Jürgen Kirchner
Beratung & Coaching
Spezialisiert auf Umzug- und
Neumöbellogistik
Erfolgreich verkaufen!
Unser Halbjahrestermin 2015:
Dienstag, 14. und Mittwoch, 15. April 2015
sowie
Mittwoch, 24. und Donnerstag, 25. Juni 2015
im AMÖ - Haus
Schulstraße 53
65795 Hattersheim
jeweils in der Zeit von
9.00 bis 17.00 Uhr
Die Kosten betragen € 1.345,-- zzgl. MwSt.
zzgl. Tagungspauschale € 35,-- je Tag sowie Übernachtung
Das Abendessen am 15.4. sowie am 24.6.2015 erfolgt auf Einladung
der Jürgen Kirchner UG.
Anmeldung per Fax 0 61 90 – 9 26 33 34
Name: ____________________________________________________
Vorname: _________________________________________________
Firmenstempel / Rechnungsanschrift:
Jürgen Kirchner
Beratung & Coaching
Spezialisiert auf Umzug- und
Neumöbellogistik
Erfolgreich verkaufen!
Seminarinhalte Termin 1:
Dienstag, 14. April 2015
Ihr Referent: Jürgen Kirchner
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Was erwartet Sie?
Der Führungsprozess
Marketing
r Umzug- und Neumöbellogistik
r Spedition, Transport, Warehousing
r Neue Dienstleistungen – Outsourcing
Anforderungen der Kunden an den Dienstleister
Marktveränderungen
Defizite im Verkaufsprozess
r Buying Center
Was macht einen Verkäufer erfolgreich?
Wahrnehmung
r Wirkungen
Kommunikation
Organisation, Kennzahlen, Vertrieb
Wie benehme ich mich wie, wann und wo richtig?
r Was geht gar nicht! „No-go-Situationen“
r Auswirkungen
Mittwoch, 15. April 2015
Ihr Referent: Achim-Ludwig Otto
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Der Außenauftritt des Verkaufsbeauftragten
Was Verkaufen wirklich bedeutet
Eigenmotivation und mentale Einstellung
Die Rolle und Selbstverständnis des Verkaufsbeauftragten
Zielsetzung der Akquisition
Das erwarten Kunden im Verkaufsgespräch
Die häufigsten Fehler im Verkauf
Kundenbedürfnisse - was Kunden wirklich kaufen
Inhalte und Struktur des Verkaufsgesprächs
Ziele im Verkaufsgespräch
Die gründliche Gesprächsvorbereitung und Planung
Kundeneinwände entkräften
Jürgen Kirchner UG (haftungsbeschränkt)
AMÖ - Haus * Schulstraße 53 * 65795 Hattersheim am Main
Tel.: 0 61 90 - 9 26 13 33 Mobil: 0 15 75 - 8 27 69 28 Fax: 0 61 90 - 9 26 13 34
eMail: [email protected]
Jürgen Kirchner
Beratung & Coaching
Spezialisiert auf Umzug- und
Neumöbellogistik
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Seminarinhalte Termin 2:
Mittwoch, 24. Juni 2015
Ihr Referent: Achim-Ludwig Otto
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Wie erhalten Sie Termine? Die telefonische Ansprache
von Neukunden
Wer fragt führt - die gezielte Fragetechnik
Vorabüberlegungen - was Sie über Ihre Kunden wissen
sollten, bevor Sie in die Bedarfsermittlung einsteigen
Kundenbedarfsermittlung im Außendienst
Kundentypen / Entscheidertypen - deren Bedürfnisse
und Motive
Mehrwerte entwickeln – was machen Sie anders als Andere?
(Alleinstellungsmerkmale)
Telefonakquisition - was bei der Kaltakquise zu beachten ist
Welche Mehrwertinteressen hat Ihr Zielkunde?
Zielkundenbezogene Vorteile - Nutzen- und Mehrwertargumente formulieren
Abschlusstechnik – Kaufsignale erkennen
Donnerstag, 25. Juni 2015
Ihr Referent: Jürgen Kirchner
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Internetplattformen: Einschätzung, Ausblick, Nutzung
Lernen, Problemlösungen vor dem Kunden zu präsentieren
und zu argumentieren
Anforderungen an die Gruppenarbeit
Neue Geschäftsfelder entdecken, Dienstleistungsprogramm erweitern
Gruppenarbeit
r Vorbereitung Verkaufsgespräche
r Praktische Umsetzungen
r Bearbeitung von Fallbeispielen
r Durchführung von Präsentationen und Verkaufsgesprächen
Bewertung: … was kann noch besser gelingen?
Get together …
Jürgen Kirchner UG (haftungsbeschränkt)
AMÖ - Haus * Schulstraße 53 * 65795 Hattersheim am Main
Tel.: 0 61 90 - 9 26 13 33 Mobil: 0 15 75 - 8 27 69 28 Fax: 0 61 90 – 9 26 13 34
eMail: [email protected]
Jürgen Kirchner
Beratung & Coaching
Spezialisiert auf Umzug- und
Neumöbellogistik
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Ihre Referenten:
Achim-Ludwig Otto
Diplom-Mentaltrainer, Speditionskaufmann
20 Jahre Verkaufstätigkeit im intern. Speditions- und
Logistik-Business
Seit 1996 Trainer, Schwerpunkte Verkauf, Kundenservice
und Kundenbeziehungsmanagement
Seminarmethode:
• Referenten- und Gruppengespräche
• Fallstudien und Checklisten
• Einzel- und Gruppenarbeit
• Workshops
• Praktische Übungen
• Rollenspiele
Jürgen Kirchner
Speditionskaufmann, Betriebswirt FH
Mitarbeit WP-Kanzlei
Unternehmensberatung, spezialisiert in der Logistik,
Spedition, Transport und Mobilitätsdienstleistungen
Seminarmethode:
• Vortrag / Coaching
• Fallbeispiele aus der Praxis
• Checklisten
• Einzel- und Gruppenarbeit
• Workshops
Jürgen Kirchner UG (haftungsbeschränkt)
AMÖ - Haus * Schulstraße 53 * 65795 Hattersheim am Main
Tel.: 0 61 90 - 9 26 13 33 Mobil: 0 15 75 - 8 27 69 28 Fax: 0 61 90 – 9 26 13 34
eMail: [email protected]