‫קורס מיומנויות ניהול מערכתי ‪ -‬תשע"ו‬ ‫היחידה ללימודי חוץ – המכללה האקדמית תל חי‬ ‫רקע‪:‬‬ ‫תפקיד הניהול מציב בפני המנהל אתגרים מורכבים עימם עליו להתמודד‪-‬‬ ‫מצד אחד נמצאת הנהלת הארגון‪ ,‬מהצד השני נמצאים העובדים ובתווך הוא עצמו‪.‬‬ ‫חלק מתפקידיו הינו לתת מענה לצרכים בצורה יצירתית ומתאימה‪ ,‬כל זאת תוך ניהול יעדים לטווח ארוך ומשימות לטווח‬ ‫קצר והובלת תהליכי שיפור תוך מתן מענה מהיר לבעיות שוטפות‪ .‬מנהלים נדרשים כיום‪ ,‬בנוסף לידע המקצועי‪ ,‬לרכוש‬ ‫מיומנויות הקשורות לניהול עצמי‪ ,‬ניהול משימות וניהול כפיפים‪.‬‬ ‫מטרת הקורס‪:‬‬ ‫הקניית טכניקות מעשיות ועדכניות בעולם הניהול וכלים מקצועיים לשיפור ביצועים אישיים בניהול אנשים‪ ,‬תהליכים‬ ‫ומשימות‪.‬‬ ‫היקף תוכנית הלימודים‪:‬‬ ‫‪ 64‬שעות אקדמיות‬ ‫דרכי הוראה ולמידה‪:‬‬ ‫הלימודים משלבים חומר עיוני‪ ,‬הרצאות פרונטאליות הכוללות דיון ותרגול וכן‪ ,‬שילובם של מרצים אורחים מומחים‬ ‫בתחומם‪.‬‬ ‫רכז אקדמי‪:‬‬ ‫מר אבנר כהן‬ ‫(‪ M.A‬בסוציולוגיה ארגונית)‪ .‬יועץ ארגוני ומומחה בשיטת האניאגרם‪ .‬עוסק במרחב הצמיחה של יחידים‪ ,‬קבוצות‬ ‫וארגונים ובעל ניסיון רב שנים בהדרכה‪ ,‬יעוץ למנהלים ופיתוח תהליכי עבודה במגוון ארגונים‪.‬‬ ‫מרצים נוספים‪:‬‬ ‫גב' מרגלית שחר‬ ‫(‪ M.A‬במדעי ההתנהגות)‪ .‬מרגלית שחר בעלת ניסיון של ‪ 55‬שנים הכולל תפקידי ניהול בכירים בתעשייה וכן כיועצת‬ ‫ארגונית‪ .‬מרגלית בוגרת תואר שני במדעי ההתנהגות‪ ,‬מאמנת ארגונית מומחית‪ ,‬מגשרת מוסמכת ומובילת קאיזן ( ‪Lean‬‬ ‫‪.)Management‬‬ ‫עו"ד מיכל סגל‬ ‫מרצה במכללה האקדמית תל‪-‬חי‪ ,‬מנהלת מרכז הזכויות של עמותת "ידיד"‪ ,‬בוגרת משפטים (‪ ,)L.L.B‬מגשרת מוסמכת‬ ‫בעלת תואר שני במשפטים (‪.)L.L.M‬‬ ‫החטיבה ללימודי חוץ | ‪ 548181855‬שלוחה ‪ | 5‬פקס ‪[email protected] | 54-8181455‬‬ ‫המכללה האקדמית תל חי ד‪.‬נ‪ .‬גליל עליון ‪12258‬‬ ‫רו"ח ערן קאלו‬ ‫מנהל כספים בחברות עסקיות‪ ,‬מרצה בחוג לכלכלה וניהול במכללה האקדמית תל‪-‬חי‪.‬‬ ‫מר עידן בכור‬ ‫יועץ ארגוני‪ ,‬לשעבר טייס חיל האוויר‪ ,‬מנחה ומלווה תהליכי תחקור ושיפור ביצועים בארגונים ביטחוניים ועסקיים‪.‬‬ ‫מר שגיב בר ששת‬ ‫בעבר מנהל הדרכה ופיתוח ארגוני בחברת לטם‪.‬‬ ‫כללי‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫הלימודים מתקיימים בימי שני‪ ,‬בין השעות ‪ 50:11 – 56:11‬במכללה האקדמית תל‪-‬חי‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫עלות שכר לימוד ‪. ₪ 4,351‬‬ ‫‪‬‬ ‫עלות הרשמה‪.₪ 051 :‬‬ ‫‪‬‬ ‫מספר המקומות מוגבל‪ ,‬פתיחת הקורס מותנית במספר מינימאלי של נרשמים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫דמי ההרשמה לא יוחזרו במקרה של ביטול לימודים ע"י הנרשם‪.‬‬ ‫לפרטים נוספים והרשמה‪:‬‬ ‫החטיבה ללימודי חוץ‪ -‬מכללת תל חי‬ ‫‪ ,54-8181855‬שלוחה ‪5‬‬ ‫‪54-8181456‬‬ ‫או במייל ‪[email protected]‬‬ ‫החטיבה ללימודי חוץ | ‪ 548181855‬שלוחה ‪ | 5‬פקס ‪[email protected] | 54-8181455‬‬ ‫המכללה האקדמית תל חי ד‪.‬נ‪ .‬גליל עליון ‪12258‬‬ ‫תכנית מפגשי הקורס‬ ‫נושא‬ ‫‪1‬‬ ‫פירוט‬ ‫סדנת ‪Outdoor‬‬ ‫סדנה אתגרית בשטח (‪)outdoor‬‬ ‫‪16:55 – 59:55‬‬ ‫סדנה חווייתית המבוססת על שיטת למידה באמצעות שימוש במתקני שטח‪ .‬בחינת המנהיגות האישית של‬ ‫מתקיים בתובל‬ ‫המשתתפים לאור האחריות והמוכנות לקחת סיכונים מתוך תפקיד או מתוך ראייה מערכתית של הארגון‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ההתנסות מבוססת על תרגול מצבים הדורשים לקיחת אחריות‪ ,‬הפעלת השפעה על אחרים‪ ,‬תכנון וניהול‬ ‫מערכתי‪ ,‬עבודת צוות וניהול ממשקים‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫סגנונות ניהול‬ ‫סגנונות מנהלים ואסטרטגיות השפעה בארגון ‪-‬‬ ‫אבנר כהן‬ ‫מיפוי סגנונות פע ולה המאירים את העוצמות והכשלים של טיפוסי מנהלים שונים בהובלה של משימות‬ ‫ואנשים‪ .‬כיצד משפיע הטיפוס האישי שלי על דפוסי פעולתי כמנהל? תיאור מאפיינים מרכזיים של כל טיפוס‬ ‫והדרכים להתפתחות על פי מודל האניאגרם‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫סגנונות ניהול‬ ‫סגנונות מנהלים ואסטרטגיות השפעה בארגון – המשך‬ ‫אבנר כהן‬ ‫מיפוי סגנונות פעולה המאירים את העוצמות והכשלים של טיפוסי מנהלים שונים בהובלה של משימות‬ ‫ואנשים‪ .‬כיצד משפיע הטיפוס האישי שלי על דפוסי פעולתי כמנהל? תיאור מאפיינים מרכזיים של כל טיפוס‬ ‫והדרכים להתפתחות על פי מודל האניאגרם‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ניהול ביצועים‬ ‫הגדרת יעדים‪ ,‬מדדים ותכניות עבודה –‬ ‫מרגלית שחר‬ ‫"למקום אליו אני מכוון – לשם גם אגיע" – מחקרים מראים כי מנהלים מצליחים לאורך זמן הם אלו‬ ‫המגדירים את היעדים מר אש ומתמידים בדרך‪ .‬נלמד על מעגל הניהול הכולל תכנון ביצוע ובקרה‪ ,‬כל זאת‬ ‫תוך הבנת מורכבות אמנות ניהול הניגודים‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫קבלת החלטות‬ ‫כיצד אנו מקבלים החלטות –‬ ‫שגיב בר ששת‬ ‫על מנת לשפר את איכות קבלת ההחלטות‪ ,‬חשוב שנכיר את סגנון קבלת ההחלטות הטיפוסי שלנו ושל‬ ‫האנשים עימם אנו עובדים‪ .‬בנוסף‪ ,‬כמנהלים‪ ,‬עלינו להבין שמצבים שונים דורשים אסטרטגיות וטכניקות‬ ‫שונות של קבלת החלטות‪ .‬נלמד לזהות מנגנונים שונים לקבלת החלטות כך שנוכל בעת הצורך להתאים את‬ ‫דרך קבלת ההחלטות שלנו למצב מולו אנו עומדים‪.‬‬ ‫‪6‬‬ ‫הנעת עובדים‬ ‫איך להניע עובדים ‪-‬‬ ‫אבנר כהן‬ ‫ניתן לאפיין עובדים בעלי מוטיבציה גבוהה כעובדים בעלי שביעות רצון גבוהה מתפקידם‪ ,‬בעלי מחויבות‬ ‫ארגונית גבוהה‪ ,‬ביצועים טובים ואפקטיביים יותר‪ .‬במהלך המפגש נלמד כלים מעשיים לזיהוי מוטיבציה‬ ‫נמוכה‪ ,‬לאתר את הסיבות לכך ולבחון דרכי התמודדות עמן‪.‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ניהול תקציב‬ ‫הקניית כלים בסיסיים בהבנה וניהול תקציב –‬ ‫רוא"ח עירן קאלו‬ ‫במפגש זה נלמד מושגים פיננסיים בסיסיים‪ ,‬נכיר תהליך של הכנת תקציב ובקרה תקציבית אפקטיבית‪.‬‬ ‫נלמד על דוחות כספיים – הבנת מבנה הדוחות‪ ,‬קריאתם ומה ניתן ללמוד מהם‪ .‬כמו כן יובהרו סוגיות בנושא‬ ‫תמחיר ונקודות איזון‪.‬‬ ‫‪8‬‬ ‫הערכה‬ ‫אמנות מתן המשוב –‬ ‫ומשוב עובדים‬ ‫כולנו נותנים ומקבלים משוב האחד מהשני במשך כל יום העבודה שלנו ובחיים בכלל‪ .‬יש לנו נטייה להגיד‬ ‫אבנר כהן‬ ‫כשמשהו לא בסדר ופחות לפרגן‪ .‬כמו כן כשאנחנו מעירים‪ ,‬זה בדרך כלל "מהבטן" ולא "מהראש"‪ .‬נלמד‬ ‫כיצד לתכנן ולתת משוב מדויק שיאפשר הבנה ומוכנות לשינוי בהתנהגות של העומד מולנו‪.‬‬ ‫החטיבה ללימודי חוץ | ‪ 548181855‬שלוחה ‪ | 5‬פקס ‪[email protected] | 54-8181455‬‬ ‫המכללה האקדמית תל חי ד‪.‬נ‪ .‬גליל עליון ‪12258‬‬ ‫‪9‬‬ ‫גיוס‬ ‫חשיבות גיוס העובד המתאים ‪-‬‬ ‫וקליטת עובדים‬ ‫גיוס עובד לא מתאים עולה לארגון סכומים גדולים ומשאבים ניהוליים עצומים‪ .‬כ"טעות גיוס" מוגדרת כל‬ ‫מרגלית שחר‬ ‫עזיבה של עובד במהלך חצי ש נה עד שנה מיום הגיוס לארגון‪ .‬נלמד כיצד להגדיר פרופיל תפקיד כולל מיפוי‬ ‫השלבים‪ ,‬נקנה כלים בראיון תוך מתן דגשים כיצד לבחור את העובדים המתאימים לארגון ולתפקיד‪.‬‬ ‫‪15‬‬ ‫תחקיר מוקיר‬ ‫תחקיר ככלי לשיפור ביצועים ‪-‬‬ ‫עידן בכור‬ ‫רבים מהארגונים המובילים בישראל ובעולם מנהלים תהליכי תחקור שיטתיים ככלי מרכזי לשיפור ביצועים‬ ‫אישי וארגוני‪ ,‬אך הניסיון מלמד כי הטמעה מוצלחת של תהליכים אלה מחייבת התמודדות עם אתגרים‬ ‫אישיים וניהוליים מורכבים‪.‬‬ ‫במפגש נכיר מקרוב את התפיסות‪ ,‬המתודולוגיות והכלים המסייעים ליישום והטמעה מוצלחת של תהליכי‬ ‫תחקיר ‪ ,‬תוך דגש על מרכיבי הניהול האופייניים להם‪.‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ממשקי עבודה‬ ‫שרות לקוחות פנים ולקוחות חוץ‪.‬‬ ‫אבנר כהן‬ ‫ממשקי העבודה בין מחלקות הארגון הינם קריטיים לתפעול אפקטיבי של שגרת העבודה בארגון‪ .‬במפגש‬ ‫זה נעסוק בגורמים המקדמים יחסי ספק – לקוח בין היחידות השונות ויוצרים מעגל שירות פנימי מיטבי‬ ‫המשפיע על המענה ואיכות השירות הניתן ללקוחות החוץ והישגי הארגון בשורה התחתונה‪.‬‬ ‫נערוך ביקור במפעל באזור במהלכו נקיים שיח עם מנהלים בכירים בשטח‪ ,‬במטרה ללמוד כיצד משתקפים‬ ‫‪12‬‬ ‫סיור במפעל‬ ‫‪13‬‬ ‫דיני‬ ‫לימוד ידע בסיסי בנוגע לניהול עובדים ודיני עבודה‬ ‫עבודה למנהלים‬ ‫במפגש זה נלמד מושגים בסיסיים בדיני עבודה‪ ,‬נבין את המשמעויות של קליטה וסיום עבודה על פי חוק‬ ‫עו"ד מיכל סגל‬ ‫ועוד‪ .‬נלמד דוגמאות לסוגיות ניהוליות שיש להן השלכות על הנושא התחוקתי וכיצד להתמודד איתן בצורה‬ ‫התכנים הנלמדים בקורס בדילמות וסוגיות ניהוליות בשגרת העבודה‪.‬‬ ‫נבונה‪.‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ניהול תקציב‪ :‬שכר‬ ‫הקניית כלים בסיסיים בהבנה וניהול של חישובי שכר –‬ ‫זהו מפגש המשך למפגש העוסק בהקניית כלים להבנה של היבטים כלכליים ופיננסיים בניהול תוך דגש על‬ ‫‪15‬‬ ‫רוא"ח עירן קאלו‬ ‫תחום השכר ‪ -‬חוקים‪ ,‬תקנות וחישובי עלויות‪.‬‬ ‫מפגש מסכם‬ ‫דילמות ניהול בראייה מערכתית‬ ‫סיכום מפגשי הקורס‪.‬‬ ‫אבנר כהן‬ ‫החטיבה ללימודי חוץ | ‪ 548181855‬שלוחה ‪ | 5‬פקס ‪[email protected] | 54-8181455‬‬ ‫המכללה האקדמית תל חי ד‪.‬נ‪ .‬גליל עליון ‪12258‬‬