Program Rebat Pengguna Kerap Lebuhraya
Highway Frequent UserDiscount(Rebate) Program
Soalan yang kerap diajukan
Frequently Asked Questions
Apakah program Diskaun(Rebat) Pengguna Kerap Lebuhraya ini?
Program rebat ini adalah untuk Pengguna Kerap yang menggunakan kad Touch ‘nGo
atau SmartTAG di semua lebuhraya-lebuhraya dengan jumlah 80 transaksi atau lebih
dalam sebulan akan diberikan rebat sebanyak 20% dari jumlah transaksi bermula
dari 1 September 2009. Rebat ini boleh ditebus dalam bentuk tambah nilai Touch ‘n
Go yang akan dikreditkan kedalam kad Touch ‘n Go.
What is the Touch ‘n Go 1Malaysia Rebate program?
The rebate program is for Frequent Users using Touch ‘n Go card/Smart TAG at all
highways with total usage of 80 times or more in a month entitled for 20% rebate
effective 1 September 2009 onwards. The rebate can be redeemed as a Touch ‘n Go
reload value which will be credited into the Touch ‘n Go card.
Siapakah yang layak untuk Diskaun(Rebat) tersebut?
Ia terbuka kepada pengguna baru dan sedia ada Touch ‘n Go/Smart TAG bagi
kenderaan Kelas 1 kecuali pengguna Biz Xs dan Fleet Xs.
Who is eligible for the rebate?
It is open to all new and existing Touch ‘n Go/SmartTAG users for Class 1 Vehicle
except Biz Xs and Fleet Xs users.
Bilakah program ini akan bermula dan bagaimanakah Diskaun(Rebat)
bulanan dikira?
Program akan bermula pada 1 September 2009. Rebat bulanan akan dikira
berdasarkan jumlah penggunaan dalam sebulan (Contoh: 1hb September hingga 30
September 2009)
When will the program commence and how does the monthly rebate
calculated?
The program shall start on 1 September 2009. The monthly rebate is calculated
based on total usage value in a calendar month.
Dimanakah saya boleh menebus nilai Diskaun(Rebat) ini?
Pengguna boleh menebus nilai rebat di 136 Kaunter-kaunter Pusat Jualan di
Lebuhraya terpilih dan juga Kaunter Jualan Touch ‘n Go dilokasi-lokasi seperti
berikut:
Where can I redeem my rebate value?
The public can redeem the rebate value at 136 participating Highway Point of Sale
Counters and Touch ‘n Go Hubs at the following locations:
1
Pusat Penebusan Rebat Pengguna Kerap Lebuhraya
Highway Frequent User Rebate Redemption Centre
Projek Lebuhraya Utara-Selatan (PLUS)
North-South Expressway Central Link (ELITE)
JITRA
KLIA
ALOR SETAR UTARA
USJ
PENDANG
SEAFIELD
SUNGAI PETANI SELATAN
SECONDLINK
SG. DUA
TAMAN PERLING
JURU
Penang Bridge
BKT TAMBUN SELATAN
PBSB
JAWI
BORR
TAIPING UTARA
Bagan Ajam
KUALA KANGSAR
Metramac
IPOH UTARA
TP 5
IPOH SELATAN
ECE
TAPAH
Karak
BIDOR
Temerloh
JALAN DUTA
Kuantan
DAMANSARA
Prolintas
KOTA DAMANSARA
AKLEH
SUBANG
Besraya
SETIA ALAM
Mines
SG RASAU
Salak Jaya
BATU TIGA
NPE
SG BESI
Pantai Dalam
KAJANG
PJS 2
BANDAR BARU NILAI
PJS 5
SENAWANG
Silk
AYER KEROH OBR (NORTH BOUND)
Sg Balak
AYER KEROH
Shahpadu
YONG PENG UTARA
Kapar
AYER HITAM
LEKAS
SKUDAI
Kajang Selatan
KEMPAS
Touch n Go Hub
Butterworth-Kulim Expressway (BKE)
Faber Towers
KUBANG SEMANG
KL Sentral
Bilakah saya boleh menebus nilai Diskaun(Rebat) ini?
Nilai rebat boleh ditebus bermula dari 1hb dan ke atas setiap bulan bagi penggunaan
pada bulan sebelumnya.
When can I redeem the rebate value?
The rebate value can be redeemed from the 1st of each month onwards for rebates
earned for the previous month.
Bagaimanakah saya boleh mendapatkan Diskaun(Rebat) tersebut?
Anda hanya perlu menggunakan kad Touch ‘n Go/SmartTAG di mana-mana
lebuhraya dengan jumlah penggunaan melebihi 80 kali atau lebih dalam sebulan
bermula dari 1 September.
2
How do I qualify myself for the rebate?
Just use Touch ‘n Go card/SmartTAG at any highways with a total usage transaction
of 80 times or more in a month from 1 September onwards.
Bagaimanakah saya boleh menebus Diskaun(Rebat) tersebut?
Pengguna boleh menebus nilai rebat di 136 Kaunter-kaunter Pusat Jualan di
Lebuhraya terpilih dan juga Kaunter Jualan Touch ‘n Go. Pengguna hanya perlu
membawa kad Touch ‘n Go dan nilai rebat akan dikreditkan ke dalam kad sertamerta di kaunter.
How do I redeem my rebate?
Users can redeem their rebate value at 136 participating highway Point of Sales
Counter and Touch ‘n Go Hubs. Users have to bring along their Touch ‘n Go card and
the rebate amount will be credited into the card immediately at the counter.
Berapakah yang harus dibayar oleh pengguna untuk setiap tebusan
Diskaun(Rebat)?
Tebusan rebat adalah percuma dan jumlah rebat akan dikreditkan ke dalam kad
Touch ‘n Go.
How much do I have to pay for each rebate redemption?
The rebate redemption is FREE OF CHARGE and the total rebate will be credited into
the Touch ‘n Go card.
Bolehkah saya mendapatkan Diskaun(Rebat) untuk penggunaan kad selain
dari penggunaan di lebuhraya?
Tidak boleh. Rebat hanya untuk penggunaan di lebuhraya sahaja.
Can I get rebate for usage if I use my card at other than toll highways?
No. The rebate is only for usage at highways.
Bagaimanakah saya boleh memeriksa transaksi penggunaan?
Pengguna boleh memeriksa transaksi penggunaan melalui langganan penyata
elektronik di atas talian www.touchngo.com.my.
How do I track my usage transaction?
Users can track their transactions through Touch ‘n Go e-Statement by subscribing
online at www.touchngo.com.my.
Bolehkah saya menebus Diskaun(Rebat) untuk transaksi sebelum1
September 2009?
Tidak boleh. Rebat hanya diberikan untuk transaksi bermula pada 1 September
2009.
Can I redeem the rebate for my transaction before 1 September 2009?
No. The rebate is only given for usage transaction effective 1 September 2009.
Saya mempunyai transaksi kurang dari 80 kali untuk bulan ini, jadi
bolehkah saya membawa jumlah transaksi itu ke bulan hadapan?
Tidak boleh. Rebat hanya dikira berdasarkan 80 transaksi atau lebih untuk tempoh
sebulan.
I have less than 80 transactions for this month, can I accumulate the
transaction to next month?
No. The rebate is only calculated based on 80 times or more usage transactions in a
calendar month.
3
Saya mempunyai lebih dari 80 transaksi pada bulan ini, bolehkah saya
membawa lebihan transaksi ke bulan hadapan?
Ya. Rebat boleh dibawa ke bulan hadapan untuk tebusan dengan syarat jumlah
penggunaan untuk sebulan adalah 80 kali atau lebih.
I have more than 80 transactions for this month, however I would like to
carry forward the transaction in future month?
Yes. The rebate can be carry forward for redemption on future month provided each
calendar month has 80 usage transactions or more.
Bolehkah saya meminta tebusan tunai yang bersamaan dengan nilai
Diskaun(Rebat)?
Tidak boleh. Nilai rebat hanya diberikan dalam bentuk tambah nilai Touch ‘n Go
sahaja.
Can I receive cash redemption equivalent to the rebate value?
No. The rebate redemption is only payable by crediting to Touch ‘n Go card.
Bolehkah saya menebus nilai rebat ini bersama dengan program
Diskaun(Rebat) yang lain? Contoh:- Program PlusMILES atau Program
Pengguna Kerap LDP.
Ya. Anda boleh menikmati rebat ini melalui program rebat lain yang sedia ada.
Can I redeem this rebate value together with other rebate program?
Example:- PluSmiles or LDP Frequent Traveller program.
Yes. You can enjoy this rebate together with other on-going rebate program.
Saya telah kehilangan kad Touch ‘n Go saya dan telah membuat laporan di
Talian Khidmat Pelanggan Touch ‘n Go. Bolehkah saya menebus nilai
Diskaun(Rebat)kad saya yang hilang itu?
Tidak Boleh. Setiap kad yang hilang dan telah disenarai hitamkan oleh pihak Touch
‘n Go tidak layak untuk penebusan nilai rebat.
I have lost my card and reported to your Careline. Can I redeem the rebate
of the transaction from my lost card?
No. Card which has been reported lost and blacklist by Touch ‘n Go are not eligible
for the rebate redemption.
Bilakah program Diskaun(Rebat) ini akan berakhir?
Program rebat ini akan berjalan sehingga suatu masa yang diberitahu kelak.
When will the rebate program ends?
The rebate program continues until further notice.
Dimanakah saya boleh mendapatkan maklumat terperinci tentang program
Diskaun(Rebat) ini?
Anda boleh menghubungi Talian Khidmat Pelanggan di 03-76285115.
Where can I get more details on this rebate program?
The public can contact Touch ‘n Go Careline at 03-7628 5115.
4
Program Diskaun(Rebat) Pengguna Kerap Lebuhraya
Lampiran Fakta
Soalan
Jawapan
Apakah program
Program Diskaun(Rebat) Pengguna Kerap Lebuhraya adalah program
Diskaun(Rebat) Pengguna
ganjaran diskaun untuk pengguna lebuhraya yang menggunakan kad
Kerap Lebuhraya ini?
Touch ‘nGo/SmartTAG dengan jumlah transaksi sebanyak 80 atau lebih
dalam sebulan akan diberikan diskaun sebanyak 20% daripada jumlah
pembayaran tol. Diskaun ini diberikan secara rebat.
Program ini bertujuan untuk meringankan beban pengguna yang kerap
menggunakan jalan bertol untuk berulang-alik ketempat kerja
Siapakah yang layak untuk
Ia terbuka kepada semua pengguna lebuhraya untuk kenderaan Kelas 1
program tersebut?
(kereta) yang membayar tol menggunakan kad Touch ‘n Go/Smart TAG.
Siapakah yang TIDAK layak
Pemandu kenderaan bukan Kelas 1 (Kelas 2, 3, 4 & 5), Pemandu
untuk diskaun (rebat)
kendenderaan Kelas 1 yang membayar tol mengunakan tunai dan Kad
tersebut?
Fleet and Bix Xs Touch n’ Go TIDAK layak untuk mendapat faedah ini.
Berapakah jumlah pengguna
85,000 pengguna lebuhraya sedia ada yang menggunakan lebuhraya
lebuhraya sedia ada yg
sekerap 80 kali atau lebih dan menggunakan kad prabayar Touch ‘n Go
mempunyai 80 transaksi
untuk membayar tol.
atau lebuh dalam sebulan?
Berapakah jumlah diskaun
Pihak Kerajaan dijangka akan membayar sebanyak RM61juta untuk
(rebat) yang dijangka akan
pembayaran rebat ini setahun.
dibayar oleh pihak
Kerajaan?
1
Soalan
Bilakah program ini akan
Jawapan
Program akan bermula pada 1 September 2009.
bermula?
Bilakah program diskaun
Program rebat ini akan berjalan sehingga suatu masa yang diberitahu
(rebat) ini akan berakhir?
kelak.
Bagaimanakah diskaun
Rebat bulanan dikira berdasarkan jumlah pembayaran dalam sebulan
(rebat) bulanan dikira?
untuk pengguna yang menggunakan kad pra-bayar Touch ‘n Go, 80 kali
atau lebih sebulan. Tempoh sebulah adalah mengikut kalendar bulanan
(1hb September hingga 30 September, 1 Oktober hingga 31 Oktober, 1
November hingga 30 November).
Sila rujuk para dibawah untuk contoh pengiraan diskaun (rebate).
Dimanakah nilai diskaun
Nilai rebat boleh ditebus di 136 Kaunter-kaunter Pusat Jualan Touch ‘n Go
(rebat) boleh ditebus?
di Lebuhraya terpilih dan juga Kaunter Jualan Touch ‘n Go.
Bilakah nilai diskaun (rebat)
Nilai rebat boleh ditebus bermula dari 1hb dan ke atas setiap bulan bagi
boleh ditebus?
penggunaan pada bulan sebelumnya bermula 1hb Oktober 2009.
Apakah dokumen yang perlu
Anda hanya perlu membawa kad Touch ‘n Go anda ke pusat-pusat
untuk menebus nilai diskaun
penebusan
(rebat)?
Bagaimanakah nilai diskaun
Nilai rebat dalam bentuk nilai tambah Touch ‘n Go akan dikreditkan ke
(rebat) dibayar?
dalam kad serta-merta di kaunter. Pengguna boleh menggunakan nilai
diskaun (rebat) itu serta merta untuk pembayaran tol seterusnya.
Bolehkah nilai diskaun
Tidak. Nilai rebat hanya dibayar dalam bentuk nilai tambah Touch ‘n Go.
(rebat) dibayar tunai kepada
pengguna?
2
Soalan
Jawapan
Berapakah yang harus
Tebusan rebat adalah percuma dan jumlah rebat akan dikreditkan ke
dibayar oleh pengguna
dalam kad Touch ‘n Go.
untuk setiap tebusan
diskaun (rebat)?
Adakah transaksi Touch n’
Tidak boleh. Rebat hanya untuk penggunaan di lebuhraya sahaja.
Go yang lain selain
dilebuhraya boleh dikira
untuk diskaun (rebat) ini?
Bagaimana untuk
Pengguna boleh melangganan penyata elektronik kad Touch n’ Go di atas
memeriksa transaksi
talian www.touchngo.com.my.
penggunaan?
Adakah transaksi sebelum1
Rebat hanya diberikan untuk transaksi bermula pada 1 September 2009.
September 2009 dikira
untuk diskaun (rebat)?
Adakah transaksi kurang
Tidak. Rebat hanya dikira berdasarkan 80 transaksi atau lebih untuk
dari 80 kali untuk bulan ini
tempoh sebulan.
boleh dibawa ke bulan
hadapan?
Adakah transaksi pada bulan
Ya. Rebat boleh dibawa ke bulan hadapan untuk tebusan dengan syarat
ini boleh ditebus kemudian
jumlah penggunaan untuk sebulan adalah 80 kali atau lebih.
iaitu dibulan hadapan?
3
Soalan
Jawapan
Adakah diskaun (rebat) ini
Tidak. Program diskaun (rebat) ini adalah diberikan oleh Kerajaan dan
sama
program
ianya adalah merangkumi kesemua lebuhraya diMalaysia berbanding
Program
dengan program-program pengguna kerap oleh pihak konsesi lebuhraya
seperti
PlusMILES
atau
Pengguna Kerap LDP.
yang hanya memberikan rebat keatas pengunaan di lebuhraya tertentu
sahaja.
Pengguna program PLUSMiles, ‘Frequent Traveller Program’ oleh LITRAK
dan diskaun diberikan oleh Jambatan Pulau Pinang akan tetap mendapat
ganjaran yang diberikan oleh lebuhraya tersebut disamping mendapat
diskaun (rebat) kerajaan ini apabila menggunakan lebuhraya tersebut dan
juga lebuhraya yang lain.
Untuk maklumat lanjut, sila
Pn. Rohaya Hassan
hubungi;
Pengurus Kanan
Pemasaran & Komunikasi Korporat
Touch ‘n Go Sdn Bhd
HP No: 019 381 5246
Email: [email protected]
4
Contoh Pengiraan Diskaun (rebat) Pengguna Kerap Lebuhraya.
Contoh
Lebuhraya
Jumlah Penggunaan
Cara Pengiraan dan Jumlah Diskaun
(pergi dan balik kerja
(rebat)
dalam sebulan (20 hari
(RM)
bekerja)
Pengguna 1;
AKLEH dan SMART (tol
Dari Ampang ke
terbuka);
Taman Desa
2 kali pembayaran (sekali
40 kali (AKLEH)
Jumlah pembayaran sebulan =
AKLEH – RM1.50 dan sekali
40 kali (SMART)
RM140.00
di SMART – RM2.00)
Jumlah= 80 kali
Diskaun (rebat) = RM28.00
berjumlah RM3.50 sehala
(4 kali sehari pergi dan balik
kerja)
Pengguna 2;
PLUS (tol tertutup);
Seafield ke Jalan
Satu pembayaran di PLUS
Duta
berjumlah RM 4.10 sehala
RM164.00
(2 kali sehari pergi dan balik
Tidak layak untuk Diskaun (rebat) kerana
kerja)
jumlah penggunaan kurang dari 80 kali.
dan
LITRAK
40 kali
Jumlah pembayaran sebulan =
Pengguna 3;
KESAS
(tol
Kelang ke
terbuka);
PutraJaya
3 kali pembayaran (Sekali di
40 kali (KESAS)
Jumlah pembayaran sebulan =
KESAS – RM2.20 dan dua
80 kali (LITRAK)
RM216.00
kali di LITRAK – RM1.60)
Jumlah= 120 kali
Diskaun (rebat) = RM43.20
berjumlah RM 5.40 sehala
(6 kali sehari pergi dan balik
kerja)
5