1. No category

Previdnostni odpoklic Mammut 2012 ferata samovarovalnih
kompletov
Mammut iz previdnostnih ukrepov umika s trga sledeče modele ferrata samovarovalnih
kompletov letnik 2012: Tec Step Bionic, Tec Step Classic, Tec Step Brenta Classic in Tec
Step Bionic.
V avgustu 2012 se je zgodila usodna nesreča z enim od samovarovalnih kompletov
konkurenčnega proizvajalca. Kot takojšen odgovor, so začele različne testne ustanove testirati
samovarovalne komplete zaradi zaostritve varnostnih ukrepov. Na podlagi teh testov, so
ugotovili, da so nekatere elastične zanke prešibke – te proizvodi so bili že umaknjeni iz trga
spomladi 2012.
Medtem je Mammut izvajal dodatne preizkuse in preiskave, in ti so pokazali da je zelo majhna
verjetnost tveganja po zelo dolgih obdobjih zelo zahtevne uporabe (več kot nekaj sezon).
Tveganje za varnost se pojavi le, če uporaba izdelka močno presega priporočeno uporabno
življensko dobo (glej tabelo na koncu dokomenta).
Da bi preprečili morebitna prihodnja tveganja za potrošnike, se je Mammut odločil za previdnostni
ukrep in odpoklical naslednje samovarovalne komplete:
2130-00240 Tec Step Bionic
2130-00220 Tec Step Classic
2130-00250 Tec Step Brenta Classic
2130-00230 Tec Step Bionic Turn
Izdelki na katere se nanaša ta odpoklic so podrobno opisani na koncu tega dokumenta.
Če imate v lasti katerega od prizadetih ferrata samovarovalnih kompletov, imate priložnost da ga
pošljete nazaj, da vam zamenjajo elastične zanke. Tkanina bo nadomeščena s konstrukcijo, ki
povečuje varnost in zmanjšuje preostao tveganje ki je opisano zgoraj.
Imate naslednje možnosti za vračilo izdelkov:
1. Pošljite svoj Mammut via ferrata samovarovalni komplet v njihovo servisno službo.
Za stranke izven EU in v Švici:
Za kupce znotraj EU:
Mammut Sports Group AG
Kundenservice
Birren 5
CH-5703 Seon
Mammut Sports Group GmbH
Kundenservice
Mammut-Basecamp 1
D 87787 Wolfertschwenden
2. Vrnite svoj via ferrata samovarovalni komplet v eno od naših poslovalnic, mi pa
ga bomo poslali v Mammut.
Na vašem samovarovalnem kompletu bodo zamenjali elastični trak in vam ga vrnili. To bodo
naredili brezplačno.
Prosimo vas za razumevanje ker ta postopek zahteva nekaj časa.
Za dodatna vprašanja je Mammut Sports Group ustanovil posebno telefonsko linijo:
E-Mail: [email protected]
Tel: +41 (0)62 769 81 85
Prosimo da preberete rubriko “Pogosto zastavljena vprašanja” na strani 5 tega dokumenta.
S spoštovanjem
Mammut Sports Group AG
Odpoklic se nanaša na sledeče modele samovarovalnih kompletov letnik 2012:
2130-00220 Tec Step Classic
(tudi 2130-00210 Classic Via Ferrata komplet)
2130-00230 Tec Step Bionic Turn
2130-00240 Tec Step Bionic
2130-00250 Tec Step Brenta Classic
RECALL
Tec Step Classic
RECALL
Tec Step Bionic Turn
RECALL
RECALL
Tec Step Bionic
Tec Step Brenta Classic
Prizadeti samovarovalni kompleti imajo dva 18mm široka elastična trakova:
RECALL
Neprizadeti so naslednji samovarovalni kompleti iz prejšnih serij:
2130-00150 Tec Step Via Ferrata Brenta
2130-00160 Tec Step Via Ferrata Brenta Turn
2130-00170 Tec Step Via Ferrata Element
OK
OK
Tec Step Via Verrata Brenta
OK
Tec Step Via Ferrata Brenta Turn
Tec Step Via Ferrata Element
2130-00120 Tec Step Via Ferrata KL
2130-00130 Tec Step Via Ferrata Turn KL
OK
YES
Tec Step Via Ferrata KL
Tec Step Via Ferrata Turn
1020536 Via Ferrata Turn Web Key Lock
1020535 Via Ferrata Step Web Key Lock
1020534 Via Ferrata Performance Key Lock
OK
OK
Via Ferrata Turn Web Key Lock
OK
Via Ferrata Step Web Key Lock
Via Ferrata Performance Key Lock
1020534 Via Ferrata Performance Key Lock
1020535 Via Ferrata Step Web Key Lock
OK
OK
Via Ferrata Performance Key Lock
OK
Via Ferrata Step Web Key Lock
OK
Pogosto zastavljena vprašanja:
Zakaj starejši modeli samovarovalnih kompletov niso prizadeti?
Pri starejših modelih je Mammut uporabil trakove z drugačno konstrukcijo. Te trakovi ustrezajo
najnovejšim varnostnim zahtevam DAV (Nemška Planinska Zveza) Zato se jih ta odpoklic ne
tiče.
Kako se bodo samovarovalni kompleti letnik 2012 popravili?
Elastični trakovi se bodo v vseh primerih zamenjai. Ostali komponenti se bodo pregledali in po
potrebi zamenjali če ne izpolnjujejo več varnostnih zahtev za osebno varovalno opremo (npr.
Oslabljena funkcija vponke zaradi pomanjkanja vzdrževanja)
Kako dolgo bo poravilo trajalo?
Potrudili se bomo vrniti komplete v roku 10 dni od prejema.
Postopek popravil bomo začeli v decembru 2012.
Bodo moji poštni stroški povrnjeni?
Da, povračilo poštnih stroškov bo vključeno v povratni pošiljki.
Ali lahko zamenjam svoj set za drug model?
Ne, zamenjava za drug model ni možna.
Ali lahko še naprej uporabljam svoj stari komplet. Kaj se zgodi če ne želim vrniti mojega
kompleta?
Če izdelek ustreza priporočilom glede življenske dobe izdelka, Mammut ne vidi razloga za
tveganje ob uporabi izdelka do konca jesenske sezone 2012. Priporočamo pa da se izdelek
pošlje na popravilo najkasneje do konca leta 2012.
Kako dolgo lahko uporabljam svoj samovarovalni komplet in kdaj ga moram zamenjati?
Če pride do resnega padca je potrebno samovarovalni komplet vedno zamenjati. Pri močnem
padcu lahko pride do poškodb vrvi ki s prostim očeso niso vidne, prav tako se lahko natrga
varnostni trak. Zaradi teh poškodb samovarovalni komplet ne ustreza več varnostnim
standardom.
V odsotnosti poškodb zaradi padca, ki se (upajmo) praktično nikoli ne zgodi, imajo samovarovalni
kompleti relativno dolgo življensko dobo, saj je obraba na kratkih odsekih vrvi bistveno manjša kot
na plezalni vrvi ki jo vlečemo čez skale. Kljub temu se morate še vedno poskušati izogibati
situacijam ki bi lahko povzročile škodo in poškodbe. Samovarovalni komplet morate redno
pregledovati, tako kot ostalo varovalno opremo.Še posebno bodite pozorni na šive in predele ki
so pod velikim obremenitvam (okoli zavore, zanka okoli vponke, elastični trak)
Če ste v dvomih raje zamenjajte samovarovalni komplet. Bolje prezgodaj kot prepozno, saj je na
koncu vaše življenje odvisno od tega.
V spodnji tabeli so na voljo informacije o tem kdaj morate samovarovalni komplet iz varnostnih
razlogov zamenjati, poleg tega je treba komplet takoj zamenjati v naslednjih primerih:
-
po hudem padcu (mehanska poškodba zaradi toplote ki je posledica trenja)
če je poškodovan profil šivov traku
v primeru nepopravljivosti ali zaradi umazanosti (npr. Peska, mast, olja)
če tkanina kaže jasne poškodbe zaradi uporabe (mucke na tkanini)
po stiku s kislinami naprimer z avtomobilskim akumolatorjem
po visoki toplotni obremenitvi (sledovi toplenja ali zaradi trenja)
V naslednji razpredelnici so navodila v zvezi z življensko dobo samovarovalnih kompletov;
Pogostost uporabljanja
Življenska doba
Nikoli uporabljen
Redko uporabljen: enkrat ali dvakrat letno
Občasno uporabljen: enkrat na mesec
Pogosto uporabljen: večkrat na mesec
Večkrat uporabljen: vsak teden
Konstantno uporabljan: skoraj vsak dan
10 let
do 7 let
do 5 let
do 3 let
do 1 leta
do 6 mesecev
Kakšna je življenska doba popravljenega samovarovalnega kompleta?
S popravilom Mammut prevzame odgovornost za zamenjane elastične trakove. To ne vpliva na
življensko dobo celega sistema ker so ostali komponenti iz originalnega seta ostali isti in so lahko
že bolj obrabljeni.