continuada
Realizar actividades y acciones
de proyección social y extensión
Número de Comités de
Programas Académicos que
tienen representación de sus
egresados
Número de eventos, encuentros
e intercambios culturales
realizados por año
Gráfico 5 - Proceso de Extensión y Proyección Social
Extensión y Proyección Social
100%
93%
100%
76%
50%
0%
EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Formación
A través de este proceso la Universidad define estrategias de los procesos pedagógicos de
enseñanza, aprendizaje y la gestión general de las actividades académicas ligadas a la formación
de pregrado y posgrado, en procura del desarrollo de una capacidad de pensamiento autónomo y
creativo, fundamentado en los componentes artísticos, tecnológicos, científicos, técnicos,
humanísticos y filosóficos. Se realiza mediante las modalidades presencial, semipresencial y de
nuevas tecnologías y educación virtual. Incluye los subprocesos de Gestión de los Programas
Académicos, Gestión de las Actividades Académicas de Estudiantes, Apoyo y Estímulo a
Estudiantes, Desarrollo de la Actividad Académica, Gestión de Material Bibliográfico y Apoyo para
la Formación en Entornos Virtuales de Aprendizaje.
8
Actividad
Aprobar la nueva Política
Académico - Curricular
Aprobar la creación del Sistema
Institucional de Posgrado
Mantener la oferta de programas
de pregrado
Aumentar la oferta de programas
de posgrado
Incrementar la cobertura en el
posgrado
Mejorar la tasa de graduación del
posgrado
Fortalecer las actividades de
formación integral
Elaborar y poner en marcha el
Plan Estratégico de Incorporación
de TIC en los procesos educativos
Crear un Centro de Innovación
Educativa Regional
Fortalecer y consolidar la planta
de cargos docente
Incrementar la productividad
académica de los docentes
Mejorar las condiciones de
bienestar del profesorado
Mejorar las condiciones de
bienestar del profesorado
Diseñar un sistema para la
permanencia y éxito académico
de los estudiantes
Propiciar la relación de los
futuros profesionales con su
entorno laboral
Fortalecer el emprendimiento
como una actividad académica,
9
Indicador
Acto administrativo de
aprobación
Acto administrativo de
aprobación
Número de programas de
pregrado ofrecidos con
estudiantes matriculados
Número de programas de
posgrado ofrecidos con
estudiantes matriculados
Número de estudiantes de
posgrado matriculados
Número de estudiantes de
posgrado graduados
Número de actividades
extracurriculares ofrecidas para
fortalecer la formación integral
Clasificación
% Logro
2014
Eficacia
95
Eficacia
40
Efectividad
91
Efectividad
83
Efectividad
92
Efectividad
105
Eficacia
200
Eficacia
0
Eficacia
100
Eficacia
85
Eficacia
120
Eficacia
75
Eficacia
180
Acto administrativo que
evidencia la aprobación
Eficacia
70
Número de acciones y eventos de
apoyo a la inserción laboral
Eficacia
159
Número de actividades
tendientes a fortalecer la cultura
Eficacia
81
Porcentaje de cumplimiento del
plan
Acto administrativo que
evidencia la creación del Centro
Número de docentes nombrados
(TCE) que conforman la planta de
la Universidad
Número de artículos publicados
en revistas indexadas u
homologadas (aprobados en el
CIARP)
Porcentaje de avance en la
elaboración e implementación
del plan de mejoramiento y
fortalecimiento
Número de profesores
beneficiados por año
Actividad
Indicador
de investigación y extensión en la
Universidad
del emprendimiento y el
desarrollo empresarial
Número de estudiantes en
prácticas y pasantías (incluye
practicantes, pasantes y
aprendices) por año
Monto de la inversión en
millones de pesos en muebles y
equipos por año
Monto de la inversión en
millones de pesos en recursos de
laboratorio, equipos de cómputo
y software por año
Impulsar las prácticas y pasantías
de los estudiantes
Dotar y reponer los muebles y
equipos varios que la Universidad
requiera
Mejorar la infraestructura de
equipos de laboratorio, de
cómputo y de software
Definir y operar el Sistema
Institucional de Laboratorios de
la Universidad del Valle
Definir y operar el Sistema
Institucional de Laboratorios de
la Universidad del Valle
Dotar el sistema de bibliotecas de
la Universidad
Dotar el sistema de bibliotecas de
la Universidad
Dotar el sistema de bibliotecas de
la Universidad
Aumentar el número de
programas académicos con doble
titulación y co- titulación
Promover la movilidad estudiantil
desde y hacia el exterior.
Promover la movilidad estudiantil
desde y hacia el exterior.
Promover el bilingüismo en la
comunidad universitaria
Realizar periódicamente una
evaluación de la pertinencia de
los programas ofrecidos
10
Acto administrativo de creación
del Sistema
Número de laboratorios que
cumplen con las condiciones del
GICUV por año
Monto de la inversión en
millones de pesos en la
adquisición de material
bibliográfico y didáctico por año
Número de materiales físicos
adquiridos por compra
Número de materiales
electrónicos adquiridos por
compra
Número de programas
académicos con doble titulación y
en co-titulación
Número de estudiantes de
Univalle en programas de
movilidad en universidades
extranjeras por año
Número de estudiantes
extranjeros matriculados en
Univalle por año
Número de actividades que
contribuyan al manejo de la
segunda lengua
Número de programas
(titulaciones profesionales en
pregrado) evaluados en su
pertinencia
Clasificación
% Logro
2014
Efectividad
93
Eficiencia
55
Eficiencia
63
Eficacia
50
Eficacia
97
Eficiencia
95
Eficiencia
91
Eficiencia
85
Eficacia
80
Efectividad
86
Efectividad
148
Eficacia
60
Eficacia
120
Actividad
Indicador
Renovar y diversificar la oferta
académica en las Sedes y
Seccionales con base en el
Estudio de Caracterización
Regional
Clasificación
% Logro
2014
Eficacia
64
Número de programas
académicos de pregrado
renovados o diversificados (con
estudiantes matriculados)
Gráfico 6 - Proceso de Formación
Formación
92%
95%
90%
85%
80%
78%
78%
EFICACIA
EFICIENCIA
75%
70%
EFECTIVIDAD
Gestión de Bienes y Servicios
Proceso a través del cual la Institución administra los bienes muebles e inmuebles y los servicios
de apoyo de la Universidad. Incluye los procedimientos de Contratación, Proyectos de
Infraestructura Física, Inventarios, Seguridad, Jardinería, Mantenimiento, Correo y Archivo.
Actividad
Elaborar los diseños del Plan
Maestro de Desarrollo Físico
Ejecutar los proyectos de
construcción y de adecuación a la
planta física
Mantener las redes,
infraestructura física, equipos y
mobiliario en buen estado
Ejecutar el Plan de recuperación
y conservación de la memoria
institucional
Fortalecer el sistema de
seguridad de la Universidad
11
Clasificación
% Logro
2014
Eficiencia
42
Eficiencia
13
Eficiencia
67
Porcentaje de cumplimiento del
plan
Eficacia
100
Porcentaje de disminución de
eventos que atentan contra la
seguridad
Eficacia
146
Indicador
Presupuesto en millones de
pesos ejecutados en diseños
realizados
Presupuesto en millones de
pesos ejecutados en obras y
adecuaciones
Presupuesto en millones de
pesos ejecutado en
mantenimiento por año
Actividad
Indicador
Actualizar y reponer la
plataforma tecnológica,
laboratorios y dotación de las
sedes y seccionales
Millones de pesos invertidos en
las sedes y seccionales por año
Formular los planes de desarrollo
físico de las sedes y seccionales
Ejecutar los planes de desarrollo
físico de las sedes y seccionales
Clasificación
% Logro
2014
Eficiencia
28
Eficacia
100
Eficacia
100
Número de planes maestros de
las sedes y seccionales
formulados
Número de planes maestros de
las sedes y seccionales
ejecutados
Gráfico 7 - Proceso de Gestión de Bienes y Servicios
Gestión de Bienes y Servicios
92%
100%
80%
60%
37%
40%
20%
0%
EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Gestión de la Calidad
Formular las políticas y estrategias para la implantación y sostenimiento del Sistema de Gestión
Integral de la Calidad – GICUV con el objeto de generar una cultura organizacional basada en la
satisfacción de sus actores.
Incluye los procedimientos referentes a la elaboración, modificación, administración y Políticas
Institucionales para el manejo de la Documentación y Registros del Sistema de Gestión de Calidad.
Actividad
Lograr la renovación de la
Acreditación Institucional de Alta
Calidad
Acreditar y mantener la
acreditación de los programas
académicos que cumplen los
requisitos CNA
12
Clasificación
% Logro
2014
Universidad re-acreditada
institucionalmente
Eficacia
100
Número de programas con
acreditación de alta calidad
Eficacia
78
Indicador
Clasificación
% Logro
2014
Número de programas que
adelantan el proceso
Eficacia
67
Universidad re-certificada
Eficacia
100
Acto administrativo de aprobación
Eficacia
100
Acto administrativo de aprobación
Eficacia
57
Porcentaje de cumplimiento del
plan
Eficacia
83
Porcentaje de formulación del
proyecto
Eficacia
100
Actividad
Indicador
Presentar programas
académicos a procesos de
acreditación o certificación
internacional
Mantener vigente la certificación
de Gestión de la Calidad Integral
Formular y aprobar la política
ambiental de la Universidad del
Valle
Crear el Sistema de Gestión
Ambiental en la Universidad del
Valle
Elaborar y poner en marcha el
Plan Universitario del Medio
Ambiente
Formular y ejecutar el proyecto
Jardín Botánico
Gráfico 8 - Proceso de Gestión de Gestión de la Calidad
Gestión de la Calidad
86%
100%
50%
0%
EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Gestión de Recursos Tecnológicos
Proceso a través del cual la Institución administra los recursos tecnológicos de información y
telecomunicaciones. Incluye los procedimientos de administración del Hardware, Software,
Servicios Informáticos y de Telecomunicaciones.
13
Actividad
Indicador
Clasificación
% Logro
2014
Elaborar y poner en marcha el
Plan Institucional de Informática y
Telecomunicaciones
Porcentaje de cumplimiento del
plan
Eficacia
100
Gráfico 9 - Proceso de Gestión de Recursos Tecnológicos
Gestión de los Recursos Tecnológicos
100%
100%
50%
0%
EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Gestión de Talento Humano
Realizar de manera eficiente los controles administrativos para el desarrollo de las competencias,
ingreso y desvinculación laboral, pagos de seguridad social y parafiscales, manejo de políticas
convención laboral, según los requerimientos establecidos por la universidad para los cargos
administrativos y docentes universitarios. Incluye los procedimientos de ingreso, desarrollo
humano, retiro, seguridad social, pensión y el manejo de relaciones laborales colectivas.
Clasificación
% Logro
2014
Eficacia
90
Eficacia
50
Eficacia
102
Eficacia
97
Número de profesores vinculados
a través del Programa de
Semilleros
Eficacia
28
Número de profesores visitantes
Efectividad
213
Promover la movilidad de
docentes en doble vía
Número de movilidades de
docentes de Univalle en el
exterior por año
Efectividad
130
Presentar el proyecto de
Resolución del nuevo Estatuto de
Personal Administrativo ante el
Consejo Superior
Acto administrativo que
evidencia la actualización del
Estatuto
Eficacia
100
Actividad
Reglamentar la evaluación
integral de los docentes
Actualizar la reglamentación
sobre asignación académica
Propiciar la formación y
capacitación docente
Propiciar la formación y
capacitación docente
Propiciar el relevo generacional y
terminar la ejecución del
programa de Semilleros de
Docentes
Promover la movilidad de
docentes en doble vía
14
Indicador
Acto administrativo que
reglamente la evaluación de los
docentes
Acto administrativo que
evidencia la actualización
Porcentaje de profesores
nombrados con título doctoral
Porcentaje de cumplimiento del
plan de capacitación docente
Indicador
Clasificación
% Logro
2014
Número de servidores públicos
administrativos que participan en
actividades de capacitación /
Número de servidores públicos
administrativos registrado en
nómina a 31 de diciembre *100
Efectividad
75
Actividad
Ejecutar el Plan Institucional de
Capacitación para servidores
públicos administrativos
Gráfico 10 - Proceso de Gestión de Talento Humano
Gestión de Talento Humano
92%
95%
90%
85%
77%
80%
75%
70%
65%
EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Gestión Financiera
Garantizar la gestión eficiente de los recursos financieros de la Universidad del Valle.
En éste se incluyen los procedimientos presupuestales, contables, de ingresos y egresos.
Actividad
Gestionar la revisión del aporte
de la Universidad al Acuerdo de
Concurrencia del Fondo Pensional
Gestionar la titularización de los
terrenos de la Facultad de Salud
Garantizar el ingreso por
concepto del recaudo de la
Estampilla Pro-Universidad del
Valle
Solicitar recursos adicionales al
Gobierno Nacional para el ajuste
de la planta física a la normativa
de sismo resistencia y
reforzamiento estructural de los
edificios
15
Clasificación
% Logro
2014
Solicitud realizada al Ministerio
de Hacienda
Eficacia
100
Escritura a nombre de la
Universidad
Eficacia
70
Eficiencia
400
Eficacia
100
Indicador
Porcentaje de incremento anual
del recaudo
Solicitud realizada al Gobierno
Nacional
Clasificación
% Logro
2014
Relación del incremento
servicios personales /
incremento de aportes del
Estado
Eficiencia
117
Porcentaje de incremento en los
aportes recibidos por las
entidades públicas y privadas
Eficiencia
500
Valor de traslados de la
Universidad a las Sedes y
Seccionales (MM$)
Eficiencia
99
Actividad
Indicador
Mantener la política de
racionalidad económica en
relación con el valor de los
servicios personales del fondo
común
Gestionar aportes presupuestales
anuales adicionales para la
sostenibilidad de Regionalización
Establecer medidas para el
mejoramiento de los ingresos, la
racionalización del gasto y el
fomento del ahorro
Gráfico 11 - Proceso de Gestión de Gestión Financiera
Gestión Financiera
96%
96%
94%
92%
90%
90%
88%
86%
EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Investigación y Generación de Conocimiento
Proceso orientado a la producción y difusión de conocimientos, mediante la formulación,
evaluación, promoción, apoyo y consolidación de las políticas, proyectos y servicios de
investigación y consultoría en campos relacionados con la ciencia, la tecnología, la innovación, la
cultura, el arte y las humanidades. Incluye los subprocesos de Gestión de Formas Organizativas de
Investigación, Gestión de Proyectos de Investigación, Transferencia Resultados de Investigación y
Programas de Apoyo a la Investigación.
16
Actividad
Indicador
Poner en marcha la nueva Política
Institucional de investigaciones
Poner en marcha la nueva Política
Institucional de investigaciones
Porcentaje de cumplimiento de
la política
Recursos de inversión dedicados
a desarrollar la investigación
Clasificación
% Logro
2014
Eficacia
89
Eficiencia
62
Actividad
Indicador
Clasificación
% Logro
2014
Aumentar el número de contratos
de transferencia de resultados de
la propiedad intelectual: patentes,
secretos empresariales y de
licencias de software
Formular una política de
internacionalización para la
Universidad
Desarrollar proyectos de
investigación orientada a la
solución de problemas del área de
influencia de las sedes y
seccionales
Número de contratos de
transferencia de resultados de la
propiedad intelectual: patentes,
secretos empresariales y de
licencias de software
Efectividad
33
Acto administrativo que
evidencia la aprobación
Eficacia
100
Número de proyectos de
investigación desarrollados en
sedes y seccionales por año
Eficacia
105
Porcentaje de profesores de
tiempo completo de las sedes y
seccionales vinculados a grupos
de investigación
Eficacia
98
Vincular profesores de las sedes y
seccionales a grupos de
investigación
Gráfico 12 - Proceso de Investigación y Generación de Conocimiento
Investigación y Generación de Conocimiento
97%
100%
80%
60%
40%
62%
33%
20%
0%
EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Planeación Institucional
A través de éste proceso se definen las estrategias y objetivos de la Universidad, buscando mejorar
su desempeño y dar respuesta a las necesidades de la Comunidad Universitaria y la sociedad en
general. Incluye los subprocesos de Planeación Institucional, Planeación de la Estructura
Organizacional y Gestión de Riesgos.
17
Actividad
Implementar estrategias para
captar y ejecutar recursos
destinados a la financiación del
Sistema Nacional de Ciencia,
Tecnología e Investigación
Rendir cuentas de las actividades
de la Universidad en beneficio de
la sociedad
Promover la presencia de la
Universidad en organismos
nacionales e internacionales
Clasificación
% Logro
2014
Número de estrategias
implementadas
Eficacia
150
Rendición de cuentas anual
presentada
Eficacia
100
Efectividad
103
Indicador
Número de asientos de
representación institucional en
organismos nacionales e
internacionales
Formular, mediante un proceso
participativo, el Plan de
Porcentaje de avance en la
Eficacia
100
Desarrollo de la Universidad del
formulación del Plan
Valle 2015-2025
Participar activamente en las
discusiones sobre una nueva Ley
de Educación Superior y la Ley
Número de acciones que
Eficacia
67
sobre estampillas territoriales
evidencian la participación activa
creando los espacios necesarios
de discusión y debate
Actualizar el sistema de
Regionalización en un Modelo
basado en Seccionales,
Acto administrativo que evidencia
definiendo la planta de personal
la reestructuración académica y
Eficacia
30
docente, administrativo y los
administrativa
recursos que se situarán para el
desarrollo del Modelo
Conformar la planta de
Número de profesores
profesores del Sistema de
nombrados para regionalización
Eficacia
0*
Regionalización
por año
* Se hizo la reforma del Estatuto que permite la contratación de profesores nombrados y se
aprobaron 12 cupos para regionalización por el Consejo Superior.
18
Gráfico 13 - Proceso de Planeación Institucional
Planeación Institucional
100%
100%
66%
80%
60%
40%
20%
0%
EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Gestión del Control
Formular políticas de dirección de los controles que afectan los procesos de la Universidad para la
toma de decisiones y la definición de estrategias; y evaluar los controles de los diferentes procesos
y asesorar a la dirección universitaria en la toma de decisiones, así como evaluar y contribuir al
fortalecimiento de la cultura del autocontrol, autorregulación y la autoevaluación. Incluye los
procedimientos de Administración de Acuerdos y Resoluciones, Defensa Judicial, Control
Disciplinario No Docentes y Trabajadores Oficiales, Control Disciplinario Docente, Acciones de
Repetición y Planeación y Ejecución Auditorías.
Actividad
Verificar y evaluar de manera
permanente el Sistema de
Control Interno y fomentar la
cultura de autocontrol
Realizar el seguimiento y control
al Plan Anticorrupción y de
Atención al Ciudadano
Consolidar el Estatuto General en
un solo acto administrativo
Virtualizar el proceso electoral de
representantes profesorales y
estudiantiles a los Consejos
Superior y Académico
19
Clasificación
% Logro
2014
Eficacia
100
Número de informes publicados
al año
Eficacia
100
Acto administrativo que refleja la
consolidación
Eficacia
10
Número de procesos electorales
virtualizados
Eficacia
10
Indicador
Número de capacitaciones
realizadas por año
Gráfico 14 – Proceso de Gestión del Control
Gestión del Control
55%
60%
40%
20%
0%
EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Gestión del Mejoramiento
Planificar, implementar y brindar directrices sobre actividades de medición, análisis y seguimiento
en los procesos, actividades y resultados del Sistema de Gestión Integral de la Calidad – GICUV con
el objeto de consolidar las acciones de mejoramiento necesarias para prevenir o corregir las
posibles desviaciones.
Incluye los procedimientos referentes a Dificultades en el Desarrollo de los Procesos (Aplicado a
Subprocesos Misionales), Indicadores, Auditorías Internas de Calidad, Acciones Correctivas,
Preventivas y de Mejoramiento, Revisión por la Dirección, Satisfacción de Usuarios, Planificación
de los Cambios del Sistema de Gestión Integral de Calidad.
Indicador
Clasificación
% Logro
2014
Implementar el ejercicio de
Revisión por la Dirección en las
Vicerrectorías, Facultades,
Institutos Académicos y Sedes
Regionales
Número de unidades académicoadministrativas en donde se ha
realizado el ejercicio de revisión
por la dirección
Eficacia
59
Ejecutar programa de auditoría
por ciclo
Porcentaje de cumplimiento
respecto al programa (incluye
seguimiento a las ACPM)
Eficacia
97
Actividad
Realizar el seguimiento al cierre
de las ACPM formuladas en los
Porcentaje de acciones cerradas
Eficacia
0*
procesos centrales y
con respecto al total de acciones
descentralizados
Establecer acciones de
Porcentaje de acciones de
mejoramiento con base en los
Eficacia
0**
mejoramiento implementadas
resultados de la evaluación
* A la fecha no se ha realizado el informe de ACPM. Este informe se realizará en el mes de enero
de 2015.
** El procedimiento se modificó. Se quedó que las ACPM que se formulen se pasan al Plan de
Acción de cada Facultad. Lo que no se logré pasar NO se le realiza seguimiento y se cierra.
20
Gráfica 15 – Proceso de Gestión del Mejoramiento
Gestión del Mejoramiento
89%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
PLAN DE MEJORAMIENTO
De acuerdo al análisis anterior se identifican que en algunos procesos los indicadores del plan de
acción no se visualiza de manera clara y fácil el cumplimiento de los objetivos con los indicadores
de los procesos, por lo que se ha determinado generar Acciones Correctivas frente a la situación, a
continuación se describe la Causa o Razón y las actividades correctivas, las cuales reposan en la
matriz de mejoramiento del proceso de Gestión del Mejoramiento.
Causa o Razón:
No se ha contemplado en la elaboración de los indicadores de los procesos del plan de acción los
objetivos de los procesos que se tienen definidos.
Desconocimiento por parte de los líderes de los objetivos de sus procesos.
Acciones Correctivas:
 Realizar una revisión de los objetivos de cada uno de los procesos.
 Revisar los indicadores del Plan de Acción conforme a los objetivos de los procesos.
 Elaborar un informe del cumplimiento de los objetivos de los procesos conforme a los
indicadores del plan de acción.
 Reunirse con los líderes de los procesos y ajustar los objetivos de los procesos conforme a
los indicadores del plan de acción según sea necesario.
A continuación los indicadores y responsables de cada una de las acciones correctivas:
21
22