‫שכר אמת ‪Software as a Service -‬‬ ‫שכר אמת תוכנה כשירות (‪ Software as a Service‬או בקיצור ‪ (SaaS‬היא תוכנה‬ ‫המספקת למשתמש שירותים הניתנים באמצעות אירוח באתר הספק במקום רכישת‬ ‫מוצר תוכנה והתקנתו בשרתי הארגון הרוכש‪ .‬הפעלת שירותי התוכנה מאתר הספק‬ ‫היא דרך רשת תקשורת‪ ,‬באמצעות האינטרנט‪ ,‬זהו הסוג הנפוץ ביותר של מחשוב ענן‪.‬‬ ‫השימוש בתוכנה כשירות עשוי להקטין עלויות משום שלא נדרשת התקנת שרתים‬ ‫במרכז המחשבים של הלקוח‪ ,‬המשתמש‪ ,‬נחסכת התקנה ותחזוקה של מוצר תוכנה‬ ‫והתשלומים עבור התוכנה עשויים להיות זולים יותר‪ .‬חלק מיצרני התוכנה משתמשים‬ ‫במונח "‪ "On Demand‬כמונח חליפי ל‪ .SaaS‬השירותים המופעלים באתר הספק עשויים‬ ‫להיות שירותים על פי הגדרתם בארכיטקטורה מוכוונת שירותים‪ .‬ניתן לראות ב ‪SaaS‬‬ ‫כסוג מסוים של מיקור חוץ של אפליקציות ותשתיות‪.‬‬ ‫ארכיטקטורת המימוש‬ ‫ארכיטקטורת המימוש כוללים המרכיבים הבאים‪:‬‬ ‫שירות או מספר שירותים הממומשים כשירותים במחשבי ספק ‪ SaaS‬אחד או מספר‬ ‫ספקי ‪ SaaS‬באתר הענן נמצאים תוכנה ובסיס נתונים של אותו שירות‪ .‬במקרים רבים‬ ‫מפעילים תחת שרת פיזי אחד ובסיס נתונים אחד את השירות עבור מספר ארגונים‬ ‫שונים תוך שימוש במנגנוני אבטחת מידע להפרדה בין הארגונים השונים המשתמשים‬ ‫בשירות‪ .‬אפליקציות הממומשות במודלים המסורתיים מתבצעות במרכז מחשבים או‬ ‫מרכזי מחשבים של הארגון תוך שימוש בתשתיות תוכנה‪ ,‬חומרה ותקשורת המנהלות‬ ‫על ידי הארגון ‪.‬‬ ‫ממשק משתמש‬ ‫ממשק המשתמש לשירותי ‪ SaaS‬הוא ברוב המקרים ממשק ‪ Web‬העשוי לשרת גם‬ ‫אפליקציות הממומשות במודלים מסורתיים‪.‬‬ ‫פלטפורמת אינטגרציה‬ ‫מרכיב זה הוא מרכיב קריטי‪ ,‬משום שעשויה להידרש אינטגרציה בין אפליקציות‬ ‫הממומשות במודלים מסורתיים לבין שירותי ‪ SaaS‬ובין שירות ‪ SaaS‬באתר ספק אחד‬ ‫לבין שירות ‪ SaaS‬אחר באתר שרת אחר‪ .‬כמו כן עשוי להידרש שיתוף נתונים ממקורות‬ ‫מידע במרכז המחשבים בארגון ומידע מבסיס הנתונים של ספק שירותי ‪.SaaS‬‬ ‫אחת הדרכים למימוש פלטפורמת האינטגרציה היא שימוש בתשתיות ‪. SOA‬‬ ‫יתרונות תוכנה כשירות‬ ‫‪‬‬ ‫גמישות ‪ -‬ניתן להתחיל בשירות מסוים ולא בחבילת תוכנה הכוללת פונקציונאליות‬ ‫רחבה יותר ובהדרגה להוסיף שירותים נוספים‪ ,‬ניתן גם להתחיל במספר משתמשים‬ ‫קטן ביותר ולהרחיב אותו בהדרגה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הוצאות נמוכות ‪ -‬אין צורך ברכישת או שכירת מוצר תוכנה‪ ,‬אין צורך בהתקנת‬ ‫שרתים יקרים בארגון ובתשלום על מוצרי תוכנה תשתיתיים המותקנים בהם‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫אפשרות נסיגה קלה ‪ -‬במקרה של כישלון בניסוי התוכנה ניתן להפסיק בקלות‬ ‫את העבודה איתה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫עלויות תפעוליות זולות יחסית ‪ -‬השירות מתופעל על ידי היצרן שלו רמת‬ ‫מומחיות וניסיון גבוהות בהרבה מאלה של הארגון הרוכש‪ .‬גם לאחר השלבים‬ ‫הראשונים אין צורך בהתקנת ובתחזוקת שרתים בארגון להרצת השירות ואין צורך‬ ‫בביצוע שדרוגי מהדורות תוכנה‪ ,‬משום שהיצרן משדרג אותה באתר שלו‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫עלויות זולות של תשלום עבור תוכנה ‪ -‬התוכנה נמצאת בבעלות ספק התוכנה‬ ‫ומותקנת בשרת שנמצא באתר מרוחק מהמשתמש‪ .‬הארגון המשתמש משלם דמי‬ ‫שימוש תקופתיים‪ ,‬על פי מספר המשתמשים ועל פי השירותים הנצרכים על ידי‬ ‫המשתמשים‪.‬‬ ‫העלות עשויה להיות זולה מעלות רכישה של מוצר תוכנה או מעלות שכירות של‬ ‫מוצר תוכנה המותקן באתר הארגון משום שאין תשלום על מספר מינימאלי של‬ ‫רישיונות משתמש (במוצרי תוכנה יש בדרך כלל מספר מינימאלי כזה‪ ,‬העשוי להיות‬ ‫גבוה ממספר המשתמשים בפועל בארגון)‪ ,‬ומכיוון שהתשלום הוא על חלק‬ ‫מהפונקציונאליות של המוצר (התשלום הוא רק עבור השירותים הנצרכים בפועל‬ ‫על ידי הארגון ואין צורך לשלם על רכיבים עם פונקציונאליות נוספת עליהם עשוי‬ ‫להידרש תשלום במקרה של התקנה באתר הארגון‪).‬‬ ‫עלויות זולות בתחזוקה ושדרוג ‪ -‬השדרוג והתחזוקה נעשים על ידי הספק עבור כל‬ ‫הארגונים המשתמשים בשירות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫התאמה לארגונים קטנים ובינוניים )‪ - (SMB‬לארגונים אלה יש פחות משאבים‬ ‫ומיומנותם ב טכנולוגיית המידע קטנה יחסית ולכן פתרון המבוסס על הפעלת‬ ‫השירותים על ידי הספק ובאתר של הספק עשוי להתאים להם במקרים רבים‪.‬‬ ‫מזווית הראיה של יצרן התוכנה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫זמן קצר להתקנה ‪ -‬במקרים רבים התוכנה כבר מותקנת במרכז המחשבים של‬ ‫הספק ולכן זמן ההתקנה קצר ביותר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫זמן קצר יחסית עד למכירה ‪ -‬בגלל העלות ההתחלתית הנמוכה יותר לארגון‬ ‫המשתמש ומיעוט המשאבים הנדרשים ממנו‪ ,‬תהליכי הרכישה ותהליכי החלטה על‬ ‫ניסוי קלים יותר ומהירים יותר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫יתרון לגודל ‪ -‬היצרן עשוי לספק את אותו שירות למספר רב של ארגונים ובכך‬ ‫להשיג יתרון לגודל‪ ,‬שיוזיל את העלויות ליצרן ועשוי להוזיל את העלויות גם‬ ‫לארגונים הרוכשים‪ .‬אספקת תוכנה כשירות מאפשרת לספק התוכנה לעדכן את‬ ‫יישומי התוכנה לכל המשתמשים בבת אחת ללא צורך בהפצת עדכונים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מבטיחה לספק תזרים הכנסות יציב למדי לאורך תקופה ממושכת‪.‬‬