‫הישגים עיקריים‬ ‫מדיניות‬ ‫האיכות‬ ‫עדכון וכתיבת ‪ 137‬מסמכים (נהלים הוראות עבודה •‬ ‫ופרוטוקולים בנושא איכות)‬ ‫כיול‪ ,‬מיפוי ומתן תוקף לכל רגשי הטמפרטורה בכל •‬ ‫)‪validation‬המחסנים (‬ ‫מבדקים פנימיים ביחידות ובמחסנים השונים ‪•21‬‬ ‫טופלו ‪ 164‬תלונות איכות מיחידות הקצה (‪ 64‬תרופות ו •‬ ‫‪ 88‬צר"פ)‬ ‫הוכנסה לומדת "אבטחת איכות" לעובד חדש•‬ ‫‪capa‬בוצעו ‪ 84‬פעולות מתקנות‪/‬מונעות •‬ ‫בוצעו ‪ 9‬מבדקי הערכת ספקים מ‪.‬ב‪.‬א הזורע‪ ,‬מדידות‪• ,‬‬ ‫ביומטריקס‪,UTI ,‬תמר‪ ,‬פריגו‪DHL ,‬תובלה אווירית‬ ‫פרומדיקו‪ ,‬לפידות‪.‬‬ ‫מבוצע מעקב שוטף לחריגות ספקי ארץ‪/‬חו"ל •‬ ‫בוצע פרויקט ניהול סיכונים בתהליך הקבלה•‬ ‫היערכות לאבטחת איכות במרלו"ג שוהם•‬ ‫מערך‬ ‫הבטיחות‬ ‫ביצוע הדרכות והשתלמויות לעובדים (כיבוי אש‪ ,‬עזרה ראשונה‪ ,‬עבודה בגובה וכו') •‬ ‫בדיקות תקופתיות של מיכון וציוד•‬ ‫השתלמויות לממונה ולנאמני בטיחות•‬ ‫פרסום חוברת כללי התנהגות לעובד חדש בנושא בטיחות•‬ ‫מיסוד הטיפול בנושא חומרים מסוכנים•‬ ‫ביצוע סקרי סיכונים בנושא בטיחות אש ובטיחות כללית•‬ ‫עדכון נהלים ואוגדן בטיחות•‬ ‫מיסוד‬ ‫תהליכי‬ ‫‪MRP‬‬ ‫במוסדות‬ ‫סורוקה והעמק•‬ ‫חיסכון באחוזים‬ ‫לחודש אוקטובר ‪2013‬‬ ‫וחיסכון מצטבר לחודשים‬ ‫ינואר – אוקטובר ‪2013‬‬ ‫מול התקופה המקבילה אשתקד‬ ‫הישגים עיקריים‪‬‬ ‫מעבדה אנליטית‬ ‫ניהול הבטיחותבתחום‬ ‫התחבורה‬ ‫אבטחת המידע‬ ‫אבטחת איכות‬ ‫פיתוח‬ ‫המשאב‬ ‫האנושי‬ ‫הדרכות‬ ‫‪ 353‬עובדים‬ ‫‪ 588‬הדרכות מקצועיות וימי עיון‬ ‫‪ 1,141‬עובדים‪ 78GDP/GMP‬הדרכות בנושא‬ ‫‪ ,‬נהלים‪ ,‬ציטוטוקסיקה‬ ‫‪ 649‬עובדים‬ ‫‪ 32‬הכשרות בנושא בטיחות‬ ‫‪ 4‬עובדי‬ ‫לימודי תואר אקדמי‬ ‫‪ 375‬ימי אימון‪ :‬חדר כושר ניהולי‪" ,‬הולכים בשביל"‪ ,‬תובנה‪ ,‬מפנה‬ ‫‪ 141‬מפגשי איכות‬ ‫‪ 339‬עובדים‬ ‫‪ 154‬עובדים‬ ‫בממוצע ‪12.5‬‬ ‫‪ 50‬עובדים‬ ‫‪ 1,714‬עובדים‬ ‫‪ 21ISO9001‬הדרכות בנושא‬ ‫‪ 6‬הדרכות בנושא הגנת מידע‬ ‫מפגשי השתלמות לעובד‬ ‫בחינת הגדרות העיסוק במחלקת הכספים והתאמתן לדרישות‪•.‬‬ ‫המשך פעילות בנושא בניית עיסוקים חדשים במרלו"ג צפון בכפוף •‬ ‫המשאב האנושי‬ ‫טיפול בפרט‬ ‫לצרכים שנוצרו בשטח‪ ,‬עם ולאחר הפעלת המרלו"ג‪.‬‬ ‫עדכון מבנה המחלקות השונות במינהל הספקה‪•.‬‬ ‫התאמת שיטות העבודה במשאבי אנוש בהתאם לדרישות הרגולטור‪•.‬‬ ‫הדרכות למנהלים חדשים‪ ,‬למנהלים ותיקים ולסגני מנהלים‪•.‬‬ ‫סדנאות למנהלים בדרג ביניים בתחום תקשורת בינאישית•‬ ‫עידוד העובדים ללמידה והעשרה‪•.‬‬ ‫הדרכות והשתלמויות למכלול העובדים בתחומים אישיים כגון‪ :‬ביטוחים •‬ ‫פנסיוניים‪ ,‬חדר כושר ניהולי והדרכות לקראת המעבר לשוהם‪.‬‬ ‫שולחן עגול‪ -‬ימי הולדת ואירועים אישיים בחיי העובד‪•.‬‬ ‫יום פתוח לעובדים‪•.‬‬ ‫יום גיבוש •‬ ‫טיפוח הקשר עם אוכלוסיית הגימלאים •‬ ‫טיפול בפרט‪• .‬‬ ‫חיילים בודדים‪‬‬ ‫סיוע לניצולי שואה‪‬‬ ‫אימוץ "בית חם" של נוער בסיכון‪‬‬ ‫יעדים מרכזיים‬ ‫ציון ‪+9‬‬ ‫‪97.5%‬‬ ‫‪95.0%‬‬ ‫שרות‬ ‫לקוחות‬ ‫סקר‬ ‫יהלום‬ ‫רמת‬ ‫רמת‬ ‫שירות‬ ‫שירות‬ ‫מלאי‬ ‫כמות‬ ‫מועד‬ ‫חד"צ‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪92.5%‬‬ ‫עד‬ ‫‪2.5%‬‬ ‫עד‬ ‫‪1.9%‬‬ ‫חוסר‬ ‫פריטים‬ ‫חוסר‬ ‫פריטים‬ ‫תרופות‬ ‫צר"פ‬ ‫עמידה‬ ‫‪100%‬‬ ‫ב"רמת ביטחון" ב"רמת ביטחון"‬ ‫מענה‬ ‫טלפוני‬ ‫בשירות‬ ‫לקוחות‬ ‫תקציב‬ ‫הילום‬ ‫המלאי‬ ‫ביקורי עבודה במוסדות‪:‬‬ ‫שרות לקוחות‪:‬‬ ‫שיפור המענה הטלפוני ללקוחות •‬ ‫מנה"ס ועמידה ביעד של ‪ 92.5%‬היענות‬ ‫סקר שביעות רצון‪:‬‬ ‫ניתוח ממצאים "סקר שביעות רצון לקוחות" ‪• ,‬‬ ‫מיפוי הלקוחות שנסקרו ‪,‬מציאת נקודות חולשה‬ ‫ובניית תוכנית ליישום הממצאים‪.‬‬ ‫ביקורי הנהלה יזומים במחוזות ובבתי •‬ ‫החולים‬ ‫ביקורים שוטפים‪• -‬‬ ‫שרות לקוחות נייד במחוזות ובתי חולים‬ ‫קשר מול רוקחי הקהילה‪:‬‬ ‫העמקת הקשר מול רוקחי הקהילה •‬ ‫ימי עיון והדרכות‬ ‫הקטנת חוסרים תוך ניצול מושכל של •‬ ‫משאבים‪.‬‬ ‫הזמנות לא מתוכננות‬ ‫הורדת אחוז ההזמנות הלא מתוכננות •‬ ‫(בשיתוף עם חטיבת הקהילה בכללית)‬ ‫שיטת הספקה מעורבת‬ ‫ביצוע פיילוט הספקה בדחיפה•‬ ‫(מחוז ת"א)‬ ‫חוסר מקום פיזי לאחסון‬ ‫יישום פתרון לבעיית האחסון •‬ ‫במינהל‪ ,‬כולל פינוי מחסנים‬ ‫בסמוך לכביש המזרחי‪.‬‬ ‫מרכזים לוגיסטיים‪:‬‬ ‫פרויקט‪-‬אמצעי ליקוט חדשני‪:‬‬ ‫בחינת שילוב מערכת ליקוט קולי •‬ ‫”‪“PICK BY VOICE‬‬ ‫במרלו"ג צפון‬ ‫פרויקט מסר אלקטרוני‪:‬‬ ‫הרחבת פרויקט מסר חשבוניות בקרב •‬ ‫ספקי תרופות וצר"פ (עפ"י תוכנית עבודה)‬ ‫וקליטת ספקים חדשים‬ ‫מרלו"ג צפון‪ -‬המשך מדידה ושיפור •‬ ‫ביצועים‬ ‫מרלו"ג שוהם‪ -‬סיום בינוי ותשתיות‪• ,‬‬ ‫בדיקות קבלה למערכות האוטומטיות‪.‬‬ ‫היערכות לטעינת מלאי ועלייה לאוויר‬ ‫הכנסת מע' מידע ושיפור תהליכים‪:‬‬ ‫‪S&OP‬תהליך •‬ ‫טקסונומיה•‬ ‫‪CB4‬מע' •‬ ‫חסכון באנרגיה‪:‬‬ ‫‪ISO 14001:‬תקן‬ ‫הערכות לדרישות תקן•‬ ‫בנושא איכות הסביבה‪14001 ISO‬‬ ‫התאמת הנדרש לעמידה ב"חוק •‬ ‫האריזות"‬ ‫חסכון בנייר‪:‬‬ ‫מעקב אחר צריכת נייר (תקציב מחלקתי)•‬ ‫שימוש יעיל במערכות מיזוג האוויר‬ ‫במחסן קבלה ובמשלוחי‬ ‫עלייה בשיעור החיסכון בחשמל‬ ‫במחסנים‪ ,‬במשרדים ובמקומות ציבוריי‬ ‫מרלו"ג שוהם‪:‬‬ ‫תקן ירוק למתקן שני כוכבים•‬ ‫נהלים‪:‬‬ ‫מערך הבטחת איכות‪:‬‬ ‫כתיבה ותחזוקת נהלים והנחיות עבודה•‬ ‫המשך התאמת מינהל הספקה •‬ ‫לדרישות הרגולטור‬ ‫‪G.M.P- good manufacturing practice‬‬ ‫‪G.D.P- good distribution practice‬‬ ‫ולידציה במרלו"ג צפון•‬ ‫מפגשי איכות‪:‬‬ ‫בקרב עובדי המינהל ליישום•‬ ‫והטמעת נהלים‪,‬הנחיות עבודה ותהליכים חדשים‪.‬‬ ‫עריכת מפגשי איכות עם מנהלי המחסנים לשיפור •‬ ‫תהליכי האיכות במחסנים‪.‬‬ ‫שנתית לעובדים‪gmp‬הדרכת •‬ ‫פעילות מול ספקים‪:‬‬ ‫יצירת חוזי איכות עם ספקים•‬ ‫‪MRP:‬מודול‬ ‫מרכזים לוגיסטיים חדשים‪:‬‬ ‫‪SAP‬התאמת מערכת ה‪• -‬‬ ‫לניהול התהליכים במרכזים‬ ‫הלוגיסטיים החדשים‬ ‫‪MRP‬לווי והטמעה של מודול ה‪• -‬‬ ‫לשיפור תהליכי התכנון‬ ‫והביצוע של ניהול המלאי בחדרי‬ ‫הניתוח‬ ‫‪APO:‬מודול ה‪-‬‬ ‫קטלוג‪:‬‬ ‫המשך מדידת ביצועים•‬ ‫‪SAP‬טיוב נתונים בקטלוג ה‪• -‬‬ ‫טיפול בפרט‪:‬‬ ‫טיפוח המשאב האנושי‪:‬‬ ‫קיום פעילויות רווחה•‬ ‫קורסים והשתלמויות•‬ ‫על פי הנדרש‬ ‫תרומה לקהילה‪:‬‬ ‫אימוץ חיילים בודדים•‬ ‫אימוץ "בית חם" לנוער בסיכון•‬ ‫טיפול שוטף במישור האישי •‬ ‫והמחלקתי‬ ‫הכשרת מנהלים‪:‬‬ ‫הכשרת מנהלים חדשים וותיקים בקורסי •‬ ‫תובנה‪,‬מפנה‪ ,‬ניהול פרויקטים – עפ"י‬ ‫הקצאות‪.‬‬ ‫המשפיעים מגמות וגורמים מרכזיים‬ ‫על מינהל הספקה בשנת ‪2014‬‬ ‫מרלוג שוהם‪‬‬ ‫תחילת התקנת המערך האוטומטי‬ ‫מרלו"ג צפון‪‬‬ ‫הפעלה מיטבית של מרלו"ג צפון‬ ‫חוסר מקום ‪‬‬ ‫פיזי לאחסון‬ ‫במרה"ס ת"א‬ ‫צפי לגידול בהיקפי פעילות‪,‬‬ ‫פינוי "כפוי" של מחסן‬ ‫חבישה‪ ,‬אילוצי כיבוי אש‬ ‫פרויקט פינוי ‪‬‬ ‫הרצועה‬ ‫המזרחית‬ ‫רגולציה של ‪‬‬ ‫משרד הבריאות‬ ‫)‪(GDP/GMP‬‬ ‫מרה"ס ת"א‬ ‫עמידה בתקנות‬ ‫הרוקחיות החדשות‪,‬‬ ‫יצירת הסכמי איכות עם‬ ‫ספקים‪ ,‬קישור נספח האיכות‬ ‫להסכם המסחרי הכולל‬ ‫מעבר ספקים ‪‬‬ ‫מרכזיים לאתרים‬ ‫חידוש הפעילות של ס‪.‬ל‪.‬א באתר החדש‬ ‫חדשים‬ ‫חוסרים אצל ‪‬‬ ‫ספקים‬ ‫שינויים ‪‬‬ ‫במרכיבי‬ ‫הגנריקה‬ ‫הטמעת מסר ‪‬‬ ‫חשבוניות‬ ‫חוסרים וקבלת פגי תוקף קצרים‬ ‫(השקעת מאמצים תפעוליים רבים)‬ ‫ריבוי נתחי שוק לפריט‬ ‫(משפיע על רמת שירות‪,‬‬ ‫תפעול המינהל ושביעות‬ ‫רצון לקוחות חיצוניים‬ ‫ופנימיים)‬ ‫שינויים בתהליכי‬ ‫העבודה הפנימיים‬ ‫מול הספקים‬