סקיילקס קורפוריישן בע"מ ח.צ802230525 : . רחוב בן ציון גליס , 85פתח תקווה טלפון 23-7289999 :פקס23-7289008 : הסכם הצטרפות לשירות תיקונים "( suny 360השירות") .1תנאי השירות: תנאים אלו חלים על מכשירי טלפון ניידים וטאבלטים מבית SAMSUNGשנרכשו מסקיילקס קורפוריישן בע"מ ("המכשירים" ו" -סקיילקס", בהתאמה) או ממשווק מורשה מטעמה .עם זאת ,ניתן לצרף לשירות מכשירים שאינם נרכשו מסקיילקס/משווק מורשה מטעמה ,בתנאים מסוימים כפי שיפורטו להלן .השרות כרוך בדמי שירות חודשיים הנגבים מידי חודש בחודשו מראש ,באמצעות כרטיס אשראי בלבד .דמי השירות מפורטים בטבלת "עלות השרות" להלן בהתאם למדרג המכשיר. הצטרפות למכשיר שאינו נרכש מסקיילקס/משווק מורשה מטעמה :השירות יינתן רק לדגמים שמופיעים בטבלת מדרג הדגמים ,במידת הצורך תבוצע צריבת גרסה לגרסה העדכנית ביותר ,הצריבה כרוכה בתשלום .במהלך שלושת החודשים הראשונים השירות יינתן במלואו, למעט נזק מוחלט (/)total lossאובדן/גניבה. מה ניתן בשירות :suny 360תיקון של תקלות אלקטרוניות או מכניות ,שנגרמו עקב שימוש סביר במכשיר ,גם אם אינן כלולות באחריות היצרן ,אנחנו נתקן או על פי שיקול דעתה הבלעדי של סקיילקס ,נספק ללקוח מכשיר חלופי מחודש מאותו הדגם(מכשיר תקין לאחר חידוש), ואם אין במלאי ,נספק מכשיר חלופי מחודש מדגם שווה ערך למכשיר המוחלף .החליפה סקיילקס את המכשיר או רכיב מרכיביו התקולים כאמור ,יהיו המכשיר או הרכיב המוחלפים ,לפי העניין ,קניינה הבלעדי של סקיילקס. במקרים של נזק מוחלט (/)total lossאובדן/גניבה ,הלקוח מאשר כי ידוע לו שיפסק השירות למכשיר שאבד ונותן הסכמתו לבצע חסימה לשימוש ברשת .כמו כן ,תינתן האפשרות לרכוש מכשיר מחודש מאותו הדגם בהנחה של 82%ממחיר המחירון המלא של מכשיר חדש, עבור המקרה הראשון ,עבור המקרה השני תינתן הנחה של ,52%עבור פעם שלישית ואילך ,יבוטל הכיסוי עבור סעיף זה .על אף האמור לעיל ,במידה והשירות ניתן כהטבה ללא עלות במהלך ששת החודשים של תחילת השירות ואחד מן המקרים כאמור לעיל יקרו במהלך אותם שישה חודשים ,תינתן האפשרות לרכוש מכשיר מחודש מאותו הדגם בהנחה של 52%ממחיר המחירון כאמור ללא קשר לכמות המקרים. במידה ולא יהיה במלאי דגם כאמור ,תינתן אפשרות לרכוש מכשיר מחודש מדגם שווה ערך בהתאם למדרג המכשירים של סקיילקס. במקרים של אובדן /גניבה נדרש הלקוח להציג דיווח על הגשת תלונה בגין גניבה או אובדן של המכשיר במשטרת ישראל ,כתנאי למימוש ההטבה .במקרים של נזק מוחלט ,יהיו המכשיר או הרכיב המוחלפים ,לפי העניין ,קניינה הבלעדי של סקיילקס. "נזק מוחלט" -הינו מכשיר שהוגדר ע"י סקיילקס ,כבעל נזק פיזי מוחלט ו/או שאינו בר תיקון ,כולו או בחלקו. "אובדן" – אי החזרת המכשיר מכל סיבה שהיא ,לרבות גניבה של המכשיר. "מכשיר מחודש" -מכשיר מחודש במצב שמיש מדגם דומה למכשיר שהוחלף או דגם שאינו נחות במאפייניו העיקריים מהמכשיר שהוחלף. הטבות נוספות במסגרת השירות :קבלת מדבקת הגנה למסך (מבית סמסונג)בכל תיקון מסך ,אחת לשנה (מיום תחילת השירות), אפשרות להחלפת סוללה .הנחה קבועה של עד 12%לרכישת אביזרים (מבית סמסונג בלבד) בכל אחת מחנויות הרשת .כמו כן ,בתמורה לדמי השתתפות מופחתים ,בהתאם למפורט בטבלת "עלות השירות" ,תיקון של שברים/סדקים במסך עד פעמיים בשנה (מיום תחילת השירות) ,הזכאות הינה אישית ובהתאם לשם הלקוח הרשום במערכות סקיילקס. השירות אינו כולל :מוצרים נלווים למכשיר ,לרבות דיבורית אישית ,אוזנייה SIM CARD ,וכרטיס זיכרון .באם המספר הסריאלי ()IMEI המקורי הוסר/נמחק/השתנה במכשיר .נזקים או תקלות במכשיר כתוצאה מאספקת חשמל בלתי סדירה או תקינה ו/או שימוש בסוללות ו/או ספקי כוח ,שלא אושרו על ידי היצרן .על נזקים קוסמטיים לרבות ,מבלי להגביל את כלליות האמור ,שריטות ,מכות ,פגיעות ,חבטות ופלסטיק שבור ,רטיבות וקורוזיה .נזק שנגרם בזדון על ידי הלקוח ו/או על ידי מי מטעמו .נזק שנגרם ,נבע או הוחמר ,במישרין או בעקיפין ,כתוצאה מכוח עליון .נזק שנגרם עקב טיפול במכשיר בניגוד להוראות סמסונג או סקיילקס ו/או בניגוד לייעוד ו/או במקרה בו נעשה טיפול במכשיר על ידי אדם שלא הורשה לכך על ידי סקיילקס .נזק שניתן לקבל פיצוי עליו מכוח חוק מס רכוש וקרן פיצויים ,התשכ"א.1691-נזק המכוסה על ידי גורם אחר ,לרבות חברת ביטוח ,או שהאחריות להתרחשות חלה על צד שלישי שאותו יכול הלקוח לתבוע בשל כך .סקיילקס אינה אחראית לכל נזק תוצאתי ו/או נזק עקיף ו /או אובדן רווחים שייגרמו ללקוח ,אם ייגרמו ,הקשורים עם תיקון התקלה/פגם/ליקוי במכשיר ,ואחריותה מוגבלת לתיקון המכשיר בלבד .תיקון נזקים שאינם כלולים בשירות כרוך בתשלום על פי מחירון התיקונים של סקיילקס ,המתעדכן מעת לעת. תיקון המכשיר :ניתן למסור את המכשיר לתיקון בכל אחת מחנויות הרשת של סקיילקס ,התיקון יתבצע במעבדה המרכזית של סקיילקס בתוך 3ימי עסקים ממסירת המכשיר ,החזרתו תהיה לחנות בה נמסר (לבירור החנות הקרובה בכתובת)www.samsungmobile.co.il : בתיקון מכשיר סלולארי בלבד (לא כולל טאבלט) יקבל הלקוח מכשיר חליפי עד לסיום תיקון המכשיר .הלקוח יחתום על טופס קבלת מכשיר חליפי וימסור כרטיס אשראי לצורכי עירבון" .מכשיר חליפי" הינו מכשיר טלפון סלולארי שיינתן לשימוש הלקוח עד לסיום תקופת תיקון המכשיר .יובהר ,כי האמור בפסקה זו הינו בנוסף לאחריות היצרן ואינו מתייחס למסגרת הזמנים הקבועה בתעודת האחריות של אחריות היצרן. .5עלות השירות: מדרג (ראה פירוט בסעיף )0 א' ב' ג' ד' דמי השירות החודשי ₪ 07 ₪ 07 ₪ 37 ₪ 87 עלות מסירה לתיקון מחוץ לאחריות יצרן ₪ 72 ₪ 72 ₪ 72 ₪ 72 מחיר תיקון מסך ₪ 087 ₪ 087 ₪ 077 ₪ 377 * השירות ניתן בתשלום חודשי קבוע מוזל במהלך השנה הראשונה ,החל מסיום השנה הראשונה יתעדכנו דמי השירות ב ;₪ 11 -עבור מכשירים שנמצאים בתקופת אחריות היצרן לא ייגבה מחיר תיקון בסך ;₪ 72למצטרפים שישלמו 15חודשי דמי שירות במזומן (לא באמצעות הו"ק חודשית) תינתן הנחה של 11%על דמי השירות החודשי; למשלמים בהו"ק חודשית יתווסף חיוב ₪ 0.61בכל חודש בגין דמי טיפול; ההרשאה לחיוב החשבון באמצעות כרטיס אשראי תהיה בתוקף גם לחיוב כרטיס שיונפק ויישא מספר אחר ,כחלופה לכרטיס שפרטיו יימסרו במועד ההצטרפות :סקיילקס רשאית לשנות את תנאי השירות וכן לעדכן את תעריפי השירות מעת לעת ,לרבות התעריף החודשי בגין השירות ,מחיר התיקון ,תעריפי דמי השתתפות ,ו/או תעריף אחר שיהיה במסגרת השירות ,לפי שיקול דעתה .כל הסכומים בהסכם כוללים מע"מ .בחתימתי על הסכם זה ,הריני מאשר כי דפי החשבון בגין החיובים יישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני המצוינת להלן".אחריות היצרן" -האחריות הסטנדרטית הניתנת על ידי סקיילקס למכשירים מסוגו של המכשיר ,כמפורט בתעודת האחריות הנמסרת ללקוח במעמד מכירת המכשיר. .3גיבוי תכנים: הלקוח מודע לכך ,כי בכל מסירה של המכשיר לבדיקה ו/או לתיקון במסגרת השירות ,עשוי להיות מבוצע עדכון גרסה של המכשיר ,דבר העלול לגרום לכך שתכנים או מידע במכשיר ,יימחקו ,יאבדו או יינזקו ,לרבות ,אך לא רק ,הודעות ,תמונות ,תוכנות שהותקנו וכדומה .לפיכך, על הלקוח לבצע גיבוי לכל התכנים והמידע שבמכשיר .סקיילקס איננה אחראית למחיקה ו/או אובדן של תכנים או מידע כאמור ו/או לנזק אחר שייגרם להם .כמו כן ,הלקוח מודע לכך כי יישומי צד שלישי שהותקנו במכשיר עשויים לא להתאים לאחר בדיקתו/תיקונו/החלפתו וייתכן שלא יפעלו עוד על המכשיר המתוקן כתוצאה מעדכון התוכנה ,והוא פוטר את סקיילקס מכל אחריות לכך .שחזור והתקנה מחודשת של התוכנות הינם באחריות הלקוח בלבד ואינם מכוסים בשירות. .0ביטול השירות: ללקוח אפשרות לבטל את השירות ו/או אי חידושו במתן הודעה בעל פה או בכתב (בפקס ,13-6127992 :דואר אלקטרוני: ,[email protected]בטלפון 13-6127777 :או בדואר לכתובת המצוינת בראש הסכם זה) ,ההודעה תימסר ע"י הלקוח בלבד כפי שמזוהה במערכות החברה ,כל עוד לא נמסרה בקשה מפורשת על ביטול השירות ,הלקוח ימשיך להיות מחויב בגינו .למען הסר ספק מובהר ,כי אין במסירת הודעה על גניבה או אובדן המכשיר כמתן הודעה הנדרשת לצורך ביטול השירות והתשלום בגינו .סקיילקס תהיה רשאית ,על פי שיקול דעתה הבלעדי ,באמצעות הודעה בכתב ללקוח בהתאם לפרטיו המצוינים בהסכם זה ,לבטל בכל עת ,באופן מידי ,הסכם זה ,בכפוף להפסקת החיוב החודשי או ה חזר החלק היחסי של דמי השירות ששילם הלקוח .יובהר ,כי כל פיגור בתשלום דמי השירות ו /או סירוב חברת האשראי לביצוע התשלום ,תזכה את סקיילקס בביטול הסכם זה לאלתר ותוכל היא לחדול ממתן השירות ,מבלי לגרוע מכל זכות אחרת שתעמוד לרשותה בשל ההפרה .יצוין כי ,מועד ביטול השירות ייכנס לתוקף בהתאם להוראות הרלוונטיות בחוק הגנת הצרכן .למען הסר ספק יובהר ,כי הפסקת השירות המורחב על ידי הלקוח במהלך תקופת ההסכם במקרה שבו רכש הלקוח מכשיר מחודש בהנחה של 01%כאמור בסעיף 1לעיל ,אז ישלם הלקוח לסקיילקס פיצוי מוסכם בסכום השווה ל 15 -חודשי תשלום של דמי שירות חודשיים .היקף פיצוי זה נקבע על ידי הצדדים ,לאחר שהוערך על ידיהם כראוי בהתחשב באורך תקופת ההתקשרות ובתנאי דמי השירות המורחב שנקבעו על ידי סקיילקס בהסכם זה .סקיילקס תהיה זכאית לפיצוי המוסכם בנוסף לכל פיצוי ,דמי שירות מורחב ,זכות וסעד אשר יעמדו לזכות סקיילקס לפי הסכם זה ועל פי כל דין. .2תנאים נוספים: הלקוח מאשר בחתימתו כי לא ישנה ו/או יתקין תכניות במכשיר ,שלא אושרו על ידי סקיילקס ,ידוע ללקוח כי כל שינוי כאמור ,יוביל לביטול הסכם זה .בכל מקרה יובהר ,כי השירות אינו מכסה ו /או מקנה תיקון של תקלה כתוצאה ישירה או עקיפה מבאג ,וירוסים ודומיהם ,תוכנה שהורדה למכשיר ,שינוי של אחד או יותר מקובצי ו/או תיקיות שמקורם בהרשאות Administratorשל מערכת ההפעלה ,פגעי אינטרנט אחרים וכיו"ב .כל נזק ישיר או עקיף ,שיגרם ללקוח או לצד ג' עקב אירוע כאמור ,אינו באחריות סקיילקס .כל שינוי בתנאי מתנאי הסכם זה לא יהיה בתוקף ,אלא אם כן נעשה בכתב ונחתם על ידי הלקוח ונציג מוסמך מטעם סקיילקס .מובהר ,כי סקיילקס תהיה רשאית להעביר או להמחות את זכויותיה וחיוביה לפי הסכם זה ,כולם או חלקם ,ובלבד שהעברה או המחאה כזו לא תפגע בזכויותיו של הלקוח על פי הסכם זה. הלקוח לא יהיה רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו או חיוביו בהתאם להסכם זה ,בכל דרך שהיא ,לצד ג' ,אלא אם יקבל את הסכמת סקיילקס על כך מראש ובכתב. .9פירוט המדרגים: מדרג א' המכשירים הנכללים במדרג S5511 , S6310 , S5360 , S5830 , B7510 , I8150 , S6102 , S7390 , S5660 , I9070 , T110 , P3110 G130 ,S7580 ,T230 , E1200 , E1120 , E1195 , E3300 , S5570 , S5300 , ב' , T210 , I8190 , N7000 , I8750 , I9000 , I9100 , GC100 , C101 , I9190 , S8530 , I9300 , N7100 ,G700 ,T530 , N8010 , P5100 , P7510 , P1000 , P5210 , P1010 , T310 ,T312 , P5110 ,P3100 G313F ,G7105 ג' T800 ,T700 ,I9515 , I9295 , P7500 , N8000 , T520 , T900 , N7505 , I9500 ד' N910 ,G3500FD ,G850F , N900 , G900 *במידה ודגם מכשיר ה SAMSUNGשברשותך אינו מופיע בטבלה ,אנא צור איתנו קשר לבירור נוסף. הנני מאשר את פרטי ההסכם: סריאלי ()IMEI תאריך דגם המכשיר שם הלקוח טלפון ת"ז/ח.פ. נשמח להעניק לך שירות במגוון ערוצים בכתובתwww.samsungmobile.co.il : כתובת Email *חתימה (חותמת במקרה של תאגיד)
© Copyright 2024