ZAKLJUČNO POROČILO PROJEKTA
ZAKLJUČNO POROČILO PROJEKTA Januar 2013 ZAHVALA SODELUJOČIM NA PROJEKTU SIMBIOZA 2013 Projekt Simbioza je imel tudi v letu 2013 odlično, nadvse uspešno ekipo: Ana Pleško, Žiga Vavpotič, Petra Kocjan, Maja Weisseisen, Bogomila Peterman, Mojca Štrucl, Sara Slokan, Saša Fišer, Katja Pleško, Sara Draškovič, Jana Troha, Katja Biščak, Gregor Jordan, Martin Silič, Tjaša Sobočan, Urška Zupančič, Jasna Simovič, Zlatka Keček. Projekt so si izmislili in ga spravili v pogon kreativni ljudje: Žiga Vavpotič, Vojka Žgavec Clemenz, Ksenija Božič, Jadranka Jezeršek, Toni Anžlovar. Programerji, ki so nam pripravili novo spletno stran in z IT rešitvami prihranili marsikatero uro iskanja in izdelovanja lastnih baz podatkov iz podjetja Neostudio: Lovro Žitnik in Primož Marn. Ekipa Publicis Skupine, ki je skrbela za odlično izvedbo projekta in vložila vanj ogromno časa in energije: Milan Slana, Manca Kogej, Hana Vidic, Špela Bric, Anja Bogataj in ostali. Pravnik, ki nam je prihranil marsikatero uro branja zakonov in priprave pogodb Blaž Klinar. Tržnik, ki je namenil svoj čas za predstavitve projekta gospodarskemu sektorju: Sandi Dornik. Hvala tudi vsem prostovoljcem, ki so se pridružili ožji ekipi in pomembno doprinesli k uspehu projekta: Dušan Radovanovič, Ana Stanovnik, Polona Miselj, Maja Narandža, Alenka Terčič, Sabina Vujčić, Žan Jenko, Eva Završnik, Nikki Monika Trnovec, Gašper Derzanič. Podjetja, ki so v projekt verjela in ga moralno, finančno in materialno podprla ter tako omogočila njegovo izvedbo: Si.mobil, Microsoft Slovenija, HP in Intel, Vzajemna, Banka SKB, Generali Zavarovalnica, Mercator, Pošta Slovenije, Večer, Sava Hotel & Resorts, Halcom d.d., Sinhro d.o.o., Press Clipping, Steklarna Hrastnik, Energija plus Elektro Maribor, DISS, Vini, Žito, Infonova d.o.o., Trapez. Projekt je finančno podprl tudi Urad RS za mladino in ŠOU v Ljubljani. Občini, ki sta finančno pomagali projektu: Mestna občina Maribor in Občina Hrastnik. Projekt so podprli tudi Zavod RS za zaposlovanje, Eštudentski servis, Mreža Matija, Mestna občina Ljubljana, Jazon. Da se je Simbioza videla tudi v medijih sta zaslužna generalna medijska partnerjaVal 202 in RTV SLO, prav tako pa tudi ostali letošnji medijski pokrovitelji, ki so bili i Večer, Računalniške novice, Europlakat, Šolski razgledi, Seniorji.info, Penzionist.info in Varni internet. Častni pokrovitelji, ki so širili prepoznavnost projekta: Borut Pahor, Alenka Bratušek, Janko Veber, Mitja Bervar, Vlasta Nussdorfer. Ambasadorji, ki so aktivno sodelovali pri poučevanju udeležencev: Aleš Špetič, Davorin Pandel, Irena Pavčič, Iva Kranjc, Janez Hočevar Rifle, dr. Manca Košir, Milena Zupančič, Nikola Sekulović, Tanja Fajon, zbor Perpetuum Jazzile, dr. Zdenka Čebašek Travnik, Zora Filipčič. Zahvala velja prav tako vsem lokalnim ter regionalnim koordinatorjem ter vsem prostovoljcem in udeležencem ki so med 21. in 25. oktobrom prišli na delavnice in v pozitivnem duhu praktično izvedli naša načrtovanja. ii KAZALO UVOD ................................................................................................................................................. 1 1 SPOLŠNA PREDSTAVITEV PROJEKTA ................................................................................ 2 1.1 1.2 1.3 2 NAMEN IN CILJI PROJEKTA ........................................................................................................ 4 ORGANIZACIJSKA STRUKTURA .................................................................................................. 4 PREDSTAVITEV EKIPE IN NJIHOVE ZGODBE ................................................................................. 5 IZOBRAŽEVALNI PROGRAM ................................................................................................ 12 2.1 PROGRAM IZOBRAŽEVANJA..................................................................................................... 12 2.2 GRADIVO ............................................................................................................................... 13 2.3 PROSTOVOLJCI ...................................................................................................................... 14 2.3.1 Srečanja prostovoljcev................................................................................................ 14 2.4 PREDLOGI ZA IZBOLJŠAVE ...................................................................................................... 16 3 PARTNERSTVA ...................................................................................................................... 18 3.1 PARTNERJI ............................................................................................................................ 19 3.2 PARTNERSKO SODELOVANJE .................................................................................................. 20 3.2.1 Podporniki projekta ..................................................................................................... 20 3.2.2 Partnerji ...................................................................................................................... 21 4 LOKALNA KOORDINACIJA .................................................................................................. 22 4.1 LOKALNI KOORDINATORJI ....................................................................................................... 22 4.2 REGIONALNI KOORDINATORJI.................................................................................................. 26 4.2.1 Srečanje regionalnih in lokalnih koordinatorjev .......................................................... 27 4.3 OBČINE ................................................................................................................................. 28 5 LOGISTIKA ............................................................................................................................. 30 5.1 LOKACIJE .............................................................................................................................. 30 5.1.1 Postopek pridobivanja lokacij ..................................................................................... 31 5.2 SIMBIOZA LOKACIJE ............................................................................................................... 33 5.3 DOSTAVA PROMOCIJSKIH MATERIALOV .................................................................................... 37 6 POKROVITELJI ...................................................................................................................... 38 6.1 GENERALNI POKROVITELJ....................................................................................................... 38 6.1.1 Si.mobil ....................................................................................................................... 38 6.2 TEHNOLOŠKI PARTNERJI......................................................................................................... 39 6.2.1 Microsoft Slovenija ...................................................................................................... 39 6.2.2 HP v sodelovanju z Intel ............................................................................................. 39 6.3 ZLATI POKROVITELJ................................................................................................................ 39 6.3.1 Vzajemna .................................................................................................................... 39 6.4 SREBRNI POKROVITELJI .......................................................................................................... 40 6.4.1 Banka SKB ................................................................................................................. 40 6.4.2 Zavarovalnica Generali ............................................................................................... 40 6.5 BRONASTI POKROVITELJI ........................................................................................................ 40 6.5.1 Mercator ...................................................................................................................... 40 6.5.2 Pošta Slovenije ........................................................................................................... 41 6.5.3 Sava turizem ............................................................................................................... 41 iii 6.5.4 Halcom ........................................................................................................................ 41 6.6 GENERALNA MEDIJSKA PARTNERJA IN MEDIJSKI PARTNER ........................................................ 42 6.6.1 RTV Slovenija ............................................................................................................. 42 6.6.2 Val 202 ........................................................................................................................ 42 6.6.3 Večer .......................................................................................................................... 42 6.7 MEDIJSKI POKROVITELJI ......................................................................................................... 42 6.8 DONATORJI ........................................................................................................................... 43 7 FINANČNO POROČILO.......................................................................................................... 44 8 KOMUNIKACIJA IN OZAVEŠČANJE .................................................................................... 45 8.1 CILJNE SKUPINE..................................................................................................................... 45 8.1.1 Širša javnost ............................................................................................................... 45 8.1.2 Interna javnost ............................................................................................................ 46 8.1.3 Poslovna in strokovna javnost .................................................................................... 46 8.2 SISTEM OBVEŠČANJA DELEŽNIKOV PROJEKTA .......................................................................... 47 8.3 OZAVEŠČANJE ŠIRŠE JAVNOSTI .............................................................................................. 48 8.4 KOMUNIKACIJA NA DRUŽBENIH OMREŽJIH ................................................................................ 48 8.4.1 Facebook .................................................................................................................... 48 8.4.2 Twitter ......................................................................................................................... 49 9 STATISTIKA............................................................................................................................ 50 9.1 ZADOVOLJSTVO Z DELAVNICAMI MED UDELEŽENCI.................................................................... 52 9.1.1 Rezultati ankete .......................................................................................................... 52 9.2 ZADOVOLJSTVO Z DELAVNICAMI MED PROSTOVOLJCI................................................................ 55 10 INTERNACIONALIZACIJA PROJEKTA V TEDNU SIMBIOZE ............................................. 62 11 UTRINKI IN ZGODBE IZ DELAVNIC ..................................................................................... 65 12 PRIHODNOST SIMBIOZE ...................................................................................................... 67 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 SIMBIOZA ŠOLE ................................................................................................................. 67 SIMBIOZA MOJSTRI ............................................................................................................ 67 MEDGENERACIJSKI CENTRI ................................................................................................ 68 SIMBIOZA KLUB ................................................................................................................ 70 KONZORCIJ SODELUJEMO ............................................................................................. 70 KAZALO SLIK Slika 1: Utrinki iz delavnic po Sloveniji ............................................................................................... 2 Slika 2: Druženje po uspešno opravljenem tečaju Simbioza ............................................................. 3 Slika 3: Srečanje prostovoljcev v Ljubljani ....................................................................................... 15 Slika 4: Srečanje prostovoljcev v drugih krajih po Sloveniji ............................................................. 16 Slika 5: Utrinki starejših ob poučevanju osnov uporabe elektronske pošte ..................................... 18 Slika 6: Srečanje lokalnih in regionalnih koordinatorjev po Sloveniji ............................................... 28 Slika 7: Primer tiskovine - plakat in letak (ciljna publika so prostovoljci).......................................... 32 Slika 8: Primer tiskovine – zloženka (ciljna skupina so tečajniki) ..................................................... 33 Slika 9: Primer materiala za spletne objave – banner ...................................................................... 33 Slika 10: Prikaz aplikacije, v kateri smo upravljali z lokacijami in prijavami ..................................... 34 Slika 11: Primer usmerjevalnika in označbe Simbioza učilnice ....................................................... 34 Slika 12: Brošura za udeležence in prostovoljce.............................................................................. 35 iv Slika 13: Potrdilo za udeležence ...................................................................................................... 35 Slika 14: Ekipa Simbioze z brošurami .............................................................................................. 35 Slika 15: Statistika Facebook ........................................................................................................... 49 Slika 16: Statistika Twitter ................................................................................................................ 49 Slika 17: Število lokacij, udeležencev in prostovoljcev pri projektu Simbioza .................................. 51 Slika 18: Zadovoljstvo udeležencev z delavnicami .......................................................................... 52 Slika 19: Zadovoljstvo s posameznimi elementi delavnice .............................................................. 53 Slika 20: Ocena stopnje samozavesti pri delu z računalnikom ........................................................ 53 Slika 21: Ocena delavnic .................................................................................................................. 54 Slika 22: Vir informacij (udeleženci) ................................................................................................. 54 Slika 23: Vir informacij (prostovoljci) ................................................................................................ 55 Slika 24: Razlogi za udeležbo na delavnicah ................................................................................... 56 Slika 25: Primernost označenosti lokacije ........................................................................................ 56 Slika 26: Težave na delavnici ........................................................................................................... 57 Slika 27: Nejasnosti v vsebini ........................................................................................................... 58 Slika 28: Sodelovanje na delavnicah v prihodnje ............................................................................. 61 Slika 29: Delegacija BIH in slovenski minister Karl Erjavec ............................................................. 63 Slika 30: U.S. Embassy Ljubljana na obisku v medgeneracijskem centru....................................... 64 Slika 31: Opravnik poslov Veleposlaništva Bolivarske republike Venezuele v Republiki Sloveniji .. 64 Slika 32: Dopoldanski tečajniki v Miklovi hiši ................................................................................... 65 Slika 33: Dopoldanski tečajniki v BIC v Mestnem logu v Ljubljani ................................................... 65 Slika 34: Tečajniki in prostovoljci v Knjižnici Podvelka..................................................................... 66 Slika 35: Srečanje nekdanjih sošolk po 55-ih letih ........................................................................... 66 Slika 36: Pismo udeleženke Metke, prostovoljki Janji ...................................................................... 66 KAZALO TABEL Tabela 1: Pregled lokalnih koordinatorjev po občinah ..................................................................... 26 Tabela 2: Pregled regionalnih koordinatorjev po regijah .................................................................. 27 Tabela 3: Seznam občin ................................................................................................................... 29 Tabela 4: Število lokacij po kategorijah in delež novih ..................................................................... 30 Tabela 5: Natančneje razdelano število novih lokacij ...................................................................... 31 Tabela 6: Simbioza lokacije glede na tip in delež ............................................................................ 36 Tabela 7: Primerjava števila lokacij in deleža prijav po regijah ........................................................ 37 Tabela 8: Prihodki ............................................................................................................................ 44 Tabela 9: Stroški............................................................................................................................... 44 Tabela 10: Materialna sponzorstva .................................................................................................. 45 v UVOD Slovenija je povezana, Simbioza je podrla rekorde! Zakaj je Simbioza zgodba o uspehu? Prepričani smo, da je ključen uspeh dejstvo, da je to projekt, ki povezuje. Hvala! Ponosni smo, ker ste nam tri leta pomagali povezovati ljudi in kazati, da je edina prava prihodnost v medgeneracijskem sodelovanju. Letos so padli trije rekordi, ki kažejo na zanimive stvari. Prvi rekord je, da smo imeli največ lokacij. To pomeni, da so številne organizacije bile pripravljene odstopiti svoj prostor, da so lahko mladi učili starejše. Vsekakor rekordno število kaže, da je sodelovanje možno, da je mogoče povezati različne deležnike in ustvariti prostor za pozitivne zgodbe. Drug rekord je povezan z leti najstarejšega udeleženca. Letos je bil gospod star zavidljivih 99 let. Ta rekord kaže, da enostavno nikoli ni prepozno. Vedno smo dovolj mladi, da lahko naredimo tisto, kar si želimo. In prava družba je tista, kjer se bodo ljudje stalno izobraževali. Bravo vsem udeležencem. Ponosni bodite nase. In zadnji, nam najbolj pomemben rekord. Letos se je Simbioze udeležilo največ prostovoljcev, večinoma mladih. To kaže, da je prostovoljstvo pomemben del naše družbe. In seveda, s tem so mladi pokazali, da jim ni vseeno za starejše. Za razliko od mnogih, mladi to kažejo predvsem z dejanji. Vemo, da danes mladim niso časi naklonjeni. Vendar, vzeli so si čas in pokazali, da si želijo ustvarjati medgeneracijsko družbo. Verjetno je to ena bolj svetlih točk naše družbe. In obeta lepo prihodnost. Zato spoštovani prostovoljci, dvigujemo klobuke in izražamo hvaležnost. Zaradi vas je Simbioza tako izjemna. Seveda je prav, da rečemo hvala tudi gospodarstvu. Že tretje leto so ostali zvesti projektu in ga celo omogočili. Lepo je, da država moralno podpira projekt, vendar, če ne bi bilo gospodarstva, potem ne bi bilo Simbioze. Medijski prostor, ki je bil namenjen projektu. Hvala vsem medijem. Pogosto slišimo in beremo, da mediji iščejo samo slabo. Simbioza je pokazala, da tudi mediji podprejo dobre in prave projekte. 1 Naj se še enkrat iskreno zahvalimo vsem, ki ste prispevali k temu, da smo ponovno povezali Slovenijo. Veliko vas je. Simbioza postaja trajnostna zgodba. Tudi na to smo ponosni. Medgeneracijsko sodelovanje je jezik, ki ga moramo govoriti vsak dan. To je vrednota, ki jo je vredno živeti! (Žiga Vavpotič, pobudnik projekta) Slika 1: Utrinki iz delavnic po Sloveniji 1 SPOLŠNA PREDSTAVITEV PROJEKTA S projektom smo že tretjič zapovrstjo povezali dve generaciji, mlajše in starejše, ki sta uspešno sodelovali pri projektu. Veseli smo, da smo starejše vključili v vseživljenjsko učenje, mlade pa v poučevanje starejših in v prostovoljstvo. Cel teden, od ponedeljka do petka, so mladi prostovoljci s pomočjo v naprej pripravljenih gradiv udeležencem predstavljali osnove uporabe računalnika in mobilne telefonije preko petih različnih modulov. Prvi modul, Računalnik, moj prijatelj, se je odvijal v ponedeljek, in je zajemal osnovne informacije o računalniku. Spoznavali so zunanje dele računalnika, se učili navigacije z miško in uporabo tipkovnice. Govorili so o zagonu računalnika, o namizju, datotekah in mapah. V programu Word so se naučili napisati besedilo in osnove urejanja besedila. Besedilo so nato shranili in računalnik tudi ugasnili. 2 Na drugem, torkovem modulu, Klik v svet, so odkrivali kaj je internet in spoznavali, za kaj se ga uporablja v vsakdanjem življenju. Izvedeli so, na kakšen način lahko pridejo do informacij in kako se uporablja brskalnik. Posebej zanimivi so jim bili brezplačni načini komunikacije preko interneta. Naučili so se shranjevati zaznamke in mnoge druge vsakodnevno koristne stvari. Vsebina tretjega modula, Brez elektronske pošte ne gre, ki je bil na vrsti v sredo, je bila elektronska pošta. Dotaknili smo se tudi spletne etike, spletne varnosti in varnih povezav. Vsakemu udeležencu smo odprli svoj novi elektronski naslov (npr. [email protected]) in jim pokazali, kako napisati elektronsko sporočilo, ga poslati, prejeti, pregledati in odgovoriti pošiljatelju. V sklopu četrtega, četrtkovega modula Povežimo se! so udeleženci spoznavali družbena omrežja, praktično pa smo delali na Facebook-u. Spoznali so se torej z družbenimi omrežji, kako delujejo in čemu so namenjeni. Ustvarili so si lasten Facebook profil in se ga naučili uporabljati. Iskali so vnuke in prijatelje, napisali na zid objavo in še marsikaj. V petem modulu Svet mobilne telefonije, ki smo se ga lotili zadnji dan, so se udeleženci naučili, kako uporabljati mobilne telefone: pregledovati imenik, pregledovati prejeta SMS sporočila, jih pošiljati, uporabljati fotoaparat, pošiljati fotografijo preko MMS-a, uporabljati druga dodatna orodja (štoparica, snemalnik zvoka, računalo, igre…). Na nekaterih lokacijah so se udeleženci odločili in zadnji dan izkoristili tudi za ponovitev celotne snovi. Marsikje pa so na lokaciji ostali tudi po formalnem zaključku delavnic in se družili. Slika 2: Druženje po uspešno opravljenem tečaju Simbioza 3 1.1 Namen in cilji projekta Simbioza je letos že tretjič povezala Slovenijo. Osnovno poslanstvo Simbioze ostaja sodelovanje in prenos znanja med generacijami ter spodbujanje vseživljenjskega učenja. Eden od ciljev projekta je dvig računalniške pismenosti in zanimanje za učenje e-veščin med starejšimi; želi jim pomagati pri (prvem) stiku z računalnikom in internetom. Po drugi strani med mladimi promovira vrednote prostovoljstva, odgovornosti in krepi proaktiven odnos do družbe in lastne prihodnosti. Vsaka izkušnja, doživetje namreč šteje. 1.2 Organizacijska struktura Projekt Simbioza je izvedla ekipa mladih ljudi, ki je mesece postavljala temelje za izvedbo in v finalnih tednih projekt pripeljala do konca. Vsak v organizacijski ekipi je bil odgovoren za svoje področje in sicer: Vodja projekta: Ana Pleško Strateška podpora in odnosi z deležniki: Žiga Vavpotič Finančno poslovanje: Petra Kocjan Vodja pisarne: Saša Fišer Lokalna koordinacija: Maja Weisseisen, Bogomila Peterman Odnosi s pokrovitelji in logistika: Mojca Štrucl Odnosi s partnerji: Sara Slokan Izobraževanje in odnosi s prostovoljci: Katja Pleško Oblikovanje in fotografija: Jana Troha Komunikacija: Sara Drašković, Špela Bric, Hana Vidic Trajnostni projekti: Martin Silič, Tjaša Sobočan, Katja Biščak, Gregor Jordan Vodja projekta je skrbela za koordinacijo dela in izpolnjevanje nalog celotne ekipe na način in v časovnem okviru, ki je bil zastavljen. Skrbela je za finančno poslovanje projekta ter usklajevanje vsebin na področju medijev. Lokalna koordinacija je bila razdeljena med regionalnim oz. lokalnim nivojem in centralo. Potekala je tudi preko računalniškega sistema, s katerim so se med ravnemi izmenjevale informacije in tako lažje reševali izzivi. Za realizacijo pogodbenih obveznosti in nenehno komunikacijo s pokrovitelji je bilo poskrbljeno pod vodstvom skupine za odnose s pokrovitelji. S partnerji smo razvili poseben odnos, ki se je izrazil preko obveščanja o različnih dogodkih, sodelovanja na različnih okroglih mizah in prireditvah. 4 Potekala pa je tudi vzajemna komunikacija preko spletnih strani in družabnih omrežjih. Hkrati smo prilagodili lanskoletne in na novo naredili letošnje kurikulume ter s tem dodali vrednost projektu. Posebno pozornost smo letos namenili tudi prostovoljcem, za katere je bilo organizirano več aktivnosti in dogodkov in skrbeli za nenehno obveščanje. Pisarna je skrbela za ažurnost pri odgovarjanju na splošna vprašanja ter nemoteno delovanje pisarne. Komunikacijska skupina je v tesnem sodelovanju s Publicis Skupino, ki je bila komunikacijski partner projekta, skrbela za ustvarjanje predstavitvenih materialov, usklajevanje in pisanje člankov in objav za medije ter organizacijo tiskovnih konferenc in dogodkov. Ob samem nastajanju projekta, si je ekipa letos prvič stvari zastavila precej bolj trajnostno. Tako so nastali projekti, ki bodo nadaljevali poslanstvo SimbiozeSimbioza šole, Simbioza mojstri, Simbioza medgeneracijski center, Simbioza klub, Simbioza tujina. 1.3 Predstavitev ekipe in njihove zgodbe Ana Pleško Simbioza. Zgodba, ki je že tretje leto povezala Slovenijo. Zgodba, ki sem jo živela zadnje leto in ki mi je dala veliko- izkušnje, znanja, odnose. Tiste lepe trenutke, iskrice v očeh starejših, nasmehe na obrazih prostovoljcev. Prevzem vodenja takšnega projekta mi je že od vsega začetka predstavljal velik izziv. Enkratna priložnost, da svoje znanje preizkusim tudi v praksi. Dela je bilo ogromno, a se je splačalo. Naučila sem se ogromno novih stvari, spoznala veliko zanimivih in dobrih ljudi. Bili so lepi trenutki in veseli, včasih tudi težki, na poti pa so se postavljale ovire. Izjemno sem vesela, da sem imela ekipo, ki je dan in noč živela za Simbiozo. Na koncu nam je uspelo dokazati, da lahko naredimo še tisto za kar pravijo, da je nemogoče in veseljem in ponosom povem, da nam je uspelo. Za nami je ostal teden- teden sodelovanja, teden povezovanja, teden medgeneracijskega sodelovanja. Iskrenih nasmehov, toplih stiskov rok, iskric v očeh, potrpežljivosti, veselja, navdušenja, učenja, izmenjave znanj…Za zgodba Simbioza lahko rečem, da je zgodba učenja, modrosti, prvih korakov pri spoznavanju računalnika in mobilne telefonije. Zgodba lepih trenutkov. Zgodba, ki povezuje celotno Slovenijo. In vse te zgodbe, ki jih je 5 pisala Simbioza- od srečanja sošolk po 30 letih, do prvih emailov udeležencev svojim vnukom, do zanimivih sporočil in simpatij kot so- ON: "Spoštovana ga. Valerija, hvala za vašo pomoč pri spoznavanju interneta." ONA: "Ni za kaj, sosed." ON (takoj zagrabi priložnost): "Opazil sem, da imate zelo lepo barvo las." To je Simbioza. To je naša Simbioza. In HVALA vsem! Verjamem, da lahko dosežemo veliko, če med seboj sodelujemo. Dobro se vrača z dobrim. Najprej gre en velik hvala vsem prostovoljcem. Naslednja zahvala gre vsem lokacijam in lokalnim ter regionalnim koordinatorjem, ki so nesebično priskočili na pomoč v svojih lokalnih in regionalnih območjih. Hvala tudi vsem pokroviteljem. Projekt so podprli tudi številni partnerji, da pa se je celotna zgodba Simbioza začela sploh pisati pa je zaslužen prav Zavod Ypsilon. In iskrena hvala celotni ekipi, s katero sem se učila, rastla in preživela veliko lepih trenutkov. In če lahko zaključim z mislijo: Najboljši spomini so tisti, ki jih poskusiš razložiti, ampak na koncu rečeš samo: morali bi biti zraven, saj se teh občutkov, doživetij, srečanj, spominov, nasmehov ne da opisati z besedami, ampak jih moraš doživeti. Žiga Vavpotič Vesel sem, da Simbioza povezuje tudi mlade. Seveda, povezuje medgeneracijsko, vendar, ko že tri leta opazujem mladi, ki ustvarjajo Simbiozo, vem, da je prihodnost svetla. Verjamem, da bi si marsikatero podjetje želelo imeti takšne motorje razvoja. Njihova zagnanost, njihova želja, delati dobro in spreminjati svet mora biti spoštovanja vredna. In je, snemam klobuk in aplavdiram. Letošnja ekipa je imela še malo težje delo. Simbiozo želimo narediti trajnostno. Postala je blagovna znamka, razumejo jo mladi in modri. In prav je, da Simbioza postane del vsakdanjega življenja. Tako je ekipa poleg tega, da je postavljala akcijo, številke, zadovoljstvo, nasmehi pravijo, da več kot uspešno, razmišljala tudi o Simbioza šolah, Simbioza mojstrih in Simbioza medgeneracijskem centru. Tako smo že pred akcijo otvorili Na Triglav spreminjat svet! Simbioza medgeneracijski center. Ponosni smo, da je Simbiozo obiskalo veliko mednarodnih delegacij. Če smo povezali Slovenijo, zakaj ne bo povezali sveta. Prav je, da medgeneracijsko sodelovanje živimo. Moja kosila z babico so bogastvo. Naše medgeneracijsko kartanje ob ponedeljkih, ko pridem k staršem in tja pride tudi dedek je dokaz, da lahko vsak naredi nekaj za to, da bodo medgeneracijsko povezane tudi družine. In če smo to zasejali med mlade, je to naš največji uspeh. Če modri verjamejo, da je zaradi mladih prihodnost svetla in da mladi razumejo modrost starejših, je to najboljša popotnica prihodnosti. In prihodnost Slovenije je tudi zaradi vseh pri Simbiozi po mojem mnenju svetla. Hvala in čestitke vsem, ki ste prispevali k temu, da je Simbioza zgodba o uspehu. 6 Petra Kocjan Simbioza je že tretjič povezala Slovenijo. In v vseh treh letih je bistvo ostalo enako: približati računalnik starejšim in povezati generacije v Sloveniji. V treh letih je Simbioza dozorela, vedno bolj se spreminja v trajnostno obliko in vedno bolj jo mika tudi tujina. Ampak ostanimo za hip še pri Simbiozi 2013. Številke govorijo same zase. Rekordno število prostovoljcev kaže, da nismo apatična družba in da znamo stopiti skupaj. Kaže, da mladim ni vseeno in da medgeneracijsko sodelovanje v praksi deluje. Še več so povedali nasmehi in emaili starejših, ki so se udeležili delavnic. Njihova neizmerna hvaležnost, da jim je nekdo ponudil nekaj svojega znanja in časa ter predvsem, da smo bili z njimi potrpežljivi. Sama sem aktivno vključena v finančni del Simbioze, kjer številke povedo več kot tisoč besed in ki zna včasih biti tudi suhoparen. Zato se vsako leto med akcijo toliko raje pridružim ekipi na terenu, saj ta izkušnja odtehta vse ure za excel tabelami, tudi še nekaj mesecev po akciji. Je izkušnja, ki jo je težko opisati z besedami ali številkami, moraš jo doživeti, da bi razumel. Saša Fišer Projekt Simbioza je pritegnil mojo pozornost, saj sem v njem videla družbeno odgovoren projekt, ki povezuje generacije in tako krepi družbeno tkivo. Ko se mi je nato nepričakovano pojavila priložnost, da sodelujem v njegovi ožji organizacijski ekipi, sem jo seveda takoj zagrabila. Kot bi mignil sem se znašla med kopico telefonskih klicev, elektronskih sporočil, adrem in »to-do listin«, ki jih je začinila pozitivna in energična ekipa Simbioze. Soustvarjanje tega projekta mi je dalo zelo veliko življenjsko lekcijo, nove izkušnje ter znanja. Dobila sem uvid v proces dela na projektu, prav tako pa sem se izpilila v organiziranosti, komunikaciji, načinu dela v skupini, vodenju sestankov in še v marsičem drugem. Veliko sem se naučila tudi o medsebojnih odnosih, potrpežljivosti, pomembnosti sodelovanja in ne nazadnje tudi sama o sebi. Tako kot smo premikali meje medgeneracijskega sodelovanja, smo premikali meje tudi sami pri sebi. Vse neprespane noči in vsi delovni vikendi pa so bili na koncu poplačani s hvaležnostjo v očeh naših dedkov in babic. Z dodatno pozitivo so me navdali tudi vsi mladi prostovoljci, ki so projektu nesebično namenili svoj čas in energijo. Čudovito je bilo opazovati, kako se vrednote projekta zrcalijo v praksi. Teden Simbioze je bil prežet s solidarnostjo, sodelovanjem, dobroto ter pretokom znanja in izkušenj. Ob koncu projekta lahko izrazim le hvaležnost, da sem imela možnost biti del te navdihujoče medgeneracijske zgodbe. Upam, da bomo še v prihodnje z zanosom in uspehom gradili razumevajočo, empatično in odgovorno družbo. Tudi sama si namreč želim, da bi jesen življenja preživela kar se da aktivno - v medgeneracijski simbiozi. 7 Maja Weisseisen S projektom Simbioza sem se srečala prvič. Ekipi sem se pridružila aprila, ko je bilo potrebno navezati stike z lokacijami in koordinatorji. Dela je bilo veliko, prav tako neprespanih noči, odgovorjenih in vrnjenih klicev, prebranih in odgovorjenih mailov pa še veliko več. Vsega nebi uspela narediti brez pomoči – hvala Bogomili, da mi je priskočila na pomoč. Prav tako velik hvala tudi prostovoljcem – od teh, ki ste pomagali pri nas v Medgeneracijskem centru v Ljubljani do slehernika, ki je na pomoč priskočil kjerkoli v Sloveniji. Bogomila Peterman Projektu Simbioza sem se pridružila komaj v začetku avgusta. Če iskreno povem, si nisem znala čisto predstavljati, kako pa kaj. Bila sem pomoč lokalni koordinaciji, kar je bila zame novost. Sama moram reči, da je bil to en velik izziv. S časom sem začela počasi živet zgodbo projekta Simbioza podnevi in ponoči. Veliko je bilo novosti, izzivov... vendar mi je bilo v veliko veselje. Sam projekt mi je dal veliko novih izkušenj in zgodb. Spoznala sem veliko dobrih ljudi, za katere sem neizmerno hvaležna. Bilo je lepo, bilo je naporno, stresno. Kdo bi si mislil, da zmore telo preživeti od kave in vode ter ob časno od kake štručke. Vendar »preživeli« smo, bila je enkratna izkušnja, za katero sem nad vse hvaležna. Naj se še zahvalim vsem, ki ste tekom Simbioza projekta (sploh zadnja 2 tedna) pomagali na kakršenkoli način. Nad vse sem vam hvaležna in upam, da se naše poti kdaj srečajo v prihodnosti. HVALA. Mojca Štrucl Simbiozi sem se pridružila že v letu 2012 kot prostovoljka na področju odnosov z javnostmi in na ta način spoznala nešteto srčnih zgodb, ki jih projekt spodbuja. Zatos em se tudi v letu 2013 odločila za sodelovanje in v ožji organizacijski ekipi prevzela področje trženja in odnosov s sponzorji. Te odločitve nisem obžalovala niti z atrenutek, saj mi je prinesla ogromno lepih trenutkov s čudovitimi ljudmi, predvsem pa neprecenljivo izkušnjo. Izzivov je bilo veliko, še več pa neprespanih noči, a občutek, da delaš nekaj dobrega, pretehta tudi tistih nekaj malo manj lepih trenutkov. Največ pa je vreden vsak iskren nasmeh naših dedkov in babic, ki jih spoznavanje z računalnikom tako neizmerno veseli. Morda jih še bolj veseli to, da si vzamemo čas zanje in jih povabimo v naš svet, ki si ga brez tehnologije ne znamo predstavljati. Včasih pozabljamo, da se lahko tudi mi od starejših veliko naučimo, in da je sodelovanje tisto bistveno, kar nam vsem omogoča lepše življenje. Prav sodelovanje je v srcu Simbioze, zato se veselim številnih novih zgodb, ki jih bo Simbioza pisala v nadaljevanju svoje poti. 8 Sara Slokan Ko sem projekt Simbioza lansko leto spremljala le preko medijev, sem bila prepričana da za njem stoji veliko trdega dela in dobre volje. Letos pa sem imela priložnost, da se ekipi pridružim tudi sama. Vesela sem, da sem tistega poletnega dne pregnala strah pred neznanim in se pridružila ekipi, ki mi je v nekaj mesecih dala več, kot bi si sploh lahko predstavljala. Iskrena hvala. Simbioza mi je dala posebno lekcijo, izkušnje pri organizaciji, komunikaciji in delu v timu. Dala mi je boleč hrbet in neprespane noči. Dala mi je kup slabe hrane in ogromne količine kave. Prav tako pa mi je dala tudi izkušnjo, ki je ne bom nikoli pozabila. V času, kjer si mnogi težko privoščijo, da bi delali prostovoljno, me je najbolj me presenetilo ravno število ljudi, ki je pripravljeno pomagati prostovoljno ter nesebično deliti svoja znanja. Prepričana sem, da je bilo njihovo delo poplačano z otroškim navdušenjem ter iskreno zahvalo starejših ob koncu delavnic. Premikali smo skale, postavljali nove mejnike medgeneracijskega povezovanja, trudili smo se ustreči vsem, potolažiti smo tiste, katerih pričakovanj nismo izpolnili. Večini pa smo na obraz narisali nasmeh. Je sploh lahko kaj lepšega kot to? Že samo zavedanje, da delaš dobro, ti v najtežjih trenutkih podari moč, da vztrajaš. Vztrajaš do konca. Do konca Simbioze. Pa vendar kot pravijo, vsak konec je tudi nov začetek. Tako je, začetek trajnostne zgodbe, ki jo bo pisala Simbioza. In mi vsi z njo. Katja Pleško Simbioza – zgodba, katere del sem že tri leta. Izjemno sem vesela in v čast mi je, da sem lahko soustvarjala zgodbo, ki je znova povezala Slovenijo. Da smo znova dokazali, da lahko naredimo še tisto za kar pravijo, da je nemogoče. Projektu Simbioza sem namenila veliko ur svojega prostega časa, le ta pa mi je vrnil še v večji meri - izkušnje, znanja, lepe trenutke. Čudovite zgodbe udeležencev in prostovoljcev, iskrice v očeh starejših, nasmehe na obrazih prostovoljcev. Užitek je srečati pogled tistega, kateremu si pred kratkim storil kaj dobrega. S tem ko daješ pomoč drugim, sam notranje rasteš. To je neprecenljivo. Sara Draškovič K ekipi projekta Simbioza so me povabili dober mesec pred akcijo in z veseljem sem sprejela to priložnost. Zaradi svojih znanj in izkušenj s projektnim delom sem se hitro vklopila v ekipo in sodelovanje je steklo kot po maslu. O projektu, ki sem ga opazovala od daleč, sem slišala ogromno lepih stvari, vendar si nisem predstavljala, kako navdihujoče je sodelovati pri tako dobronamernem projektu kot je ta naša medgeneracijska prostovoljska akcija. Zelo hitro sem tako projekt kot tudi ekipo vzela za svojo, zato si sedaj sodelovanje v naprej 9 lahko resnično živo predstavljam. Najbolj me je razveselilo, da sem imela kljub gužvi, ki smo jo v štabu imeli ves čas akcije, priložnost sodelovati na nekaj delavnicah, tako kot vodja kot tudi kot pomočnica. Neizmerno sem hvaležna vsem udeležencem za prijazne besede zahval za moj trud, ki je poplačan takoj, ko doživiš tiste iskrene nasmehe in Eureka! momente pri udeležencih ali bereš neverjetne zgodbe in utrinke iz terena od prostovoljcev, pa tudi katerega od udeležencev, ki ti kot nov uporabnik, pošlje elektronsko sporočilo. Kljub velikim obremenitvam z vsemi nalogami in nalogicami, ki so me okupirale le 39 dni, mi ni žal, da sem Simbiozo tudi tako od blizu uspela izkusiti letos. Še posebej sem hvaležna za ekipo, ki mi je stala ob strani in me podpirala – in seveda inspirirala! Martin Silič Od kar sem pričel z delom na projektu, je bil konstanten izziv, kako v najboljši luči, čim krajše, a hkrati izčrpno predstaviti Simbiozo. Ob aktivnem sodelovanju v organizacijski ekipi letošnje Simbioze, še posebej v tistem tednu delavnic, sem končno prišel do konkretnega spoznanja. Termin 'simbioza' opredeljuje nek vzajemno koristen odnos. Kako to definicijo aplicirati na vsebino projekta? Enostavno. Simbioza nudi izjemno priložnost dialoga - generacijskega in medgeneracijskega. Zanimiv je še zlasti ta drugi vidik. Pri tem mladi poučujejo starejše o osnovah računalnika. Korist starejših je tukaj neposredna in jasna. Kaj pa pridobijo mladi ob tej priložnosti? Tukaj bi omenil komentar kolegice Katje, ki to korist mladih najbolje definira: "S tem, ko daješ pomoč drugim, sam notranje rasteš."Prav to je ključna dodana vrednost tega projekta - pomoč, povezovanje in osebnostna rast. Poleg tega, da sem sodeloval pri organizaciji letošnjega projekta, se formalno ukvarjam z internacionalizacijo le-tega. Pri tem smo trdno prerpičani, da lahko to platformo in primer dobre prakse, z vsemi cilji, vrednotami in idejami, ki jih spodbuja, prenesemo v katerokoli okolje, ne glede na gospodarske, politične, kulturne in družbene specifike le-tega. Simbioza je trikrat zapored uspešno povezala Slovenijo. Kot taka lahko preseže meje te države in poveže Balkan, Evropo in nenazadnje tudi vzhodne kulture. Tjaša Sobočan Projekt Simbioza sem prvič spoznala v letu 2012, ko sem sodelovala na delavnicah kot prostovoljka. Že takrat se mi je ideja zdela neverjetna, saj je bilo veselje ob skupnem druženju in učenju starostnikov z mladimi nepopisno. Letos sem se ekipi pridružila predvsem za namen internacionalizacije projekta Simbioze, ampak ob vsej akciji in tedenskih aktivnostih sem se hitro znašla sredi celotnega delovnega procesa, kjer sem pomagala na vseh koncih, od klicanja lokacij do pakiranja in razvažanja materialov. Pred samo Simbiozo smo 10 se tudi mi urili preko interne simbioze, saj smo kot ekipa delovali usklajeno, predvsem pa smo se dopolnjevali v znanju in pozitivni energiji. Pri projektu Simbioza pa sem se naučila, da nikoli ni prepozno za nova znanja in da je pomembna samo močna volja in vztrajnost, kar se najbolj opazi pri starostnikih in njihovi iskreni želji po znanju. Preko delavnic sem spoznavala medgeneracijsko sodelovanje v praksi ter vrline potrpežljivosti, solidarnosti in vzajemnega zaupanja. S tem sem tudi sama veliko pridobila, predvsem pa dragocene izkušnje neposrednega stika s starostniki, ki so mi na pristen način podali marsikateri napotek za življenje, pa čeprav se še sami tega niso zavedali. Vesela in hvaležna sem, da sem del Simbioza ekipe in upam, da bomo skupaj posejali še veliko družbenih semen za lepšo prihodnost vseh generacij. Katja Biščak Projektu Simbioza mojstri sem se pridružila nepričakovano na povabilo Žige dober mesec dni pred začetkom vseslovenske prostovoljske akcije Simbioza. Čeprav so moja glavna skrb mojstri, sem aktivno sodelovala tudi pri Simbiozi – pred, med in po akciji. Sodelovati z neverjetnimi posamezniki, ki skupaj tvorijo celoto, ki je zmožna premikati obstoječe mejnike in dvigniti letvico na višjo raven, je izjemno navdihujoče. S Simbiozo smo zastavljene cilje dosegli, združili neverjetno število prostovoljcev in tečajnikov, predvsem pa narisali nasmeh na obraz vseh sodelujočih. Vesela sem, da sem kot del Simbioze to veselje in navdušenje tudi sama občutila in bila del njega. Simbioza se v obliki kot jo poznate poslavlja, s svojo uspešnostjo pa odpira vrata mnogim novim projektom, ki bodo v duhu medgeneracijskega sodelovanja še naprej združevaligeneracije. Eden izmed takšnih projektov so Simbioza mojstri, za katere ne dvomim, da bodo sledili svoji starejši sestri Simbiozi na poti do vseslovenskega uspeha. Ker je medgeneracijsko sodelovanje preprosto in! Gregor Jordan Ko sem dobil od prijateljice Ane Pleško v nedeljo zvečer na Facebook sporočilo: 'Gregor, a bi ti sodeloval pri Simbiozi?' In jaz: 'Ja kaj imaš v mislih?' Ana: 'Potrebujemo nekoga ki bi videl priložnost v SIMBIOZA KLUBU'. Nato sva se dobila z Žigom in po 25 minutah pogovora sem se brez zadržkov odločil, da sodelujem. Pri tednu akcije, dogovorov, usklajevanj znotraj ekipe je potekalo, strastno kar mi je všeč. Sem si rekel to je to akcija, izzivi ki na koncu dneva narišejo nasmeh na obraz. V tednu Simbioze sem opazil, da starejši imajo željo povezati se z mladimi in se od njih naučiti delati z računalnikom. Ta medgeneracijska vez je na drugi strani odlična priložnost za mladega človeka – prostovoljca, saj se tako nauči vrednot in pridobi neprecenjive izkušnje. Vem, da sem jih pridobil tudi sam! Zato verjamem v SIMBIOZA KLUB! 11 2 IZOBRAŽEVALNI PROGRAM Zasnova izobraževalnega programa je bila enaka kot lansko leto, z nekaj spremembami. Princip delavnic je ostal enak. Izobraževalni program smo razdelili na 5 modulov, vsak je trajal po dve uri (50 min + 10 min pavze + 50 min + 10 min vprašanja). Vsebina delavnic se je spremenila pri 2. modulu, kjer smo internet spoznavali predvsem skozi njegovo uporabno vrednost. Kot novost smo letos na 5ih lokacijah za 110 udeležencev izvedli delavnico s tabličnimi računalniki. Do sprememb je prišlo tudi pri 4. modulu, sicer ne v sami vsebini, temveč smo dali prostovoljcem in udeležencem na izbiro dva modula – lahko so izbirali med učenjem Facebooka ali so ponavljali in nadgrajevali svoje znanje iz prvih treh modulov. Nadgradili smo tudi modul mobilne telefonije, kateremu smo dodali poglavje o pametnih telefonih in prenos fotografij na računalnik. V ostalih modulih je prišlo do manjših vsebinskih sprememb. Glede na to, da je kurikulum s tabličnimi računalniki bil popolnoma nov, smo vzporedno s prvo novinarsko konferenco naredili testno delavnico, na kateri je bilo 8 udeležencev. Ugotovili smo, kaj so pomanjkljivosti samega kurikuluma in ga nato dopolnili in prilagodili za Simbioza delavnice. Kot pri delavnici mobilne telefonije se je izkazalo, da je pri tabličnih računalnikih potrebno razmerje 1:2 ali celo 1:1. Da so v oktobru delavnice tabličnih računalnikov nemoteno potekale so poskrbeli zaposleni iz Simobila. V letošnjem letu smo veliko delali na interaktivnosti izobraževalnih vodičev. Za prostovoljce in udeležence delavnic nismo naredili samo vodičev v .pdf obliki, ampak smo izdelali video vodič, ki jih vodi od samega začetka vsebine posameznega modula do konca. V približno 10ih minutah so si lahko ogledali celoten modul. Video vodiči so nazorno prikazovali vsak korak posamezne lekcije. 2.1 Program izobraževanja Program izobraževanja je bil razdeljen na pet modulov: 1. modul: Računalnik, moj prijatelj: Na prvem modulu so udeleženci izvedeli, kaj je računalnik in za kaj se ga uporablja. Spoznali so zunanje dele računalnika, se učili navigacije z miško in uporabe tipkovnice. Govorili so o zagonu računalnika, o namizju, datotekah in mapah. V programu Word so se naučili napisati besedilo in osnove urejanja besedil. Naučili so se spremeniti barvo, velikost in tip pisave ter uporabljali presledke. Besedilo so označili, 12 izrezali, kopirali, prilepili. Na koncu so besedilo še shranili in se naučili ugasniti računalnik. 2. modul: Klik v svet: Na drugem modulu so izvedeli, kaj je internet in za kaj se ga uporablja v vsakdanjem življenju. Naučili so se dostopa do informacij, uporabljati iskalnik. Brskali so po različnih spletnih straneh, iskali recepte, vozne rede vlakov in mestnega potniškega prometa, gledali novice in še in še. Naučili so se tudi shranjevati zaznamke in še mnoge druge stvari, ki jih bodo uporabljali vsak dan. 3.modul: Brez elektronske pošte ne gre: Na tretjem modulu so izvedeli, na kakšen način elektronska pošta deluje, dotaknili so se tudi spletne etike, varnosti in varnih povezav. Opozorili smo na pazljivost pri posredovanju osebnih podatkov. Vsak udeleženec je dobil svoj novi elektronski naslov, preko katerega so se naučili napisati sporočilo, poslati in prejeti pošto, jo pregledati ter odgovoriti pošiljatelju. Sporočilo so se nato naučili posredovati naprej ter dodajati priponke. 4.modul: Povežimo se!: Na četrtem modulu so se udeleženci spoznali z družbenimi omrežji: kako delujejo in čemu so namenjeni, s poudarkom na Facebook-u. Kreirali so si svoj lasten Facebook profil in se ga naučili uporabljati – nastavitve osebnih podatkov, dodajanje fotografij, iskanje in dodajanje prijateljev, všečkanje strani, pisanje na svoj in prijateljev zid in podobno. Opozorili smo jih tudi na varnost pri posredovanju svojih osebnih podatkov. Na koncu smo jih seznanili, kako se zbriše Facebook profil, če jim le ta ni ustrezal. 5.modul: Mobilna telefonija: Na petem modulu so se udeleženci naučili uporabljati svoje mobilne telefone – od osnov, do bolj zapletenih vsebin. Udeleženci so se naučili vstaviti SIM kartico v telefon in ga prižgati, pregledovati imenik in dodajati nove osebe v imenik, klicati in sprejemati klice, pregledovati in pošiljati SMS sporočila, uporabljati fotoaparat, pošiljati fotografijo preko MMS sporočila, uporabljati druga dodatna orodja (štoparica, snemalnik zvoka, računalo, igre …). 2.2 Gradivo Prostovoljcem in udeležencem delavnic je bilo izobraževalno gradivo na voljo na spletni strani http://www.simbioza.eu/sl/2013/kurikulum in sicer: 1. Modul: Priročnik za udeležence, Priročnik prezentacija, Check lista, Video priročnik 13 za prostovoljce, PP 2. Modul: Priročnik za udeležence, Priročnik za prostovoljce, Priloga 1: Spletno bančništvo, Priloga 2: Spletna trgovina, PP prezentacija, Check lista, Video priročnik 3. Modul: Priročnik za udeležence, Priročnik za prostovoljce, PP prezentacija, Check lista, Video priročnik, Možnost kreiranja e-naslova @simbioza.eu 4. Modul: Priročnik za udeležence, Priročnik za prostovoljce, PP prezentacija, Check lista, Video priročnik, Dodatni priročnik Ponavljanje 1,2,3 za udeležence in prostovoljce 5. Modul: Priročnik za udeležence, Priročnik za prostovoljce 6. Splošno gradivo: Priročnik za prostovoljce (Vse kar moram vedeti, za nemoteno izvedbo delavnice), Video posnetek Kako poteka Simbioza delavnica, Video posnetek Delo s starejšimi 2.3 Prostovoljci Posebno pozornost smo letos namenili tudi prostovoljcem, za katere je bilo organiziranih več aktivnosti in dogodkov. Skrbeli smo za nenehno obveščanje vseh prostovoljcev preko elektronske pošte, spletne strani, FB in Twitter profila. Pred in med samo akcijo smo odgovorili na okoli 700 elektronskih sporočil, ter več 100 telefonskih klicev. V prvi stik s prostovoljci smo stopili 9. 9. 2013 s prvim poslanih elektronskim sporočilom, kateremu je sledilo še 11 sporočil. Zadnje sporočilo smo prostovoljcem poslali 7. novembra, ko so le-ti dobili potrdila o sodelovanju na vseslovenski prostovoljski akciji. Ker znanje in izkušnje, ki so jih prostovoljci pridobili pri Simbiozi štejejo, smo letos vsem omogočili, da poleg potrdila svojo izkušnjo zabeležijo v Nefiks – sistem beleženja in priznavanja neformalnega znanja in izkušenj. 2.3.1 Srečanja prostovoljcev Za prostovoljce smo v tednu med 7. 10. in 14. 10. 2013 organizirali 6 srečanj po večjih krajih v Sloveniji: Ljubljana (Ekonomska fakulteta) Maribor (Ekonomsko-poslovna fakulteta Maribor) Celje (Dvorana Celjskega mladinskega centra) Kranj (Gimnazija Franceta Prešerna) Novo mesto (Ekonomska šola Novo mesto) Koper (Fakulteta za management) 14 Vse prostore smo dobili v brezplačno uporabo, zato naj se ob tej priliki zahvalimo vsem zgoraj omenjenim ustanovam za prostor, da smo lahko izvedli srečanja prostovoljcev. Žal smo morali zaradi premajhnega števila prijavljenih v Kopru srečanje odpovedati. Srečanj se je v drugih krajih udeležilo preko 160 prostovoljcev. V prvem delu srečanja smo poskrbeli, da smo prostovoljce dodobra seznanili z vsebino letošnjih kurikulumov. Povedali smo jim, na kaj morajo biti pozorni, kje lahko najdejo potrebna gradiva, kako se dela s starejšimi in vse potrebno, za nemoteno izvedbo delavnice. Slika 3: Srečanje prostovoljcev v Ljubljani Da pa je bilo srečanje za prostovoljce še dodatno koristno, smo poskrbeli tudi za zanimivo obogatitev – predstavitvi projekta Simbioza je sledila interaktivna delavnica »Moje izkušnje – moja zaposljivost«, na kateri smo poudarili pomen neformalnega učenja pri grajenju kariere. Z aktivnim udejstvovanje v projektu Simbioza namreč poleg tega, da prostovoljci naredijo dobro delo in se ob tem zabavajo, naredijo veliko tudi za svojo zaposljivost in svojo kariero. Na srečanjih so bili z nami karierni svetovalci iz e-Študentskega servisa in Zavoda Nefiks. Na nekaterih od razpisanih lokacij so se nam na koncu pridružili tudi predstavniki dveh uspešnih slovenskih podjetij, Mercatorja, v Ljubljani in Kranju, in Simobila, v Ljubljani in Mariboru. Skupaj smo jih zastavili vprašanja o tem, kako iščejo nove sodelavce, kako poteka prijava na njihova prosta dela, kaj so ključna znanja in sposobnosti, ki jih pričakujejo od bodočih sodelavcev in kako pomembna so zanje neformalna znanja. V tem delu smo mlade tudi razdelili v 15 skupine in znotraj vsake skupine so morali pripraviti kratek predstavitveni govor »pitch«, s katerim so prepričali delodajalca, da so prav oni najboljši/a kandidat/ka za delov njihovem podjetju. Pri tem pa so morali prikazati svoje izkušnje (iz Simbioze in ostale) kot relevantne in pomembne. Gostje iz podjetij so govore komentirali in prostovoljcem podali svojo oceno. Slika 4: Srečanje prostovoljcev v drugih krajih po Sloveniji 2.4 Predlogi za izboljšave Po akciji Simbioza smo na elektronski naslov prejemali predvsem pozitivne zgodbe in občutke prostovoljcev. Prostovoljce smo prijazno prosili tudi, da podajo svoje mnenje ter predloge za izboljšave, saj lahko le s skupno močjo vseh Simbiozo v prihodnje še izboljšamo. Dobili smo 642 ustrezno rešenih anket. Dobili smo kar nekaj konkretnih odgovorov z opisom težav in podanimi predlogi za izboljšave. Letos je Simbioza potekala že tretje leto zapored. Nekateri so se delavnic udeležili prvič, nekateri že drugič ali tretjič. Le-ti so že imeli predznanje uporabe računalnika in so se zaradi ponavljajočih se vsebin v nekaterih modulih dolgočasili. Rešitev težave je izvedba projekta v več skupinah, po predznanju udeležencev. Udeleženci bi lahko izbrali začetni tečaj ali naprednejši tečaj. Malo bolj enostavna rešitev težave je, da pripravimo še več dodatnih nalog in posameznikom predstavimo in z njimi rešimo te naloge. Pri drugem modulu (Klik v svet) nekatere spletne strani niso delovale (preobremenjenost splete strani GURS). Letos smo želeli uporabnikom prikazati predvsem uporabno vrednost interneta (podaljšanje vozniškega dovoljenja, 16 GURS, spletno bančništvo, spletna trgovina, novice), vendar je bila vsebina, za začetnika preveč zahtevna. Za nekatere je bilo preveč tem glede na razpoložljivi čas, po drugi strani pa premalo za tiste, ki že poznajo osnove uporabe računalnika. Na nekaterih lokacijah smo imeli ponovno precejšnje težave pri izvajanju tretjega modula (Brez elektronske pošte ne gre), saj so zaradi velikega števila naenkrat ustvarjenih oz. aktiviranih e-poštnih računov strežniki na Outlooku to zaznali kot napad. Program je zahteval dodaten vnos podatkov (telefonska številka itd.). Postopek se je zaradi tega zavlekel in prostovoljci niso bili zadovoljni s tem, kar so lahko prikazali udeležencem, saj je zmanjkalo predvsem časa za vaje, da bi spoznali delo z elektronsko pošto. Predlagamo, da se ne samo ustvari račune pred delavnico, ampak se jih tudi aktivira in testira. Na delavnicah se postopek izdelave samo pokaže. Podobne težave so se pojavile pri izvedbi četrtega modula (Povežimo se!), ki ob registraciji zahteva preveč osebnih podatkov in nastavljanje neštetih varnostnih nastavitev za varno rabo. Prav tako zazna grožnjo, ker se prijavljamo iz enakega IP naslova in želijo dodatno preverjanje preko telefonske številke. Ker se je lansko leto pojavila enaka težava in ker nam tudi letos ni uspelo stopiti v stik s predstavniki Facebook-a, smo za rešitev te težave pripravili dodatni modul Ponavljanje 1,2,3. Prostovoljci in udeleženci so se skupaj odločili, glede na težave, ki so jih imeli pri ustvarjanju Facebook računa ali bodo sploh izvajali ta modul ali ne. Če so imeli preveč težav, so se odločili za modul Ponavljanje 1,2,3 in so tako ponavljali oziroma nadgradili snov prvih treh delavnic. Za težavo se je izkazalo tudi to, da ni časa za ponavljanje snovi prejšnjega dne. Ker udeleženci ne utrdijo snovi, pri nadaljevanju ne znajo osnov in se jim kaj hitro zaplete. V prihodnje predlagamo, da se prvih 15 minut posveti ponavljanju osnov iz prejšnjega modula. Nekateri so težko sledili, ker niso imeli natisnjenega gradiva. Povzetke modulov smo pripravili v brošurah, poleg katerih je bil na voljo tudi prostor za zapiske. Je pa res, da nekatere lokacije niso prejele gradiva pravočasno, zato se je najverjetneje pokazal problem na teh lokacijah. Imeli smo tudi kar precej težav z dostopom do prostovoljcev – veliko sporočil, ki smo jih poslali preko Tomato sistema je zašlo v SPAM pošto ali pa sporočila prostovoljci sploh niso dobili. Na poslano sporočilo je bilo prebranih le 35 % . Zaradi velike kompleksnosti projekta na lokalni ravni in izvajanja delavnic, bi bilo v prihodnje zaželeno, da se lokalni koordinatorji predhodno srečajo s prijavljenimi prostovoljci ter določijo vloge in naloge vsakega ob izvajanju 17 izobraževanj. To zajema določanje vodje delavnice, določanje osebe, ki poskrbi, da so na voljo vsi potrebni materiali ter seznami, itd. Prostovoljci bi se tako med seboj lahko bolje povezali in lažje koordinirali zadeve, posledično bi nekateri prostovoljci, ki so se prijavili in niso prišli, občutili večjo obveznost ter bili bolje motivirani. Poleg zgoraj naštetih predlogov za izboljšave, so prostovoljci in udeleženci ponudili še nekaj predlogov: delavnice naprednejših vsebin (Skype, obdelava fotografij, ogled strokovne literature…); izobraževanje več dni, večkrat letno, več ur; uporaba odprtokodnih programov omogočiti udeležencem učenje na lastnem računalniku (če imajo prenosnik) – več mest za starejše, sploh tam, kjer je prostih mest primanjkovalo; dosegljivost preko telefona za udeležence akcije tudi po akciji za morebitna vprašanja. Slika 5: Utrinki starejših ob poučevanju osnov uporabe elektronske pošte 3 PARTNERSTVA Glede na razsežnost in obseg projekta Simbioz, je bilo za uspešno izpeljavo in izvedbo projekta nujno sodelovanje različnih partnerjev. Vsi partnerji projekta niso prevzemali enakih nalog, kar pa je popolnoma razumljivo, saj se med seboj razlikujejo po velikosti, tehničnih značilnostih, številu zaposlenih, načinu 18 delovanja in še čem. Pa vendar je prav vsak primaknil svoj delež k projektu, ki smo ga s skupnimi močmi pripeljali do konca. Hvaležni smo čisto vsem 60 partnerjem, ki so pomagali projektu, da je zaživel v vsej svoji luči. Brez vas, dragi partnerji, projekt Simbioza ne bi bil tak, kot je. 3.1 Partnerji Partnerji so nam pri projektu pomagali na naslednjih področjih: javna podpora projekta Simbioza, informiranje svojih članov, partnerjev in širše javnosti, prevzem vloge regionalnih/lokalnih koordinatorjev, zagotavljanje potrebne infrastrukture za Info točke, vpisna mesta in Simbioza učilnice, pomoč pri distribuciji materiala za Simbioza delavnice, informiranje mladih o projektu in njihovo spodbujanje k udeležbi na projektu, informiranje starejših o projektu in njihovo spodbujanje k udeležbi na projektu. Med najvidnejše partnerje letos uvrščamo: Seniorji.info Mreža Matija E - študentski servis Zavod Nefiks F3ŽO-Proevent Mestna občina Ljubljana Eurocoop Zavod Republike Slovenije za zaposlovanje Amcham Čebelarska zveza Slovenije Ekonomsko poslovna fakulteta UM Fakulteta za elektrotehniko UL Ekonomska fakulteta UL Skupnost socialnih zavodov Slovenije Klub koroških študentov Varni Internet ŠOU LJ Stiks, društveno stičišče ŠOU v Ljubljani ŠOUM Penzionist.info Zavod za medgeneracijsko povezovanje Zlata leta 19 3.2 Partnersko sodelovanje Partnerji, ki so sodelovali pri projektu, so nam pomagali predvsem pri promociji projekta v njihovih lokalnih okoljih ter pri pridobivanju prostovoljcev in udeležencev. Partnerji so nam gostoljubno ponudili svoje komunikacijske kanale, ki smo jih koristili za pridobivanje novih udeležencev projekta Simbioza. Takšno pomoč so nam ponudili vsi partnerji. Nekateri partnerji so nam velikodušno pomagali tudi pri distribuciji materiala za delavnice, drugi so pomagali pri ustvarjanju vsebin za določene module, spet tretji so sodelovali kot info točka ali učilnica. Čisto vsak od njih pa je prispeval pomemben del k projektu. V praksi je sodelovanje potekalo tako, da smo partnerje sprva pozvali k sodelovanju. Če so se odzvali pozitivno, smo jim preko elektronske pošte posredovali novico, ki je zajemala aktualno dogajanje v projektu, le-te pa so potem razširili po svojih komunikacijskih kanalih (objava na Facebooku, Twitterju, spletni strani). V zameno smo jim ponudili objavo logotipa na naši spletni strani www.simbioza.eu, njihovi logotipi pa so bili tudi del povezav, ki so vodile na njihove uradne spletne strani. Izpostaviti velja partnerje projekta, ki so Simbiozo opazno podprli tudi na naslednjih področjih: finančna podpora v obliki donacij in razpisov, izdelava Simbioza majic, pomoč pri distribuciji materiala, promocijski material za srečanja prostovoljcev ter lokalnih in regionalnih koordinatorjev, itn. 3.2.1 Podporniki projekta 20 3.2.2 Partnerji Osnovna šola Brkini Hrpelje 21 Naravoslovnoteh niška fakulteta 4 LOKALNA KOORDINACIJA 4.1 Lokalni koordinatorji Predstavniki projekta Simbioza na lokalni ravni, znotraj občin so bili lokalni koordinatorji. Njihova vloga je bila zelo pomembna, saj imajo neposreden stik z lokalnim okoljem. Ključne prednosti, ki jih ima lokalni koordinator so: poznavanje lokalnega okolja, skupnosti, organizacij, zainteresiranih posameznikov … 22 Njihova neposredna bližina jim omogoča hitro ukrepanje in enostavno kontaktiranje pravih oseb. Na lokalne koordinatorje so se tako lahko zaradi geografske bližine obračali tudi lokalni partnerji, ki so potrebovali informacije ali pomoč glede izvedbe projekta. Funkcijo lokalnega koordinatorja je lahko prevzela oseba, ki je želela sodelovati na projektu Simbioza, ki si je želela pridobiti ali izpopolniti organizacijske in vodstvene sposobnosti, ki se je želela preizkusiti logistiki ter nadzoru ali pa samo pomagati pri enem največjih slovenskih prostovoljskih projektov. Prav tako je bila to priložnost za nova poznanstva v lokalnem okolju in za nepozabne izkušnje. Lokalni koordinatorji so bili različnih profilov. To so bili knjižničarji, socialni delavci, učitelji iz osnovnih šol, strokovni delavci iz mladinskih organizacij, družbenih dejavnosti, društev upokojencev, občin ter ostali, ki jih je projekt Simbioza zanimal. Lokalni koordinatorji so avgusta prejeli vodiče, v katerih je bila natančneje vpisana njihova vloga v projektu ter njihove naloge. O poteku projekta, najnovejših informacijah, novostih, usmeritvah in razvoju projekta so bili preko elektronske pošte obveščeni najprej mesečno, proti koncu pa tedensko ali celo dnevno. Bili so skupni kontakt za simbioza učilnice, info točke ter vpisne točke znotraj občine. Pomagali so pri ureditvi učilnic ter skrbeli za njihovo preskrbljenost s promocijskim materialom. Zaradi njihove lokacijske bližine so tako ekipi Simbioze pomagali pri kontaktu z občino in lokalnimi društvi z obveščanjem o projektu ter pomoč lokalnim društvom pri prijavi, v kolikor so se naknadno odločili sodelovati pri projektu. Med projektom so z nami delili fotografije in utrinke iz delavnic. Za funkcijo lokalnega koordinatorja se je prijavilo 87 oseb za več kot 90 občin. Natančnejši pregled oseb po občinah je viden v tabeli spodaj. IME Občina PRIIMEK Barbara Nusdorfer Ajdovščina Klavdija Zver Beltinci Mirela Kunst Bistrica ob Sotli Petra Tonejc Bled Igor Triller Brezovica 23 Cerklje na Gorenjskem, Jezersko, Kranj, Naklo, Slavko Zupanc Preddvor, Šenčur Helena Bavec Cerknica Miroslava Minić Dobje Karin Veber Dobrova - Polhov Gradec Andreja Peklaj Zibelnik Dol pri Ljubljani Sergeja Gerdej Dol pri Ljubljani Jana Goropečnik Domžale Mitja Šegula Dornava, Gorišnica Jerneja Ban Dravograd Uroš Bogataj Gorenja vas - Poljane Aljaž Zorko Gorišnica Danica Mandeljc Gorje Matjaž Zupanc Gornja Radgona Aleksandra Saša Žagar Gros Grosuplje Andreja Novak Hajdina Mateja Istenič Horjul Tanja Butara Hrastnik Vasja Valenčič Hrpelje – Kozina Erika Laharnar Idrija Katarina Škrab Ilirska Bistrica Ksenija Medved Ivančna Gorica Petra Petravič Izola Edina Mehić Silić Jesenice Saša Fras Kobilje Jure Skender Kočevje Aleš Ajdnik Koper Aleš Zlebnik Kranj Metka Kern Trček Kranjska Gora Viktorija Kos Krško Matej Jazbinšek Laško Marija Šauperl Lenart Miran Lazar Lendava Mateja Premk Litija Aleksandra Pekošak Ljubljana Aleksandra Šomen Ljutomer Ivanka Rovan Loška dolina Nana Ladinek Lovrenc na Pohorju 24 Alja Mustar Maribor Barbara Bedenik Maribor Barbara Ahačič Osterman Mengeš Gabriela Grlica Metlika Matjaž Lipovšek Mirna Peč Klavdija Križovnik Mislinja Vesna Jovanovič Moravče Andreja Fartek Murska Sobota Aleksandra Hladnik Pušnik Muta, Podvelka, Radlje ob Dravi Mojca Čebulj Nazarje, Šoštanj, Velenje Valentina Podgornik Nova Gorica Polona Kavčič Nova Gorica Maja Arsovska Novo mesto Tanja Avsec Pivka Miran Krajnc Podlehnik Poljčane Vinko Zobec Poljčane Helena Krampl Preddvor Sonja Pučko Ptuj Tanja Franc Ravne na Koroškem Dušica Košir Ribnica Tadeja Karčovnik Ruše Suzana Škodnik Šalovci Jasmina Zeme Šentjur Zoran Pejić Sežana Marko Pirc Škofja Loka Roman Brunšek Škofljica Zdenka Turičnik Slovenj Gradec Ana Miličevič Slovenske Konjice Neja Cvelbar Šmarješke Toplice Alenka Vršič Sveti Andraž v Slovenskih goricah Suzana Lainšček Tišina Marko Leban Tolmin Nataša Kerin Trbovlje Vinko Ribič Trebnje Zvonka Pretnar Tržič David Kimovec Vodice Jasmina Jakopič Vojnik Sonja Žakelj Vrhnika 25 Urška Pavlin Zagorje ob Savi Bojan Uranjek Žalec Lidija Domjan Zavrč Nataša Zavrl Železniki Branko Filipič Žiri Anja Kostanjšek Zreče Sanja Pavlin Žužemberk Tabela 1: Pregled lokalnih koordinatorjev po občinah 4.2 Regionalni koordinatorji Regionalni koordinatorji so predstavljali vezni člen med vodstvom projekta Simbioza ter lokalnimi koordinatorji. Zaradi njihove geografske bližine so se nanje obračali lokalni koordinatorji, ko so potrebovali informacije ali pomoč. Hkrati so imeli pregled nad tistimi občinami, kjer ni bilo lokalnega koordinatorja in po potrebi vskočili namesto njih. Regionalni koordinatorji so navezali stike z lokalnimi koordinatorji, lokalnimi partnerji in pokrovitelji ter ostalimi sodelujočimi, jih usmerjali in pomagali pri delu. Bili so na voljo za dodatne informacije in pomoč pri izvedbi projekta. Regionalni koordinatorji so povezava med vsemi lokalnimi koordinatorji znotraj regije in ožjo organizacijsko ekipo. Skrbeli so, da bodo Simbioza učilnice, Simbioza info točke in Simbioza vpisna točke urejene, dostopne in preskrbljene s promocijskim materialom. Navezali so stik z vsemi lokalnimi koordinatorji, katerim so bili na voljo za vse dodatne informacije. Regionalni koordinatorji so avgusta prejeli vodiče, v katerih je bila natančneje vpisana njihova vloga v projektu ter njihove naloge. O poteku projekta, najnovejših informacijah, novostih, usmeritvah in razvoju projekta so bili preko elektronske pošte obveščeni najprej mesečno, proti koncu pa tedensko ali celo dnevno. Na letošnjem simbioza projektu je sodelovalo 13 regionalnih koordinatorjev, ki so pokrivali 9 regij. Razporeditev po regijah je prikazana v spodnji tabeli. IME PRIIMEK REGIJA Maja Nučič Gorenjska Romina Kerševan Goriška Jelena Vukmir Goriška Matjaž Nemec Jugovzhodna 26 Davorin Pandel Koroška Tina Širše Koroška (pomoč Davorinu) Polona Žigo Obalno-kraška Urška Križman Vižintin Obalno-kraška Nastja Hvala Obalno-kraška Franc Kociper Podravska Aleksandra Šomen Pomurska Vesna Panič Savinjska Suzana Sevnšek Zasavska Tabela 2: Pregled regionalnih koordinatorjev po regijah 4.2.1 Srečanje regionalnih in lokalnih koordinatorjev Srečanje regionalnih in lokalnih koordinatorjev je služilo predvsem vzpostavljanju osebnega stika med koordinatorjih in organizacijsko ekipo, medsebojnemu spoznavanju ter razdelitvi promocijskega materiala (majice, brošure, letaki in plakati). To je bila tudi odlična priložnost za izmenjavo informacij, dobrih praks in izkušenj iz preteklega leta. Srečanja so potekala v večjih mestih v popoldanskem času, in sicer: Ljubljana: 26. 8. 2013, v medgeneracijskem centru Na Triglav spreminjat svet! Simbioza medgeneracijski center, Dunajska 22, Maribor: 27. 8. 2013, na Ekonomski poslovni fakulteti, Razlagova 14, Koper: 28. 8. 2013, na Fakulteta za management, Trg Brolo 12, Kranj: 30. 8. 2013, v Layerjevi hiši. Predviden termin za Novo mesto, ki je bil 29. 8. je žal odpadel zaradi premajhnega števila prijav. Srečanja se je udeležilo okoli 50 lokalnih in regionalnih koordinatorjev. Na srečanju se je regionalnim in lokalnim koordinatorjem predstavil projekt ter njihove naloge. Ker je bilo na srečanju kar nekaj koordinatorjev iz prejšnjih let smo izpostaviti tudi njihove izkušnje in predloge. Na srečanju so prejeli promocijski material, ki so ga nato dostavili po svojih lokacijah v občini ter vodič, v katerem so bila podrobno zapisana navodila ter časovni razpored. Predstavila se jim je tudi aplikacija za koordinatorje (po e-pošti je vsak koordinator prejel uporabniško ime in geslo), preko katerega so lahko dostopali do podatkov o projektu Simbioza v svoji občini. Z dostopom jim je bil tako omogočen pregled nad lokacijami in info točkami v občini. Prav tako so lahko spremljali prijave tečajnikov ter prostovoljcev. To jim je omogočalo, da so lahko stopili v kontakt z 27 lokacijami, ki se niso odzvale, ali z drugimi organizacijami, ki bi jih lahko projekt zanimal. Regionalni in lokalni koordinatorji so nepogrešljiv del ekipe Simbioza, saj so nam pomagali rešiti številne problematične situacije in nam pomagali pri širjenju dobre besede o projektu v lokalnih okoljih. Slika 6: Srečanje lokalnih in regionalnih koordinatorjev po Sloveniji 4.3 Občine V projekt Simbioza smo želeli vključiti karseda veliko število občin, saj se je primarna dejavnost dogajala na lokalnem nivoju in je bilo nujno imeti dobro lokalno podporo. Pomemben prispevek pri uspešnosti projekta je bilo torej sodelovanje občin, ki so marsikdaj s svojo aktivnostjo in vključenost odločile o uspešnosti projekta. Občine so bile prvič povabljene k sodelovanju preko elektronske pošte v aprilu, hkrati z lokacijami in koordinatorji. Poslan jim je bil tudi opomnik (maja), nato pa smo tudi vse, ki se niso odzvale poklicali po telefonu in jim predstavili projekt ter jih povabili k sodelovanju. V vabilu smo zajeli bistvo projekta in pretekle uspehe, našteli in opisali smo možnosti sodelovanja ter jih prosili, da s priloženim dopisom k sodelovanju povabijo tudi organizacije v svoji občini. 28 Na občine smo računali predvsem s povabilom organizacij v prvi fazi projekta, v zaključni fazi pa smo se nanje obračali najprej za pomoč pri promociji, nato pa še v primeru reševanja kriznih situacij (manjkajoči prostovoljci). V zadnjem primeru so nam priskočile na pomoč z nasveti, kam se lahko obrnemo za pomoč in kar najhitrejšo rešitev problema. Nekatere občine so se aktivno vključile so prevzele tudi funkcijo lokalnih koordinatorjev in s tem pomagale pri organizaciji. Občina Beltinci Občina Kobilje Mestna občina Ptuj Občina Bled Občina Komen Občina Rače - Fram Občina Borovnica Občina Kostanjevica na Krki Občina Radeče Občina Brezovica Mestna občina Kranj Občina Radovljica Mestna občina Celje Občina Kranjska Gora Občina Ravne na Koroškem Občina Krško Občina Renče - Vogrsko Občina Cerkvenjak Občina Lendava Občina Ruše Občina Črna na Koroškem Mestna občina Ljubljana Občina Sevnica Občina Divača Občina Loška Dolina Občina Slovenske Konjice Občina Dobje Mestna občina Maribor Občina Središče ob Dravi Občina Dobrovnik Občina Medvode Občina Občina Cerklje Na Gorenjskem Sveti Andraž Slovenskih Goricah Občina Domžale Občina Mengeš Občina Šalovci Občina Dravograd Občina Miren - Kostanjevica Občina Šentjur Občina Duplek Mestna Občina Škocjan občina Murska Sobota Občina Gornja Radgona Občina Naklo Občina Škofja Loka Občina Horjul Občina Nazarje Občina Trzin Občina Hrastnik Mestna občina Nova Gorica Občina Tržič Občina Hrpelje Kozina Občina Odranci Mestna občina Velenje Občina Idrija Občina Osilnica Občina Velika Polana Občina Ilirska Bistrica Občina Podlehnik Občina Velike Lašče Občina Jesenice Občina Prebold Občina Vodice Občina Juršinci Občina Preddvor Občina Vojnik Občina Kobarid Občina Prevalje Občina Zavrč Tabela 3: Seznam občin 29 v 5 LOGISTIKA 5.1 Lokacije Simbioza lokacije imajo tri različne vloge v projektu, ki jih je mogoče opravljati ločeno ali kot kombinacijo več le teh: Simbioza učilnica, Simbioza info točka, Simbioza vpisna točka. Kot Simbioza učilnice smo definirali učilnice, ki so se odločile za sodelovanje v projektu Simbioza in so imele na razpolago vsaj 4 delujoče računalnike, projektor in povezavo z internetom. Učilnice so bile v različnih ustanovah, največ med njimi je bilo osnovnih in srednjih šol, ki so skupaj močno presegle polovico vseh lokacij. Simbioza info točka je bil prostor, namenjen informiranju širše javnosti o projektu Simbioza. Informiranje je potekalo na podlagi plakatov, brošur in zloženk, prosili pa smo jih tudi za spletne objave (pripravljen banner, novička, članek, fotografije ipd). Simbioza vpisna točka je služila kot dopolnitev klicnega centra za prijave v lokalnem okolju: šlo je za lokacijo, na kateri so se lahko prijavili predvsem starejši, ki so bili neuki uporabe spleta in se zato niso želeli prijaviti preko spletne strani. Bolj kot prijava s klicem jim je ustrezala osebna prijava, kjer so lahko vprašali tudi kakšno dodatno vprašanje. Izkazalo se je, da so kot vpisne točke za prostovoljce primerne tudi osnovne šole, ki so se odločile sodelovati z lastnimi prostovoljci ali lokacije z lastnimi udeleženci. V spodnji tabeli je prikazano število lokacij po kategorijah in letošnja uspešnost, pri pridobivanju novih lokacij, ki pri projektu predhodno niso sodelovale. Nove lokacije so natančneje razdelane tudi po njihovem tipu. ŠTEVILO ŠTEVILO NOVIH LOKACIJ LOKACIJ DELEŽ Simbioza učilnice 328 102 31,10 % Simbioza info točke 189 46 24,34 % Simbioza vpisne točke 124 32 25,81 % SKUPAJ LOKACIJ 357 123 Tabela 4: Število lokacij po kategorijah in delež novih 30 ŠTEVILO LOKACIJ TIP LOKACIJE Osnovna šola 39 Srednja šola 15 Občina 15 Fakulteta 11 Knjižnica 5 Študentski klub 4 Podjetje 4 Dom za starejše občane 4 Ljudska univerza 3 Komercialen ponudnik izobraževanj 2 MMC 1 Dijaški dom 1 Društvo upokojencev 1 Mladinski center 1 Ostalo 17 SKUPAJ 123 Tabela 5: Natančneje razdelano število novih lokacij 5.1.1 Postopek pridobivanja lokacij V aprilu smo prvič kontaktirali lokacije po elektronski pošti, pri čemer smo pripravili povabila glede na tip lokacije in preteklo sodelovanje. V dopisu smo jih povabili k sodelovanju in predstavili vrste sodelovanja. Pripravili smo tudi anketo, s katero so se lahko opredelili kakšnega sodelovanja si želijo. Razlikovali smo nagovor za: občine (vabilo, kako se projektu lahko pridružijo same in splošen dopis, ki ga lahko posredujejo organizacijam v svoji občini), osnovne šole (tiste, ki so v preteklosti že sodelovale in tiste, ki jih k sodelovanju vabimo na novo), srednje šole (tiste, ki so v preteklosti že sodelovale in tiste, ki jih k sodelovanju vabimo na novo), ostale lokacije (splošen dopis). Lokacije, ki se niso odzvale smo ponovno povabili v maju z opomnikom. V juniju in juliju smo po telefonu preklicali vse lokacije, ki se na povabilo niso odzvale in preverili, če so povabilo prejeli in če bi jih sodelovanje morda zanimalo. V septembru nam je s pošiljanjem vabila k sodelovanju na osnovne šole pomagal 31 tudi minister za izobraževanje. V septembru so pri pridobivanju novih lokacij pomagali tudi lokalni in regionalni koordinatorji. Za sodelovanje se je prvotno odločilo skoraj 370 lokacij, vendar jih je približno 40 zaradi različnih razlogov sodelovanje naknadno odpovedalo (premalo prijav, prenove, pomanjkanje časa). Gradivo za oglaševanje projekta so lokacije dobile na dva načina: TISKOVINE: za Simbioza učilnice in Simbioza info točke smo predvideli promocijski material: plakate, letake in brošure. MATERIAL ZA SPLETNE OBJAVE: Simbioza učilnicam in Simbioza info točkam smo po elektronski pošti z več sporočili (od prijav dalje do septembra) poslali gradivo za objavo: banner, pripravljene novičke, statuse, slike, logotip, po želji pa tudi brošuro ali letak. Slika 7: Primer tiskovine - plakat in letak (ciljna publika so prostovoljci) 32 Slika 8: Primer tiskovine – zloženka (ciljna skupina so tečajniki) Slika 9: Primer materiala za spletne objave – banner 5.2 Simbioza lokacije Simbioza lokacije so bile torej lokacije z računalniki, ker so se odvijale delavnice. Prijave smo zbirali do 15. septembra, rezultat je bil zelo dober, saj je bilo veliko zanimanja za sodelovanje v projektu. Simbioza lokacije so po izkazanem interesu za sodelovanje prejele dostop do spletne aplikacije, v kateri so sprva dopolnile podatke o svojih lokaciji, razpoložljivosti, številu računalnikov, njihovi programski opremi. 33 Slika 10: Prikaz aplikacije, v kateri smo upravljali z lokacijami in prijavami Ko je skrbnik lokacije shranil in potrdil podatke, je z elektronskim sporočilom avtomatsko prejel sporazum o sodelovanju, ki nam ga je podpisanega vrnil po pošti, mi pa smo ga podpisali, skenirani in naložili v sistem. Podpisan sporazum je prejel po elektronski pošti, hkrati pa je lahko do njega dostopal kadarkoli v aplikaciji. V aplikaciji so bila lokacijam na razpolago tudi različna gradiva: navodila za pripravo Simbioza lokacije, Simbioza info točke ali Simbioza vpisne točke; primer letaka, zloženke, bannerja, logotipa, članka, PR sporočila, nekaj lanskih fotografij ipd. V oktobru je bila aplikacija izpopolnjena in so znotraj aplikacije lahko spremljali tudi stanje prijav na svoji lokaciji. Preventivno smo pred pričetkom delavnic vsem skrbnikom lokacij poslali elektronsko sporočilo s povezavo, kjer so si lahko ogledali stanje prijav, v primeru da so izgubili geslo in nas o tem pozabili obvestiti. Slika 11: Primer usmerjevalnika in označbe Simbioza učilnice 34 Lokacije smo prosili, naj dostop do učilnice primerno označijo, usmerjevalniki so bili na voljo med gradivi v aplikaciji. Lokacije smo v navodilih prosili, da imajo vsi računalniki v učilnici enako nastavljeno namizje: na voljo so bližnjice do programov Internet Explorer, MS Word; mapi Moj računalnik in Moji dokumenti ter ikona Koš. Prosili smo jih, naj dodajo tudi povezavo do spletne ankete, ki so jo tečajniki rešili ob koncu delavnic. Udeleženci so na delavnicah prejeli brošure z informacijami o projektu, pokroviteljih, podpornikih in ambasadorjih. V brošurah je na kratko opisan kurikulum vsakega modula in prostor za zapiske. Po zaključenih delavnicah so udeleženci prejeli potrdilo o sodelovanju pri projektu. Slika 12: Brošura za udeležence in prostovoljce Slika 13: Potrdilo za udeležence Slika 14: Ekipa Simbioze z brošurami 35 Iz tabele spodaj je razvidno, da so osnovne in srednje šole predstavljale več kot 60 % vseh lokacij, v veliki meri so se za sodelovanje odločale tudi knjižnice. TIP LOKACIJE (SIMBIOZA UČILNICA) ŠTEVILO LOKACIJ DELEŽ Osnovna šola 160 48,78% Srednja šola 43 13,11% Knjižnica 38 11,59% Fakulteta 18 5,49% Podjetje 11 3,35% Dom starejših občanov 11 3,35% Ljudska univerza 9 2,74% Mladinski center 4 1,22% Dijaški dom 4 1,22% Občina 3 0,91% MMC 3 0,91% Društvo upokojencev 2 0,61% Komercialni ponudniki izobraževanj 2 0,61% Razvojna agencija 1 0,30% Študentski klub 1 0,30% Ostale lokacije 18 5,49% SKUPAJ 328 100,00% Tabela 6: Simbioza lokacije glede na tip in delež ŠT. REGIJA DELEŽ LOKACIJ LOKACIJ ŠT. DELEŽ ŠT. DELEŽ TEČAJ. TEČAJ. PROST. PROST. Osrednjeslovenska 87 26,5% 1754 35,6% 1291 35,8% Podravska 52 15,9% 680 13,8% 401 11,1% Gorenjska 34 10,4% 597 12,1% 428 11,9% Savinjska 34 10,4% 442 9,0% 252 7,0% Pomurska 25 7,6% 250 5,1% 216 6,0% Goriška 21 6,4% 259 5,3% 253 7,0% Obalno-kraška 19 5,8% 248 5,0% 177 4,9% Koroška 16 4,9% 159 3,2% 147 4,1% Jugovzhodna 14 4,3% 250 5,1% 186 5,2% Zasavska 13 4,0% 161 3,3% 153 4,2% Notranjsko-kraška 11 3,4% 87 1,8% 89 2,5% Spodnjeposavska 2 0,6% 39 0,8% 13 0,4% 328 100,0% 4926 100,0% 3606 100,0% SKUPAJ 36 Tabela 7: Primerjava števila lokacij in deleža prijav po regijah 5.3 Dostava promocijskih materialov Distribucija promocijskega materiala po Simbioza info točkah in Simbioza učilnicah je bila malce večji logistični zalogaj. Prvi del promocijskih materialov je bil dostavljen regionalnim in lokalnim koordinatorjem na srečanjih po Sloveniji (zadnji teden v avgustu). Lokalni koordinatorji so prejeli material za vse Simbioza info točke in Simbioza učilnice v njihovi občini, če pa so imeli možnost pokritja tudi sosednje, smo jim dali tudi ta material. Regionalni koordinatorji so prejeli material za vse občine brez lokalnih koordinatorjev. Po večjih mestih se je material pustil tudi v nekem centru (knjižnica, mladinski center, študentski klub), koordinatorje pa se je po elektronski pošti nagovorilo, naj material prevzamejo tam. Regionalni koordinatorji so dobili še nekaj več promocijskega materiala, da so lahko oskrbeli nove lokalne koordinatorje, ki so se pridružili projektu in nove lokacije, ki so se pridružile projektu. Lokalni in regionalni koordinatorji so potem v naslednjih tednih dostavili promocijski material na lokacije in v svojem tabeli označili, da so to storili. Preostale občine je deloma pokrila ekipa (domače, bližnje občine), na bolj oddaljene lokacije pa smo material poslali po pošti. Za samo akcijo pa so letos udeležence in prostovoljce na lokacijah pričakale brošure projekta Simbioza, dodatni promocijski materiali projekta in ključnih pokroviteljev in partnerjev, majice za prostovoljce in diplome za udeležence. Za pakiranje materialov smo ob izdatni pomoči prostovoljcev poskrbeli sami v tednu pred začetkom delavnic. Ker se je Simbioza letos odvijala na 328 lokacijah, je dostava paketov predstavljala precejšen zalogaj. Pri dostavi so nam bistveno pomagali: podjetje HP, ki je pokrilo približno petino vseh lokacij; Mreža Matija, ki je tudi poskrbela za dostavo na približno petino vseh lokacij; Podjetje Jazon, ki je pokrilo del Dolenjske in Podravske regije; Člani Simbioza ekipe, ki so razvažali materiale po svojih regijah; lokalni in regionalni koordinatorji ter številni prostovoljci, ki so se prijazno javili na pomoč pri pokrivanju svojih krajev. 37 Približno desetina vseh paketov nabolj oddaljenim lokacijam je bila dostavljena preko Pošte Slovenija. Vsem, ki so nam priskočili na pomoč pri distribuciji materialov po lokacijah, se iskreno zahvaljujemo! 6 POKROVITELJI S pridobivanjem pokroviteljev smo začeli v mesecu decembru 2012. Začeli smo s kontaktiranjem potencialnih pokroviteljev, ki so z nami že sodelovali v prejšnjih letih, nato pa kontaktirali podjetja po sektorjih, ki bi glede na naravo projekta lahko imeli interes za podporo projektu (IT podjetja, banke, zavarovalnice, turistična podjetja, javni prevozi in javne storitve, zdravstvena podjetja ...). Končna struktura pokroviteljev projekta Simbioza 2013 je razvidna v nadaljevanju. 6.1 Generalni pokrovitelj 6.1.1 Si.mobil Podjetje Si.mobil je pri letošnji Simbiozi že drugo leto sodelovalo kot generalni pokrovitelj. Ob finančni podpori so projekt izdatno podprli tudi s promocijo, tako med zaposlenimi kot med širšo javnostjo in z dodatnimi ugodnostmi za sodelujoče v Simbioza akciji. Ogromno je pomenila podpora pri sistemu prijav na delavnice, ki so se zbirale preko Si.mobilovega klicnega centra. Letos smo sodelovanje s Si.mobilom dodatno nadgradili z novostjo – izvedbo nekaterih delavnic na tabličnih računalnikih, kjer je Si.mobil priskrbel lokacije, opremo in več kot sto zaposlenih kot prostovoljcev, ki so na delavnicah s tabličnimi računalniki poučevali. 38 6.2 Tehnološki partnerji 6.2.1 Microsoft Slovenija Microsoft Slovenije je s projektom Simbioza že od samega začetka in je tudi letos že tretjič pristopil k projektu kot tehnološki partner. Poleg finančne podpore so nam nudili podporo pri elektronski komunikaciji in ostalih tehničnih izzivih organizacije tako obsežnega projekta, kot je Simbioza. Letos smo sodelovanje dodatno nadgradili s posebno Simbioza ponudbo produktov Microsoft Office za vse sodelujoče pri projektu Simbioza, ki so na voljo pod znamko 'Simbioza priporoča'. 6.2.2 HP v sodelovanju z Intel Podjetje HP je v sodelovanju z Intel letos prvič pristopilo k projektu Simbioza kot tehnološki partner. Poleg tehnološke opreme, ki so jo zagotovili za potrebe projekta, so bistveno prispevali z znanjem in pomočjo pri izbiri ustreznih računalnikov, ki so pri vseh večjih prodajalcih na voljo pod znamko 'Simbioza priporoča'. 6.3 Zlati pokrovitelj 6.3.1 Vzajemna 39 Vzajemna je Simbiozo podprla že prvo leto, v letošnjem letu pa smo sodelovanje nadgradili v zlato pokroviteljstvo. Poleg finančne podpore je Vzajemna prispevala 3.300 majic kot darilo vsem prostovoljcem, ki so sodelovali pri projektu Simbioza. Vzajemna nas je izdatno podprla tudi s promocijo med svojimi zaposlenimi in širšo javnostjo in z dodatnimi ugodnostmi za sodelujoče v Simbioza akciji. 6.4 Srebrni pokrovitelji 6.4.1 Banka SKB Banka SKB je kot srebrni pokrovitelj že drugo leto zapored pristopila k projektu in ga podprla s finančnimi sredstvi in s promocijo projekta med zaposlenimi in širšo javnostjo, tudi z uvrstitvijo projekta v vsebino svojih promocijskih materialov in s komuniciranjem preko ostalih kanalov. 6.4.2 Zavarovalnica Generali Zavarovalnica Generali je kot srebrni pokrovitelj enako že drugo leto pristopila k projektu in poleg finančne podpore prispevala k uspehu Simbioze s promocijo projekta med zaposlenimi in širšo javnostjo, z uvrstitvijo projekta v vsebino svojih promocijskih materialov in s komuniciranjem prek ostalih kanalov. 6.5 Bronasti pokrovitelji 6.5.1 Mercator 40 Mercator je pristopil k projektu Simbioza kot bronasti pokrovitelj in poleg finančne podpore prispeval dodatne ugodnosti za vse sodelujoče v Simbioza akciji. Dodatno so nam priskočili na pomoč pri organizaciji srečanj za prostovoljce. 6.5.2 Pošta Slovenije Pošta Slovenije je projekt Simbioza tudi v letošnjem letu podprla finančno, k uspehu projekta pa je dodatno prispevala s promocijo projekta v svojih poslovalnicah po Sloveniji. 6.5.3 Sava turizem Podjetje Sava Turizem je k projektu Simbioza pristopilo kot bronasti pokrovitelj in prispevalo finančna sredstva, ki so pripomogla k uspehu projekta. 6.5.4 Halcom Podjetje Halcom je k projektu Simbioza pristopilo kot bronasti pokrovitelj in poleg finančne podpore ponudilo tudi svoje znanje in storitve, ki bodo koristile trajnostni zgodbi, v katero se Simbioza razvija. Vsem pokroviteljem, ki so s finančno, komunikacijsko in moralno podporo bistveno prispevali k uspehu letošnje Simboze, se za podporo in izkazano zaupanje iskreno zahvaljujemo. Tudi zaradi vas je projekt ponovno dosegel odmevne rezultate! 41 6.6 Generalna medijska partnerja in medijski partner 6.6.1 RTV Slovenija RTV Slovenija je kot generalni medijski partner projektu nudil celovito medijsko podporo s sodelovanjem pri pripravi prispevkov, objavo prispevkov, poročanjem s terena in drugimi aktivnostmi. 6.6.2 Val 202 Val 202 je kot generalni medijski partner projektu nudil celovito medijsko podporo z objavo intervjujev, poročanjem s terena in drugimi aktivnostmi. 6.6.3 Večer Večer je kot medijski partner bistveno pomagal pri produkciji brošure za prostovoljce in udeležence Simbioze in projekt dodatno podprl s celovito medijsko podporo. 6.7 Medijski pokrovitelji Z nudenjem oglasnega prostora, rednimi objavami, povezanimi s projektom, pokrivanjem naših dogodkov in ostalo komunikacijsko podporo, so nas podprli tudi naslednji medijski partnerji: Računalniške novice (Nevtron & Company) Europlakat Šolski razgledi seniorji.info varniinternet Penzionist 42 Vsem medijskim partnerjem se zahvaljujemo, da so tudi letos pomagali ponesti glas o Simbiozi v vsak kotiček Slovenije in širše. 6.8 Donatorji Tudi v letošnjem letu so Simbiozo podprli številni donatorji, ki so s svojimi storitvami, materialno ali finančno podporo bistveno pripomogli k uspehu projekta. 43 Vsem donatorjem se za podporo in izkazano zaupanje iskreno zahvaljujemo. Tudi zaradi vas je projekt dosegel tako odmevne rezultate in uspeh! 7 FINANČNO POROČILO Finančno strukturo projekta smo načrtovali že od vsega začetka projekta. Projekt je imel na prihodkovni strani 125.955,16 €, katere smo zbrali kot je navedeno spodaj: PRIHODKI ZNESKI BRUTO (v EUR) Pokrovitelji 112.422,17 Razpisi 10.187,09 Donatorji 1.400,00 Oglaševanje 1.945,90 SKUPAJ: 125.955,16 Tabela 8: Prihodki Nujnih stroškov znotraj projekta Simbioza v letošnjem letu je bilo 125.612,47 € , v spodnji tabeli pa je razvidna specifikacija le-teh. STROŠKI ZNESKI BRUTO (v EUR) Stroški organizacijske ekipe (potni stroški, telefoni, materialni 54.202,41 stroški) Stroški oglaševanja in komunikacije 57.358,06 Administrativni stroški pisarne (pisarniški materiali, poštne 1.342,00 storitve, …) Tisk in produkcija promocijskih in projektnih materialov Organizacija dogodkov (tiskovna konferenca, srečanje lokalnih 12.560,00 150,00 koordinatorjev, zaključni dogodek) SKUPAJ 125.612,47 Tabela 9: Stroški Uspeli smo pridobiti 1.048.600,00 € materialnih sponzorstev, ki so specificirana v naslednji tabeli. Skoraj 90% te vrednosti predstavlja vrednost medijskega prostora, ki smo ga uspeli pridobiti. 44 MATERIALNA SPONZORSTVA ZNESKI (v EUR) Oglaševanja in komunikacija (vključuje tudi 974.400,00 oceno vrednosti medijskega prostora po analizi objav, ki jo e pripravilo podjetje Press Clipping d.o.o.) Učilnice, kjer so se izvajale delavnice (3280 49.200,00 terminov, 2uri/termin, 15 eur/uro) Materialna sponzorstva 25.000,00 SKUPAJ 1.048.600,00 Tabela 10: Materialna sponzorstva Ovrednotili smo tudi prostovoljno delo, ki je bilo opravljeno pri organizaciji in izvedbi projekta. Opravili smo 36.478 prostovoljnih ur (5€/h). Ocenjena vrednost dela je 182.390,00€. Celotna vrednost akcije je tako znašala: 1.356.945,16 €. 8 KOMUNIKACIJA IN OZAVEŠČANJE 8.1 Ciljne skupine V okviru projekta Simbioza smo osveščali različne ciljne javnosti, ki jih lahko v grobem delimo na tri skupine. 8.1.1 Širša javnost Znotraj širše javnosti smo se osredotočali predvsem na dve ciljni skupini, ki sta hkrati skupini, ki ju je projekt vsebinsko in konceptualno zajemal v svojem bistvu ter na ostalo populacijo, ki je prav tako bila seznanjena s projektom. Mladi (prostovoljci): Eno skupino predstavljajo mladi, ki smo jih želeli k sodelovanju povabiti kot prostovoljce, se pravi učitelje starejših na brezplačnih računalniških delavnicah. Starejši (udeleženci): Drugo ciljno skupino komunikacije projekta Simbioza predstavlja starejša populacija, nad 55 letom starosti. S komuniciranjem prednosti računalniške pismenosti smo jim želeli približati pozitivne koristi Simbioza računalniških delavnic in jih navdušiti nad prijavo k izobraževanjem. 45 Ostala populacija: Komunikacija je bila usmerjena tudi k ostalim generacijam, saj smo želeli spodbujati družinske člane in prijatelje, da se akcije udeležijo sami ali pa prijavijo svoje stare starše in otroke. 8.1.2 Interna javnost Komunikacija je bila vsekakor ključna tudi znotraj interne javnosti, torej med organizatorji projekta. Ožja organizacijska ekipa: Ožjo organizacijsko ekipa je sestavljala skupina mladih entuziastov, ki so dnevno izvajali aktivnosti potrebne za izvedbo projekta. Širša organizacijska skupina: Vanjo so vključeni lokalni koordinatorji, prostovoljci promotorji in ostali, ki so pomembno pripomogli k uspešni izvedbi projekta na lokalnem nivoju (predstavniki občin, knjižničarji, lokalni mediji, ipd.). Lokacije delavnic: S predstavniki na posameznih lokacijah smo komunicirali in tako koordinirali izvedbo delavnic. 8.1.3 Poslovna in strokovna javnost Zahvalni smo, da je tudi letos projekt na svojo stran pridobil podporo častnih pokroviteljev in ambasadorjev. Častni pokrovitelji: Borut Pahor, predsednik države RS Alenka Bratušek, predsednica Vlade RS Janko Veber, predsednik Državnega zbora RS Mitja Bervar, predsednik Državnega sveta RS Vlasta Nussdorfer, varuhinja človekovih pravic Ambasadorji: Aleš Špetič, glasnik digitalnih tehnologij Davorin Pandel, lokalni koordinator in predstavnik prostovoljcev Irena Pavčič, strokovnjakinja za marketing in odnose z javnostmi Iva Kranjc, igralka Janez Hočevar Rifle, igralec dr. Manca Košir, novinarka, sociologinja in filologinja Milena Zupančič, igralka Nikola Sekulović, glasbena skupina Dan D Tanja Fajon, evropska poslanka 46 Zbor Perpetuum Jazzile, vokalna skupina dr. Zdenka Čebašek Travnik, prejšnja varuhinja človekovih pravic Zora Filipčič, predstavnica seniorjev Za vso njihovo dobro voljo in sodelovanje se jim iz srca zahvaljujemo. 8.2 Sistem obveščanja deležnikov projekta Deležnike projekta smo o poteku projekta redno obveščali preko različnih kanalov in orodij. Mladi (prostovoljci): preko medijev preko mladinskih društev na dogodkih preko elektronske pošte preko letakov obveščanje preko spletne strani www.simbioza.eu obveščanje preko Facebook profila obveščanje preko Twitterja preko Si.mobilovih info centrov in Si.mobilovih zloženk Starejši (udeleženci): preko medijev preko različnih društev in organizacij na dogodkih preko telefonske številke 040 940 888 in 040 336 311 na Simbioza info točkah in vpisnih točkah preko letakov preko Si.mobilovih info centrov in Si.mobilovih zloženk obveščanje preko spletne strani www.simbioza.eu Ostala populacija Slovenije: preko medijev na dogodkih preko telefonskih številk 040 940 888 in 040 336 311 na Simbioza info točkah in vpisnih točkah preko letakov preko Si.mobilovih info centrov in Si.mobilovih zloženk obveščanje preko spletne strani www.simbioza.eu 47 obveščanje preko Facebook profila obveščanje preko Twitterja 8.3 Ozaveščanje širše javnosti Simbioza, vseslovenski medgeneracijski projekt, zajema vse generacije, vseh družbenih slojev in zagovarja vrednote, ki so pomembne za vsako družbo. Projekt je letos potekal že tretje leto zapored. K prijavi na delavnice smo vabili tako lanskoletne udeležence kot nove. Javnost smo informirali o tem, kaj se bo na projektu, ki je potekal zadnjič v takšni obliki, možno naučiti. Projekt je vzbudil pozornost tako med mladimi, ki so imeli možnost preko prostovoljstva pomagati starejšim pri učenju veščin računalništva in mobilne telefonije, kot starejšim, ki so se lahko naučili veščin digitalne dobe. S projektom smo uspeli združiti vse generacije, da si medsebojno pomagajo in tako premagajo ovire in stereotipe, ki veljajo za družbo v 21. stoletju. 8.4 Komunikacija na družbenih omrežjih Letošnja Simbioza komunikacija na družbenih omrežjih je bila usmerjena predvsem na omrežji Facebook in Twitter. Poleg teh omrežij se je uporabljalo še YouTube za gostovanje posnetih promocijskih videov ekipe in ambasadorjev projekta Simbioza. 8.4.1 Facebook Število oboževalcev strani se je iz prejšnjega leta povečalo iz cca. 3500 na 4745. Med oboževalci je 66 % žensk in 32 % moških. Največ oboževalcev je iz starostne skupine od 25 do 34 let. V septembru in oktobru je stran, objave ali oglase tudi zaradi Facebook oglaševanja videlo na tisoče ljudi. V tednu le dva tedna pred akcijo, preko 220.000 ljudi. 48 Slika 15: Statistika Facebook 8.4.2 Twitter Število sledilcev se je iz prejšnjega leta povečalo iz 888 na 1.419, torej 531 novih sledilcev. Slika 16: Statistika Twitter 49 9 STATISTIKA Poglejmo si še statistične podatke, ki so nastali ob projektu Simbioza v letu 2013. Podatke smo zbirali na dva načina. Podatke o populaciji smo pridobili preko baze prostovoljcev in udeležencev, ki so sodelovali pri projektu. Ob koncu akcije smo med udeleženci in prostovoljci s pomočjo spletne ankete izvedli raziskavo. V 328 Simbioza lokacijah po vsej Sloveniji je sodelovalo 8532 ljudi - 3606 prostovoljcev, ki je poučevalo 4926 udeležencev. Med udeleženci so prevladovale ženske, tečaj jih je obiskovalo kar 65 %, moških je bilo 35 %. Med prostovoljci je razmerje po spolu bolj enakomerno. Starejše je poučevalo 48 % moških in 52 % žensk. Povprečna starost udeležencev je 64 let, prostovoljcev 25 let. Še nekaj zanimivih podatkov: Najstarejši udeleženec ima 99 let. Najmlajši prostovoljci - bilo jih je 4 - imajo 7 let. Največja in hkrati najbolj obiskana lokacija je bila Občina Šentjur v Šentjurju. Najbolj pogosto ime med udeleženci je bilo tudi letos Marija - kar 354 jih je bilo na Simbiozi. Najbolj pogosto ime med prostovoljci je bilo Anja - 69 jih je poučevalo starejše. Najbolj obiskan dan je bil torek. Zanimalo nas je tudi, koliko lokacij, udeležencev in prostovoljcev se je udeležilo projekta glede na posamezne statistične regije. Največ lokacij in s tem tudi največ prostovoljcev in udeležencev smo imeli v osrednjeslovenski regiji, podravski regiji, gorenjski regiji in savinjski regiji. Najmanj lokacij, udeležencev in prostovoljcev je pri projektu Simbioza sodelovalo v Spodnjeposavski regiji. Ti podatki so razvidni tudi iz naslednje sheme. Število lokacij, udeležencev in prostovoljcev pri projektu Simbioza glede na statistične regije. 50 Slika 17: Število lokacij, udeležencev in prostovoljcev pri projektu Simbioza 51 9.1 Zadovoljstvo z delavnicami med udeleženci V sklopu projekta Simbioza smo pripravili tudi krajšo anketo o zadovoljstvu z delavnicami. Predvsem nas je zanimalo kakšno je bilo splošno zadovoljstvo med udeleženci in kje so izvedeli za delavnice. Zabeležili smo tudi kje so imeli največ težav med samimi delavnicami in če so jim delavnice v kakršnikoli meri dvignile samozavest pri uporabi računalnika. Spletno anketo so udeleženci izpolnili ob koncu delavnic in je potekala med 24.10. in 6. 11. Na koncu je anketo izpolnilo 2933 udeležencev, kar predstavlja 59,5 % stopnjo odgovora. Anketa je trajala v povprečju slabih 5 minut. 9.1.1 Rezultati ankete Kako ste bili na splošno zadovoljni z delavnicami? (vrednost 1 pomeni sploh nisem zadovoljen/-a, vrednost 5 pomeni popolnoma sem zadovoljen/-a) Povprečna ocena: 4,7. Slika 18: Zadovoljstvo udeležencev z delavnicami V času delavnic smo prejemali z vseh lokacij ogromno pozitivnih sporočili in slik nasmejanih in popolnoma predanih udeležencev. To se je izkazalo v ocenah zadovoljstva, saj je bilo zadovoljnih (ocena- 5,4,3) kar 96 % udeležencev. Tudi s posameznimi elementi izvedbe delavnic so bili udeleženci zelo zadovoljni. 52 Slika 19: Zadovoljstvo s posameznimi elementi delavnice Zanimalo nas je ali sedaj udeleženci bolj samozavestno sedejo pred računalnik. Izkazalo se je, da je delež tistih, ki so bolj samozavestni 95%. Le 5 % udeležencev je tistih, ki jim delavnice niso ponudile dovolj informacij in se po koncu delavnic počutijo enako samozavestne. Se sedaj počutite bolj samozavestne pri uporabi računalnika? (vrednost 1 pomeni počutim se enako samozavestno, vrednost 5 pomeni počutim se bolj samozavestno) Slika 20: Ocena stopnje samozavesti pri delu z računalnikom 53 Ocena delavnic (vrednost 1 pomeni sploh se ne strinjam, vrednost 5 pomeni popolnoma se strinjam) Predavatelji so dobro opravili svoje delo, saj se je bilo potrebno posvetiti udeležencem, ki so bili soočeni s pojmi in izrazi, ki so jim le težko predstavljivi in tu brez dobrih predavateljev ne bi šlo. Glede storitev, ki so se jih učili so same nastavitve najtežji del, sama uporaba je za udeležence bolj zanimiva in enostavna. Še vedno je več kot polovica udeležencev imela kar nekaj težav z uporabo miške in tipkovnice. Predvsem motorika premikanja miške in iskanje ustreznih znakov na tipkovnici. Slika 21: Ocena delavnic Vir informacij Mediji ter družinski člani, prijatelji in znanci so najbolj pogosti vir informacij, preko katerih so udeleženci izvedeli za projekt Simbioza. Sledijo organizacije kot so društva, knjižnice, šole, občine nato pa internet, plakati in letaki, sponzorji projekta in drugi viri. 6% 4% 2% Družina, prijatelji, znanci 5% Mediji 31% Društva in organizacije Internet 17% Plakati in letaki Sponzorji 35% Drugo Slika 22: Vir informacij (udeleženci) 54 9.2 Zadovoljstvo z delavnicami med prostovoljci Seveda nas je zanimal odziv prostovoljcev, ki so letos sodelovali pri projektu. Zbiranje podatkov preko spletne ankete je potekalo od 25. 10. 2013 do 6. 11. 2013. Anketo je uspešno zaključilo 642 prostovoljcev od vseh 3606 prostovoljcev, kar je 17,80 % vseh prostovoljcev, med katerimi je večina odgovorila na vsa vprašanja, le nekaj je takih, ki so anketo rešili delno. Med tistimi, ki so reševali anketo je bilo 31 % moških in 69 % žensk. Kje ste izvedeli za možnost sodelovanja pri izvedbi delavnic? Največ prostovoljcev je za Simbioza delavnice izvedelo na internetu, sledijo mediji, veliko pa jih je za akcijo izvedelo v izobraževalni ustanovi. Pod možnost »Drugo« je največ prostovoljcev navedlo, da so za akcijo izvedeli v službi, veliko pa je tudi takih, ki so v akciji že sodelovali v prejšnjih letih in so vabilo prejeli preko e-pošte. Slika 23: Vir informacij (prostovoljci) Kakšni so bili razlogi za to, da ste se odločili za prijavo? Največ prostovoljcev se je za sodelovanje v akciji Simbioza odločilo zaradi tega, ker radi pomagajo, za veliko prostovoljcev pa je bila to tudi nova izkušnja s katero so pridobili veliko novih znanj in poznanstev. Spet drugi, so se za sodelovanje odločili ker so že v prejšnjih letih doživeli neverjetno izkušnjo in ker jim je delo s starejšimi preprosto najlepše in najbogatejše delo. Vzrok za sodelovanje je tudi brezposelnost, z udeležbo na delavnicah pa so si brezposelni pridobili dodatno referenco. Eden izmed prostovoljcev je zapisal: »V času, ko vsi samo nekaj hočejo od družbe/države, želim nekaj dati družbi/državi 55 in z vzgledom spreminjati realnost«. Vsi prostovoljci, vsak na svoj način, so prispevali k boljšemu jutri in prispevali nekaj dobrega v družbo. Slika 24: Razlogi za udeležbo na delavnicah Ali je bila lokacija primerno označena in pripravljena? Sodeč po rezultatih ankete, je bila večina Simbioza učilnic primerno označena in pripravljena. Pri nekaterih lokacijah pa se je zgodilo, da je bil prostor sicer primerno označen, vendar niso bili pripravljeni računalniki, spet drugje ravno obratno, računalniki pripravljeni in prostor neoznačen. Primerov, da ni bil označen niti prostor, niti niso bili pripravljeni računalniki je zelo malo, glede na obsežnost projekta Simbioza. Slika 25: Primernost označenosti lokacije 56 Težave, ki so se pojavljale z računalnikom ali programsko opremo. Nekaj manj kot polovica prostovoljcev ni imela težav s programsko opremo in računalnikom. Največ težav so imeli z elektronsko pošto, internetno povezavo, ki je bila počasna ali pa je sploh ni bilo, ter počasnimi računalniki. Veliko težavo so prostovoljci prepoznali tudi v operacijskih sistemih angleščine ter operacijskem sistemu Windows 8, ki ga večina še ne zna uporabljati in so zato imeli kar nekaj težav. Zgodilo se je tudi, da so imeli na računalnikih nameščeno različno programsko opremo, kar je upočasnilo samo izvedbo delavnice. Slika 26: Težave na delavnici Ali so tečajniki povpraševali po dodatnih temah? Če da, nam prosim povejte, katere so te vsebine? 59 % prostovoljcev je na vprašanje odgovorilo, da starejši niso povpraševali po dodatnih temah. Tisti, ki so odgovorili z da (41 %) so podali nekaj konkretnih predlogov: Skype, prenos fotografij iz prenosnih naprav na računalnik in obdelava le teh (naročilo fotografij, fotoknjige), delo s prenosnimi napravami (USB ključek, prenosni disk, CD), prenos elektronskih knjig, glasbe, filmov, uporaba bralnikov, splošna varnost na internetu, kako prebirati strokovno literaturo in znane revije in časopise preko spleta, elektronsko bančništvo, iskanje informacij na internetu: odpiralni časi trgovin, bank itd., tv spored, 57 vreme, objavljanje vsebin na internetu, Wikipedia, prevajanje na spletu, uporaba podpisa pri e-pošti tablični računalniki, desetprstno tipkanje, uporaba MS orodij predvsem program Excel in Word za naprednejšo uporabo, povezovanje z bluetooth napravami, Twitter, uporaba forumov/blogov, kako se rešiti virusa na računalniku in odstranjevanje ter dodajanje programov na računalnik, urejanje in ustvarjanje map na namizju.. Zanimivo je, da so bile omenjene tudi nekatere vsebine, ki so bile v kurikulumu, večkrat se je kot predlog pojavilo spletno bančništvo in spletno nakupovanje, temi letošnjega 2. modula. Navedite morebitne nejasnosti ali nekonsistentnosti, ki so se pojavljale v vsebini. Največ težav se je pojavilo pri elektronski pošti, prostovoljce pa je zmotilo tudi preferiranje točno določenih programov ter prevelika promocija sponzorjev v kurikulumu. Za nekatere je bila vsebina preobsežna in prezahtevna. Potrebnih bi bilo več osnovnih vaj in vaj za ponavljanje, da bi osvojili znanje, ki so ga pridobili tekom delavnic. Slika 27: Nejasnosti v vsebini 58 Katera naloga je sodelujočim vzela največ časa, bila najbolj zahtevna? Modul 1: Računalnik, moj prijatelj Začetnim uporabnikom je največ težav povzročala uporaba miške in tipkovnice. Večina ni osvojila dvoklika na miški, saj niso imeli občutka za delo z miško. Težav so imeli pri prepisovanju besedila, urejanju besedila in iskanju napak v besedilu. Modul 2: Klik v svet Ločevanje med www naslovno vrstico in vrstico za iskanje v iskalniku, sam vpis www naslova in razumevanje samega brskalnika ter iskalnika. Pri konkretni nalogi so imeli udeleženci največ težav z iskanjem podatkov o svoji nepremičnini – uporaba spletne strani GURS. Modul 3: Brez elelektronske pošte ne gre Daleč največ časa so porabili za ustvarjanje e-računov in aktivacijo le teh. Največ težav pa so imeli sodelujoči pri pošiljanju sporočila in dodajanju priloge v sporočilo. Modul 4: Povežimo se Zopet so imeli sodelujoči največ težav s samo registracijo v FB profil in urejanje profila. Facebook je za starejše preveč zakompliciran, zmede jih, ker ima ogromno stvari in starejši ne vedno kam se obrniti, kam klikniti, kje lahko in kaj ne. Bojijo se, da bi lahko naredili kaj narobe, sploh pri svojem profilu. Sama uporaba Facebooka je mogoče malo preveč zakomplicirana za pojasniti in pokazati na primeru v dveh urah. Veliko sodelujočih si ni želelo ustvariti FB profila, zato so raje utrjevali snov prejšnjih dni. Modul 5: Svet mobilne telefonije Sodelujoči so imeli različne telefone, zato je bilo potrebno individualno delo. Največ težav je bilo pri prenašanju fotografij iz telefona na računalnik, saj računalniki niso zaznali priključene opreme ali pa so imeli računalniki zaščiten prenos dokumentov (v našem primeru slik) na računalnik s prenosnih naprav. Navedite glavne težave s katerimi se soočajo udeleženci. Največ težav so imeli udeleženci z uporabo miško (dvoklik, enojni klik, natančno klikanje) in tipkovnico (iskanje črk, razumevanje posebnih tipk). Udeleženci si težko zapolnijo obdelano snov, ker ni časa za ponavljanje in utrjevanje snovi. Prenos znanja iz enega modula na naslednji je težaven. Pri začetnih 59 uporabnikih so se tudi v sredo, četrtek pojavljale težave z miško in klikanjem. Veliko udeležencev je bilo strah, da bi kaj pokvarili/uničili z napačnim klikom. Kaj bi pri izvedbi delavnic pohvalili? Prostovoljci so pohvalili pravočasno objavljanje ustreznih gradiv in informacij na spletu. Dobro razdelano gradivo ter izbor tem, ki pokrivajo tematike računalniške pismenosti in splošne izobrazbe na tem področju. Učno gradivo je bilo pripravljeno tako, da so ga lahko prilagajali skupini. Pohvalili so pripravljenost udeležencev na sodelovanje, potrpežljivost in voljo do učenja in spoznavanja vsebin. Prostovoljci so pohvalili tudi sebe, za pripravljenost pomagati starejšim pri uporabi računalnika, dobro voljo ter samo organiziranost na delavnici. Kaj se vam je zdelo slabo, bi bilo potrebno v prihodnje izboljšati? Udeleženci imajo različno predznanje (začetniki in tisti, ki so računalnik že uporabljali), zato bi bilo za nemoteno izvedbo delavnice primerno, da bi udeležence razvrstili v skupine po predznanju. Priporočene so nove teme, saj če so tečajniki isti kot lansko leto, jim ni tako zanimivo in prosijo za nove informacije. Za čiste začetnike pa več ponavljanja in utrjevanja snovi. Bilo je za obdelati preveč tem, starejši težko sledijo tako veliki količini podatkov. Predlagajo manj tem in te bolj konkretno obdelane. Želeli bi si več alternativnih možnosti izobraževanja in odločitev o sami temi izobraževanja na delavnici sami. Kar nekaj prostovoljcev je temo Facebook ocenilo kot neprimerno, saj zahteva preveč osebnih podatkov in nastavljanje neštetih varnostnih nastavitev za varno rabo. Večina tečajnikov ni želela Facebooka, takoj po koncu modula pa vprašajo, kako ga izbrišejo. Facebook je močno prezahtevna stvar za to kar starejši potrebujejo in želijo – čim bolj preprost in enostaven način komunikacije s prijatelji in družino. Predlagajo, da bi vsebino te delavnice zamenjali s Skype delavnico. Veliko težav je povzročal e-naslov na Outlook-u, z aktivacijo računov so izgubili veliko časa. Kasneje ni delovalo tudi pošiljanje – dodajanje samo enega prejemnika, vpis dodatnih kod itd. Preveč zapleteno in zamudno, udeleženci so se ustrašili težavnosti uporabe e-pošte. Predlagajo drugega ponudnika storitev elektronske pošte. 60 Organizacija glede vodij delavnice je bila slaba. Morda bi bilo dobro, da bi vodje imeli še kakšno predhodno izobraževanje za boljšo podajanje znanja in boljšo razporeditev časa v času delavnic. Na lokacijah se je pojavljalo tudi, da ni bilo na delavnico vodje delavnice in je moral delavnico voditi eden izmed preostalih prostovoljcev, česar ni pričakoval in se zato tudi ni ustrezno pripravil. Na lokaciji ni bilo dovolj materiala za vse udeležence in prostovoljce, saj je bilo precej prijav v zadnjem trenutku. So mnenja, da bi bilo bolje, če ne bi ničesar dobili, saj niso vedeli, kako naj stvari razdelijo. Na nekaterih lokacijah tudi ni bilo nobenih seznamov za udeležence, ne e-naslovov, prav tako pa noben dan ni bilo možno dobiti nikogar od organizatorjev. V kolikšni meri ste bili na splošno zadovoljni z organizacijo delavnic? Na splošno z organizacijo delavnic je bilo popolnoma zadovoljnih 40 % prostovoljcev, 48 % pa je bilo zadovoljnih. Tako je bilo skupaj kar 88 % zadovoljnih prostovoljcev s samo organizacijo delavnic, ostalih 12 % pa je bilo nevtralnih. Noben prostovoljec ni bil nezadovoljen z organizacijo delavnice. Bi v prihodnje še želeli sodelovati na podobnih delavnicah? Večina bi na podobnih delavnicah še želela sodelovati, tako je odgovorilo kar 96 % prostovoljcev, ki so rešili anketo. Slika 28: Sodelovanje na delavnicah v prihodnje 61 10 INTERNACIONALIZACIJA PROJEKTA V TEDNU SIMBIOZE V okviru procesa internacionalizacije projekta Simbioza smo med 21. in 25. oktobrom 2013 izkoristili tedenske delavnice, da bi zainteresiranim tujim predstavnikom v Sloveniji predstavili, kako se tovrstni projekt dejansko izvaja. Vabilu na delavnice so se odzvali: dr. Wilmer Armando Depablos, Stalni odpravnik poslov Veleposlaništva Bolivarske republike Venezuele; g. Martin Hermges, Namestnik veleposlanika Avstrije; g. Paul van Oostveen, Namestnik veleposlanika Kraljevine Nizozemske; ga. Susan Bardon, Namestnica veleposlanika Irske; ga. Wu Dongmei, Namestnica veleposlanika Ljudske republike Kitajske; dr. Anna Elisabeth Prinz, Veleposlanica Zvezne repubilke Nemčije (ZRN). Namen obiska delavnic je bila predstavitev projekta kot takega in načrtov internacionalizacije. Z gosti je potekala tudi izmenjava mnenj glede možnosti širitve projekta v državo, katero le-ti zastopajo v Sloveniji. Nenazadnje pa je taka priložnost gostom ponudila vpogled v sam potek delavnic, način poučevanja, vsebino učnega programa ter samo obliko interakcije med mladimi prostovoljci in starejšimi tečajniki v takem kontekstu. Delavnice so prav tako obiskali nekateri slovenski državniki – g. Janko Veber, predsednik Državnega zbora Republike Slovenije (RS), g. Mitja Bervar, predsednik Državnega sveta RS, g. Bogdan Benko, državni sekretar na Ministrstvu za zunanje zadeve (MZZ), kot tudi podjetniki – direktor podjetja Halcom, g. Matjaž Čadež. Gospod Bervar je ob poteku delavnice nagovoril tudi tuje goste, predstavnika Venezuele ter predstavnici Irske in Kitajske. Pri tem je poudaril pomen projekta Simbioza in ideje kot take, podprl tovrstna prizadevanja tudi v prihodnje in prav tako namen internacionalizacije projekta. Na Simbiozini delavnici v Medgeneracijskem centru nas je obiskala veleposlanica Zvezne Republike Nemčije, ga. Anna Prinz, obisku pa se je pridružila tudi veleposlanica RS v Berlinu, ga. Marta Kos Marko. Ob tej priložnosti je ga. Prinz nagovorila tečajnike in prostovoljce in pri tem delila svoje izkušnje z moderno komunikacijsko tehnologijo. Sledilo je srečanje z go. Prinz in go. Kos Marko, pri čemer je bilo predstavljeno delovanje in aktivnosti Zavoda Ypsilon, s posebnim poudarkom na projektu Simbioza, kot tudi načrt internacionalizacije projekta. Veleposlanica Prinz je podprla prizadevanja širitve, 62 dogovorjeno je bilo, da predstavimo veleposlanici Kos Marko konkretne predloge sodelovanja z veleposlaništvom v Berlinu. Na splošno, vsak izmed tujih predstavnikov nam je ponudil pomoč in svetovanje v okviru procesa širitve projekta v tujino. Z namestnikom veleposlanika Avstrije in z namestnico veleposlanika Irske pa je bilo dogovorjeno, da se predlaga termin snidenja na sedežu Zavoda Ypsilon, pri čemer bi se pogovorili o konkretnih predlogih in možnostih sodelovanja pri širitvi projekta v vsako izmed posameznih držav. Posebej velja izpostaviti še visoki obisk Ministra za zunanje zadeve Bosne in Hercegovine (BiH), g. Zlatka Lagumdžije in delegacije, na povabilo Ministra za zunanje zadeve RS, g. Karla Erjavca. Delegacija BiH in slovenski minister so obiskali Simbioza delavnice na OŠ Martina Krpana v Fužinah. Minister Lagumdžija je izrazil podporo projektu in ideji. Po njegovih besedah, je tovrstna medgeneracijska interakcija v kontekstu poučevanja starejših o osnovah računalnika nekaj povsem logičnega za to obdobje hitrega tehnološkega razvoja. Posebno navdušenje pa je izrazil nad samim medgeneracijskim sodelovanjem in dialogom, ki se v takem kontekstu ustvari. Minister Lagumdžija je podprl predlog sodelovanja v procesu širitve projekta v BiH in v tam namen predlagal začetek pogovorov o možnostih sodelovanja z vodjo kabineta ministra, gospodom Igorjem Lincnerjem. Slika 29: Delegacija BIH in slovenski minister Karl Erjavec 63 Obisk tujih gostov na Simbioza delavnicah, ki so potekale med 21. in 25. oktobrom 2013, je na ta način dosegel svoj namen, le-tega ocenjujemo kot uspešnega in učinkovitega. Posebej velja poudariti, da smo pridobili pomembno vez z državami, za katere obstaja interes širitve projekta. Poleg tega smo s tem naredili pomemben korak na področju promocije projekta Simbioza onkraj slovenskih meja. Konkretni rezultati teh prizadevanj v okviru obiskov pa bodo vidni, ko se bo ponudila nadaljnja priložnost za pogovor z omenjenimi tujimi predstavniki glede konkretnih predlogov v zvezi s širitvijo projekta v druge države. Slika 30: U.S. Embassy Ljubljana na obisku v medgeneracijskem centru Slika 31: Opravnik poslov Veleposlaništva Bolivarske republike Venezuele v Republiki Sloveniji 64 11 UTRINKI IN ZGODBE IZ DELAVNIC Simbioza med generacijami v Knjižnici Miklova hiša in v Osnovni šoli dr. Franceta Prešerna Ribnica Slika 32: Dopoldanski tečajniki v Miklovi hiši Za nami je tretji vseslovenski medgeneracijski prostovoljski projekt, na katerem so mladi prostovoljci učili starejšo populacijo osnov računalništva in tako ponovno povezali dve generaciji v Ribnici na Dolenjskem… Veseli smo, da smo se v našem kraju ponovno imeli lepo, da smo vse, kar smo v tednu med 21.10. in 25.10.2013 doživeli, ustvarili skupaj. Prav vsak posebej je doprinesel svoj kamenček pri izgradnji celotnega mozaika. S pomočjo in požrtvovalnim delom prostovoljcev je bila organizacija računalniških delavnic izpeljana več kot dobro, kar so potrdili tudi zadovoljni tečajniki. Vsekakor velja pohvala vsem prostovoljcem in posameznikom, ki so se prijazno odzvali našemu vabilu. Vemo, da so prostovoljci tisti, ki bogatijo naše življenje in skupnost, v kateri bivamo. Lepo je bilo imeti tako zlate prostovoljce. /.../ Dušica Košir, lokalni koordinator za občino Ribnica Ribnica, 6.11.2013 Slika 33: Dopoldanski tečajniki v BIC v Mestnem logu v Ljubljani Simbioza na BIC v Ljubljani V ponedeljek, 21. 10. 2013, smo na šoli začeli z medgeneracijskim projektom Simbioza. Tečajniki in prostovoljci smo se delavnic lotili zelo resno. Polni pričakovanj in novih izzivov so tečajniki vklopili računalnik in začeli z delom. V začetku je bilo nekaj težav z miško, s tipkovnico in programi na namizju. Prostovoljci smo pomagali težave rešili in uporabo računalnika poskušali čim bolj približati upokojencem. V naslednjih dneh smo nadaljevali z delom na računalniku, z internetom, elektronsko pošto in zanimivim Facebookom. S slednjim smo nadaljevali tudi v petek in hkrati ponovili, kar smo se naučili v četrtek. Bilo jim je v veliko veselje, saj bodo tako lažje 65 komunicirali s prijatelji, pregledovali slike in spremljali dogodke. Tečajniki so tako v petek odšli domov polni novega znanja, prostovoljci pa smo dobili nove izkušnje s poučevanjem starejših, kar nam je bilo v veliko veselje in zadovoljstvo. Simbioza v Knjižnici Podvleka Delavnica je potekala tudi v Knjižnici Podvelka, njena vsebina pa so bili moduli: Računalnik, moj prijatelj, Klik v svet, Brez elektronske pošte ne gre, Povežimo se in Mobilna telefonija. Delavnico je vodila Uljana Brunšek s pomočjo Mateje Rihter in Marije Marksel. Vse so prepričane, da so vzbudile in okrepile samozavest starejših, ki so se udeležili seminarja in jih motivirale za nadaljnje učenje in uporabo računalnika. Spomnimo se besed Hennryja Forda, ki je dejal: »Vsak, ki preneha z učenjem je star, pa naj mu bo dvajset ali osemdeset let. Vsak, ki nadaljuje z učenjem, ostane mlad. Najpomembnejša stvar v življenju je, da ohranite svoj um mlad.« Slika 34: prostovoljci Podvelka Tečajniki in v Knjižnici Simbioza znova zbližuje v Lovrencu Udeleženci navdušeni, učenci prostovoljci presenečeni nad sabo in tečajniki. Dve udeleženki sta nam zaupali, da sta bili v osnovni šoli sošolki. Življenjska pot ju je odpeljala v tujino, eno v Švico, drugo na Brač. Po dolgih letih pa sta se srečali na tečaju Simbioze! Spet v šoli - sami nista mogli verjeti naključju in druga drugi. In ob 18.uri smo zaključili "pouk", pa nihče ni hotel domov. Lep prostovoljski pozdrav! Nana Ladinek Slika 35: Srečanje nekdanjih sošolk po 55-ih letih Simbioza v Beltincih Delavnica mi je dala veliko znanjaja katerega lahko uporabljam pri svojem delu z računalnikom.Hvala vsem prostovoljcem ki so nam pri tem pomagali in svoj prosti čas nesebično naklonili nam starejjšim.Hvala tudi g.Tomažu za vodenje in podajanjem računalniškega znanja.Hvala tudi vodstvu DOMA JANKA ŠKRABANA za dani prostor indobrote v obliki hrane ki smo jo bili deležni. Teja Topoljski Slika 36: Pismo udeleženke Metke, prostovoljki Janji 66 12 PRIHODNOST SIMBIOZE 12.1 Simbioza šole S projektom Simbioza šole dajemo Simbiozi nujno komponento- trajnost. Po treh uspešno izvedenih Simbiozah smo prišli do spoznanja, kako nujno je ohranjanje vrednot prostovoljstva in medgeneracijskega sodelovanja v našem vsakdanu. Tako torej prestopamo pragove slovenskih osnovnih in srednjih šol s programom Simbioza šol, ki je bolj prilagodljiv in še bolj vezan na lokalno okolje, v svojem bistvu pa še vedno ostaja poučen, povezovalen in vključevalen projekt. Gre za nadgradnjo projekta Simbioza v projekt Simbioza šole, kjer bodo šole odprla svoja vrata in tako vsaj dvakrat letno izvedle deseturni tečaj uporabe računalnika po principu medgeneracijskega sodelovanja, kjer se bodo tako mladi kot starejši učili, izmenjevali izkušnje, se družili in spoznavali drug drugega. Šola ima proste roke kako, v kakšnem obsegu, koliko krat tedensko in na kakšen način bo izobraževanje izvedla. Poleg tega pa bo vsaka sodelujoča šola pod svoje okrilje vzela še starejšega »varovanca« in preko svojih učencev skrbela zanj, mu pomagala pri vsakdanjih opravilih, se z njim družila ter spoznavala tudi v vsakdanjem življenjskem ritmu, v obsegu, ki ga bo določila šola sama. Gre za preplet medgeneracijskega sodelovanja, prostovoljstva, prenos izkušenj in znanja med generacijami in prenos samih medgeneracijskih odnosov v lokalno okolje. Sam projekt se osredotoča na cilje, da se že v šole in srednje šole vnaša vrednoto medgeneracijskega sodelovanja in povezovanja, da spodbuja prostovoljstvo med mladimi, povečuje e-pismenost starejših in pomaga pri socialni vključenost starejših in mladih. Gre se za poznavanje generacij, premagovanje stereotipov, večje razumevanje, sodelovanje in spoštovanje med generacijami in za osebnosti razvoj ter aktivno družbeno sodelovanje. S projektom gre prav tako za večanje kohezivnosti lokalne skupnosti in krepitev socialnih omrežij ter socialnega kapitala udeležencev. 12.2 Simbioza mojstri Simbioza mojstri,inovativen projekt socialnega podjetništva in nadgradnja dobro poznane vseslovenske akcije Simbioza, bodo zopet stkali medgeneracijsko sodelovanje in povezali ciljni skupini - mlade iz ranljivih skupin ter starejše, ki se želijo naučiti uporabe računalnika. Bodoči Simbioza mojstri, ki so kot člani t.i. generacije Y odraščali ob računalnikih in tako dobro poznajo (vsaj) osnove računalnika, se v današnjih kriznih časih spopadajo s pomanjkanjem in borbo za redka obstoječa delovna mesta. Odločili smo se, da tem mladim (osipnikom, 67 mladim brez izobrazbe, iskalcem prve zaposlitve) omogočimo, da svoje računalniško znanje nadgradijo, ter spreko socialnega podjetništva postanejo Simbioza mojstri, povečajo svojo konkurenčnost na trgu dela, obenem pa s svojim znanjem pomagajo starejšim pri osnovah računalništva. Starejši bodo lahko izbirali med učenjem uporabe računalnika na domu ter udeležbo na triurnih delavnicah (Osnove računalnika, MS Word, Excel (začetno, napredno), Internet, Elektronska pošta, Facebook, Skype, Mobilna telefonija, Slike in delo z njimi, program po želji). Storitve Simbioza mojstrov bodo plačljive, vendar (ob zavedanju problematike (pre)nizkih pokojnin) cenejše kot konkurenčne ponudbe na trgu in tako dostopne primarni ciljni skupini – starejšim ljudem. Sekundarna ciljna skupina – mladi Simbioza mojstri, bodo v 280 urah izobraževanja prejeli nova znanja iz področij socialnih veščin, računalništva in IKT, dela s starejšimi ljudmi in podjetništva. Svoje znanje bodo na praktičnih primerih izpilili že med izobraževanjem, tako da bodo starejšim na preprost, sproščen in oseben način predajali svoje znanje in jim nudili pomoč – bodisi individualno bodisi v manjših skupinah. V sklopu Simbioza mojstrov bomo vzpostavili tudi sistem »seconduse« uporabe računalnikov, kjer bomo računalnike pregledali/popravili, nato pa jih po nizki ceni ali brezplačno dali v uporabo starejšim, ki si računalnika ne morejo privoščiti. Projekt bo, kot odgovor na spremenjeno starostno strukturo prebivalstva, pripomogel k zmanjševanju družbenih razlik, opolnomočenju državljanov in večji socialni integraciji tako mlajših kot tudi starejših. Cilj Simbioza mojstrov je obenem tudi večja e-pismenost, razvoj potencialov starejših, večja samozavest in spodbuditev njihovega sodelovanja v kulturnem, ekonomskem, političnem in družbenem življenju v skupnosti, pri mladih pa sprememba odnosa do starosti, staranja, starejših ljudi ter predvsem višja zaposljivost. Na neformalni predstavitvi, 7. oktobra 2013 na Zavodu Republike Slovenije za zaposlovanje, in kasneje na uradni predstaviti, 9. oktobra 2013 na OŠ Ledina, se nam je pridružilo preko 50 mladih potencialnih Simbioza mojstrov, ki so za projekt izkazali veliko zanimanje. S prvim izobraževanjem za Simbioza mojstre začenjamo že novembra na področju osrednje Slovenije, kasneje pa se bo projekt razširil po celotni Sloveniji in prerasel v trajnostni projekt, pri katerem bodo Simbioza mojstri postali skrbniki starejših. 12.3 Medgeneracijski centri Sredi septembra smo z namenom spodbujanja aktivnega staranja in spodbujanja medgeneracijskega prenosa znanj in izkušenj odprli medgeneracijski center. Ta ne temelji le na podlagi računalniških delavnic, pač 68 pa obsega tudi veliko ostalih dejavnosti na področju vseživljenjskega učenja, solidarnosti in prostovoljstva. Tako sedaj že uspešno povezuje generacije in jim ponuja prostor za druženje, ustvarjanje in pridobivanje novih znanj. Glede na to, da se je Simbioza kot nacionalna akcija Sloveniji v taki obliki to leto odvila zadnjič, je naš cilj vseeno, da medgeneracijsko sodelovanje prenesemo na vsakodnevno raven na različna področja človekovega delovanja. Hkrati želimo, tako starejšim kot mladim, zagotoviti trajnejše, vsakodnevno in vseživljenjsko učenje. Sprva smo ciljali predvsem na starejše uporabnike, nato pa smo se odločili, da v vse dejavnosti vključimo tudi mlade in jim s tem omogočimo pridobivanje novih neformalnih znanj in izkušenj, ki jim bodo bodisi pomagala pri vstopu na trg delovne sile bodisi pri večji zaposljivosti ali zgolj pri pridobivanju različnih znanj. Medgeneracijski center je prav tako prostor, kjer se bo usposabljalo prostovoljce za delo z mladimi in starejšimi, vrata pa so odprta za vse starostne skupine- od tistih najmlajših do tistih najstarejših. VSEBINA V okviru MGC se oblikuje mesečni program dnevnih aktivnosti za preživljanje prostega časa za vse generacije, ki temelji na potrebah in željah končnih uporabnikov. Naše uporabnike se spodbuja k soustvarjanju vsebinskega dela, tako da ima vsak priložnost predlagati dejavnost za katero meni, da bi zanimala tudi ostale uporabnike centra. Tudi fakultetam bo ponujen prostor za izvajanje študentske prakse- predvsem iz družboslovnih smeri. V okviru delovanja medgeneracijskega centra bomo izvajali tudi evalvacijo, ki nam bo pomagala pri nadaljnjem načrtovanju aktivnosti. Delovanje in vsebinski del medgeneracijskega centra je vezan na mesečno temo. Dogodke/ srečanja/ delavnice lahko razdelimo na: mesečne, tedenske, dnevne in spremljajoče aktivnosti. Na mesečni ravni se tako npr. odvijajo filmski, glasbeni in litararni večeri, potopisna predavanja, zaposlitveni kotički, medgeneracijski izleti ter razna tematska predavanja. Na tedenski bazi pa organiziramo računalniške delavnice, telovadbo, ure angleškega jezika, zdravstvene nasvete, delavnice urjenja spomina, ustvarjalne delavnice, družabne igre itd. Zraven omenjenih dejavnosti, pa je na voljo še »Demo show room« uporabne moderne tehnologije, brezplačni dostop do uporabe računalnikov ter prebiranje knjig in revij. 69 POSLANSTVO Poslanstvo MGC je spodbujanje medgeneracijskega sodelovanja in sožitja med generacijami. Povezovanje, informiranje, izobraževanje, prenos znanja in izkušenj. Aktivna participacija vseh, vključenost mladih in starejših. Za vse, ki si želijo aktivno preživljati svoj prosti čas in se vključiti v eno izmed ponujenih aktivnosti. Prostor za izmenjavo izkušenj starejše generacije z znanjem in energijo mlajše generacije. Medgeneracijsko povezovanje in sodelovanje je namreč osnova za razumevanje življenja, potreb in interesov sleherne generacije. To načelo prav tako postaja vse pomembnejše pri inovativnih pristopih delovanja na vseh stopnjah družbene strukturiranosti. VIZIJA Širša vizija gre v smer vzpostavljanja mreže medgeneracijskih centrov po celotni Sloveniji – naj si gre za ustanavljanje novih ali povezovanje že obstoječih centrov v mrežo Simbioza medgeneracijskih centrov. Vzpostavitev mreže bi tako pomenila širitev ideje prostovoljstva med mladimi, vzgajanje mladih v družbeno odgovorne državljane brez predsodkov o starejših, ''kroženje'' potrebnega know-how-a med povezanimi centri, hkrati pa distribucijo ''storitev'' po celotni državi. 12.4 Simbioza KLUB Neposredno po zaključku akcije smo za vse zainteresirane odprli Simbioza KLUB, kamor se združujemo posamezniki, ki nas druži izkušnja sodelovanja pri Simbiozi na takšen ali drugačen način. Seveda je klub odprt za vse posameznike, ki bodo s članstvom pridobili številne ugodnosti pri nadaljnjem računalniškem izobraževanju in storitvah v sklopu Simbioza mojstrov ter Simbioza medgeneracijskih centrov, hkrati pa bodo deležni ugodnosti naših partnerjev in podpornikov. Za članstvo je potrebno izpolniti pristopno izjavo in poravnati letno članarino v višini 20 evrov. S tem si želimo ostati v stiku z ljudmi, ki so že medgeneracijsko sodelovali, so izkusili kakšne prednosti le-to prinaša in se želijo v programe Simbioze vključevati tudi naprej. 12.5 Konzorcij SODELUJEMO Ustanovitev gospodarskega konzorcija SODELUJEMO je načrtovana v decembru 2013. Vanj želijo ustvarjalci povezani v Zavod Ypsilon in Kadrovsko zvezo Slovenije povabiti vse gospodarske družbe oz. vsa podjetja, ki želijo izkoristiti prednosti medgeneracijskega sodelovanja v svojih kolektivih. Namero za sodelovanje v konzorciju so že izrazila sledeča podjetja: Zavarovalnica 70 Triglav, NLB, Steklarna Hrastnik, Mercator, Revoz in Luka Koper, kar predstavlja več kot 35.000 zaposlenih. Zavedajo se, da so demografska gibanja v Sloveniji in širše v Evropi predvidljiva in znana. Medgeneracijsko sodelovanje bo v prihodnjih letih in desetletjih predstavljajo enega največjih izzivov, s katerim se bodo srečevala podjetja. Zato so se vprašali, zakaj se ne bi tega izziva lotili s skupnimi močmi in izkoristili raznovrstna znanja in sposobnosti. Uspešna medgeneracijska akcija Simbioza je že vzpodbudila tudi mnoge trajnostne projekte: Simbioza mojstre, Simbioza šole, otvoritev medgeneracijskega centra ter sedaj tudi konzorcij s: POSLANSTVOM Povezovanje gospodarstva, akademske sfere, organizacij in izvajalcev na področju medgeneracijskega sodelovanja in izvajanje programa, ki bo v podjetjih pripomogel k izboljšanju sodelovanja med generacijami in ustvarjal dodano vrednost za vse generacije. VREDNOTAMI Sodelovanje, pozitivna naravnanost, prenos znanja in dobrih povezovanje, strokovnost, inovativnost, spoštovanje različnosti. praks, VIZIJO Medgeneracijsko sodelovanje bo postala konkurenčna prednost sodelujočih podjetij, konzorcij pa vzorčen model za razvoj medgeneracijskega sodelovanja, ki ga bodo posnemale številne države po svetu. CILJI Cilji so pomagati gospodarstvu pri razumevanju generacij in odnosov med njimi, razvijati inovativne pristope in ozadja za spodbujanje medgeneracijskega sodelovanja, analizirati obstoječe stanje in sproti spremljati napredek na področju medgeneracijskega sodelovanja, organizirati letno srečanje in postaviti stalen sistem na razvijanje tematike medgeneracijskega sodelovanja in spodbuditi mednarodno sodelovanje na tem področju z razvojem primera dobre prakse tako posameznikov, organizacij kot tudi države. 71
© Copyright 2024