How to Set Up Performance Evaluation Index ® KPI and Non-KPI ® KPI与Non-KPI绩效管理操作实务 David Hong (洪晟) PEO Invited Trainer 深圳 2014年08月28-29日（星期四、五）上海 2014年09月23-24日（星期二、三） 9:00am - 5:30pm 普通话授课，中文教材 Co-organizer: How to Set Up Performance Evaluation Index KPI and Non-KPI® KPI与Non-KPI绩效管理操作实务® BACKGROUND 可以说绩效考核是企业管理丛林中的荆棘之地，多数管理者望“棘”兴叹。正因于此，有的研究人员则绕过险滩，转入大谈绩效考核与绩效管理的区别，试图回避核心难点。但是企业的 CEO 可不买账，许多著名的商界领袖不但认为这是挑战、而且认为是不可回避的问题，如英特尔原总裁格鲁夫要求“绩效考核再难也得做”。为此，PEO 很荣幸邀请到嘉博咨询的研究总监洪晟（David Hong），结合讲师多年来的咨询实践经验并总结世界著名咨询公司的相关咨询方法，根据人力资源管理、应用数学、财务会计、系统工程、营运管理等学科专业知识，开发了《KPI 与 non-KPI 绩效管理操作实务》，并将其转化为实用课程。 COURSE BENEFITS 本课程我们将解决的问题： yy每个部门、每个岗位有许多职责（职能），根据这些职责和经营目标、公司级平衡记分卡（BSC）分解出来的指标很多且都重要，如何用数量的方法将部门关键绩效项目（岗位关键项目）解析出来，而不是简单的讨论、感觉出来？ yy确定了关键绩效项目后，面临确定绩效指标（即业绩要求）问题，如何用数量的方法将部门关键绩效指标（岗位关键指标）解析出来，而不是简单的讨论、感觉出来？ yy如何将指标分级（刻度分级），如何将指标分级与对应的得分进行链接，如何确定指标的满分线、及格临界线和中间绩效记分？如何解决奖金数额与绩效难度的合理比例关系？ yy绩效考核中数据不准确、不客观，如何解决这种数据采取的随意性问题？靠责任心、靠监督？有效的方法是建立绩效指标间的关联，如何建立这种连成一体、相互支撑数据关联呢？如何设计才能保证各岗位绩效考核不是孤立的、而是关联的、支撑的？ yy面对上述问题的 HR，如何承担企业内部顾问的角色和管理技术服务职责？ How to Set Up Performance Evaluation Index KPI and Non-KPI® KPI与Non-KPI绩效管理操作实务® TARGET AUDIENCE HR 总监、经理、主管；从事薪酬管理的专业人员；企业内部管理顾问 TRAINING OUTLINE 一、绩效管理简介：流程与绩效辅导二、合理的绩效指标体系：KPI 与 Non-KPI 必须建立 KPI 的情形难以建立 KPI 的情形三、构建企业绩效指标体系如何用平衡记分卡框架贯彻企业战略如何分析企业关键成功要素（KSF）、建立企业核心绩效指标如何通过价值链分析、构建企业运作关联绩效指标咨询师对企业 KPI 系统化的逻辑推理方法：BMFP（三个关键运作、一个核心能力）如何确定企业 KPI 考核维度与指标值如何确定企业 Non-KPI 考核维度与指标值案例讨论与练习 How to Set Up Performance Evaluation Index KPI and Non-KPI® KPI与Non-KPI绩效管理操作实务® 四、构建岗位绩效指标方案如何设置高级主管考核指标与指标值如何设置部门负责人考核指标与指标值如何设置部门下属考核指标与指标值如何设计营销人员的绩效指标如何设计生产人员的绩效指标如何设计研发人员的绩效指标如何设计项目人员的绩效指标如何设计行政类人员的绩效指标如何设计 KPI 计分方法如何设计 Non-KPI 计分方法（满分线设计、及格临界线设计、中间绩效计分公式设计）案例讨论与练习五、绩效考核结果与绩效奖励非项目人员绩效奖金计算公式设计项目人员绩效奖金计算公式设计案例讨论与练习六、Q&A How to Set Up Performance Evaluation Index KPI and Non-KPI® KPI与Non-KPI绩效管理操作实务® Clients’ comments yy流程思维清晰，很有收获。—— ICCS 钟先生 yy指标分解这个知识点对我工作有帮助。—— 华星光电校先生 yy通过这次可曾认识和明确了 KPI 的定义。—— PCH International Kim yy课程非常具有实操性，干货很多。——　LEXMARK 韩小姐 TRAINER David Hong (洪晟) PEO Invited Trainer 现任KPC（嘉博咨询）资深董事、研究总监。加入嘉博之前，曾任大学教师、咨询顾问7年，中外企业人力资源总监、副总裁8年；沪上第一个开展人力资本股权定量的咨询顾问（咨询服务业）。他在华东理工大学商学院取得硕士、学士学位，曾任澳大利亚 MONASH 大学商学院管理学系 CHINA PROGRAM 高级研究员。研究、咨询领域：战略与人力资源营运、组织发展与权责管控、薪酬设计、绩效管理体系、人才开发与保有、人力资源管理基准、法律规制下的中国人力资源管理。受邀在《哈佛商业评论》、“文汇报”等著名报刊发表学术论文、管理观点10余篇。开发的课程与咨询工具：《权责管控体系设计方法》、《薪酬架构设计实务》、《绩效考核定量方法》、《人才阶梯咨询方法》、《3H：生产人员定编计算方法》、《背景分析与录用决策模型》、《员工关系管理体系》、《Payroll Master：薪酬核算全能》、《劳动合同解除的HR工具（方法）》等13项。 How to Set Up Performance Evaluation Index KPI and Non-KPI® KPI与Non-KPI绩效管理操作实务® ABOUT PEO TRAINING PEO Training 是普岩集团下属致力于专业培训服务的品牌。我们与世界一流的培训、咨询机构，专业顾问，以及精英培训师合作，带给您世界级的培训课程。我们持续的市场调研以及对商业环境的深入理解与把握，确保我们的培训内容能真正的为您所用。此外，PEO 强大的培训网络以及创新的“内训外做”模式，使我们能更好地满足您细微与特殊的培训需求。 http://www.peoevent.com 普越会中国最具活力的人力资源专业社区在大中华区举办超过200场的人力资源相关的专业活动拥有最新鲜最专业的人力资源资讯：HR730 拥有中国最大的劳动法案例库：CEW 即日起，关注普越会，即可赠阅HR730两个月微信扫一扫或搜索微信号：HR-PRO Registration Form Yes! Please register me with the training: How to Set Up Performance Evaluation Index KPI and Non-KPI® Participant’s Details 参会者信息公司名称 □ Shenzhen 深圳 28-29 August 2014 Address Crowne Plaza Hotel & Suites Landmark / 富苑皇冠假日套房酒店地址 □ Shanghai 上海 23-24 September 2014 Tel No. 9:00am-5:00pm If a specific contact person assigned, please state. 如需指定联系人请填写。 Contact Person Fax No. HR-PRO Member 普越会会员 PEO Annual Pass 年卡客户  CN¥ 7200  CN¥ 5760  消费3次  HK$ 9000  HK$ 7200 PEO Annual Pass: ** The fee includes training materials, certificate of attendance, refreshment & lunch. 费用包括培训资料、证书、茶歇及午餐。 Tel No. Participant (1) Mr. Ms. 开户银行：工商银行深圳市深圳湾支行账户名称：深圳普岩会议服务有限公司银行账号：4000 0277 0920 0242 980  Bank Transfer 转账　(上海账号) 开户银行：工商银行上海市河南南路支行账户名称：上海岩泰企业管理咨询有限公司银行账号：1001 2317 0900 6888 027  UnionPay 银联卡  I want to pay in HKD. Bank transfer to PEO HK account Bank Name: Hang Seng Bank Limited Account Name: PEO (HK) Co., Ltd. Account Number: 229213491001(HKD) ** Invoice will be given on site. ** 正式发票在会议签到处领取 Email 参会者 Name Title Mobile Email Signature: Payment Options 支付方式  Bank Transfer 转账　(深圳账号) Mr. Ms. Name Language:Putonghua / 普通话 Fee** (One Person) 费用（每位）我需要会前电话提醒。 Company Name (It will be the name printed on the invoice.) KPI与Non-KPI绩效管理操作实务® Grand Mercure Shanghai Zhongya / 上海中亚雅高美爵酒店  Please remind me by phone one day before the training. 签名 Participant (2) Mr. Ms. 参会者 Name Title Mobile Please complete this form and fax back to PEO Training. 请填写本表后传真给普岩培训 Email Participant (3) 参会者 Name Title Mobile Email Mr. Ms. Contact person: Kaka Li（李小姐） Tel: (+86) 400-628-5800Fax: (+86) 400-628-5911 Email: [email protected] HK Tel: (+852) 3974-5389 Fax: (+852) 3579-0029 » This training is by invitation only. Due to limited seats, early registration is encouraged. » Reservations will be confirmed on a first come first served basis upon receipt of the registration. » A substitute delegate is welcome at any time without extra charge if you are unable to attend. » Any absence without prior notice may cause your enrollment in next activity to be put into waiting list. » PEO reserves the right to postpone or cancel the training due to unforeseen circumstances. EDM20140717