‫קורס מיומנויות ניהול מערכתי ‪ -‬תשע"ה‬ ‫היחידה ללימודי חוץ – המכללה האקדמית תל חי‬ ‫רקע‪:‬‬ ‫תפקיד הניהול מציב בפני המנהל אתגרים מורכבים עימם עליו להתמודד‪-‬‬ ‫מצד אחד נמצאת הנהלת הארגון‪ ,‬מהצד השני נמצאים העובדים ובתווך הוא עצמו‪.‬‬ ‫חלק מתפקידיו הינו לתת מענה לצרכים בצורה יצירתית ומתאימה‪ ,‬כל זאת תוך ניהול יעדים לטווח ארוך ומשימות לטווח קצר‬ ‫והובלת תהליכי שיפור תוך מתן מענה מהיר לבעיות שוטפות‪ .‬מנהלים נדרשים כיום‪ ,‬בנוסף לידע המקצועי‪ ,‬לרכוש מיומנויות‬ ‫הקשורות לניהול עצמי‪ ,‬ניהול משימות וניהול כפיפים‪.‬‬ ‫מטרת הקורס‪:‬‬ ‫הקניית טכניקות מעשיות ועדכניות בעולם הניהול וכלים מקצועיים לשיפור ביצועים אישיים בניהול אנשים‪,‬‬ ‫תהליכים ומשימות‪.‬‬ ‫היקף תוכנית‬ ‫הלימודים‪:‬‬ ‫‪ 64‬שעות אקדמיות‬ ‫דרכי הוראה ולמידה‪:‬‬ ‫הלימודים משלבים חומר עיוני‪ ,‬הרצאות פרונטאליות הכוללות דיון ותרגול וכן‪ ,‬שילובם של מרצים אורחים מומחים בתחומם‪.‬‬ ‫רכז אקדמי‪:‬‬ ‫מר אבנר כהן‪ M.A( -‬בסוציולוגיה ארגונית)‪ .‬יועץ ארגוני ומומחה בשיטת האניאגרם‪ .‬עוסק במרחב הצמיחה של יחידים‪,‬‬ ‫קבוצות וארגונים ובעל ניסיון רב שנים בהדרכה‪ ,‬יעוץ למנהלים ופיתוח תהליכי עבודה במגוון ארגונים‪.‬‬ ‫מרצים נוספים‪:‬‬ ‫גב' מרגלית שחר‪ M.A( -‬במדעי ההתנהגות)‪ .‬מרגלית שחר בעלת ניסיון של ‪ 55‬שנים הכולל תפקידי ניהול בכירים‬ ‫בתעשייה וכן כיועצת ארגונית‪ .‬מרגלית בוגרת תואר שני במדעי ההתנהגות‪ ,‬מאמנת ארגונית מומחית‪ ,‬מגשרת מוסמכת‬ ‫ומובילת קאיזן (‪.)Lean Management‬‬ ‫עו"ד מיכל סגל ‪ -‬מרצה במכללה האקדמית תל‪-‬חי‪ ,‬מנהלת מרכז הזכויות של עמותת "ידיד"‪ ,‬בוגרת משפטים (‪,)L.L.B‬‬ ‫מגשרת מוסמכת בעלת תואר שני במשפטים (‪.)L.L.M‬‬ ‫אגף מנהל ומשאבי אנוש‪ ,‬דוא"ל ‪:‬‬ ‫טלפקס‪40-7171810 :‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫רו"ח ערן קאלו – מנהל כספים בחברות עסקיות‪ ,‬מרצה בחוג לכלכלה וניהול במכללה האקדמית תל‪-‬חי‪.‬‬ ‫מר עידן בכור‪ -‬יועץ ארגוני‪ ,‬לשעבר טייס חיל האוויר‪ ,‬מנחה ומלווה תהליכי תחקור ושיפור ביצועים בארגונים ביטחוניים‬ ‫ועסקיים‪.‬‬ ‫מר שגיב בר ששת – ראש היחידה ללימודי חוץ במכללת תל חי‪ ,‬בעבר מנהל הדרכה ופיתוח ארגוני בחברת לטם‪.‬‬ ‫כללי‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫הלימודים מתקיימים בימי שני‪ ,‬בין השעות ‪ 50:11 – 56:11‬במכללה האקדמית תל‪-‬חי‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫עלות שכר לימוד ‪. ₪ 4,351‬‬ ‫‪‬‬ ‫עלות הרשמה‪.₪ 051 :‬‬ ‫‪‬‬ ‫מספר המקומות מוגבל‪ ,‬פתיחת הקורס מותנית במספר מינימאלי של נרשמים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫דמי ההרשמה לא יוחזרו במקרה של ביטול לימודים ע"י הנרשם‪.‬‬ ‫לפרטים נוספים והרשמה‪:‬‬ ‫‪ ,00-8181888‬שלוחה ‪8‬‬ ‫החטיבה ללימודי חוץ‪ -‬מכללת תל חי ‪00-8181008/1/10‬‬ ‫או במייל ‪[email protected]‬‬ ‫אגף מנהל ומשאבי אנוש‪ ,‬דוא"ל ‪:‬‬ ‫טלפקס‪40-7171810 :‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫תכנית מפגשי הקורס‬ ‫נושא‬ ‫‪1‬‬ ‫סדנת ‪Outdoor‬‬ ‫סדנה אתגרית בשטח (‪)outdoor‬‬ ‫‪11:00 – 00:00‬‬ ‫סדנה חווייתית המבוססת על שיטת למידה באמצעות שימוש במתקני שטח‪ .‬בחינת המנהיגות האישית של‬ ‫‪2.2.15‬‬ ‫המשתתפים לאור ה אחריות והמוכנות לקחת סיכונים מתוך תפקיד או מתוך ראייה מערכתית של הארגון‪.‬‬ ‫מתקיים בתובל‬ ‫‪2‬‬ ‫פירוט‬ ‫‪-‬‬ ‫ההתנסות מבוססת על תרגול מצבים הדורשים לקיחת אחריות‪ ,‬הפעלת השפעה על אחרים‪ ,‬תכנון וניהול‬ ‫מערכתי‪ ,‬עבודת צוות וניהול ממשקים‪.‬‬ ‫סגנונות ניהול‬ ‫סגנונות מנהלים ואסטרטגיות השפעה בארגון ‪-‬‬ ‫‪9.2.15‬‬ ‫מיפוי סגנונות פעולה המאירים את העוצמות והכשלים של טיפוסי מנהלים שונים בהובלה של משימות‬ ‫אבנר כהן‬ ‫ואנשים‪ .‬כיצד משפיע הטיפוס האישי שלי על דפוסי פעולתי כמנהל? תיאור מאפיינים מרכזיים של כל טיפוס‬ ‫והדרכים להתפתחות על פי מודל האניאגרם‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫סגנונות ניהול‬ ‫סגנונות מנהלים ואסטרטגיות השפעה בארגון – המשך‬ ‫‪16.2.15‬‬ ‫מיפוי סגנונות פעולה המאירים את העוצמות והכשלים של טיפוסי מנהלים שונים בהובלה של משימות‬ ‫אבנר כהן‬ ‫ואנשים‪ .‬כיצד משפיע הטיפוס האישי שלי על דפוסי פעולתי כמנהל? תיאור מאפיינים מרכזיים של כל טיפוס‬ ‫והדרכים להתפתחות על פי מודל האניאגרם‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ניהול ביצועים‬ ‫הגדרת יעדים‪ ,‬מדדים ותכניות עבודה –‬ ‫‪23.2.15‬‬ ‫"למקום אליו אני מכוון – לשם גם אגיע" – מחקרים מראים כי מנהלים מצליחים לאורך זמן הם אלו‬ ‫מרגלית שחר‬ ‫המגדירים את היעדים מראש ומתמידים בדרך‪ .‬נלמד על מעגל הניהול הכולל תכנון ביצוע ובקרה‪ ,‬כל זאת‬ ‫תוך הבנת מורכבות אמנות ניהול הניגודים‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫קבלת החלטות‬ ‫כיצד אנו מקבלים החלטות –‬ ‫‪2.3.15‬‬ ‫על מנת לשפר את איכות קבלת ההחלטות‪ ,‬חשוב שנכיר את סגנון קבלת ההחלטות הטיפוסי שלנו ושל‬ ‫שגיב בר ששת‬ ‫האנשים עימם אנו עובדים‪ .‬בנוסף‪ ,‬כמנהלים‪ ,‬עלינו להבין שמצבים שונים דורשים אסטרטגיות וטכניקות‬ ‫שונות של קבלת החלטות‪ .‬נלמד לזהות מנגנונים שונים לקבלת החלטות כך שנוכל בעת הצורך להתאים את‬ ‫דרך קבלת ההחלטות שלנו למצב מולו אנו עומדים‪.‬‬ ‫אגף מנהל ומשאבי אנוש‪ ,‬דוא"ל ‪:‬‬ ‫טלפקס‪40-7171810 :‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪6‬‬ ‫הנעת עובדים‬ ‫איך להניע עובדים ‪-‬‬ ‫‪9.3.15‬‬ ‫ניתן לאפיין עובדים בעלי מוטיבציה גבוהה כעובדים בעלי שביעות רצון גבוהה מתפקידם‪ ,‬בעלי מחויבות‬ ‫אבנר כהן‬ ‫ארגונית גבוהה‪ ,‬ביצועים טובים ואפקטיביים יותר‪ .‬במהלך המפגש נלמד כלים מעשיים לזיהוי מוטיבציה‬ ‫נמוכה‪ ,‬לאתר את הסיבות לכך ולבחון דרכי התמודדות עמן‪.‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ניהול תקציב‬ ‫הקניית כלים בסיסיים בהבנה וניהול תקציב –‬ ‫‪16.3.15‬‬ ‫במפגש זה נלמד מושגים פיננסיים בסיסיים‪ ,‬נכיר תהליך של הכנת תקציב ובקרה תקציבית אפקטיבית‪.‬‬ ‫רוא"ח עירן קאלו‬ ‫נלמד על דוחות כספיים – הבנת מבנה הדוחות‪ ,‬קריאתם ומה ניתן ללמוד מהם‪ .‬כמו כן יובהרו סוגיות בנושא‬ ‫תמחיר ונקודות איזון‪.‬‬ ‫‪8‬‬ ‫הערכה‬ ‫אמנות מתן המשוב –‬ ‫ומשוב עובדים‬ ‫כולנו נותנים ומקבלים משוב האחד מהשני במשך כל יום העבודה שלנו ובחיים בכלל‪ .‬יש לנו נטייה להגיד‬ ‫‪23.3.15‬‬ ‫כשמשהו לא בסדר ופחות לפרגן‪ .‬כמו כן כשאנחנו מעירים‪ ,‬זה בדרך כלל "מהבטן" ולא "מהראש"‪ .‬נלמד‬ ‫אבנר כהן‬ ‫‪9‬‬ ‫גיוס‬ ‫חשיבות גיוס העובד המתאים ‪-‬‬ ‫וקליטת עובדים‬ ‫גיוס עובד לא מתאים עולה לארגון סכומים גדולים ומשאבים ניהוליים עצומים‪ .‬כ"טעות גיוס" מוגדרת כל‬ ‫‪33.3.15‬‬ ‫עזיבה של עובד במהלך חצי שנה עד שנה מיום הגיוס לארגון‪ .‬נלמד כיצד להגדיר פרופיל תפקיד כולל מיפוי‬ ‫מרגלית שחר‬ ‫‪13‬‬ ‫כיצד לתכנן ולתת משוב מדויק שיאפשר הבנה ומוכנות לשינוי בהתנהגות של העומד מולנו‪.‬‬ ‫השלבים‪ ,‬נקנה כלים בראיון תוך מתן דגשים כיצד לבחור את העובדים המתאימים לארגון ולתפקיד‪.‬‬ ‫תחקיר מוקיר‬ ‫תחקיר ככלי לשיפור ביצועים ‪-‬‬ ‫‪13.4.15‬‬ ‫רבים מהארגונים המובילים בישראל ובעולם מנהלים תהליכי ת חקור שיטתיים ככלי מרכזי לשיפור ביצועים‬ ‫עידן בכור‬ ‫אישי וארגוני‪ ,‬אך הניסיון מלמד כי הטמעה מוצלחת של תהליכים אלה מחייבת התמודדות עם אתגרים‬ ‫אישיים וניהוליים מורכבים‪.‬‬ ‫במפגש נכיר מקרוב את התפיסות‪ ,‬המתודולוגיות והכלים המסייעים ליישום והטמעה מוצלחת של תהליכי‬ ‫תחקיר‪ ,‬תוך דגש על מרכיבי הניהול האופייניים להם‪.‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ממשקי עבודה‬ ‫שרות לקוחות פנים ולקוחות חוץ‪.‬‬ ‫‪23.4.15‬‬ ‫ממשקי העבודה בין מחלקות הארגון הינם קריטיים לתפעול אפקטיבי של שגרת העבודה בארגון‪ .‬במפגש‬ ‫אבנר כהן‬ ‫זה נעסוק בגורמים המקדמים יחסי ספק – לקוח בין היחידות השונות ויוצרים מעגל שירות פנימי מיטבי‬ ‫המשפיע על המענה ואיכות השירות הניתן ללקוחות החוץ והישגי הארגון בשורה התחתונה‪.‬‬ ‫‪12‬‬ ‫סיור במפעל‬ ‫נערוך ביקור במפעל באזור במהלכו נקיים שיח עם מנהלים בכירים בשטח‪ ,‬במטרה ללמוד כיצד משתקפים‬ ‫‪27.4.15‬‬ ‫התכנים הנלמדים בקורס בדילמות וסוגיות ניהוליות בשגרת העבודה‪.‬‬ ‫אגף מנהל ומשאבי אנוש‪ ,‬דוא"ל ‪:‬‬ ‫טלפקס‪40-7171810 :‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪13‬‬ ‫דיני‬ ‫לימוד ידע בסיסי בנוגע לניהול עובדים ודיני עבודה‬ ‫עבודה למנהלים‬ ‫במפגש זה נלמד מושגים בסיסיים בדיני עבודה‪ ,‬נבין את המשמעויות של קליטה וסיום עבודה על פי חוק‬ ‫‪4.5.15‬‬ ‫ועוד‪ .‬נלמד דוגמאות לסוגיות ניהוליות שיש להן השלכות על הנושא התחוקתי וכיצד להתמודד איתן בצורה‬ ‫עו"ד מיכל סגל‬ ‫‪14‬‬ ‫ניהול תקציב‪ :‬שכר‬ ‫‪11.5.15‬‬ ‫‪15‬‬ ‫נבונה‪.‬‬ ‫הקניית כלים בסיסיים בהבנה וניהול של חישובי שכר –‬ ‫זהו מפגש המשך למפגש העוסק בהק ניית כלים להבנה של היבטים כלכליים ופיננסיים בניהול תוך דגש על‬ ‫רוא"ח עירן קאלו‬ ‫תחום השכר ‪ -‬חוקים‪ ,‬תקנות וחישובי עלויות‪.‬‬ ‫מפגש מסכם‬ ‫דילמות ניהול בראייה מערכתית‬ ‫סיכום מפגשי הקורס‪.‬‬ ‫‪18.5.15‬‬ ‫אבנר כהן‬ ‫אגף מנהל ומשאבי אנוש‪ ,‬דוא"ל ‪:‬‬ ‫טלפקס‪40-7171810 :‬‬ ‫‪[email protected]‬‬