Balance de la construcción 2 Balance de la construcción Banco de Crédito BCP Apoyando el sueño de la primera casa Alejandro Coello, Gerente Regional de Banca minorista región occidente, Banco de Crédito BCP. El Banco de Crédito BCP desarrolla sus actividades en el marco de lo establecido por las leyes; en este sentido se puede asegurar que son respetuosos del alcance de la normativa existente con relación al crédito de Vivienda Social. Además, el BCP es una entidad que se mantiene siempre cerca de las necesidades y expectativas de sus clientes, particularmente en un aspecto tan sensible como es el sueño de la primera casa. Adecuarse a la nueva norma no represento un reto para esta institución financiera, pues desde hace tiempo que contaban con productos similares al crédito de vivienda social. Presidente del GNE: Carola Capra [email protected] Fundado el 28 de octubre de 1993 www.nuevaeconomia.com.bo Depósito Legal Nº 4-3-18-00 La Paz | Bolivia Unidad de Inteligencia de NE: Carola Capra María Claudia Dabdoub George Gray Gilberto Hurtado Tu primera casa BCP Es un crédito hipotecario de vivienda diseñado para ampliar el acceso de los bolivianos a una casa o un departamento propio con atractivas condiciones y asesoramiento. “Tu primera casa BCP” se ajusta a las necesidades de cada cliente, con créditos que parten desde Bs. 140.000 y con plazos de hasta 20 años; con financiamiento hasta el 100% del valor comercial del inmueble. Asimismo, las tasas de interés están definidas en función al valor del inmueble que se quiere financiar. Cómo beneficiarse con el crédito Los requisitos para “Tu primera casa BCP” son: • • • • • Que el crédito se otorgue para una única vivienda. Que la adquisición de la vivienda de interés social no sea destinada para fines comerciales. Que los sujetos de crédito demuestren capacidad de pago. Que en la Declaración Jurada Patrimonial presentada por el sujeto de crédito, se evidencie que el mismo no posee vivienda alguna. Que la Certificación Nacional de No Propiedad sobre el registro de bienes inmuebles, emitida por Derechos Reales y presentada por el sujeto de crédito, acredite que éste no posee vivienda alguna. Este certificado también debe ser presentado por el cónyuge en los casos que corresponda. Valor comercial del inmueble Tasa Interés Igual o menor a UFV255,000 5.50% De UFV255,001 a UFV380,000 6.00% De UFV380,001 a UFV460,000 6.50% Administración GNE: Semanario Nueva Economía: Administración [email protected] Editora de Publicaciones Especiales: Patricia del Carmen Sánchez Ramos Publicidad [email protected] Diseño y diagramación: Eber Miguel R. Aguirre Arce Suscripciones y ventas: [email protected] [email protected] Atención al cliente: [email protected] Dirección: Calle Pedro Pablo Linares Nº 240, Achumani Bajo (entre calle 18 y 19 de Calacoto, paralela Av. Fuerza Naval) • Teléfonos: (591-2) 2791912 - (591-2) 2774270 • La Paz - Bolivia 4 Balance de la construcción Construcciones sostenibles el punto de partida de un país ecoeficiente "Construcción con criterios de sostenibilidad es “ahorro” pero demanda Programa País Ecoeficiente y normativa municipal". Construir ciudad o bien un edificio para hospital por citar ejemplos, obliga a una planificación en mediano y largo plazo, en función del ciclo de vida proyectado y para maximizar el ahorro pero debe ser parte de un Programa País Ecoeficiente, (Crear más bienes y servicios utilizando menos recursos y creando menos basura y contaminación.) y es lo que debiese estar en propuestas electorales. La planificación de construcción de Ciudad, incluye el criterio de priorizar la densificación de Ciudad, optimizando Infraestructura existente sea vial, red eléctrica, red de Agua sanitaria, gas, telecomunicaciones, con acceso a recojo de residuos, en lo posible diferenciados para su reciclaje, que signifique de manera integral, importantes ahorros económicos para los usuarios. Un proceso constructivo con criterios de Sostenibilidad es sinónimo de RENTABILIDAD FINANCIERA e incluye prácticas adicionales que se deberán coordinar capacitaciones desde las universidades e instituciones para facilitar su aplicación y exigencia. Además de lo expuesto, éste tipo de construcción, promueve la industrialización y genera fuentes laborales en mejores condiciones para prevenir accidentes. Para incentivar a inversionistas inmobiliarios privados se pueden analizar aspectos de autorizar un 10% adicional en aprovechamiento del área de construcción según Código de urbanismo y obra que corresponda en cada municipio para construcciones con criterios ecológicos, sostenibles o verdes que incluyan criterios de Eficiencia Energética (desde su envolvente incluso), uso de aguas lluvias, reutilización de aguas de grifos, duchas entre otros, y adicionalmente, descuentos en impuestos municipales a propietarios o residentes por al menos, un par de años. Existe la demanda por construir centros de separación de residuos, y/o centros de acopio o recepción de donaciones sean de materiales de la construcción, hasta incluso vestimen- Mariano Egüez Aguilera. tas, mobiliarios y otros aspectos, además de considerarlos como una oportunidad de formación de adolescentes. Importante el criterio integral, al promover la construcción de viviendas, industrias u otro tipo de construcción con acceso a Transporte público Ecoeficiente en turnos diurno y nocturno (toda la Noche) todos los días con frecuen- cia conocida, construyendo puntos de espera o parada cada 500 metros aproximadamente, reduciendo tiempos de viajes y permitiendo combinación entre líneas durante un tiempo de 75 minutos y, que todo ahorro permita re invertirse en implementación de acceso a Internet, climatización, limpieza del sistema entre aspectos destacables. Mariano Egüez Aguilera Es Ingeniero Civil Industrial (Chile) con un Master en Ecoeficiencia, Ahorro Energético y Ecología Industrial cursado en España por una Beca de Fundación Carolina y tiene especializaciones en sistemas de Gestión Ambiental Rentable, entre las que destacan “El mejoramiento de la Gestión de Operaciones desde un Enfoque integrador” cursado en la Pontifica Universidad Católica de Chile y “producción más Limpia en la Empresa” ambos realizados en Chile. En Bolivia, el Sr. Egüez es Coordinador Nacional del Comité Impulsor del Green Building Council Bolivia y promueve la inclusión de programas de Educación y normativas en códigos y reglamentos de Construcción sostenible de acuerdo a criterios del World Green Building Council. 6 Balance de la construcción Construyendo un mejor planeta El concepto de sustentable ya no forma parte de la visión a futuro de la construcción, sino de la que ahora se viene llevando a cabo en distintos lugares del mundo con la misión de ser más amigable con el planeta. Un edifico sustentable se concibe de una manera tan diferente a los tradicionales que establece pautas de trabajo que priorizan el ahorro a través de un mejor uso de los materiales de construcción como los aislantes y los tragaluces; por tanto se puede decir que las premisas de construcción sustentable son la búsqueda del sitio adecuado de edificación, eficiencia en el uso y reutilización del agua, aprovechamiento de recursos renovables, conservación de materiales y calidad ambiental en el interior de la edificación. La construcción sostenible plantea una seria reducción de los impactos ambientales ocasionados por cada una de las etapas de la construcción, así como de los materiales y el consumo de energía. El apostar por este tipo de edificaciones implica un progreso a mediano y largo plazo que se verá reflejado en ciudades sostenibles donde todos los participantes y partes minimicen el agotamiento de recursos y proporcionen un medio ambiente saludable tanto en el interior de los edificios como en su entorno. Bases de construcción La construcción sostenible asocia desde un principio tres acciones importantes: mantenimiento, conservación y reducción de perjuicios para el medio ambiente. La combinación de estos términos da como resultado un plan de acción que inicia con una reducción en el empleo de los recursos disponibles mediante el reciclaje, el uso eficiente de los recursos renovables y el incremento en el índice de eficiencia energética y los recursos hídricos. Conservar los espacios naturales con la aplicación de normativas internas que restrinjan la utilización de los terrenos y la emisión de gases tóxicos. La conservación de espacios sanos también aplica al interior del edificio, en el que se emplearán materiales con bajas emisiones tóxicas, ventilación efectividad, protección contra los ruidos y clima. Por todo lo anterior se establecen ciertos requisitos para proseguir con estas construcciones: • Utilización y manejo eficiente de las materias primas, caracterizadas por ser desmontables y reciclables. • Reducir el consumo de agua no sólo en el periodo de construcción sino a lo largo del tiempo que se habite ese edificio. • Producir mínimas cantidades de residuos y contaminación. • Emplear un menor porcentaje de terreno para construir, respetando el contexto que rodea el proyecto. • El proyecto debe adaptarse tanto a necesidades actuales como a futuras, así no existirá un desperdicio de material. ción natural, ambientes frescos y ventilados, etc.) incrementan considerablemente su productividad y toman decisiones más acertadas y se halla más satisfecho con todo lo que produce y recibe a cambio de sus empleadores. Muchas mejoras Ventajas El llevar a cabo este tipo de proyectos representa una serie de beneficios en diversos niveles y áreas, como la laboral. Según un artículo publicado por la revista argentina Ámbito financiero, las personas que trabajan en edificaciones sustentables llegan a padecer un número menor de enfermedades, incrementando así el nivel de productividad. Los “edificios verdes” permiten a las empresas reducir los gastos operativos e incrementar la productividad de sus trabajadores a la vez que posiciona el nombre o marca de la empresa como socialmente responsable, siendo este un impulso para agradar más al público. Asimismo se debe dejar en claro que las personas que trabajan en ese tipo de ambientes (ilumina- Estos proyectos promueven un adecuado uso de los recursos naturales, al igual que el reciclaje y reutilización de material; pero hace mayor incidencia en los resultados que se pueden obtener a corto, mediano y largo plazo. 1. Menores costos de funcionamiento y mantenimiento (ahorro en energía y agua). 2. Mayor valoración en la construcción debido a una mayor ganancia, gracias a los ahorros. 3. Aumento de la renta y de ocupación. 4. Productividad y beneficios para la salud de los ocupantes de la oficina. 5.Mercado de gestión de riesgos (económicos, financieros, jurídicos, otros). 6. Marketing y relaciones públicas. Balance de la construcción Seguridad en la construcción La construcción es una actividad arriesgada, los índices de accidentes laborales colocan a este sector en primer lugar con respecto a otras actividades económicas. Las labores llevadas a cabo en los sitios de construcción se asocian a muchos riesgos que pueden devenir en problemas para la salud o accidentes mortales como: caer desde una altura considerable, quedara atrapado entre los escombros, recibir golpes por la caída de materiales o herramientas, contacto con sustancias peligrosas; y todos en su mayoría provocados por errores de organización, organización, planificación, control y de ejecución. De ahí la importancia de integrar la prevención. A continuación damos unos consejos básicos sobre seguridad en construcciones con el fin de ayudar a prevenir los accidentes de los trabajadores y también velar por el bienestar de terceros. • Informar a los trabajadores sobre los riesgos existentes en el trabajo y las medidas de control que deben seguirse. • Impartir la formación necesaria para la realización de cada tarea. • Delimitar el espacio de construcción para evitar el acceso a la misma de personas que no trabajen en ella. • Crear accesos seguros a las zonas de trabajo (andamios, tejados, zanjas, etc.) mediante la utilización de pasarelas y torres de acceso protegidas. • Señalizar toda la obra indicando las vías de tráfico de los vehículos. Marcar en el suelo las zonas de paso de éstos y las vías de los peatones manteniendo, si es posible, una separación física entre ambas. • Mantener seguras las vías de tráfico. • Señalar y delimitar espacios “seguros” alrededor de los vehículos de carga y de la maquinaria de excavación. • Usar los dispositivos obligatorios de seguridad de las máquinas (señales sonoras y protectores) y revisar su buen funcionamiento. • Dotar la obra con instalaciones higiénicas y de descanso que cubran las necesidades de todas las personas que trabajan en ella. •Establecer procedimientos de emergencia instalando los medios necesarios contra incendios (extintores, vías de evacuación, etc.) y de primeros auxilios. • Instalar los montacargas y elevadores de manera que su solidez y estabilidad estén garantizadas. • Utilizar equipos mecánicos de manipulación de carga y eliminar, en lo posible, la manipulación manual. • Formar a las personas que trabajan sobre como levantar cargas con seguridad. • Instaurar medidas para reducir la exposición al ruido. • Almacenar de forma segura las sustancias peligrosas siguiendo las indicaciones de las fichas de datos de seguridad. • Utilizar los equipos de protección personal que sean necesarios: casco, guantes, calzado, cinturón, mascarillas contra la exposición al polvo (madera, silicatos, etc.). • Instalar protecciones colectivas contra caídas en todos los lugares que sea necesario (barandillas, cobertura de huecos, redes de seguridad). • Identificar los techos y partes frágiles de la obra y proteger los agujeros con cubiertas marcadas y fijas para evitar las caídas. 7 8 Balance de la construcción El apoyo que esperaba Con el Crédito de vivienda de interés social, muchas familias podrán contar con una vivienda propia. El financiamiento está destinado a un sector importante en el país, familias que no cuentan con una vivienda propia y que requieren de un financiamiento para comprar una, sea esta un departamento, casa o terreno para construcción; todo esto bajo las normas establecidas en la Ley de Servicios Financieros 393. El contar con una vivienda digna, es un derecho fundamental para las personas; por ello muchos países lanzaron planes para cubrir las deficiencias en esas áreas. Los planes de vivienda gestionados desde instancias gubernamentales cubrieron en su momento las expectativas de ciertos sectores, mas con el paso del tiempo se dieron cuenta que esa “cobertura” inicial no era suficiente, lo que les llevó a ampliar la iniciativa para llegar a una mayor parte de la población, tal como sucede ahora en Bolivia. A partir de la promulgación de la Ley N° 393 de Servicios Financieros se definió a la vivienda social como “vivienda única sin fines comerciales y destinada a los hogares de menores ingresos cuyo valor comercial o costo final para su construcción - incluido el valor del terreno- no supere UFV400.000 (Cuatrocientos mil Unidades de Fomento a la Vivienda) cuando se trate de departamentos y cuando se trate de casas no debe sobrepasar las UFV460.000.- (Cuatrocientos sesenta mil Unidades de Fomento a la Vivienda)”, pero se debe aclarar que esos montos pueden ser modificados según disposiciones del gobierno central. Ofertantes de créditos Valor comercial del inmueble en UFV Valor aproximado en dólares americanos 1 a 255.000 Tasa de interés máxima Porcentaje máximo de ingreso destinado a la cuota 1 a 70.000 5.50% 40% 255.001 a 380.000 70.000 a 104.500 6.00% 35% 380.001 a 460.000 104.500 a 126.500 6.5% 30% Fuente: ASFI. Los valores o costos finales de las propiedades podrán ser reajustados por el gobierno central a través de un Decreto Supremo. Para obtener un financiamiento para la vivienda ya no es necesario recurrir a una búsqueda de mucho tiempo, pues los bolivianos pueden recurrir a cualquier entidad de intermediación financiera que cuente con una licencia de funcionamiento de la ASFI y determinar si el plan que le ofrece es el adecuado para ellos. En cuanto a la solicitud de créditos, se debe tomar en cuenta los intereses que se cargarán a partir del monto re- querido, en virtud a ello era necesario normar estas tasas de una manera más efectiva y formal, lo que se logró con el Decreto Supremo N° 1842. Esta normativa establece un límite de tasa de interés para este tipo de créditos y en función al valor comercial de la vivienda, siendo 6,5% la tasa máxima y 5.50% la más baja. Por otro lado, será el mismo bien inmueble –destinatario del crédito- el que se convierta en garantía al estar debidamente hipotecado en favor de la entidad financiera que proporcionó el crédito. Dentro la temática de los interese es también importante hacer referencia a los seguros de desgravamen – cubren la deuda en caso de que el titular de la misma fallezca- , que en este caso no son contemplados dentro de las tasas de interés fijadas por lo que se deberá realizar el pago adicional del seguro, formularios y recargos adicionales correspondientes. Requisitos generales Para ser beneficiado con este tipo de crédito, es necesario contar con ciertos requisitos establecidos por norma y para mejor funcionamiento de los planes. • • • • Tomar en cuenta La vivienda para ser denominada como social debe contar con algunas características específicas: • Ser la única vivienda de propiedad del prestatario. • No emplearla para fines comerciales. • El valor comercial o final no debe superar las 400.000 UFV para departamentos, 460.000 UFV para vivienda y 184.000 para terrenos. • El crédito de vivienda hipotecaria también aplica en casos de refacción, remodelación, ampliación y mejoramiento de vivienda individual en propiedad horizontal. • Avalúo técnico de la vivienda que será adquirida, misma que no debe sobrepasar los $us. 126.500 aproximadamente. Declaración jurada de no contar con una vivienda propia en ninguna parte del territorio nacional; o en toda caso un certificado de no propiedad emitido por Derechos Reales. La vivienda que será comprada debe contar con la documentación debidamente habilitada para calificar para una hipoteca. Presentar justificativo de ingresos y la capacidad de pago del prestatario, cónyuge o garante. No tener deudas en ejecución, vencidas o en mora. Modificaciones Es posible renegociar el crédito de vivienda para aquellos créditos que fueron otorgados antes de la emisión del reglamento, así las entidades financieras podrán analizar la factibilidad de modificación de la tasa de interés a los porcentajes establecidos en el Decreto Supremo N° 1842. 10 Balance de la construcción Los riesgos de la construcción Al igual que cualquier otro proyecto, a lo largo del proceso de construcción se pueden presentar diversos riesgos que pueden impedir el cumplimiento de los objetivos fijados, ante esta realidad la acción más importante a realizar es la identificación de los mismos para poder darles la respuesta adecuada; pues lo verdaderamente peligroso es el riesgo que queda sin identificar y que puede ser el causante de una catástrofe de mayor envergadura. Para que los riesgos no afecten al cumplimiento de los objetivos o reduzcan su impacto en los tiempos de entrega se empieza con el establecimiento de parámetros de riesgo y unos análisis, mismos que variarán según el proyecto que se esté desarrollando. Una vez conocidas las características de cada factor de riesgo, el siguiente paso es la búsqueda de la respuesta adecuada para cada problema y a esa etapa se la denomina management del riesgo. Para reducir los posibles daños a su mínima expresión es indispensable realizar un análisis exhaustivo de los factores de riesgo mediante la toma de las acciones pertinentes; el análisis de riesgo es similar a un estudio de incertidumbres y management de riesgos es equivalente a la toma de decisiones que reduzcan sus efectos. Por otro lado también está la incertidumbre, que debe ser considerada en sí como una exigencia que no debe presuponerse conduzca a cha relación con la actividad de que buenos o malos resultados; en caso se trate, pueden ser evaluados. de que esa duda conduzca a realidades favorables se construirán ca• Identificados y minos de oportudesconocidos nidades, mientras Riesgo es la que si conducen a Comprenden el daños, la incertiproximidad de un reconocimiento de dumbre se transdaño, mientras una situación que forma en riesgo. que contingencia puede afectar la Por ello, el riesgo actividad, mas la puede definirse significo la probabilidad de también como la posibilidad de que que suceda ni es probabilidad de una cosa suceda o inmediata ni preque suceda un hevisible durante el cho desfavorable. no suceda. desarrollo del proCon todo lo yecto. anterior se puede decir que dentro • Sin identificar y desconocidos de un proyecto, se considera riesgo a cualquier factor que poner en riesgo Provienen de situaciones impensala finalización del mismo con éxito das por no tener noticias de que pueen distintos aspectos como calidad, dan suceder ya que no se han presenfuncionalidad, costes e incluso daños tado nunca. a terceros. En la realización de cualAsimismo se debe tomar en cuenta quier proceso que contenga incertique las incertidumbres, oportunidadumbres los riesgos siempre estarán des y riesgos pueden clasificarse por presentes, por tanto es fundamental su origen en: identificarlos y conocerlos para darles la respuesta adecuada. • Riesgos derivados de la estructura Tanto los riesgos como las opordirectiva y de organización genetunidades pueden ser clasificados ral, constituidos por aquello que en diferentes categorías: conocidos sucede en el entorno del proyec– identificados, desconocidos - sin to. identificar y desconocidos. • Riesgos derivados de actuaciones de autoridades administrativas, • Conocidos que no son otra cosa más que la concesión de licencias y la interSon aquellos identificados y que pretación de ordenanzas. pudiendo ocurrir, debido a su estre- • • • • • Riesgos técnicos derivados de los aspectos tecnológicos del proyecto, como ser las tecnologías o innovaciones no suficientemente de manera adecuada. Riesgos contractuales, derivados de la esencia o de la redacción del contrato de ejecución del plan. Riesgos financieros, derivados de la correcta disposición de fondos, tasas de cambio entre divisas, intereses no fijos, etc. Riesgos sobre la disponibilidad de recursos, si éstos no estuvieran disponibles al nivel adecuado: Riesgos en relaciones laborales que puedan ser causas de huelgas o paros imprevistos. Todos estos riesgos pueden conducir al incumplimiento de los objetivos formulados para el proyecto de construcción. Existen actividades en donde los riesgos que pueden presentarse son conocidos y se dispone de suficientes datos estadísticos sobre los daños que producen; en tales situaciones se puede utilizar un enfoque actuarial para su previsión y cobertura, mas en otros casos, como en el desarrollo de proyectos no existe una base estadística que permita una evaluación correcta de los efectos de los riesgos, lo que deriva al final en la elaboración de un estudio particular para tener una verdadera respuesta para el caso. 12 Balance de la construcción ¿Cómo está el sector constructor? El Balance la Construcción incorpora este año un análisis de percepción del mercado constructor a partir de diferentes aristas que buscan proporcionar una radiografía situacional por demás interesante. En consecuencia, Nueva Economía se adoptó una medición sostenida por los resultados de un sondeo de opinión realizado a altos directivos de importantes empresas constructoras del eje troncal boliviano. Se primó en esta consulta temas importantes para el sector, como la relación calidad/precio, asesoramiento técnico, líneas de crédito, crecimiento y la preferencia en cuanto a la selección de proveedores de materiales para la construcción. Es en este último punto que destacan empresas del nivel de Soboce, Monopol, Tecnopor y Duralit con un importante porcentaje de acercamiento a sus productos y servicios por parte de los consumidores. Asimismo es necesario destacar las respuestas que tienen las empresas constructoras alrededor de la situación actual de este rubro y la mirada a futuro que tienen dadas las condiciones del mercado. Con el ánimo encaminado Es sabido que la situación económica que se vivió en estos últimos años dio paso al crecimiento de muchos sectores en Bolivia, especialmente el de la construcción, que vio los frutos del trabajo duro de muchas empresas; lo cual es percibido por aquellos que son el motor del mismo y que se demuestra con las opiniones recogidas en el sondeo. El análisis realizado respecto a este punto destaca que el 81% de las personas consultadas creen que el rubro está yendo por un buen camino y que a largo plazo esta situación podría consolidarse. Y de acuerdo a esto son los departamentos de Santa Cruz y La Paz los que presentan un mayor grado de positivismo entorno al tema con un 100% y 92% respectivamente. El producto que compramos Calidad hace referencia a los atributos con los que cuenta un producto o servicio que se va a adquirir, al respecto y en su momento el empresario norteamericano Philip Crosby solía manifestar que calidad era el cumplimiento de ciertos requisitos, a lo que ahora se puede acotar que es por esos requisitos que un consumidor está dispuesto a pagar un determinado precio. A partir de ello se establece que el precio no es más que un indicador de la calidad de un producto y que puede variar según el mercado o consumidor. Entonces la relación calidad – precio establece un sentido de reciprocidad Balance de la construcción que puede modificar la elasticidad de la demanda del consumidor que puede o no estar dispuesto a pagar un mayor o menor precio. Las personas consultadas al respecto consideran que la relación calidad – precio es muy importante al momento de entablar una relación de negocios con sus proveedores, pero que este factor sólo llega a satisfacer en lo justo sus expectativas; puesto que frente a un 71% que califica a este valor como muy importante sólo un 52% se encuentra satisfecho con esa relación, más aun siendo el caso que únicamente el 5% manifestó estar completamente satisfecho. Sobre el mismo punto - calidad y precio- , no se podía dejar de lado una pregunta adicional que hacía referencia a la experiencia de compra y venta en su integridad; a la que ellos respondieron sin duda alguna que además de considerar este tema- la experienciamuy importante, se hallaban completamente satisfechos con una margen de aprobación del 71% frente a un 21% que consideraba que todo ese proceso no es del todo grato. Ventas y servicios adicionales Muchos son los clientes que esperan algo más que un tradicional intercambio de mercancía por dinero, están deseosos de recibir un valor agregado Empresas consideradas como principales proveedores Tecnopor Total La Paz 9% 9% Cochabamba Santa Cruz 15% Faboce 7% 7% 9% 8% Soboce 25% 23% 27% 31% La LLave 4% 2% 8% Monopol 10% 12% 15% Duralit 9% 9% 18% Tigre Plasmar 9% 9% 9% Coboce 4% Incerpaz 6% 8% 27% 9% Imcruz 1% Hansa 4% 7% 8% Multipaz 1% 2% Fining 1% 2% Pretensa 1% 2% Salke 1% 2% Importadora Campero 1% Ferrum 1% 9% 2% por la inversión que hacen. Son los proveedores los que determinarán en qué consistirá ese “punto extra” con el que pretenden conquistar y fidelizar a la clientela con detalles que cubren distintas etapas de la transacción comercial. El servicio postventa es considerado como uno de los pilares de atención al cliente de muchas empresas y considerado como un elemento muy importante para los compradores con un 67% dentro del sondeo de opinión. Dentro Continúa en la Pág. 16 13 14 Balance de la construcción 16 Balance de la construcción Viene de la Pág. 13 de ese mismo sondeo se toma en cuenta el factor tiempo de entrega como otra arista dentro de estos servicios, pero con una mirada negativa por parte de los consultados, quienes castigan a sus proveedores con un elevado porcentaje de insatisfacción (52%) al momento de calificar a sus proveedores, que casi se repite al momento de valorar la entrega de materiales y equipos en las obras de construcción con un 57%. Para cerrar este acápite de servicios adicionales, es necesario hablar de las explicaciones extras que son más que un mero consejo y que se catalogan como asesoría en áreas de experiencia de la empresa proveedora en base a una relación de confianza y cercanía sin costo alguno y es precisamente eso lo que más valoran las empresas constructoras, al grado de catalogar el servicio como muy importante mientras manifiestan su inconformidad con el trato recibido hasta ahora. Financiamientos Pocas son las empresas que pueden aportar con el 100% del capital para llevar adelante un proyecto de construcción, por ello recurren a diferentes fuentes de financiamientos. En Bolivia, el Sistema Financiero goza de buena salud y estabilidad, lo que hace que las empresas recurran en un mayor número a sus planes financieros para el pago de materiales (29%) y desarrollo de nuevos proyectos (27%) y para este fin optan en mayor grado por las instituciones nacionales privadas, seguidas por los bancos privados internacionales, ambos con un 80% y 12% respectivamente. En función a lo anterior y según los datos provenientes, el grado de insatisfacción entorno a la línea de créditos que le brindan las entidades financieras supera el 50% en contraposición a un 67% que sostiene que las líneas de crédito son muy importantes al momento de realizar una compra. Voto de confianza Lograr que un consumidor se convierta en un cliente fiel al producto, servicio o marca es todo un reto. La fidelización de clientes no solo hace posible que el cliente regrese para adquirir de nuevo el producto, sino que también permite la recomendación a terceros que pasarán a convertirse en clientes. Muchas empresas descuidan la fidelización de los clientes y los pierden, mas no es el caso de estas 18 empresas que se convirtieron en las favoritas de muchas empresas constructoras y por tanto en sus principales proveedoras. Encabeza la lista Soboce, la cementera más grande de Bolivia, seguida por Monopol en una segunda y Tecnopor, Duralit y Tigre – Plasmar con un triple empate en el tercer puesto. A todas estas se suman otras empresas líderes en su área, como Faboce, Incerpaz, Hansa y La Llave. En virtud a lo manifestado líneas arriba, es necesario aclarar que también existen pedidos especiales por parte de los consumidores; como mayores facilidades a la hora de la entrega del producto, mayor asesoramiento, entrega puntual del material y un mejor servicio postventa, entre otros. Trabajo de construcción La finalidad de las empresas sondeadas es la de llevar adelante proyectos de construcción que involucran una serie de etapas (demolición, movimiento de tierras, levantamiento de estructuras, etc.) y de personal; Para mayor información puede contactarse al correo [email protected] o al teléfono 2791912. por lo que necesitan establecer una serie de estrategias para realizar un adecuado trabajo. En palabras de los representantes de estas empresas el mayor número de trabajos que llevan adelante son para el sector privado (81%), mientras que el sector público las contratas en un número menor de ocasiones, lo que representa el 19% del total. Actualmente un 95% de las empresas consultadas están inmiscuidas en labores de construcción, lo que demuestra que el sector está atravesando por un buen momento. Será sobre este último tema – estabilidad del sector- se hicieron manifiestas posiciones esperanzadas sobre la evolución del sector y los factores que estimulan el crecimiento del mismo (disponibilidad de créditos, estabilidad económica del país, estabilidad de precios entre otros) lo que permitirá un incremento en las actividades de construcción, según el 81% de los sondeados. Aun así existe una ligera sombra al hacer referencia a los factores negativos que frenan el crecimiento, mismos que al ser contabilizados llegan a seis: Caída de la actividad económica, altos costos de las construcciones, créditos con intereses elevados, falta de líneas de créditos, menor inversión en obras privadas e la inestabilidad de los precios. Los cimientos de Bolivia Sector constructor no deja de apoyar al país El poder multiplicador del sector constructor se evidencia cada día con tan solo dar un paso fuera de casa. En su interior participan diversos actores económicos y sociales que dan un espaldarazo a la economía nacional, contagiándola de su dinamismo. La ascendente realidad que se tiene en Bolivia se compara con la que se vive en países vecinos, donde la inversión pública juega un rol importante, más aún en el caso nuestro, donde en los últimos cinco años llegó a los 1.000 millones de dólares de inversión aproximadamente, mientras que en el sector privado se alcanzó casi 1.300 millones de dólares, esto gracias en gran parte al financiamiento otorgado tanto por el sistema bancario como el no tradicional (no bancario). Un sector productivo presenta cambios a partir de los movimientos que se realicen en los diferentes contextos que lo rodean, según datos del Departamento Técnico de la Cámara Departamental de la Construcción de La Paz (CADECO – LP), al tercer trimestre del 2013 el Producto Interno Bruto (PIB) Nacional alcanzó el 4.5%, mientras el de la construcción casi duplicó esta cifra al llegar al 8.02%, esto muestra un crecimiento constate positivo que se mantiene desde el año 2004 a la fecha, con un promedio de 8.02%. El rol estatal La inversión pública realizada por el Estado, comprende los recursos destinados a toda la infraestructura de variados sectores y actividades; siendo el sector del transporte y el de la construcción (mejoras y mantenimiento de vías) el principal destinario con casi el 58% del presupuesto en los últimos diez años. En el decenio reciente, del total de la inversión pública ejecutada, un promedio del 61% se orientó a este sector. Desde el 2006, los montos de Inversión Pública han ido presentando tasas de crecimiento positivas, logrando la pasada gestión a una cifra de 4821 17 Balance de la construcción Trámites de permisos de construcción aprobados 2013 - 2014 DESCRIPCION 2013 2014(p) Sucre 190 301 La Paz 313 648 Cochabamba 1.262 837 Oruro 245 202 Potosí 369 428 Tarija 157 196 Santa Cruz 682 442 Trinidad 140 189 Cobija TOTAL principal mercado del cemento, seguido de La Paz y Cochabamba. Estos departamentos han concentrado el 73% de la demanda el pasado año. 83 135 3.441 3.378 Permisos de construcción Los permisos de construcción aprobados por ciudades capitales, expresadas en superficie, muestran un panorama interesante, pues el tradicional eje troncal sufrió altibajos: Santa Cruz y Cochabamba cayeron en registros en casi un 50% en comparación a los números revelados la pasada gestión, pues cada uno respectivamente llegó a los 442 y 837 registros, mientras que La Paz superó los registros de 2013, llegando a los 648. Sobre el tema, los casos dignos de destacar son los de Cobija, Trinidad, Tarija, Potosí y Sucre; que no dejaron de crecer en el número de edificaciones realizadas el pasado año. Fuente: GOBIERNOS MUNICIPALES INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA (p): Preliminar millones de bolivianos, mostrando un crecimiento superior al 50% en comparación con el monto invertido en 2011. En lo que refiere al origen del financiamiento de este tipo de inversión, es conveniente señalar que desde el 2006, son los recursos propios (internos) los de mayor participación, sobrepasando aquellos que nos vienen por donación o créditos (recursos externos). Material importante En el periodo 2012 la producción de cemento alcanzó las 2.714.089 toneladas, mas las ventas cubrieron un total de 2.727.063 toneladas; siendo los departamentos de Santa Cruz, La Paz y Cochabamba los que presentan un mayor consumo con 806.239 (ton) 692.042 (ton) y 503.794 (ton) respectivamente. La producción y consumo de cemento, demuestra un crecimiento notable y constante, con una tasa promedio de 11.4% y por tanto destaca el hecho de que en ese periodo el consumo de cemento casi se triplicó en comparación a lo registrado en el año 2000, cuando se vendieron 1.046.470 llegando en 2012 a las 2.910.340 toneladas métricas, lo que significa un incremento realmente importante. En el contexto mundial, ha de notarse que Asia consume el 75% del cemento que se produce en el mundo, Europa el 11%, América el 8%, África el 5% y Oceanía el 1%. Sin duda que la distribución poblacional también tiene un importante efecto en esta distribución. De constructoras y proveedoras ¿Cuánto cuesta construir? Indispensables para el desarrollo de proyectos de construcción, estas empresas – constructoras y proveedoras de material- que establecen importantes nexos con diversos han sido fundamentales para el progreso de este sector. A febrero de este año, FUNDEMPRESA registró en su Base Empresarial del Registro de Comercio de Bolivia a 17.956 empresas dedicadas a la actividad de la construcción en la. En La Paz se encuentran 5.398 empresas (32%), en Cochabamba 3.157 (28%) y en Santa Cruz 3.045 (20%), concentrando el 60% a nivel nacional. Por su parte, las empresas dedicadas a la venta de materiales para la construcción, agrupadas dentro la actividad de FUNDEMPRESA de venta por mayor de materiales de construcción, artículos de ferretería, materiales de fontanería, calefacción y productos de vidrio, que al mes de febrero de la presente gestión cuenta con 2.049 empresas dedicadas a esta actividad. En La Paz se encuentran 654 empresas, en Santa Cruz 579 y en Cochabamba 407, concentrando el 80% a nivel nacional. Mas al respecto se debe aclarar que existió una leve caída en las cifras de este rubro, pues en 2013 se tenían registradas 2.138 empresas; si bien la situación no es del todo preocupante se debería revisar la causa que provocó esta resta. Los precios de los materiales de construcción varían según la época y demanda; tienden a elevarse o a disminuir; por tanto se estableció el ICC (Índice de Costo de Construcción) que demostró que en el periodo comprendido de junio del 2002 – septiembre del 2008, existió un contexto favorable; esto gracias a la subida de precios de los derivados del petróleo y el acero. Luego de esta época de prosperidad, los precios comenzaron a experimentar un decremento hasta el 2011, gestión en la que reinicia otra época favorable, que se ratifica con el incremento en costos de construcción de 3.79% en los doce meses correspondientes al 2012. Si se ha de hablar de costos, es también importante tomar en cuenta el factor económico por parte de los financiamientos, siendo que por parte del Sistema Financiero Bancario a junio del 2012 se entregaron 6.045 millones de bolivianos, mientras que por parte del sistema no bancario (mutuales, cooperativas y fondos financieros) la cifra alcanzó los 2.828 millones de bolivianos; llegando a un total de 8.873 millones de bolivianos en financiamientos. El crecimiento del mercado, como se indicó ha tenido un crecimiento sostenido. Las gestiones 2011 y 2012 las empresas cementeras realizaron importaciones de Clinker para cubrir los niveles record de demanda de cemento que se han presentado. A nivel departamental, es importante señalar que Santa Cruz es el Cómo les fue a otros La situación del rubro de la construcción se presentó casi de manera similar a la boliviana en algunos países vecinos como Perú, Colombia y Chile. En el primero de los casos se evidenció un periodo de bonanza (2009 – 2013) que alcanzó registros de un promedio anual de 10,1% gracias a la participación del gobierno que permitió con su apoyó la construcción de 35.000 viviendas y una inyección de 178 millones de dólares. Por el lado colombiano las cosas no fueron del todo diferentes, pues la oportuna participación del gobierno con su programa especial permitió la entrega de 100.000 viviendas gratis y la incorporación del Plan de Impulso al Empleo y la Productividad (Pipe). La situación del país andino (Chile) no varió en nada a pesar de la ligera caída del 1% en el sector de la construcción, pues al finalizar la gestión 2013 se logró un crecimiento interanual del 1,9% en el primer semestre; posición que se vio fortalecida gracias al lanzamiento del plan de inversión en infraestructura y concesiones por unos 28.000 millones de dólares hasta el 2021. Empresas constructoras y proveedoras de material de construcción registradas Cantidad Porcentaje Constructoras Venta por mayor de materiales de construcción Constructoras Venta por mayor y menor de materiales de construcción La Paz 5.398 654 30% 32% Cochabamba 3.157 407 18% 20% Santa Cruz 3.045 579 17% 28% Chuquisaca 1.537 46 9% 2% Tarija 1.322 129 7% 6% Oruro 1.289 125 7% 6% Potosí 1.218 33 7% 2% Beni 735 31 4% 2% Pando 255 45 1% 2% TOTAL 17.956 2.049 100% 100% Fuente: FUNDEMPRESA 18 Mercado de Valores Es necesario apoyar a que los bolivianos cumplan su sueño de vivienda propia El contexto en el cual está creciendo el sector de la construcción en el país, presenta la necesidad de recurrir a un mayor número de fuentes de financiamiento que deberán contar con cualidades que las hagan accesibles para gran parte de la población. Con esta finalidad, el Estado boliviano dio paso a una serie de normativas que representan un gran impulso para aquellos que desean invertir en la comprar o construcción de una casa propia. Para conocer más cobre el impacto de estas nuevas normas en la realidad de las entidades financieras conversamos con Marcia Villarroel, gerente general de Banco Unión S.A. Nueva Economía (NE): ¿Cuál su posición frente a la implementación del Crédito de vivienda solidaria? Marcia Villarroel, gerente general de Banco Unión S.A. Marcia Villarroel (MV): Banco Unión S.A. al ser la Entidad Bancaria Publica tiene un compromiso mayor que otros bancos del sistema en lo que se refiere a la democratización de los productos y servicios financieros lo cual implica tener una visión social y de inclusión a los sectores no atendidos por la banca tradicional. En ese sentido, el Banco de los Bolivianos se ha constituido en el referente principal en el sistema bancario respecto a créditos de vivienda social y más aún porque contamos con agencias ubicadas en zonas alejadas donde no hay presencia de instituciones financieras. Este crédito va en consonancia con las políticas de Banco Unión S.A. de favorecer a todos los bolivianos y bolivianas que están en búsqueda de su primera vivienda. Con el crédito de vivienda social con cero cuotas iniciales, esta institución financiera cumple con el Decreto Supremo N. 2137 promulgado a finales del año pasado y también con sus políticas internas. (NE): ¿Cómo se incorporó este producto financiero a su oferta? ¿Representó un reto? ¿Por qué? (MV): Banco Unión S.A. ya contaba con el producto UNICasa Vivienda Social por lo que toda la ingeniería financiera, operativa y de recursos humanos estaba en funcionamiento para dicho producto. Al momento de ser ofertado el crédito de Vivienda de Interés social sin aporte propio como un nuevo producto implicó una capacitación interna en las nuevas condiciones y también un incre- mento de personal para dar un mejor servicio, ya que hay muchos bolivianos que sueñan con su casa propia y que ahora si podrán acceder a sus créditos. (NE): Fondo de garantía ¿Era necesaria la creación de este fondo? (MV): Por supuesto que era necesaria la creación del fondo, ya que el principal obstáculo para los clientes que se acercan a los bancos para obtener su crédito es el aporte propio A finales de la gestión 2014 el Gobierno promulgó el Decreto Supremo N. 2137 que establece y reglamenta la constitución del Fondo de Garantías, para las entidades financieras, con el 6% de sus utilidades generadas el año anterior, medida que permite legalmente que los bancos dejen de solicitar el aporte propio a sus clientes. En cuanto a las tasas de interés, siguen vigentes las que se establecieron mediante el Decreto Supremo 1842 (que reglamenta la Ley de Servicios Financieros 393), es decir que para un préstamo de hasta 255.000 UFV la tasa máxima es de 5,5%; para un crédito de 380,000 UFV es de 6% y para otro de 460,000 UFV la tasa aplicable es de 6,5% (NE): Más allá de las sanciones ¿Por qué las entidades financieras deberían apoyar esta iniciativa estatal? (MV): En el caso del Banco Unión S.A., nuestra misión busca contribuir al desarrollo económico y social del país, por lo tanto es parte de nuestro compromiso con la sociedad el posibilitar que muchas bolivianas y bolivianos hagan realidad el sueño de su casa propia. (NE): ¿Cómo ha repercutido este crédito en sus estados financieros y en las solicitudes de sus clientes? (MV): La cantidad de solicitudes de créditos indudablemente se han incrementado en todas nuestras oficinas regionales y agencias a nivel nacional. Banco Unión S.A. se preparó para atender este incremento en la demanda. Se estima que el Banco podrá beneficiar a más de 800 personas aproximadamente en todo el país con el nuevo producto. Respecto a la repercusión en los Estados Financieros debería estar acorde al presupuesto ya que el producto de vivienda de interés social ya salió el año pasado y este año es para nosotros una prioridad en la cartera que tenemos que colocar. 20 Balance de la construcción Doble vía La Paz - Oruro. Articulando al país En 2014 se iniciaron 23 proyectos carreteros, con una inversión aproximada de más de 1.072 millones de dólares. El transporte por carretera domina en muchos sentidos el movimiento económico de un país, pues no sólo permite el traslado de personas y mercancías sino la vinculación entre países; por ello la infraestructura vial es el principal destinatario de los fondos de inversión pública y financiamientos externos. Si bien existen disparidades en las infraestructuras viales entre países por su geografía, recursos y patrones de ocupación del suelo y también dentro de cada país donde conviven diferentes sectores; en Bolivia la situación empezó a cambiar desde tiempo atrás. Sistema Carretero Nacional En Bolivia se empezó a dar mayor prioridad a los temas carreteros, pues que se puede demostrar por datos oficiales de la Administradora Boliviana de Carreteras (ABC) que en el periodo 2006 – 2014 se construyeron más de 2.494,48 km de carreteras. En la gestión 2014 se tenía previsto la construcción de 783,27 kilómetros, de los cuales se han concluido 539,92 hasta el 31 de diciembre de ese mismo año. Balance de la construcción Actualmente, la ABC realiza trabajos de construcción de doce proyectos carreteros que comprenden 911 kilómetros a lo largo de todo el país. Asimismo se debe aclarar que se ejecutaron 2.310 millones de bolivianos entre las gestiones 2009 – 2013; y a la fecha se tiene en ejecución 54 proyectos equivalentes a 12.203.80 km en conservación vial, 12 proyectos en 1.048 km correspondientes a rehabilitación, mejoramiento y puesta a punto. siendo que con el Ex Servicio Nacional de Caminos se habrían ejecutado desde la gestión 2001 – 2005 únicamente 4.381 millones de bolivianos. A partir de la gestión 2006 y según datos de la Administradora Boliviana de Carreteras se construyeron más de 2.494,48 km de carreteras. En la gestión 2014 se tenía previsto la construcción de 783,27 km, de los cuales se han concluido 539,92 km. Ejecución 2015 Antecedentes Desde la gestión 2006 se ha ejecutado más de 22 mil millones de bolivianos en proyectos carreteros, Doble vía La Paz - Oruro. En esta gestión, los esfuerzos no serán menores, pues ya están en ejecución proyectos de construcción que además de conectarán las prin- cipales ciudades del eje troncal del país como Santa Cruz y Cochabamba (Proyecto Epizana - Comarapa) se tomarán en cuenta a departamentos como Potosí, Beni y Chuquisaca. En síntesis, en el transcurso del año se espera que se inicien dieciséis proyectos carreteros comprometidos con anterioridad y que se espera abarquen aproximadamente 1.352 Kilómetros a lo largo de todo el país. Dentro de los planes y acciones 2015, también se toman en cuenta los estudios previos para la viabilidad de la construcción, lo que viene a representar un total de 911 kilómetros, centralizados en 12 Proyectos carreteros a nivel nacional. 21 22 Balance de la construcción Diccionario de la construcción Todo lo que usted necesita para entender el basto mundo de la construcción Nadie dijo que sólo los ingenieros y arquitectos podían dominar los términos propios de este rubro, ahora el conocimiento está al alcance de todos aquellos que desean ampliar sus horizontes. •Adherencia Propiedad que denota la unión más o menos íntima entre dos materiales de construcción. • Adjudicación de propuestas La buena pro que obtiene una institución o empresa, legalmente constituida, en licitaciones para el diseño o ejecución de obras relacionas con la construcción. •Agregados Materiales pétreos como la arena y el cascajo que se añaden al cemento para conseguir el hormigón. • Bolsa de aire Bolsa o burbuja de aire formada en una cañería y que obstruye la circulación del líquido. •Brecha Hueco en la superficie de una pared. •Bungalow Casa de un piso rodeada de galerías en todo su entorno. • Cámara de aire Cavidad en los muros externos de un edificio para impedir que la humedad penetre en el interior. Recipiente que contiene aire, colocado en el lado de descarga de una bomba de agua alternativa, con el objeto de suavizar las oscilaciones de las descargas. •Cimiento Base tanto natural como artificial que es parte del muro que queda debajo de la tierra. Su función es transmitir al terreno el peso o carga del edificio o construcción. •Cornisa Saliente de la pared, en declive, colocado en torno a un edifico para apartar el agua de lluvia. •Corrosión Acción corrosiva del agua sobre las paredes de un canal o tubería debido a su gran velocidad. •Dintel Viga colocada en la parte superior de una abertura. •Dúplex Solución arquitectónica que implica dos niveles de una unidad de vivienda o departamento, ubicada generalmente en un edificio multifamiliar. •Drenaje Disposición de tubos, piedras, canaletas o zanjas para dar salida a las aguas muertas en determinados lugares o para terrenos de excesiva humedad. •Dureza Grado de resistencia a la penetración, a la deformación y al desgaste. •Durmiente Viga que descansa sobre el suelo como soporte de un poste. •Empalmar Operación que consiste en unir dos piezas de construcción. •Encofrado Molde de madera o de metal destinado a contener el hormigón armado hasta su endurecimiento. •Escalinata Escalera exterior de un edificio que conduce desde la calle o jardín a la primera planta. •Expropiación Desposeimiento o privación de la propiedad por causa de utilidad pública o interés preferente y a cambio de una indemnización previa. •Fisura Hendidura en una roca determinada en principio por una fractura, un plano de división o una falla y que se ensancha después por disolución o erosión; puede ser abierta o estar rellena con depósitos superficiales. •Frotachado La segunda de las tres capas que se aplican en trabajos de albañilería, mediante una llama, aislando luego con la regla maestra. •Gozne Procedimiento para conectar dos miembros, tales como una puerta y su marco, de modo que el uno pueda girar sobre el otro. •Goterón Ornamento que forma una línea de conos truncados, usado para decorar entablamentos o molduras huecas. •Grietas Fisuras de las capas defectuosas de pintura o barniz que forman sinuosidades irregulares. •Hilada Serie horizontal de ladrillos o sillares que se coloca a medida que se construye. •Hincar Introducir pilotes en el terreno. •Hormigón Mezcla de cemento, arena y grava con agua, en proporción variable según el uso al que se destina. •Humedad Agua de que está impregnado un cuerpo o partes de un edificio, ejemplo: cimientos, paredes y cubiertas. •Imposta La madera que soporta un canalón alrededor de los aleros del edificio. •Instalación Conjunto de conductores y accesorios necesarios para el suministro de energía eléctrica por todo un edificio. • Junta de cemento Cuña formada entre dos piedras adyacentes de una balaustrada, etc., mediante argamasa colocada en un álveo o molde de sección cuadrada cortado a la medida de las superficies de junta para evitar su movimiento. • Línea de edificación Establece la posibilidad máxima de emplazamiento de la edificación con relación a los linderos y la línea municipal. •Macizar Operación de llenar una pared doble o hueca. •Machón Contrafuerte que sirve como refuerzo a los muros. •Mano Término usado para indicar el modo de colocar una puerta. La puerta es de mano derecha o de mano izquierda, según los goznes están a la derecha o izquierda al abrir la puerta hacia sí mismo. •Pilarote Pequeño pilar redondo o rollizo que se usa en galerías. Es también el balaustre o barrote de arranque de la barandilla de una escalera. •Reajuste Recargo en el costo de la obra por mano de obra, costo de materiales de construcción o devaluaciones monetarias debidamente autorizadas por el supremo gobierno.
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