INTERVJU: Simona Kogovšek, direktorica družbe Mikrocop Le spremembe vodijo k napredku Teče četrto leto, odkar je Simona Kogovšek prevzela vodenje družbe Mikrocop, ki je eden večjih ponudnikov celostnih rešitev za brezpapirno poslovanje. Izkušnje z vodenjem področja informatike v tretji največji slovenski banki so bile odlična odskočna deska za spopadanje z izzivi vodenja podjetja, ki se uveljavlja v dinamičnem svetu IT-tehnologij. Promocijsko besedilo S kakšnimi izzivi ste se srečali, ko ste prevzeli vodenje Mikrocopa, in kakšni so vaši izzivi danes? Prvi izziv je bil že to, da področje informatike zamenjam za nekaj širšega. Verjamem namreč, da le spremembe vodijo k napredku. Zato je bila odločitev, da sprejmem izziv vodenja družbe Mikrocop ter pripomorem k uspešnemu poslovanju in rasti družbe z dolgoletno tradicijo, zasebnim lastnikom in obetavnimi storitvami, povsem naravna. Dodaten izziv je bil tudi čas »vseobsegajoče krize«, ki sama po sebi ponuja priročen izgovor, da rast podjetja in števila zaposlenih ni mogoča, da je prej več ovir kot priložnosti. Sama sem v Mikrocopu videla priložnost velike rasti, tako osebne kot rasti družbe. Najprej je bilo treba prepoznati področja, potrebna izboljšav. S sodelavci smo veliko pozornosti namenili poslovnim procesom, njihovi učinkovitosti, merjenju in nadzoru. Nekatera področja smo optimizirali, druga temeljito reorganizirali, tretja pa zastavili povsem na novo. Največji izziv je bil pridobivanje odobravanja sodelavcev in njihovo spodbujanje k spremembam, ki so nujno potrebne. Uspelo nam je vpeljati kulturo vodenja, ki temelji na dajanju predlogov in rešitev, ter postaviti trdne temelje za nadaljnjo rast in razvoj. Danes je moje delovno področje precej širše, prevzela sem vodenje skupine Mikrocop, svoje poslovanje poskušamo širiti na nove trge, ukvarjam se s poslovnim razvojem družbe in razmišljanjem o tem, katere rešitve bomo prodajali v prihodnjih dveh, treh letih. Kljub težjim gospodarskim razmeram vam je uspelo gibanje poslovanja obrniti navzgor. Nam zaupate ključ do vašega uspeha? Ključ do uspeha so predvsem zaposleni, zato smo se veliko pogovarjali tako z vodilnimi kadri kot z MIKROCOP_230x275.indd 1 in srednja velika podjetja, pri katerih so prodajni cikli razmeroma dolgi, saj vsebina naših rešitev praviloma zahteva projektni pristop. Kljub temu nam je uspelo prodajni pristop precej optimizirati in iščemo priložnosti za prodajo ponovljivih projektov. Vsekakor nam je uspelo dokazati, da je mogoče tudi v težkih časih z rešitvami, ki dokazano povečujejo stroškovno učinkovitost, pridobiti nove kupce. »Organizacije z vpeljavo brezpapirnega poslovanja lahko dosežejo do 50 odstotkov večjo produktivnost in do 80 odstotkov nižje stroške hrambe dokumentov,« pravi Simona Kogovšek, direktorica Mikrocopa operativnimi strokovnimi sodelavci. Ambiciozno postavljene cilje namreč lahko dosežemo le s prizadevanjem vseh zaposlenih. V prvem letu smo si kot osrednji cilj določili dvig produktivnosti. Za dosego cilja so bile potrebne tako spremembe v procesih kot tudi povečanje kompetenc in usposobljenosti kadrov. Poleg številnih izobraževanj smo v izvedbenih procesih na področju storitev vpeljali normiranje po metodi REFA. Naslednji glavni cilj je bil dvig kakovosti. Zadovoljstvo strank je temeljno vodilo pri našem delu in vsaki ugotovljeni nekakovosti v procesih posvetimo vso potrebno pozornost. Ob vsem tem smo vlagali veliko virov v trženje naših storitev in povečali učinkovitost prodaje. Večji delež naših kupcev so velika Kakšno dodano vrednost podjetjem prinaša uporaba rešitev za brezpapirno poslovanje? Podjetja iščejo poti, kako izboljšati procese, znižati stroške operacij in pospešiti dostop do informacij. V Mikrocopu na te izzive učinkovito odgovarjamo z rešitvami za podporo brezpapirnemu poslovanju ter s poslovnim modelom zunanjega izvajanja in storitev v oblaku. Okoli 85 odstotkov vseh poslovnih procesov se začne z dokumentno formo, naj bo to papir ali e-obrazec. Ustrezen vložek v informatizacijo tega področja se zato lahko hitro povrne. Naše izkušnje iz prakse potrjujejo, da organizacije z vpeljavo brezpapirnega poslovanja lahko dosežejo do 50 odstotkov večjo produktivnost in do 80 odstotkov nižje stroške hrambe dokumentov. Prednosti brezpapirnega poslovanja so poleg velikih poslovnih sistemov prepoznala tudi številna manjša in srednja podjetja, dodano vrednost pa rešitve prinašajo v tako rekoč vseh dejavnostih, bodisi finančni, trgovski, proizvodni, storitveni bodisi v javni upravi. Kakšni so razvojni načrti Mikrocopa, na čem boste gradili prihodnost poslovanja? Zahtevne gospodarske razmere in visoka dinamika trga IT-rešitev zahtevata hiter odziv in pogum pri snovanju načrtov. Trenutno smo navzoči na slovenskem, hrvaškem in bosanskem trgu, načrtujemo širitev v Srbijo in Makedonijo, naredili smo prve korake za vstop na avstrijski trg. Letos smo začeli razvoj nove programske platforme, ki nam bo tudi v prihodnje omogočala gradnjo prilagodljivih in tehnološko naprednih rešitev. Sledimo postavljeni strategiji, pri čemer v ospredje postavljamo potrebe naših strank. 27. 03. 14 13:30