I. Nagovor Uprave II. Povzetek pomembnejših postavk poslovanja13 III. Poslovno poročilo17 1. 1.1. 1.2. 12. Poslovanje in finančni rezultat46 Zavarovalnica Tilia18 12.1. 12.2. 12.3. 12.4. 12.5. 12.6. 12.7. 12.8. Skupščina20 Delniški kapital in delničarji21 13. Finančni položaj Pomembnejši dogodki22 13.1. 13.2. 13.3. Pomembnejši dogodki po datumu poročanja24 3.1.Januar 24 14. Upravljanje s tveganji 4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 14.1. 14.2. 14.3. 14.4. 14.5. 14.6. 14.7. 14.8. 5. Zunanja revizija29 15. Notranja revizija 77 6. Mnenji pooblaščenih aktuarjev k letnemu poročilu30 16. Razvojne aktivnosti 6.1. 16.1. 16.2. 78 78 80 6.2. 17. 17.1. 17.2. 7. 18. Trajnostni razvoj 18.1. 18.2. 18.3. 18.4. 19. 2. 3. 7 Poročilo Nadzornega sveta24 Sestava Nadzornega sveta25 Revizijska komisija26 Delovanje Nadzornega sveta 26 Ostale naloge Nadzornega sveta 28 Letno poročilo 201228 Zaključek29 Mnenje pooblaščenega aktuarja premoženjskih zavarovanj k letnemu poročilu Zavarovalnice Tilia, d. d.30 Mnenje pooblaščenega aktuarja življenjskih zavarovanj k letnemu poročilu Zavarovalnice Tilia, d. d.31 Poslanstvo, vizija, vrednote32 7.1. Poslanstvo32 7.2. Vizija34 7.3.Vrednote37 8. Strateške usmeritve38 9. Doseženi strateški in letni cilji v letu 201240 10. Načrti za poslovno leto 201341 11. 11.1. 11.2. Poslovno okolje43 Splošno gospodarsko okolje v Sloveniji43 Zavarovalniški trg in tržni položaj Zavarovalnice Tilia v letu 201244 Prihodki od premij Število zavarovanj Odhodki za škode Zavarovalno-tehnične rezervacije Obratovalni stroški Finančne naložbe Drugi prihodki Drugi odhodki s slabitvami poslovnih terjatev Struktura sredstev in obveznosti Kapitalska ustreznost Upravljanje terjatev Organizacijska struktura upravljanja s tveganji Proces upravljanja s tveganji Tveganje kapitalske neustreznosti Zavarovalna tveganja Tržna tveganja Likvidnostno tveganje Kreditno tveganje Operativno tveganje Aktivnosti na področju razvoja Investicije Trženje in tržna mreža Politika trženja Tržna mreža 48 52 53 55 56 58 66 66 67 67 68 68 69 69 70 71 72 72 73 74 74 82 84 88 90 Družbena odgovornost 92 Ravnanje z okoljem 96 Zaposleni in izobraževanje 97 Organizacijska shema104 Kazalniki poslovanja106 IV. Računovodsko poročilo121 V. Priloga letnega poročila185 1. Mnenje pooblaščenega revizorja122 1. 2. Računovodski izkazi123 Poročanje po zahtevah Agencije za zavarovalni nadzor – Priloga 1 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 2.5. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. 3. Izkaz kapitalske ustreznosti za premoženjska zavarovanja na dan 31. 12. 2012208 4. Izkaz kapitalske ustreznosti za življenjska zavarovanja na dan 31. 12. 2012209 5. Pojasnila k izkazu finančnega položaja210 5.1. 5.2. 6. 6.1. 3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8. 3.9. 3.10. 3.11. Izkaz finančnega položaja na dan 31. 12. 2012123 Izkaz poslovnega izida za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012125 Izkaz vseobsegajočega donosa za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012125 Izkaz sprememb lastniškega kapitala za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012126 Izkaz denarnih tokov za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012128 Pojasnila k računovodskim izkazom129 Povzetek pomembnih računovodskih usmeritev 129 Novi standardi in pojasnila, ki še niso stopili v veljavo129 Dogodki po datumu izkaza finančnega položaja 130 Računovodske usmeritve in uporabljene metode vrednotenja postavk v računovodskih izkazih 130 Uporabljene računovodske ocene139 Sprememba računovodske ocene in vpliva na računovodske izkaze139 Upravljanje s tveganji139 Razkritja in pojasnila k izkazu finančnega položaja 159 Razkritja in pojasnila k izkazu poslovnega izida171 Razkritja in pojasnila k izkazu vseobsegajočega donosa182 Razkritja in pojasnila k izkazu denarnega toka182 186 Izkaz finančnega položaja na dan 31. 12. 2012186 Izkaz poslovnega izida za poslovno leto 2012188 Izkaz vseobsegajočega donosa za poslovno leto 2012189 Izkaz sprememb lastniškega kapitala za poslovno leto 2012190 Poročanje po zahtevah Agencije za zavarovalni nadzor – Priloga 2 192 Izkaz finančnega položaja na dan 31. 12. 2012192 Izkaz celotnega vseobsegajočega donosa za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012196 Izkaz izida kritnega sklada življenjskih zavarovanj za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012200 Izkaz izida kritnega sklada življenjskih zavarovanj 2 za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012201 Izkaz izida kritnega sklada življenjskih zavarovanj, vezanih na enote investicijskih skladov, za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012202 Prikaz sredstev in obveznosti kritnega sklada klasičnih življenjskih zavarovanj na dan 31. 12. 2012203 Prikaz sredstev in obveznosti kritnega sklada klasičnih življenjskih zavarovanj 2 na dan 31. 12. 2012204 Prikaz sredstev in obveznosti kritnega sklada življenjskih zavarovanj, vezanih na enote investicijskih skladov, na dan 31. 12. 2012206 Finančne naložbe210 Finančne obveznosti210 Pojasnila k izkazu poslovnega izida210 Osnove za razporejanje naložb210 I. nagovor uprave I nagovor uprave letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. Spoštovani poslovni partnerji in sodelavci, ko se ozremo nazaj, so naši uspehi in izkušnje spodbuda za prihodnost. Pravijo, da če spodbudi dodamo dobro voljo, lahko začutimo, da je pot tista, ki je v užitek. In resnično bo pot v letu 2013 s popotnico, ki nam jo je zapustilo prejšnje leto, prijetna, a hkrati izziv za prihodnost, za doseganje še višjih ciljev, še boljših poslovnih rezultatov. Verjamemo, da z inovativnostjo, revolucionarnimi novostmi in ciljno usmerjeno strategijo stopamo korak bližje k uresničitvi zastavljene vizije – v desetih letih postati najboljša storitvena organizacija v Sloveniji. Leto 2012 smo zaključili optimistično in tudi v prihodnje želimo nadaljevati s prepričanjem, da se s trdim delom in vztrajnostjo odpirajo nove poti, možnosti, priložnosti. Ustrezne in premišljene poteze ter pozitivni trendi potrjujejo pravilnost zastavljenih aktivnosti v preteklosti, kar dokazujejo tudi naši poslovni rezultati. Verjamemo, da z inovativnostjo, revolucionarnimi novostmi in ciljno usmerjeno strategijo stopamo korak bližje k uresničitvi zastavljene vizije – v desetih letih postati najboljša storitvena organizacija v Sloveniji. V poslanstvu imamo zapisano, da s predanostjo in stalnim napredkom zagotavljamo varnost in kakovost življenja. Pozornost zato usmerjamo k zgodbam, ki so v skladu z našimi vrednotami, imajo pozitiven čustven naboj, izžarevajo moč in zmago ter temeljijo na sonaravnem bivanju, ekologiji in družini. Na vseh področjih delujemo v skladu z načeli družbene odgovornosti, saj se zavedamo, da lahko le tako izboljšujemo kakovost življenja. Zavedamo se, da lahko le z odličnim poznavanjem potreb in pričakovanj strank pripravimo odlično storitev, ki je predpogoj za zagotavljanje varnosti. Zato bomo v prihodnje posvetili veliko aktivnosti področju raziskav zadovoljstva strank, prepoznavnosti in učinkovitosti delovanja služb in na tej osnovi pripravljali pozitivna presenečenja in presegali pričakovanja. Mag. Tadej Avsec Andrej Kavšek Jaka Dolenc član Uprave predsednik Uprave član Uprave Zavarovalnica Tilia je v letu 2012 rasla bistveno hitreje kot zavarovalni trg in s tem tudi bistveno hitreje kot naša neposredna konkurenca. Smo razvojno, organizacijsko in z vidika stroke v tem trenutku ena izmed vodilnih zavarovalnic na slovenskem trgu, kar se kaže tudi v poslovnem izidu, ki je kljub krizi rekorden v naši zgodovini. Zastavljeno pot nameravamo v tem trendu nadaljevati. Prihodnost je v naših rokah in verjamemo, da boste z nami na tej uspešni poti. Hvala za zaupanje v 2012. 8 9 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. Andrej Kavšek Jaka Dolenc Mag. Tadej Avsec predsednik Uprave član Uprave član Uprave 10 11 letno poročilo 2012 II. POVZETEK POMEMBNEJŠIH POSTAVK POSLOVANJA II povzetek pomembnejših postavk poslovanja Zavarovalnica Tilia, d. d. Povzetek pomembnejših postavk poslovanja _tabela 01 Kosmata premija 2010 2011 2012 73.849.903 79.158.775 82.795.371 2,2 % 7,2 % 4,6 % Porast/padec premoženjskih zavarovanj 2,9 % 8,2 % 5,7 % Porast/padec življenjskih zavarovanj -1,5 % 0,8 % -2,9 % Delež premoženjskih zavarovanj 86,2 % 87,0 % 87,9 % Delež življenjskih zavarovanj 13,8 % 13,0 % 12,1 % Porast/padec glede na predhodno obdobje Struktura kosmate premije Tržni delež 3,5 % 3,8 % 4,1 % Delež premoženjskih zavarovanj 4,4 % 4,7 % 5,0 % Delež življenjskih zavarovanj 1,6 % 1,6 % 1,7 % 42.837.537 44.251.826 44.573.729 4,7 % 3,3 % 0,7 % 22.262.135 22.865.181 23.706.316 3,5 % 2,7 % 3,7 % 1.499.326 2.323.378 3.542.403 1.162.835 2.479.957 4.030.017 336.491 -156.579 -487.614 136.065.837 148.154.233 158.521.290 7,4 % 8,9 % 7,0 % 111.216.120 115.124.643 124.837.874 7,1 % 3,5 % 8,4 % Kosmate škode Porast/padec glede na predhodno obdobje Kosmati stroški Porast/padec glede na predhodno obdobje Čisti poslovni izid Premoženjska zavarovanja Življenjska zavarovanja Bilančna vsota Porast/padec glede na predhodno obdobje Kosmate zavarovalno-tehnične rezervacije Porast/padec glede na predhodno obdobje Donos na kapital (ROE) Premoženjska zavarovanja Čisti dobiček v čistih prihodkih od premij (ROR) Čisti dobiček v povprečnem stanju aktive (ROA) 10,4 % 20,1 % 28,0 % Življenjska zavarovanja 7,2 % -3,4 % -12,0 % Skupaj 9,5 % 13,7 % 19,2 % Premoženjska zavarovanja 2,7 % 5,0 % 7,4 % Življenjska zavarovanja 3,3 % -1,5 % -4,9 % Skupaj 2,8 % 3,9 % 5,5 % Skupaj 1,1 % 1,6 % 2,3 % Število zaposlenih Kosmata premija na zaposlenega 14 15 letno poročilo 2012 387 382 372 -2,8 % -1,3 % -2,6 % 190.827 207.222 222.568 III. POSLOVNO POROČILO III poslovno poročilo letno poročilo 2012 1.ZAVAROVALNICA TILIA Družba Sedež Zavarovalnica Tilia, d. d. Seidlova cesta 5 8000 Novo mesto Slovenija Telefon | centrala Telefon | tajništvo (07) 39 17 200 (07) 39 17 201 Faks (07) 39 17 310 El. naslov [email protected] Spletna stran www.zav-tilia.si Matična številka 5063426 Davčna številka 40090043 Osnovni kapital 14.317.673 EUR Organi upravljanja in nadzora UPRAVA Andrej Kavšek (predsednik) mag. Tadej Avsec (član) Jaka Dolenc (član) NADZORNI SVET mag. Zvonko Ivanušič (predsednik) Jošt Dolničar (član) Jože Razpotnik (član – predstavnik delavcev) Datum registracije 20. 12. 1990, Okrožno Sodišče Novo mesto L astniška struktura Pozavarovalnica Sava, d. d., Ljubljana 100 % (število delnic 595.371) Pooblaščeni revizor KPMG Slovenija, podjetje za revidiranje, d. o. o., Železna cesta 8a 1000 Ljubljana Slovenija letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 1.1. Skupščina Čisti dobiček na delnico je v letu 2012 znašal 5,95 EUR Dne 10. 7. 2012 je potekala 32. seja skupščine delničarjev. Skupščina se je seznanila z letnim poročilom za leto 2011, z revizorjevim in aktuarskim mnenjem, s poročilom nadzornega sveta k letnemu poročilu in sklepom o potrditvi letnega poročila ter z letnim poročilom o notranjem revidiranju za leto 2011 z mnenjem nadzornega sveta; sprejela je sklep o delitvi bilančnega dobička, in sicer se del dobička v višini 1.190.742,00 EUR (2,00 EUR bruto na delnico) uporabi za dividende, preostanek bilančnega dobička v višini 1.152.689,85 EUR pa ostane nerazporejen kot preneseni dobiček in bo o njegovi uporabi odločeno v naslednjih poslovnih letih. Skupščina je podelila razrešnico upravi družbe in nadzornemu svetu, za revizijsko družbo za revidiranje letnega poročila družbe za leto 2012 imenovala revizijsko družbo KPMG Slovenija, d. o. o., Železna cesta 8A, 1000 Ljubljana, sprejela pa je tudi sklep o izključitvi manjšinskih delničarjev iz družbe, pri čemer bo glavni delničar, tj. Pozavarovalnica Sava, d. d., upravičencem za vsako delnico plačal denarno odpravnino v znesku 70,53 EUR. Tako je Pozavarovalnica Sava postala 100-odstotni lastnik Zavarovalnice Tilia. 1.2. Delniški kapital in delničarji Na dan 31. 12. 2012 je osnovni kapital Zavarovalnice Tilia znašal 14.317.673 EUR. Razdeljen je na 595.371 kosovnih delnic, vrednost delnice je 24,05 EUR. Delnice so vpisane v register KDD, z njimi se ne trguje na borzi. Dne 21. 12. 2012 je potekala 33. seja skupščine delničarjev. Skupščina je sprejela sklep, da se preostanek bilančnega dobička v višini 1.152.689,85 EUR, ki je po sklepu 32. seje skupščine delničarjev z dne 10.7. 2012, po uporabi bilančnega dobička po stanju na dan 31. 12. 2011 v višini 2.343.431,85 EUR za dividende v višini 1.190.742,00 EUR (2,00 EUR bruto na delnico), ostal nerazporejen kot preneseni dobiček, uporabi za dividende v znesku 1.012.130,70 EUR (1,70 EUR bruto na delnico), preostanek bilančnega dobička v višini 140.559,15 EUR pa ostane nerazporejen kot preneseni dobiček in bo o njegovi uporabi odločeno v naslednjih poslovnih letih. Knjigovodska vrednost delnice je na dan 31. 12. 2011 znašala 33,28 EUR, knjigovodska vrednost delnice brez upoštevanja presežka iz prevrednotenja pa 31,57 EUR. Čisti dobiček na delnico je v letu 2012 znašal 5,95 EUR (v letu 2011 3,9 EUR). Gibanje vrednosti delnice in dobička na delnico po letih _graf 01 5,95 Čisti dobiček na delnico 3,9 2,52 Knjigovodska vrednost brez upoštevanja presežka iz prevrednotenja Tako je Pozavarovalnica Sava postala 100-odstotni lastnik Zavarovalnice Tilia. 33,57 25,4 27,91 Knjigovodska vrednost 25,09 31.12.2010 20 21 letno poročilo 2012 28,2 31.12.2011 33,28 31.12.2012 2.POMEMBNEJŠI DOGODKI FEBRUAR Uprava družbe je 7. 2. 2012 sprejela Priročnik za krepitev okoljske odgovornosti (Zelena Tilia). MAREC Zaposleni Zavarovalnice Tilia so se 23. 3. 2012 udeležili vseslovenske akcije Očistimo Slovenijo 2012. 30. 3. 2012 je Zavarovalnica Tilia odprla nove poslovne prostore predstavništva v Mariboru, in sicer v Hotelu City Maribor. APRIL Nadzorni svet je 11. 4. 2012 podal pozitivno mnenje k Letnemu poročilu notranje revizije o notranjem revidiranju za leto 2011, podal soglasje k Letnemu načrtu dela notranje revizije za leto 2012 in k Srednjeročnemu načrtu dela Službe za notranjo revizijo za obdobje 2012 do 2015 ter preveril revidirano Letno poročilo Zavarovalnice Tilia, d. d., za leto 2011 in ga potrdil. 25. 4. 2012 je Zavarovalnica Tilia odprla nove poslovne prostore predstavništva v Ljubljani, in sicer v poslovni stavbi Rotonda na Dunajski cesti. Istega dne je na tiskovni konferenci predstavila popolno novost na slovenskem zavarovalniškem trgu na področju avtomobilskih zavarovanj, in sicer nov produkt MojAvtokm. Avtomobilsko zavarovanje MojAvtokm je prvo avtomobilsko zavarovanje po sistemu prevoženih kilometrov, torej zavarovanec plača samo toliko, koli- kor se s svojim vozilom dejansko vozi. Pri tem načinu zavarovanja zavarovalnica potrebuje podatke o prevoženih kilometrih. Na Zavarovalnici Tilia so razvili mobilno aplikacijo iTilia za pametne telefone, ki jih poganjata operacijska sistema Android in iOS, ki bo omogočala različne funkcionalnosti. V končni fazi bo med drugim omogočala sklepanje in obnovo zavarovanj, prijavo škod, prijavo asistenčnega primera, izdelavo informativnih izračunov in seveda možnost pošiljanja podatkov o prevoženih kilometrih. iTilia je prva tovrstna aplikacija na slovenskem zavarovalnem trgu in predstavlja nadgradnjo že predstavljene e-Tilie, ki je namenjena uporabi na klasičnih računalnikih. JUNIJ Od 4. 6. 2012 dalje lahko Zavarovalnica Tilia neposredno opravlja zavarovalne posle v Avstriji, Italiji, Madžarski, Poljski, Nemčiji in Romuniji, in sicer v naslednjih zavarovalnih vrstah: 08 – zavarovanje požara in elementarnih nesreč, 09 – drugo škodno zavarovanje, 13 – splošno zavarovanje odgovornosti ter 16 – zavarovanje različnih finančnih izgub. Uprava družbe je 26. 6. 2012 potrdila Pravilnik o delovanju službe za notranjo revizijo. Pravilnik je bil v skladu z Zakonom o zavarovalništvu posredovan v soglasje nadzornemu svetu. Uprava družbe je 29. 6. 2012 sprejela sklep, da se s 1. 7. 2012 mag. Andrejo Čič razreši opravljanja nalog pooblaščene aktuarke za zavarovalno skupino življenjskih zavarovanj ter da krepitev dobiček novo sklep novost predstavništvo prodaja pozitivno mnenje premije popolna potrditev prenova 2012 se z istim dnem za opravljanje nalog pooblaščenega aktuarja za zavarovalno skupino življenjskih zavarovanj imenuje Roberta Srako. JULIJ 4. 7. 2012 je uprava družbe sprejela spremembe oziroma dopolnitve veljavnega Pravilnika o organizaciji dela in sistemizaciji delovnih mest. Bistvena sprememba je vzpostavitev nove službe uprave, Službe za oskrbo. Naloga nove službe bo centralizirati nabavni proces, s ciljem učinkovitega ter hkrati strateškega upravljanja z vsemi investicijami ter materialnimi stroški. 10. 7. 2012 je potekala 32. seja skupščine delničarjev. Skupščina se je seznanila z letnim poročilom za leto 2011, z revizorjevim in aktuarskim mnenjem, s poročilom nadzornega sveta k letnemu poročilu in sklepom o potrditvi letnega poročila ter z letnim poročilom o notranjem revidiranju za leto 2011 z mnenjem nadzornega sveta; sprejela je sklep o delitvi bilančnega dobička, in sicer se del dobička v višini 1.190.742,00 EUR (2,00 EUR bruto na delnico) uporabi za dividende, preostanek bilančnega dobička v višini 1.152.689,85 EUR pa ostane nerazporejen kot preneseni dobiček in bo o njegovi uporabi odločeno v naslednjih poslovnih letih. Skupščina je podelila razrešnico upravi družbe in nadzornemu svetu, za revizijsko družbo za revidiranje letnega poročila družbe za leto 2012 imenovala revizijsko družbo KPMG Slovenija, d. o. o., Železna cesta 8A, 1000 Ljubljana, sprejela pa je tudi sklep o izključitvi manjšinskih delničarjev iz družbe, pri čemer bo glavni delničar, tj. Pozavarovalnica Sava, d. d., upravičencem za vsako delnico plačal denarno odpravnino v znesku 70,53 EUR. Tako je Pozavarovalnica Sava, d. d., postala 100-odstotni lastnik Zavarovalnice Tilia. 17. 7. 2012 so pričele veljati nove zavarovalno-tehnične podlage za zavarovanje avtomobilske asistence, MojAvto Asistenca. Štirje različni paketi omogočajo zavarovancem večjo izbiro in lažjo prilagodljivost pri kritjih in zavarovalnih premijah. Poleg novih kritij prenovljena avtomobilska asistenca nudi višja kritja pri obstoječih nevarnostih, ki so odvisna od izbranega paketa. Dodatno je bila v ponudbo asistenčnih zavarovanj vključena tudi asistenca za motorna kolesa. AVGUST Nadzorni svet se je 14. 8. 2012 seznanil s Poročilom o poslovanju Zavarovalnice Tilia, d. d., za obdobje 1–6/2012 ter s Polletnim poročilom Službe za notranjo revizijo o notranjem revidiranju za obdobje januar– junij 2012 ter podal soglasje k sklepu uprave o odpisu terjatev iz naslova neplačanih posojil v višini 170.845,85 EUR ter k Pravilniku o delovanju Službe za notranjo revizijo. SEPTEMBER Zavarovalnica Tilia, d. d., je 28. 9. 2012 v skladu z odredbo Agencije za zavarovalni nadzor z dne 29. 12. 2011 Agenciji za zavarovalni nadzor poročala o odpravi kršitev in izvedbi dodatnih ukrepov. letno poročilo 2012 17. 9. 2012 so začele veljati nove zavarovalno-tehnične podlage in način provizioniranja klasičnega življenjskega zavarovanja za primer smrti z določeno zavarovalno dobo. Z novimi zavarovalno-tehničnimi podlagami je postalo to zavarovanje konkurenčnejše, hkrati pa so se začele aktivnosti za povečanje prodaje predvsem ženskam, za katere se bodo premije za ta zavarovanja konec leta zaradi direktive o enakem obravnavanju spolov bistveno povišale. Zaključena je bila nadgradnja podatkovnega centra Zavarovalnice Tilia z namestitvijo novega pomnilniškega sistema. Podatkovni center s tem prevzema vlogo podatkovnega centra skupine Sava Re, v katerega se bodo postopoma prenašale storitve za druge zavarovalnice v skupini. OKTOBER Nadzorni svet se je 26. 10. 2012 na svoji 9. seji seznanil s Poročilom o poslovanju Zavarovalnice Tilia, d. d., za obdobje 1–9/2012. DECEMBER Nadzorni svet je 4. 12. 2012 podal soglasje upravi družbe k naložbam sredstev, ki presegajo 10 odstotkov osnovnega kapitala. Nadzorni svet je 20. 12. 2012 na svoji 10. seji podal soglasje upravi k določitvi Poslovne politike in Finančnega načrta za leto 2013. Prav tako je podal soglasje upravi k Strateškemu načrtu za obdobje 2013–2017. Nadzorni svet je soglašal še s predlaganim projektom prenove poslovne stavbe na sedežu družbe ter se seznanil z odstopno izjavo člana revizijske komisije Marka Senožetnika. 21. 12. 2012 so začele veljati nove zavarovalno-tehnične podlage za življenjska zavarovanja, ki v skladu z zadnjo spremembo Zakona o zavarovalništvu zagotavljajo enako obravnavo obeh spolov pri izračunavanju premij in določanju obveznosti zavarovalnice. 21. 12. 2012 je potekala 33. seja skupščine delničarjev. Skupščina je sprejela sklep, da se preostanek bilančnega dobička v višini 1.152.689,85 EUR, ki je po sklepu 32. seje skupščine delničarjev Zavarovalnice Tilia, d. d., z dne 10. 7. 2012, po uporabi bilančnega dobička po stanju na dan 31. 12. 2011 v višini 2.343.431,85 EUR za dividende v višini 1.190.742,00 EUR (2,00 EUR bruto na delnico), ostal nerazporejen kot preneseni dobiček, uporabi za dividende v znesku 1.012.130,70 EUR (1,70 EUR bruto na delnico), preostanek bilančnega dobička v višini 140.559,15 EUR pa ostane nerazporejen kot preneseni dobiček in bo o njegovi uporabi odločeno v naslednjih poslovnih letih. 28. 12. 2012 je uprava družbe v skladu z odredbo Agencije za zavarovalni nadzor z dne 29. 12. 2011 sprejela Pravilnik o načrtu neprekinjenega poslovanja ter IT protokol načrta neprekinjenega poslovanja in se seznanila z zapisnikom o uspešno izvedeni požarni vaji z dne 8. 12. 2012. Zavarovalnica Tilia, d. d. 3.POMEMBNEJŠI DOGODKI PO DATUMU POROČANJA 3.1. Januar 4.1. Nadzorni svet je 31. 1. 2013 podal soglasje k Letnemu načrtu Službe za notranjo revizijo za leto 2013 ter za novo članico revizijske komisije imenoval Marijo Tomc Muc. Sestava Nadzornega sveta Nadzorni svet Zavarovalnice Tilia, d. d., je v letu 2012 deloval v naslednji sestavi: 4.POROČILO NADZORNEGA SVETA Na podlagi določil 282. člena Zakona o gospodarskih družbah (ZGD-1, Ur. l. RS, št. 42/2006 in naslednji) in četrtega odstavka 165. člena Zakona o zavarovalništvu (ZZavar, Ur. l. RS, št. 13/2000 in naslednji) Nadzorni svet podaja Poročilo o preveritvi Letnega poročila Zavarovalnice Tilia, d. d., za leto 2012 (v nadaljevanju: Poročilo) in Mnenje k Letnemu poročilu o notranjem revidiranju za leto 2012. Ugotovitve temeljijo na nadziranju poslovanja Zavarovalnice Tilia, d. d., v letu 2012, na preveritvi revidiranega Letnega poročila Zavarovalnice Tilia, d. d., za leto 2012, katerega sestavni del sta na podlagi 76. člena v zvezi s 159. členom Zakona o zavarovalništvu Poročili in Mnenji pooblaščenih aktuarjev za zavarovalno skupino premoženjskih in zavarovalno skupino življenjskih zavarovanj. Sestavni del Poročila je tudi Mnenje Nadzornega sveta glede opravljanja dela Službe notranje revizije v letu 2012. 24 25 letno poročilo 2012 mag. Zvonko Ivanušič (predsednik) Jošt Dolničar (podpredsednik) Jože Razpotnik (član – predstavnik delavcev). Zavarovalnica Tilia, d. d. 4.2. Revizijska komisija Nadzorni svet ima oblikovano revizijsko komisijo, ki je v letu 2012 delovala v naslednji sestavi: Jošt Dolničar (predsednik), Jože Razpotnik (član) in Marko Senožetnik (član), ki je 20. 12. 2012 podal odstopno izjavo. Nadzorni svet je takoj pričel s postopkom imenovanja neodvisnega strokovnjaka kot nadomestnega člana v revizijsko komisijo in 31. 1. 2013 za članico revizijske komisije imenoval Marijo Tomc Muc. Člani revizijske komisije so se sestali na petih rednih in eni dopisni seji. Naloge in pristojnosti Revizijske komisije določajo Zakon o gospodarskih družbah, Poslovnik o delu Nadzornega sveta, Poslovnik o delu Revizijske komisije in sklepi Nadzornega sveta. Revizijska komisija je med drugim: ·· spremljala in obravnavala postopke računovodskega poročanja, delovanje notranjih kontrol, poročila in priporočila Službe za notranjo revizijo, sisteme za obvladovanje tveganj; ·· spremljala uresničevanje priporočil notranje revizije; ·· se seznanjala z odločbami regulatorjev oziroma nadzornih organov; ·· sodelovala pri določitvi pomembnejših področij revidiranja s strani Službe za notranjo revizijo, se seznanjala s predlogi za odpis terjatev iz naslova neplačanih posojil; ·· predlagala Nadzornemu svetu imenovanje revizijske družbe KPMG Slovenija, d. o. o., in ·· nudila strokovno podporo Nadzornemu svetu pri njegovem nadziranju poslovanja družbe in delovanju Uprave družbe. 4.3. Nadzorni svet je ugotovil, da je družba kljub zaostrenim gospodarskim razmeram dosegla dobre poslovne rezultate in rekordni dobiček ter ostala razvojno usmerjena. Delovanje Nadzornega sveta Naloga Nadzornega sveta je nadzirati vodenje poslov zavarovalnice in opravljanje drugih nalog, skladno z Zakonom o gospodarskih družbah, Zakonom o zavarovalništvu, s Statutom in s Poslovnikom o delu Nadzornega sveta, ki ureja način in organizacijo dela Nadzornega sveta. Nadzorni svet je v letu 2012 spremljal in nadziral poslovanje Zavarovalnice Tilia, d. d., v okviru svojih pooblastil in pristojnosti, določenih z veljavnimi predpisi in Statutom družbe. Skrbel je za dolgoročne interese družbe, za uresničevanje sprejete strategije ter družbeno odgovorno povečevanje ekonomske učinkovitosti družbe. Na vseh petih rednih sejah Nadzornega sveta in dveh dopisnih sejah so bili prisotni oziroma so sodelovali vsi člani Nadzornega sveta. Vsi sklepi k posameznim točkam dnevnega reda sej so bili sprejeti soglasno in v poslovnem letu 2012 tudi realizirani. Nadzorni svet se je v začetku leta 2012 seznanil s čistopisom Strateškega načrta Zavarovalnice Tilia, d. d., za obdobje od 2012 do 2016, s Polletnim in Letnim poročilom Službe za notranjo revizijo o notranjem revidiranju za leto 2011 ter v soglasju z Upravo družbe sprejel Letni načrt dela Službe za notranjo revizijo za leto 2012 in Srednjeročni načrt Službe za notranjo revizijo za obdobje od 2012 do 2015. letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. Poleg navedenega je Nadzorni svet v letu 2012 preveril revidirano Letno poročilo Zavarovalnice Tilia, d. d., za leto 2011 s priloženim mnenjem revizorja in aktuarja ter predlogom uprave za uporabo bilančnega dobička. Ob obravnavi Letnega poročila se je Nadzorni svet seznanil z mnenji pooblaščenih aktuarjev za premoženjska in dolgoročna zavarovanja, ki sta ugotovila, da sta višina premij in višina oblikovanih rezervacij na dan 31. 12. 2012 primerni in da zagotavljata trajno izpolnjevanje vseh obveznosti zavarovalnice. Nadzorni svet je skupaj z Upravo družbe in po predlogu Revizijske komisije predlagal skupščinske sklepe, poleg tega pa v skladu z Zakonom o gospodarskih družbah skupščini delničarjev za revidiranje Letnega poročila za leto 2012 predlagal revizijsko družbo KPMG Slovenija, d. o. o., iz Ljubljane. Na podlagi preveritve Letnega poročila, mnenja zunanjega revizorja in mnenja revizijske komisije Nadzorni svet ocenjuje, da Letno poročilo izkazuje resničen in pošten prikaz premoženja, obveznosti, finančnega položaja in poslovnega izida. Na podlagi ugotovljenega Nadzorni svet potrjuje revidirano letno poročilo Zavarovalnice Tilia, d. d., za leto 2012. Nadalje je Nadzorni svet v mesecu maju 2012 po predlogu Revizijske komisije potrdil še sklic 32. skupščine delničarjev. Skupščina se je seznanila z Letnim poročilom za leto 2011 s priloženim mnenjem revizorja in aktuarja, s poročilom Nadzornega sveta k Letnemu poročilu in Sklepom o potrditvi Letnega poročila ter z Letnim poročilom o notranjem revidiranju za leto 2011 z mnenjem Nadzornega sveta. 4.6. Nadzorni svet je ugotovil, da je družba kljub zaostrenim gospodarskim razmeram dosegla dobre poslovne rezultate in rekordni dobiček ter ostala razvojno usmerjena. Skupščina je obravnavala in odločala o bilančnem dobičku, podelitvi razrešnice Upravi družbe in Nadzornemu svetu ter bila obveščena o prejemkih članov organov vodenja in nadzora v letu 2011. Na predlog glavnega delničarja Pozavarovalnice Sava je skupščina sprejela sklep, da se vse delnice družbe Zavarovalnice Tilia, d. d., prenesejo na glavnega delničarja proti plačilu denarne odpravnine (izključitev manjšinskih delničarjev). Uprava družbe je Nadzorni svet korektno, sproti in temeljito obveščala o vseh pomembnejših dogodkih, vezanih na poslovanje družbe, zato Nadzorni svet ocenjuje, da je sodelovanje z Upravo družbe potekalo profesionalno in na ustrezni ravni, kar je omogočilo uspešen in učinkovit nadzor nad delom Uprave družbe. V mesecu decembru 2012 je bila sklicana še 33. skupščina delničarjev, ki je odločala o uporabi preostanka bilančnega (prenesenega) dobička za leto 2011. Glede na še vedno zaostrene pogoje poslovanja ter povečanje konkurence je Nadzorni svet s poslovanjem družbe zadovoljen, saj se je družba ustrezno prilagodila razmeram na trgu, se reorganizirala in strokovno okrepila. Uprava družbe Zavarovalnice Tilia, d. d., je uresničevala začrtano poslovno politiko, primerno obvladovala tveganja, krepila zaupanje zavarovancev, učinkovito izvajala zastavljene ukrepe, v nekaterih bolj kritičnih zavarovalnih vrstah pa izboljšala škodne količnike. Ob koncu poslovnega leta je Nadzorni svet podal še soglasje k Poslovni politiki in Finančnemu načrtu za leto 2013, se seznanil in soglašal s Strateškim načrtom družbe za obdobje od 2013 do 2017, soglašal z Letnim načrtom dela Službe za notranjo revizijo za leto 2013 in s Srednjeročnim načrtom Službe za notranjo revizijo za obdobje od 2013 do 2017 ter se seznanil in soglašal s projektom prenove poslovne stavbe na sedežu družbe. Na podlagi 31. člena Statuta je podal soglasje Upravi družbe k naložbam sredstev, ki presegajo 10 % osnovnega kapitala. 4.4. Nadzorni svet bo tudi v prihodnje poleg tekočih nalog namenil posebno pozornost spremljanju izvajanja strateških nalog in nudil Upravi družbe ustrezno podporo. Mag. Zvonko Ivanušič, predsednik Nadzornega sveta Ostale naloge Nadzornega sveta Za uresničitev temeljnih nalog je Nadzorni svet poleg vseh že opredeljenih nalog skupaj z Upravo družbe spremljal izvajanje poslovnega načrta, obravnaval mnenja Uprave družbe v primeru posameznih odstopanj, prek poročil Uprave družbe spremljal tekoče dogajanje v družbi, spremljal informacije o produktivnosti ter stanju na trgu in spremljal odnos javnosti do družbe. Nadzorni svet se je redno seznanjal s korespondenco AZN in podal soglasje k Pravilniku o delovanju službe za notranjo revizijo. 4.5. Zaključek 5.ZUNANJA REVIZIJA Revizijo računovodskih izkazov na Zavarovalnici Tilia, d. d., izvaja revizijska družba KPMG Slovenija, podjetje za revidiranje, d. o. o., Železna cesta 8a, Ljubljana, ki revizijo računovodskih izkazov za poslovno leto 2012 opravlja četrto leto zapored. Družba upošteva določila Zakona o zavarovalništvu o menjavi zunanjega revizorja na vsakih pet let. Letno poročilo 2012 Nadzorni svet je 17. 4. 2013 obravnaval revidirano Letno poročilo Zavarovalnice Tilia, d. d., za leto 2012 skupaj z mnenjem revizorja in aktuarja ter predlogom Uprave družbe za uporabo bilančnega dobička ter ugotovil, da je bilo Letno poročilo izdelano v zakonitem roku in predloženo izbranemu revizorju. Revidiranje Letnega poročila Zavarovalnice Tilia, d. d., je opravila revizijska družba KPMG Slovenija, podjetje za revidiranje, d. o. o., ki je izdala pozitivno mnenje k Letnemu poročilu Zavarovalnice Tilia, d. d., za leto 2012 in s katerim se je seznanil tudi Nadzorni svet. 28 29 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 6.MNENJI POOBLAŠČENIH AKTUARJEV K LETNEMU POROČILU 6.1. Mnenje pooblaščenega aktuarja premoženjskih zavarovanj k letnemu poročilu Zavarovalnice Tilia, d. d. 6.2. Aktuarsko sem preveril stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij premoženjskih zavarovanj Zavarovalnice Tilia, d. d., na dan 31. 12. 2012. Aktuarsko preverjanje sem opravil v skladu z Zakonom o zavarovalništvu in ustreznimi podzakonskimi akti, ki jih je bila zavarovalnica dolžna spoštovati na dan 31. 12. 2012. Mnenje pooblaščenega aktuarja življenjskih zavarovanj k letnemu poročilu Zavarovalnice Tilia, d. d. Aktuarsko sem preveril stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij življenjskih zavarovanj Zavarovalnice Tilia, d. d., na dan 31. 12. 2012. Aktuarsko preverjanje sem opravil v skladu z Zakonom o zavarovalništvu in ustreznimi podzakonskimi akti, ki jih je bila zavarovalnica dolžna spoštovati na dan 31. 12. 2012. Za stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij je odgovorna uprava zavarovalnice. Moja naloga je bila preveriti, ali zavarovalnica vodi primerne evidence za namene vrednotenja obveznosti premoženjskih zavarovanj. Izraziti mnenje o zadostnosti teh rezervacij glede na bodoče obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb ali v povezavi z njimi, in preveriti zakonsko ustreznost naložb kritnega premoženja. Za nove vrste zavarovalnih pogodb, ki jih je zavarovalnica pričela sklepati med letom, potrditi, ali premije in prihodki iz teh pogodb zadoščajo za poplačilo vseh odhodkov, glede na razumna aktuarska pričakovanja, ob upoštevanju drugih finančnih virov zavarovalnice, ki so na voljo v ta namen. Moja naloga je bila tudi preveriti višino minimalnega kapitala zavarovalnice kakor tudi izpolnjevanje kapitalske ustreznosti zavarovalnice za premoženjska zavarovanja. Za stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij je odgovorna uprava zavarovalnice. Moja naloga je bila preveriti, ali zavarovalnica vodi primerne evidence za namene vrednotenja obveznosti življenjskih zavarovanj. Prav tako tudi izraziti mnenje o zadostnosti teh rezervacij glede na bodoče obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb ali v povezavi z njimi, in preveriti zakonsko ustreznost naložb kritnih skladov za življenjska zavarovanja. Za nove vrste zavarovalnih pogodb, ki jih je zavarovalnica pričela sklepati med letom, potrditi, ali premije in prihodki iz teh pogodb zadoščajo glede na razumna aktuarska pričakovanja in ob upoštevanju drugih finančnih virov zavarovalnice, ki so na voljo v ta namen, za poplačilo vseh obveznosti zavarovalnice iz teh pogodb. Moja naloga je bila tudi preveriti višino minimalnega kapitala zavarovalnice kakor tudi izpolnjevanje kapitalske ustreznosti zavarovalnice za življenjska zavarovanja. Prepričan sem, da je moje aktuarsko preverjanje, opisano v poročilu pooblaščenega aktuarja, primerna podlaga za izdajo mnenja pooblaščenega aktuarja. Prepričan sem, da je moje aktuarsko preverjanje, opisano v poročilu pooblaščenega aktuarja, primerna podlaga za izdajo mnenja pooblaščenega aktuarja. Po mojem mnenju zavarovalnica na dan 31. 12. 2012 vodi zadostne evidence za namene vrednotenja obveznosti premoženjskih zavarovanj in oblikuje zavarovalno-tehnične rezervacije skladno z zakonodajo in v ustrezni višini. Vrednost kritnega premoženja presega zavarovalno-tehnične rezervacije premoženjskih zavarovanj, struktura kritnega premoženja pa je v skladu z ustreznimi predpisi. Razpoložljivi kapital za premoženjska zavarovanja je večji od izračunanega minimalnega kapitala zavarovanj, zato je zavarovalnica v skupini premoženjskih zavarovanj kapitalsko ustrezna. Po mojem mnenju zavarovalnica na dan 31. 12. 2012 vodi zadostne evidence za namene vrednotenja obveznosti življenjskih zavarovanj in oblikuje zavarovalno-tehnične rezervacije skladno z zakonodajo in v ustrezni višini. Vrednosti kritnih skladov življenjskih zavarovanj presegajo zavarovalno-tehnične rezervacije življenjskih zavarovanj, struktura kritnih skladov pa je v skladu z ustreznimi predpisi. Razpoložljivi kapital za življenjska zavarovanja je večji od izračunanega minimalnega kapitala zavarovanj, zato je zavarovalnica v skupini življenjskih zavarovanj kapitalsko ustrezna. Na podlagi navedenega za našteto izražam pritrdilno mnenje. Na podlagi navedenega za našteto izražam pritrdilno mnenje. Mnenje je izdano v petih primerkih, od katerih prejmejo po en izvod Uprava zavarovalnice, Nadzorni svet zavarovalnice, Agencija za zavarovalni nadzor, Revizijska hiša in pooblaščeni aktuar. Mnenje je izdano v petih primerkih, od katerih prejmejo po en izvod Uprava zavarovalnice, Nadzorni svet zavarovalnice, Agencija za zavarovalni nadzor, Revizijska hiša in pooblaščeni aktuar. Ljubljana, 7. 2. 2013 V Ljubljani, 15. 2. 2013 Pooblaščeni aktuar Zavarovalnice Tilia, d. d. mag. Andrej Šalamun Pooblaščeni aktuar Zavarovalnice Tilia, d. d., za življenjska zavarovanja Robert Sraka 30 31 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 7.POSLANSTVO, VIZIJA, VREDNOTE 7.1. Poslanstvo Zavarovanci S predanostjo in stalnim napredkom zagotavljamo varnost in kakovost življenja. Na podlagi inovativnih in razumljivih produktov ter celovitih, prijaznih in kakovostnih storitev presegamo pričakovanja strank ter povečujemo zadovoljstvo in lojalnost zavarovancev. Zaposleni Ustvarjamo dinamično okolje, kjer so zaupanje, iskrenost, odgovornost in modrost vrednote, ki zagotavljajo uspešen razvoj zaposlenih in povečujejo njihovo lojalnost. Lastniki Z odgovornim upravljanjem zagotavljamo rast (maksimiziranje) vrednosti zavarovalnice. Okolje Aktivno podpiramo razvoj družbenih okolij in spodbujamo sonaraven odnos do naravnega okolja. 32 33 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 7. POSLANSTVO, VIZIJA, VREDNOTE 7.2. Vizija Samo najboljša storitev je zagotovilo za uspešno poslovanje našega podjetja. To je tista bistvena razlika, po kateri nas bodo prepoznali ljudje in nam bo zagotavljala njihovo večjo lojalnost ter pri njih zbujala pozitivne občutke, ki jih bodo delili s sorodniki, prijatelji in znanci. Naša vizija v naslednjih 10 letih je postati najboljša storitvena organizacija v Sloveniji. Paleta storitev, ki jih nudimo našim zavarovancem in ostalim potencialnim strankam, je zelo široka, vendar želimo primarno izboljšati storitve, povezane z zavarovalnimi produkti, ki morajo biti inovativni, pregledni, celostni … Vendar istočasno verjamemo, da je največ potenciala še vedno skritega v nas. Pravzaprav zaposleni s svojim pristopom, prijaznostjo, odgovornostjo in iskrenostjo damo pečat vsaki storitvi, ki jo nudimo; od običajnega telefonskega pogovora do kompleksne zavarovalne police. S tem želimo postavljati nove in višje standarde storitvam v Sloveniji. 34 35 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 7. POSLANSTVO, VIZIJA, VREDNOTE 7.3. Vrednote Za izpeljavo našega poslanstva in vizije pa so potrebne ustrezne vrednote, ki so naše vodilo za dosego zastavljenih ciljev. Verjamemo, da je: ZAUPANJE INOVATIVNOST MODROST ODGOVORNOST PREDANOST SODELOVANJE ISKRENOST PRIPADNOST PRIJAZNOST SONARAVNOST prava mera zaupanja vase in v ljudi predpogoj za naš uspeh, večja inovativnost tista, ki nas dela drugačne, boljše in bolj dinamične od konkurence in ostalega poslovnega okolja, modrost človeška vrlina, ki je najbolj celovita in cenjena, zato jo bomo razvijali in iskali pri sodelavcu, sogovorniku in partnerju, odgovornost naša dolžnost, da si postavljamo visoke moralne in etične norme, ki jih v vsakdanjem življenju tudi uresničujemo, predanost naša trdna usmerjenost k zastavljenim ciljem in njihovi realizaciji, sodelovanje osnovni element oziroma proces, s katerim s skupnimi močmi ustvarjamo kompleksne in učinkovite rešitve za dosego skupnih standardov, iskrenost pozitivna usmerjenost posameznika, ki z odkritimi nameni in razmišljanjem pritegne ljudi okoli sebe, lojalnost oziroma pripadnost izraz naše visoke stopnje pripravljenosti za prilagajanje spremenjenim razmeram, s katerimi se srečujemo, prijaznost največkrat brezplačna drobna pozornost, ki je namenimo sodelavcem ali strankam, da jim polepšamo trenutek in povečujemo našo povezanost, sonaravnost tisti način bivanja, ki dolgoročno edini vodi k varnemu in kakovostnemu življenju, kar pa je naše poslanstvo. 36 37 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 8.STRATEŠKE USMERITVE V skladu z našimi vrednotami nas zanimajo zgodbe, ki imajo pozitiven čustven naboj, izžarevajo moč in zmago, ki promovirajo sonaravno bivanje, ekologijo in družino. Zavarovalnica Tilia ima drseči petletni strateški načrt. Usmeritve so povzete iz petletnega načrta 2013–2017. Glavna usmeritev pri delovanju zavarovalnice je in bo zagotavljanje visoke stopnje varnosti in zadovoljstva naših zavarovancev, ob hkratnem ustvarjanju stabilnega in ustrezno visokega donosa na kapital, ki bo rezultat: ·· prepoznavnosti Zavarovalnice Tilia in njene odličnosti ter ekološke in tehnološko napredne usmerjenosti, ·· kontroliranega prevzema rizika in rasti zavarovalnice na celotnem območju Slovenije, ·· izboljšanja strukture portfelja po zavarovalnih vrstah in s tem izboljšanja zavarovalnotehničnih rezultatov, ·· večje delovne in stroškovne učinkovitosti. Na področju trženja bomo z razvojem inovativne komunikacije s strankami presegali njihova pričakovanja, povečevali preglednost poslovanja, preglednost poslovnih odnosov in tako tudi dvigovali raven njihove lojalnosti. Razširili bomo dostopnost in kompleksnost naših storitev prek partnerjev, s katerimi bomo strankam zagotavljali več storitev na enem mestu (banke, pošta, turistične agencije, trgovske verige …). Razvijali bomo segmentiran pristop k strankam, ki bo temeljil na prepoznavanju njihovih osebnostnih profilov in s tem povezanih potreb, ki jih bomo učinkovito uresničevali skozi prilagojene ponudbe in pristope. Z inovativnimi in prilagodljivimi pristopi bomo na področju škod zavarovancem – oškodovancem olajšali postopke pri uveljavljanju pravic iz zavarovalne pogodbe, krepili nove načine prijavljanja in reševanja škodnih primerov ter izboljšali učinkovitost in preglednost procesa reševanja škod. Vodilo je obojestransko zadovoljstvo. Zato bomo podpirali področja, povezana z ekologijo oziroma ekološka gibanja, šport in kulturo ter jih marketinško uporabili za našo promocijo, katere sporočilnost bomo povečevali z ustrezno mero hudomušnega oziroma šaljivega pridiha. Poznavanje potreb in pričakovanj naših strank je ključno za dobro storitev. Zato bomo posvetili veliko pozornosti področju raziskav zadovoljstva strank, prepoznavnosti in učinkovitosti delovanja naših služb in na tej osnovi pripravljali pozitivna presenečenja za stranke in se trudili preseči njihova pričakovanja. Produkte bomo nadgrajevali v smeri večje prijaznosti, preglednosti, prilagodljivosti in inovativnosti le-teh, s poudarjanjem edinstvenih prednosti za naše zavarovance ter z močno prisotno vlogo asistenčnih storitev in svetovalnih funkcij. Produkti bodo modulno sestavljeni in zaradi tega široko povezljivi tako po različnih policah kot zavarovalnih kritjih. Vstopili bomo na področje zdravstvenih zavarovanj. Nadaljevali bomo z nadgradnjo programskih rešitev z namenom avtomatizacije procesov in vgradnje čim več kontrolnih funkcij, ki bodo zmanjšale vlogo človeškega faktorja in s tem napak, ki lahko obremenjujejo interne procese in odnose z zavarovanci. Z namenom spodbujati inovativnost bomo uvedli sistem zbiranja idej, ki bo sestavni del celovitega sistema spodbujanja in spremljave nenehnih izboljšav v zavarovalnici. Izbirali bomo najsodelavca ali sodelavce na področju prijaznosti, inovativnosti … Spodbujali bomo karierno napredovanje zaposlenih na odgovornejša delovna mesta ter jih stimulativno nagrajevali. Z uvedbo internega sistema izobraževanja bomo okrepili naša znanja in s tem našo podobo. Z namenom, da bi dosegli učinkovitejše delovne procese, jih bomo analizirali in postopno izboljševali z namenom, da bi dosegli večjo pretočnost, optimizacijo opravil, zmanjšanje papirnega poslovanja in večjo splošno stroškovno učinkovitost procesov. 38 39 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 10.NAČRTI ZA POSLOVNO LETO 2013 9.DOSEŽENI STRATEŠKI IN LETNI CILJI V LETU 2012 čisti poslovni izid donos na kapital tržni delež rast premije V letu 2013 se bo nadaljevala rast premije in rast tržnega deleža na celotnem območju Slovenije. Zbrane kosmate premije bo za 3,9 odstotka več kot v letu 2012. Premija premoženjskih zavarovanj bo višja za 4,5 odstotka, premija življenjskih zavarovanj pa bo ostala na ravni leta 2012. Prodajo bodo pospeševale skrbno načrtovane marketinško-prodajne akcije in nadgradnja ter integracija sodobnih komunikacijskih kanalov (e-Tilia, iTilia, spletna stran, interni spletni portal). 3.542.403 EUR 19,2 % 4,1 % 4,6 % V ospredju bo izboljšanje strukture portfelja po zavarovalnih vrstah in po kakovosti sprejetih rizikov v zavarovanje ter nadzor in izboljšanje zavarovalno-tehničnih rezultatov. To bo doseženo s pospešenim trženjem dobičkonosnih premoženjskih zavarovalnih vrst in življenjskih zavarovanj, z izboljšanjem kulture prevzema rizika, z aktivno spremljavo profitabilnosti portfelja in s prenovo in nadgradnjo obstoječih ter razvojem novih produktov. Izvedene bodo aktivnosti za pridobitev dovoljenja AZN za izvajanje zdravstvenih zavarovanj. Povečala se bo prepoznavnost zavarovalnice v zavesti zunanje in notranje javnosti z boljšo obveščenostjo javnosti o zavarovalnici, njenih rezultatih, in z učinkovitim sponzoriranjem ter pokroviteljstvom na državni in lokalni ravni. Na vseh področjih poslovanja bo povečana stroškovna učinkovitost. V prodajni mreži bo povečana prodajna učinkovitost prek doseganja normativov lastne prodajne mreže in s povečanjem prodaje prek zunanjih poslovnih partnerjev. Nadaljevali se bosta reorganizacija in racionalizacija internih postopkov ter zagotavljala racionalna poraba sredstev ter storitev. Glede na zastavljene cilje za leto 2012 je Zavarovalnica Tilia dosegla naslednje: ·· čisti poslovni izid je presegel načrtovano vrednost za 538.618 EUR in znaša 3.542.403 EUR. Višji od načrtovanega je tudi donos na kapital, ki znaša 19,2 odstotka; ·· kosmata premija je bila pod načrtovanimi vrednostmi, kar je posledica načrtnega omejevanja rasti neprofitnih zavarovalnih vrst in nedoseganja plana kosmate premije življenjskih zavarovanj. Prodaja življenjskih zavarovanj je tesno povezana z gibanjem kupne moči prebivalstva in stopnjo zaposlenosti, katerih gibanje v letu 2012 ni bilo ugodno. Rast kosmate premije je 4,6-odstotna, medtem ko celoten zavarovalni trg beleži 2,7-odstoten padec. Za 0,3-odstotne točke se je povečal tržni delež in znaša 4,1 odstotka; ·· kosmate škode so bile nižje od načrtovanih za 5,7 odstotka. Boljša od načrtovanega sta bila škodni in kombinirani količnik; ·· kosmati in čisti obratovalni stroški so bili nižji od načrtovanih, nižji je bil tudi dosežen stroškovni količnik; ·· v strukturi sredstev je porasel delež finančnih naložb. 40 41 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 11.POSLOVNO OKOLJE 11.1. Ključni cilj na področju reševanja škod je kakovostnejši in učinkovitejši škodni servis na območju celotne Slovenije z vidika strank in s stroškovnega vidika. Ta bo dosežen s skrajšanjem odzivnega časa pri škodah, skrajšanjem časa likvidacije škodnega zahtevka, poenostavitvijo postopkov reševanja lažjih zahtevkov ter povečanjem učinkovitosti zaznavanja sumov in odkrivanja zavarovalniških prevar. V letu 2012 je načrtovan porast kosmatih škod za 7,4 odstotka. Splošno gospodarsko okolje v Sloveniji1 Po rasti v letu 2011 se je okrevanje gospodarske aktivnosti v prvem polletju 2012 prekinilo. BDP se je v drugem četrtletju na medletni ravni znižal za 3,2 odstotka, kar je bil eden večjih padcev v evrskem območju. Močno je upadla domača potrošnja: gospodinjstev, države in investicij v osnovna sredstva. Ob upadu domače potrošnje se je občutno poglobil medletni padec uvoza. Izvoz, do sedaj glavni dejavnik sicer šibkega gospodarskega okrevanja, je bil ob upočasnitvi gospodarske aktivnosti v glavnih trgovinskih partnericah po daljšem času medletno nižji. Občutno se je poslabšalo tudi razpoloženje potrošnikov, razmere na trgu dela pa so ostale zaostrene. S kontinuirano izterjavo mladih terjatev na vseh področjih izterjave in večjo učinkovitostjo prodajne mreže pri izterjavi neplačil bo zagotovljena učinkovita izterjava premij in regresov, zmanjšanje terjatev in izboljšanje strukture terjatev. Po dveh letih skromne gospodarske rasti se za leto 2012 pričakuje 2,5-odstoten padec bruto domačega proizvoda. K temu bo prispevala upočasnitev rasti tujega povpraševanja, obseg izvoza blaga in storitev pa bo predvsem zaradi rasti v letošnjem prvem četrtletju ostal na ravni preteklega leta (0,1 odstotka). Nadaljevalo se bo krčenje investicij (-9,0 odstotkov), poleg nadaljnjega upada gradbenih investicij bodo k temu v pogojih zaostrenih finančnih razmer, razdolževanja visoko zadolženih slovenskih podjetij in poslabšanih poslovnih pričakovanj prispevale tudi nižje poslovne investicije. Po skromnih rasteh od začetka krize pa je v letu 2012 prvič prišlo tudi do upada zasebne potrošnje (-3,0 odstotke). Ta se je občutneje zmanjšala že v drugem četrtletju leta 2012 in sledi padcu razpoložljivega dohodka zaradi nadaljnjih zaostrenih razmer na trgu dela in uveljavitve nujnih ukrepov omejevanja sredstev za plače v javnem sektorju in socialnih transferov. V zavarovalnici bo konec leta 388 zaposlenih. Nadaljevala se bo nadgradnja obstoječega sistema nagrajevanja in uvedel sistem napredovanja zaposlenih. Na področju izobraževanja je cilj spodbujanje usposabljanja in izobraževanja zaposlenih, razvoj strategije uvajanja novih zaposlenih in nadgradnja e-izobraževanja. Za učinkovito poslovanje zavarovalnice je ključnega pomena zagotavljanje celovitega integralnega informacijskega sistema za podporo ključnim dejavnostim zavarovalnice ter varnosti in kakovosti podatkov. Pomembnejši kazalci za Slovenijo _tabela 02 Zelo pomembno in prioritetno bo delo na področju učinkovitega tveganji in s tem zagotavljanje skladnosti s Solventnostjo II. upravljanja s Realne stopnje rasti v % 2010 2011 Gospodarska rast - BDP 1,2 0,6 -2,5 35.416 35.639 35.700 BDP (v mio EUR) Z doseganjem zgoraj navedenih ciljev bo dosežen nos na kapital. Standardizirana stopnja brezposelnosti po ILO, v % stabilen in ustrezno visok do- Zaposlenost, (delovno aktivno prebivalstvo), v % 7,3 8,1 8,3 -2,7 -1,3 -1,4 -2,4 Plača na zaposlenega, bruto, realne st.rasti, v % 2,1 0,2 Inflacija - letno povprečje 1,8 1,8 2,4 Število prebivalstva (mio) 2,0 2,0 2,0 BDP/prebivalca (v EUR) 17.708 17.820 17.850 Zavarovalna premija (v mio EUR) 2.094 2.092 2.036 Zavarovalna premija -premoženje (v mio EUR) 1.438 1.454 1.457 656 638 579 1.047 1.046 1.018 Zavarovalna premija - življenje (v mio EUR) Premija/prebivalca (v EUR) Povzetek ocene makroekonomskih kazalcev za Slovenijo 2012 SKEP-GZS, nov 2012-jesenska napoved. Jesenska napoved 2012 temelji na predpostavkah o poslabšanju gospodarskih razmer in zaostrenih pogojih na finančnih trgih evrskega območja ter nadaljevanju fiskalne konsolidacije v Sloveniji. Skladno s pričakovanji mednarodnih institucij pričakujemo postopno okrevanje gospodarske aktivnosti v mednarodnem okolju šele v drugi polovici prihodnjega leta. 1 42 43 2012 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. Upadanje števila zaposlenih v letu 2012 se je nekoliko umirilo, vendar se bodo razmere na trgu dela v letu 2013 predvidoma vnovič izraziteje poslabšale. Ker prilagajanje trga dela nižji ravni aktivnosti letos v manjši meri poteka prek zaposlenosti, se je zaposlenost v letu 2012 zmanjšala za -1,4 odstotka manj kot v letu 2011. Na zavarovalnem trgu je Zavarovalnica Tilia v letu 2012 dosegla tržni delež v višini 4,1 odstotka, kar je za 0,3 odstotne točke več kot v letu 2011. Na trgu premoženjskih zavarovanj je dosežen tržni delež v višini 5,0 odstotkov, na trgu življenjskih zavarovanj pa 1,7-odstotni tržni delež. Slabe gospodarske razmere krojijo tudi skromno nominalno rast plač. Realno skupna povprečna bruto plača na zaposlenega upada. Med kompozitnimi zavarovalnicami Zavarovalnica Tilia dosega 5,6-odstotni tržni delež oziroma 0,3 odstotne točke več kot preteklo leto. Višjo letošnjo inflacijo zaznamujejo predvsem cene energentov in hrane, osnovna inflacija pa ob šibki gospodarski aktivnosti ostaja nizka. 11.2. Zavarovalniški trg in tržni položaj Zavarovalnice Tilia v letu 2012 Tržni deleži Zavarovalnice Tilia v letih od 2010 do 2012 glede na obračunano kosmato zavarovalno premijo celotnega zavarovalnega trga _graf 02 Slovenija ima najnižjo stopnjo tujega lastništva (2 odstotka) med novimi članicami EU. Zaradi visoke zavarovalne gostote in penetracije ter majhnosti tržišča je manj zanimiva za tuje vlagatelje. Ločeni podatki za življenjska in premoženjska zavarovanja kažejo na neizkoriščene potenciale na področju življenjskih zavarovanj, posledično lahko pričakujemo intenzivnejše trženje tujih zavarovalnic na tem področju. Klasične zavarovalnice (18 zavarovalnic) so skupaj zbrale za 2,034 milijarde evrov zavarovalne premije. Štiri največje zavarovalnice (Zavarovalnica Triglav, Vzajemna, Adriatic Slovenica, Zavarovalnica Maribor) so v letu 2012 obvladovale 71,3 odstotka trga klasičnih zavarovalnic (v letu 2011 70,5 odstotka). 44 45 letno poročilo 2012 1,7 % 2012 1,6 % 2010 1,6 % 5,0 % 2012 Premoženje 2011 4,7 % 4,4 % 2010 Skupaj 2011 4,1 % 2012 2010 V Sloveniji imamo možnost, da se zavarovalništvo širi po obsegu in tudi v smeri izboljševanja obstoječih storitev in zniževanja stroškov. Ponudba bo bolj prilagojena ciljnim skupinam in razvijale se bodo nove prodajne poti. Priložnost za zavarovalnice je tudi sodelovanje s strateškimi partnerji ter povezovanje z bankami, kar obeta nadaljnji razvoj bančnega zavarovalništva. 3,8 % 3,5 % Med osnovne kazalce gospodarske moči zavarovalne dejavnosti sodi stopnja zavarovalne gostote. Med novimi članicami EU nam rezultati kažejo visoko stopnjo razvitosti zavarovanja. Imamo primerljivo število zavarovalnic glede na število prebivalcev v primerjavi z razvito Zahodno Evropo. 2011 Močna prizadetost slovenskega gospodarstva v finančni krizi, ki se je odražala tudi v letu 2012, se vse bolj kaže tudi v poslovanju zavarovalnic. Zavarovalnice in ena druga članica SZZ, ki so v letu 2012 delovale na slovenskem zavarovalnem trgu, so zbrale 2,036 milijarde evrov obračunane kosmate zavarovalne premije, to je za 2,7 odstotka manj kot leto prej. Rast premije premoženjskih zavarovanj je bila 0,2-odstotna, življenjska zavarovanja pa so zabeležila 2,7-odstotni upad. Delež premoženjskih zavarovanj v skupni premiji je 71,6-odstoten, preostanek pa predstavljajo življenjska zavarovanja. Življenje Zavarovalnica Tilia, d. d. Zavarovalnica Tilia je poslovno leto 2012 zaključila z rekordnim dobičkov v višini 3.542.403 EUR. Glede na leto 2011 je višji za 52,5 odstotka. Dobiček je rezultat večje produktivnosti na zaposlenega, zniževanja stroškov, kakovostnejšega prevzema rizikov, kakovostne naložbene politike, pospešene izterjave zapadlih terjatev ter odličnih storitev vseh služb, kar je zagotovilo za uspešno poslovanje podjetja. 12.POSLOVANJE IN FINANČNI REZULTAT Skupni dobiček je rezultat visokega dobička na področju premoženjskih zavarovanj v višini 4.030.017 EUR in izgube na področju življenjskih zavarovanj v višini 487.614 EUR. Negativen rezultat pri življenjskih zavarovanjih je posledica dejstva, da se je družba odločila za konzervativnejšo krivuljo obrestnih mer za diskontiranje denarnih tokov pri klasičnih življenjskih zavarovanjih v okviru testa ustreznosti obveznosti LAT. Pri klasičnih življenjskih zavarovanjih je test LAT pri uporabljeni krivulji obrestnih mer obveznic z boniteto AAA pokazal primanjkljaj v matematičnih rezervacijah v višini 609.641 EUR. V tej višini so bile oblikovane dodatne rezervacije na dan 31. 12. 2012, ki znižujejo rezultat življenjskih zavarovanj. Pri zavarovanjih, kjer zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje, je LAT test pokazal zadostnost matematičnih rezervacij. Poslovni izid _tabela 03 zneski v EUR 2010 2011 2012 11/10 12/11 ČISTI PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 53.198.070 59.516.235 64.544.168 111,9 108,4 Obračunana kosmata zavarovalna premija 73.849.903 79.158.775 82.795.371 107,2 104,6 Obračunana premija, oddana v sozavarovanje -173.653 -974.707 -975.534 561,3 100,1 Obračunana premija, oddana v pozavarovanje -16.656.844 -16.585.074 -16.996.733 99,6 102,5 -3.821.336 -2.082.759 -278.936 54,5 13,4 ČISTI ODHODKI ZA ŠKODE 27.842.872 33.304.086 37.904.609 119,6 113,8 Obračunani kosmati zneski škod Sprememba prenosnih premij Poslovni izid za leto 2012 po odsekih _tabela 04 zneski v EUR Premoženjska zavarovanja Življenjska zavarovanja SKUPAJ Čisti prihodki od zavarovalnih premij 54.596.372 9.947.796 64.544.168 42.837.276 44.246.736 44.501.525 103,3 100,6 Čisti odhodki za škode 32.418.775 5.485.835 37.904.610 Obračunani deleži sozavarovateljev -170.492 -306.642 -221.487 179,9 72,2 Čisti obratovalni stroški 16.371.101 2.869.142 19.240.243 Obračunani deleži pozavarovateljev -12.458.203 -9.455.139 -7.478.417 75,9 79,1 Sprememba drugih zav.-tehn. rezervacij 788.788 369.716 1.158.504 -2.894.265 -3.368.421 -2.844.455 116,4 84,4 Sprememba zav.-tehn. rezervacij, kjer zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje 3.469.439 3.469.439 528.556 2.187.552 3.947.443 413,9 180,5 Prihodki od uveljavljenih kosmatih regresnih terjatev Sprememba škodnih rezervacij Odhodki za bonuse in popuste -22.156 0 -22.156 Drugi zavarovalni odhodki 703.115 9.887 713.002 Drugi zavarovalni prihodki 364.413 0 364.413 0 1.247.367 1.247.367 ZAVAROVALNO-TEHNIČNI REZULTAT 4.701.162 -1.008.856 3.692.306 Prihodki naložb zavarovalnice 2.417.662 681.484 3.099.146 562.686 134.481 697.167 1.854.976 547.003 2.401.979 625.861 8.362 634.223 Drugi odhodki s slabitvami poslovnih terjatev 2.275.850 2.263 2.278.113 REZULTAT OSTALIH POSTAVK -1.649.989 6.099 -1.643.890 4.906.149 -455.754 4.450.395 -876.131 -31.860 -907.991 4.030.017 -487.614 3.542.403 ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 17.295.714 19.575.525 19.240.243 113,2 98,3 Stroški dela 11.335.348 11.493.167 11.255.469 101,4 97,9 Stroški pridobivanja zavarovanj 4.095.973 4.847.828 5.436.191 118,4 112,1 Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj -1.242.564 375.377 69.630 -30,2 18,5 694.415 740.845 844.128 106,7 113,9 6.136.398 5.783.340 6.170.527 94,2 106,7 Odhodki naložb zavarovalnice -3.723.856 -3.665.032 -4.535.702 98,4 123,8 REZULTAT IZ NALOŽBENJA Amortizacija Drugi obratovalni stroški Prihodki od pozavarovalnih provizij OSTALO 5.573.809 3.773.943 3.707.008 67,7 Sprememba drugih zav.-tehn. rezervacij 1.319.843 371.860 1.158.504 28,2 311,5 Sprememba zav.-tehn. rezervacij, kjer zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje 5.739.704 -23.713 3.469.439 -0,4 -14.631,0 Odhodki za bonuse in popuste 103.614 8.479 -22.156 8,2 -261,3 Drugi zavarovalni odhodki 748.831 685.284 713.001 91,5 104,0 Drugi zavarovalni prihodki 366.271 331.429 364.413 90,5 110,0 1.971.912 -3.063.462 1.247.367 -155,4 -40,7 ZAVAROVALNO-TEHNIČNI REZULTAT 2.485.675 2.862.681 3.692.308 115,2 129,0 Prihodki naložb zavarovalnice 2.400.427 2.609.688 3.099.145 108,7 118,8 Odhodki naložb zavarovalnice 335.284 630.991 697.167 188,2 110,5 Rezultat naložb zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje REZULTAT IZ NALOŽBENJA Drugi prihodki Drugi odhodki s slabitvami poslovnih terjatev REZULTAT OSTALIH POSTAVK POSLOVNI IZID PRED OBDAVČITVIJO Davek od dohodka z odloženimi davki 1.978.697 2.401.978 95,8 121,4 492.751 677.165 634.223 137,4 93,7 2.677.114 2.198.523 2.278.114 82,1 103,6 -1.521.358 -1.643.891 69,6 Drugi prihodki 98,2 2.065.143 -2.184.363 Rezultat naložb zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje POSLOVNI IZID PRED OBDAVČITVIJO Davek od dohodka z odloženimi davki ČISTI POSLOVNI IZID OBRAČUNSKEGA OBDOBJA Kazalniki finančnega rezultata234567 _tabela 05 3.320.020 4.450.395 140,3 134,0 -867.129 -996.642 -907.992 114,9 91,1 2012 60,5 % 61,5 % Kosmati merodajni stroškovni količnik3 30,3 % 28,8 % KOMBINIRANI KOSMATI MERODAJNI REZULTAT4 90,8 % 90,3 % Čisti merodajni rezultat 108,1 2.366.455 2011 Kosmati merodajni rezultat2 63,1 % 65,2 % Čisti merodajni stroškovni količnik6 33,0 % 30,0 % KOMBINIRAN ČISTI MERODAJNI REZULTAT7 96,1 % 95,2 % 5 Je izračunan kot razmerje med kosmatimi merodajnimi škodami (kosmate škode-kosmati bilančni regresi+spremembe kosmatih ZTR) in kosmato merodajno premijo (kosmata premija-sprememba kosmate prenosne premije). Je izračunana kot razlika med kosmatimi stroški in spremembo kosmate razmejene pozavarovalne provizije. 4 Je vsota kosmatega merodajnega rezultata in kosmatega merodajnega stroškovnega količnika. 5 Je izračunan kot razmerje med čistimi merodajnimi škodami (čiste škode-čisti bilančni regresi+spremembe čistih ZTR) in čisto merodajno premijo (čista premija-sprememba čiste prenosne premije). 6 Je izračunan kot razlika med čistimi stroški (kosmati stroški-pozavarovalna provizija) in spremembo čiste razmejene pozavarovalne provizije. 7 Je vsota čistega merodajnega rezultata in čistega merodajnega stroškovnega količnika. 2 3 ČISTI POSLOVNI IZID OBRAČUNSKEGA OBDOBJA 1.499.326 2.323.378 3.542.403 155,0 152,5 46 47 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 12.1. Prihodki od premij Rast kosmate premije Zavarovalnice Tilia _graf 04 2012 0,8 % -2.9 % 2010 -1.5 % 2011 5.7 % 2.9 % 2010 2012 4.6 % 2012 Premoženje Življenje -0,1 % -2,7 % Skupaj 2010 8.2 % 7.2 % 4,6 % 7,2 % 2,2 % 1,0 % 2010 _graf 03 2011 2.2 % Rast kosmate premije 2011 Zavarovalnica Tilia je v letu 2012 obračunala 82.795.371 EUR kosmatih premij8, kar je za 4,6 odstotka več kot v preteklem letu. Indeks rasti kosmate premije (104,6) je višji od povprečnega indeksa rasti na slovenskem zavarovalnem trgu (97,3). Na področju premoženjskih zavarovanj je bilo zbrane 72.817.888 EUR (indeks 105,7) kosmate premije, na področju življenjskih zavarovanj pa 9.977.483 EUR (indeks 97,1) kosmate premije. 2011 Celotni slovenski zavarovalni trg Struktura kosmate premije po zavarovalnih vrstah 2012 _graf 05 Zavarovalnica Tilia Kosmata premija: obračunana kosmata zavarovalna premija in obračunana premija sprejetega sozavarovanja. 48 49 2012 13,9 % 14,7 % 15,2 % 7,0 % 2010 2011 2012 2010 7,1 % 10,5 % 2012 Premoženje 2012 10,7 % 2011 Nezgode 6,6 % 11,3 % 2010 Življenje 2011 12,1 % 13,8 % 2010 letno poročilo 2012 55,1 % 2012 8 13,0 % 55,0 % 2011 Avtomobili 2011 54,0 % 2010 Tržni delež, ki ga je v letu 2012 dosegla zavarovalnica, je 4,1-odstoten (5,0-odstoten pri premoženjskih zavarovanjih in 1,7-odstoten pri življenjskih zavarovanjih) in je višji od 3,8-odstotnega tržnega deleža konec leta 2011. V strukturi zavarovalne premije predstavljajo premoženjska zavarovanja 87,9-odstoten in življenjska zavarovanja 12,1-odstoten delež. Ostalo Zavarovalnica Tilia, d. d. V skupini premoženjskih zavarovanj so najmočneje zastopana avtomobilska zavarovanja. Njihov delež v celotni zbrani premiji je 55,1-odstoten. Visoka rast je bila dosežena pri zavarovanju kopenskih motornih vozil (indeks 105,7) in pri zavarovanju odgovornosti pri uporabi vozil (indeks 104,0). Kosmata premija _tabela 06 zneski v EUR, struktura v % Zavarovalna vrsta Delež klasičnih ožjih premoženjskih zavarovanj v celotni premiji je 15,2-odstoten (indeks 107,5). Pri zavarovanju požara in elementarnih nesreč je bila dosežena 4,7-odstotna rast, pri drugem škodnem zavarovanju pa 11,1-odstotna rast. 1 Nezgodna zavarovanja 3 Zavar. kopenskih motor. vozil 5 Letalsko zavarovanje 6 Zavarovanje plovil Naslednja po velikosti kosmate zavarovalne premije v skupini premoženjskih zavarovanj so nezgodna zavarovanja, katerih premija je v letu 2012 porasla za 3,4 odstotke. V strukturi celotne zbrane premije predstavljajo 10,5-odstoten delež, ki se iz leta v leto znižuje. 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarov. požara in elem. nesreč 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zav. odgov. pri uporabi mot. vozil Premija ostalih premoženjskih zavarovanj je višja za 13,2 odstotne točke. Porast je viden pri vseh zavarovalnih vrstah, razen pri kreditnih zavarovanjih (indeks 100,7). 11 Zavar. odg. pri uporabi zrakoplovov 12 Zavar. odgov. pri uporabi plovil Kosmata premija življenjskih zavarovanj je nižja v primerjavi s preteklim letom za 2,9 odstotka. Padec premije je posledica nižje premije življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem (indeks 94,1). Premija klasičnih življenjskih zavarovanj je porasla za 7,2 odstotka. Življenjska zavarovanja z naložbenim tveganjem predstavljajo v skupni premiji 9,0-odstotni delež, v skupni premiji življenjskih zavarovanj pa 75,1-odstotni delež. Razlog za upad premije je manjše število sklenjenih polic ter večje število storniranih polic in odkupov. 13 14 15 Kavcijsko zavarovanje 16 Zavarovanje razl. finančnih izgub 17 18 51 2011 % 2012 % Indeks 11/10 Indeks 12/11 8.374.176 11,3 8.447.220 10,7 8.732.487 10,5 100,9 103,4 18.136.298 24,6 21.315.504 26,9 22.520.888 27,2 117,5 105,7 9.350 0,0 10.974 0,0 11.724 0,0 117,4 106,8 33.611 0,0 38.255 0,0 35.438 0,0 113,8 92,6 396.689 0,5 396.685 0,5 491.636 0,6 100,0 123,9 5.718.948 7,7 6.520.747 8,2 6.827.088 8,2 114,0 104,7 4.543.219 6,2 5.167.444 6,5 5.740.168 6,9 113,7 111,1 21.725.273 29,4 22.207.395 28,1 23.087.323 27,9 102,2 104,0 7.946 0,0 8.817 0,0 9.905 0,0 111,0 112,3 0,0 17.567 0,0 19.420 0,0 94,0 110,5 Splošno zavar. odgovornosti 2.553.672 3,5 3.094.361 3,9 3.406.644 4,1 121,2 110,1 Kreditno zavarovanje 1.070.999 1,5 407.604 0,5 410.642 0,5 38,1 100,7 39.943 0,1 31.312 0,0 42.200 0,1 78,4 134,8 166.501 0,2 183.377 0,2 207.019 0,3 110,1 112,9 Zavarovanje stroškov postopka 194.395 0,3 234.643 0,3 231.800 0,3 120,7 98,8 Zavarovanje pomoči 660.808 0,9 798.126 1,0 1.043.506 1,3 120,8 130,7 63.650.510 86,2 68.880.031 87,0 72.817.888 87,9 108,2 105,7 19 Življenjska zavarovanja 2.102.791 2,8 2.319.532 2,9 2.486.224 3,0 110,3 107,2 21 Življenj. zavar. z naložb. tveganjem 8.096.602 11,0 7.959.212 10,1 7.491.259 9,0 98,3 94,1 SKUPAJ-ŽIVLJENJE 10.199.393 13,8 10.278.744 13,0 9.977.483 12,1 100,8 97,1 VSE SKUPAJ 73.849.903 100 79.158.775 100 82.795.371 100 107,2 104,6 Pri izračunu čistih prihodkov od zavarovalnih premij je treba upoštevati še spremembo čistih prenosnih premij, ki so se v opazovanem obdobju skupno povečale za 278.936 EUR. Čisti prihodki iz zavarovalnih premij tako znašajo 64.544.168 EUR, kar predstavlja porast v višini 8,4 odstotka glede na preteklo leto. 50 % 18.682 SKUPAJ-PREMOŽENJE Zaradi prenosa večjih zavarovalnih tveganj, ki so presegla vnaprej določene meje lastnega kritja, na pozavarovatelje kosmate premije znižujejo obračunane pozavarovalne premije v skupni višini 16.996.733 EUR, skoraj v celoti na področju premoženjskih zavarovanj. Zavarovalnica je del prevzetih tveganj prenesla tudi na druge slovenske zavarovalnice, po drugi strani pa je od njih tudi prevzela del njihovih večjih tveganj. Premija oddanega sozavarovanja je v letu 2012 znašala 975.534 EUR (zavarovanje požara in elementarnih nesreč, drugo škodno zavarovanje, splošno zavarovanje odgovornosti in zavarovanje stroškov postopka), premija prejetega sozavarovanja pa je dosegla 251.787 EUR (zavarovanje požara in elementarnih nesreč, drugo škodno zavarovanje, splošno zavarovanje odgovornosti). 2010 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 12.2. Število zavarovanj 12.3. Odhodki za škode Največji odhodek zavarovalnice predstavljajo kosmate obračunane škode iz naslova zavarovanja in prejetega sozavarovanja. V letu 2012 je Zavarovalnica Tilia obračunala za 44.573.729 EUR kosmatih škod, kar je za 0,7 odstotka več kot v preteklem letu. Rast škod je bila za 3,9 odstotne točke nižja od rasti kosmate premije. Število zavarovanj po zavarovalnih vrstah na 31. 12. 2012 Zavarovalna vrsta 01 Nezgodna zavarovanja 03 Zavar. kopenskih motor. vozil 05 Letalsko zavarovanje 06 Zavarovanje plovil 07 Zavarovanje prevoza blaga 08 Zavarov. požara in elem. nesreč Kosmate škode _tabela 07 _tabela 08 zneski v EUR, struktura v % zneski v EUR, struktura v % 2010 % 2011 % 2012 % Indeks 11/10 Indeks 12/11 2010 % 2011 % 2012 % Indeks 11/10 101.395 27,1 130.932 29,4 145.620 28,8 129,1 111,2 01 Zavarovalna vrsta Nezgodna zavarovanja 3.396.251 7,9 3.248.938 7,3 2.990.497 6,7 95,7 92,0 49.786 13,3 57.408 12,9 64.711 12,8 115,3 112,7 03 Zavar. kopenskih motor. vozil 13.931.576 32,5 14.912.424 33,7 16.023.330 35,9 107,0 107,4 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 21.590 0,1 22.575 0,1 25.544 0,1 104,6 113,2 8 0,0 10 0,0 11 0,0 125,0 110,0 05 Letalsko zavarovanje 29 0,0 28 0,0 32 0,0 96,6 114,3 06 Zavarovanje plovil 51 0,0 48 0,0 68 0,0 94,1 141,7 07 Zavarovanje prevoza blaga 27.528 7,4 28.745 6,5 30.137 6,0 104,4 104,8 08 Zavarov. požara in elem. nesreč 09 Drugo škodno zavarovanje 27.403 7,3 28.684 6,4 38.983 7,7 104,7 135,9 09 Drugo škodno zavarovanje 10 Zav. odgov. pri uporabi mot. vozil 96.939 25,9 110.003 24,7 123.800 24,5 113,5 112,5 10 Zav. odgov. pri uporabi mot. vozil 11 Zavar. odg. pri uporabi zrakoplovov 29 0,0 33 0,0 35 0,0 113,8 106,1 11 Zavar. odg. pri uporabi zrakoplovov 12 Zavar. odgov. pri uporabi plovil 13 Splošno zavar. odgovornosti 14 Indeks 12/11 264.482 0,6 249.080 0,6 35.190 0,1 94,2 14,1 2.227.503 5,2 2.084.560 4,7 1.661.006 3,7 93,6 79,7 3.373.761 7,9 3.590.520 8,1 3.446.161 7,7 106,4 96,0 12.984.764 30,3 11.952.085 27,0 11.377.737 25,5 92,0 95,2 0 0,0 2.984 0,0 0 0,0 0,0 0,0 60 0,0 65 0,0 53 0,0 108,3 81,5 12 Zavar. odgov. pri uporabi plovil 8.628 0,0 19 0,0 3.418 0,0 0,2 17989,5 3.649 1,0 5.383 1,2 7.771 1,5 147,5 144,4 13 Splošno zavar. odgovornosti 1.152.399 2,7 1.091.300 2,5 1.006.261 2,3 94,7 92,2 Kreditno zavarovanje 174 0,0 160 0,0 217 0,0 92,0 135,6 14 Kreditno zavarovanje 2.800.627 6,5 2.819.411 6,4 2.458.698 5,5 100,7 87,2 15 Kavcijsko zavarovanje 99 0,0 112 0,0 82 0,0 113,1 73,2 15 Kavcijsko zavarovanje 289.602 0,7 27.695 0,1 38.655 0,1 9,6 139,6 16 Zavarovanje razl. finančnih izgub 117 0,0 195 0,0 429 0,1 166,7 220,0 16 Zavarovanje razl. finančnih izgub 15.528 0,0 79.018 0,2 26.553 0,1 508,9 33,6 17 Zavarovanje stroškov postopka 15.305 4,1 18.484 4,2 19.484 3,9 120,8 105,4 17 Zavarovanje stroškov postopka 242 0,0 248 0,0 195 0,0 102,5 78,6 18 Zavarovanje pomoči 48.065 12,8 57.459 12,9 66.849 13,2 119,5 116,3 18 Zavarovanje pomoči 39 0,0 231 0,0 325 0,0 592,3 140,7 370.637 99,0 437.749 98,3 498.282 98,6 118,1 113,8 40.466.992 94,5 40.081.088 90,6 39.093.569 87,7 99,0 97,5 SKUPAJ-PREMOŽENJE SKUPAJ-PREMOŽENJE 19 Življenjska zavarovanja 862 0,2 2.466 0,6 3.012 0,6 286,1 122,1 19 Življenjska zavarovanja 811.909 1,9 1.651.998 3,7 2.255.829 5,1 203,5 136,6 21 Življenj. zavar. z naložb. tveganjem 2.773 0,7 5.058 1,1 3.940 0,8 182,4 77,9 21 Življenj. zavar. z naložb. tveganjem 1.558.636 3,6 2.518.740 5,7 3.224.331 7,2 161,6 128,0 SKUPAJ-ŽIVLJENJE 3.635 1,0 7.524 1,7 6.952 1,4 207,0 92,4 SKUPAJ-ŽIVLJENJE 2.370.545 5,5 4.170.738 9,4 5.480.160 12,3 175,9 131,4 374.272 100 445.273 100 505.234 100 119,0 113,5 42.837.537 100 44.251.826 100 44.573.729 100 103,3 100,7 VSE SKUPAJ VSE SKUPAJ Kosmate škode premoženjskih zavarovanj znašajo 39.093.569 EUR in so za 2,5 odstotka nižje kot v preteklem letu. Njihov delež v skupnih škodah je 87,7-odstoten. Med pomembnejšimi zavarovalnimi vrstami beležimo porast samo pri zavarovanju kopenskih motornih vozil (indeks 107,4). Vzrok je obračun nekaj večjih škod (največja obračunana škoda v višini 68.000 EUR, štiri škode v vrednosti med 45.000 EUR in 60.000 EUR ter nekaj škod v vrednosti okoli 30.000 EUR) in obračun večjega števila škod, ki so predvsem posledica velikega porasta števila sklenjenih zavarovalnih polic. 52 53 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 12.4. Dobre trende beležimo pri naslednjih zavarovalnih vrstah: Zavarovalno-tehnične rezervacije Zavarovalno-tehnične rezervacije _tabela 09 v EUR ·· zavarovanje požara in elementarnih nesreč (indeks 79,7), ·· kreditno zavarovanje (indeks 87,2), ·· nezgodno zavarovanje (indeks 92,0), ·· zavarovanje odgovornosti pri uporabi motornih vozil (indeks 95,2), ·· drugo škodno zavarovanje (indeks 96,0). 31. 12. 2010 Premoženjska zavarovanja Kosmate prenosne premije 29.139.433 Kosmate matematične rezervacije 43.380.406 Druge kosmate zavarovalno-tehnične rezervacije Premoženjska zavarovanja 207.715 31.104.987 65.033 2.057.931 ZTR v korist zav., ki prevz. naložbeno tveganje 74.577.770 Čiste prenosne premije 22.409.272 Čiste matematične rezervacije 44.212.751 29.920.959 Druge čiste zavarovalno-tehnične rezervacije SKUPAJ ČISTE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE 77.948.103 511.984 24.471.548 235.616 31.426.092 93.500 107.094 32.007.542 93.482 3.324.403 27.034.945 37.176.540 83.882.153 532.466 24.818.686 208.063 40.955.720 464.256 13.543.532 35.949.303 213.735 2.643.691 23.253.663 58.356.158 283.586 49.131.658 1.877.068 36.576.929 Življenjska zavarovanja 13.543.707 13.173.815 23.277.376 54.261.843 Premoženjska zavarovanja 23.673.371 36.579.586 1.931.612 ZTR v korist zav., ki prevz. naložbeno tveganje Življenjska zavarovanja 2.630.365 12.680.475 Čiste škodne rezevacije 31. 12. 2012 13.174.053 23.626.363 SKUPAJ KOSMATE ZAVAROVALNOTEHNIČNE REZERVACIJE Kosmate zneske škod znižujejo prihodki od uveljavljenih regresnih terjatev in obračunani deleži pozavarovateljev. Uveljavljene regresne terjatve v višini 2.844.455 EUR so nižje od lanskih (indeks 84,4), in sicer predvsem regresne terjatve iz naslova obveznega avtomobilskega zavarovanja (razlog je slaba poplačljivost zaradi vsesplošne neugodne gospodarske situacije) in kreditnih zavarovanj (znižanje števila zahtevkov iz naslova kreditnih regresov). Glavni delež uveljavljenih regresnih terjatev se nanaša na kreditno zavarovanje (68,0 odstotkov), zavarovanje odgovornosti pri uporabi motornih vozil (17,5 odstotka) in zavarovanje kopenskih motornih vozil (14,5 odstotka). Življenjska zavarovanja 12.680.475 Kosmate škodne rezervacije Kosmate škode življenjskih zavarovanj znašajo 5.480.160 EUR in so za 31,4 odstotka višje kot leto prej. Njihov delež v skupnih škodah je 12,3-odstoten. Škode iz naslova klasičnih življenjskih zavarovanj so višje (indeks 137) kot v preteklem letu, kosmate škode iz naslova življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem pa so višje za 22,0 odstotkov. Vzrok je večje število zahtevkov za odkup življenjskega zavarovanja po izteku obvezne dobe zavarovanja, večje število zahtevkov za izplačilo predujma ter večje število doživetij. 31. 12. 2011 37.168.007 26.723.102 63.411.680 40.944.625 V letu 2012 so se kosmate zavarovalno-tehnične rezervacije povečale za 8,4 odstotka. Višina kosmate prenosne premije znaša 31.901.265 EUR (skupaj s prejetim sozavarovanjem) in je porasla za 0,8 odstotne točke. Kosmata škodna rezervacija se je v letu 2012 povečala za 11,1 odstotka. Rast kosmatih matematičnih rezervacij v višini 13.543.707 EUR je znašala 2,8 odstotka. Zavarovalnica Tilia se je, v skladu z novo oblikovano politiko skupine, odločila, da bo pri izvedbi testa ustreznosti matematičnih rezervacij iz naslova klasičnih življenjskih zavarovanj za diskontiranje uporabila krivuljo obrestnih mer državnih obveznic euro območja z boniteto AAA. Omenjeni test je v skladu z obrestnimi merami, ki so sicer precej nižje od dejanskih donosov, ki jih trenutno družba ustvarja s finančnimi naložbami, pokazal prenizko oblikovane matematične rezervacije v višini 609.641,4 EUR. Za ta znesek je tako družba matematične rezervacije na 31. 12. 2012 povečala. Obračunani deleži pozavarovateljev znižujejo kosmate škode v višini 7.478.417 EUR. Znesek je za 20,9 odstotka nižji kot v preteklem letu. Padec je posledica nižjih kosmatih škod in ekscedentnih škod iz naslova drugega škodnega zavarovanja. Največji delež zneska pozavarovanja odpade na zavarovanje odgovornosti pri uporabi motornih vozil (26,7 odstotka) in na zavarovanje kopenskih motornih vozil (37,1 odstotka). Na višino kosmatih škod vplivajo tudi deleži škod iz oddanega sozavarovanja v višini 293.690 EUR in sprememba kosmatih škodnih rezervacij ter škodnih rezervacij za sozavarovalni in pozavarovalni del v višini 3.947.443. Druge kosmate zavarovalno-tehnične rezervacije so porasle za 33,8 odstotka. Zavarovalno-tehnične rezervacije v korist zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, na dan 31. 12. 2012 znašajo 26.723.102 EUR in so se povečale za 14,9 odstotka. Čisti odhodki za škode tako znašajo 37.904.609 EUR in so višji od preteklega leta za 13,8 odstotka. Čiste zavarovalno-tehnične rezervacije so v letu 2012 porasle za 9,2 odstotka. 54 55 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 12.5. Obratovalni stroški Kosmati obratovalni stroški so v letu 2012 nastali v višini 23.706.316 EUR in so v primerjavi s preteklim letom višji za 3,7 odstotka. Glavni delež v strukturi stroškov predstavljajo stroški premoženjskih zavarovanj (87,6 odstotka), ki so dosegli 20.755.889 EUR (indeks 106,5). Obratovalni stroški življenjskih zavarovanj so znašali 2.950.426 EUR in so nižji od stroškov v preteklem letu za 12,7 odstotka. Delež kosmatih obratovalnih stroškov v kosmati premiji je 28,6-odstoten in je nižji od 28,9-odstotnega deleža v letu 2011. Obratovalni stroški Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj zvišuje kosmate obratovalne stroške v višini 69.630 EUR. Kosmate obratovalne stroške znižujejo prihodki od pozavarovalnih provizij v višini 4.535.702 EUR (indeks 123,8). Visok porast je posledica obračuna profitne provizije po za pogodbeni leti 2009 in 2010. _tabela 10 zneski v EUR, struktura v % Obratovalni materialni stroški Obratovalni stroški storitev Amortizacija Druge rezervacije 2010 % 2011 % 2012 % 11/10 696.223 3,1 539.964 2,4 529.328 2,2 77,6 98,0 8.844.384 39,7 9.072.470 39,7 10.122.977 42,7 102,6 111,6 694.415 3,1 740.845 3,2 844.128 3,6 106,7 113,9 -8.146 0,0 0,0 -3,8 0 Obratovalni stroški dela 215.000 12/11 11.335.348 50,9 11.493.167 50,3 11.255.469 47,5 101,4 97,9 691.764 3,1 803.734 3,5 962.560 4,1 116,2 119,8 KOSMATI OBRATOVALNI STROŠKI 22.262.134 100 22.865.180 99 23.706.316 100,0 102,7 103,7 Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj -1.242.564 375.377 69.630 -30,2 18,5 Prihodki od pozavarovalnih provizij -3.723.856 -3.665.032 -4.535.702 98,4 123,8 ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 17.295.714 19.575.525 19.240.243 113,2 98,3 Drugi stroški Čisti obratovalni stroški znašajo 19.240.243 EUR in so nižji od stroškov v letu 2011 za 1,7 odstotka. Obratovalni stroški po funkcionalnih skupinah _graf 06 2010 2011 Režijski 30,5 % Cenilni 9,6 % Režijski 38,3 % Cenilni 8,2 % Največji delež v strukturi stroškov (47,5 odstotka) predstavljajo stroški dela, ki so dosegli 11.255.469 EUR in so za 2,1 odstotka nižji kot leto prej. Razlog je manjše število zaposlenih. Obratovalni stroški storitev v višini 10.122.977 EUR so višji za 11,6 odstotka in predstavljajo 42,7 odstotka skupne višine stroškov. Višji so predvsem zaradi višjih stroškov pridobivanja zavarovanj, najemnin, intelektualnih storitev in stroškov reklame, propagande in reprezentance. Najpomembnejšo kategorijo stroškov storitev predstavljajo stroški pridobivanja zavarovanj (22,9-odstoten delež v skupnih stroških), ki znašajo 5.436.191 EUR in so se v primerjavi z enakim obdobjem preteklega leta povečali za 12,1 odstotka. Razlog je visoka rast premije na prodajni poti zastopniških družb (indeks 119,1). Pomemben 4,4-odstoten delež predstavljajo stroški reklame, propagande in reprezentance v višini 1.036.679 EUR, ki so višji od stroškov v preteklem letu (indeks 109,9). Njihov delež v kosmati premiji je 1,3-odstoten. Delež stroškov najemnin v višini 749.214 EUR je 3,2-odstoten. Od preteklega leta so višji za 16,2 odstotka, in sicer zaradi novih najemnih ob preselitvi Predstavništva Ljubljana in finančnega oziroma operativnega najema vozil. Zavarovalni 59,9 % 2012 Režijski 39,9 % Cenilni Obratovalni materialni stroški znašajo 529.328 EUR in so nižji kot v preteklem letu (indeks 98,0). Znižanje je posledica nižjih stroškov pisarniškega materiala in obrazcev ter stroškov materiala za popravilo in vzdrževanje. 7,1 % Zavarovalni 53,0 % Stroški amortizacije v višini 844.128 EUR so se povečali glede na preteklo leto za 13,9 odstotka. Višja je amortizacija neopredmetenih dolgoročnih sredstev in opreme za zavarovalno dejavnost. Drugi stroški (962.560 EUR), ki predstavljajo 4,1 odstotka skupnih stroškov, so se zvišali za 19,8 odstotka v primerjavi s preteklim letom. Porast je posledica višjih stroškov donacij in sponzorskih prispevkov. 56 57 letno poročilo 2012 Zavarovalni 53,5 % Zavarovalnica Tilia, d. d. 12.6. Finančne naložbe 12.6.1. Prihodki in odhodki od naložb ter donos naložb Finančni prihodki glede na vrsto (v EUR) _graf 07 12.6.1.1. Prihodki od naložb Prihodki od naložb so na dan 31. 12. 2012 znašali 6.619.406 EUR in so za 30,3 odstotka višji kot v letu 2011. Najvišji porast finančnih prihodkov je na kritnem skladu z naložbenim tveganjem, ki se nanašajo na prevrednotenje naložb zavarovancev na tržno vrednost. Zaradi spremembe vrednosti enot premoženja posameznih vzajemnih skladov se evidentirajo prevrednotovalni finančni prihodki in odhodki. Vpliv na poslovni izid je nevtralen, saj prihodki povečujejo, odhodki pa zmanjšujejo matematične rezervacije. Iz navedenega razloga prihodke naložb zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, prikazujemo posebej in jih ne upoštevamo pri izračunu strukture prihodkov, s katero želimo prikazati finančne prihodke, ki vplivajo na poslovni izid. Finančni prihodki glede na vir _tabela 11 53,8 68,2 140,7 4.601 0,1 4.838 0,1 17.654 0,3 105,2 364,9 17.082 0,3 SKUPAJ 6.078.693 100,0 5.079.573 100,0 6.619.406 100,0 83,6 130,3 Prihodki od naložb zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 3.678.265 2.469.885 3.520.261 67,1 142,5 PRIHODKI BREZ PRIHODKOV OD NALOŽB ZAVAROVANCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 2.400.428 2.609.688 3.099.146 108,7 118,8 Lastni viri - premoženjska zavarovanja Lastni viri - življenjska zavarovanja Prihodki od najemnin Drugi prihodki 2.909.207 3.558.396 2012 49,8 2.499.777 2.528.839 2011 61,0 2.058.018 60,8 3.708.962 2010 Kritni sklad življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem 132.319 100,9 1,9 2012 106,6 39.181 9,7 1.381 2011 641.967 0,0 301.134 12,5 2.273 2010 636.033 41.410 9,8 1.205 2012 596.541 53.299 12/11 125,8 2011 11/10 109,0 26.396 % 36,3 2010 2012 2.400.007 16.209 % 37,6 2012 2011 1.907.589 17.431 Kritni sklad življenjskih zavarovanj 2 % 28,8 2011 Kritni sklad življenjskih zavarovanj 2010 1.750.302 14.880 Kritno premoženje 2010 zneski v EUR, struktura v % Dobički pri odtujitvah naložb Prihodki od obresti 12.6.1.2. Odhodki od naložb Prihodki od naložb, brez prihodkov naložb zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, so bili v letu 2012 za 18,8 odstotka večji kot v letu 2011. V strukturi prihodkov od naložb, brez prihodkov naložb zavarovancev, so 93,9 odstotka predstavljali prihodki od obresti v višini 2.909.207 EUR, ki so se glede na preteklo leto povečali predvsem zaradi višjega stanja naložb in večjega deleža naložb s fiksnim donosom. Ostali prihodki se nanašajo na prihodke iz naslova dobičkov pri odtujitvah naložb, prihodke od naložbenih nepremičnin in prihodke od upravljalskih provizij. Odhodki od naložb so v letu 2012 znašali 2.970.061 EUR in so bili za 51,8 odstotka nižji kot preteklo leto. Nanašajo se na: ·· prevrednotovalne finančne odhodke naložb zavarovancev na kritnem skladu z naložbenim tveganjem v višini 2.272.894 EUR, ·· odhodke iz naslova prodaje naložb v višini 555.682 EUR, od tega 421.388 EUR na kritnem premoženju, 129.460 EUR na kritnem skladu in 4.834 EUR na lastnih virih premoženjskih zavarovanj, ·· odhodek iz naslova amortizacije naložbenih nepremičnin v višini 4.727 EUR, ·· odhodke iz naslova obresti od posojila v višini 116.792 EUR, od tega 116.503 EUR na kritnem premoženju, 216 EUR na kritnem skladu ter 73 EUR na kritnem skladu 2 ·· ter druge finančne odhodke v višini 19.964 EUR. Glede na to, da prevrednotovalni finančni odhodki naložb zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, ne vplivajo na poslovni izid, jih v nadaljevanju ne navajamo več. 58 59 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. Finančni odhodki glede na vir Donosnost po vrstah naložb v letu 2012 _tabela 12 _tabela 15 zneski v EUR, struktura v % Kritno premoženje Kritni sklad življenjskih zavarovanj 2010 % 2011 % 2012 % 11/10 12/11 242.257 11,9 613.495 10,0 557.073 18,8 253,2 90,8 88.904 4,4 13.315 0,2 134.408 4,5 15,0 1.009,4 Kritni sklad življenjskih zavarovanj 2 v% 73 Kritni sklad življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem Lastni viri - premoženjska zavarovanja 1.706.353 83,6 5.533.347 89,8 2.272.894 76,5 324,3 41,1 4.123 0,2 4.182 0,1 5.613 0,2 101,4 134,2 Lastni viri - življenjska zavarovanja 0 SKUPAJ 2.041.637 100,0 6.164.339 Odhodki od naložb zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 1.706.353 5.533.347 ODHODKI BREZ ODHODKOV OD NALOŽB ZAVAROVANCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 335.284 630.992 100,0 2.970.061 100,0 301,9 48,2 2.272.894 324,3 41,1 697.167 188,2 110,5 Kritno premoženje Kritni sklad Kritni sklad 2 Kritni sklad z naložbenim tveganjem Lastni viri premoženjskih zavarovanj Depoziti in potrdila o vlogah 3,5 3,2 1,6 3,3 0,0 SKUPAJ* 3,4 Državne obveznice 4,2 4,7 0,7 0,0 0,0 4,3 Poslovne obveznice 2,7 2,2 0,0 0,0 0,0 2,7 Delnice 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Vzajemni skladi -6,0 -9,2 0,0 5,0 0,0 -6,4 Nepremičnine 3,3 0,0 0,0 0,0 12,6 5,8 Posojila 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Ostale naložbe 0,0 0,0 0,0 2,9 0,0 0,0 SKUPAJ 3,0 3,6 1,0 4,9 12,6 3,6 SKUPAJ BREZ NALOŽB ZAVAROVANCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 3,0 3,6 1,0 0,1 12,6 3,2 * Skupaj brez naložb zavarovancev 12.6.1.3. Donos naložb 12.6.2. Donos naložb, kot razlika med prihodki in odhodki od naložb, brez donosa naložb zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, je v letu 2012 znašal 2.401.979 EUR in je za 21,4 odstotka višji kot v preteklem letu. Donos in donosnost naložb (donos/povprečno stanje naložb) po virih sredstev sta prikazana v tabeli. Naložbena politika in struktura finančnih naložb Naložbe zavarovalnice so razdeljene na naložbe kritnega premoženja, kritnega sklada, kritnega sklada 2 in kritnega sklada z naložbenim tveganjem. Za vsako od navedenih področij vodimo različno naložbeno politiko, kar se odraža v strukturi naložb posameznega sklada. Finančne naložbe so bile v letu 2012 izkazane v višini 102.952.521 EUR in so se v primerjavi s preteklim letom povečale za 8,5 odstotka. Donos in donosnost naložb po virih sredstev _tabela 13 zneski v EUR, struktura v % Donos naložb (v EUR) Kritno premoženje Kritni sklad življenjskih zavarovanj Kritni sklad življenjskih zavarovanj 2 Kritni sklad življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem Lastni viri - premoženjska zavarovanja Lastni viri - življenjska zavarovanja SKUPAJ Naložbe zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje NALOŽBE ZAVAROVALNICE BREZ NALOŽB ZAVAROVANCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 2010 2011 2012 2010 2011 2012 1.508.045 1.294.094 1.842.935 3,8 2,6 3,0 507.637 622.718 507.560 3,7 4,2 3,6 1.205 2.273 1.308 0,5 1,5 1,0 2.002.609 -3.004.507 1.285.502 9,2 -12,3 4,9 478 657 12.041 0,3 0,2 12,6 17.082 Finančne naložbe glede na vir Donosnost naložb (v %) _tabela 16 zneski v EUR, struktura v % 2010 2011 2012 11/10 12/11 Kritno premoženje 41.385.808 56.437.611 60.599.965 136,4 107,4 Kritni sklad življenjskih zavarovanj 14.664.652 14.193.438 14.566.429 96,8 102,6 445.000 88.765 168.143 19,9 189,4 Kritni sklad življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem 24.919.938 24.138.905 27.617.984 96,9 114,4 Kritni sklad življenjskih zavarovanj 2 4,8 4.037.056 -1.084.765 3.649.345 5,3 -1,2 3,6 NALOŽBE SKUPAJ 81.415.398 94.858.719 102.952.521 116,5 108,5 1.971.911 -3.063.462 1.247.367 9,5 -13,2 4,8 Naložbe življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 23.716.699 24.138.905 27.617.984 101,8 114,4 2.065.145 1.978.697 2.401.979 3,8 3,0 3,2 NALOŽBE BREZ NALOŽB ZAVAROVANCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 57.698.699 70.719.814 75.334.537 122,6 106,5 60 61 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. Struktura naložb kritnega premoženja _graf 08 2010 Državne obveznice 28,9 % 12.6.2.1. Kritno premoženje Obvezniški vzajemni skladi 5,7 % Ostali vzajemni skladi* 8,5 % Kritno premoženje predstavljajo naložbe, namenjene kritju zavarovalno-tehničnih rezervacij, ki jih je zavarovalnica oblikovala iz naslova premoženjskih zavarovanj. Na dan 31. 12. 2012 znašajo 60.599.965 EUR in so v primerjavi z letom 2011 večje za 7,4 odstotka. Naložbena politika je konzervativna, saj naložbe s fiksnim donosom predstavljajo kar 98,1 odstotka vseh naložb. Naložbe v obveznice znašajo 39.957.490 EUR in predstavljajo 65,9 odstotka naložb kritnega premoženja. Struktura obveznic je sledeča: 35,9 odstotka državnih obveznic, 4,1 odstotka poslovnih obveznic z jamstvom države, 3,5 odstotka kritih obveznic (t. i. covered bondov) in 22,5 odstotka ostalih poslovnih obveznic. Naložbe v depozite in posojila znašajo 19.489.881 EUR in predstavljajo 32,2 odstotka vseh naložb. Delež naložb v lastniške vrednostne papirje (v kapitalske naložbe, delnice, delniške in mešane vzajemne sklade) znaša 1.152.594 EUR (1,9 odstotka naložb). Poslovne obveznice 19,2 % Depoziti in CD-ji 37,7 % 2011 Pri izboru naložb smo upoštevali zakonske omejitve pri posameznih vrstah naložb ter načelo razpršenosti, ročnosti in valutne usklajenosti. Državne obveznice 37,0 % Ostali vzajemni skladi* 3,0 % Poslovne obveznice 24,7 % Depoziti in CD-ji 35,3 % 2012 Državne obveznice 35,9 % Ostali vzajemni skladi* 1,9 % Poslovne obveznice 30,1 % Depoziti in CD-ji 32,2 % *pod ostalimi vzajemnimi skladi so zajeti delniški vzajemni skladi ter kapitalska naložba 62 63 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. Struktura naložb kritnega sklada _graf 09 2010 Depoziti in CD-ji 22,2 % Iz podatkov o strukturi naložb za zadnja tri leta so razvidne naslednje spremembe v strukturi naložb: Obvezniški vzajemni skladi 3,4 % Mešani vzajemni skladi 2,8 % ·· zmanjšanje depozitov in povečanje obveznic, ·· zmanjšanje naložb v vzajemne sklade, Poslovne obveznice 16,0 % ·· uvrstitev kritih obveznic (t. i. covered bondov) v naložben portfelj, kot oblike obveznic z dodatnim zavarovanjem. 12.6.2.2. Kritni sklad življenjskih zavarovanj Državne obveznice 55,6 % Kritni sklad življenjskih zavarovanj predstavljajo naložbe, namenjene kritju zavarovalno-tehničnih rezervacij, oblikovanih iz naslova življenjskih zavarovanj. Naložbe kritnega sklada so na dan 31. 12. 2012 znašale 14.566.429 EUR in so v primerjavi s preteklim letom višje za 2,6 odstotka. Največ naložb kritnega sklada je v obveznicah, ki so konec leta 2012 znašale 11.070.156 EUR in predstavljale 76 odstotkov naložb kritnega sklada. Naložbe v depozite in potrdila o vlogah so znašale 3.496.273 EUR in so predstavljale 24 odstotkov naložb. Naložbe v mešani vzajemni sklad smo v letu 2012 prodali. 2011 Depoziti in CD-ji 20,3 % Mešani vzajemni skladi 2,6 % Poslovne obveznice 19,5 % Državne obveznice 57,6 % 2012 Depoziti in CD-ji 24,0 % Poslovne obveznice 21,0 % Državne obveznice 55,0 % 64 65 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 13.FINANČNI POLOŽAJ 13.1. 12.6.2.3. Kritni sklad življenjskih zavarovanj 2 Kritni sklad življenjskih zavarovanj 2 je namenjen kritju obveznosti do zavarovancev iz naslova življenjskih zavarovanj za primer smrti, s kritjem nastanka hujše bolezni. Naložbe kritnega sklada 2 so 31. 12. 2012 znašale 168.143 EUR. Naložbe v obveznice znašajo 73.015 EUR in predstavljajo 43,4 odstotka naložb kritnega sklada 2. Naložbe v depozite znašajo 34.900 EUR, kar predstavlja 20,8 odstotka naložb. Naložbe v obvezniški vzajemni sklad predstavljajo 35,8 odstotka (60.228 EUR). Struktura sredstev in obveznosti9 Bilančna vsota Zavarovalnice Tilia je na dan 31. 12. 2012 znašala 158,5 mio EUR, kar je 7,0 odstotkov več kot konec leta 2011. Največji delež, to je 47,5 odstotka, v strukturi sredstev predstavljajo finančne naložbe. Njihova višina na dan 31. 12. 2012 znaša 75.334.537 EUR in je glede na predhodno leto porasla za 6,5 odstotka. Delež terjatev med sredstvi je 14,5-odstoten, njihova višina na dan 31. 12. 2012 znaša 22.986.686 EUR in se je glede na predhodno leto zvišala za 1,8 odstotka. 12.6.2.4. Kritni sklad življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem Naložbeno politiko kritnega sklada življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem definirajo zavarovanci, saj pokritost matematičnih rezervacij zagotavljamo z nalaganjem v vzajemne sklade po izboru zavarovancev. Stanje naložb kritnega sklada z naložbenim tveganjem se je v primerjavi z letom 2011 povečalo za 14,4 odstotka in je znašalo 27.617.984 EUR. Gre za sredstva zavarovancev, ki so v višini 26.776.984 EUR (97,0 odstotka) naložena v vzajemne sklade in depozit v višini 841.000 EUR (3,0 odstotki). Struktura sredstev _tabela 17 zneski v EUR, struktura v % SREDSTVA Neopredmetena sredstva Opredmetena osnovna sredstva Nekratkoročna sredstva, namenjena za prodajo 12.7. Drugi prihodki 2011 % 2012 % 11/10 12/11 757.369 0,6 942.419 0,6 947.892 0,6 124,4 100,6 5.495.446 4,0 5.350.677 3,6 5.428.987 3,4 97,4 101,5 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 162.395 0,1 490.169 0,3 74.462 0,0 301,8 15,2 Naložbene nepremičnine 366.868 0,3 367.999 0,2 348.391 0,2 100,3 94,7 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 Finančne naložbe 57.698.700 42,4 70.719.814 47,7 75.334.537 47,5 122,6 106,5 Sredstva zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 23.716.699 17,4 24.138.905 16,3 27.617.984 17,4 101,8 114,4 Znesek ZTR prenesen pozavarovateljem 20.318.888 14,9 19.600.475 13,2 20.481.568 12,9 96,5 104,5 Terjatve 23.364.397 17,2 22.582.787 15,2 22.986.686 14,5 96,7 101,8 280.390 0,2 415.048 0,3 268.428 0,2 148,0 64,7 3.821.942 2,8 3.444.753 2,3 4.671.068 2,9 90,1 135,6 82.745 0,1 101.187 0,1 361.288 0,2 122,3 357,0 136.065.838 100 148.154.233 100 158.521.290 100 108,9 107,0 Druga sredstva Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj Denar in denarni ustrezniki SKUPAJ 12.8. % Odložene terjatve za davek Finančne naložbe v družbah v skupini in v pridruženih družbah Drugi prihodki zajemajo v pretežnem delu prihodke od prodanih zelenih kart, zaračunane in plačane zamudne obresti, zaračunane stroške prekinitev polic strankam, povračila sodnih stroškov ter prihodke, ki izvirajo iz drugih naslovov. V letu 2012 je nastalo za 998.636 EUR takih prihodkov. Od primerljivega leta so nižji za 0,99 odstotka. Prihodki od prodanih zelenih kart zajemajo najvišji 26,0-odstotni delež v drugih prihodkih in so porasli za 7,9 odstotka. Drugi največji delež drugih prihodkov so zaračunane in plačane zamudne obresti pri poplačilu terjatev iz zavarovalnih premij in so padle za 16,8 odstotka. Porast prihodkov je bil zabeležen pri povračilih pravdnih stroškov v primerjavi s preteklim letom za 7,6 odstotka. 2010 Drugi odhodki s slabitvami poslovnih terjatev V primerjavi s predhodnim poslovnim letom je v letu 2012 zabeležen porast drugih odhodkov za 3,6 odstotka. Ti so nastali v višini 2.278.114 EUR. Manjši porast odhodkov v primerljivem letu je predvsem posledica vrednostno manjšega porasta slabitev poslovnih terjatev do regresnih zavezancev, ki so v primerjavi s predhodnim letom nižje za 70.011 EUR, medtem ko so slabitve premoženjskih terjatev iz zavarovalnih poslov višje za 33.389 EUR. Večina slabitev je bila izvedena pri premoženjskih terjatvah iz naslova zavarovalnih premij ter regresnih terjatev. K ohranjanju odhodkov na ravni preteklega poslovnega leta, navkljub slabšemu gospodarskemu stanju, je prispevala učinkovita in pospešena predsodna in sodna izterjava vseh zapadlih in neplačanih terjatev. V strukturi obveznosti so imele konec leta 2012 zavarovalno-tehnične rezervacije največji delež. Na dan 31. 12. 2012 je ta strukturni delež znašal 61,7 odstotka, rezervacije pa so porasle za 6,9 odstotka. Zavarovalno-tehnične rezervacije v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje na dan 31. 1. 2012, znašajo 27.034.945 EUR, kar predstavlja 17,1-odstotni delež v celotnih virih in 14,2-odstotno rast glede na preteklo leto. Kapital v višini 19.814.716 EUR predstavlja 12,5-odstotni delež v obveznostih in 16,3-odstotno rast glede na preteklo leto. V izkazu finančnega položaja so medsebojne terjatve in obveznosti med kritnim premoženjem in kritnim skladom izločene, zaradi česar prihaja do razlike v višini bilančne vsote v primerjavi z izkazi, izdelanimi skladno s Sklepom AZN SKL 2009. 9 66 67 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 14.UPRAVLJANJE S TVEGANJI Struktura obveznosti _tabela 18 zneski v EUR, struktura v % KAPITAL IN OBVEZNOSTI Kapital Podrejene obveznosti 2010 % 2011 % 2012 % 11/10 12/11 16.791.450 12,3 17.032.474 11,5 19.814.716 12,5 101,4 116,3 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 Zavarovalno-tehnične rezervacije 87.589.757 64,4 91.451.272 61,7 97.802.929 61,7 104,4 106,9 ZTR v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 23.626.363 17,4 23.673.371 16,0 27.034.945 17,1 100,2 114,2 377.297 0,3 386.615 0,3 414.376 0,3 102,5 107,2 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 47.763 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 Obveznosti iz finančnih pogodb 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 Druge finančne obveznosti 0 0,0 8.500.000 5,7 2.670.000 1,7 0,0 31,4 Druge rezervacije Obveznosti, vezane na nekratkoročna sredstva v posesti za prodajo Odložene obveznosti za davek Obveznosti iz poslovanja 4.896.582 3,6 3.704.216 2,5 5.881.740 3,7 75,6 158,8 Ostale obveznosti 2.736.624 2,0 3.406.285 2,3 4.902.584 3,1 124,5 143,9 136.065.836 100 148.154.233 100 158.521.290 100 108,9 107,0 SKUPAJ 13.2. Kapitalska ustreznost Zavarovalnica Tilia je na dan 31. 12. 2012 beležila 2,1 mio EUR presežka razpoložljivega kapitala nad minimalnim kapitalom. Glede na stanje 31. 12. 2011 se je presežek nekoliko znižal. Presežek razpoložljivega kapitala nad zahtevanim minimalnim kapitalom pri premoženjskih zavarovanjih je za 328.772 EUR višji od presežka na zadnji dan preteklega poslovnega leta in znaša 1.586.483 EUR. Tudi pri življenjskih zavarovanjih je bil ugotovljen presežek razpoložljivega kapitala nad minimalnim za 509.583 EUR. 13.3. 14.1. Organizacijska struktura upravljanja s tveganji Zavarovalnica v tem trenutku ni organizirana na način, da bi imela organizacijsko enoto, ki bi se ukvarjala predvsem ali celo zgolj z upravljanjem s tveganji. Vzrok je predvsem v pomanjkanju in visoki ceni ustreznih kadrov. Vseeno v svoje poslovanje vse bolj uvaja sistematično upravljanje s tveganji, saj se zaveda, da bo bodoča zavarovalniška zakonodaja v okviru Solventnosti II določala zahtevani kapital glede na dejansko izpostavljenost glavnim tveganjem posamezne zavarovalnice. Upravljanje terjatev Neto stanje terjatev Zavarovalnice Tilia se je konec leta 2012 glede na leto prej znižalo, ker so se znižale terjatve do zavarovalcev za 2,4 odstotka, medtem ko je kosmata premija porasla za 4,6 odstotka. Zavarovalnica ima tako že od leta 2009 delavno skupino s člani iz različnih organizacijskih enot, ki kvartalno spremlja in finančno ovrednoti glavna tveganja družbe in vzdržuje katalog tveganj. Poleg tega so glavne naloge skupine sistematično širjenje kulture upravljanja s tveganji v celi družbi, integracija upravljanja s tveganji v poslovne procese družbe in razvoj ter širjenje metodologije za upravljanje s tveganji. Nadaljnje aktivnosti družbe bodo stremele k še bolj sistematičnemu in celovitemu pristopu redne spremljave in upravljanja s tveganji. V zavarovalnici potekajo številne aktivnosti na področju izterjave. Izvajata jih prodajna mreža in Služba za izterjavo. Rezultati izvensodne in sodne izterjave so iz leta v leto boljši, izterjuje se vedno mlajše terjatve in izboljšuje se struktura terjatev. 68 69 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 14.2. Proces upravljanja s tveganji kaska). Določena tveganja je v vsakem primeru treba sprejeti, saj jih ni mogoče odpraviti (npr. tveganje nastanka vojnih ali terorističnih dogodkov). Upravljanje s tveganji v svojem bistvu pomeni proces, s katerim družba stalno zagotavlja, da so njeni poslovni procesi usklajeni s strateškimi cilji, in to s pomočjo stalne spremljave svoje izpostavljenosti do različnih vrst tveganj. To družbi omogoča dobre in hitre odločitve pri iskanju novih poslovnih priložnosti in z njimi povezanimi tveganji. Uspešno obvladovanje tveganj družbi, vodstvu in zaposlenim zagotavlja stalno povečevanje ekonomske vrednosti in trajno uspešnost družbe v spreminjajočem se okolju. V okviru obvladovanja tveganj vse navedene faze niso nikoli zaključene, ampak se stalno ponavljajo oziroma jih je treba izvajati. Tako je ves čas treba bdeti nad tem, ali so se pojavila določena nova tveganja oziroma ali dosedanje ocene o finančnem učinku tveganj še držijo. Lahko se namreč spremeni samo poslovno okolje ali pa nastopijo nove okoliščine, ki vplivajo na drugačen učinek tveganja. Obvladovanje tveganj pomeni nabor različnih metod in procesov prepoznave in popisa, merjenja ekonomskega učinka in verjetnosti nastanka, določitve prednostnih obravnav ter koordinirane uporabe sredstev in ljudi za zmanjšanje, spremljavo in obvladovanje različnih tveganj. 14.2.5. Notranje kontrole so postopki, ki jih izvajajo vodstvo in zaposleni ter dajejo razumno zagotovilo, da bodo cilji organizacije doseženi, in se jih izvaja na vseh ravneh z namenom obvladovanja tveganj. Proces obvladovanja tveganj razdelimo v naslednje korake: določitev vsebine, popis tveganj, ovrednotenje tveganj in obvladovanje tveganj. Zavarovalnica Tilia ima vzpostavljen sistem notranjih kontrol pri vseh delovnih procesih. Kontrolni postopki obsegajo postopke in dejanja, ki zagotavljajo učinkovitost in uspešnost delovanja, zanesljivost računovodskega poročanja, skladnost z zakonodajo ter drugimi zunanjimi in notranjimi pravili. Potem ko smo tveganja popisali in ovrednotili, pa lahko različne postopke za nadaljnjo upravljanje s tveganji razdelimo na: 14.2.1. Skladno z Zakonom o zavarovalništvu je v Zavarovalnici Tilia organizirana Služba za notranjo revizijo (SNR), ki presoja primernost in učinkovitost vzpostavljenih notranjih kontrol ter njihovo zanesljivost pri uresničevanju strateških ciljev družbe in upravljanju tveganj. O izidih svojega dela SNR poroča upravi, revizijski komisiji in nadzornemu svetu družbe. Odprava tveganja Odprava tveganja pomeni izogniti se vsem aktivnostim, povezanim s tveganji, katerim se želimo izogniti oziroma jih odpraviti. Na ta način se sicer tveganju v celoti izognemo, vendar se hkrati odrečemo potencialnemu dobičku, povezanemu s temi aktivnostmi, zato ta postopek v praksi ni najbolj pogost. Primer tega tveganja v zavarovalništvu je npr. prenehanje sklepanja določenih vrst zavarovanj kot npr. zavarovanja kreditov ali zavarovanja posevkov in plodov. 14.2.2. 14.3. Zmanjšanje tveganja Prenos tveganja Najbolj pogost primer prenosa tveganja je prenos aktivnosti, povezanih s tveganjem, na zunanjega izvajalca (npr. tveganje visokih stroškov bolniškega dopusta čistilk se zamenja s stroškom za najem čistilnega servisa). 14.2.4. Tveganje kapitalske neustreznosti Razpoložljivi kapital in kapitalske zahteve zavarovalnica izračuna skladno z Zakonom o zavarovalništvu in na podlagi zakona izdanih zakonskih predpisov o načinu in obsegu upoštevanja posameznih postavk pri izračunu razpoložljivega kapitala zavarovalnice ter kapitalske ustreznosti, o podrobnejših lastnostih in vrstah postavk, ki se upoštevajo pri izračunu razpoložljivega kapitala in kapitalske ustreznosti, o podrobnejših lastnostih podrejenih dolžniških instrumentov in nelikvidnih sredstev ter o podrobnejših pravilih za izračun minimalnega kapitala zavarovalnice. Dodatna pojasnila so podana v računovodskem delu poročila, tj. v poglavju 3.5.2. Tveganje kapitala in kapitalske neustreznosti. Zmanjšanje tveganja vključuje aktivnosti, s katerimi zmanjšamo verjetnost ali finančno izgubo tveganja, ki bi ga radi zmanjšali. Npr. različne preventivne aktivnosti (mreže proti toči, izgradnja ograje proti kraji, inkrementen način izdelave programske opreme, uvedbe notranjih kontrol v postopke družbe, ozaveščanje zaposlenih o pomembnosti zmanjšanja določenih tveganj itd.). Je pa zmanjšanje tveganja pogosto povezano z določenimi stroški in treba je ugotoviti, ali pričakovano zmanjšanje tveganja odtehta te stroške, oziroma iskati kompromis v aktivnostih, da je razmerje med vloženimi sredstvi in zmanjšanim tveganjem optimalno. 14.2.3. Sistem notranjih kontrol in upravljanje tveganj Sprejem tveganja Sprejem tveganja pomeni, da smo pripravljeni sprejeti finančno izgubo tveganja, če do nje pride. Sprejem tveganja je primeren predvsem takrat, ko finančna izguba tveganja ne more resno ogroziti poslovanja družbe in hkrati dolgoročno ocenjujemo, da bi zmanjšanje ali odprava tega tveganja pomenila za organizacijo večji strošek kot pa sam sprejem tveganja. Primer tega so ustanovitve lastnih zavarovalnic (angl. captives) večjih sistemov oziroma lastna izravnava teh tveganj v sistemu (npr. odločitev, da v večjih družbah ne zavarujejo avtomobilskega 70 71 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 14.4. Zavarovalna tveganja 14.5.3. Tveganje spremembe tržnih cen lastniških vrednostnih papirjev Tveganje spremembe vrednosti lastniških vrednostnih papirjev se pojavlja pri delnicah ter delniških in mešanih vzajemnih skladih, saj nihanja cen lastniških vrednostnih papirjev vplivajo na izkazano vrednost portfelja. Zavarovalnica obvladuje to tveganje prek limitov dovoljene izpostavljenosti za to skupino vrednostnih papirjev in s čim večjo razpršenostjo po izdajateljih vrednostnih papirjev. Dejavnost zavarovalništva je povezana z naslednjimi zavarovalnimi tveganji: ·· tveganje pri sprejemu rizikov v zavarovanje, ·· cenovno tveganje, ·· tveganje, da je produkt neustrezno načrtovan, Tveganje spremembe tržnih cen lastniških vrednostnih papirjev se je v letu 2012 v primerjavi s preteklim letom znižalo glede na to, da se je delež tovrstnih naložb v portfelju znižal iz 2,9 odstotka na 1,5 odstotka vseh naložb. V primeru 20,0-odstotnega padca cen lastniških vrednostnih papirjev bi se tržna vrednost naložb zavarovalnice znižala za 180.300 EUR, kar pomeni le 0,24-odstotno spremembo vrednosti portfelja. ·· tveganje nastanka nepričakovanega obsega škod, ·· tveganje lastnih samopridržajev, ·· tveganje zavarovalno-tehničnih rezervacij, ·· tveganje pozavarovalnega programa. 14.5.4. Tveganje koncentracije naložb Zavarovalnica poskuša z raznimi aktivnostmi zmanjševati tveganja in tako doseči visoko stabilnost poslovanja. Tveganje koncentracije naložb zavarovalnica zmanjšuje z visoko stopnjo razpršenosti naložbenega portfelja, pri čemer dosledno upošteva Zakon o zavarovalništvu, podzakonske akte, ki se nanašajo na vrste, lastnosti in omejitve posameznih naložb, kakor tudi interni Pravilnik o nalaganju prostih finančnih sredstev. Med ukrepi, ki jih izvaja, so predvsem dodatna izobraževanja, omejevanje pooblastil pri masovni produkciji z natančnimi navodili, redno spremljanje in analiziranje rezultatov ter produkcije posameznih zavarovalnih vrst in produktov, spremljanje tržišča, proučevanje ustreznosti pozavarovalne zaščite. Natančna opredelitev tveganj in izvajanje aktivnosti za njihovo zmanjšanje je navedeno v računovodskem delu poročila, in sicer v poglavju 3.5.3. Zavarovalna tveganja. Državni vrednostni papirji predstavljajo 39,6 odstotka vseh naložb zavarovalnice. Ostale naložbe so razpršene med 30 izdajateljev, tako da izpostavljenost po izdajatelju ni višja od 4 odstotkov naložbenega portfelja. Višja izpostavljenost je le pri banki, kjer imamo odpoklicni depozit in skupna izpostavljenost predstavlja 6,6 odstotka celotnega portfelja. Glede na to, da je pri odločanju za posamezno naložbo tveganje koncentracije naložb pomembno merilo, zaradi katerega včasih dosegamo nižjo donosnost naložb, ocenjujemo, da to tveganje zadovoljivo obvladujemo. 14.5. Tržna tveganja Dodatna pojasnila o geografski in panožni koncentraciji naložb so podana v računovodskem delu poročila, in sicer v poglavju 3.5.1. Finančna tveganja. 14.5.1. Valutno tveganje 14.6. Naložbe kritnega premoženja in kritnih skladov so v celoti nominirane v evrih. Le na kritnem skladu z naložbenim tveganjem se pojavljajo naložbe v dolarjih, saj lahko zavarovanci izbirajo tudi dolarske vzajemne sklade, pri čemer pa prevzemajo tudi valutno tveganje. Tveganja, ki so povezana z zagotavljanjem likvidnosti zavarovalnice, smo obvladovali z učinkovitim finančnim načrtovanjem, upravljanjem naložb in najetjem kreditne linije pri poslovni banki. Struktura naložb je valutno povsem usklajena z obveznostmi, saj se tudi pri obveznostih pojavljajo druge valute (dolarji) le na kritnem skladu z naložbenim tveganjem. Delež dolarskih naložb znaša 2,9 odstotka, kolikor znaša tudi delež obveznosti. Vse druge obveznosti iz zavarovalnih pogodb so v evrih, tako da potrebe po ukrepih za zmanjšanje valutnega tveganja ni. 14.5.2. Likvidnostno tveganje Kratkoročno smo zagotavljali likvidnost z dnevnim, tedenskim, mesečnim in letnim načrtovanjem denarnih tokov. Za lažje zagotavljanje dnevne likvidnosti ima zavarovalnica s štirimi bankami sklenjeno depozitno pogodbo na odpoklic, tako da so vse obveznosti poravnane pravočasno. Obrestno tveganje in ostala tržna tveganja V naložbah zavarovalnice, brez naložb zavarovancev, ki sami prevzemajo naložbeno tveganje, predstavljajo obveznice več kot polovico (67,8 odstotka) vseh naložb. Iz navedenega izhaja, da je obrestno tveganje prisotno, saj sprememba obrestnih mer na trgu vpliva na tržno vrednost naložb. Prisotno je tudi tveganje spremembe obrestnih mer ob reinvestiranju, zato si zavarovalnica prizadeva uskladiti ročnost naložb z ročnostjo obveznosti do najvišje možne mere. Za zmanjševanje obrestnega tveganja v zavarovalnici nismo uporabili izvedenih finančnih instrumentov. V letu 2012 smo sklenili pogodbo o kreditni liniji v višini 5,0 mio EUR, ki jo lahko koristimo v primeru povečanih likvidnostnih potreb. Podrobnejša obrazložitev obrestnega tveganja z analizo občutljivosti je podana v računovodskem delu poročila, in sicer v poglavju 3.5.1. Finančna tveganja. Analiza finančnih naložb in finančnih obveznosti po zapadlosti je prikazana v računovodskem delu poročila, in sicer v poglavju 3.5.1. Finančna tveganja. V skladu z Zakonom o zavarovalništvu in podzakonskimi akti tedensko izračunavamo predpisani količnik likvidnosti, ki se je v letu 2012 gibal precej nad najnižjo zakonsko zahtevano vrednostjo in nikoli ni bil manjši od ena. Izpostavljenost likvidnostnemu tveganju v letih 2011 in 2012 ocenjujemo kot minimalno. To področje je bilo primerno urejeno že v preteklem letu, zato v letu 2012 ni bilo potrebe po dodatnih ukrepih za zmanjšanje tveganja likvidnosti. 72 73 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 14.7. Kreditno tveganje 14.8.2. Tveganje škod pomeni, da bo v nekem obdobju število škod večje, kot je bilo načrtovano, ali da bodo povprečne škode višje od škod, ki so bile pričakovane. Zavarovalnica je izpostavljena kreditnemu tveganju na strani naložb kot tveganju neizpolnitve obveznosti izdajateljev vrednostnih papirjev. V skladu z določbami Zakona o zavarovalništvu, podzakonskimi akti in internimi predpisi zavarovalnica nalaga presežke v depozite prvovrstnih bank, v primeru dolžniških vrednostnih papirjev pa le v izdajatelje z visoko bonitetno oceno. To tveganje je lahko posledica napačne ocene rizika pri sklepanju zavarovanja in prevelike geografske koncentracije rizikov, kakor tudi pojava novih vrst škod, spremembe prakse sodišč, povečanja ozaveščenosti ljudi o pravicah, ki jih imajo iz zavarovalnih pogodb, sprememb makroekonomskih okoliščin, neustreznih človeških posegov v okolje in tudi neustrezne oziroma nezadostne pozavarovalne zaščite. Naložbe v obveznice, ki imajo bonitetno oceno razreda A, predstavljajo 46,6 odstotka naložb. Ostale naložbe so zelo razpršene, saj so sredstva naložena pri 30 različnih finančnih institucijah. To tveganje poskušamo nadzorovati s poglobljenim ocenjevanjem rizikov pri sprejemanju v zavarovanje, omejevanjem pooblastil za sklepanje zavarovanj, s kontrolo koncentracije rizikov pri produktih, ki so vezani na kritja naravnih nesreč in požarnih rizikov večjih kompleksov, z razvijanjem IT podpore, ki bo omogočila natančen pregled nad kumuli. Prav tako že od leta 2010 za določene zavarovalne (pod)vrste določamo vnaprejšnje skupne dovoljene limite sklenjenih zavarovanj (zavarovalnih vsot) proti naravnim nesrečam za posamezno geografsko območje. Analiza portfelja po bonitetnih ocenah je prikazana v računovodskem delu poročila, in sicer v poglavju 3.5.1. Finančna tveganja. 14.8. Operativno tveganje 14.8.1. Prodajno tveganje Tveganje pri likvidaciji škod Velikega pomena pri zmanjševanju tega tveganja predstavlja tudi naša (vsakoletna) natančna analiza pozavarovalne zaščite, naše konzervativno določanje samopridržajev in dobra pozavarovalna zaščita znotraj samopridržajev. Prodaja zavarovalnih storitev prinaša s seboj tudi različno izpostavljenost tveganjem, med katerimi so najpogostejša: pomanjkanje strokovnega in prodajnega znanja prodajnikov, nezadostne prodajne aktivnosti prodajnikov, pomanjkanje potrebnih informacij za kakovostno sklepanje zavarovanj, neažurnost in slaba kakovost dela prodajnikov. Zavarovalnica Tilia obvladuje tveganje z ustreznim pozavarovanjem prek Pozavarovalnice Sava, s katero imamo sklenjeno pozavarovalno pogodbo. Kritje je zagotovljeno v obliki proporcionalnih pozavarovalnih pogodb, kot sta kvotno in ekscedentno pozavarovanje, in z neproporcionalnimi – škodno presežkovnimi pozavarovalnimi pogodbami ter po potrebi še s posameznimi fakultativnimi pogodbami (proporcionalnimi in neproporcionalnimi). Od prevzetega zavarovalnega posla lahko v lastni izravnavi obdržimo le tolikšen delež, kot ustreza naši izračunani izravnalni zmogljivosti, ki smo jo določili s tablicami maksimalnega kritja (samopridržaji). Vsa prodajna tveganja lahko pomenijo nekakovostno sklenjena zavarovanja, nezadovoljstvo strank, nedoseganje načrtovanih ciljev, izgubo ugleda zavarovalnice in dodatne obremenitve podpornih služb, ki neposredno ali posredno vplivajo na poslovni rezultat zavarovalnice. Za obvladovanje tovrstnih tveganj v zavarovalnici je pomemben dobro načrtovan in sistematičen proces izobraževanja in obveščanja, sistem nadzora ter sistem notranjih kontrol. Navedeno izvajajo vodje prodajnih poti in direktorji predstavništev ob pomoči in nadzoru Področja podpore prodaji, pri čemer je bistvenega pomena tudi ustrezna informacijska podpora. Rezultati za leto 2012 so pokazali, da so bili naši postopki priprave ocene za škodno dogajanje v letu 2012 pravilni, saj izplačane škode niso presegle načrtovanih škod. Iz zgoraj navedenih razlogov ocenjujemo, da je to dobra praksa, s katero bomo nadaljevali tudi v prihodnje, in ocenjujemo, da se bo naša izpostavljenost tveganju škod v letu 2013 v primerjavi s predhodnim letom na določenih zavarovalnih (pod)vrstah znižala oziroma pri drugih ostala nespremenjena. S stalnim izpopolnjevanjem vseh treh sistemov in informacijske podpore skrbimo za ustrezno obvladovanje navedenih tveganj. Dokaz uspešnega obvladovanja teh tveganj so ne nazadnje tudi poslovni rezultati v letu 2012, ki se izkazujejo v nadpovprečni rasti zavarovalne premije glede na zavarovalni trg in ugodnem škodnem rezultatu. 14.8.3. K adrovsko tveganje Fluktuacija10 predstavlja glavno operativno tveganje na področju upravljanja s človeškimi viri. V letu 2012 smo zaposlili 41 delavcev (v letu 2011 42), 51 delavcem je delovno razmerje prenehalo (v letu 2011 47). Stopnja fluktuacije11 je tako glede na leto 2011 višja za 1,45 odstotne točke. Fluktuacija predstavlja gibanje zaposlenih. Odraža se v odhodih zaposlenih iz družbe, ki jih je praviloma potrebno nadomestiti, kar družbi povzroča stroške (morebitne odpravnine, stroški nadomeščanja dela, stroški kadrovanja za nadomestno zaposlitev). 11 Stopnjo fluktuacije izračunamo tako, da število delavcev, ki so v opazovanem obdobju odšli, pomnoženo s sto, delimo s seštevkom števila zaposlenih na začetku opazovanega obdobja ter števila novozaposlenih v opazovanem obdobju. 10 74 75 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 15.NOTRANJA REVIZIJA Glavnino vseh zaposlitev (78 odstotkov) in prenehanj delovnih razmerij (80 odstotkov) predstavljajo zaposlitve in prenehanja delovnih razmerij zaposlenim znotraj prodajno-trženjskega dela. Odhodi so predvsem posledica aktivnosti, usmerjenih v izboljšanje stroškovne učinkovitosti in produktivnosti. Delovanje službe notranje revizije (v nadaljevanju SNR) je potekalo v skladu z Zakonom o zavarovalništvu, Mednarodnimi standardi strokovnega ravnanja pri notranjem revidiranju, Kodeksom notranjerevizijskih načel, Kodeksom poklicne etike notranjih revizorjev ter Listino o ustanovitvi in delovanju službe za notranjo revizijo na neodvisen in nepristranski način ter s potrebno poklicno skrbnostjo. Letni program dela Službe za notranjo revizijo za leto 2012 je uprava potrdila na svoji 231. seji 17. 1. 2012. Da bi zmanjšali izpostavljenost kadrovskim tveganjem za leto 2013, načrtujemo uvedbo letnih pogovorov ter uvedbo celovitega kadrovskega informacijskega sistema kot podporo aktivnostim za razvoj zaposlenih (kompetence in sposobnosti, zadovoljstvo in učinkovitost, napredovanje in karierne poti, ocenjevanje, izobraževanje ipd.). Notranja revizija je sestavni del sistema notranjega nadziranja družbe, ki zagotavlja neodvisno, redno in celovito pregledovanje in ocenjevanje ustreznosti upravljanja družbe, upravljanja tveganja in kontrolnih postopkov kot podlago za doseganje zastavljenih ciljev družbe. Izpostavljenost kadrovskemu tveganju v letu 2012 ocenjujemo za zmerno in primerljivo izpostavljenosti v letu 2011. 14.8.4. Tveganje ugleda Tveganja na področju ugleda obvladujemo s premišljenimi in dobro načrtovanimi sporočili javnostim ter s stalno skrbjo za izboljšanje storitev našim strankam. V letu 2012 je bilo načrtovanih 18 revizijskih pregledov, od katerih smo jih izvedli 14. Dve reviziji sta bili po sklepu uprave zaradi zasedenosti in odsotnosti revidirancev ter dokončevanja projekta prestavljeni v leto 2013. Velika pozornost, ki jo namenjamo komunikaciji z javnostmi, je pripomogla k utrditvi ugleda in zaupanja javnosti do zavarovalnice. Pri nastopanju do javnosti želimo poudariti naše vrednote in delovati v inovativnem duhu, saj verjamemo, da je inovativnost tista, ki nas naredi drugačne, boljše in bolj dinamične od konkurence in ostalega poslovnega okolja. Izjemno pomembna usmeritev in skupna vrednota je združena v naši družbeni odgovornosti, ki se odraža v podpiranju razvoja široke palete družbenih dejavnosti v okolju in sonaravnega, ekološkega bivanja. Hkrati smo prepričani, da je najboljša storitev zagotovilo za uspešno poslovanje podjetja, k čemur ves čas stremimo. Kontrolni sistem je v zavarovalnici na splošno dober in vzpostavljene so učinkovite notranje kontrole. Na podlagi opravljenih pregledov ugotavljamo, da so še priložnosti za izboljšave. Vodstvo dobro obvladuje poslovanje, prav tako se odgovornosti in pooblastila v praksi izvajajo. Na področjih, kjer se pojavijo odstopanja, sledijo takojšnji ukrepi in neprestano izpopolnjevanje postopkov. Pri pregledu revidiranih področij so bile ugotovljena odstopanja, na katera je SNR opozorila ter podala priporočila in ukrepe za odpravo ugotovljenih nepravilnosti in pomanjkljivosti. V okviru rednih pregledov je bila pozornost osredotočena tudi na verjetnost nastanka prevar ter izpostavljenost oziroma morebitno ranljivost na področju IT podpore poslovanju. Sistem notranjih kontrol na področjih, ki so bili predmet pregleda, je vzpostavljen in deluje tako, da preprečuje nastanek morebitnih prevar. Ocenjujemo, da so našo organizacijo poslovni partnerji in širša javnost resnično sprejeli kot uglednega, zanesljivega, strokovnega in zaupanja vrednega poslovnega partnerja. SNR je izvedla tudi več neformalnih svetovalnih poslov, ki so se nanašali predvsem na preglede pravilnikov in navodil. Aktivno smo sodelovali v projektnih skupinah za obvladovanje tveganj in uvajanje Solvency II. Služba za notranjo revizijo je upravi družbe predložila revizijska poročila. Uprava se je z njimi seznanila, potrdila predlagana priporočila in sprejela ustrezne ukrepe za odpravo kršitev in nepravilnosti. SNR je v opazovanem obdobju podala 125 priporočil. Upoštevanje priporočil notranje revizije je eden od kriterijev merjenja uspešnosti dela SNR (cilj je uresničitev priporočil v višini 85 odstotkov). Uresničenih je bilo 95,7 odstotka vseh zapadlih priporočil, kar je za 15,7 odstotnih točk več kot lani v istem obdobju. SNR redno spremlja uresničevanje danih priporočil in o tem enkrat mesečno poroča upravi družbe. S posredovanjem priporočil in sprejemanjem ukrepov za odpravo nepravilnosti ter za izboljšanje ureditve notranjih kontrol so poslovodstvu zagotovljene informacije, ki so podlaga za prepoznavanje in ocenjevanje možnih tveganj v zavarovalnici. 76 77 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 16.RAZVOJNE AKTIVNOSTI 16.1. Aktivnosti na področju razvoja 16.1.2. 16.1.1. R azvoj in prevzem rizika premoženjskih zavarovanj ·· Zaključek migracije življenjskih zavarovanj v enoten sistem. Zaključili smo z migracijo polic iz starega sistema za vodenje polic v enotni sistem, tako da so sedaj vse police, tako za življenjska kot za premoženjska zavarovanja, v enem sistemu. ·· Prenova in nadgradnja obstoječih zavarovalnih podlag ter razvoj novih podlag. V letu 2012 je bilo izvedenih kar nekaj novosti/sprememb, med katerimi so glavne predvsem naslednje: uveden je bil nov produkt za zavarovanje proti terorističnim dejanjem, ki je novost na slovenskem zavarovalnem trgu, poleg tega pa smo trgu ponudili prenovljen zavarovalni produkt za avtomobilsko zavarovanje po sistemu prevoženih kilometrov ter prenovljeno zavarovanje avtomobilske asistence. Prav tako smo v tem letu prevedli večino pomembnejših zavarovalnih pogojev v angleški jezik. R azvoj in prevzem rizika osebnih zavarovanj ·· Prenova in nadgradnja obstoječih zavarovalnih podlag ter razvoj novih podlag. Leto 2012 je bilo v znamenju poenotenja premij za oba spola skladno z Direktivo Sveta 2004/113/ ES z dne 13. decembra 2004 o izvajanju načela enakega obravnavanja moških in žensk pri dostopu do blaga in storitev ter oskrbi z njimi. Tako smo v septembru pripravili riziko življenjsko zavarovanje z novejšimi tablicami in spremenjeno strukturo stroškov, s katerim smo opozorili na prihajajoče spremembe in ponudili možnost za sklenitev ugodnejšega zavarovanja. Z 21. 12. 2012 pa smo spremenili vse zavarovalno-tehnične podlage za vsa življenjska zavarovanja z uvedbo enotnih tablice smrtnosti in enotnih incidenčnih tablic za hujše bolezni. Pri nekaterih produktih smo spremenili tudi strukturo vkalkuliranih stroškov, pri drugih zavarovalne pogoje, tako da so skladni s spremembo zakonodaje. ·· Poglobljeno vključevanje v procese prodaje. V okviru tega cilja si prizadevamo doseči izboljšanje strokovnega znanja zaposlenih v prodaji ter doseči povišanje zadovoljstva strank zaradi strokovnosti naših zaposlenih. Tako smo v letu 2012 organizirali strokovne delavnice na temo določanja PML-ov in prevzema rizikov v zavarovanje ter tradicionalni strokovni seminar za neživljenjska zavarovanja. ·· Spremljanje razmer na zavarovalnem trgu in zahtev zakonodaje ter prilagajanje tem spremembam oziroma zahtevam. Gre za stalno nalogo, s katero zagotavljamo usklajenost naših zavarovalnih podlag z zakonodajo in potrebami trga ter zagotavljanje konkurenčnosti naše ponudbe. ·· Zagotavljanje nadzora nad zavarovalno-tehničnim rezultatom. Redno spremljamo zavarovalno-tehnične rezultate po posameznih zavarovalnih vrstah in izvajamo ustrezne analize (sami ali v sodelovanju z aktuarsko službo), ki nam pomagajo odkriti vzroke za njihova gibanja. Te analize nam služijo za oceno ustreznosti naših zavarovalno-tehničnih podlag in pokažejo potrebe po morebitnih spremembah. Iz zgoraj navedenih razlogov tako poteka natančno preverjanje škodnega rezultata pri strankah na področju transportnih zavarovanj ter kavcijskih in kreditnih zavarovanj, ki sodijo med najbolj tvegana. Za kavcijska zavarovanja je bila z namenom dodatne seznanitve z značilnostmi in pastmi omenjenega zavarovanja izdana okrožnica, prav tako pa so bile postavljene tudi nove (strožje) smernice za sam sprejem v zavarovanje. ·· Spremljanje razmer na zavarovalnem trgu in zahtev zakonodaje ter prilagajanje tem spremembam oziroma zahtevam. Gre za stalno nalogo, s katero zagotavljamo usklajenost naših zavarovalnih podlag z zakonodajo ter potrebami trga in zagotavljanje konkurenčnosti naše ponudbe. Iz tega razloga je bil v letu 2012 izdan nov premijski sistem za zavarovanje poklicnih odgovornosti nepremičninskih posrednikov in geodetov zaradi spremembe minimalnih zakonsko zahtevanih zavarovalnih vsot. ·· Poglobljeno vključevanje v proces podpore zavarovalnih produktov v IT podpori. Še naprej se aktivno vključujemo tudi v prenovo informacijskega sistema, in sicer predvsem na področju vnosa produktov v sistem ter prenove in nadgradnje že obstoječih podpor. Tako je bila v letu 2012 izvedena podpora gradbenim zavarovanjem ter pripravljen nov izpis za avtomobilska zavarovanja. 78 79 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 16.2. Investicije 16.2.1. Informacijska tehnologija 16.2.2. Na področju informacijske tehnologije je bilo v letu 2012 največ poudarka na centralizaciji in konsolidaciji IT sistema, prenosu podatkovnega centra iz Save Re v skupni podatkovni center skupine na Zavarovalnici Tilia ter realizaciji projekta neprekinjenega poslovanja, ki je bil uspešno realiziran v zastavljenem roku. Ostale investicije Družba je sledila poslovnemu in finančnemu načrtu izvajanja naložb v materialno osnovo za delo za leto 2012. Zaradi nadaljnje napovedi slabega gospodarskega stanja in iz razloga racionalnejšega pristopa k izvajanju investicij vseh načrtovanih ciljev nismo realizirali, zato tudi nismo v celoti porabili načrtovanih sredstev za investicije. Pri financiranju realiziranih projektov smo nadaljevali z začrtano politiko iz preteklih let in še vedno intenzivno iskali možnosti medsebojnega kompenziranja obveznosti in terjatev, sicer so bile investicije financirane iz prostih sredstev iz oblikovane razpoložljive amortizacije. Navedena sredstva so bila porabljena za investicijska vlaganja v poslovne objekte za zavarovalno dejavnost, pisarniško opremo, biro opremo in za nakup dodatnih oziroma zamenjavo rabljenih službenih vozil, pri čemer smo se v okviru celostne prenove voznega parka odločali med nabavo vozil in finančnim oziroma operativnim najemom vozil, ki sta z vidika financiranja ugodnejši od nakupa. 16.2.1.1. Centralizacija, strojna oprema, varnostna politika Na omenjenem področju so bile izvedene naslednje aktivnosti: ·· dokončanje načrta neprekinjenega poslovanja ter vzpostavitev sekundarnega podatkovnega centra in rezervne lokacije, vključno z izvedbo testiranja načrta, ·· prenova LAN omrežja v visoko dostopno omrežje, ·· centralizacija in konsolidacija IT sistema, združitev podatkovnih centrov Sava Re in Zavarovalnice Tilia, začete aktivnosti pri centralizaciji in konsolidaciji hčerinskih podjetij Save Re, Skozi celotno leto so bile aktivnosti usmerjene k realizaciji del tekočega vzdrževanja, del aktivnosti pa je bil usmerjen tudi k realizaciji investicijskih projektov. Največji del sredstev je bil porabljen za ureditev poslovnih prostorov Predstavništva Ljubljana, ki smo ga preselili v nove, sodobne prostore v okviru objekta Rotonda. Dokončno smo uredili tudi poslovne prostore Predstavništva Maribor, kjer delujemo v poslovnem delu novega kompleksa Hotela City. Razširili ter preuredili smo tudi zastopniško pisarno v Šentjerneju ter preselili Poslovalnico Jesenice na novo, ustreznejšo lokacijo. Dodatno smo iz razloga izvajanja poslovnih procesov okrepili vozni park družbe, saj smo kupili 5 dodatnih vozil. Skozi vse leto 2012 smo izvajali aktivnosti za prenovo upravne stavbe v Novem mestu, ki je bila sicer načrtovana za leto 2012, vendar se je izvedba zaradi kompleksnosti projekta prestavila v leto 2013. Kljub temu smo v letu 2012 že pridobili gradbeno dovoljenje, v sodelovanju s projektantsko hišo Spina, d. o. o., smo dogovorili in zasnovali dokončno različico projekta za izvedbo. V letu 2012 smo prodali poslovno nepotrebno nepremičnino na Dvoržakovi ulici v Ljubljani. ·· priprava centralnega domenskega okolja in skupnega Exchange poštnega sistema za celotno skupino Sava Re, ·· nadgradnja diskovnega sistema in vzpostavitev visoke razpoložljivosti SAN omrežja. 16.2.1.2. Internet, intranet, komunikacije Na omenjenem področju so bile izvedene naslednje aktivnosti: ·· nadgradnja poštnega strežnika Exchange na najnovejšo verzijo, ·· posodobitev zunanjega omrežja MPLS z zagotovljenimi SLA parametri, redundatnim ponudnikom interneta, vključenim vzdrževanjem in upravljanjem povezav ter možnostjo brezplačne IP telefonije znotraj celotne skupine. 16.2.1.3. Programska oprema Na omenjenem področju so bile izvedene naslednje aktivnosti: ·· omejevanje dostopov zunanjih partnerjev ter zagotovitev sledljivosti pri dostopih zunanjih partnerjev do naših strežnikov, ·· vzpostavitev sistema Redmine za potrebe Helpdeska in spremljanja aktivnosti zaposlenih ter projektnega dela, ·· krovna pogodba za Microsoft licence za celotno skupino Sava Re, ·· uvedba stroškovnega računovodstva v programu Navision, ·· oblikovanje skrbniške skupine za nadgradnje in razvoj programske opreme, ·· nadaljevanje aktivnosti v direktorskem informacijskem sistemu za področje premoženjskih in življenjskih zavarovanj, nadgradnja sistema za področje statistik in izdelava OLAP kock za potrebe trženja in zavarovalne tehnike, ·· uvedba iTilia aplikacije za tablice in pametne telefone za fizične osebe. 80 81 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 17. TRŽENJE IN TRŽNA MREŽA Zavarujemo vas pred vsem. Riziko anje življenjsko zavarov LUNA TBWA │ Foto: Ciril Jazbec o enakopravnem Evropska direktiva ov bo od obravnavanju spol podražila premije % 21. decembra za 50 rovanja za ženske. življenjskega zava si zagotovite Zavarujte se prej in o. nižjo premijo za vedn OGL_TILIA_AVTO_ASISTENCA_222x285+5mm.indd 1 2/7/13 3:14 PM Vsa zavarovanja lahko upravljate prek spleta. Razen pred vami samimi. jemo pred vsem. Že več kot 20 let vas zavarupred vami samimi. Razen vanje Avtomobilsko zavaro * ! že od 66 € naprej *Navedena letna zavarovalna premija 66 € + 0,6 centa/km velja za zavarovanje avtomobilske odgovornosti z zakonsko zavarovalno vsoto, in sicer za zavarovanca, starega 25 let ali več, ki je v skladu z zavarovalnimi pogoji razvrščen v 1. do 4. premijski razred in sklene zavarovanje za vozilo, katerega moč ne presega 59 kW, ter v zavarovalnem letu ne prevozi več kot 1.000 km. OGL_MOJAVTOKM_148x210.indd 1 82 83 letno poročilo 2012 5/11/12 12:21 PM Zavarovalnica Tilia, d. d. 17.1. 17.1.1. Politika trženja 17.1.3. Novi produkti in prenova obstoječih produktov Z regijsko organiziranostjo svoje prodajne aktivnosti lažje prilagajamo konkretnemu okolju. V letu 2012 smo najbolj povečali prodajo na področju SV regije. Regijska organiziranost Maja 2012 smo pričeli s trženjem povsem novega produkta s področja avtomobilskih zavarovanj, ki je namenjen tistim, ki prevozijo malo. Poimenovali smo ga MojAvtokm. Struktura kosmate premije po regijah Na področju avtomobilskih zavarovanj smo pripravili še eno novost, in sicer smo julija pričeli s trženjem prenovljenih paketov avtomobilske asistence. _graf 10 Premoženjskega produkta MojDom nismo spreminjali, nadaljevali smo z njegovim trženjem in navzkrižno prodajo produktov MojeŽivljenje in MojOtrok. Jeseni smo se posvetili življenjskim zavarovanjem, pospešeno smo tržili prenovljeni Term Life produkt (zavarovanje za primer smrti). Zaradi bližajoče se spremembe v zvezi z izenačitvijo spolov pri obračunu premije smo prodajo pospeševali zlasti pri ženskah. 17.1.2. Ustrezna struktura zavarovanj Pri premoženjskih zavarovanjih zasledujemo cilj pospeševanja prodaje dobičkonosnih zavarovalnih vrst. V letu 2012 smo tako realizirali visoke stopnje rasti na premoženjskih zavarovanjih in uspeli povečati delež ožjih premoženjskih zavarovanj v skupni premiji za eno odstotno točko. Regija JZ 4,7 % 2012 7,1 % 2010 3,1 % 14,1 % 2012 2011 12,4 % 2011 3,0 % 10,2 % 2010 2010 33,7 % 2012 6,8 % 34,3 % 2011 Regija SV 2012 34,7 % 2010 17.1.4. Regija SZ 7,3 % 40,7 % 2012 Regija JV 2011 42,9 % 2011 2010 45,0 % Za dosego boljše strukture zavarovanj smo pospeševali tudi prodajo življenjskih zavarovanj. Strokovne službe Prodajna mreža Prodajne poti, preko katerih v zavarovalnici izvajamo prodajo zavarovanj, so univerzalna zastopniška mreža, specialna zastopniška mreža, komercialna mreža, lastna sklepalna mesta, honorarni zastopniki, internetna prodaja, zavarovalnozastopniške družbe, posredniške družbe in zunanja sklepalna mesta. Najpomembnejše kategorije, ki jih spremljamo in z ustreznimi ukrepi izboljšujemo v okviru učinkovitosti delovanja posamezne prodajne poti, so obseg zbrane premije, škodni rezultat, stroškovna učinkovitost, poplačljivost terjatev in delež reklamacij. 84 85 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 17.1.5. Struktura kosmate premije po prodajnih poteh se je v letu 2012 v primerjavi s predhodnim letom spremenila predvsem v smeri zmanjšanja deležev honorarne zastopniške mreže, lastnih univerzalnih zastopnikov, komercialne mreže in zunanjih sklepalnih mest ter povečanja deleža zastopniških družb. Pri ostalih prodajnih poteh je prišlo do manjših sprememb deležev. Novi komunikacijski in prodajni kanali V letu 2012 smo razvili mobilno aplikacijo iTilia ter nadaljevali z razvojem spletne aplikacije e-Tilia, ki strankam omogočata enostaven dostop do podatkov o sklenjenih zavarovanjih ter drugih koristnih informacij. Število uporabnikov se konstantno povečuje. Največ premije so v letu 2012 ustvarili univerzalni zastopniki in zastopniške družbe. 17.1.6. V letu 2012 smo s prodajnimi akcijami za pospeševanje prodaje podprli prodajo novega produkta MojAvtokm, prenovljenih produktov avtomobilske asistence in Term life zavarovanja. Poleg tega smo s prodajnimi akcijami in nagradnimi igrami pospeševali prodajo zavarovanj MojDom in MojeŽivljenje. Struktura kosmate premije po prodajnih poteh 25,3 % 29,9 % 34,4 % 37,0 % 35,0 % 31,5 % 23,6 % 21,4 % 21,6 % 5,7 % 5,6 % 4,9 % 3,2 % 3,6 % 3,9 % 3,7 % 3,1 % 2,7 % 0,4 % 0,3 % 0,9 % 1,1 % 1,1 % 0,1 % _graf 11 Agencije Univerzalni zastopniki Komercialna mreža Zunanja sklepalna mesta Lastna sklepalna mesta Honorarni zastopniki Specialni zastopniki Internet 2010 2011 Pospeševanje prodaje 2012 86 87 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 17.2. Tržna mreža Zavarovalnica Tilia je združena v 37 poslovnih enotah po vsej Sloveniji, v katerih nudimo svojim zavarovancem učinkovito sklepanje in pomoč v primeru nepredvidenih dogodkov. ŠKOFJA LOKA KRANJ TRŽIČ RADOVLJICA JESENICE NOVA GORICA KOPER IZOLA POSTOJNA AJDOVŠČINA LJUBLJANA IVANČNA GORICA DVOR RIBNICA KOČEVJE ČRNOMELJ SEMIČ METLIKA NOVO MESTO ŽUŽEMBERK MIRNA PEČ TREBNJE ŠENTJERNEJ KRŠKO BREŽICE KRMELJ SEVNICA ZAGORJE TRBOVLJE MOZIRJE SLOVENJ GRADEC VELENJE CELJE PTUJ MARIBOR MURSKA SOBOTA 88 89 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 18.TRAJNOSTNI RAZVOJ Trajnostni razvoj je sestavni del poslovnih procesov Zavarovalnice Spodbujanje k uporabniku usmerjenega poslovnega okolja, ki zaposlenim omogoča razvoj lastnih potencialov, je pri doseganju trajnostnih ciljev za nas ključno. Eden izmed pomembnejših dosežkov je tudi proces spreminjanja poslovne kulture. Njegov namen je sprememba organizacijske kulture v smeri krepitve zavedanja zaposlenih o pomenu zadovoljstva uporabnikov na vseh ravneh za prihodnjo rast in razvoj. Tilia. Načela trajnostnega razvoja v največji možni meri vgrajujemo v svoje poslovanje, v izdelke, storitve in vsebine. Z razumevanjem medsebojne soodvisnosti in prepletenosti postavljamo v ospredje Naše temeljno vodilo pri uresničevanju odgovornega odnosa do naravnega okolja je omogočiti sodelavcem, uporabnikom in drugim deležnikom zdrav način življenja. Okoljske cilje tesno povezujemo z rednim poslovanjem, izvajamo številne dejavnosti za zmanjševanje porabe energije in omejevanje emisij v okolje. ustvarjanje ravnotežja med gospodarstvom, pridobitno dejavnostjo in civilno družbo. Z vgrajevanjem načel trajnostnega razvoja in družbene Z ekonomskega vidika pa trajnostni razvoj izkazujemo s tem, da s svojo prisotnostjo in poslovanjem na slovenskem trgu prispevamo h gospodarski rasti in ustvarjamo tržno vrednost lokalnih gospodarstev v vseh regijah, in sicer na trinajstih predstavništvih. Omogočamo zaposlitev skoraj štiristo osebam po vsej Sloveniji. odgovornosti v poslovanje ustvarjamo novo dodano vrednost in dodatno konkurenčno razliko v primerjavi s tržnimi konkurenti. 90 91 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 18.1. Družbena odgovornost V letu 2012 so za naše najmlajše zavarovance pripravili zelo odmevno nagradno igro »Treniraj z Blažem Kavčičem«. Tudi v letu 2012 smo na Zavarovalnici Tilia dajali velik pomen odgovornemu ravnanju do vseh naših déležnikov. Menimo, da nam je s primerno komunikacijo in z odgovornimi dejanji v zadnjih letih uspelo ustvariti veliko boljšo prepoznavnost, pridobiti zaupanje in povečati ugled naše zavarovalnice med različnimi javnostmi. Smo vseslovenska zavarovalnica, ki kot del večje Skupine Sava Re zagotavlja varnost tako zavarovancem kot ostalim déležniškim skupinam. Našim zavarovancem smo se predstavili tudi na dveh sejmih, in sicer Gregorjevo in Agra. 18.1.2. Odnos do poslovnih partnerjev na Zavarovalnici Tilia negujemo tako na strokovni kot družabni ravni. Pri nastopanju do javnosti želimo poudariti naše vrednote in delovati v inovativnem duhu, saj verjamemo, da je inovativnost tista, ki nas naredi drugačne, boljše in bolj dinamične od konkurence in ostalega poslovnega okolja. Izjemno pomembna usmeritev in skupna vrednota je združena v naši družbeni odgovornosti, ki se odraža v podpiranju razvoja široke palete družbenih dejavnosti v okolju in sonaravnega, ekološkega bivanja. Hkrati smo prepričani, da je najboljša storitev zagotovilo za uspešno poslovanje podjetja, k čemur ves čas stremimo. 18.1.1. Komuniciranje s poslovnimi partnerji Termin poslovni partnerji v tem kontekstu uporabljamo predvsem za pogodbene zavarovalnozastopniške in posredniške družbe ter druga zunanja sklepalna mesta, kot so npr. tehnične baze, prodajalci vozil ipd. Ker se zavedamo, da je zvestoba poslovnih partnerjev zelo pomembna, saj se lahko le tako sodelovanje z leti stopnjuje, namenjamo v Zavarovalnici Tilia tudi tej prodajni poti veliko pozornosti. Poslovne partnerje redno obveščamo in seznanjamo z vsemi novostmi in spremembami na področju produktov, sklepanja in prenove informacijskega sistema. Nudimo jim promocijski material in strokovno podporo tako po telefonu kot osebno na terenu. Zanje redno izvajamo oziroma organiziramo tudi izobraževanja za čim bolj uspešno trženje naših produktov. Komuniciranje z zavarovanci S premišljeno komunikacijo sledimo usmeritvi, da posebno pozornost namenjamo razvoju dolgoročnih poslovnih odnosov s svojimi strankami, pri pridobivanju novih pa želimo zagotoviti percepcijo, da je pri iskanju možnosti za zavarovanje Zavarovalnica Tilia obvezna alternativa. V letu 2012 smo organizirali več družabno-poslovnih srečanj, ločeno za zastopniške, posredniške agencije in zunanja sklepalna mesta, ter tako poglobili poznanstva in okrepili poslovno sodelovanje. Tako smo našim sedanjim kot prihodnjim zavarovancem v letu 2012 namenili pozornost s tremi večjimi oglaševalskim akcijami, in sicer MojAvtokm, MojAvto Asistenca in Riziko življenjsko zavarovanje, ter nagradnimi akcijami, raznimi publikacijami in novicami. S cilji spodbujanja in pomoči pri hitrejšem razvoju, izboljšanju dela ter obsega poslovanja, povečanju prepoznavnosti zavarovalnozastopniških družb in Zavarovalnice Tilia ter seveda krepitvi odnosov in medsebojnega sodelovanja smo pri poslovnih partnerjih nadaljevali s predstavitvijo koncepta združenja Tilia Top Team, ki je elitno združenje najboljših in najbolj razvojno usmerjenih zavarovalnozastopniških družb Zavarovalnice Tilia. V ta namen smo priredili tri različne poslovne dogodke in uspešno izpeljali nagradne igre, pri katerih je bila najbolj odmevna »Wimbledon«. Maja smo izvedli oglaševalsko kampanjo za avtomobilsko zavarovanje MojAvtokm, ki je revolucionaren produkt in popolna novost na slovenskem tržišču. Oktobra smo izvedli oglaševalsko kampanjo za prenovljeno avtomobilsko asistenco, ki smo jo poimenovali MojAvto Asistenca. Reklamno kampanjo za Riziko življenjsko zavarovanje smo ravno tako izvedli oktobra. Pri tej kampanji smo izkoristili priložnost poenotenja premije za oba spola in ženskam ponudili bistveno cenejše zavarovanje pred podražitvijo. Ob dobrem zaključku leta smo pripravili sedaj že tradicionalno kulturno-družabno srečanje poslovnih partnerjev, ki je bilo tokrat izvedeno v prvih dneh januarja 2013. Kot vsako leto je bilo odlično obiskano in kulturno obarvano, kar ima pomemben vpliv na ohranjanje in poglabljanje vezi ter odnosov tako na formalni kot na neformalni ravni. Prav tako poslanstvo ima tudi ‚Tilia Trophy‘ golf turnir, ki smo ga za svoje poslovne partnerje že peto leto priredili na golf igrišču na Otočcu. Na kulturnem področju smo poslovne partnerje gostili na odmevni predstavi Medeja v sklopu Ljubljanskega festivala. Pri vseh treh kampanjah je bil medijski splet zelo širok, saj smo želeli z njimi obveščati o naših prednostih zelo široko ciljno skupino. Na lokalnih področjih smo omenjeno predstavili tudi v obliki kontaktnih oddaj na televiziji in radiu ter v obliki tiskanih oglasov v lokalnih tiskanih medijih. O novostih smo naše obstoječe zavarovance in potencialne zavarovance obveščali tudi z neposredno pošto, e-novicami, telefonskimi klici, pripravljali smo razne publikacije in objave v medijih. Za stalno asistenco naših zavarovancev smo skrbeli prek elektronskega naslova [email protected] in brezplačne telefonske številke 080 22 45, kjer smo odgovarjali na vsa njihova vprašanja. Vse informacije so našim zavarovancem na voljo tudi na naši spletni strani www.zav-tilia.si. Skozi vse leto smo torej negovali sedanja in pridobivali nova poslovna poznanstva. 18.1.3. Komuniciranje z zaposlenimi Za dobro obveščenost zaposlenih, ustvarjanje pozitivne organizacijske klime in s tem večje pripadnosti podjetju je potekalo sprotno obveščanje o novostih, akcijah in ugodnostih prek elektronske pošte in interne spletne strani Portal. Še vedno pa postavljamo na prvo mesto osebne odnose. Odgovornost do strank tako uresničujemo s konkretnim in profesionalnim odnosom naših prodajnikov, ki obvladujejo razvejano prodajno mrežo. Da bi zagotovili kakovostno in korektno sodelovanje, prodajnike stalno izobražujemo in usposabljamo. Za vse zaposlene je bila na Brdu pri Kranju organizirana vsakoletna izobraževalna konferenca, tokrat s poudarkom na temo ekologije oziroma okoljevarstva. Seznanjeni smo bili tudi s poslovnimi rezultati in z novim revolucionarnim produktom MojAvtokm. Za potrebe predstavitve naše zavarovalnice smo pripravljali publikacije, ki zavarovance oskrbijo tako s podatki o ponudbi kot z rezultati poslovanja – zgibanke, letaki, predstavitvena gradiva, javne objave, letno poročilo. Da bi v podjetju okrepili kreativnost in inovativnost zaposlenih, smo vnovič razpisali interni razpis z naslovom Top Ideja 2012. Gre za motiviranje vseh zaposlenih, da s svojimi idejami, ki jih lahko oddajo prek interne spletne strani, sodelujejo pri uvedbi novosti v podjetju in si tako 92 93 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. prislužijo različne denarne nagrade. Z zbiranjem idej želimo vzpodbuditi vse zaposlene k prostovoljnemu sodelovanju pri izboljšavah delovnih postopkov, produktov in delovnega okolja. Cilj so ideje za izboljšave na ravni celotnega podjetja, boljša komunikacija med zaposlenimi in izgradnja boljše organizacijske kulture, kar lahko pripomore tudi k večji uspešnosti podjetja. Spodbujanje inovativnosti v podjetju je namreč ključ za razvoj in rast. komercialnega interesa, ampak zato, ker resnično verjamemo v te vrednote in ker želimo prispevati k bolj zdravemu in čistemu okolju. Zato z Ekologi brez meja sodelujemo tudi pri ostalih projektih. Ekološka naravnanost temelji na vrednotah zaupanja, sodelovanja, odgovornosti, iskrenosti, inovativnosti in lojalnosti. Prepričani smo, da je sonaraven način delovanja in bivanja tisto, kar dolgoročno vodi k varnemu in h kakovostnemu življenju, kar je tudi naše poslanstvo. Poleg tega so skozi vse leto potekala še druga strokovna izobraževanja. Z izleti in športnimi aktivnostmi smo krepili tako zdravje kot tekmovalnega duha in v septembru organizirali Tiliado – veliko športno-družabno srečanje vseh zaposlenih. Ob koncu leta pa smo priredili prednovoletno srečanje vseh zaposlenih. Zavarovalnica Tilia se je odločila podpreti tudi ekipo tenisača Blaža Kavčiča, saj menimo, da je izredno pomembno, da vrhunskega športnika spremlja najboljša ekipa. Tako v prihodnosti pričakujemo skupno rast na vseh področjih. Vrednote Blaža Kavčiča so delavnost, iskrenost, poštenost, predanost, dobrosrčnost, prijaznost, vztrajnost ipd. – te ga tako z Zavarovalnico Tilia povezujejo v vseh pogledih. Omenjene vrednote smo skupaj z Blažem aktivno komunicirali do ciljnih skupin in širše javnosti z različnimi aktivnostmi. Posebno pozornost posvečamo tudi vsakodnevnemu internemu komuniciranju, in sicer z ažurno objavo novic in načrtovanih ali izvedenih aktivnosti prek internega spletnega portala. Nadaljevali smo tudi s sponzorstvom Hokejsko-drsalnega društva Tilia Olimpija, s katerim smo gradili boljšo prepoznavnost naše zavarovalnice v širšem slovenskem prostoru. Prav tako smo s sponzorstvom in ugodnostmi vnovič podprli Planinsko zvezo Slovenije, ki ozavešča o pomembnosti varnosti in s tem primerne opremljenosti v gorah ter tako pripomore k manjšemu številu nesreč. Poleg športa smo vnovič podprli veliko kulturno organizacijo Festival Ljubljana ter tako poskrbeli tudi za kulturne navdušence. V letu 2012 je bila z namenom pospeševanja prodaje in kot vzpodbuda k delu organizirana nagradna igra Tilia Top 2012, in sicer za zaposlene v trženju. Nagrajeni so bili z bogatimi nagradami, kar je sodelujoče motiviralo in jim dalo nov zagon za sklepanje zavarovanj in izboljševanje odnosov znotraj sektorja. Sicer pa za naše zaposlene skrbimo tudi na druge načine, saj so skozi vse leto potekali preventivni zdravniški pregledi, izobraževanja o varstvu pri delu, poskrbljeno pa je bilo tudi za pokojninsko zavarovanje. 18.1.4. Različne aktivnosti so bile usmerjene v eno naših ključnih prodajnih poti, to so zunanje zastopniške družbe za sklepanje zavarovanj. V sklopu omenjene prodajne poti deluje združenje Tilia Top Team, ki organizirano združuje in povezuje najboljše agencije ter jim omogoča, da lahko pridobijo vrsto bonitet, med drugimi tudi sodelovanje v eksluzivnih nagradnih igrah. V obdobju marec–maj 2012 smo razpisali posebno nagradno igro »VIP Wimbledon«, jo predstavili vsem v Tilia Top Teamu in potem najboljšim posameznikom iz treh agencij podelili ekskluzivni tridnevni izlet v London, ki je vključeval tudi neprecenljivo izkušnjo, to je ogled in VIP tretma na tradicionalnem teniškem turnirju Wimbledon 2012 ter srečanje z Blažem Kavčičem. Komuniciranje z mediji Na novinarskih konferencah smo seznanjali medije in s tem širšo javnost s poslovnimi rezultati, z razvojem novih produktov, večjimi škodnimi dogodki, vključevanjem v okolje in drugimi pomembnimi dogajanji v zavarovalnici. Ob nekoliko manj pomembnih dogodkih smo pripravljali sporočila za javnost, ki so javnost sproti seznanjala z našimi aktivnostmi in jih poučevala o pomembnosti kakovostnega zavarovanja. Vse leto smo odgovarjali na vprašanja in prošnje novinarjev ter spremljali objave v medijih. 18.1.5. Skupina Sava Re, v kateri je tudi Zavarovalnica Tilia, je odločila, da en dan v letu posvetimo prostovoljni oziroma dobrodelni dejavnosti. Gre za dan, namenjen izvedbi aktivnosti, v katerih se odražata vrednoti skrb za okolje in skrb za širšo družbeno skupnost, v kateri organizaciji delujeta. 23. marca 2012 smo s skupnimi močmi očistili Slovenijo na kar trinajstih lokacijah v sklopu akcije Očistimo Slovenijo 2012. Več kot 300 prostovoljcev Pozavarovalnice Sava in Zavarovalnice Tilia je dan posvetilo okoljevarstvu. Komuniciranje z delničarji in finančnimi javnostmi Z letnim poročilom, ki vsebuje vse pomembne podatke o poslovanju družbe v preteklem letu in je namenjeno tako finančnim kot drugim javnostim ter je objavljeno tudi na naši spletni strani, smo obveščali zainteresirano javnost z našimi poslovnimi rezultati. 18.1.7. 10. julija 2012 smo izvedli 32. skupščino delničarjev, na kateri se je skupščina seznanila z Letnim poročilom za leto 2011. 18.1.6. Komuniciranje z dobavitelji in poslovnimi partnerji Služba oskrba, ki se je zaradi načrtovane reorganizacije internih procesov oblikovala v četrtem kvartalu leta 2012, ima vlogo centraliziranega oskrbovanja celotne družbe. V svojem delovanju združuje področje investicij, nabave blaga in storitev ter rednega in investicijskega vzdrževanja. Z namenom, da svojo vlogo in delovanje opravimo optimalno in stroškovno upravičeno, to področje razumemo širše, upoštevamo povezovanje in vpetost družbe v različna lokalna okolja, prisluhnemo željam naših kupcev ter spremljamo aktualne trende gospodarstva in finančnih trgov. Komuniciranje z lokalno skupnostjo in širšim družbenim okoljem Z namenom družbene odgovornosti in posledično povečanja prepoznavnosti smo po ustaljeni navadi tudi v letu 2012 s premišljenim in načrtovanim delovanjem podprli nekaj večjih, vseslovenskih dogodkov in organizacij, kot tudi manjša, lokalna društva in njihove dejavnosti. Poskrbeli smo za športne, kulturne, planinske in druge navdušence, seveda pa tudi v letu 2012 nismo pozabili na lokalne skupnosti naših poslovnih enot, saj smo kar nekaj sredstev namenili za njihove dobrodelne, humanitarne, preventivne in podobne dejavnosti. Poslovna funkcija oskrbe v družbi dobiva vedno pomembnejšo vlogo, saj konkurenca ne poteka več med podjetji, temveč med posameznimi oskrbnimi verigami. Z oskrbno verigo razumemo vse dejavnosti, ki omogočajo oskrbo oziroma pretok blaga in storitev do končnega uporabnika. Oskrbna veriga obsega nabavo blaga in storitev, obvladovanje informacijskih sistemov, upravljanje z zalogami, skladiščenje in druge dejavnosti. Nekatere od teh funkcij V letu 2012 smo podprli akcijo Očistimo Slovenijo 2012, in sicer smo bili prisotni kot glavni pokrovitelji akcije. S tem smo pomagali društvu Ekologi brez meja, ki si prizadeva, da bodo tudi naši zanamci živeli v zdravem in čistem okolju. Za sodelovanje se nismo odločili zaradi 94 95 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. želimo izvajati neposredno v Službi oskrbe, ostale pa skupno upravljamo na način projektnega vodenja v tesnem timskem sodelovanju z ostalimi službami. za varčevanje z energijo in podobno. Ravno tako so tudi vsi promocijski izdelki v skladu s trajnostnim razvojem in osredotočenostjo na čim manjše onesnaževanje okolja. Velik korak smo naredili s postavitvijo portala e-Tilia, ki omogoča sklepanje in obnovo polic ter prijavo škod na elektronski način, torej brez porabe odvečnega papirja. S tem smo naredili tudi prvi korak k našemu srednjeročnemu cilju, kar je brezpapirno poslovanje. Vse večja konkurenca in nenehno zniževanje cen ob izboljšanem servisu za kupce povzročata vse večji pritisk na zniževanje stroškov v podjetju. Nenehne izboljšave na vseh ravneh poslovanja, večja učinkovitost in iskanje sinergijskih učinkov so bistveni dejavniki, ki jih želimo postopoma usmeriti v optimizacijo procesov. Hkrati so naša prizadevanja usmerjena k okoljsko odgovornim zavarovalnim produktom, kot je MojAvtokm, ki spodbuja manj vožnje in posledično manj onesnaževanja. Z reorganizacijo ter vpeljevanjem pojma oskrba v naši družbi sledimo enemu cilju – poiskati pot optimalni, najcenejši oziroma najbolj dobičkonosni dostavi prodajnega proizvoda na pravo mesto ob dogovorjenem času. Zato moramo optimizirati tudi nabavo, transportne stroške oziroma stroške distribucije, stroške skladiščenja in vrsto stroškov nekakovosti. Spoštovati moramo obstoječe partnerske odnose ob upoštevanju dejstva, da oskrbna veriga deluje le kot celota. Skratka, Zelena Tilia je naš cilj, ekološka naravnanost je ena izmed naših vrednot, kar imamo tudi v prihodnosti namen dokazovati s konkretnimi aktivnostmi. V letu 2012 smo tako s spremembami in razvojem izven tradicionalnih okvirjev poslovanja nabave začrtali osnovne smernice, ki jih bomo postopno in timsko v letu 2013 skozi izvedbene faze realizirali – spreminjali in razvijali na način, ki nam zagotavlja trdne in dolgoročne oskrbne verige. 18.2. 18.3. Zaposleni in izobraževanje 18.3.1. Z aposleni 18.3.1.1. Z aposlovanje in zaposlitvena politika Pri upravljanju človeških virov se zavedamo neprecenljivosti vsakega posameznika. Dobre rezultate lahko dosegamo le z zavzetimi in usposobljenimi ljudmi. Zato vlagamo v razvoj zaposlenih in sodelavce podpiramo pri pridobivanju znanj. Pri zaposlovanju spoštujemo zakonske norme in pravila, etični odnos do sočloveka in širšega družbenega okolja. Ravnanje z okoljem Našo dejavnost na področju zaposlovanja so v letu 2012 zaznamovali sprejeti načrti, uresničevanje zastavljenih poslovnih ciljev in skrb za celostno obvladovanje stroškov. Izpeljali smo delno reorganizacijo in uspešno prilagodili število zaposlenih zahtevam prenove procesov in organizacije. Z namenom racionalizacije in zmanjševanja stroškov poslovanja ter povečanja mobilnosti zaposlenih so se nekateri zaposleni delno zaposlili v nadrejeni družbi. Za okolje skrbimo na Zavarovalnici Tilia na različne načine. Na eni strani gre za posredno skrb za širše okolje v smislu izobraževanja in ozaveščenosti, na drugi strani pa za neposredno skrb v smislu ločevanja odpadkov. Aktivno smo pristopili k cilju »biti družbeno in okoljsko odgovorno podjetje«. Za nas pomeni družbena in okoljska odgovornost celovito, načrtno in dolgoročno ravnanje, da bi dvignili kakovost vseh, ki so z nami neposredno ali posredno povezani. Tako smo podprli dva projekta v sodelovanju z društvom Ekologi brez meja, in sicer projekt Eko koncept (pranje plastičnih kozarcev na raznih prireditvah) in akcijo Očistimo Slovenijo 2012 (vseslovenska akcija vključitve prostovoljcev v namen organiziranega čiščenja odpadkov, kjer smo se odločili za sodelovanje v obliki generalnega pokrovitelja). Poleg omenjene podpore obema projektoma smo si zadali vrsto nalog in drugih aktivnosti v prid zastavljenemu cilju. Zagotavljamo pošten in nediskriminatoren odnos v vseh pogledih. Nove delavce pridobivamo na podlagi javne objave prostih delovnih mest, pri izbiri kandidatov pa so odločilni dejavniki znanje, izobrazba, usposobljenost, predanost ter pripravljenost za delo. Zaposlitvena politika, s katero zaposlene premišljeno načrtujemo, izbiramo, izobražujemo in motiviramo, se odraža v kakovosti naše ponudbe in storitev ter v zavzetih in pripadnih zaposlenih. Njen cilj je prispevati k doseganju dobrih poslovnih rezultatov naše zavarovalnice. Neposreden vpliv na okolje ima ločeno zbiranje odpadnega papirja na sedežu družbe v Novem mestu, za katerega poskrbi pogodbeno podjetje z odvozom in kasnejšo reciklažo. Ekološko ozaveščeno ravnamo tudi s praznimi tiskalnimi kartušami in tonerji. Pogodbeno podjetje te odpadke prevzame in ravna z njimi skladno z zakonodajo na tem področju. Ekološka naravnanost temelji na vrednotah zaupanja, sodelovanja, odgovornosti, iskrenosti, inovativnosti in lojalnosti. Prepričani smo, da je sonaraven način delovanja in bivanja tisto, kar dolgoročno vodi k varnemu in kakovostnemu življenju, kar pa je naše poslanstvo. V ta namen smo se trudili postati čim bolj zeleno ter družbeno in okoljsko odgovorno podjetje ter s tem prihraniti in hkrati pozitivno vplivati na okolico in javno podobo. Uvedli smo priročnik, ki nam pomaga učinkovito izvajati ukrepe in usmeritve v poslovanje, ki je v skladu s trajnostnim razvojem. Začeli smo z osnovami k bolj ekološki naravnanosti, kot so zmanjševanje odpadkov, varčevanje z energijo, dosledno ločevanje odpadkov … Projekta »Zelena Tilia« smo se lotili z lanskim letom in že izvedli prve ukrepe. Odstranili smo vse plastenke vode iz podjetja, v elektronski podpis smo dodali opozorilo o tiskanju, spodbujamo dvostransko tiskanje, naročili smo ekološke otoke, koše za ločeno zbiranje odpadkov, zbiralnike za baterije … Namestili smo tudi stojala za parkiranje koles, nalepke z opozorili 96 97 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 18.3.1.2. Struktura zaposlenih 18.3.1.3. Izobrazbena struktura Povprečna starost zaposlenih v letu 2012 znaša 40 let, pri ženskah 39 let in pri moških 42 let. Povprečna delovna doba znaša 17,5 leta. Delež žensk med zaposlenimi je 51-odstoten. Število zaposlenih po organizacijskih enotah Izobrazbena struktura _tabela 19 31. 12. 2010 31. 12. 2011* 31. 12. 2012 število % število % število % Prodajno trženjski del 212 54,8 211 55,2 198 53,2 Zavarovalno tehnični del 106 27,4 104 27,2 101 27,2 Področje računovodstva in financ 30 7,8 15 3,9 18 4,8 Področje splošnih zadev 12 3,1 9 2,4 4 1,1 Področje informatike 12 3,1 12 3,1 12 3,2 Službe uprave 15 3,9 31 8,1 39 10,5 387 100,0 382 100,0 372 100,0 SKUPAJ _graf 12 2010 Poklicna, srednja 54,8 % Magisterij Visoka 29,5 % * V začetku leta 2011 je bila izvedena večja reorganizacija, posledica katere so večje razlike v stanju zaposlenih po organizacijskih enotah med leti 2010 in 2011. Primerjava števila zaposlenih in števila zaposlenih z upoštevanjem ekvivalenta polnega delovnega časa (FTE)* po organizacijskih enotah na 31. 12. 2012 Višja 13,7 % _tabela 20 Število % FTE % Prodajno trženjski del 198 53,2 192,75 55,1 -5,25 Zavarovalno tehnični del 101 27,2 92,50 26,5 -8,50 18 4,8 12,63 3,6 -5,37 4 1,1 3,00 0,9 -1,00 Področje računovodstva in financ Področje splošnih zadev RAZLIKA Področje informatike 12 3,2 11,75 3,4 -0,25 Službe uprave 39 10,5 37,00 10,6 -2,00 372 100,0 349,63 100,0 -22,37 SKUPAJ 2,1 % 2011 Poklicna, srednja 53,4 % Magisterij * FTE - ekvivalent polnega delovnega časa. V pregledu so upoštevane delne zaposlitve delavcev na Pozavarovalnici Sava, delne upokojitve, zaposlitve za skrajšan delovni čas, bolniške odsotnosti nad 90 dni in porodniške glede na število opravljenih delovnih ur zaposlenih v Zavarovalnici Tilia. 1,8 % Visoka 29,6 % Število zaposlenih Višja 15,2 % _tabela 21 31. 12. 2010 31. 12. 2011 31. 12. 2012 število % število % število % Interni delavci 266 68,7 259 67,8 257 69,1 Univerzalni zastopniki 111 28,7 118 30,9 112 30,1 Specialni zastopniki 10 2,6 5 1,3 3 0,8 387 100,0 382 100,0 372 100,0 SKUPAJ 2012 Poklicna, srednja 52,1 % Magisterij 2,2 % Zaposleni glede na vrsto zaposlitve _tabela 22 31. 12. 2010 število Za določen čas % 31. 12. 2011 število % 31. 12. 2012 število Visoka 31,5 % % 38 9,8 42 11,0 46 12,4 Za nedoločen čas 349 90,2 340 89,0 326 87,6 SKUPAJ 387 100,0 382 100,0 372 100,0 Višja 14,2 % 98 99 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 18.3.1.4. Fluktuacija redno spremljanje zdravstvenega stanja zaposlenih ostaja ena najbolj učinkovitih metod za pravočasno preprečevanje določenih bolezni. V letu 2012 smo imeli ob koncu leta zaposlenih 372 delavcev, kar je 10 delavcev manj kot ob koncu leta 2011. Na novo smo zaposlili 41 sodelavcev, z 51 pa smo se razšli. Stopnja fluktuacije se je v letu 2012 glede na leto 2011 povišala za 1,45 odstotne točke. V pretežni meri so se nadaljevali trendi iz preteklih let. Najpogostejši vzroki za fluktuacijo so bili prenehanje delovnega razmerja na podlagi sporazuma, potek pogodb za določen čas in upokojevanje. Na področju varstva pri delu smo v letu 2012 izvajali teoretično usposabljanje s preizkusom znanja s področja varnosti in zdravja pri delu. Izvajalo se je prvo in periodično usposabljanje zaposlenih ter usposabljanje študentov. Usposabljanja se je udeležilo skupaj 110 zaposlenih. Tudi v letu 2012 smo sodelovali pri projektu Gospodarske zbornice Dolenjske in Bele krajine POZA, kar je kratica za Preprečevanje, obvladovanje in zmanjševanje absentizma v delovnih okoljih. 18.3.1.5. Absentizem Začasno odsotnost z dela zaradi bolezni ali nezgode merimo z deležem izgubljenih delovnih dni v letu. Pri tem ločimo (glede na zakonsko ureditev plačil) bolniške odsotnosti v breme delodajalca (boleznine do 30 dni) in bolniško odsotnost v breme Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije (boleznine nad 30 dni, nega, spremstvo in krvodajalstvo). V letu 2012 smo zabeležili tri prijave nesreče pri delu, kar predstavlja skupaj 160 izgubljenih delovnih ur. 18.3.1.9. Skrb za zaposlene zunaj delovnega časa V Zavarovalnici Tilia je stopnja absentizma v letu 2012 znašala 3,79 odstotka, kar je za 0,90 odstotne točke manj od stopnje za preteklo leto, pri čemer je stopnja absentizma v breme zavarovalnice znašala 1,81 odstotka (v letu 2011 je znašala 2,37 odstotka), stopnja absentizma v breme ZZZS pa je znašala 1,97 odstotka (v letu 2011 je znašala 2,32 odstotka). Enkrat letno organiziramo veliko športno-družabno srečanje vseh zaposlenih, t. i. »Tiliado«. Zaposleni se lahko udeležijo poletnih in zimskih športnih iger finančnih organizacij (ŠIFO), ki jih delno financira tudi naša družba, v prvi polovici leta 2013 pa bomo ustanovili Kulturnošportno društvo Zavarovalnice Tilia, d. d., katerega glavna naloga bo ustvarjanje pogojev za kulturno-zabavno in športno življenje članov z organizacijo športne vadbe, kulturnih prireditev, izletov, razstav ter družabnih srečanj kolektiva oziroma članov društva. 18.3.1.6. Z adovoljstvo zaposlenih Organizacijska klima in zadovoljstvo zaposlenih imata neposredne in posredne vplive na uspešnost organizacije. Pomembno vlogo imata tako pri podpori strategije, vizije, politike in ciljev kot pri podpori izvajanja, načrtovanja, organiziranja, vodenja in nadzorovanja. V tem kontekstu je odločilnega pomena, da je klima ustrezna. Skupaj z nadrejeno družbo že nekaj let zapored organiziramo in izvedemo tudi »Dan skupine Sava Re«, ki ima vsako leto posebno tematiko. V letu 2012 smo sodelovali pri akciji Očistimo Slovenijo. Zaposlene smo v preteklem letu tudi sicer vzpodbujali k udeleževanju v družbeno koristnih akcijah (zbiranje zamaškov v humanitarne namene ipd.). Raziskava o zadovoljstvu zaposlenih, ki smo jo izvedli konec leta 2012, je pokazala, da zaposlene v Zavarovalnici Tilia delo zelo veseli in pri njem uživajo, saj gre za dokaj raznoliko delo. Zaupanih nalog ne doživljajo kot zahtevnih, povsem jasno jim je, kaj se od njih pričakuje, uveljavitev lastnih sposobnosti pri delu vrednotijo relativno visoko, relativno visoko pa ocenjujejo tudi lastno zadovoljstvo z delom v celoti. Zaposleni so prepričani, da je zavarovalnica v letu 2012 zelo dobro poslovala in večina jih je ponosna, da so člani zavarovalnice. Za krepitev komunikacijskih vezi in vzpodbujanje dobre klime se zaposleni v prednovoletnem času družimo na prednovoletnem srečanju. Posebno skrb namenjamo tudi našim upokojencem in tudi za njih vsako leto organiziramo posebno srečanje. 18.3.1.10. Posebne ugodnosti Vse zaposlene za nedoločen čas vključujemo v dodatno pokojninsko varčevanje. Zaposlenim nudimo posebne ugodnosti pri sklepanju zavarovanj. Že nekaj let zapored pa je bila vsem zaposlenim ob koncu leta izplačana tudi božičnica. Podrobnejše analize raziskave bodo orodje za pripravo izboljšav oziroma sprememb znotraj organizacije. V prvi polovici leta bomo tako že začeli s projektom letnih razvojnih pogovorov, s posebnim poudarkom na ciljnem vodenju. V posebnih primerih zaposlenim zaradi npr. zdravstvenih okoliščin pomagamo tudi s solidarnostno pomočjo. 18.3.1.7. Nagrajevanje inovativnosti V letu 2012 je že drugo leto zapored potekal interni nagradni razpis Top ideja. Cilj razpisa je spodbujanje inovativnega, drugačnega razmišljanja zaposlenih in iskanje svežih idej, ki so za družbo koristne. To so ideje, ki imajo npr. vpliv na povečanje dohodka, povečanje produktivnosti dela, izboljšanje kakovosti produktov in storitev ipd. Prejete predloge ocenjuje imenovana komisija, ki pri ocenjevanju upošteva izvirnost, uporabnost in izvedljivost ter koristnost oziroma finančni učinek idej. Nagrade se zaposlenim z najboljšimi idejami podeli ob koncu leta. 18.3.2. Izobraževanje Izobraževanja so v letu 2012 potekala skladno z zastavljenimi cilji. Glavni cilj je zagotoviti, da bo izobraževanje z višanjem kompetentnosti zaposlenih pripomoglo k poslovnemu uspehu naše zavarovalnice. Interna izobraževanja so izvajali že izobraženi zaposleni, ki imajo teoretične in praktične izkušnje. Izobraževanja so potekala tako v notranji kot tudi v zunanji prodajni mreži. Na podlagi odziva slušateljev ter oceni njihovega pridobljenega znanja menimo, da je takšna strategija pravilna in uspešna. 18.3.1.8. Varnost in zdravje pri delu V Zavarovalnici Tilia želimo vsem zaposlenim s številnimi aktivnosti zagotoviti varno delo v zdravem delovnem okolju. Z internimi izvajalci smo pokrili 85,7 odstotka (v letu 2011 52,6 odstotka) vseh izvedenih izobraževanj in usposabljanj, in sicer tako strokovnih kot tudi s področja prodaje. Vsaj enega izobraževanja se je v letu 2012 udeležilo 308 zaposlenih oziroma 82 odstotkov vseh zaposlenih (v letu 2011 87 odstotkov). V preteklem letu smo uresničevali program preventivnih zdravstvenih pregledov in na predhodne, obdobne in usmerjene zdravstvene preglede napotili 44 zaposlenih. Ocenjujemo, da 100 101 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. Struktura porabe sredstev za izobraževanje _graf 13 2012 Ob uvedbi novega produkta avtomobilskega zavarovanja MojAvtokm ter prenovljene avtomobilske asistence MojAvto Asistenca smo za celotni trženjsko-prodajni del izvedli izobraževanje. Za redno zaposlene tržnike in pogodbene partnerje, ki še niso opravili preizkusa znanj za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja, smo maja izvedli usposabljanje za pripravo na preizkus znanj, ki se opravlja pri Slovenskem zavarovalnem združenju. Oktobra 2012 smo bili v okviru Javnega povabila za izvedbo projektov ‚‘Usposabljanje in izobraževanje zaposlenih‘‘ izbrani za sofinanciranje projekta. Od Javnega sklada RS za razvoj kadrov in štipendije bomo tako za programe splošnih usposabljanj zaposlenih, starejših od 50 let, prejeli finančna sredstva v višini 29.400 EUR. R AZPISNI SEMINARJI 36,3 % O STALO 2,4 % PRIDOBITEV FORMALNE IZOBRAZBE 3,0 % PREIZKUSI ZNANJA SZZ 5,7 % JEZIKOVNI TEČAJI 25,5 % STROKOVNA IZPOPOLNJEVANJA 27,1 % V letu smo 2012 smo izvedli 8.831 andragoških ur internih izobraževanj, od tega na področju avtomobilskih zavarovanj 1.437 ur (16,27 odstotka), premoženjskih zavarovanj 2.167 ur (24,54 odstotka), življenjskih zavarovanj 1.734 (19,34 odstotka) ter ostalih vrst zavarovanj 3.493 (39,59 odstotka). V letu 2012 se je vsak zaposleni izobraževal v povprečju 28,9 ure (v letu 2011 26 ur). Neposredni stroški izobraževanja so znašali skupaj 62.642 EUR (v letu 2011 57.604 EUR) oziroma v povprečju na zaposlenega 168 EUR (v letu 2011 152 EUR). Ob upoštevanju posrednih stroškov izobraževanja (nočnine, prevozni stroški ipd.) je znašala povprečna investicija v izobraževanje na zaposlenega 206 EUR (v letu 2011 198 EUR). Podpirali smo tudi formalno izobraževanje zaposlenih. Delež neposrednih stroškov formalnega izobraževanja je v skupnih neposrednih stroških izobraževanja v letu 2012 predstavljal 3 odstotke (v letu 2011 3,7 odstotka), delež neposrednih stroškov funkcionalnega izobraževanja pa 97 odstotkov (v letu 2011 96,3 odstotka). Struktura izobraževanj glede na ure izobraževanj _graf 14 2012 Delež stroškov, namenjenih jezikovnim tečajem prek delavnic in seminarjev z zunanjimi izvajalci, je v letu 2012 skupaj znašal 25,5 odstotka (v letu 2011 15,3 odstotka) neposrednih stroškov izobraževanja. Za razpisne seminarje, konference in eksterna strokovna izpopolnjevanja doma in v tujini smo namenili skupaj 74,5 odstotka (v letu 2011 84,7 odstotka) neposrednih stroškov izobraževanja. Interna strokovna usposabljanja 59,0 % Ostalo 2,2 % Razpisni seminarji in eksterna 14,8 % strokovna izpopolnjevanja Skupaj smo v letu 2012 izvedli 10.790 andragoških ur (v letu 2011 9.885 ur). Največji delež (59 odstotkov) predstavljajo interna strokovna usposabljanja. Usposabljanja s področja prodaje in ostalih »mehkih znanj«, ki smo jih izvajali interno ali s pomočjo zunanjih izvajalcev skupaj, predstavljajo 24-odstotni delež. Čas, ki so ga naši zaposleni vložili v razpisne seminarje in strokovna izpopolnjevanja pri zunanjih izvajalcih doma in v tujini, pa predstavlja 14,8 odstotka vseh izvedenih andragoških ur izobraževanj. Prodajne in ostale mehke veščine 24,0 % Skupni stroški izobraževanja so v letu 2012 predstavljali 0,09 odstotka (v letu 2011 0,1 odstotka) v kosmati premiji in 0,32 odstotka (enako kot v letu 2011) v obratovalnih stroških. Splošni učinki izobraževanj so pri udeležencih dosegli, da čutijo in zaznajo izboljšanje svoje uspešnosti na področju ustvarjanja naprednih in učinkovitih odnosov s kupci, osebne rasti in ustvarjanja kakovostnih medsebojnih odnosov v delovnem okolju, pa tudi na področju trženja produktov in rasti produktivnosti. Usmerjeni učinki kažejo povečanje znanja na posameznem strokovnem področju. Udeleženci so postali svetovalci in poznavalci posameznega področja. 102 103 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 18.4. Organizacijska shema 104 105 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 19. KAZALNIKI POSLOVANJA 12 1. Rast kosmate obračunane premije 2. Čista obračunana premija v % od kosmate obračunane premije _tabela 23 ZAVAROVALNA VRSTA 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 5 Letalsko zavarovanje 6 Zavarovanje plovil 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 9 Kosmata premija Kosmata premija Indeks rasti Kosmata premija Kosmata premija Indeks rasti 2012 2011 2012 2011 2010 2011 _tabela 24 Zavarovalna vrsta 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 8.732.487 8.447.220 103,4 8.447.220 8.374.176 100,9 1 Nezgodna zavarovanja 0 0 0,0 0 0 0,0 2 Zdravstveno zavarovanje 22.520.888 21.315.504 105,7 21.315.504 18.136.298 117,5 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 0 0 0,0 0 0 0,0 4 Zavarovanje tirnih vozil 11.724 10.974 106,8 10.974 9.350 117,4 5 Letalsko zavarovanje 35.438 38.255 92,6 38.255 33.611 113,8 6 Zavarovanje plovil 491.636 396.685 123,9 396.685 396.689 100,0 7 Zavarovanje prevoza blaga Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 6.827.088 6.520.747 104,7 6.520.747 5.718.948 114,0 8 Drugo škodno zavarovanje 5.740.168 5.167.446 111,1 5.167.446 4.543.219 113,7 9 23.087.323 22.207.395 104,0 22.207.395 21.725.273 102,2 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 9.905 8.818 112,3 8.818 7.946 111,0 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 19.420 17.567 110,5 17.567 18.682 94,0 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 3.406.644 3.094.362 110,1 3.094.362 2.553.672 121,2 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 410.642 407.605 100,7 407.605 1.070.999 38,1 14 Kreditno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 14 Kreditno zavarovanje Čista premija Kosmata premija Delež čiste premije Čista premija Kosmata premija Delež čiste premije 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 7.165.635 8.732.487 82,1 6.919.228 8.447.220 81,9 0 0 0,0 0 0 0,0 17.887.295 22.520.888 79,4 16.684.167 21.315.504 78,3 0 0 0,0 0 0 0,0 9.605 11.724 81,9 7.336 10.974 66,8 26.482 35.438 74,7 28.607 38.255 74,8 386.038 491.636 78,5 295.665 396.685 74,5 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 3.667.877 6.827.088 53,7 3.080.944 6.520.747 47,2 Drugo škodno zavarovanje 3.903.887 5.740.168 68,0 3.444.632 5.167.446 66,7 18.591.377 23.087.323 80,5 17.877.390 22.207.395 80,5 2.962 9.905 29,9 4.220 8.818 47,9 9.023 19.420 46,5 11.067 17.567 63,0 2.201.690 3.406.644 64,6 2.081.878 3.094.362 67,3 338.780 410.642 82,5 336.273 407.605 82,5 82,5 15 Kavcijsko zavarovanje 42.200 31.311 134,8 31.311 39.943 78,4 15 Kavcijsko zavarovanje 34.819 42.200 82,5 25.832 31.311 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 207.019 183.377 112,9 183.377 166.501 110,1 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 70.865 207.019 34,2 75.220 183.377 41,0 17 Zavarovanje stroškov postopka 231.800 234.643 98,8 234.643 194.395 120,7 17 Zavarovanje stroškov postopka 108.594 231.800 46,8 104.996 234.643 44,7 18 Zavarovanje pomoči 1.043.506 798.125 130,7 798.125 660.808 120,8 18 Zavarovanje pomoči 538.589 1.043.506 51,6 421.539 798.125 52,8 72.817.888 68.880.032 105,7 68.880.032 63.650.510 108,2 54.943.517 72.817.888 75,5 51.398.994 68.880.032 74,6 19 SKUPAJ PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA Življenjsko zavarovanje 2.486.224 2.319.531 107,2 2.319.531 2.102.791 110,3 19 Življenjsko zavarovanje 2.431.342 2.486.224 97,8 2.272.163 2.319.531 98,0 21 Življenjsko zav., vezano na enote investicijskih skladov 7.491.259 7.959.212 94,1 7.959.212 8.096.602 98,3 21 Življenjsko zav., vezano na enote investicijskih skladov 7.448.244 7.491.259 99,4 7.927.838 7.959.212 99,6 SKUPAJ ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA 9.977.483 10.278.743 97,1 10.278.743 10.199.393 100,8 SKUPAJ ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA 9.879.586 9.977.483 99,0 10.200.001 10.278.743 99,2 82.795.371 79.158.775 104,6 79.158.775 73.849.903 107,2 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA 64.823.103 82.795.371 78,3 61.598.995 79.158.775 77,8 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA SKUPAJ PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA Izračuni po navodilih Sklepa o letnem poročilu in trimesečnih računovodskih izkazih zavarovalnic – SKL 2009, Priloga 3-Izračun kazalnikov. 12 106 107 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 3. Gibanje kosmatih obračunanih škod 4. Povprečna odškodnina _tabela 25 Zavarovalna vrsta Kosmate škode Kosmate škode Indeks spremembe Kosmate škode Kosmate škode Indeks spremembe 2012 2011 2012 2011 2010 2011 _tabela 26 Zavarovalna vrsta 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 2.990.496 3.248.938 92,0 3.248.938 3.396.251 95,7 1 Nezgodna zavarovanja 0 0 0,0 0 0 0,0 2 Zdravstveno zavarovanje 16.023.330 14.912.424 107,4 14.912.424 13.931.576 107,0 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil Zavarovanje tirnih vozil 0 0 0,0 0 0 0,0 4 Letalsko zavarovanje 0 0 0,0 0 0 0,0 5 Zavarovanje plovil 25.544 22.575 113,2 22.575 21.590 104,6 6 7 Zavarovanje prevoza blaga 35.190 249.080 14,1 249.080 264.482 94,2 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 1.628.334 2.082.079 78,2 2.082.079 2.227.488 9 Drugo škodno zavarovanje 3.417.521 3.588.159 95,2 3.588.159 3.373.761 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11.377.737 11.952.085 95,2 11.952.085 12.984.764 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 5 6 Kosmate škode Število škod Povprečna škoda Kosmate škode Število škod Povprečna škoda 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 2.990.496 5.697 524,9 3.248.938 5.772 562,9 0 0 0,0 0 0 0,0 16.023.330 28.004 572,2 14.912.424 23.828 625,8 Zavarovanje tirnih vozil 0 0 0,0 0 1 0,0 Letalsko zavarovanje 0 0 0,0 0 0 0,0 Zavarovanje plovil 25.544 12 2.128,7 22.575 4 5.643,8 7 Zavarovanje prevoza blaga 35.190 18 1.955,0 249.080 31 8.034,8 93,5 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 1.628.334 2.052 793,5 2.082.079 1.703 1.222,6 106,4 9 Drugo škodno zavarovanje 3.417.521 10.950 312,1 3.588.159 11.092 323,5 92,0 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11.377.737 5.777 1.969,5 11.952.085 5.051 2.366,3 2.983,8 0 2.984 0,0 2.984 0 0,0 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 3.418 19 18.229,3 19 8.628 0,2 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 995.564 1.091.300 91,2 1.091.300 1.152.398 94,7 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 0 1 0,0 2.984 1 3.418 1 3.418,0 19 1 18,8 995.564 657 1.515,3 1.091.300 689 1.583,9 14 Kreditno zavarovanje 2.458.698 2.819.411 87,2 2.819.411 2.800.627 100,7 14 Kreditno zavarovanje 2.458.698 692 3.553,0 2.819.411 650 4.337,6 15 Kavcijsko zavarovanje 38.655 27.695 139,6 27.695 289.602 9,6 15 Kavcijsko zavarovanje 38.655 7 5.522,1 27.695 2 13.847,5 26.553 79.018 33,6 79.018 15.528 508,9 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 26.553 35 758,7 79.018 30 2.633,9 0 0 0,0 0 0 0,0 17 Zavarovanje stroškov postopka 0 0 0,0 0 1 0,0 325 231 140,7 231 39 592,3 18 Zavarovanje pomoči 325 5 65,0 231 1 231,0 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 17 Zavarovanje stroškov postopka 18 Zavarovanje pomoči 39.021.365 40.075.998 97,4 40.075.998 40.466.734 99,0 39.021.365 53.908 723,9 40.075.998 48.857 820,3 19 SKUPAJ PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA Življenjsko zavarovanje 2.255.829 1.651.998 136,6 1.651.998 811.909 203,5 19 Življenjsko zavarovanje 2.255.829 1.030 2.190,1 1.651.998 647 2.553,3 21 Življenjsko zav., vezano na enote investicijskih skladov 3.224.331 2.518.740 128,0 2.518.740 1.558.636 161,6 21 Življenjsko zav., vezano na enote investicijskih skladov 3.224.331 1.943 1.659,5 2.518.740 1.491 1.689,3 SKUPAJ ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA 5.480.160 4.170.738 131,4 4.170.738 2.370.545 175,9 SKUPAJ ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA 5.480.160 2.973 1.843,3 4.170.738 2.138 1.950,8 44.501.525 44.246.736 100,6 44.246.736 42.837.279 103,3 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA 44.501.525 56.881 782,4 44.246.736 50.995 867,7 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA SKUPAJ PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA 108 109 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 5. Škodni rezultat 6. Stroški poslovanja v odstotkih od kosmate premije _tabela 27 Zavarovalna vrsta Kosmate škode Kosmata premija Škodni rezultat Kosmate škode Kosmata premija Škodni rezultat 2012 2012 2012 2011 2011 2011 _tabela 28 Zavarovalna vrsta Stroški poslovanja Kosmata premija % Stroški poslovanja Kosmata premija % 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 2.990.496 8.732.487 34,2 3.248.938 8.447.220 38,5 1 Nezgodna zavarovanja 0 0 0,0 0 0 0,0 2 Zdravstveno zavarovanje 16.023.330 22.520.888 71,1 14.912.424 21.315.504 70,0 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 0 0 0,0 0 0 0,0 4 Zavarovanje tirnih vozil 1.300 0 11.724 0,0 0 10.974 0,0 5 Letalsko zavarovanje 7.603 25.544 35.438 72,1 22.575 38.255 59,0 6 Zavarovanje plovil 35.190 491.636 7,2 249.080 396.685 62,8 7 Zavarovanje prevoza blaga Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 1.628.334 6.827.088 23,9 2.082.079 6.520.747 31,9 8 Drugo škodno zavarovanje 3.417.521 5.740.168 59,5 3.588.159 5.167.446 69,4 9 11.377.737 23.087.323 49,3 11.952.085 22.207.395 53,8 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 5 Letalsko zavarovanje 6 Zavarovanje plovil 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 9 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 14 Kreditno zavarovanje 15 Kavcijsko zavarovanje 38.655 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 2.449.132 8.732.487 28,0 2.329.084 8.447.220 27,6 0 0 0,0 0 0 0,0 5.406.145 22.520.888 24,0 4.954.441 21.315.504 23,2 0 0,0 3.393 0 0,0 11.724 64,8 1.827 10.974 16,6 15.805 35.438 44,6 6.127 38.255 16,0 164.229 491.636 33,4 63.704 396.685 16,1 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 2.472.956 6.827.088 36,2 2.479.272 6.520.747 38,0 Drugo škodno zavarovanje 2.436.885 5.740.168 42,5 2.051.670 5.167.446 39,7 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 6.081.829 23.087.323 26,3 6.294.441 22.207.395 28,3 0 9.905 0,0 2.984 8.818 33,8 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 3.418 19.420 17,6 19 17.567 0,1 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 995.564 3.406.644 29,2 1.091.300 3.094.362 35,3 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 2.458.698 410.642 598,7 2.819.411 407.605 691,7 14 Kreditno zavarovanje 42.200 91,6 27.695 31.311 88,5 15 Kavcijsko zavarovanje 26.553 207.019 12,8 79.018 183.377 43,1 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 0 231.800 0,0 0 234.643 0,0 17 Zavarovanje stroškov postopka 325 1.043.506 0,0 231 798.125 0,0 18 Zavarovanje pomoči 4.019 9.905 40,6 3.117 8.818 35,3 12.277 19.420 63,2 14.056 17.567 80,0 1.110.140 3.406.644 32,6 701.611 3.094.362 22,7 222.622 410.642 54,2 252.107 407.605 61,9 24.475 42.200 58,0 15.377 31.311 49,1 97.970 207.019 47,3 39.034 183.377 21,3 31.057 231.800 13,4 46.196 234.643 19,7 217.445 1.043.506 20,8 230.437 798.125 28,9 20.755.889 72.817.888 28,5 19.485.894 68.880.032 28,3 941.395 2.486.224 37,9 1.242.728 2.319.531 53,6 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 17 Zavarovanje stroškov postopka 18 Zavarovanje pomoči 39.021.365 72.817.888 53,6 40.075.998 68.880.032 58,2 19 Življenjsko zavarovanje 2.255.829 2.486.224 90,7 1.651.998 2.319.531 71,2 19 Življenjsko zavarovanje 21 Življenjsko zav., vezano na enote investicijskih skladov 3.224.331 7.491.259 43,0 2.518.740 7.959.212 31,6 21 Življenjsko zav., vezano na enote investicijskih skladov 2.009.030 7.491.259 26,8 2.136.558 7.959.212 26,8 SKUPAJ ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA 5.480.160 9.977.483 54,9 4.170.738 10.278.743 40,6 SKUPAJ ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA 2.950.425 9.977.483 29,6 3.379.286 10.278.743 32,9 44.501.525 82.795.371 53,7 44.246.736 79.158.775 55,9 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA 23.706.314 82.795.371 28,6 22.865.180 79.158.775 28,9 SKUPAJ PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA SKUPAJ PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA 110 111 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 7. Stroški pridobivanja zavarovanj v odstotkih od kosmate premije 8. Učinki vseh naložb v odstotku od povprečnega stanja naložb _tabela 29 Zavarovalna vrsta 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 5 Stroški pridobivanja zavarovanj Kosmata premija % Stroški pridobivanja zavarovanj Kosmata premija % 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 470.492 8.732.487 5,4 345.718 8.447.220 4,1 0,0 _tabela 30 SKUPAJ VSE NALOŽBE Donos naložb Povprečno stanje naložb % Donos naložb Povprečno stanje naložb % 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 3.649.345 99.263.816 3,7 -1.084.764 88.501.492 -1,2 0 0 0,0 0 0 1.308.508 22.520.888 5,8 715.753 21.315.504 3,4 0 0 0,0 0 0 0,0 Letalsko zavarovanje 1.278 11.724 10,9 0 10.974 0,0 6 Zavarovanje plovil 1.334 35.438 3,8 320 38.255 0,8 7 Zavarovanje prevoza blaga 639 491.636 0,1 12.596 396.685 3,2 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 578.487 6.827.088 8,5 558.615 6.520.747 8,6 Donos naložb Povprečno stanje naložb % Donos naložb Povprečno stanje naložb % 9 Drugo škodno zavarovanje 510.405 5.740.168 8,9 691.441 5.167.446 13,4 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 1.270.495 23.087.323 5,5 1.316.583 22.207.395 5,9 2012 2012 2012 2011 2011 2011 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 776 9.905 7,8 1.820 8.818 20,6 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 1.966 19.420 10,1 11.890 17.567 67,7 508.867 14.508.388 3,5 624.992 14.692.927 4,3 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 154.419 3.406.644 4,5 236.838 3.094.362 7,7 14 Kreditno zavarovanje 242.977 410.642 59,2 62.233 407.605 15,3 15 Kavcijsko zavarovanje 11.016 42.200 26,1 1.498 31.311 4,8 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 6.919 207.019 3,3 17.852 183.377 9,7 17 Zavarovanje stroškov postopka 9.946 231.800 4,3 21.447 234.643 9,1 18 Zavarovanje pomoči 62.620 1.043.506 6,0 41.295 798.125 5,2 4.632.277 72.817.888 6,4 4.035.899 68.880.032 5,9 SKUPAJ PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA 19 Življenjsko zavarovanje 160.560 2.486.224 6,5 281.465 2.319.531 12,1 21 Življenjsko zav., vezano na enote investicijskih skladov 643.354 7.491.259 8,6 530.464 7.959.212 6,7 SKUPAJ ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA 803.914 9.977.483 8,1 811.929 10.278.743 7,9 5.436.191 82.795.371 6,6 4.847.828 79.158.775 6,1 8.1. Učinki naložb kritnih skladov življenjskih zavarovanj v odstotku od povprečnega stanja naložb _tabela 31 NALOŽBE KRITNIH SKLADOV ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ 8.2. Učinki naložb kritnih skladov življenjskih zavarovanj, pri katerih zavarovanec prevzema naložbeno tveganje, v odstotku od povprečnega stanja naložb _tabela 32 NALOŽBE KRITNIH SKLADOV ŽIVLJENJSKIH ZAV., PRI KATERIH ZAVAROVANEC PREVZEMA NALOŽBENO TVEGANJE Donos naložb Povprečno stanje naložb % Donos naložb Povprečno stanje naložb % 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 1.285.502 25.878.445 5,0 -3.004.507 24.529.421 -12,2 8.5. Učinki naložb kritnega premoženja razen kritnih skladov v odstotku od povprečnega stanja naložb _tabela 33 NALOŽBE KRITNEGA PREMOŽENJA RAZEN KRITNIH SKLADOV 112 113 letno poročilo 2012 Donos naložb Povprečno stanje naložb % Donos naložb Povprečno stanje naložb % 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 1.842.935 58.706.288 3,1 1.294.094 48.969.884 2,6 Zavarovalnica Tilia, d. d. 8.6. Učinki naložb, ki niso financirane iz ZTR, v odstotku od povprečnega stanja naložb 10. Kosmati dobiček (izguba) tekočega obdobja v odstotkih od čiste premije _tabela 34 NALOŽBE, KI NISO FINANCIRANE IZ ZTR _tabela 36 Donos naložb Povprečno stanje naložb % Donos naložb Povprečno stanje naložb % Kosmati dobiček/izguba Čista premija % Kosmati dobiček/izguba Čista premija % 2012 2012 2012 2011 2011 2011 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 6=4/5 12.041 170.695 7,1 657 309.260 0,2 1 2 3=1/2 4 5 1 Premoženjska zavarovanja 4.906.149 54.943.517 8,9 3.409.098 51.398.994 6,6 2 Življenjska zavarovanja -455.754 9.879.586 -4,6 -89.078 10.200.001 -0,9 4.450.395 64.823.103 6,9 3.320.020 61.598.995 5,4 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA 9. Čiste škodne rezervacije v odstotkih od čistih prihodkov od premij _tabela 35 Zavarovalna vrsta 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil Čiste škodne rezervacije Čisti prihodki od premij 2012 2012 11. Kosmati dobiček (izguba) tekočega obdobja v odstotkih od povprečnega stanja kapitala % Čiste škodne rezervacije Čisti prihodki od premij % 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 4.147.110 7.113.833 58,3 4.032.841 6.894.890 58,5 0 0 0,0 0 0 0,0 5.245.455 17.695.478 29,6 4.245.872 15.257.499 27,8 0 0 0 5 Letalsko zavarovanje 6 Zavarovanje plovil 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 844.195 3.496.097 9 Drugo škodno zavarovanje 1.483.629 3.738.888 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 18.189.194 18.462.041 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 0 4.612 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 14 0,0 0 _tabela 37 % Kosmati dobiček/izguba Povprečno stanje kapitala % 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 0,0 Premoženjska zavarovanja 4.906.149 14.368.810 34,1 3.409.098 12.360.664 27,6 6.556 0,0 2 Življenjska zavarovanja -455.754 4.054.785 -11,2 -89.078 4.551.298 -2,0 4.450.395 18.423.595 24,2 3.320.020 16.911.962 19,6 0 9.068 0,0 0 38.914 26.848 144,9 52.722 24.222 217,7 98.235 386.595 25,4 52.425 295.187 17,8 24,1 650.817 2.862.636 22,7 39,7 968.599 3.379.215 28,7 98,5 17.031.303 17.249.403 98,7 0,0 0 2.078 0,0 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA 12. Kosmati dobiček (izguba) tekočega obdobja v odstotkih od povprečnega stanja sredstev družbe _tabela 38 2.324 9.290 25,0 0 10.052 0,0 2.138.438 267,6 4.951.506 1.958.799 252,8 Kreditno zavarovanje 84.623 769.880 11,0 10.657 761.547 1,4 15 Kavcijsko zavarovanje 90.614 33.448 270,9 5.849 41.358 14,1 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 1.957 64.783 3,0 4.950 72.891 6,8 17 Zavarovanje stroškov postopka 0 108.484 0,0 0 98.384 0,0 1 Premoženjska zavarovanja 18 Zavarovanje pomoči 0 538.589 0,0 0 422.002 0,0 2 Življenjska zavarovanja 35.949.303 54.596.372 65,8 32.007.541 49.336.719 64,9 93.480 2.385.994 3,9 93.500 2.249.899 4,2 19 Življenjsko zavarovanje 21 Življenjsko zav., vezano na enote investicijskih skladov 120.255 7.561.802 1,6 114.563 7.929.619 1,4 SKUPAJ ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA 213.735 9.947.796 2,1 208.063 10.179.518 2,0 36.163.038 64.544.168 56,0 32.215.604 59.516.237 54,1 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA Povprečno stanje kapitala 1 5.723.053 SKUPAJ PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA Kosmati dobiček/izguba SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA Kosmati dobiček/izguba Povprečno stanje sredstev % Kosmati dobiček/izguba Povprečno stanje sredstev % 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 4.906.149 110.346.510 4,4 3.409.098 100.514.960 3,4 -455.754 43.991.252 -1,0 -89.078 41.595.076 -0,2 4.450.395 154.337.761 2,9 3.320.020 142.110.036 2,3 13. Kosmati dobiček (izguba) tekočega obdobja na delnico _tabela 39 115 Število delnic 2012 2012 2012 Kosmati dobiček/izguba Število delnic 2011 2011 2011 6=4/5 1 2 3=1/2 4 5 1 Premoženjska zavarovanja 4.906.149 393.000 12,5 3.409.098 393.000 8,7 2 Življenjska zavarovanja -455.754 202.371 -2,3 -89.078 202.371 -0,4 4.450.395 595.371 7,5 3.320.020 595.371 5,6 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA 114 Kosmati dobiček/izguba letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 14. Čisti dobiček (izguba) tekočega obdobja v odstotkih od povprečnega stanja kapitala 18. Razpoložljivi kapital v odstotkih od terjatev iz pozavarovanja in zavarovalno-tehničnih rezervacij, ki odpadejo na pozavarovatelje _tabela 40 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Čisti dobiček/ izguba Povprečno stanje kapitala % Čisti dobiček/ izguba Povprečno stanje kapitala % 2012 2012 2012 2011 2011 2011 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 4.030.017 14.368.810 28,0 2.479.957 12.360.664 20,1 -487.614 4.054.785 -12,0 -156.579 4.551.298 -3,4 3.542.403 18.423.595 19,2 2.323.378 16.911.962 _tabela 44 13,7 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA Razpoložljivi kapital Terjatve iz pozav. in ZTR pozav. 2012 2012 % Razpoložljivi kapital Terjatve iz pozav. in ZTR pozav. % 2012 2011 2011 2011 6=4/5 1 2 3=1/2 4 5 11.654.803 23.966.517 48,6 10.211.495 22.580.629 45,2 4.009.583 17.417 23.021,4 4.513.966 14.092 32.032,1 15.664.386 23.983.934 65,3 14.725.461 22.594.721 65,2 15. Razpoložljivi kapital v odstotkih od čiste premije _tabela 41 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA Razpoložljivi kapital Čista premija 2012 2012 1 _tabela 45 % Razpoložljivi kapital Čista premija % 2012 2011 2011 2011 2 3=1/2 4 5 6=4/5 11.654.803 54.943.517 21,2 10.211.495 51.398.994 19,9 4.009.583 9.879.586 40,6 4.513.966 10.200.001 44,3 15.664.386 64.823.103 24,2 14.725.461 61.598.995 19. Čista premija glede na povprečno stanje kapitala in zavarovalno-tehničnih rezervacij (ZTR) 23,9 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA Čista premija Povprečno stanje kapitala in ZTR % 2012 2012 2012 Čista premija Povprečno stanje kapitala in ZTR % 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 54.943.517 95.283.938 57,7 51.398.994 88.623.600 58,0 9.879.586 43.120.915 22,9 10.200.001 41.458.743 24,6 64.823.103 138.404.853 46,8 61.598.995 130.082.343 47,4 16. Razpoložljivi kapital v odstotkih od minimalnega kapitala _tabela 42 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA 20. Čista premija glede na povprečno stanje kapitala Razpoložljivi kapital Minimalni kapital % Razpoložljivi kapital Minimalni kapital % 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 Čista premija Povprečno stanje kapitala % Čista premija Povprečno stanje kapitala % 11.654.803 10.068.319 115,8 10.211.495 8.953.784 114,0 2012 2012 2012 2011 2011 2011 4.009.583 3.500.000 114,6 4.513.966 3.500.000 129,0 6=4/5 15.664.386 13.568.319 115,4 14.725.461 12.453.784 118,2 _tabela 46 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA 1 2 3=1/2 4 5 54.943.517 14.368.810 382,4 51.398.994 12.360.664 415,8 9.879.586 4.054.785 243,7 10.200.001 4.551.298 224,1 64.823.103 18.423.595 351,8 61.598.995 16.911.962 364,2 17. Razpoložljivi kapital v odstotkih od zavarovalno-tehničnih rezervacij _tabela 43 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA Razpoložljivi kapital Zavar. -tehnične rezervacije % Razpoložljivi kapital Zavar. -tehnične rezervacije % 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 11.654.803 83.882.154 13,9 10.211.495 77.948.103 13,1 4.009.583 40.955.720 9,8 4.513.966 37.176.540 12,1 15.664.386 124.837.874 12,5 14.725.461 115.124.643 12,8 21. Povprečno stanje čistih ZTR glede na čiste prihodke od premij _tabela 47 116 117 Povprečno stanje čistih ZTR Čisti prihodki od premij % Povprečno stanje čistih ZTR Čisti prihodki od premij 2012 % 2012 2012 2011 2011 2011 6=4/5 1 2 3=1/2 4 5 1 Premoženjska zavarovanja 56.309.002 54.596.372 103,1 56.309.002 49.336.717 114,1 2 Življenjska zavarovanja 36.901.698 9.947.796 371,0 36.901.698 10.179.519 362,5 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA 93.210.700 64.544.168 144,4 93.210.700 59.516.236 156,6 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 22. Stanje kapitala glede na čisto prenosno premijo 25. Čiste matematične rezervacije glede na čiste zavarovalno-tehnične rezervacije _tabela 48 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA Kapital Čista prenosna premija % Kapital Čista prenosna premija % 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 15.855.726 24.818.685 63,9 12.881.894 24.471.548 52,6 3.958.990 464.256 852,8 4.150.580 532.466 779,5 19.814.716 25.282.941 78,4 17.032.474 25.004.014 68,1 _tabela 51 6=4/5 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA Čiste matematične rezervacije % Čiste matematične rezervacije Čiste ZTR 2012 2012 Čiste ZTR % 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 40.266.633 104.356.304 38,6 36.427.585 95.524.168 38,1 26. Kosmata premija glede na število redno zaposlenih 23. Stanje kapitala glede na obveznosti do virov sredstev _tabela 52 _tabela 49 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA Kapital Obveznosti do virov sredstev Kapital Obveznosti do virov sredstev % 2012 2012 2012 % 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 15.855.726 113.595.615 14,0 12.881.894 107.097.404 12,0 3.958.990 45.925.675 8,6 4.150.580 42.056.829 9,9 19.814.716 159.521.290 12,4 17.032.474 149.154.233 11,4 SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA 24. Čiste ZTR glede na obveznosti do virov sredstev _tabela 50 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja SKUPAJ VSA ZAVAROVANJA Čiste ZTR Obveznosti do virov sredstev % Čiste ZTR Obveznosti do virov sredstev % 2012 2012 2012 2011 2011 2012 6=4/5 1 2 3=1/2 4 5 63.411.676 113.595.615 55,8 58.356.158 106.097.404 55,0 40.944.628 45.925.675 89,2 37.168.010 42.056.829 88,4 104.356.304 159.521.290 65,4 95.524.168 148.154.233 64,5 118 119 letno poročilo 2012 Kosmata premija Število redno zaposlenih Kosmata premija Število redno zaposlenih 2012 2012 2012 2011 2011 2011 1 2 3=1/2 4 5 6=4/5 82.795.371 372 222.568,2 79.158.775 382 207.221,9 V točki 4 tega poročila so predstavljeni: izkaz finančnega položaja na dan 31. 12. 2012, izkaz poslovnega izida, izkaz vseobsegajočega donosa za poslovno leto 2012, izkaz denarnih tokov za poslovno leto 2012 in izkaz sprememb lastniškega kapitala za poslovno leto 2012 Zavarovalnice Tilia, d. d., Novo mesto. IV. RAČUNOVODSKO POROČILO IV računovodsko poročilo letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 1. MNENJE POOBLAŠČENEGA REVIZORJA 2. RAČUNOVODSKI IZKAZI Poročilo neodvisnega revizorja Delničarjem družbe Zavarovalnica Tilia, d.d. Računovodske izkaze za poslovno leto 2012, ki so predstavljeni v Letnem poročilu, je Uprava družbe potrdila 12. 3. 2013. Poročilo o računovodskih izkazih 2.1. Revidirali smo priložene računovodske izkaze družbe Zavarovalnica Tilia, d.d., ki vključujejo izkaz finančnega položaja na dan 31. decembra 2012, izkaz poslovnega izida, izkaz vseobsegajočega donosa, izkaz sprememb lastniškega kapitala in izkaz denarnih tokov za tedaj končano leto ter povzetek bistvenih računovodskih usmeritev in druge pojasnjevalne opombe. Izkaz finančnega položaja na dan 31. 12. 2012 _tabela 53 Pojasnila SREDSTVA Odgovornost poslovodstva za računovodske izkaze 31. 12. 2012 31. 12. 2011 158.521.290 148.154.233 NEOPREDMETENA SREDSTVA 3.8.1. 947.892 942.419 Poslovodstvo je odgovorno za pripravo in pošteno predstavitev teh računovodskih izkazov v skladu z mednarodnimi standardi računovodskega poročanja, kot jih je sprejela EU in za tako notranje kontroliranje, kot je v skladu z odločitvijo poslovodstva potrebno, da omogoči pripravo računovodskih izkazov, ki ne vsebujejo pomembno napačne navedbe zaradi prevare ali napake. OPREDMETENA OSNOVNA SREDSTVA 3.8.2. 5.428.987 5.350.677 ODLOŽENE TERJATVE ZA DAVEK 3.8.3. 74.462 490.169 NALOŽBENE NEPREMIČNINE 3.8.4. 348.391 367.999 Revizorjeva odgovornost FINANČNE NALOŽBE: 3.8.5. 75.334.537 70.719.814 Naša naloga je izraziti mnenje o teh računovodskih izkazih na podlagi revizije. Revizijo smo opravili v skladu z mednarodnimi standardi revidiranja. Ti standardi zahtevajo od nas izpolnjevanje etičnih zahtev ter načrtovanje in izvedbo revizije za pridobitev sprejemljivega zagotovila, da računovodski izkazi ne vsebujejo pomembno napačne navedbe. Revizija vključuje izvajanje postopkov za pridobitev revizijskih dokazov o zneskih in razkritjih v računovodskih izkazih. Izbrani postopki so odvisni od revizorjeve presoje in vključujejo tudi ocenjevanje tveganj napačne navedbe v računovodskih izkazih zaradi prevare ali napake. Pri ocenjevanju teh tveganj prouči revizor notranje kontroliranje, povezano s pripravljanjem in poštenim predstavljanjem računovodskih izkazov družbe, da bi določil okoliščinam ustrezne revizijske postopke, ne pa, da bi izrazil mnenje o uspešnosti notranjega kontroliranja družbe. Revizija vključuje tudi ovrednotenje ustreznosti uporabljenih računovodskih usmeritev in utemeljenosti računovodskih ocen poslovodstva kot tudi ovrednotenje celotne predstavitve računovodskih izkazov. Verjamemo, da so pridobljeni revizijski dokazi zadostna in ustrezna podlaga za naše revizijsko mnenje. 22.496.717 19.201.424 v posesti do zapadlosti 3.922.577 4.952.179 razpoložljive za prodajo 48.915.243 46.566.212 27.617.984 24.138.905 posojila in depoziti SREDSTVA ZAVAROVANCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE posojila in depoziti vrednotene po pošteni vrednosti Mnenje Po našem mnenju so računovodski izkazi v vseh pomembnih pogledih poštena predstavitev finančnega položaja družbe Zavarovalnica Tilia, d.d. na dan 31. decembra 2012 ter njenega poslovnega izida in denarnih tokov za tedaj končano leto v skladu z mednarodnimi standardi računovodskega poročanja, kot jih je sprejela EU. 841.000 885.239 26.776.984 23.253.666 ZNESEK ZTR PRENESEN POZAVAROVATELJEM 3.8.6. 20.481.568 19.600.475 TERJATVE 3.8.7. 22.986.686 22.582.787 Terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov 16.336.941 16.755.748 Terjatve iz pozavarovanja in sozavarovanja 3.502.366 2.994.246 Druge terjatve 3.147.379 2.832.793 DRUGA SREDSTVA 3.8.8. 268.427 415.048 RAZMEJENI STROŠKI PRIDOBIVANJA ZAVAROVANJ 3.8.9. 4.671.068 3.444.753 3.8.10. 361.288 101.187 DENAR IN DENARNI USTREZNIKI nadaljevanje na naslednji strani Poročilo o zahtevah druge zakonodaje V skladu z zahtevo Zakona o gospodarskih družbah potrjujemo, da so informacije v poslovnem poročilu skladne s priloženimi računovodskimi izkazi. KPMG SLOVENIJA, podjetje za revidiranje, d.o.o. Katarina Sitar Šuštar, univ. dipl. ekon. pooblaščeni revizor partner Ljubljana, 15.3.2013 3.8.5. KPMG Slovenija, d.o.o. i 122 123 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 2.2. Izkaz poslovnega izida za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012 _tabela 54 KAPITAL IN OBVEZNOSTI KAPITAL 158.521.290 3.8.11. 19.814.716 17.032.474 14.317.673 14.317.673 Kapitalske rezerve 52 52 Rezerve iz dobička 3.343.126 -170.607 Osnovni kapital Presežek iz prevrednotenja Zadržani čisti poslovni izid 79.158.775 -1.613.319 Sprememba prenosnih premij -278.936 -2.082.759 6.619.406 5.079.573 Prenosne premije 31.709.679 31.340.603 Matematične rezervacije 13.543.707 13.174.053 Škodne rezervacije 49.225.140 44.306.251 3.324.403 2.630.365 27.034.945 3.8.13. 414.376 386.615 DRUGE FINANČNE OBVEZNOSTI 3.8.14. 2.670.000 8.500.000 OBVEZNOSTI IZ POSLOVANJA 3.8.15. 5.881.740 3.704.217 Obveznosti iz pozavarovanja in sozavarovanja Obveznosti za odmerjeni davek OSTALE OBVEZNOSTI 3.8.16. 491.011 367.505 5.359.884 3.112.534 30.845 224.177 4.902.584 3.406.284 PRIHODKI OD NALOŽB 3.9.2. DRUGI ZAVAROVALNI PRIHODKI 3.9.3. prihodki od provizij drugi zavarovalni prihodki 23.673.371 DRUGE REZERVACIJE Obveznosti iz neposrednih zavarovalnih poslov 59.516.235 -17.559.781 91.451.272 3.8.12. 64.544.168 -17.972.268 97.802.929 ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 3.9.1. Obračunana premija oddana v pozavarovanje in sozavarovanje 121.888 Druge zavarovalno tehnične rezervacije ČISTI PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 1.984.636 2.221.544 3.8.12. 1. 1. 31. 12. 2011 82.795.371 140.559 ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE 1. 1. 31. 12. 2012 Obračunane kosmate zavarovalne premije 2.183.913 Čisti poslovni izid poslovnega leta Pojasnila 148.154.233 4.900.115 3.996.461 4.535.702 3.665.032 364.413 331.429 DRUGI PRIHODKI 3.9.4. 634.223 677.165 ČISTI ODHODKI ZA ŠKODE 3.9.5. 37.904.610 33.304.086 Obračunani kosmati zneski škod 41.657.071 40.878.315 Obračunani deleži pozavarovateljev in sozavarovateljev -7.699.904 -9.761.781 3.947.443 2.187.552 Sprememba škodnih rezervacij SPREMEMBA DRUGIH ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ 3.8.13. 1.158.504 371.860 SPREMEMBA ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ, KI PREVZ. NAL. TVEG. 3.8.13. 3.469.439 -23.713 -22.156 8.479 23.775.946 23.240.558 ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE OBRATOVALNI STROŠKI 3.9.6. stroški pridobivanja zavarovanj obratovalni stroški ODHODKI NALOŽB, OD TEGA 3.9.2. drugi odhodki naložb 5.505.821 5.223.205 18.270.124 18.017.353 2.970.061 6.164.313 2.970.061 6.164.313 DRUGI ZAVAROVALNIH ODHODKI 3.9.3. 713.001 685.284 DRUGI ODHODKI 3.9.4. 2.278.114 2.198.522 4.450.394 3.320.020 POSLOVNI IZID PRED OBDAVČITVIJO ODHODEK ZA DAVEK Z ODLOŽENIM DAVKOM 3.9.7. -907.992 -996.642 ČISTI POSLOVNI IZID OBRAČUNSKEGA OBDOBJA 3.9.8. 3.542.403 2.323.378 OSNOVNI ČISTI DOBIČEK NA DELNICO V LETU 2012 V EUR 3.9.8. 5,95 3,90 POPRAVLJENI ČISTI DOBIČEK NA DELNICO V LETU 2012 V EUR 3.9.8. 5,95 3,90 2.3. Izkaz vseobsegajočega donosa za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012 _tabela 55 1. 1. 31. 12. 2012 1. 1. 31. 12. 2011 3.542.403 2.323.378 DRUGI VSEOBSEGAJOČI DONOS PO OBDAVČITVI 1.442.712 -1.784.668 Čisti dobički/izgube iz ponovne izmere finančnega sredstva, razpoložljivega za prodajo 1.808.591 -2.230.836 Dobički/izgube, pripoznani v presežku iz prevrednotenja 2.241.085 -1.801.851 Prenos dobičkov/izgub iz presežka iz prevrednotenja v poslovni izid -432.494 -428.985 Davek od drugega vseobsegajočega donosa -365.879 446.167 VSEOBSEGAJOČI DONOS POSLOVNEGA LETA PO OBDAVČITVI 4.985.115 538.710 ČISTI DOBIČEK/IZGUBA POSLOVNEGA LETA PO OBDAVČITVI 124 125 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 2.4. Izkaz sprememb lastniškega kapitala za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012 _tabela 56 1. ZAČETNO STANJE 1. 1. 2012 2. Vseobsegajoči donos poslovnega leta po obdavčitvi 3. Vpis (ali vplačilo) novega kapitala 4. Vračilo kapitala 5. Čisti nakup / prodaja lastnih delnic 6. Izplačilo (obračun) dividend / nagrad v obliki delnic 7. Izplačilo (obračun) dividend 8. Razporeditev čistega dobička v rezerve iz dobička 9. Poravnava izgube prejšnjih let 10. Oblikovanje in poraba rezerv za kreditna tveganja in za katastrofalne škode 11. Drugo 12. KONČNO STANJE 31. 12. 2012 (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11) Osnovni kapital Kapitalske rezerve zakonske in statutarne 14.317.673 52 1.431.767 Rezerve iz dobička za katastrof. za izravnavo škode kred. tveganj druge rezerve iz dobička 552.869 Presežek iz prevrednotenja Zadržani čisti poslovni izid Čisti poslovni izid SKUPAJ -1.613.319 121.888 2.221.544 17.032.474 3.542.403 4.985.116 1.442.713 -2.202.873 1.239.500 118.990 14.317.673 52 1.431.767 -2.202.873 -1.239.500 -118.990 671.859 1.239.500 -170.606 2.221.544 -2.221.544 140.559 2.183.913 19.814.717 _tabela 57 Rezerve iz dobička 1. ZAČETNO STANJE 1. 1. 2011 2. Vseobsegajoči donos poslovnega leta po obdavčitvi 3. Vpis (ali vplačilo) novega kapitala 4. Vračilo kapitala 5. Čisti nakup / prodaja lastnih delnic 6. Izplačilo (obračun) dividend / nagrad v obliki delnic 7. Izplačilo (obračun) dividend 8. Razporeditev čistega dobička v rezerve iz dobička 9. Poravnava izgube prejšnjih let 10. Oblikovanje in poraba rezerv za kreditna tveganja in za katastrofalne škode 11. Drugo 12. KONČNO STANJE 31. 12. 2011 (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11) Osnovni kapital Kapitalske rezerve zakonske in statutarne za katastrof. škode 14.317.673 52 1.418.514 451.035 za izravnavo kred. tveganj Presežek iz prevrednotenja Zadržani čisti poslovni izid 171.349 432.825 -1.784.669 Čisti poslovni izid SKUPAJ 0 16.791.449 2.323.378 538.709 -297.686 13.254 101.834 14.317.673 52 1.431.767 126 127 letno poročilo 2012 -297.686 -13.254 552.869 -101.834 -1.613.319 121.886 2.221.544 17.032.473 Zavarovalnica Tilia, d. d. 2.5. Izkaz denarnih tokov za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012 Dodatna pojasnila v povezavi z izkazom denarnih tokov se nahajajo v poglavju 3.11 Razkritja in pojasnila k izkazu denarnega toka. _tabela 58 2012 2011 A. DENARNI TOKOVI PRI POSLOVANJU a) Postavke izkaza poslovnega izida Obračunane čiste zavarovalne premije v obdobju Drugi poslovni prihodki in finančni prihodki iz poslovnih terjatev 11.880.988 11.612.552 64.823.104 61.598.994 998.636 985.691 Obračunani čisti zneski škod v obdboju -33.957.167 -31.116.533 Čisti obratovalni stroški brez amortizacije in brez spremembe v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj -18.362.593 -18.244.304 Drugi poslovni odhodki brez amortizacije (razen za prevrednotovanje in brez povečanja rezervacij) -713.001 -685.284 Davki iz dobička in drugi davki, ki niso zajeti v poslovnih odhodkih -907.992 -926.013 b) Spremembe čistih obratnih sredstev poslovnih postavk bilance stanja 721.663 133.322 Začetne manj končne terjatve iz neposrednih zavarovanj 418.807 -470.986 Začetne manj končne terjatve iz pozavarovanj -508.120 1.719.148 Začetne manj končne druge terjatve iz zavarovalnih poslov Začetne manj končne druge terjatve in sredstva Začetne manj končne odložene terjatve za davek Začetne manj končne zaloge Končni manj začetni dolgovi iz neposrednih zavarovanj Končni manj začetni dolgovi iz pozavarovanj Končni manj začetni drugi poslovni dolgovi Končne manj začetne ostale obveznosti Končne manj začetne odložene obveznosti za davek -314.586 -1.424.707 -1.115.584 295.095 415.707 -327.775 22.869 -22.869 123.506 -322.092 2.247.350 -271.223 219.151 433.604 -787.437 572.890 0 -47.763 12.602.651 11.745.874 186.258.649 163.305.897 Prejemki od obresti, ki se nanašajo na naložbenje in na: 2.919.446 1.543.656 - naložbe, financirane iz zavarovalno-tehničnih rezervacij 2.919.446 1.543.656 Prejemki od dividend in deležev iz dobička drugih, ki se nanašajo na: 9.889 2.107 - naložbe, financirane iz zavarovalno-tehničnih rezervacij 9.889 2.107 0 2.074.850 c) Prebitek prejemkov pri poslovanju ali prebitek izdatkov pri poslovanju (a + b) 3. POJASNILA K RAČUNOVODSKIM IZKAZOM Prejemki od odtujitve dolgoročnih finančnih naložb, financiranih iz: - zavarovalno-tehničnih rezervacij 183.329.314 - zavarovalno-tehničnih rezervacij 183.329.314 159.685.284 -190.669.296 -183.086.437 b) Izdatki pri naložbenju -352.412 -260.400 Izdatki za pridobitev opredmetenih osnovnih sredstev, financiranih iz: -747.394 -575.604 - drugih virov -747.394 -575.604 0 -3.429.345 Izdatki za pridobitev dolgoročnih finančnih naložb, financiranih iz: - zavarovalno-tehničnih rezervacij -189.569.490 -178.821.088 - zavarovalno-tehničnih rezervacij -189.569.490 -178.821.088 -4.410.646 -19.780.540 10.670.000 15.000.000 10.670.000 15.000.000 -18.841.072 -6.946.892 -138.611 -135.953 -16.500.000 -6.500.000 c) Prebitek prejemkov pri naložbenju ali prebitek izdatkov pri naložbenju (a + b) 3.1.3. Prejemki od dobljenih kratkoročnih posojil b) Izdatki pri financiranju Izdatki za dane obresti Izdatki za odplačila kratkoročnih finančnih obveznosti Izdatki za izplačila dividend in drugih deležev v dobičku c) Prebitek prejemkov pri financiranju ali prebitek izdatkov pri financiranju (a + b) Č. KONČNO STANJE DENARNIH SREDSTEV IN NJIHOVIH USTREZNIKOV x) Denarni izid v obdobju (seštevek prebitkov Ac, Bc in Cc) -2.202.461 -310.939 -8.171.072 8.053.108 122.119 101.186 20.933 18.442 101.186 82.745 Izjava o skladnosti Sheme računovodskih izkazov so v poglavju Računovodski izkazi pripravljene v skladu z MSRP. Objavljeni računovodski izkazi so sestavljeni za Zavarovalnico Tilia, d. d., in so posamični izkazi družbe. V poglavju 2 in Prilogi letnega poročila so dodane sheme računovodskih izkazov, ki jih zahteva sklep Agencije za zavarovalni nadzor SKL 2009. C. DENARNI TOKOVI PRI FINANCIRANJU a) Prejemki pri financiranju Postopek sprejetja letnega poročila Računovodski izkazi so sestavljeni skladno z Mednarodnimi standardi računovodskega poročanja (MSRP), ki jih je sprejel Svet za mednarodne računovodske izkaze (IASB), ter pojasnili, ki jih sprejema Odbor za pojasnjevanje Mednarodnih standardov računovodskega poročanja (OPMSRP), ki jih je sprejela EU. Pri pripravi računovodskih izkazov sta bila upoštevana tudi Zakon o gospodarskih družbah in Zakon o zavarovalništvu. -3.429.345 Izdatki za pridobitev kratkoročnih finančnih naložb, financiranih iz: Poročajoča družba Letno poročilo sprejme uprava družbe, ki ga predloži v potrditev nadzornemu svetu družbe. Uprava družbe in nadzorni svet družbe odločata skladno z Zakonom o gospodarskih družah o uporabi čistega dobička poslovnega leta za oblikovanje rezerv iz dobička, kar je vključeno v izkaze tekočega leta. O razdelitvi bilančnega dobička določa skupščina družbe. 159.685.284 Izdatki za pridobitev neopredmetenih sredstev 3.1.1. 3.1.2. 2.074.850 Prejemki od odtujitve kratkoročnih finančnih naložb, financirah iz: Povzetek pomembnih računovodskih usmeritev Zavarovalnica Tilia, d. d., Novo mesto je delniška družba s sedežem na Seidlovi 5, 8000 Novo mesto. Lastnica in obvladujoča družba Zavarovalnice Tilia, d. d., Novo mesto je Pozavarovalnica Sava, d. d., Ljubljana s sedežem na Dunajski 56, 1000 Ljubljana, ki ima v lasti 100,00 odstotkov delnic. Največja lastnica in obvladujoča družba Pozavarovalnice Sava, d. d., Ljubljana je Slovenska odškodninska družba, d. d., s sedežem na Mali ulici 5, 1000 Ljubljana, ki ima v lasti 25-odstotni delež Pozavarovalnice Sava, d. d. Konsolidirano letno poročilo Pozavarovalnice Sava, d. d., je objavljeno na www.sava-re.si. B. DENARNI TOKOVI PRI NALOŽBENJU a) Prejemki pri naložbenju 3.1. + y) Začetno stanje denarnih sredstev in njihovih ustreznikov 128 129 letno poročilo 2012 3.1.4. Podlaga za merjenje Računovodski izkazi so izdelani na osnovi izvirne nabavne vrednosti, z izjemo vrednotenja finančnih sredstev, namenjenih trgovanju, in vrednotenja finančnih sredstev, razpoložljivih za prodajo, ki so ovrednotena po poštenih vrednostih. 3.1.5. Predstavitvena in funkcijska valuta Postavke, prikazane v računovodskih izkazih zavarovalnice, so predstavljene v evrih, ki so funkcijska in predstavitvena valuta zavarovalnice. Vse računovodske informacije so predstavljene v EUR. Računovodski izkazi so predstavljeni v celih evrih, zaradi česar obstaja možnost, da prihaja do minimalnih odstopanj. 3.2. Novi standardi in pojasnila, ki še niso stopili v veljavo Pri pripravi računovodskih izkazov niso bili upoštevani novi standardi, sprejeti v EU, ki še niso v veljavi na dan 31. 12. 2012, in sicer: Dopolnitev k MSRP 7 Razkritja – Pobotanje finančnih sredstev in finančnih obveznosti. Predvideva se, da zadevne spremembe ne bodo pomembno vplivale na računovodske izkaze, saj podjetje ne izvaja pobotanja finančnih sredstev in finančnih obveznosti, kot tudi ni sklenilo nobene izvršljive pogodbe o pobotu. Dopolnitev je v veljavi za letna obračunska obdobja, ki se začnejo 1. januarja 2013, ter medletna obdobja znotraj teh obračunskih obdobij. MSRP 10 Konsolidirani računovodski izkazi in MRS 27 (2011) Ločeni računovodski izkazi. Družba nima podrejenih družb in ne sestavlja konsolidiranih računovodskih izkazov. Standarda sta v veljavi za letna obračunska obdobja, ki se začnejo 1. januarja 2014. MSRP 13 Merjenje poštene vrednosti. Družba predvideva, da standard ne bo pomembno vplival na računovodske izkaze, saj je uprava mnenja, da so metode in predpostavke, ki se trenutno uporabljajo pri merjenju poštene vrednosti, skladne z določili Zavarovalnica Tilia, d. d. MSRP 13. Standard velja za letna obračunska obdobja, ki se začnejo 1. januarja 2013, in se ga uporablja za naprej. 3.4. Računovodske usmeritve in uporabljene metode vrednotenja postavk v računovodskih izkazih Dopolnitev k MRS 1 Predstavljanje računovodskih izkazov: Predstavitev postavk drugega vseobsegajočega donosa. Dopolnitev ne bo pomembno vplivala na računovodske izkaze, saj družba nima postavk drugega vseobsegajočega donosa, ki se ne bi razporedila v izkaz poslovnega izida. Dopolnitev velja za letna obračunska obdobja, ki se začnejo 1. julija 2012, in se jo uporablja za nazaj. 3.4.1. Neopredmetena sredstva MRS 27 (2011) Ločeni računovodski izkazi. Družba predvideva, da MRS 27 (2011) ne bo pomembno vplival na računovodske izkaze, saj računovodske usmeritve ostanejo nespremenjene. Velja za letna obračunska obdobja, ki se začnejo 1. januarja 2014. Dopolnitev k MRS 32 – Pobotanje finančnih sredstev in finančnih obveznosti. Družba predvideva, da dopolnitev ne bo pomembno vplivala na računovodske izkaze, saj ne izvaja pobotanja finančnih sredstev in finančnih obveznosti, in ne sklepa okvirnih dogovorov o pobotu. Dopolnitev velja za letna obračunska obdobja, ki se začnejo 1. januarja 2014, in se jih uporablja se za nazaj. 3.3. Dogodki po datumu izkaza finančnega položaja Dogodkov po datumu izkaza finančnega položaja, ki bi pomembno vplivali na računovodske izkaze zavarovalnice, pripravljene za leto, ki se je končalo 31. 12. 2012, ni. Zavarovalnica obračunava amortizacijo posamično po metodi enakomernega časovnega amortiziranja glede na ugotovljeno dobo koristnosti posameznega opredmetenega osnovnega sredstva. Stroški amortizacije so v izkazu poslovnega izida sestavni del obratovalnih stroškov. Za posamezne skupine osnovnih sredstev uporablja naslednje amortizacijske stopnje: Vsa neopredmetena dolgoročna sredstva so opredeljena kot sredstva s končno dobo koristnosti. Uporabljena metoda amortiziranja je enakomerno časovno amortiziranje. Stroški amortizacije so v izkazu poslovnega izida sestavni del obratovalnih stroškov. Amortizacijske stopnje znašajo za programsko opremo 20 odstotkov, za ostala neopredmetena dolgoročna sredstva pa od 10 do 33,3 odstotka. ·· gradbeni objekti – 1,3 do 2 odstotka, ·· pisarniško pohištvo – 12,5 odstotka, ·· avtomobili – 12,5 odstotka, ·· računalniška oprema – 33 odstotkov. 3.4.3. Družba za vrednotenje neopredmetnih sredstev uporablja model nabavne vrednosti. Redno letno se ugotavlja morebitne slabitve neopredmetenih dolgoročnih sredstev. Zmanjšanje knjigovodske vrednosti zaradi oslabitve se šteje kot prevrednotovalni poslovni odhodek neopredmetenega dolgoročnega sredstva. Naložbena nepremičnina je nepremičnina, posedovana, da bi prinašala najemnino in/ali povečevala vrednost dolgoročne naložbe. Družba meri naložbene nepremičnine po modelu nabavne vrednosti. Uporabljena metoda amortiziranja je enakomerno časovno amortiziranje. Določena doba koristnosti je 20 let. Razlike med čistimi prodajnimi vrednostmi in knjigovodskimi vrednostmi odtujenih neopredmetenih dolgoročnih sredstev se prenese med dobičke pri prodaji, če je čista prodajna vrednost višja od knjigovodske vrednosti, oziroma med izgube pri prodaji, če je knjigovodska vrednost višja od čiste prodajne vrednosti. Dobički oziroma izgube pri prodaji so evidentirani v okviru drugih prihodkov ali odhodkov poslovanja. Družba na datum izkaza finančnega položaja oceni, ali obstajajo znamenja slabitve naložbenih nepremičnin. V primeru, da ugotovi obstoj znamenj slabitve, se ugotovi nadomestljiva vrednost sredstva. Cenitve opravijo pooblaščeni ocenjevalci vrednosti sredstev. 3.4.4. 3.4.2. Naložbene nepremičnine Opredmetena osnovna sredstva Sredstva pozavarovateljev in sozavarovateljev V okviru sredstev pozavarovateljev in sozavarovateljev so izkazane pričakovane terjatve iz naslova pozavarovalnih in sozavarovalnih pogodb. Do slednjih je družba upravičena na osnovi sklenjenih sozavarovalnih in pozavarovalnih pogodb, s katerimi je določen delež zavarovalnega tveganja prenesla na sozavarovatelje in pozavarovatelje. Družba presoja posamično terjatev in se odloča o njeni slabitvi. Kriteriji za presojo so predvsem sprememba bonitetne ocene so/pozavarovatelja in njegove finančne stabilnosti. Družba za vrednotenje opredmetenih osnovnih sredstev uporablja model nabavne vrednosti. V dejansko nabavno vrednost opredmetenega osnovnega sredstva so zajeti njegova nakupna cena in vsi stroški, ki jih je mogoče neposredno pripisati njihovi usposobitvi za nameravano uporabo. Kasneje nastali stroški, ki so povezani z opredmetenim osnovnim sredstvom, povečujejo njegovo nabavno vrednost, če povečujejo prihodnje koristi v primerjavi s prej ocenjenimi. 3.4.5. Družba na datum izkaza finančnega položaja oceni, ali obstajajo znamenja slabitve opredmetenih osnovnih sredstev. V primeru, da ugotovi obstoj znamenj slabitve, se ugotovi nadomestljivo vrednost sredstva. Cenitve opravijo pooblaščeni ocenjevalci vrednosti sredstev. Finančne naložbe Finančne naložbe so uvrščene v naslednje skupine: ·· finančna sredstva, izmerjena po pošteni vrednosti prek poslovnega izida, ·· finančne naložbe v posojila, ·· finančne naložbe v posesti do zapadlosti ali ·· za prodajo razpoložljiva sredstva. V zavarovalnici se vrednotenje vseh finančnih naložb iz vrednostnih papirjev opravi skladno z razvrstitvijo posamezne finančne naložbe enkrat mesečno. 130 131 letno poročilo 2012 Finančne naložbe, ki so razporejene med finančna sredstva, izmerjena po pošteni vrednosti prek poslovnega izida, in med za prodajo razpoložljiva sredstva zavarovalnica razporeja med kratkoročne finančne naložbe. Kot dolgoročna sredstva so izkazana tista, ki so razporejena v skupino posojila in terjatve oziroma v skupino v posesti do zapadlosti in je njihova ročnost daljša od enega leta. Med finančne naložbe posojila in terjatve so uvrščeni depoziti pri bankah in potrdila o vlogah. Zavarovalnica ima med njimi izkazana tudi sredstva pri bankah, vezana na odpoklic. Med finančne naložbe v posesti do zapadlosti so razvrščena potrdila o vlogah in dolžniški vrednostni papirji, ki jih zavarovalnica ne namerava odtujiti pred zapadlostjo. Pri obračunavanju običajnih nakupov in prodaj finančnih naložb družba upošteva datum trgovanja, in sicer: ·· za delnice, vzajemne sklade, obveznice in ostale finančne instrumente, s katerimi se trguje, je datum trgovanja datum obračuna nakupa ali prodaje, ·· za finančne naložbe, pridobljene ali odtujene na osnovi pogodb, je datum trgovanja datum pogodbe. Finančne naložbe se vodi po metodi FIFO. Ob začetnem pripoznanju se finančno naložbo izmeri po pošteni vrednosti. Začetni pripoznani vrednosti se pripiše še stroške posla, ki izhajajo neposredno iz nakupa ali izdaje finančnega sredstva (razen pri sredstvu, ki je uvrščeno v skupino sredstev, izmerjenih po pošteni vrednosti prek poslovnega izida, kjer so stroški posla takoj pripoznani kot stroški). Po začetnem pripoznanju se finančna sredstva in tudi izpeljane finančne inštrumente, ki so finančna sredstva, izmeri po pošteni vrednosti, brez odštetja stroškov posla, ki se utegnejo pojaviti ob prodaji ali drugačni odtujitvi, razen: ·· finančnih naložb v posojila, ki se jih izmeri po odplačni vrednosti po metodi efektivnih obresti, ·· finančnih naložb v kapitalske instrumente, za katere ni objavljena cena na delujočem trgu in katerih poštene vrednosti ni mogoče zanesljivo izmeriti, ter v izpeljane finančne instrumente, ki so povezani s takimi finančnimi naložbami in jih je treba poravnati z njimi. V skupino finančnih naložb, izmerjenih prek poslovnega izida, so uvrščene finančne naložbe, povezane z življenjskimi zavarovanji, pri katerih zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje. Zavarovalnica Tilia, d. d. Spremembo poštene vrednosti finančne naložbe v vrednostne papirje zavarovalnica izkaže, če je njihova dokazana poštena vrednost, ki je izražena z javno objavljeno ceno, drugačna od knjigovodske vrednosti. Sprememba poštene vrednosti se evidentira bodisi kot finančni prihodek bodisi kot finančni odhodek, ki pa nimajo vpliva na ugotovljen poslovni izid, glede na to, da prihodki in odhodki nevtralizirajo spremembo matematične rezervacije. Zavarovalnica vrednoti finančne naložbe, razpoložljive za prodajo, po pošteni vrednosti, ki je do odprave pripoznanja naložbe evidentirana prek presežka iz prevrednotenja. V primeru pripoznanih trajnih slabitev naložb se prevrednotenje opravi v breme tekočega poslovnega izida. Naložbe v gospodarske družbe, katerih vrednostni papirji ne kotirajo na trgu vrednostnih papirjev, vrednotimo po nabavni vrednosti. Znamenja slabitve pri teh naložbah se ugotavlja s primerjavo revidirane vrednosti deleža kapitala posamezne družbe, ki je izračunan glede na % udeležbe v osnovnem kapitalu, in knjigovodske vrednosti naložbe na presečni datum. Sprememba poštene vrednosti finančnega sredstva, ki je razporejeno med finančna sredstva, razpoložljiva za prodajo, se pripozna neposredno v izkazu vseobsegajočega donosa kot presežek iz prevrednotenja v zvezi s finančnimi sredstvi, razpoložljivimi za prodajo. Ob prodaji se prej pripoznani nabrani dobiček ali izguba pripozna v poslovnem izidu obdobja. Finančne naložbe v posojila in terjatve ter finančne naložbe v posesti do zapadlosti se meri po odplačni vrednosti. Naložbe, izmerjene po pošteni vrednosti, razvrščamo v tri nivoje. V prvi naložbeni nivo (Level 1) uvrščamo naložbe, ki kotirajo na delujočem trgu in so kotirane cene takoj in redno na voljo. Poštena vrednost teh naložb je enaka njihovi tržni vrednosti. V drugi naložbeni nivo (Level 2) spadajo naložbe, katerih poštena vrednost se ugotavlja na podlagi primerljivih tržnih podatkov. V tretji naložbeni nivo (Level 3) spadajo naložbe, za katere ne obstaja delujoči trg in je tržna cena težko ugotovljiva. Njihovo pošteno vrednost ugotavljamo na podlagi internih modelov. Če kaka dolgoročna finančna naložba izgublja vrednost zaradi neuspešnega poslovanja družbe, v kateri je naša družba kapitalsko udeležena, ali zaradi znižanja tržne cene naložbe in ni predvidevati vnovičnega povečanja vrednosti, družba evidentira odhodke zaradi slabitve. Če je bila pri finančni naložbi, ki jo je potrebno slabiti, v preteklosti evidentirana okrepitev – povečanje poštene vrednosti, je oslabitev najprej evidentirana v breme ustreznega presežka iz prevrednotenja. V primerih začasnega padca vrednosti dolgoročne finančne naložbe je lahko v kapitalu oblikovan negativni presežek iz prevrednotenja. za več kot 180 dni, se odstotek slabitve poveča na 65 odstotkov in ob zamudah nad 270 dni na 100 odstotkov. Trajno slabitev finančnih naložb družba izvede v breme tekočega poslovnega izida. Dolžniški vrednostni papirji se trajno slabijo le v primeru, da izdajatelj dolžniškega vrednostnega papirja ni poravnal obveznosti iz naslova kupona ali glavnice in v kratkem roku ni pričakovati poravnave obveznosti oziroma je bil začet postopek stečaja, likvidacije ali prisilne poravnave. Trajna slabitev kotirajočih lastniških vrednostnih papirjev se izvede, če padec tržne vrednosti pod nabavno vrednost naložbe traja več kot 12 mesecev ali pa gre za zmanjšanje vrednosti naložbe, ki preseže 40 odstotkov zmanjšanja nabavne vrednosti posamezne naložbe na dan priprave računovodskih izkazov. Družba nima zavarovanih poslovnih terjatev. Družba členi kapital na skupino življenjskih zavarovanj in skupino premoženjskih zavarovanj skladno z zahtevami Zakona o zavarovalništvu tako, da izpolnjuje predpisane kapitalske zahteve za vsako osnovno skupino zavarovanj. 3.4.7. 3.4.11. 3.4.6. Denarna sredstva Med denarna sredstva so skladno z MSRP uvrščeni gotovina, knjižni denar in denar na poti. Denarna sredstva se evidentira v izvirni vrednosti na podlagi verodostojnih listin. 3.4.8. Druga sredstva Druga sredstva sestavljajo usredstvene kratkoročne časovne razmejitve, in sicer kratkoročno odloženi stroški in kratkoročno nezaračunani prihodki. Kratkoročno odložene stroške sestavljajo vrednotnice in kratkoročno odloženi stroški vnaprej izplačanih nezasluženih provizij poslovnim partnerjem. Terjatve Začetno pripoznavanje terjatev družba izkaže na osnovi izstavljene police, računa ali druge verodostojne liste (kot je npr. potrjen pozavarovalni ali sozavarovalni obračun). V strukturi terjatev pretežni del predstavljajo terjatve do zavarovalcev, nastalih v normalnem toku poslovanja. V izkazu finančnega položaja so terjatve prikazane v neto vrednosti, kar pomeni, da so zmanjšane za oblikovane popravke vrednosti. 3.4.9. Kratkoročne aktivne časovne razmejitve Kot posebna vrsta kratkoročnih aktivnih časovnih razmejitev so izkazani kratkoročno razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj. Predstavljajo tisti del stroškov pridobivanja zavarovanj, ki se nanašajo na prihodnje oziroma na naslednja poslovna leta. Za premoženjska zavarovanja se izračunavajo po zavarovalnih vrstah kot delež stroškov pridobivanja zavarovanj v prenosni premiji. Zavarovalnica v skladu s pravilnikom o vrednotenju terjatev opravi oblikovanje popravkov glede na pričakovano unovčljivost le-teh. Popravke vrednosti terjatev oblikuje na podlagi sprejete metodologije, z ustreznim upoštevanjem indikatorjev oslabitve in faktorjev povračila. Popravke vrednosti terjatev se izračunava mesečno in se jih pripozna v breme tekočega poslovnega izida. Metodologija upošteva poleg kriterija starosti terjatve tudi stopnjo v procesu izterjave terjatve, izkustvenega odstotka odpisanosti terjatev ter tudi stopnjo izterljivosti terjatev. Indikatorje se preverja na letni ravni. 3.4.10. K apital Na dan sestavitve izkaza finančnega položaja celotni kapital družbe sestavljajo: ·· vpoklicani kapital, ·· kapitalske rezerve, ·· rezerve iz dobička, ·· preneseni čisti dobiček ali izguba iz prejšnjih let, ·· presežek iz prevrednotenja in Regresne terjatve se pripozna med sredstvi v primeru, da je na osnovi vzpostavljenega regresnega zahtevka pridobila ustrezno pravno podlago (pravnomočna sodna izvršba, sklenjeni pisni sporazum z zavarovancem ali dolžnikom, pričetek odplačevanja dolga s strani zavarovalca ali dolžnika ali subrogacija pri kreditnih zavarovanjih). Družba tudi v primeru subrogacije pripozna regresno terjatev šele po preverbi dejanskega obstoja in fizične dosegljivosti dolžnika. Pripoznavanje glavnice v regresnih terjatvah zmanjšuje stroške izplačanih škod. Slabitev regresnih terjatev se izvede glede na datum zadnjega plačila regresne terjatve. Slabitev se izvede, če preteče od zadnjega plačila več kot 30 dni (10-odstotna slabitev). Ob zamudi več kot 90 dni se izvede 35-odstotna slabitev. V primerih, ko regresni zavezanec zamuja ·· prehodno še nerazdeljeni čisti dobiček ali še neporavnana čista izguba poslovnega leta. Družba oblikuje zakonske rezerve iz dobička skladno z Zakonom o gospodarskih družbah iz dobička tekočega leta. Rezerve za izravnavo kreditnih tveganj ter rezerve za katastrofalne škode se oblikujejo skladno z Zakonom o zavarovalništvu, Sklepom o podrobnejših pravilih in minimalnih standardih za izračun zavarovalno-tehničnih rezervacij in internim pravilnikom o oblikovanju zavarovalno tehničnih rezervacij. Trenutno so oblikovane zgolj rezerve za katastrofalne škode. 132 133 Rezervacije za zaposlene Na podlagi aktuarskih izračunov oblikuje zavarovalnica dolgoročne rezervacije za dolgoročne zaslužke zaposlencev na podlagi prihodnjih denarnih tokov z upoštevanjem pričakovane umrljivosti iz slovenskih tablic umrljivosti 2007, odhodov (fluktuacije), ki so predvideni v enaki meri, kot so bili v izračunu na dan 31. 12. 2011, saj v letu 2012 ni bilo bistvenih odstopanj, rasti obveznosti (predvidena rast plač 3,0 odstotka letno in predvidena rast jubilejnih nagrad 2,5 odstotka letno) in ustrezne netvegane obrestne mere za diskontiranje v višini 3,55 odstotka za vse obveznosti, kar ustreza zahtevani donosnosti evrskih državnih obveznic z enako povprečno ročnostjo na dan 30. 11. 2012. letno poročilo 2012 3.4.12. Obveznosti Obveznosti, tako poslovne kot tudi finančne, se v začetku izkazujejo z dejanskimi zneski, ki izhajajo iz ustreznih zunanjih listin. Obveznosti iz zavarovalnih poslov so izkazane z zneski, ki izhajajo iz notranjih listin. Kasneje se povečujejo v skladu z listinami, zmanjšujejo pa se na enaki osnovi ali na osnovi odplačil. Obveznosti, za katere poteče zastaralni rok, se izbriše iz knjigovodske evidence. Predlog za izbris pripravi ustrezna služba, potrdi pa ga uprava družbe. Med finančne obveznosti družba uvršča najeta posojila, ki se vrednotijo po odplačni vrednosti. Med ostale obveznosti so uvrščene ugotovljene kratkoročne časovne razmejitve, ki zajemajo kratkoročno vnaprej vračunane stroške in kratkoročno odložene prihodke. Kratkoročno vnaprej vračunani stroški so oblikovani z namenom enakomerne obremenitve poslovnega izida, kljub temu da se stroški še niso pojavili. V okviru ostalih obveznosti se pojavljajo vnaprej vkalkulirani stroški provizij in davek od zavarovalnih poslov za osebna zavarovanja, pri katerih prihaja do razkoraka med obračunanim davkom ter obveznostjo do poplačila. 3.4.13. Čisti prihodki od zavarovalnih premij V skladu s predpisi so prihodki iz zavarovalnih premij izkazani po fakturirani vrednosti (kosmate zavarovalne premije). Osnova za izstavljanje računov pravnim osebam in samostojnim podjetnikom posameznikom so sklenjene zavarovalne police. Fizičnim osebam zavarovalnica računa praviloma ne izstavi, temveč prevzame njegovo vlogo sklenjena zavarovalna pogodba. Obračunana kosmata premija za premoženjska zavarovanja Zavarovalnica Tilia, d. d. vsebuje obračunano premijo iz vseh pogodb, obračunano v obračunskem letu, ne glede na to, ali se nanaša na celo leto ali pa zgolj na del obračunskega leta in je zmanjšana za spremembo prenosne premije v letu. Premije niso zmanjšane za provizije zastopnikom in posrednikom. Čiste prihodke od zavarovalnih premij predstavljajo kosmate zavarovalne premije, zmanjšane za obračunane pozavarovalne premije. Na višino izkazanih čistih prihodkov od zavarovalnih premij vplivajo tudi spremembe kosmatih prenosnih premij. V poslovno leto se všteva premija, ki se nanaša na obdobje kritja znotraj obdobja, za katerega se računa poslovni izid. Premije, oddane v pozavarovanje, in sprememba pozavarovalnih prenosnih premij se prikazujejo kot zmanjšanje oziroma povečanje zavarovalne premije. 3.4.14. Čisti odhodki za škode Med odhodki zavarovalnice največji del predstavljajo odhodki za izplačilo škod. Čiste odhodke za škode predstavljajo obračunani kosmati zneski škod, zmanjšani za prihodke od uveljavljenih regresnih terjatev in za obračunane deleže pozavarovateljev. Na višino izkazanih čistih odhodkov za škode vplivajo tudi spremembe škodnih rezervacij. 3.4.16. 3.4.18. Odhodki od naložb in odhodki financiranja Odhodke naložb sestavljajo odhodki zaradi spremenjene poštene vrednosti naložb, merjenih po pošteni vrednosti preko poslovnega izida, slabitve naložb ter izgube pri odtujitvah naložb. Odhodek za davek Odhodek za davek poslovnega leta vključuje odmerjeni in odloženi davek. Davek iz dobička se izkaže v izkazu poslovnega izida, razen v delu, ki je povezan s postavkami, izkazanimi neposredno v kapitalu. Tudi odloženi davek za te postavke se izkazuje med kapitalom. 3.4.20. Klasifikacija produktov Zavarovalnica opravlja zavarovalne posle premoženjskih in življenjskih zavarovanj. V skladu z MSRP 4 je zavarovalna pogodba pogodba, skladno s katero ena stranka (zavarovatelj) prevzame pomembno zavarovalno tveganje od druge stranke (imetnika police), tako da se strinja, da bo imetniku police povrnila škodo, ki bi jo le-ta utrpel ob določenem negotovem prihodnjem dogodku (zavarovani dogodek). Odmerjeni davek se obračuna od obdavčljivega dobička za poslovno leto po davčni stopnji 18 odstotkov, pri čemer je izvedena prilagoditev davčne obveznosti v povezavi s preteklimi leti. Uporabljena davčna stopnja je uporabljena skladno s spremembami Zakona o davku na dohodek, ki za poslovno leto 2012 določa davčno stopnjo 18 odstotkov. Ostali prihodki in odhodki Ostali prihodki in odhodki zajemajo poleg neobičajnih postavk in postavk iz preteklih obračunskih obdobij, ki v obračunskem Družba je vse svoje produkte klasificirala kot zavarovalne. Kriterij prenosa zavarovalnega rizika je, da se v primeru škodnega dogodka v povprečju izplača vsaj 105 odstotkov zneska, ki bi se izplačal, če škodnega dogodka ne bi bilo. Pri izkazovanju odloženega davka se uporablja metodo obveznosti po izkazu finančnega položaja, pri čemer se upošteva začasne razlike med knjigovodsko vrednostjo sredstev in obveznostmi za potrebe finančnega poročanja in vrednostmi za potrebe davčnega poročanja. Znesek odloženega davka temelji na pričakovanem povračilu oziroma poravnave knjigovodske vrednosti sredstev in obveznosti ob uporabi davčnih stopenj, veljavnih na datum izkaza finančnega položaja. Pri izračunu odloženih davkov je bil izveden preračun na novo davčno stopnjo 18 odstotkov. Uporabljena je enotna 18-odstotna stopnja. Finančne naložbe, katerih prevrednotenje je izkazano med kapitalom, so uvrščene med naložbe, ki so namenjene trgovanju in bodo predvidoma odtujene v okviru enega leta. Odloženi davki, ki so izkazani v izkazu poslovnega izida, ne predstavljajo pomembnega zneska, zaradi česar je bila pri izračunu uporabljena davčna stopnja 18 odstotkov. 3.4.20.1. Pogodbe z možnostjo diskrecijske udeležbe Zavarovalne pogodbe lahko vsebujejo možnost diskrecijske udeležbe. Možnost diskrecijske udeležbe je pogodbena pravica do dodatnih ugodnosti kot dopolnila k zajamčenim ugodnostim, in sicer: ·· takšnih, za katere je verjetno, da so pomemben delež v celotnih pogodbenih ugodnostih, ·· takšnih, za katere znesek ali časovni okvir določi zavarovatelj, ·· takšnih, ki pogodbeno temeljijo na: ·· uspešnosti določene skupine pogodb ali določene vrste pogodb, ·· iztrženih in/ali neiztrženih naložbenih donosov, povezanih z določeno skupino sredstev v lasti izdajatelja, Odložena terjatev za davek se pripozna v višini verjetnega razpoložljivega prihodnjega obdavčljivega dobička, v breme katerega bo v prihodnje mogoče uporabiti odloženo terjatev. Odložena terjatev za davek se pripozna le v verjetni višini glede na možnosti uveljavljanja davčne terjatve, povezane s sredstvom. 3.4.19. Odhodke financiranja sestavljajo odhodki, povezani z najetimi posojili, in so sestavljeni iz obračunanih obresti. 3.4.17. Preračuni finančnih sredstev, izraženih v tujih valutah, ki so denarne postavke (posojila in dolgovni instrumenti), se pripoznajo v poslovnem izidu. Preračun ostalih finančnih sredstev, izraženih v tujih valutah, se pripozna skladno z njihovo razvrstitvijo. Prihodki od naložb Prihodke od naložb sestavljajo ustvarjene obresti, ustvarjeni dobički pri odtujitvah naložb, pozitivne spremembe poštene vrednosti finančnih naložb in drugi prihodki od naložb. Finančni prihodki so evidentirani samo, če ni dvoma glede njihove velikosti, zapadlosti in plačljivosti. Dividende zavarovalnica kot prihodek evidentira v trenutku potrditve višine dividende na skupščini. Efektivne obresti finančnih naložb, vrednotenih po odplačni vrednosti po metodi efektivne obrestne mere, ter finančnih naložb, razpoložljivih za prodajo, se v trenutku obračuna pripoznajo kot prihodek od naložb. 3.4.15. obdobju povečujejo oziroma zmanjšujejo poslovni izid iz rednega poslovanja družbe, tudi odhodke iz naslova slabitev terjatev. ·· poslovnem izidu podjetja, kritnega sklada ali druge osebe, ki izda pogodbo. Pogodbe z možnostjo diskrecijske udeležbe so večinoma pogodbe klasičnih življenjskih zavarovanj, za katere se oblikuje matematično rezervacijo iz naslova varčevalne komponente (zavarovanje za doživetje, mešano življenjsko zavarovanje, časovno dogovorjeno življenjsko zavarovanje, rentna zavarovanja) – pripisani dobički. Višina pripisanega dobička tako znaša določen odstotek pozitivnega poslovnega izida klasičnih življenjskih zavarovanj. Pripisane dobičke še aktivnih pogodb se vodi kot obveznosti družbe znotraj matematične rezervacije in to ne glede na to, ali so bili dobički na posamezne police že Preračun postavk, izraženih v tuji valuti Za preračun postavk, ki se izvirno glasijo na tujo valuto v evre in so na dan izkaza finančnega položaja sestavina sredstev ali obveznosti do virov sredstev, je uporabljen srednji tečaj Banke Slovenije na dan 31. 12. 2012. Za preračun postavk, ki se izvirno glasijo na tujo valuto, v evre se med poslovnim letom uporabi srednji tečaj Banke Slovenije na dan nastanka poslovnega dogodka. 134 135 letno poročilo 2012 fizično pripisani ali ne. Dobičke se običajno pripiše na police v naslednjem koledarskem letu po sklepu skupščine. 3.4.21. Obveznosti iz naslova zavarovalnih pogodb Na osnovi Zakona o zavarovalništvu, Mednarodnih računovodskih standardov ter zavarovalnostatističnih in drugih predpisov se zaradi zagotavljanja izpolnjevanja obveznosti, ki izvirajo iz sklenjenih zavarovalnih pogodb, klasificiranih na podlagi MSRP 4, oblikuje zavarovalno-tehnične rezervacije. Pri tem se upošteva zavarovalno-tehnična načela in pravilnike družbe, ki urejajo obračunavanje tovrstnih rezervacij. Prenosne premije so večinoma oblikovane po metodi pro rata, škodne rezervacije na podlagi metod trikotnikov in pričakovanega škodnega rezultata. Ustreznost rezervacij se preverja s testom ustreznosti, potrdi pa jih tudi pooblaščeni aktuar družbe. 3.4.21.1. Rezervacija za prenosne premije Rezervacija za prenosne premije za premoženjska zavarovanja je določena po metodi pro rata temporis kot delež fakturirane premije, ki bo zaslužen v obdobju po datumu obračuna bilance. Izjema je prenosna premija za gradbena, montažna ter kreditna zavarovanja. V zavarovalni vrsti kreditnih zavarovanj zavarovalnica pri izračunu prenosne premije upošteva znižanje zavarovalnega kritja tako, da je odstotek kosmate prenosne premije ob koncu obračunskega obdobja glede na kosmato fakturirano premijo ob sklenitvi pogodbe enak odstotku preostalega zavarovalnega jamstva kredita ob koncu obračunskega obdobja, za kar uporablja določene aproksimacije. Pri gradbenih in montažnih zavarovanjih se predpostavlja, da zavarovalno kritje s trajanjem zavarovanja linearno narašča. Rezervacije za prenosne premije so izkazane v kosmatem znesku. Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj ne zmanjšujejo kosmatih prenosnih premij, temveč so izkazani kot razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj sredstev družbe. Kot taki vplivajo na višino čistih obratovalnih stroškov. Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj so podrobneje pojasnjeni v poglavju 3.4.9 Kratkoročne časovne razmejitve. Podobno velja tudi za razmejeno pozavarovalno provizijo, ki pa čiste obratovalne stroške povečuje. 3.4.21.2. Rezervacije za nepotekle rizike Oblikujemo jih pri vseh premoženjskih zavarovanjih, kjer pričakovana vrednost škod in z njimi povezanih stroškov (vključno s stroški pridobivanja in administrativnimi stroški), ki se nanašajo na še nepotekli del obdobja zavarovalnega kritja, na dan obračuna presega vrednost rezervacij za prenosne premije. Od leta 2012 dalje se dodatno v to rezervacijo vštevajo tudi obveznosti Zavarovalnica Tilia, d. d. iz naslova pričakovane obračunane premije iz naslova produkta Moj avto na km. Rezervacija se oblikuje na ravni posamezne zavarovalne vrste, upošteva se tudi pričakovane prihodke od naložb kritnega premoženja. 3.4.21.3. Škodne rezervacije Rezervacije predstavljajo ocenjene izdatke zavarovalnice pri reševanju škod, in sicer vključno z vsemi stroški, ki se nanašajo na obdobje od datuma škodnega dogodka do datuma obračuna škode. Višino obveznosti za še pričakovane škode predstavljajo škodne rezervacije za prijavljene in neprijavljene škode, ki so podrobneje predstavljene v poglavju 3.7.14 Predpostavke z največjim vplivom na pripoznana zavarovalna sredstva, obveznosti, prihodke in stroške. 3.4.21.4. Rezervacije za bonuse, popuste in storno Rezervacije za bonuse predstavljajo zgornjo mejo ocenjenih izdatkov zavarovalnice pri vračilu premije iz naslova pogodbe med zavarovalnico in zavarovalcem o vračilu dela premije v primeru ugodnega škodnega rezultata. Rezervacije za storno se oblikuje iz naslova vračila premije za prekinjene pogodbe, ki ni pokrito z ostalimi rezervacijami. Glavne predpostavke pri izračunu matematičnih rezervacij upravljavec, zato zavarovalnica ne oblikuje dodatnih rezervacij iz naslova tega jamstva. _tabela 59 Opis Vrednost premoženja na polici je izračunana kot seštevek vrednosti premoženja, vezanega na posamezni sklad, pri čemer je uporabljena vrednost enote premoženja posameznega sklada na bilančni datum. Obrestna mera 3% YU 52-54 Rentno zavarovanje z dogovorjeno dobo vplačevanjav - obročno plačilo 4% slovenske rentne 2010 Rentno zavarovanje z dogovorjeno dobo vplačevanjav - enkratno plačilo 4% slovenske rentne 2010 Življenjsko zavarovanje posojilojemalcev 4% SLO 93-95 (moški) 3,8 % (do 3. 6. 2001) SLO 93-95 3,25 % (od 1. 7. 2001 do 28. 2. 2005) SLO 93-95 2,75 % (od 1. 3. 2005) SLO 93-95 Življenjsko zavarovanje za primer smrti Ob koncu koledarskega leta zavarovalnica preveri ustreznost matematičnih rezervacij in v primeru, da bi se izkazalo, da niso dovolj visoke, bi se primanjkljaj beležilo kot dodatno obveznost v izkazu finančnega položaja preko poslovnega izida. Način preverjanja ustreznosti matematičnih rezervacij je opisan v poglavju 3.7.15 Test ustreznosti obveznosti. Življenjsko zavarovanje za doživetje Življenjsko zavarovanje s časovno dogovorjenim rokom izplačila Dobiček, ki se ga pripiše zavarovancem, ostane trajno v njihovi lasti in se izkazuje v matematični rezervaciji. Rentna zavarovanja Matematične rezervacije so izračunane v skladu z zavarovalno-tehničnimi podlagami, ki so v skladu s slovensko zakonodajo. Za večino klasičnih življenjskih zavarovanj je bila pri izračunu matematičnih rezervacij uporabljena neto Zillmerjeva metoda z enakimi parametri, kot so bili uporabljeni za izračun premije. Neto premija je bila zvišana za dodatek iz naslova stroškov pridobivanja zavarovanj. Ker formula za izračun matematične rezervacije temelji na predpostavki, da je vsa sklepalna provizija plačana ob sklenitvi zavarovanja, zavarovalnica pa dejansko provizijo razmejuje od dveh do petih let, je v matematični rezervaciji upoštevana tudi vsa neobračunana provizija. Izračunane negativne obveznosti iz naslova matematičnih rezervacij je zavarovalnica postavila na vrednost nič. 2,75 % (od 1. 10. 2012) SLO-2007 3,8 % (do 3. 6. 2001) SLO 93-95 3,25 % (od 1. 7. 2001 do 28. 2. 2005) SLO 93-95 2,75 % (od 1. 3. 2005) SLO 93-95 3,8 % (do 3. 6. 2001) SLO 93-95 3,25 % (od 1. 7. 2001 do 28. 2. 2005) SLO 93-95 2,75 % (od 1. 3. 2005) SLO 93-95 3,8 % (do 3. 6. 2001) slovenske rentne 2010 3,25 % (od 1. 7. 2001 do 28. 2. 2005) slovenske rentne 2010 2,75 % (od 1. 3. 2005) slovenske rentne 2010 3,8 % (do 3. 6. 2001) SLO 93-95 z dodanimi faktorji* 3,25 % (od 1. 7. 2001 do 28. 2. 2005) SLO 93-95 z dodanimi faktorji* 2,75 % (od 1. 3. 2005) SLO 93-95 z dodanimi faktorji* Življenjsko zavarovanje s padajočo zavarovalno vsoto za primer smrti in hujše bolezni 2,75 % SLO 93-95 z dodanimi faktorji* Živ. zav. za primer doživetja in z oprostitvijo plačevanja premije v primeru nastanka hujše bolezni 2,75 % SLO 93-95 z dodanimi faktorji** Živ. zav. za primer smrti s kritjem nastanka hujše bolezni in z oprostitvijo plačevanja premije 2,75 % SLO 93-95 z dodanimi faktorji** Življenjsko zavarovanje za primer smrti in hujše bolezni 3.4.21.5. Matematične rezervacije življenjskih zavarovanj Mortality tables Klasično mešano življenjsko zavarovanje Naložbeno življenjsko zavarovanje Naložbeno življenjsko zavarovanje z dodatnim kritjem hujših bolezni Naložbeno življenjsko zavarovanje z dodatnim kritjem invalidnosti I. kategorije SLO 93-95 SLO 93-95 z dodanimi faktorji* SLO 93-95 z dodanim DAV1998E (disability TPD) * Tablice smrtnosti in hujših bolezni so oblikovame na osnovi slovenskih tablic smrtnosti 93-53, prišteti so faktorji za hujšo bolezen, faktorje je pripravila pozavarovalnica Münchener Rück. ** Tablice smrtnosti in hujših bolezni so oblikovane na osnovi slovenskih tablic smrtnosti 93-53, prišteti so faktorji za hujšo bolezen (nove faktorje je pripravila pozavarovalnica Münchner Rück zaradi novega seznama hujših bolezni). 3.4.22. Škode 3.4.22.1. Škode premoženjskih zavarovanj Zneski rešenih škod premoženjskih zavarovanj poleg odškodnine oziroma zavarovalnine vsebujejo še zunanje cenilne stroške, ki nastanejo pri reševanju škode. Za rentna zavarovanja z dogovorjeno dobo vplačevanja je matematična rezervacija izračunana po prospektivni metodi s 4-odstotno obrestno mero in uporabo slovenskih rentnih tablic 2010 za izplačila po 78. letu starosti. Za rentna zavarovanja s takojšnjim izplačilom so uporabljene slovenske rente tablice 2010. Škode, ki jih je družba regresirala ali utemeljeno pričakuje, da jih bo regresirala od tretjih oseb v obliki uveljavljenih regresov, zmanjšujejo odhodke za škode. Odhodke za škode tako predstavljajo zneski rešenih škod, povečani za spremembo škodne rezervacije in zmanjšani za spremembo uveljavljenih regresov. Matematične rezervacije zavarovanj, kjer zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje, se določi kot vrednost premoženja vseh sklenjenih zavarovanj. To velja tudi za produkte z garancijo, saj jamstvo garancije višine točke v skladu s pogoji produkta nosi Škodno rezervacijo, ki se jo določi na osnovi popisa in statističnih metod, se oblikuje kot zgornjo verjetno mejo vseh izdatkov, ki bi nastali pri likvidaciji vseh škod ter cenilnih stroškov. Pri tem se upošteva vse škode, ki so se že zgodile, ampak še niso rešene do datuma obračuna, ne glede na to, ali so že bile prijavljene ali ne. Škodno rezervacijo za že prijavljene, a še nerešene škode, se po potrebi ustrezno korigira navzgor na osnovi analize ustreznosti, kar pa na dan 31. 12. 2012 ni bilo potrebno. Škodno rezervo za prijavljene škode se določi na osnovi popisa škodnih spisov; pri tem se upošteva tudi morebitne spremembe postopka cenitev škode, inflacije, trendov v reševanju škod, zakonskih podlag ter pretekle izkušnje in trende. Pri zavarovalnih vrstah avtomobilske odgovornosti in splošne odgovornosti del izplačila škod predstavljajo rente. Rezervacija 136 137 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. zanje je oblikovana kot sedanja kapitalizirana vrednost pričakovanih izplačil v celotnem obdobju z uporabo 4,5-odstotne diskontne obrestne mere in SLO tablic smrtnosti 93–95. Ostale škodne rezervacije niso diskontirane. 3.5. denarnih tokov. Knjižene zavarovalno-tehnične rezervacije, zmanjšane za razmejene stroške pridobivanja, v bilanci na dan 31. 12. 2012 ne zadoščajo za pokritje teh denarnih tokov, zato je družba oblikovala dodatne rezervacije v višini razlike med obema vrednostima. 3.4.22.2. Škode življenjskih zavarovanj Škode življenjskih zavarovanj vsebujejo stroške vseh škod, ki nastanejo v obračunskem letu, vključno z izplačili doživetij. Opis ter način izvedbe testa ustreznosti rezervacij za življenjska zavarovanja je naveden v poglavju 3.7.15 Test ustreznosti obveznosti v podpoglavju Življenjska zavarovanja. 3.4.23. Pozavarovanje Družba terjatve do pozavarovatelja oziroma zavarovalno-tehnične rezervacije, ki jih prevzema pozavarovatelj, slabi, če obstajajo objektivni dokazi o možnosti, da družba od pozavarovatelja ne bo prejela plačanih svojih terjatev v celoti. Zavarovalno-tehnične rezervacije, ki jih prevzema pozavarovatelj, se evidentira ločeno od komatih zavarovalno-tehničnih rezervacij in so sestavina sredstev zavarovalnice. Glavni namen pozavarovanja družbe je zmanjšati svojo izpostavljenost posameznim rizikom in hkrati povečati limite rizika, ki jih družba sprejema v prevzem. Pozavarovalna pogodba ne zmanjšuje obveznosti družbe do neposrednih zavarovancev, v kolikor ni to na polici posebej navedeno. Pozavarovalne premije in škode oziroma provizija so v izkazih družbe prikazani ločeno (na kosmati osnovi). Med pozavarovalne pogodbe družba uvršča zgolj pogodbe, pri katerih gre za dejanski prenos zavarovalnega rizika. Pozavarovalnih pogodb brez prenosa pomembnega zavarovalnega rizika pogodb finančnega pozavarovanja družba v svojem portfelju na dan 31. 12. 2012 ni imela. 3.4.24. Preverjanje zavarovalnih obveznosti in povezanih sredstev s testom ustreznosti Za obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb, se letno preverja, ali so ustrezno visoke, pri čemer se je upoštevalo sedanje ocene vseh prihodnjih denarnih tokov, ki iz zavarovalnih pogodb izvirajo. To pomeni, da bi obveznosti morale zadoščati za poplačilo denarnih tokov, določene na podlagi najboljše ocene vrednosti, na podlagi preteklih in pričakovanih bodočih denarnih tokov in diskontiranih po netvegani obrestni meri, katerih osnova so obveznice z ustrezno boniteto. Glede na metodologijo, ki jo je družba uporabljala v letu 2011, bi knjižene zavarovalno-tehnične rezervacije, zmanjšane za razmejene stroške pridobivanja, v bilanci na dan 31. 12. 2012 zadoščala za pokritje teh denarnih tokov. Vendar pa se je družba odločila za konzervativnejšo krivuljo obrestnih mer za diskontiranje 3.4.25. Merjenje obveznosti Obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb življenjskih zavarovanj, kjer zavarovanec prevzema naložbeno tveganje, se vrednotijo po pošteni vrednosti. Transakcijski stroški obveznosti niso vključeni v začetno vrednost in postanejo strošek šele ob izvršitvi. Obveznosti se tako oblikujejo v višini sredstev oziroma obveznosti, glede na katere je vezana obveznost pogodbe. 3.7. Upravljanje s tveganji Družba pri vrednotenju sredstev in obveznosti uporablja računovodske ocene pri: 3.7.1. 3.7.1.1. Finančna tveganja Tveganje neusklajenosti naložb in obveznosti ·· neopredmetenih dolgoročnih sredstvih (več v poglavju 3.4.1), ·· opredmetenih osnovnih sredstvih (več v poglavju 3.4.2), ·· naložbenih nepremičninah (več v poglavju 3.4.3), ·· finančnih naložbah (več v poglavju 3.4.5), ·· terjatvah (več v poglavjih 3.4.6 in 3.7.1.3), ·· škodnih rezervacijah (več v poglavjih 3.4.22 in 3.7.14.1), ·· prenosnih premijah (več v poglavju 3.4.21.1), ·· rezervacijah za neiztekle rizike (več v poglavju 3.4.21.2), ·· matematične rezervacije (več v poglavju 3.7.15.1) in ·· drugih rezervacijah (več v poglavju 3.4.11). Zavarovalnica je dolžna oblikovati zavarovalno-tehnične rezervacije, ki odražajo prihodnje obveznosti iz zavarovanj, ki smo jih sklenili, in morebitne izgube zaradi tveganj, izhajajočih iz zavarovalnih poslov, ki smo jih opravljali. Po Zakonu o zavarovalništvu oblikuje zavarovalnica za kritje obveznosti naložbe kritnega premoženja in kritnih skladov. 3.6. Obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb življenjskih zavarovanj, se praviloma oblikuje v skladu s parametri, določenimi ob določitvi premije produkta (vkalkulirani stroški, obrestna mera in tablice smrtnosti, invalidnosti in hujših bolezni) in so podrobneje pojasnjeni v poglavju 3.4.21 Obveznosti iz naslova zavarovalnih pogodb: Matematične rezervacije življenjskih zavarovanj. Uporabljene računovodske ocene Sprememba računovodske ocene in vpliva na računovodske izkaze V poslovnem letu 2012 je bila v postopkih preverjanja ustreznosti evidentiranih obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb, za diskontiranje bodočih denarnih tokov uporabljena pri klasičnih zavarovanjih krivulja donosnosti obveznic z boniteto AAA. V preteklih letih je bila za preverjanje ustreznosti oblikovanih matematičnih rezervacij uporabljena fiksna 3,5-odstotna letna obrestna mera. Ob preračunu za poslovno leto 2011 in enakih predpostavkah kot veljajo za poslovno leto 2012 ter upoštevanju krivulje obrestnih mer SR za obveznice AAA na dan 31. 12. 2011 je izračun pokazal, da bi morali na 31. 12. 2011 oblikovati dodatne rezervacije v višini 737.815,60 EUR. Obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb premoženjskih zavarovanj, se oblikuje v skladu z določili, pojasnjenimi v poglavju 3.4.21 Obveznosti iz naslova zavarovalnih pogodb. Stroški pridobivanja zavarovanj, ki se razmejujejo, zajemajo tisti del obratovalnih stroškov zavarovalnice, ki je neposredno povezan s sklepanjem zavarovanj. Na presečni datum se razmeji nastale stroški pridobivanja zavarovanj, ki se nanašajo na obračunano zavarovalno premijo za obdobje po presečnem datumu. Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj so izkazani med postavkami sredstev. Sprememba stanja na presečni datum v primerjavi z začetkom leta bodisi povečuje bodisi zmanjšuje obratovalne stroške zavarovalnice. Za kritje obveznosti iz tistih vrst zavarovanj, za katere so bile potrebne matematične rezervacije, imamo oblikovane kritne sklade, in sicer za klasična življenjska zavarovanja (kritni sklad), za življenjska zavarovanja, pri katerih zavarovanec prevzema naložbeno tveganje (kritni sklad z naložbenim tveganjem), in življenjska zavarovanja, ki so namenjena kritju obveznosti do zavarovancev za primer smrti, s kritjem nastanka hujše bolezni (kritni sklad 2). S premoženjem teh skladov smo upravljali ločeno od drugega premoženja. Stanje naložb po viru je prikazano v spodnji preglednici. _tabela 60 zneski v EUR 2012 2011 Kritno premoženje 60.599.965 56.437.611 Kritni sklad 14.566.429 14.193.438 Kritni sklad 2 Kritni sklad z naložbenim tveganjem SKUPAJ FINANČNE NALOŽBE 168.143 88.765 27.617.984 24.138.905 102.952.521 94.858.719 Usklajenost naložb in obveznosti smo preverjali trimesečno. V nadaljevanju so prikazani podatki o pokritosti bruto zavarovalno-tehničnih rezervacij in rezervacij za izravnavo katastrofalnih škod, ki so postavka kapitala, s kritnim premoženjem oziroma kritnimi skladi za leti 2012 in 2011. 138 139 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. _tabela 61 Leto 2012 zneski v EUR Kritno premoženje Kritni sklad Kritni sklad 2 Dolžniški vrednostni papirji 39.957.490 11.070.156 73.015 Depoziti in potrdila o vlogah 19.479.228 3.496.273 34.900 Kapitalske naložbe v podjetja 251.093 Investicijski kuponi vzajemnih skladov 901.501 Posojila STANJE FINANČNIH NALOŽB Naložbene nepremičnine Kratkoročne terjatve iz naslova obresti Terjatve do zavarovalcev (pripoznane od 1. 10. do 31. 12. 2012) Denarna sredstva 60.228 Kritni sklad z naložbenim tveganjem Lastni viri 841.000 26.776.984 10.653 60.599.965 14.566.429 168.143 27.617.984 1.235 34 842 4.200 333 Kritni sklad 2 10.945.409 67.265 23.851.401 Depoziti in potrdila o vlogah 19.893.759 2.883.575 21.500 251.093 Kapitalske naložbe v podjetja 251.093 Investicijski kuponi vzajemnih skladov Posojila Naložbene nepremičnine Kratkoročne terjatve iz naslova obresti Terjatve do zavarovalcev (dospelost do 30 dni) Denarna sredstva 361.288 20.470.475 6.381 4.710 KRITNO PREMOŽENJE OZ. KRITNI SKLAD 89.328.519 14.808.680 177.087 27.619.160 Stanje bruto zavarovalno-tehničnih rezervacij 83.882.154 13.763.735 157.038 27.034.944 131.964.753 671.859 Stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij in rezerv 84.554.013 13.763.735 157.038 27.034.944 POKRITOST ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ V ODSTOTKIH 105,6 107,6 112,8 102,2 4.774.506 1.044.945 20.049 584.216 Na dan 31. 12. 2012 so naložbe kritnega premoženja za 5,6 odstotka presegale zavarovalno-tehnične rezervacije, na kritnem skladu za 7,6 odstotka, na kritnem skladu z naložbenim tveganjem za 2,2 odstotka ter na kritnem skladu 2 za 12,8 odstotka, pri čemer je znesek obveznosti kritnega sklada 2 nizek. Pri izračunu pokritosti v letu 2012 je bila pri izračunu pokritosti upoštevana nova metodologija pri postavki terjatve do pozava- 56.437.611 14.193.438 88.765 84.061 1.469 91 23.253.666 25.075.940 24.138.905 11.991 959 1.018 Pozavarovateljevi deleži ZTR 19.591.944 3.461 5.070 367.999 10.332 4.176 101.187 44.636 44.636 3.121 2.811.583 19.600.475 81.918.163 14.211.781 95.903 24.192.739 Stanje bruto zavarovalno-tehničnih rezervacij 77.948.102 13.450.869 52.299 23.673.371 310.084 120.728.669 552.869 Stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij in rezerv 78.500.971 13.450.869 52.299 23.673.371 POKRITOST ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ V ODSTOTKIH 104,4 105,7 183,4 102,2 3.417.192 760.911 43.604 519.368 Tveganja, ki so povezana z zagotavljanjem likvidnosti zavarovalnice, smo obvladovali z učinkovitim kratkoročnim in dolgoročnim upravljanjem denarnih sredstev. Kratkoročno smo zagotavljali likvidnost z dnevnim, tedenskim, mesečnim in letnim načrtovanjem denarnih tokov. Za lažje zagotavljanje dnevne likvidnosti ima zavarovalnica s štirimi bankami sklenjeno depozitno pogodbo na odpoklic, tako da so vse obveznosti pravočasno poravnane. V letu 2012 smo sklenili pogodbo o kreditni liniji v višini 5,0 mio EUR in jo lahko koristimo v primeru povečanja likvidnostnih potreb. V skladu z Zakonom o zavarovalništvu in podzakonskimi akti tedensko izračunavamo predpisani količnik likvidnosti, ki se je v letu 2012 gibal precej nad najnižjo zakonsko zahtevano vrednostjo in nikoli ni bil manjši od ena. Izpostavljenost likvidnostnemu tveganju v letih 2011 in 2012 ocenjujemo kot minimalno glede na to, da je denarni tok iz osnovne dejavnosti pozitiven. V naslednjih tabelah je analiza finančnih naložb in finančnih obveznosti po zapadlosti. Finančne naložbe in obveznosti so 2012 94.858.719 1.901 KRITNO PREMOŽENJE OZ. KRITNI SKLAD letno poročilo 0 310.084 2.933.739 1.422 3.7.1.2. Likvidnostno tveganje 141 23.684.073 2.933.739 2.806.022 PRESEŽEK KRITEGA PREMOŽENJA OZ. SKLADOV 140 885.239 57.915 6.870 Skupaj 45.830.935 16.679 Terjatve do pozavarovateljev Rezerve za izravnavo katastrofalnih škod rovateljev, kjer se terjatve in obveznosti pobotajo. Obveznosti do pozavarovateljev so bile na 31. 12. 2012 višje od terjatev, zato jih v izračunu pokritosti ne upoštevamo. Sprememba je tudi pri izračunu terjatev do zavarovalcev, kjer so v letu 2011 upoštevane le terjatve, ki bodo zapadle v 30 dneh od presečnega datuma. V letu 2012 pa so med terjatve do zavarovalcev vključene terjatve, ki bodo pripoznane (knjižene) v 90 dneh pred datumom preseka. Lastni viri 251.093 364.455 Terjatev iz naslova prodaje naložb 20.481.566 31.307 1.457.819 Kritni sklad z naložbenim tveganjem 16.679 STANJE FINANČNIH NALOŽB 348.391 0 Pozavarovateljevi deleži ZTR PRESEŽEK KRITEGA PREMOŽENJA OZ. SKLADOV Kritni sklad 34.818.261 7.815.970 234.635 Kritno premoženje Dolžniški vrednostni papirji 5.018 7.815.970 122.119 Skupaj 102.952.521 31.307 zneski v EUR 51.100.661 10.653 317.084 2.907 Leto 2011 27.738.713 Terjatve do pozavarovateljev Rezerve za izravnavo katastrofalnih škod _tabela 62 razvrščene v skupine glede na preostalo dobo do zapadlosti, računano od datuma izkaza finančnega položaja. Naložbe zavarovancev v vzajemne sklade so razvrščene po letih glede na datum zapadlosti obveznosti iz naslova matematične rezervacije, čeprav gre za naložbe, ki bi jih po naravi likvidnosti uvrstili v naložbe, ki zapadejo do 1 leta, saj je sredstva iz naslova prodaje v vzajemne sklade možno pridobiti v nekaj dneh. Ostale naložbe brez zapadlosti (vzajemni skladi kritnega premoženja in kritnega sklada 2 ter delnice) so vključene v naložbe, ki zapadejo do enega leta. Pri naložbah z zapadlostjo pa je razvrstitev pripravljena na osnovi datuma zapadanja posamezne naložbe. Zavarovalnica Tilia, d. d. _tabela 63 Leto 2012 SREDSTVA I FINANČNE NALOŽBE 1. Finančna sredstva, izmerjena po pošteni vrednosti preko poslovnega izida 2. Finančne naložbe v posesti do zapadlosti Knjigovodska vrednost na dan 31. 12. 2012 do 1 leta od 1 do 5 let 102.952.521 35.540.065 39.461.064 27.951.392 26.776.983 615.532 7.697.625 18.463.826 524.338 3.398.240 3.922.578 23.337.717 23.332.541 5.176 4. Za prodajo razpoložljiva finančna sredstva 48.915.243 11.591.992 31.233.925 6.089.326 II ZNESEK ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ, PRENESEN POZAVAROVATELJEM 20.481.568 13.563.002 4.800.585 2.117.981 III TERJATVE 22.986.686 22.796.218 0 0 1. Iz poslovanja 16.336.941 16.336.941 2. Do pozavarovateljev in sozavarovateljev 3.502.366 3.311.898 3. Ostalo 3.147.379 3.147.379 361.288 361.288 146.782.063 72.260.573 SKUPAJ Zavarovalnica je izpostavljena kreditnemu tveganju pri finančnih naložbah, terjatvah iz poslovanja in sredstvih iz pozavarovalnih pogodb. nad 5 let 3. Finančne naložbe v posojila in terjatve IV DENAR IN DENARNI EKVIVALENTI 3.7.1.3. Kreditno tveganje zneski v EUR Zavarovalnica je tveganju izpostavljena v primeru lastnih naložb, ki sodijo v kritno premoženje, kritni sklad klasičnih življenjskih zavarovanj ali kritni sklad življenjskih zavarovanj 2. Pri naložbah kritnega sklada življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem, pri katerih zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje, zavarovalnica kreditnemu tveganju ni izpostavljena. Najpomembnejša postavka terjatev z vidika kreditnega tveganja so terjatve iz zavarovalnih poslov. Med njimi so največje terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov, regresne terjatve ter sredstva pozavarovateljev. 44.261.649 30.069.373 zneski v EUR, struktura v % Bonitetna ocena po S&P Podrejene obveznosti Druge rezervacije 124.837.871 61.025.536 Spodnja tabela prikazuje strukturo izdajateljev naložb za leti 2011 in 2012 glede na njihovo bonitetno oceno. V primeru izdajateljev, ki so ocenjeni samo s strani agencije Fitch ali Moody‘s, ne pa tudi s strani agencije S&P, smo upoštevali ekvivalentno oceno. V primeru, da ima izdajatelj več bonitetnih ocen, smo upoštevali ekvivalentno oceno S&P. _tabela 65 OBVEZNOSTI Zavarovalno-tehnične rezervacije Zavarovalnica je izpostavljena kreditnemu tveganju na strani naložb in tveganju neizpolnitve obveznosti izdajateljev vrednostnih papirjev. Zavarovalnica nalaga svoja sredstva v skladu z Zakonom o zavarovalništvu in podzakonskimi akti. Pri naložbenih odločitvah upošteva kriterij bonitete izdajatelja. 32.807.733 414.376 31.004.602 414.376 2012 2011 NALOŽBE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVALCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 27.617.984 100,0 24.138.905 100 Brez bonitete 27.617.984 100,0 24.138.905 100,0 Finančne obveznosti 2.670.000 2.670.000 Obveznosti iz poslovanja 5.850.895 5.850.895 DRUGE FINNČNE NALOŽBE 75.334.537 100 70.719.815 100 Ostale obveznosti (brez časovnih razmejitev) 2.681.283 2.681.283 razred A 35.069.983 46,6 32.223.989 45,6 136.454.424 72.227.713 razred B 15.185.225 20,2 16.879.249 23,9 razred C 1.428.357 1,9 23.650.971 31,4 21.616.577 30,6 SKUPAJ 32.807.733 31.418.978 Brez bonitete _tabela 64 Leto 2011 Knjigovodska vrednost na dan 31. 12. 2011 do 1 leta od 1 do 5 let nad 5 let I FINANČNE NALOŽBE 94.858.719 31.301.198 37.282.151 26.275.370 1. Finančna sredstva, izmerjena po pošteni vrednosti preko poslovnega izida 23.253.666 4.105 5.111.900 18.137.662 4.952.179 1.565.800 3. Finančne naložbe v posojila in terjatve 20.086.663 20.075.461 11.202 4. Za prodajo razpoložljiva finančna sredstva 46.566.212 9.655.833 32.159.050 4.751.329 II ZNESEK ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ, PRENESEN POZAVAROVATELJEM 19.600.475 12.104.761 5.467.305 2.028.409 III TERJATVE 22.582.787 22.582.802 0 0 1. Iz poslovanja SREDSTVA 2. Finančne naložbe v posesti do zapadlosti 16.755.748 16.755.763 2.994.246 2.994.246 3. Ostalo 2.832.793 2.832.793 101.187 101.187 137.143.168 66.089.948 42.749.456 28.303.779 115.124.747 55.554.077 29.621.416 29.949.254 SKUPAJ Naložbe v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, predstavljajo investicijski kuponi vzajemnih skladov in so vsi brez bonitetne ocene. Kreditno tveganje, ki izhaja iz teh naložb, nosijo zavarovanci. 3.386.379 2. Do pozavarovateljev in sozavarovateljev IV DENAR IN DENARNI EKVIVALENTI SKUPAJ FINANČNE NALOŽBE zneski v EUR Pri drugih finančnih naložbah predstavljajo naložbe z visoko boniteto (razred A) 46,6 odstotka vseh naložb. Med naložbami brez bonitete so v glavnem depoziti pri slovenskih bankah v tujem lastništvu. Pri tovrstnih naložbah skrbimo OBVEZNOSTI Podrejene obveznosti Zavarovalno-tehnične rezervacije Druge rezervacije Finančne obveznosti 386.615 8.522.272 386.615 8.522.272 Obveznosti iz poslovanja 3.480.039 3.480.039 Ostale obveznosti (brez časovnih razmejitev) 2.568.606 2.568.606 130.082.279 70.124.994 SKUPAJ 29.621.416 30.335.869 142 143 letno poročilo 2012 102.952.521 94.858.720 za visoko stopnjo razpršenosti, saj so sredstva razpršena med 30 finančnih institucij. Kreditno tveganje pri terjatvah izhaja iz zamud pri poplačilu terjatev, ki se v zavarovalnici pojavljalo na področju terjatev iz neposrednih zavarovalnih poslov ter regresnih terjatev. V izogib zamudam pri plačilih je uvedeno natančno spremljanje zavarovalcev in aktivna izterjava zapadlih in neplačanih terjatev. Vse zapadle terjatve so bile slabljene. Zavarovalnica Tilia, d. d. _tabela 66 3.7.1.4. Valutno tveganje zneski v EUR Terjatve na dan 31. 12. 2012 Nezapadle Zapadle do 180 dni Zapadle nad 180 dni Skupaj TERJATVE IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 10.334.278 3.666.733 2.335.930 16.336.941 Terjatve do zavarovalcev 10.333.966 3.666.733 2.335.930 16.336.629 Terjatve do zavarovalnih posrednikov 312 TERJATVE IZ SOZAVAROVANJA IN POZAVAROVANJA zneski v EUR 2012 Domača valuta 312 3.502.366 Terjatve za premijo iz sprejetega sozavarovanja _tabela 69 0 0 3.765 3.765 Terjatve za deleže pozavarovateljev v škodah 1.956.803 1.956.803 Druge terjatve iz sozavarovanja in pozavarovanja 1.541.798 1.541.798 DRUGE TERJATVE 1.514.533 1.623.812 0 Terjatve za predujme za neopredmetena sredstva 2011 Skupaj Domača valuta Tuje valute 60.599.965 60.599.965 56.437.611 56.437.611 Krtini sklad 14.566.429 14.566.429 14.193.438 14.193.438 168.143 168.143 88.765 Kritni sklad z naložbenim tveganjem SKUPAJ 88.765 26.838.015 779.969 27.617.984 23.524.883 614.023 24.138.905 102.172.552 779.969 102.952.521 94.244.697 614.023 94.858.719 3.138.345 _tabela 70 0 Regresne terjatve 1.038.176 1.623.812 66.783 66.783 Kratkoročne terjatve iz financiranja 27.508 27.508 Druge kratkoročne terjatve 382.066 SKUPAJ 15.351.176 struktura v % 2.661.988 Druge terjatve iz zavarovalnih poslov 2012 Domača valuta 382.066 5.290.545 2.335.930 Skupaj Kritno premoženje Kritni sklad 2 3.502.366 Tuje valute 22.977.652 _tabela 67 2011 Tuje valute Domača valuta Kritno premoženje 100,0 100,0 Krtini sklad 100,0 100,0 Kritni sklad 2 100,0 Tuje valute 100,0 Kritni sklad z naložbenim tveganjem 97,2 2,8 97,5 2,5 SKUPAJ 99,2 0,8 99,4 0,6 zneski v EUR Nezapadle Zapadle do 180 dni Zapadle nad 180 dni Skupaj TERJATVE IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 10.480.383 3.718.643 2.556.722 16.755.748 Terjatve do zavarovalcev 10.460.349 3.718.643 2.556.722 16.735.714 Terjatve na dan 31. 12. 2011 Terjatve do zavarovalnih posrednikov 20.034 TERJATVE IZ SOZAVAROVANJA IN POZAVAROVANJA 20.034 2.994.246 Terjatve za premijo iz sprejetega sozavarovanja Terjatve za deleže pozavarovateljev v škodah Druge terjatve iz sozavarovanja in pozavarovanja DRUGE TERJATVE 0 0 15.422 15.422 2.037.998 940.826 940.826 879.544 0 Terjatve za predujme za neopredmetena sredstva Regresne terjatve 2.994.246 2.037.998 1.808.953 1.574.520 879.544 zneski v EUR, struktura v % 88.213 88.213 130.681 130.681 Pozavarovalni posli družbe so v več kot 98 % vezani na Pozavarovalnico Sava. Zavarovanje nudenja pomoči osebam v težavah je rezultat sodelovanja z zavarovalnico Axa. 2.556.722 Finančne naložbe NALOŽBE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVALCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 22.438.491 Sredstva, ki se obrestujejo Dolgoročno bonitetno oceno kreditne sposobnosti in finančne moči Pozavarovalnice Sava sta v letu 2012 ocenjevali dve bonitetnih hiši: _tabela 68 Agencija Ocena Srednjeročna napoved Datum ocene Standard & Poor‘s BBB+ Negativna November 2012 A- Stabilna Oktober 2012 A. M. Best Zavarovalnica je izpostavljena obrestnemu tveganju pri finančnih naložbah, ki se obrestujejo. Na strani obveznosti je tveganje spremembe obrestnih mer prisotno le na kritnih skladih klasičnih življenjskih zavarovanj (matematične rezervacije). 2.454.064 Kratkoročne terjatve iz financiranja 4.598.187 3.7.1.5. Obrestno tveganje in ostala tržna tveganja _tabela 71 15.539 15.283.582 iz zavarovalnih pogodb so v evrih, tako da valutno tveganje ni prisotno. 0 15.539 SKUPAJ Struktura naložb je valutno povsem usklajena z obveznostmi, saj se tudi pri obveznostih pojavljajo druge valute (dolarji) le na kritnem skladu z naložbenim tveganjem. Vse druge obveznosti 2.688.497 Druge terjatve iz zavarovalnih poslov Druge kratkoročne terjatve Naložbe kritnega premoženja in kritnih skladov so v celoti nominirane v evrih. Le na kritnem skladu z naložbenim tveganjem se pojavljajo naložbe v dolarjih, saj lahko zavarovanci izbirajo tudi dolarske vzajemne sklade, pri čemer pa prevzemajo tudi valutno tveganje. 100,0 24.138.905 100,0 841.000 3,0 885.239 3,7 26.776.984 97,0 23.253.666 96,3 DRUGE FINANČNE NALOŽBE 100,0 75.334.537 100,0 70.719.814 Sredstva, ki se obrestujejo 74.111.062 98,4 68.629.768 97,0 Fiksna obrestna mera 72.677.251 96,5 67.175.686 95,0 Variabilna obrestna mera 1.433.812 1,9 1.454.082 2,1 Sredstva, ki se ne obrestujejo 1.223.475 1,6 2.090.046 3,0 Na podlagi dodeljenih ocen ocenjujemo, da je kreditno tveganje, ki izhaja iz področja pozavarovalnih poslov, minimalno. 145 27.617.984 2011 Sredstva, ki se ne obrestujejo SKUPAJ FINANČNE NALOŽBE 144 2012 letno poročilo 2012 102.952.521 94.858.719 Zavarovalnica Tilia, d. d. Pri naložbah v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, obrestno tveganje ni prisotno. V drugih finančnih naložbah predstavljajo naložbe, ki se obrestujejo, 98,4 odstotka vseh naložb. Njihov delež se je v letu 2012 povečal zaradi povečanja naložb s fiksnim donosom. Iz navedenega izhaja, da je obrestno tveganje precej prisotno, saj sprememba obrestnih mer na trgu vpliva na tržno vrednost naložb. Prisotno je tudi tveganje spremembe obrestnih mer ob reinvestiranju, zato si zavarovalnica prizadeva uskladiti ročnost naložb z ročnostjo obveznosti do najvišje možne mere. Občutljivost na spremembo obrestne mere lahko ocenimo tako, da krivuljo donosnosti za vse ročnosti premaknemo za eno ali dve odstotni točki navzgor ali navzdol in izračunamo, za koliko bi se spremenila vrednost naložb v obveznice. Učinek majhne spremembe lahko zelo dobro aproksimiramo že s poznavanjem prvega in drugega odvoda cene obveznice v odvisnosti od obrestne mere oziroma s poznavanjem ročnosti (duration). Povprečna ročnost portfelja obveznic na kritnem premoženju znaša 2,5 leta (31. 12. 2011: 3,2 leta). Občutljivostna analiza obveznic kritnega premoženja, pri kateri je bila upoštevana sprememba obrestne mere za dve odstotni točki, je pokazala, da bi se vrednost naložb v obveznice zaradi povečanja obrestnih mer zmanjšala za 1.839.587 EUR (31. 12. 2011: 2.000.817 EUR), kar pri osnovi 39.925.948 EUR (31. 12. 2011: 34.624.093 EUR) pomeni 4,6 odstotka (31. 12. 2011: 5,8 odstotka). V primeru, da bi se obrestna mera znižala za dve odstotni točki, pa bi se vrednost naložb v obveznice zaradi znižanja obrestnih mer povečala za 1.820.923 EUR (31. 12. 2011: 2.235.210 EUR), kar pri osnovi 39.925.948 EUR pomeni 4,6 odstotka (31. 12. 2011: 6,5 odstotka). Glede na to, da je 95,0 odstotkov vseh obveznic kritnega premoženja razporejenih v skupino sredstev razpoložljivih za prodajo, ima sprememba obrestnih mer vpliv le na tržno vrednost naložb in s tem na izkaz vseobsegajočega donosa, nima pa vpliva na poslovni izid. 5,0 odstotkov obveznic je razporejenih v skupino sredstev do zapadlosti, tako da nihanje cen obveznic na trgu nima vpliva na vrednost naložb. Povprečna ročnost portfelja obveznic na kritnem skladu življenjskih zavarovanj znaša 4,2 leta (31. 12. 2011: 4,1 leta). Občutljivostna analiza obveznic kritnega sklada, pri kateri je bila upoštevana sprememba obrestne mere za dve odstotni _tabela 72 točki, je pokazala, da bi se vrednost naložb v obveznice zaradi povečanja obrestnih mer zmanjšala za 809.769 EUR (31. 12. 2011: 769.676 EUR), kar pri osnovi 11.003.750 EUR (31. 12. 2011: 10.773.070 EUR) pomeni 7,4 odstotka (31. 12. 2011: 7,1 odstotka). V primeru, da bi se obrestna mera znižala za dve odstotni točki, pa bi se vrednost naložb v obveznice zaradi znižanja obrestnih mer povečala za 920.549 EUR (31. 12. 2011: 903.836 EUR), kar pri osnovi 11.003.750 EUR pomeni 8,4 odstotka (31. 12. 2011: 8,4 odstotka). Glede na to, da je 87,3 odstotka vseh obveznic kritnega sklada razporejenih v skupino sredstev razpoložljivih za prodajo, ima sprememba obrestnih mer vpliv le na tržno vrednost naložb in s tem na izkaz vseobsegajočega donosa, nima pa vpliva na poslovni izid. 12,7 odstotka vseh obveznic pa je razporejenih v skupino sredstev do zapadlosti, tako da nihanje cen obveznic na trgu nima vpliva na vrednost naložb. zneski v EUR, struktura v % Vrsta naložbe 2012 % 2011 % NALOŽBE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVALCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 27.617.984 100,0 24.138.905 100,0 Vzajemni skladi in obveznice 26.776.984 97,0 23.253.666 96,3 841.000 3,0 885.239 3,7 DRUGE FINANČNE NALOŽBE 75.334.537 100,0 70.719.814 100,0 Dolžniški vrednostni papirji 51.100.661 67,8 45.830.935 64,8 Depoziti, potrdila o vlogah, posojila 23.021.054 30,6 22.815.513 32,3 1.212.822 1,6 2.073.367 2,9 Kapitalske naložbe v podjetja 251.093 0,3 251.093 0,4 Delniški vzajemni skladi 901.501 1,2 1.822.274 2,6 60.228 0,1 Depoziti Delnice in vzajemni skladi Delnice Mešani vzajemni skladi Obvezniški vzajemni skladi SKUPAJ FINANČNE NALOŽBE Na kritnem skladu je tudi na strani obveznosti (matematične rezervacije) prisotno tveganje spremembe obrestnih mer. V primeru, da bi pri izračunu sedanje vrednosti matematičnih rezervacij upoštevali za 2 odstotni točki višjo obrestno mero, bi se matematične rezervacije zmanjšale za 2.018.594 EUR, kar pri osnovi 12.803.951 EUR pomeni 15,8 odstotka. V drugem primeru, kjer bi pri rezervaciji upoštevali za 2 odstotni točki nižjo obrestno mero, bi se matematične rezervacije povečale za 3.209.300 EUR, kar pomeni 25,1 odstotka glede na dano matematično rezervacijo. Tveganje spremembe vrednosti enot premoženja investicijskih kuponov vzajemnih skladov pri naložbah v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, nosijo zavarovanci, zato to tveganje ne povečuje tveganj, ki jim je na strani naložb izpostavljena zavarovalnica. Pri drugih finančnih naložbah se je tveganje spremembe tržnih cen lastniških vrednostnih papirjev v letu 2012 v primerjavi s preteklim letom znižalo, glede na to, da se je delež naložb v delniške in mešane vzajemne sklade znižal iz 2,9 odstotka na 1,5 odstotka. Za zmanjševanje obrestnega tveganja v zavarovalnici nismo uporabili izvedenih finančnih instrumentov. V primeru 20-odstotnega padca cen lastniških vrednostnih papirjev bi se tržna vrednost naložb zavarovalnice znižala za 180.300 EUR, kar pomeni le 0,24-odstotno spremembo vrednosti naložb zavarovalnice. Glede na to, da so vse tovrstne naložbe razporejene v skupino sredstev, razpoložljivih za prodajo, ima sprememba tržne cene vpliv le na tržno vrednost naložb in 3.7.1.6. Tveganje spremembe tržnih cen lastniških vrednostnih papirjev Tveganje spremembe vrednosti lastniških vrednostnih papirjev se pojavlja pri delnicah, delniških in mešanih vzajemnih skladih, saj nihanja cen lastniških vrednostnih papirjev vplivajo na izkazano vrednost portfelja in s tem na izkaz vseobsegajočega donosa. Glede na to, da so tovrstne naložbe razporejene v skupino, razpoložljivo za prodajo, ni vpliva na poslovni izid, razen v primeru pomembnih ali dolgotrajnih znižanj vrednosti pod nabavno vrednost, ko je naložbe potrebno slabiti. 102.952.521 94.858.719 s tem na vpliv na kapital in izkaz vseobsegajočega donosa, nima pa vpliva na poslovni izid. 3.7.1.7. Tveganje koncentracije naložb Tveganje koncentracije naložb je tveganje, da bi se zaradi prevelike koncentracije naložb na določenem geografskem področju ali ekonomskem sektorju ob neugodnih gibanjih hkrati zmanjšala vrednost naložb. Da bi se družba izognila preveliki koncentraciji v določen tip naložb, preveliki koncentraciji pri določenemu pogodbenemu partnerju oziroma sektorju, pa tudi ostalim možnim oblikam koncentracije, ima družba v skladu z Zakonom o zavarovalništvu, podzakonskimi akti in internim Pravilnikom o nalaganju prostih finančnih sredstev svoj naložbeni portfelj precej razpršen. Spodnja tabela prikazuje panožno razpršenost naložb Zavarovalnice Tilia, d. d.: _tabela 73 zneski v EUR, struktura v % 2012 NALOŽBE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVALCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE Banke in hranilnice Zavarovalnica obvladuje to tveganje preko limitov dovoljene izpostavljenosti za to skupino vrednostnih papirjev in s čim večjo razpršenostjo po izdajateljih vrednostnih papirjev. 147 100,0 24.138.905 100,0 841.000 3,0 885.239 3,7 Vzajemni skladi 26.776.984 97,0 23.253.666 96,3 DRUGE FINANČNE NALOŽBE 75.334.537 100 70.719.814 100 Banke in hranilnice 36.458.468 48,4 33.161.731 46,9 Država in CB 41,2 29.828.323 39,6 29.120.930 Finančne institucije 2.917.853 3,9 3.300.389 4,7 Gospodarstvo 4.917.071 6,5 3.063.397 4,3 Družbe za upravljanje 961.729 1,3 1.822.274 2,6 Zavarovalnice 251.093 0,3 251.093 0,4 SKUPAJ FINANČNE NALOŽBE 146 27.617.984 2011 letno poročilo 2012 102.952.521 94.858.719 Zavarovalnica Tilia, d. d. Največjo panožno izpostavljenost ima družba v kategoriji banke in hranilnice (2012: 48,4 %, 2011: 46,9 %). Visoka izpostavljenost je povezana z visokim deležem depozitov. Tveganje koncentracije zmanjšujemo z razpršenostjo naložb (30 izdajateljev), tako da noben izdajatelj ne predstavlja več kot 4,0 odstotkov celotnega portfelja. Višjo izpostavljenost imamo le do Republike Slovenije (31,7 %) in banke, pri kateri imamo odpoklicni depozit (6,6-odstotno izpostavljenost). _tabela 74 zneski v EUR, struktura v % Vrsta naložbe NALOŽBE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVALCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 2012 % 2011 % 27.617.984 100,0 24.138.905 3,7 Dolžniški vrednostni papirji 0,0 Investicijski kuponi vzajemnih skladov 26.776.984 97,0 23.253.666 96,3 841.000 3,0 885.239 3,7 DRUGE FINANČNE NALOŽBE 75.334.537 100,0 70.719.815 100,0 Dolžniški vrednostni papirji 51.100.661 67,8 45.830.935 64,8 Depoziti in potrdila o vlogah 23.010.401 30,5 22.798.834 32,2 Kapitalske naložbe v podjetja 251.093 0,3 251.093 0,4 Investicijski kuponi vzajemnih skladov 961.729 1,3 1.822.274 2,6 10.653 0,0 16.679 0,0 Depoziti SKUPAJ FINANČNE NALOŽBE V spodnji tabeli je prikazana največja vrednost skupnih naložb v posamično finančno organizacijo pri premoženjskih in življenj- 102.952.521 3.7.2. ·· nepredvidene velike strukturne spremembe realizirane premije po zavarovalnih vrstah, Tveganja kapitala in kapitalske ustreznosti ·· spremembe v deležu lastne izravnave škod, ·· ugotovljene izgube v poslovnem letu ali ·· nalaganja sredstev v naložbe, ki predstavljajo kapital ali podrejeni dolg finančnih organizacij. Kapitalska ustreznost na dan 31. 12. 2012 31. 12. 2012 skih zavarovanjih, pri čemer niso upoštevane naložbe zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje. 2012 2011 4.782.229 3.414.000 Največja vrednost skupnih naložb v posamično finančno organizacijo pri življenjskih zavarovanjih 2.025.200 745.147 Premoženjska zavarovanja vpliva, glede na to, da nalaga v investicijske kupone vzajemnih skladov v skladu z naložbenimi odločitvami zavarovancev. Iz navedenega razloga navajamo podatke o strukturi po vrstah naložb ločeno za tovrstne naložbe in druge finančne naložbe zavarovalnice. zneski v EUR, struktura v % 2012 % 2011 % NALOŽBE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVALCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 27.617.984 100,0 24.138.905 100,0 Slovenija 15.116.804 54,7 13.315.578 55,2 Druge države EU 12.501.180 45,3 10.823.327 44,8 DRUGE FINANČNE NALOŽBE 75.334.537 100,0 70.719.814 100,0 Slovenija 62.900.688 83,5 68.684.163 97,1 Druge države EU 12.433.849 16,5 2.035.652 2,9 102.952.521 94.858.720 148 149 Življenjska zavarovanja Premoženjska zavarovanja Življenjska zavarovanja Temeljni kapital 11.654.803 4.009.583 10.211.495 4.513.966 3.500.000 3.500.000 3.500.000 3.500.000 8.154.803 509.583 6.711.495 1.013.966 Razpoložljivi kapital 11.654.803 4.009.583 10.211.495 4.513.966 Zahtevani minimalni kapital 10.068.319 3.500.000 8.953.784 3.500.000 PRESEŽEK RAZPOLOŽLJIVEGA KAPITALA 1.586.484 509.583 1.257.711 1.013.966 Na dan 31. 12. 2012 je bila ugotovljena kapitalska ustreznost pri obeh osnovnih oblikah zavarovanj. Zavarovalnica je skozi celo leto nepretrgoma zagotavljala kapitalsko ustreznost. Razpoložljivi kapital premoženjskih zavarovanj presega zahtevani minimalni kapital za 1.586.484 EUR in je višji od presežka razpoložljivega kapitala na zadnji dan preteklega poslovnega leta za 26 %. Razlog za povečanje presežka razpoložljivega kapitala v primerjavi s preteklim poslovnim letom je razporeditev dela ustvarjenega čistega dobička v druge rezerve iz dobička ob sestavitvi letnega poročila. Tudi pri življenjskih zavarovanjih je bil ugotovljen presežek razpoložljivega kapitala nad minimalnim za 509.583 EUR in je za 50 odstotkov nižji od presežka razpoložljivega kapitala na dan 31. 12. 2011. Razlog za zmanjšanje presežka razpoložljivega kapitala je v realizirani izgubi poslovnega leta 2012. Pri obeh osnovnih skupinah zavarovanj kapitalska ustreznost presega zakonsko določeni zahtevani minimalni kapital. Podatki o geografski strukturi naložb so v spodnji preglednici. 31. 12. 2011 Zajamčeni kapital Izpolnjevanje zahteve iz 4. odst. 106. člena Zzavar _tabela 76 FINANČNE NALOŽBE SKUPAJ ·· nenadnega velikega povečanja kosmatih zavarovalnih premij ali kosmatih odškodnin, _tabela 77 Največja vrednost skupnih naložb v posamično finančno organizacijo pri premoženjskih zavarovanjih Na tveganje koncentracije naložb v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, zavarovalnica nima Zavarovalnica v letih 2011 in 2012 ni imela finančnih naložb v države Portugalska, Italija, Irska, Grčija in Španija. Tveganja, ki lahko ob neugodnih gibanjih povzročijo primanjkljaj razpoložljivega kapitala, izhajajo iz: 94.858.720 _tabela 75 Izpostavljenost do posameznega izdajatelja se je v primerjavi z letom 2011 povečala tako pri premoženjskih kot tudi življenjskih zavarovanjih, vendar ni večja od 7,9 odstotka naložbenega portfelja pri nobenem izdajatelju. iz dobička ne vsebujejo rezerv za lastne delnice in izravnalnih rezerv. Neopredmetena sredstva na dan ugotavljanja kapitalske ustreznosti zmanjšujejo temeljni kapital. Postavk dodatnega kapitala zavarovalnica nima. Zavarovalnica mora v vsakem trenutku svojega poslovanja zagotavljati kapitalsko ustreznost. To zagotovi z ustrezno višino razpoložljivega kapitala, ki mora biti v vsakem trenutku poslovanja višji od zahtevanega minimalnega kapitala. Razpoložljivi kapital vključuje temeljni kapital, ki ga sestavljajo osnovni kapital, kapitalske rezerve, rezerve iz dobička in preneseni čisti dobiček prejšnjih let ter neporavnana izguba poslovnega leta. Rezerve Delnice Posojila Iz podatkov v tabeli je razvidno, da so naložbe zavarovalnice, brez naložb zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, še vedno visoko koncentrirane v Sloveniji (31. 12. 2012: 83,5 %, 31. 12. 2011: 97,1 %), kljub temu da smo v letu 2012 povečevali delež naložb v druge države EU (31. 12. 2012: 16,5 %, 31. 12. 2011: 2,9 %). letno poročilo 2012 3.7.3. Z avarovalna tveganja Družba je izpostavljena številnim aktuarskim in prevzemnim tveganjem, ki izhajajo iz različnih premoženjskih in življenjskih produktov. Družba namreč trži tako različna življenjska zavarovanja za smrt, za doživetje, rentna zavarovanja in zavarovanja z naložbenim tveganjem kot tudi številna premoženjska zavarovanja (avtomobilska, odgovornostna, ožja premoženjska, nezgodna, transportna, kreditna …). Zavarovalno tveganje se nanaša na negotovost zavarovalnih dogodkov. Najbolj pomembni komponenti zavarovalnega tveganja sta riziko neustrezne premije, ki pomeni, da premija novo sklenjenih zavarovanj na ravni celotne družbe ne zadošča za poplačilo vseh škod in drugih stroškov, vezanih na posamezen produkt, ter riziko ustreznosti rezervacij, ki pomeni tveganje, da zavarovalno-tehnične rezervacije ne zadoščajo za pokrivanje vseh obveznosti, ki izvirajo iz zavarovalnih pogodb, bodisi zaradi Zavarovalnica Tilia, d. d. slabe aktuarske ocene bodisi zaradi statističnih fluktuacij samih rezervacij. Prevzemna tveganja premoženjskih zavarovanj zajemajo tudi tveganje katastrofalnih dogodkov, ki se pojavljajo redko, vendar so finančni učinki posledic previsoki, da bi jih lahko pokrili s sicer ustrezno visoko premijo in dotlej ustrezno visoko oblikovanimi rezervacijami. Prevzemna tveganja življenjskih zavarovanj pa so biometrična tveganja (previsoka oziroma prenizka umrljivost ter previsoka invalidnost) ter tveganje prekinitve zavarovanj, ki zajema prekinitve iz naslova odkupov, kapitalizacij in prekinitev zavarovanj zaradi neplačila. Družba svoja zavarovalna tveganja upravlja s pomočjo ustaljenih postopkov za prevzem rizikov, tj. procedur za pooblastila za sklepanje polic z višjimi zavarovalnimi vsotami oziroma individualnim prevzemom rizika za visoke izpostavljenosti limitov sklepanja, z ustrezno aktuarsko cenovno politiko pri postavljanju in spremljavi produkta ter ustreznim pozavarovanjem. Splošna strategija družbe je razširiti se v okviru celotne Republike Slovenije, tudi na nedomicilnih področjih, s čimer bi se dodatno zmanjšala volatilnost škodnih rezultatov. Večina zavarovalnih pogodb premoženjskih zavarovanj se obnavlja vsako leto, kar družbi zagotavlja spremembo pogojev in/ali cene zavarovanja ob obnovi zavarovalne pogodbe. Z namenom zmanjšanja izpostavljenosti škodam in zaščiti lastnega kapitala družba del rizikov, ki jih prevzema, pozavaruje. Pri tem gre za kombinacijo proporcionalnih in neproporcionalnih kritij. Deleži samopridržajev večinoma znašajo 100.000 EUR po riziku (sicer pa med 50.000 in 500.000 EUR). Družba svojo pozavarovalno zaščito skoraj v celoti išče pri Pozavarovalnici Sava, d. d., ki je edina lastnica družbe, pozavarovalnica pa je kapitalsko zelo visoko rangirana (bonitetna ocena na dan 31. 12. 2012 S&P BBB, AM Best A-) in tudi sama išče pozavarovatelje med kapitalsko močnimi in uveljavljenimi pozavarovalnicami. Tako družba v letu 2012 ni slabila sredstev iz naslova pozavarovateljeve udeležbe v zavarovalno-tehničnih rezervacijah. Pri ustreznosti rezervacij se preveri ustreznost vseh glavnih parametrov, ki vplivajo na višino same rezervacije oziroma jih upoštevajo vsi pričakovani denarni tokovi. 3.7.4. Koncentracija zavarovalnega tveganja Glavno tveganje predstavlja določen dogodek ali več dogodkov skupaj, katerih posledica bi bila visoko povečanje obveznosti iz zavarovalnih pogodb. Pri tem lahko to povečanje obveznosti izvira iz zgolj ene same zavarovalne pogodbe ali več skupaj, možno pa je, da lahko pride do hkratnega povečanja obveznosti na več vrstah zavarovanj (primer: toča). zavarovanja, njegovega nadrejenega in strokovnega sodelavca za likvidacijo škod, po potrebi pa sodeluje tudi strokovna služba za razvoj in prevzem rizika premoženjskih zavarovanj. Iz zgoraj navedenih razlogov in glede na to, da smo v letu 2012 na to temo zopet izvajali izobraževanja, ocenjujemo, da so se v letu 2012 ta tveganja v primerjavi s predhodnim letom v večini znižala oziroma so ostala nespremenjena. Vsi riziki, ki jih prevzema družba, se nahajajo v Republiki Sloveniji, pri čemer je prevladujoče območje Dolenjske (družba je sicer prisotna na področju celotne države in ima tudi poslovalnice po vsej državi). 3.7.6. V skladu s spremljavo rizikov družba ocenjuje, da izvira največja verjetnost pojava za družbo pomembnih škod iz naslova katastrofalnih dogodkov. Tako ima v primeru katastrofalnega dogodka družba sklenjeno posebno pozavarovalno zaščito s prioriteto 400.000 EUR s kritjem na številnih zavarovalnih vrstah. Dodatno pa družba spremlja izpostavljenost katastrofalnim dogodkom (potresa) po različnih regijah, nastavlja in spremlja višino PML-ov ter uporablja ustrezno obliko pozavarovanja s poudarkom na ekscedentnih in škodno presežkovnih pozavarovanjih, s čimer močno zmanjšuje višino zavarovalnega tveganja. Postopki za obvladovanje tega tveganja zajemajo predvsem pravilni prevzem rizikov v zavarovanje in redna kvartalna spremljava rezultatov posameznih zavarovalnih vrst, po potrebi pa tudi produktov in ustrezen odziv na rezultate. Tako smo v letu 2012 korigirali premije na številnih zavarovalnih vrstah. Izpostavljenost pri posameznemu zavarovancu nikjer ne presega lastnih samopridržajev. 3.7.5. Cenovno tveganje Cenovno tveganje pomeni tveganje, da bo obračunana zavarovalna premija premajhna za obveznosti, ki bodo nastale s sklenitvijo zavarovalne pogodbe. To tveganje je odvisno od številnih dejavnikov, kot so npr. neustrezna ocena dogajanja na tržišču, slaba ocena škodnega dogajanja, uporaba neustreznih statističnih podatkov, zavestna določitev prenizke premije za posamezne zavarovalne vrste zaradi pričakovanih kompenzacijskih učinkov pri drugih zavarovalnih vrstah oziroma neustrezna ocena vpliva zunanjih makroekonomskih dejavnikov, ki se med trajanjem lahko bistveno spremenijo. Tveganja pri sprejemu rizikov v zavarovanje To je tveganje, da zavarovalnici nastane finančna izguba zaradi napačne izbire rizikov oziroma odobritve sklenitve zavarovanja za napačne rizike. Lahko je posledica napačne ocene rizika pri sklepanju, prevelike geografske koncentracije rizikov, pojava novih vrst škod, spremembe prakse sodišč, povečanja ozaveščenosti ljudi o pravicah, ki jih imajo iz zavarovalnih pogodb, sprememb makroekonomskih okoliščin, neustreznih človeških posegov v okolje in tudi neustrezne oziroma nezadostne pozavarovalne zaščite. Tveganje poskušamo nadzorovati s poglobljenim ocenjevanjem rizikov pri sprejemanju v zavarovanje, omejevanjem pooblastil za sklepanje zavarovanj, s kontrolo koncentracije rizikov pri produktih, ki so vezani na kritja naravnih nesreč, in požarnih rizikov večjih kompleksov, z razvijanjem IT podpore, ki bo omogočila natančen pregled nad kumuli. Velikega pomena pri zmanjševanju tega tveganja predstavlja tudi naša (vsakoletna) natančna analiza pozavarovalne zaščite, naše konzervativno določanje samopridržajev in dobra pozavarovalna zaščita znotraj samopridržajev. Zavarovalnica Tilia obvladuje tveganje z ustreznim pozavarovanjem. Kritje je zagotovljeno v obliki proporcionalnih pozavarovalnih pogodb, kot sta kvotno in ekscedentno pozavarovanje, in z neproporcionalnimi – škodno presežkovnimi pozavarovalnimi pogodbami ter po potrebi še s posameznimi fakultativnimi pogodbami (proporcionalnimi in neproporcionalnimi). Od prevzetega zavarovalnega posla lahko v lastni izravnavi obdržimo le tolikšen delež, kot ustreza naši izračunani izravnalni zmogljivosti, ki smo jo določili s tablicami maksimalnega kritja (samopridržaji). Cenovno tveganje ocenjujemo kot zmerno, kar velja tako za leto 2012 kot tudi leto 2011. 3.7.9. Lahko je posledica tako neustreznih kakor tudi neobstoječih navodil za prevzem rizikov v zavarovanje. Tveganje poskušamo čim bolj znižati z omejevanjem pooblastil za masovno sklepanje zavarovanj, z dodatnimi izobraževanji tako prevzemnikov rizika kakor tudi sektorja trženja, s pripravo čim bolj razumljivih, nedvoumnih in podrobnih navodil. Drugi razlog je lahko tudi pomanjkanje nadzora nad upoštevanjem določil zavarovalnih pogojev, premijskih sistemov, internih navodil in pooblastil, kar pa v veliki meri rešujemo z izboljševanjem informacijske podpore in vgrajevanjem dodatnih notranjih kontrol v informacijski sistem. Prav tako k zmanjšanju teh tveganj z rednimi in izrednimi revizijami prispeva tudi oddelek notranje revizije. 3.7.7. Veliko tveganje pri sprejemu rizikov v zavarovanje predstavlja tudi napačno ocenjevanje PML-ov (ang. Probable maximum loss). V ta namen so bile v preteklih poslovnih letih pripravljene smernice za določanje največje verjetne škode, ki se sproti dopolnjujejo. Prav tako poskušamo to tveganje znižati s tem, da se ocene PML-ov vršijo timsko v sestavi treh oseb, to je sklepalca 3.7.8. Tveganje, da je produkt neustrezno načrtovan To je tveganje, da se bo zavarovalnica po tem, ko bo na trgu ponudila nov ali prenovljeni produkt, soočila s tveganji, ki jih v času kreiranja produkta ni pričakovala in jih tudi ni upoštevala pri določanju cene produkta. Tovrstno tveganje poskušamo v Zavarovalnici Tilia omejevati tako, da pred sprostitvijo produkta v prodajo naredimo podrobne analize tržišča, spremljamo informacije iz okolja (mediji, konkurenca, stranke), zakonodajo in njene zahteve, opazujemo trend gibanja škod v preteklosti (celotnega zavarovalnega trga) in napovedi za prihodnost. Tveganje škod Tveganje škod pomeni, da bo v nekem obdobju število škod večje, kot je bilo načrtovano, ali da bodo povprečne škode višje od škod, ki so bile pričakovane. 150 151 letno poročilo 2012 Tveganje samopridržaja To je tveganje, da bi prišlo do velikih škod zaradi katastrof ali koncentriranega škodnega dogajanja. Lahko bi se uresničilo predvsem takrat, ko bi bile tablice maksimalnih samopridržajev previsoke, v primeru množičnih škod zaradi naravnih nevarnosti, ki jih krije temeljno ali dodatno požarno zavarovanje oziroma k požarnemu zavarovanju priključena zavarovanja, kot je zavarovanje obratovalnega zastoja ali potresno zavarovanje. Zavarovalnica Tilia tveganje samopridržaja obvladuje s premišljenim sprejemanjem rizikov v zavarovanje in z dobro pozavarovalno zaščito samopridržaja zaradi morebitnih katastrofalnih škod, z dobro določenimi maksimalnimi samopridržaji. Več o tem navajamo tudi v poglavju 3.7.12 Ocena ogroženosti zaradi zavarovalnih tveganj. Ocenjujemo, da je tveganje samopridržaja v letu 2012 nizko zaradi ustrezne pozavarovalne zaščite s kombinacijo škodno–presežkovnih in ekscedentnih kritij in v skladu z analizami ustrezno določenih samopridržajev po posameznih zavarovalnih vrstah. Zavarovalnica Tilia, d. d. V letu 2012 je sicer zavarovalnica imela 16,9 mio EUR pozavarovalne premije, 4,4 mio EUR pozavarovalne provizije, 7,9 mio EUR pozavarovalnih škod ter 0,4 mio EUR pozavarovalnih regresov. Pozavarovalni izid je tako znašal 5,0 mio EUR v korist pozavarovatelja. 3.7.10. Tveganje zavarovalno-tehničnih rezervacij Zavarovalnica mora v zvezi z vsemi zavarovalnimi posli oblikovati ustrezne zavarovalno-tehnične rezervacije. Namenjene so kritju prihodnjih obveznosti do zavarovancev in morebitnih izgub zaradi tveganj, ki izhajajo iz zavarovalnih poslov. Tveganje zavarovalno-tehničnih rezervacij je tveganje, da so manjše, kot bi morale biti. Ocenjuje se, da to tveganje sicer obstaja, in sicer predvsem pri škodnih rezervacijah in pri določenih zavarovalnih vrstah, vendar je majhno. To bi bilo verjetno predvsem v primeru, da bi se pojavile nove vrste škod, ki v zavarovalnih pogojih cedentov niso izključene in za katere škodnih rezervacij še ne oblikujemo, kar bi se lahko zgodilo predvsem pri odgovornostnih zavarovanjih. Po podobni logiki bi teoretično bile lahko prenizke rezervacije za neiztekle nevarnosti predvsem v primeru spremembe makroekonomskih dejavnikov pri dolgoročnih zavarovanjih (zavarovanju kreditov). Zavarovalnica Tilia tveganje zavarovalno-tehničnih rezervacij obvladuje z doslednim upoštevanjem zakona in podzakonskih predpisov o zavarovalno-tehničnih rezervacijah in z uporabo priznanih aktuarskih metod pri oblikovanju zavarovalno-tehničnih rezervacij. Zavarovalnica Tilia škodnih rezervacij tudi ne diskontira in ne znižuje za pričakovane regrese. Stanje kosmatih zavarovalno-tehničnih rezervacij na zadnji dan v letu _tabela 79 zneski v EUR 31. 12. 2012 V zavarovalnici redno preverjamo ustreznost teh rezervacij in testi kažejo visoko verjetnost ustreznosti za pokritje obveznosti iz sklenjenih zavarovalnih pogodb. K prenosni premiji dodatno oblikujemo rezervacije za neiztekle nevarnosti v tistih zavarovalnih vrstah, kjer je seštevek škodnega in stroškovnega količnika večji od 100 odstotkov. Matematične rezervacije, kjer je le mogoče, oblikujemo v skladu s prospektivno metodo in pri večini produktov z obrestno mero, ki ne presega netvegane obrestne mere v skladu z določili MRS. Prav tako smo preverili zadostnost matematičnih rezervacij s testom ustreznosti rezervacij, ki je opisan v poglavju testa ustreznosti obveznosti življenjskih zavarovanj. Ker se je družba odločila za konzervativnejšo krivuljo obrestnih mer za diskontiranje denarnih tokov, knjižene zavarovalno-tehnične rezervacije, zmanjšane za razmejene stroške pridobivanja, v bilanci na dan 31. 12. 2012 ne zadoščajo za pokritje teh denarnih tokov, zato je družba oblikovala dodatne rezervacije v višini razlike med obema vrednostima. 31. 12. 2011 Prenosne premije 31.709.678 31.340.603 Škodne rezervacije 49.225.138 44.306.250 Rezervacije za bonuse, popuste in storno Rezervacije za neiztekle nevarnosti 468.526 495.742 2.855.879 2.134.623 Matematične rezervacije 13.543.706 13.174.053 Zavarovalne-tehnične rezervacije v korist življenjskih zavarovancev, ki sprejemajo naložbeno tveganje 27.034.944 23.673.371 124.837.871 115.124.641 SKUPAJ Stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij, prenesenih pozavarovateljem na zadnji dan v letu _tabela 80 zneski v EUR 31. 12. 2012 6.618.323 6.641.733 Škodne rezervacije 13.182.356 12.205.209 Rezervacije za bonuse, popuste in storno 141.640 146.690 Rezervacije za neiztekle nevarnosti 539.073 606.607 175 238 0 0 20.481.567 19.600.476 Matematične rezervacije Zavarovalne-tehnične rezervacije v korist življenjskih zavarovancev, ki sprejemajo naložbeno tveganje SKUPAJ Ustreznost škodnih rezervacij prikazuje prikaz gibanja ocene stanja škodne rezervacije brez cenilnih stroškov po preteku posameznih let. 31. 12. 2011 Prenosne premije Stanje čistih zavarovalno-tehničnih rezervacij na zadnji dan v letu _tabela 81 Gibanje ustreznosti škodne rezervacije premoženjskih zavarovanj zneski v EUR _tabela 78 zneski v EUR 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Izvorno stanje škodne rezerve 36.772.767 40.597.564 41.656.853 41.194.014 42.117.910 46.559.232 Ocena po 1 letu 34.468.392 34.341.725 34.392.292 36.143.848 35.686.725 Ocena po 2 letih 30.760.374 33.225.327 33.744.924 34.544.578 Ocena po 3 letih 30.295.121 33.103.682 33.490.918 Ocena po 4 letih 30.084.148 33.562.715 Ocena po 5 letih 30.333.862 SKUPEN PRESEŽEK/PRIMANJKLJAJ 6.438.904 7.034.849 31. 12. 2012 31. 12. 2011 Prenosne premije 25.091.355 24.698.870 Škodne rezervacije 36.042.782 32.101.041 Rezervacije za bonuse, popuste in storno Rezervacije za neiztekle nevarnosti 6.649.436 6.431.185 0 13.543.531 13.173.815 27.034.944 23.673.371 104.356.304 95.524.166 Tveganje pozavarovalnega programa Opredeljeno je kot tveganje, da zavarovalnica na določenem segmentu nima zadostne pozavarovalne zaščite glede na lastne kapacitete oziroma je njen pozavarovalni program neustrezen. Vsako leto rezervacije aktuarsko preveri in potrdi tudi pooblaščeni aktuar družbe. Zaradi zgoraj navedenega to tveganje ocenjujemo kot nizko. 1.528.016 Zavarovalne-tehnične rezervacije v korist življenjskih zavarovancev, ki sprejemajo naložbeno tveganje 3.7.11. Opomba: Škodne rezervacije vsebujejo cenilne stroške. 349.052 2.316.805 Matematične rezervacije SKUPAJ 8.165.935 326.886 pri Pozavarovalnici Sava, ki ima dobro boniteto. Prav tako za urejanje tega področja skrbijo osebe z dolgoletnimi izkušnjami. 3.7.12. Ocena ogroženosti zaradi zavarovalnih tveganj Ocenjujemo, da ima Zavarovalnica Tilia ustrezen pozavarovalni program. Njegovo ustreznost sta med drugim potrdila pooblaščena aktuarja družbe, so pa višine maksimalnih lastnih deležev že po palčnih ocenah precej nizke glede na velikost zavarovalnice. Sicer je skoraj celotno pozavarovanje sklenjeno 152 153 letno poročilo 2012 Na oceno ogroženosti zaradi zavarovalnih tveganj vplivajo predvsem maksimalni samopridržaji zavarovalnice skupaj s pozavarovalnim programom, postopki sprejema rizikov v zavarovanje in oddajo le-tega v pozavarovanje, če je potrebno, ter ustreznost cene zavarovalnih produktov. Zavarovalnica Tilia, d. d. Maksimalni samopridržaji za veliko večino premoženjskih zavarovanj znašajo 100.000 EUR, le pri zavarovanju požara in elementarnih nesreč, drugem škodnem zavarovanju, zavarovanju avtomobilske odgovornosti in splošnem zavarovanju odgovornosti so nekoliko višji, pri življenjskih zavarovanjih pa bistveno nižji. Tako čista škoda iz enega škodnega dogodka ne preseže 500.000 EUR, kar je naš največji maksimalni lastni delež na posamezni zavarovalni vrsti. To je torej zgornja meja čiste škode, ki jo lahko predvidimo ob razumnih aktuarskih pričakovanjih za en katastrofalen dogodek na vseh tipih zavarovalnih produktov skupaj. Čeprav je možnih tudi več katastrofalnih dogodkov v istem letu, je verjetnost tolikšnega števila katastrofalnih dogodkov, da bi bila samo zaradi njih ogrožena solventnost Zavarovalnice Tilia, manjša od 0,5 odstotka, kar je po projektu Solventnost II predvidena dopustna stopnja tveganja, da bi zavarovalnica postala nesolventna v enem letu. Če bi se zaradi večjih uresničenih zavarovalnih tveganj čisti kombinirani rezultat povečal za eno odstotno točko, bi se dobiček pred davki na letni ravni zmanjšal (oziroma bi se čista izguba povečala) za 0,7 milijona EUR. Z upoštevanjem ene (dodatne) maksimalne čiste škode v višini 500.000 EUR bi se kombinirani rezultat v letu 2012 poslabšal za 0,8 odstotka, kar je povsem sprejemljivo in kaže na precej nizke maksimalne samopridržaje. ·· spremembe ekonomskih, pravnih, političnih ali socialnih trendov, kar lahko vpliva na spremembo v inflaciji škod; varnosti, donosnosti, likvidnosti, ročnosti, raznovrstnosti in razpršitve naložb. Usklajenost naložb in obveznosti smo preverjali trimesečno. ·· spremembe v zavarovalnem portfelju; ·· naključne fluktuacije kot npr. škodno zelo ugodno leto ali velike škode; Na dan 31. 12. 2012 so naložbe kritnega premoženja za 5,6 odstotka presegale zavarovalno tehnične rezervacije, na kritnem skladu za 7,6 odstotka, na kritnem skladu 2 za 12,8 odstotka in na kritnem skladu z naložbenim tveganjem za 2,2 odstotka. 3.7.14. ·· spremembe zavarovalnih pogojev, izključitev oziroma kritij. Škodne rezervacije za neprijavljene škode se sprva oceni v kosmatih vrednostih, nato pa se ločeno izračuna še pozavarovalni del teh rezervacij. Predpostavke z največjim vplivom na pripoznana zavarovalna sredstva, obveznosti, prihodke in stroške 3.7.14.1. Škodne rezervacije Najbolj pomembne predpostavke pri izračunu rezervacij za premoženjska zavarovanja so: Škodne rezervacije se oblikujejo na dan obračuna kot pričakovana vrednost vseh nerešenih prijavljenih in neprijavljenih škod, ki so se že zgodile, povečane za cenilne stroške. ·· pričakovani škodni rezultat Predstavlja končni delež vseh rešenih in še pričakovanih škod iz že sklenjenih polic glede na obračunano premijo teh polic. Pri tem so najbolj pomembne predpostavke za kohorte škod, ki so se zgodile v zadnjih treh letih, saj IBNR predstavlja velik delež vseh pričakovanih škod. Rezervacijo za prijavljene škode (RBNS) se oblikuje na osnovi popisa škodnih spisov in morebitne korekcije, ki bi jo pokazala analiza ustreznosti rezervacij za prijavljene rizike (run off analiza). Rezervacijo se med letom korigira glede na morebitne nove informacije. ·· faktorji škodnega razvoja Tveganje, da bi zavarovalna tveganja resno ogrozila finančno trdnost družbe, v letu 2012 ocenjujemo za zmerno. Rezervacijo za škode, ki so se že zgodile, vendar še niso prijavljene (IBNR), se oblikuje na osnovi statističnih podatkov iz preteklih let. IBNR oblikujemo po metodi trikotnikov ter po metodi pričakovanega končnega škodnega rezultata po kohortah pogodb posameznih zavarovalnih vrst glede na datum škode, seveda v skladu z notranjimi pravilniki družbe. Za t. i. zavarovalne vrste z dolgim repom je višina rezervacij za neprijavljene rizike močno odvisna od izbire faktorjev škodnega razvoja, še sploh pa od izbire samega repa, ki predstavlja faktorje za leta, glede katerih družba še nima dejanskih škodnih izkušenj. Repi teh faktorjev so za zavarovalne vrste avtomobilske odgovornosti, splošne odgovornosti in nezgodnih zavarovanj ocenjeni ob uporabi aktuarske presoje. 3.7.13. Finančna sredstva in obveznosti iz Metode, ki jih družba uporablja že nekaj let, so: ·· diskontiranje zavarovalnih pogodb ·· uporaba ZSS standardov; zgolj kot zakonski minimum, ki ga predpisuje slovenska zakonodaja, ob dejanski uporabi drugih modernejših aktuarskih metod, kot so: Zavarovalnica je dolžna oblikovati zavarovalno-tehnične rezervacije, ki odražajo prihodnje obveznosti iz zavarovanj, ki smo jih sklenili, in morebitne izgube zaradi tveganj, izhajajočih iz zavarovalnih poslov, ki smo jih opravljali. Po Zakonu o zavarovalništvu za kritje prihodnjih obveznosti oblikuje zavarovalnica naložbe kritnega premoženja in kritnih skladov. Za kritje obveznosti iz tistih vrst zavarovanj, za katere so bile potrebne matematične rezervacije, smo oblikovali kritne sklade. Kritni skladi so oblikovani za skupino življenjskih zavarovanj, in sicer kritni sklad in kritni sklad 2 za življenjska zavarovanja zavarovalne vrste 19 in kritni sklad za življenjska zavarovanja, vezana na enote investicijskih skladov, za življenjska zavarovanja zavarovalne vrste 21 (slednji je imenovan tudi kritni sklad naložbenih zavarovanj). S premoženjem teh skladov smo upravljali ločeno od drugega premoženja. Pri izbiri naložb kritnega premoženja in premoženja kritnih skladov smo upoštevali kriterije Rezervacije premoženjskih zavarovanj niso diskontirane. Izjema so rente pri zavarovanju avtomobilske in splošne odgovornosti, opisane v naslednji točki. ·· metoda trikotnikov, ki glede na pretekli razvoj rešenih in prijavljenih škod ocenjuje nadaljnji razvoj škodnih izplačil za škode, ki so se že zgodile; ·· rente Med prijavljenimi škodami zavarovanja avtomobilske in splošne odgovornosti so tudi škode, ki se jih izplačuje v obliki dosmrtnih rent ali rent do 26. leta starosti oziroma do zaključka šolanja. Družba je za te rente oblikovala rezervacije v višini neto sedanje vrednosti rente glede na pričakovano trajanje izplačil z diskontno obrestno mero 4,5 odstotka in SLO tablicami smrtnosti 93–95. ·· metoda pričakovanega škodnega rezultata, pri kateri za posamezen produkt oziroma zavarovalno vrsto predvidimo določen škodni rezultat; ·· metoda preverjanja ustreznosti rezervacij. Omenjene metode se v določenih primerih, v katerih lahko na podlagi objektivnih predpostavk sklepamo na drugačno dinamiko reševanja škod, kot je bila v preteklosti, po presoji aktuarja in v skladu z objektivnimi dejstvi korigira. Primeri takšnih objektivnih dejstev so: 3.7.14.2. Matematične rezervacije Za večino življenjskih zavarovanj je bila pri izračunu matematičnih rezervacij uporabljena neto prospektivna metoda z enakimi parametri, kot so bili uporabljeni za izračun premije. Uporabljene predpostavke za izračun rezervacije so bile tako 154 155 letno poročilo 2012 določene ob sklenitvi police in se ne spreminjajo do izteka zavarovalne pogodbe. Vse police življenjskih zavarovanj so nominirane v evrih. Garantirana obrestna mera življenjskih zavarovanj znaša med 2,75 in 4 odstotki letno. Za izračun umrljivosti je družba v letu 2012 pri večini svojih produktov uporabljala SLO tablice 93–95. Za rentna zavarovanja z dogovorjeno dobo vplačevanja je matematična rezervacija izračunana po prospektivni metodi s 4-odstotno obrestno mero in uporabo slovenskih rentnih tablic iz leta 2010 za izplačila po 78. letu starosti. Za rentna zavarovanja s takojšnjim izplačilom so uporabljene slovenske rente tablice iz leta 2010. Matematične rezervacije zavarovanj, kjer zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje, se določi kot vrednost premoženja vseh sklenjenih zavarovanj. Vrednost premoženja na polici je izračunana kot seštevek vrednosti premoženja, vezanega na posamezen sklad, pri čemer je uporabljena vrednost enote premoženja posameznega sklada na dan 31. 12. 2012. To velja tudi za produkte, kjer zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje z garancijo, saj jamstvo garancije višine točke v skladu s pogoji produkta nosi upravljavec, zato zavarovalnica ne oblikuje dodatnih rezervacij iz naslova tega jamstva. 3.7.14.3. Udeležba pri dobičku Imetniki življenjskih polic za klasično mešano zavarovanje, za rentno zavarovanje, za doživetje in za časovno dogovorjeno življenjsko zavarovanje so upravičeni do deleža v dobičku kritnega sklada klasičnih življenjskih zavarovanj. Pripis se določi ob koncu vsakega leta in se fizično pripiše zavarovancem do zaključka prihodnjega poslovnega leta. V primeru doživetja je dobiček izplačan skupaj z zavarovalno vsoto za primer doživetja, v primeru smrti pa se že pripisane dobičke izplača skupaj z zavarovalno vsoto za smrt. Obveznost za pripisane dobičke je evidentirana v matematični rezervaciji. 3.7.15. Test ustreznosti obveznosti 3.7.15.1. Življenjska zavarovanja Za matematično rezervacijo življenjskih zavarovanj družba vsako leto izvede test ustreznosti višine obveznosti. Zavarovalnica je izvedla test ustreznosti rezervacij ločeno za naložbena zavarovanja, za klasična zavarovanja, ki se jih sklepa od leta 2000 dalje (brez rentnih zavarovanj), in za rentna zavarovanja. Pri testu naložbenih zavarovanj je upoštevan celoten portfelj. Pri klasičnih zavarovanjih (brez rentnih zavarovanj) je glede na matematično rezervacijo upoštevano 97,9 % portfelja. V testu niso upoštevana življenjska zavarovanja posojilojemalcev, življenjsko Zavarovalnica Tilia, d. d. zavarovanje s padajočo zavarovalno vsoto ter življenjsko zavarovanje Moje življenje. Za življenjska zavarovanja s padajočo zavarovalno vsoto in življenjsko zavarovanje Moje življenje pa se preveri ustreznost pomembnih dejavnikov, ki vplivajo na rezervacijo; predvsem ustreznost obrestne mere produkta, ustreznost uporabljenih tablic smrtnosti in ustreznost vračunanih stroškov. Pri rentnih zavarovanjih so upoštevana vsa rentna zavarovanja, ki so odvisna od tablic umrljivosti. Pri testu ustreznosti rezervacij za klasična zavarovanja se tako skupaj upošteva riziko doživetja ter riziko smrti, kar pomeni, da bi se v primeru primanjkljaja za riziko smrti pokril z viškom na strani doživetij ter obratno, saj se rizika med seboj izključujeta. Test z uporabo denarnih tokov upošteva vse police, veljavne na bilančni datum. Program simulira denarne tokove, kot so premija, izplačila zaradi smrti, doživetij, odkupov, hujših bolezni, provizije, stroški do končnega izteka vseh polic. Pri policah, kjer je izbrana indeksacija, se le-to upošteva tudi za vse prihodnje indeksacije po pogojih. Diskontirana razlika med vplačili in izplačili predstavlja sedanjo pošteno vrednost rezervacij za življenjska zavarovanja. Pri diskontiranju je uporabljena 4-odstotna letna obrestna mera pri naložbenih zavarovanjih, pri klasičnih zavarovanjih pa krivulja donosnosti državnih obveznic držav članic EU z boniteto AAA. V prejšnjih letih je bila pri klasičnih zavarovanjih uporabljena fiksna 3,5-odstotna letna obrestna mera. Pri izračunu je vračunan delež umrljivosti, obolevnosti in prekinitev glede na lastne izkušnje in predvidevanja za daljše obdobje v prihodnje. Predpostavke pa se preverjajo letno glede na dejanske izkušnje. Pri naložbenih zavarovanjih je LAT test pokazal zadostnost matematičnih rezervacij. Pri klasičnih zavarovanjih pa je LAT test zaradi konzervativnejših predpostavk in nizkih (celo negativnih) obrestnih mer po krivulji donosnosti obveznic z boniteto AAA pokazal primanjkljaj v višini 609.641 EUR. V tej višini so bile oblikovane dodatne matematične rezervacije na dan 31. 12. 2012. 3.7.15.2. Umrljivost Družba vsako leto primerja predvideno umrljivost glede na uporabljane tablice umrljivosti produktov in sam portfelj ter dejansko umrljivost portfelja. V primeru povečane umrljivosti za 10 odstotkov bi se v primeru zavarovanj z naložbenim tveganjem sedanja vrednost pričakovanih dobičkov zmanjšala za 48.190 EUR in potrebe po dodatnem oblikovanju rezervacij ne bi bilo. Pri klasičnem življenjskem zavarovanju pa bi bilo treba v primeru povečane umrljivosti za 10 odstotkov oblikovati dodatne rezervacije v višini 60.536 EUR. vacije za neiztekle nevarnosti, ki vsebinsko ustrezajo povečanju iz naslova neustreznosti rezervacij na podlagi LAT testa, povečale za 235 tisoč EUR, kosmate pa za 290 tisoč EUR. 3.7.15.3. Obrestna mera Obrestne mere, uporabljene v produktih za izračun matematične rezervacije, se je primerjalo s povprečno letno donosnostjo obveznic z ustrezno boniteto (državne RS ali podjetniške z AAA boniteto). V primeru 1-odstotnega povečanega donosa bi se pri zavarovanjih z naložbenim tveganjem sedanja vrednost pričakovanih dobičkov zmanjšala za 284.669 EUR (manjši dobiček iz naslova zaslužene riziko premije), potrebe po dodatnem oblikovanju rezervacij pa še vedno ne bi bilo. Pri klasičnih življenjskih zavarovanjih so denarni tokovi (premije ter vsa izplačila) neodvisni od donosov, razlika bi bila samo pri diskontirani obrestni meri. V primeru dviga diskotnirane krivulje obrestnih mer za 1 odstotno točko bi se višina potrebnih rezervacij po testu LAT znižala za 678.9111 EUR, kar pomeni, da bi bile oblikovane matematične rezervacije zadostne in ne bi bilo treba oblikovati dodatnih rezervacij. Pri znižanju krivulje obrestnih mer za 1 odstotno točko, vendar ne pod 0, pa bi bilo treba oblikovati dodatne rezervacije v višini 794.816 EUR. 3.7.16. 3.7.15.4. Stroški 3.7.17. Občutljivost višine obveznosti glede na spremembe posameznih spremenljivk Obveznosti oziroma rezervacije za življenjska zavarovanja so zelo odvisna od umrljivosti ter donosov naložb. Spodaj je prikazan vpliv spremembe le-teh. 3.7.16.1. Umrljivost Portfelj zavarovanj se loči posebej za klasična življenjska zavarovanja in naložbena. V spodnji tabeli so prikazane številke predvidenih smrti (glede na vračunano umrljivost) in dejanske smrti. Iz številk je razvidna nižja umrljivost glede na predvideno. V primeru, da bi se umrljivost povečala za dodatnih 10 odstotkov, bi pokritost pri naložbenih zavarovanjih še vedno obstajala, pri klasičnih življenjskih zavarovanjih pa bi bilo treba oblikovati dodatne rezervacije v višini 60.536 EUR. _tabela 82 Predvidene smrti glede na tablice umrljivosti v letih 2003 - 2012 Dejanske smrti v letih 2003 - 2012 Dejanske smrti v letih 2003 - 2012, povečane za 10 % 1199 344 378 SKUPAJ 3.7.16.2. Stroški V letu 2012 so celotni režijski in cenilni stroški življenjskih zavarovanj (brez stroškov pridobivanja) znašali 1.349.504 EUR. Sprememba teh stroškov za 10 odstotkov bi tako pomenila spremembo poslovnega izida za 134.950 EUR (pred pripisom dobička). Primerja se tudi dejanske obratovalne stroške družbe glede na prihodke iz naslova stroškov vračunanih v produkt. Ker družba v prihodnosti ocenjuje povečanje realizacije na enoto zaposlenega, se bo delež fiksnih stroškov na enoto zavarovanj namreč zgolj zmanjšal. V primeru povečanih stroškov za 10 odstotkov bi se pri zavarovanjih z naložbenim tveganjem sedanja vrednost pričakovanih dobičkov zmanjšala za 863.522 EUR. Potrebe po dodatnem oblikovanju rezervacij še vedno ne bi bilo, saj smo tudi pri LAT testu upoštevali 10 odstotkov višje stroške od realiziranih zaradi same varnosti. V primeru dviga stroškov za 10 odstotkov pri klasičnih zavarovanjih bi bilo treba oblikovati dodatne rezervacije v višini 263.718 EUR. Opis zavarovalnih pogodb, ki imajo materialni vpliv na višino, čas in negotovost prihodnjih da do dneva, ki je določen v prejšnjem odstavku, ni vedela, da je zavarovalni primer nastopil, začne zastaranje teči od dneva, ko je za to zvedela. V vsakem primeru pa je terjatev zastarana v 5 letih, šteto od prvega dne po preteku koledarskega leta, v katerem je terjatev nastala. V nadaljevanju je opisanih nekaj posebnosti pomembnih zavarovalnih vrst. denarnih tokov 3.7.17.1. Pogodbe premoženjskih zavarovanj 3.7.17.2. Avtomobilska zavarovanja Družba prodaja večino zavarovalnih vrst premoženjskih zavarovanj z izjemo zdravstvenih zavarovanj. Glavni premoženjski produkti družbe so zavarovanje avtomobilske odgovornosti in kaska, nezgodno zavarovanje, zavarovanje splošne odgovornosti, zavarovanje požarnih nevarnosti, druga premoženjska zavarovanja in kreditna zavarovanja. Avtomobilska zavarovanja sestavljata predvsem zavarovanje avtomobilske odgovornosti (AO) in zavarovanje samega avtomobila (kasko). AO zavarovanje krije premoženjske in nepremoženjske zahtevke v EU in na celotnem področju v okviru zelene karte, kasko pa lastno premoženjsko škodo na avtomobilu, ki je navzgor omejena z zavarovalno vsoto, navedeno na zavarovalni pogodbi. Večina zavarovalnih pogodb je sklenjenih za obdobje enega leta, permanentne zavarovalne pogodbe pa imajo določen odpovedni rok. Tako ima družba možnost relativno hitre korekcije prenizke premije glede na zavarovalna tveganja. 3.7.15.5. Premoženjska zavarovanja Zaradi načina oblikovanja rezervacij premoženjskih zavarovanj, kjer se morajo škodne rezervacije že same po sebi oblikovati v zadostni višini, rezervacije za neiztekle nevarnosti pa so namenjene pokritju še nezasluženih neprofitabilnih zavarovanj, dodaten test ustreznosti za te rezervacije ni potreben. Glavni izvor tveganja, tako same višine kot tudi časa prihodnjih izplačil, so zavarovalni dogodki – škode. Pri tem je višina izplačila navzgor omejena z zavarovalno vsoto, navedeno na zavarovalni pogodbi. Zelo pomemben vir negotovosti, povezan s premoženjskimi zavarovanji, so tudi zakonske omejitve glede same prijave škode. Tako po obligacijskem zakoniku Slovenije oziroma zavarovalnih pogojih terjatve upravičenca iz pogodbe zastarajo v treh letih, šteto od prvega dne po preteku koledarskega leta, v katerem je terjatev nastala. Če zainteresirana oseba dokaže, V primeru povečanih stroškov v višini 10 odstotkov bi se čiste rezervacije za neiztekle nevarnosti, ki vsebinsko ustrezajo povečanju iz naslova neustreznosti rezervacij na podlagi LAT testa, povečale za 200 tisoč EUR, kosmate pa za 300 tisoč EUR. V primeru povečanih škod v višini 10 odstotkov bi se čiste rezer- 156 157 letno poročilo 2012 Premoženjsko škodo se običajno relativno hitro prijavi in reši, nepremoženjsko škodo pa je bistveno težje oceniti, prav tako traja precej časa, da poškodovanec okreva. Takšne škode so običajno prijavljene in tudi izplačane kasneje kot premoženjske, in sicer v enkratnem znesku ali v obliki rente. AO zavarovanje glede zavarovalnih vsot regulira država. Tako AO kot tudi kasko zavarovanje pri določitvi cene uporabljata sistem bonus/malus. 3.7.17.3. Premoženjska zavarovanja Sestavljena so iz industrijskih in civilnih rizikov. Pri premoženjskem zavarovanju industrijskih rizikov družba uporablja tehnike upravljanja z riziki, s katerimi le-te ustrezno ovrednoti in zavaruje; pogosto v sodelovanju s pozavarovatelji. Pri civilnih rizikih Zavarovalnica Tilia, d. d. gre predvsem za zavarovanje lastnih nepremičnin in premičnin. Škode se običajno prijavlja in rešuje brez večjih zamud. 3.7.17.4. Odgovornostna zavarovanja Družba ponuja široko paleto odgovornostnih zavarovanj: splošno civilno odgovornost, številne poklicne odgovornosti, proizvajalčeve odgovornosti in odgovornosti poslovodstva. Trend in tudi večina polic v portfelju je sklenjenih po principu »claims made« «, kar pomeni, da je krit zgolj škodni zahtevek po pogodbah, ki so veljavne v trenutku prijave škode (odgovornostnega zahtevka). Od nastanka škodnega dogodka do poplačila zahtevka lahko mine precej časa. 3.7.17.5. Nezgodna zavarovanja Največ nezgodnih zavarovanj je prodanih v okviru AO zavarovanj, nekaj pa tudi v okviru življenjskih zavarovanj. Precej zavarovanj je sklenjenih tudi v okviru skupinskih nezgodnih zavarovanj pri opravljanju rednega poklica in izven njega oziroma v okviru šolskih nezgodnih zavarovanj. Tudi pri teh zavarovanjih lahko zaradi daljšega obdobja okrevanja in subjektivne ocene višine škode mine precej časa do poplačila zahtevka. 3.7.18. Življenjsko zavarovanje za doživetje je oblika življenjskega zavarovanja, pri katerem zavarovalnica izplača zavarovalno vsoto le v primeru, da zavarovanec preživi dogovorjeno dobo, v primeru smrti pa zavarovalnica ni dolžna izplačati ničesar. Z aposleni Zavarovalnica je v letu 2012 zmanjšala število zaposlenih na zadnji dan poslovnega leta. Povprečno število zaposlenih v letu 2012 je za 12 zaposlenih nižje od povprečnega števila zaposle- nih v preteklem letu. Izobrazbena struktura se je spremenila v korist univerzitetne izobrazbe, kar je posledica spremenjenih potreb zavarovalnice, ki se zrcali skozi politiko zaposlovanja, pa tudi intenzivnega formalnega izobraževanja zaposlenih. _tabela 83 Zavarovalnica trži dve obliki zavarovanj, ki vključujeta oprostitev plačevanja premije v primeru nastanka hujše bolezni. Življenjsko zavarovanje za primer doživetja in z oprostitvijo plačevanja premije v primeru nastanka hujše bolezni je življenjsko zavarovanje, kjer zavarovalnica izplača zavarovalno vsoto na koncu zavarovalne dobe samo v primeru, če zavarovana oseba preživi dogovorjeno dobo. V primeru nastanka ene izmed 20 hujših bolezni v času trajanja zavarovanja je zavarovalec oproščen plačevanju premije, zavarovalna vsota za primer doživetja pa se zmanjša glede na izbrani delež ob sklenitvi. Življenjsko zavarovanje za primer smrti s kritjem nastanka hujše bolezni in z oprostitvijo plačevanja premije pa krije primer smrti zavarovane osebe in nastanek ene izmed 20 hujših bolezni zavarovane osebe ter nastanek ene izmed 12 hujših bolezni otroka zavarovane osebe. Srednja izobrazba Višja izobrazba 2012 % 2011 % 194 53 204 53 53 14 58 15 117 31 113 30 8 2 7 2 SKUPAJ 372 100 382 100 POVPREČNO ŠTEVILO ZAPOSLENIH 373 Univerzitena izobrazba Magisterij in doktorat 3.8. Razkritja in pojasnila k izkazu finančnega položaja 3.8.1. Neopredmetena sredstva 385 _tabela 84 zneski v EUR NABAVNA VREDNOST Zavarovalnica ima v svojem portfelju še nekatera druga zavarovanja, med njimi življenjsko zavarovanje s časovno dogovorjenim rokom izplačila, življenjsko zavarovanje s padajočo zavarovalno vsoto ter rentno zavarovanje. STANJE NA DAN 1. 1. 2012 2011 1.559.056 1.204.792 Povečanja 384.501 398.457 Odtujitve -165.718 -44.193 1.777.839 1.559.056 STANJE NA DAN 31. 12. 3.7.17.6.2Naložbena življenjska zavarovanja 3.7.17.6. Pogodbe življenjskih zavarovanj Družba prodaja klasična in naložbena življenjska zavarovanja. Pri obeh vrstah imajo glede na višino, čas in negotovost prihodnjih denarnih tokov vpliv dejanska umrljivost oziroma incidenca v portfelju, stroški ter obrestne mere. Pri večini življenjskih zavarovanj je mogoče izbrati zavarovanje z enkratnim plačilom premije ali z obročnim plačevanjem, pri čemer je lahko slednje mesečno, četrtletno, polletno ali letno. V nadaljevanju je opisanih nekaj posebnosti pomembnejših produktov. 3.7.17.6.1Klasična življenjska zavarovanja Zavarovalnica trži dve obliki zavarovanj za primer smrti – dosmrtno in z določeno zavarovalno dobo. Dosmrtno življenjsko zavarovanje za primer smrti je zavarovanje, pri katerem zavarovalnica izplača zavarovalno vsoto ob smrti zavarovanca. Druga oblika zavarovanja za smrt je možnost, kjer je zavarovanec zavarovan za primer smrti le določeno zavarovalno dobo, in sicer od pet do štirideset let. Pri teh zavarovanjih zavarovalec sam prevzame tveganje za izplačilo v primeru doživetja, zavarovalnica namreč jamči samo izplačilo v primeru smrti. To zavarovanje je lahko ali individualno ali vzajemno, premijo se lahko plačuje enkratno ali obročno. POPRAVEK VREDNOSTI Posebnost med naložbenimi življenjskimi zavarovanji sta zavarovanje z dogovorjenim rokom izplačila Moj otrok in zavarovanje Vip-Garant. Z zavarovanjem Moj otrok se zavaruje eden ali oba roditelja otroka, ki bo ob poteku police star med 18 in 25 let, in sicer za primer smrti oziroma nastanek invalidnosti I. kategorije. Obveznost zavarovalnice v teh primerih je, da v enkratnem znesku v izbrane sklade vplača vse še nezapadle premije, premoženje pa se izplača ob poteku zavarovanja. Pri zavarovanju Vip-Garant pa gre za naložbeno življenjsko zavarovanje z garancijo, ki velja ob poteku (doživetju). Upravljavec skladov DWS Investments jamči, da ob poteku zavarovanja privarčevane točke na polici izplača po garantirani vrednosti. 2012 2011 STANJE NA DAN 1. 1. 616.637 447.423 Amortizacija 235.793 183.478 Odtujitve -22.483 -14.264 STANJE NA DAN 31. 12. 829.947 616.637 NEODPISANA VREDNOST 2012 2011 STANJE NA DAN 1. 1. 942.419 757.369 STANJE NA DAN 31. 12. 947.892 942.419 Med neopredmetena sredstva so uvrščene licence in programska oprema zavarovalnice. 158 159 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 3.8.2. Opredmetena osnovna sredstva 3.8.4. Naložbene nepremičnine _tabela 85 _tabela 87 zneski v EUR zneski v EUR NABAVNA VREDNOST 2012 STANJE NA DAN 1. 1. Odtujitve 2012 Zgradbe Oprema Skupaj Zemljišča Zgradbe Oprema Skupaj 147.251 5.304.256 3.944.531 9.396.038 249.885 5.286.449 3.624.808 9.161.142 85.448 669.284 754.732 62.337 531.411 593.748 -285.082 -296.472 -102.634 -44.530 -211.688 -358.852 4.328.733 9.854.298 147.251 5.304.256 3.944.531 9.396.038 -11.390 STANJE NA DAN 31. 12. 2011 Zemljišča Povečanja 135.861 5.389.704 NABAVNA VREDNOST 2011 Zemljišča Zgradbe Skupaj Zemljišča Zgradbe Skupaj STANJE NA DAN 1. 1. 83.353 475.802 559.155 83.353 469.974 553.327 Povečanja 11.390 11.390 5.828 5.828 Odtujitve -26.271 -26.271 STANJE NA DAN 31. 12. 68.472 475.802 559.155 475.802 544.274 83.353 POPRAVEK VREDNOSTI 2012 Zemljišča STANJE NA DAN 1. 1. Amortizacija STANJE NA DAN 31. 12. 2011 Zgradbe Oprema Skupaj 1.667.384 2.377.980 79.335 551.484 Odtujitve 1.746.719 POPRAVEK VREDNOSTI Zemljišča 2012 Zgradbe Oprema Skupaj Zemljišča 4.045.364 1.591.675 2.074.021 3.665.696 630.819 94.993 477.965 572.958 Amortizacija -250.872 -250.872 -19.284 -174.006 -193.290 Odtujitve 2.678.592 4.425.311 1.667.384 2.377.980 4.045.364 STANJE NA DAN 1. 1. STANJE NA DAN 31. 12. 2011 Zgradbe Skupaj 191.156 4.727 195.883 Zemljišča Zgradbe Skupaj 191.156 186.458 186.458 4.727 4.698 4.698 195.883 191.156 191.156 NEODPISANA VREDNOST 2012 2011 2012 Zemljišča Zgradbe Oprema Skupaj Zemljišča Zgradbe Oprema Skupaj STANJE NA DAN 1. 1. 147.251 3.636.872 1.566.551 5.350.674 249.885 3.694.774 1.550.787 5.495.446 STANJE NA DAN 31. 12. 135.861 3.642.986 1.650.141 5.428.988 147.251 3.636.872 1.566.551 5.350.674 Opredmetena osnovna sredstva so se v primerjavi z zadnjim dnem preteklega poslovnega leta zmanjšala zaradi odtujitve poslovnega prostora za izvajanje zavarovalniške dejavnosti. V poslovnem letu je bila izločena in odpisana poškodovana oprema in oprema, za katero vzdrževanje in servisiranje ni več racionalno. 3.8.3. NEODPISANA VREDNOST Znesek terjatev za odložene davke na dan 31. 12. 2012 znaša 74.463 EUR in izvira iz odbitnih razlik pri obračunu davka od dohodka pravnih oseb. Pri izračunu terjatev je bila uporabljena 18-odstotna davčna stopnja. Dodatna pojasnila glede zakonske spremembe davčne stopnje so v poglavju 3.4.18 Odhodek za davek. Zaradi nižje uporabljene davčne stopnje so terjatve nižje za 27.689 EUR. 2011 Zemljišča Zgradbe Skupaj Zemljišča Zgradbe Skupaj STANJE NA DAN 1. 1. 83.353 284.646 367.999 83.353 283.516 366.869 STANJE NA DAN 31. 12. 68.472 279.919 348.391 83.353 284.646 367.999 Naložbene nepremičnine zajemajo naložbe v zemljišča in zgradbe v skupini premoženjskih zavarovanj, financiranih iz lastnih virov in iz kritnega premoženja. Med naložbene nepremičnine so uvrščene stanovanjske enote, ki jih zavarovalnica daje v najem fizičnim osebam in so vrednotene po modelu nabavne vrednosti. V poslovnem letu 2012 so bili ustvarjeni prihodki iz naložbenih nepremičnin v višini 16 tisoč EUR. Neposredni stroški vzdrževanja so nastali v višini 5 tisoč EUR. Knjigovodska vrednost bistveno ne odstopa od poštene vrednosti sredstev. 3.8.5. Finančne naložbe Stanje finančnih naložb na zadnji dan poslovnega leta po vrstah finančnih naložb je naslednje: Odložene terjatve za davek _tabela 88 _tabela 86 zneski v EUR Zavarovalnica ocenjuje, da se bo iz poslovanja posameznega leta v prihodnosti pojavil obdavčljivi dobiček v višini, v breme katerega bo zavarovalnica lahko uporabila celotni znesek odbitnih začasnih razlik oziroma bo omogočil koriščenje odbitnih začasnih razlik. zneski v EUR 31. 12. 2012 31. 12. 2011 Finančne naložbe, razpoložljive za prodajo 48.915.243 46.566.212 Posojila in terjatve 23.337.717 20.086.663 Finančne naložbe v posesti do zapadlosti 3.922.577 4.952.179 STANJE NA DAN 31. 12. 2010 162.395 Črpanje -70.629 Oblikovanje 446.167 Prenos iz obveznosti za odložene davke -47.763 SKUPAJ 76.175.537 71.605.053 STANJE NA DAN 31. 12. 2011 490.170 Naložbe zavarovancev, vrednotene po pošteni vrednosti preko izkaza poslovnega izida 26.776.984 23.253.666 Črpanje -415.707 FINANČNE NALOŽBE ZAVAROVALNICE 102.952.521 94.858.719 STANJE NA DAN 31. 12. 2012 74.463 160 161 letno poročilo 2012 101.187 103.313.809 103.215.863 94.959.907 94.593.400 Zavarovalnica naložbe v skupini finančnih naložb, razpoložljivih za prodajo, vrednoti po tržni ceni naložbe, objavljene na trgu kotacije, saj ima v portfelju le naložbe, ki kotirajo na delujočih trgih (skupina 1). Med finančnimi naložbami ni naložb, ki bi se jih vrednotilo s pomočjo modelov vrednotenja. Delnice v Mojo naložbo, d. d., v vrednosti 251.093 EUR, ki ne kotirajo, se vrednoti po modelu nabavne vrednosti. Podrobnejši prikaz finančnih naložb za leti 2012 in 2011 po skupinah naložb je v spodnji tabeli. 162 163 letno poročilo 2012 46.566.212 2.299.382 46.566.212 2.299.382 46.315.119 251.093 Skupaj 3. skupina 44.266.830 2. skupina 3. skupina 2. skupina IZVEDENI INŠTRUMENTI Skupaj 48.664.150 1. skupina RAZPOLOŽLJIVO ZA PRODAJO zneski v EUR 48.915.243 251.093 48.915.243 48.664.150 1. skupina FINANČNE NALOŽBE ZAVAROVALNICE 23.253.666 101.187 23.253.666 361.288 SKUPAJ 361.288 23.253.666 Denarna sredstva 23.253.666 20.086.663 NALOŽBE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVALCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 20.086.663 44.266.830 23.337.717 SKUPAJ 23.337.717 2.048.289 4.585.672 Posojila in depoziti 44.266.830 4.952.179 Vrednostni papirji, kupljeni za prodajo oz. s preostalo dospelostjo do enega leta 3.824.631 251.093 3.922.577 Delnice in drugi vrednostni papirji s spremenjivim donosom in kuponi skladov 46.566.212 Finančne naložbe, v posesti do zapadlosti DOLGOROČNE FINANČNE NALOŽBE 23.253.666 46.566.212 1. skupina 23.253.666 48.915.243 Skupaj 26.776.984 48.915.243 3. skupina 26.776.984 Finančne naložbe, razpoložljive za prodajo 2. skupina Finančne naložbe po pošteni vrednosti preko poslovnega izida 1. skupina POŠTENA VREDNOST NEIZVEDENI KNJIGOVODSKA VREDNOST PO POŠTENI VREDNOSTI PREKO IPI POŠTENA VREDNOST NEIZVEDENI KNJIGOVODSKA VREDNOST Leto 2012 FINANČNA SREDSTVA DRUŽBE PO POŠTENI VREDNOSTI PREKO IPI zneski v EUR 31. 12. 2011 Leto 2011 _tabela 90 31. 12. 2012 251.093 Skupaj Zavarovalnica spodaj izkazana sredstva in obveznosti prikazuje po pošteni vrednosti, razen finančnih naložb v posesti do zapadlosti in posojil, ki so vrednotena po odplačni vrednosti. 27.617.984 94.858.719 27.617.984 102.952.521 FINANČNE NALOŽBE ZAVAROVALNICE SKUPAJ 1.822.274 27.617.984 961.729 27.617.984 251.093 Investicijski kuponi v vzajemnih skladih NALOŽBE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVALCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 2.048.289 251.093 251.093 0 Delnice in deleži 48.664.150 Potrdila o vlogah SKUPAJ 42.444.556 Finančne naložbe pozavarovalnic iz naslova pozavarovalnih pogodb pri cedentih 46.566.212 47.702.421 48.664.150 48.915.243 Dolžniški vrednostni papirji Vrednostni papirji, kupljeni za prodajo oz. s preostalo dospelostjo do enega leta RAZPOLOŽLJIVA ZA PRODAJO 251.093 16.679 Delnice in drugi vrednostni papirji s spremenjivim donosom in kuponi skladov 20.069.984 10.653 Posojila DOLGOROČNE FINANČNE NALOŽBE 20.086.663 23.327.064 3. skupina 23.337.717 Depoziti Skupaj POSOJILA IN TERJATVE 3. skupina 4.952.179 2. skupina 3.922.577 V POSESTI DO ZAPADLOSTI 1. skupina 23.253.666 Skupaj 23.253.666 26.776.984 3. skupina 26.776.984 Naložbe zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 2. skupina PO POŠTENI VREDNOSTI SKOZI IPI IZVEDENI INŠTRUMENTI 31. 12. 2011 RAZPOLOŽLJIVO ZA PRODAJO zneski v EUR 31. 12. 2012 2. skupina _tabela 89 1. skupina Struktura finančnih naložb je razvidna iz spodnje tabele. zneski v EUR _tabela 91 Zavarovalnica Tilia, d. d. Zavarovalnica Tilia, d. d. 3.8.6. Pozavarovalni delež v zavarovalno-tehničnih rezervacijah 3.8.8. Druga sredstva _tabela 92 _tabela 94 zneski v EUR, deleži v % zneski v EUR 2012 2011 31. 12. 2012 Varščina za najemnino za poslovne prostore PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA Pozavarovalni delež v prenosni premiji 6.607.406 21,03 % 6.633.439 21,33 % Pozavarovalni delež v RBNS 9.159.267 32,85 % 8.162.659 33,24 % Pozavarovalni delež v IBNR 4.023.089 19,01 % 4.042.550 20,64 % Pozavarovalni delež v rezervacijah za BPS 141.640 30,23 % 146.690 29,59 % Pozavarovalni delež v rezervacijah za neiztekle nevarnosti 539.073 18,88 % 606.607 28,42 % 10.917 2,30 % 8.294 1,53 % 175 0,00 % 238 0,00 % Drugi razmejeni stroški Razmejeni stroški sponzoriranja Terjatve iz naslova davkov Pozavarovalni delež v prenosni premiji Pozavarovalni delež v matematični rezervaciji 304.722 0 0 930 943 61.996 19.411 Druge aktivne časovne razmejitve 29.658 46.920 4.242 22.869 268.427 415.048 SKUPAJ SKUPAJ 20.183 154.483 Prehodno nezaračunani prihodki Zaloga pisarniškega materiala in obrazcev ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA 31. 12. 2011 17.119 3.8.9. R azmejeni stroški pridobivanja zavarovanj _tabela 95 Deleži v odstotkih predstavljajo pozavarovalne deleže v posamezni (kosmati) rezervaciji. 3.8.7. zneski v EUR Terjatve STANJE NA ZAČETKU LETA _tabela 93 Oblikovanje zneski v EUR 31. 12. 2012 31. 12. 2011 Čiste terjatve Kosmate terjatve Popravki vrednosti Čiste terjatve Kosmate terjatve Popravki vrednosti 16.336.941 23.271.668 6.934.728 16.755.748 23.311.344 6.555.596 2.661.988 6.032.689 3.370.701 2.454.063 5.638.534 3.184.470 27.508 67.256 39.748 88.213 178.465 90.252 Terjatve iz pozavarovanja 3.311.898 3.311.898 2.811.583 2.811.583 Terjatve iz sozavarovanja 190.468 190.468 182.663 182.663 4.510 0 0 281.483 592.660 Zavarovalne premije Uveljavljeni regresi Terjatve iz financiranja Dani predujmi Ostale terjatve Terjatve za odmerjeni davek Dolgoročne terjatve iz poslovanja SKUPAJ 448.849 660.697 0 0 9.034 9.034 22.986.685 33.548.219 312.448 2012 2011 3.444.753 3.821.942 228.155 76.415 Črpanje -557.647 -453.604 Prenos 1.555.807 STANJE NA DAN 31. 12. 2012 4.671.068 3.444.753 Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj so kratkoročno razmejeni stroški sklepanja zavarovanj. Stroški postopoma prehajajo v stroške pridobivanja zavarovanj v letu 2012. 311.178 0 0 10.657.625 9.034 22.582.787 3.8.10. 9.034 32.724.283 Denarna sredstva 3.8.11. K apital _tabela 96 10.141.496 _tabela 97 zneski v EUR Največji delež terjatev predstavljajo terjatve do zavarovalcev, V poglavju 3.7.1 Finančna tveganja je prikazana starostna struknastale v normalnem toku poslovanja. Izkazane so v nominal- tura terjatev. nih zneskih in temeljijo na sklenjenih policah ali izdanih računih. Terjatve iz pozavarovanja se nanašajo na terjatve do obvladujoče družbe. 2012 2011 3.137 2.867 Denarna sredstva na računih 358.150 98.319 SKUPAJ 361.288 101.187 Denarna sredstva v blagajni zneski v EUR 31. 12. 2012 31. 12. 2011 VPOKLICANI KAPITAL 14.317.673 14.317.673 KAPITALSKE REZERVE 52 52 REZERVE IZ DOBIČKA 3.343.126 1.984.636 Zakonske in statutarne rezerve 1.431.767 1.431.767 671.859 552.869 1.239.500 552.869 PRESEŽEK IZ PREVREDNOTENJA -170.607 -1.613.319 Presežek iz prevrednotenja v zvezi s kratkoročnimi finančnimi naložbami -170.607 -1.613.319 PRENESENI ČISTI POSLOVNI IZID 140.559 121.888 2.183.913 2.221.544 19.814.716 17.032.474 Rezerve za izravnavo katastrofalnih škod Druge rezerve iz dobička ČISTI POSLOVNI IZID POSLOVNEGA LETA KAPITAL 164 165 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. _tabela 98 Pozavarovalnica Sava, d. d., ima na dan 31. 12. 2012 100,00-odstotni delež v lastništvu, kar je za 0,29 % višji delež kot na dan 31. 12. 2011. Delničarski del osnovnega kapitala sestavlja na dan 31. 12. 2012 595.371 kosovnih navadnih delnic, ki so bile izdane v naslednjih korakih: ·· 1.300 navadnih delnic prve izdaje (december 1990), ·· 546 navadnih delnic prve izdaje (1991), ·· -1.846 amortizacija delnic oziroma odtegnitev iz prometa (9. 11. 1998), ·· 150.000 navadnih delnic druge izdaje (1998), ·· 75.000 navadnih delnic tretje izdaje (1999), ·· 25.000 navadnih delnic četrte izdaje (1999), ·· 85.000 navadnih delnic pete izdaje (2002), ·· 50.000 navadnih delnic šeste izdaje (2002), ·· 85.000 navadnih delnic sedme izdaje (2005), ·· 11.500 navadnih delnic osme izdaje (2006), ·· 11.500 navadni delnic devete izdaje (2006), ·· 40.000 navadnih delnic desete izdaje (2007), ·· 62.371 navadnih delnic desete izdaje (2008). Vse delnice so glede pravic pri upravljanju med sabo izenačene. Delnice so izdane v nematerializirani obliki in so prosto prenosljive. V skladu z zakonodajo je bil v juniju 1999 izveden prenos evidence delničarjev v Klirinško depotno družbo. Zavarovalnica ni pogojno povečala osnovnega kapitala. V letu 2009 zavarovalnica ni posedovala trezorskih delnic. Zavarovalnica ima na podlagi 13.a člena Statuta odobreni kapital. Uprava družbe lahko brez sklepa skupščine največ pet let po vpisu spremembe statuta s pooblastilom za povečanje osnovnega kapitala poveča osnovni kapital z izdajo novih delnic za vložke do polovice osnovnega kapitala, ki obstaja v času vpisa odobrenega kapitala v sodni register. V sodni register je bil dne 23. 7. 2009 vpisan odobreni kapital v višini 7 mio EUR. Terjatev iz naslova izdanih neplačanih delnic družba nima. Skladno z zahtevami Zakona o gospodarskih družbah in Zakona o zavarovalništvu ter njegovimi podzakonskimi akti je družba v letu 2012 izkazala bilančni dobiček v naslednji višini. varovanja (kritni sklad in kritni sklad 2). Zavarovalno-tehnične rezervacije življenjskih zavarovanj, kjer zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje, so prikazane kot posebna oblika življenjskih zavarovanj. zneski v EUR ČISTI POSLOVNI IZID OBRAČUNSKEGA OBDOBJA PRENESENI DOBIČEK/IZGUBA 31. 12. 2012 31. 12. 2011 3.542.403 2.323.378 140.559 121.888 Analiza gibanja rezervacij za prenosne premije _tabela 100 ZMANJŠANJE REZERV IZ DOBIČKA POVEČANJE REZERV IZ DOBIČKA 1.358.490 Povečanje zakonskih rezerv po Zzavar 118.990 Povečanje drugih rezerv iz dobička po sklepu uprave 1.239.500 BILANČNI DOBIČEK (A+B+C-Č), KI GA RAZPOREDI SKUPŠČINA 2.324.472 zneski v EUR 101.834 2012 101.834 Kosmate Pozavarovanje Čiste Kosmate Pozavarovanje Čiste BILANCA STANJA NA DAN 1. 1. 31.104.987 6.633.439 24.471.548 29.139.433 6.730.161 22.409.272 Povečanje (oblikovanje) 29.327.796 * * 31.073.127 * * Poraba (črpanje) 29.006.691 * * 29.107.573 * * BILANCA STANJA NA DAN 31. 12. 31.426.092 6.607.406 24.818.686 31.104.987 6.633.439 24.471.548 BILANCA STANJA NA DAN 1. 1. 235.616 8.294 227.321 207.715 2.657 205.058 Povečanje (oblikovanje) 283.586 * * 235.616 * * Poraba (črpanje) 235.616 * * 207.715 * * _tabela 99 BILANCA STANJA NA DAN 31. 12. 283.586 10.917 272.669 235.616 8.294 227.321 zneski v EUR BILANCA STANJA NA DAN 31. 12. 31.709.678 6.618.323 25.091.355 31.340.603 6.641.733 24.698.869 Premoženjska zavarovanja 2.343.432 Shema prikaza bilančnega dobička je določena v Sklepu o letnem poročilu in trimesečnih računovodskih izkazih zavarovalnic – SKL 2009. 3.8.12. 2012 2011 PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA 83.882.154 77.948.102 Prenosne premije 31.426.092 31.104.987 RBNS 27.971.689 24.625.302 IBNR 21.159.970 19.587.448 Ostale rezervacije 3.324.405 2.630.364 13.920.773 13.503.168 283.586 235.616 13.543.706 13.174.053 RBNS 55.499 57.793 IBNR 37.981 35.707 0 0 SKUPAJ 97.802.927 91.451.270 ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVALCEV, KI SPREJEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 27.034.944 23.673.371 Matematične rezervacije 26.723.102 23.253.663 ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA Prenosne premije Matematične rezervacije Ostale rezervacije Prenosne premije 191.587 305.145 RBNS 74.689 66.074 IBNR 45.566 48.489 124.837.871 115.124.641 SKUPAJ Življenjska zavarovanja Z avarovalno-tehnične rezervacije ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE 2011 * Družba nima evidenc o gibanju pozavarovalnih rezervacij. Med življenjska zavarovanja uvrščamo zgolj klasična življenjska zavarovanja. Tabela prikazuje gibanje rezervacij za prenosne premije, ki kaže, da se v roku enega leta večina “stare” rezervacije porabi, saj je večina zavarovalnih pogodb sklenjenih za eno leto ali manj. Analiza gibanja škodnih rezervacij (RBNS) _tabela 101 zneski v EUR 2012 2011 Kosmate Pozavarovanje Čiste Kosmate Pozavarovanje Čiste BILANCA STANJA NA DAN 1. 1. 24.625.302 8.162.659 16.462.644 26.410.306 9.457.546 16.952.760 Povečanje (oblikovanje) 20.301.665 * * 18.663.725 * * Poraba (črpanje) 11.800.993 * * 14.315.483 * * 5.154.286 * * 6.133.245 * * 27.971.689 9.159.267 18.812.422 24.625.302 8.162.659 16.462.644 BILANCA STANJA NA DAN 1. 1. 57.793 0 57.793 39.866 0 39.866 Povečanje (oblikovanje) 89.522 * * 78.393 * * Poraba (črpanje) 86.486 * * 59.178 * * 5.330 * * 1.288 * * BILANCA STANJA NA DAN 31. 12. 55.499 0 55.499 57.793 0 57.793 BILANCA STANJA NA DAN 31. 12. 28.027.188 9.159.267 18.867.921 24.683.096 8.162.659 16.520.437 Premoženjska zavarovanja Sprostitev BILANCA STANJA NA DAN 31. 12. Življenjska zavarovanja Sprostitev V tabeli so navedene kosmate zavarovalno-tehnične rezervacije. Ostale rezervacije vključujejo rezervacije za bonuse, popuste in storno ter rezervacije za nepotekle rizike. Med življenjska zavarovanja uvrščamo zgolj klasična življenjska za- * Družba nima evidenc o gibanju pozavarovalnih rezervacij. 166 167 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. Med življenjska zavarovanja uvrščamo zgolj klasična življenjska zavarovanja (kritni sklad klasičnih življenjskih zavarovanj in kritni sklad klasičnih življenjskih zavarovanj 2). Gibanje reševanja škod pri premoženjskih zavarovanjih glede na leto škode _tabela 104 zneski v EUR Analiza gibanja škodnih rezervacij (IBNR) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 17.777.269 22.338.937 25.141.522 26.540.096 26.427.925 27.762.769 1 leto pozneje 26.477.354 32.400.266 34.583.892 36.002.206 34.500.970 2 leti pozneje 28.391.848 34.361.810 36.016.237 37.155.348 3 leta pozneje 29.504.249 35.574.784 36.880.514 4 leta pozneje 29.872.941 35.931.259 5 let pozneje 30.194.305 DOSEDAJ IZPLAČANE ŠKODE 30.194.305 35.931.259 36.880.514 37.155.348 34.500.970 27.762.769 1.973.110 2.593.770 1.942.460 2.257.062 3.591.982 10.370.938 Kumulativni zneski odškodnin oz. zavarovalnin _tabela 102 zneski v EUR 2012 2011 Kosmate Pozavarovanje Čiste Kosmate Pozavarovanje Čiste 19.587.448 4.042.550 15.544.898 16.970.100 4.001.900 12.968.199 RBNS Povečanje 8.702.666 * * 10.425.331 * * IBNR Prenos v škode ali RBNS 7.130.144 * * 7.807.983 * * Cenilni stroški 21.159.970 4.023.089 17.136.881 19.587.448 4.042.550 15.544.898 BILANCA STANJA NA DAN 1. 1. 35.707 0 35.707 25.167 0 25.167 Povečanje 15.863 * * 20.840 * * Prenos v škode ali RBNS 13.589 * * 10.300 * * BILANCA STANJA NA DAN 31. 12. 37.981 0 37.981 35.707 0 35.707 BILANCA STANJA NA DAN 31. 12. 21.197.950 4.023.089 17.174.862 19.623.155 4.042.550 15.580.605 Premoženjska zavarovanja BILANCA STANJA NA DAN 1. 1. BILANCA STANJA NA DAN 31. 12. OCENA VSEH ŠKOD, PRIZNANA V BILANCI 58.946 20.014 476.720 2.097.490 3.112.579 11.790.724 118.739 140.951 132.630 262.452 359.570 1.139.294 32.345.100 38.685.994 39.432.325 41.772.352 41.565.101 51.063.725 Življenjska zavarovanja Prikaz zavarovalno-tehničnih rezervacij po letih zapadlosti _tabela 105 zneski v EUR 2012 * Družba nima evidenc o gibanju pozavarovalnih rezervacij Rezervacije življenjskih zavarovanj _tabela 103 zneski v EUR 2012 Kosmate Pozavarovanje Čiste BILANCA STANJA NA DAN 1. 1. 36.427.716 238 36.427.478 Povečanje na osnovi plačila premij in obrestovanja 8.658.440 0 8.658.440 Poraba (črpanje) -4.819.348 -63 -4.819.285 40.266.808 175 40.266.633 BILANCA STANJA NA DAN 31. 12. Manj kot 1 leto 168 169 Med 10 in 15 leti Med 15 in 20 leti Več kot 20 let Skupaj Zavarovalno tehnične rezervacije 61.025.536 32.807.733 13.727.948 7.272.480 5.835.719 4.168.456 124.837.871 PP 30.476.594 1.367.771 45.379 11.521 0 0 31.901.265 RBNS & IBNR 24.924.167 17.256.424 3.981.129 2.026.947 895.314 261.413 49.345.393 Rezervacije življenjskih zavarovancev, zavarovanje tehničnih rezervacij v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje in rezervacije, ki izhajajo iz testa ustreznosti 2.300.370 14.183.538 9.701.441 5.234.012 4.940.404 3.907.043 40.266.808 OSTALE ZAVAROVALNOTEHNIČNE REZERVACIJE 3.324.405 0 0 0 0 0 3.324.405 Med 1 in 5 leti Med 5 in 10 leti Med 10 in 15 leti Med 15 in 20 leti Več kot 20 let Skupaj 115.124.747 2011 * Med te rezervacije se uvrščajo vse rezervacije življenjskih zavarovanj, kjer zavarovalci prevzemajo naložbeno tveganje, in matematične rezervacije klasičnih življenjskih zavarovanj. Med 1 in 5 leti Med 5 in 10 leti Manj kot 1 leto Zavarovalno-tehnične rezervacije 55.554.077 29.621.416 13.822.274 7.689.826 4.927.934 3.509.220 PP 29.696.259 1.887.558 46.526 15.404 0 0 31.645.748 RBNS & IBNR 21.384.591 16.336.791 3.864.498 2.025.200 595.968 213.765 44.420.813 Rezervacije življenjskih zavarovancev, zavarovanje tehničnih rezervacij v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje in rezervacije, ki izhajajo iz testa ustreznosti 1.842.756 11.397.068 9.911.249 5.649.222 4.331.966 3.295.456 36.427.716 OSTALE ZAVAROVALNOTEHNIČNE REZERVACIJE 2.630.364 0 0 0 0 0 2.630.364 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 3.8.13. Druge rezervacije _tabela 106 zneski v EUR Dolgoročne rezerevacije za zaslužke zaposlencev STANJE NA DAN 1. 1. 2012 2011 386.613 376.444 Oblikovanje 67.470 34.345 Črpanje 22.427 24.176 Sprostitev 17.282 STANJE NA DAN 31. 12. 414.374 386.613 0 852 Druge rezervacije STANJE NA DAN 1. 1. Oblikovanje Črpanje 0 852 STANJE NA DAN 31. 12. 0 0 414.374 386.613 DRUGE REZERVACIJE SKUPAJ Med druge rezervacije so uvrščene rezervacije, ki ne sodijo v skupino zavarovalno-tehničnih rezervacij. Dolgoročne rezervacije za zaslužke zaposlencev so izračunane z aktuarskimi metodami. Med druge rezervacije so bile uvrščene brezplačne pridobitve opreme. 3.8.14. 3.9. Razkritja in pojasnila k izkazu poslovnega izida 3.9.1. Čisti prihodki od zavarovalnih premij V poslovnem letu 2012 so bile realizirane naslednje vrednosti, povezane s prihodki od zavarovalnih premij: Druge finančne obveznosti _tabela 109 Družba med drugimi finančnimi obveznostmi izkazuje prejeto posojilo. Družba ima odobren revolving kredit v višini 5.000.000 EUR pri SKB banki po obrestni meri 3M EURIBOR z 2-odstotno fiksno obrestno mero. Revolving kredit je zavarovan z bianco menicami in zapade v plačilo 24.6.2013. Na dan 31. 12. 2012 je družba črpala 2.670.000 EUR revolving kredita. Leto 2012 zneski v EUR Zavarovalna vrsta oz. zavarovanja Kosmata zavarovalna premja Zavarovalna premija iz sprejetega sozavarovanja Zavarovalna premija za oddano sozavarovanje PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA 72.566.101 251.787 Nezgodno zavarovanje Zavarovanje kopenskih motornih vozil Na kritnem premoženju smo koristili 2.000.000 EUR, na kritnem skladu 500.000 EUR in na kritnem skladu 2 170.000 EUR. Odškodnine 11.724 -2.119 -261 -276 9.068 -8.956 444 -78 26.848 491.636 -105.598 675 -118 386.595 -2.830.206 -89.911 -81.868 3.472.252 -212.593 -1.623.689 -162.292 -2.707 3.738.887 -22.855 -4.473.090 -153.495 24.156 18.462.039 6.705.697 121.391 -352.851 5.693.675 46.493 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 19.420 -10.397 323 -57 9.289 446.343 312.369 12.136 14.678 Odmerjeni davek 30.845 224.177 5.881.740 3.704.216 Splošno zavarovanje odgovornosti -995.232 -75.456 12.204 2.138.439 Kreditno zavarovanje 410.642 -71.862 599.141 -168.046 769.875 Kavcijsko zavarovanje 42.200 -7.381 1.640 -3.011 33.448 Zavarovanje različnih finančnih izgub 207.019 -127.754 -1.460 -4.622 64.782 568 -678 108.484 -481.072 -156.733 156.733 562.434 Zavarovanje stroškov postopka Zavarovanje pomoči Družba na dan 31. 12. 2012 nima potencialnih obveznosti. Ostale obveznosti 656.215 1.014.749 19.805 0 739.674 476.718 0 22.272 174.223 196.747 2.186.163 979.123 65.983 60.460 4.902.584 3.406.284 170 171 -209.721 -8.401 6.281 -123.206 1.043.506 9.977.483 -97.898 65.587 2.623 9.947.795 2.486.224 -54.883 -47.971 2.623 2.385.993 Življenjsko zavarovanje, vezano na enote investicijskih skladov 7.491.259 -43.015 113.558 -16.996.733 -255.524 82.543.584 31. 12. 2011 1.035.983 225.519 77.622 Življenjsko zavarovanje zneski v EUR 680.752 3.329.022 ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA SKUPAJ _tabela 108 SKUPAJ 17.695.488 4.612 Sozavarovanje Druge časovne razmejitve 36.806 1.349 3.097.857 Vračunani stroški -228.613 301 5.347.748 Druge kratkoročne obveznosti -4.610.031 -6.943 Pozavarovanje Obveznosti iz financiranja -23.562 9.905 7.816 Dobavitelji 7.113.833 22.520.888 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 31. 12. 2011 47.320 Podjemne pogodbe 4.179 zneski v EUR 28.113 Državne institucije -26.034 -55.982 _tabela 107 16.555 Zaposlenci -321.111 -1.544.505 23.087.323 31. 12. 2012 31. 12. 2012 -16.898.835 -22.346 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi vozil Druge obveznosti do zavarovalcev 3.8.16. 54.596.373 -975.535 8.732.487 35.438 Drugo škodno zavarovanje Obveznosti do zavarovalnih posrednikov SKUPAJ Čista zavarovalna premja Zavarovanje plovil Zavarovanje prevoza blaga Obveznosti iz poslovanja Pozavarovani del prenosne premije Letalsko zavarovanje Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 3.8.15. Obračunane pozavarovalne premije Sprememba kosmate prenosne premije letno poročilo 2012 0 251.787 0 -975.535 7.561.802 -23.411 64.544.168 Zavarovalnica Tilia, d. d. _tabela 110 Leto 2011 zneski v EUR Zavarovalna vrsta oz. zavarovanja Kosmata zavarovalna premja Zavarovalna premija iz sprejetega sozavarovanja Zavarovalna premija za oddano sozavarovanje Obračunane pozavarovalne premije Sprememba kosmate prenosne premije Pozavarovani del prenosne premije Čista zavarovalna premja PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA 68.614.461 265.572 -974.708 -16.506.331 -1.965.554 -96.721 49.336.719 -1.500.266 64.611 -88.949 6.894.890 -4.608.702 -1.476.706 50.038 15.280.134 -19.485 Nezgodno zavarovanje Zavarovanje kopenskih motornih vozil 8.447.220 -27.726 21.315.504 Letalsko zavarovanje 10.974 -3.638 -866 86 Zavarovanje plovil 38.255 -9.648 -5.131 747 24.223 396.685 -101.020 -440 -38 295.187 -3.065.249 -331.634 113.326 2.874.886 Zavarovanje prevoza blaga Zavarovanje požara in elementarnih nesreč Drugo škodno zavarovanje -26.041 6.398.969 104.137 -344.663 5.115.836 51.610 -192.247 -1.567.427 -169.832 104.415 3.342.355 -21.621 -4.308.384 -470.355 -157.632 17.249.402 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi vozil 22.207.394 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 8.818 -4.597 -447 -1.696 2.078 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 17.567 -6.500 -1.102 87 10.052 -814.793 -140.046 16.968 1.846.741 -71.331 608.016 -182.742 864.763 Splošno zavarovanje odgovornosti Kreditno zavarovanje Kavcijsko zavarovanje 3.008.788 407.605 31.311 Zavarovanje različnih finančnih izgub 183.377 Zavarovanje stroškov postopka 228.033 Zavarovanje pomoči 798.125 ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA -224.176 103.215 6.610 26.791 -11.266 41.357 -4.392 2.063 72.890 -11.358 4.746 98.384 -339.726 -52.663 53.126 458.862 -129.647 -78.743 -26.118 5.637 10.179.519 2.319.531 -47.369 -27.900 5.637 2.249.899 Življenjsko zavarovanje, vezano na enote investicijskih skladov 7.959.212 -31.374 1.782 -16.585.074 -1.991.672 78.893.204 0 -5.479 -99.571 Življenjsko zavarovanje SKUPAJ 10.278.743 -8.587 265.572 0 -974.708 7.929.620 -91.084 59.516.238 172 Zavarovalnica Tilia, d. d. 3.9.2. Prihodki in odhodki od naložb V spodnji tabeli so prikazani prihodki, odhodki in donos naložb po skupinah MSRP: _tabela 111 Leto 2012 PRIHODKI NALOŽB zneski v EUR Po pošteni vrednosti preko IPI Neizvedeni instrumenti V posesti do zapadlosti v plačilo za trgovanje razporejeni v to skupino* Prihodki od dividend Izvedeni instrumenti Razpoložljivo za prodajo Posojila in terjatve 16.209 210.801 8.889 Sprememba poštene vrednosti 1.925.801 772.604 2.918.095 75.566 41.410 Dobički pri odtujitvah naložb 210.801 SKUPAJ 16.209 75.566 Drugi finančni prihodki SKUPAJ Finančne obveznosti 9.890 Prihodki od zemljišč in zgradb Obrestni prihodki Zgradbe in zemljišča 9.890 3.425.916 118.356 3.520.261 2.085.567 41.410 772.604 13.964 3.558.236 30.173 6.619.406 ODHODKI OD FINANČNIH SREDSTEV IN OBVEZNOSTI zneski v EUR Po pošteni vrednosti preko IPI Neizvedeni instrumenti V posesti do zapadlosti v plačilo za trgovanje razporejeni v to skupino* Izvedeni instrumenti Razpoložljivo za prodajo Posojila in terjatve Amortizacija naložb sredstev Zgradbe in zemljišča Finančne obveznosti SKUPAJ 116.793 116.793 4.728 Odhodki za obresti Drugi finančni odhodki 3.257 4.728 19.964 23.221 Slabitve finančnih sredstev in obveznosti 0 Sprememba poštene vrednosti 88.680 88.680 Izgube pri odtujitvah naložb 2.180.957 550.848 SKUPAJ 2.272.894 570.812 2.731.805 4.728 116.793 NETO DONOS 2.965.227 zneski v EUR Po pošteni vrednosti preko IPI Neizvedeni instrumenti V posesti do zapadlosti v plačilo Prihodki od dividend 0 Prihodki/odhodki od zemljišč in zgradb 0 Obrestni prihodki/odhodki 210.801 za trgovanje razporejeni v to skupino* Izvedeni instrumenti Razpoložljivo za prodajo Zgradbe in zemljišča Finančne obveznosti SKUPAJ 9.890 11.481 8.889 1.925.801 Sprememba poštene vrednosti -13.114 Drugi finančni prihodki/odhodki -3.257 21.446 1.244.959 -432.492 Dobički/izgube pri odtujitvah naložb Posojila in terjatve 9.890 772.604 11.481 -116.793 2.801.302 -13.114 18.189 13.964 826.431 NETO DONOS SKUPAJ 210.801 1.247.367 1.514.755 772.604 25.445 -116.793 3.654.179 NETO DONOS BREZ NEIZTRŽENIH DOBIČKOV IN IZGUB ZAVAROVANCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 210.801 0 1.514.755 772.604 25.445 -116.793 2.406.812 *Neiztrženi dobički in izgube zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 174 175 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. _tabela 112 Leto 2011 PRIHODKI NALOŽB zneski v EUR Po pošteni vrednosti preko IPI Neizvedeni instrumenti V posesti do zapadlosti v plačilo za trgovanje razporejeni v to skupino* Prihodki od dividend Izvedeni instrumenti Razpoložljivo za prodajo Posojila in terjatve 17.431 159.285 1.728.386 Sprememba poštene vrednosti 612.107 2.499.778 113.249 53.299 53.299 2.354.529 39.181 2.393.710 2.469.885 1.820.866 Dobički pri odtujitvah naložb 159.285 SKUPAJ 17.431 113.249 Drugi finančni prihodki SKUPAJ Finančne obveznosti 2.107 Prihodki od zemljišč in zgradb Obrestni prihodki Zgradbe in zemljišča 2.107 612.107 17.431 5.079.574 ODHODKI OD FINANČNIH SREDSTEV IN OBVEZNOSTI zneski v EUR Po pošteni vrednosti preko IPI Neizvedeni instrumenti V posesti do zapadlosti v plačilo za trgovanje razporejeni v to skupino* Izvedeni instrumenti Razpoložljivo za prodajo Posojila in terjatve Amortizacija naložb sredstev Zgradbe in zemljišča Finančne obveznosti SKUPAJ 158.127 158.127 4.699 Odhodki za obresti 4.699 Drugi finančni odhodki 0 Slabitve finančnih sredstev in obveznosti 0 Sprememba poštene vrednosti 92.025 92.025 Izgube pri odtujitvah naložb 5.441.321 468.166 SKUPAJ 5.533.346 468.166 5.909.487 4.699 158.127 NETO DONOS 6.164.338 zneski v EUR Po pošteni vrednosti preko IPI Neizvedeni instrumenti V posesti do zapadlosti v plačilo Prihodki od dividend za trgovanje razporejeni v to skupino* Izvedeni instrumenti Razpoložljivo za prodajo Posojila in terjatve Finančne obveznosti 12.732 159.285 Sprememba poštene vrednosti 1.728.386 612.107 12.732 -158.127 21.224 2.341.651 21.224 Drugi finančni prihodki/odhodki Dobički/izgube pri odtujitvah naložb SKUPAJ 2.107 Prihodki/odhodki od zemljišč in zgradb Obrestni prihodki/odhodki Zgradbe in zemljišča 2.107 53.299 53.299 -3.086.792 -428.985 -3.515.777 NETO DONOS SKUPAJ 159.285 -3.063.461 1.352.700 612.107 12.732 -158.127 -1.084.764 NETO DONOS BREZ NEIZTRŽENIH DOBIČKOV IN IZGUB ZAVAROVANCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 159.285 0 1.352.700 612.107 12.732 -158.127 1.978.697 *Neiztrženi dobički in izgube zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 176 177 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. Sprememba poštene vrednosti naložb, razporejenih v skupino finančna sredstva, izmerjena po pošteni vrednosti preko poslovnega izida, se nanaša na neiztržene dobičke in izgube zavarovancev življenjskih zavarovanj, ki prevzemajo naložbeno tveganje. Spremembo poštene vrednosti se evidentira kot finančni prihodek oziroma odhodek, ki pa nima vpliva na ugotovljen poslovni izid, saj se nevtralizira s spremembo matematične rezervacije. 3.9.6. V letu 2012 so zavarovanci, ki sklepajo življenjska zavarovanja, pri katerih prevzemajo naložbeno tveganje, realizirali 3.501.482 EUR neiztrženih dobičkov (2011: 2.467.778 EUR), 9.890 EUR dividend ter 8.889 EUR obresti in 2.269.637 EUR neiztrženih izgub (2011: 5.533.347 EUR). _tabela 115 Obratovalni stroški zneski v EUR V letu 2012 so nastali stroški, povezani s pooblaščeno revizijsko hišo, v višini 54.000 EUR in za ostale storitve 3.771 EUR. Največji delež v obratovalnih stroških predstavljajo obratovalni stroški dela, in sicer 49,5 odstotka kosmatih obratovalnih stroškov. V primerjavi s predhodnim letom so se zmanjšali za 4,5 odstotka. Ob izločitvi donosa, ki izvira iz naložb zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, je s preostalimi naložbami družba ustvarila donos v višini 2.406.812 EUR (2011: 1.978.696 EUR). 210.801 210.801 Posojila in terjatve L&R 772.604 772.604 Družba v letih 2011 in 2012 ni imela prihodkov od obresti za slabljene naložbe, saj ni zabeležila nobene slabitve tovrstnih naložb. 3.9.3. Drugi zavarovalni prihodki in odhodki Drugi zavarovalni prihodki so bili v letu 2012 realizirani v višini 4.900.115 EUR (2011: 3.996.461 EUR). Ustvarjeni so bili z zaračunanimi provizijami iz pozavarovalnih in sozavarovalnih poslov v višini 4.535.702 EUR (2011: 3.665.032 EUR). Preostali zavarovalni prihodki v 364.413 EUR (2011: 331.429 EUR) so ustvarjeni z opravljanjem storitev drugih zavarovalnih poslov, kot so prihodki od zelenih kart, manipulativnih stroškov in uslužnostnih izplačil škod. Ostale zavarovalne odhodke, realizirane v višini 713.001 EUR (2011: 685.284 EUR), v glavnini sestavljajo prispevki Slovenskemu zavarovalnem združenju za kritje škod po nezavarovanih in neznanih vozilih, stroški požarne takse in stroški nadzornega organa. 3.9.4. Drugi prihodki in drugi odhodki Druge prihodke v letu 2012 sestavljajo prihodki od prodaje in izločitve osnovnih sredstev, povračil stroškov v pravdah in drugi prihodki. V poslovnem letu so nastali v višini 634.223 EUR (2011: 677.165). Druge odhodke v letu 2012 sestavljajo v pretežni višini popravki terjatev in izgube pri izločitvi osnovnih sredstev in drobnega inventarja. V poslovnem letu so nastali v višini 2.278.114 EUR (2011: 2.198.522). Največja rast je bila zabeležena pri slabitvah terjatev iz poslovanja. 2.115.740 3.9.5. 692.333 2011 Kosmati znesek 39.093.569 40.081.088 Pozavarovanje 7.772.107 9.766.871 PRIHODKI OD UVELJAVLJENIH REGRESNIH TERJATEV 2.844.455 3.368.421 3.9.7. 18.017.352 5.641.199 5.243.375 11.255.469 11.493.167 Stroški amortizacije 844.128 740.845 Stroški materiala 529.328 539.964 23.775.946 23.240.558 2012 2011 STROŠKI DELA 11.255.469 11.493.167 Plače zaposlenih 8.843.999 9.020.778 Stroški socialnega in pokojninskega zavarovanja 1.380.834 1.423.809 Drugi stroški dela 1.030.635 1.048.580 Davki _tabela 117 zneski v EUR, stopnje v % SPREMEMBA RBNS 2012 2011 858.164 926.013 49.827 70.629 SKUPAJ DAVEK OD DOBIČKA, PRIPOZNAN V IPI 907.991 996.642 Odloženi davek, pripoznan v kapitalu 365.879 403.329 4.450.394 3.320.020 18 20 801.071 664.004 172.710 306.468 -1.780 -421 ODMERJENI DAVEK OD DOBIČKA TEKOČEGA LETA 3.346.386 -1.785.003 996.608 -1.294.887 Odloženi davek od dobička SPREMEMBA IBNR ČISTI ODHODKI ZA ŠKODE IZ PREMOŽENJSKIH ZAVAROVANJ 18.270.124 zneski v EUR PLAČANE ŠKODE Pozavarovanje 5.223.205 _tabela 116 zneski v EUR Kosmati znesek 5.505.821 1.423.407 2012 Pozavarovanje Stroški storitev SKUPAJ OBRATOVALNI STROŠKI _tabela 114 Kosmati znesek 5.223.205 Stroški dela Čisti odhodki za škode Premoženjska zavarovanja 5.505.821 Donos finančne naložbe v posesti do zapadlosti HTM Finančne naložbe razpoložljive za prodajo AFS STROŠKI PRIDOBIVANJA ZAVAROVANJ Stroški storitev zneski v EUR Odhodki 2011 DRUGI OBRATOVALNI STROŠKI _tabela 113 Prihodki 2012 1.572.522 2.617.348 -19.461 40.649 32.418.768 29.032.379 Uskladitev davčne stopnje: DOBIČEK PRED DAVKOM Zakonska stopnja davka DAVEK OD DOBIČKA OB UPORABI ZAKONSKE STOPNJE Življenjska zavarovanja 2012 Razlike: 2011 Odhodki, ki niso davčno priznani PLAČANE ŠKODE Kosmati znesek Pozavarovanje PLAČANE ŠKODE V ZAVAROVANJIH V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE SPREMEMBA RBNS - ČISTA SPREMEMBA IBNR ČISTI ODHODKI ZA ŠKODE IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ SKUPAJ Prihodki, ki niso obdavčeni 2.255.829 1.651.997 0 0 3.224.331 Prihodki, ki povečujejo davčno osnovo 89 Davčne olajšave -113.926 2.518.740 Razlika v odhodku (prihodku) iz odloženega davka zaradi spremembe davčnih stopenj Prihodek iz odloženega davka, ki izvira iz predhodno pripoznane terjatve za odloženi davek Odhodek za odloženi davek, ki izhaja iz odpisa predhodno pripoznane terjatve za odloženi davek 6.321 84.001 Drugo -649 16.969 SKUPAJ DAVEK V IZKAZU POSLOVNEGA IZIDA 5.485.832 4.271.707 37.904.600 -44.037 Sprememba začasnih razlik Efektivna davčna stopnja družbe v letu 2012 je 19,28 odstotka (2011: 30,02 odstotka). 33.304.086 178 179 letno poročilo 2012 -41.845 49.827 112.474 907.991 996.643 Pri izračunu odmerjenega davka od dobička tekočega leta je bila uporabljena 18-odstotna stopnja. Zavarovalnica Tilia, d. d. 3.9.8. Čisti poslovni izid in dobiček na delnico Čisti dobiček poslovnega leta _tabela 118 družbe, zaposleni na podlagi pogodbe, za katere ne velja tarifni del kolektivne pogodbe in člani nadzornega sveta, znaša: zneski v EUR _tabela 119 31. 12. 2012 31. 12. 2011 zneski v EUR 3.542.403 2.323.378 595.371 595.371 5,95 3,90 Število delnic ČISTI DOBIČEK NA DELNICO V izračun čistega dobička na delnico so upoštevane vse izdane delnice. Vse delnice, ki jih je družba izdala, so navadne delnice, zato je popravljeni čisti dobiček na delnico enak osnovnemu čistemu dobičku na delnico. 3.9.9. 3.9.9.1. Posli s povezanimi osebami in družbami Prejemki uprave in nadzornega sveta Del obratovalnih stroškov (v tabeli prikaz bruto izplačil), ki so jih za opravljanje funkcij v družbi prejeli člani uprave, drugi delavci 2012 2011 478.230 353.712 Zaposleni na podlagi pogodb, za katere ne velja tarifni del kolektivne pogodbe 1.536.687 1.331.867 SKUPAJ PREJEMKI 2.014.917 1.685.579 Člani Uprave _tabela 122 zneski v EUR Premoženjska zavarovanja Pozavarovanje škod Člani Nadzornega sveta družbe Plača Nagrade Regres Božičnica Andrej Kavšek 131.400 38.325 850 1.000 1.455 156 8.030 Tadej Avsec 118.260 34.493 850 1.000 1.313 156 7.362 Jaka Dolenc 118.260 34.493 850 1.000 1.274 156 7.911 Družba do članov uprave na zadnji dan poslovnega leta nima terjatev, izkazuje pa naslednje obveznosti: _tabela 121 zneski v EUR Priimek in ime 31. 12. 2012 Andrej Kavšek 10.950 Tadej Avsec 9.855 Jaka Dolenc 9.855 3.9.9.2. Posli z obvladujočo družbo Zavarovalnica Tilia, d. d., Novo mesto je odvisna družba Pozavarovalnice Sava, d. d., Ljubljana. Pozavarovalnica Sava, d. d., je lastnica 595.371 delnic Zavarovalnice Tilia, d. d., kar predstavlja 100,00-odstotni lastniški delež. družba zaračunala 21.651 EUR najemnine in sorazmernega dela obratovalnih stroškov, ki so v celoti izkazani v obratovalnih stroških zavarovalnice; 2.806.022 3.047.788 Obračun I. tromesečje 1.832.568 6.078.980 3. Obračun II. tromesečje 1.776.966 4.671.164 4. Obračun III. tromesečje 1.912.313 2.886.032 5. Obračun IV. Tromesečje 1.956.803 2.716.978 6. SKUPAJ OBRAČUNI 2012 7.478.649 16.353.154 ·· Zavarovalnica Tilia, d. d., je v poslovnem letu 2012 s Pozavarovalnico Sava, d. d., sklepala posle pozavarovanja na podlagi sklenjene pozavarovalne pogodbe za leto 2012; V spodnji preglednici so prikazani finančni podatki o sklenjenih pozavarovalnih poslih: 0 64.773 7. Profitna provizija 8. Zamudne obresti 9. SKUPAJ TERJATEV ZAVAROVALNICE TILIA (1 + 6 + 7) 10. SKUPAJ OBVEZNOST ZAVAROVALNICE TILIA (1 + 6 + 8) 4.370.049 6.326 14.654.721 19.400.942 Pozavarovalnica Sava Zavarovalnica Tilia 931.939 3.741.147 11.887 114.842 Pozavarovalnica Sava Zavarovalnica Tilia 19.400.942 114.842 11. Plačila 44.508 12. Plačila s kompenzacijami 10.417.209 10.417.209 5.561 5.561 13. SKUPAJ PLAČILA 11.349.148 14.158.356 5.561 50.069 14. RAZLIKA TERJATEV (9 - 13) 3.305.572 15. RAZLIKA OBVEZNOST (10 - 13) 6.326 5.242.586 64.773 _tabela 123 zneski v EUR Vrsta posla Saldo terjatev na koncu obdobja Saldo obveznosti na koncu obdobja 3.311.898 5.307.359 Pozavarovalni posli Zavarovalni posli Nezavarovalni posli Zavarovalnica Tilia, d. d., Novo mesto v letu 2012 ni sklepala z obvladujočo družbo ali z njo povezano družbo, razen zgoraj navedenih, nobenih drugih poslov. ·· iz naslova posojilnih pogodb je bilo v letu 2012 obračunanih 39.355 EUR obresti; Pravni posli med odvisno in obvladujočo družbo v poslovnem letu 2012 so naslednji: 64.773 Na dan 31. 12. 2012 ima zavarovalnica iz sklenjenih poslov do nadrejene družbe naslednje terjatve in obveznosti: ·· Pozavarovalnica Sava, d. d., in Zavarovalnica Tilia, d. d., sta podpisali posojilno pogodbo 30. 6. 2011 z ročnostjo 31 dni. Posojilna pogodba je bila podaljšana 20. 7. 2011 ter vnovič podaljšana 24. 10. 2011 z datumom zapadlosti 22. 6. 2012. Vrednost podpisane posojilne pogodbe je znašala 3.500.000 EUR in obrestno mero 3M EURIBOR + 1,8. Kratkoročno posojilo je Zavarovalnica Tilia vrnila 16. 5. 2012; ·· z obvladujočo družbo so bili v letu 2012 sklenjeni zavarovalni posli (nezgodna, premoženjska in avtomobilska zavarovanja) v skupni višini 82.235 EUR, ki so izkazani v obračunani kosmati fakturirani premiji. 50.069 ZAČETNO STANJE NA DAN 1. 1. 2. Plačila v letu 2012 zneski v EUR Priimek in ime 5.561 1. _tabela 120 Druge bonitete Pozavarovanje premij Regresi Prejemki članov uprave pa so bili v letu 2012 naslednji: Bonitete zav. premije Pozavarovanje škod (2 + 3 + 4 + 5) Članom nadzornega sveta v letu 2012 niso bile izplačane sejnine niti povračila potnih stroškov. Na zadnji dan poslovnega leta družba do članov nadzornega sveta ne izkazuje terjatev in obveznosti. Materialni stroški Življenjska zavarovanja Pozavarovanje premij Uprava Zavarovalnice Tilia, d. d., Novo mesto v imenu odvisne družbe s tem dokumentom izjavlja, da v poslih, sklenjenih z obvladujočo družbo Pozavarovalnico Sava, d. d., Ljubljana in z njo povezanimi družbami, ni prišlo do prikrajšanja odvisne družbe in ni bilo okoliščin, ki bi glede na ukrepe obvladujoče družbe privedle do slabših rezultatov poslovanja odvisne družbe. Terjatve in obveznosti družbe niso zavarovane. ·· v mesecu februarju 2011 je Zavarovalnica Tilia, d. d., sklenila s Pozavarovalnico Sava, d. d., najemno pogodbo za poslovne prostore na Dunajski cesti 56. V letu 2012 je obvladujoča 180 181 letno poročilo 2012 1.662 2.396 Zavarovalnica Tilia, d. d. 3.9.9.3. Posli z drugimi družbami v skupini _tabela 126 _tabela 124 2012 2011 ČISTI DOBIČEK POSLOVNEGA LETA 3.542.403 2.323.378 Poslovni dobiček pred obdavčitvijo 4.450.394 3.320.020 -907.992 -996.642 8.338.585 9.289.174 zneski v EUR Vrednost posla v poslovnem Vrsta posla letu Naziv povezane osebe Saldo terjatev Saldo na koncu obveznosti na obdobja koncu obdobja Sava OSIGURANJE, a. d. o., Skopje nezavarovalni posli 162 Sava OSIGURANJE, a. d. o., Skopje zavarovalni posli 11.023 Montenegro osiguranje A. D., Podgorica zavarovalni posli 4.283 Velebit Osiguranje d. o. o., Zagreb zavarovalni posli -12.293 5.693 Velebit Osiguranje d. o. o., Zagreb zavarovalni posli 66.625 8.774 Illyria sh.a. Priština zavarovalni posli -29.014 33.010 Terjatve in obveznosti družbe niso zavarovane. 3.9.9.4. Posli s pokojninsko družbo Zavarovalnica Tilia, d. d., Novo mesto je 5-odstotna lastnica pokojninske družbe Moja naložba. Davki iz dobička PRILAGODITVE 10.193 Amortizacija 304 848.856 740.845 -3.145.697 -3.293.719 Prevrednotovalni poslovni odhodki 3.269.967 3.472.572 Zavarovalno tehnične rezervacije 8.380.248 4.695.571 Finančni prihodki brez finančnih prihodkov iz poslovnih terjatev -3.558.234 -2.393.709 Finančni odhodki brez finančnih odhodkov iz poslovnih terjatev 2.543.446 6.067.613 721.663 133.322 12.602.651 11.745.874 Prevrednotovalni poslovni prihodki v prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje. Družba je v letu 2012 za vsakega zaposlenega vplačevala po 33,40 EUR mesečno. (2011: 33,40 EUR). Skupni znesek vplačil za leto 2012 znaša 153.540,75 EUR (2011: 145.855,38 EUR). SPREMEMBA ČISTIH OBRATNIH SREDSTEV ČISTI DENARNI TOK IZ POSLOVANJA S pokojninsko družbo je zavarovalnica sklenila pogodbo o pristopu k pokojninskemu načrtu in tako vključila zaposlene 3.9.9.5. Posli z drugimi povezanimi osebami _tabela 125 zneski v EUR Relacija povezane osebe z družbo Naziv povezane osebe Petrol, d. d. 19,5 % v lasti SOD Vrednost posla v poslovnem Vrsta posla letu zavarovalne premije 23.188 obračunane škode 7.783 1.252.038 Zavarovalnica Triglav, d. d. 27,22 % v lasti SOD obračunane škode Casino Portorož, d. d. 31,84 % v lasti KAD zavarovalne premije 41.427 zavarovalne premije 17.343 obračunane škode 69.089 Gorenje, d. d. 22,22 % v lasti KAD Terme Čatež, d. d. 23,79 % v lasti KAD Elan Inventa, d. o. o. 19,88 % v lasti KAD Terjatve in obveznosti družbe niso zavarovane. Med druge povezane osebe družba glede na kapitalsko povezavo in lastništvo večinskega lastnika Pozavarovalnice Sava, d. d., uvršča pravne osebe v večinski lasti države. 3.10. Razkritja in pojasnila k izkazu vseobsegajočega donosa Družba v poslovnih letih 2012 in 2011 ni trajno slabila finančnih naložb, katerih prevrednotenje je izkazano v kapitalu, niti nima v svojem portelju trajno slabljenih finančnih naložb. Ravno tako zavarovalne premije 9.941 zavarovalne premije 11.885 obračunane škode 204 Saldo terjatev na koncu obdobja Saldo obveznosti na koncu obdobja 146 23.665 1.215 v teh letnih ni izvedla prenosa trajnih slabitev med finančne odhodke družbe. 3.11. Razkritja in pojasnila k izkazu denarnega toka Denarni tok poslovanja je v prikazanem izkazu denarnega toka prikazan po posredni metodi. V predstavljeni tabeli so navedeni zneski, ki v izkazu poslovnega izida ne predstavljajo denarnih tokov iz dejavnosti poslovanja. 182 183 letno poročilo 2012 V. PRILOGA LETNEGA POROČILA 13 V priloga letnega poročila13 V skladu s Sklepom o letnem poročilu in trimesečnih računovodskih izkazih zavarovalnic– SKL 2009. 13 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 1. POROČANJE PO ZAHTEVAH AGENCIJE ZA ZAVAROVALNI NADZOR – PRILOGA 1 Sklep o letnem poročilu in trimesečnih računovodskih izkazih zavarovalnic – SKL 2009 predpisuje objavo izkaza finančnega položaja, izkaza poslovnega izida, izkaza vseobsegajočega do- 1.1. nosa, izkaza sprememb lastniškega kapitala in izkaza denarnih tokov v predpisani obliki v letnem poročilu družbe. V nadaljevanju so prikazani izkazi v skladu z zgoraj omenjenim sklepom. Izkaz finančnega položaja na dan 31. 12. 2012 _tabela 127 31. 12. 2012 SREDSTVA Neopredmetena sredstva Opredmetena osnovna sredstva Nekratkoročna sredstva namenjena za prodajo Odložene terjatve za davek Naložbene nepremičnine Finančne naložbe v družbah v skupini in v pridruženih družbah Finančne naložbe: - posojila in depoziti - v posesti do zapadlosti - razpoložljive za prodajo - vrednotene po pošteni vrednosti Sredstva zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje - posojila in depoziti - vrednotene po pošteni vrednosti Znesek ZTR prenesen pozavarovateljem Sredstva iz finančnih pogodb Terjatve Terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov Terjatve iz pozavarovanja in sozavarovanja Terjatve za odmerjeni davek Druge terjatve Druga sredstva Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj Denar in denarni ustrezniki 31. 12. 2011 31. 12. 2012 Skupaj Življenje Premoženje Skupaj Življenje Premoženje 159.521.290 947.892 5.428.987 0 74.462 348.391 0 45.925.675 107.186 1.495.738 0 34.635 0 0 113.595.615 840.706 3.933.249 0 39.828 348.391 0 149.154.233 942.419 5.350.677 0 490.169 367.999 0 42.056.829 90.418 1.718.638 0 121.052 0 0 107.097.404 852.001 3.632.038 0 369.117 367.999 0 75.334.537 22.496.717 3.922.577 48.915.243 0 27.617.984 14.734.572 3.006.836 1.925.979 9.801.757 0 27.617.984 60.599.965 19.489.881 1.996.598 39.113.486 0 0 70.719.814 19.201.424 4.952.179 46.566.212 0 24.138.905 14.282.203 2.380.850 1.920.667 9.980.686 0 24.138.905 56.437.611 16.820.574 3.031.512 36.585.525 0 0 841.000 26.776.984 20.481.568 0 23.986.686 16.336.941 3.502.366 0 4.147.379 268.427 4.671.068 361.288 841.000 26.776.984 11.091 0 1.494.802 221.022 6.326 0 1.267.454 930 189.568 239.168 0 0 20.470.477 0 22.491.884 16.115.919 3.496.040 0 2.879.925 267.497 4.481.500 122.119 885.239 23.253.666 19.600.475 0 23.582.787 16.755.748 2.994.246 0 3.832.793 415.048 3.444.753 101.187 885.239 23.253.666 8.531 0 1.303.239 200.783 5.561 0 1.096.895 1.600 375.117 17.126 0 0 19.591.944 0 22.279.548 16.554.965 2.988.685 0 2.735.898 413.449 3.069.636 84.061 KAPITAL IN OBVEZNOSTI Kapital Osnovni kapital Kapitalske rezerve Rezerve iz dobička Presežek iz prevrednotenja Zadržani čisti poslovni izid Čisti poslovni izid poslovnega leta Podrejene obveznosti Zavarovalno-tehnične rezervacije Prenosne premije Matematične rezervacije Škodne rezervacije Druge zavarovalne tehnične rezervacije Zavarovalno-tehnične rezervacije v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje Druge rezervacije Obveznosti vezane na nekratkoročna sredstva v posesti za prodajo Odložene obveznosti za davek Obveznosti iz finančnih pogodb Druge finančne obveznosti Obveznosti iz poslovanja Obveznosti iz neposrednih zavarovalnih poslov Obveznosti iz pozavarovanja in sozavarovanja Obveznosti za odmerjeni davek Ostale obveznosti Skupaj Življenje Premoženje Skupaj Življenje Premoženje 159.521.290 19.814.716 14.317.673 52 3.343.126 -170.607 140.559 2.183.913 0 97.802.929 31.709.679 13.543.707 49.225.140 3.324.403 27.034.945 45.925.675 3.958.990 5.367.502 52 336.491 -157.780 -1.099.661 -487.614 0 13.920.775 283.586 13.543.707 93.482 0 27.034.945 113.595.615 15.855.726 8.950.171 0 3.006.635 -12.827 1.240.220 2.671.527 0 83.882.154 31.426.093 0 49.131.658 3.324.403 0 149.154.233 17.032.474 14.317.673 52 1.984.636 -1.613.319 121.888 2.221.544 0 91.451.272 31.340.603 13.174.053 44.306.251 2.630.365 23.673.371 42.056.829 4.150.580 5.367.502 52 336.491 -453.804 -943.082 -156.579 0 13.503.169 235.616 13.174.053 93.500 0 23.673.371 107.097.404 12.881.894 8.950.171 0 1.648.145 -1.159.515 1.064.970 2.378.123 0 77.948.103 31.104.987 0 44.212.751 2.630.365 0 414.376 0 81.480 0 332.896 0 386.615 0 77.323 0 309.292 0 0 0 2.670.000 5.881.740 491.011 5.359.884 30.845 5.902.584 0 0 670.000 92.713 3.681 64.773 24.259 166.772 0 0 2.000.000 5.789.027 487.330 5.295.111 6.586 5.735.811 0 0 8.500.000 3.704.216 367.505 3.112.534 224.177 4.406.285 0 0 0 129.710 12.141 50.069 67.500 522.675 0 0 8.500.000 3.574.506 355.364 3.062.466 156.676 3.883.609 Opomba: V izkazu finančnega položaja so medsebojne terjatve in obveznosti med kritnim premoženjem in kritnim skladom izločene, zaradi česar prihaja od razlike v višini bilančne vsote 186 187 letno poročilo 2012 31. 12. 2011 v primerjavi z izkazi, izdelanimi skladno s Sklepom AZN SKL 2009, ki so prikazani v računovodskem poročilu v poglavju 2.1. Zavarovalnica Tilia, d. d. 1.2. Izkaz poslovnega izida za poslovno leto 2012 1.3. Izkaz vseobsegajočega donosa za poslovno leto 2012 _tabela 128 1. 1. - 31. 12. 2012 I. 1. 1. - 31. 12. 2011 Skupaj Življenjska zavarovanja Premoženjska zavarovavanja ČISTI PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 64.544.168 9.947.796 –– Obračunane kosmate zavarovalne premije 82.795.371 –– Obračunana premija oddana v pozavarovanje in sozavarovanje –– Sprememba prenosnih premij II. _tabela 129 1. 1. - 31. 12. 2012 Skupaj Življenjska zavarovanja Premoženjska zavarovavanja 54.596.372 59.516.235 10.179.517 49.336.718 9.977.483 72.817.888 79.158.775 10.278.743 68.880.032 -17.972.268 -97.897 -17.874.371 -17.559.781 -78.744 -17.481.038 Premoženje Življenje Skupaj Premoženje Življenje ČISTI DOBIČEK/IZGUBA POSLOVNEGA LETA PO OBDAVČITVI 3.542.403 4.030.017 -487.614 2.323.378 2.479.957 -156.579 DRUGI VSEOBSEGAJOČI DONOS PO OBDAVČITVI (1+2+3+4+5+6+7+8+9) 1.442.712 1.146.688 295.595 -1.784.668 -521.119 -1.263.549 4. Čisti dobički/izgube iz ponovne izmere finančnega sredstva, razpoložljivega za prodajo 1.808.591 1.433.751 374.411 -2.230.836 -806.072 -1.424.764 4.1 Dobički/izgube, pripoznani v presežku iz prevrednotenja 2.241.085 1.736.784 503.872 -1.801.851 -792.758 -1.009.093 -432.494 -303.033 -129.460 -428.985 -13.315 -415.671 9. Davek od drugega vseobsegajočega donosa -365.879 -287.063 -78.816 446.167 284.953 161.214 VSEOBSEGAJOČI DONOS POSLOVNEGA LETA PO OBDAVČITVI (I+II) 4.985.115 5.176.705 -192.019 538.710 1.958.838 -1.420.128 1. Čisti dobički/izgube, pripoznani v presežku prevrednot. v zvezi z opredmet.osn. sredstvi -278.936 68.210 -347.146 -2.082.759 -20.482 -2.062.277 PRIHODKI OD NALOŽB V POVEZANE DRUŽBE, od tega 0 0 0 0 0 0 2. Čisti dobički/izgube, pripoznani v presežku prevrednot. v zvezi z neopredmet. osn. sredstvi –– dobiček iz naložb v kapital pridruženih in skupaj obvladovanih družb, obrač. z uporab. kap. metode 0 0 0 0 0 0 3. Aktuarski čisti dobički/izgube za pokojninske programe III. PRIHODKI OD NALOŽB 6.619.406 4.201.745 2.417.662 5.079.573 3.167.146 1.912.428 IV. DRUGI ZAVAROVALNI PRIHODKI, od tega 4.900.115 6.911 4.893.205 3.996.461 5.561 3.990.900 –– prihodki od provizij 4.535.702 6.911 4.528.791 3.665.032 5.561 3.659.471 –– drugi zavarovalni prihodki 364.413 0 364.413 331.429 0 331.429 V. DRUGI PRIHODKI 634.223 8.362 625.861 677.165 17.647 659.517 VI. ČISTI ODHODKI ZA ŠKODE 37.904.610 5.485.835 32.418.775 33.304.086 4.271.707 29.032.379 –– Obračunani kosmati zneski škod 41.657.071 5.480.160 36.176.911 40.878.315 4.170.737 36.707.578 –– Obračunani deleži pozavarovateljev in sozavarovateljev -7.699.904 0 -7.699.904 -9.761.781 0 -9.761.781 –– Sprememba škodnih rezervacij 3.947.443 5.675 3.941.768 2.187.552 100.970 2.086.582 VII. SPREMEMBA DRUGIH ZAVAROVALNOTEHNIČNIH REZERVACIJ 1.158.504 369.716 788.788 371.860 434.884 -63.024 VIII. SPREMEMBA ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ, KI PREVZ. NAL. TVEG. 3.469.439 3.469.439 0 -23.713 -23.713 0 6.1 Dobički/izgube pripoznani v presežku iz prevrednotenja IX. SPREMEMBE OBVEZNOSTI IZ FINANČNIH POGODB 0 0 0 0 0 0 6.2 Prenos dobičkov/izgub iz presežka iz prevrednotenja v poslovni izid X. ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE -22.156 0 -22.156 8.479 0 8.479 XI. OBRATOVALNI STROŠKI,od tega 23.775.946 2.876.053 20.899.892 23.240.558 3.200.417 20.040.141 –– stroški pridobivanja zavarovanj 5.505.821 729.541 4.776.281 5.223.205 633.059 4.590.146 XIII. 4.2 Prenos dobičkov/izgub iz presežka iz prevrednotenja v poslovni izid 5. Čisti dobički/izgube v zvezi z nekratkoročnimi sredstvi namenjenimi prodaji 5.1 Dobički/izgube, pripoznani v presežku iz prevrednotenja 5.2 Prenos dobičkov/izgub iz presežka iz prevrednotenja v poslovni izid 6. Čisti dobički/izgube, ki izvirajo iz varovanja denarnih tokov pred tveganjem 6.3 Prenos dobička/izgub iz presežka iz prevrednot. h knjigovodski vred. varovane postavke 18.270.124 2.146.513 16.123.612 18.017.353 2.567.358 15.449.995 ODHODKI OD NALOŽB V POVEZANE DRUŽBE, od tega 0 0 0 0 0 0 7. Pripadajoči čisti dobički/izgube pripoznani v presežku iz prevrednotenja in zadržanem dobičku/ izgubi v zvezi z naložbami v kapital pridruženih in skupaj obvaldovanih družb obračunan z uporabo kapitalske metode –– izguba iz nal. v kapital pridruženih in skupaj obvladovanih družb, obrač. z uporabo kap. metode 0 0 0 0 0 0 8. Drugi čisti dobički/izgube drugega vseobsegajočega donosa –– obratovalni stroški XII. ODHODKI NALOŽB, od tega –– oslabitve finančnih sredstev, ki niso merjena po pošteni vrednosti skozi pos. izid –– drugi odhodki naložb 2.970.061 2.407.375 562.686 6.164.338 5.546.661 617.677 0 0 0 0 0 0 2.970.061 2.407.375 562.686 6.164.338 5.546.661 617.677 713.001 9.886 703.115 685.284 13.289 671.994 XIV. DRUGI ZAVAROVALNIH ODHODKI XV. DRUGI ODHODKI 2.278.114 2.263 2.275.850 2.198.522 15.704 2.182.819 XVI. POSLOVNI IZID PRED OBDAVČITVIJO 4.450.394 -455.754 4.906.149 3.320.020 -89.078 3.409.098 XVII. ODHODEK ZA DAVEK Z ODLOŽENIM DAVKOM -907.992 -31.860 -876.131 -996.642 -67.500 -929.142 XVIII. ČISTI POSLOVNI IZID OBRAČUNSKEGA OBDOBJA 3.542.403 -487.614 4.030.017 2.323.378 -156.579 2.479.957 Osnovni čisti dobiček na delnico v EUR 5,95 3,90 Popravljeni čisti dobiček na delnico v EUR 5,95 3,90 1. 1. - 31. 12. 2011 Skupaj 188 189 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 1.4. Izkaz sprememb lastniškega kapitala za poslovno leto 2012 _tabela 130 v EUR Rezerve iz dobička 1. ZAČETNO STANJE 1. 1. 2012 2. Vseobsegajoči donos poslovnega leta po obdavčitvi 3. Vpis (ali vplačilo) novega kapitala 4. Vračilo kapitala 5. Čisti nakup / prodaja lastnih delnic 6. Izplačilo (obračun) dividend / nagrad v obliki delnic 7. Izplačilo (obračun) dividend 8. Razporeditev čistega dobička v rezerve iz dobička 9. Poravnava izgube prejšnjih let 10. Oblikovanje in poraba rezerv za kreditna tveganja in za katastrofalne škode 11. Drugo 12. KONČNO STANJE 31. 12. 2012 (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11) Osnovni kapital Kapitalske rezerve zakonske in statutarne 14.317.673 52 1.431.767 za katastrof. za izravnavo kred. škode tveganj 552.869 0 druge rezerve iz dobička Presežek iz prevrednotenja 0 -1.613.319 Zadržani čisti poslovni izid Čisti poslovni izid 121.888 1.442.713 2.221.544 17.032.474 3.542.403 4.985.116 -2.202.873 1.239.500 52 1.431.767 -2.202.873 -1.239.500 118.990 14.317.673 SKUPAJ -118.990 671.859 0 1.239.500 -170.606 2.221.544 -2.221.544 140.559 2.183.913 19.814.717 _tabela 131 v EUR Rezerve iz dobička 1. ZAČETNO STANJE 1. 1. 2011 2. Vseobsegajoči donos poslovnega leta po obdavčitvi 3. Vpis (ali vplačilo) novega kapitala 4. Vračilo kapitala 5. Čisti nakup / prodaja lastnih delnic 6. Izplačilo (obračun) dividend / nagrad v obliki delnic 7. Izplačilo (obračun) dividend 8. Razporeditev čistega dobička v rezerve iz dobička 9. Poravnava izgube prejšnjih let 10. Oblikovanje in poraba rezerv za kreditna tveganja in za katastrofalne škode 11. Drugo 12. KONČNO STANJE 31. 12. 2011 (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11) Osnovni kapital Kapitalske rezerve zakonske in statutarne za katastrof. škode 14.317.673 52 1.418.514 451.035 za izravnavo kred.tveganj Presežek iz prevrednotenja 171.349 Zadržani čisti poslovni izid Čisti poslovni izid 432.825 -1.784.669 0 16.791.449 2.323.378 538.709 -297.686 13.254 52 1.431.767 190 191 letno poročilo 2012 -297.686 -13.254 101.834 14.317.673 SKUPAJ 552.869 -101.834 -1.613.319 121.886 2.221.544 17.032.473 Zavarovalnica Tilia, d. d. 2. POROČANJE PO ZAHTEVAH AGENCIJE ZA ZAVAROVALNI NADZOR – PRILOGA 2 2.1. VI. ZNESEK ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ, PRENESENIH NA POZAVAROVALNICE IN V SOZAVAROVANJE (ČE ZAVAROVALNICA SKLEPA TUDI POSLE SOZAVAROVANJ, POSEBEJ PRIKAŽE ZNESEK, ODDAN V SOZAVAROVANJE KOT PODTOČKO V OKVIRU TOČK OD A) DO E) Izkaz finančnega položaja na dan 31. 12. 2012 a) iz prenosnih premij _tabela 132 31. 12. 2012 31. 12. 2011 Postavke so po Sklepu o letnem poročilu zavarovalnic - Skl 2009 (Ur. l. RS, št. 47/2009) Življenjska zavarovanja Premoženjska zavarovanja Vsa zavarovanja Vsa zavarovanja Indeks 31. 12. 2012/ 31. 12. 2011 SREDSTVA 45.925.675 113.595.615 159.521.290 149.154.233 106,95 107.186 870.364 977.550 989.339 98,81 107.186 840.706 947.892 942.419 100,58 A. NEOPREDMETENA DOLGOROČNA SREDSTVA 1. Neopredmetena dolgoročna sredstva b) iz matematičnih rezervacij B. NALOŽBE V ZEMLJIŠČA IN ZGRADBE TER FINANČNE NALOŽBE I. ZEMLJIŠČA IN ZGRADBE a) Za neposredno izvajanje zavarovalne dejavnosti 83.701.941 99.943.342 94.472.410 105,79 1.495.738 2.631.499 4.127.237 4.152.121 99,40 1.495.738 2.283.108 3.778.846 3.784.122 99,86 135.862 135.862 147.251 92,27 2.050.992 3.546.730 3.618.727 98,01 96.254 96.254 18.144 530,50 3. Druga zemljišča in zgradbe za neposredno izvajanje zavarovalne dejavnosti b) Naložbe v nepremičnine, ki niso namenjene neposr. izvajanju zavarovalne dej. 348.391 348.391 367.999 68.472 68.472 83.353 82,15 279.918 279.918 284.645 98,34 96,56 88,87 27.617.984 24.138.905 114,41 27.617.984 1.529.436 22.531.712 24.061.148 24.072.956 99,95 221.022 16.115.919 16.336.941 16.755.748 97,50 220.710 16.115.919 16.336.629 16.735.714 97,62 312 312 20.034 1,56 312 312 20.034 1,56 3.496.040 3.502.366 2.994.246 116,97 3.765 3.765 15.422 24,41 111,64 6.326 3. Terjatve za deležev sozavarovateljev v škodah 186.703 186.703 167.241 4. Terjatve za deleže pozavarovateljev v škodah 1.956.803 1.956.803 2.037.998 96,02 6.326 1.348.770 1.355.095 773.585 175,17 1.302.088 2.919.753 4.221.841 4.322.962 97,66 110,49 III. DRUGE TERJATVE IN ODLOŽENE TERJATVE ZA DAVEK 1. Terjatve za predujme za neopredmetena sredstva 2. Druge kratkoročne terjatve iz zavarovalnih poslov 3. Kratkoročne terjatve iz financiranja 4. Druge kratkoročne terjatve 2.728.771 2.728.771 2.469.603 24.601 2.907 27.508 88.213 31,18 1.242.852 139.214 1.382.066 1.265.943 109,17 1.242.852 139.214 1.382.066 1.265.943 109,17 9.034 9.034 9.034 100,00 34.635 39.828 74.462 490.169 15,19 239.168 1.776.502 2.015.670 1.690.610 119,23 1.650.141 1.650.141 1.566.555 105,34 1.650.141 1.650.141 1.566.555 105,34 122.119 361.288 101.187 357,05 4.242 4.242 22.869 18,55 4.242 4.242 22.869 18,55 190.498 4.715.097 4.905.595 3.790.011 129,43 189.568 4.481.500 4.671.068 3.444.753 135,60 930 233.597 234.527 345.259 67,93 11.857.699 11.481.248 103,28 4.1. Druge kratkoročne terjatve do povezanih podjetij 4.2. Druge kratkoročne terjatve do drugih 5. Dolgoročne terjatve 6. Terjatve za davek od dohodkov pravnih oseb 14.734.572 60.599.965 75.334.537 70.719.814 106,53 1.925.979 2.258.344 4.184.323 4.178.375 100,14 251.093 251.093 251.093 100,00 1.996.598 3.398.240 3.386.379 100,35 1.1. Delnice in drugi vrednostni papirji s spremenljivim donosom in kuponi skladov 1.401.641 7. Odložene terjatve za davek IV. NEVPLAČANI VPOKLICANI KAPITAL E. RAZNA SREDSTVA I. OPREDMETENA OSNOVNA SREDSTVA, RAZEN ZEMLJIŠČ IN ZGRADB 1.3. Deleži v investicijskih skladih 1. Oprema 1.4. Hipotekarna posojila 1.5. Druga dana posojila 10.653 524.338 12.808.593 58.341.621 10.653 16.679 63,87 524.338 524.225 100,02 71.150.214 66.541.439 106,93 2. Druga opredmetena osnovna sredstva II. DENARNA SREDSTVA 9.801.757 38.862.393 48.664.150 47.356.694 102,76 3.006.836 19.479.228 22.486.064 19.184.745 117,21 239.168 III. ZALOGE IN DRUGA SREDSTVA 2.1. Delnice in deleži, kupljeni za prodajo 1. Zaloge 2. Druga sredstva 2.3. Dana kratkoročna posojila 2.4. Kratkoročni depoziti pri bankah 108,01 2. Terjatve za premijo iz sprejetega pozavarovanja 5. Druge finančne naložbe v družbah v skupini in v pridruženih družbah 2.2. Vrednostni papirji, kupljeni za prodajo oz. s preostalo dospelostjo do enega leta 73,84 12.205.209 1. Terjatve za premijo iz sprejetega sozavarovanja 4. Dolžniški vrednostni papirji in posojila, dana pridruženim družbam 2. Kratkoročne finančne naložbe 237 13.182.356 146.690 II. TERJATVE IZ SOZAVAROVANJA IN POZAVAROVANJA 3. Delnice in deleži v pridruženih družbah 1.6. Depoziti pri bankah 175 13.182.356 175 3. Druge terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov 2. Dolžniški vrednostni papirji in posojila, dana drugim družbam v skupini 1.2. Dolžniški vrednostni papirji in drugi vredn. papirji s stalnim donosom 99,65 2.1. Terjatve do zavarovalnih posrednikov do povezanih podjetij 1. Delnice in deleži v družbah v skupini 1. Dolgoročne finančne naložbe 6.641.732 606.607 2. Terjatve do zavarovalnih posrednikov II. FINANČNE NALOŽBE V PODJETJIH V SKUPINI IN V PRIDRUŽENIH PODJETJIH III. DRUGE FINANČNE NALOŽBE 6.618.324 141.640 5. Druge terjatve iz sozavarovanja in pozavarovanja 2. Zgradbe 6.607.408 539.073 1. Terjatve do zavarovalcev 94,67 1. Zemljišča 10.916 141.640 2.2. Terjatve do zavarovalnih posrednikov do drugih 1.495.738 104,50 539.073 D. TERJATVE 63,21 16.241.401 1. Zemljišča za neposredno izvajanje zavarovalne dejavnosti 2. Zgradbe za neposredno izvajanje zavarovalne dejavnosti 46.920 19.600.475 e) iz drugih zavarovalno-tehničnih rezervacij I. TERJATVE IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 29.658 20.481.568 d) iz rezervacij za bonuse in popuste C. NALOŽBE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVALCEV, KI PREVZ. NALOŽBENO TVEGANJE 3. Dolgoročno odloženi stroški pridobivanja zavarovanj 29.658 20.470.477 c) iz škodnih rezervacij 2. Dobro ime 4. Druge dolgoročne aktivne časovne razmejitve 11.091 F. KRATKOROČNE AKTIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 1. Prehodno nezaračunani prihodki od obresti in najemnin 2.5. Ostale kratkoročne finančne naložbe 2. Kratkoročno odloženi stroški pridobivanja zavarovanj 3. Druge kratkoročne aktivne časovne razmejitve IV. FINANČNE NALOŽBE POZAVAROVALNIC IZ NASLOVA POZAVAROVALNIH POG. PRI CEDENTIH G. NEKRATKOROČNA SREDSTVA V POSESTI ZA PRODAJO IN USTAVLJENO POSLOVANJE H. ZUNAJBILANČNA EVIDENCA 192 193 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. _tabela 133 OBVEZNOSTI A. KAPITAL I. VPOKLICANI KAPITAL 45.925.675 113.595.615 159.521.290 149.154.233 III. POSOJILA, ZAVAROVANA Z VREDNOSTNIMI PAPIRJI S STALNIM DONOSOM 106,95 IV. OBVEZNOSTI DO BANK 3.958.990 15.855.726 19.814.716 17.032.474 116,33 V. OBVEZNOSTI IZ FINANČNIH POGODB 5.367.502 8.950.171 14.317.673 14.317.673 100,00 VI. OSTALE OBVEZNOSTI 52 0 52 52 100,00 336.491 3.006.635 3.343.126 1.984.636 168,45 336.491 1.095.276 1.431.767 1.431.767 6. Rezerve za izravnavo katastrofalnih škod 7. Druge rezerve iz dobička -157.780 671.859 671.859 1.239.500 1.239.500 -12.827 -170.607 552.869 -1.613.319 121,52 10,57 7.090.878 51,92 680.752 656.215 103,74 15.414 901.394 916.809 898.739 102,01 310 310 3.522.272 0,01 53.683 2.029.729 2.083.412 2.013.651 103,46 H. PASIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 21.242 2.230.904 2.252.146 1.039.584 216,64 1. Vnaprej vračunani stroški in odhodki 21.242 2.164.921 2.186.163 979.123 223,28 65.983 65.983 60.460 109,13 11.857.699 11.481.248 103,28 2. Druge pasivne časovne razmejitve 1. Presežek iz prevrednotenja v zvezi z opredmetenimi osnovnimi sredstvi I. NEKRATKOROČNE OBVEZNOSTI, VEZANE NA NEKRATKOROČNA SREDSTVA V POSESTI ZA PRODAJO IN USTAVLJENO POSLOVANJE 2. Presežek iz prevrednotenja v zvezi z dolgoročnimi finančnimi naložbami -157.780 -12.827 -1.099.661 1.240.220 -487.614 2.671.527 13.920.775 83.882.154 283.586 31.426.093 -170.607 -1.613.319 10,57 140.559 121.888 115,32 2.183.913 2.221.544 98,31 97.802.929 91.451.272 106,95 J. ZUNAJBILANČNA EVIDENCA 4. Drugi presežki iz prevrednotenja B. PODREJENE OBVEZNOSTI II. KOSMATE MATEMATIČNE REZERVACIJE III. KOSMATE ŠKODNE REZERVACIJE 93.482 V. DRUGE KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE E. DOLGOROČNE REZERVACIJE ZA DRUGE NEVARNOSTI IN STROŠKE 1. Dolgoročne rezervacije za pokojnine 31.709.679 31.340.603 101,18 13.543.707 13.174.053 102,81 49.131.658 49.225.140 44.306.251 111,10 468.526 468.526 495.742 94,51 2.855.877 2.855.877 2.134.623 133,79 27.034.945 23.673.371 114,20 13.543.707 IV. KOSMATE REZERVACIJE ZA BONUSE IN POPUSTE D. ČISTE ZAV.-TEHNIČNE REZERV. V KORIST ŽIVLJ. ZAVAROVALCEV, KI PREVZ. NALOŽB. TVEGANJE 27.034.945 81.480 332.896 414.376 386.615 107,18 81.480 332.896 414.376 386.615 107,18 908.243 11.293.934 12.202.178 15.570.917 78,37 3.681 487.330 491.011 367.505 133,61 3.457 442.886 446.343 312.369 142,89 224 16.331 16.555 7.816 211,82 224 16.331 16.555 7.816 211,82 28.113 28.113 47.320 59,41 64.773 5.295.111 5.359.884 3.112.534 172,20 12.136 12.136 14.678 82,68 64.773 5.282.975 5.347.748 3.097.857 172,63 2. Ostale rezervacije F. OBVEZN. ZA FINANČNE NALOŽBE POZAVAROVATELJEV IZ NASLOVA POZAVAROVALNIH POG. PRI CEDENTIH G. DRUGE OBVEZNOSTI I. OBVEZNOSTI IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 1. Obveznosti do zavarovalcev 2. Obveznosti do zavarovalnih posrednikov 2.1. Obveznosti do zavarovalnih posrednikov do pridruženih podjetij 2.2. Obveznosti do zavarovalnih posrednikov do drugih 3. Druge obveznosti iz neposrednih zavarovalnih poslov II. OBVEZNOSTI IZ SOZAVAROVANJA IN POZAVAROVANJA 1. Obveznosti za sozavarovalne premije 2. Obveznosti za pozavarovalne premije 51,92 3.681.283 5. Rezerve za izravnavo kreditnih tveganj I. KOSMATE PRENOSNE PREMIJE 7.090.878 580.061 4. Druge kratkoročne obveznosti C. KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE IN ODLOŽENI PRIHODKI OD PREMIJ 3.681.283 3.511.494 4. Lastne delnice in lastni poslovni deleži VI. ČISTI POSLOVNI IZID POSLOVNEGA LETA 3.511.494 169.789 3. Kratkoročne obveznosti iz financiranja V. ZADRŽANI ČISTI POSLOVNI IZID 169.789 100.691 1. Kratkoročne obveznosti do zaposlenih 100,00 2. Druge kratkoročne obveznosti iz zavarovalnih poslov 3. Presežek iz prevrednotenja v zvezi s kratkoročnimi finančnimi naložbami 53,40 3. Odložene obveznosti za davek b) Ostale kratkoročne obveznosti 3. Rezerve za lastne delnice in lastne poslovne deleže IV. PRESEŽEK IZ PREVREDNOTENJA 5.000.000 2. Druge dolgoročne obveznosti 1. Varnostna rezerva 2. Zakonske in statutarne rezerve 2.670.000 1. Dolgoročne obveznosti iz finančnega najema 2. Nevpoklicani kapital III. REZERVE IZ DOBIČKA 2.000.000 a) Ostale dolgoročne obveznosti 1. Osnovni kapital II. KAPITALSKE REZERVE 670.000 3. Obveznosti za deleže v zneskih škod iz sozavarovanja 4. Obveznosti za deleže v zneskih škod iz pozavarovanja 5. Druge obveznosti iz sozavarovanja in pozavarovanja 194 195 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 2.2. Izkaz celotnega vseobsegajočega donosa za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012 _tabela 134 1. 1. 31. 12. 2012 1. 1. 31. 12. 2011 Indeks 2012/2011 9.947.796 10.179.517 97,72 9.977.483 10.278.743 97,07 4. Obračunane pozavarovalne premije (-) -97.897 -78.744 124,32 5. Sprememba kosmatih prenosnih premij (+/-) 65.588 -26.119 -251,11 2.622 5.637 46,51 681.484 697.260 97,74 681.484 697.260 97,74 642.891 658.469 97,63 38.593 38.792 99,49 38.593 38.792 99,49 3.520.261 2.469.885 142,53 ČISTI ODHODKI ZA ŠKODE 5.485.835 4.271.707 128,42 1. Obračunani kosmati zneski škod 5.480.160 4.170.737 131,40 5.675 100.970 5,62 3.839.155 411.171 933,71 3.839.155 411.171 933,71 3.839.093 411.102 933,85 62 69 89,86 89,81 B. IZKAZ IZIDA IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ I. ČISTI PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ POSTAVKE 1. Obračunane kosmate zavarovalne premije Postavke so po Sklepu o letnem poročilu in trimesečnih računovodskih izkazih zavarovalnic - Skl 2009 (Ur. l. RS, št. 47/2009) 2. Obračunana premija sprejetega sozavarovanja (+) A. IZKAZ IZIDA PREMOŽENJSKIH ZAVAROVANJ, RAZEN ZDR. ZAV. I. ČISTI PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 1. Obračunane kosmate zavarovalne premije 54.596.372 49.336.718 110,66 72.566.102 68.614.461 105,76 251.787 265.571 94,81 -975.534 -974.707 100,08 -16.898.836 -16.506.330 102,38 5. Sprememba kosmatih prenosnih premij (+/-) -321.112 -1.965.554 16,34 6. Sprememba prenosnih premij za sozavarovalni in pozavarovalni del (+/-) -26.034 -96.723 26,92 RAZPOREJENI DONOS NALOŽB, PRENESEN IZ IZKAZA ČISTEGA IZIDA ZAVAROV. (D. VIII) IV. ČISTI ODHODKI ZA ŠKODE 2.2. Prihodki od obresti 111,66 2.3. Drugi prihodki naložb 40.075.999 97,37 -3.368.421 84,44 -221.487 -306.642 72,23 4. Obračunani deleži pozavarovateljev (-) -7.478.417 -9.455.139 79,09 5. Sprememba kosmatih škodnih rezervacij (+/-) 4.918.913 832.345 590,97 -977.145 1.254.237 -77,91 788.788 -63.024 -1.251,57 -22.156 8.479 -261,30 2. Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj (+/-) 3. Drugi obratovalni stroški 3.1. Amortizacija vrednosti sredstev, potrebnih za obratovanje 16.371.101 16.380.670 99,94 4.632.278 4.035.899 114,78 144.003 554.247 25,98 16.123.612 15.449.995 104,36 109,83 812.028 739.362 3.2. Stroški dela 9.982.351 9.825.912 101,59 3.2.1. plače zaposlenih 7.847.360 7.706.463 101,83 3.2.2. stroški socialnega in pokojninskega zavarovanja 1.224.805 1.215.684 100,75 3.2.3. drugi stroški dela 910.186 903.765 100,71 3.3. Stroški storitev fizičnih oseb, ki ne opravljajo dejavnosti skupaj z dajatvami, ki brem.podjetje 55.806 55.012 101,44 3.4. Ostali obratovalni stroški 4. Prihodki od pozavaroval. provizij in iz deležev v pozitivnem tehničnem izidu iz posam.pozav.pog.(-) VIII. DRUGI ČISTI ZAVAROVALNI ODHODKI 2.3.1. Prevrednotovalni finančni prihodki 2.3.2. Drugi finančni prihodki 3. Prihodki zaradi popravkov vrednosti naložb 4. Dobički pri odtujitvah naložb III. ČISTI NEIZTRŽENI DOBIČKI NALOŽB ŽIVLJ.ZAVAROVANCEV,KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEG. IV. DRUGI ČISTI PRIHODKI OD ZAVAROVANJA V. 2. Prihodki od uveljavljenih kosmatih regresnih terjatev (-) 3. Obračunani deleži pozavarovateljev (-) 4. Spremembe kosmatih škodnih rezervacij (+/-) 5. Spremembe škodnih rezervacij za pozavarovalni del (+/-) VI. SPREMEMBA OSTALIH ČISTIH ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ (+/-) 1. Sprememba matematičnih rezervacij 1.1. Sprememba kosmatih matematičnih rezervacij 1.2. Sprememba pozavarovalnega deleža (+/-) 2. Sprememba drugih čistih zavarovalno-tehničnih rezervacij 5.273.427 4.829.709 109,19 2.1. Sprememba kosmatih drugih zavarovalno-tehničnih rezervacij -3.659.471 123,76 2.2. Sprememba pozavarovalnega deleža (+/-) 703.115 671.994 104,63 15.372 67.002 22,94 2. Prispevki za kritje škod po nezavarovanih in neznanih vozilih 96.094 118.539 81,07 591.649 486.454 121,63 6.544.097 4.931.743 132,69 IX. IZID IZ PREMOŽENJSKIH ZAVAROVANJ, RAZEN ZDR. ZAV. (I + II + III - IV + V - VI - VII - VIII) 2.1. Prihodki od zemljišč in zgradb -4.528.791 1. Odhodki za preventivno dejavnost 3. Drugi ostali čisti zavarovalni odhodki 1.3. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v drugih družbah 2. Prihodki od drugih naložb 109,95 -2.844.455 1. Stroški pridobivanja zavarovanj 1.2. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v pridruženih družbah 331.429 39.021.365 VII. ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 1.1. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v družbah v skupini 364.413 2. Prihodki od uveljavljenih kosmatih regresnih terjatev (-) VI. ČISTI ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE PRIHODKI OD NALOŽB 1. Prihodki iz dividend in deležev v družbah 142,41 1. Obračunani kosmati zneski škod SPREMEMBA DRUGIH ČISTIH ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ (+/-) II. 1.294.094 29.032.379 6. Sprememba škodnih rezervacij za sozavarovalni in pozavarovalni del (+/-) 6. Sprememba prenosnih premij za pozavarovalni del (+/-) 1.842.935 32.418.775 3. Obračunani deleži sozavarovateljev (+/-) 3. Obračunana premija oddanega sozavarovanja (-) Indeks 2012/2011 2. Obračunana premija oddanega sozavarovanja (-) III. DRUGI ČISTI ZAVAROVALNI PRIHODKI V. 1. 1. 31. 12. 2011 2. Obračunana premija sprejetega sozavarovanja (+) 3. Obračunana pozavarovalna premija (-) II. 1. 1. 31. 12. 2012 VII. ČISTI ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE VIII. ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 2.869.142 3.194.856 1. Stroški pridobivanja zavarovanj 803.914 811.929 99,01 2. Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj (+/-) -74.373 -178.870 41,58 2.146.513 2.567.358 83,61 32.100 1.484 2.163,61 3. Drugi obratovalni stroški 3.1. Amortizacija vrednosti sredstev, potrebnih za obratovanje 3.2. Stroški dela 1.273.118 1.667.255 76,36 3.2.1. plače zaposlenih 996.639 1.314.315 75,83 3.2.2. stroški socialnega in pokojninskega zavarovanja 156.029 208.125 74,97 3.2.3. drugi stroški dela 120.450 144.815 83,17 14.977 30.881 48,50 826.317 867.737 95,23 -6.911 -5.561 124,28 3.3. Stroški storitev fizičnih oseb, ki ne opravljajo dejavnosti skupaj z dajatvami, ki brem.podjetje 3.4. Ostali obratovalni stroški 4. Prihodki od pozavaroval. provizij in iz deležev v pozitivnem tehničnem izidu iz posam.pozav.pog.(-) 196 197 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. IX. ODHODKI NALOŽB 134.481 13.315 1.010,03 XI. DRUGI PRIHODKI 1. Amortizacija naložb sredstev, ki niso potrebna za obratovanje 2. Odhodki za upravljanje sredstev, odhodki za obresti in drugi finančni odhodki 1. drugi prihodki iz premoženjskih zavarovanj, razen zdravstvenih zavarovanj 5.021 2. drugi prihodki iz življenjskih zavarovanj 3. Prevrednotovalni finančni odhodki 4. Izgube pri odtujitvah naložb X. ČISTE NEIZTRŽLJIVE IZGUBE NALOŽB ŽIVLJ.ZAVAROVANCEV,KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEG. XI. DRUGI ČISTI ZAVAROVALNI ODHODKI 3. drugi prihodkiiz zdravstvenih zavarovanj 129.460 13.315 972,33 2.272.894 5.533.347 41,08 XII. DRUGI ODHODKI 1. Drugi odhodki iz premoženjskih zavarovanj, razen zdravstvenih zavarovanj 2. Drugi odhodki iz življenjskih zavarovanj 9.886 13.289 74,39 9.886 13.289 74,39 3. Drugi odhodki iz zdravstvenih zavarovanj 1. Odhodki za preventivno dejavnost 2. Drugi čisti zavarovalni odhodki XIII. POSLOVNI IZID OBRAČUNSKEGA OBDOBJA PRED OBDAVČITVIJO (I+II+III+IV+V+VI-VIIVIII+IX-X+XI-XII) 4.450.394 3.320.020 134,05 1. Poslovni izid obračunskega obdobja iz premoženjskih zavarovanj, razen zdravstvenih zavarovanj 4.906.149 3.409.098 143,91 2. Poslovni izid obračunskega obdobja iz življenjskih zavarovanj -455.754 -89.078 511,63 XIV. DAVEK IZ DOBIČKA 858.164 926.013 92,67 XV. ODLOŽENI DAVKI -49.828 -70.629 70,55 3.542.403 2.323.378 152,47 1. 1. 31. 12. 2012 1. 1. 31. 12. 2011 Indeks 2012/2011 XII. RAZPOREJENI DONOS NALOŽB, PRENESEN V IZRAČUN ČISTEGA IZIDA ZAVAROVALNICE (-) XIII. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (I + II + III +/- IV - V +/- VI - VII - VIII - IX - X - XI - XII) D. IZRAČUN ČISTEGA IZIDA ZAVAROVALNICE I. IZID IZ PREMOŽENJSKIH ZAVAROVANJ, RAZEN ZDRAVSTVENIH ZAV. (A.IX) II. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (B. XIII) -461.853 -91.022 3. Poslovni izid obračunskega obdobja iz zdravstvenih zavarovanj 507,41 1. 1. 31. 12. 2012 1. 1. 31. 12. 2011 Indeks 2012/2011 6.544.097 4.931.743 132,69 -461.853 -91.022 507,41 XVI.ČISTI POSLOVNI IZID OBRAČUNSKEGA OBDOBJA (XIII -XIV+XV) III. IZID IZ ZDRAVSTVENIH ZAVAROVANJ (C. XIII) IV. PRIHODKI NALOŽB 2.417.662 1.912.428 126,42 1. Prihodki iz dividend in deležev v družbah IZRAČUN VSEOBSEGAJOČEGA DONOSA I. ČISTI DOBIČEK/IZGUBA POSLOVNEGA LETA PO OBDAVČITVI 3.542.403 2.323.378 152,47 II. DRUGI VSEOBSEGAJOČI DONOS PO OBDAVČITVI (1+2+3+4+5+6+7+8+9) 1.442.712 -1.784.669 -80,84 1.808.591 -2.230.836 -81,07 -365.879 446.167 -82,01 4.985.115 538.709 925,38 1. Čisti dobički/izgube, pripoznani v presežku prevrednotenja v zvezi z opredmetenimi osnovnimi sredstvi 1.1. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v družbah v skupini 1.2. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v pridruženih družbah 2. Čisti dobički/izgube pripoznani v presežku prevrednotenja v zvezi z neopredmetenimi osnovnimi sredstvi 1.3. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v drugih družbah 3. Aktuarski čisti dobički/izgube za pokojninske programe 2. Prihodki drugih naložb 2.1. Prihodki od zemljišč in zgradb 2.2. Prihodki od obresti 2.3. Drugi prihodki naložb 2.285.343 1.873.247 4. Čisti dobički/izgube iz ponovne izmere finančnega sredstva, razpoložljivega za prodajo 122,00 16.209 17.431 92,99 5. Čisti dobički/izgube v zvezi z nekratkoročnimi sredstvi namenjenimi prodaji 2.266.317 1.841.309 123,08 6. Čisti dobički/izgube, ki izvirajo iz varovanja denarnih tokov pred tveganjem 2.817 14.507 19,42 2.817 14.507 19,42 132.319 39.181 337,72 562.686 617.677 91,10 4.727 4.699 100,61 131.736 158.127 83,31 426.223 454.851 93,71 1.842.935 1.294.094 142,41 634.223 677.165 93,66 625.861 659.517 94,90 8.362 17.647 47,38 7. Pripadajoči čisti dobički/izgube, pripoznani v presežku iz prevrednotenja in zadržanem dobičku/izgubi v zvezi z naložbami v kapital prid. in skupaj obvlad. družb, obrač. z uporabo kap. metode 2.3.1. Prevrednotovalni finančni prihodki 2.3.2. Drugi finančni prihodki 8. Drugi čisti dobički/izgube drugega vseobsegajočega donosa 9. Davek od drugega vseobsegajočega donosa 3. Prihodki zaradi popravkov vrednosti naložb 4. Dobički pri odtujitvah naložb V. E. III. CELOTNI VSEOBSEGAJOČI DONOS (I+II) RAZPOREJEN DONOS NALOŽB, PRENESEN IZ IZKAZA IZIDA ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (B. XII) VI. RAZPOREJEN DONOS NALOŽB, PRENESEN IZ IZKAZA IZIDA ZDRAVSTVENIH ZAVAROVANJ (C. X) VII. ODHODKI NALOŽB 1. Amortizacija naložb sredstev, ki niso potrebna za obratovanje 2. Odhodki za upravljanje sredstev, odhodki za obresti in drugi finančni odhodki 3. Prevrednotovalni finančni odhodki 4. Izgube pri odtujitvah naložb VIII. RAZPOREJEN DONOS NALOŽB, PRENESEN V IZKAZ IZIDA IZ PREMOŽENJ. ZAV., RAZEN ZDRAV. Z. (A. II) IX. DRUGI PRIHODKI IZ ZAVAROVANJ 1. drugi prihodki iz premoženjskih zavarovanj, razen zdravstvenih zavarovanj 2. drugi prihodki iz življenjskih zavarovanj 3. drugi prihodki iz zdravstvenih zavarovanj X. DRUGI ODHODKI IZ ZAVAROVANJ 1. Drugi odhodki iz premoženjskih zavarovanj, razen zdravstvenih zavarovanj 2. Drugi odhodki iz življenjskih zavarovanj 2.278.114 2.198.522 103,62 2.275.850 2.182.819 104,26 2.263 15.704 14,41 3. Drugi odhodki iz zdravstvenih zavarovanj 198 199 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 2.3. Izkaz izida kritnega sklada življenjskih zavarovanj za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012 I. PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 1. Obračunane zavarovalne premije 2. Sprememba prenosnih premij II. PRIHODKI NALOŽB 2.4. _tabela 136 1. 1. 2012 - 31. 12. 2012 1. 1. 2012 - 31. 12. 2012 I. PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 1.997.226 1. Obračunane zavarovalne premije 2. Sprememba prenosnih premij 2.028.904 -31.677 II. PRIHODKI NALOŽB 641.967 1. Prihodki iz dividend in deležev v družbah 1.1. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v družbah v skupini 1.2. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v pridruženih družbah 1.3. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v drugih družbah družbah 2. Prihodki drugih naložb 2.1. Prihodki od zemljišč in zgradb 2.2. Prihodki od obresti 2.3. Drugi prihodki naložb 2.3.1. Prevrednotovalni finančni prihodki 2.3.2. Drugi finančni prihodki 3. Prihodki zaradi popravkov vrednosti naložb 4. Dobički pri odtujitvah naložb 1. Prihodki iz dividend in deležev v družbah 1.1. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v družbah v skupini 1.2. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v pridruženih družbah 1.3. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v drugih družbah družbah 2. Prihodki drugih naložb 641.967 2.1. Prihodki od zemljišč in zgradb 2.2. Prihodki od obresti 2.3. Drugi prihodki naložb 641.333 634 2.3.1. Prevrednotovalni finančni prihodki 2.3.2. Drugi finančni prihodki 634 3. Prihodki zaradi popravkov vrednosti naložb 4. Dobički pri odtujitvah naložb III. DRUGI PRIHODKI OD ZAVAROVANJA 2.255.811 1. Obračunani zneski škod 2.255.829 V. SPREMEMBA OSTALIH ZAVAROVALNO TEHNIČNIH REZERVACIJ (+/-) 1. Sprememba matematičnih rezervacij (+/-) 1.1. Sprememba matematičnih rezervacij brez upoštevanja udeležbe na dobičku (+/-) III. DRUGI PRIHODKI OD ZAVAROVANJA 1.224 IV. ODHODKI ZA ŠKODE 2. Spremembe škodnih rezervacij (+/-) -18 V. SPREMEMBA OSTALIH ZAVAROVALNO TEHNIČNIH REZERVACIJ (+/-) 281.270 1. Sprememba matematičnih rezervacij (+/-) 1.1. Sprememba matematičnih rezervacij brez upoštevanja udeležbe na dobičku (+/-) 1.2. Sprememba matematičnih rezervacij iz naslova udeležbe na dobičku (+/-) 2. Sprememba drugih zavarovalno-tehničnih rezervacij 281.270 281.270 VII. STROŠKI VRAČUNANI PO POLICAH 357.051 1. Začetni stroški 2. Inkaso,upravni, režisjki stroški 3. Zaključni stroški oziroma stroški izplačil 256.853 92.353 7.846 1. Amortizacija naložb sredstev, ki niso potrebna za obratovanje 2. Odhodki za upravljanje sredstev, odhodki za obresti in drugi finančni odhodki 3. Prevrednotovalni finančni odhodki 4. Izgube pri odtujitvah naložb IX. DRUGI ČISTI ZAVAROVALNI ODHODKI 1.381 1.381 1.381 123 88.446 88.446 88.446 VI. ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE VI. ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE VIII. ODHODKI NALOŽB 457.320 -16.654 1. Obračunani zneski škod 2. Spremembe škodnih rezervacij (+/-) 2. Sprememba drugih zavarovalno-tehničnih rezervacij 1. Stroški pridobivanja zavarovanj 2. Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj (+/-) 3. Drugi obratovalni stroški 3.1 Amortizacija vrednosti sredstev potrebnih za obratovanje 3.2 Stroški dela 3.2.1 Plače zaposlenih 3.2.1 Plače zaposlenih 3.2.3 Drugi stroški dela 3.3 Str. Storitev fizičnih oseb, ki ne oprav. dejav.(str. po pog. o delu, pog. o avtor. delu, v zvezi z drugimi pravnimi razmerji), skupaj z dajatvami, ki bremenijo podjetje 3.4 Ostali obratovalni stroški 4. Prihodki od pozavarovalnih provizij in iz deležev v pozitivnem tehničnem izidu iz poz. Pog.(-) 440.667 IV. ODHODKI ZA ŠKODE 1.2. Sprememba matematičnih rezervacij iz naslova udeležbe na dobičku (+/-) VII.A. ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI Izkaz izida kritnega sklada življenjskih zavarovanj 2 za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012 _tabela 135 470.909 8.453 270.893 214.122 31.599 25.172 8.128 191.563 -1.745 VIII. ODHODKI NALOŽB 134.408 1. Amortizacija naložb sredstev, ki niso potrebna za obratovanje 2. Odhodki za upravljanje sredstev, odhodki za obresti in drugi finančni odhodki 3. Prevrednotovalni finančni odhodki 4. Izgube pri odtujitvah naložb 4.947 129.460 IX. DRUGI ČISTI ZAVAROVALNI ODHODKI 4.392 X.A. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ(I+II+III-IV+V-VI-VII.A-VIII-IX) -545.188 296.576 23.133 1. Stroški pridobivanja zavarovanj 2. Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj (+/-) 3. Drugi obratovalni stroški 3.1 Amortizacija vrednosti sredstev potrebnih za obratovanje 3.2 Stroški dela 3.2.1 Plače zaposlenih 3.2.1 Plače zaposlenih 3.2.3 Drugi stroški dela 3.3 Str. Storitev fizičnih oseb, ki ne oprav. dejav.(str. po pog. o delu, pog. o avtor. delu, v zvezi z drugimi pravnimi razmerji), skupaj z dajatvami, ki bremenijo podjetje 3.4 Ostali obratovalni stroški 4. Prihodki od pozavarovalnih provizij in iz deležev v pozitivnem tehničnem izidu iz poz. Pog.(-) 32.432 -392.514 319.709 1. Začetni stroški 2. Inkaso,upravni, režisjki stroški 3. Zaključni stroški oziroma stroški izplačil VII.A. ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 509.725 X. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ(I+II+III-IV+V-VI-VII-VIII-IX) VII. STROŠKI VRAČUNANI PO POLICAH 200 201 307.695 128.128 -149.632 330.082 2.326 254.726 197.813 31.441 25.473 28.283 44.746 -882 73 73 232 X. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ(I+II+III-IV+V-VI-VII-VIII-IX) 33.710 X.A. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ(I+II+III-IV+V-VI-VII.A-VIII-IX) 45.724 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 2.5. Izkaz izida kritnega sklada življenjskih zavarovanj, vezanih na enote investicijskih skladov, za obdobje 1. 1. 2012–31. 12. 2012 2.6. Prikaz sredstev in obveznosti kritnega sklada klasičnih življenjskih zavarovanj na dan 31. 12. 2012 _tabela 138 _tabela 137 31. 12. 12 SREDSTVA 15.997.372 7.604.817 A. NALOŽBE V NEPREMIČNINE TER FINANČNE NALOŽBE 14.572.811 7.491.259 113.558 I. NALOŽBENE NEPREMIČNINE 1. 1. 2012 - 31. 12. 2012 I. PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 1. Obračunane zavarovalne premije 2. Sprememba prenosnih premij II. PRIHODKI OD NALOŽB 1. Prihodki iz dividend in deležev v družbah 1.1. Prihodki iz ddividend in drugih deležev v dobičku v družbah v skupini 1.2. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v pridruženih družbah 1.3. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v drugih družbah družbah 2. Prihodki drugih naložb 2.1. Prihodki od zemljišč in zgradb 2.2. Prihodki od obresti 2.3. Drugi prihodki naložb 2.3.1. Prevrednotovalni finančni prihodki 2.3.2. Drugi finančni prihodki 3. Prihodki zaradi popravkov vrednosti naložb 4. Dobički pri odtujitvah naložb III. DRUGI PRIHODKI OD ZAVAROVANJA IV. ODHODKI ZA ŠKODE 1. Obračunani zneski škod 2. Sprememba škodnih rezervacij V. SPREMEMBA OSTALIH ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ (+/-) 1. Sprememba matematičnih rezervacij (+/-) 1.1. Sprememba kosmatih matematičnih rezervacij brez upoštevanja udeležbe na dobičku (+/-) 1.2. Sprememba matematičnih rezervacij iz naslova udeležbe na dobičku(+/-) 2. Sprememba drugih zavarovalno-tehničnih rezervacij II. FINANČNE NALOŽBE V DRUŽBAH V SKUPINI IN V PRIDRUŽENIH DRUŽBAH 3.558.396 1. Naložbe v družbah v skupini 2. Naložbe v pridruženih družbah III. DRUGE FINANČNE NALOŽBE 1. Delnice in drugi vrednostni papirji s spremenljivim donosom in kuponi v vzajemnih skaldih 2. Dolžniški vrednostni papirji s stalnim donosom 3. Deleži v investicijskih skladih 4,. Dana posojila z zastavno pravico 5. Druga dana posojila 6. Depoziti pri bankah 132.481 9.088 123.392 75.566 47.826 IV. ZNESEK ZAVAR.-TEHNIČNIH REZERVACIJ PRENESEN POZAVAROVATELJEM 3.425.916 - iz prenosnih premij - iz matematičnih rezervacij - iz škodnih rezervacij - iz rezervacij za bonuse in popuste - iz zavarovalno-tehničnih rezervcij v korist življenjskih zavarovancev, ki prevz. naložb. tveganje 7.014 3.230.024 3.224.331 5.693 B. TERJATVE 3.469.439 1.Terjatve do zavarovalcev 2. Terjatve do zavarovalnih posrednikov 3. Druge terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov II. TERJATVE IZ POZAVAROVANJA VI. ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE 11.070.156 3.496.273 6.382 6.207 175 1.188.996 I. TERJATVE IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 3.469.439 14.566.429 149.990 149.990 1.196 VII. STROŠKI VRAČUNANI PO POLICAH 1.682.549 III. DRUGE TERJATVE 1.037.811 1. Začetni stroški 2. Inkaso, upravni, režijski stroški 3. Zaključni stroški oziroma stroški izplačil 1.118.647 462.683 101.219 C. RAZNA SREDSTVA 234.635 1. Denarna sredstva 2. Druga sredstva 234.635 VII.A. ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 1. Stroški pridobivanja zavarovanj 2. Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj (+/-) 3. Drugi obratovalni stroški 3.1 Amortizacija vrednosti sredstev potrebnih za obratovanje 3.2 Stroški dela 3.2.1 Plače zaposlenih 3.2.2 Stroški socialnega in pokojninskega zavarovanja 3.2.3 Drugi stroški dela 3.3 Str. Storitev fizičnih oseb, ki ne oprav. dejav.(str. po pog. o delu, pog. o avtor. delu, v zvezi z drugimi pravnimi razmerji), skupaj z dajatvami, ki bremenijo podjetje 3.4 Ostali obratovalni stroški 4. Prihodki od pozavarovalnih provizij in iz deležev v pozitivnem tehničnem izidu iz poz. Pog.(-) VIII. ODHODKI NALOŽB 1. Amortizacija naložb sredstev, ki niso potrebna za obratovanje 2. Odhodki za upravljanje sredstev, odhodki za obresti in drugi finančni odhodki 3. Prevrednotovalni finančni odhodki 4. Izgube pri odtujitvah naložb IX. DRUGI ČISTI ZAVAROVALNI ODHODKI 2.080.006 643.354 75.259 1.365.677 21.322 747.498 584.704 92.989 69.805 5.105 D. KRATKOROČNE AKTIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 930 1.Prehodno nezaračunani prihodki od obresti in najemnin 2. Kratkoročno odloženi stroški pridobivanja zavarovanj 3. Druge kratkoročne aktivne časovne razmejitve 930 591.751 -4.284 2.272.894 3.257 88.680 2.180.957 5.261 X. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (I+II+III-IV+V-VI-VII-VIII-IX) 510.060 XA. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (I+II+III-IV+V-VI-VII.A-VIII-IX) 112.604 202 203 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. OBVEZNOSTI A. PRESEŽEK IZ PREVREDNOTENJA B. KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE I. Kosmate prenosne premije II. Kosmate matematične rezervacije III. Kosmate škodne rezervacije IV. Kosmate rezervacije za bonuse in popuste 14.274.101 B. TERJATVE -157.906 I. TERJATVE IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 1.Terjatve do zavarovalcev 2. Terjatve do zavarovalnih posrednikov 3. Druge terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov 13.763.738 223.534 13.446.722 93.482 II. TERJATVE IZ POZAVAROVANJA C. KOSMATE ZAV.-TEHNIČNE REZERV. V KORIST ŽIVLJ. ZAVAROVANCEV, KI PREVZ. NALOŽB. TVEGANJE D. OBVEZN. ZA FINANČNE NALOŽBE POZAVAROVATELJEV IZ NASLOVA POZAVAROVALNIH POGODB PRI CEDENTIH E. DRUGE OBVEZNOSTI I. OBVEZNOSTI IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 1. Obveznosti do zavarovalcev 2. Obveznosti do zavarovalnih posrednikov 3. Druge obveznosti iz neposrednih zavarovalnih poslov II. OBVEZNOSTI IZ SOZAVAROVANJA IN POZAVAROVANJA III. DRUGE OBVEZNOSTI F. PASIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 2.7. 302.169 647.499 3.681 3.457 224 C. RAZNA SREDSTVA 4.200 1. Denarna sredstva 2. Druga sredstva 4.200 D. KRATKOROČNE AKTIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 126.306 1.Prehodno nezaračunani prihodki od obresti in najemnin 2. Kratkoročno odloženi stroški pridobivanja zavarovanj 3. Druge kratkoročne aktivne časovne razmejitve 126.306 347.894 B. KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE 20.771 60.052 II. KOSMATE MATEMATIČNE REZERVACIJE 96.985 IV. KOSMATE REZERVACIJE ZA BONUSE IN POPUSTE _tabela 139 C. KOSMATE ZAV.-TEHNIČNE REZERV. V KORIST ŽIVLJ. ZAVAROVANCEV, KI PREVZ. NALOŽB. TVEGANJE 31. 12. 2012 D. OBVEZN. ZA FINANČNE NALOŽBE POZAVAROVATELJEV IZ NASLOVA POZAVAROVALNIH POGODB PRI CEDENTIH 605.527 E. DRUGE OBVEZNOSTI A. NALOŽBE V NEPREMIČNINE TER FINANČNE NALOŽBE 172.852 I. OBVEZNOSTI IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV II. FINANČNE NALOŽBE V DRUŽBAH V SKUPINI IN V PRIDRUŽENIH DRUŽBAH 1. Naložbe v družbah v skupini 2. Naložbe v pridruženih družbah - iz prenosnih premij - iz matematičnih rezervacij - iz škodnih rezervacij - iz rezervacij za bonuse in popuste - iz zavarovalno-tehničnih rezervcij v korist življenjskih zavarovancev, ki prevz. naložb. tveganje 190.260 1. Obveznosti do zavarovalcev 2. Obveznosti do zavarovalnih posrednikov 3. Druge obveznosti iz neposrednih zavarovalnih poslov I. NALOŽBENE NEPREMIČNINE IV. ZNESEK ZAVAR.-TEHNIČNIH REZERVACIJ PRENESEN POZAVAROVATELJEM 157.037 I. KOSMATE PRENOSNE PREMIJE SREDSTVA 1. Delnice in drugi vrednostni papirji s spremenljivim donosom in kuponi v vzajemnih skaldih 2. Dolžniški vrednostni papirji s stalnim donosom 3. Deleži v investicijskih skladih 4,. Dana posojila z zastavno pravico 5. Druga dana posojila 6. Depoziti pri bankah 7. Ostale finančne naložbe 126 III. KOSMATE ŠKODNE REZERVACIJE Prikaz sredstev in obveznosti kritnega sklada klasičnih življenjskih zavarovanj 2 na dan 31. 12. 2012 III. DRUGE FINANČNE NALOŽBE 846 230.291 A. PRESEŽEK IZ PREVREDNOTENJA 630.523 70.721 312 III. DRUGE TERJATVE OBVEZNOSTI 13.295 71.032 II. OBVEZNOSTI IZ SOZAVAROVANJA IN POZAVAROVANJA III. DRUGE OBVEZNOSTI 168.143 F. PASIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 73.015 60.228 34.900 4.709 4.709 204 205 letno poročilo 2012 8.463 181.797 471 Zavarovalnica Tilia, d. d. 2.8. Prikaz sredstev in obveznosti kritnega sklada življenjskih zavarovanj, vezanih na enote investicijskih skladov, na dan 31. 12. 2012 _tabela 140 31. 12. 2012 SREDSTVA 27.719.851 OBVEZNOSTI A. NALOŽBE V NEPREMIČNINE TER FINANČNE NALOŽBE 27.617.984 A. PRESEŽEK IZ PREVREDNOTENJA I. NALOŽBENE NEPREMIČNINE B. KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE I. Kosmate prenosne premije II. Kosmate matematične rezervacije III. Kosmate škodne rezervacije IV. Kosmate rezervacije za bonuse in popuste II. FINANČNE NALOŽBE V DRUŽBAH V SKUPINI IN V PRIDRUŽENIH DRUŽBAH 1. Naložbe v družbah v skupini 2. Naložbe v pridruženih družbah III. DRUGE FINANČNE NALOŽBE 1. Delnice in drugi vrednostni papirji s spremenljivim donosom in kuponi v vzajemnih skladih 2. Dolžniški vrednostni papirji s stalnim donosom 3. Deleži v investicijskih skladih 4,. Dana posojila z zastavno pravico 5. Druga dana posojila 6. Depoziti pri bankah 7. Ostale finančne naložbe 27.617.984 C. KOSMATE ZAV.-TEHNIČNE REZERV. V KORIST ŽIVLJ. ZAVAROVAN., KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE E. DRUGE OBVEZNOSTI 70.484 I. OBVEZNOSTI IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 841.000 1. OBVEZNOSTI DO ZAVAROVALCEV 2. Obveznosti do zavarovalnih posrednikov 3. Druge obveznosti iz neposrednih zavarovalnih poslov - iz prenosnih premij - iz matematičnih rezervacij - iz škodnih rezervacij - iz rezervacij za bonuse in popuste - iz zavarovalno-tehničnih rezervcij v korist življenjskih zavarovancev, ki prevz. naložb. tveganje II. OBVEZNOSTI IZ SOZAVAROVANJA IN POZAVAROVANJA 43.015 III. DRUGE OBVEZNOSTI 27.469 F. PASIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 38.271 I. TERJATVE IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 1.Terjatve od zavarovalcev 2. Terjatve do zavarovalnih posrednikov 3. Druge terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov II. TERJATVE IZ POZAVAROVANJA 27.034.945 D. OBVEZN. ZA FINANČNE NALOŽBE POZAVAROVATELJEV IZ NASLOVA POZAVAROVALNIH POGODB PRI CEDENTIH 26.776.984 IV. ZNESEK ZAVAR.-TEHNIČNIH REZERVACIJ PRENESEN POZAVAROVATELJEM B. TERJATVE 27.105.429 4.284 III. DRUGE TERJATVE 33.987 C. RAZNA SREDSTVA 333 1. Denarna sredstva 2. Druga sredstva 333 D. KRATKOROČNE AKTIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 63.262 1.Prehodno nezaračunani prihodki od obresti in najemnin 2. Kratkoročno odloženi stroški pridobivanja zavarovanj 3. Druge kratkoročne aktivne časovne razmejitve 63.262 206 207 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 3. IZKAZ KAPITALSKE USTREZNOSTI ZA PREMOŽENJSKA ZAVAROVANJA NA DAN 31. 12. 2012 4. IZKAZ KAPITALSKE USTREZNOSTI ZA ŽIVLJENJSKA ZAVAROVANJA NA DAN 31. 12. 2012 Izkaz kapitalske ustreznosti za premoženjska zavarovanja (KUS - P) na dan Izkaz kapitalske ustreznosti za življenjska zavarovanja (KUS - Ž) na dan _tabela 141 Računovodski izkazi so : revidirani, nerevidirani _tabela 142 Računovodski izkazi so : revidirani, nerevidirani 31. 12. 2012 31. 12. 2012 v EUR (v EUR) ZNESEK ZNESEK TEMELJNI KAPITAL (106.ČLEN ZZAVAR) TEKOČE LETO PREDHODNO LETO 8.950.171 8.950.171 TEMELJNI KAPITAL (106.ČLEN ZZAVAR) Vplačani osnovni kapital, razen na podlagi kumulativnih prednostnih delnic vplačanega osnovnega kapitala oziroma ustanovni kapital 1 Sredstva na računih članov družbe za vzajemno zavarovanje 2 TEKOČE LETO PREDHODNO LETO 5.367.502 5.367.502 Vplačani osnovni kapital, razen na podlagi kumulativnih prednostnih delnic vplačanega osnovnega kapitala oziroma ustanovni kapital 1 Sredstva na računih članov družbe za vzajemno zavarovanje 2 Kapitalske rezerve, razen kapitalskih rezerv povezanih s kumulativnimi prednostnimi delnicami 3 Kapitalske rezerve, razen kapitalskih rezerv povezanih s kumulativnimi prednostnimi delnicami 3 52 52 Rezerve iz dobička, razen rezerv za lastne delnice in lastne poslovne deleže 4 2.334.776 1.095.276 Rezerve iz dobička, razen rezerv za lastne delnice in lastne poslovne deleže 4 336.491 336.491 Preneseni čisti dobiček iz prejšnjih let 5 1.240.220 1.064.970 Preneseni čisti dobiček iz prejšnjih let 5 Presežek iz prevrednotenja v zvezi s sredstvi, ki niso financirana iz zavarovalno tehničnih rezervacij 6 Presežek iz prevrednotenja v zvezi s sredstvi, ki niso financirana iz zavarovalno tehničnih rezervacij 6 0 0 Lastne delnice in lastni poslovni deleži 7 Lastne delnice in lastni poslovni deleži 7 Neopredmetena dolgoročna sredstva 8 Neopredmetena dolgoročna sredstva 8 107.186 90.418 Prenesena čista izguba iz prejšnjih let 9 Prenesena čista izguba iz prejšnjih let 9 1.099.661 943.082 870.364 898.922 Neporavnana izguba obračunskega obdobja povečana za prihodke za odloženi davek iz neizrabljenih davčnih izgub 10 Neporavnana izguba obračunskega obdobja povečana za prihodke za odloženi davek iz neizrabljenih davčnih izgub 10 487.615 156.579 Razlika med nediskontiranimi in diskontiranimi škodnimi rezervacijami 11 Temeljni kapital ([1]+[2]+[3]+[4]+[5]+[6]-[7]-[8]-[9]-[10]) 11 4.009.583 4.513.966 Temeljni kapital ([1]+[2]+[3]+[4]+[5]+[6]-[7]-[8]-[9]-[10]-[11]) 12 10.211.495 Zajamčeni kapital 12 3.500.000 3.500.000 Izpolnjevanje zahteve iz 4. odst. 106.člena Zzavar ([11]-[12]) 13 509.583 1.013.966 11.654.803 Zajamčeni kapital 13 3.500.000 3.500.000 Izpolnjevanje zahteve iz četrtega odst. 106.člena Zzavar ([12]-[13]) 14 8.154.803 6.711.495 ZNESEK ZNESEK DODATNI KAPITAL ( 107.ČLEN ZZAVAR) TEKOČE LETO DODATNI KAPITAL ( 107.ČLEN ZZAVAR) PREDHODNO LETO Vplačani osnovni kapital na podlagi kumulativnih prednostnih delnic 15 Kapitalske rezerve povezane s kumulativnimi prednostnimi delnicami 15 Kapitalske rezerve povezane s kumulativnimi prednostnimi delnicami 16 Podrejeni dolžniški instrumenti 16 Podrejeni dolžniški instrumenti 17 Vrednost matematične rezervacije (prva alinea 2.točke drugega odst.107.člena Zzavar) 17 18 Polovica nevplačanega vpoklicanega kapitala oziroma ustanovnega kapitala (druga alinea 2.točke drugega odst.107.člena Zzavar) 18 19 Dodatni kapital {([14]+[15]+[16]+[17]+[18], vendar ne več kot 50 % glede na nižjega izmed temeljnega oziroma minimalnega kapitala)} 19 Dodatni kapital {([15]+[16]+[17]+[20], vendar ne več kot 50 % glede na nižjega izmed temeljnega oziroma minimalnega kapitala)+[18]+[19]} 0 0 0 0 ZNESEK ZNESEK RAZPOLOŽLJIVI KAPITAL IN IZKAZ KAPITALSKE USTREZNOSTI (108.ČLEN ZZAVAR) PREDHODNO LETO 14 Vplačani osnovni kapital na podlagi kumulativnih prednostnih delnic Polovica nevplačanega vpoklicanega kapitala oziroma ustanovnega kapitala (druga alinea 2.točke drugega odst.107.člena Zzavar) TEKOČE LETO TEKOČE LETO PREDHODNO LETO 11.654.803 10.211.495 RAZPOLOŽLJIVI KAPITAL IN IZKAZ KAPITALSKE USTREZNOSTI (108.ČLEN ZZAVAR) TEKOČE LETO PREDHODNO LETO 4.009.583 4.513.966 Skupaj temeljni in dodatni kapital ([12]+[21]) 22 Skupaj temeljni in dodatni kapital ([11]+[19]) 20 Udeležba po 1.točki prvega odst.108.člena Zzavar 23 Udeležba po 1.točki prvega odst.108.člena Zzavar 21 Naložbe po 2.točki prvega odst.108.člena Zzavar 24 Naložbe po 2.točki prvega odst.108.člena Zzavar 22 Nelikvidna sredstva ([26]+[27]+[28]) 25 Nelikvidna sredstva ([24]+[25]+[26]) 23 26 Naložbe v delnice borze in klirinško depotne družbe (3.točka prvega odst.108.člena ZZavar) 24 Terjatve iz naslova vplačil v jamstveni sklad pri klirinško depotni družbi (3.točka pvega odst.108.člena Zzavar) 27 Terjatve iz naslova vplačil v jamstveni sklad pri klirinško depotni družbi (3.točka 1. odst.108.člena Zzavar) 25 Terjatve iz naslova vplačil v sklade, ki so namenjeni vzajemnemu jamstvu za izpolnitev obveznosti več oseb (3.točka prvega odst.108.člena Zzavar) 28 Terjatve iz naslova vplačil v sklade, ki so namenjeni vzajemnemu jamstvu za izpolnitev obveznosti več oseb (3.točka 1. odst.108.člena Zzavar) 26 Razpoložljivi kapital zavarovalnice ([20]-[21]-[22]-[23]) 29 11.654.803 10.211.495 Razpoložljivi kapital zavarovalnice ([20]-[21]-[22]-[23]) 27 4.009.583 4.513.966 Zahtevani minimalni kapital 30 10.068.319 8.953.784 Zahtevani minimalni kapital 28 3.500.000 3.500.000 Presežek oziroma primanjkljaj razpoložljivega kapitala zavarovalnice ([27]-[28]) 31 1.586.483 1.257.711 Presežek oziroma primanjkljaj razpoložljivega kapitala zavarovalnice ([27]-[28]) 29 509.583 1.013.966 Naložbe v delnice borze in klirinško depotne družbe (3.točka prvega odst.108.člena ZZavar) 208 209 letno poročilo 2012 Zavarovalnica Tilia, d. d. 5. POJASNILA K IZKAZU FINANČNEGA POLOŽAJA 5.1. Finančne naložbe Med finančnimi naložbami zavarovalnica nima podrejenih obveznic. 5.2. Finančne obveznosti Družba je revolving posojilo pri SKB banki zavarovala z menicami. 6. POJASNILA K IZKAZU POSLOVNEGA IZIDA 6.1. Osnove za razporejanje naložb Iz izkaza izida poslovanja življenjskih zavarovanj se določene donose naložb prenaša v izid rednega delovanja. Osnove za te prenose so naložbe, ki so zajete v življenjskih zavarovanjih in so financirane iz lastnih virov (iz kapitala življenjskih zavarovanj). Razporejenega donosa naložb, prenesenega v izkaz izida iz rednega delovanja, v letu 2012 ni. Iz izkaza izida rednega delovanja se v izid premoženjskih zavarovanj, razen zdravstvenih zavarovanj, razporeja donos naložb, prenaša realiziran donos iz naložb kritnega premoženja, ki je bil v letu 2012 ustvarjen v višini 12.041 EUR. Smo ekološko ozaveščeni – Letnega poročila 2012 nismo tiskali. 210
© Copyright 2024