‫כתב אחריות לרכב חדש מתוצרת ‪MAN‬‬ ‫‪1 .1‬מבוא‬ ‫מכשירי תנועה ומשאיות ש‪.‬מ‪( .‬להלן‪" :‬היבואן") נותן בזאת אחריות‬ ‫לשלדות משאיות ולאוטובוסים מתוצרת ‪( MAN‬להלן‪" :‬היצרן")‪,‬‬ ‫הנמכרים על ידו‪ .‬האחריות בכתב אחריות זה תואמת את כתב‬ ‫האחריות המקורי של היצרן והינה בכפוף לתנאים ולמגבלות‬ ‫המפורטים להלן‪ .‬למען הסר ספק‪ ,‬אחריות היבואן היא אך ורק‬ ‫לשלדה‪ ,‬ולא חלה על תוספות ו‪/‬או התקנות כלשהן‪.‬‬ ‫‪2 .2‬הגדרות‬ ‫"מרכז שירות" ‪ -‬מוסך הקשור עם היבואן בהסכם הרשאה‪ .‬לצורכי‬ ‫הגדרה זו‪" ,‬מוסך" הנו "מפעל" כהגדרתו בסעיף ‪ 1‬לצו בדבר‬ ‫פיקוח על מוסכים ומפעלים לכלי רכב‪ ,‬אשר עמד בחובת הרישוי‬ ‫הקבועה בצו האמור‪.‬‬ ‫"רכב" או "שלדת הרכב" ‪ -‬שלדת המשאית או האוטובוס (לפי‬ ‫העניין)‪ ,‬ללא תוספות‪ ,‬התקנות ו‪/‬אביזרים‪.‬‬ ‫‪4.4‬‬ ‫‪4.5‬‬ ‫‪4.6‬‬ ‫‪4.7‬‬ ‫‪4.8‬‬ ‫‪3 .3‬האחריות ותקופת האחריות‬ ‫‪3.1‬‬ ‫‪3.2‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫‪3.4‬‬ ‫‪3.5‬‬ ‫‪3.6‬‬ ‫‪3.7‬‬ ‫האחריות מתחילה ממועד עליית הרכב לכביש (כמצוין ברישיון‬ ‫הרכב)‪ .‬למען הסר ספק‪ ,‬התקנת תוספות ו‪/‬או אביזרים כלשהם‬ ‫לא ידחו את מועד תחילת האחריות‪.‬‬ ‫היבואן אחראי לתיקון או החלפה‪ ,‬ללא חיוב עבור חלפים ועבודה‪,‬‬ ‫של כל חלק מקורי של היצרן שסופק על ידו בשלדת הרכב ואשר יש‬ ‫בו פגם בחומר או בייצור‪ ,‬למעט אותם פריטים ומקרים המפורטים‬ ‫בהמשך ובפרק "לא נכללים באחריות"‪ ,‬להלן‪"( :‬האחריות")‪ ,‬וזאת‬ ‫למשך תקופה של ‪ 24‬חודשים או ‪ 100,000‬ק"מ מיום תחילת‬ ‫האחריות‪ ,‬לפי המוקדם‪ ,‬אך בכל מקרה לא פחות משנה מיום‬ ‫תחילת האחריות (להלן‪" :‬תקופת האחריות")‪ .‬האחריות תקפה‬ ‫גם אם הרכב יימכר במהלך תקופת האחריות‪.‬‬ ‫למצברים מוענקת אחריות בסיסית ל‪ 12-‬חודשים בלבד‪ ,‬ולמען‬ ‫הסר ספק הם אינם כלולים במסגרת האחריות גם במקרה של‬ ‫הרחבת אחריות בתשלום‪.‬‬ ‫האחריות לאביזרים שהותקנו על ידי מתקינים מקומיים‪ ,‬לפני‬ ‫מסירת השלדה לידי בעל הרכב‪ ,‬תהיה בכפוף לתנאי האחריות‬ ‫הניתנים על ידי אותם המתקינים‪.‬‬ ‫במהלך שנת האחריות הראשונה‪ ,‬האחריות כוללת תיקוני דרך‬ ‫קלים וגרירת הרכב (למעט גרירה ו‪/‬או חילוץ הרכב משטח שאינו‬ ‫כביש) למרכז השרות הקרוב ביותר‪ ,‬במקרה שלא ניתן להשתמש‬ ‫ברכב עקב תקלה עליה חלה האחריות‪.‬‬ ‫לצמיגים מוענקת אחריות על ידי יצרן הצמיגים‪ .‬ואלו אינם כלולים‬ ‫באחריות היצרן ו‪/‬או היבואן‪.‬‬ ‫למען הסק ספק‪ ,‬החלפת חלקים או תיקונים שבוצעו במסגרת‬ ‫האחריות לא יהווה סיבה להארכת תקופת האחריות‪.‬‬ ‫‪4.9‬‬ ‫‪5 .5‬לא נכללים באחריות‬ ‫‪5.1‬‬ ‫‪5.2‬‬ ‫‪5.3‬‬ ‫‪5.4‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪5.6‬‬ ‫‪4 .4‬סייגים לאחריות‬ ‫האחריות לרכב לא תחול על פגם ברכב שנוצר או הוחמר עקב‬ ‫אחד או יותר מאלה‪:‬‬ ‫‪ 4 .1‬התקנה של מוצר תעבורה שאינו עומד בדרישת איכות והתאמה‬ ‫(כמוגדר בצו הממונה על ההגבלים העסקיים בענף הרכב לפי‬ ‫סעיף ‪ 50‬ב' לחוק ההגבלים העסקיים התשמ"ח‪.)1988 -‬‬ ‫‪ 4.2‬שירות לרכב שנעשה שלא על פי הוראות כלל עולמיות או אזוריות‬ ‫של היצרן‪ ,‬לפי העניין‪.‬‬ ‫‪ 4.3‬אי עמידה בהוראות כלל עולמיות או אזוריות של היצרן‪ ,‬לפי העניין‪,‬‬ ‫באשר לטיפולים תקופתיים ברכב‪ ,‬קיומם או מועדם‪.‬‬ ‫מכשירי תנועה ומשאיות ש‪.‬מ‪.‬‬ ‫אי קיום הוראות האחזקה וההפעלה של הרכב המפורטות בחוברת‬ ‫האחריות והשירות ו‪/‬או בספר הנהג‪ ,‬כגון‪ :‬המשך נסיעה או הפעלת‬ ‫המנוע או מערכות אחרות ברכב למרות התראות המחייבות את‬ ‫הדממת המנוע ו‪/‬או הפסקת פעולת מערכות הרכב ו‪/‬או תיקון‬ ‫תקלות במועדים המוכתבים בנ"ל‪.‬‬ ‫אי ביצוע בדיקות הדיאגנוסטיקה כמתחייב מהוראות יצרן הרכב‬ ‫במועדים ובאופן שנקבעו על ידי יצרן הרכב‪.‬‬ ‫שינוי במבנה הרכב או במפרטי הרכב או בחלק מחלקיו שלא לפי‬ ‫הוראות היצרן ו‪/‬או שינויים בניגוד להוראות הדין‪ ,‬כגון‪ :‬שינויים במידת‬ ‫הצמיגים‪ ,‬שינויים במנוע‪ ,‬ברכיביו או בבקרת הפעלתו הגורמים‬ ‫לשינוי בהספק מנוע‪ ,‬שינויים במתלי הרכב או התקנת מיגוני גחון‪,‬‬ ‫שינוי או מחיקת מספר זיהוי הרכב או מספר זיהוי המנוע‪.‬‬ ‫התקנת אביזרים‪ ,‬מתקנים או ציוד אחר אשר אינם כלולים בחוזה‬ ‫הזמנת הרכב ו‪/‬או לא הותקנו על ידי היבואן‪.‬‬ ‫העמסת הרכב מעל המשקל הכולל המותר ו‪/‬או מעל העומס‬ ‫המותר‪ ,‬ולו באופן זמני‪ ,‬לרבות נזק לשילדה או למרכב שמקורו‬ ‫בהעמסת מטען או אבטחה לקויה של המטען בזמן הובלתו‪.‬‬ ‫חילוץ הרכב‪ ,‬גרירת הרכב או תיקון דרך שלא לפי‬ ‫הוראות היצרן‪.‬‬ ‫‪5.7‬‬ ‫‪5.8‬‬ ‫האחריות אינה כוללת ליקויים ותקלות אשר מקורם אינו בפגם‬ ‫בחומר או בייצור‪ ,‬ובכלל זאת‪:‬‬ ‫תיקונים וכוונונים הנדרשים ברכב שהם תוצאה משימוש בלתי‬ ‫נכון (כגון העמסת יתר‪ ,‬השתתפות במירוצים‪ ,‬לימוד נהיגה)‪,‬‬ ‫הזנחה ‪,‬שינויים ברכב‪ ,‬הסבות‪ ,‬שימוש לרעה‪ ,‬תיקונים וכוונונים לא‬ ‫נכונים‪ ,‬תאונות ו‪/‬או שימוש בתוספים וחומרי עזר שאינם מאושרים‬ ‫על ידי היצרן‪.‬‬ ‫חלודה בשכבת הצבע החיצונית הנגרמת על ידי זיהום סביבתי‬ ‫(כגון‪ :‬גשם חומצי‪ ,‬נפולת כימית‪ ,‬זיהום תעשייתי‪ ,‬נשורת מעצים‪,‬‬ ‫צואת ציפורים וכו')‪ ,‬מלח‪ ,‬ברד סופות‪ ,‬ברקים‪ ,‬הצפות‬ ‫כל נזק הנגרם על ידי נזקי אקלים‪ ,‬תאונות‪ ,‬תשתיות ירודות‪ ,‬טעות‬ ‫אנוש‪ ,‬מעשה זדון‪ ,‬או כוח עליון‪.‬‬ ‫פגמים‪ ,‬תיקונים וכוונונים הנגרמים על ידי אחזקה בלתי‪-‬מספקת‬ ‫או בלתי‪-‬נכונה‪ ,‬או שימוש בדלק‪ ,‬שמנים ו‪/‬או נוזלים אשר אינם‬ ‫עומדים בדרישות איכות והתאמה‪.‬‬ ‫פגמים שמקורם בתאונת דרכים‪ ,‬לרבות נזקים תוצאתיים של‬ ‫תאונת דרכים‪.‬‬ ‫בלאי סביר וטבעי של הרכב או של כל פריט או חלק ברכב‪ .‬למען‬ ‫הסר ספק‪ , ,‬סיכה‪ ,‬שמנים וחומרי סיכה‪ ,‬אלקטרוליט למצבר‪,‬‬ ‫רצועות מנוע‪ ,‬נוזל קירור‪ ,‬גז ושמן למזגן‪ ,‬נתיכים‪ ,‬מחזירי שמן‪,‬‬ ‫אטמים‪/‬סתמים ‪ ,‬מגבי שמשות בלויים‪ ,‬דיסקות ותופי בלם שחוקים‪,‬‬ ‫רפידות בלמים שחוקות‪ ,‬דיסקת חיכוך ודיסקת לחץ שחוקות‬ ‫של המצמד‪ ,‬סינכרונים שחוקים‪ ,‬צמיגים שחוקים‪ ,‬אינם נכללים‬ ‫במסגרת האחריות והינם חלק מהטיפול השוטף ברכב‪.‬‬ ‫טיפולים ותיקונים תקופתיים על פי הוראות יצרן ו‪/‬או טיפולים‬ ‫ותיקונים שוטפים אחרים לרבות בדיקות כלליות‪ ,‬הוספת‪/‬החלפת‬ ‫שמנים ונוזלים‪ ,‬תיאומי וכוונוני מנוע‪ ,‬ניקוי והברקה‪ ,‬פוליש‪ ,‬וקס‪,‬‬ ‫החלפת מסננים למיניהם‪ ,‬כוונון מערכת ההגה ("פרונט")‪ ,‬כוונון‬ ‫מתלים‪ ,‬איזון גלגלים‪ ,‬החלפת נורות וכיו"ב‪ ,‬אינם נכללים במסגרת‬ ‫האחריות ויבוצעו על ידי בעל הרכב ועל חשבונו בלבד‪.‬‬ ‫וו גרירה‪ ,‬צלחות גרירה‪ ,‬שמשות וזכוכיות אינם‬ ‫נכללים באחריות‪.‬‬ ‫‪MAN‬‬ ‫שרות‬ ‫כתב אחריות (המשך)‬ ‫‪ 5.9‬תופעות בלתי סדירות קלות‪ ,‬שאינן משפיעות על איכות או על‬ ‫פעולת הרכב‪ ,‬כגון רעש קל‪ ,‬או רעידות ופגמים המופיעים רק‬ ‫במצבים מסוימים או בעת פעולות בלתי סדירות‪.‬‬ ‫‪ 5.10‬דהיית צבע‪ ,‬אובדן גוון‪ ,‬עיוותים וכתמים‪.‬‬ ‫‪ 5.11‬נזק עקיף ו‪/‬או נלווה‪ ,‬כגון שיחות טלפון‪ ,‬עלויות לינה‪ ,‬נסיעות‪ ,‬דלק‪,‬‬ ‫אבדן זמן או ימי עבודה‪ ,‬ימי שהיית הרכב במוסך‪ ,‬הפסד השתכרות‪,‬‬ ‫אבדן הכנסה‪ ,‬מוניטין‪ ,‬עגמת נפש‪ ,‬אי נוחות או הפסד מסחרי לרבות‬ ‫עקב אבדן או נזק למטען או טובין כלשהם‪.‬‬ ‫‪6 .6‬קביעת אחריות וביצוע תיקוני אחריות‬ ‫‪6.1‬‬ ‫‪6.2‬‬ ‫‪6.3‬‬ ‫‪6.4‬‬ ‫‪6.5‬‬ ‫האחריות מוגבלת לתיקון פגמים שהקונה הודיע עליהם ליבואן‬ ‫או למרכז שירות מטעמו‪ ,‬בסמוך ומיד לאחר שגילה את התקלה‬ ‫ברכב‪ ,‬ומסר את הרכב ללא דחייה או עיכוב לשם תיקונו לפני תום‬ ‫תקופת האחריות‪w.‬‬ ‫פגמים ברכב יוכרו כפגמים עליהם חלה האחריות‪ ,‬רק לאחר‬ ‫שהרכב ייבדק במרכז שירות והיבואן יאשר כי האחריות הינה‬ ‫בתוקף על פי תנאי כתב האחריות אותו הציג בפניו בעל הרכב‪.‬‬ ‫שרות לרכב‪ ,‬המוענק במסגרת האחריות לרכב‪ ,‬יינתן רק במרכז‬ ‫שירות‪ ,‬ובלבד שהיבואן או היצרן או מי מטעמם נושאים ב‪ 90%-‬או‬ ‫יותר מהתשלום בגין שירות כאמור‪ ,‬או במחצית או יותר מהתשלום‬ ‫בגין שירות כאמור ככל שמדובר במכלולים הבאים‪ :‬תיבת הילוכים‪,‬‬ ‫מנוע‪ ,‬משאבת דלק‪ ,‬טורבו‪ ,‬תיבעת הגה‪ ,‬מחשב בקרת מנוע‪ ,‬מחשבת‬ ‫בקרת מערכת בלימה (לפי דגם ‪ ESP, EBS, ASR‬אלקטרוני)‪,‬‬ ‫יחידת לוח שעונים‪ ,‬כריות אוויר‪ ,‬מערכת בקרת תקלות ברכב‪.‬‬ ‫בעל רכב אשר קיבל במהלך תקופת האחריות שירות לרכב במוסך‬ ‫שאינו מרכז שירות‪ ,‬חייב להציג ליבואן‪ ,‬לבקשתו‪ ,‬בהתעוררות‬ ‫מחלוקת באשר לתוקפה של האחריות לרכב ו‪/‬או לתחולתה על‬ ‫הפגם הנדון‪ ,‬חשבוניות ערוכות‪ ,‬בהתאם לסעיפים ‪( 16‬א) ו‪( 16-‬ב)‬ ‫לצו הפיקוח על מצרכים ושירותים (ייצור מוצרי תעבורה והסחר‬ ‫בהם)‪ ,‬התשמ"ג‪ - 1983-‬אשר נתן לו מוסך כאמור‪ ,‬בגין השירות‬ ‫שסופק לרכב‪ .‬מבלי לגרוע מכלליות האמור‪ ,‬על החשבונית לכלול‬ ‫את פרטי הרכב המלאים ‪ ,‬ציון מד מרחק ‪ ,‬תאריך ביצוע השירות‬ ‫בפועל ‪ ,‬שם החלק‪ ,‬סוג החלק‪/‬שמן‪ ,‬מק"ט ושם היצרן‪.‬‬ ‫לא תינתן אחריות לרכב שבוצע בו שינוי שלא כדין בקריאת מד‬ ‫המרחק או שהוחלף בו מד המרחק‪ ,‬כך שלא ניתן לוודא את המרחק‬ ‫שהרכב נסע‪.‬‬ ‫‪7 .7‬שונות‬ ‫‪ 7.1‬האחריות תקפה במדינת ישראל בלבד‪.‬‬ ‫מוצרי תעבורה שהוחלפו ברכב במסגרת האחריות הנם רכושו של‬ ‫היצרן והיבואן זכאי לקבלם ולשמרם בידו או להעבירם ליצרן‪.‬‬ ‫‪MAN‬‬ ‫שרות‬ ‫נספח א' ‪ -‬משאיות בלבד‬ ‫להלן פירוט הרכיבים המוגדרים במערכת ההינע‪:‬‬ ‫מנוע‬ ‫גוף המנוע‪ ,‬מנוע עצמו (בלוק)‪ ,‬גל ארכובה‪ ,‬מיסבי גל ארכובה מסבי‬ ‫טלטלים‪ ,‬טלטלים‪ ,‬בוכנות‪ ,‬טבעות בוכנה‪ ,‬שרוולי בוכנה‪ ,‬מערכת‬ ‫תיזמון משאבת שמן‪ ,‬שסתומים‪ ,‬יחידות בקרה‪ ,‬מערכות דלק‪ ,‬טורבו‪,‬‬ ‫מדחס אויר‪ ,‬סעפת פליטה ויניקה‪ ,‬בלם מנוע‪ ,‬משאבת מים‪ ,‬מאוורר‪,‬‬ ‫אלטרנטור‪ ,‬מתנע‪.‬‬ ‫תיבת הילוכים ידנית‬ ‫גוף התיבה‪ ,‬צירים‪ ,‬גלגלי שיניים מיסבים‪ ,‬סינכרונים‪ ,‬הינע חיצוני‪,‬‬ ‫משאבת שמן‪.‬‬ ‫תיבת הילוכים אוטומטית‬ ‫משאבות‪ ,‬מודולטורים‪ ,‬ממיר מומנט‪ ,‬וכל החלקים הפנימיים של תיבת‬ ‫הילוכים האוטומטית‪.‬‬ ‫תיבת העברה‬ ‫נועל דיפרנציאל‪ ,‬גלגלי שיניים פנימיים‪ ,‬אוגן‪ ,‬מיסבים (לא כולל מחזירי‬ ‫שמן ואטמים)‪.‬‬ ‫סרנים‬ ‫גוף הסרן‪ ,‬הינע‪ ,‬דיפרנציאל‪ ,‬מערכת פלנטרית‪ ,‬נועל דיפרנציאל‪,‬‬ ‫גלגלי שיניים ‪ ,‬מחלק כח‪.‬‬ ‫גל הינע‬ ‫צלבים‪ ,‬משכך תנודות‪ ,‬מיסב תומך‪.‬‬ ‫מכשירי תנועה ומשאיות ש‪.‬מ‪.‬‬