Apertura de la lista de espera para la vivienda pública y la vivienda multifamiliar Preguntas Más Frecuentes 1. ¿Qué listas se están abriendo? Estamos abriendo cinco listas de espera: • 1, 2 y 3 dormitorios en Fairview Oaks ubicados en 22701 NE Halsey Street, Fairview, OR 97024 • 2 y 3 dormitorios en Plaza Townhomes ubicados en 5802 N Michigan Avenue, Portland, OR 97217 2. ¿Cuándo se abrirán y cerrarán las listas de espera? La lista de espera se abrirá para las solicitudes en línea a las 8:30 a.m. del miércoles 29 de abril de 2015. Todas las solicitudes en línea deben completarse y enviarse antes de las 11:59 p.m. del sábado 2 de mayo de 2015. 3. ¿Cómo hago la solicitud? Se aceptarán solicitudes en línea, por lo que tendrá que utilizar una computadora que tenga acceso a internet. Puede acceder a la solicitud visitando nuestro sitio web, www.homeforward.org, durante la apertura de la lista de espera. Puede completar y enviar la solicitud completa en línea, por lo general en menos de 15 minutos. 4. ¿Es este un proceso de atender por orden de llegada? No. Usaremos un sistema de sorteo para seleccionar las solicitudes que esperamos recibir en 3 años. Si se selecciona su solicitud en la sorteo, se le colocará en la lista para el número de dormitorios seleccionados por una fecha y hora asignadas al azar. 5. ¿Qué ocurre con las solicitudes no seleccionadas en el sorteo? A las solicitudes que no se seleccionen para ser colocadas en la lista de espera se les enviará una carta informándoles de ello con información sobre recursos e instrucciones sobre cómo enterarse de futuras aperturas. 6. ¿Qué pasa si no tengo computadora o acceso a internet? Para garantizar que todos los solicitantes puedan usar una computadora conectada a Internet, hemos puesto computadoras a su disposición en ambas propiedades, junto con personal que puede ayudar a los solicitantes, según sea necesario: • Fairview Oaks | 503-492-1459 | 22701 NE Halsey Street, Fairview, OR 97024 o Horas: miércoles – viernes, 9:00am a 5:00pm y sábado, 10:00am a 5:00pm • Plaza Townhomes | 503-280-3890 | 5802 N Michigan Avenue, Portland, OR 97217 o Horas: miércoles – viernes, 8:30am a 4:00pm • Oficina principal de la administración de la propiedad | 503-280-3750 | 1605 NE 45th Avenue | Portland, OR 97213 o Horas: miércoles – viernes, 9:00am a 4:00pm ¡¡¡Las computadoras y la asistencia NO estarán disponibles en nuestra ubicación de 135 SW Ash Street!!! 7. ¿Está la solicitud en línea disponible en otros idiomas? La solicitud en línea está disponible en inglés o español. 8. ¿Quién es elegible para recibir asistencia? • En Fairview Oaks sus ingresos familiares deben ser el 80% o menos de los ingresos medios del área para el tamaño de su familia y usted debe estar dispuesto a participar en GOALS Límites de ingresos por familia 2015 Ingresos medios del área 1 persona 2 personas 3 personas 4 personas 5 personas 6 personas 80% $41,200 $47,050 $52,950 $58,800 $63,550 $68,250 • En Plaza Townhomes sus ingresos familiares deben ser el 50% o menos de los ingresos medios del área para el tamaño de su familia Límites de ingresos por familia 2015 Ingresos medios del área 1 persona 2 personas 3 personas 4 personas 5 personas 6 personas 50% $25,750 $29,400 $33,100 $36,750 $39,700 $42,650 • • Debe tener 18 años de edad o más al momento de la solicitud o tener el estatus de menor eliminado (menores emancipados) por matrimonio u orden judicial previa. También puede hacer la solicitud si tiene menos de 18 años de edad y está embarazada o tiene un hijo. Por favor, llame al 503-280-3750 para más información. Un miembro de su familia debe ser ciudadano legal o inmigrante elegible. 9. ¿Qué es GOALS? El programa GOALS (Greater Opportunities to Advance, Learn, and Succeed, Grandes Oportunidades para Avanzar, Aprender y Tener Éxito) ofrece a los residentes formas de establecer y alcanzar su objetivo de convertirse en económicamente autosuficientes a través de cinco años de servicios dinámicos de apoyo. GOALS puede ayudar con capacitación laboral y referencias, conseguir un mejor trabajo o promoción, referencias de cuidado infantil o incluso ser dueño de una casa. Los residentes de Fairview Oaks deben participar en este programa. 10. ¿Para qué lista debo solicitar? Puede solicitar para todas las listas de espera para las que califique su familia. Calculamos el número de dormitorios para los que califica en función del tamaño de su familia. Normas de ocupación Dormitorios Número de personas n.º mín. n.º máx. 1 1 3 2 2 5 3 3 7 11. ¿Qué información necesito para completar una solicitud? Tenga la siguiente información lista para presentar: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Los nombres completos de todos los miembros de la familia Fecha de nacimiento de todos los miembros de la familia Los números de Seguro Social de todos los miembros de la familia. Si no tiene un número de Seguro Social todavía se puede hacer la solicitud, por favor consulte las instrucciones adicionales a continuación Dirección postal- esta puede ser la dirección donde vive actualmente o una dirección estable en la que normalmente recibe el correo Dirección postal de una agencia o persona que le ayuda (opcional) Número de teléfono suyo o de una persona que puede ponerse en contacto con usted La información de ingresos, incluyendo el origen y monto de los ingresos para cada miembro de la familia Dirección de correo electrónico actual, si la tiene 12. What if I don’t have a Social Security number? La solicitud en línea requiere que el cabeza de familia introduzca un número de seguro social. Si el cabeza de familia no tiene un número de Seguro Social, usted debe llenar el espacio con nueve nueves numerales: 999999999. Por favor, no use ningún otro número ni un número de seguro social no válido. El espacio para los números del seguro social para los otros miembros de la familia se puede dejar en blanco. 13. ¿Mejorarán mis probabilidades si hago la solicitud más de una vez? No, cada familia tiene la oportunidad de hacer la solicitud sólo una vez para cada propiedad. Si recibimos solicitudes duplicadas o múltiples para una sola familia, sólo honraremos la primera solicitud que recibimos. 14. ¿Tengo que vivir en el Condado de Multnomah para hacer la solicitud? No, cualquiera puede hacer la solicitud. 15. ¿Qué pasa si no tengo número de teléfono? Puede introducir un número de teléfono temporal o el número de teléfono de un amigo o un pariente. Este es un campo obligatorio, por lo que si usted no tiene un número de teléfono para introducir, introduzca el número nueve de diez veces en el espacio: 9999999999. 16. ¿Puedo usar el número de teléfono de un miembro de la familia o de un amigo? Sí. 17. ¿Puede expirar la solicitud en línea? Sí, su solicitud en línea será cancelada si no hay actividad durante 15 minutos continuos y tendrá que empezar de nuevo. La solicitud no está completa hasta que reciba una página de confirmación. 18. ¿Cómo sabré que mi solicitud se envió y se aceptó? Una vez que una solicitud completa se envía por el sistema en línea, se generará una página de recibo con un número de identificación de la solicitud. Por favor, asegúrese de imprimir la página de recibo y guárdela en sus archivos. Si no tiene acceso a una impresora, asegúrese de anotar su número de identificación de la solicitud. 19. ¿Cree que habrá una sobrecarga del sistema con el número de personas que estarán haciendo la solicitud a la vez? Esperamos recibir un gran número de solicitudes, y hemos equipado nuestro sistema para un gran volumen de tráfico durante el período de tiempo que esté abierta la lista de espera para las solicitudes. Animamos a los solicitantes a completar su formulario en línea antes del último día para evitar la posibilidad de avalancha de último minuto. 20. Si tengo una pregunta sobre el proceso de solicitud, ¿con quién me puedo comunicar? • Por teléfono: 503-280-3750 o Horas: miércoles - viernes, 8:30am a 4:00pm 21. ¿Cómo puedo obtener ayuda con el proceso de solicitud si tengo una discapacidad física o visual y no puedo acceder o usar una computadora? Si es posible, le animamos a que tenga con usted un proveedor de servicios, un amigo o familiar para que le ayude con el envío de su solicitud en línea. Si necesita su ayuda, por favor venga a nuestras oficinas en: • Fairview Oaks | 22701 NE Halsey Street, Fairview, OR 97024 | 503-492-1459 o Horas: miércoles – viernes, 9:00am a 5:00pm y sábado, 10:00am a 5:00pm • Plaza Townhomes | 5802 N Michigan Avenue, Portland, OR 97217 | 503-280-3890 o Horas: miércoles – viernes, 8:30am a 4:00pm • Oficina principal de la administración de la propiedad | 1605 NE 45th Avenue | Portland, OR 97213 | 503-280-3750 o Horas: miércoles – viernes, 9:00am a 4:00pm 22. Si tengo una barrera de idioma o discapacidad y deseo presentar una solicitud en papel, ¿qué debo hacer? Las solicitudes en papel serán proporcionadas a petición de las personas que padezcan alguna discapacidad, necesiten traducción o tengan otro tipo de barrera para hacer la solicitud en línea. Esto es lo que hay que hacer: • Llame al 503-280-3750 para solicitar que le envíen una solicitud en papel, o venga a nuestras oficinas en 1605 NE 45th Ave en Portland para que le asistan. • Las solicitudes en papel estarán disponibles en inglés, ruso, español y vietnamita. • Las solicitudes en papel enviadas por correo deben llevar matasellos del 2 de mayo de 2015 o antes para ser elegibles. Envíelas por correo a 1605 NE 45th Ave, Portland, OR 97213, Attention: Property Management. • Las solicitudes enviadas por fax deben recibirse para las 11:59 PM del sábado 2 de mayo de 2015. Envíelas por fax al 503-280-3766, Attention: Property Management 23. ¿Qué sucede una vez enviada mi solicitud? 1. Revisaremos todas las solicitudes en busca de errores. Si su solicitud no es elegible o está incompleta, le enviaremos una carta con una fecha límite para corregirla. 2. Terminaremos de procesar todas las solicitudes sin errores y corregidas y haremos un sorteo para seleccionar suficientes solicitudes para llenar la lista de espera por aproximadamente tres años. 3. Enviaremos cartas de confirmación a los solicitantes que sean colocados en la lista. La recepción de una carta de confirmación es la señal de que los solicitantes pueden comenzar a llamar a la Línea Directa del Puesto en la Lista de Espera al 503-415-8000 o visitar www.waitlistcheck.com para averiguar su puesto en la lista de espera. Por favor, entienda que si accede al sistema antes de recibir su carta de confirmación, su puesto probablemente cambie bastante. 4. Enviaremos cartas a los solicitantes que no fueron seleccionados en el sorteo para ser colocados en la lista de espera con recursos e instrucciones sobre cómo enterarse de futuras aperturas. 24. ¿Qué debo hacer mientras espero que mi nombre llegue a la parte superior de la lista? Manténganos informados si cambia su información de contacto o la composición de la familia. Nuestro primer contacto será por correo. Si le enviamos una carta y nos la devuelven, su nombre será cancelado de la lista de espera. También esté atento a las cartas que requieren su respuesta. Periódicamente enviamos cartas preguntando a los solicitantes si todavía están interesados en estar en la lista de espera. Si la oficina de correos nos devuelve la carta porque no se pudo entregar, su nombre será cancelado de la lista. Debe informar por escrito a Home Forward de los cambios en su dirección o información de contacto en un plazo de 10 días calendario a partir del cambio. Por favor, envíe una notificación por escrito de los cambios por correo postal de los EE. UU. o entréguela en mano en la propiedad donde hizo la solicitud. También aconsejamos a los solicitantes que comprueben su puesto en la lista de espera cada pocos meses llamando al 503-415-8000 o visitando www.waitlistcheck.com. Esto es solamente para estar informado sobre su solicitud. Esto no acelerará o ralentizará su tiempo de espera en forma alguna.