Navodila za delo v programu Osebni eLON
Uporabniška dokumentacija E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Tiskovina je informativne narave. Pridržujemo si pravico do sprememb. Za napake v tisku ne odgovarjamo. Prosimo, da ob sklenitvi pogodbe v hranilnici preverite veljavne pogoje in lastnosti storitve. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 1 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. KAZALO 1. Predstavitev elektronskega bančništva ................................................................................................................. 4 2. Tehnične zahteve .................................................................................................................................................... 4 3. Varnost .................................................................................................................................................................... 5 3.1. Kvalificirano digitalno potrdilo na disku ......................................................................................................... 5 3.2. Kvalificirano digitalno potrdilo na kartici (ali USB ključu)............................................................................. 6 4. Prijava v spletno banko ......................................................................................................................................... 6 4.1 Prevzem digitalnega potrdila in namestitev opreme ......................................................................................... 6 4.2 Prva prijava v spletno banko ............................................................................................................................. 7 4.3 Osnovna stran elektronske banke ...................................................................................................................... 8 4.4 Osnovni meni elektronske banke ....................................................................................................................... 9 5. Promet ................................................................................................................................................................... 10 5.1 Izpiski - nastavitve ........................................................................................................................................... 11 5.2. Izpiski.............................................................................................................................................................. 12 5.3 Iskanje po prometu .......................................................................................................................................... 13 5.4 Blokade ............................................................................................................................................................ 15 6. Plačila .................................................................................................................................................................... 16 6.1 Plačilni nalog UPN ......................................................................................................................................... 16 6.2 Plačilni nalog SEPA ........................................................................................................................................ 18 6.3 Interni prenos .................................................................................................................................................. 19 6.4 Avtorizacija...................................................................................................................................................... 20 6.5 Neobdelana plačila .......................................................................................................................................... 20 6.6 Zavrnjena plačila............................................................................................................................................. 21 6.7 Arhiv plačil ...................................................................................................................................................... 21 7. Limiti ..................................................................................................................................................................... 22 7.1 Seznam limitov ................................................................................................................................................. 22 7.2 Prošnja za limit................................................................................................................................................ 22 8. Depoziti.................................................................................................................................................................. 23 8.1 Depozit v domači valuti ................................................................................................................................... 23 8.2 Avtorizacija...................................................................................................................................................... 24 9. Trajniki ................................................................................................................................................................. 26 9.1 Seznam trajnikov.............................................................................................................................................. 26 E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 2 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 10. Kartice ................................................................................................................................................................. 27 10.1 Seznam kartic................................................................................................................................................. 27 13. Sporočila.............................................................................................................................................................. 29 14. Pomoč .................................................................................................................................................................. 30 15. Izhod .................................................................................................................................................................... 30 E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 3 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 1. Predstavitev elektronskega bančništva Spletna banka (v nadaljevanju samo ) je nov način poslovanja z vašimi osebnimi računi in računi za katere ste pooblaščeni v hranilnici. Sedaj lahko upravljate z njimi kar preko spleta. vam omogoča, da: • spremljate poslovanje in pregledujete promet na vaših osebnih računih, • izpisujete promet ali ga prenašate v elektronsko preglednico, • napredno izvršujete plačila z različnimi internimi in plačilnimi nalogi (UPN, SEPA), • pregledujete arhiv plačil, • sklepate nove depozite v domači valuti, • pregledujete in podaljšujete sklenjene depozite, • posredujete prošnjo za dodatni limit na osebnem računu, • posredujete vprašanja hranilnici, • pregledujete promet na kartici MasterCard, • sprejemate obvestila hranilnice. 2. Tehnične zahteve Za dostop do -a potrebujete osebni računalnik z: • dostopom do interneta s spletnim brskalnikom Microsoft Internet Explorer 7 ali novejši, Firefox 10.0.2 ali novejši, Crome • veljavnim elektronskim naslovom za sprejemanje obvestil, E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 4 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 3. Varnost ima vgrajene najsodobnejše varnostne mehanizme. Za varno Elektronska banka uporabo elektronske banke se uporablja digitalno potrdilo (certifikat), ki zagotavlja zaupnost in celovitost podatkov ter omogoča elektronsko podpisovanje. Omogočili smo vam, da za vstop v elektronsko banko uporabljate kvalificirano digitalno potrdilo enega od spodaj navedenih izdajateljev, ki jih država Slovenija priznava za varno uporabo v bančnih okoljih: • • POŠTACA, ki jih izdaja Pošta Slovenije, SIGEN-CA, ki jih izdaja Ministrstvo za javno upravo. Za vas smo pripravili tri načine pristopa k varovanju z kvalificiranim digitalnim potrdilom: a) Standardno To je standardni način, ki omogoča varno poslovanje z elektronsko banko. Skupaj z vlogo za poslovanje naročite tudi kvalificirano digitalno potrdilo POŠTACA na disku. Po elektronski pošti od Pošte Slovenije prejmete referenčno številko ter prek navadne pošte še geslo. Skladno z navodili, ki jih dobite na zgoščenki prevzamete in hranite svoje digitalno potrdilo na disku, ter ga namestite v vaš spletni brskalnik. Poslovanje z elektronsko banko bo varno, če boste skrbeli za varnost gesel. b) Standardno za kartico V drugem načinu naročite digitalno potrdilo POŠTACA na pametni kartici, zato je stopnja varnosti najvišja. Hranilnica priporoča izbiro tega načina. Postopek prevzema je enak. Za uporabo digitalnega potrdila potrebujete pametno kartico in čitalnik, ki ju lahko v paketu opreme naročite v hranilnici ali pa uporabite že obstoječo opremo. Pred prvo uporabo namestite USB čitalnik kartic in program, ki se nahaja na priloženi zgoščenki. c) Obstoječe V kolikor že imate izdano in shranjeno kvalificirano digitalno potrdilo POŠTACA ali SIGENCA na disku ali pametni kartici, vam omogočamo, da ga uporabljate za poslovanje s spletno banko . Postopek je zelo enostaven. 3.1. Kvalificirano digitalno potrdilo na disku Če uporabljate kvalificirano digitalno potrdilo za fizične osebe (POŠTACA, SIGEN-CA), shranjeno na disku, ki ste ga prevzeli z interneta, morate poskrbeti, da do vašega digitalnega E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 5 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. potrdila nihče ne bo imel dostopa. Digitalno potrdilo obvezno zaščite z geslom (uporaba tako imenovane »močne zaščite certifikata). Oseba, ki bi si kakorkoli pridobila vaše digitalno potrdilo, bi se lahko v elektronski banki hranilnice predstavljala v vašem imenu. To lahko stori s posebnim programom, tako imenovanim trojanskim konjem, ki ga lahko namesti pri vas tudi v obliki priponke elektronskega sporočila, pri čemer vam vsebina ne bi bila zaznavna. Pred tovrstno zlorabo se lahko zaščitite: • z uporabo najnovejše različice protivirusnega programa, • dostop do računalnika z digitalnim potrdilom naj bo dovoljen le pooblaščenim osebam, • pri prejemu elektronske pošte bodite pozorni na datoteke s končnicami .exe, .com ali .bat, saj lahko vsebujejo programe, okužene z virusom, • uporabljajte najnovejšo različico operacijskega sistema z vsemi varnostnimi popravki, ki jih dobite pri prodajalcu ali na spletnih straneh proizvajalca programske opreme. Hkrati morate poskrbeti za varnost vaših gesel, zato jih nikamor ne zapisujte in nikomur ne povejte! 3.2. Kvalificirano digitalno potrdilo na kartici (ali USB ključu) Uporabniki elektronske banke , ki se želite dodatno zavarovati pred zlorabo, lahko uporabite prenosni medij za hrambo digitalnega potrdila. Ta je lahko v obliki pametne kartice ali USB ključa. Pri tovrstni zaščiti zloraba s trojanskimi programi ni mogoča. Sistem zaščite z dodatno opremo, ki jo uporabniki prejmete po želji, je v skladu z zakonom o elektronskem poslovanju. Hranilnica Lon priporoča uporabo digitalnega potrdila na pametni kartici. 4. Prijava v spletno banko 4.1 Prevzem digitalnega potrdila in namestitev opreme Pred prvo prijavo elektronsko banko preberite navodila za prevzem kvalificiranih digitalnih potrdil POSTACA oziroma SIGEN CA, glede na izbrano potrdilo. V skladu z navodili prevzemite in namestite digitalno potrdilo v spletni brskalnik, ki omogoča 128 bitno zaščito. Po uspešnem prevzemu vam priporočamo, da naredite varnostno kopijo digitalnega potrdila. V kolikor ste se odločili za uporabo posebne opreme, kot je pametna kartica in čitalnik ali USB ključ, si preberite tudi navodilo dobavitelja za uporabo te opreme. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 6 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 4.2 Prva prijava v spletno banko Ko ste uspešno prevzeli digitalno potrdilo, izdano s strani POSTACA, se lahko takoj prijavite na elektronskem naslovu: http://www.lon.si oz. https://e-lon.lon.si/pls/fizicne. Za dostop do elektronske banke, izdanim s strani SIGEN CA, pa pošljete obvestilo na elektronski naslov [email protected] in počakajte na nadaljnja navodila administratorja . Dostop do elektronske banke je mogoč preko domače elektronske strani Hranilnice Lon, na elektronskem naslovu: http://www.lon.si oz. https://e-lon.lon.si/pls/fizicne. V oknu identifikacija izberete svoje digitalno potrdilo in ga potrdite s klikom na gumb OK. Če imate digitalno potrdilo shranjeno in varovano s pomočjo gesla, potem vnesite geslo in potrdite s klikom na gumb OK. (Za uporabo zaščito potrdila). zahtevamo obvezno uporabo gesla za Prva prijava s potrdilom POŠTACA poteka avtomatsko in omogoča uspešno prijavo v sistem ter takojšen začetek poslovanja v elektronski banki. Ob prvi prijavi z potrdilom SIGEN-CA boste dobili sporočilo, da je vstop zavrnjen, administrator potrdilom SIGEN. pa bo nemudoma obveščen o vaši prvi prijavi z novim digitalnim Ob začetku poslovanja bo administrator -a v najkrajšem času avtoriziral vaše digitalno potrdilo SIGEN-CA ter vas po elektronski pošti obvestil, da se lahko ponovno prijavite v spletno banko. Druga prijava v spletno banko bo uspešna. V primeru težav smo vam na razpolago na elektronskem naslovu: [email protected], kontaktnih naslovih, ki so navedeni v uvodu tega dokumenta. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 7 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 4.3 Osnovna stran elektronske banke Po uspešni prijavi z vašim certifikatom se vam prikaže osnovna stran z začetnim menijem elektronske banke . Na osnovni strani elektronske banke • • • • • • • • • • se prikažejo naslednje informacije: Novih sporočil: sporočila, ki jih je uporabnik pošiljal hranilnici in so še neprebrana oz. je hranilnica obveščala uporabnika, Obvestilo o poteku digitalnega potrdila:obvestilo se izpiše 14 dni pred iztekom potrdila, Obvestilo o poteku limita: obvestilo se izpiše v primeru, če vam bo limit potekel čez 14 dni, Račun: seznam računov in njihova stanja, Lastnik računa: ime in priimek lastnika računa, Limit: znesek odobrenega dodatnega limita, Trenutno stanje: trenutno stanje na računu komitenta, Čakalna vrsta: znesek nalogov, ki so bili že avtorizirani, ne pa tudi realizirani (če je npr. datum valute v prihodnosti), Neobdelano: znesek nalogov, ki so bili že avtorizirani, vendar na računu ni dovolj sredstev za realizacijo le-teh, Rezervacije ob blokadi: znesek blokade na računu, E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 8 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. • • Rezervacije: znesek rezervacij za opravljene dvige na bančnih avtomatih in plačilih na pos terminalih, Razpoložljivo stanje: stanje, ki je komitentu na voljo. Kreditne kartice: • • • • • • • • • • Številka kartice: številka kreditne kartice (zadnjih 8 številk), Lastnik kartice: priimek in ime lastnika kreditne kartice, Račun: račun lastnika osebnega računa, ki bo na določen dan v mesecu bremenjen za znesek porabe, Lastnik računa: priimek in ime lastnika osebnega računa, ki bo na določen dan v mesecu bremenjen za znesek porabe, Datum bremenitve: datum, ko bo bremenjen račun lastnika osebnega računa za znesek porabe, Datum veljavnosti: datum veljavnosti kreditne kartice, Status: status kreditne kartice (aktivirana, naročena, preklicana, blokirana), Limit: znesek, do katerega je mogoče plačevanje s kreditno kartico, Poraba: znesek porabe v tekočem obdobju na kreditni kartici, Razpoložljivo: znesek razpoložljivih sredstev v tekočem obdobju na kreditni kartici. Plačila in število nalogov: • • • • Plačila, ki čakajo na potrditev (avtorizacija), Plačila, ki čakajo na prenos v (neobdelana), Zavrnjena plačila (vsa plačila, ki jih je sistem zavrnil – vzrok zavrnitve je opisan v stolpcu komentar) Arhiv plačil (transakcije, ki so bile izvedene prek elektronske banke). 4.4 Osnovni meni elektronske banke Na osnovni strani so v zgornji vrstici od leve proti desni na voljo povezave (ob premiku miškinega kazalca se odpre spustni meni): • • • • • Osebni e-LON: osebne nastavitve, nastavitve za obveščanje, seznam prejemnikov plačil, zadnje prijave, Promet: stanje, vpogled v promet, izpiski - nastavitve, izpiski, iskanje prometu, blokade (poglavje 5), Plačila: plačilni nalog UPN, plačilni nalog SEPA, interni prenos, avtorizacija, čakalna vrsta, neobdelana plačila, zavrnjena plačila, arhiv plačil (poglavje 6 Limiti: seznam limitov, prošnja za limit (poglavje 7), Depoziti: seznam depozitov, depozit v domači valuti, avtorizacija, neobdelani depoziti, zavrnjeni depoziti, arhiv depozitov (poglavje 8), E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 9 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. • • • • Trajniki: odprti trajniki in direktne bremenitve, zaprti trajniki in direktne bremenitve na računu imetnika osebnega računa, Kartice: seznam kartic imetnika osebnega računa, neobračunani promet, obračunani promet, Sporočila: sporočilo, novo sporočilo, arhiv sporočil, obvestila banke (poglavje 11), Pomoč: navodila (poglavje 12). Sprehajanje po menijih je enostavno in pregledno. V nadaljevanju je podan opis vseh povezav. 5. Promet Vpogled v promet Transakcije na računih so prikazane po mesecih, izberete lahko samo en račun. Promet lahko izvozimo tudi v excelovo preglednico, ga lahko natisnemo oz. pogledamo in izpišemo izpisek za izbrani mesec. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 10 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. Posamezno transakcijo lahko podrobno pogledamo. 5.1 Izpiski - nastavitve Kot uporabnik elektronske banke izpiske lahko sami izpišete. Če jih želite prejemati v pisni obliki po pošti oz. osebno, lahko nastavite to spremembo, vendar bo hranilnica to storitev zaračunala. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 11 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 5.2. Izpiski Za posamezen mesec je možen vpogled in tudi izpis izpiska. Izberete leto in datum izpiska. Po prikazu izpiska na ekran, izpisek lahko tudi natisnete. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 12 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 5.3 Iskanje po prometu Iskanje po prometu vam omogoča iskanje transakcij po določenih ključnih besedah. Izpolniti je treba vsaj eno polje in potrditi s klikom na gumb Išči. V primeru, da iščete transakcije z različnim datumom valute, je potrebno izbrati Datum od in datum do in prikazali se bodo podatki, ki ustrezajo izbranim kriterijem. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 13 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. Tiskanje je omogočeno s klikom na ikono (tiskalnik). E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 14 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 5.4 Blokade Če smo prejeli sklep o izvršbi, se nam znesek blokade pokaže tudi na elektronski banki. Podroben pregled blokad pokaže Splošno blokado, rezervirana sredstva in skupni znesek blokade. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 15 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 6. Plačila V meniju lahko izbiramo med vnosom UPN plačilnega naloga, SEPA plačilnega naloga za čezmejno plačilo (EUR območje) in internim prenosom. 6.1 Plačilni nalog UPN UPN plačilni nalog je nadomestil posebne položnice in naloge BN02. V zgornjem delu naloga so izpisani podatki imetnika elektronske banke. Če smo prejemnika v preteklosti že shranili na seznam prejemnikov, ga izberemo iz seznama prejemnikov (kliknemo na Ročni vnos). Če pa prejemniku prvič nakazujemo, najprej vpišemo IBAN (= račun prejemnika, odprt pri drugi banki ali hranilnici). Kliknemo gumb Preveri IBAN. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 16 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. Če smo IBAN pravilno vnesli, se pokažejo podatki prejemnika (za pravne osebe, za fizične osebe zaradi varstva osebnih podatkov samo dobimo informacijo, da je račun pravilen). Kliknemo na gumb Napolni podatke in vsi podatki o prejemniku se prenesejo na obrazec. Vpišemo samo še Namen plačila, izberemo kodo namena iz seznama kod namenov, vnesemo znesek in spremenimo datum plačila, če je različen od tekočega datuma. Izberemo polje Dodaj med prejemnike (če prvič plačujemo) oz. Popravi prejemnika, če so se podatki o prejemniku, ki ga imamo v bazi prejemnikov, spremenili ter kliknemo Potrdite vnos. Če so vsi podatki na nalogu pravilni, se pokaže izpolnjen nalog. Nalog lahko razveljavimo, ponovno urejamo, ga takoj avtoriziramo (se strinjamo, da se plačilo sprovede) oz. ga shranimo in ga kasneje avtoriziramo. Če pa so na vnesenem nalogu napake, dobimo obvestilo o napakah. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 17 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 6.2 Plačilni nalog SEPA Plačilni nalog SEPA uporabljamo za čezmejna plačila v EUR območju. Na SEPA nalogu ne moremo pri preverjanju IBAN kode napolniti podatkov o prejemniku (ni na voljo registra računov, ki so odprti pri tujih bankah). Pri prvem nakazilu je njegove podatke potrebno ročno vnesti. Seveda podatke o prejemniku lahko shranimo v seznam prejemnikov (z izbiro gumba Dodaj med prejemnike). Obvezen je tudi vnos BIC (SWIFT) kode banke prejemnika (pravilnost preverimo s klikom na gumb Preveri BIC). Tudi SEPA nalog lahko takoj avtoriziramo oz. ga samo shranimo in avtoriziramo kasneje. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 18 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 6.3 Interni prenos Prenosi sredstev prek internega naloga se izvršijo med računi fizičnih oseb v sklopu iste banke. Sredstva lahko prenašate na pooblaščene račune, varčevalne knjižice in račune fizičnih oseb, ki imajo odprt račun v Hranilnici Lon. Izberite račun, s katerega boste prenašali sredstva, in tistega, na katerega boste prenesli (osebni račun, račun fizične osebe v Hranilnici Lon), vnesete datum, znesek in namen. Kliknete na Potrdite vnos. Tudi interni nalog lahko avtorizirate takoj oz. ga samo shranite in avtorizirate kasneje. Če podatki niso pravilni, se na vrhu obrazca izpišejo napake. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 19 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. POMEMBNO ! Vse pripravljene plačilne naloge je potrebno avtorizirati, saj tako potrdimo njihovo izvršitev. Velja za vse vrste plačilnih nalogov: 6.4 Avtorizacija Prikažejo se vam vsi nalogi, ki so bili vneseni in še niso avtorizirani. Nalogi so razvrščeni po datumu plačila. Nalogi, ki jim je valuta plačila že potekla, so izpisani na začetku in jim s klikom na Valuta je potekla spremenite datum na tekoči dan. Naloge, ki so v meniju Avtorizacija, lahko še popravljamo s klikom na svinčnik, s klikom na »x« pa nalog zbrišemo. S klikom na kljukico ga avtoriziramo. Izpišeta se nam datum in čas avtorizacije naloga. Po uspešni avtorizaciji se nalog premakne v seznam Neobdelana plačila in tam čaka na obdelavo. 6.5 Neobdelana plačila Prikažejo se plačilni nalogi, ki so že avtorizirani z valuto plačila vnaprej, in vsi nalogi, ki še niso obdelani. Neobdelane lahko zavrnemo s klikom na in se premaknejo v meni. V tem primeru se E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 20 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. med zavrnjenimi plačili v Komentarju izpiše: »Nalog zavrnjen s strani uporabnika«. Plačilni nalogi, ki so bili uspešno obdelani, se premaknejo v meni Arhiv plačil, neobdelani in zavrnjeni pa v meni Zavrnjena plačila. V primeru da ni zadostnih sredstev na računu, čaka plačilni nalog med neobdelanimi plačili do konca dneva. Če tudi takrat ni bilo na računu zadostnih sredstev, se plačilni nalog avtomatsko zavrne in premesti med zavrnjena plačila z vzrokom zavrnitve. 6.6 Zavrnjena plačila Prikažejo se vsi plačilni nalogi, ki so bili zavrnjeni. V skrajnem desnem stolpcu je podan komentar oziroma vzrok zavrnitve. S klikom na nalog ga lahko pregledate ali natisnete, s klikom na zelen znak za obnovo, pa ga prenesete v meni Avtorizacija. 6.7 Arhiv plačil Arhiv plačil je namenjen za prikaz vseh nalogov, ki so bili uspešno obdelani. Nalogi so razvrščeni po datumu. S klikom na ikono lahko nalog pregledate ali natisnete v obliki plačilnega naloga. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 21 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 7. Limiti 7.1 Seznam limitov V seznamu limitov se prikažejo dodatni limiti po posameznih osebnih računih. S klikom na limit na računu se vam prikažejo ostali podatki o dodatnem limitu (velja do, znesek limita in vrsta limita). 7.2 Prošnja za limit Vpišite želen znesek in veljavnost dodatnega limita ter potrdite vnos. Prošnja se bo avtomatsko posredovala odgovorni osebi v hranilnici. O (ne)odobritvi boste obveščeni. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 22 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 8. Depoziti Depozite lahko pregledujete po datumu sklenitve, seznam pa bo vseboval tudi podatke o znesku, valuti, trenutnem stanju, zapadlosti, podaljšanju in stopnji obrestne mere. 8.1 Depozit v domači valuti S klikom na depozit v domači valuti se odpre maska za vnos depozita v domači valuti. Vnaša se račun, ki zagotavlja kritje, račun kamor se sprosti depozit, datuma začetka in zapadlosti, vrsta, število podaljšanj in znesek depozita. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 23 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. Depozit potrdimo s klikom na gumb Potrdite vnos. 8.2 Avtorizacija Podobno kot pri plačilih, je sklepanje depozitov potrebno potrditi z avtorizacijo. Depoziti, ki so bili vneseni, se vidijo v seznamu za avtorizacijo, s klikom se jih avtorizira in s tem prenese v obdelavo. Preden posamezne depozite avtoriziramo, čakajo v vrsti kot neobdelani. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 24 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. V seznamu zavrnjenih depozitov so depoziti, ki so bili iz določenih razlogov zavrnjeni. Razlog zavrnitve je zapisan v komentarju. Depozit je možno vrniti v čakalno vrsto, ali pa ga popraviti s pritiskom na gumb za obnovo. V Arhivu depozitov vidimo vse depozite, aktivne kot tudi neaktivne. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 25 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 9. Trajniki 9.1 Seznam trajnikov Z izbiro Seznam trajnikov dobite seznam trajnih nalogov in direktnih bremenitev, ki jih ima imetnik odprte na osebnem računu. Razvidno je, kdo je plačnik, račun plačnika, Datum otvoritve oz. ukinitve, podatki o prejemniku, sklic, namen, datum plačila v mesecu (8., 18., 28.) in znesek. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 26 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. S klikom na »lupo« v prvem stolpcu dobimo podroben vpogled v trajni nalog oz. direktno bremenitev. Na vpogled imamo tudi trajnike oz. direktne bremenitve, ki so že ukinjene. 10. Kartice 10.1 Seznam kartic V meniju Kartice / Seznam kartic dobimo prikaz osnovnih podatkov kreditne kartice. • Številka kartice: številka kreditne kartice (zadnjih 8 številk), • Lastnik kartice: priimek in ime lastnika kreditne kartice, E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 27 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. • • • • • • • • Račun: račun lastnika osebnega računa, ki bo na določen dan v mesecu bremenjen za znesek porabe, Lastnik računa: priimek in ime lastnika osebnega računa, ki bo na določen dan v mesecu bremenjen za znesek porabe, Datum bremenitve: datum, ko bo bremenjen račun lastnika osebnega računa za znesek porabe, Datum veljavnosti: datum veljavnosti kreditne kartice, Status: status kreditne kartice (aktivirana, naročena, preklicana, blokirana), Limit: znesek, do katerega je mogoče plačevanje s kreditno kartico, Poraba: znesek porabe v tekočem obdobju na kreditni kartici, Prosto: znesek razpoložljivih sredstev v tekočem obdobju na kreditni kartici. S klikom na znesek dobimo podroben vpogled v transakcije v tekočem obračunskem obdobju. Enak seznam dobimo, če v meniju izberemo Kartice/Neobračunani promet. Z izbiro Kartice/Obračunani promet pa dobimo transakcije za vsako posamezno obračunsko obdobje. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 28 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. 13. Sporočila Sporočila Hranilnici lahko napišete sporočilo v primeru vprašanj ali pripomb. V seznamu sporočil so vsa sporočila, ki ste jih napisali administratorju spletne banke skupaj z odgovori. Sporočila lahko arhivirate, da vas ne moti obvestilo o neprebranem in nearhiviranem sporočilu ob vstopu v spletno banko. V arhivu sporočil pa lahko pregledujete sporočila, ki ste jih napisali administratorju spletne banke skupaj z odgovorom. E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 29 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb. V arhivu sporočil se nahajajo tudi vsa sporočila, ki vam jih posreduje skrbnik spletne banke z namenom, da vas obvesti o pomembnih dogodkih kot so razna obvestila o novih funkcionalnostih, o vzdrževanju sistema, … 14. Pomoč S klikom na gumb Pomoč v vseh menijih prikazalo okno z navodili. Kjerkoli se nahajate na spletni banki, se s klikom na gumb povezavo oz. na vrnete na vstopno stran. 15. Izhod Za izhod iz spletne banke se v zgornjem desnem kotu nahaja gumb Izhod. S klikom na ta gumb takoj prekinete sejo. Če spletni brskalnik zaprete brez, da bi kliknili gumb Izhod, se seja po določenem času sama prekine. Enako se zgodi tudi, če ste dalj časa neaktivni v spletni banki. Kranj, 30.3.2012 E- LEKTRONSKA OSEBNA BANKA Stran 30 od 30 Pridržujemo si pravico do sprememb.
© Copyright 2024