RaPro d.o.o. Kompolje, januar 2012 računalniško programiranje. Kompolje 55 1312 Videm – Dobrepolje www.rapro.si/mulema gsm: 041/253-850 tel.: 01/7867-064 e-pošta: [email protected] Spoštovani zavarovalni zastopniki in agencije! Najprej kratek uvod za tiste, ki nas še ne poznate: mineva dvanajst let naše prisotnosti na področju podpore zavarovalnim agencijam in zastopnikom. Izdelali smo računalniški program MuLeMa, da z njim prihranite pri času, pridobite obilo uporabnih podatkov in izračunov, imate na voljo orodja za kvalitetno in sistematično delo s strankami in sodelavci. Večino podatkov uvozite iz datotek, ki jih dobite od zavarovalnic. V nekaj minutah imate na voljo izračune provizij za sodelavce, preglede takšnih in drugačnih statistik, poročil, arhivov. Več o programu si lahko preberete na naših spletnih straneh. Lahko nas za dodatna pojasnila pokličete po telefonu. Ali pa vas obiščemo in vam program predstavimo. Ker ste si o programu MuLeMa morda že kaj prebrali, vas na tem mestu seznanjamo le z nekaj novostmi. V zadnjem letu smo med drugim dodali ali posodobili:  Modul za arhiviranje dokumentacije (skeniranih polic, spremne dokumentacije, fotografij, zahtevkov, pogodb, dopisov…), da je ne iščete po fasciklih in je dostopna z največ nekaj kliki miške. In ni vam treba v pisarno, da si jo ogledate.  Pričakovana provizija: za agencijo ali posameznega sodelavca, njegovo strukturo, zavarovalnico, vrsto produkta ali poljubno filtriran seznam polic, si lahko ogledate grafično ali tabelarično prikazane zneske pričakovane vhodne in izhodne provizije za trenutni portfelj po mesecih ali letih vnaprej.  Simulacija provizije: za vsak produkt lahko vnaprej simulirate model obračunavanja in izplačevanja provizije tako zavarovalnice agenciji kot agencije sodelavcem; za vsako izplačilo zavarovalnice program preverja višino izplačila.  Izboljšan in dopolnjen sistem tiskanja kuvert, personaliziranih dopisov, pošiljanja elektronske pošte in SMS sporočil strankam in sodelavcem na osnovi vnaprej pripravljenih predlog in živih podatkov. Prenovili smo več obstoječih modulov, dodatno poenostavili nekatere operacije, izboljšali in ažurirali pomoč za delo s programom (tipka F1), dodali nove algoritme za uvoz podatkov iz zavarovalnic, poskrbeli za samodejne nadgradnje, dodatno povečali stabilnost delovanja in opravili še kup drobnih izboljšav, ki skupaj prispevajo k boljši uporabniški izkušnji. Naročnina se zaradi tega ni povišala, nedolgo nazaj se je celo znižala, saj vztrajno pridobivamo nove stranke. Nenehno spremljamo potrebe strank in v skladu s tem načrtujemo nadaljnji razvoj. V letu 2012 se bomo posvečali nadaljnji integraciji podpore CRM (Customer Relationship Managment) in spletnim tehnologijam. Sproti skušamo reševati vse izzive v skupno zadovoljstvo. Smo na začetku leta. Želim vam, da bi bilo zdravo, srečno in poslovno uspešno. Verjamem, da del uspeha lahko podarimo drug drugemu: vi nam z vašim zaupanjem omogočite razvoj še boljšega programa, mi vam v zameno nudimo kvalitetne in cenovno ugodne storitve, ki vam omogočajo doseganje večje produktivnosti. Prepričani smo, da smo si v več kot desetletju nabrali dovolj izkušenj, da jih ponudimo tudi vam. In če naše rešitve niso dovolj dobre za vas, bomo veseli, če nam jih boste s svojimi predlogi in zahtevami pomagali izboljšati. Lep pozdrav RaPro d.o.o., mag. Brane Brodnik, univ. dipl. inž. el., direktor Cenik in splošni pogoji uporabe programa MuLeMa Uporaba programa MuLeMa se obračunava v obliki mesečne naročnine, ki se plačuje za tekoči mesec in je razdeljena na kategorije glede na bruto provizijo, ki jo pri zavarovalnicah mesečno ustvari agencija. V naročnino je vključeno:  pomoč in svetovanje uporabnikom preko telefona in elektronske pošte pri postavljanju, spreminjanju in uporabi sistema, pri razčiščevanju nejasnosti v zvezi z zavarovalnicami, sodelavci, izračuni…  vse posodobitve programa, ki vključujejo razvojne aktivnosti, dodajanje novih funkcionalnosti, prilagoditve zakonodaji, spremembe v posameznih zavarovalnicah, podporo za nove zavarovalnice, odpravljanje napak… Začetna namestitev programa na računalnik, priprava podatkov in aktivna pomoč pri pripravi prvega obračuna se obračunajo posebej v obliki pristopnine. Cene pristopnine in naročnin za posamezne kategorije uporabnikov so podane v naslednji tabeli: Cenik velja za uporabo programa na poljubnem številu računalnikov, vendar za isto zbirko podatkov, ki jo lahko naročnik prenaša med računalniki. Firma RaPro lahko spremeni splošne pogoje uporabe in cenik po lastni presoji. V primeru, da se naročnik ne strinja z novimi pogoji in cenikom, lahko v tridesetih dneh pisno odpove pogodbo in v odpovednem roku (šest mesecev) še naprej uporablja program pod starimi pogoji. Način Mesečna bruto Redna cena plačila provizija2 v EUR z 20% DDV pristopnina enkratno 192,00 1. mesečno do 2.000 54,00 2. mesečno do 5.000 79,20 3. mesečno do 10.000 120,00 4. mesečno do 20.000 180,00 5. mesečno do 35.000 270,00 6. mesečno do 60.000 360,00 7. mesečno do 100.000 510,00 8. mesečno do 160.000 720,00 9. mesečno do 250.000 1.050,00 Kategorija1 Opombe: 1) Kategorija se določa na osnovi povprečja zadnjih treh obračunskih mesecev. 2) Seštevek provizij, ki jih agenciji mesečno obračunajo zavarovalnice, zmanjšan za zneske stornacij.