Kakovost na DOBA Fakulteti za poslovne in družbene študije Maribor DOBA Fakulteta za poslovne in družbene študije Maribor (v nadaljevanju DOBA Fakulteta) ima sprejeto politiko in usmeritve, pravila in postopke za zagotavljanje kakovosti in za zagotavljanje standardov svoje izobraževalne dejavnosti. V svojem delovanju se zavzema za razvoj kulture, ki priznava pomen kakovosti in skrb za odličnost delovanja na vseh ključnih področjih delovanja fakultete:  izobraževalne dejavnosti,  znanstvene in raziskovalne dejavnosti,  strokovnega dela,  mednarodnega umeščanja in mednarodne prepoznavnosti in  delovanja fakultete v celoti (poslovanje fakultete). 1. POLITIKA ZAGOTAVLJANJA KAKOVOST IN POSTOPKI 1.1 Vizija DOBA Fakultete Doba, šola, ki vidi dlje. 1.2 Poslanstvo DOBA Fakultete Z novimi programi in pristopi spreminjamo izzive v priložnosti. 1.3 Ključne vrednote DOBA Fakultete Ključne vrednote, ki so vodilo našega dela in življenjskega sloga, so:  kakovost izobraževanja  razvojno-raziskovalna in inovativna naravnanost  družbena odgovornost  spoštovanje individualnosti in razvijanje timskega dela  prilagajanje družbenim spremembam  spoštovanje etičnih vrednot in etičnega kodeksa Vrednote so tiste, ki oblikujejo delo naših zaposlenih in jih posredujemo tudi našim najpomembnejšim partnerjem − študentom in učiteljem. Smo šola dialoga in skupaj s študenti in učitelji uresničujemo vizijo in poslanstvo. Izobražujemo inovativne in kreativne študente, ki jih pripravljamo na uspeh v poslovnem svetu. Zavedamo se, da se naš uspeh meri z uspehom naših študentov. 1.4 Strateški cilji DOBA Fakultete do 2020 Osrednja usmerjenost DOBA Fakultete je usmerjenost k povečevanju konkurenčnosti in zagotavljanju kontinuiranega, dolgoročnega in ambicioznega razvoja fakultete. V ta namen smo do leta 2020 opredelili štiri ključne strateške cilje:  Virtualna fakulteta ‒ Postati regionalni specialist za študij na daljavo/e-študij.  Fakulteta kompetenc 21. stoletja ‒ Razvijati kompetence študentov in diplomantov za uspešno poslovanje, razvoj in rast na globalnem trgu.  Odlična fakulteta ‒ Zagotavljati odličnost v poučevanju, raziskovalni, razvojni in strokovni dejavnosti ter pri mednarodnem sodelovanju.  Globalna fakulteta ‒ Postati globalni ponudnik izobraževanja, globalni akter in partner. 1.5 Organiziranost na DOBA Fakulteti DOBA Fakulteta ima vzpostavljeno procesno organiziranost, ki omogoča pregleden način vodenja, načrtovanja vseh področij dejavnosti fakultete. Sledimo ciljem učinkovitega vodenja in upravljanja fakultete, zagotavljamo ločevanje pedagoškega in znanstveno-raziskovalnega dela ter poslovodenja zavoda. Poslovne procese na DOBA Fakulteti nenehno ažuriramo, optimiramo in nadgrajujemo v skladu s spreminjajočimi se potrebami ključnih deležnikov ter potrebami visokošolskega prostora in sodobnega poslovnega sveta. Poslovni procesi DOBA Fakultete so: Ključni procesi:  Predprodajne aktivnosti in marketing  Prijava za študij  Vpis  Izvajanje študijskega procesa  Diplomiranje  Poprodajne aktivnosti  Razvoj, raziskave in mednarodno sodelovanje  Pedagoški kader in postopki habilitacij  Vključevanje v družbeno okolje  Strateško vodenje Podporni procesi  Knjižnica  Založništvo  Organizacija, pravne in kadrovske zadeve  Informatika  Kakovost  Finance  Prostori, oprema in IT podpora 1.6 Načrtovanje dela na DOBA Fakulteti Načrtovanje dela na DOBA Fakulteti izhaja iz opredeljenih strateških ciljev in procesov. V ta namen DOBA Fakulteta oblikuje:  srednjeročni načrt in  letne programe dela 1.7 Strategija DOBA Fakulteta na področju kakovosti Strategija DOBA Fakultete na področju kakovosti izhaja iz štirih strateških ciljev. Opredeljeno imamo operacionalizacijo uresničevanja strateških ciljev in ključne kazalnike. Operacionalizacija strateških ciljev na področju kakovosti:  Razvoj novih in posodabljanje programov v skladu s potrebami trga dela, visokošolskega prostora, tehnološkega in družbeno-ekonomskega razvoja na globalni ravni.  Prilagajanje izvedbe programov potrebam študentom in trendom na področju visokošolske didaktike in izobraževalnih tehnologij.  Krepitev znanstvenoraziskovalnega, razvojnega in strokovnega dela v povezavi s programi in razvojnimi usmeritvami fakultete.  Mednarodno uveljavljanje in internacionalizacija šole.  Uresničevanje filozofije fakultete (osredotočenost na študente, sodobnost in praktičnost programov, vzdrževanje dialoga s ključnimi deležniki, inoviranje, IT podprtost).  Zagotavljanje optimalne kadrovske strukture z visokošolskimi učitelji, ki imajo pedagoške, raziskovalne in reference iz prakse ter visoko strokovnimi vodstvenimi, strokovnimi in administrativnimi kadri.  Krepitev konkurenčnih prednosti, blagovne znamke in njeno močnejše pozicioniranje.  Uveljavljanje načel vseživljenjskega izobraževanja.  Izboljševanje organiziranosti in učinkovitosti.  Zagotavljanje visokih standardov na vseh področjih delovanja fakultete. 1.8 Kazalniki kakovosti na DOBA Fakulteti DOBA Fakulteta ima opredeljene kazalnike kakovosti in ciljne vrednosti na področju  Poslovanja: o Število vpisanih študentov po programih in trgih o Finančni kazalniki z opredeljenim deležem sredstev, namenjenih razvoju  Izobraževalne dejavnosti o Uspešnost in zadovoljstvo študentov ter diplomantov o Uspešnost in zadovoljstvo učiteljev in mentorjev o Zaposljivost diplomantov in zadovoljstvo delodajalcev  Znanstvenoraziskovalnega, razvojnega in strokovnega dela o Številno prijavljenih in odobrenih projektov na mednarodnih in nacionalnih razpisih o Število projektov z ne/gospodarstvom o Število internih projektov o Referenčne točke, pridobljene z raziskovalnim delom o Število študentov, vključenih v projekte fakultete  Inoviranja o Število predlogov in uvedenih izboljšav s strani študentov, učiteljev/mentorjev in zaposlenih  Razvoja kadrov o Zadovoljstvo zaposlenih  Družbene odgovornosti o Število dobrodelnih akcij o Število strokovnih dogodkov za širšo javnost Kakovost podprtosti pedagoških procesov z informacijsko tehnologijo še posebej spremljamo na podlagi kriterijev mednarodne akreditacije UNIQUe (University Quality in E-Learning) za odličnost uporabe IKT pri poučevanju in učenju. Doseganje mednarodnih standardov kakovosti spremlja mednarodna akreditacijska komisija, ki jo imenuje EFQUEL (European Foundation for Quality in ELearning), ki vsaka tri leta izda odločbo o podaljšanju certifikata kakovosti UNIQUe. 1.9 Časovni pregled spremljanja ključnih kazalnikov na DOBA Fakulteti Vsebina 1. Pregled izvajanja pedagoškega procesa 2. Pregled dela raziskovalne skupine 3. Mesečna operativna koordinacija procesov 4. Priprava realizacije letnih načrtov dela 5. Pregled izvajanja funkcijskih nalog 6. Predstavitev uspehov preteklega leta in ciljev za novo koledarsko leto 7. Prevetritev prednosti 8. Obravnava letnega poročila 9. Komisija za kakovost 10. Pregled in analiza prvih prijav 11. Obravnava letnega finančnega poročila 12. Priprava letnega programa dela 13. Pregled dela na internih projektih 14. Optimizacija procesov 15. Pregled uresničevanja ključnih kazalnikov letnega plana 16. Pregled vodenja evidenc in urejanje dokumentacije (dan za kakovost) 17. Analize anket študentov in diplomantov 18. Priprava individualnih letnih načrtov dela 19. Pregled in analiza vpisa, osipa in prehodnosti 20. Nabor sloganov 21. Ocena konkurence 22. Priprava letnega poročila 23. Predlogi izboljšav 24. Doseganje ciljev študijskih programov Maribor, 3. marec 2014 Termin mesečno mesečno mesečno mesečno mesečno januar januar februar februar marec april marec - maj marec, junij september marec, junij, september, december december avgust september oktober november november november - januar junij, december po zaključku predmetov, december Dekan DOBA Fakultete Maribor doc. dr. Viljem Pšeničny