How to FLCS よくわかる! あたなの夢を形にする映像コミュニケーションサービス Web会議、Webセミナー、Webサポート対応

あたなの夢を形にする映像コミュニケーションサービス
Web会議、Webセミナー、Webサポート対応
Flash Live Communication Service
よくわかる!How to FLCS
定額料金制でつなぎ放題。
専用ソフトウェア不要で一発接続!
(Windows/MAC/Linux対応)
株式会社 よんでんメディアワークス
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Flash Live Communication Service
目次
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FLCSとは
サービス概要(Web会議、Webセミナー、Webサポート)
5つの特長
FLCSの活用例
準備するもの
機能紹介(コミュニケーションを支える20種類の機能について)
FLCSを支える技術
動作条件
最後に
連絡先
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Flash Live Communication Service
FLCSとは
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FLCS(Flash Live Communication Service)とは、インターネットに接続したパ
ソコン相互間でテレビ電話、ホワイトボード、パワーポイントのスライドなどを
利用してWeb会議、webセミナー及びWebサポートを行うことができる映像コ
ミュニケーションサービスです。
弊社はこのサービスを2004年4月より開始し、開発、改善を重ねて参りまし
たので、安心してご利用いただけます。専用テレビ会議システムや無料の
メッセンジャーに比べて、画質が安定して長時間利用できると評価をいただ
いております。
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Flash Live Communication Service
FLCS(フラッシュライブコミュニケーションサービス)
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サービス構成
サービスサイト http://flcs.ymw.co.jp/
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Flash Live Communication Service
サービスの概要
企業内、海外拠点とのWeb会議・ミーティングだけではなく、セミナー、オンライン塾、遠隔教育、投資相談など5~11人の
少人数間のコミュニケーションに最適なサービスです。
Webセミナー、eラーニング、遠隔教育など1対多のコミュニケーションに最適なサービスです。学習管理システムLMSと
連携可能です。(最大1000人まで対応)
商品・サービスのサポートセンター、パソコン操作支援、旅行案内、受付業務など、不特定多数のユーザ様を対象としたWebサ
ポートセンター構築に最適なサービスです。
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Flash Live Communication Service
FLCSの特長 その1
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手軽なシステム
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インターネットに接続したパソコン、Webカメラ、マイク&スピーカーがあ
れば誰でも手軽にサービスをご利用いただけます。専用のソフトウェア
を準備する必要もなく、インターネットプロバイダーの制約もありません
(変動IPタイプでもご利用いただけます)。接続デバイスを検出して利用し
たいカメラ、マイクを選ぶことができる「かんたん設定機能」でスピーディ
に接続デバイスを選択、サービスを利用することができます。
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ライセンス内であれば、利用者を自由に変更できますので、他企業など
利用箇所に制約はありません。塾などの遠隔セミナー、授業などにも商
用でご利用いただけます。
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Flash Live Communication Service
FLCSの特長 その2
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低コスト
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弊社の専用サーバを利用するため、高価な専用線、カメラなどの
通信機材、専用ルーム等の特別な設備投資は必要ありません。
また、定額料金で利用できるため、利用時間を気にせず一日に
何度でもご利用いただけます。これまで打合せ、研修等で発生し
ていた通信コストや移動コスト、移動時間なども削減することがで
きます。また、インターネット回線はCATVやADSLでも問題なくご
利用いただけますので、回線費も抑えることができます!Eモバ
イルでも可能です。
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Flash Live Communication Service
FLCSの特長 その3
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高機能
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映像、音声に加え、ホワイトボード、スライド等による補完機能と
併せてご利用いただけます。ワード、エクセル等のファイルの共
有化や、JPEG画像をホワイトボード上に表示させて文字や図形
を付け加えながらプレゼンテーションを行うことができます。イン
ターネット上でのパケットロス、誤りが発生しても映像品質を自動
でコントロールして最適な配信が行えます。また、本機能と併せ
て、会議室予約、メール通知、掲示板、Q&Aなど、コミュニティサ
イトとしての機能もご利用いただけます。
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Flash Live Communication Service
FLCSの特長 その4
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eラーニングの展開
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学習管理機能がついたLMSも本サービス(FLCS)に追加・実装
できますので、企業や学校さまの教育シーンにも本システムをご
利用いただくことで総合的な教育環境を低コストで構築できます。
この機能を持った国内ASP事業者では、当社だけです。
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Flash Live Communication Service
FLCSの特長 その5
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高度なコラボレーション
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定員内であれば、誰でも本サービスに参加することができます。
遠隔地であっても会議やセミナーに参加することができますので、
コミュニケーションの場を容易に構築できます。映像、音声、ホワ
イトボード、スライド等の高機能なツールを利用して密度の高いコ
ラボレーションが可能です。
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Flash Live Communication Service
FLCSの活用例
FLCSは場所を選ばず遠隔地とのやり取りにご利用可能ですので、様々な用途に応用できます。以下はその例で
す。
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Web会議
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Webセミナー
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企業内、海外拠点とのWeb会議、ミーティング、オンラインセミナー、オンライン塾、遠隔
教育、投資相談、コールセンター、サポートセンター業務 など
eラーニング、セミナー、オンライン塾(ブレンディング)、遠隔教育、投資相談、コールセ
ンター、サポートセンター業務など
Webサポート
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商品・サービスのサポートセンター、パソコン操作支援、旅行案内、受付業務など、不特
定多数のユーザさまを対象としたサポートセンター
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Flash Live Communication Service
準備するもの
FLCSは①インターネットに接続されたパソコン、②Webカメラ、③ヘッドセットの3つがあれば簡
単にご利用することができます。高価な機材は必要ありません。
また、④のようなマイクを音声入力として利用したり、多人数の会議では⑤のような会議用ス
ピーカーフォンも利用可能です。
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Flash Live Communication Service
機能紹介 1/2
FLCSは、より快適に、より簡単に、そしてより充実したコラボレーション作
業を実現するための約20に分類される各種機能が搭載されています。
標準機能一覧
①接続管理
②テレビ電話
③ホワイトボード
④Flashスライド
⑤テキストスライド
⑥出席管理、ボイスチャット
⑦テキストチャット
⑧インスタントメッセージ機能
⑨リモート退出機能
⑩共有ファイル
⑪ポインタ指示、マウス共有
⑫予約機能(周辺機能)
⑬呼出し機能(周辺機能)
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Flash Live Communication Service
機能紹介 2/2
FLCSは、より快適に、より簡単に、そしてより充実したコラボレーショ
ン作業を実現するための各種機能が搭載されています。
オプション、拡張機能一覧
⑭個別ルーム機能
⑮プライベートメッセンジャ
⑯Web共有
⑰Movie共有
⑱ライブ共有
⑲デスクトップ共有
⑳アンケート
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ①
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接続管理
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DSL(標準モード)やMODEM(低速回線)の切り替えが手動でで
きる通信環境の設定、オンライン状態、通信ポートなどが分かり
ます。終了時間が近づくとメッセージで案内します。
通信環境設定
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メッセージで案内
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FLCS標準機能 ①
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ②
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TV電話
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※FLCS4/4の場合
画面人数分のUSBカメラ、ヘッドセットを利用してコミュニケーションができます。カメラ選択が
参加者間で自由に選択・解除できます。Webセミナー専用タイプの場合は1画面、Webサポー
トの場合は2画面、Web会議・Webセミナーの3・4・5画面とプランに合わせて表示する窓の数
(画面)が変わります。
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ③
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ホワイトボード
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文字入力、文字囲み、矢印作図による簡易説明が行えます。言葉だけでは伝わ
りにくい内容を補足する時にご利用いただけます。(図形は接続者間で同期され、
作画部位を共有しています。)
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ④
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Flashスライド
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パワーポイントデータを元に作成したFlashスライドファイルを利用してリ
アルタイムにプレゼンテーションができます。パワーポイントデータから
Flashスライドへの変換については、100スライドまで変換できる無料ソフ
ト(SWF-Converter)で簡単にすばやく変換することができます。
これにより、Microsoftパワーポイントがインストールされていないユーザ
やバージョンを気にすることなく、不特定多数の参加者へプレゼンテー
ションを行うことができます
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ⑤
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テキストスライド
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スライドの作成、削除が行えます。スライドにはタイトル、内容の
テキスト入力が可能です。レジュメ、テキストメモの共有としてご
利用いただけます。
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ⑥
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出席管理・ボイスチャット
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参加者リストにて出席管理も行えます。
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音声によるチャット機能です。
複数の参加者同士で通話することができます。
※Webセミナー FLCS 1/10プラン限定機能です。
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ⑦
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テキストチャット
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テキストチャットがご利用いただけます。連絡用チャットが実装さ
れましたので、オンラインセミナーを開催する際に大変便利にな
りました。ハイパーリンクも表示できますので、URL(アドレス)も
簡単に周知できます。
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ⑧
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インスタントメッセージ
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参加した特定の相手に、メッセージを送信することができる秘話
機能です。送信後、受信確認後に内容はクリアされ、チャットのよ
うにシステムに残 ることはありません。
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ⑨
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リモート退出機能
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FLCSルームから一時的に退出させたい場合に利用できます。参
加者のパソコントラブル(不要なコネクションが残る)などが発生
した場合に、遠隔で退出操作が行えます。また、会議やセミナー
が早く終わった場合でも退出処理をリモートで行うことができます。
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ⑩
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共有ファイル
z
ワード、エクセル、パワーポイントなどのファイルを共有できます。Jpeg画像をアッ
プロードするとホワイトボードへ画像を掲載することができます。5つのファイルを
アップロード、共有することができます。Flashスライドもここにアップロードして共
有します。
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ⑪
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ポインタ指示
z
指アイコンによる指示およびマウス操作を共有することができま
す。ホワイトボードやスライド上で指アイコンにて指示しながら解
説を補完できます。
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ⑪
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Flash Live Communication Service
FLCS標準機能 ⑫
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簡易グループウェア機能搭載の予約システム
z
FLCSでは、さまざまなコミュニケーション機能をプラスした予約管
理サイトをご利用いただけます。お客さまごとにご用意いたしま
理サイト
すので、CMSツールと
ツール してもご利用いただけます。会議、セミ
ナーの2つの用途に対応しておりますので利用シーンに合わせ
てお選びいただけます。
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Flash Live Communication Service
予約システムの概要
会議室・セミナー予約・メール通知
機能
会議室、セミナールーム(教室)を予約管理で
きます。予約画面から題名、利用時間、参加
者、講師などを選択し保存すると、参加者にそ
の内容をメールで通知します。15分前から
toDoListへ「入口」が案内され、簡単に入室で
きます。予約状況はカレンダーで表示でき、予
約日をクリックすれば時間や参加者の変更も
容易に行えます。また、カレンダーから会議
室・教室の予約状況を確認できるため、空き
状況が一目でわかります。セミナーの予約に
ついては、管理者と講師のみ本機能をご利用
いただけます。
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Flash Live Communication Service
予約システムの機能一覧
z
機能一覧
会議室 予約
会議室の予約・管理ができます。会議予約完了後、会議に参加するメンバーへ会議の内容、時間をメールで通
知します。
セミナー予約
教室の予約・管理ができます。
toDoList
今日からの予定が確認できます。会議の予約がはいっていれば、ログイン後直ちにtoDoListから会議に参加で
きます。
環境設定
グループ管理者はライセンス内でID、パスワード、メールなどユーザ情報を変更・管理できます。また、Q&Aや掲
示板など機能の制限をかけることも可能です。
Q&A
利用者間のFAQとして利用できます。グループ管理者は質問の回答を質問者のみに返すだけでなくFAQとして
グループ全員に公開することもできます。
掲示板
利用者同士の情報交換ができます。
(ファイル添付機能対応)
カレンダー
ユーザの予定について、カレンダーインターフェースにより登録・変更できる簡易的なスケジュール管理機能を有
します。
お知らせ
グループ管理者からの連絡事項を掲載します(添付ファイルの掲載も可)。グループ管理者はお知らせ内容の未
読、既読が把握でき、未読者には個別にお知らせ内容をメールで送信できます。
Mail
e-mailが送信できます。
リンク集
グループに必要なサイトやニュースなどのリンク集として利用できます。
eラーニング(学
習管理)
学習管理システム(LMS)の機能をオプションでご利用いただけます。
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Flash Live Communication Service
FLCS その他の機能 ⑬
z
呼出し機能
z
Webサポートなど予約なく相手を直接呼び出しすることができるツールをご提供いたします。
FLCSコネクターと呼ばれ、Web版とAIR版(開発中)が あります。WebサポートやWeb会議で利
用できます。※予約機能との併用はできませんので、どちらかの機能となります。
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Flash Live Communication Service
FLCSオプション機能 ⑭
z
個別ルーム機能(オプション)
z
大勢の集まるメイン会場からプレゼンテーションを行う小会議室へ移動
したり、セミナー会場から小会議室で個別面談、打ち合わせとコラボレー
ションを更に飛 躍、発展させることができる個別ルームをご用意いたし
ます。各種研究発表、展示・商談会、婚活支援、オンラインセミナーなど
Web会議の可能性を大きく広げることができます。メイン会場をのぞき、
最大5室まで拡張可能です。初回追加オプションのみで継続的にご利用
いただくことができます。
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Flash Live Communication Service
FLCSオプション機能 ⑮
z
プライベートメッセンジャ(オプション)
z
特定の相手とメッセージを送受信できる機能です。メッセージはやり取り
をしている相手と自分にのみ表示され、他の参加者には表示されませ
ん。Web セミナーにおいては講師の特定の受講生に対する「個別指導」
機能としてご利用することができます。
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Flash Live Communication Service
FLCSオプション機能 ⑯
z
Web共有(オプション)
z
ブラウザを相互に自動起動し、URLを入力して、Webページをお
互いに共有することができます。
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Flash Live Communication Service
FLCSオプション機能 ⑰
z
Movie共有(オプション)
z
動画は全部で5個、合計約10分間(30MB)サーバへリモート録画できます。事前に録画して
おいた動画は、プレゼン(Flashスライドなど)中に放送 (ライブオンデマンド)することができま
す。この動画はプレゼンエリア上に挿入させることができます。
たとえば、当日会議に参加できない役員メッセージなど、Webカメラで事前に録画しておき、ビ
デオメッセージとして再生(ライブオンデマンド)することができます。
また、本格的なデジタルムービーをFLCSサーバへアップするためには、USBビデオキャプ
チャーデバイスとSptitCam(フリーソフト)をご利用ください。FLV-RecoderツールにSptitCam
をアタットし、USBビデオキャプチャーデバイス経由でリモート録画(FLV変換)することができ
ます。
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Flash Live Communication Service
FLCSオプション機能 ⑱
z
ライブ共有(オプション)
z
TV電話よりさらに高画質なライブ放送が可能です。しかも遅延はほとんどありません。例えば、
TV電話で発表者を移しながら、書画カメラとして利用したり、黒板の文字を撮影するなど臨場
感あふれる映像伝送が行えます。
例)で使用しているカメラはサンワサプライ製CMS-V27SET
画面サイズについては、QVGA(320*240)からQHD(960*540),HD(1280*720)まで対応してい
ます。なお、HDについては、専用のエンコーダ機器の利用が必要です。
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Flash Live Communication Service
FLCSオプション機能 ⑲
z
デスクトップ共有(オプション)
z
話し手のデスクトップ画面を聞き手に共有することができます。Webサポートにご活用いただ
けます。エクセルシートなどを相手に見せることができます。デスクトップ共有はスクリーン
キャプチャソフトSCFH DSF(フリーソフト)を使用します。
スクリーンキャプチャソフトを経由して、FLV-LiveEncoderに接続して、エンコードします。配信
中は、FLCS画面を最小化してお使いください。2画面モニターでの利用を推奨いたします。
画面サイズについては、QVGAからQHD,HDまで対応しています。
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Flash Live Communication Service
FLCSオプション機能 ⑳
z
アンケート(オプション)
z
会議やセミナーに参加している人からリアルタイムにアンケートが取れます。会議における賛
否。セミナーにおいては、学習者のスキル把握、確認などにお役立ていただけます。アンケー
トのタイトル、内容については自由に作成できます。
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Flash Live Communication Service
FLCSオプション機能 ⑳
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Flash Live Communication Service
FLCSオプション機能 ⑳
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Flash Live Communication Service
FLCSオプション機能 ⑳
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Flash Live Communication Service
FLCSを支える技術
z
z
z
z
z
z
z
z
普及率99.8%のFlashPlayerで動作
かんたん設定機能
TV電話の自由なレイアウト機能
TV電話優先モード
TV電話自動拡大
TV電話画面切替
パワーポイントデータの変換
最適レート制御機能
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Flash Live Communication Service
FLCSを支える技術①
z
普及率99.8%のFlashPlayerで動作
z
FLCSをご利用いただくにあたって、専用のソフトウェアをインス
トールする必要はありません。 普及率99.8%のFlashPlayer6以上
が動作するWebブラウザがあれば動作します。また、ソフトウェア
アップデートもサーバで一元管理していますので、常に最新モ
ジュール・機能をご利用いただくことができます。
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Flash Live Communication Service
FLCSを支える技術②
z
かんたん設定機能
z
初めてFLCSを利用した際に、接続デバイスを検出して利用したいカメラ、マイクを
選ぶことができる「かんたん設定機能」が動作します。マイクの音声入力 レベルも
同時に調整でき、特に外部USBオーディオ機器が接続された場合、毎回機器を
再選択する必要もなく、前回利用した機器構成であれば直ぐにサービス を利用
できます。カメラを取替えた場合などは、自動でかんたん設定画面が表示され、
スピーディに接続デバイスを選択、サービスを利用することができます。
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Flash Live Communication Service
FLCSを支える技術③
z
TV電話の自由なレイアウト機能
z
TV電話の拡大、縮小などの画面レイアウトは、切替ボタンでロー
テーションすることができます。コミュニケーションのシーンに合
わせてレイアウトを変更できます。
(例:FLCS 5/7)
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Flash Live Communication Service
FLCSを支える技術④
z
TV電話優先モード
z
会議室入室時の初期画面でTV電話を優先的に表示させること
ができます。(下図:FLCS 4/4の場合)
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Flash Live Communication Service
FLCSを支える技術⑤
z
TV電話自動拡大
z
Autoのチェックを入れることで、TV電話で発言すると画面が自動
的に拡大表示されます。複数人でディスカッションを行う際に、発
言者が自動で 拡大表示されます。※FLCS5/7までのサービスで
標準でご利用いただけます。
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Flash Live Communication Service
FLCSを支える技術⑥
z
TV電話画面切替
z
Wideのチェックの有無でTV電話の画面比を4:3や1:1の正方ピ
クセルで画面表示を切替て利用することができます。少人数では、
撮影範囲の広い臨場 感のある4:3のワイドで使い、多人数では、
1:1の正方ピクセルモードにすることで、人物が拡大され、相手
が見やすくなります。
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Flash Live Communication Service
FLCSを支える技術⑦
z
パワーポイントデータの変換
z
Flashスライドを利用する場合、パワーポイントデータをSWFコン
バータ(無償配布)でフラッシュ形式に変換してから、Web会議シ
ステムへアップロードすることで、スライドプレゼンテーションを共
有することができます。
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Flash Live Communication Service
FLCSを支える技術⑧
z
最適レート制御機能
z
最適レート制御機能(ARC)により、インターネット回線の混雑時
におけるパケットロス、遅延を検出した場合、映像ストリームの帯
域調整を自動で行い、安定した通信を確保することができます。
テレビ会議システム専用のインターネット回線を契約する必要も
ありません。
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Flash Live Communication Service
FLCS動作条件
OS
(オペレーティングシステム)
Windows:2000/XP/Vista/Windows7
Mac:Mac-OS8.6以上
必要なハードウェア及び環境
モニタ解像度:1,024×768ピクセル以上
音声デバイス:ヘッドセットの使用を推奨
映像デバイス:ビデオキャプチャデバイスとビデオカメラ(オプション)
インターネット接続:LANカードまたは、ADSL以上の速度でインターネット(変動IP対応)へ接続されていること
プラン:FLCS 1/10、FLCS 1/20、FLCS 1/30、FLCS1/50、FLCS 1/200、FLCS 1/100(Webセミナー)
CPU:PentiumIII 800MHz以上
メモリ:512MB以上
プラン:FLCS 3/5、FLCS2/2H(Web会議・Webセミナー・Webサポート)
CPU:PentiumM1.1GHz以上、Atom1.3Ghz以上
メモリ:512MB以上
推奨動作環境
プラン:FLCS 4/4、FLCS 5/7、FLCS9/9、FLCS11/11 FLCSライト (Web会議・Webセミナー)
CPU:Intel CerelonM 1.6GHz以上
メモリ:1GB以上
プラン:FLCS 3/5H、FLCS 4/4H、FLCS 5/7H
(Web会議・Webセミナー:高画質版)
CPU:Intel Core 2 Duo以上
メモリ:1GB以上
ソフトウェア
(対応ブラウザ)
Microsoft Internet Explorer 5.5以上
Mozilla Firefox 2.x以上
Google Chrome
Safari 2.x以上(MAC/Win)
Opera 9.x以上
Adobe Flash Player 6.0以上が動作するブラウザ
※ライブ共有、ディスクトップ共有を利用する場合は、Adobe Flash Player9.0以上が必要です。
通信ポート
1935/443/80 RTMPプロトコル(HTTPトンネリング対応)
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Flash Live Communication Service
最後に
z
FLCSは、他に類を見ないシンプルで
低
シンプル 使いやすく、しかも
使いやすく
コストで利用できるインターネットコミュニケーションサービ
コスト
スです。
z
その利便性は、使えば使うほど、味わい深くなるシステム
であると自信を持ってお勧めしております。ぜひとも、
FLCSをご活用いただき、新しいコミュニケーションで業績
向上につなげていただければ幸いです。
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Flash Live Communication Service
連絡先
株式会社よんでんメディアワークス 技術開発グループ
z
z
z
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HP:http://www.ymw.co.jp
Email:[email protected]
代表:087-818-1071
FAX:087-818-1072
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