1. No category

CANADIAN MAIL/FAX ORDER FORM
#CA2011
No. of Pages:
To:
From:
Digi-Key Corporation
Order Department
Fax No: 218-681-3380
Co.:
Co.:
Dept.:
701 Brooks Avenue South
PO Box 677
Thief River Falls, MN 56701-0677
Phone No:
Fax No:
(Please Check One)
Payment Method: ❑ COD ❑ Check or MO ❑ Open Acct.
❑ Personal Order ❑ Company Order (Please Check One)
*In efforts to help keep our customer’s personal information safe, please contact Digi-Key Sales or use
Digi-Key’s on-line ordering if preferred method of payment is by credit card.
Ship to:
Customer Number
Customer Name
Phone (
Company Name
Email
)
Shipping Address
Apartment/Suite
City
Province
Postal Code
Bill to:
P.O. No.
Account No.
Company Name / Individual
Phone (
Billing Address
Apartment/Suite
City
Province
Quantity
1
2
3
4
5
6
Digi-Key Part No.
Description (brief)
Canadian
Price/Unit
Canadian
Total Price
)
Postal Code
All orders will be shipped same day with 1-3 day
delivery, dependant on final destination.
Are substitutions acceptable?
❑ Yes ❑ No
Are back-orders acceptable?
❑ Yes ❑ No
Back-order for a period of
days.
Confirmation required?
❑ Yes ❑ No
Confirm VIA: ❑ Phone ❑ FAX ❑ Email
7
8
9
10
11
12
13
1. Total of all items . . . . . . . . . . . . . . . $
2. Shipping Charges . . . . . . . . . . . . . . $
Free shipping is offered on all orders of $200
CAD and greater*, with no additional charge
for back-order shipments. A shipping charge
of $8.00 CAD will be billed on all orders less
than $200 CAD*, with an additional $8.00 CAD
charge on each back-order shipment.
* If excessive weight or unique circumstances
require deviation from this charge, customers
will be contacted prior to shipping order. 14
3. Sub Total of lines 1 and 2 . . . . . . $
15
4. Taxes (calculate using line 3) . . . . . . $
GST: add 5% tax.
16
17
18
19
HST: add 12% for British Columbia; 13% for New
Brunswick, Ontario, Newfoundland and Labrador;
15% for Nova Scotia.
PST is the responsibility of the purchaser in all
provinces.
5. Total enclosed . . . . . . . . . . . . . . . . . $
(Total of all lines)
(Canadian Dollars)
20
ALL ORDERS SUBMITTING VIA THIS ORDER FORM ARE SUBJECT TO THE TERMS AND CONDITIONS, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THE
WARRANTY DISCLAIMERS AND LIMITATIONS ON LIABILITY, BEGINNING ON THE REVERSE SIDE OF THIS ORDER FORM.
Free shipping on orders over $200 CAD! All prices in Canadian dollars and include duty and brokerage fees.
1-800-344-4539 • www.digikey.ca • 218-681-6674 • Fax: 218-681-3380
(CA2011)
23
Digi-Key Terms and Conditions
All orders placed with Digi-Key Corporation (“Digi-Key”) for products available from
Digi-Key (the “Products”) are subject to these terms and conditions (the “Agreement”).
Any purported change to the terms of this Agreement that is submitted by a purchaser
in any additional documentation is hereby expressly rejected. Orders placed on
forms deviating from the order form provided in this catalogue (the “Order Form”)
may be accepted, but solely on the basis that the terms of such Order Form and this
Agreement will prevail.
1. Order Validation and Acceptance
When you place an order, we may verify your method of payment, shipping address and/or
tax exempt identification number, if any, before processing your order. Your placement of an
order with Digi-Key is an offer to purchase our Products. Digi-Key may accept your order by
processing your payment and shipping the Product, or may, for any reason, decline to accept
your order or any part of your order. No order shall be considered to be accepted by Digi-Key
until the Product has been shipped. If we decline to accept your order, we will attempt to notify
you using the email address or other contact information you have provided with your order.
Delivery dates provided in connection with any order are estimates only and do not represent
fixed or guaranteed delivery dates.
NOT WARRANT THAT THIS CATALOGUE IS ERROR-FREE OR THAT ERRORS IN THE
CATALOGUE WILL BE CORRECTED. THE DIGI-KEY PARTIES DO NOT WARRANT THE
ACCURACY OR COMPLETENESS OF THIS CATALOGUE. THE PRODUCTS ARE SOLD
ON AN AS-AVAILABLE BASIS.
Your obligations and Digi-Key’s remedies with respect to defective or nonconforming products,
are solely and exclusively as stated in this Agreement.
10. Additional Disclaimers
Without limiting the disclaimers set forth in Section 9 above:
a. No Use as Critical Components
Products sold by Digi-Key are not authorized for use in life safety, life support, life sustaining,
surgical, human implant, nuclear, military, or aircraft applications or for any use or application
in which the failure of a single component could cause substantial harm to persons or
property, unless an authorized officer of the manufacturer has signed an agreement
specifically governing such use. YOU AGREE TO INDEMNIFY THE DIGI-KEY PARTIES
AND THE MANUFACTURER OF THE PRODUCTS FOR ALL DAMAGES THAT MAY BE
INCURRED DUE TO USE OF PRODUCTS IN THESE APPLICATIONS.
b. Technical Assistance and Design Support Services
Digi-Key offers its Technical Assistance and Design Support Services solely as a convenience
to Digi-Key customers. Digi-Key Technical Assistance and Design Support Services personnel
strive to provide useful information regarding the Products. Digi-Key does not guarantee that
any information or recommendation provided is accurate, complete, or correct, and DigiKey shall have no responsibility or liability whatsoever in connection with any information or
3. Electronic Communication
When you place an order with Digi-Key, you are required to provide valid contact information, recommendation provided, or your reliance on such information or recommendation. You are
which we may use to communicate with you regarding the status of your order, advise you solely responsible for analyzing and determining the appropriateness of any information or
regarding shipment of back-ordered products, and to provide you with any other notices, recommendation provided by Digi-Key Technical Assistance and Design Support Services
disclosures or other communications relating to your order. You agree that Digi-Key will not be Personnel, and any reliance on such information or recommendation is at your sole risk and
responsible for any damage you incur, or information you do not receive, as a result of your discretion.
failure to provide valid contact information.
c. Geographic Limitations
Not all Digi-Key products or services are available to all persons or in all geographic locations.
4. Pricing and Product Information
Digi-Key purchases all Products directly from their respective original manufacturer. Digi-Key Digi-Key reserves the right to limit the provision of Products and services to any person,
makes reasonable efforts to provide current and accurate information relating to the Products geographic area, or jurisdiction and to limit the quantities of any products or services that
and prices, but does not guarantee the currency or accuracy of any such information. it provides.
Information relating to Products is subject to change without notice. Prices are subject to d. Infringement Disclaimer
change at any time prior to Digi-Key’s acceptance of your order. In the event we discover a The Products may be subject to patent, trademark, copyright, design and other rights of third
material error in the description or availability of a Product that affects your outstanding order parties. Digi-Key shall in no event whatsoever be responsible or liable in the event of any
with Digi-Key, or an error in pricing, we will notify you of the corrected version, and you may claim of infringement of any such rights. If an order includes software or other intellectual
choose to accept the corrected version, or cancel the order. If you choose to cancel the order, property, such software or other intellectual property is provided by Digi-Key to you subject to
and your credit card has already been charged for a purchase, Digi-Key will issue a credit to the copyright and user license, the terms and conditions of which are set forth in the license
your credit card in the amount of the charge.
agreement accompanying such software or other intellectual property. Nothing herein shall
be construed to grant any rights or license to use any software or other intellectual property in
5. Late Payments; Dishonored Cheques
You shall pay Digi-Key all costs incurred by Digi-Key in collecting any past due amount from any manner or for any purpose not expressly permitted by such license agreement.
2. Quantity Limitations
Digi-Key may limit or cancel quantities available for purchase on any order on any basis, and
to alter the availability or duration of any special offers at any time. Digi-Key may reject any
order, or any part of an order.
you, including all court costs, collection costs, and attorney’s fees. If a cheque you give us for
payment is dishonored for any reason by the bank or other institution on which it is drawn,
you agree to pay us $20.00 (U.S. dollars) as a service charge (if the cheque cannot be
redeposited) pursuant to Minnesota Statutes § 604.113.
6. Out of Stock
If product you order is out of stock at time of order placement, you may elect to have it shipped
on a subsequent shipment. There is no additional charge for back order shipments for orders
$200 CAD or more, provided such shipments are not of excessive weight or size. For other
orders, an additional shipping charge of $8.00 CAD will apply to each back order shipment.
Back orders will be held based on your request.
7. Export Compliance
In addition to the United States and its territories, Digi-Key accepts international orders.
Some Products may not be available for shipment outside the United States. All orders of
international origin or destination are subject to export control laws, restrictions, regulations
and orders of the United States. You agree to comply with all applicable export control laws,
restrictions, regulations and orders of the United States or applicable foreign agencies or
authorities. You shall not, directly or indirectly, sell, export, transfer, assign, use, or dispose of
Products in a manner which may result in any non-compliance with applicable export control
laws, restrictions, regulations, and orders of the United States or applicable foreign agencies
or authorities. You are responsible for obtaining any license or other official authorizations
that may be required to export, re-export or import Products. Diversion contrary to U.S. law
is prohibited.
11. Limitation of Liability
IN NO EVENT SHALL ANY OF THE DIGI-KEY PARTIES BE LIABLE TO YOU OR TO ANY
THIRD PARTY FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE
OR EXEMPLARY DAMAGES (INCLUDING WITHOUT LIMITATION LOST PROFITS, LOST
SAVINGS, OR LOSS OF BUSINESS OPPORTUNITY) ARISING OUT OF OR RELATING
TO (I) ANY PRODUCT OR SERVICE PROVIDED OR TO BE PROVIDED BY DIGI-KEY,
OR THE USE OR INABILITY TO USE THE SAME, (II) ANY CLAIM ATTRIBUTABLE TO
ERRORS, OMISSIONS, OR OTHER INACCURACIES IN THIS CATALOGUE, OR (III) ANY
OTHER MATTER RELATING TO THE PRODUCTS OR SERVICES OF ANY OF THE DIGIKEY PARTIES; EVEN IF ANY OF THE DIGI-KEY PARTIES HAS BEEN ADVISED OF THE
POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. SUBJECT TO THE FOREGOING, IN NO EVENT
SHALL THE LIABILITY OF ANY OF THE DIGI-KEY PARTIES FOR PRODUCTS EXCEED
THE PURCHASE PRICE FOR THE PRODUCTS, REGARDLESS OF THE LEGAL THEORY
ASSERTED FOR SUCH LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, TORT, WARRANTY OR
OTHERWISE.
Any cause of action against any of the Digi-Key Parties with respect to Products or services
must be instituted within one (1) year from the date of purchase or provision of the applicable
Products or services.
12. Indemnification
You understand and agree that you are personally responsible for your use or inability to use
the Products and your reliance upon any information or recommendation provided by DigiKey Technical Assistance and Design Support Services Personnel. You agree to indemnify,
defend and hold harmless the Digi-Key Parties and Digi-Key’s joint venturers, business
8. Freight Damage
If you receive merchandise that has been damaged in transit, it is important to keep the partners, licensors, employees, and agents from and against all claims, losses, expenses,
shipping carton, packing material and parts intact. Please contact a Digi-Key Customer damages and costs (including, but not limited to, direct, incidental, consequential, exemplary
and indirect damages), and reasonable attorneys’ fees, resulting from or arising out of your
Service representative immediately to initiate a claim.
use, misuse, or inability to use the Products and any service of Digi-Key, your reliance upon
9. Disclaimer of Warranties
any information or recommendation provided by Digi-Key Technical Assistance and Design
Digi-Key agrees to transfer to you, at the time of sale, to the extent transferable, whatever
Support Services Personnel, or any violation by you of this Agreement.
warranties Digi-Key receives from manufacturers with respect to the Products sold by DigiKey to you. COPIES OF SUCH MANUFACTURERS’ WARRANTIES ARE AVAILABLE 13. Force Majeure
PRIOR TO THE PURCHASE OF PRODUCTS BY CONTACTING DIGI-KEY. DIGI-KEY, Digi-Key will not be liable for delays in delivery or for failure to perform its obligations due to
AND ITS AFFILIATES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, DIGI-KEY INTERNATIONAL causes beyond its reasonable control including, but not limited to, product allocations, material
SALES CORPORATION (THE “DIGI-KEY PARTIES”), MAKE NO EXPRESS OR IMPLIED shortages, labor disputes, transportation delays, unforeseen circumstances, acts of God, acts
WARRANTIES OR REPRESENTATIONS WITH RESPECT TO ANY PRODUCT AND THE or omissions of other parties, acts or omissions of civil or military authorities, Government
DIGI-KEY PARTIES EXPRESSLY DISCLAIM ALL WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS, priorities, fires, strikes, floods, severe weather conditions, computer interruptions, terrorism,
IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED epidemics, quarantine restrictions, riots or war. Digi-Key’s time for delivery or performance
WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND will be extended by the period of such delay or Digi-Key may, at its option, cancel any order
NONINFRINGEMENT WITH REGARD TO THE PRODUCTS. THE DIGI-KEY PARTIES DO or remaining part thereof, without liability by giving notice to you.
Free shipping on orders over $200 CAD! All prices in Canadian dollars and include duty and brokerage fees.
24
(CA2011)
1-800-344-4539 • www.digikey.ca • 218-681-6674 • Fax: 218-681-3380
14. General Provisions
This Agreement constitutes the entire agreement of the parties with respect to the subject
matter hereof. No waiver by Digi-Key of any breach or default hereunder shall be deemed to
be a waiver of any preceding or subsequent breach or default. If any part of the Agreement
is determined by a court of competent jurisdiction to be invalid or unenforceable, it will not
impact any other provision of the Agreement, all of which will remain in full force and effect.
Any and all disputes relating to the Agreement are governed by, and will be interpreted in
accordance with, the laws of the State of Minnesota, without regard to any conflict of laws
provisions. The 1980 United Nations Convention on Contracts for the International Sale of
Goods and the United Nations Convention on the Limitation Period in the International Sale
of Goods, and any subsequent revisions thereto, do not apply to this Agreement. Any Dispute
will be venued in a state or federal court situated in Minneapolis, Minnesota, and you hereby
irrevocably submit to the personal jurisdiction of such courts for that purpose. No rights,
duties, agreements or obligations hereunder, may be assigned or transferred by operation
of law, merger or otherwise, without the prior written consent of Digi-Key. The obligations,
rights, terms and conditions hereof will be binding upon and inure solely to the benefit of the
parties hereto and their permitted respective successors and assigns. Any amendment to this
Agreement must be in writing and signed by an authorized representative of Digi-Key.
15. Currency Information
Pricing in this catalogue is in Canadian dollars (CAD) and includes all duties, tariffs and
brokerage fees. This catalogue is designed exclusively for Canada and purchases in CAD.
For orders to destinations other than Canada and/or in currencies other than CAD, please
visit www.digikey.ca, click on “Change Country” and select the appropriate country/currencyspecific website for ordering information. Print catalogues for certain countries other than
Canada, including a U.S. currency print catalogue, are available upon request. When placing
an order in U.S. currency, the customer is responsible for all shipping costs and applicable
duties, tariffs, brokerage fees, Goods and Services Tax (GST), Harmonized Sales Tax
(HST), and Provincial Sales Tax (PST). If ordering by phone, please advise Digi-Key’s sales
representative of your currency preference when placing your order.
16. Payment
Digi-Key offers the following payment methods for Canadian currency customers: by cheque,
money order, MasterCard, VISA, American Express or prepaid by wire transfer as well as
open account credit to qualified institutions and businesses. Payment must be made in the
currency in which the order was placed. C.O.D. terms are not available in Canada.
17. Shipping Charges
Free shipping is offered on all orders over $200 CAD*, with no additional charge for back order
shipments. A shipping charge of $8.00 CAD will be billed on all orders less than $200 CAD*,
with an additional $8.00 charge on each back order shipment. To the extent your purchase
does not qualify for free shipping, shipping charges are prepaid by Digi-Key and added to the
invoice. All sales are made FOB Digi-Key’s warehouse in Thief River Falls, MN, USA and any
applicable shipping charges are from such location. Availability of ship methods is dependent
on the destination country.
* If excessive weight, size or unique circumstances require deviation from this charge,
customers will be contacted prior to shipping order.
18. Handling Charge
There is no minimum order or handling fee.
19. Taxes
Prices shown do not include any federal, state or local taxes, or any other taxes imposed
by any government authority, including, without limitation, sales, use, excise, value-added
taxes or similar taxes. GST, 5%, will be added to the invoice. HST, 12%, will be applied to
non-exempt sales to British Columbia. HST, 13%, will be applied to non-exempt sales to New
Brunswick, Ontario, and Newfoundland. HST, 15%, will be applied to non-exempt sales to
Nova Scotia. Applicable PST in all provinces is the responsibility of the customer.
20. Return Policy
In most cases, Digi-Key will accept merchandise returns subject to the terms outlined in this
Section and will replace the Product or refund your money at your option.
To facilitate processing of returned merchandise:
• Please contact a Customer Service representative to obtain an RMA (Returned Merchandise
Authorization) number prior to returning product.
• For all returns not relating to manufacturers’ warranties, returns must be made within 30 days
of date of invoice, be accompanied by the original invoice number and a brief explanation of
the reason for the return, and be in original packaging and in resalable condition.
• Products returned solely due to customer error may be subject to a restocking charge.
• To the extent that Digi-Key purchases a Product from a manufacturer specifically for you,
such Products may be Non-Cancelable/Non-Returnable.
• “Not-In Catalogue Items” and parts specified as “Non-Cancelable/Non-Returnable” at time
of quote or sale are not returnable.
• Returns relating to manufacturers’ warranties are subject to the terms and conditions of the
applicable manufacturer’s warranty and the applicable manufacturer’s return policies for
the Product (e.g., some Products may require return directly to the manufacturer). Please
contact a Digi-Key Customer Service representative for details.
By returning a Product to Digi-Key, you represent and warrant that the returned Product was
purchased from Digi-Key.
Credit Application: To obtain a credit application for open account credit, contact any sales
representative at 1-800-344-4539 or 218-681-6674 or by fax to 218-681-3380. Or, you may
download a credit application from our website, www.digikey.ca (click on “Contact Us”, then
click on “Net 30 Term Credit Application” in the “Accounting” box). Please allow sufficient
time for the credit application process. To avoid delay on your initial order you may elect an
alternative payment method.
© 2010, Digi-Key Corporation. All rights reserved.
Ordering / Contact Information
How to Order:
❒ By Telephone: 1-800-344-4539 or 218-681-6674
Our friendly sales associates are available to serve you 24 hours a day, 7 days a week,
365 days a year. Bilingual (French/English) sales representatives are available 7:30am to
5:00pm CT. For most efficient service, please have ready a list of quantities and part numbers
and, if paying by credit card, your MasterCard, Visa or American Express information.
(Note: Calls may be recorded or monitored for quality and training purposes.)
❒ By Internet: www.digikey.ca
Order on-line 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year. Digi-Key’s Top Rated
website receives hundreds-of-thousands of orders each year. Orders entered after
8:00pm CT will be processed and shipped the next business day.
❒ By Mail: Mail your order to:
Digi-Key Corporation
701 Brooks Ave South
PO Box 677
Thief River Falls, MN 56701-0677
❒ By Fax: 218-681-3380
Digi-Key’s fax lines can be accessed 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year.
Fax orders entered after 8:00pm CT will be processed and shipped the next business day.
Please include your daytime telephone and/or your email address in case we have any
questions about your order.
Shipment:
Orders purchased in Canadian currency and entered by 8:00pm CT will be shipped via
FedEx with 1-3 day delivery, dependant on final destination.
Customer Service:
Voice: 1-800-858-3616 or 218-681-6674
Fax: 218-681-3380
Internet: www.digikey.ca (click “Contact Us”)
Mail: Digi-Key Corporation
Attn: Customer Service
PO Box 677
Thief River Falls, MN 56701-0677
A friendly, competent staff of customer service representatives is available 24 hours a day,
7 days a week, 365 days a year to assist you. Bilingual (French/English) representatives
are available 7:30am to 5:00pm CT. Please have your sales order or invoice number
available when you call.
Additional Information
Duplicate Mailings:
If you receive more than one catalogue with the same name and address, please return
the labels to Digi-Key and pass the catalogue along to a friend. Also, if you do not require
multiple copies to the same company address, contact a sales representative to verify your
mailing information. A forms based communications method for catalogue issues (Receive,
Remove, Change of Address) can be accessed at www.digikey.ca by clicking “Contact Us”.
Alternatively, you may mail, telephone or fax Digi-Key your request.
Recycling And The Environment:
Digi-Key is committed to the environment and you, our valued customer. We use Geämi,
a 100% recyclable packaging product. Both the outer and inner tissue can be put in your
newspaper bin for recycling. This catalogue was produced with paper containing 33% post
consumer fiber and may be recycled through a paper board recycling program.
Email Addresses: Email addresses may be used to communicate information of interest
to you about Digi-Key. This includes Order Shipment/Tracking Information, Obsolete Part
Bulletins, Service Change Information or other Digi-Key promotional emails. Emails may be
sent by Digi-Key or an authorized agent working for Digi-Key. All authorized agents operate
with a confidentiality agreement. Information sent in this manner will always include “opt
out” options. Email addresses are never rented, sold or traded to third parties.
Opt Out: You may elect to opt out of any of the above uses of your customer information by
completing the “Opt Out” form in our privacy statement on our website or by contacting us
by telephone, fax or mail.
Other Uses Of Customer Information: Digi-Key is under contract to provide point of
sale information to many of its product suppliers for market research and payment of
commission to the supplier’s agents. If you have an open account with Digi-Key, credit
and payment history will periodically be shared with credit reporting agencies. Customer
information is also used for marketing and market research for Digi-Key Corporation. DigiKey or an authorized agent working for Digi-Key may complete these activities. All customer
information is kept confidential. Digi-Key will share customer information with government
agencies if required by law. Note: We reserve the right to make changes to our privacy
policy at any time without prior notification.
Privacy Policy:
Your privacy as a customer is very important to us. We want you to know how your
customer information is used. Once you make a purchase, request a catalogue or other
information from Digi-Key, your name, shipping/mailing address, telephone number, email
address and fax number are included in our customer file. This information is used to
ensure a quick, efficient flow of products and services to you. This information may also be
used for other purposes as outlined below.
Postal Addresses: Digi-Key may use your mailing address to send the Digi-Key catalogue
to keep you updated on our most current products and services. Occasionally, Digi-Key ISO 9001:2000 Certified:
may make the names and addresses of our customer list available to carefully screened Digi-Key’s operations from order entry through shipping have been certified since March 17,
1994. A copy of Digi-Key Corporation’s current ISO Certificate is available by request.
companies that offer products and/or services that may be of interest to you.
Free shipping on orders over $200 CAD! All prices in Canadian dollars and include duty and brokerage fees.
1-800-344-4539 • www.digikey.ca • 218-681-6674 • Fax: 218-681-3380
(CA2011)
25
Modalités et conditions de Digi-Key
Toutes commandes effectuée chez Digi-Key Corporation (« Digi-Key ») pour des produits
disponibles de Digi-Key (les « produits ») est sujette à ces modalités et conditions
(« l’accord »). Tout changement présumé à ces modalités et conditions qui est soumis
par un acheteur dans un document supplémentaire est par la présente formellement
rejeté. Les commandes effectuées sur des formulaires s’écartant du formulaire de
commande fourni dans ce catalogue (le « formulaire de commande ») peuvent être
acceptées, mais uniquement en partant du principe que les modalités dudit formulaire
de commande et de cet accord emportera.
1. Authentification et acceptation de la commande
Lorsque vous passez commande, nous pouvons vérifier votre mode de paiement, votre
adresse d’expédition et/ou votre numéro d’identification d’exemption de taxe éventuelle,
avant de traiter votre commande. Le fait de passer une commande par l’intermédiaire du
Site constitue une offre d’achat de nos Produits. Digi-Key peut accepter votre commande en
traitant votre paiement et en expédiant le produit, ou peut, pour quelque raison que ce soit,
refuser d’accepter votre commande ou une partie de votre commande. Aucune commande
ne sera considérée comme étant acceptée par Digi-Key jusqu’à ce que le produit ait été
expédié. Si nous refusons d’accepter votre commande, nous tenterons de vous en informer
en utilisant l’adresse éléctronique ou toute information que vous nous avez fournie en passant
votre commande. Les dates de livraison données pour une commande sont estimatives et ne
représentent pas des dates de livraison fixes ou garanties.
2. Limites de quantité
Digi-Key peut limiter ou annuler les quantités disponibles à l’achat sur toute commande
sur quelque base que ce soit, et peut modifier la disponibilité ou la durée de toute offre
spéciale à tout moment. Digi-Key peut refuser n’importe commande ou n’importe partie d’une
commande.
3. Communication électronique
Lorsque vous passer une commande avec Digi-Key, vous devez fournir des coordonnées
valides, que nous utiliserons éventuellement pour communiquer avec vous concernant l’état de
votre commande, de vous informer de l’expédition des produits à livraison différée, et de vous
fournier toute autre notification, divulgation ou communication concernant votre commande.
Vous acceptez que Digi-Key ne sera pas tenu responsable de tout dommage encouru, ou de
toute information non reçue, à la suite de votre échec à fournir des coordonnées valides.
4. Informations sur la tarification et les produits
Digi-Key achète tous les produits directement auprès du fabricant d’origine.
Digi-Key s’efforce de fournir des informations précises et actuelles concernant la tarification
et les produits, mais ne peut garantir la devise ou l’exactitude desdites informations. Les
informations concernant les produits sont indiquées sous réserve de modification sans préavis.
Les prix sont sujets à modification, en tout temps, avant l’acceptation de votre commande par
Digi-Key. Si nous découvrons une erreur matérielle portant sur la description ou la disponibilité
d’un Produit et affectant votre commande en cours auprès de Digi-Key, ou une erreur concernant
le prix, nous vous informerons de la version corrigée et vous pourriez choisir d’accepter la
version corrigée d’annuler la commande. Si vous optez d’annuler la commande, alors que le
montant de votre achat a déjà été débité sur votre carte de crédit, Digi-Key reversera un crédit
correspondant au montant du débit sur votre carte de crédit.
5. Paiements en retard ; Chèques impayés
Vous devrez payer à Digi-Key tous les frais induits par le recouvrement de paiements tardifs, y
compris tous les frais de justice, frais de recouvrement, et honoraires d’avocat. Si un chèque
que vous nous avez envoyé pour paiement est refusé pour une raison quelconque par la
banque ou un autre établissement sur lequel il est débité, vous acceptez de nous payer 20 $
(dollars américains) en frais de service (si le chèque ne peut pas être remis à l’encaissement)
dans le cadre des Minnesota Statutes § 604,113.
6. Rupture de stock
Si le produit que vous commandez est en rupture de stock au moment où vous passez votre
commande, vous pouvez choisir de vous le faire expédier lors d’un envoi ultérieur. Il n’y a aucun
frais d’expédition supplémentaire pour un envoi ultérieur pour des commandes de 200 $CA ou
plus, sous réserve que ces expéditions ne sont pas de poids ou de dimension excessifs. Pour
les autres commandes, des frais d’expédition supplémentaires de 8 $CA s’appliqueront pour
chaque envoi ultérieur. Le reliquat de la commande sera traité en fonction de votre demande.
7. Conformité pour l’exportation
En plus des États-Unis et de ses territoires, Digi-Key accepte les commandes internationales.
Certains produits ne peuvent pas être expédiés en dehors des États-Unis. Toutes les
commandes de provenance ou de destination internationale sont soumises aux lois de
régulation des exportations, aux restrictions, réglementations et ordonnances des États-Unis.
Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois de régulation des exportations, restrictions,
réglementations et ordonnances des États-Unis ou des agences ou autorités étrangères. Vous
ne pourrez pas, directement ou indirectement, vendre, exporter, transférer, assigner, utiliser
ou disposer des Produits sans vous conformer aux lois de régulation des exportations, aux
restrictions, régulations et ordonnances des États-Unis ou agences ou autorités étrangères. Il
est de votre responsabilité d’obtenir toute licence ou autre autorisation officielle qui peut être
requise pour exporter, réexporter ou importer des Produits. Tout écart contraire à la législation
des États-Unis est interdit.
8. Dommages en cours de transport
Si vous recevez de la marchandise qui a été endommagée durant le transport, il est important
de conserver intacts le carton d’expédition, le matériau d’emballage et les composants.
Veuillez prendre du contact immédiatement avec un représentant du service à la clientèle chez
Digi-Key afin de formuler une réclamation.
9. Décharge de garanties
Digi-key accepte de vous transférer, au moment de la vente, dans la mesure où cela est
transférable, toute garantie reçue des fabricants par rapport aux produits que Digi-Key vous
a vendus. DES COPIES DES GARANTIES FABRICANT SONT DISPONIBLES AUPRÈS DE
DIGI-KEY PRÉALABLEMENT À L’ACHAT DES PRODUITS . DIGI-KEY, ET SES SOCIÉTÉS
ASSOCIÉES, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, DIGI-KEY INTERNATIONAL SALES
CORPORATION (LES « PARTIES DE DIGI-KEY »), N’OFFRENT AUCUNE GARANTIE OU
REPRÉSENTATION EXPRESSE OU IMPLICITE CONCERNANT TOUT PRODUIT ET LES
PARTIES DE DIGI-KEY NIENT FORMELLEMENT TOUTES LES GARANTIES DE TOUT
GENRE, EXPRESSES, IMPLICITES, OBLIGATOIRES OU AUTRES, Y COMPRIS MAIS
SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, L’APTITUDE
POUR UN BUT PRÉCIS ET L’ABSENCE DE CONTREFAÇON CONCERNANT LES
PRODUITS. LES PARTIES DE DIGI-KEY NE GARANTISSENT PAS QUE CE CATALOGUE
NE CONTIENT AUCUNE ERREUR OU QUE CES ERREURS SERONT CORRIGÉES. LES
PARTIES DE DIGI-KEY NE GARANTISSENT PAS L’EXACTITUDE OU L’INTÉGRALITÉ DE
CE CATALOGUE. LES PRODUITS SONT VENDUS ‹‹ SELON LA DISPONIBILITÉ ››.
Vos obligations et les actions correctives de Digi-Key relatives aux produits défectueux ou non
conformés sont uniquement et exclusivement telles qu’énoncées dans ce présent Contrat.
10. Décharges supplémentaires
Sans limitation des décharges énoncées à la section 9 ci-dessus :
a. Aucune utilisation en tant que composante vitale
Les produits vendus par Digi-Key ne doivent pas être utilisés dans des applications relatives à
la sécurité des personnes, au maintien des fonctions vitales, à la survie, dans des applications
chirurgicales, des implants humains, nucléaires, militaires ou aéronautiques ou dans toute
utilisation ou application dans lesquelles la défaillance d’un seul élément pourrait entraîner
des blessures corporelles ou un dommage aux biens, sauf si un représentant autorisé du
fabricant a signé un accord régissant spécifiquement cette utilisation. VOUS ACCEPTEZ
D’INDEMNISER LES PARTIES DE DIGI-KEY ET LE FABRICANT DES PRODUITS POUR
TOUS DOMMAGE POUVANT SUBVENIR SUITE À L’UTILISATION DES PRODUITS DANS
CES APPLICATIONS.
b. Services d’assistance technique et d’assistance de conception
Digi-Key offre ses services d’assistance technique et d’assistance de conception uniquement
à titre de service pratique aux clients de Digi-Key. Le personnel des services d’assistance
technique et d’assistance de conception de Digi-Key s’efforce de fournir des informations utiles
concernant les Produits. Digi-Key ne garantit pas que les informations ou recommandations
fournies sont précises, complètes ou correctes et Digi-Key ne pourra en aucun cas être tenu
responsable de toute information ou recommandation fournie ou de la confiance que vous
accordez à ces informations ou recommandations. C’est vous qui revient l’entière responsabilité
d’analyser et de déterminer l’adéquation de toute information ou recommandation fournie par
le personnel des services d’assistance technique et d’assistance de conception Digi-Key, et
toute confiance accordée à ces informations ou recommandations est à vos propres risques
et à votre discrétion.
c. Restrictions géographiques
Toutefois, tous les produits et services de Digi-Key ne sont pas accessibles par tous les
clients ni dans tous les emplacements géographiques. Digi-Key se réserve le droit de limiter la
fourniture de ses produits et de ses services à toute personne, emplacement géographique ou
juridiction et de limiter les quantités des produits ou des services fournis.
d. Décharge pour contrefaçon
Les produits peuvent faire l’objet de brevets, de marques de commerce, droit d’auteur,
conception et autres droits de tierces parties. En aucun cas, Digi-Key ne pourra être tenu
responsable dans l’éventualité d’une réclamation pour violation de l’un quelconque de ces
droits. Si une commande comporte un logiciel ou un autre droit de propriété intellectuelle,
ce logiciel ou cet autre droit de propriété intellectuelle vous est fourni par Digi-Key et soumis
au droit d’auteur et à la licence d’utilisateur, dont les conditions générales sont énoncées
dans l’accord de licence accompagnant ce logiciel ou autre propriété intellectuelle. Aucune
disposition du présent contrat ne sera censée octroyer des droits ou des licences d’utilisation
du logiciel ou de toute autre propriété intellectuelle selon toute autre modalité ou pour toute
autre fin qui n’est pas explicitement permise par cet accord de licence.
11. Limite de responsabilité
TOUTE PARTIE DE DIGI-KEY NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE À VOUS OU À
TOUTE AUTRE PARTIE CONCERNANT TOUT DOMMAGE INDIRECT, IMPRÉVU, SPÉCIAL,
CORRÉLATIF, PUNITIF OU EXEMPLAIRE (Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER LES
PERTES DE PROFITS, D’ÉCONOMIES OU D’OPPORTUNITÉS COMMERCIALES)
RÉSULTANT DE OU EN RELATION AVEC (I) TOUT PRODUIT OU SERVICE FOURNI OU
À FOURNIR PAR DIGI-KEY, OU L’UTILISATION OU L’INCAPACITÉ À UTILISER LE MÊME,
(II) TOUTE RÉCLAMATION ASSOCIÉE À DES ERREURS, DES OMISSIONS OU D’AUTRES
INEXACTITUDES DANS CE CATALOGUE, OU (III) TOUT AUTRE SUJET CONCERNANT
LES PRODUITS OU SERVICES DES PARTIES DE DIGI-KEY; MÊME SI CES DERNIÈRES
ONT ÉTÉ AVERTIES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. SOUS RÉSERVE DE CE
QUI PRÉCÈDE, LA RESPONSABILITÉ DE L’UNE QUELCONQUE DES PARTIES DE DIGIKEY POUR LES PRODUITS NE POURRA EN AUCUN CAS EXCÉDER LE PRIX D’ACHAT
DES PRODUITS, INDÉPENDAMMENT DE LA THÉORIE JURIDIQUE AFFIRMÉE POUR
CETTE RESPONSABILITÉ, QUE CE SOIT DANS LE CONTRAT, DANS LE DÉLIT CIVIL,
GARANTIE OU AUTRE.
Toute cause d’action contre l’une quelconque des parties de Digi-Key par rapport aux produits
ou services doit être instituée dans un délai d’un (1) an à compter de la date d’achat ou
fourniture des produits ou services applicables.
12. Indemnisation
Vous comprenez et acceptez que vous êtes personnellement responsable de votre utilisation
ou de votre incapacité à utiliser les produits, ainsi que de votre dépendance vis-à-vis des
informations ou recommandations fournies par le personnel des services de soutien technique
et de soutien à la conception de Digi-Key. Vous acceptez d’indemniser, de défendre et
d’exonérer Digi-Key, ses filiales, subsidiaires, sociétés affiliées, co-entreprises, partenaires
commerciaux, concédants, employés, agents et autres fournisseurs d’information au service,
de et contre toutes réclamations, pertes, dépenses, dommages et frais (incluant, mais non limité
à, dommages directs, accidentels, consécutifs, exemplaires et indirects), et des honoraires
raisonnables d’avocats, provenant ou survenant à la suite de votre utilisation, mauvaise
utilisation ou incapacité à utiliser les produits, le site, le service ou le contenu, votre confiance
envers le personnel des services d’assistance technique et du maintien de conception ou toute
violation de votre part à cet Accord.
13. Force majeure
Digi-Key ne pourra être tenu responsable pour les retards de livraison ou pour tout manquement
à l’exécution de ses obligations dues à des causes indépendantes de sa volonté comprenant,
mais sans s’y limiter, les allocations de produits, les pénuries de matériau, les conflits de
travail, les retards de transport, les circonstances non prévues, les cas de force majeure, les
actes ou omissions d’autres parties, les actes ou omissions des autorités civiles ou militaires,
les priorités gouvernementales, les incendies, les grèves, les inondations, les conditions
météorologiques particulièrement mauvaises, les interruptions informatiques, le terrorisme,
les épidémies, les restrictions sanitaires, les émeutes ou la guerre. Le temps de livraison ou
d’exécution de Digi-Key sera prolongé proportionnellement à ce retard ou Digi-Key peut, à son
choix, annuler toute commande ou une partie restante de celle-ci , sans contrepartie en vous
en informant.
14. Dispositions générales
Cet Accord constitue l’accord intégral entre les parties concernant le sujet traité. Aucune
exonération par Digi-Key de toute violation ou défaut aux termes des présentes ne sera
considérée comme étant une exonération de toute violation ou défaut antérieur ou ultérieur. Si
une partie du présent Accord est considérée, par un tribunal de juridiction compétente comme
étant non valide ou inéxecutoire, cela aura aucun effet sur aucune autre des dispositions de cet
Accord, qui continueront à avoir plein effet. Tout conflit concernant l’accord est régi et interprété
selon les lois de l’état du Minnesota, sans égard aux conflits des dispositions des lois. La
convention de l’ONU de 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises et la
convention de l’ONU sur la période de limitation dans la vente internationale de marchandises,
Livraison gratuite sur les commandes de plus de $200 CAD! Tous les prix sont en dollars Canadiens et incluent les frais de douane et de courtage.
1-800-344-4539 • www.digikey.ca • 1-218-681-6674 • télécopieur: 1-218-681-3380
(CA2011)
26
et toute autre révision ultérieure de celle-ci ne s’appliquent pas à cet Accord. Tout litige sera
réglé dans un tribunal d’État ou fédéral sis à Minneapolis dans le Minnesota et à cet égard vous
acceptez de vous soumettre irrévocablement à la compétence territoriale de ces tribunaux.
Aucun droit, devoir, accord ou obligation au titre du présent Accord, ne peut être assigné ou
transféré par application d’une loi, d’une fusion ou autre, sans l’accord écrit préalable de DigiKey. Les obligations, droits, conditions générales lieront les parties et entreront en vigueur
uniquement au profit des parties présentes et de leurs successeurs et cessionnaires autorisés
respectifs. Tout amendement à cet accord doit être mis par écrit et signé par un représentant
autorisé de Dgi-Key.
15. Information sur la devise
Les prix figurant dans ce catalogue sont en dollars canadiens et comprennent toutes les
charges, taxes et frais de courtage. Ce catalogue est conçu exclusivement pour le Canada
et les achats en dollars canadiens. Pour les commandes à des destinations autres que le
Canada ou en monnaie autre que le dollar canadien, veuillez visiter www.digikey.ca, cliquer
sur « Changer de pays », puis sélectionner le site web propre au pays ou à la monnaie pour
obtenir les informations de commande. Des catalogues imprimés pour certains pays autres
que le Canada, y compris un catalogue imprimé en dollars américains, sont disponibles sur
demande. Lorsqu’il passe une commande en devise US, le client est responsable de tous les
frais d’expédition, droits/taxes de douane, frais de courtage, taxes sur les produits et services
(TPS), taxes de vente harmonisée (TVH) et taxes de vente provinciales (TVP). Veuillez
informer répresenteur de vente Digi-Key de votre devise préférée lorsque vous passez votre
commande par téléphone.
16. Paiement
Digi-Key propose les modes de paiement suivants pour les clients utilisant la devise
canadienne: par chèque, mandat, MasterCard, VISA, American Express, transfert bancaire
prépayé ou découvert, ainsi que les crédits sur acompte disponible vers des institutions et
entreprises qualifiées. Le paiement doit être effectué selon la monnaie de la commande. Les
modalités CR ne sont pas disponibles au Canada.
Demande de crédit. Pour obtenir une demande de crédit concernant or qui concerne un
crédit de compte ouvert, veuillez contacter votre représentant commercial au 1-800-344-4539
ou 218-681-6674 ou par fax au 218-681-3380. Ou télécharger une demande de crédit. Prévoyez
un temps suffisant pour le traitement de la demande de crédit. Afin d’éviter tout retard sur votre
commande initiale, vous pouvez choisir une méthode de paiement alternative.
17. Frais d’expédition
Toutes les commandes de 200 $CA et plus* sont expédiées sans frais d’expédition et sans
frais supplémentaires pour les livraisons différées. Des frais d’expédition de 8 $CA seront
facturés pour toutes les commandes moins de 200 $CA*, avec des frais supplémentaires de
8 $CA pour chaque livraison différée. Dans la mesure où votre achat ne peut bénéficier d’une
livraison gratuite, les frais d’expédition sont prépayés par Digi-Key et sont rajoutés à votre
facture. Toutes les ventes sont FOB à partir de l’entrepôt de Digi-Key à Thief River Falls, MN,
États-Unis et tous les frais d’expédition applicables sont calculés à partir de cette adresse. La
disponibilité des méthodes d’expédition dépend du pays de destination.
* Dans le cas où le poids et la taille sont excessifs ou des circonstances uniques demandent un
écart par rapport à ces frais, les clients seront contactés avant d’expédier la commande.
18. Frais de manutention
Il n’y a pas de commande minimale, ni de frais de manutention.
19. Taxes
Les prix affichés ne comprennent pas les taxes fédérales, d’état ou locales, ou toute autre taxe
imposées par l’autorité gouvernementale, y compris, sans s’y limiter, les taxes sur les ventes,
l’utilisation, taxes d’accise, taxes sur la valeur ajoutée ou taxes similaires. Une taxe (TPS)
de 5 % sera ajoutée à la facture. Une taxe (TVH) de 12 % sera appliquée aux ventes non
exemptées vers la Colombie Britannique. Une taxe (TVH) de 13 % sera appliquée aux ventes
non exemptées vers la Province du Nouveau-Brunswick, de l’Ontario et de Terre-Neuve. Une
taxe (TVH) de 15 % sera appliquée aux ventes non exemptées de la Nouvelle Écosse. La TVP
applicable dans toutes les provinces est de la responsabilité du client.
20. Modalités de retour
Dans la plupart des cas, Digi-Key accepte le retour de marchandise sous réserve des termes
énoncés dans cette Section et remplacera le produit ou vous remboursera, selon votre
préférence.
Pour faciliter le traitement de la marchandise retournée :
• Prenez contact avec un représentant du service à la clientèle afin d’obtenir un numéro
autorisation pour le Retour de marchandise avant de retourner le produit.
• Tous les retours qui ne concernent pas les garanties de fabricant devront être effectués dans
les 30 jours qui suivent la date de la facture et être accompagnés du numéro de facture
initiale, ainsi que d’une explication succincte du motif de renvoi et être retournés dans leur
emballage d’origine qui aura été refermé.
• Les produits retournés suite à une erreur du client peuvent faire l’objet de frais de
restockage.
• Dans la mesure où Digi-Key achète un Produit d’un fabricant spécifiquement pour vous, ces
Produits peuvent être Non-résiliables/Non-repris.
• Le retour des « articles hors catalogue » et des produits qualifiés de « non résiliables/non
repris » au moment de la soumission ou de la vente ne sera pas accepté.
• Les retours faisant l’objet d’une garantie fabricant sont soumis aux conditions générales de
la garantie applicable du fabricant et aux modalités de retour applicables du fabricant pour
le Produit (par exemple, certains Produits peuvent être retournés directement au fabricant).
Pour plus de détails, veuillez contacter répresenteur du service à la clientèle chez Digi-Key.
En renvoyant un Produit à Digi-Key, vous faites savoir et vous garantissez que le Produit
retourné a été acheté auprès de Digi-Key.
© 2010, Digi-Key Corporation. Tous droits réservés.
Informations de la commande / coordonnées
Comment faire une commande:
❒ Au téléphone: 1-800-344-4539 ou 1-218-681-6674
Nos aimables représentants des ventes sont disponibles pour vous aider 24 heures par jour,
7 jours par semaine, 365 jours par année. On peut aussi parler à des téléphonistes bilingues
(anglais/français) en semaine, de 7h30 à 17h, heure des Prairies. Pour obtenir un service plus
rapide, vous devriez avoir à la main la liste des numéros de produits et la quantité désirée,
de même que les détails de la carte de crédit (MasterCard, Visa ou American Express) où
facturer l’achat.
(Nota: Il arrive parfois que nous enregistrions ou écoutions des conversations téléphoniques
à des fins de contrôle de qualité ou de formation des employés.)
❒ Sur l’Internet: www.digikey.ca
On peut avoir accès au site Internet de Digi-Key 24 heures par jour, tous les jours de l’année.
Le site bien coté de Digi-Key reçoit des centaines de milliers de commandes chaque année.
Nous exécuterons et expédierons les commandes reçues après 20h, heure des Prairies, le
prochain jour ouvrable.
❒ Par la poste, à l’adresse suivante:
Digi-Key Corporation
701 Brooks Ave South
PO Box 677
Thief River Falls, MN 56701-0677
❒ Par télécopieur: 1-218-681-3380
On peut avoir accès au télécopieur de Digi-Key 24 heures par jour, tous les jours de l’année.
Nous exécuterons et expédierons les commandes reçues après 20h, heure des Pairies, le
prochain jour ouvrable. Chaque commande devrait contenir un numéro de téléphone ou une
adresse électronique, au cas où il faudrait clarifier certaines données de la commande.
Transport/livraison:
Les commandes en devises canadiennes reçues avant 20:00heure des Prairies seront
expédiées par FedEx et livré dans les 24 à 72 heures, selon la desination finale.
Service de la clientèle:
Vocal: 1-800-344-4539 ou 1-218-681-6674
Télécopieur: 1-218-681-3380
Internet: www.digikey.ca, fenêtre “Contact Us”
Poste: Digi-Key Corporation
Attn: Customer Service
PO Box 677
Thief River Falls, MN 56701-0677
Notre personnel aimable et compétent du service à la clientèle est disponible pour vous aider
24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par année. Des représentants bilingues
(français/anglais) sont disponibles de 7h30 à 17h heure des Prairies.
Veuillez avoir en mains votre feuille de commande et la facture au moment de l’appel.
Informations supplémentaires
Envois multiples:
Si vous recevez plus d’un catalogue au même nom et à la même adresse, veuillez renvoyer
les étiquettes à Digi-Key et donner le catalogue à un ami. De plus, si vous n’avez pas besoin
de plusieurs copies pour la même adresse d’entreprise, veuillez contacter un représentant
commercial pour vérifier vos coordonnées d’expédition. Vous pouvez avoir accès à un
formulaire sur la méthode de communication pour les problèmes de catalogue (recevoir,
retirer, modifier l’adresse) sur le site www.digikey.ca en cliquant sur « Contactez-nous ».
Autrement, vous pouvez effectuer votre demande à Digi-Key par la poste, par téléphone ou
télécopieur.
Le recyclage et l’environnement:
Digi-Key est soucieux de l’environnement et de vous, nos clients précieux. Nous utilisons le
produit d’emballage Geämi qui est 100% recyclable. Le papier d’emballage interne et externe
peuvent tous deux être mis dans votre panier de recyclage de papier. Ce catalogue est fait de
papier dont 33% provient de fibres post-consommateur et peut être recyclé par le truchement
d’un programme de recyclage de carton.
Politique de confidentialité:
Digi-Key juge très important de respecter l’intimité de ses clients. Voici comment nous
utilisons les renseignements personnels qu’on nous confie.
Au moment d’un achat, d’une demande de catalogue ou d’autres renseignements, nous
versons le nom du client, ses adresses postale et électronique, ses numéros de téléphone et
de télécopieur dans un dossier.
Ces renseignements servent à assurer et à améliorer la distribution des produits et des
services à la clientèle.
Il se peut aussi que ces renseignements servent à d’autres fins décrites plus bas.
ADRESSE POSTALE: Digi-Key utilise parfois les adresses postales pour avertir ses clients
des nouveaux produits et services.
À l’occasion, Digi-Key met ses listes à la disposition de compagnies triées sur le volet qui
offrent des produits et services susceptibles d’intéresser ses clients.
ADRESSE ÉLECTRONIQUE: Les adresses électroniques servent à transmettre aux clients
des renseignements au sujet de Digi-Key, à préciser des détails d’une commande ou d’autres
transactions, à communiquer des détails au sujet de composantes désuètes, de modification
des services ou de certaines promotions Digi-Key.
Ces messages électroniques peuvent provenir de Digi-Key ou d’un de ses agents autorisés
qui adhèrent tous à un code de confidentialité. Ces messages contiennent toujours l’option de
faire rayer son nom de la liste.
Digi-Key ne partage, ni vend ni révèle les adresses électroniques de ses clients.
L’OPTION “OPT OUT”: On peut faire enlever votre nom des listes de distribution en se
servant de la formule “Opt Out Form” que l’on trouve sur la page d’énoncé d’intimité sur notre
site Web ou en faisant une demande par téléphone, par télécopieur ou par courrier.
AUTRES USAGES DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS: À cause des contrats signés
avec ses fournisseurs, Digi-Key doit divulguer des renseignements au sujet de ses clients
pour faciliter la recherche de marché et pour calculer la commission due aux agents des
fournisseurs.
Les agences de crédit exigent aussi le partage périodique de renseignements au sujet des
clients qui ont un compte ouvert chez Digi-Key, une histoire de crédit ou de remboursement.
Les renseignements au sujet de la clientèle servent aussi à la mise en marché et à la
recherche de marché de Digi-Key Corporation. Digi-Key ou un de ses agents agréés peut
se livrer à ce genre d’activités. Les renseignements ainsi obtenus demeurent toujours
confidentiels.
Si les gouvernements en font la demande, Digi-Key doit partager certains renseignements
avec eux.
NOTA: Digi-Key se réserve le droit de modifier sa politique d’intimité en tout temps et sans
préavis.
Certification ISO 9001 en 2000:
Les opérations de Digi-Key, de la commande à l’expédtion, étaient certifiées depuis le
17 mars 1994. On peut se procurer un exemplaire de la certification ISO de Digi-Key
Corporation par demande écrite.
Livraison gratuite sur les commandes de plus de $200 CAD! Tous les prix sont en dollars Canadiens et incluent les frais de douane et de courtage.
1-800-344-4539 • www.digikey.ca • 1-218-681-6674 • télécopieur: 1-218-681-3380
(CA2011) 27