LETNO POROČILO 2011 revidirano Novo mesto, februar 2012 Izdajatelj: Zavarovalnica Tilia, d. d., Novo mesto, Seidlova 5, 8000 Novo mesto Produkcija: Pegaz International, d. o. o., Ljubljana Naklada: 50 izvodov KAZALO I. UVOD K POSLOVNEMU POROČILU 5 1. Poudarki o poslovanju Zavarovalnice Tilia, d. d., v letu 2011 6 2. Nagovor Uprave Zavarovalnice Tilia, d. d. 9 3. Poročilo predsednika nadzornega sveta 10 4. Mnenje pooblaščenega revizorja 13 5. Mnenji pooblaščenih aktuarjev k letnemu poročilu 14 II. POSLOVNO POROČILO 17 1. Splošno gospodarsko okolje v Sloveniji 18 2. Zavarovalniški trg in tržni položaj Zavarovalnice Tilia, d. d., v letu 2011 19 3. Vizija, poslanstvo, vrednote 20 4. Strategija in dolgoročni cilji 21 5. Pregled poslovanja po zavarovalnih vrstah 23 6. Finančni rezultat 29 7. Finančni položaj in kazalniki finančnega položaja 38 8. Naložbena politika in struktura finančnih naložb 40 9. Upravljanje s tveganji 42 10. Notranja revizija 47 11. Razvojne aktivnosti 48 12. Trženje in tržna mreža 51 13. Trajnostni razvoj 55 14. Delniški kapital in delničarji 61 15. Predstavitev družbe 62 16. Kazalniki poslovanja 65 III. RAČUNOVODSKO POROČILO 81 1. Računovodski izkazi 83 2. Poročanje po zahtevah Agencije za zavarovalni nadzor 88 3. Pojasnila k računovodskim izkazom 92 4. Priloga letnega poročila 143 I. UVOD K POSLOVNEMU POROČILU 1. Poudarki o poslovanju Zavarovalnice Tilia, d. d., v letu 2011 1.1. Poudarki o poslovanju zneski v EUR Kosmata premija Rast v primerjavi z predhodnim primerljivim obdobjem Rast premoženjskih zavarovanj 2009 2010 2011 72.225.013 73.849.903 79.158.775 5,8 % 2,2 % 7,2 % 7,8 % 2,9 % 8,2 % -4,7 % -1,5 % 0,8 % Delež premoženjskih zavarovanj 85,7 % 86,2 % 87,0 % Delež življenjskih zavarovanj 14,3 % 13,8 % 13,0 % 3,5 % 3,5 % 3,8 % 4,3 % 4,4 % 4,7 % Rast življenjskih zavarovanj Struktura kosmate premije Tržni delež Premoženjska zavarovanja Življenjska zavarovanja Kosmate škode Rast v primerjavi s predhodnim primerljivim obdobjem Kosmati stroški Rast v primerjavi s predhodnim primerljivim obdobjem Čisti poslovni izid Premoženjska zavarovanja Življenjska zavarovanja Bilančna vsota Rast v primerjavi s predhodnim primerljivim obdobjem 1,6 % 1,6 % 1,6 % 40.909.744 42.666.787 43.940.094 11,3 % 4,3 % 3,0 % 21.519.370 22.262.135 22.865.181 -1,9 % 3,5 % 2,7 % 820.497 1.499.326 2.323.378 563.256 1.162.835 2.479.957 257.241 336.941 -156.579 126.663.381 136.065.837 148.154.233 9,8 % 7,4 % 8,9 % 103.797.747 111.216.120 115.124.643 13,0 % 7,1 % 3,5 % Premoženjska zavarovanja 5,7 % 10,4 % 20,1 % Življenjska zavarovanja 6,0 % 7,2 % -3,4 % Skupaj 5,8 % 9,5 % 13,7 % 1,5 % 2,7 % 4,7 % Kosmate zavarovalno-tehnične rezervacije Rast v primerjavi s predhodnim primerljivim obdobjem Donos na kapital (ROE) Čisti dobiček v čistih prihodkih od premij (ROR) Premoženjska zavarovanja Življenjska zavarovanja 2,5 % 3,3 % -1,5 % Skupaj 1,7 % 2,8 % 3,7 % 0,7 % 1,1 % 1,6 % Čisti dobiček v povprečnem stanju aktive (ROA) Skupaj Število zaposlenih Rast v primerjavi s predhodnim primerljivim obdobjem Delež kosmate premije na zaposlenega 6 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 398 387 382 -9,1 % -2,8 % -1,3 % 181.469,9 190.826,6 207.221,9 1.2. Dogodki v letu 2011 Januar ● Uprava družbe je po posvetovanju s svetom delavcev in po uskladitvi mnenja s sindikatom družbe dne 31.12. 2010 sprejela nov Pravilnik o organizaciji dela in sistemizaciji delovnih mest, ki se je pričel uporabljati 17. 1. 2011. Z reorganizacijo se je bistveno zmanjšalo število organizacijskih enot in s tem vodstvenih delovnih mest, z namenom bolj odgovornega in racionalnega upravljanja poslovnih procesov. Februar Nadzorni svet je dne 1. 2. 2011 podal soglasje upravi družbe k določitvi poslovne politike in finančnega načrta za leto 2011 ter k določitvi strateškega načrta za obdobje 2011 do 2015. ● Marec ● Nadzorni svet je dne 11. 3. 2011 podal soglasje k spremenjeni oziroma dopolnjeni Listini o ustanovitvi in delovanju Službe za notranjo revizijo in k letnemu poročilu notranje revizije o notranjem revidiranju za leto 2010 podal pozitivno mnenje. ● Dne 17. 3. 2011 je potekala 30. seja skupščine delničarjev. Skupščina je za člana nadzornega sveta, ki predstavljata interese delničarjev, za naslednje 6-letno mandatno obdobje izvolila mag. Zvonka Ivanušiča in Jošta Dolničarja. Skupščina se je seznanila s sklepom sveta delavcev o izvolitvi Jožeta Razpotnika za člana nadzornega sveta, predstavnika delavcev. April ● Novoizvoljeni člani nadzornega sveta so dne 8. 4. 2011 med sabo za predsednika nadzornega sveta izvolili mag. Zvonka Ivanušiča, za njegovega namestnika pa Jošta Dolničarja. ● Nadzorni svet je dne 8. 4. 2011 preveril revidirano letno poročilo za leto 2010 in ga potrdil. Istega dne je nadzorni svet za dobo mandata članov nadzornega sveta imenoval revizijsko komisijo v sestavi Jošt Dolničar, predsednik, ter Jože Razpotnik in mag. Andreja Rahne, člana. ● Uprava družbe je v mesecu aprilu prejela Poročilo o zunanji presoji kakovosti izvajanja notranjerevizijskih aktivnosti v družbi. Na osnovi izvedenih postopkov pri zunanji ocenitvi delovanja notranje revizije v družbi je zunanji ocenjevalec podal mnenje, da je delovanje Službe za notranjo revizijo skladno z Mednarodnimi standardi strokovnega ravnanja pri notranjem revidiranju. ● Dne 18. 4. 2011 je Agencija za zavarovalni nadzor zaključila pregled poslovanja družbe, ki je s prekinitvami potekal od 27. 9. 2010. Junij Dne 15. 6. 2011 je Agencija za zavarovalni nadzor Zavarovalnici Tilia, d. d., izdala dovoljenje za opravljanje zavarovalnih poslov v zavarovalni vrsti Zavarovanje tirnih vozil. ● Nadzorni svet je dne 20. 6. 2011 sprejel sklep, da se skupščini predlaga, naj za revidiranje letnega poročila za leto 2011 imenuje revizijsko družbo KPMG Slovenija, d. o. o. ● Julij ● Dne 1. 7. 2011 je bil v Uradnem listu RS objavljen sklic 31. skupščine delničarjev, ki bo zasedala dne 4. 8. 2011 na sedežu družbe. Seznanila se bo z letnim poročilom za leto 2010, z revizorjevim in aktuarskim mnenjem, s poročilom nadzornega sveta k letnemu poročilu in sklepom o potrditvi letnega poročila ter z letnim poročilom o notranjem revidiranju za leto 2010 z mnenjem nadzornega sveta. Skupščina bo obravnavala in odločala o uporabi bilančnega dobička in podelitvi razrešnice upravi družbe ter nadzornemu svetu in imenovala revizijsko družbo za revidiranje letnega poročila družbe za leto 2011. ● Dne 13. 7. 2011 se je začel postopek davčnega inšpekcijskega nadzora, katerega predmet so davki in prispevki od dohodkov fizičnih oseb za obdobje od 1. 1. 2008 do 31. 12. 2008. Zavarovalnica Tilia, d. d. je na podlagi odločbe z dne 23. 11. 2011 že poravnala dodatno odmerjeno akontacijo dohodnine in prispevke. Avgust Dne 4. 8. 2011 je potekala 31. skupščina delničarjev. Skupščina se je seznanila z letnim poročilom za leto 2010, z revizorjevim in aktuarskim mnenjem, s poročilom nadzornega sveta k letnemu poročilu in sklepom o potrditvi letnega poročila ter z letnim poročilom o notranjem revidiranju za leto 2010 z mnenjem nadzornega sveta. Skupščina je sprejela sklep, da se del bilančnega dobička nameni za ● Uvod k poslovnemu poročilu 7 ● ● dividende delničarjem, del za polnjenje zakonskih rezerv, del dobička pa je ostal nerazporejen in bo o njegovi uporabi odločeno v naslednjih poslovnih letih. Skupščina je podelila razrešnico upravi družbe ter nadzornemu svetu in za revidiranje letnega poročila družbe za leto 2011 imenovala revizijsko družbo KPMG Slovenija, d. o. o., Železna cesta 8A, 1000 Ljubljana. Nadzorni svet se je na svoji seji dne 25. 8. 2011 seznanil z odstopno izjavo članice revizijske komisije, mag. Andreje Rahne, in za novega člana revizijske komisije imenoval Marka Senožetnika. Nadzorni svet se je na svoji seji dne 25. 8. 2011 seznanil s podatkom, da je uprava družbe za pooblaščenega aktuarja za zavarovalno skupino življenjskih zavarovanj za leto 2011 imenovala Andrejo Čič. Oktober ● Dne 10. 10. 2011 je delo v Zavarovalnici Tilia, d. d., nastopil pooblaščenec uprave Robert Sraka, ki je pooblaščen za vodenje delovnih področij: Aktuariat premoženjskih zavarovanj, Aktuariat življenjskih zavarovanj in Področje informatike. ● Agencija za zavarovalni nadzor je pooblaščencu uprave Jaki Dolencu dne 12. 10. 2011 izdala dovoljenje za opravljanje funkcije člana uprave. Jaka Dolenc je z 12. 10. 2011 tako v skladu s sklepom nadzornega sveta z dne 25. 8. 2011 nastopil petletni mandat člana Uprave Zavarovalnice Tilia, d. d., uprava družbe pa je od navedenega datuma dalje tričlanska. ● Nadzorni svet ter predsednik uprave Andrej Kavšek in član uprave, mag. Tadej Avsec so se sporazumno dogovorili, da se predsedniku oziroma članu uprave zaradi poenotenja mandata vseh članov uprave mandat spremeni na način, da nadzorni svet Andreja Kavška ponovno imenuje za dobo petih let za predsednika uprave, mag. Tadeja Avsca pa za člana uprave, in sicer z dnem, ko je član uprave Jaka Dolenc pridobil dovoljenje Agencije za zavarovalni nadzor za opravljanje funkcije člana uprave. S sklepom Okrožnega sodišča v Novem mestu, opr. št. Srg 2011/39993 z dne 21. 10. 2011, so bile spremembe pri zastopnikih vpisane tudi v sodno-poslovni register. ● Zavarovalnica Tilia, d. d. je sklenila pogodbo o generalnem sponzorstvu projekta Očistimo Slovenijo 2012. November Nadzorni svet je na svoji seji dne 14. 11. 2011 določil delovna področja, ki jih pokriva posamezni član uprave: ● predsednik uprave Andrej Kavšek: Splošni del (Služba za notranjo revizijo, Služba za kontroling, Področje financ, Področje računovodstva, Področje splošnih zadev, Področje za informatiko, vodenje dela uprave, sodelovanje s svetom delavcev, sindikatom in nadzornim svetom); ● član uprave, mag. Tadej Avsec: Zavarovalno tehnični del (Kontaktni center, Aktuariat premoženjskih zavarovanj, Aktuariat življenjskih zavarovanj, Področje škod, Področje podpore izvajanju zavarovanj, Področje razvoja produktov in prevzema rizikov); ● član uprave Jaka Dolenc: Prodajno trženjski del (Služba za izterjavo, Služba za trženjsko komuniciranje in odnose z javnostmi, Področje podpore prodaji, Regije). ● December ● Dne 7. 12. 2011 je Zavarovalnica Tilia, d. d., javnosti predstavila prvo in v tem trenutku edino celostno spletno storitev za upravljanje z lastnimi zavarovanji v Sloveniji, e-Tilia. ● Dne 8. 12. 2011 je Agencija za zavarovalni nadzor Zavarovalnici Tilia, d. d., izdala soglasje k Metodi porazdelitve prihodkov in odhodkov med zavarovalno skupino življenjskih in premoženjskih zavarovanj. ● Nadzorni svet je na svoji seji dne 22. 12. 2011 podal soglasje k Poslovni politiki in Finančnemu načrtu Zavarovalnice Tilia, d. d., za leto 2012 in k Strateškemu načrtu Zavarovalnice Tilia, d. d., za obdobje 2012 do 2016. ● Dne 29. 12. 2011 je Zavarovalnica Tilia, d. d., prejela Odredbo Agencije za zavarovalni nadzor o odpravi kršitev. Zavarovalnica Tilia, d. d., bo ugotovljene kršitve odpravila v roku in na način, določen z odredbo. 1.3. Dogodki po dnevu bilance stanja in datumu odobritve (sprejetja) letnega poročila Januar ● Dne 17. 1. 2012 se je uprava družbe seznanila z letnim programom dela notranje revizije in ga sprejela. Letni program dela bo posredovan v soglasje nadzornemu svetu. 8 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 2. Nagovor Uprave Zavarovalnice Tilia, d. d. Spoštovani! Leto 2011 je potrdilo, da so zastavljene strateške usmeritve in napori preteklih let pravilni. Kljub temu, da nas je vse leto spremljala še vedno trajajoča gospodarska kriza, smo leto zaključili uspešno in na posameznih področjih celo nad pričakovanji. Z ogromno vloženega dela in mnogimi napori smo se znali in zmogli spoprijeti z nastalo situacijo in iz nje narediti pozitivne učinke. Verjamemo, da je inovativnost tista, ki nas lahko naredi drugačne, boljše in bolj dinamične od konkurence in ostalega poslovnega okolja. Inovativnost je nagrada in ponosni smo, da s spletnim portalom e-Tilia in drugimi inovativnimi storitvami stopamo korak bliže k uresničitvi zastavljene vizije – v desetih letih postati najboljša storitvena organizacija v Sloveniji. Samo najboljša storitev je zagotovilo za uspešno poslovanje podjetja. Zavedamo se, da je paleta storitev, s katerimi prihajamo v stik z našimi zavarovanci in ostalimi potencialnimi strankami, zelo široka. Primarne storitve so vsekakor povezane z zavarovalnimi produkti, ki so na trgu bolj ali manj podobni, zato se trudimo, da so naši produkti bolj inovativni, transparentni, celostni … Istočasno pa verjamemo, da je največ potenciala še vedno skritega v nas samih. Zaposleni s svojim pristopom, prijaznostjo, odgovornostjo in iskrenostjo dajemo pečat vsaki storitvi, ki jo nudimo, od običajnega telefonskega pogovora do kompleksne zavarovalne police. S tem želimo postavljati nove in višje standarde storitvam v Sloveniji. Druga pomembna usmeritev in skupna vrednota je združena v naši družbeni odgovornosti, ki se odraža v podpiranju razvoja široke palete družbenih dejavnosti v okolju in sonaravnega, ekološkega bivanja. Pri svojem delu se trudimo delovati v ekološkem duhu na vseh področjih, saj ekološka naravnanost temelji na vrednotah zaupanja, sodelovanja, odgovornosti, iskrenosti, inovativnosti in lojalnosti. Prepričani smo, da je sonaraven način delovanja in bivanja tisto, kar dolgoročno edino vodi k varnemu in kakovostnemu življenju, kar pa je naše poslanstvo. Zato z raznimi akcijami tako med zaposlenimi kot v širši skupnosti to aktivno podpiramo. S poslovnimi rezultati smo zelo zadovoljni. Rast premije je še vedno nad povprečno rastjo slovenskega zavarovalnega trga. S trdim delom in primernim upravljanjem smo znižali stroške in posledično se je ponovno povečala tudi produktivnost na zaposlenega. Leto 2011 zaključujemo z dobičkom, ki je nad načrtovanim. Hvala za zaupanje v letu 2011. mag. Tadej Avsec, član Uprave Jaka Dolenc, član Uprave Andrej Kavšek, predsednik Uprave Uvod k poslovnemu poročilu 9 3. Poročilo predsednika nadzornega sveta Sestava nadzornega sveta Skupščina delničarjev je na seji dne 15. 2. 2011 ugotovila, da članoma nadzornega sveta, ki predstavljata interese delničarjev, preneha mandat dne 23. 3. 2011, in ponovno za šestletno obdobje imenovala za člana nadzornega sveta, ki predstavljata interese delničarjev, mag. Zvonka Ivanušiča in Jošta Dolničarja, ter se seznanila s sklepom sveta delavcev o izvolitvi člana nadzornega sveta, predstavnika delavcev, g. Jožeta Razpotnika, prav tako za šestletno obdobje. Nadzorni svet Zavarovalnice Tilia, d. d., je v letu 2011 deloval v naslednji sestavi: mag. Zvonko Ivanušič (predsednik), g. Jošt Dolničar (podpredsednik) in od 24. 3. 2011 dalje g. Jože Razpotnik (član, predstavnik delavcev). Do 23. 3. 2011 (iztek mandata) je bila članica nadzornega sveta, predstavnica delavcev, ga. Zdenka Tomc. Imenovanje revizijske komisije in spremembe v sestavi v letu 2011 Nadzorni svet je na redni seji dne 8. 4. 2011 na podlagi 9. člena Zakona o spremembah in dopolnitvah Zakona o zavarovalništvu (ZZavar-H) v povezavi z 279. in 280. členom Zakona o gospodarskih družbah ter na podlagi 31. člena Statuta imenoval revizijsko komisijo. Le-ta je delovala v sestavi Jošt Dolničar (predsednik) ter Andreja Rahne in Jože Razpotnik kot člana. Dne 25. 8. 2011 se je nadzorni svet seznanil z odstopno izjavo Andreje Rahne, na podlagi katere je članici revizijske komisije prenehal mandat dne 5. 7. 2011. Za novega člana revizijske komisije je bil imenovan Marko Senožetnik. Revizijska komisija se je v letu 2011 sestala na štirih rednih sejah in eni dopisni. Redno je spremljala uresničevanje priporočil notranje revizije, se seznanjala z odločbami regulatorjev oziroma nadzornih organov, s poročili o poslovanju družbe v letu 2011, obravnavala je polletno poročilo o notranjem revidiranju Zavarovalnice Tilia, d. d. in nudila strokovno podporo nadzornemu svetu pri njegovem nadziranju poslovanja družbe in delovanju uprave družbe. Delovanje nadzornega sveta Nadzorni svet je v letu 2011 spremljal in nadziral poslovanje Zavarovalnice Tilia, d. d., v okviru svojih pooblastil in pristojnosti, določenih z zakonskimi predpisi in statutom družbe. Skrbel je za dolgoročne interese družbe, za uresničevanje sprejete strategije ter družbeno odgovorno povečevanje ekonomske učinkovitosti družbe. Na vseh šestih rednih sejah nadzornega sveta in štirih dopisnih sejah so bili prisotni oziroma so sodelovali vsi člani nadzornega sveta. Sklepi k posameznim točkam dnevnega reda sej so bili vsi sprejeti soglasno. Vsi sklepi, ki jih je sprejel nadzorni svet v poslovnem letu 2011, so bili realizirani. Nadzorni svet je v začetku leta 2011 podal soglasje k Poslovni politiki in Finančnemu načrtu družbe za leto 2011, Strateškemu načrtu družbe za obdobje 2011–2015 ter v tekočem letu redno nadziral realizacijo zastavljenega poslovnega načrta. Seznanil se je s tem, da bo uprava družbe sklicala 30. skupščino delničarjev, ker je članoma nadzornega sveta, ki predstavljata interese delničarjev, prenehal mandat 23. 3. 2011. Nadzorni svet je skupaj z upravo in po predlogu Revizijske komisije predlagal skupščinske sklepe, poleg tega pa je v skladu z ZGD-1 skupščini delničarjev za revidiranje letnega poročila za leto 2011 predlagal revizijsko družbo KPMG Slovenija, d. o. o., iz Ljubljane. Nadzorni svet je v letu 2011 v skladu z zakonskimi pooblastili nadziral delo notranje revizije. Tako je podal soglasje k Listini o ustanovitvi in delovanju Službe za notranjo revizijo v družbi, se seznanil s polletnim in letnim poročilom notranje revizije za leto 2011. Nadzorni svet ocenjuje, da so poročila notranje revizije neodvisna in objektivna, ter da uprava družbe upošteva pripombe in ugotovitve notranje revizije. Poleg navedenega je nadzorni svet v letu 2011 preveril revidirano Letno poročilo Zavarovalnice Tilia, d. d., za leto 2010 skupaj z revizorjevim in aktuarskim mnenjem ter predlogom uprave za uporabo bilančnega dobička. 10 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Nadalje je nadzorni svet v mesecu juniju 2011 po predlogu revizijske komisije potrdil še sklic 31. skupščine delničarjev. Skupščina se je seznanila z letnim poročilom za leto 2010, z revizorjevim in aktuarskim mnenjem, s poročilom nadzornega sveta k letnemu poročilu in sklepom o potrditvi letnega poročila ter z letnim poročilom o notranjem revidiranju za leto 2010 in z mnenjem nadzornega sveta. Skupščina je odločala o bilančnem dobičku, podelitvi razrešnice upravi in nadzornemu svetu ter bila obveščena o prejemkih članov organov vodenja in nadzora v letu 2010. Ob koncu poslovnega leta je nadzorni svet podal še soglasje k poslovni politiki in finančnemu načrtu za leto 2012 in se seznanil s Strateškim načrtom družbe za obdobje 2012 do 2016. Kadrovske zadeve Nadzorni svet je v skladu s svojimi pristojnostmi v letu 2011 zaradi kompleksnosti poslovanja družbe odločal o razširitvi uprave in imenoval tretjega člana. Mandat novoimenovanega člana Jake Dolenca traja 5 let, šteto od dneva, ko je član pridobil dovoljenje Agencije za zavarovalni nadzor za opravljanje funkcije člana uprave. Nadzorni svet ter predsednik uprave Andrej Kavšek in član uprave mag. Tadej Avsec so se sporazumno dogovorili, da se predsedniku oziroma članu uprave zaradi poenotenja mandata vseh članov uprave z dnem, ko je član uprave Jaka Dolenc pridobil dovoljenje Agencije za zavarovalni nadzor za opravljanje funkcije člana uprave, mandat spremeni na način, da nadzorni svet Andreja Kavška ponovno imenuje za predsednika uprave, mag. Tadeja Avsca pa za člana uprave. Mandat predsednika in obeh članov uprave tako traja 5 let, šteto od dneva, ko je član uprave Jaka Dolenc pridobil dovoljenje Agencije za zavarovalni nadzor za opravljanje funkcije člana uprave. Glede na spremembo sestave uprave je nadzorni svet upravi družbe na novo razdelil delovna področja. Ostale naloge nadzornega sveta Za uresničitev temeljnih nalog je nadzorni svet poleg vseh že opredeljenih nalog skupaj z upravo spremljal izvajanje poslovnega načrta, obravnaval mnenja uprave v primeru posameznih odstopanj, preko poročil uprave spremljal tekoče dogajanje v družbi, spremljal informacije o produktivnosti, stanju na trgu ter odnos javnosti do družbe. Nadzorni svet se je redno seznanjal s korespondenco AZN in obravnaval in potrdil predlog poslovnika o delu nadzornega sveta. Letno poročilo 2011 Nadzorni svet je dne 11. 4. 2012 obravnaval revidirano Letno poročilo Zavarovalnice Tilia, d. d., za leto 2011 skupaj z revizorjevim in aktuarskim mnenjem in predlogom uprave za uporabo bilančnega dobička in ugotovil, da je bilo letno poročilo izdelano v zakonitem roku in predloženo izbranemu revizorju. Revidiranje Letnega poročila Zavarovalnice Tilia, d. d., je opravila revizijska družba KPMG Slovenija, podjetje za revidiranje, d. o. o., ki je izdala pozitivno mnenje k Letnemu poročilu Zavarovalnice Tilia, d. d., za leto 2011, in s katerim se je seznanil tudi nadzorni svet. Ob obravnavi letnega poročila se je nadzorni svet seznanil z mnenji pooblaščenih aktuarjev za premoženjska in dolgoročna zavarovanja, ki sta ugotovila, da sta višina premij in višina oblikovanih rezervacij na dan 31. 12. 2011 primerni in da zagotavljata trajno izpolnjevanje vseh obveznosti zavarovalnice. Na podlagi preveritve letnega poročila, mnenja zunanjega revizorja in mnenja revizijske komisije nadzorni svet ocenjuje, da letno poročilo izkazuje resničen in pošten prikaz premoženja, obveznosti, finančnega položaja in poslovnega izida. Na podlagi ugotovljenega nadzorni svet potrjuje revidirano Letno poročilo Zavarovalnice Tilia, d. d., za leto 2011. Uvod k poslovnemu poročilu 11 Zaključek Ugotavljamo, da je uprava nadzorni svet korektno, sproti in temeljito obveščala o vseh pomembnejših dogodkih, vezanih na poslovanje družbe. Ocenjujemo, da je sodelovanje z upravo družbe potekalo profesionalno in na ustrezni ravni, kar je omogočilo uspešen in učinkovit nadzor nad delom uprave. Kljub še vedno zaostrenim pogojem poslovanja ter povečanju konkurence je nadzorni svet s poslovanjem družbe zadovoljen, saj se je družba ustrezno prilagodila razmeram na trgu, se reorganizirala in kadrovsko okrepila. Uprava družbe Zavarovalnice Tilia, d. d., je uresničevala začrtano poslovno politiko, primerno obvladovala tveganja, krepila zaupanje zavarovancev, učinkovito izvajala zastavljene ukrepe, v nekaterih bolj kritičnih zavarovalnih vrstah pa izboljšala škodne količnike. Nadzorni svet bo tudi v prihodnje poleg tekočih nalog namenil posebno pozornost spremljanju izvajanja strateških nalog in nudil upravi družbe ustrezno podporo. mag. Zvonko Ivanušič predsednik Nadzornega sveta 12 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 4. Mnenje pooblaščenega revizorja Uvod k poslovnemu poročilu 13 5. Mnenji pooblaščenih aktuarjev k letnemu poročilu MNENJE POOBLAŠČENEGA AKTUARJA PREMOŽENJSKIH ZAVAROVANJ K LETNEMU POROČILU ZAVAROVALNICE Tilia, d. d. Aktuarsko sem preveril stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij premoženjskih zavarovanj Zavarovalnice Tilia, d. d., na dan 31. 12. 2011. Aktuarsko preverjanje sem opravil v skladu z Zakonom o zavarovalništvu in ustreznimi podzakonskimi akti, ki jih je bila zavarovalnica dolžna spoštovati na dan 31. 12. 2011. Za stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij je odgovorna uprava zavarovalnice. Moja naloga je bila preveriti, ali zavarovalnica vodi primerne evidence za namene vrednotenja obveznosti premoženjskih zavarovanj. Izraziti mnenje o zadostnosti teh rezervacij glede na bodoče obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb ali v povezavi z njimi, in preveriti zakonsko ustreznost naložb kritnega premoženja. Za nove vrste zavarovalnih pogodb, ki jih je zavarovalnica pričela sklepati med letom, potrditi, ali premije in prihodki iz teh pogodb zadoščajo za poplačilo vseh odhodkov glede na razumna aktuarska pričakovanja, ob upoštevanju drugih finančnih virov zavarovalnice, ki so na voljo v ta namen. Moja naloga je bila tudi preveriti višino minimalnega kapitala zavarovalnice kakor tudi izpolnjevanje kapitalske ustreznosti zavarovalnice za premoženjska zavarovanja. Prepričan sem, da je moje aktuarsko preverjanje, opisano v poročilu pooblaščenega aktuarja, primerna podlaga za izdajo mnenja pooblaščenega aktuarja. Po mojem mnenju zavarovalnica na dan 31. 12. 2011 vodi zadostne evidence za namene vrednotenja obveznosti premoženjskih zavarovanj in oblikuje zavarovalno-tehnične rezervacije skladno z zakonodajo in v ustrezni višini. Vrednost kritnega premoženja presega zavarovalno-tehnične rezervacije premoženjskih zavarovanj, struktura kritnega premoženja pa je v skladu z ustreznimi predpisi. Razpoložljivi kapital za premoženjska zavarovanja je večji od izračunanega minimalnega kapitala zavarovanj, zato je zavarovalnica v skupini premoženjskih zavarovanj kapitalsko ustrezna. Na podlagi navedenega za našteto izražam pritrdilno mnenje. Mnenje je izdano v petih primerkih, od katerih prejmejo po en izvod uprava zavarovalnice, nadzorni svet zavarovalnice, agencija za zavarovalni nadzor, revizijska hiša in pooblaščeni aktuar. Ljubljana, 23. 1. 2012 Pooblaščeni aktuar Zavarovalnice Tilia, d. d. mag. Andrej Šalamun 14 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 MNENJE POOBLAŠČENE AKTUARKE K LETNEMU POROČILU ZA DOLGOROČNA ZAVAROVANJA ZAVAROVALNICE Tilia, d. d. Aktuarsko sem preverila stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij dolgoročnih zavarovanj Zavarovalnice Tilia, d. d., na dan 31. 12. 2011. Aktuarsko preverjanje sem opravila v skladu z Zakonom o zavarovalništvu in ustreznimi podzakonskimi akti, ki jih je bila zavarovalnica dolžna spoštovati na dan 31. 12. 2011. Za stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij je odgovorna uprava zavarovalnice. Moja naloga je bila preveriti, ali zavarovalnica vodi primerne evidence za namene vrednotenja obveznosti dolgoročnih zavarovanj. Izraziti mnenje o zadostnosti teh rezervacij glede na bodoče obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb ali v povezavi z njimi, vključno z vsemi povečanji zaradi razporeditve dobička v času trajanja zavarovalnih pogodb na podlagi pregleda finančnega stanja dolgoročnih zavarovanj, in preveriti zakonsko ustreznost naložb kritnih skladov za življenjska zavarovanja zavarovalne vrste 19 in zavarovalne vrste 21. Za nove vrste zavarovalnih pogodb, ki jih je zavarovalnica pričela sklepati med letom, potrditi, ali premije in prihodki iz teh pogodb zadoščajo glede na razumna aktuarska pričakovanja, ob upoštevanju drugih finančnih virov zavarovalnice, ki so na voljo v ta namen, da bo zavarovalnica lahko izpolnila svoje obveznosti iz teh pogodb, zlasti, da bo lahko oblikovala zadostne matematične rezervacije. Moja naloga je bila tudi ugotoviti višino minimalnega kapitala zavarovalnice za potrebe dolgoročnih zavarovanj in vpliv predlagane delitve dobička na višino minimalnega kapitala kakor tudi izpolnjevanje kapitalske ustreznosti zavarovalnice. Prepričana sem, da je moje aktuarsko preverjanje primerna podlaga za izdajo mnenja pooblaščene aktuarke. Po mojem mnenju zavarovalnica na dan 31. 12. 2011 za dolgoročna zavarovanja vodi zadostne evidence in oblikuje zavarovalno-tehnične rezervacije skladno z zakonodajo in v ustrezni višini. Vrednosti kritnih skladov življenjskih zavarovanj zavarovalne vrste 19 in zavarovalne vrste 21 presegajo zavarovalno-tehnične rezervacije dolgoročnih zavarovanj, struktura kritnih skladov pa je v skladu z ustreznimi predpisi. Razpoložljivi kapital za življenjska zavarovanja je večji od izračunanega minimalnega kapitala zavarovanj, zato je zavarovalnica v skupini življenjskih zavarovanj kapitalsko ustrezna. Na podlagi navedenega za našteto izražam pritrdilno mnenje. Na Ptuju, 14. 2. 2012 Pooblaščena aktuarka, mag. Andreja Čič Uvod k poslovnemu poročilu 15 16 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 II. POSLOVNO POROČILO Poslovno poročilo 17 1. Splošno gospodarsko okolje v Sloveniji1 V jesenskih mesecih 2011 so poslovne raziskave za Slovenijo prikazale poslabšanje gospodarske klime, predvsem zaradi velike odvisnosti in občutljivosti na tržne trende v državah EU, pa tudi zaradi negotovosti v domačem poslovnem okolju. Obeti za leti 2011–2012 so v jesenskih mesecih tako za EU kot Slovenijo bolj pesimistični od pomladanskih. Gospodarska rast Slovenije v 2010 je z 1,4-odstotno rastjo zaostajala za državami EU27 za 0,5-odstotne točke in tako ponovno povečala razvojni zaostanek za povprečjem EU. Obeti za prihodnje obdobje ne kažejo optimizma. Glavno gonilo rasti BDP v prihodnjih letih naj bi še naprej ostajal izvoz ter z njim povezana aktivnost predelovalnih dejavnosti ter nekaterih storitvenih dejavnosti. Rast pa naj bi v večji meri še naprej zavirala skromna investicijska aktivnost ter s tem povezana gradbena dejavnost. Napoved SKEP GZS za slovensko gospodarstvo za leto 2011 je 1-odstotna rast BDP in v letu 2012 0,8-odstotna, povezana s precejšnjimi tveganji navzdol. Za 2012 so sicer predpostavljeni boljši pogoji in predvsem ustavitev padanja investicijske dejavnosti (glede na nizko raven v letu 2011), vendar so s tem povezana izjemna tveganja. Izhajajo iz omejenih možnosti za izvedbo posameznih projektov in njihovo financiranje. Investicijska aktivnost s strani države kot investitorja je že močno zmanjšana, pogoji za poslovanje in investicije podjetniškega sektorja pa se ne izboljšujejo. Če ne bodo odpravljene ovire pri zagotavljanju virov financiranja in likvidnostnih težav, olajšano pridobivanje kreditov za inovacije in razvoj, hkrati pa povečana prožnost trga dela in zagotovljena večja odvisnost plač od produktivnosti, Slovenija v letu 2012 lahko računa le na zelo nizko gospodarsko rast – zelo blizu ničelne rasti. Po znižanju bonitetne ocene za Slovenijo pa bo tako za podjetja kot za prebivalstvo še teže, predvsem pa draže priti do likvidnih sredstev. Slovenija se bo morala za ponovno krepitev gospodarske rasti soočiti z izzivi, kako povečati konkurenčnost svojih izvoznih in domačih sektorjev. Tabela: Slovenija – ocene in napovedi ključnih ekonomskih kazalcev konjunkture 2011–2012 Realne stopnje rasti v odstotkih Gospodarska rast – BDP Zasebna potrošnja Javna potrošnja Investicijska potrošnja 2010 2011 2012 ocena napoved 1,4 1,0 0,8 –0,7 0,0 –0,3 1,5 0,7 0,4 –8,3 –8,5 –2,0 Izvoz blaga in storitev 9,5 8,7 6,6 Uvoz blaga in storitev 7,2 5,9 5,2 Cene – rast, letno povprečje 1,8 1,6 1,7 Plače na zaposlenega – realno 2,1 0,3 –0,1 Brezposelnost – stopnja po ILO 7,2 8,3 8,4 1 Povzetek ocene in napovedi makroekonomskih kazalcev za Slovenijo 2011–2012 SKEP-GZS, nov 2011-jesenska napoved. 18 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 2. Zavarovalniški trg in tržni položaj Zavarovalnice Tilia, d. d., v letu 2011 Zavarovalnice in druge članice SZZ so v dvanajstih mesecih leta 2011, torej v vsem preteklem letu, zbrale kosmate zavarovalne premije za 2.092.317 tisoč EUR. Z neživljenjskimi zavarovanji je bilo zbrane premije za 1.454.086 tisoč EUR, z življenjskimi zavarovanji pa 638.231 tisoč EUR. Prvič od leta 1991, za katero obstajajo najstarejši statistični podatki SZZ o slovenskem zavarovalnem trgu, pridobljeni s sistematičnim rednim letnim opazovanjem, se je zgodilo, da je letna rast kosmate premije negativna. Znesek zbrane premije je bil manjši od zneska v letu 2010 za 1,002 tisoč EUR ali za 0,1 odstotka. Rast neživljenjskih oziroma premoženjskih zavarovanj je bila z 1,16 odstotka pozitivna, znesek življenjske premije pa je bil od zneska zbrane kosmate premije v letu 2010 nižji za 17.635 EUR. Za negativno rast slovenskega zavarovalnega trga v obsegu, kakor ga zajema in prikazuje statistična služba SZZ, je več vzrokov. Prvi vzrok je padec premije življenjskih zavarovanj, ki je še vedno posledica finančno-gospodarske krize. Namreč kar osem zavarovalnic od vseh štirinajstih, ki tržijo življenjska zavarovanja, beleži padec zbrane premije. Kljub temu se je delež življenjskih zavarovanj v vsej zbrani premiji v letu 2011 izboljševal in decembra dosegel maksimum pri 30,5-odstotnem deležu, kar je sicer manj kot pred krizo, ko je bil ta delež 31,8-odstoten. Zavarovalnica Tilia, d. d. je v letu 2011 zbrala 78.893 tisoč EUR kosmatih zavarovalnih premij (brez sozavarovalnih premij), od tega 68.614 tisoč EUR pri premoženjskih zavarovanjih in 10.279 tisoč EUR pri življenjskih zavarovanjih. Delež premoženjskih zavarovanj v skupni premiji je 87-odstoten, delež življenjskih zavarovanj pa 13-odstoten. Rast kosmate zavarovalne premije glede na preteklo leto je 6,9-odstotna, rast na področju premoženjskih zavarovanj je 7,9-odstotna, na področju življenjskih zavarovanjih pa beležimo 0,8-odstotno rast. V letu 2011 je dosežen 3,8-odstotni tržni delež (4,7-odstotni pri premoženjskih zavarovanjih in 1,6-odstotni pri življenjskih zavarovanjih). Tržni deleži Zavarovalnice Tilia, d. d. v letih od 2009 do 2011 glede na kosmato zavarovalno premijo (brez sozavarovalne 4,7 % 4,3 % 4,4 % 3,8 % 3,5 % 3,5 % 1,6 % 1,6 % 1,6 % Življenje Premoženje 2009 Skupaj 2010 2011 premije) Poslovno poročilo 19 3. Vizija, poslanstvo, vrednote Poslanstvo S predanostjo in stalnim napredkom zagotavljamo varnost in kakovost življenja. Zavarovanci – Na podlagi inovativnih in razumljivih produktov ter celovitih, prijaznih in kakovostnih storitev presegamo pričakovanja strank ter povečujemo zadovoljstvo in lojalnost zavarovancev. Zaposleni – Ustvarjamo dinamično okolje, kjer so zaupanje, iskrenost, odgovornost in modrost vrednote, ki zagotavljajo uspešen razvoj zaposlenih in povečujejo njihovo lojalnost. Lastniki – Z odgovornim upravljanjem zagotavljamo rast (maksimiziranje) vrednosti zavarovalnice. Okolje – Aktivno podpiramo razvoj družbenih okolij in spodbujamo sonaraven odnos do naravnega okolja. Vizija Naša vizija v naslednjih 10 letih je »Postati najboljša storitvena organizacija v Sloveniji«. Samo najboljša storitev je zagotovilo za uspešno poslovanje našega podjetja. To je tista bistvena razlika, po kateri nas bodo prepoznali ljudje in nam bo zagotavljala njihovo večjo lojalnost ter pri njih zbujala pozitivne občutke, ki jih bodo delili s sorodniki, prijatelji in znanci. Paleta storitev, ki jih nudimo našim zavarovancem in ostalim potencialnim strankam, je zelo široka, vendar želimo primarno izboljšati storitve, povezane z zavarovalnimi produkti, ki morajo biti inovativni, transparentni, celostni … Vendar istočasno verjamemo, da je največ potenciala še vedno skritega v nas. Pravzaprav zaposleni s svojim pristopom, prijaznostjo, odgovornostjo in iskrenostjo dajemo pečat vsaki storitvi, ki jo nudimo, od običajnega telefonskega pogovora do kompleksne zavarovalne police. S tem želimo postavljati nove in višje standarde storitvam v Sloveniji. Vrednote Za izpeljavo našega poslanstva in vizije pa so potrebne ustrezne vrednote, ki so naše vodilo za dosego zastavljenih ciljev. Verjamemo, da je: ● prava mera zaupanja vase in v ljudi predpogoj za naš uspeh, ● večja inovativnost tista, ki nas dela drugačne, boljše in bolj dinamične od konkurence in ostalega poslovnega okolja, ● modrost človeška vrlina, ki je najbolj celovita in cenjena, zato jo bomo razvijali in iskali pri sodelavcu, sogovorniku in partnerju, ● odgovornost naša dolžnost, da si postavljamo visoke moralne in etične norme, ki jih v vsakdanjem življenju tudi uresničujemo, ● predanost naša trdna usmerjenost k zastavljenim ciljem in njihovi realizaciji, ● sodelovanje osnovni element oziroma proces, s katerim s skupnimi močmi ustvarjamo kompleksne in učinkovite rešitve za dosego skupnih standardov, ● iskrenost pozitivna usmerjenost posameznika, ki z odkritimi nameni in razmišljanjem pritegne ljudi okoli sebe, ● lojalnost oziroma pripadnost izraz naše visoke stopnje pripravljenosti za prilagajanje spremenjenim razmeram, s katerimi se srečujemo, ● prijaznost največkrat brezplačna drobna pozornost, ki jo namenimo sodelavcem ali strankam, da jim polepšamo trenutek in povečujemo našo povezanost, ● sonaravnost tisti način bivanja, ki dolgoročno edini vodi k varnemu in kakovostnemu življenju, kar pa je naše poslanstvo. 20 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 4. Strategija in dolgoročni cilji 4.1. Dolgoročni poslovni cilji V letu 2011 je bila izdelana strategija poslovanja Zavarovalnice Tilia, d. d. za obdobje med letoma 2012 in 2016. Glavna usmeritev pri delovanju zavarovalnice je in bo zagotavljanje visoke stopnje varnosti in zadovoljstva naših zavarovancev ob hkratnem ustvarjanju stabilnega in ustrezno visokega donosa na kapital, ki bo rezultat: ● prepoznavnosti Zavarovalnice Tilia, d. d. in njene odličnosti ter ekološke in tehnološko napredne usmerjenosti, ● kontroliranega prevzema rizika in rasti zavarovalnice na celotnem območju Slovenije, ● izboljšanja strukture portfelja po zavarovalnih vrstah in s tem izboljšanja zavarovalno-tehničnih rezultatov, ● večje delovne in stroškovne učinkovitosti. Na področju trženja bomo z razvojem inovativne komunikacije s strankami presegali njihova pričakovanja, povečevali transparentnost poslovanja, preglednost poslovnih odnosov in tako tudi dvigovali nivo njihove lojalnosti. Razširili bomo dostopnost in kompleksnost naših storitev preko partnerjev, s katerimi bomo strankam zagotavljali več storitev na enem mestu (banke, pošta, turistične agencije, trgovske verige …). Razvijali bomo segmentiran pristop k strankam, ki bo temeljil na prepoznavanju njihovih osebnostnih profilov in s tem povezanih potreb, ki jih bomo učinkovito uresničevali skozi prilagojene ponudbe in pristope. Z inovativnimi in fleksibilnimi pristopi bomo na področju škod zavarovancem – oškodovancem olajšali postopke pri uveljavljanju pravic iz zavarovalne pogodbe, krepili nove načine prijavljanja in reševanja škodnih primerov ter izboljšali učinkovitost in preglednost proces reševanja škod. Vodilo je obojestransko zadovoljstvo. Produkte bomo nadgrajevali v smeri večje prijaznosti, preglednosti, fleksibilnosti in inovativnosti le-teh, s poudarjanjem edinstvenih prednosti za naše zavarovance ter z močno prisotno vlogo asistenčnih storitev in svetovalnih funkcij. Produkti bodo modulno sestavljeni in zaradi tega široko povezljivi tako po različnih policah kot zavarovalnih kritjih. Vstopili bomo na področje zdravstvenih zavarovanj. Z namenom spodbujati inovativnost bomo uvedli sistem zbiranja idej, ki bo sestavni del celovitega sistema spodbujanja in spremljave nenehnih izboljšav v zavarovalnici. Izbirali bomo »naj« sodelavca ali sodelavce na področju prijaznosti, inovativnosti … Spodbujali bomo karierno napredovanje zaposlenih na odgovornejša delovna mesta ter jih stimulativno nagrajevali. Z uvedbo internega sistema izobraževanja bomo okrepili naša znanja in s tem našo podobo. V skladu z našimi vrednotami nas zanimajo zgodbe, ki imajo pozitiven čustveni naboj, izžarevajo moč in zmago, ki promovirajo sonaravno bivanje, ekologijo in družino. Zato bomo podpirali področja, povezana z ekologijo oz. ekološka gibanja, šport in kulturo ter jih marketinško uporabili za našo promocijo, katere sporočilnost bomo povečevali s ustrezno mero hudomušnega – šaljivega pridiha. Poznavanje potreb in pričakovanj naših strank je ključno za dobro storitev. Zato bomo posvetili veliko aktivnosti področju raziskav zadovoljstva strank, prepoznavnosti in učinkovitosti delovanja naših služb in na tej osnovi pripravljali pozitivna presenečenja za stranke in presegli njihova pričakovanja. Nadaljevali bomo z nadgradnjo programskih rešitev z namenom avtomatizacije procesov in vgradnje čim več kontrolnih funkcij, ki bodo zmanjšale vlogo človeškega faktorja in s tem napak, ki lahko obremenjujejo interne procese in odnose z zavarovanci. Z namenom, da bi dosegli bolj učinkovite delovne procese, jih bomo analizirali in postopno izboljševali z namenom, da bi dosegli večjo pretočnost, optimizacijo opravil, zmanjšanje papirnega poslovanja in večjo splošno stroškovno učinkovitost procesov. Poslovno poročilo 21 4.2. Cilji Zavarovalnice Tilia, d. d., v letu 2012 Na osnovi začrtane strategije so bili zastavljeni poslovni cilji za leto 2012. Skupaj z aktivnostmi so na kratko predstavljeni v nadaljevanju. V ospredju bo izboljšanje strukture portfelja po zavarovalnih vrstah in po kakovosti sprejetih rizikov v zavarovanje ter nadzor in izboljšanje zavarovalno-tehničnih rezultatov. To bo doseženo s pospešenim trženjem dobičkonosnih premoženjskih zavarovalnih vrst in življenjskih zavarovanj, z izboljšanjem kulture prevzema rizika, z aktivno spremljavo profitabilnosti portfelja in s prenovo in nadgradnjo obstoječih ter razvojem novih produktov. Izvedene bodo aktivnosti za pridobitev dovoljenja AZN za izvajanje zdravstvenih zavarovanj. V letu 2012 bo zbrane za 7,1 odstotka več kosmate premije kot v letu 2011. Premija premoženjskih zavarovanj bo višja za 7,3 odstotka, premija življenjskih zavarovanj pa za 5,7 odstotka. Prodajo bodo pospeševale skrbno načrtovane marketinško-prodajne akcije. Povečala se bo prepoznavnost zavarovalnice v zavesti zunanje in notranje javnosti z boljšo obveščenostjo javnosti o zavarovalnici, njenih rezultatih in z učinkovitim sponzoriranjem ter pokroviteljstvom. Na vseh področjih poslovanja bo povečana stroškovna učinkovitost. V prodajni mreži bo povečana prodajna učinkovitost prek doseganja normativov lastne prodajne mreže in s povečanjem prodaje prek zunanjih poslovnih partnerjev. Nadaljevala se bo reorganizacija in racionalizacija internih postopkov ter zagotavljala racionalna poraba sredstev ter storitev. Ključni cilj na področju reševanja škod je kakovostnejši in učinkovitejši škodni servis na območju celotne Slovenije z vidika strank in s stroškovnega vidika. Ta bo dosežen s skrajšanjem odzivnega časa pri škodah, skrajšanjem časa likvidacije škodnega zahtevka, poenostavitvijo postopkov reševanja lažjih zahtevkov ter povečanjem učinkovitosti zaznavanja sumov in odkrivanja zavarovalniških prevar. V letu 2011 je načrtovan porast kosmatih škod za 4,2 odstotka. S kontinuirano izterjavo mladih terjatev na vseh področjih izterjave in večjo učinkovitostjo prodajne mreže pri izterjavi neplačil bo zagotovljena učinkovita izterjava premij in regresov, zmanjšanje terjatev in izboljšanje strukture terjatev. V zavarovalnici bo konec leta 383 zaposlenih. Nadaljeval se bo razvoj strategije iskanja novih kadrov in nadgradnja obstoječega sistema nagrajevanja. Uvedel se bo sistem napredovanja zaposlenih. Na področju izobraževanja je cilj spodbujanje usposabljanja in izobraževanja zaposlenih, razvoj strategije uvajanja novih zaposlenih in nadgradnja spletne učilnice. Za učinkovito poslovanje zavarovalnice je ključnega pomena celovit, integralen informacijski sistem. Projekt njegove vzpostavitve uspešno teče v Zavarovalnici Tilia, d. d. že nekaj let. V letu 2012 načrtujemo nadgradnjo informacijskega sistema za področje premoženjskih in življenjskih zavarovanj, posodobitev sistema in produktov za sklepanje zavarovanj preko interneta in nadgradnjo ter razvoj sistema poslovnega obveščanja. Zelo pomembno in prioritetno bo delo na področju učinkovitega upravljanja s tveganji. 22 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 5. Pregled poslovanja po zavarovalnih vrstah Zavarovalnica Tilia, d. d. opravlja zavarovalne posle v naslednjih zavarovalnih vrstah: ● nezgodno zavarovanje, ● zavarovanje kopenskih motornih vozil, ● letalsko zavarovanje, ● zavarovanje plovil, ● zavarovanje prevoza blaga, ● zavarovanje požara in elementarnih nesreč, ● drugo škodno zavarovanje, ● zavarovanje odgovornosti pri uporabi vozil, ● zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov, ● zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil, ● splošno zavarovanje odgovornosti, ● kreditno zavarovanje, ● kavcijsko zavarovanje, ● zavarovanje različnih finančnih izgub, ● zavarovanje stroškov postopka, ● zavarovanje pomoči, ● življenjsko zavarovanje in ● življenjsko zavarovanje, vezano na enote investicijskih skladov. Med največje zavarovalne vrste (glede na zbrano kosmato obračunano premijo in izplačane kosmate škode) spadajo: 5.1. Nezgodno zavarovanje V to zavarovalno vrsto spadajo: zavarovanja oseb pri opravljanju rednega poklica in izven njega, kjer nudimo zavarovalno zaščito zaposlenim v podjetjih, nezgodno zavarovanje oseb v motornih vozilih in pri opravljanju posebnih dejavnosti, nezgodno zavarovanje otrok in šolske mladine ter študentov, nezgodno zavarovanje gostov, obiskovalcev in turistov, nezgodno zavarovanje potrošnikov in obvezno zavarovanje potnikov v javnem prometu, ostala posebna nezgodna zavarovanja, zavarovanje izpada dohodka zaradi odsotnosti delavcev z dela kot posledica nezgode ter nezgodno zavarovanje za zavarovance z življenjskim in rentnim zavarovanjem. V to zavarovalno vrsto spada tudi zavarovanje AO-plus, ki ga je mogoče skleniti samo skupaj z zavarovanjem avtomobilske odgovornosti. 8.579.736 8.374.176 8.447.220 42,0 % 40,6 % 3.248.212 3.606.632 3.396.251 38,5 % 2009 2010 škode EUR Delež premije v skupni premiji Delež škod v skupnih škodah Št. sklenjenih zavarovanj 2011 premija EUR ŠR 31. 12. 2009 31. 12. 2010 31. 12. 2011 Indeks 11/10 11,9 % 11,3 % 10,7 % 94,7 8,8 % 8,0 % 7,4 % 92,5 109.688 100.228 130.932 130,6 Poslovno poročilo 23 5.2. Zavarovanje kopenskih motornih vozil Zavarovanje kopenskih motornih vozil je vrsta premoženjskega zavarovanja za vozila, ki krije materialno škodo na lastnem vozilu zavarovanca, nastale zaradi prometne nesreče, naravnih nesreč, požara, tatvine, zlonamernih dejanj in drugih dogodkov, ki bi lahko pripeljali do delne ali popolne izgube vrednosti kopenskega motornega vozila. 21.315.504 89,6 % 18.136.298 76,8 % 16.199.812 14.516.851 14.783.755 13.931.576 69,4 % 2010 2009 škode EUR 2011 premija EUR ŠR 31. 12. 2009 31. 12. 2010 31. 12. 2011 Indeks 11/10 Delež premije v skupni premiji 22,4˝% 24,6 % 26,9 % 109,3 Delež škod v skupnih škodah 35,5 % 32,7 % 33,6 % 102,8 Št. sklenjenih zavarovanj 40.975 46.667 57.408 123,0 5.3. Zavarovanje požara in elementarnih nesreč Med ta zavarovanja štejemo požarno zavarovanje civilnih rizikov ter požarno zavarovanje obrtnih in industrijskih rizikov. S tem zavarovanjem se zaščiti premoženje pred nevarnostjo požara, strele, eksplozije, viharja, toče, udarca zavarovančevega motornega vozila ali premičnega delovnega stroja, padca zračnega plovila, manifestacije in demonstracije. Zavarovanje lahko z doplačilom razširimo tudi na kritje določenih dodatnih nevarnosti, kot na primer poplave, izliva vode, zemeljskega plazu, snežnega plazu, teže snega, izteka (lekaže), izliva žareče mase, samovžiga (pirolize) in udarca motornega vozila, ki ni v lasti zavarovanca. Po dogovoru je mogoče kot razširitev tega zavarovanja skleniti tudi zavarovanje pred nevarnostjo potresa. 6.520.747 44,8 % 5.718.948 5.151.076 38,9 % 24,5 % 2.015.308 2.227.503 1.261.813 2010 2009 škode EUR premija EUR ŠR 31. 12. 2009 31. 12. 2010 31. 12. 2011 Indeks 11/10 7,1 % 7,7 % 8,2 % 106,5 Delež premije v skupni premiji Delež škod v skupnih škodah Št. sklenjenih zavarovanj 2011 3,1 % 5,2 % 4,6 % 88,5 32.099 30.542 28.745 94,1 24 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 5.4. Drugo škodno zavarovanje V to zavarovalno vrsto spadajo naslednja pomembnejša zavarovanja: vlomsko in strojelomno zavarovanje, zavarovanje računalnikov, gradbeno in montažno zavarovanje, zavarovanje stekla, zavarovanje živali, zavarovanje posevkov in plodov in druga škodna zavarovanja. Zavarovalnica v okviru te zavarovalne vrste ponuja tudi zavarovalne produkte za premoženjska zavarovanja MojDom. Gre za obsežen program, ki zasebnemu zavarovancu na eni polici ponuja celovito zavarovanje njegovega premoženja in premoženjskih interesov (predvsem zavarovanje odgovornosti, asistence in nezgode, ki je nastala istočasno kot škoda na zavarovanem premoženju zaradi požara, strele, eksplozije ali viharja). 6.520.747 5.167.444 4.343.518 67,9 % 67,5 % 3.487.884 2.950.905 30,9 % 2.015.308 2010 2009 škode EUR 31. 12. 2009 2011 premija EUR 31. 12. 2010 31. 12. 2011 ŠR Indeks 11/10 Delež premije v skupni premiji 6,0 % 6,2 % 6,5 % 104,8 Delež škod v skupnih škodah 7,2 % 7,9 % 7,9 % 100,0 30.431 26.405 28.684 108,6 Št. sklenjenih zavarovanj 5.5. Zavarovanje odgovornosti pri uporabi vozil Zavarovanje avtomobilske odgovornosti je zakonsko obvezno zavarovanje, ki ga mora skleniti vsak lastnik motornega ali priklopnega vozila pred pričetkom uporabe vozila v prometu. Na podlagi sklenjenega zavarovanja avtomobilske odgovornosti zavarovalnica povrne oškodovancu premoženjsko škodo (uničenje oziroma poškodovanje stvari, razen škode na stvareh, ki jih je lastnik vozila ali osebe, ki imajo po njegovi volji vozilo v posesti oziroma uporabi, sprejel na prevoz) ter nepremoženjsko škodo (telesne poškodbe, obolenje ali smrt oseb), ki je nastala zaradi uporabe ali posesti vozila zavarovanca. 22.207.395 21.725.273 21.912.666 59,8 % 57,1 % 12.984.764 12.510.400 11.947.527 53,8 % 2009 2010 škode EUR 31. 12. 2009 2011 premija EUR 31. 12. 2010 31. 12. 2011 ŠR Indeks 11/10 Delež premije v skupni premiji 30,3 % 29,4 % 28,1 % 95,6 Delež škod v skupnih škodah 30,6 % 30,4 % 27,2 % 89,5 Št. sklenjenih zavarovanj 85.755 91.319 110.003 120,5 Poslovno poročilo 25 5.6. Splošno zavarovanje odgovornosti Ta zavarovalna vrsta zajema različne zvrsti odgovornostnih zavarovanj, med katerimi so najpomembnejša zavarovanje splošne civilne odgovornosti, zavarovanje proizvajalčeve odgovornosti za izdelke ter obvezna zavarovanja odgovornosti posameznih poklicnih skupin (notarji, odvetniki, računovodje, davčni svetovalci, revizorji, geodeti, zavarovalni posredniki, nepremičninski posredniki, projektanti, zdravniki in drugi). 3.094.361 2.553.672 2.465.831 45,3 % 42,9 % 35,1 % 1.156.883 1.058.987 2009 1.085.409 2010 škode EUR 31. 12. 2009 2011 premija EUR 31. 12. 2010 ŠR 31. 12. 2011 Indeks 11/10 Delež premije v skupni premiji 3,4 % 3,5 % 3,9 % 111,4 Delež škod v skupnih škodah 2,6 % 2,7 % 2,5 % 92,6 Št. sklenjenih zavarovanj 4.029 2.496 5.383 215,7 5.7. Kreditno zavarovanje Zavarovanje kreditov krije škodo, ki jo zavarovanec utrpi zaradi nezmožnosti izterjave odobrenega kredita (dolga), ki je bil za nevarnost neplačila zavarovan pri zavarovalnici. Pri tem ločimo zavarovanje potrošniških in stanovanjskih kreditov, zavarovanje kreditov zasebnikom ter pravnim osebam, zavarovanja limitov na osebnih računih ter revolving kreditov pri pravnih osebah, zavarovanja plačilnih kartic ter zavarovanje terjatev v notranji (domači) in mednarodni trgovini. 3.048.545 2.800.627 2.819.411 691,7 % 1.759.319 261,5 % 1.070.999 173,3 % 407.604 2009 2010 škode EUR 2011 premija EUR ŠR 31. 12. 2009 31. 12. 2010 31. 12. 2011 Indeks 11/10 Delež premije v skupni premiji 2,4 % 1,5 % 0,5 % 33,3 Delež škod v skupnih škodah 7,5 % 6,6 % 6,4 % 97,0 195 194 160 82,5 Št. sklenjenih zavarovanj 26 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 5.8. Življenjska zavarovanja Pri življenjskih zavarovanjih lahko izbiramo med naslednjimi oblikami življenjskih zavarovanj: ● dosmrtno življenjsko zavarovanje za primer smrti je zavarovanje, pri katerem zavarovalnica izplača zavarovalno vsoto ob smrti zavarovanca, ● življenjsko zavarovanje za primer smrti z določeno zavarovalno dobo je ena najstarejših oblik življenjskih zavarovanj, kjer je zavarovanec zavarovan za primer smrti, ● življenjsko zavarovanje za primer smrti »Zlata Jesen« je zavarovanje za starejše osebe, pri njem pa zavarovalnica izplača zavarovalno vsoto ob smrti zavarovanca, zdravstveno stanje zavarovane osebe pa se ne preverja, ● življenjsko zavarovanje za doživetje je oblika življenjskega zavarovanja, pri katerem zavarovalnica izplača zavarovalno vsoto le v primeru, da zavarovanec preživi dogovorjeno dobo, ● življenjsko zavarovanje s časovno dogovorjenim rokom izplačila je zavarovanje, pri katerem zavarovalnica izplača zavarovalno vsoto vedno po poteku zavarovalne dobe, ● življenjsko zavarovanje s padajočo zavarovalno vsoto, ki je namenjeno predvsem posojilojemalcem, čeprav najem posojila ni pogoj za sklenitev zavarovanja, ● življenjsko zavarovanje s kritjem hujših bolezni in z oprostitvijo plačevanja premije, ki krije zavarovalne primere smrti, nastanek hujše bolezni zavarovane osebe in nastanek hujše bolezni otrok zavarovane osebe, v primeru nastanka hujše bolezni zavarovane osebe pa premije ni več treba plačevati, ● življenjsko zavarovanje za doživetje in z oprostitvijo plačevanja premije, pri katerem zavarovalnica izplača zavarovalno vsoto le v primeru, da zavarovanec preživi dogovorjeno dobo, v primeru nastanka hujše bolezni zavarovane osebe pa premije ni več treba plačevati. K večini od navedenih življenjskih zavarovanj je možno skleniti tudi: ● dodatno zavarovanje za primer smrti ali nastanka hujše bolezni, pri katerem si zavarovanec zagotovi izplačilo zavarovalne vsote v primeru potrjene diagnoze nastanka ene od enajstih zavarovanih kritičnih bolezni, ● dodatno nezgodno zavarovanje in ● zavarovanje pomoči »Best Doctors«. 2.132.912 2.319.532 2.102.791 71,2 % 1.651.998 38,6 % 36,8 % 811.909 784.269 2009 2010 škode EUR 31. 12. 2009 2011 premija EUR 31. 12. 2010 31. 12. 2011 ŠR Indeks 11/10 Delež premije v skupni premiji 3,0 % 2,8 % 2,9 % 103,6 Delež škod v skupnih škodah 1,9 % 1,9 % 3,8 % 200,0 681 862 2.466 286,1 Št. sklenjenih zavarovanj Poslovno poročilo 27 5.9. Življenjska zavarovanja z naložbenim tveganjem Življenjsko zavarovanje z naložbenim tveganjem ali življenjsko zavarovanje, vezano na enote investicijskih skladov, je oblika življenjskega zavarovanja, pri kateri zavarovalec prevzema naložbeno tveganje, saj se del premije nalaga v investicijskih skladih. Pri življenjskih zavarovanjih z naložbenim tveganjem lahko izbiramo med naslednjimi oblikami zavarovanj: ● življenjsko zavarovanje, vezano na enote investicijskih skladov, ● življenjsko zavarovanje, vezano na enote investicijskih skladov, sklenjeno preko interneta, ● življenjsko zavarovanje, vezano na enote investicijskih skladov, s kritjem nastanka hujše bolezni, ● življenjsko zavarovanje, vezano na enote investicijskih skladov, s kritjem nastanka hujše bolezni, »VIPGarant II, ki vsebuje posebno obliko garancije na vplačane premije in dosežene donose ob doživetju, ● življenjsko zavarovanje, vezano na enote investicijskih skladov in z dogovorjenim rokom izplačila, »MojOtrok«, ki predstavlja kombinacijo naložbenega življenjskega zavarovanja in t. i. zavarovanja »term-fix«, ● naložbeno življenjsko zavarovanje za starejše osebe, kjer se zdravstveno stanje zavarovane osebe ne preverja. K večini od navedenih življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem je možno skleniti tudi: dodatno zavarovanje za primer smrti ali nastanka hujše bolezni, pri katerem si zavarovanec zagotovi izplačilo zavarovalne vsote v primeru potrjene diagnoze nastanka ene od enajstih zavarovanih kritičnih bolezni, ● dodatno nezgodno zavarovanje in ● zavarovanje pomoči »Best Doctors«. ● 8.224.414 8.096.602 7.959.212 31,6 % 19,3 % 2.518.740 10,0 % 1.558.636 820.008 2010 2009 škode EUR 2011 premija EUR ŠR 31. 12. 2009 31. 12. 2010 31. 12. 2011 Indeks 11/10 11,4 % 11,0 % 10,1 % 91,8 Delež škod v skupnih škodah 2,0 % 3,7 % 5,7 % 154,1 Št. sklenjenih zavarovanj 4.807 2.773 5.058 182,4 Delež premije v skupni premiji 28 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 6. Finančni rezultat 6.1. Poslovni izid in kazalniki finančnega rezultata Poslovni izid Zavarovalnica Tilia, d. d. je poslovno leto 2011 zaključila s pozitivnim poslovnim izidom po obdavčitvi v višini 2.323.378 EUR. Za področje premoženjskih zavarovanj je dosežen dobiček v višini 2.479.957 EUR, za področje življenjskih zavarovanj pa izguba v višini 156.579 EUR. Dogajanje v okviru posamezne postavke izkaza poslovnega izida je opisano v nadaljevanju. Poslovni izid zneski v EUR 2009 2010 2011 10/09 11/10 SKUPAJ PRIHODKI 56.176.454 60.135.784 65.604.402 107,0 109,1 ČISTI PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 48.916.597 53.198.070 59.516.235 108,8 111,9 Obračunana kosmata zavarovalna premija 72.225.012 73.849.903 79.158.775 102,2 107,2 Obračunana premija, oddana v sozavarovanje –139.510 –173.653 –974.707 124,5 561,3 Obračunana premija, oddana v pozavarovanje –22.099.443 –16.656.844 –16.585.074 75,4 99,6 Sprememba prenosnih premij –1.069.462 –3.821.336 –2.082.759 357,3 54,5 DRUGI ČISTI PRIHODKI 7.259.857 6.937.714 6.088.167 95,6 87,8 Prihodki od naložb 6.357.206 6.078.692 5.079.573 95,6 83,6 355.938 366.271 331.429 102,9 90,5 Drugi zavarovalni prihodki Drugi prihodki 546.713 492.751 677.165 90,1 137,4 SKUPAJ ODHODKI 55.214.145 57.769.329 62.284.382 104,6 107,8 ČISTI ODHODKI ZA ŠKODE 26.133.363 27.842.872 33.304.086 106,5 119,6 Obračunani kosmati zneski škod 40.904.033 42.837.276 44.246.736 104,7 103,3 Obračunani deleži sozavarovateljev 5.711 –170.492 –306.642 –2.985,3 179,9 Obračunani deleži pozavarovateljev –12.287.343 –12.458.203 –9.455.139 101,4 75,9 –2.531.123 –2.894.265 –3.368.421 114,3 116,4 Prihodki od uveljavljenih kosmatih regresnih terjatev Sprememba škodnih rezervacij 42.085 528.556 2.187.552 1.255,9 413,9 ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 15.857.649 17.295.714 19.575.526 109,1 113,2 Stroški dela 11.490.125 11.335.348 11.493.167 98,7 101,4 Stroški pridobivanja zavarovanj 3.786.810 4.095.973 4.847.828 108,2 118,4 Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj –220.009 –1.242.564 375.377 564,8 –30,2 647.157 694.415 740.845 107,3 106,7 Amortizacija Drugi obratovalni stroški 5.595.278 6.136.398 5.783.340 109,7 94,2 Prihodki od pozavarovalnih provizij –5.441.712 –3.723.856 –3.665.032 68,4 98,4 DRUGI ČISTI ODHODKI 13.223.133 12.630.743 9.404.771 95,5 74,5 9.041.751 7.059.547 348.147 78,1 4,9 23.934 103.614 8.479 432,9 8,2 1.371.872 2.041.637 6.164.338 148,8 301,9 520.526 748.831 685.284 143,9 91,5 Sprememba drugih zavarovalno tehničnih rezervacij Odhodki za bonuse in popuste Odhodki naložb Drugi zavarovalni odhodki Drugi odhodki POSLOVNI IZID PRED OBDAVČITVIJO DAVEK OD DOHODKA Z ODLOŽENIMI DAVKI ČISTI POSLOVNI IZID OBRAČUNSKEGA OBDOBJA 2.265.050 2.677.114 2.198.523 118,2 82,1 962.309 2.366.455 3.320.020 245,9 140,3 –141.813 –867.129 –996.642 611,5 114,9 820.496 1.499.326 2.323.378 182,7 155,0 Poslovno poročilo 29 6.2. Prihodki od premij Zavarovalnica Tilia, d. d. je v letu 2011 obračunala 79.158.775 EUR kosmatih zavarovalnih in sozavarovalnih premij, kar je za 7,2 odstotka več kot v preteklem letu. Indeks rasti kosmate premije (107,2) je višji od povprečnega indeksa rasti na slovenskem zavarovalnem trgu (99,9). Na področju premoženjskih zavarovanj je bilo zbrane 68.880.032 EUR (indeks 108,2) kosmate premije, na področju življenjskih zavarovanj pa 10.278.743 EUR (indeks 100,8) kosmate premije. Rast kosmate premije (brez sozavarovalnih premij) 6,9 % 5,8 % 2,8 % 2,2 % 1,0 % -0,1 % 2009 2010 2011 Celotni slovenski zavarovalni trg Zavarovalnica Tilia Tržni delež, ki ga je v letu 2011 dosegla zavarovalnica, je 3,8-odstoten (4,7-odstoten pri premoženjskih zavarovanjih in 1,6-odstoten pri življenjskih zavarovanjih) in je višji od 3,5-odstotnega tržnega deleža konec leta 2010. V strukturi zavarovalne premije predstavljajo premoženjska zavarovanja 87,0-odstoten in življenjska zavarovanja 13,0-odstoten delež. Rast kosmate premije Zavarovalnice Tilia 7,9 % 7,8 % 6,9 % 5,8 % 2,9 % 2,3 % -4,7 % Premoženje 0,8 % -1,5 % Življenje 2009 30 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Skupaj 2010 2011 Struktura kosmate premije po zavarovalnih vrstah 55,0 % 54,0 % 52,8 % Avtomobili 13,0 % 13,8 % 14,3 % Življenje 10,7 % 11,3 % 11,9 % Nezgode 14,7 % 13,9 % 13,1 % Premoženje Ostalo 6,6 % 7,0 % 7,9 % 2011 2010 2009 V skupini premoženjskih zavarovanj so najmočneje zastopana avtomobilska zavarovanja. Njihov delež v celotni zbrani premiji je 55,0-odstoten. Visoka rast je bila dosežena pri zavarovanju kopenskih motornih vozil (indeks 117,5), medtem ko je bila premija pri zavarovanju odgovornosti pri uporabi vozil višja za 2,2 odstotka od premije preteklega leta. Delež klasičnih ožjih premoženjskih zavarovanj v celotni premiji je 14,8-odstoten (indeks 113,9). Pri zavarovanju požara in elementarnih nesreč je bila dosežena 14,0-odstotna rast, pri drugem škodnem zavarovanju pa 13,7-odstotna rast. Naslednja po velikosti kosmate zavarovalne premije v skupini premoženjskih zavarovanj so nezgodna zavarovanja, katerih premija je v letu 2011 ostala na nivoju preteklega leta. V strukturi celotne zbrane premije predstavljajo 10,7-odstoten delež, ki se iz leta v leto znižuje. Premija ostalih premoženjskih zavarovanj je višja za 1,3 odstotne točke. Porast je viden pri vseh zavarovalnih vrstah, razen pri kreditnih zavarovanjih (indeks 38,1). Kosmata premija življenjskih zavarovanj je višja v primerjavi s preteklim letom za 0,8 odstotka. Nizek porast premije je posledica nižje premije življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem (indeks 98,3). Premija klasičnih življenjskih zavarovanj je porasla za 10,1 odstotka. Življenjska zavarovanja z naložbenim tveganjem predstavljajo v skupni premiji 10,1-odstotni delež, v skupni premiji življenjskih zavarovanj pa 77,4-odstotni delež. Razlog za upad premije je manjše število sklenjenih polic ter večje število storniranih polic in odkupov. Zaradi prenosa večjih zavarovalnih tveganj, ki so presegla vnaprej določene meje lastnega kritja, na pozavarovatelje, kosmate prihodke od zavarovalnih premij oz. kosmate premije znižujejo obračunane pozavarovalne premije v skupni višini 16.585.074 EUR, skoraj v celoti na področju premoženjskih zavarovanj. Zavarovalnica je del prevzetih tveganj prenesla tudi na druge slovenske zavarovalnice, po drugi strani pa je od njih tudi prevzela del njihovih večjih tveganj. Premija oddanega sozavarovanja je v letu 2011 znašala 974.707 EUR (splošno zavarovanje odgovornosti in zavarovanje stroškov postopka), premija prejetega sozavarovanja pa je dosegla 265.571 EUR (zavarovanje požara in elementarnih nesreč, drugo škodno zavarovanje, splošno zavarovanje odgovornosti). Pri izračunu čistih prihodkov iz zavarovalnih premij je treba upoštevati še spremembo čistih prenosnih premij, ki so se v opazovanem obdobju skupno povečale za 2.082.759 EUR. Čisti prihodki iz zavarovalnih premij tako znašajo 59.516.235 EUR, kar predstavlja porast v višini 11,9 odstotka glede na preteklo leto. Poslovno poročilo 31 Kosmata zavarovalna in sozavarovalna premija zneski v EUR, struktura v % Z. Zavarovalna vrsta št. 2009 01 Nezgodna zavarovanja 03 Zav. kopenskih motornih vozil 05 Letalsko zavarovanje 06 Zavarovanje plovil 07 Zavarovanje prevoza blaga 08 Zav. požara in elementarnih nesreč 09 Drugo škodno zavarovanje 10 Zav. odg. pri uporabi motornih vozil 11 Zav. odg. pri uporabi zrakoplovov 12 Zav. odg. pri uporabi plovil % 2010 % 2011 % Indeks Indeks 10/09 11/10 8.579.736 11,9 8.374.176 11,3 8.447.220 10,7 97,6 100,9 16.199.812 22,4 18.136.298 24,6 21.315.504 26,9 112,0 117,5 7.514 0,0 9.350 0,0 10.974 0,0 124,4 117,4 38.968 0,1 33.611 0,0 38.255 0,0 86,3 113,8 365.601 0,5 396.689 0,5 396.685 0,5 108,5 100,0 5.151.076 7,1 5.718.948 7,7 6.520.747 8,2 111,0 114,0 4.343.518 6,0 4.543.219 6,2 5.167.446 6,5 104,6 113,7 21.912.666 30,3 21.725.273 29,4 22.207.395 28,1 99,1 102,2 7.027 0,0 7.946 0,0 8.818 0,0 113,1 111,0 11.252 0,0 18.682 0,0 17.567 0,0 166,0 94,0 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 2.465.831 3,4 2.553.672 3,5 3.094.362 3,9 103,6 121,2 14 Kreditno zavarovanje 1.759.319 2,4 1.070.999 1,5 407.605 0,5 60,9 38,1 59.066 0,1 39.943 0,1 31.311 0,0 67,6 78,4 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 197.550 0,3 166.501 0,2 183.377 0,2 84,3 110,1 17 Zavarovanje stroškov postopka 163.359 0,2 194.395 0,3 234.643 0,3 119,0 120,7 15 Kavcijsko zavarovanje 18 Zavarovanje pomoči SKUPAJ – PREMOŽENJE 605.392 0,8 660.808 0,9 798.125 1,0 109,2 120,8 61.867.687 85,7 63.650.510 86,2 68.880.032 87,0 102,9 108,2 19 Življenjska zavarovanja 2.132.912 3,0 2.102.791 2,8 2.319.531 2,9 98,6 110,3 21 Živ. zav. z naložbenim tveganjem 8.224.414 11,4 8.096.602 11,0 7.959.212 10,1 98,4 98,3 SKUPAJ – ŽIVLJENJE 10.357.326 14,3 10.199.393 13,8 10.278.743 13,0 98,5 100,8 VSE SKUPAJ 72.225.013 100 73.849.903 100 79.158.775 100 102,2 107,2 6.3. Odhodki za škode Največji odhodek zavarovalnice predstavljajo kosmate škode iz naslova zavarovanja in prejetega sozavarovanja. V letu 2011 je Zavarovalnica Tilia, d. d. obračunala za 43.940.094 EUR kosmatih škod, kar je za 3,0 odstotka več kot v preteklem letu. Rast škod je bila za 4,2-odstotno točko nižja od rasti kosmate premije. Kosmate škode premoženjskih zavarovanj znašajo 39.769.356 EUR in so za 1,3 odstotka nižje kot v preteklem letu. Njihov delež v skupnih škodah je 90,5-odstoten. Med pomembnejšimi je porast najvišji pri naslednjih zavarovalnih vrstah: ● Zavarovanje kopenskih motornih vozil (indeks 106,1). Vzrok je izplačilo nekaj večjih škod (največja škoda izplačana v višini 275.000 EUR, izplačane štiri škode nad 60.000 EUR ter nekaj škod v vrednosti okoli 20.000 EUR) in izplačilo večjega števila škod, ki so predvsem posledica velikega porasta števila sklenjenih zavarovalnih polic. ● Drugo škodno zavarovanje (indeks 103,4). Razlog je večja izplačana škoda iz tekočega leta. Dobre trende opažamo pri naslednjih zavarovalnih vrstah: ● zavarovanje avtomobilske odgovornosti (indeks 92,0) in ● požarno zavarovanje (indeks 93,5). Kosmate škode življenjskih zavarovanj znašajo 4.170.738 EUR in so za 75,9 odstotka višje kot leto prej, njihov delež v skupnih škodah je 9,5-odstoten. 39,6 odstotka škod predstavljajo škode iz naslova klasičnih življenjskih zavarovanj in so višje (indeks 203,5) kot v preteklem letu. Kosmate škode iz naslova življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem pa so višje za 61,6 odstotka. Vzrok je večje število zahtevkov za odkup življenjskega zavarovanja po izteku obvezne dobe zavarovanja, večje število zahtevkov za izplačilo predujma, povečanje vrednosti povprečnega rešenega škodnega zahtevka ter večje število doživetij. 32 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Kosmate zavarovalne in sozavarovalne škode zneski v EUR, struktura v % Z. Zavarovalna vrsta št. 2009 01 Nezgodna zavarovanja 03 Zav. kopenskih motornih vozil 05 Letalsko zavarovanje 06 Zavarovanje plovil 07 Zavarovanje prevoza blaga 08 Zav. požara in elementarnih nesreč 09 Drugo škodno zavarovanje 10 Zav. odg. pri uporabi motornih vozil 11 Zav. odg. pri uporabi zrakoplovov 12 Zav. odg. pri uporabi plovil % 2010 % 2011 % Indeks Indeks 10/09 11/10 3.606.632 8,8 3.396.251 8,0 3.248.212 7,4 94,2 95,6 14.516.851 35,5 13.931.576 32,7 14.783.755 33,6 96,0 106,1 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 13.866 0,0 21.590 0,1 22.575 0,1 155,7 104,6 68.888 0,2 264.482 0,6 249.080 0,6 383,9 94,2 1.261.813 3,1 2.227.503 5,2 2.015.308 4,6 176,5 90,5 2.950.905 7,2 3.373.761 7,9 3.487.884 7,9 114,3 103,4 12.510.400 30,6 12.984.764 30,4 11.947.527 27,2 103,8 92,0 0 0,0 0 0,0 2.984 0,0 0,0 0,0 3.177 0,0 8.628 0,0 19 0,0 271,6 0,2 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 1.058.987 2,6 1.156.883 2,7 1.085.409 2,5 109,2 93,8 14 Kreditno zavarovanje 3.048.545 7,5 2.800.627 6,6 2.819.411 6,4 91,9 100,7 216.080 0,5 114.368 0,3 27.695 0,1 52,9 24,2 49.114 0,1 15.528 0,0 79.018 0,2 31,6 508,9 0 0,0 242 0,0 248 0,0 0,0 102,5 15 Kavcijsko zavarovanje 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 17 Zavarovanje stroškov postopka 18 Zavarovanje pomoči 209 0,0 39 0,0 231 0,0 18,7 592,3 39.305.467 96,1 40.296.242 94,4 39.769.356 90,5 102,5 98,7 19 Življenjska zavarovanja 784.269 1,9 811.909 1,9 1.651.998 3,8 103,5 203,5 21 Živ. zav. z naložbenim tveganjem 820.008 2,0 1.558.636 3,7 2.518.740 5,7 190,1 161,6 SKUPAJ – PREMOŽENJE SKUPAJ – ŽIVLJENJE VSE SKUPAJ 1.604.277 3,9 2.370.545 5,6 4.170.738 9,5 147,8 175,9 40.909.744 100 42.666.787 100 43.940.094 100 104,3 103,0 Kosmate zneske škod znižujejo prihodki od uveljavljenih regresnih terjatev v skupni višini 3.368.421 EUR (indeks 116,4) in obračunani deleži pozavarovateljev v višini 9.455.139 EUR (indeks 75,9). Glavni delež uveljavljenih regresnih terjatev se nanaša na kreditno zavarovanje (49,2 odstotka), zavarovanje odgovornosti pri uporabi motornih vozil (28,2 odstotka) in zavarovanje kopenskih motornih vozil (17,8 odstotka). Največji delež zneska pozavarovanja odpade na zavarovanje odgovornosti pri uporabi motornih vozil (30,8 odstotka) in na zavarovanje kopenskih motornih vozil (24,9 odstotka). Na višino kosmatih škod vplivajo tudi deleži škod iz sozavarovanja (5.089 EUR prejeto sozavarovanje in 311.732 EUR oddano sozavarovanje) in sprememba kosmatih škodnih rezervacij in škodnih rezervacij za sozavarovalni in pozavarovalni del. Čisti odhodki za škode tako znašajo 33.304.086 EUR in so višji od preteklega leta za 19,6 odstotka. 6.4. Obratovalni stroški Kosmati obratovalni stroški so v letu 2011 dosegli 22.865.181 EUR in so v primerjavi s preteklim letom višji za 2,7 odstotka. Glavni delež v strukturi stroškov predstavljajo stroški premoženjskih zavarovanj (85,2 odstotka), ki so dosegli 19.485.894 EUR (indeks 102,1). Obratovalni stroški življenjskih zavarovanj so znašali 3.379.287 EUR in so višji od stroškov v preteklem letu za 6,3 odstotka. Poslovno poročilo 33 Obratovalni stroški zneski v EUR, struktura v % Obratovalni materialni stroški Obratovalni stroški storitev Amortizacija Druge rezervacije Obratovalni stroški dela Drugi stroški 2009 % 2010 % 2011 % 10/09 11/10 595.591 2,8 696.223 3,1 539.964 2,4 116,9 77,6 8.161.720 37,9 8.844.384 39,7 9.072.470 39,7 108,4 102,6 647.157 3,0 694.415 3,1 740.845 3,2 107,3 106,7 215.000 0,9 0,0 0,0 50,9 11.493.167 50,3 98,7 101,4 803.734 3,5 110,7 116,2 22.865.181 100,0 103,5 102,7 0 0 11.490.125 53,4 11.335.348 624.778 KOSMATI OBRATOVALNI STROŠKI Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj 21.519.371 691.764 3,1 100 22.262.134 2,9 100 –220.009 –1.242.564 375.377 564,8 –30,2 Prihodki od pozavarovalnih provizij –5.441.712 –3.723.856 –3.665.032 68,4 98,4 ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 15.857.650 17.295.714 19.575.526 109,1 113,2 Največji delež v strukturi stroškov (50,3 odstotka) predstavljajo stroški dela, ki so dosegli 11.493.167 EUR, kar je za 1,4 odstotka več kot leto prej. Obratovalni stroški storitev v višini 9.072.470 EUR so višji za 2,6 odstotka in predstavljajo 39,7 odstotka skupne višine stroškov. Najpomembnejšo kategorijo stroškov storitev predstavljajo stroški pridobivanja zavarovanj (18,4-odstoten delež v skupnih stroških), ki znašajo 4.847.828 EUR in so se v primerjavi z enakim obdobjem preteklega leta povečali za 18,4 odstotka. Razlog je visoka rast premije na prodajni poti zastopniških družb (indeks 133,4). Pomemben, 4,1-odstoten delež predstavljajo stroški reklame, propagande in reprezentance v višini 943.625 EUR, ki so nižji od stroškov v preteklem letu (indeks 85,7). Njihov delež v kosmati premiji je 1,2-odstoten. Obratovalni materialni stroški znašajo 539.964 EUR in so nižji kot v preteklem letu (indeks 77,6). Stroški amortizacije v višini 740.845 EUR so se povečali glede na preteklo leto za 6,7 odstotka. Drugi stroški (803.734 EUR), ki predstavljajo 3,5 odstotka skupnih stroškov, so se zvišali za 16,2 odstotka v primerjavi s preteklim letom. Porast je posledica višjih stroškov donacij in sponzorskih prispevkov. Delež kosmatih obratovalnih stroškov v kosmati premiji je 28,9-odstoten in je nižji od 30,1-odstotnega deleža v letu 2010. Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj zvišuje kosmate obratovalne stroške v višini 375.377 EUR. Kosmate obratovalne stroške znižujejo tudi prihodki od pozavarovalnih provizij v višini 3.665.032 EUR (indeks 98,4). Čisti obratovalni stroški znašajo 19.575.526 EUR in so višji od stroškov v letu 2010 za 13,2 odstotka. Obratovalni stroški po funkcionalnih skupinah 2011 8,2 % 38,3 % 53,5 % 2010 9,6 % 30,5 % 59,9 % 2009 9,0 % 29,0 % 62,0 % cenilni režijski zavarovalni 6.5. Prihodki in odhodki od naložb ter donos naložb 6.5.1. Prihodki od naložb Prihodki od naložb so na dan 31. 12. 2011 znašali 5.079.573 EUR in so za 16,4 odstotka nižji kot v letu 2010. Glede na preteklo obdobje so nižji predvsem finančni prihodki kritnega sklada z naložbenim tveganjem, ki se nanašajo na prevrednotenje naložb zavarovancev na tržno vrednost. Zaradi spremembe vrednosti enot premoženja posameznih vzajemnih skladov se evidentirajo prevrednotovalni finančni prihodki in odhodki. Vpliv na poslovni izid je nevtralen, saj prihodki povečujejo, odhodki pa zmanjšujejo matematične 34 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 rezervacije. Iz navedenega razloga prihodke naložb zavarovancev prikazujemo posebej, ne upoštevamo jih pri izračunu strukture prihodkov, s katero želimo prikazati finančne prihodke, ki vplivajo na poslovni izid. Finančni prihodki glede na vir (v EUR) zneski v EUR, struktura v % Kritno premoženje Kritni sklad 2009 % 2010 % 2011 % 10/09 11/10 1.802.109 28,3 1.750.302 28,8 1.907.589 37,6 97,1 109,0 532.132 8,4 596.541 9,8 636.033 12,5 112,1 106,6 1.205 0,0 2.273 0,0 0,0 188,7 3.986.389 62,7 3.708.962 61,0 2.528.839 49,8 93,0 68,2 4.337 0,1 4.601 0,1 4.838 0,1 106,1 105,2 32.239 0,5 17.082 0,3 Kritni sklad II Kritni sklad z naložbenim tveganjem Lastni viri – premoženjska zavarovanja Lastni viri – življenjska zavarovanja 53,0 Skupaj 6.357.206 100,0 6.078.693 100,0 5.079.573 100,0 95,6 83,6 Prihodki naložb zavarovancev 3.951.842 3.678.265 2.469.885 93,1 67,1 Prihodki brez prihodkov naložb zavarovancev 2.405.364 2.400.428 2.609.688 99,8 108,7 Prihodki od naložb, brez prihodkov naložb zavarovancev, so bili v letu 2011 za 8,7 odstotka večji kot v letu 2010. V strukturi prihodkov od naložb, brez prihodkov naložb zavarovancev, so 95,8 odstotka predstavljali prihodki od obresti v višini 2.499.777 EUR, ki so se glede na preteklo leto povečali predvsem zaradi višjega stanja naložb in večjega deleža naložb s fiksnim donosom. Ostali prihodki se nanašajo na prihodke iz naslova dobičkov pri odtujitvah naložb, prihodke od naložbenih nepremičnin in prihodke od upravljalskih provizij. Finančni prihodki glede na vrsto (v EUR) Prihodki od najemnin Drugi prihodki Dobički pri odtujitvah naložb 17.431 14.880 19.970 53.299 26.396 18.100 39.181 301.134 415.916 2.499.777 Prihodki od obresti 2.058.018 1.951.479 2011 2010 2009 6.5.2. Odhodki od naložb Odhodki od naložb so v letu 2011 znašali 6.164.339 EUR in so bili za 201,9 odstotka višji kot preteklo leto. Nanašajo se na: ● prevrednotovalne finančne odhodke naložb zavarovancev na kritnem skladu z naložbenim tveganjem v višini 5.533.347 EUR, ● odhodke iz naslova prodaje naložb v višini 454.851 EUR na kritnem premoženju in 13.315 EUR na kritnem skladu, ● odhodek iz naslova amortizacije naložbenih nepremičnin v višini 4.699 EUR ter ● odhodke iz naslova obresti od posojila v višini 158.127 EUR. Glede na to, da prevrednotovalni finančni odhodki naložb zavarovancev ne vplivajo na poslovni izid, jih v nadaljevanju ne navajamo več. Poslovno poročilo 35 Finančni odhodki glede na vir (v EUR) zneski v EUR, struktura v % Kritno premoženje Kritni sklad 2009 % 2010 % 2011 % 10/09 11/10 429.186 31,3 242.257 11,9 613.495 10,0 56,4 253,2 9.770 0,7 88.904 4,4 13.315 0,2 910,0 15,0 928.795 67,7 1.706.353 83,6 5.533.347 89,8 183,7 324,3 4.121 0,3 4.123 0,2 4.182 0,1 100,0 101,4 2.041.637 100,0 6.164.339 100,0 148,8 301,9 Kritni sklad II Kritni sklad z naložbenim tveganjem Lastni viri – premoženjska zavarovanja Lastni viri – življenjska zavarovanja Skupaj 1.371.872 100,0 Odhodki naložb zavarovancev 928.795 1.706.353 5.533.347 183,7 324,3 Odhodki brez odhodkov naložb zavarovancev 443.077 335.284 630.992 75,7 188,2 6.5.3. Donos naložb Donos naložb kot razlika med prihodki in odhodki od naložb, brez donosa naložb zavarovancev, je v letu 2011 znašal 1.978.697 EUR in je za 4,2 odstotka nižji kot v preteklem letu. Donos in donosnost naložb (donos/povprečno stanje naložb) po virih sredstev sta prikazana v tabeli. Donos in donosnost naložb po virih sredstev zneski v EUR, struktura v % Donos naložb Kritno premoženje Kritni sklad 2010 2011 1.372.923 1.508.045 1.294.094 3,6 3,8 2,6 522.362 507.637 622.718 4,2 3,7 4,2 1.205 2.273 0,5 1,5 3.057.593 2.002.609 –3.004.507 20,5 9,2 –12,3 657 0,1 0,3 0,2 4,7 4,8 0,0 Kritni sklad II Kritni sklad z naložbenim tveganjem Lastni viri – premoženjska zavarovanja Donosnost naložb 2009 2009 2010 2011 216 478 32.239 17.082 Skupaj 4.985.333 4.037.056 –1.084.765 7,5 5,3 –1,2 Naložbe zavarovancev 3.023.046 1.971.911 –3.063.462 21,3 9,5 –13,2 Naložbe zavarovalnice brez naložb zavarovancev 1.962.287 2.065.145 1.978.697 3,8 3,8 3,0 Lastni viri – življenjska zavarovanja Donosnost po vrstah naložb v letu 2011 (v %) v% Kritno premoženje Kritni sklad Kritni sklad II Kritni sklad z nal. tveganjem Lastni viri Skupaj* Depoziti in potrdila o vlogah 3,0 3,3 1,6 1,7 0,0 2,9 Državne obveznice 4,4 4,5 0,0 0,0 0,0 4,4 Poslovne obveznice 5,5 6,1 0,0 0,0 0,0 5,6 Delnice 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 –22,4 –2,8 0,0 –10,3 0,0 –18,7 20,7 0,0 0,0 0,0 0,2 3,5 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Vzajemni skladi * Nepremičnine Posojila Ostale naložbe 0,0 0,0 0,0 2,9 0,0 0,0 Skupaj 2,6 4,2 1,5 –12,3 0,2 –1,2 Skupaj brez naložb zavarovancev 2,6 4,2 1,5 4,6 0,2 3,0 * Skupaj brez naložb zavarovancev 36 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 6.6. Drugi prihodki Drugi prihodki zajemajo v pretežnem delu prihodke od prodanih zelenih kart, zaračunane in plačane zamudne obresti, zaračunane stroške prekinitev polic strankam, povračila sodnih stroškov ter prihodke, ki izvirajo iz drugih naslovov. V letu 2011 je nastalo 1.008.594 EUR takih prihodkov. Od primerljivega leta so višji za 17,4 odstotka. Prihodki od prodanih zelenih kart zajemajo najvišji, 23,9-odstotni delež v drugih prihodkih in so porasli za 18,4 odstotka. Drugi največji delež drugih prihodkov so zaračunane in plačane zamudne obresti pri poplačilu terjatev iz zavarovalnih premij in so porasle za 48,5 odstotka. Porast prihodkov je bil evidentiran tudi pri povračilih pravdnih stroškov v primerjavi s preteklim letom za 56,1 odstotka. 6.7. Drugi odhodki s slabitvami poslovnih terjatev V primerjavi s poslovnim letom 2010 je bil v letu 2011 zabeležen padec drugih odhodkov za 17,9 odstotka. Le-ti so nastali v višini 2.198.523 EUR. Padec odhodkov v primerljivem letu je predvsem posledica vrednostno manjših slabitev poslovnih terjatev premoženjskih zavarovanj, ki so v primerjavi s predhodnim letom nižje za 370.434 EUR (za 14,8 odstotka). Večina slabitev je bila izvedena pri premoženjskih terjatvah iz naslova zavarovalnih premij ter regresnih terjatev. K zmanjšanju odhodkov je kljub slabšemu gospodarskemu stanju prispevala učinkovita in pospešena predsodna in sodna izterjava vseh zapadlih in neplačanih terjatev. Poslovno poročilo 37 7. Finančni položaj in kazalniki finančnega položaja Finančni položaj Finančni položaj zavarovalnice z vidika bilančnih kategorij pokaže povečanje obsega sredstev v letu 2011 za 8,9 odstotka glede na preteklo leto. Na dan 31. 12. 2011 znaša bilančna vsota 148.154.233 EUR. Struktura sredstev se v letu 2011 glede na predhodno leto ni bistveno spremenila. Delež finančnih naložb znaša 47,4 odstotka in predstavlja najpomembnejšo postavko v strukturi sredstev. Njihova višina na dan 31. 12. 2011 znaša 70.719.814 EUR in je glede na predhodno leto porasla za 22,6 odstotka. Delež terjatev med sredstvi je 15,2-odstoten, njihova višina na dan 31. 12. 2011 znaša 22.582.787 EUR in se je glede na predhodno leto zmanjšala za 3,3 odstotka. Višina in struktura sredstev na zadnji dan v letu zneski v EUR, strukturav % 2009 Neopredmetena sredstva Opredmetena osnovna sredstva Nekratkoročna sredstva, namenjena za prodajo % 2010 % 2011 % 10/09 11/10 672.758 0,5 757.369 0,6 942.419 0,6 112,6 124,4 4.946.275 3,9 5.495.446 4,0 5.350.677 3,6 111,1 97,4 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 Odložene terjatve za davek 252.848 0,2 162.395 0,1 490.169 0,3 64,2 301,8 Naložbene nepremičnine 387.464 0,3 366.868 0,3 367.999 0,2 94,7 100,3 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 Finančne naložbe 51.698.451 40,8 57.698.700 42,4 70.719.814 47,7 111,6 122,6 Sredstva zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 17.861.634 14,1 23.716.699 17,4 24.138.905 16,3 132,8 101,8 Znesek ZTR, prenesen pozavarovateljem 24.405.627 19,3 20.318.888 14,9 19.600.475 13,2 83,3 96,5 Terjatve 23.528.611 18,6 23.364.397 17,2 22.582.787 15,2 99,3 96,7 246.491 0,2 280.390 0,2 415.048 0,3 113,8 148,0 2.588.062 2,0 3.821.942 2,8 3.444.753 2,3 147,7 90,1 Finančne naložbe v družbah v skupini in v pridruženih družbah Druga sredstva Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj Denar in denarni ustrezniki Skupaj sredstva 75.160 0,1 82.745 0,1 101.187 0,1 110,1 122,3 126.663.381 100 136.065.838 100 148.154.233 100 107,4 108,9 Pri virih sredstev so najpomembnejša postavka zavarovalno-tehnične rezervacije. Njihov delež v celotnih virih sredstev predstavlja 61,7 odstotka, kar je 4,4 odstotka več kot v preteklem letu. Zavarovalno-tehnične rezervacije v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje na dan 31. 12. 2011, znašajo 23.673.371, kar predstavlja 16,0-odstoten delež v celotnih virih in 0,2-odstotno rast glede na preteklo leto. Kapital je na dan 31. 12. 2011 izražen v višini 17.032.474 EUR in predstavlja 11,5 odstotka celotnih virov sredstev in 1,4-odstotno rast glede na preteklo leto. Obveznosti iz poslovanja v višini 3.704.216 EUR imajo v celotnih virih sredstev 2,5-odstotni delež in glede na preteklo leto niso porasle. 38 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Višina in struktura obveznosti do virov na zadnji dan v letu zneski v EUR, strukturav % Kapital 2009 % 2010 % 2011 % 10/09 11/10 14.939.235 11,8 16.791.450 12,3 17.032.474 11,5 112,4 101,4 Podrejene obveznosti 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 Zavarovalno-tehnične rezervacije 85.843.768 67,8 87.589.757 64,4 91.451.272 61,7 102,0 104,4 ZTR v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 17.953.979 14,2 23.626.363 17,4 23.673.371 16,0 131,6 100,2 382.826 0,3 377.297 0,3 386.615 0,3 98,6 102,5 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 6.094 0,0 47.763 0,0 0 0,0 783,8 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0,0 0,0 0 0,0 0 0,0 8.500.000 5,7 0,0 0,0 4.917.977 3,9 4.896.582 3,6 3.704.216 2,5 99,6 75,6 Druge rezervacije Obveznosti vezane na nekratkoročna sredstva v posesti za prodajo Odložene obveznosti za davek Obveznosti iz finančnih pogodb Druge finančne obveznosti Obveznosti iz poslovanja Ostale obveznosti Skupaj kapital in obveznosti 2.619.502 2,1 2.736.624 2,0 3.406.285 2,3 104,5 124,5 126.663.381 100 136.065.836 100 148.154.233 100 107,4 108,9 Kazalniki finančnega položaja v% 2009 2010 2011 Delež kapitala v skupni pasivi 11,7 12,3 11,5 Povprečno stanje kapitala glede na obračunano kosmato zavarovalno premijo 19,6 21,5 21,4 6,8 14,9 19,6 81,9 81,7 77,7 135,5 145,7 143,4 59,4 59,6 63,7 Dobičkonosnost kapitala Delež kosmatih zavarovalno-tehničnih rezervacij v skupni pasivi Povprečno stanje kosmatih zavarovalno-tehničnih rezervacij glede na obračunano kosmato zavarovalno premijo Delež finančnih sredstev v skupni aktivi Razmerje med finančnimi sredstvi in kosmatimi zavarovalno-tehničnimi rezervacijami 72,5 72,9 81,9 Delež naložb v sredstvih 54,9 63,0 66,8 334,6 326,1 154,6 67,0 73,2 82,4 Razmerje med terjatvami in obveznostmi Delež finančnih naložb v zavarovalno-tehničnih rezervacijah Poslovno poročilo 39 8. Naložbena politika in struktura finančnih naložb Naložbe zavarovalnice so razdeljene na naložbe kritnega premoženja, kritnega sklada, kritnega sklada 2, kritnega sklada z naložbenim tveganjem in lastne vire. Za vsako od navedenih področij vodimo različno naložbeno politiko, kar se odraža v različni strukturi naložb posameznega sklada. Finančne naložbe so bile v letu 2011 izkazane v višini 94.858.719 EUR in so se v primerjavi s preteklim letom povečale za 16,5 odstotka. Finančne naložbe glede na vir (v EUR) zneski v EUR 2009 2010 2011 10/09 11/10 Kritno premoženje 37.048.163 41.385.808 56.437.611 111,7 136,4 Kritni sklad 13.139.353 14.664.652 14.193.438 111,6 96,8 445.000 88.765 18.664.797 24.919.938 24.138.905 Kritni sklad II Kritni sklad z naložbenim tveganjem 19,9 133,5 96,9 Lastni viri – premoženjska zavarovanja Lastni viri – življenjska zavarovanja 707.773 Naložbe skupaj 69.560.086 81.415.398 94.858.719 117,0 116,5 Naložbe zavarovancev 17.861.634 23.716.699 24.138.905 132,8 101,8 Naložbe brez naložb zavarovancev 51.698.452 57.698.699 70.719.814 111,6 122,6 8.1. Kritno premoženje Kritno premoženje predstavljajo naložbe, namenjene kritju zavarovalno-tehničnih rezervacij, ki jih je zavarovalnica oblikovala iz naslova premoženjskih zavarovanj. Na dan 31. 12. 2011 znašajo 56.437.611 EUR in so v primerjavi z letom 2010 večje za 36,4 odstotka. Naložbena politika je konzervativna. Naložbe v obveznice znašajo 34.818.261 EUR in predstavljajo 61,7 odstotka naložb kritnega premoženja. Naložbe v depozite, posojila in potrdila o vlogah znašajo 19.910.438 EUR in predstavljajo 35,3 odstotka vseh naložb. Delež naložb v lastniške vrednostne papirje (v kapitalske naložbe, delnice, delniške in mešane vzajemne sklade) znaša 1.708.912 EUR (3,0 odstotke naložb), naložbe v obvezniške vzajemne sklade smo v letu 2011 prodali. Pri izboru naložb smo upoštevali zakonske omejitve pri posameznih vrstah naložb ter načelo razpršenosti, ročnosti in valutne usklajenosti. Struktura naložb kritnega premoženja 2011 35,3 % 2010 37,9 % 2009 38,1 % Depoziti in CD-ji Državne obveznice 37,0 % 28,9 % Poslovne obveznice Ostali vzajemni skladi *pod ostalimi vzajemnimi skladi so zajeti mešani vzajemni skladi ter kapitalska naložba 40 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 8,5 % 19,2 % 40,2 % 3,0 % 24,7 % 9,6 % 5,7 % 10,3 % Obvezniški vzajemni skladi 1,8 % 8.2. Kritni sklad življenjskih zavarovanj Kritni sklad življenjskih zavarovanj predstavljajo naložbe, namenjene kritju zavarovalno-tehničnih rezervacij, oblikovanih iz naslova življenjskih zavarovanj. Naložbe kritnega sklada so na dan 31. 12. 2011 znašale 14.193.438 in so v primerjavi s preteklim letom nižje za 3,2 odstotka. Največ naložb kritnega sklada je v obveznicah, ki so konec leta 2011 znašale 10.945.409 EUR in so predstavljale 77,1 odstotka kritnega sklada. Naložbe v depozite in potrdila o vlogah so znašale 2.883.575 EUR in so predstavljale 20,3 odstotka naložb, naložbe v mešani vzajemni sklad so znašale 364.455 EUR (2,6-odstotni delež). Struktura naložb kritnega sklada 2011 2010 2009 20,3 % 57,6 % 22,2 % 55,6 % Depoziti in CD-ji 16,0 % 68,6 % 17,5 % Državne obveznice Poslovne obveznice 2,6 % 19,5 % 2,8 % 3,4 % 10,0 % Mešani vzajemni skladi 3,9 % Obvezniški vzajemni skladi 8.3. Kritni sklad življenjskih zavarovanj 2 Kritni sklad življenjskih zavarovanj 2 je namenjen kritju obveznosti do zavarovancev iz naslova življenjskih zavarovanj za primer smrti, s kritjem nastanka hujše bolezni. Naložbe kritnega sklada 2 so na 31. 12. 2011 znašale 88.765 EUR. 75,8 odstotka naložb predstavlja državna obveznica (67.265 EUR) in 24,2 odstotka kratkoročni depozit (21.500 EUR). 8.4. Kritni sklad z naložbenim tveganjem Naložbeno politiko kritnega sklada z naložbenim tveganjem definirajo zavarovanci, saj pokritost matematičnih rezervacij zagotavljamo z nalaganjem v vzajemne sklade po izboru zavarovancev. Stanje naložb kritnega sklada z naložbenim tveganjem se je znižalo za 3,1 odstotka in je znašalo 24.138.905 EUR. Gre za sredstva zavarovancev, ki so v višini 23.253.666 EUR (96,3 odstotka) naložena v vzajemne sklade, in depozit v višini 885.239 EUR (3,7 odstotka). Poslovno poročilo 41 9. Upravljanje s tveganji 9.1. Tveganje kapitalske neustreznosti Razpoložljivi kapital in kapitalske zahteve zavarovalnica izračuna skladno z Zakonom o zavarovalništvu in na podlagi zakona izdanih zakonskih predpisov o načinu in obsegu upoštevanja posameznih postavk pri izračunu razpoložljivega kapitala zavarovalnice ter kapitalske ustreznosti, o podrobnejših lastnostih in vrstah postavk, ki se upoštevajo pri izračunu razpoložljivega kapitala in kapitalske ustreznosti, o podrobnejših lastnostih podrejenih dolžniških instrumentov in nelikvidnih sredstev ter o podrobnejših pravilih za izračun minimalnega kapitala zavarovalnice. Dodatna pojasnila so podana v računovodskem delu poročila, v poglavju 3.5.2. Tveganje kapitala in kapitalske neustreznosti. 9.2. Zavarovalna tveganja Dejavnost zavarovalništva je povezana z naslednjimi zavarovalnimi tveganji: ● Tveganje pri sprejemu rizikov v zavarovanje ● Cenovno tveganje ● Tveganje, da je produkt neustrezno načrtovan ● Tveganje nastanka nepričakovanega obsega škod ● Tveganje lastnih samopridržajev ● Tveganje zavarovalno tehničnih rezervacij ● Tveganje pozavarovalnega programa Zavarovalnica poskuša z raznimi aktivnostmi zmanjševati tveganja in tako doseči visoko stabilnost poslovanja. Med ukrepi, ki se izvajajo, so predvsem dodatna izobraževanja, omejevanje pooblastil pri masovni produkciji z natančnimi navodili, redno spremljanje in analiziranje rezultatov ter produkcije posameznih zavarovalnih vrst in produktov, spremljanje tržišča, proučevanje ustreznosti pozavarovalne zaščite. Natančna opredelitev tveganj in izvajanje aktivnosti za njihovo zmanjšanje je navedeno v računovodskem delu poročila, v poglavju 3.5. Upravljanje s tveganji. 9.3. Tržna tveganja 9.3.1. Valutno tveganje Naložbe kritnega premoženja in kritnih skladov so v celoti nominirane v evrih. Le na kritnem skladu z naložbenim tveganjem se pojavljajo naložbe v dolarjih, saj lahko zavarovanci izbirajo tudi dolarske vzajemne sklade, pri čemer pa prevzemajo tudi valutno tveganje. Struktura naložb je valutno povsem usklajena z obveznostmi, saj se tudi pri obveznostih pojavljajo druge valute (dolarji) le na kritnem skladu z naložbenim tveganjem. Delež dolarskih naložb znaša 2,6 odstotka, kolikor znaša tudi delež obveznosti. Vse druge obveznosti iz zavarovalnih pogodb so v evrih, tako da potrebe po ukrepih za zmanjšanje valutnega tveganja ni. 9.3.2. Obrestno tveganje in ostala tržna tveganja V naložbah zavarovalnice, brez naložb zavarovancev, ki sami prevzemajo naložbeno tveganje, predstavljajo obveznice več kot polovico (64,8 odstotka) vseh naložb. Iz navedenega izhaja, da je obrestno tveganje prisotno, saj sprememba obrestnih mer na trgu vpliva na tržno vrednost naložb. Prisotno je tudi tveganje spremembe obrestnih mer ob reinvestiranju, zato si zavarovalnica prizadeva uskladiti ročnost naložb z ročnostjo obveznosti do najvišje možne mere. Za zmanjševanje obrestnega tveganja v zavarovalnici nismo uporabili izvedenih finančnih instrumentov. Podrobnejša obrazložitev obrestnega tveganja z analizo občutljivosti je podana v računovodskem delu poročila, v poglavju 3.5.1. Finančna tveganja. 42 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 9.3.3. Tveganje spremembe tržnih cen lastniških vrednostnih papirjev Tveganje spremembe vrednosti lastniških vrednostnih papirjev se pojavlja pri delnicah ter delniških in mešanih vzajemnih skladih, saj nihanja cen lastniških vrednostnih papirjev vplivajo na izkazano vrednost portfelja. Zavarovalnica obvladuje to tveganje preko limitov dovoljene izpostavljenosti za to skupino vrednostnih papirjev in s čim večjo razpršenostjo po izdajateljih vrednostnih papirjev. Tveganje spremembe tržnih cen lastniških vrednostnih papirjev se je v letu 2011 v primerjavi s preteklim letom znižalo glede na to, da se je delež tovrstnih naložb v portfelju znižal s 6,7 odstotka na 2,9 odstotka. V primeru 20,0-odstotnega padca cen lastniških vrednostnih papirjev bi se tržna vrednost naložb zavarovalnice znižala za 182.227 EUR, kar pomeni le 0,3-odstotno spremembo vrednosti portfelja. 9.3.4. Tveganje koncentracije naložb Izpostavljenost tveganju koncentracije naložb zavarovalnica zmanjšuje z visoko stopnjo razpršenosti naložbenega portfelja, pri čemer dosledno upošteva Zakon o zavarovalništvu, podzakonske akte, ki se nanašajo na vrste, lastnosti in omejitve posameznih naložb, kakor tudi interni Pravilnik o nalaganju prostih finančnih sredstev. Državni vrednostni papirji predstavljajo 41,2 odstotka vseh naložb zavarovalnice. Ostale naložbe so razpršene med 23 izdajateljev, tako da noben izdajatelj ne predstavlja več kot 7,0 odstotkov celotnega portfelja. Sedemodstotna izpostavljenost se nanaša na banko, pri kateri imamo odpoklicni depozit, sicer pa je pri ostalih izdajateljih nižja od 5 odstotkov portfelja. Glede na to, da je pri odločanju za posamezno naložbo tveganje koncentracije naložb pomembno merilo, zaradi katerega včasih dosegamo nižjo donosnost naložb, ocenjujemo, da to tveganje zadovoljivo obvladujemo. Dodatna pojasnila o koncentraciji naložb so podana v računovodskem delu poročila, v poglavju 3.5.1. Finančna tveganja. 9.4. Likvidnostno tveganje Tveganja, ki so povezana z zagotavljanjem likvidnosti zavarovalnice, smo uravnavali z učinkovitim kratkoročnim in dolgoročnim upravljanjem denarnih sredstev. Kratkoročno smo zagotavljali likvidnost z dnevnim, tedenskim, mesečnim in letnim načrtovanjem denarnih tokov. Za lažje zagotavljanje dnevne likvidnosti ima zavarovalnica s tremi bankami sklenjeno depozitno pogodbo na odpoklic, tako da so vse obveznosti poravnane pravočasno. V letu 2011 smo sklenili pogodbo o kreditni liniji v višini 5,0 mio EUR, ki jo lahko koristimo v primeru povečanih likvidnostnih potreb. V skladu z Zakonom o zavarovalništvu in podzakonskimi akti tedensko izračunavamo predpisani količnik likvidnosti, ki se je v letu 2011 gibal precej nad najnižjo zakonsko zahtevano vrednostjo in nikoli ni bil manjši od ena. Izpostavljenost likvidnostnemu tveganju v letih 2010 in 2011 ocenjujemo kot minimalno. To področje je bilo primerno urejeno že v preteklem letu, zato v letu 2011 ni bilo potrebe po dodatnih ukrepih za zmanjšanje tveganja likvidnosti. 9.5. Kreditno tveganje Zavarovalnica je izpostavljena kreditnemu tveganju na strani naložb kot tveganju neizpolnitve obveznosti izdajateljev vrednostnih papirjev. V skladu z določbami Zakona o zavarovalništvu, podzakonskimi akti in internimi predpisi zavarovalnica nalaga presežke v depozite prvovrstnih bank, v primeru dolžniških vrednostnih papirjev pa le v izdajatelje z ustrezno bonitetno oceno. Poslovno poročilo 43 Državne obveznice in poslovne obveznice, za katere jamči država, ki imajo bonitetno oceno AA-, predstavljajo 42,7 odstotka vseh naložb. Druga polovica naložb je zelo razpršena, saj so sredstva naložena pri 23 različnih finančnih institucijah. Analiza portfelja po bonitetnih ocenah je prikazana v poglavju 3.5.1. Finančna tveganja. Kreditno tveganje se na področju poslovnih terjatev zrcali skozi tveganje, da dolžniki ne poravnajo svojih obveznosti. Poslovne terjatve zavarovalnice so praviloma kratkoročne, zato ne uporabljamo posebnih instrumentov za zaščito pred tveganji. Pred sklenitvijo zavarovanja se preverja boniteta vlagatelja in ustrezno opredeli plačilne pogoje. Sposobnost obvladovanja tveganja neplačil se meri tudi z deležem terjatev iz neposrednih zavarovalnih poslov v kosmati premiji. Navedeni delež je na dan 31. 12. 2011 za premoženjska zavarovanja ugotovljen v višini 24,4 odstotka. 9.6. Operativno tveganje 9.6.1. Prodajno tveganje Prodaja zavarovalnih storitev prinaša s seboj tudi različno izpostavljenost tveganjem, med katerimi so najpogostejša: pomanjkanje strokovnega in prodajnega znanja prodajnikov, nezadostne prodajne aktivnosti prodajnikov, pomanjkanje potrebnih informacij za kakovostno sklepanje zavarovanj, neažurnost in slaba kakovost dela prodajnikov. Vsa prodajna tveganja lahko pomenijo nekakovostno sklenjena zavarovanja, nezadovoljstvo strank, nedoseganje načrtovanih ciljev, izgubo ugleda zavarovalnice in dodatne obremenitve podpornih služb ter neposredno ali posredno vplivajo na poslovni rezultat zavarovalnice. Za obvladovanje tveganj v zavarovalnici se izvajajo različni ukrepi. Za zagotavljanje zadovoljivega nivoja strokovnega znanja prodajnikov se v ciklusih izvajajo sistemska strokovna izobraževanja, katerih se udeležujejo vsi novozaposleni prodajniki, na tedenskih sestankih prodajnikov pa se obravnavajo in utrjujejo strokovne teme ter izvajajo prodajni treningi, s katerimi dvigujemo nivo obvladovanja prodajnih veščin. Za obvladovanje slednjega tveganja je vzpostavljeno tudi ustrezno sodelovanje s strokovnimi službami, ki se aktivno vključujejo v pripravo ponudb. Obenem je v zavarovalnici vzpostavljen interni sistem mentorstva za manj izkušene sklepalce. Ustrezen nivo strokovnega in prodajnega znanja prodajnikov predstavlja večje prodajno tveganje. Obvladovanje tveganj nezadostnega izvajanja prodajnih aktivnosti v prodajni mreži, ki prav tako predstavlja večje prodajno tveganje, se zagotavlja z doslednim izvajanjem procesa planiranja, spremljanja in nadziranja aktivnosti prodajnikov, ki se odvija na dnevnem in tedenskem nivoju. Tveganje slabe informiranosti prodajnikov obvladujemo z izvajanjem rednih kolegijev trženja, kolegijev višjih skrbnikov ter s tedenskimi sestanki prodajnikov, kjer se podaja potrebne tekoče informacije za kakovostno delo. Strokovna navodila, obvestila in okrožnice, potrebne za sklepanje zavarovanj, so na voljo uporabnikom tudi v elektronskih bazah. Neažurnost prodajnikov se lahko odraža v odnosu do strank ali do notranjih služb, za obvladovanje tega tveganja pa kot konstantno aktivnost izvajamo optimizacijo vseh procesov, ki so vezani na postopek prodaje zavarovanj. Tveganje slabe kakovosti dela prodajnikov obvladujemo z dosledno kontrolo reklamacij sklenjenih zavarovalnih polic, ki se izvaja na tedenskem nivoju. Ustrezne podatke tedensko pripravljajo podporne službe, obravnavajo pa se na rednih sestankih prodajnikov. Kakovost sklenjenih zavarovanj je tesno povezana tudi z nivojem strokovnega znanja prodajnikov. Višino tveganja ocenjujemo za srednje. 44 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 9.6.2. Tveganje pri likvidaciji škod To je tveganje, da zavarovalnici nastane finančna izguba zaradi napačne likvidacije škod. To je lahko posledica tako pomanjkanja strokovnih znanj kakor tudi neustreznih oziroma neobstoječih navodil za likvidacijo škod in pomanjkanja nadzora nad tem, ali se upoštevajo določila zavarovalnih pogojev in zavarovalnih polic. To tveganje poskušamo omejiti na najrazličnejše načine, in sicer tako z dodatnimi izobraževanji, posodabljanjem informacijske podpore, internih navodil za delo, pooblastil za likvidacijo škod kakor tudi z občasnimi individualnimi pregledi dela posameznih sodelavcev za likvidacijo škod in podobno. Iz zgoraj navedenih razlogov, in glede na to, da smo v letu 2010 v vsa strokovna izobraževanja vključili tudi sodelavce iz likvidacije škod, in da smo to prakso ohranili tudi v letu 2011, ter da so bili v letu 2011 izdani novi oziroma prenovljeni akti družbe (Pravilnik o postopkih reševanja škod, Protokol reševanja masovnih škod, Protokol reševanja zahtevnih škod, Protokol o izvajanju regresov in Protokol o pritožbenem postopku), ocenjujemo, da so se v letu 2011 nekatera od teh tveganj v primerjavi s predhodnim letom precej znižala oziroma so nekatera izmed njih ostala nespremenjena. 9.6.3. Kadrovsko tveganje Fluktuacija2 predstavlja glavno operativno tveganje na področju upravljanja s človeškimi viri. V letu 2011 smo zaposlili 42 delavcev (v letu 2010 38), 47 delavcem je delovno razmerje prenehalo (v letu 2010 49). Stopnja fluktuacije3 je glede na leto 2010 nižja za 0,3 odstotne točke. Glavnino vseh zaposlitev (76 %) in prenehanj (68 %) delovnih razmerij predstavljajo zaposlitve in prenehanja delovnih razmerij zaposlenim znotraj prodajno trženjskega dela. Odhodi so predvsem posledica reorganizacije družbe, izvedene v začetku leta, ter drugih aktivnosti, usmerjenih v izboljšanje stroškovne učinkovitosti in produktivnosti. Glede na to, da je eden izmed dolgoročnih poslovnih ciljev Zavarovalnice Tilia, d. d., tudi kontrolirana rast premije in tržnega deleža, smo morali odhode zavarovalnih zastopnikov nadomestiti z zaposlitvijo novih. Da bi zmanjšali izpostavljenost kadrovskim tveganjem, za leto 2012 načrtujemo nadgradnjo obstoječega sistema nagrajevanja zaposlenih, uvedbo sistema napredovanja zaposlenih ter razvoj strategije uvajanja in usposabljanja novih zaposlenih. Izpostavljenost kadrovskemu tveganju v letu 2011 ocenjujemo za zmerno in primerljivo izpostavljenosti v letu 2010. 9.6.4. Tveganje ugleda Tveganju na področju ugleda se je v celoti skorajda nemogoče izogniti, saj je percepcija ugleda nekega podjetja v domeni različnih javnosti, ki so v kakršnemkoli odnosu z organizacijo. Načrtovana in dobro premišljena sporočila organizacije lahko taka tveganja zmanjšajo, v celoti pa jih v storitveni dejavnosti ne moremo v naprej predvideti in preprečiti. S premišljeno komunikacijo do vseh naših déležniških skupin smo se v letu 2011 tveganju ugleda uspešno izognili. Prav nasprotno, po poslovnih rezultatih sodeč smo zaupanje še povečali in s tem utrdili ugled našega podjetja v očeh javnosti. Kot del močne zavarovalno-finančne strukture Skupine Pozavarovalnice Sava, ki obvladuje zavarovalni trg tudi izven meja naše države, so našo organizacijo poslovni partnerji in širša javnost resnično sprejeli kot uglednega, zanesljivega, strokovnega in zaupanja vrednega poslovnega partnerja. 2 Fluktuacija predstavlja gibanje zaposlenih. Odraža se v odhodih zaposlenih iz družbe, ki jih je praviloma potrebno nadomestiti, kar družbi povzroča stroške (morebitne odpravnine, stroški nadomeščanja dela, stroški kadrovanja za nadomestno zaposlitev). 3 Stopnjo fluktuacije izračunamo tako, da število delavcev, ki so v opazovanem obdobju odšli, pomnoženo s sto, delimo s seštevkom števila zaposlenih na začetku opazovanega obdobja ter števila novozaposlenih v opazovanem obdobju. Poslovno poročilo 45 Poleg tega smo uporabili še mnogo drugih orodij z namenom zmanjševanja tveganja ugleda in glede na odzive različnih javnosti menimo, da smo na pravi poti. Ves čas skrbimo za ažurno asistenco strankam, razvoj novih in prenovo obstoječih produktov, korektno reševanje škod, primerno in prijazno komunikacijo z vsemi poslovnimi partnerji, ustrezne delovne pogoje za naše zaposlene, dobro organizacijsko klimo, družbeno-odgovorno naravnanost. Še vedno pa smo mnenja, da so ključ dobrega sodelovanja dobri osebni odnosi, zato smo tudi v letu 2011 le-te krepili na vseh nivojih ter strokovno in korektno zastopali našo zavarovalnico ob vseh priložnostih. 9.7. Uvajanje sistematičnega upravljanja s tveganji Zavarovalnica Tilia, d. d. v svoje poslovanje vse bolj uvaja sistematično upravljanje s tveganji, saj se zaveda, da bo bodoča zavarovalniška zakonodaja v okviru Solventnosti II določala zahtevani kapital glede na dejansko izpostavljenost glavnim tveganjem posamezne zavarovalnice. Tako je v preteklosti ustanovila delovno skupino, ki popisuje in finančno ovrednoti glavna tveganja družbe in tako vzdržuje katalog tveganj. Nadaljnje aktivnosti družbe bodo stremele k še bolj sistematičnemu in celovitemu pristopu redne spremljave in obvladovanja tveganj, družba pa je v letu 2011 v sodelovanju z zunanjim izvajalcem izvedla popis morebitnih neusklajenosti s prihodnjim solventnostnim režimom Solventnosti II, v skladu s katerim bo v prihodnjih letih sistematično izvajala številne aktivnosti za odpravo le-teh. 46 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 10. Notranja revizija Delovanje službe notranje revizije je potekalo v skladu z Zakonom o zavarovalništvu, Mednarodnimi standardi strokovnega ravnanja pri notranjem revidiranju, Kodeksom notranje-revizijskih načel, Kodeksom poklicne etike notranjih revizorjev ter Listino o ustanovitvi in delovanju službe za notranjo revizijo na neodvisen in nepristranski način ter s potrebno poklicno skrbnostjo. Letni program dela Službe za notranjo revizijo za leto 2011 je uprava potrdila na svoji 187. seji dne 21. 12. 2010. Služba notranje revizije je usmerjena v preiskovanje in kontroliranje delovanja sistema zavarovalnice s ciljem preprečevanja nastanka možnih napak in odpravljanja ugotovljenih pomanjkljivosti v delovanju notranjih kontrol ter v oblikovanje kakovostnih informacij za odločanje poslovodstva. Za obdobje 1–12/2011 je bilo v letnem programu dela predvidenih 13 revizij. V obdobju 1–12/2011 je bilo izvedenih 12 pregledov, od tega je bil en pregled dokončan iz letnega programa za leto 2010 ter tudi ena izredna revizija po sklepu uprave. Ena revizija zaradi reorganizacije projekta po sklepu uprave ni bila izvedena. Skladno z Mednarodnimi standardi strokovnega ravnanja pri notranjem revidiranju je bila opravljena zunanja ocenitev kakovosti dela notranje-revizijske službe. Zunanjo presojo je opravila družba Verum, d. o. o. Ugotovljeno je bilo, da je delovanje službe skladno s standardi. Na osnovi priporočil s strani zunanjega presojevalca smo pripravili akcijski načrt odprave pomanjkljivosti, ki ga pospešeno uresničujemo. SNR je izvedla tudi več neformalnih svetovalnih poslov, ki so se nanašali na: pregled in pomoč pri pripravi pravilnikov (pravilnik o internem pritožbenem postopku, pravilnik o uporabi in vzdrževanju službenih vozil, pravilnik o postopku izterjave zavarovalne premije, dodatek k pravilniku o postopkih pri sponzorstvih, protokol za nadzor nad porabo reklamnega materiala, navodila za delo vodij prodajnih poti) in udeležbo v projektnih skupinah (upravljanje s tveganji, Solvency II). Služba za notranjo revizijo je upravi družbe predložila revizijska poročila. Uprava se je z njimi seznanila, potrdila predlagana priporočila in sprejela ustrezne ukrepe za odpravo kršitev in nepravilnosti. SNR je v obdobju 1–12/2011 podala 117 priporočil. SNR redno spremlja uresničevanje danih priporočil in o tem enkrat mesečno poroča upravi družbe. S posredovanjem priporočil in sprejemanjem ukrepov za odpravo nepravilnosti ter za izboljšanje ureditve notranjih kontrol so poslovodstvu zagotovljene informacije, ki so podlaga za prepoznavanje in ocenjevanje možnih tveganj v zavarovalnici. Poslovno poročilo 47 11. Razvojne aktivnosti 11.1. Aktivnosti na področju razvoja 11.1.1. Razvoj in prevzem rizika premoženjskih zavarovanj ● Prenova in nadgradnja obstoječih zavarovalnih podlag ter razvoj novih podlag. Zaradi sprememb cen na pozavarovalnem tržišču smo prenovili premijske sisteme za potresno zavarovanje in jih uskladili s cenami pozavarovateljev. Prav tako smo v preteklem letu povsem prenovili produkte za zavarovanje premoženja fizičnih oseb, in sicer iz razloga, da stranki ponudimo bolj kakovostne in transparentne produkte. Na področju avtomobilskih zavarovanj smo uvedli nove zavarovalno tehnične podlage za zavarovanje avtomobilske odgovornosti in zavarovanje voznika za škodo zaradi telesnih poškodb (AO plus) po sistemu prevoženih kilometrov, kar je prvi tak produkt v Sloveniji. Prav tako smo uvedli nove zavarovalne podlage za kasko zavarovanje tirnih vozil in z njimi dopolnili našo paleto zavarovanj, ki jih ponujamo na trgu. Izvedenih je bilo tudi nekaj manjših popravkov pri drugih zavarovalnih produktih (zavarovanje posevkov in plodov, nezgodno zavarovanje …) ter uskladitev z zahtevami zakonodaje (zavarovanje avtomobilske odgovornosti in zavarovanje odgovornosti nepremičninskih posrednikov). ● Zagotavljanje nadzora nad zavarovalno-tehničnim rezultatom. Redno spremljamo zavarovalnotehnične rezultate po posameznih zavarovalnih vrstah in izvajamo ustrezne analize (sami ali v sodelovanju z aktuarsko službo), ki nam pomagajo odkriti vzroke za njihova gibanja. Te analize nam služijo za oceno ustreznosti naših zavarovalno-tehničnih podlag in pokažejo potrebe po morebitnih spremembah (v letošnjem letu so bile tako določene manjše spremembe zaradi ugotovljenih dejstev potrebne pri avtomobilskih zavarovanjih in posameznem nezgodnem zavarovanju otrok). ● Poglobljeno vključevanje v procese trženja. V okviru tega cilja smo izdali več okrožnic in drugih internih navodil, ki so namenjena lajšanju dela trženja in boljšemu nadzoru nad zavarovalno-tehničnim rezultatom, sledenju zakonodaji in pozavarovalnim zahtevam. Prav tako smo v drugi polovici leta organizirali strokovni seminar na temo transportnih in odgovornostnih zavarovanj ter škodnih rezultatov, in sicer z namenom poglobitve znanja zaposlenih na tem področju. Aktivno smo se vključevali v izdelavo večjih oz. zahtevnejših zavarovalnih ponudb ter pripravo ocen PML-ov (ang. Probable maximum loss) z namenom čim bolj znižati tveganje neustrezne ocene. ● Optimizacija procesov dela. Še naprej se aktivno vključujemo tudi v prenovo informacijskega sistema, in sicer predvsem na področju vnosa zavarovalnih produktov v sistem ter prenove in nadgradnje že obstoječih podpor. Zaradi večje transparentnosti dela in zmanjšanja možnosti napak na področju javnih razpisov je bil pripravljen protokol dela te službe in njene povezanosti z ostalimi področji zavarovalnice. Z zaposlitvijo novega sodelavca v okviru področja razvoja produktov in prevzema rizika pa bomo v bodoče lahko zagotavljali boljše obvladovanje celotnega področja ožjih premoženjskih zavarovanj ter medsebojnega nadomeščanja na tem področju. ● Spremljanje razmer na zavarovalnem trgu in zahtev zakonodaje ter prilagajanje tem spremembam oz. zahtevam. Gre za stalno nalogo, s katero zagotavljamo usklajenost naših zavarovalnih podlag z zakonodajo, potrebami trga in zagotavljamo konkurenčnost naše ponudbe. Našo ponudbo smo tako prilagodili spremenjenim zakonskim zahtevam na področju zavarovanja avtomobilske odgovornosti in poklicne odgovornosti nepremičninskih posrednikov. 11.1.2. Razvoj in prevzem rizika osebnih zavarovanj ● Prenova in nadgradnja obstoječih zavarovalnih podlag ter razvoj novih podlag. Produkt »MojeŽivljenje«, ki ga je v prvi fazi prodajala le ena agencija, smo v letu 2011 prilagodili, njegovo sklepanje pa sprostili v okviru naše celotne prodajne mreže. Prenova zavarovalnih podlag rentnih zavarovanj in ostalih življenjskih zavarovanj ni bila realizirana, saj so prednost dobile naloge, povezane z uvedbo novega IS na celotnem področju sklepanja in obdelovanja (vodenja) življenjskih zavarovanj. 48 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 ● Poglobljeno vključevanje v procese trženja. V okviru tega cilja smo v letu 2011 izdali nekaj okrožnic in drugih internih navodil, ki so namenjena olajšanju dela trženju in boljšemu nadzoru nad zavarovalno-tehničnim rezultatom, sledenju zakonodaji in pozavarovalnim zahtevam. Še posebej aktivno smo se vključevali v proces trženja življenjskih zavarovanj, kjer smo realizirali določena izobraževanja, se udeleževali sestankov s tržniki, obiskov agencij in aktivno sodelovali pri oblikovanju predlogov sodelovanja z agencijami. ● Spremljanje razmer na zavarovalnem trgu in zahtev zakonodaje ter prilagajanje tem spremembam oz. zahtevam. Gre za stalno nalogo, s katero zagotavljamo usklajenost naših zavarovalnih podlag z zakonodajo, potrebami trga in zagotavljanjem konkurenčnosti naše ponudbe. 11.2. Investicije 11.2.1. Informacijska tehnologija Internet, intranet, komunikacije ● Podpisana je bila pogodba, s pomočjo katere bomo omogočili aktivnosti povezovanja celotne skupine Sava Re v enotno omrežje ter IP telefonijo, konvergenco fiksne in mobilne telefonije in optimizacijo hitrosti internetnih povezav; ● začele so se aktivnosti za prenovo LAN omrežja in vzpostavitev delovanja omrežja v visoko razpoložljivem načinu; ● omogočili smo sklepanje AO/AK zavarovanj preko interneta ter realizirali projekt izdelave portala za stranke; ● začele so se aktivnosti za posodobitev obveščanja strank preko sodobnih komunikacijskih poti; ● zamenjali smo klasične faks naprave s storitvijo e-faksiranja. Programska oprema ● Zaključili smo projekt prenove življenjskih zavarovanj ter migrirali podatke iz prejšnjega sistema; ● v zaključni fazi so aktivnosti na področju izgradnje podatkovnega skladišča in direktorskega informacijskega sistema; ● avtomatizirali smo spremljanje in obdelavo potnih nalogov; ● izvajale so se aktivnosti pregleda, posodobitve in čiščenja obstoječih šifrantov; ● posodobili smo delo na HelpDesku ter zamenjali HelpDesk aplikacijo; ● sprejet je bil protokol upravljanja s spremembami programske opreme. Strojna oprema, varnost, investicije, ostalo ● Prenovili smo sistemsko sobo, vgradili redundančno opremo, posodobili klimatizacijo ter vgradili generator, ki bo poskrbel za napajanje celotne stavbe z električno energijo v primeru izpada električnega toka; ● Skupina za izdelavo načrta neprekinjenega poslovanja je predlagala strategijo neprekinjenega poslovanja ter se razdelila na skupino za poslovni in IT del; ● sprejeli smo strategijo usmeritve in razvoja IT področja v skupini Sava Re. 11.2.2. Ostale investicije Zavarovalnica je sledila poslovnemu in finančnemu načrtu izvajanja naložb v materialno osnovo za delo za leto 2011 ter uresničila poglavitne cilje politike investicijskega vlaganja. Zaradi nadaljnjega poslabševanja že tako slabe gospodarske klime smo delovali še bolj racionalno, zato nismo izvedli nekaterih načrtovanih investicijskih projektov in posledično tudi nismo v celoti porabili načrtovanih sredstev za investicije. Pri financiranju realiziranih projektov smo nadaljevali z začrtano politiko iz preteklih let in še bolj intenzivno iskali možnosti medsebojnega kompenziranja obveznosti in terjatev, sicer so bile investicije financirane iz prostih sredstev iz oblikovane razpoložljive amortizacije. Navedena sredstva so bila porabljena za investicijska vlaganja v poslovne objekte za zavarovalno dejavnost, pisarniško opremo, biro opremo in za Poslovno poročilo 49 nakup dodatnih oziroma zamenjavo rabljenih službenih vozil, pri čemer smo se v okviru celostne prenove voznega parka odločili za operativni lizing vozil, ki je z vidika financiranja ugodnejši od nakupa. Skozi celotno leto so bile aktivnosti usmerjene k realizaciji del tekočega vzdrževanja, del aktivnosti je bil usmerjen tudi k realizaciji investicijskih projektov. Večji del sredstev je bil porabljen za prenovo sistemske sobe podatkovnega centra na sedežu družbe v Novem mestu. V okviru razpisanega javnega naročila smo kot družbeno odgovorna zavarovalnica z nakupom tovornega vozila s prikolico podprli prizadevanja društva Ekologi brez meja pri osveščanju javnosti glede potrebe po zmanjševanju obremenjevanja okolja. Delno smo prenovili prostore predstavništva v Črnomlju in preselili predstavništvo v Celju ter poslovalnico v Brežicah na novo, ustreznejšo lokacijo. Hkrati smo v letu 2011 odpovedali najemne pogodbe za poslovne prostore v Medvodah in v Luciji, kjer pisarniškega poslovanja ne bomo več izvajali. Največjo načrtovano investicijo v letu 2011, dokončanje prostorov na Novem trgu v Novem mestu za potrebe predstavništva v Novem mestu, smo začasno ustavili in bomo o nadaljevanju tega projekta odločali v prihodnosti. 50 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 12. Trženje in tržna mreža 12.1. Politika trženja Ustrezna struktura zavarovanj Pri premoženjskih zavarovanjih zasledujemo cilj pospeševanja prodaje dobičkonosnih zavarovalnih vrst in zaviranja prodaje nedobičkonosnih zavarovalnih vrst. Višje stopnje rasti želimo dosegati predvsem pri požarnih zavarovanjih, drugih škodnih zavarovanjih (brez posevkov, plodov in živali) in zavarovanju avtomobilske odgovornosti. Nižje stopnje rasti premije želimo doseči predvsem pri avtomobilskem kasko zavarovanju. V okviru zavarovalnih vrst avtomobilske odgovornosti, požarnih zavarovanj in drugih škodnih zavarovanj smo za pospešitev prodaje v letu 2011 vpeljali veliko dodatnih aktivnosti. Za dosego boljše strukture zavarovanj želimo pospešiti tudi prodajo življenjskih zavarovanj. Za pospešitev prodaje teh smo v letu 2011 vpeljali široko paleto aktivnosti, s katerimi želimo povečati prodajo. Prodajna učinkovitost Prodajna učinkovitost, merjena s kazalnikom »premija na zaposlenega«, se je v letu 2011 v primerjavi z letom 2010 povečala. Poglavitni razlog za to je bilo spremljanje in doseganje normativov prodaje. Premija na zaposlenega 398 207,2 190,8 181,47 387 382 2010 2009 Kosmata premija na zaposlenega v tisoč EUR 2011 Število zaposlenih V okviru prodajne učinkovitosti znotraj prodajnih poti smo pri lastni zastopniški in komercialni mreži spremljali predvsem doseganje postavljenih normativov pri premoženjskih in življenjskih zavarovanjih. Pri novozaposlenih zastopnikih smo spremljali doseganje premije skladno z načrtom za nove zastopnike ter aktivnim načrtovanjem in spremljanjem izvedenih aktivnosti. Pri prodajni poti v komercialni mreži smo spremljali doseganje premije skladno z normativi ter aktivnim načrtovanjem in spremljanjem izvedenih aktivnosti. V okviru prodajne učinkovitosti po posameznih predstavništvih smo spremljali doseganje planskih obveznosti posameznega predstavništva v okviru premoženjskih in življenjskih zavarovanj. Učinkovitost delovanja posamezne prodajne poti Prodajne poti, preko katerih v zavarovalnici izvajamo prodajo zavarovanj, so univerzalna zastopniška mreža, specialna zastopniška mreža, komercialna mreža, lastna sklepalna mesta, honorarni zastopniki, internetna prodaja, zavarovalno zastopniške družbe, posredniške družbe in zunanja sklepalna mesta. Najpomembnejše kategorije, ki jih želimo spremljati in obvladovati v okviru učinkovitosti delovanja posamezne prodajne poti, so obseg zbrane premije, višina škod, stroškovna učinkovitost, višina terjatev in število reklamacij. Poslovno poročilo 51 V okviru področja za razvoj prodajnih poti smo oblikovali vodje prodajnih poti, ki s svojim delovanjem izboljšujejo učinkovitost delovanja v posamezni prodajni poti ali skupinah prodajnih poti. Vodje prodajnih poti skrbijo za razvoj znotraj posameznih prodajnih poti, sodelujejo z direktorji predstavništev, jih informirajo o prednostih, slabostih, priložnostih in nevarnostih, ki se pojavljajo v določeni prodajni poti v okviru določenega predstavništva. Operativno delo s posameznimi prodajnimi potmi v okviru posameznega predstavništva je v domeni predstavništva. Struktura kosmate premije po prodajnih poteh se je v letu 2011 v primerjavi s predhodnim letom spremenila predvsem v smeri zmanjšanja deležev honorarne zastopniške mreže, lastnih univerzalnih zastopnikov, komercialne mreže in zunanjih sklepalnih mest ter povečanja deleža zastopniških družb. Pri ostalih prodajnih poteh je prišlo do manjših sprememb deležev. Največ premije so v letu 2011 ustvarili univerzalni zastopniki in zastopniške družbe. Struktura kosmate premije po prodajnih poteh 35,0 % 37,0 % 37,8 % Univerzalni zastopniki 29,9 % Agencije 25,3 % 22,0 % 21,4 % 23,6 % 25,1 % Komercialna mreža 5,6 % 5,7 % 6,2 % Zunanja sklepalna mesta 3,6 % 3,2 % 3,4 % Lastna sklepalna mesta 3,1 % 3,7 % 4,4 % Honorarni zastopniki Internet 1,1 % 1,1 % 0,2 % Specialni zastopniki 0,3 % 0,4 % 1,0 % 2011 52 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 2010 2009 Višina kosmate premije po prodajnih poteh (v tisoč EUR) 27.580 27.271 27.639 Univerzalni zastopniki 23.597 15.907 Agencija 12.598 17.106 18.092 17.362 Komercialna mreža 4.411 4.449 4.082 Zunanja sklepalna mesta 2.431 3.184 3.192 Honorarni zastopniki 2.809 2.468 2.656 Lastna sklepalna mesta Specialni zastopniki Internet 873 731 562 87 123 185 2011 2010 2009 Pospeševanje prodaje V letu 2011 smo pripravili in izvedli vrsto aktivnosti, katerih cilj je bil podpora prodaji in posledično pospešitev prodaje dobičkonosnih zavarovalnih vrst. Tako smo prodajo naših zavarovanj podprli z udeležbo na različnih prireditvah in srečanjih na nacionalnem in lokalnem nivoju. Ob teh priložnostih smo predstavljali predvsem življenjska zavarovanja in zavarovanje MojDom. Pri prodaji zavarovanj smo izvajali ustrezne segmentacije obstoječih in potencialnih zavarovancev. V okviru univerzalne in specialne zastopniške mreže smo izvedli širšo nagradno igro s ciljem pospeševanja prodaje življenjskih zavarovanj in individualnih premoženjskih zavarovanj. Prodajo življenjskih zavarovanj smo pospeševali tudi s pomočjo lastnega kontaktnega centra. Povečanje prepoznavnosti zavarovalnice V prvem polletju 2011 smo izvedli vseslovensko korporativno oglaševalsko kampanjo. Osredotočili smo se predvsem na krepitev blagovne znamke. Na lokalnih področjih smo poleg blagovne znamke predstavljali tudi svoje produkte, in sicer v obliki kontaktnih oddaj na televiziji in radiu ter v obliki tiskanih oglasov v tiskanih medijih. V drugem polletju 2011 smo izvedli produktno oglaševalsko kampanjo, v kateri smo se osredotočili na prenovljeni produkt avtomobilskih zavarovanj. Pri sredstvih, namenjenih za sponzorstva, smo se odločili, da jih bomo namenili selektivno, na način, da bo naša prepoznavnost ob enakem vložku sredstev bistveno višja. Zaradi omenjenega nadaljujemo s sponzoriranjem Festivala Ljubljana in smo generalni sponzor v Hokejskem drsalnem društvu Tilia Olimpija. Obe sponzorstvi bosta bistveno pripomogli k povečanju prepoznavnosti Zavarovalnice Tilia, d. d. v celotnem slovenskem prostoru. Poslovno poročilo 53 Tržna mreža Zavarovalnica Tilia, d. d. je združena v 37 poslovnih enot po vsej Sloveniji, s katerimi nudimo svojim zavarovancem učinkovito sklepanje in pomoč v primeru nepredvidenih dogodkov. 54 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 13. Trajnostni razvoj 13.1. Družbena odgovornost Tudi v letu 2011 smo v Zavarovalnici Tilia, d. d. dajali velik pomen odgovornemu ravnanju do vseh naših déležnikov. Menimo, da nam je s primerno komunikacijo in z odgovornimi dejanji v zadnjih letih uspelo ustvariti veliko boljšo prepoznavnost, pridobiti zaupanje in povečati ugled naše zavarovalnice med različnimi javnostmi. Smo vseslovenska zavarovalnica, ki kot del večje Skupine Sava Re zagotavlja varnost tako zavarovancem kot ostalim déležniškim skupinam. 13.1.1. Komuniciranje z zavarovanci V letu 2011 smo tako našim sedanjim kot morebitnim zavarovancem namenili precej pozornosti. Pripravili smo tri večje oglaševalske akcije, ki so poleg pojavnosti imena zavarovalnice jasno poudarile prednosti naših produktov. V februarju smo izvedli oglaševalsko kampanjo za življenjska zavarovanja s poudarkom na produktu MojeŽivljenje. Oglaševalska kampanja za premoženjska zavarovanja MojDom je potekala v mesecu maju. Oktobra smo izvedli oglašavalsko kampanjo za avtomobilska zavarovanja. Pri vseh treh kampanjah je bil medijski splet zelo širok, saj smo želeli z njimi obveščati o naših prednostih zelo široko ciljno skupino. Na lokalnih področjih smo omenjeno predstavili tudi v obliki kontaktnih oddaj na televiziji in radiu ter v obliki tiskanih oglasov v lokalnih tiskanih medijih. O novostih smo naše obstoječe zavarovance in potencialne zavarovance obveščali tudi z direktno pošto, e-novicami, telefonskimi klici, pripravljali smo razne publikacije in objave v medijih. Za stalno asistenco naših zavarovancev smo skrbeli prek elektronskega naslova [email protected] in brezplačne telefonske številke 080 22 45, kjer smo odgovarjali na vsa njihova vprašanja. Vse informacije so našim zavarovancem na voljo tudi na naši spletni strani www.zav-tilia.si. Za najmlajše smo v sklopu šolskega nezgodnega zavarovanja nadaljevali s programom zvestobe 'TojeTo' in kartico ugodnosti, ki so jo prejeli ob včlanitvi. O ugodnostih smo jih kasneje obveščali prek naše spletne strani in elektronske pošte. Ob dobrem zaključku leta smo pripravili sedaj že tradicionalno kulturno-družabno srečanje poslovnih partnerjev, ki je bilo tokrat izvedeno v prvih dneh januarja 2012. Kot vsako leto je bilo odlično obiskano in kulturno obarvano, kar ima pomemben vpliv na ohranjanje in poglabljanje vezi in odnosov tako na formalni kot na neformalni ravni. Prav tako poslanstvo ima tudi 'Tilia Trophy' golf turnir, ki smo ga za svoje poslovne partnerje že četrto leto priredili na golfskem igrišču na Otočcu. Skozi vse leto smo torej negovali sedanja in pridobivali nova poslovna poznanstva. Za potrebe predstavitve naše zavarovalnice smo pripravljali publikacije, ki zavarovance oskrbijo tako s podatki o ponudbi kot z rezultati poslovanja – zgibanke, letaki, predstavitvena gradiva, javne objave, letno poročilo. 13.1.2. Komuniciranje s poslovnimi partnerji Termin poslovni partnerji v tem kontekstu uporabljamo predvsem za pogodbene zavarovalno-zastopniške in posredniške družbe ter druga zunanja sklepalna mesta, kot so npr. tehnične baze, prodajalci vozil ipd. Ker se zavedamo, da je zvestoba poslovnih partnerjev zelo pomembna, saj se lahko le tako sodelovanje z leti stopnjuje, namenjamo v Zavarovalnici Tilia, d. d. tudi tej prodajni poti veliko pozornosti. Poslovne partnerje redno obveščamo in seznanjamo z vsemi novostmi in spremembami na področju produktov, sklepanja in prenove informacijskega sistema. Nudimo jim promocijski material in strokovno podporo tako po telefonu kot osebno na terenu. Zanje se redno izvajajo tudi izobraževanja za čim bolj uspešno trženje naših produktov. V letu 2011 smo organizirali več družabno-poslovnih srečanj, ločeno za zastopniške, posredniške agencije in zunanja sklepalna mesta, ter tako poglobili poznanstva in okrepili poslovno sodelovanje. Poslovno poročilo 55 S cilji spodbujanja in pomoči pri hitrejšem razvoju, izboljšanja dela ter obsega poslovanja, povečanja prepoznavnosti zavarovalno-zastopniških družb in Zavarovalnice Tilia, d. d. ter seveda krepitevi odnosov in medsebojnega sodelovanja, smo poslovnim partnerjem predstavili koncept združenja Tilia Top Team, ki je elitno združenje najboljših in najbolj razvojno usmerjenih zavarovalno-zastopniških družb Zavarovalnice Tilia. 13.1.3. Komuniciranje z zaposlenimi Za vse zaposlene je bila aprila organizirana vsakoletna izobraževalna konferenca, tokrat s poudarkom na internem izobraževanju. Na konferenci je bil predstavljen tudi natečaj zbiranja dobrih idej – Top Ideja 2011. Z zbiranjem idej želimo vzpodbuditi vse zaposlene k prostovoljnemu sodelovanju pri izboljšavah delovnih postopkov, produktov in delovnega okolja. Cilj so ideje za izboljšave na nivoju celotnega podjetja, boljša komunikacija med zaposlenimi in izgradnja boljše organizacijske kulture, kar lahko pripomore tudi k večji uspešnosti podjetja. Spodbujanje inovativnosti v podjetju je namreč ključ za razvoj in rast. Poleg tega so skozi vse leto potekala še druga strokovna izobraževanja. Z izleti in športnimi aktivnostmi smo krepili tako zdravje kot tekmovalni duh in v juniju organizirali Tiliado – veliko športno-družabno srečanje vseh zaposlenih. Posebno pozornost posvečamo internemu komuniciranju, in sicer z ažurno objavo novic in planiranih ali izvedenih aktivnosti preko internega spletnega portala. Z enakim namenom smo smo izdali dve številki internega glasila Lipov list. Za zaposlene v trženju je bila kot vzpodbuda k delu organizirana nagradna igra Tilia Top 2011 z bogatimi nagradami, ki je sodelujoče motivirala in jim dala nov zagon za sklepanje zavarovanj in izboljševanje odnosov znotraj sektorja. Sicer pa za naše zaposlene skrbimo tudi na druge načine, saj so skozi vse leto potekali preventivni zdravniški pregledi, izobraževanja o varstvu pri delu, poskrbljeno pa je bilo tudi za pokojninsko zavarovanje. 13.1.4. Komuniciranje z mediji Na novinarskih konferencah smo seznanjali medije in s tem širšo javnost s poslovnimi rezultati, z razvojem novih produktov, večjimi škodnimi dogodki, vključevanjem v okolje in drugimi pomembnimi dogajanji v zavarovalnici. Ob nekoliko manj pomembnih dogodkih smo pripravljali sporočila za javnost, ki so javnost sproti seznanjala z našimi aktivnostmi in jih poučevala o pomembnosti kakovostnega zavarovanja. Vse leto smo odgovarjali na vprašanja in prošnje novinarjev ter spremljali objave v medijih. 13.1.5. Komuniciranje z delničarji in finančnimi javnostmi Z letnim poročilom, ki vsebuje vse pomembne podatke o poslovanju družbe v preteklem letu in je namenjeno tako finančnim kot drugim javnostim ter je objavljeno tudi na naši spletni strani, smo informirali zainteresirano javnost z našimi poslovnimi rezultati. 17. marca 2011 smo izvedli 30. skupščino delničarjev, na kateri se je skupščina seznanila z letnim poročilom za leto 2010 in imenovala člane nadzornega sveta. 13.1.6. Komuniciranje z lokalno skupnostjo in širšim družbenim okoljem V letu 2011 smo s premišljenim in načrtovanim delovanjem podprli nekaj večjih vseslovenskih dogodkov in organizacij kot tudi manjša lokalna društva in njihove dejavnosti. Z generalnim sponzorstvom Hokejsko-drsalnega društva Tilia Olimpija smo že črtrto leto zapored gradili boljšo prepoznavnost naše zavarovalnice v širšem slovenskem prostoru. Prav tako smo s sponzorstvom in ugodnostmi ponovno podprli Planinsko zvezo Slovenije, ki ozavešča o pomembnosti varnosti in s tem primerne opremljenosti v gorah ter tako pripomore k manjšemu številu nesreč. Poleg športa smo ponovno podprli veliko kulturno organizacijo Festival Ljubljana ter tako poskrbeli tudi za kulturne navdušence. 56 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Skupina Sava Re, v kateri je tudi Zavarovalnica Tilia, d. d., je odločila, da en dan v letu posvetimo prostovoljni oz. dobrodelni dejavnosti. Gre za dan, namenjen izvedbi aktivnosti, v katerih se odražata vrednoti skrb za okolje in skrb za širšo družbeno skupnost, v kateri organizaciji delujeta. Glede na to, da je letos tudi mednarodno leto prostovoljstva, smo se povezali s centri za socialno delo, domovi starejših občanov, enotami Rdečega križa, Karitasa, varstveno-delovnih centrov, Sončkom in še mnogimi drugimi organizacijami po vsej Sloveniji. V mesecu juniju smo svoje prostovoljstvo nesebično razdajali na 32 lokacijah po vsej Sloveniji, sodelovalo pa je 237 zaposlenih v Zavarovalnici Tilia, d. d. in Pozavarovalnici Sava, d. d. Seveda pa tudi v letu 2011 nismo pozabili na lokalne skupnosti naših poslovnih enot, saj smo kar nekaj sredstev namenili za njihove dobrodelne, humanitarne, preventivne in podobne dejavnosti. 13.2. Ravnanje z okoljem Zavarovalnica je tako kot v preteklem letu želela tudi v letu 2011 storiti nekaj za naše širše okolje. V ta namen je finančna sredstva namenila Planinski zvezi Slovenije, ki s svojo dejavnostjo varuje naše gore in izobražuje planince in ostalo širšo javnost z namenom preprečevanja nesreč v gorah in varovanja naravnih zakladov Slovenije, in Gasilski zvezi Slovenije, ki skrbi za usposobljenost gasilcev za pomoč v primeru požarnih in ostalih nesreč. Na sedežu družbe v Novem mestu je organizirano ločeno zbiranje odpadnega papirja, za katerega poskrbi pogodbeno podjetje z odvozom in kasnejšo reciklažo. Ekološko ozaveščeno ravnamo tudi s praznimi tiskalnimi kartušami in tonerji. Pogodbeno podjetje te odpadke prevzame in ravna z njimi skladno z zakonodajo na tem področju. Konec leta pa smo aktivno pristopili k cilju »Biti družbeno in okoljsko odgovorno podjetje«. Za nas pomeni družbena in okoljska odgovornost celovito, načrtno in dolgoročno ravnanje, da bi dvignili kakovost vseh, ki so z nami neposredno ali posredno povezani. Tako smo podprli dva projekta v sodelovanju z društvom Ekologi brez meja, in sicer projekt Eko koncept (pranje plastičnih kozarcev na raznih prireditvah) in akcijo Očistimo Slovenijo 2012 (vseslovenska akcija vključitve prostovoljcev v namen organiziranega čiščenja odpadkov, predvsem s ti. črnih odlagališč), kjer smo se odločili za sodelovanje v obliki generalnega pokrovitelja. Poleg omenjene podpore obema projektoma smo si zadali vrsto nalog in drugih aktivnosti v prid zastavljenemu cilju. Ena prvih je sprejem posebnega dokumenta, ki izkazuje družbeno in predvsem okoljsko odgovornost podjetja – priročnik za krepitev okoljske odgovornosti podjetja (Zelena Tilia). Dokument opredeljuje sklop pravil o tem, kako izboljševati odnos našega podjetja do okolja, in tudi, kako to komunicirati z različnimi javnostmi. Postavlja konkretna pravila glede varčevanja z energijo, naročili, tiskanja, udeležbe zaposlenih v družbeno koristnih akcijah in podobno. 13.3. Zaposleni in izobraževanje 13.3.1. Zaposleni Temeljna naloga kadrovske poslovne funkcije je zagotoviti zaposlene z ustrezno izobrazbo, veščinami, izkušnjami in sposobnostmi za ustvarjalno delo in uresničevanje ciljev družbe. Kakovost življenja in dela, socialna varnost in skrb za varno delo so temelj spodbudnega delovnega okolja, v katerem lahko cilje in potrebe posameznika povezujemo s cilji podjetja. Aktivnosti na področju zaposlovanja smo v letu 2011 izvajali skladno s sprejeto kadrovsko politiko družbe, ob upoštevanju politike celostnega obvladovanja stroškov poslovanja. Ker le zadovoljni, uspešni in učinkoviti zaposleni lahko dolgoročno prispevajo k rasti, razvoju in uspehu družbe, gradimo medsebojne odnose, ki temeljijo na posluhu za sodelavce. Spodbujamo njihov razvoj, iščemo poti do ciljev za tiste, ki zmorejo več, in prave priložnosti za vse, ki na karierni poti presežejo obstoječe okvire dela in se želijo v delovnem okolju preizkusiti v novih izzivih in vlogah. Poslovno poročilo 57 Na dan 31. 12. 2011 je bilo v Zavarovalnici Tilia, d. d., 382 zaposlenih, med katerimi je že 53 % žensk. V primerjavi s stanjem na dan 31. 12. 2010 se je število zaposlenih zmanjšalo za 5 zaposlenih oziroma za 1,3 %. V letu 2011 smo zaposlili 20 zavarovalnih zastopnikov in 22 internih delavcev, 18 zavarovalnim zastopnikom, od tega 3 specialnim, in 29 internim delavcem je delovno razmerje prenehalo. Stopnja fluktuacije v Zavarovalnici Tilia, d. d., je v letu 2011 znašala 10,9 odstotka, kar je za 0,3 odstotne točke manj kot v letu 2010. Najpogostejši vzroki za prenehanje delovnega razmerja so bili sporazumno prenehanje pogodbe o zaposlitvi, potek pogodb za določen čas in upokojevanje. Konec leta 2011 je bilo v Zavarovalnici Tilia, d. d., 89,2 % delavcev zaposlenih za nedoločen čas, kar je za 1 odstotno točko manj kot v preteklem letu. Povprečna delovna doba je bila 17 let, povprečna starost zaposlenih je znašala 40 let. V zavarovalnici je bilo zaposlenih 11 invalidov, kar presega obvezno kvoto za 3 delavce. Ob koncu leta 2011 je v okviru poslovnih enot in predstavništev tržilo zavarovanja 123 zaposlenih zavarovalnih zastopnikov, od teh 103 z dovoljenjem za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja, in 91 honorarnih sodelavcev na podlagi podjemnega razmerja. Število zaposlenih na zadnji dan v letu 2009 2010 2011 10/09 11/10 Interni delavci 270 266 259 98,5 97,4 Univerzalni zastopniki 116 111 118 95,7 106,3 12 10 5 83,3 50,0 398 387 382 97,2 98,7 31. 12. 2010 31. 12. 2011 Specialni zastopniki Skupaj Število zaposlenih po organizacijskih enotah Prodajno trženjski del 212 211 Zavarovalno tehnični del 106 104 Področje računovodstva in financ 30 15 Področje splošnih zadev 12 9 Področje informatike 12 12 Službe uprave Skupaj 15 31 387 382 Zaposleni glede na vrsto zaposlitve 31. 12. 2009 % 31. 12. 2010 % 31. 12. 2011 % 51 12,8 38 9,8 42 11,0 Za nedoločen čas 347 87,2 349 90,2 340 89,0 Skupaj 398 100 387 100 382 100 Za določen čas Izobrazbena struktura Izobrazbena struktura zaposlenih na dan 31. 12. 2011 52,7 % 2011 2010 15,2 % 54,8 % 13,7 % 57,5 % 2009 Poklicna, srednja 58 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 30,2 % 29,5 % 14,3 % Višja Visoka 26,1 % Magisterij 1,9 % 2,1 % 2,0 % Varnost in zdravje pri delu V mesecu maju 2011 je bila sprejeta Revizija izjave o varnosti z oceno tveganja. Skladno z oceno tveganja izvajamo ukrepe za zmanjševanje poškodb in zdravstvenih okvar. Na področju varstva pri delu smo v letu 2011 izvajali teoretično usposabljanje s preizkusom znanja s področja varnosti in zdravja pri delu. Izvajalo se je prvo usposabljanje, periodično usposabljanje zaposlenih ter usposabljanje študentov. V letu 2011 se je usposabljanja udeležilo skupaj 128 zaposlenih. V preteklem letu smo v celoti uresničili program preventivnih zdravstvenih pregledov, (predhodni, obdobni in usmerjeni) in na zdravstvene preglede napotili 86 delavcev (22 odstotkov vseh zaposlenih). Ocenjujemo, da redno spremljanje zdravstvenega stanja zaposlenih ostaja ena najbolj učinkovitih metod za pravočasno preprečevanje določenih bolezni. Poškodbe pri delu V Zavarovalnici Tilia, d. d., v letu 2011 nismo zabeležili nobene poškodbe pri delu. 13.3.2. Izobraževanje Izobraževanja in usposabljanja zaposlenih so v letu 2011 potekala skladno z začrtanimi cilji. Izvajati smo začeli program podajanja znanja po sistemu »Iz prakse v prakso«, kar pomeni, da je že izobraženi kader iz prodajno tržne mreže prenašal znanje na prodajnike v notranji in zunanji prodajni mreži. Z internimi izvajalci smo pokrili 52,6 odstotka vseh izvedenih izobraževanj in usposabljanj, tako strokovnih kot tudi s področja prodaje. Vsaj enega izobraževanja se je v letu 2011 udeležilo 87 odstotkov zaposlenih. Za prodajno trženjsko mrežo smo s ciljem povečanja prodaje življenjskih zavarovanj preko zunanjega pogodbenega partnerja izvajali delavnice skozi celo leto. Ob uvedbi novega produkta življenjskih zavarovanj MojeŽivljenje smo za celotni trženjsko prodajni del izvedli izobraževanje, ravno tako ob prenovi produkta premoženjskega zavarovanja MojDom. Interno smo poleg rednih uvodnih strokovnih in prodajnih usposabljanj za nove zaposlene in zunanje pogodbene partnerje izvajali strokovna usposabljanja in prodajne delavnice ter interne tečaje računalništva ob uvedbi novega operacijskega sistema Windows 7 in Office 2010. Za skupino redno zaposlenih tržnikov in pogodbenih partnerjev smo v mesecu maju izvedli usposabljanje za pripravo na preizkusu znanj za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja pri Slovenskem zavarovalnem združenju. V letu 2011 se je vsak zaposleni izobraževal v povprečju 26 ur. Neposredni stroški izobraževanja so znašali skupaj 57.604 EUR ali v povprečju na zaposlenega 152 EUR. Ob upoštevanju posrednih stroškov izobraževanja (nočnine, prevozni stroški ipd.), je znašala povprečna investicija v izobraževanje na zaposlenega 198 EUR. Podpirali smo tudi formalno izobraževanje zaposlenih. Delež neposrednih stroškov formalnega izobraževanja je v skupnih neposrednih stroških izobraževanja v letu 2011 predstavljal 3,7 odstotka, delež neposrednih stroškov funkcionalnega izobraževanja pa 96,3 odstotka. Delež stroškov, namenjenih razvoju prodajnih in ostalih »mehkih veščin« preko delavnic in seminarjev z zunanjimi izvajalci, je v letu 2011 skupaj znašal 6,5 odstotka neposrednih stroškov izobraževanja. Za razpisne seminarje, konference in eksterna strokovna izpopolnjevanja doma in v tujini smo namenili skupaj 84,7 odstotka neposrednih stroškov izobraževanja. Poslovno poročilo 59 Struktura porabe sredstev za izobraževanje Strokovna izpopolnjevanja 48,7 % Razpisni seminarji 36,0 % Prodajne in ostale mehke veščine 6,5 % Preizkusi znanja SZZ 4,3 % Pridobitev formalne izobrazbe Ostalo 3,7 % 0,8 % Struktura izobraževanj glede na ure izobraževanj Interna strokovna usposabljanja 45,4 % Prodajne in ostale mehke veščine 33,5 % Razpisni seminarji in eksterna strokovna izpopolnjevanja Ostalo 13,0 % 8,1 % Skupaj smo v letu 2011 izvedli 9.885 andragoških ur, največji delež (45,4 odstotka) predstavljajo interna strokovna usposabljanja. Usposabljanja s področja prodaje in ostalih »mehkih znanj«, ki smo jih izvajali interno ali s pomočjo zunanjih izvajalcev, skupaj predstavljajo 33,5-odstotni delež izvedenih andragoških ur. Čas, ki so ga naši zaposleni vložili v razpisne seminarje in strokovna izpopolnjevanja pri zunanjih izvajalcih doma in v tujini, predstavlja 13,0 odstotkov vseh izvedenih andragoških ur izobraževanj. Skupni stroški izobraževanja so v letu 2011 predstavljali 0,10 odstotka v kosmati premiji in 0,32 odstotka v obratovalnih stroških. 60 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 14. Delniški kapital in delničarji Na dan 31. 12. 2011 je osnovni kapital Zavarovalnice Tilia, d. d. znašal 14.317.673 EUR. Razdeljen je na 595.371 kosovnih delnic, vrednost delnice je 24,04 EUR. Delnice so vpisane v register KDD, z njimi se ne trguje na borzi. Knjigovodska vrednost delnice je na dan 31. 12. 2011 znašala 28,61 EUR, knjigovodska vrednost delnice brez upoštevanja presežka iz prevrednotenja pa 31,32 EUR. Čisti dobiček na delnico je v letu 2011 znašal 3,83 EUR (v letu 2010 2,52 EUR). Gibanje vrednosti delnice po letih 25,4 24,02 25,09 27,91 28,2 22,41 31. 12. 2009 31. 12. 2010 Knjigovodska vrednost 31. 12. 2011 Knjigovodska vrednost brez upoštevanja presežka iz prevrednotenja Poslovno poročilo 61 15. Predstavitev družbe 15.1. Osebna izkaznica Družba, sedež in naslov: Zavarovalnica Tilia, d. d. Seidlova cesta 5 8000 Novo mesto Slovenija Telefon: (07) 39 17 200 Telefax: (07) 39 17 310 Elektronski naslov: [email protected] Spletna stran: http://www.zav-tilia.si Matična številka: 5063426 Davčna številka: 40090043 Osnovni kapital: 14.317.673 EUR Datum registracije: 20. 12. 1990 Okrožno sodišče Novo mesto Lastniška struktura: Pozavarovalnica Sava, d. d., Ljubljana Druge fizične in pravne osebe4 Pooblaščeni revizor: KPMG Slovenija, d. o. o., Železna cesta 8A 1000 Ljubljana 15.2. Uprava in nadzorni svet na dan 31. 12. 2011 Uprava Predsednik uprave: Član uprave: Član uprave: Andrej Kavšek4 mag. Tadej Avsec Jaka Dolenc Nadzorni svet (stanje, zavedeno v sodnem registru) Predsednik nadzornega sveta: mag. Zvonko Ivanušič Član nadzornega sveta: Jošt Dolničar Član nadzornega sveta: Jože Razpotnik 15.3. Skupščina Dne 17. 3. 2011 je potekala 30. seja skupščine delničarjev. Skupščina je za člana nadzornega sveta, ki predstavljata interese delničarjev, za naslednje 6-letno mandatno obdobje izvolila mag. Zvonka Ivanušiča in Jošta Dolničarja. Skupščina se je seznanila s sklepom sveta delavcev o izvolitvi Jožeta Razpotnika za člana nadzornega sveta, predstavnika delavcev. Dne 4. 8. 2011 je potekala 31. seja skupščine delničarjev. Skupščina se je seznanila z letnim poročilom za leto 2010, z revizorjevim in aktuarskim mnenjem, s poročilom nadzornega sveta k letnemu poročilu in sklepom o potrditvi letnega poročila ter z letnim poročilom o notranjem revidiranju za leto 2010 z mnenjem nadzornega sveta. Skupščina je obravnavala in odločila o uporabi bilančnega dobička ter podelila razrešnico upravi družbe in nadzornemu svetu. Imenovala je tudi revizijsko družbo za revidiranje letnega poročila družbe za leto 2011. 4 Natančnejši pregled lastniške strukture v poglavju 15.5. Lastniška struktura. 62 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 15.4. Organizacijska shema Splošni del Zavarovalno tehnični del Prodajno trženjski del Kontaktni center Službe uprave Aktuariat premoženjskih zavarovanj UPRAVA DRUŽBE Aktuariat življenjskih zavarovanj Služba za notranjo revizijo Uprava družbe Področje škod Uprava družbe Področje razvoja produktov in prevzema rizikov Področje podpore izvajanju zavarovanj Področja Služba za kontroling Služba za izterjavo Služba za trženjsko komuniciranje in odnose z javnostmi Uprava družbe Področje financ Področje računovodstva Regija SZ Regija SV Področje informatike Področje splošnih zadev Regija JZ Regija JV Področje podpore prodaji 15.5. Lastniška struktura Družba Število delnic Delež v odstotkih Pozavarovalnica Sava d.d. 593.654 99,7116 Morela Zdravko 178 0,0299 NLB d.d. Ljubljana 153 0,0257 Beti d.d. Metlika 90 0,0151 Simčič Jasna 75 0,0126 BV&S d.o.o. 65 0,0109 VGP Novo mesto d.d. 60 0,0101 1.096 0,1841 Ostali delničarji 15.6. Mejniki v zgodovini in razvoju 1900 VZAJEMNA ZAVAROVALNICA V Ljubljani ustanovijo prvo slovensko »Vzajemno zavarovalnico«, ki premore 100.000 avstrijskih kron osnovnega kapitala. Župnik Janez Virant iz Mokronoga sklene 12. julija prvo slovensko zavarovalno pogodbo. 1945 ZAVAROVALNI ZAVOD Vzajemna zavarovalna družba se preimenuje v Zavarovalni zavod Slovenije, ki po dobrem letu postane sestavni del Državnega zavarovalnega zavoda. 1946 DOZ NOVO MESTO V Novem mestu začne poslovati podružnica Državnega zavarovalnega zavoda za območje, ki ga danes obsegajo občine Novo mesto, Trebnje, Črnomelj, Metlika, Kočevje, Ribnica, Sevnica, Krško in Brežice. 1962 MEDOBČINSKA ZAVAROVALNICA NOVO MESTO Administrativno vodeni DOZ se umakne decentraliziranim občinskim in medobčinskim zavarovalnicam. Zavarovanci začnejo, čeprav simbolično, posegati v poslovanje zavarovalnic. Poslovno poročilo 63 1968 ZAVAROVALNICI SAVA IN MARIBOR Za solidno izravnavo rizikov je potrebna večja zavarovalnica. Zato se medobčinski in občinski zavarovalni zavodi združijo v prvi slovenski komercialni zavarovalnici. Zavarovalnica Sava in Zavarovalnica Maribor poslujeta po načelih prostega trga na območju celotne Jugoslavije. 1977 ZAVAROVALNA SKUPNOST TRIGLAV Slovenski zavarovalnici se združita v Zavarovalno skupnost Triglav, ki se od drugih jugoslovanskih loči po posebni organizaciji območnih zavarovalnih skupnosti. Te nastopajo na trgu kot samostojne pravne osebe. 1991 ZAVAROVALNICA Tilia, d. d., NOVO MESTO Velike spremembe v Sloveniji so prinesle razpad Zavarovalne skupnosti Triglav na več samostojnih zavarovalnic. Dolenjska območna zavarovalna skupnost se osamosvoji in preoblikuje v zavarovalno delniško družbo. 1. januarja 1991 začne s poslovanjem Zavarovalnica Tilia, d. d., Novo mesto. 1998 DOKAPITALIZACIJA V skladu s približevanjem Evropski uniji je treba zavarovalnico dokapitalizirati s svežim kapitalom. Z uspešno izvedeno dokapitalizacijo konec leta 1998 postane 98-odstotna lastnica Zavarovalnice Tilia, d. d., Pozavarovalnica Sava, d. d. 1999– 2009 NASTAJANJE USPEŠNE SLOVENSKE ZAVAROVALNICE V vseh letih samostojnega poslovanja Zavarovalnica Tilia, d. d., širi svojo dejavnost na celotnem območju Republike Slovenije. V letih 1999, 2002, 2005, 2006, 2007 in 2008 izpelje nove dokapitalizacije in Pozavarovalnica Sava, d. d., postane 99,7-odstotna lastnica delnic. 64 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 16. Kazalniki poslovanja5 1. Rast kosmate obračunane premije zneski v EUR Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 5 Letalsko zavarovanje 6 Zavarovanje plovil 7 Zavarovanje prevoza blaga Kosmata obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 Kosmata obračunana premija v preteklem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 Indeks rasti v letu 2011 3 4 5 = 3 / 4 * 100 8.447.220 8.374.176 100,9 0 0 0,0 21.315.504 18.136.298 117,5 0 0 0,0 10.974 9.350 117,4 38.255 33.611 113,8 396.685 396.689 100,0 112,1 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 6.398.969 5.710.722 9 Drugo škodno zavarovanje 5.115.835 4.543.219 112,6 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 22.207.395 21.725.273 102,2 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 111,0 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 14 15 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 17 Zavarovanje stroškov postopka 228.033 188.411 121,0 18 Zavarovanje pomoči 798.126 660.808 120,8 8.817 7.946 17.567 18.682 94,0 3.008.788 2.502.970 120,2 Kreditno zavarovanje 407.604 1.070.999 38,1 Kavcijsko zavarovanje 31.312 39.943 78,4 183.377 166.501 110,1 68.614.461 63.585.598 107,9 19 Skupaj premoženjska zavarovanja Življenjsko zavarovanje 2.319.532 2.102.791 110,3 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 7.959.212 8.096.602 98,3 Skupaj življenjska zavarovanja 10.278.744 10.199.393 100,8 Skupaj vsa zavarovanja 78.893.205 73.784.991 106,9 1. Rast kosmate obračunane premije zneski v EUR Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 5 Letalsko zavarovanje 6 Zavarovanje plovil 7 Zavarovanje prevoza blaga Kosmata obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 Kosmata obračunana premija v preteklem letu od 1. 1. do 31. 12. 2009 Indeks rasti v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 * 100 8.374.176 8.579.736 97,6 0 0 0,0 18.136.298 16.199.812 112,0 0 0 0,0 9.350 7.514 124,4 33.611 38.968 86,3 396.689 365.601 108,5 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 5.710.722 5.150.541 110,9 9 Drugo škodno zavarovanje 4.543.219 4.343.518 104,6 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 21.725.273 21.912.666 99,1 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 7.946 7.027 113,1 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 18.682 11.252 166,0 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 2.502.970 2.404.618 104,1 14 Kreditno zavarovanje 1.070.999 1.759.319 60,9 15 Kavcijsko zavarovanje 39.943 59.066 67,6 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 166.501 197.550 84,3 17 Zavarovanje stroškov postopka 188.411 163.359 115,3 18 Zavarovanje pomoči 660.808 600.314 110,1 63.585.598 61.800.861 102,9 19 Skupaj premoženjska zavarovanja Življenjsko zavarovanje 2.102.791 2.132.912 98,6 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 8.096.602 8.224.414 98,4 Skupaj življenjska zavarovanja 10.199.393 10.357.326 98,5 Skupaj vsa zavarovanja 73.784.991 72.158.187 102,3 5 Izračuni po navodilih Sklepa o letnem poročilu in trimesečnih računovodskih izkazih zavarovalnic – SKL 2009, Priloga 3-Izračun kazalnikov. Poslovno poročilo 65 2. Čista obračunana premija v % od kosmate obračunane premije Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 5 Letalsko zavarovanje 6 Zavarovanje plovil 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 14 15 Čista obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 Kosmata obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 zneski v EUR Delež čiste premije v letu 2011 3 4 5 = 3 / 4 * 100 6.919.228 8.447.220 81,9 0 0 0,0 16.684.167 21.315.504 78,3 0 0 0,0 7.336 10.974 66,8 74,8 28.607 38.255 295.665 396.685 74,5 3.080.944 6.398.969 48,1 3.444.632 5.115.835 67,3 17.877.390 22.207.395 80,5 4.220 8.817 47,9 11.067 17.567 63,0 2.081.878 3.008.788 69,2 Kreditno zavarovanje 336.273 407.604 82,5 Kavcijsko zavarovanje 25.832 31.312 82,5 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 75.220 183.377 41,0 17 Zavarovanje stroškov postopka 104.996 228.033 46,0 18 Zavarovanje pomoči 421.539 798.126 52,8 51.398.994 68.614.461 74,9 19 Življenjsko zavarovanje 2.272.163 2.319.532 98,0 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 7.927.838 7.959.212 99,6 Skupaj življenjska zavarovanja 10.200.001 10.278.744 99,2 Skupaj vsa zavarovanja 61.598.995 78.893.205 78,1 Skupaj premoženjska zavarovanja 2. Čista obračunana premija v % od kosmate obračunane premije zneski v EUR Delež čiste premije v letu 2010 Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 5 Letalsko zavarovanje 6 Zavarovanje plovil 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 14 Kreditno zavarovanje 15 Kavcijsko zavarovanje 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 17 Zavarovanje stroškov postopka 171.963 188.411 0,0 18 Zavarovanje pomoči 648.002 660.808 98,1 Skupaj premoženjska zavarovanja Čista obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 Kosmata obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 3 4 5 = 3 / 4 * 100 6.674.355 8.374.176 79,7 0 0 0,0 13.939.891 18.136.298 76,9 0 0 0,0 5.860 9.350 62,7 71,0 23.860 33.611 288.934 396.689 72,8 2.564.546 5.710.722 44,9 3.273.308 4.543.219 72,0 16.695.679 21.725.273 76,8 674 7.946 8,5 –28.750 18.682 –153,9 1.789.304 2.502.970 71,5 847.052 1.070.999 79,1 31.954 39.943 0,0 –43.097 166.501 –25,9 46.883.535 63.585.598 73,7 19 Življenjsko zavarovanje 2.071.034 2.102.791 98,5 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 8.064.838 8.096.602 99,6 Skupaj življenjska zavarovanja 10.135.872 10.199.393 99,4 Skupaj vsa zavarovanja 57.019.407 73.784.991 77,3 66 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 3. Gibanje kosmatih obračunanih škod zneski v EUR Kosmate obračunane odškodnine v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 Kosmate obračunane odškodnine v preteklem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 0 0 0,0 5 Letalsko zavarovanje 0 0 0,0 6 Zavarovanje plovil 104,6 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 Indeks spremembe v letu 2011 3 4 5 = 3 / 4 * 100 3.248.938 3.396.251 95,7 0 0 0,0 14.912.424 13.931.576 107,0 22.575 21.590 249.080 264.482 94,2 2.082.079 2.227.488 93,5 3.588.159 3.373.761 106,4 11.952.085 12.984.764 92,0 2.984 0 0,0 19 8.628 0,2 Splošno zavarovanje odgovornosti 1.091.300 1.152.398 94,7 14 Kreditno zavarovanje 2.819.411 2.800.627 100,7 15 Kavcijsko zavarovanje 27.695 289.602 9,6 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 79.018 15.528 508,9 17 Zavarovanje stroškov postopka 18 Zavarovanje pomoči Skupaj premoženjska zavarovanja 0 0 0,0 231 39 592,3 40.075.998 40.466.734 99,0 1.651.998 811.909 203,5 19 Življenjsko zavarovanje 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 2.518.740 1.558.636 161,6 Skupaj življenjska zavarovanja 4.170.738 2.370.545 175,9 44.246.736 42.837.279 103,3 Skupaj vsa zavarovanja 3. Gibanje kosmatih obračunanih škod zneski v EUR Kosmate obračunane odškodnine v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 Kosmate obračunane odškodnine v preteklem letu od 1. 1. do 31. 12. 2009 Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 0 0 0,0 5 Letalsko zavarovanje 0 0 0,0 6 Zavarovanje plovil 155,7 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 Indeks spremembe v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 * 100 3.396.251 3.606.632 94,2 0 0 0,0 13.931.576 14.516.851 96,0 21.590 13.866 264.482 68.888 383,9 2.227.488 1.261.740 176,5 3.373.761 2.950.905 114,3 12.984.764 12.510.400 103,8 0,0 0 0 8.628 3.177 0,0 Splošno zavarovanje odgovornosti 1.152.398 1.053.507 109,4 14 Kreditno zavarovanje 2.800.627 3.048.545 91,9 15 Kavcijsko zavarovanje 289.602 215.922 0,0 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 15.528 49.114 31,6 17 Zavarovanje stroškov postopka 18 Zavarovanje pomoči Skupaj premoženjska zavarovanja 0 0 0,0 39 209 0,0 40.466.734 39.299.756 103,0 811.909 784.269 103,5 19 Življenjsko zavarovanje 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 1.558.636 820.008 190,1 Skupaj življenjska zavarovanja 2.370.545 1.604.277 147,8 42.837.279 40.904.033 104,7 Skupaj vsa zavarovanja Poslovno poročilo 67 4. Povprečna odškodnina zneski v EUR Kosmate obračunane odškodnine v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 0 1 0,0 5 Letalsko zavarovanje 0 0 0,0 6 Zavarovanje plovil 5.643,8 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 Število škod v tekočem letu Povprečna škoda od 1. 1. do 31. 12. 2011 v letu 2011 3 4 5=3/4 3.248.938 5.772 562,9 0 0 0,0 14.912.424 23.828 625,8 22.575 4 249.080 31 8.034,8 2.082.079 1.703 1.222,6 3.588.159 11.092 323,5 11.952.085 5.051 2.366,3 2.984 1 2.984,0 19 1 19,0 Splošno zavarovanje odgovornosti 1.091.300 689 1.583,9 14 Kreditno zavarovanje 2.819.411 650 4.337,6 15 Kavcijsko zavarovanje 27.695 2 13.847,5 79.018 30 2.633,9 0 1 0,0 231 1 231,0 40.075.998 48.857 820,3 1.651.998 647 2.553,3 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 17 Zavarovanje stroškov postopka 18 Zavarovanje pomoči Skupaj premoženjska zavarovanja 19 Življenjsko zavarovanje 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 2.518.740 1.491 1.689,3 Skupaj življenjska zavarovanja 4.170.738 2.138 1.950,8 44.246.736 50.995 867,7 Skupaj vsa zavarovanja 4. Povprečna odškodnina zneski v EUR Kosmate obračunane odškodnine v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 0 0 0,0 5 Letalsko zavarovanje 0 0 0,0 6 Zavarovanje plovil 1.962,7 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 14 15 Kavcijsko zavarovanje Število škod v tekočem letu Povprečna škoda od 1. 1. do 31. 12. 2010 v letu 2010 3 4 5=3/4 3.396.251 5.726 593,1 0 0 0,0 13.931.576 20.869 667,6 21.590 11 264.482 92 2.874,8 2.227.488 1.925 1.157,1 3.373.761 11.128 303,2 12.984.764 5.032 2.580,4 0 0 0,0 8.628 3 2.876,0 Splošno zavarovanje odgovornosti 1.152.398 664 1.735,5 Kreditno zavarovanje 2.800.627 614 4.561,3 289.602 4 72.400,5 15.528 27 575,1 0 0 0,0 39 2 19,5 40.466.734 46.097 877,9 811.909 364 2.230,5 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 17 Zavarovanje stroškov postopka 18 Zavarovanje pomoči Skupaj premoženjska zavarovanja 19 Življenjsko zavarovanje 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 1.558.636 1.001 1.557,1 Skupaj življenjska zavarovanja 2.370.545 1.365 1.736,7 42.837.279 47.462 902,6 Skupaj vsa zavarovanja 68 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 5. Škodni rezultat zneski v EUR Kosmate obračunane odškodnine v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 0 0 0,0 5 Letalsko zavarovanje 0 10.974 0,0 6 Zavarovanje plovil 59,0 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 19 17.567 0,1 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 1.091.300 3.008.788 36,3 14 Kreditno zavarovanje 2.819.411 407.604 691,7 15 Kavcijsko zavarovanje 27.695 31.312 88,4 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 79.018 183.377 43,1 17 Zavarovanje stroškov postopka 18 Zavarovanje pomoči Skupaj premoženjska zavarovanja Kosmate obračunane premije v tekočem letu Škodni rezultat v% od 1. 1. do 31. 12. 2011 v letu 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 3.248.938 8.447.220 38,5 0 0 0,0 14.912.424 21.315.504 70,0 22.575 38.255 249.080 396.685 62,8 2.082.079 6.398.969 32,5 70,1 3.588.159 5.115.835 11.952.085 22.207.395 53,8 2.984 8.817 33,8 0 228.033 0,0 231 798.126 0,0 40.075.998 68.614.461 58,4 19 Življenjsko zavarovanje 1.651.998 2.319.532 71,2 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 2.518.740 7.959.212 31,6 Skupaj življenjska zavarovanja 4.170.738 10.278.744 40,6 44.246.736 78.893.205 56,1 Skupaj vsa zavarovanja 5. Škodni rezultat zneski v EUR Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 5 Letalsko zavarovanje 6 Zavarovanje plovil 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 14 15 Kavcijsko zavarovanje 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 17 Zavarovanje stroškov postopka 18 Zavarovanje pomoči Kosmate obračunane odškodnine v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 Kosmate obračunane premije v tekočem letu Škodni rezultat v% od 1. 1. do 31. 12. 2010 v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 3.396.251 8.374.176 40,6 0 0 13.931.576 18.136.298 0 0 76,8 0 9.350 0,0 21.590 33.611 64,2 264.482 396.689 66,7 2.227.488 5.710.722 39,0 3.373.761 4.543.219 74,3 12.984.764 21.725.273 59,8 0 7.946 0,0 8.628 18.682 46,2 Splošno zavarovanje odgovornosti 1.152.398 2.502.970 46,0 Kreditno zavarovanje 2.800.627 1.070.999 261,5 289.602 39.943 725,0 15.528 166.501 9,3 0 188.411 0,0 39 660.808 0,0 40.466.734 63.585.598 63,6 811.909 2.102.791 38,6 Skupaj premoženjska zavarovanja 19 Življenjsko zavarovanje 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 1.558.636 8.096.602 19,3 Skupaj življenjska zavarovanja 2.370.545 10.199.393 23,2 42.837.279 73.784.991 58,1 Skupaj vsa zavarovanja Poslovno poročilo 69 6. Stroški poslovanja zneski v EUR % stroškov poslovanja v letu 2011 Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 3.393 0 0,0 5 Letalsko zavarovanje 1.827 10.974 16,6 6 Zavarovanje plovil 16,0 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Stroški poslovanja v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 Kosmate obračunane premije v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 2.329.084 8.447.220 27,6 0 0 0,0 4.954.441 21.315.504 23,2 6.127 38.255 63.704 396.685 16,1 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 2.479.272 6.398.969 38,7 9 Drugo škodno zavarovanje 2.051.670 5.115.835 40,1 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 6.294.441 22.207.395 28,3 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 3.117 8.817 35,4 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 14.056 17.567 80,0 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 701.611 3.008.788 23,3 14 Kreditno zavarovanje 252.107 407.604 61,9 15 Kavcijsko zavarovanje 15.377 31.312 49,1 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 39.034 183.377 21,3 17 Zavarovanje stroškov postopka 18 Zavarovanje pomoči Skupaj premoženjska zavarovanja 46.196 228.033 20,3 230.437 798.126 28,9 19.485.894 68.614.461 28,4 19 Življenjsko zavarovanje 1.242.728 2.319.532 53,6 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 2.136.558 7.959.212 26,8 Skupaj življenjska zavarovanja 3.379.286 10.278.744 32,9 22.865.180 78.893.205 29,0 Skupaj vsa zavarovanja 6. Stroški poslovanja zneski v EUR % stroškov poslovanja v letu 2010 Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 5 Letalsko zavarovanje 6.769 9.350 6 Zavarovanje plovil 2.062 33.611 6,1 7 Zavarovanje prevoza blaga 82.091 396.689 20,7 Stroški poslovanja v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 Kosmate obračunane premije v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 2.460.509 8.374.176 29,4 0 0 4.754.626 18.136.298 0 0 26,2 72,4 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 2.095.358 5.710.722 36,7 9 Drugo škodno zavarovanje 1.873.403 4.543.219 41,2 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 6.429.080 21.725.273 29,6 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 499 7.946 6,3 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 2.109 18.682 11,3 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 677.046 2.502.970 27,0 14 Kreditno zavarovanje 462.528 1.070.999 43,2 15 Kavcijsko zavarovanje 8.065 39.943 20,2 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 28.464 166.501 17,1 17 Zavarovanje stroškov postopka 18 Zavarovanje pomoči Skupaj premoženjska zavarovanja 38.331 188.411 20,3 163.060 660.808 24,7 19.084.000 63.585.598 30,0 19 Življenjsko zavarovanje 1.329.746 2.102.791 63,2 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 1.848.389 8.096.602 22,8 Skupaj življenjska zavarovanja 3.178.135 10.199.393 31,2 22.262.135 73.784.991 30,2 Skupaj vsa zavarovanja 70 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 7. Stroški pridobivanja zavarovanj zneski v EUR % stroškov pridobivanja v letu 2011 Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 5 Letalsko zavarovanje 6 Zavarovanje plovil 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 14 Kreditno zavarovanje 15 Kavcijsko zavarovanje 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 17 Zavarovanje stroškov postopka 21.447 228.033 9,4 18 Zavarovanje pomoči 41.295 798.126 5,2 Skupaj premoženjska zavarovanja 19 21 Skupaj stroški pridobivanja zavarovanj od 1. 1. do 31. 12. 2011 Kosmate obračunane premije v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 345.718 8.447.220 4,1 0 0 0,0 715.753 21.315.504 3,4 0 0 0,0 0 10.974 0,0 320 38.255 0,8 12.596 396.685 3,2 558.615 6.398.969 8,7 13,5 691.441 5.115.835 1.316.583 22.207.395 5,9 1.820 8.817 20,6 67,7 11.890 17.567 236.838 3.008.788 7,9 62.233 407.604 15,3 1.498 31.312 4,8 17.852 183.377 9,7 4.035.899 68.614.461 5,9 Življenjsko zavarovanje 281.465 2.319.532 12,1 Življenjsko zav. vezano na enote invest. skladov 530.464 7.959.212 6,7 Skupaj življenjska zavarovanja 811.929 10.278.744 7,9 4.847.828 78.893.205 6,1 Skupaj vsa zavarovanja 7. Stroški pridobivanja zavarovanj zneski v EUR % stroškov pridobivanja v letu 2010 Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 5 Letalsko zavarovanje 6 Zavarovanje plovil 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 14 15 Kavcijsko zavarovanje 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 17 Zavarovanje stroškov postopka 14.897 188.411 7,9 18 Zavarovanje pomoči 30.258 660.808 4,6 Skupaj stroški pridobivanja zavarovanj od 1. 1. do 31. 12. 2010 Kosmate obračunane premije v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 263.292 8.374.176 3,1 0 0 0,0 482.381 18.136.298 2,7 0 0 0,0 0 9.350 0,0 76 33.611 0,2 10.181 396.689 2,6 487.418 5.710.722 8,5 507.802 4.543.219 11,2 1.216.202 21.725.273 5,6 11 7.946 0,1 928 18.682 5,0 Splošno zavarovanje odgovornosti 177.606 2.502.970 7,1 Kreditno zavarovanje 145.417 1.070.999 13,6 Skupaj premoženjska zavarovanja 612 39.943 1,5 21.231 166.501 12,8 3.358.313 63.585.598 5,3 19 Življenjsko zavarovanje 195.785 2.102.791 9,3 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest. skladov 541.875 8.096.602 6,7 Skupaj življenjska zavarovanja 737.660 10.199.393 7,2 4.095.973 73.784.991 5,6 Skupaj vsa zavarovanja Poslovno poročilo 71 8. Učinki vseh naložb v odstotku od povprečnega stanja naložb zneski v EUR Zap. št. Leto Povprečno stanje naložb (1. 1. + 31. 12. / 2) v letu 2011 Donos naložb od 1. 1. do 31. 12. 2011 1 2 Skupaj vse naložbe % donosnosti v letu 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) –1.084.765 88.504.492 –1,2 8. Učinki vseh naložb v odstotku od povprečnega stanja naložb zneski v EUR Zap. št. Leto 1 2 Donos naložb od 1. 1. do 31. 12. 2010 Skupaj vse naložbe Povprečno stanje naložb (1. 1. + 31. 12. / 2) v letu 2010 % donosnosti v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 4.037.055 75.864.907 5,3 8.1. Učinki naložb kritnih skladov življenjskih zavarovanj v odstotku od povprečnega stanja naložb zneski v EUR Zap. št. Leto 1 2 Povprečno stanje naložb (1. 1. + 31. 12. / 2) v letu 2011 Donos naložb od 1. 1. do 31. 12. 2011 Naložbe kritnih skladov življenjskih zavarovanj % donosnosti v letu 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 624.992 14.695.927 4,3 8.1. Učinki naložb kritnih skladov življenjskih zavarovanj v odstotku od povprečnega stanja naložb zneski v EUR Zap. št. Leto Donos naložb od 1. 1. do 31. 12. 2010 1 2 Naložbe kritnih skladov življenjskih zavarovanj Povprečno stanje naložb (1. 1. + 31. 12. / 2) v letu 2010 % donosnosti v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 508.842 14.124.502 3,6 8.2. Učinki naložb kritnih skladov življenjskih zavarovanj, pri katerih zavarovanec prevzema naložbeno tveganje v odstotku od povprečnega stanja naložb zneski v EUR Zap. Povprečno stanje naložb Leto Donos naložb % donosnosti št. (1. 1. + 31. 12. / 2) od 1. 1. do 31. 12. 2011 v letu 2011 v letu 2011 1 2 Naložbe kritnih skladov življenjskih zav., pri katerih zavarovanec prevzema naložbeno tveganje 3 4 5 = 3 / 4 (%) –3.004.507 24.529.421 –12,2 8.2. Učinki naložb kritnih skladov življenjskih zavarovanj, pri katerih zavarovanec prevzema naložbeno tveganje v odstotku od povprečnega stanja naložb zneski v EUR Zap. Povprečno stanje naložb Leto Donos naložb % donosnosti št. (1. 1. + 31. 12. / 2) od 1. 1. do 31. 12. 2010 v letu 2010 v letu 2010 1 2 Naložbe kritnih skladov življenjskih zav., pri katerih zavarovanec prevzema naložbeno tveganje 3 4 5 = 3 / 4 (%) 2.002.609 21.792.367 9,2 8.5. Učinki naložb kritnega premoženja razen kritnih skladov v odstotku od povprečnega stanja naložb zneski v EUR Zap. št. Leto Povprečno stanje naložb (1. 1. + 31. 12. / 2) v letu 2011 Donos naložb od 1. 1. do 31. 12. 2011 1 2 Naložbe kritnega premoženja razen kritnih skladov 72 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 % donosnosti v letu 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 1.294.094 48.969.884 2,6 8.5. Učinki naložb kritnega premoženja razen kritnih skladov v odstotku od povprečnega stanja naložb zneski v EUR Zap. št. Leto Donos naložb od 1. 1. do 31. 12. 2010 1 2 Naložbe kritnega premoženja razen kritnih skladov Povprečno stanje naložb (1. 1. + 31. 12. / 2) v letu 2010 % donosnosti v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 1.508.045 39.283.655 3,8 8.6. Učinki naložb, ki niso financirane iz ZTR v odstotku od povprečnega stanja naložb zneski v EUR Zap. št. Leto 1 2 Povprečno stanje naložb (1. 1. + 31. 12. / 2) v letu 2011 Donos naložb od 1. 1. do 31. 12. 2011 Naložbe, ki niso financirane iz ztr % donosnosti v letu 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 657 309.260 0,2 8.6. Učinki naložb, ki niso financirane iz ZTR v odstotku od povprečnega stanja naložb zneski v EUR Zap. št. Leto Donos naložb od 1. 1. do 31. 12. 2010 1 2 Naložbe, ki niso financirane iz ztr Povprečno stanje naložb (1. 1. + 31. 12. / 2) v letu 2010 % donosnosti v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 17.560 664.383 2,6 9. Čiste škodne rezervacije v odstotku od čistih prihodkov od zavarovalnih premij zneski v EUR Škodne rezerv. v čisti premiji v letu 2011 Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 0 0 0,0 5 Letalsko zavarovanje 0 6.556 0,0 6 Zavarovanje plovil 52.722 24.222 217,7 7 Zavarovanje prevoza blaga 52.425 295.187 17,8 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 650.817 2.862.636 22,7 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Čiste škodne rezervacije od 1. 1. do 31. 12. 2011 Čisti prihodki od zavarovalnih premij od 1. 1. do 31. 12. 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 4.032.841 6.894.890 58,5 0 0 0,0 4.245.872 15.257.499 27,8 968.599 3.379.215 28,7 17.031.303 17.249.403 98,7 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 0 2.078 0,0 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 0 10.052 0,0 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 4.951.506 1.958.799 252,8 14 Kreditno zavarovanje 10.657 761.547 1,4 15 Kavcijsko zavarovanje 5.849 41.358 14,1 6,8 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 4.950 72.891 17 Zavarovanje stroškov postopka 0 98.384 0,0 18 Zavarovanje pomoči 0 422.002 0,0 32.007.541 49.336.719 64,9 93.500 2.249.899 4,2 Skupaj premoženjska zavarovanja 19 Življenjsko zavarovanje 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest.skladov 114.563 7.929.619 1,4 Skupaj življenjska zavarovanja 208.063 10.179.518 2,0 32.215.604 59.516.237 54,1 Skupaj vsa zavarovanja Poslovno poročilo 73 9. Čiste škodne rezervacije v odstotku od čistih prihodkov od zavarovalnih premij Zap. št. Leto 1 2 1 Nezgodna zavarovanja 2 Zdravstveno zavarovanje 3 Zavarovanje kopenskih motornih vozil 4 Zavarovanje tirnih vozil 5 Letalsko zavarovanje 6 Zavarovanje plovil 7 Zavarovanje prevoza blaga 8 Zavarovanje požara in elementarnih nesreč 9 Drugo škodno zavarovanje 10 Zavarovanje odgovnosti pri uporabi vozil 11 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov 12 Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil 13 Splošno zavarovanje odgovornosti 14 15 Čiste škodne rezervacije od 1. 1. do 31. 12. 2010 Čisti prihodki od zavarovalnih premij od 1. 1. do 31. 12. 2010 zneski v EUR Škodne rezerv. v čisti premiji v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 4.138.034 6.381.563 64,8 0 0 3.778.622 12.228.226 0 0 30,9 0 4.610 0,0 7.068 22.943 30,8 88.875 287.418 30,9 676.218 2.243.769 30,1 821.560 2.992.265 27,5 16.001.839 15.630.001 102,4 131 1.878 7,0 57 14.022 0,4 4.366.544 1.627.039 268,4 Kreditno zavarovanje 35.576 748.892 4,8 Kavcijsko zavarovanje 4.912 33.958 14,5 2,1 16 Zavarovanje različnih finančnih izgub 1.524 74.103 17 Zavarovanje stroškov postopka 0 43.468 0,0 18 Zavarovanje pomoči 0 688.032 0,0 29.920.960 43.022.187 69,5 19 Skupaj premoženjska zavarovanja Življenjsko zavarovanje 65.033 2.071.747 3,1 21 Življenjsko zav., vezano na enote invest.skladov 42.060 8.104.134 0,5 107.093 10.175.881 1,1 30.028.053 53.198.068 56,4 Skupaj življenjska zavarovanja Skupaj vsa zavarovanja 10. Kosmati dobiček (izguba) v čisti obračunani premiji Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Skupaj vsa zavarovanja Kosmati dobiček (+) ali izguba (–) od 1. 1. do 31. 12. 2011 Čista obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 zneski v EUR % dobička/izgube v čisti premiji v letu 2011 3 4 3.409.098 51.398.994 5 = 3 / 4 (%) 6,6 –89.078 10.200.001 –0,9 3.320.020 61.598.995 5,4 10. Kosmati dobiček (izguba) v čisti obračunani premiji Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Skupaj vsa zavarovanja Kosmati dobiček (+) ali izguba (–) od 1. 1. do 31. 12. 2010 Čista obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 zneski v EUR % dobička/izgube v čisti premiji v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 1.950.647 46.883.535 4,2 415.807 10.135.872 4,1 2.366.454 57.019.407 4,2 11. Kosmati dobiček (izguba) v odstotku do kapitala Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Skupaj vsa zavarovanja 74 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Kosmati dobiček (+) ali izguba (–) od 1. 1. do 31. 12. 2011 Povprečno stanje kapitala (1. 1. + 31. 12. / 2) v letu 2011 zneski v EUR % dobička/izgube v kapitalu v letu 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 3.409.098 12.360.664 27,6 –89.078 4.551.298 –2,0 3.320.020 16.911.962 19,6 11. Kosmati dobiček (izguba) v odstotku do kapitala Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Kosmati dobiček (+) ali izguba (–) od 1. 1. do 31. 12. 2010 Povprečno stanje kapitala (1. 1. + 31. 12. / 2) v letu 2010 zneski v EUR % dobička/izgube v kapitalu v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 1.950.647 11.164.912 17,5 415.807 4.700.431 8,8 2.366.454 15.865.343 14,9 Kosmati dobiček (+) ali izguba (–) od 1. 1. do 31. 12. 2011 Povprečno stanje aktive (1. 1. + 31. 12. / 2) v letu 2011 zneski v EUR % dobička/izgube v aktivi v letu 2011 5 = 3 / 4 (%) Skupaj vsa zavarovanja 12. Kosmati dobiček (izguba) v odstotku do vrednosti sredstev družbe Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja 3 4 3.409.098 100.514.960 3,4 –89.078 41.595.076 –0,2 3.320.020 142.110.036 2,3 Kosmati dobiček (+) ali izguba (–) od 1. 1. do 31. 12. 2010 Povprečno stanje aktive (1. 1. + 31. 12. / 2) v letu 2010 zneski v EUR % dobička/izgube v aktivi v letu 2010 Skupaj vsa zavarovanja 12. Kosmati dobiček (izguba) v odstotku do vrednosti sredstev družbe Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Skupaj vsa zavarovanja 3 4 5 = 3 / 4 (%) 1.950.647 92.939.832 2,1 415.807 38.424.777 1,1 2.366.454 131.364.609 1,8 13. Kosmati dobiček (izguba) na delnico Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Skupaj vsa zavarovanja Kosmati dobiček (+) ali izguba (–) od 1. 1. do 31. 12. 2011 zneski v EUR dobiček/izguba na delnico v EUR v letu 2011 Število delnic na dan 31. 12. 2011 3 4 3.409.098 393.000 5=3/4 8,7 –89.078 202.371 –0,4 3.320.020 595.371 5,6 13. Kosmati dobiček (izguba) na delnico Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Skupaj vsa zavarovanja Kosmati dobiček (+) ali izguba (–) od 1. 1. do 31. 12. 2010 zneski v EUR dobiček/izguba na delnico v EUR v letu 2010 Število delnic na dan 31. 12. 2010 3 4 5=3/4 1.950.647 393.000 5,0 415.807 202.371 2,1 2.366.454 595.371 4,0 14. Čisti dobiček (izguba) v odstotku do kapitala zneski v EUR % dobička/izgube v kapitalu v letu 2011 Zap. št. Leto 1 2 3 4 5 = 3 / 4 (%) 1 Premoženjska zavarovanja 2.479.957 12.360.664 20,1 2 Življenjska zavarovanja –156.579 4.551.298 –3,4 Skupaj vsa zavarovanja 2.323.378 16.911.962 13,7 Čisti dobiček (+) ali izguba (–) od 1. 1. do 31. 12. 2011 Povprečno stanje kapitala (1. 1. + 31. 12./ 2) v letu 2011 Poslovno poročilo 75 14. Čisti dobiček (izguba) v odstotku do kapitala Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Čisti dobiček (+) ali izguba (–) od 1. 1. do 31. 12. 2010 Skupaj vsa zavarovanja Povprečno stanje kapitala (1. 1. + 31. 12./ 2) v letu 2010 zneski v EUR % dobička/izgube v kapitalu v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 1.162.835 11.164.912 10,4 336.491 4.700.431 7,2 1.499.326 15.865.343 9,5 15. Razpoložljivi kapital v odstotku od čiste zavarovalne premije Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Razpoložljivi kapital zavarovalnice na dan 31. 12. 2011 Skupaj vsa zavarovanja Čista obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 zneski v EUR % razpol.kapitala v čisti premiji v letu 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 10.211.495 51.398.994 19,9 4.513.966 10.200.001 44,3 14.725.461 61.598.995 23,9 15. Razpoložljivi kapital v odstotku od čiste zavarovalne premije Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Razpoložljivi kapital zavarovalnice na dan 31. 12. 2010 Skupaj vsa zavarovanja Čista obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 zneski v EUR % razpol.kapitala v čisti premiji v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 10.877.944 46.883.535 23,2 4.533.753 10.135.872 44,7 15.411.697 57.019.407 27,0 Minimalni kapital zavarovalnice zneski v EUR % razpol.kapitala v minim. kapitalu v letu 2011 16. Razpoložljivi kapital v odstotku od minimalnega kapitala Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Razpoložljivi kapital zavarovalnice na dan 31. 12. 2011 Skupaj vsa zavarovanja na dan 31. 12. 2011 3 4 10.211.495 8.953.784 5 = 3 / 4 (%) 114,0 4.513.966 3.500.000 129,0 14.725.461 12.453.784 118,2 Minimalni kapital zavarovalnice zneski v EUR % razpol.kapitala v minim. kapitalu v letu 2010 16. Razpoložljivi kapital v odstotku od minimalnega kapitala Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Razpoložljivi kapital zavarovalnice na dan 31. 12. 2010 Skupaj vsa zavarovanja na dan 31. 12. 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 10.877.944 7.697.517 141,3 4.533.753 3.500.000 129,5 15.411.697 11.197.517 137,6 17. Razpoložljivi kapital v odstotku od zavarovalno-tehničnih rezervacij Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Skupaj vsa zavarovanja 76 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Razpoložljivi kapital zavarovalnice na dan 31. 12. 2011 zneski v EUR % razpol.kapitala v rezervacijah v letu 2011 Zavar.-tehnične rezervacije na dan 31. 12. 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 10.211.495 77.948.103 13,1 4.513.966 37.176.540 12,1 14.725.461 115.124.643 12,8 17. Razpoložljivi kapital v odstotku od zavarovalno-tehničnih rezervacij Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Razpoložljivi kapital zavarovalnice na dan 31. 12. 2010 Skupaj vsa zavarovanja zneski v EUR % razpol.kapitala v rezervacijah v letu 2010 Zavar.-tehnične rezervacije na dan 31. 12. 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 10.877.944 74.577.770 14,6 4.533.753 36.638.350 12,4 15.411.697 111.216.120 13,9 Terj.iz pozavarovanja in ZTR za pozavarovatelje zneski v EUR % razpol.kapitala v terjatvah iz pozav.in ZTR pozav. v letu 2011 18. Razpoložljivi kapital v odstotku od pozavarovalnih vrednosti Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Razpoložljivi kapital zavarovalnice na dan 31. 12. 2011 Skupaj vsa zavarovanja na dan 31. 12. 2011 3 4 10.211.495 22.580.629 5 = 3 / 4 (%) 45,2 4.513.966 14.092 32.032,5 14.725.461 22.594.721 65,2 Terj.iz pozavarovanja in ZTR za pozavarovatelje zneski v EUR % razpol.kapitala v terjatvah iz pozav.in ZTR pozav. v letu 2010 18. Razpoložljivi kapital v odstotku od pozavarovalnih vrednosti Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Razpoložljivi kapital zavarovalnice na dan 31. 12. 2010 Skupaj vsa zavarovanja na dan 31. 12. 2010 3 4 10.877.944 25.024.887 5 = 3 / 4 (%) 43,5 4.533.753 7.395 61.310,5 15.411.697 25.032.282 61,6 19. Čista obračunana zavarovalna premija v odstotku od povprečnega stanja kapitala in ZTR zneski v EUR % čiste obr. premije v pop.kapitalu in ZTR v letu 2011 Povprečno stanje kapitala in ZTR (1. 1. + 31. 12./ 2) v letu 2011 Zap. št. Leto 1 2 3 4 5 = 3 / 4 (%) 1 Premoženjska zavarovanja 51.398.994 88.623.600 58,0 2 Življenjska zavarovanja 10.200.001 41.458.743 24,6 Skupaj vsa zavarovanja 61.598.995 130.082.343 47,4 Čista obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 19. Čista obračunana zavarovalna premija v odstotku od povprečnega stanja kapitala in ZTR zneski v EUR % čiste obr. premije v pop.kapitalu in ZTR v letu 2010 Povprečno stanje kapitala in ZTR (1. 1. + 31. 12./ 2) v letu 2010 Zap. št. Leto 1 2 3 4 5 = 3 / 4 (%) 1 Premoženjska zavarovanja 46.883.535 85.459.272 54,9 2 Življenjska zavarovanja 10.135.872 37.913.004 26,7 Skupaj vsa zavarovanja 57.019.407 123.372.276 46,2 Čista obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 Poslovno poročilo 77 20. Čista obračunana zavarovalna premija v odstotku od povprečnega stanja kapitala Zap. št. Leto 1 2 1 2 Čista obračunana premija v tekočem letu Povprečno stanje kapitala (1. 1. + 31. 12./ 2) od 1. 1. do 31. 12. 2011 v letu 2011 zneski v EUR % čiste obr. premije v pop. kapitalu v letu 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) Premoženjska zavarovanja 51.398.994 12.360.664 415,8 Življenjska zavarovanja 10.200.001 4.551.298 224,1 Skupaj vsa zavarovanja 61.598.995 16.911.962 364,2 20. Čista obračunana zavarovalna premija v odstotku od povprečnega stanja kapitala Zap. št. Leto 1 2 1 2 Čista obračunana premija v tekočem letu Povprečno stanje kapitala (1. 1. + 31. 12./ 2) od 1. 1. do 31. 12. 2010 v letu 2010 zneski v EUR % čiste obr. premije v pop. kapitalu v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) Premoženjska zavarovanja 46.883.535 11.164.912 419,9 Življenjska zavarovanja 10.135.872 4.700.431 215,6 Skupaj vsa zavarovanja 57.019.407 15.865.343 359,4 21. Povprečne čiste ZTR v odstotku od čistih prihodkov od zavarovalnih premij Zap. št. Leto 1 2 1 2 Povprečno stanje čistih ZTR (1. 1. + 31. 12./ 2) Čisti prihodki od zavarovalnih premij v letu 2011 od 1. 1. do 31. 12. 2011 zneski v EUR % pop.stanja čistih ZTR v čistih prih. zav. premij v letu 2011 3 4 Premoženjska zavarovanja 56.309.002 49.336.717 5 = 3 / 4 (%) 114,1 Življenjska zavarovanja 36.901.698 10.179.519 362,5 Skupaj vsa zavarovanja 93.210.700 59.516.236 156,6 21. Povprečne čiste ZTR v odstotku od čistih prihodkov od zavarovalnih premij Zap. št. Leto 1 2 1 2 Povprečno stanje čistih ZTR (1. 1. + 31. 12./ 2) Čisti prihodki od zavarovalnih premij v letu 2010 od 1. 1. do 31. 12. 2010 zneski v EUR % pop.stanja čistih ZTR v čistih prih. zav. premij v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) Premoženjska zavarovanja 51.934.780 43.022.187 120,7 Življenjska zavarovanja 33.209.897 10.175.881 326,4 Skupaj vsa zavarovanja 85.144.676 53.198.068 160,1 Čista prenosna premija zneski v EUR % kapitala v čisti prenosni premiji v letu 2011 22. Kapital v odstotku od čiste prenosne premije Zap. št. Leto Kapital na dan 31. 12. 2011 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Skupaj vsa zavarovanja 78 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 na dan 31. 12. 2011 3 4 12.881.894 24.471.548 5 = 3 / 4 (%) 52,6 4.150.580 532.466 779,5 17.032.474 25.004.014 68,1 22. Kapital v odstotku od čiste prenosne premije Zap. št. Leto Kapital Čista prenosna premija na dan 31. 12. 2010 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Skupaj vsa zavarovanja na dan 31. 12. 2010 zneski v EUR % kapitala v čisti prenosni premiji v letu 2010 3 4 11.839.434 22.409.272 5 = 3 / 4 (%) 52,8 4.952.016 511.984 967,2 16.791.450 22.921.256 73,3 23. Kapital v odstotku od obveznosti do virov sredstev Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Kapital na dan 31. 12. 2011 Skupaj vsa zavarovanja zneski v EUR % kapitala v obveznostih do virov sredstev v letu 2011 Obveznosti do virov sredstev na dan 31. 12. 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 12.881.894 106.097.404 12,1 4.150.580 42.056.829 9,9 17.032.474 148.154.233 11,5 23. Kapital v odstotku od obveznosti do virov sredstev Zap. št. Leto 1 2 1 Premoženjska zavarovanja 2 Življenjska zavarovanja Kapital na dan 31. 12. 2010 Skupaj vsa zavarovanja zneski v EUR % kapitala v obveznostih do virov sredstev v letu 2010 Obveznosti do virov sredstev na dan 31. 12. 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 11.839.434 93.932.515 12,6 4.952.016 42.133.322 11,8 16.791.450 136.065.837 12,3 24. Čiste ZTR v odstotku od obveznosti do virov sredstev Zap. št. Leto 1 2 1 2 zneski v EUR % čistih ZTR v obveznostih do virov sredstev v letu 2011 Obveznosti do virov sredstev Čiste ZTR na dan 31. 12. 2011 na dan 31. 12. 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) Premoženjska zavarovanja 58.356.158 106.097.404 55,0 Življenjska zavarovanja 37.168.010 42.056.829 88,4 Skupaj vsa zavarovanja 95.524.168 148.154.233 64,5 24. Čiste ZTR v odstotku od obveznosti do virov sredstev Zap. št. Leto 1 2 1 2 zneski v EUR % čistih ZTR v obveznostih do virov sredstev v letu 2010 Obveznosti do virov sredstev Čiste ZTR na dan 31. 12. 2010 na dan 31. 12. 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) Premoženjska zavarovanja 54.261.845 93.932.515 57,8 Življenjska zavarovanja 36.635.387 42.133.322 87,0 Skupaj vsa zavarovanja 90.897.232 136.065.837 66,8 Poslovno poročilo 79 25. Čiste matematične rezervacije v odstotku od čistih ZTR Zap. št. Leto 1 2 Čiste matematične rezervacije Čiste ZTR na dan 31. 12. 2011 Skupaj vsa zavarovanja zneski v EUR % čistih mat. rezervacij od čistih ZTR v letu 2011 na dan 31. 12. 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 36.427.585 95.524.168 38,1 25. Čiste matematične rezervacije v odstotku od čistih ZTR Zap. št. Leto 1 2 Čiste matematične rezervacije Čiste ZTR na dan 31. 12. 2010 Skupaj vsa zavarovanja zneski v EUR % čistih mat. rezervacij od čistih ZTR v letu 2010 na dan 31. 12. 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 36.016.308 90.897.232 39,6 26. Kosmata obračunana zavarovalna premija glede na število redno zaposlenih Zap. št. Leto 1 2 Kosmata obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2011 Skupaj vsa zavarovanja zneski v EUR kosmata obr. premija na zaposlenega v letu 2011 Povprečno število redno zaposlenih (1. 1. + 31. 12./ 2) v letu 2011 3 4 5 = 3 / 4 (%) 78.893.205 382 206.526,70 26. Kosmata obračunana zavarovalna premija glede na število redno zaposlenih Zap. št. Leto 1 2 Kosmata obračunana premija v tekočem letu od 1. 1. do 31. 12. 2010 Skupaj vsa zavarovanja 80 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 zneski v EUR kosmata obr. premija na zaposlenega v letu 2010 Povprečno število redno zaposlenih (1. 1. + 31. 12./ 2) v letu 2010 3 4 5 = 3 / 4 (%) 73.784.991 398 185.468,60 III. RAČUNOVODSKO POROČILO V točki 1 tega poročila so predstavljeni: izkaz finančnega položaja na dan 31. 12. 2011, izkaz vseobsegajočega donosa za poslovno leto 2011, izkaz denarnih tokov za poslovno leto 2011 in izkaz sprememb lastniškega kapitala za poslovno leto 2011 Zavarovalnice Tilia, d. d., Novo mesto. 82 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 1. Računovodski izkazi Računovodske izkaze za poslovno leto 2011, ki so predstavljeni v Letnem poročilu, je uprava družbe potrdila 13. 3. 2012. 1.1. Izkaz finančnega položaja na dan 31. 12. 2011 zneski v EUR Pojasnila SREDSTVA 31. 12. 2011 31. 12. 2010 148.154.233 136.065.838 Neopredmetena sredstva 3.6.1. 942.419 757.369 Opredmetena osnovna sredstva 3.6.2. 5.350.677 5.495.446 Odložene terjatve za davek 3.6.3. 490.169 162.395 Naložbene nepremičnine 3.6.4. 367.999 366.868 Finančne naložbe: 3.6.5. 70.719.814 57.698.700 19.201.424 16.400.689 4.952.179 2.575.603 46.566.212 38.722.408 24.138.905 23.716.699 885.239 0 – posojila in depoziti – v posesti do zapadlosti – razpoložljive za prodajo Sredstva zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 3.6.5. – posojila in depoziti – vrednotene po pošteni vrednosti 23.253.666 23.716.699 Znesek ZTR prenesen pozavarovateljem 3.6.6. 19.600.475 20.318.888 Terjatve 3.6.7. 22.582.787 23.364.397 Terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov 16.755.748 16.284.763 Terjatve iz pozavarovanja in sozavarovanja 2.994.246 4.713.394 Druge terjatve 2.832.793 2.366.240 Druga sredstva 3.6.8. 415.048 280.390 Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj 3.6.9. 3.444.753 3.821.942 Denar in denarni ustrezniki 3.6.10. 101.187 82.745 zneski v EUR KAPITAL IN OBVEZNOSTI Kapital 148.154.233 3.6.11. Osnovni kapital Kapitalske rezerve Rezerve iz dobička 136.065.836 17.032.474 16.791.450 14.317.673 14.317.673 52 52 1.984.636 1.869.549 Presežek iz prevrednotenja –1.613.319 171.350 Zadržani čisti poslovni izid 121.888 432.827 Čisti poslovni izid poslovnega leta 2.221.544 0 91.451.272 87.589.757 Prenosne premije 31.340.603 29.347.148 Matematične rezervacije 13.174.053 12.739.239 Škodne rezervacije 44.306.251 43.445.439 2.630.365 2.057.931 Zavarovalno-tehnične rezervacije 3.6.12. Druge zavarovalne tehnične rezervacije Zavarovalno-tehnične rezervacije v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 3.6.12. 23.673.371 23.626.363 Druge rezervacije 3.6.13. 386.615 377.297 0 47.763 Odložene obveznosti za davek Druge finančne obveznosti 3.6.14. 8.500.000 0 Obveznosti iz poslovanja 3.6.15. 3.704.217 4.896.582 367.505 689.597 3.112.534 3.383.757 Obveznosti iz neposrednih zavarovalnih poslov Obveznosti iz pozavarovanja in sozavarovanja Obveznosti za odmerjeni davek Ostale obveznosti 3.6.16. 224.177 823.227 3.406.284 2.736.624 Opomba: V izkazu finančnega položaja so medsebojne terjatve in obveznosti med kritnim premoženjem in kritnim skladom izločene, zaradi česar prihaja do razlike v višini bilančne vsote v primerjavi z izkazi, izdelanimi skladno s Sklepom AZN SKL 2009. Računovodsko poročilo 83 1.2. Izkaz poslovnega izida za obdobje 1. 1. 2011–31. 12. 2011 zneski v EUR Pojasnila ČISTI PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 3.8.1. Obračunane kosmate zavarovalne premije Obračunana premija oddana v pozavarovanje in sozavarovanje Sprememba prenosnih premij 2011 2010 59.516.235 53.198.070 79.158.775 73.849.903 –17.559.781 –16.830.497 –2.082.759 –3.821.336 PRIHODKI OD NALOŽB 3.8.2. 5.079.573 6.078.692 DRUGI ZAVAROVALNI PRIHODKI 3.8.3. 3.996.461 4.090.127 3.665.032 3.723.856 331.429 366.271 prihodki od provizij drugi zavarovalni prihodki DRUGI PRIHODKI 3.8.4. 677.165 492.751 ČISTI ODHODKI ZA ŠKODE 3.8.5. 33.304.086 27.842.872 Obračunani kosmati zneski škod 40.878.315 39.772.519 Obračunani deleži pozavarovateljev in sozavarovateljev –9.761.781 –12.458.203 Sprememba škodnih rezervacij 2.187.552 528.556 SPREMEMBA DRUGIH ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ 3.7.13. 371.860 1.319.843 SPREMEMBA ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE 3.7.13. –23.713 5.739.704 8.479 103.614 23.240.558 21.019.571 5.223.205 2.853.409 18.017.352 18.166.162 6.164.338 2.041.637 6.164.338 2.041.637 ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE OBRATOVALNI STROŠKI 3.8.6. stroški pridobivanja zavarovanj obratovalni stroški ODHODKI NALOŽB 3.8.2. drugi odhodki naložb DRUGI ZAVAROVALNIH ODHODKI 3.8.3. 685.284 748.831 DRUGI ODHODKI 3.8.4. 2.198.522 2.677.114 POSLOVNI IZID PRED OBDAVČITVIJO 3.320.020 2.366.454 ODHODEK ZA DAVEK Z ODLOŽENIM DAVKOM 3.8.7. –996.642 –867.128 ČISTI POSLOVNI IZID OBRAČUNSKEGA OBDOBJA 3.8.8. 2.323.378 1.499.326 Osnovni čisti dobiček na delnico letu 2011 v EUR 3,90 2,52 Popravljeni čisti dobiček na delnico v letu 2011 v EUR 3,90 2,52 1.3. Izkaz vseobsegajočega donosa za obdobje 1. 1. 2011–31. 12. 2011 zneski v EUR 2011 2010 2.323.378 1.499.325 DRUGI VSEOBSEGAJOČI DONOS PO OBDAVČITVI –1.784.669 352.888 Čisti dobički/izgube iz ponovne izmere finančnega sredstva, razpoložljivega za prodajo –2.230.836 441.110 Dobički/izgube, pripoznani v presežku iz prevrednotenja –1.801.851 353.055 –428.985 88.055 ČISTI DOBIČEK/IZGUBA POSLOVNEGA LETA PO OBDAVČITVI Prenos dobičkov/izgub iz presežka iz prevrednotenja v poslovni izid Davek od drugega vseobsegajočega donosa 446.167 –88.222 VSEOBSEGAJOČI DONOS POSLOVNEGA LETA PO OBDAVČITVI 538.709 1.852.213 84 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 1.4. Izkaz sprememb lastniškega kapitala za obdobje 1. 1. 2011–31. 12. 2011 zneski v EUR Rezerve iz dobička Presežek iz Zadržani Osnovni Kapitalske Čisti poprevredno- čisti poSKUPAJ kapital rezerve Zakonske in Za katastroslovni izid tenja slovni izid statutarne falne škode ZAČETNO STANJE 14.317.673 1. JANUARJA 2011 Vseobsegajoči donos poslovnega leta po oobdavčitvi 52 1.418.514 451.035 171.349 –1.784.669 Izplačilo (obračun) dividend Razporeditev čistega dobička v rezerve iz dobička Oblikovanje in poraba rezerv za kreditna tveganja in za katastrofalne škode KONČNO STANJE 31. 12. 2011 (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11) 432.827 13.254 2.323.378 52 1.431.767 538.709 –297.686 –297.686 –13.254 0 101.834 14.317.673 0 16.791.449 –101.834 552.869 –1.613.319 0 121.888 2.221.544 17.032.474 Rezerve iz dobička Presežek iz Zadržani Osnovni Kapitalske Čisti poprevredno- čisti poSKUPAJ kapital rezerve Zakonske in Za katastroslovni izid tenja slovni izid statutarne falne škode ZAČETNO STANJE 14.317.673 1. JANUARJA 2010 Vseobsegajoči donos poslovnega leta po oobdavčitvi Razporeditev čistega dobička v rezerve iz dobička Oblikovanje in poraba rezerv za kreditna tveganja in za katastrofalne škode 52 22.399 347.824 –181.540 352.889 103.211 432.825 14.317.673 52 1.418.514 451.035 171.349 432.825 14.939.234 1.499.325 1.852.214 1.396.115 Drugo KONČNO STANJE 31. 12. 2010 (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11) 0 432.825 –1.396.115 0 –103.211 0 –432.825 0 0 16.791.449 Računovodsko poročilo 85 1.5. Izkaz denarnih tokov za obdobje 1. 1. 2011–31. 12. 2011 zneski v EUR A. 2010 11.612.552 11.069.422 61.598.994 57.019.406 985.691 859.021 –31.116.533 –27.314.316 –18.244.304 –17.843.863 –685.284 –783.698 –926.013 –867.128 DENARNI TOKOVI PRI POSLOVANJU a) Postavke izkaza poslovnega izida Obračunane čiste zavarovalne premije Drugi poslovni prihodki in finančni prihodki iz poslovnih terjatev Obračunani čisti zneski škod Čisti obratovalni stroški brez amortizacije in brez spremembe v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj Drugi poslovni odhodki brez amortizacije (razen za prevrednotovanje in brez povečanja rezervacij) Davki iz dobička in drugi davki, ki niso zajeti v poslovnih odhodkih b) Spremembe čistih obratnih sredstev poslovnih postavk bilance stanja 133.322 –884.023 Začetne manj končne terjatve iz neposrednih zavarovanj –470.986 397.126 Začetne manj končne terjatve iz pozavarovanj 1.719.148 –84.390 Začetne manj končne druge terjatve iz zavarovalnih poslov –424.707 –474.904 Začetne manj končne druge terjatve in sredstva 295.095 –1.029.488 Začetne manj končne odložene terjatve za davek –327.775 90.453 –22.869 79.783 Začetne manj končne zaloge Končni manj začetni dolgovi iz neposrednih zavarovanj –322.092 105.170 Končni manj začetni dolgovi iz pozavarovanj –271.223 –988.714 Končni manj začetni drugi poslovni dolgovi –566.396 947.698 572.890 31.573 Končni manj začetne ostale obveznosti Končne manj začetne odložene obveznosti za davek c) B. 2011 Prebitek prejemkov pri poslovanju ali prebitek izdatkov pri poslovanju (a + b) –47.763 41.670 11.745.874 10.185.399 163.305.897 123.882.938 DENARNI TOKOVI PRI NALOŽBENJU a) b) Prejemki pri naložbenju Prejemki od obresti, ki se nanašajo na naložbenje in na: 1.610.254 1.517.608 – naložbe, financirane iz zavarovalno-tehničnih rezervacij 1.610.254 1.517.608 Prejemki od dividend in deležev iz dobička drugih, ki se nanašajo na: 2.107 1.819 – naložbe, financirane iz zavarovalno-tehničnih rezervacij 2.107 1.819 Prejemki od odtujitve opredmetenih osnovnih sredstev, financiranih iz: 0 5.560 – zavarovalno-tehničnih rezervacij 0 5.560 Prejemki od odtujitve dolgoročnih finančnih naložb, financiranih iz: 2.074.850 0 – zavarovalno -tehničnih rezervacij 2.074.850 0 Prejemki od odtujitve kratkoročnih finančnih naložb, financirah iz: 159.618.686 122.357.951 – zavarovalno -tehničnih rezervacij 159.618.686 122.357.951 -183.086.437 -134.060.752 Izdatki pri naložbenju Izdatki za pridobitev neopredmetenih sredstev -260.400 -269.170 Izdatki za pridobitev opredmetenih osnovnih sredstev, financiranih iz: -575.604 -1.119.615 – drugih virov Izdatki za pridobitev dolgoročnih finančnih naložb, financiranih iz: – zavarovalno -tehničnih rezervacij c) -575.604 -1.119.615 -3.429.345 -3.598.344 -3.429.345 -3.598.344 Izdatki za pridobitev kratkoročnih finančnih naložb, financiranih iz: -178.821.088 -129.073.623 – zavarovalno -tehničnih rezervacij -178.821.088 -129.073.623 -19.780.540 -10.177.814 Prebitek prejemkov pri naložbenju ali prebitek izdatkov pri naložbenju (a + b) 86 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 C. DENARNI TOKOVI PRI FINANCIRANJU a) Prejemki pri financiranju b) Izdatki pri financiranju Prejemki od vplačanega kapitala Izdatki za dane obresti Izdatki za odplačila kratkoročnih finančnih obveznosti Izdatki za odplačila dolgoročnih finančnih obveznosti c) Č. Prebitek prejemkov pri financiranju ali prebitek izdatkov pri financiranju (a + b) Končno stanje denarnih sredstev in njihovih ustreznikov x) 15.000.000 0 15.000.000 0 –6.946.892 0 –135.953 0 –6.500.000 0 –310.939 0 8.053.108 0 101.186 82.745 Denarni izid v obdobju (seštevek prebitkov Ac, Bc in Cc) 18.442 7.585 Začetno stanje denarnih sredstev in njihovih ustreznikov 82.745 75.160 + y) Dodatna pojasnila v povezavi z izkazom denarnih tokov se nahajajo v poglavju 3.8. Razkritja in pojasnila k izkazu denarnega toka. Računovodsko poročilo 87 2. Poročanje po zahtevah Agencije za zavarovalni nadzor Sklep o letnem poročilu in trimesečnih računovodskih izkazih zavarovalnic – SKL 2009 predpisuje objavo izkaza finančnega položaja, izkaza poslovnega izida, izkaza vseobsegajočega donosa, izkaza sprememb lastniškega kapitala in izkaza denarnih tokov v predpisani obliki v letnem poročilu družbe. V nadaljevanju so prikazani izkazi v skladu z zgoraj omenjenim sklepom. 2.1. Izkaz finančnega položaja na dan 31. 12. 2011 zneski v EUR SREDSTVA Neopredmetena sredstva Opredmetena osnovna sredstva 31. 12. 2011 31. 12. 2011 31. 12. 2011 31. 12. 2010 31. 12. 2010 31. 12. 2010 PremoženjPremoženjŽivljenjska Življenjska Skupaj ska zavaroSkupaj ska zavarozavarovanja zavarovanja vanja vanja 149.154.233 42.056.829 107.097.404 136.065.838 42.133.322 93.932.516 942.419 90.418 852.001 757.369 227.211 530.158 4.085.948 5.350.677 1.718.638 3.632.038 5.495.446 1.409.498 Odložene terjatve za davek 490.169 121.052 369.117 162.395 7.601 154.793 Naložbene nepremičnine 367.999 0 367.999 366.868 0 366.868 Finančne naložbe: 70.719.814 14.282.203 56.437.611 57.698.700 16.312.891 41.385.809 – posojila in depoziti 19.201.424 2.380.850 16.820.574 16.400.689 4.380.107 12.020.582 4.952.179 1.920.667 3.031.512 2.575.603 517.450 2.058.153 – v posesti do zapadlosti – razpoložljive za prodajo Sredstva zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje – posojila in depoziti 46.566.212 9.980.686 36.585.525 38.722.408 11.415.334 27.307.074 24.138.905 24.138.905 0 23.716.699 23.716.699 0 885.239 885.239 0 0 0 0 – vrednotene po pošteni vrednosti 23.253.666 23.253.666 0 23.716.699 23.716.699 0 Znesek ZTR prenesen pozavarovateljem 19.600.475 8.531 19.591.944 20.318.888 2.963 20.315.925 Sredstva iz finančnih pogodb 0 0 0 0 0 0 Terjatve 23.582.787 1.303.239 22.279.548 23.364.397 238.264 23.126.133 Terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov 16.755.748 200.783 16.554.965 16.284.763 169.554 16.115.209 Terjatve iz pozavarovanja in sozavarovanja 2.994.246 5.561 2.988.685 4.713.394 4.432 4.708.962 Druge terjatve 3.832.793 1.096.895 2.735.898 2.366.240 64.279 2.301.962 Druga sredstva Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj Denar in denarni ustrezniki KAPITAL IN OBVEZNOSTI 415.048 1.600 413.449 280.390 2.340 278.050 3.444.753 375.117 3.069.636 3.821.942 198.059 3.623.883 101.187 17.126 84.061 82.745 17.797 64.947 42.056.829 107.097.404 136.065.837 42.133.322 93.932.515 Kapital 149.154.233 17.032.474 4.150.580 12.881.894 16.791.450 4.952.016 11.839.434 Osnovni kapital 14.317.673 5.367.502 8.950.171 14.317.673 5.367.502 8.950.171 Kapitalske rezerve 52 52 0 52 52 0 Rezerve iz dobička 1.984.636 336.491 1.648.145 1.869.549 336.491 1.533.058 Presežek iz prevrednotenja –1.613.319 –453.804 –1.159.515 171.350 191.053 –19.704 Zadržani čisti poslovni izid 121.888 –943.082 1.064.970 432.827 –943.082 1.375.909 2.221.544 –156.579 2.378.123 0 0 0 Zavarovalno-tehnične rezervacije 91.451.272 13.503.169 77.948.103 87.589.757 13.011.987 74.577.770 Prenosne premije 31.340.603 235.616 31.104.987 29.347.148 207.715 29.139.433 Matematične rezervacije 13.174.053 13.174.053 0 12.739.239 12.739.239 0 Škodne rezervacije 44.306.251 93.500 44.212.751 43.445.439 65.033 43.380.406 2.630.365 0 2.630.365 2.057.931 0 2.057.931 23.673.371 23.673.371 0 23.626.363 23.626.363 0 386.615 77.323 309.292 377.297 73.662 303.635 0 0 0 47.763 47.763 0 Druge finančne obveznosti 8.500.000 0 8.500.000 0 0 0 Obveznosti iz poslovanja 3.704.217 129.710 3.574.506 4.896.582 126.476 4.770.105 367.505 12.141 355.364 689.597 4.400 685.196 3.112.534 50.069 3.062.466 3.383.757 38.914 3.344.843 224.177 67.500 156.677 823.227 83.161 740.066 4.406.284 522.675 3.883.609 2.736.624 295.053 2.441.571 Čisti poslovni izid poslovnega leta Druge zavarovalne tehnične rezervacije Zavarovalno-tehnične rezervacije v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje Druge rezervacije Odložene obveznosti za davek Obveznosti iz neposrednih zavarovalnih poslov Obveznosti iz pozavarovanja in sozavarovanja Obveznosti za odmerjeni davek Ostale obveznosti Opomba: Zaradi medsebojnih terjatev in obveznosti bilančna vsota ni skladna z računovodskimi izkazi po MSRP. 88 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 2.2. Izkaz poslovnega izida za poslovno leto 2011 zneski v EUR 2011 2011 2011 2010 PremoženjŽivljenjska ska zavarozavarovanja vavanja Skupaj 2010 2010 PremoženjŽivljenjska ska zavarozavarovanja vavanja Skupaj ČISTI PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 59.516.235 10.179.517 49.336.718 53.198.070 10.175.881 43.022.189 – Obračunane kosmate zavarovalne premije 79.158.775 10.278.743 68.880.032 73.849.903 10.199.393 63.650.510 – Obračunana premija oddana v pozavarovanje in sozavarovanje – Sprememba prenosnih premij –17.559.781 –78.744 –17.481.038 –16.830.497 –63.521 –16.766.976 –2.082.759 –20.482 –2.062.277 –3.821.336 40.010 –3.861.346 PRIHODKI OD NALOŽB 5.079.573 3.167.146 1.912.428 6.078.692 4.323.790 1.754.902 DRUGI ZAVAROVALNI PRIHODKI, od tega 3.996.461 5.561 3.990.900 4.090.127 4.432 4.085.695 – prihodki od provizij 3.665.032 5.561 3.659.471 3.723.856 4.432 3.719.425 DRUGI PRIHODKI 677.165 17.647 659.517 492.751 6.524 486.227 ČISTI ODHODKI ZA ŠKODE 33.304.086 4.271.707 29.032.379 27.842.872 2.268.763 25.574.109 – Obračunani kosmati zneski škod 40.878.315 4.170.737 36.707.578 39.772.519 2.370.545 37.401.974 – Obračunani deleži pozavarovateljev in sozavarovateljev –9.761.781 0 2.187.552 100.970 2.086.582 528.556 –101.782 630.338 371.860 434.884 –63.024 1.319.843 1.261.010 58.833 –23.713 –23.713 0 5.739.704 5.739.704 0 8.479 0 8.479 103.614 0 103.614 – Sprememba škodnih rezervacij SPREMEMBA DRUGIH ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ SPREMEMBA ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ, KI PREVZ. NAL. TVEG. ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE OBRATOVALNI STROŠKI,od tega –9.761.781 –12.458.203 0 –12.458.203 23.240.558 3.200.417 20.040.141 21.019.571 3.012.902 18.006.669 – stroški pridobivanja zavarovanj 5.223.205 633.059 4.590.146 2.853.409 572.427 2.280.982 ODHODKI NALOŽB, od tega 6.164.338 5.546.661 617.677 2.041.637 1.795.258 246.380 0 0 0 0 0 0 – oslabitve finančnih sredstev, ki niso merjena po pošteni vrednosti skozi pos. izid DRUGI ZAVAROVALNIH ODHODKI 685.284 13.289 671.994 748.831 12.274 736.557 DRUGI ODHODKI 2.198.522 15.704 2.182.819 2.677.114 4.908 2.672.206 POSLOVNI IZID PRED OBDAVČITVIJO 3.320.020 –89.078 3.409.098 2.366.454 415.807 1.950.647 –996.642 –67.500 –929.142 –867.128 –79.316 –787.812 2.323.378 –156.579 2.479.957 1.499.326 336.491 1.162.835 ODHODEK ZA DAVEK Z ODLOŽENIM DAVKOM ČISTI POSLOVNI IZID OBRAČUNSKEGA OBDOBJA Osnovni čisti dobiček na delnico v EUR 3,90 2,52 Popravljeni čisti dobiček na delnico v EUR 3,90 2,52 Računovodsko poročilo 89 2.3. Izkaz vseobsegajočega donosa za poslovno leto 2011 zneski v EUR 1. 1.–31. 12. 2011 Skupaj ČISTI DOBIČEK/IZGUBA POSLOVNEGA LETA PO OBDAVČITVI DRUGI VSEOBSEGAJOČI DONOS PO OBDAVČITVI (1+2+3+4+5+6+7+8+9) 1. Čisti dobički/izgube, pripoznani v presežku prevrednot. v zvezi z opredmet.osn. sredstvi 2. Čisti dobički/izgube, pripoznani v presežku prevrednot. v zvezi z neopredmet. osn. sredstvi 3. Aktuarski čisti dobički/izgube za pokojninske programe 4. Čisti dobički/izgube iz ponovne izmere finančnega sredstva, razpoložljivega za prodajo 4.1. Dobički/izgube, pripoznani v presežku iz prevrednotenja 4.2. Prenos dobičkov/izgub iz presežka iz prevrednotenja v poslovni izid 5. Čisti dobički/izgube v zvezi z nekratkoročnimi sredstvi namenjenimi prodaji 5.1 Dobički/izgube, pripoznani v presežku iz prevrednotenja 5.2 Prenos dobičkov/izgub iz presežka iz prevrednotenja v poslovni izid 6. Čisti dobički/izgube, ki izvirajo iz varovanja denarnih tokov pred tveganjem 6.1 Dobički/izgube pripoznani v presežku iz prevrednotenja 6.2 Prenos dobičkov/izgub iz presežka iz prevrednotenja v poslovni izid 6.3 Prenos dobička/izgub iz presežka iz prevrednot. h knjigovodski vred. varovane postavke 7. Pripadajoči čisti dobički/izgube pripoznani v presežku iz prevrednotenja in zadržanem dobičku/ izgubi v zvezi z naložbami v kapital pridruženih in skupaj obvaldovanih družb obračunan z uporabo kapitalske metode 8. Drugi čisti dobički/izgube drugega vseobsegajočega donosa 1. 1.–31. 12. 2011 1. 1.–31. 12. 2011 PremoženjŽivljenjska ska zavarozavarovanja vanja 1. 1.–31. 12. 2010 Skupaj 1. 1.–31. 12. 2010 1. 1.–31. 12. 2010 PremoženjŽivljenjska ska zavarozavarovanja vanja 2.323.378 –156.579 2.479.957 1.499.325 336.491 1.162.835 –1.784.669 –1.263.549 –1.091.025 352.888 166.679 186.210 –2.230.836 –1.424.764 –806.072 441.110 208.349 232.762 –1.801.851 –1.009.093 –792.758 353.055 129.436 223.620 –428.985 –415.671 –13.315 88.055 78.913 9.142 9. Davek od drugega vseobsegajočega donosa 446.167 161.214 284.953 –88.222 –41.670 –46.552 VSEOBSEGAJOČI DONOS POSLOVNEGA LETA PO OBDAVČITVI (I+II) 538.709 –1.420.128 1.388.932 1.852.213 503.170 1.349.045 90 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 2.4. Izkaz sprememb lastniškega kapitala za poslovno leto 2011 zneski v EUR Rezerve iz dobička Presežek iz Zadržani Osnovni Kapitalske Čisti poprevredno- čisti pokapital rezerve Zakonske in Za katastroslovni izid tenja slovni izid statutarne falne škode ZAČETNO STANJE 14.317.673 1. JANUARJA 2011 Vseobsegajoči donos poslovnega leta po oobdavčitvi 52 1.418.514 451.035 171.349 –1.784.669 Izplačilo (obračun) dividend Razporeditev čistega dobička v rezerve iz dobička Oblikovanje in poraba rezerv za kreditna tveganja in za katastrofalne škode KONČNO STANJE 31.12.2011 (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11) 432.827 13.254 52 1.431.767 0 16.791.449 2.323.378 –297.686 –13.254 0 –101.834 552.869 –1.613.319 52 22.399 347.824 –181.540 KONČNO STANJE 31.12.2010 (1+2+3+4+5+6+7+8+9+10+11) 0 352.889 103.211 432.825 14.317.673 52 1.418.514 451.035 171.349 Skupaj 432.825 14.939.234 1.499.325 1.852.214 1.396.115 Drugo 0 121.888 2.221.544 17.032.474 Rezerve iz dobička Presežek iz Zadržani Osnovni Kapitalske Čisti poprevredno- čisti pokapital rezerve Zakonske in Za katastroslovni izid tenja slovni izid statutarne falne škode ZAČETNO STANJE 14.317.673 1. JANUARJA 2010 Vseobsegajoči donos poslovnega leta po oobdavčitvi Razporeditev čistega dobička v rezerve iz dobička Oblikovanje in poraba rezerv za kreditna tveganja in za katastrofalne škode 538.709 –297.686 101.834 14.317.673 Skupaj 432.825 –1.396.115 0 –103.211 0 –432.825 0 0 16.791.449 Računovodsko poročilo 91 3. Pojasnila k računovodskim izkazom 3.1. Povzetek pomembnih računovodskih usmeritev 3.1.1. Poročajoča družba Zavarovalnica Tilia, d. d., Novo mesto je delniška družba s sedežem na Seidlovi 5, 8000 Novo mesto. Večinska lastnica in obvladujoča družba Zavarovalnice Tilia, d. d., Novo mesto je Pozavarovalnica Sava, d. d., Ljubljana, s sedežem na Dunajski 56, 1000 Ljubljana, ki ima v lasti 99,71 odstotka delnic. Največja lastnica in obvladujoča družba Pozavarovalnice Sava, d. d., Ljubljana je Slovenska odškodninska družba, d. d., s sedežem na Mali ulici 5, 1000 Ljubljana, ki ima v lasti 25-odstotni delež Pozavarovalnice Sava, d. d. 3.1.2. Postopek sprejetja letnega poročila Letno poročilo sprejme uprava družbe, ki ga predloži v potrditev nadzornemu svetu družbe. Uprava družbe in nadzorni svet družbe odločata skladno z Zakonom o gospodarskih družah o uporabi čistega dobička poslovnega leta za oblikovanje rezerv iz dobička, kar je vključeno v izkaze tekočega leta. O razdelitvi bilančnega dobička odloča skupščina družbe. 3.1.3. Izjava o skladnosti Računovodski izkazi so sestavljeni skladno z Mednarodnimi standardi računovodskega poročanja (MSRP), ki jih je sprejel Svet za mednarodne računovodske izkaze (IASB), ter pojasnili, ki jih sprejema Odbor za pojasnjevanje Mednarodnih standardov računovodskega poročanja (OPMSRP), ki jih je sprejela EU. Pri pripravi računovodskih izkazov sta bila upoštevana tudi Zakon o gospodarskih družbah in Zakon o zavarovalništvu. Sheme računovodskih izkazov so v poglavju Računovodski izkazi pripravljene v skladu z MSRP. V poglavju 2 in prilogi letnega poročila so dodane sheme računovodskih izkazov, ki jih zahteva sklep Agencije za zavarovalni nadzor SKL 2009. 3.1.4. Podlaga za merjenje Računovodski izkazi so izdelani na osnovi izvirne nabavne vrednosti, z izjemo vrednotenja finančnih sredstev, namenjenih trgovanju, in vrednotenja finančnih sredstev, razpoložljivih za prodajo, ki so ovrednotena po poštenih vrednostih. 3.1.5. Predstavitvena in funkcijska valuta Postavke, prikazane v računovodskih izkazih zavarovalnice, so predstavljene v evrih, ki so funkcijska in predstavitvena valuta zavarovalnice. Vse računovodske informacije so predstavljene v EUR. Računovodski izkazi so predstavljeni v celih evrih, zaradi česar obstaja možnost, da prihaja do minimalnih odstopanj. 3.2. Novi standardi in pojasnila, ki še niso stopili v veljavo Pri pripravi računovodskih izkazov niso bili upoštevani novi standardi, sprejeti v EU, ki še niso v veljavi na dan 31. 12. 2011, in sicer: Dopolnilo k MRSP 7 – Razkritja – Prenosi finančnih sredstev. Dopolnilo k MRSP 7 zahteva, da družba razkrije informacije, ki uporabnikom njenih računovodskih izkazov omogočajo razumevanje odnosa med prenesenimi finančnimi sredstvi, za katera pripoznanje ni bilo v celoti odpravljeno, in povezanimi obveznostmi ter oceno narave nadaljnje udeležbe družbe v finančnih sredstvih, za katera je bilo pripoznanje odpravljeno, in z njo povezanih tveganj. Dopolnilo opredeljuje »nadaljnjo udeležbo« za namene uporabe 92 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 zahtev po razkritju. Uporaba dopolnila k MRSP 7 poveča stopnjo razkritja v zvezi s finančnimi sredstvi, za katera je bilo pripoznanje delno ali v celoti odpravljeno. Dopolnilo k standardu je v veljavi od 1. julija 2011. 3.3. Dogodki po datumu izkaza finančnega položaja Dogodkov po datumu izkaza finančnega položaja, ki bi pomembno vplivali na računovodske izkaze zavarovalnice, pripravljene za leto, ki se je končalo 31. 12. 2011, ni. 3.4. Računovodske usmeritve in uporabljene metode vrednotenja postavk v računovodskih izkazih 3.4.1. Neopredmetena sredstva Vsa neopredmetena dolgoročna sredstva so opredeljena kot sredstva s končno dobo koristnosti. Uporabljena metoda amortiziranja je enakomerno časovno amortiziranje. Stroški amortizacije so v izkazu poslovnega izida sestavni del obratovalnih stroškov. Amortizacijske stopnje znašajo za programsko opremo 20 odstotkov, za ostala neopredmetena dolgoročna sredstva pa od 10–33,3 odstotka. Družba za vrednotenje neopredmetnih sredstev uporablja model nabavne vrednosti. Redno letno se ugotavljajo morebitne slabitve neopredmetenih dolgoročnih sredstev. Zmanjšanje knjigovodske vrednosti zaradi oslabitve se šteje kot prevrednotovalni poslovni odhodek neopredmetenega dolgoročnega sredstva. Razlike med čistimi prodajnimi vrednostmi in knjigovodskimi vrednostmi odtujenih neopredmetenih dolgoročnih sredstev se prenesejo med dobičke pri prodaji, če je čista prodajna vrednost višja od knjigovodske vrednosti, oziroma med izgube pri prodaji, če je knjigovodska vrednost višja od čiste prodajne vrednosti. Dobički oziroma izgube pri prodaji so evidentirani v okviru drugih prihodkov ali odhodkov poslovanja. 3.4.2. Opredmetena osnovna sredstva Družba za vrednotenje opredmetenih osnovnih sredstev uporablja model nabavne vrednosti. V dejansko nabavno vrednost opredmetenega osnovnega sredstva so zajeti njegova nakupna cena in vsi stroški, ki jih je mogoče neposredno pripisati njihovi usposobitvi za nameravano uporabo. Kasneje nastali stroški, ki so povezani z opredmetenim osnovnim sredstvom, povečujejo njegovo nabavno vrednost, če povečujejo prihodnje koristi v primerjavi s prej ocenjenimi. Družba na datum izkaza finančnega položaja oceni, ali obstajajo znamenja slabitve opredmetenih osnovnih sredstev. V primeru, da ugotovi obstoj znamenj slabitve, se ugotovi nadomestljiva vrednost sredstva. Cenitve opravijo pooblaščeni ocenjevalci vrednosti sredstev. Zavarovalnica obračunava amortizacijo posamično po metodi enakomernega časovnega amortiziranja glede na ugotovljeno dobo koristnosti posameznega opredmetenega osnovnega sredstva. Stroški amortizacije so v izkazu poslovnega izida sestavni del obratovalnih stroškov. Za posamezne skupine osnovnih sredstev uporablja naslednje amortizacijske stopnje: ● gradbeni objekti – 1,3 do 2 odstotka, ● pisarniško pohištvo – 12,5 odstotka, ● avtomobili – 12,5 odstotka, ● računalniška oprema – 33 odstotkov. Računovodsko poročilo 93 3.4.3. Naložbene nepremičnine Naložbena nepremičnina je nepremičnina, posedovana, da bi prinašala najemnino in/ali povečevala vrednost dolgoročne naložbe. Družba meri naložbene nepremičnine po modelu nabavne vrednosti. Uporabljena metoda amortiziranja je enakomerno časovno amortiziranje. Določena doba koristnosti je 20 let. Družba na datum izkaza finančnega položaja oceni, ali obstajajo znamenja slabitve naložbenih nepremičnin. V primeru, da ugotovi obstoj znamenj slabitve, se ugotovi nadomestljiva vrednost sredstva. Cenitve opravijo pooblaščeni ocenjevalci vrednosti sredstev. 3.4.4. Sredstva pozavarovateljev in sozavarovateljev V okviru sredstev pozavarovateljev in sozavarovateljev so izkazane pričakovane terjatve iz naslova pozavarovalnih in sozavarovalnih pogodb. Do slednjih je družba upravičena na osnovi sklenjenih sozavarovalnih in pozavarovalnih pogodb, s katerimi je določen delež zavarovalnega tveganja prenesla na sozavarovatelje in pozavarovatelje. Družba presoja posamično terjatev in se odloča o njeni slabitvi. Kriteriji za presojo so predvsem sprememba bonitetne ocene so-/pozavarovatelja in njegove finančne stabilnosti. 3.4.5. Finančne naložbe Finančne naložbe so uvrščene v naslednje skupine: ● finančna sredstva, izmerjena po pošteni vrednosti prek poslovnega izida, ● finančne naložbe v posojila, ● finančne naložbe v posesti do zapadlosti, ● za prodajo razpoložljiva sredstva. V zavarovalnici se vrednotenje vseh finančnih naložb iz vrednostnih papirjev opravi skladno z razvrstitvijo posamezne finančne naložbe enkrat mesečno. Finančne naložbe, ki so razporejene med finančna sredstva, izmerjena po pošteni vrednosti prek poslovnega izida, in med za prodajo razpoložljiva sredstva zavarovalnica razporeja med kratkoročne finančne naložbe. Kot dolgoročna sredstva so izkazana tista, ki so razporejena v skupino posojila in terjatve oziroma v skupino v posesti do zapadlosti in je njihova ročnost daljša od enega leta. Med finančne naložbe, posojila in terjatve so uvrščeni depoziti pri bankah in potrdila o vlogah. Zavarovalnica ima med njimi izkazana tudi sredstva pri bankah, vezana na odpoklic. Med finančne naložbe v posesti do zapadlosti so razvrščena potrdila o vlogah in dolžniški vrednostni papirji, ki jih zavarovalnica ne namerava odtujiti pred zapadlostjo. Pri obračunavanju običajnih nakupov in prodaj finančnih naložb družba upošteva datum trgovanja, in sicer: ● za delnice, vzajemne sklade, obveznice in ostale finančne instrumente, s katerimi se trguje, je datum trgovanja datum obračuna nakupa ali prodaje, ● za finančne naložbe, pridobljene ali odtujene na osnovi pogodb, je datum trgovanja datum pogodbe. Finančne naložbe se vodijo po metodi FIFO. Ob začetnem pripoznanju se finančna naložba izmeri po pošteni vrednosti. Začetni pripoznani vrednosti se pripišejo še stroški posla, ki izhajajo neposredno iz nakupa ali izdaje finančnega sredstva (razen pri sredstvu, ki je uvrščeno v skupino sredstev, izmerjenih po pošteni vrednosti prek poslovnega izida, kjer so stroški posla takoj pripoznani kot stroški). Po začetnem pripoznanju se finančna sredstva in tudi izpeljani finančni instrumenti, ki so finančna sredstva, izmerijo po pošteni vrednosti, brez odštetja stroškov posla, ki se utegnejo pojaviti ob prodaji ali drugačni odtujitvi, razen: ● finančnih naložb v posojila, ki se izmerijo po odplačni vrednosti po metodi efektivnih obresti, ● finančnih naložb v kapitalske instrumente, za katere ni objavljena cena na delujočem trgu in katerih poštene vrednosti ni mogoče zanesljivo izmeriti, ter v izpeljane finančne instrumente, ki so povezani s takimi finančnimi naložbami in jih je treba poravnati z njimi. 94 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 V skupino finančnih naložb, izmerjenih preko poslovnega izida, so uvrščene finančne naložbe, povezane z življenjskimi zavarovanji, pri katerih zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje. Spremembo poštene vrednosti finančne naložbe v vrednostne papirje zavarovalnica izkaže, če je njihova dokazana poštena vrednost, ki je izražena z javno objavljeno ceno, drugačna od knjigovodske vrednosti. Sprememba poštene vrednosti se evidentira bodisi kot finančni prihodek bodisi kot finančni odhodek, ki pa nimata vpliva na ugotovljeni poslovni izid, glede na to, da prihodki in odhodki nevtralizirajo spremembo matematične rezervacije. Zavarovalnica vrednoti finančne naložbe, razpoložljive za prodajo, po pošteni vrednosti, ki je do odprave pripoznanja naložbe evidentirana preko presežka iz prevrednotenja. V primeru pripoznanih trajnih slabitev naložb se prevrednotenje opravi v breme tekočega poslovnega izida. Izjema so naložbe v gospodarske družbe, katerih vrednostni papirji ne kotirajo na trgu vrednostnih papirjev. Te naložbe vrednotimo po nabavni vrednosti. Znamenja slabitve pri teh naložbah se ugotavljajo s primerjavo revidirane vrednosti kapitala posamezne družbe ter naložbe vanjo. Sprememba poštene vrednosti finančnega sredstva, ki je razporejeno med finančna sredstva, razpoložljiva za prodajo, se pripozna neposredno v izkazu vseobsegajočega donosa kot presežek iz prevrednotenja v zvezi s finančnimi sredstvi, razpoložljivimi za prodajo. Ob prodaji se prej pripoznani nabrani dobiček ali izguba pripozna v poslovnem izidu obdobja. Finančne naložbe v posojila in terjatve ter finančne naložbe v posesti do zapadlosti se merijo po odplačni vrednosti. Če kakšna dolgoročna finančna naložba izgublja vrednost zaradi neuspešnega poslovanja družbe, v kateri je naša družba kapitalsko udeležena, ali zaradi znižanja tržne cene naložbe in ni predvidevati ponovnega povečanja vrednosti, družba evidentira odhodke zaradi slabitve. Če je bila pri finančni naložbi, ki jo je treba slabiti, v preteklosti evidentirana okrepitev – povečanje poštene vrednosti, je oslabitev najprej evidentirana v breme ustreznega presežka iz prevrednotenja. V primerih začasnega padca vrednosti dolgoročne finančne naložbe je lahko v kapitalu oblikovan negativni presežek iz prevrednotenja. Trajno slabitev finančnih naložb družba izvede v breme tekočega poslovnega izida. Dolžniški vrednostni papirji se trajno slabijo le v primeru, da izdajatelj dolžniškega vrednostnega papirja ni poravnal obveznosti iz naslova kupona ali glavnice in v kratkem roku ni pričakovati poravnave obveznosti oziroma je bil začet postopek stečaja, likvidacije ali prisilne poravnave. Trajna slabitev kotirajočih lastniških vrednostnih papirjev se izvede, če padec tržne vrednosti pod nabavno vrednost naložbe traja več kot 12 mesecev, ali pa gre za zmanjšanje vrednosti naložbe, ki preseže 40 odstotkov zmanjšanja nabavne vrednosti posamezne naložbe na dan priprave računovodskih izkazov. 3.4.6. Terjatve Začetno pripoznavanje terjatev družba izkaže na osnovi izstavljene police, računa ali druge verodostojne liste (kot je npr. potrjen pozavarovalni ali sozavarovalni obračun). V strukturi terjatev pretežni del predstavljajo terjatve do zavarovalcev, nastalih v normalnem toku poslovanja. V izkazu finančnega položaja so terjatve prikazane v neto vrednosti, kar pomeni, da so zmanjšane za oblikovane popravke vrednosti. Zavarovalnica v skladu s pravilnikom o vrednotenju terjatev opravi oblikovanje popravkov glede na pričakovano unovčljivost le-teh. Popravke vrednosti terjatev oblikuje na podlagi sprejete metodologije, z ustreznim upoštevanjem indikatorjev oslabitve in faktorjev povračila. Popravki vrednosti terjatev se izračunavajo mesečno in se pripoznajo v breme tekočega poslovnega izida. Metodologija upošteva poleg kriterija starosti terjatve tudi stopnjo v procesu izterjave terjatve, izkustvenega odstotka odpisanosti terjatev ter tudi stopnjo izterljivosti terjatev. Indikatorji se preverjajo na letni ravni. Regresne terjatve se pripoznajo med sredstvi v primeru, da je na osnovi vzpostavljenega regresnega zahtevka pridobila ustrezno pravno podlago (pravnomočna sodna izvršba, sklenjeni pisni sporazum z zavarovancem ali dolžnikom, pričetek odplačevanja dolga s strani zavarovalca ali dolžnika ali subrogacija pri kreditnih zavarovanjih). Družba tudi v primeru subrogacije pripozna regresno terjatev šele po preverbi dejanskega obstoja in fizične dosegljivosti dolžnika. Pripoznavanje glavnice v regresnih terjatvah zmanjšuje stroške izplačanih škod. Slabitev regresnih terjatev se izvede glede na datum zadnjega plačila regresne Računovodsko poročilo 95 terjatve. Slabitev se izvede, če preteče od zadnjega plačila več kot 30 dni (10-odstotna slabitev). Ob zamudi več kot 90 dni se izvede 35-odstotna slabitev. V primerih, ko regresni zavezanec zamuja za več kot 180 dni, se odstotek slabitve poveča na 65 odstotkov in ob zamudah nad 270 dni na 100 odstotkov. Družba nima zavarovanih poslovnih terjatev. 3.4.7. Denarna sredstva Med denarna sredstva so skladno z MSRP uvrščeni gotovina, knjižni denar in denar na poti. Denarna sredstva se evidentira v izvirni vrednosti na podlagi verodostojnih listin. 3.4.8. Druga sredstva Druga sredstva sestavljajo usredstvene kratkoročne časovne razmejitve, in sicer kratkoročno odloženi stroški in kratkoročno nezaračunani prihodki. Kratkoročno odložene stroške sestavljajo vrednotnice in kratkoročno odloženi stroški vnaprej izplačanih nezasluženih provizij poslovnim partnerjem. 3.4.9. Kratkoročne aktivne časovne razmejitve Kot posebna vrsta kratkoročnih aktivnih časovnih razmejitev so izkazani kratkoročno razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj. Predstavljajo tisti del stroškov pridobivanja zavarovanj, ki se nanašajo na prihodnje oziroma na naslednja poslovna leta. Za premoženjska zavarovanja se izračunavajo po zavarovalnih vrstah kot delež stroškov pridobivanja zavarovanj v prenosni premiji. 3.4.10. Kapital Na dan sestavitve izkaza finančnega položaja celotni kapital družbe sestavljajo: ● vpoklicani kapital, ● kapitalske rezerve, ● rezerve iz dobička, ● preneseni čisti dobiček ali izguba iz prejšnjih let, ● presežek iz prevrednotenja in ● prehodno še nerazdeljeni čisti dobiček ali še neporavnana čista izguba poslovnega leta. Družba oblikuje zakonske rezerve iz dobička skladno z Zakonom o gospodarskih družbah iz dobička tekočega leta. Rezerve za izravnavo kreditnih tveganj so oblikovane skladno z Zakonom o zavarovalništvu in sklepom o podrobnejših pravilih in minimalnih standardih za izračun zavarovalno-tehničnih rezervacij. Družba členi kapital na skupino življenjskih zavarovanj in skupino premoženjskih zavarovanj skladno z zahtevami Zakona o zavarovalništvu tako, da izpolnjuje predpisane kapitalske zahteve za vsako osnovno skupino zavarovanj. 3.4.11. Rezervacije za zaposlene Na podlagi aktuarskih izračunov oblikuje zavarovalnica dolgoročne rezervacije za dolgoročne zaslužke zaposlencev na podlagi prihodnjih denarnih tokov z upoštevanjem pričakovane umrljivosti iz slovenskih tablic umrljivosti 2007, odhodov (fluktuacije), ki so predvideni v enaki meri, kot so bili v izračunu na dan 31. 12. 2010, rasti obveznosti (predvidena rast plač 4,0 odstotka letno in predvidena rast jubilejnih nagrad 3 odstotke letno) in ustrezne netvegane obrestne mere za diskontiranje v višini 4,75 odstotka za vse obveznosti, kar ustreza zahtevani donosnosti slovenskih državnih obveznic z enako povprečno ročnostjo na dan 30. 11. 2011. 3.4.12. Obveznosti Obveznosti, tako poslovne kot tudi finančne, se v začetku izkazujejo z dejanskimi zneski, ki izhajajo iz ustreznih zunanjih listin. Obveznosti iz zavarovalnih poslov so izkazani z zneski, ki izhajajo iz notranjih listin. Kasneje se povečujejo v skladu z listinami, zmanjšujejo pa se na enaki osnovi ali na osnovi odplačil. 96 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Obveznosti, za katere poteče zastaralni rok, se izbriše iz knjigovodske evidence. Predlog za izbris pripravi ustrezna služba, potrdi pa ga uprava družbe. Med finančne obveznosti družba uvršča najeta posojila, ki se vrednotijo po odplačni vrednosti. Med ostale obveznosti so uvrščene ugotovljene kratkoročne časovne razmejitve, ki zajemajo kratkoročno vnaprej vračunane stroške in kratkoročno odložene prihodke. Kratkoročno vnaprej vračunani stroški so oblikovani z namenom enakomerne obremenitve poslovnega izida, kljub temu da se stroški še niso pojavili. V okviru ostalih obveznosti se pojavljajo vnaprej vkalkulirani stroški provizij in davek od zavarovalnih poslov za osebna zavarovanja, pri katerih prihaja do razkoraka med obračunanim davkom ter obveznostjo do poplačila. 3.4.13. Čisti prihodki od zavarovalnih premij V skladu s predpisi so prihodki iz zavarovalnih premij izkazani po fakturirani vrednosti (kosmate zavarovalne premije). Osnova za izstavljanje računov pravnim osebam in samostojnim podjetnikom posameznikom so sklenjene zavarovalne police. Fizičnim osebam zavarovalnica računa praviloma ne izstavi, temveč prevzame njegovo vlogo sklenjena zavarovalna pogodba. Obračunana kosmata premija za premoženjska zavarovanja vsebuje obračunano premijo iz vseh pogodb, obračunano v obračunskem letu, ne glede na to, ali se nanaša na celo leto ali pa zgolj na del obračunskega leta, in je zmanjšana za spremembo prenosne premije v letu. Premije niso zmanjšane za provizije zastopnikom in posrednikom. Čiste prihodke od zavarovalnih premij predstavljajo kosmate zavarovalne premije, zmanjšane za obračunane pozavarovalne premije. Na višino izkazanih čistih prihodkov od zavarovalnih premij vplivajo tudi spremembe kosmatih prenosnih premij. V poslovno leto se všteva premija, ki se nanaša na obdobje kritja znotraj obdobja, za katerega se računa poslovni izid. Premije, oddane v pozavarovanje, in sprememba pozavarovalnih prenosnih premij se prikazujejo kot zmanjšanje oz. povečanje zavarovalne premije. 3.4.14. Prihodki od naložb Prihodke od naložb sestavljajo ustvarjene obresti, ustvarjeni dobički pri odtujitvah naložb, pozitivne spremembe poštene vrednosti finančnih naložb in drugi prihodki od naložb. Finančni prihodki so evidentirani samo, če ni dvoma glede njihove velikosti, zapadlosti in plačljivosti. Dividende zavarovalnica kot prihodek evidentira v trenutku potrditve višine dividende na skupščini. Efektivne obresti finančnih naložb, vrednotenih po odplačni vrednosti po metodi efektivne obrestne mere, ter finančnih naložb, razpoložljivih za prodajo, se v trenutku obračuna pripoznajo kot prihodek od naložb. 3.4.15. Čisti odhodki za škode Med odhodki zavarovalnice največji del predstavljajo odhodki za izplačilo škod. Čiste odhodke za škode predstavljajo obračunani kosmati zneski škod, zmanjšani za prihodke od uveljavljenih regresnih terjatev in za obračunane deleže pozavarovateljev. Na višino izkazanih čistih odhodkov za škode vplivajo tudi spremembe škodnih rezervacij. 3.4.16. Odhodki od naložb in odhodki financiranja Odhodke naložb sestavljajo odhodki zaradi spremenjene poštene vrednosti naložb, merjenih po pošteni vrednosti preko poslovnega izida, slabitve naložb ter izgube pri odtujitvah naložb. Odhodke financiranja sestavljajo odhodki, povezani z najetimi posojili, in so sestavljeni iz obračunanih obresti. 3.4.17. Ostali prihodki in odhodki Ostali prihodki in odhodki zajemajo poleg neobičajnih postavk in postavk iz preteklih obračunskih obdobij, ki v obračunskem obdobju povečujejo oziroma zmanjšujejo poslovni izid iz rednega poslovanja družbe, tudi odhodke iz naslova slabitev terjatev. Računovodsko poročilo 97 3.4.18. Odhodek za davek Odhodek za davek poslovnega leta vključuje odmerjeni in odloženi davek. Davek iz dobička se izkaže v izkazu poslovnega izida, razen v delu, ki je povezan s postavkami, izkazanimi neposredno v kapitalu. Tudi odloženi davek za te postavke se izkazuje med kapitalom. Odmerjeni davek se obračuna od obdavčljivega dobička za poslovno leto po davčni stopnji 20 %, pri čemer je izvedena prilagoditev davčne obveznosti v povezavi s preteklimi leti. Pri izkazovanju odloženega davka se uporablja metoda obveznosti po izkazu finančnega položaja, pri čemer se upoštevajo začasne razlike med knjigovodsko vrednostjo sredstev in obveznosti za potrebe finančnega poročanja in vrednostmi za potrebe davčnega poročanja. Znesek odloženega davka temelji na pričakovanem povračilu oziroma poravnave knjigovodske vrednosti sredstev in obveznosti ob uporabi davčnih stopenj, veljavnih na datum izkaza finančnega položaja. Odložena terjatev za davek se pripozna v višini verjetnega razpoložljivega prihodnjega obdavčljivega dobička, v breme katerega bo v prihodnje mogoče uporabiti odloženo terjatev. Odložena terjatev za davek se pripozna le v verjetni višini glede na možnosti uveljavljanja davčne olajšave, povezano s sredstvom. 3.4.19. Preračun postavk, izraženih v tuji valuti Za preračun postavk, ki se izvirno glasijo na tujo valuto, v evre, in so na dan izkaza finančnega položaja sestavina sredstev ali obveznosti do virov sredstev, je uporabljen srednji tečaj Banke Slovenije na dan 31. 12. 2011. Za preračun postavk, ki se izvirno glasijo na tujo valuto, v evre, se med poslovnim letom uporabi srednji tečaj Banke Slovenije na dan nastanka poslovnega dogodka. Preračuni finančnih sredstev, izraženih v tujih valutah, ki so denarne postavke (posojila in dolgovni instrumenti), se pripoznajo v poslovnem izidu. Preračun ostalih finančnih sredstev, izraženih v tujih valutah, se pripozna skladno z njihovo razvrstitvijo. 3.4.20. Klasifikacija produktov Zavarovalnica opravlja zavarovalne posle premoženjskih in življenjskih zavarovanj. V skladu z MSRP 4 je zavarovalna pogodba pogodba, skladno s katero ena stranka (zavarovatelj) prevzame pomembno zavarovalno tveganje od druge stranke (imetnika police), tako da se strinja, da bo imetniku police povrnila škodo, ki bi jo le-ta utrpel ob določenem negotovem prihodnjem dogodku (zavarovani dogodek). Družba je vse svoje produkte klasificirala kot zavarovalne. Kriterij prenosa zavarovalnega rizika je, da se v primeru škodnega dogodka v povprečju izplača vsaj 105 odstotkov zneska, ki bi se izplačal, če škodnega dogodka ne bi bilo. Ta kriterij je izpolnjen pri vseh samostojnih produktih, razen pri časovno dogovorjenih rentah, ki se praktično vedno sklepajo v kombinaciji z drugimi zavarovalnimi produkti (do dne 31. 12. 2011 je bila samostojno sklenjena zgolj ena sama). Pogodbe z možnostjo diskrecijske udeležbe Zavarovalne pogodbe lahko vsebujejo možnost diskrecijske udeležbe. Možnost diskrecijske udeležbe je pogodbena pravica do dodatnih ugodnosti kot dopolnila k zajamčenim ugodnostim, in sicer: ● takšnih, za katere je verjetno, da so pomemben delež v celotnih pogodbenih ugodnostih, ● takšnih, za katere znesek ali časovni okvir določi zavarovatelj, ● takšnih, ki pogodbeno temeljijo na: ● uspešnosti določene skupine pogodb ali določene vrste pogodb, ● iztrženih in/ali neiztrženih naložbenih donosov, povezanih z določeno skupino sredstev v lasti izdajatelja, ● poslovnem izidu podjetja, kritnega sklada ali druge osebe, ki izda pogodbo. 98 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Pogodbe z možnostjo diskrecijske udeležbe so večinoma pogodbe klasičnih življenjskih zavarovanj, za katera se oblikuje matematična rezervacija iz naslova varčevalne komponente (zavarovanje za doživetje, mešano življenjsko zavarovanje, časovno dogovorjeno življenjsko zavarovanje, rentna zavarovanja) – pripisani dobički. Višina pripisanega dobička tako znaša določen odstotek pozitivnega poslovnega izida klasičnih življenjskih zavarovanj. Pripisani dobički še aktivnih pogodb se vodijo kot obveznosti družbe znotraj matematične rezervacije, in to ne glede, ali so bili dobički na posamezne police že fizično pripisani ali ne. Dobički se običajno pripišejo na police v naslednjem koledarskem letu po sklepu skupščine. 3.4.21. Obveznosti iz naslova zavarovalnih pogodb Na osnovi Zakona o zavarovalništvu, mednarodnih računovodskih standardov ter zavarovalno statističnih in drugih predpisov se zaradi zagotavljanja izpolnjevanja obveznosti, ki izvirajo iz sklenjenih zavarovalnih pogodb, klasificiranih na podlagi MSRP 4, iz naslova dolgoročnega izravnavanja nevarnosti oblikujejo zavarovalno-tehnične rezervacije. Pri tem so upoštevana zavarovalno-tehnična načela in pravilniki družbe, ki urejajo obračunavanje tovrstnih rezervacij. Prenosne premije so večinoma oblikovane po metodi pro rata, škodne rezervacije na podlagi metod trikotnikov in pričakovanega škodnega rezultata. Ustreznost rezervacij se preverja s testom ustreznosti, potrdi pa jih tudi pooblaščeni aktuar družbe. Rezervacija za prenosne premije Rezervacija za prenosne premije za premoženjska zavarovanja je določena po metodi pro rata temporis kot delež fakturirane premije, ki bo zaslužen v obdobju po datumu obračuna bilance. Izjema je prenosna premija za gradbena, montažna ter kreditna zavarovanja. V zavarovalni vrsti kreditnih zavarovanj zavarovalnica pri izračunu prenosne premije upošteva znižanje zavarovalnega kritja tako, da je odstotek kosmate prenosne premije ob koncu obračunskega obdobja glede na kosmato fakturirano premijo ob sklenitvi pogodbe enak odstotku preostalega zavarovalnega jamstva kredita ob koncu obračunskega obdobja, za kar uporablja določene aproksimacije. Pri gradbenih in montažnih zavarovanjih se predpostavlja, da zavarovalno kritje s trajanjem zavarovanja linearno narašča. Rezervacije za prenosne premije so izkazane v kosmatem znesku. Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj ne zmanjšujejo kosmatih prenosnih premij, temveč so izkazani kot razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj. Kot taki vplivajo na višino čistih obratovalnih stroškov. Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj so podrobneje pojasnjeni v poglavju 3.4.9 Kratkoročne časovne razmejitve. Podobno velja tudi za razmejeno pozavarovalno provizijo, ki pa čiste obratovalne stroške povečuje. Rezervacije za nepotekle rizike Oblikujemo jih pri premoženjskih zavarovanjih, kjer pričakovana vrednost škod in z njimi povezanih stroškov (vključno s stroški pridobivanja in administrativnimi stroški), ki se nanašajo na še nepotekli del obdobja zavarovalnega kritja, na dan obračuna presega vrednost rezervacij za prenosne premije. Rezervacija se oblikuje na nivoju posamezne zavarovalne vrste, upoštevajo se tudi pričakovani prihodki od naložb kritnega premoženja. Škodne rezervacije Rezervacije predstavljajo ocenjene izdatke zavarovalnice pri reševanju škod, vključno z vsemi stroški, ki se nanašajo na obdobje od datuma škodnega dogodka do datuma obračuna škode. Sem uvrščamo škodne rezervacije. Višino obveznosti za še pričakovane škode predstavljajo škodne rezervacije za prijavljene in neprijavljene škode, ki so podrobneje predstavljene v poglavju 3.5.14 Predpostavke z največjim vplivom na pripoznana zavarovalna sredstva, obveznosti, prihodke in stroške. Rezervacije za bonuse, popuste in storno Rezervacije predstavljajo zgornjo mejo ocenjenih izdatkov zavarovalnice pri vračilu premije iz naslova pogodbe med zavarovalnico in zavarovalcem o vračilu dela premije v primeru ugodnega škodnega rezultata. Rezervacije za storno se oblikujejo iz naslova vračila premije za prekinjene pogodbe, ki ni pokrito z ostalimi rezervacijami. Računovodsko poročilo 99 Matematične rezervacije življenjskih zavarovanj Matematične rezervacije so izračunane v skladu z zavarovalno-tehničnimi podlagami, ki so v skladu s slovensko zakonodajo. Za večino klasičnih življenjskih zavarovanj je bila pri izračunu matematičnih rezervacij uporabljena neto Zillmerjeva metoda z enakimi parametri, kot so bili uporabljeni za izračun premije. Neto premija je bila zvišana za dodatek iz naslova stroškov pridobivanja zavarovanj. Ker formula za izračun matematične rezervacije temelji na predpostavki, da je vsa sklepalna provizija plačana ob sklenitvi zavarovanja, zavarovalnica pa dejansko provizijo razmejuje od dveh do petih let, je v matematični rezervaciji upoštevana tudi vsa neobračunana provizija. Izračunane negativne obveznosti iz naslova matematičnih rezervacij je zavarovalnica postavila na vrednost nič. Za rentna zavarovanja z dogovorjeno dobo vplačevanja je matematična rezervacija izračunana po prospektivni metodi s 4-odstotno obrestno mero in uporabo slovenskih rentnih tablic 2010 za izplačila po 78. letu starosti. Za rentna zavarovanja s takojšnjim izplačilom so uporabljene slovenske rente tablice 2010. Matematične rezervacije zavarovanj, kjer zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje, se določijo kot vrednost premoženja vseh sklenjenih zavarovanj. To velja tudi za produkte z garancijo, saj jamstvo garancije višine točke v skladu s pogoji produkta nosi upravljavec, zato zavarovalnica ne oblikuje dodatnih rezervacij iz naslova tega jamstva. Vrednost premoženja na polici je izračunana kot seštevek vrednosti premoženja, vezanega na posamezen sklad, pri čemer je uporabljena vrednost enote premoženja posameznega sklada na bilančni datum. Ob koncu koledarskega leta zavarovalnica preveri ustreznost matematičnih rezervacij in v primeru, da bi se izkazalo, da niso dovolj visoke, bi se primanjkljaj evidentiral kot dodatna obveznost v izkazu finančnega položaja preko poslovnega izida. Način preverjanja ustreznosti matematičnih rezervacij je opisan v poglavju 3.5.15 Test ustreznosti obveznosti. Dobiček, ki se ga pripiše zavarovancem, ostane trajno v njihovi lasti in se izkazuje v matematični rezervaciji. Glavne predpostavke pri izračunu matematičnih rezervacij Opis Klasično mešano življenjsko zavarovanje Obrestna mera Mortality tables 3% YU 52–54 Rentno zavarovanje z dogovorjeno dobo vplačevanjav – obročno plačilo 4% slovenske rentne 2010 Rentno zavarovanje z dogovorjeno dobo vplačevanjav – enkratno plačilo 4% slovenske rentne 2010 Življenjsko zavarovanje posojilojemalcev 4% SLO 93–95 (moški) Življenjsko zavarovanje za primer smrti Življenjsko zavarovanje za doživetje Življenjsko zavarovanje s časovno dogovorjenim rokom izplačila Rentna zavarovanja Življenjsko zavarovanje za primer smrti in hujše bolezni 100 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 3,8% (do 3. 6. 2001) SLO 93–95 3,25% (od 1. 7. 2001 do 28. 2. 2005) SLO 93–95 2,75% (od 1. 3. 2005) SLO 93–95 3,8% (do 3. 6. 2001) SLO 93–95 3,25% (od 1. 7. 2001 do 28. 2. 2005) SLO 93–95 2,75% (od 1. 3. 2005) SLO 93–95 3,8% (do 3. 6. 2001) SLO 93–95 3,25% (od 1. 7. 2001 do 28. 2. 2005) SLO 93–95 2,75% (od 1. 3. 2005) SLO 93–95 3,8% (do 3. 6. 2001) slovenske rentne 2010 3,25% (od 1. 7. 2001 do 28. 2. 2005) slovenske rentne 2010 2,75% (od 1. 3. 2005) slovenske rentne 2010 3,8% (do 3. 6. 2001) SLO 93–95 z dodanimi faktorji* 3,25% (od 1. 7. 2001 do 28. 2. 2005) SLO 93–95 z dodanimi faktorji* 2,75% (od 1. 3. 2005) SLO 93–95 z dodanimi faktorji* Življenjsko zavarovanje s padajočo zavarovalno vsoto za primer smrti in hujše bolezni Živ. zav. za primer doživetja in z oprostitvijo plačevanja premije v primeru nastanka hujše bolezni Živ. zav. za primer smrti s kritjem nastanka hujše bolezni in z oprostitvijo plačevanja premije Naložbeno življenjsko zavarovanje Naložbeno življenjsko zavarovanje z dodatnim kritjem hujših bolezni 2,75% SLO 93–95 z dodanimi faktorji* 2,75% SLO 93–95 z dodanimi faktorji** 2,75% SLO 93–95 z dodanimi faktorji** SLO 93–95 SLO 93–95 z dodanimi faktorji* Naložbeno življenjsko zavarovanje z dodatnim kritjem invalidnosti I. SLO 93–95 z dodanim DAV1998E kategorije (disability TPD) **Tablice smrtnosti in hujših bolezni so oblikovame na osnovi slovenskih tablic smrtnosti 93–53, prišteti so faktorji za hujšo bolezen, faktorje je pripravila pozavarovalnica Münchener Rück. ** Tablice smrtnosti in hujših bolezni so oblikovane na osnovi slovenskih tablic smrtnosti 93–53, prišteti so faktorji za hujšo bolezen (nove faktorje je pripravila pozavarovalnica Münchner Rück zaradi novega seznama hujših bolezni). 3.4.22. Škode Škode premoženjskih zavarovanj Zneski rešenih škod premoženjskih zavarovanj poleg odškodnine oz. zavarovalnine vsebujejo še zunanje cenilne stroške, ki nastanejo pri reševanju škode. Škode, ki jih je družba regresirala, ali utemeljeno pričakuje, da jih bo regresirala od tretjih oseb v obliki uveljavljenih regresov, zmanjšujejo odhodke za škode. Odhodke za škode tako predstavljajo zneski rešenih škod, povečani za spremembo škodne rezervacije in zmanjšani za spremembo uveljavljenih regresov. Škodna rezervacija, ki se določi na osnovi popisa in statističnih metod, se oblikuje kot zgornja meja vseh izdatkov, ki bi nastali pri likvidaciji vseh škod ter cenilnih stroškov. Pri tem se upoštevajo vse škode, ki so se že zgodile, a še niso rešene do datuma obračuna, ne glede na to, ali so že bile prijavljene ali ne. Škodno rezervo za že prijavljene, a še nerešene škode se po potrebi ustrezno korigira navzgor na osnovi analize ustreznosti, kar pa na dan 31. 12. 2010 ni bilo potrebno. Škodno rezervo za prijavljene škode se določi na osnovi popisa škodnih spisov; pri tem se upoštevajo tudi morebitne spremembe postopka cenitev škode, inflacije, trendov v reševanju škod, zakonskih podlag ter pretekle izkušnje in trendi. Pri zavarovalnih vrstah avtomobilske odgovornosti in splošne odgovornosti del izplačila škod predstavljajo rente. Rezervacija zanje je oblikovana kot sedanja kapitalizirana vrednost pričakovanih izplačil v celotnem obdobju z uporabo 4,5-odstotne diskontne obrestne mere in SLO tablic smrtnosti 93–95. Ostale škodne rezervacije niso diskontirane. Škode življenjskih zavarovanj Škode življenjskih zavarovanj vsebujejo stroške vseh škod, ki nastanejo v obračunskem letu, vključno z izplačili doživetij. 3.4.23. Pozavarovanje Družba terjatve do pozavarovatelja oziroma zavarovalno-tehnične rezervacije, katere prevzema pozavarovatelj, slabi, če obstajajo objektivni dokazi o možnosti, da družba od pozavarovatelja ne bo prejela plačanih svojih terjatev v celoti. Zavarovalno tehnične rezervacije, katere prevzema pozavarovatelj, se evidentirajo ločeno od kosmatih zavarovalno-tehničnih rezervacij in so sestavina sredstev zavarovalnice. Glavni namen pozavarovanja družbe je zmanjšati svojo izpostavljenost posameznim rizikom in hkrati povečati limite rizika, katere družba sprejema v prevzem. Pozavarovalna pogodba ne zmanjšuje obveznosti družbe do neposrednih zavarovancev, v kolikor ni to na polici posebej navedeno. Pozavarovalne premije in škode oziroma provizija so v izkazih družbe prikazani ločeno (na kosmati osnovi), in sicer so v izkazu poslovnega izida prikazane v okviru drugih zavarovalnih prihodkov. Računovodsko poročilo 101 Med pozavarovalne pogodbe družba uvršča zgolj pogodbe, pri katerih gre za dejanski prenos zavarovalnega rizika. Pozavarovalnih pogodb brez prenosa pomembnega zavarovalnega rizika, pogodb finančnega pozavarovanja družba v svojem portfelju na dan 31. 12. 2011 ni imela. 3.4.24. Preverjanje zavarovalnih obveznosti in povezanih sredstev s testom ustreznosti Za obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb, se letno preverja, ali so ustrezno visoke, pri čemer se je upoštevalo sedanje ocene vseh prihodnjih denarnih tokov, ki iz zavarovalnih pogodb izvirajo. To pomeni, da bi obveznosti morale zadoščati za poplačilo denarnih tokov, določenih na podlagi najboljše ocene vrednosti, na podlagi preteklih in pričakovanih bodočih denarnih tokov in diskontiranih po netvegani obrestni meri, katerih osnova so obveznice z ustrezno boniteto. Knjižene zavarovalno-tehnične rezervacije, zmanjšane za razmejene stroške pridobivanja, v bilanci na dan 31. 12. 2011 zadoščajo za pokritje teh denarnih tokov. Opis ter način izvedbe testa ustreznosti rezervacij za življenjska zavarovanja je naveden v poglavju 3.5.15 Test ustreznosti obveznosti življenjskih zavarovanj. 3.4.25. Merjenje obveznosti Obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb življenjskih zavarovanj, kjer zavarovanec prevzema naložbeno tveganje, se vrednotijo po pošteni vrednosti. Transakcijski stroški finančnih obveznosti niso vključeni v začetno vrednost in postanejo strošek šele ob izvršitvi. Finančne obveznosti se tako oblikujejo v višini sredstev oziroma obveznosti, glede na katere je vezana obveznost pogodbe. Ostale obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb življenjskih zavarovanj, se praviloma oblikujejo v skladu s parametri, določenimi ob določitvi premije produkta (vkalkulirani stroški, obrestna mera in tablice smrtnosti, invalidnosti in hujših bolezni) in so podrobneje pojasnjeni v poglavju 3.4.20 Obveznosti iz naslova zavarovalnih pogodb: Matematične rezervacije življenjskih zavarovanj. Ostale obveznosti, ki izhajajo iz zavarovalnih pogodb premoženjskih zavarovanj, se oblikujejo v skladu z določili, pojasnjenimi v poglavju 3.4.21 Obveznosti iz naslova zavarovalnih pogodb. Stroški pridobivanja zavarovanj, ki se razmejujejo, zajemajo tisti del obratovalnih stroškov zavarovalnice, ki je neposredno povezan s sklepanjem zavarovanj. Na presečni datum se razmejijo nastali stroški pridobivanja zavarovanj, ki se nanašajo na obračunano zavarovalno premijo za obdobje po presečnem datumu. Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj so izkazani med postavkami sredstev. Sprememba stanja na presečni datum v primerjavi z začetkom letom bodisi povečuje bodisi zmanjšuje obratovalne stroške zavarovalnice. 3.5. Upravljanje s tveganji 3.5.1. Finančna tveganja Tveganje neusklajenosti naložb in obveznosti Zavarovalnica je dolžna oblikovati zavarovalno-tehnične rezervacije, ki odražajo prihodnje obveznosti iz zavarovanj, ki smo jih sklenili, in morebitne izgube zaradi tveganj, izhajajočih iz zavarovalnih poslov, ki smo jih opravljali. Po Zakonu o zavarovalništvu oblikuje zavarovalnica za kritje obveznosti naložbe kritnega premoženja in kritnih skladov. Za kritje obveznosti iz tistih vrst zavarovanj, za katera so bile potrebne matematične rezervacije, imamo oblikovane kritne sklade, in sicer za klasična življenjska zavarovanja (kritni sklad), za življenjska zavarovanja, pri katerih zavarovanec prevzema naložbeno tveganje (kritni sklad z naložbenim tveganjem), in življenjska zavarovanja, ki so namenjena kritju obveznosti do zavarovancev za primer smrti, s kritjem nastanka hujše bolezni (kritni sklad 2). 102 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 S premoženjem teh skladov smo upravljali ločeno od drugega premoženja. Stanje naložb po viru je prikazano v spodnji preglednici. zneski v EUR 2011 2010 Kritno premoženje 56.437.611 41.385.808 Kritni sklad 14.193.438 14.664.652 Kritni sklad 2 88.765 445.000 Kritni sklad z naložbenim tveganjem 24.138.905 24.919.938 Skupaj finančne naložbe 94.858.719 81.415.398 Pri izbiri naložb kritnega premoženja in premoženja kritnih skladov smo upoštevali kriterije varnosti, donosnosti, likvidnosti, ročnosti, raznovrstnosti in razpršitve naložb. Usklajenost naložb in obveznosti smo preverjali trimesečno. V nadaljevanju so prikazani podatki o pokritosti bruto zavarovalno-tehničnih rezervacij in rezervacij za izravnavo katastrofalnih škod, ki so postavka kapitala, s kritnim premoženjem oziroma kritnimi skladi za leto 2010 in 2011. Leto 2011 zneski v EUR Kritno preKritni sklad moženje Kritni sklad z naložbenim Lastni viri tveganjem Kritni sklad 2 Dolžniški vrednostni papirji 34.818.261 10.945.409 67.265 Depoziti in potrdila o vlogah 19.893.759 21.500 Kapitalske naložbe v podjetja Investicijski kuponi vzajemnih skladov Posojila Stanje finančnih naložb Naložbene nepremičnine Kratkoročne terjatve iz naslova obresti Terjatve do zavarovalcev (dospelost do 30 dni) Denarna sredstva 2.883.575 23.684.073 23.253.666 25.075.940 88.765 24.138.905 94.858.719 91 1.901 251.093 364.455 16.679 16.679 56.437.611 14.193.438 57.915 6.870 310.084 1.469 2.933.739 11.991 959 2.806.022 1.422 1.018 Pozavarovateljevi deleži ZTR 19.591.944 3.461 5.070 Kritno premoženje oz. kritni sklad 81.918.163 14.211.781 Stanje bruto zavarovalno-tehničnih rezervacij 77.948.102 13.450.869 Terjatev iz naslova prodaje naložb Rezerve za izravnavo katastrofalnih škod Stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij in rezerv Pokritost zavarovalno-tehničnih rezervacij v odstotkih Presežek kritega premoženja oz. skladov 367.999 10.332 2.933.739 84.061 Terjatve do pozavarovateljev 45.830.935 885.239 251.093 1.457.819 Skupaj 4.176 101.187 44.636 44.636 3.121 2.811.583 95.903 24.192.739 310.084 120.728.669 52.299 23.673.371 52.299 23.673.371 19.600.475 552.869 78.500.971 13.450.869 104,4 105,7 183,4 102,2 3.417.192 760.911 43.604 519.368 Na dan 31. 12. 2011 so naložbe kritnega premoženja za 4,4 odstotka presegale zavarovalno tehnične rezervacije, na kritnem skladu za 5,7 odstotka, na kritnem skladu z naložbenim tveganjem za 2,2 odstotka ter na kritnem skladu 2 za 83,4 odstotka, pri čemer je znesek obveznosti kritnega sklada 2 zelo nizek. Pri izračunu pokritosti v letu 2010 so bile upoštevane terjatve, ki so dospele v zadnjih 30 dneh pred presečnim datumom, in vse nedospele terjatve. V 2011 pa so med terjatve do zavarovalcev vključene le terjatve, ki bodo zapadle v 30 dneh od presečnega datuma. Računovodsko poročilo 103 Leto 2010 zneski v EUR Kritno preKritni sklad moženje Dolžniški vrednostni papirji 19.905.706 10.508.177 Depoziti in potrdila o vlogah 15.570.149 Skupaj 30.443.573 20.467.706 23.687.008 30.228.416 445.000 24.919.938 81.415.398 2.115 815 1.490 64.947 11.841 3.315 2.642 4.536.283 4.432 Pozavarovateljevi deleži ZTR 20.315.926 2.964 Kritno premoženje oz. kritni sklad 77.462.500 14.686.003 449.130 24.924.070 Stanje bruto zavarovalno-tehničnih rezervacij 74.577.770 13.005.472 6.515 23.626.363 6.515 23.626.363 Investicijski kuponi vzajemnih skladov Posojila Stanje finančnih naložb Naložbene nepremičnine Kratkoročne terjatve iz naslova obresti Terjatve do zavarovalcev (dospelost do 30 dni) Denarna sredstva Terjatve do pozavarovateljev Rezerve za izravnavo katastrofalnih škod Stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij in rezerv Pokritost zavarovalno-tehničnih rezervacij v odstotkih Presežek kritega premoženja oz. skladov 445.000 Kritni sklad z naložbenim Lastni viri tveganjem 29.690 1.203.239 Kapitalske naložbe v podjetja 3.249.318 Kritni sklad 2 251.093 5.634.251 251.093 907.157 24.610 24.610 41.385.808 14.664.652 58.432 5.989 308.436 11.095.114 366.868 10.410 11.095.114 82.745 4.540.715 20.318.890 308.436 117.830.139 451.035 75.028.805 13.005.472 103,2 112,9 6.894,2 105,5 2.433.695 1.680.531 442.615 1.297.707 Likvidnostno tveganje Tveganja, ki so povezana z zagotavljanjem likvidnosti zavarovalnice, smo obvladovali z učinkovitim kratkoročnim in dolgoročnim upravljanjem denarnih sredstev. Kratkoročno smo zagotavljali likvidnost z dnevnim, tedenskim, mesečnim in letnim načrtovanjem denarnih tokov. Za lažje zagotavljanje dnevne likvidnosti ima zavarovalnica s tremi bankami sklenjeno depozitno pogodbo na odpoklic, tako da so vse obveznosti pravočasno poravnane. V letu 2011 smo sklenili pogodbo o kreditni liniji v višini 5,0 mio EUR in jo lahko koristimo v primeru povečanja likvidnostnih potreb. V skladu z Zakonom o zavarovalništvu in podzakonskimi akti tedensko izračunavamo predpisani količnik likvidnosti, ki se je v letu 2011 gibal precej nad najnižjo zakonsko zahtevano vrednostjo in nikoli ni bil manjši od ena. Izpostavljenost likvidnostnemu tveganju v letih 2010 in 2011 ocenjujemo kot minimalno, glede na to, da je denarni tok iz osnovne dejavnosti pozitiven. V spodnjih tabelah je analiza finančnih naložb in finančnih obveznosti po zapadlosti. Finančne naložbe in obveznosti so razvrščene v skupine glede na preostalo dobo do zapadlosti, računano od datuma izkaza finančnega položaja. Naložbe zavarovancev v vzajemne sklade so razvrščene po letih glede na datum zapadlosti obveznosti iz naslova matematične rezervacije, čeprav gre za naložbe, ki bi jih po naravi likvidnosti uvrstili v naložbe, ki zapadejo do 1 leta, saj je sredstva iz naslova prodaje v vzajemne sklade možno pridobiti v nekaj dneh. Ostale naložbe brez zapadlosti (vzajemni skladi kritnega premoženja in kritnega sklada ter delnice) so vključene v naložbe, ki zapadejo do enega leta. Pri naložbah z zapadlostjo pa je razvrstitev pripravljena na osnovi datuma zapadanja posamezne naložbe. 104 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Leto 2011 SREDSTVA I Finančne naložbe 1. Finančna sredstva, izmerjena po pošteni vrednosti preko poslovnega izida 2. Finančne naložbe v posesti do zapadlosti zneski v EUR Knjigovodska vrednost na dan 31. 12. 2011 94.858.719 23.253.666 do 1 leta od 1 do 5 let nad 5 let 31.301.198 37.282.151 26.275.370 4.105 5.111.900 18.137.662 4.952.179 1.565.800 3. Finančne naložbe v posojila in terjatve 20.086.663 20.075.461 11.202 3.386.379 4. Za prodajo razpoložljiva finančna sredstva 46.566.212 9.655.833 32.159.050 4.751.329 II Znesek zavarovalno-tehničnih rezervacij, prenesen pozavarovateljem 19.600.475 12.104.761 5.467.305 2.028.409 III Terjatve 22.400.124 22.400.139 0 0 1. Iz poslovanja 16.755.748 16.755.763 2. Do pozavarovateljev 2.811.583 2.811.583 3. Ostalo 2.832.793 2.832.793 IV Denar in denarni ekvivalenti Skupaj 101.187 101.187 136.960.505 65.907.285 42.749.456 28.303.779 115.124.747 55.554.077 29.621.416 29.949.254 OBVEZNOSTI Podrejene obveznosti Zavarovalno-tehnične rezervacije Druge rezervacije 386.615 386.615 Finančne obveznosti 8.522.272 8.522.272 Obveznosti iz poslovanja 3.480.039 3.480.039 Ostale obveznosti (brez časovnih razmejitev) 2.568.606 2.568.606 130.082.279 70.124.994 Skupaj 29.621.416 Leto 2010 SREDSTVA I Finančne naložbe 30.335.869 zneski v EUR Knjigovodska vrednost na dan 31. 12. 2010 81.415.397 do 1 leta od 1 do 5 let nad 5 let 32.888.526 27.843.395 20.683.476 23.716.698 3.497.008 4.094.690 16.125.000 2.575.602 1.028.249 1.547.354 3. Finančne naložbe v posojila in terjatve 17.916.713 17.899.368 17.345 1. Finančna sredstva, izmerjena po pošteni vrednosti preko poslovnega izida 2. Finančne naložbe v posesti do zapadlosti 4. Za prodajo razpoložljiva finančna sredstva 37.206.383 10.463.902 22.184.006 4.558.476 II Znesek zavarovalno-tehničnih rezervacij, prenesen pozavarovateljem 20.318.890 12.903.124 5.456.062 1.959.704 III Terjatve 23.364.397 23.364.397 0 0 1. Iz poslovanja 16.284.763 16.284.763 2. Do pozavarovateljev 4.713.394 4.713.394 3. Ostalo 2.366.240 2.366.240 IV Denar in denarni ekvivalenti Skupaj 93.154 93.154 125.191.838 69.249.201 33.299.457 22.643.180 111.216.118 51.840.405 28.551.848 30.823.865 OBVEZNOSTI Podrejene obveznosti Zavarovalno-tehnične rezervacije Druge rezervacije Obveznosti iz poslovanja Ostale obveznosti (brez časovnih razmejitev) Skupaj 377.297 4.629.963 377.297 4.629.963 2.536.550 2.536.550 118.759.928 59.006.918 28.551.848 31.201.162 Kreditno tveganje Zavarovalnica je izpostavljena kreditnemu tveganju pri finančnih naložbah, terjatvah iz poslovanja in sredstvih iz pozavarovalnih pogodb. Računovodsko poročilo 105 Zavarovalnica je tveganju izpostavljena v primeru lastnih naložb, ki sodijo v kritno premoženje, kritni sklad klasičnih življenjskih zavarovanj ali kritni sklad življenjskih zavarovanj 2. Pri naložbah kritnega sklada življenjskih zavarovanj z naložbenim tveganjem, pri katerih zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje, zavarovalnica kreditnemu tveganju ni izpostavljena. Najpomembnejša postavka terjatev z vidika kreditnega tveganja so terjatve iz zavarovalnih poslov. Med njimi so največje terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov, regresne terjatve ter sredstva pozavarovateljev. Zavarovalnica je izpostavljena kreditnemu tveganju na strani naložb kot tveganju neizpolnitve obveznosti izdajateljev vrednostnih papirjev. Zavarovalnica nalaga svoja sredstva v skladu z Zakonom o zavarovalništvu in podzakonskimi akti. Pri naložbenih odločitvah upošteva kriterij bonitete izdajatelja. Spodnja tabela prikazuje strukturo izdajateljev naložb za leto 2010 in 2011 glede na njihovo bonitetno oceno. V primeru izdajateljev, ki so ocenjeni samo s strani agencije Fitch ali Moody's, ne pa tudi s strani agencije S&P, smo upoštevali ekvivalento oceno. V primeru, da ima izdajatelj več bonitetnih ocen, smo upoštevali ekvivalentno oceno S&P. zneski v EUR, struktura v % Bonitetna ocena po S&P 2011 2010 Naložbe v korist življenjskih zavarovalcev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 24.138.905 100 23.716.699 100 Brez bonitete 24.138.905 100,0 23.716.699 100,0 Druge finančne naložbe 70.719.815 100 57.698.699 100 razred A 32.223.989 45,6 20.117.884 34,9 razred B 16.879.249 23,9 15.204.421 26,4 Brez bonitete 21.616.577 30,6 22.376.394 38,8 Skupaj finančne naložbe 94.858.720 81.415.398 Naložbe v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, predstavljajo investicijski kuponi vzajemnih skladov in so vsi brez bonitetne ocene. Kreditno tveganje, ki izhaja iz teh naložb, nosijo zavarovanci. Pri drugih finančnih naložbah predstavljajo naložbe z visoko boniteto (razred A) 45,6 odstotka vseh naložb. Med naložbami brez bonitete so v glavnem depoziti manjših slovenskih bank in vzajemni sklad domače družbe za upravljanje. Pri tovrstnih naložbah skrbimo za visoko stopnjo razpršenosti, saj so sredstva razpršena med 23 finančnih institucij. Kreditno tveganje pri terjatvah izhaja iz zamud pri poplačilu terjatev, ki se v zavarovalnici pojavljalo na področju terjatev iz neposrednih zavarovalnih poslov ter regresnih terjatev. V izogib zamudam pri plačilih je uvedeno natančno spremljanje zavarovalcev in aktivna izterjava zapadlih in neplačanih terjatev. Vse zapadle terjatve so bile slabljene. zneski v EUR Terjatve na dan 31. 12. 2011 Nezapadle Terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov 10.480.383 3.718.643 2.556.722 16.755.748 Terjatve do zavarovalcev 10.460.349 3.718.643 2.556.722 16.735.714 0 0 2.994.246 Terjatve do zavarovalnih posrednikov Terjatve iz sozavarovanja in pozavarovanja Terjatve za premijo iz sprejetega sozavarovanja Terjatve za deleže pozavarovateljev v škodah Druge terjatve iz sozavarovanja in pozavarovanja Druge terjatve Zapadle do 180 dni Zapadle nad 180 dni 20.034 2.994.246 20.034 15.422 15.422 2.037.998 2.037.998 940.826 940.826 1.808.953 879.544 1.574.520 879.544 0 Terjatve za predujme za neopredmetena sredstva Regresne terjatve Druge terjatve iz zavarovalnih poslov Kratkoročne terjatve iz financiranja Druge kratkoročne terjatve Skupaj 106 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Skupaj 2.688.497 0 2.454.064 15.539 15.539 88.213 88.213 130.681 130.681 15.283.582 4.598.187 2.556.722 22.438.491 zneski v EUR Terjatve na dan 31. 12. 2010 Nezapadle Zapadle do 180 dni Zapadle nad 180 dni Skupaj Terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov 9.388.966 4.137.725 2.758.072 16.284.763 Terjatve do zavarovalcev 9.385.730 4.137.725 2.758.072 16.281.527 Terjatve do zavarovalnih posrednikov 3.236 Terjatve iz sozavarovanja in pozavarovanja 3.236 4.713.394 Terjatve za premijo iz sprejetega sozavarovanja Terjatve za deleže pozavarovateljev v škodah 0 4.713.394 5.438 4.540.715 4.540.715 Druge terjatve iz sozavarovanja in pozavarovanja 167.241 Druge terjatve 572.729 Terjatve za predujme za neopredmetena sredstva 0 5.438 167.241 345.713 1.438.764 2.357.206 345.713 1.438.764 1.975.888 93.864 Regresne terjatve 93.864 191.411 Druge terjatve iz zavarovalnih poslov Kratkoročne terjatve iz financiranja Druge kratkoročne terjatve 743 743 56.937 56.937 229.774 Skupaj 14.675.089 229.774 4.483.438 4.196.836 23.355.363 Pozavarovalni posli družbe so v več kot 98 % vezani na Pozavarovalnico Sava. Zavarovanje nudenja pomoči osebam v težavah je rezultat sodelovanja z zavarovalnico Axa. Dolgoročno bonitetno oceno kreditne sposobnosti in finančne moči Pozavarovalnice Sava od leta 2005 dalje redno ocenjuje bonitetna agencija Standard&Poor. Zadnja bonitetna ocena znaša A-, zato ocenjujemo, da je kreditno tveganje, ki izhaja s področja pozavarovalnih poslov, minimalno. Valutno tveganje zneski v EUR 2011 Domača valuta 2010 Tuje valute Skupaj Domača valuta Tuje valute Skupaj Kritno premoženje 56.437.611 56.437.611 41.385.808 41.385.808 Krtini sklad 14.193.438 14.193.438 14.664.652 14.664.652 88.765 88.765 445.000 Kritni sklad 2 445.000 Kritni sklad z naložbenim tveganjem 23.524.883 614.023 24.138.905 24.328.624 591.314 24.919.938 Skupaj 94.244.697 614.023 94.858.719 80.824.084 591.314 81.415.398 struktura v % 2011 Domača valuta 2010 Tuje valute Domača valuta Tuje valute Kritno premoženje 100,0 100,0 Krtini sklad 100,0 100,0 Kritni sklad 2 100,0 100,0 Kritni sklad z naložbenim tveganjem 97,5 2,5 97,6 2,4 Skupaj 99,4 0,6 99,3 0,7 Naložbe kritnega premoženja in kritnih skladov so v celoti nominirane v evrih. Le na kritnem skladu z naložbenim tveganjem se pojavljajo naložbe v dolarjih, saj lahko zavarovanci izbirajo tudi dolarske vzajemne sklade, pri čemer pa prevzemajo tudi valutno tveganje. Struktura naložb je valutno povsem usklajena z obveznostmi, saj se tudi pri obveznostih pojavljajo druge valute (dolarji) le na kritnem skladu z naložbenim tveganjem. Vse druge obveznosti iz zavarovalnih pogodb so v evrih, tako da valutno tveganje ni prisotno. Računovodsko poročilo 107 Obrestno tveganje in ostala tržna tveganja Zavarovalnica je izpostavljena obrestnemu tveganju pri finančnih naložbah, ki se obrestujejo. Na strani obveznosti je tveganje spremembe obrestnih mer prisotno le na kritnih skladih klasičnih življenjskih zavarovanj (matematične rezervacije). zneski v EUR, struktura v % Finančne naložbe Naložbe v korist življenjskih zavarovalcev, ki prevzemajo naložbeno tveganje Sredstva, ki se obrestujejo Sredstva, ki se ne obrestujejo Druge finančne naložbe 2011 2010 24.138.905 96,3 885.239 3,7 23.253.666 96,3 23.716.699 100,0 23.716.699 100,0 70.719.814 100,0 57.698.699 100,0 68.629.768 97,0 50.881.589 88,2 Fiksna obrestna mera 67.175.686 95,0 49.167.054 85,2 Variabilna obrestna mera 1.454.082 2,1 1.714.535 3,0 Sredstva, ki se ne obrestujejo 2.090.046 3,0 6.817.110 11,8 Skupaj finančne naložbe 94.858.719 Sredstva, ki se obrestujejo 81.415.398 Pri naložbah v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, obrestno tveganje ni prisotno. V drugih finančnih naložbah predstavljajo naložbe, ki se obrestujejo, 97,0 odstotka vseh naložb. Njihov delež se je v 2011 povečal zaradi povečanja naložb s fiksnim donosom. Iz navedenega izhaja, da je obrestno tveganje precej prisotno, saj sprememba obrestnih mer na trgu vpliva na tržno vrednost naložb. Prisotno je tudi tveganje spremembe obrestnih mer ob reinvestiranju, zato si zavarovalnica prizadeva uskladiti ročnost naložb z ročnostjo obveznosti do najvišje možne mere. Občutljivost na spremembo obrestne mere lahko ocenimo tako, da krivuljo donosnosti za vse ročnosti premaknemo za eno ali dve odstotni točki navzgor ali navzdol in izračunamo, za koliko bi se spremenila vrednost naložb v obveznice. Učinek majhne spremembe lahko zelo dobro aproksimiramo že s poznavanjem prvega in drugega odvoda cene obveznice v odvisnosti od obrestne mere oziroma s poznavanjem ročnosti (duration). Povprečna ročnost portfelja obveznic na kritnem premoženju (vsebinska opredelitev kritnega premoženja je v poglavju 7.1. v poslovnem delu letnega poročila) znaša 3,2 leta (31. 12. 2010: 4,4 leta). Občutljivostna analiza obveznic kritnega premoženja, pri kateri je bila upoštevana sprememba obrestne mere za dve odstotni točki, je pokazala, da bi se vrednost naložb v obveznice zaradi povečanja obrestnih mer zmanjšala za 2.000.817 EUR (31. 12. 2010: 1.190.604 EUR), kar pri osnovi 34.624.093 (31. 12. 2010: 19.905.706 EUR) pomeni 5,8 odstotka (31. 12. 2010: 6,0 odstotka). V primeru, da bi se obrestna mera znižala za dve odstotni točki, pa bi se vrednost naložb v obveznice zaradi znižanja obrestnih mer povečala za 2.235.210 EUR (31. 12. 2010: 1.303.440 EUR), kar pri osnovi 34.624.093 EUR pomeni 6,5 odstotka (31. 12. 2010: 6,5 odstotka). Če isti odstotek upoštevamo tudi za naložbe v mešane vzajemne sklade (z utežjo 0,5), bi se vrednost naložb zaradi povečanja obrestnih mer dodatno zmanjšala za 42.277 EUR. Za razliko od obveznic, kjer sprememba obrestne mere na vrednost naložbe ne vpliva linearno, lahko za druge padce vrednosti naložb v lastniške vrednostne papirje in vzajemne sklade upoštevamo princip linearnosti. Glede na to, da je 94,3 odstotka vseh obveznic kritnega premoženja razporejenih v skupino sredstev, razpoložljivih za prodajo, ima sprememba obrestnih mer vpliv le na tržno vrednost naložb in s tem na izkaz vseobsegajočega donosa, nima pa vpliva na poslovni izid. 6,7 odstotka obveznic je razporejenih v skupino sredstev do zapadlosti, tako da nihanje cen obveznic na trgu nima vpliva na vrednost naložb. Povprečna ročnost portfelja obveznic na kritnem skladu življenjskih zavarovanj (vsebinska opredelitev kritnega sklada je v poglavju 7.2. v poslovnem delu letnega poročila) znaša 4,1 leta (31. 12. 2010: 4,0 leta). Občutljivostna analiza obveznic kritnega sklada, pri kateri je bila upoštevana sprememba obrestne mere za dve odstotni točki, je pokazala, da bi se vrednost naložb v obveznice zaradi povečanja obrestnih mer zmanjšala za 769.676 EUR (31. 12. 2010: 721.972 EUR), kar pri osnovi 10.773.070 EUR (31. 12. 2010: 10.508.177 EUR) pomeni 7,1 odstotka (31. 12. 2010: 6,9 odstotka). V primeru, da bi se obrestna mera zni- 108 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 žala za dve odstotni točki, pa bi se vrednost naložb v obveznice zaradi znižanja obrestnih mer povečala za 905.836 EUR (31. 12. 2010: 838.689 EUR), kar pri osnovi 10.773.070 EUR pomeni 8,4 odstotka (8,0 odstotka). Če isti odstotek upoštevamo tudi za naložbe v mešane vzajemne sklade (z utežjo 0,5), bi se vrednost naložb zaradi povečanja obrestnih mer dodatno zmanjšala za 12.938 EUR. Glede na to, da je 87,2 odstotka vseh obveznic kritnega sklada razporejenih v skupino sredstev razpoložljivih za prodajo, ima sprememba obrestnih mer vpliv le na tržno vrednost naložb in s tem na izkaz vseobsegajočega donosa, nima pa vpliva na poslovni izid. 12,8 odstotka vseh obveznic pa je razporejenih v skupino sredstev do zapadlosti, tako da nihanje cen obveznic na trgu nima vpliva na vrednost naložb. Na kritnem skladu je tudi na strani obveznosti (matematične rezervacije) prisotno tveganje spremembe obrestnih mer. V primeru, da bi pri izračunu sedanje vrednosti matematičnih rezervacij upoštevali za 2 odstotni točki višjo obrestno mero, bi se matematične rezervacije zmanjšale za 2.046.137 EUR, kar pri osnovi 12.978.655 EUR pomeni 18,8 odstotka. V drugem primeru, kjer bi pri rezervaciji upoštevali za 2 odstotni točki nižjo obrestno mero, bi se matematične rezervacije povečale za 3.253.018 EUR, kar pomeni 25,1 odstotka glede na dano matematično rezervacijo. Za zmanjševanje obrestnega tveganja v zavarovalnici nismo uporabili izvedenih finančnih instrumentov. Tveganje spremembe tržnih cen lastniških vrednostnih papirjev Tveganje spremembe vrednosti lastniških vrednostnih papirjev se pojavlja pri delnicah, delniških in mešanih vzajemnih skladih, saj nihanja cen lastniških vrednostnih papirjev vplivajo na izkazano vrednost portfelja in s tem na izkaz vseobsegajočega donosa. Glede na to, da so tovrstne naložbe razporejene v skupino, razpoložljivo za prodajo, ni vpliva na poslovni izid, razen v primeru pomembnih ali dolgotrajnih znižanj vrednosti pod nabavno vrednost, ko je naložbe treba slabiti. Zavarovalnica obvladuje to tveganje preko limitov dovoljene izpostavljenosti za to skupino vrednostnih papirjev in s čim večjo razpršenostjo po izdajateljih vrednostnih papirjev. zneski v EUR, struktura v % Vrsta naložbe 2010 % 2009 % Naložbe v korist življenjskih zavarovalcev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 24.138.905 100,0 23.716.699 100,0 Vzajemni skladi in obveznice 23.253.666 96,3 23.716.699 100,0 Depoziti 885.239 3,7 Druge finančne naložbe 70.719.814 100,0 57.698.699 100,0 Dolžniški vrednostni papirji 45.830.935 64,8 30.413.883 52,7 Depoziti, potrdila o vlogah, posojila 22.815.513 32,3 20.492.315 35,5 2.073.367 2,9 6.792.501 11,8 251.093 0,4 Delnice in vzajemni skladi Delnice Kapitalske naložbe v podjetja Delniški vzajemni skladi Mešani vzajemni skladi 1.822.274 Obvezniški vzajemni skladi Skupaj finančne naložbe 94.858.719 2,6 251.093 0,4 1.644.358 2,8 2.023.679 3,5 2.873.371 5,0 81.415.398 Tveganje spremembe vrednosti enot premoženja investicijskih kuponov vzajemnih skladov pri naložbah v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, nosijo zavarovanci, zato to tveganje ne povečuje tveganj, ki jim je na strani naložb izpostavljena zavarovalnica. Pri drugih finančnih naložbah se je tveganje spremembe tržnih cen lastniških vrednostnih papirjev v letu 2011 v primerjavi s preteklim letom znižalo, glede na to, da se je delež naložb v delniške in mešane vzajemne sklade znižal s 6,7 odstotka na 2,9 odstotka. V primeru 20 % padca cen lastniških vrednostnih papirjev bi se tržna vrednost naložb zavarovalnice znižala za 182.227 EUR, kar pomeni le 0,3 odstotno spremembo vrednosti naložb zavarovalnice. Glede na to, da so vse tovrstne naložbe razporejene v skupino sredstev, razpoložljivih za prodajo, ima sprememba tržne Računovodsko poročilo 109 cene vpliv le na tržno vrednost naložb in s tem na vpliv na kapital in izkaz vseobsegajočega donosa, nima pa vpliva na poslovni izid. Pri izračunu smo pri mešanih vzajemnih skladih predpostavili, da imajo polovico premoženja v lastniških vrednostnih papirjih. Tveganje koncentracije naložb Tveganje koncentracije naložb je tveganje, da bi se zaradi prevelike koncentracije naložb na določenem geografskem področju ali ekonomskem sektorju ob neugodnih gibanjih hkrati zmanjšala vrednost naložb. Da bi se družba izognila preveliki koncentraciji v določen tip naložb, preveliki koncentraciji pri določenemu pogodbenemu partnerju oziroma sektorju, pa tudi ostalim možnim oblikam koncentracije, ima družba v skladu z Zakonom o zavarovalništvu, podzakonskimi akti in internem Pravilniku o nalaganju prostih finančnih sredstev svoj naložbeni portfelj precej razpršen. Spodnja tabela prikazuje panožno razpršenost naložb Zavarovalnice Tilia, d. d. zneski v EUR, struktura v % 2011 % 2010 % 24.138.905 100,0 23.716.699 100,0 885.239 3,7 29.690 0,1 Vzajemni skladi 23.253.666 96,3 23.687.008 99,9 Druge finnčne naložbe 70.719.814 100 57.698.699 100 Banke in hranilnice 33.161.731 46,9 27.292.250 47,3 Država in CB Naložbe v korist življenjskih zavarovalcev, ki prevzemajo naložbeno tveganje Banke in hranilnice 29.120.930 41,2 20.117.884 34,9 Finančne institucije 3.300.389 4,7 2.449.117 4,2 Gospodarstvo 3.063.397 4,3 1.046.948 1,8 Vzajemni skladi 1.822.274 2,6 6.541.408 11,3 251.093 0,4 251.093 0,4 Zavarovalnice Skupaj finančne naložbe 94.858.719 81.415.398 Največjo panožno izpostavljenost ima družba v kategoriji banke in hranilnice (2011: 46,9 %, 2010: 47,3 %). Visoka izpostavljenost je povezana z visokim deležem depozitov. Tveganje koncentracije zmanjšujemo z razpršenostjo naložb (24 izdajateljev), tako da noben izdajatelj ne predstavlja več kot 5 odstotkov celotnega portfelja. Višjo izpostavljenost imamo le do Republike Slovenije (41,2 %) in banke, pri kateri imamo odpoklicni depozit (7-odstotno izpostavljenost). zneski v EUR, struktura v % Vrsta naložbe 2011 % 2010 % 24.138.905 100,0 23.716.698 100,0 29.690 0,1 23.253.666 96,3 23.687.008 99,9 885.239 3,7 Druge finančne naložbe 70.719.815 100,0 57.698.699 100,0 Dolžniški vrednostni papirji 45.830.935 64,8 30.413.883 52,7 Depoziti in potrdila o vlogah 22.798.834 32,2 20.467.706 35,5 Naložbe v korist življenjskih zavarovalcev, ki prevzemajo naložbeno tveganje Dolžniški vrednostni papirji Investicijski kuponi vzajemnih skladov Depoziti Delnice Kapitalske naložbe v podjetja Investicijski kuponi vzajemnih skladov Posojila Skupaj finančne naložbe 110 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 0,0 0,0 0,0 251.093 0,4 251.093 0,4 1.822.274 2,6 6.541.408 11,3 16.679 0,0 24.610 0,0 94.858.720 81.415.397 V spodnji tabeli je prikazana največja vrednost skupnih naložb v posamično finančno organizacijo pri premoženjskih in življenjskih zavarovanjih, pri čemer niso upoštevane naložbe zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje. zneski v EUR, struktura v % Največja vrednost skupnih naložb v posamično finančno organizacijo pri premoženjskih zavarovanjih Največja vrednost skupnih naložb v posamično finančno organizacijo pri življenjskih zavarovanjih 2010 2009 3.414.000 4.475.407 745.147 2.776.201 Izpostavljenost do posameznega izdajatelja se je v primerjavi z letom 2010 znižala tako pri premoženjskih kot tudi življenjskih zavarovanjih. Na tveganje koncentracije naložbe v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, zavarovalnica nima vpliva, glede na to, da nalaga v investicijske kupone vzajemnih skladov v skladu z naložbenimi odločitvami zavarovancev. Iz navedenega razloga navajamo podatke o strukturi po vrstah naložb ločeno za tovrstne naložbe in druge finančne naložbe zavarovalnice. Podatki o geografski strukturi naložb so v spodnji preglednici. zneski v EUR, struktura v % Vrsta naložbe 2011 % 2010 % Naložbe v korist življenjskih zavarovalcev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 24.138.905 100,0 23.716.699 100,0 Slovenija 13.315.578 55,2 13.235.115 55,8 Druge države EU 10.823.327 44,8 10.481.584 44,2 Druge finančne naložbe 70.719.814 100,0 57.698.699 100,0 Slovenija 68.684.163 97,1 57.698.699 100,0 2.035.652 2,9 Druge države EU Finančne naložbe skupaj 94.858.720 0,0 81.415.398 Iz podatkov iz nje je razvidno, da so naložbe zavarovalnice, brez naložb zavarovancev, visoko koncentrirane v Sloveniji (31. 12. 2011: 91,1 %, 31. 12. 2010: 100 %). 3.5.2. Tveganja kapitala in kapitalske ustreznosti Zavarovalnica mora v vsakem trenutku svojega poslovanja zagotavljati kapitalsko ustreznost. To zagotovi z ustrezno višino razpoložljivega kapitala, ki mora biti v vsakem trenutku poslovanja višji od zahtevanega minimalnega kapitala. Razpoložljivi kapital vključuje temeljni kapital, ki ga sestavljajo osnovni kapital, kapitalske rezerve, rezerve iz dobička in preneseni čisti dobiček prejšnjih let ter neporavnana izguba poslovnega leta. Rezerve iz dobička ne vsebujejo rezerv za lastne delnice in izravnalnih rezerv. Neopredmetena sredstva na dan ugotavljanja kapitalske ustreznosti zmanjšujejo temeljni kapital. Postavk dodatnega kapitala zavarovalnica nima. Tveganja, ki lahko ob neugodnih gibanjih povzročijo primanjkljaj razpoložljivega kapitala, izhajajo iz: ● nenadnega velikega povečanja kosmatih zavarovalnih premij ali kosmatih odškodnin, ● nepredvidene velike strukturne spremembe realizirane premije po zavarovalnih vrstah, ● spremembe v deležu lastne izravnave škod, ● ugotovljene izgube v poslovnem letu ali ● nalaganja sredstev v naložbe, ki predstavljajo kapital ali podrejeni dolg finančnih organizacij. Računovodsko poročilo 111 Kapitalska ustreznost na dan 31. 12. 2011 zneski v EUR Temeljni kapital Zajamčeni kapital Izpolnjevanje zahteve iz 4. odst. 106. člena Zzavar 31. 12. 2011 Premoženjska Življenjska zavarovanja zavarovanja 10.211.495 4.513.966 3.500.000 3.500.000 31. 12. 2010 Premoženjska Življenjska zavarovanja zavarovanja 10.877.944 4.533.753 3.500.000 3.500.000 6.711.495 1.013.966 7.377.944 1.033.753 10.211.495 4.513.966 10.877.944 4.533.753 Zahtevani minimalni kapital 8.953.784 3.500.000 7.697.517 3.500.000 Presežek razpoložljivega kapitala 1.257.711 1.013.966 3.180.427 1.033.753 Razpoložljivi kapital Na dan 31. 12. 2011 je bila ugotovljena kapitalska ustreznost pri obeh osnovnih oblikah zavarovanj. Zavarovalnica je skozi celo leto nepretrgoma zagotavljala kapitalsko ustreznost. Razpoložljivi kapital premoženjskih zavarovanj presega zahtevani minimalni kapital za 1.257.711 EUR in predstavlja 40 odstotkov presežka razpoložljivega kapitala na zadnji dan preteklega poslovnega leta. Tudi pri življenjskih zavarovanjih je bil ugotovljen presežek razpoložljivega kapitala nad minimalnim za 1.013.966 EUR, kar predstavlja 98 odstotkov presežka razpoložljivega kapitala na dan 31. 12. 2010. Pri obeh osnovnih skupinah zavarovanj kapitalska ustreznost presega zakonsko določen zahtevani minimalni kapital. 3.5.3. Zavarovalna tveganja Družba je izpostavljena številnim aktuarskim in prevzemnim tveganjem, ki izhajajo iz različnih premoženjskih in življenjskih produktov. Družba namreč trži tako različna življenjska zavarovanja za smrt, za doživetje, rentna zavarovanja in zavarovanja z naložbenim tveganjem kot tudi številna premoženjska zavarovanja (avtomobilska, odgovornostna, ožja premoženjska, nezgodna, transportna, kreditna …). Zavarovalno tveganje se nanaša na negotovost zavarovalnih dogodkov. Najbolj pomembni komponenti zavarovalnega tveganja sta riziko neustrezne premije, ki pomeni, da premija novo sklenjenih zavarovanj na nivoju celotne družbe ne zadošča za poplačilo vseh škod in drugih stroškov, vezanih na posamezen produkt, ter riziko ustreznosti rezervacij, ki pomeni tveganje, da zavarovalno-tehnične rezervacije ne zadoščajo za pokrivanje vseh obveznosti, ki izvirajo iz zavarovalnih pogodb, bodisi zaradi slabe aktuarske ocene bodisi zaradi statističnih fluktuacij samih rezervacij. Prevzemna tveganja premoženjskih zavarovanj zajemajo tudi tveganje katastrofalnih dogodkov, ki se pojavljajo redko, vendar so finančni učinki posledic previsoki, da bi jih lahko pokrili s sicer ustrezno visoko premijo in dotlej ustrezno visoko oblikovanimi rezervacijami. Prevzemna tveganja življenjskih zavarovanj pa so biometrična tveganja (previsoka oz. prenizka umrljivost ter previsoka invalidnost) ter tveganje prekinitve zavarovanj, ki zajema prekinitve iz naslova odkupov, kapitalizacij in prekinitev zavarovanj zaradi neplačila. Družba svoja zavarovalna tveganja upravlja s pomočjo ustaljenih postopkov za prevzem rizikov, tj. procedur za pooblastila za sklepanje polic z višjimi zavarovalnimi vsotami oz. individualnim prevzemom rizika za visoke izpostavljenosti limitov sklepanja, z ustrezno aktuarsko cenovno politiko pri postavljanju in spremljavi produkta ter ustreznim pozavarovanjem. Splošna strategija družbe je razširiti se v okviru celotne Republike Slovenije, tudi na nedomicilnih področjih, s čimer bi se dodatno zmanjšala volatilnost škodnih rezultatov. Večina zavarovalnih pogodb premoženjskih zavarovanj se obnavlja vsako leto, kar družbi zagotavlja spremembo pogojev in/ali cene zavarovanja ob obnovi zavarovalne pogodbe. Z namenom zmanjšanja izpostavljenosti škodam in zaščiti lastnega kapitala družba del rizikov, ki jih prevzema, pozavaruje. Pri tem gre za kombinacijo proporcionalnih in neproporcionalnih kritij. Deleži samopridržajev večinoma znašajo 100.000 EUR po riziku (sicer pa med 50.000 in 350.000 EUR). Družba svojo pozavarovalno zaščito skoraj v celoti išče pri Pozavarovalnici Sava, d. d., ki je tudi večinska lastnica družbe, pozavarovalnica pa je kapitalsko zelo visoko rangirana (bonitetna ocena S&P na dan 31. 112 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 12. 2011 A-) in tudi sama išče pozavarovatelje med kapitalsko močnimi in uveljavljenimi pozavarovalnicami. Tako družba ne slabi sredstev iz naslova pozavarovateljeve udeležbe v zavarovalno-tehničnih rezervacijah. Pri ustreznosti rezervacij se preveri ustreznost vseh glavnih parametrov, ki vplivajo na višino same rezervacije oziroma se upoštevajo vsi pričakovani denarni tokovi. 3.5.4. Koncentracija zavarovalnega tveganja Glavno tveganje predstavlja določen dogodek ali več dogodkov skupaj, katerih posledica bi bila visoko povečanje obveznosti iz zavarovalnih pogodb. Pri tem lahko to povečanje obveznosti izvira iz zgolj ene same zavarovalne pogodbe ali več skupaj, možno pa je, da lahko pride do hkratnega povečanja obveznosti na več vrstah zavarovanj (primer: toča). Vsi riziki, ki jih prevzema družba, se nahajajo v Republiki Sloveniji, pri čemer je prevladujoče območje Dolenjske (družba je sicer prisotna na področju celotne države in ima tudi poslovalnice po vsej državi). V skladu s spremljavo rizikov družba ocenjuje, da izvira največja verjetnost pojava za družbo pomembnih škod iz naslova katastrofalnih dogodkov. Tako ima v primeru katastrofalnega dogodka družba sklenjeno posebno pozavarovalno zaščito s prioriteto 400.000 EUR s kritjem na številnih zavarovalnih vrstah. Dodatno pa družba spremlja izpostavljenost katastrofalnim dogodkom (potresa) po različnih regijah, nastavlja in spremlja višino PML-ov (ang. Probable maximum loss) ter uporablja ustrezno obliko pozavarovanja s poudarkom na ekscedentnih in škodno presežkovnih pozavarovanjih, s čimer močno zmanjšuje višino zavarovalnega tveganja. Izpostavljenost do posameznega zavarovanca nikjer ne presega lastnih samopridržajev. 3.5.5. Tveganja pri sprejemu rizikov v zavarovanje To je tveganje, da zavarovalnici nastane finančna izguba zaradi napačne izbire rizikov oziroma odobritve sklenitve zavarovanja za napačne rizike. Lahko je posledica tako neustreznih kakor tudi neobstoječih navodil za prevzem rizikov v zavarovanje. Tveganje poskušamo čim bolj znižati z omejevanjem pooblastil za masovno sklepanje zavarovanj, z dodatnimi izobraževanji tako prevzemnikov rizika kakor tudi sektorja trženja, s pripravo čim bolj razumljivih, nedvoumnih in podrobnih navodil. Drugi razlog je lahko tudi pomanjkanje nadzora nad upoštevanjem določil zavarovalnih pogojev, premijskih sistemov, internih navodil in pooblastil, kar pa v veliki meri rešujemo z izboljševanjem informacijske podpore in vgrajevanjem dodatnih notranjih kontrol v informacijski sistem. Prav tako k zmanjšanju teh tveganj z rednimi in izrednimi revizijami prispeva tudi oddelek notranje revizije. Veliko tveganje pri sprejemu rizikov v zavarovanje predstavlja tudi napačno ocenjevanje PML-ov (ang. Probable maximum loss). V ta namen so bile v preteklih poslovnih letih pripravljene smernice za določanje največje verjetne škode, ki se sproti dopolnjujejo. Prav tako poskušamo to tveganje znižati s tem, da se ocene PML-ov izvajajo timsko v sestavi treh oseb, to je sklepalca zavarovanja, njegovega nadrejenega in strokovnega sodelavca za likvidacijo škod, po potrebi pa sodeluje tudi strokovna služba za razvoj in prevzem rizika premoženjskih zavarovanj. Iz zgoraj navedenih razlogov, in glede na to, da smo v letu 2011 na to temo zopet izvedli izobraževanje, ocenjujemo, da so se v letu 2011 ta tveganja v primerjavi s predhodnim letom v večini znižala oziroma so ostala nespremenjena. 3.5.6. Cenovno tveganje Cenovno tveganje pomeni tveganje, da bo obračunana zavarovalna premija premajhna za obveznosti, ki bodo nastale s sklenitvijo zavarovalne pogodbe. To tveganje je odvisno od številnih dejavnikov, kot so npr. neustrezna ocena dogajanja na tržišču, slaba ocena škodnega dogajanja, uporaba neustreznih statističnih Računovodsko poročilo 113 podatkov, zavestna določitev prenizke premije za posamezne zavarovalne vrste zaradi pričakovanih kompenzacijskih učinkov pri drugih zavarovalnih vrstah oziroma neustrezna ocena vpliva zunanjih makroekonomskih dejavnikov, ki se med trajanjem lahko bistveno spremenijo. Postopki za obvladovanje tega tveganja zajemajo predvsem pravilen prevzem rizikov v zavarovanje in redno kvartalno spremljavo rezultatov posameznih zavarovalnih vrst, po potrebi pa tudi produktov in ustrezen odziv na rezultate. Tako smo v letu 2011 korigirali premijo avtomobilskega kaska. Številne druge ukrepe smo sprejeli tudi pri drugih zavarovalnih vrstah. Cenovno tveganje ocenjujemo kot zmerno, kar velja tako za leto 2011 kot tudi 2010. 3.5.7. Tveganje, da je produkt neustrezno načrtovan To je tveganje, da se bo zavarovalnica po tem, ko bo na trgu ponudila novi ali prenovljeni produkt, soočila s tveganji, ki jih v času kreiranja produkta ni pričakovala in jih tudi ni upoštevala pri določanju cene produkta. Tovrstno tveganje poskušamo v Zavarovalnici Tilia, d. d. omejevati tako, da pred sprostitvijo produkta v prodajo naredimo podrobne analize tržišča, spremljamo informacije iz okolja (mediji, konkurenca, stranke), zakonodajo in njene zahteve, opazujemo trend gibanja škod v preteklosti (celotnega zavarovalnega trga) in napovedi za prihodnost. 3.5.8. Tveganje škod Tveganje škod pomeni, da bo v nekem obdobju število škod večje, kot je bilo načrtovano, ali da bodo povprečne škode višje od škod, ki so bile pričakovane. Lahko je posledica napačne ocene rizika pri sklepanju, prevelike geografske koncentracije rizikov, pojava novih vrst škod, spremembe prakse sodišč, povečanja ozaveščenosti ljudi o pravicah, ki jih imajo iz zavarovalnih pogodb, sprememb makroekonomskih okoliščin, neustreznih človeških posegov v okolje in tudi neustrezne oziroma nezadostne pozavarovalne zaščite. Tveganje poskušamo nadzorovati s poglobljenim ocenjevanjem rizikov pri sprejemanju v zavarovanje, omejevanjem pooblastil za sklepanje zavarovanj, s kontrolo koncentracije rizikov pri produktih, ki so vezani na kritja naravnih nesreč in požarnih rizikov večjih kompleksov, z razvijanjem IT podpore, ki bo omogočila natančen pregled nad kumuli. Velikega pomena pri zmanjševanju tega tveganja predstavlja tudi naša (vsakoletna) natančna analiza pozavarovalne zaščite, naše konzervativno določanje samopridržajev in dobra pozavarovalna zaščita znotraj samopridržajev. Zavarovalnica Tilia, d. d. obvladuje tveganje z ustreznim pozavarovanjem preko Pozavarovalnice Sava, s katero imamo sklenjeno pozavarovalno pogodbo. Kritje je zagotovljeno v obliki proporcionalnih pozavarovalnih pogodb, kot so kvotno in ekscedentno pozavarovanje, in z neproporcionalnimi – škodno presežkovnimi pozavarovalnimi pogodbami ter po potrebi še s posameznimi fakultativnimi pogodbami (proporcionalnimi in neproporcionalnimi). Od prevzetega zavarovalnega posla lahko v lastni izravnavi obdržimo le tolikšni delež, kot ustreza naši izračunani izravnalni zmogljivosti, ki smo jo določili s tablicami maksimalnega kritja (samopridržaji). 3.5.9. Tveganje samopridržaja To je tveganje, da bi prišlo do velikih škod zaradi katastrof ali koncentriranega škodnega dogajanja. Lahko bi se uresničilo predvsem takrat, ko bi bile tablice maksimalnih samopridržajev previsoke, v primeru množičnih škod zaradi naravnih nevarnosti, ki jih krije temeljno ali dodatno požarno zavarovanje oziroma k požarnemu zavarovanju priključena zavarovanja, kot sta zavarovanje obratovalnega zastoja ali potresno zavarovanje. Zavarovalnica Tilia, d. d. tveganje samopridržaja obvladuje s premišljenim sprejemanjem rizikov v zavarovanje in z dobro pozavarovalno zaščito samopridržaja zaradi morebitnih katastrofalnih škod, z dobro določenimi maksimalnimi samopridržaji. Več o tem navajamo tudi v poglavju 3.5.12 Ocena ogroženosti zaradi zavarovalnih tveganj. 114 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Ocenjujemo, da je tveganje samopridržaja v letu 2011 nizko zaradi ustrezne pozavarovalne zaščite s kombinacijo škodno-presežkovnih in ekscedentnih kritij in v skladu z analizami, ustrezno določenimi samopridržaji po posameznih zavarovalnih vrstah. V letu 2011 je sicer zavarovalnica imela 16,5 mio EUR pozavarovalne premije, 3,5 mio EUR pozavarovalne provizije, 9,9 mio EUR pozavarovalnih škod ter 0,5 mio EUR pozavarovalnih regresov. Pozavarovalni izid je tako znašal 3,6 mio EUR v korist pozavarovatelja. 3.5.10. Tveganje zavarovalno-tehničnih rezervacij Zavarovalnica mora v zvezi z vsemi zavarovalnimi posli oblikovati ustrezne zavarovalno-tehnične rezervacije. Namenjene so kritju prihodnjih obveznosti do zavarovancev in morebitnih izgub zaradi tveganj, ki izhajajo iz zavarovalnih poslov. Tveganje zavarovalno-tehničnih rezervacij je tveganje, da so manjše, kot bi morale biti. Ocenjuje se, da to tveganje sicer obstaja, predvsem pri škodnih rezervacijah in pri določenih zavarovalnih vrstah, vendar je majhno. To bi bilo verjetno predvsem v primeru, da bi se pojavile nove vrste škod, ki v zavarovalnih pogojih cedentov niso izključene in za katere škodnih rezervacij še ne oblikujemo, kar bi se lahko zgodilo predvsem pri odgovornostnih zavarovanjih. Po podobni logiki bi teoretično bile lahko prenizke rezervacije za neiztekle nevarnosti predvsem v primeru spremembe makroekonomskih dejavnikov pri dolgoročnih zavarovanjih (zavarovanju kreditov). Zavarovalnica Tilia, d. d. tveganje zavarovalno-tehničnih rezervacij obvladuje z doslednim upoštevanjem zakona in podzakonskih predpisov o zavarovalno-tehničnih rezervacijah in z uporabo priznanih aktuarskih metod pri oblikovanju zavarovalno-tehničnih rezervacij. Zavarovalnica Tilia, d. d. škodnih rezervacij tudi ne diskontira in ne znižuje za pričakovane regrese. V zavarovalnici redno preverjamo ustreznost teh rezervacij in testi kažejo visoko verjetnost ustreznosti za pokritje obveznosti iz sklenjenih zavarovalnih pogodb. K prenosni premiji dodatno oblikujemo rezervacije za neiztekle nevarnosti v tistih zavarovalnih vrstah, kjer je seštevek škodnega in stroškovnega količnika večji od 100 odstotkov. Matematične rezervacije, kjer je le mogoče, oblikujemo v skladu s prospektivno metodo in pri večini produktov z obrestno mero, ki ne presega netvegane obrestne mere v skladu z določili MRS. Prav tako smo preverili zadostnost matematičnih rezervacij s testom ustreznosti rezervacij, ki je opisan v poglavju o testu ustreznosti obveznosti življenjskih zavarovanj. Test ustreznosti je pokazal, da so matematične rezervacije oblikovane v zadostni višini. Ustreznost škodnih rezervacij prikazuje prikaz gibanja ocene stanja škodne rezervacije brez cenilnih stroškov po preteku posameznih let. Gibanje ustreznosti škodne rezervacije premoženjskih zavarovanj zneski v EUR 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Izvorno stanje škodne rezerve 37.231.103 36.772.767 40.597.564 41.656.853 41.194.014 42.117.910 Ocena po 1 letu 34.328.963 34.468.392 34.341.725 34.392.292 36.143.848 Ocena po 2 letih 33.163.669 30.760.374 33.225.327 33.744.924 Ocena po 3 letih 30.398.881 30.295.121 33.103.682 Ocena po 4 letih 30.191.721 30.084.148 Ocena po 5 letih 29.947.936 Skupen presežek/primanjkljaj 7.283.166 6.688.619 7.493.882 7.911.929 5.050.166 0 Opomba: Škodne rezervacije vsebujejo cenilnih stroškov. Vsako leto rezervacije aktuarsko preveri in potrdi tudi pooblaščeni aktuar družbe. Zaradi zgoraj navedenega to tveganje ocenjujemo kot nizko. Računovodsko poročilo 115 Stanje kosmatih zavarovalno tehničnih rezervacij na zadnji dan v letu zneski v EUR 31. 12. 2011 31. 12. 2010 Prenosne premije 31.645.748 29.654.075 Škodne rezervacije 44.420.813 43.487.499 Rezervacije za bonuse, popuste in storno Rezervacije za neiztekle nevarnosti Matematične rezervacije Skupaj 495.742 481.554 2.134.623 1.576.377 36.427.719 36.016.615 115.124.644 111.216.119 Stanje zavarovalno-tehničnih rezervacij, prenesenih pozavarovateljem na zadnji dan v letu zneski v EUR 31. 12. 2011 Prenosne premije 31. 12. 2010 6.641.733 6.732.819 12.205.209 13.459.446 Rezervacije za bonuse, popuste in storno 146.690 140.981 Rezervacije za neiztekle nevarnosti 606.607 –14.663 Škodne rezervacije Matematične rezervacije Skupaj 238 306 19.600.476 20.318.890 Stanje čistih zavarovalno-tehničnih rezervacij na zadnji dan v letu zneski v EUR 31. 12. 2011 31. 12. 2010 Prenosne premije 25.004.014 22.921.256 Škodne rezervacije 32.215.605 30.028.053 Rezervacije za bonuse, popuste in storno Rezervacije za neiztekle nevarnosti 349.052 340.572 1.528.016 1.591.040 Matematične rezervacije 36.427.481 36.016.308 Skupaj 95.524.168 90.897.229 3.5.11. Tveganje pozavarovalnega programa To je tveganje, da zavarovalnica na določenem segmentu nima zadostne pozavarovalne zaščite glede na lastne kapacitete oziroma je njen pozavarovalni program neustrezen. Ocenjujemo, da ima Zavarovalnica Tilia, d. d. ustrezen pozavarovalni program. Skoraj celotno pozavarovanje je sklenjeno pri Pozavarovalnici Sava, ki ima dobro boniteto. Prav tako za urejanje tega področja skrbijo osebe z dolgoletnimi izkušnjami. 3.5.12. Ocena ogroženosti zaradi zavarovalnih tveganj Na oceno ogroženosti zaradi zavarovalnih tveganj vplivajo predvsem maksimalni samopridržaji zavarovalnice skupaj s pozavarovalnim programom, postopki sprejema rizikov v zavarovanje in oddajo le-tega v pozavarovanje, če je potrebno, ter ustreznost cene zavarovalnih produktov. Maksimalni samopridržaji za veliko večino premoženjskih zavarovanj znašajo 100.000 EUR, le pri zavarovanju požara in elementarnih nesreč, drugem škodnem zavarovanju, zavarovanju avtomobilske odgovornosti in splošnem zavarovanju odgovornosti so nekoliko višji, pri življenjskih zavarovanjih pa so bistveno nižji. Tako čista škoda iz enega škodnega dogodka praviloma ne preseže 350.000 EUR. V primeru katastrofalnega dogodka, npr. poplave, toče, viharja ali celo potresa, pa je maksimalna čista škoda navzgor omejena s prioriteto ustreznega neproporcionalnega kritja (zaščita samopridržaja), ki znaša 350.000 EUR v celoti. To je torej zgornja meja čiste škode, ki jo lahko predvidimo ob razumnih aktuarskih pričakovanjih za en katastrofalen dogodek na vseh tipih zavarovalnih produktov skupaj. Čeprav je možnih tudi več katastrofalnih dogodkov v istem letu, je verjetnost tolikšnega števila katastrofalnih dogodkov, da bi bila samo zaradi njih 116 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 ogrožena solventnost Zavarovalnice Tilia, d. d.,manjša od 0,5 odstotka, kar je po projektu Solventnost II predvidena dopustna stopnja tveganja, da bi zavarovalnica postala nesolventna v enem letu. Če bi se zaradi večjih uresničenih zavarovalnih tveganj čisti kombinirani rezultat povečal za eno odstotno točko, bi se dobiček pred davki na letni ravni zmanjšal (oziroma bi se čista izguba povečala) za 0,6 milijona EUR. Z upoštevanjem ene (dodatne) maksimalne čiste škode v višini 350.000 EUR bi se kombinirani rezultat v letu 2011 poslabšal za 0,6 odstotka, kar je povsem sprejemljivo in kaže na precej nizke maksimalne samopridržaje. Tveganje, da bi zavarovalna tveganja resno ogrozila finančno trdnost družbe, v letu 2011 ocenjujemo za zmerno. 3.5.13. Finančna sredstva in obveznosti iz zavarovalnih pogodb Zavarovalnica je dolžna oblikovati zavarovalno-tehnične rezervacije, ki odražajo prihodnje obveznosti iz zavarovanj, ki smo jih sklenili, in morebitne izgube zaradi tveganj, izhajajočih iz zavarovalnih poslov, ki smo jih opravljali. Po Zakonu o zavarovalništvu za kritje prihodnjih obveznosti oblikuje zavarovalnica naložbe kritnega premoženja in kritnih skladov. Za kritje obveznosti iz tistih vrst zavarovanj, za katere so bile potrebne matematične rezervacije, smo oblikovali kritne sklade. Kritni skladi so oblikovani za skupino življenjskih zavarovanj, in sicer kritni sklad in kritni sklad 2 za življenjska zavarovanja zavarovalne vrste 19 in kritni sklad za življenjska zavarovanja, vezana na enote investicijskih skladov, za življenjska zavarovanja zavarovalne vrste 21 (slednji je imenovan tudi kritni sklad naložbenih zavarovanj). S premoženjem teh skladov smo upravljali ločeno od drugega premoženja. Pri izbiri naložb kritnega premoženja in premoženja kritnih skladov smo upoštevali kriterije varnosti, donosnosti, likvidnosti, ročnosti, raznovrstnosti in razpršitve naložb. Usklajenost naložb in obveznosti smo preverjali trimesečno. Na dan 31. 12. 2011 so naložbe kritnega premoženja za 4,4 odstotka presegale zavarovalno tehnične rezervacije, na kritnem skladu za 5,7 odstotka, na kritnem skladu 2 za 73,7 odstotkov (višina ZTR je še povsem minimalna) in na kritnem skladu z naložbenim tveganjem za 2,2 odstotka. 3.5.14. Predpostavke z največjim vplivom na pripoznana zavarovalna sredstva, obveznosti, prihodke in stroške Škodne rezervacije Škodne rezervacije se oblikujejo na dan obračuna kot pričakovana vrednost vseh nerešenih prijavljenih in neprijavljenih škod, ki so se že zgodile, povečana za cenilne stroške. Rezervacija za prijavljene škode (RBNS) se oblikuje na osnovi popisa škodnih spisov in morebitne korekcije, ki bi jo pokazala analiza ustreznosti rezervacij za prijavljene rizike (run off analiza). Rezervacija se med letom korigira glede na morebitne nove informacije. Rezervacija za škode, ki so se že zgodile, vendar še niso prijavljene (IBNR), se oblikuje na osnovi statističnih podatkov iz preteklih let. IBNR oblikujemo po metodi trikotnikov ter metodi pričakovanega končnega škodnega rezultata po kohortah pogodb posameznih zavarovalnih vrst glede na datum škode, v skladu z notranjimi pravilniki družbe. Metode, ki jih družba uporablja že nekaj let, so: ● uporaba ZSS standardov; zgolj kot zakonski minimum, ki ga predpisuje slovenska zakonodaja, ob dejanski uporabi drugih modernejših aktuarskih metod, kot so: ● metoda trikotnikov, ki glede na pretekli razvoj rešenih in prijavljenih škod ocenjuje nadaljnji razvoj škodnih izplačil za škode, ki so se že zgodile, ● metoda pričakovanega škodnega rezultata, pri kateri za posamezen produkt oz. zavarovalno vrsto predvidimo določen škodni rezultat, ● metoda preverjanja ustreznosti rezervacij. Računovodsko poročilo 117 Omenjene metode se v določenih primerih, v katerih lahko na podlagi objektivnih predpostavk sklepamo na drugačno dinamiko reševanja škod, kot je bila v preteklosti, po presoji aktuarja in v skladu z objektivnimi dejstvi korigirajo. Primeri takšnih objektivnih dejstev so: ● spremembe ekonomskih, pravnih, političnih ali socialnih trendov, kar lahko vpliva na spremembo v inflaciji škod, ● spremembe v zavarovalnem portfelju, ● naključne fluktuacije kot npr. škodno zelo ugodno leto ali velike škode, ● spremembe zavarovalnih pogojev, izključitev oz. kritij. Škodne rezervacije za neprijavljene škode se sprva ocenijo v kosmatih vrednostih, nato pa se ločeno izračuna še pozavarovalni del teh rezervacij. Najbolj pomembne predpostavke pri izračunu rezervacij za premoženjska zavarovanja so: Pričakovani škodni rezultat Predstavlja končni delež vseh rešenih in še pričakovanih škod iz že sklenjenih polic glede na obračunano premijo teh polic. Pri tem so najbolj pomembne predpostavke za kohorte škod, ki so se zgodile v zadnjih treh letih, saj IBNR predstavlja velik delež vseh pričakovanih škod. ● Faktorji škodnega razvoja Za t. i. zavarovalne vrste z dolgim repom je višina rezervacij za neprijavljene rizike močno odvisna od izbire faktorjev škodnega razvoja, še sploh pa od izbire samega repa, ki predstavlja faktorje za leta, glede katerih družba še nima dejanskih škodnih izkušenj. Repi teh faktorjev so za zavarovalne vrste avtomobilske odgovornosti, splošne odgovornosti in nezgodnih zavarovanj ocenjeni ob uporabi aktuarske presoje. ● Diskontiranje Rezervacije premoženjskih zavarovanj niso diskontirane. Izjema so rente pri zavarovanju avtomobilske in splošne odgovornosti. ● Rente Med prijavljenimi škodami zavarovanja avtomobilske in splošne odgovornosti so tudi škode, ki se izplačujejo v obliki dosmrtnih rent ali rent do 26. leta starosti oz. do zaključka šolanja. Družba je za te rente oblikovala rezervacije v višini neto sedanje vrednosti rente glede na pričakovano trajanje izplačil z diskontno obrestno mero 4,5 odstotka in SLO tablicami smrtnosti 93–95. ● Matematične rezervacije Za večino življenjskih zavarovanj je bila pri izračunu matematičnih rezervacij uporabljena neto prospektivna metoda z enakimi parametri, kot so bili uporabljeni za izračun premije. Uporabljene predpostavke za izračun rezervacije so bile tako določene ob sklenitvi police in se ne spreminjajo do izteka zavarovalne pogodbe. Vse police življenjskih zavarovanj so nominirane v evrih. Garantirana obrestna mera življenjskih zavarovanj znaša med 2,75–4,0 odstotke letno. Za izračun umrljivosti družba pri večini svojih produktov uporablja SLO tablice 93–95. Za rentna zavarovanja z dogovorjeno dobo vplačevanja je matematična rezervacija izračunana po prospektivni metodi s 4-odstotno obrestno mero in uporabo slovenskih rentnih tablic iz leta 2010 za izplačila po 78. letu starosti. Za rentna zavarovanja s takojšnjim izplačilom so uporabljene slovenske rente tablice iz leta 2010. Matematične rezervacije zavarovanj, kjer zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje, se določi kot vrednost premoženja vseh sklenjenih zavarovanj. Vrednost premoženja na polici je izračunana kot seštevek vrednosti premoženja, vezanega na posamezen sklad, pri čemer je uporabljena vrednost enote premoženja posameznega sklada na dan 31. 12. 2011. To velja tudi za produkte, kjer zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje z garancijo, saj jamstvo garancije višine točke v skladu s pogoji produkta nosi upravljavec, zato zavarovalnica ne oblikuje dodatnih rezervacij iz naslova tega jamstva. Udeležba pri dobičku Imetniki življenjskih polic za klasično mešano zavarovanje, za rentno zavarovanje, za doživetje in za časovno dogovorjeno življenjsko zavarovanje so upravičeni do deleža v dobičku kritnega sklada klasičnih življenjskih zavarovanj. Pripis se določi ob koncu vsakega leta in se fizično pripiše zavarovancem do za- 118 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 ključka prihodnjega poslovnega leta. V primeru doživetja je dobiček izplačan skupaj z zavarovalno vsoto za primer doživetja, v primeru smrti pa se že pripisani dobički izplačajo skupaj z zavarovalno vsoto za smrt. Obveznost za pripisane dobičke je evidentirana v matematični rezervaciji. 3.5.15. Test ustreznosti obveznosti Življenjska zavarovanja Za matematično rezervacijo življenjskih zavarovanj družba vsako leto izvede test ustreznosti višine obveznosti, ki ga je družba uporabljala že pred uvedbo MSRP-jev. Zavarovalnica je izvedla test ustreznosti rezervacij ločeno za naložbena zavarovanja, za klasična zavarovanja, ki se sklepajo od leta 2000 dalje (brez rentnih zavarovanj), in za rentna zavarovanja. Pri testu naložbenih zavarovanj je upoštevan celoten portfelj. Pri klasičnih zavarovanjih (brez rentnih zavarovanj) je glede na matematično rezervacijo upoštevano 99,84 % portfelja. V testu ni upoštevan stari portfelj mešanih življenjskih zavarovanj (portfelj doživi januarja 2012), niso upoštevana življenjska zavarovanja posojilojemalcev, življenjsko zavarovanje s padajočo zavarovalno vsoto ter življenjsko zavarovanje MojeŽivljenje. Za življenjska zavarovanja s padajočo zavarovalno vsoto in življenjsko zavarovanje MojeŽivljenje pa se preveri ustreznost pomembnih faktorjev, ki vplivajo na rezervacijo; predvsem ustreznost obrestne mere produkta, ustreznost uporabljenih tablic smrtnosti in ustreznost vračunanih stroškov. Pri rentnih zavarovanjih so upoštevana vsa rentna zavarovanja, ki so odvisna od tablic umrljivosti. Pri testu ustreznosti rezervacij za klasična zavarovanja se tako skupaj upoštevata rizika doživetja ter smrti, kar pomeni, da bi se v primeru primanjkljaja za riziko smrti pokril z viškom na strani doživetij ter obratno, saj se rizika med seboj izključujeta. Test z uporabo denarnih tokov upošteva vse police, veljavne na bilančni datum. Program simulira denarne tokove, kot so premija, izplačila zaradi smrti, doživetij, odkupov, hujših bolezni, provizije, stroški do končnega izteka vseh polic. Pri policah, kjer je izbrana indeksacija, se le-ta upošteva tudi za vse prihodnje indeksacije po pogojih. Diskontirana razlika med vplačili in izplačili predstavlja sedanjo pošteno vrednost rezervacij za življenjska zavarovanja. Pri diskontiranju je uporabljena 4-odstotna letna obrestna mera pri naložbenih zavarovanjih ter 3,5-odstotna pri klasičnih zavarovanjih. Pri izračunu je vračunan delež umrljivosti, obolevnosti in prekinitev glede na lastne izkušnje in predvidevanja za daljše obdobje v prihodnje. Predpostavke pa se preverjajo letno glede na dejanske izkušnje. Tako pri naložbenih zavarovanjih kot pri klasičnih in rentnih zavarovanjih je LAT test pokazal zadostnost matematičnih rezervacij. Umrljivost Družba vsako leto primerja predvideno umrljivost glede na uporabljane tablice umrljivosti produktov in sam portfelj ter dejansko umrljivost portfelja. V primeru povečane umrljivosti za 10 odstotkov bi se v primeru zavarovanj z naložbenim tveganjem sedanja vrednost pričakovanih dobičkov zmanjšala za 297.216 EUR in potrebe po dodatnem oblikovanju rezervacij ne bi bilo. Prav tako potrebe po dodatnem oblikovanju rezervacij ne bi bilo za klasična življenjska zavarovanja, kjer se je sedanja vrednost pričakovanih dobičkov zmanjšala za 51.725 EUR v primeru povečane umrljivosti za 10 odstotkov. Obrestna mera Obrestne mere, uporabljene v produktih za izračun matematične rezervacije, se je primerjalo s povprečno letno donosnostjo obveznic z ustrezno boniteto (državne RS ali podjetniške z AAA boniteto). V primeru 1-odstotnega povečanega donosa bi se pri zavarovanjih z naložbenim tveganjem sedanja vrednost pričakovanih dobičkov zmanjšala za zgolj 4.193 EUR (manjši dobiček iz naslova zaslužene riziko premije), potrebe po dodatnem oblikovanju rezervacij pa še vedno ne bi bilo. Pri klasičnih življenjskih zavarovanjih so denarni tokovi (premije ter vsa izplačila) neodvisni od donosov, razlika bi bila samo pri diskontirani obrestni meri. V primeru dviga diskotnirane obrestne mere za 1 odstotno točko bi se višina pričakovanih dobičkov dvignila za 833.538 EUR, pri znižanju obrestne mere za 1 odstotno točko bi se višina pričakovanih dobičkov znižala za 940.166 EUR. Računovodsko poročilo 119 Stroški Primerja se tudi dejanske obratovalne stroške družbe glede na prihodke iz naslova stroškov, vračunanih v produkt. Ker družba v prihodnosti ocenjuje povečanje realizacije na enoto zaposlenega, se bo delež fiksnih stroškov na enoto zavarovanj namreč zgolj zmanjšal. V primeru povečanih stroškov za 10 odstotkov bi se pri zavarovanjih z naložbenim tveganjem sedanja vrednost pričakovanih dobičkov zmanjšala za 1.113.812 EUR. Potrebe po dodatnem oblikovanju rezervacij še vedno ne bi bilo, saj smo tudi pri LAT testu upoštevali 10 odstotkov višje stroške od realiziranih zaradi same varnosti. V primeru dviga stroškov za 10 odstotkov pri klasičnih zavarovanjih bi se pričakovani dobiček zmanjšal za 256.812 EUR. Premoženjska zavarovanja Zaradi načina oblikovanja rezervacij premoženjskih zavarovanj, kjer se morajo škodne rezervacije že same po sebi oblikovati v zadostni višini, rezervacije za neiztekle nevarnosti pa so namenjene pokritju še nezasluženih neprofitabilnih zavarovanj, dodaten test ustreznosti za te rezervacije ni potreben. V primeru povečanih stroškov v višini 10 odstotkov bi se čiste rezervacije za neiztekle nevarnosti, ki vsebinsko ustrezajo povečanju iz naslova neustreznosti rezervacij na podlagi LAT testa, povečale za 200 tisoč EUR, kosmate pa za 300 tisoč EUR. V primeru povečanih škod v višini 10 odstotkov bi se čiste rezervacije za neiztekle nevarnosti, ki vsebinsko ustrezajo povečanju iz naslova neustreznosti rezervacij na podlagi LAT testa, povečale za 235 tisoč EUR, kosmate pa za 290 tisoč EUR. 3.5.16. Občutljivost višine obveznosti glede na spremembe posameznih spremenljivk Obveznosti oz. rezervacije za življenjska zavarovanja so zelo odvisne od umrljivosti ter donosov naložb. Spodaj je prikazan vpliv spremembe le-teh. Umrljivost Portfelj zavarovanj se loči posebej za klasična življenjska zavarovanja in naložbena. V spodnji tabeli so prikazane številke predvidenih smrti (glede na vračunano umrljivost) in dejanske smrti. Iz številk je razvidna nižja umrljivost glede na predvideno in tudi v primeru, da se umrljivost poveča za 10 odstotkov, bi pokritost še vedno obstajala. Skupaj Predvidene smrti glede na tablice umrljivosti v letih 2003–2011 855 Dejanske smrti v letih 2003–2011 222 Dejanske smrti v letih 2003–2011, povečane za 10 % 244 V primeru, da bi se dejanska smrtnost na portfelju življenjskih zavarovanj v letu 2011 povečala za 10 odstotkov, bi to spremenilo poslovni izid tekočega leta za 31.132 EUR (pred pripisom dobička). Stroški V letu 2011 so celotni režijski in cenilni stroški življenjskih zavarovanj (brez stroškov pridobivanja) znašali 1.572.460 EUR. Sprememba teh stroškov za 10 odstotkov bi tako pomenila spremembo poslovnega izida za 157.246 EUR (pred pripisom dobička). 3.5.17. Opis zavarovalnih pogodb, ki imajo materialni vpliv na višino, čas in negotovost prihodnjih denarnih tokov Pogodbe premoženjskih zavarovanj Družba prodaja večino zavarovalnih vrst premoženjskih zavarovanj z izjemo zdravstvenih zavarovanj. Glavni premoženjski produkti družbe so zavarovanje avtomobilske odgovornosti in kaska, nezgodno zavarovanje, zavarovanje splošne odgovornosti, zavarovanje požarnih nevarnosti, druga premoženjska zavarovanja in kreditna zavarovanja. Večina zavarovalnih pogodb je sklenjenih za obdobje enega leta, permanentne zavarovalne pogodbe pa imajo določen odpovedni rok. Tako ima družba možnost relativno hitre korekcije prenizke premije glede na zavarovalna tveganja. 120 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Glavni izvor tveganja, tako same višine kot tudi časa prihodnjih izplačil, so zavarovalni dogodki – škode. Pri tem je višina izplačila navzgor omejena z zavarovalno vsoto, navedeno na zavarovalni pogodbi. Zelo pomemben vir negotovosti, povezan s premoženjskimi zavarovanji, so tudi zakonske omejitve glede same prijave škode. Tako po obligacijskem zakoniku Slovenije oziroma zavarovalnih pogojih terjatve upravičenca iz pogodbe zastarajo v treh letih, šteto od prvega dne po preteku koledarskega leta, v katerem je terjatev nastala. Če zainteresirana oseba dokaže, da do dneva, ki je določen v prejšnjem odstavku, ni vedela, da je zavarovalni primer nastopil, začne zastaranje teči od dneva, ko je za to zvedela. V vsakem primeru pa je terjatev zastarana v 5 letih, šteto od prvega dne po preteku koledarskega leta, v katerem je terjatev nastala. V nadaljevanju je opisanih nekaj posebnosti pomembnih zavarovalnih vrst. Avtomobilska zavarovanja Avtomobilska zavarovanja sestavljata predvsem zavarovanje avtomobilske odgovornosti (AO) in zavarovanja samega avtomobila (kasko). AO zavarovanje krije premoženjske in nepremoženjske zahtevke v EU in na celotnem področju v okviru zelene karte, kasko pa lastno premoženjsko škodo na avtomobilu, ki je navzgor omejena z zavarovalno vsoto, navedeno na zavarovalni pogodbi. Premoženjska škoda se običajno relativno hitro prijavi in reši, nepremoženjsko škodo pa je bistveno teže oceniti, prav tako traja precej časa, da poškodovanec okreva. Takšne škode so običajno prijavljene in tudi izplačane kasneje kot premoženjske, in sicer v enkratnem znesku ali v obliki rente. AO zavarovanje je glede zavarovalnih vsot regulirano s strani države. Tako AO kot tudi kasko zavarovanje pri določitvi cene uporabljata sistem bonus/malus. Premoženjska zavarovanja Sestavljena so iz industrijskih in civilnih rizikov. Pri premoženjskem zavarovanju industrijskih rizikov družba uporablja tehnike upravljanja z riziki, s katerimi le-te ustrezno ovrednoti in zavaruje; pogosto v sodelovanju s pozavarovatelji. Pri civilnih rizikih gre predvsem za zavarovanje lastnih nepremičnin in premičnin. Škode se običajno prijavljajo in rešujejo brez večjih zamud. Odgovornostna zavarovanja Družba ponuja široko paleto odgovornostnih zavarovanj: splošno civilno odgovornost, številne poklicne odgovornosti, proizvajalčeve odgovornosti in odgovornosti poslovodstva. Trend in tudi večina polic v portfelju je sklenjenih po principu »claims made«. Od nastanka škodnega dogodka do poplačila zahtevka lahko mine precej časa. Nezgodna zavarovanja Največ nezgodnih zavarovanj je prodanih v okviru AO zavarovanj, nekaj pa tudi v okviru življenjskih zavarovanj. Precej zavarovanj je sklenjenih tudi v okviru skupinskih nezgodnih zavarovanj pri opravljanju rednega poklica in izven njega oziroma v okviru šolskih nezgodnih zavarovanj. Tudi pri teh zavarovanjih lahko zaradi daljšega obdobja okrevanja in subjektivne ocene višine škode mine precej časa do poplačila zahtevka. Pogodbe življenjskih zavarovanj Poštena vrednost Poštena vrednost pogodb življenjskih zavarovanj je sedanja vrednost že pripisanih dobičkov. Računovodsko poročilo 121 Dobički Dobiček se pripiše policam na zavarovalni vrsti 19 (klasična življenjska zavarovanja), ki imajo varčevalno komponento in so na 1. 1. v letu, za katerega se deli dobiček, stare več kot tri leta, pri rentnih zavarovanjih je pogoj pozitivna matematična rezervacija. Dobiček, ki se pripiše zavarovancem, znaša 90 odstotkov celotnega dobička zavarovalnice pri zavarovalni vrsti 19, kar v letu 2011 znaša 130.114 EUR. Ta dobiček se bo zavarovancem pripisal v letu 2012. V letu 2011 se je zavarovancem pripisal dobiček iz leta v višini 58.457 EUR. Za kritni sklad 2 ni bil pripisan dobiček, ker še niso izpolnjeni pogoji za pripis dobička. Premije Premije za vsa življenjska zavarovanja so vezane in plačane v EUR kot obročne (letno, polletno, četrtletno ali mesečno) ali kot enkratne premije. Pri obročnih premijah se lahko stranka odloči tudi za indeksacijo, pri čemer lahko odločitev kasneje tudi prekliče. V primeru, da se stranka že na začetku ne odloči za indeksacijo, le-ta kasneje ni možna. »Klasično« mešano življenjsko zavarovanje Gre za najbolj znano obliko življenjskih zavarovanj, pri kateri zavarovalnica izplača enako zavarovalno vsoto ob smrti zavarovanca ali ob njegovem doživetju. Zavarovalna doba je 5, 7, 10 ali 12 let. Zavarovalnica je to zavarovanje umaknila iz prodaje z januarjem leta 2000, zadnje police tega zavarovanja pa se bodo iztekle leta 2012. Upravičenec ima pri tem tipu pogodbe pravico do izplačila zavarovalne vsote za smrt v primeru zavarovančeve smrti in do izplačila zavarovalne vsote za doživetje v primeru zavarovančevega doživetja. V primeru, da sta na polici dva zavarovanca (vzajemna polica), se zavarovalna vsota za smrt izplača ob prvi smrti oz. se izplača zavarovalna vsota za doživetje ob doživetju obeh zavarovancev. Rentno zavarovanje z dogovorjeno dobo vplačevanja Pri tem zavarovanju zavarovalec dogovorjeno dobo (5, 7, 10, 12, 15 ali 18 let) vplačuje premijo, po koncu dobe vplačevanja pa začne upravičenec prejemati rento vse do zavarovančeve smrti. Če zavarovanec umre pred svojim 78. letom starosti, prejema upravičenec rento do dne, ko bi zavarovanec dopolnil 78 let. Če zavarovalec v dobi vplačevanja preneha z vplačevanjem premije, se dogovorjena renta ustrezno zniža. Prav tako se renta zniža, če zavarovanec v času vplačevanja umre. V obeh primerih se renta izplačuje od predvidenega poteka dobe vplačevanja naprej vse do smrti zavarovanca oz. njegovega 78. rojstnega dne. Od začetka leta 2000 zavarovalnica tega zavarovanja ne trži več. Življenjsko zavarovanje za primer smrti Zavarovalnica trži dve obliki zavarovanj za primer smrti – dosmrtno in z določeno zavarovalno dobo. Dosmrtno življenjsko zavarovanje za primer smrti je zavarovanje, pri katerem zavarovalnica izplača zavarovalno vsoto ob smrti zavarovanca. Posebnost tega zavarovanja je, da zavarovalna doba ni določena, saj je zavarovanec zavarovan vse svoje življenje. Plačevanje premije je obročno, zavarovalec jo v isti višini plačuje vse do zavarovančeve smrti. Možno je tudi enkratno plačilo premije. Druga oblika zavarovanja za smrt je možnost, kjer je zavarovanec zavarovan za primer smrti le določeno zavarovalno dobo, in sicer od pet do štirideset let. Tudi tu je plačevanje premije obročno ali enkratno. Življenjsko zavarovanje za doživetje Življenjsko zavarovanje za doživetje je oblika življenjskega zavarovanja, pri katerem zavarovalnica izplača zavarovalno vsoto le v primeru, da zavarovanec preživi dogovorjeno dobo, v primeru smrti pa zavarovalnica ni dolžna izplačati ničesar. Življenjsko zavarovanje s časovno dogovorjenim rokom izplačila 122 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Bistvo tega zavarovanja je, da zavarovalnica po preteku zavarovalne dobe izplača zavarovalno vsoto. Zavarovalec je premijo dolžan plačevati do konca zavarovalne dobe oz. do smrti zavarovanca. Razlika med to obliko zavarovanja in klasičnim mešanim zavarovanjem, ki je v Sloveniji najbolj znana oblika življenjskega zavarovanja, je torej v tem, da zavarovalnica v primeru smrti zavarovanca zavarovalne vsote ne izplača takoj, ampak jo izplača šele po poteku zavarovalne dobe. Zavarovalec je seveda od smrti zavarovanca naprej oproščen plačevanja premije. Življenjsko zavarovanje s padajočo zavarovalno vsoto Življenjsko zavarovanje s padajočo zavarovalno vsoto je življenjsko zavarovanje, ki krije primer smrti zavarovane osebe. Zavarovana oseba se lahko odloči, da poleg smrti zavarovanje krije tudi nastanek hujše bolezni. Posebnost zavarovanja je, da se zavarovalna vsota ves čas trajanja zmanjšuje ter da se premija pri obročnem načinu plačevanja plačuje le dve tretjini zavarovalne dobe. Premija se lahko plačuje obročno ali enkratno. Zavaruje se lahko samo ena oseba – vzajemno zavarovanje ni možno. Življenjsko zavarovanje za primer doživetja in z oprostitvijo plačevanja premije v primeru nastanka hujše bolezni Življenjsko zavarovanje za primer doživetja in z oprostitvijo plačevanja premije v primeru nastanka hujše bolezni je življenjsko zavarovanje, kjer zavarovalnica izplača zavarovalno vsoto na koncu zavarovalne dobe samo v primeru, če zavarovana oseba preživi dogovorjeno dobo. V primeru nastanka ene izmed 20 hujših bolezni v času trajanja zavarovanja je zavarovalec oproščen plačevanja premije, zavarovalna vsota za primer doživetja pa se zmanjša glede na izbrani delež ob sklenitvi. Premija se lahko plačuje enkratno ali obročno, zavaruje se lahko samo ena oseba – vzajemno zavarovanje ni možno. Življenjsko zavarovanje za primer smrti, s kritjem nastanka hujše bolezni in z oprostitvijo plačevanja premije Življenjsko zavarovanje za primer smrti, s kritjem nastanka hujše bolezni in z oprostitvijo plačevanja premije je življenjsko zavarovanje, ki krije primer smrti zavarovane osebe in nastanek ene izmed 20 hujših bolezni zavarovane osebe ter nastanek ene izmed 12 hujših bolezni otroka zavarovane osebe. Premija se lahko plačuje enkratno ali obročno, zavaruje se lahko samo ena oseba – vzajemno zavarovanje ni možno. Naložbeno življenjsko zavarovanje Pri tem zavarovanju zavarovanec sam prevzame tveganje za izplačilo v primeru doživetja, zavarovalnica namreč jamči samo izplačilo v primeru smrti. To zavarovanje je lahko ali individualno ali vzajemno, premija se lahko plačuje enkratno ali obročno. 3.5.18. Zaposleni Zavarovalnica je v letu 2011 zmanjšala število zaposlenih na zadnji dan poslovnega leta. Povprečno število zaposlenih v letu 2011 je za 8 zaposlenih nižje od povprečnega števila zaposlenih v preteklem letu. Izobrazbena struktura se je spremenila v korist višje in visokošolske izobrazbe, kar je posledica spremenjenih potreb zavarovalnice, ki se zrcali skozi politiko zaposlovanja, pa tudi intenzivnega formalnega izobraževanja zaposlenih. 2011 % 2010 204 53 212 55 58 15 53 14 113 30 114 29 7 2 8 2 Skupaj 382 100 387 100 Povprečno število zaposlenih 385 Srednja izobrazba Višja izobrazba Univerzitena izobrazba Magisterij in doktorat % 393 Računovodsko poročilo 123 3.6. Razkritja in pojasnila k izkazu finančnega položaja 3.6.1. Neopredmetena sredstva zneski v EUR Nabavna vrednost Stanje na dan 1. 1. Povečanja Odtujitve Stanje na dan 31. 12. 2011 2010 1.204.792 972.466 398.457 232.326 –44.193 0 1.559.056 1.204.792 Popravek vrednosti 2011 2010 447.423 299.708 Amortizacija 183.478 147.715 Odtujitve –14.264 0 Stanje na dan 31. 12. 616.637 447.423 Stanje na dan 1. 1. Neodpisana vrednost 2011 2010 Stanje na dan 1. 1. 757.369 672.758 Stanje na dan 31. 12. 942.419 757.369 Med neopredmetena sredstva so uvrščene licence in programska oprema zavarovalnice. Slednja zavzema na zadnji dan poslovnega leta 86,6 odstotka neodpisane vrednosti neopredmetenih sredstev. 3.6.2. Opredmetena osnovna sredstva zneski v EUR Nabavna vrednost 2011 Stanje na dan 1. 1. Zgradbe Oprema Skupaj Zemljišča Zgradbe Oprema Skupaj 249.885 5.286.449 3.624.808 9.161.142 249.885 4.721.169 3.247.053 8.218.107 62.337 531.411 593.748 –102.634 –44.530 –211.688 –358.852 147.251 5.304.256 3.944.531 9.396.038 Povečanja Odtujitve Stanje na dan 31. 12. 2010 Zemljišča 565.280 249.885 5.286.449 541.830 1.107.110 –164.075 –164.075 3.624.808 9.161.142 Popravek vrednosti 2011 Zemljišča Stanje na dan 1. 1. Oprema Skupaj 1.591.675 2.074.021 Amortizacija Zgradbe Oprema Skupaj 3.665.696 1.520.807 1.751.025 3.271.832 70.868 94.993 477.965 572.958 –19.284 –174.006 –193.290 1.667.384 2.377.980 4.045.364 Odtujitve Stanje na dan 31. 12. 2010 Zgradbe Zemljišča 1.591.675 475.832 546.700 –152.836 –152.836 2.074.021 3.665.696 Neodpisana vrednost 2011 2010 Zemljišča Zgradbe Oprema Skupaj Zemljišča Zgradbe Oprema Skupaj Stanje na dan 1. 1. 249.885 3.694.774 1.550.787 5.495.446 249.885 3.200.362 1.496.028 4.946.275 Stanje na dan 31. 12. 147.251 3.636.872 1.566.551 5.350.674 249.885 3.694.774 1.550.787 5.495.446 Opredmetena osnovna sredstva so se v primerjavi z zadnjim dnem preteklega poslovnega leta zmanjšala zaradi odtujitve poslovnega prostora za izvajanje zavarovalniške dejavnosti. V poslovnem letu je bila izločena in odpisana poškodovana oprema in oprema, za katero vzdrževanje in servisiranje ni več racionalno. 124 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 3.6.3. Odložene terjatve za davek zneski v EUR Stanje na dan 31. 12. 2009 252.848 Črpanje –90.453 Oblikovanje Prenos iz obveznosti za odložene davke Stanje na dan 31. 12. 2010 162.395 Črpanje –70.629 Oblikovanje 446.167 Prenos iz obveznosti za odložene davke –47.763 Stanje na dan 31. 12. 2011 490.170 Znesek terjatev za odložene davke na dan 31. 12. 2011 znaša 490.170 EUR in izvira iz odbitnih razlik pri obračunu davka od dohodka pravnih oseb. Zavarovalnica ocenjuje, da se bo iz poslovanja posameznega leta v prihodnosti pojavil obdavčljivi dobiček v višini, v breme katerega bo zavarovalnica lahko uporabila celotni znesek odbitnih začasnih razlik oziroma bo omogočil koriščenje odbitnih začasnih razlik. 3.6.4. Naložbene nepremičnine zneski v EUR Nabavna vrednost 2011 Stanje na dan 1. 1. 2010 Zemljišča Zgradbe Skupaj Zemljišča Zgradbe Skupaj 83.353 469.974 553.327 83.353 491.751 575.104 5.828 5.828 –21.777 –21.777 475.802 559.155 83.353 469.974 553.327 Povečanja Odtujitve Stanje na dan 31. 12. 83.353 Popravek vrednosti 2011 Zemljišča Stanje na dan 1. 1. 2010 Zgradbe Skupaj 186.458 186.458 4.698 4.698 Amortizacija Zemljišča Odtujitve Stanje na dan 31. 12. 191.156 191.156 Zgradbe Skupaj 187.640 187.640 4.698 4.698 –5.880 –5.880 186.458 186.458 Neodpisana vrednost 2011 2010 Zemljišča Zgradbe Skupaj Zemljišča Zgradbe Skupaj Stanje na dan 1. 1. 83.353 283.516 366.869 83.353 304.111 387.464 Stanje na dan 31. 12. 83.353 284.646 367.999 83.353 283.516 366.869 Naložbene nepremičnine zajemajo naložbe v zemljišča in zgradbe v skupini premoženjskih zavarovanj, financiranih iz lastnih virov in iz kritnega premoženja. Med naložbene nepremičnine so uvrščene stanovanjske enote, ki jih zavarovalnica daje v najem fizičnim osebam, in so vrednotene po modelu nabavne vrednosti. V poslovnem letu 2011 so bili ustvarjeni prihodki iz naložbenih nepremičnin v višini 17 tisoč EUR. Neposredni stroški vzdrževanja so nastali v višini 4 tisoč EUR. Knjigovodska vrednost bistveno ne odstopa od poštene vrednosti sredstev. Računovodsko poročilo 125 3.6.5. Finančne naložbe Stanje finančnih naložb na zadnji dan poslovnega leta po vrstah finančnih naložb je naslednje: zneski v EUR 31. 12. 2011 31. 12. 2010 Finančne naložbe, razpoložljive za prodajo 46.566.212 38.722.408 Posojila in terjatve 20.086.663 16.400.689 4.952.179 2.575.602 Skupaj 71.605.053 57.698.699 Naložbe zavarovancev, vrednotene po pošteni vrednosti preko izkaza poslovnega izida 23.253.666 23.716.699 Finančne naložbe zavarovalnice 94.858.719 81.415.398 Finančne naložbe v posesti do zapadlosti Struktura finančnih naložb je razvidna iz spodnje tabele. zneski v EUR Po pošteni vrednosti skozi IPI Naložbe zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje 31. 12. 2011 31. 12. 2010 Krtitno premožeKrtitno premožeSkupaj Skupaj nje/kritni sklad nje/kritni sklad 23.253.666 23.253.666 23.716.699 23.716.699 23.253.666 23.253.666 23.716.699 4.952.179 4.952.179 2.575.602 2.575.602 Posojila in terjatve 20.086.663 20.086.663 16.400.689 16.400.689 Depoziti 20.069.984 20.069.984 16.376.080 16.376.080 Posojila 16.679 16.679 24.610 24.610 Razpoložljiva za prodajo 46.566.212 46.566.212 38.722.408 38.722.408 Dolžniški vrednostni papirji 42.444.556 42.444.556 30.413.883 30.413.883 2.048.289 2.048.289 1.516.024 1.516.024 V posesti do zapadlosti Potrdila o vlogah Delnice in deleži Investicijski kuponi v vzajemnih skladih Finančne naložbe zavarovalnice 23.716.699 251.093 251.093 251.093 251.093 1.822.274 1.822.274 6.541.408 6.541.408 94.858.719 94.858.719 81.415.398 81.415.398 Zavarovalnica spodaj izkazana sredstva in obveznosti prikazuje po pošteni vrednosti, razen finančnih naložb v posesti do zapadlosti in posojil, ki so vrednotena po odplačni vrednosti. zneski v EUR Finančna sredstva družbe Finančne naložbe po pošteni vrednosti preko poslovnega izida 31. 12. 2011 31. 12. 2010 Knjigovodska Poštena Knjigovodska Poštena vrednost vrednost vrednost vrednost 23.253.666 23.253.666 23.716.699 23.716.699 Finančne naložbe, razpoložljive za prodajo 46.566.212 46.566.212 38.722.408 Finančne naložbe, v posesti do zapadlosti 4.952.179 4.585.672 2.575.602 2.575.602 20.086.663 20.086.663 16.400.689 16.400.689 Posojila in depoziti 38.722.408 Denarna sredstva 101.187 101.187 82.745 82.745 Poslovne terjatve 24.031.111 24.031.111 23.634.397 23.634.397 8.046.383 8.046.383 –7.633.206 –7.633.206 127.037.401 126.670.894 97.499.334 97.499.334 Poslovne obveznosti Finančne naložbe zavarovalnice Zavarovalnica naložbe v skupini finančnih naložb, razpoložljivih za prodajo, vrednoti po tržni ceni naložbe, objavljene na trgu kotacije, saj ima v portfelju le naložbe, ki kotirajo na delujočih trgih (skupina 1). Med finančnimi naložbami ni naložb, ki bi se vrednotile s pomočjo modelov vrednotenja, razen delnic v Mojo naložbo, d. d., v vrednosti 251.093 EUR, ki ne kotirajo in se vrednotijo po modelu nabavne vrednosti in potrdil o vlogi, glede na to, da jih ne vrednotimo po tržni ceni. Povečanje naložb v tem nivoju je posledica dodatnih nakupov (skupina 3). Podrobnejši prikaz finančnih naložb za leto 2011 in 2010 po skupinah naložb je v spodnji tabeli. 126 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Leto 2011 zneski v EUR Po pošteni vrednosti preko IPI Razpoložljivo za prodajo Neizvedeni Izvedeni inštrumenti 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. Skupaj Skupaj Skupaj skupina skupina skupina skupina skupina skupina skupina skupina skupina Dolgoročne finančne naložbe Delnice in drugi vrednostni papirji s spremenjivim donosom in kuponi skladov Vrednostni papirji, kupljeni za prodajo oz. s preostalo dospelostjo do enega leta Finančne naložbe pozavarovalnic iz naslova pozavarovalnih pogodb pri cedentih Skupaj Naložbe v korist življenjskih zavarovalcev, ki pre23.253.666 vzemajo naložbeno tveganja Skupaj 23.253.666 251.093 251.093 44.266.830 2.048.289 46.315.119 44.266.830 2.299.382 46.566.212 44.266.830 2.299.382 46.566.212 23.253.666 23.253.666 Leto 2011 zneski v EUR Po pošteni vrednosti preko IPI Razpoložljivo za prodajo Neizvedeni Izvedeni inštrumenti 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. Skupaj Skupaj Skupaj skupina skupina skupina skupina skupina skupina skupina skupina skupina Dolgoročne finančne naložbe Delnice in drugi vrednostni papirji s spremenjivim donosom in kuponi skladov Vrednostni papirji, kupljeni za prodajo oz. s preostalo dospelostjo do enega leta Skupaj Naložbe v korist življenjskih zavarovalcev, ki pre23.716.699 vzemajo naložbeno tveganja Skupaj 23.716.699 251.093 251.093 36.955.291 1.516.024 38.471.315 36.955.291 1.767.117 38.722.408 36.955.291 1.767.117 38.722.408 23.716.699 23.716.699 3.6.6. Pozavarovalni delež v zavarovalno-tehničnih rezervacijah zneski v EUR, deleži v % 2011 2010 Premoženjska zavarovanja Pozavarovalni delež v prenosni premiji 6.633.439 21,33 % 6.730.161 23,10 % Pozavarovalni delež v RBNS 8.162.659 33,24 % 9.457.546 35,85 % Pozavarovalni delež v IBNR 4.042.550 20,64 % 4.001.900 23,58 % 146.690 29,59 % 140.981 29,28 % 606.607 28,42% –14.663 –0,93 % 8.294 1,53 % 2.657 0,52 % 238 0,00 % 306 0,00 % Pozavarovalni delež v rezervacijah za BPS Pozavarovalni delež v rezervacijah za neiztekle nevarnosti Življenjska zavarovanja Pozavarovalni delež v prenosni premiji Pozavarovalni delež v matematični rezervaciji Skupaj Deleži v odstotkih predstavljajo pozavarovalne deleže v posamezni (kosmati) rezervaciji. Računovodsko poročilo 127 3.6.7. Terjatve zneski v EUR Zavarovalne premije Uveljavljeni regresi 31. 12. 2011 Čiste Kosmate terjatve terjatve 16.755.748 23.311.344 2.454.063 Terjatve iz financiranja Popravki vrednosti 6.555.596 5.638.534 3.184.470 90.252 31. 12. 2010 Čiste Kosmate terjatve terjatve 16.284.763 21.756.885 1.953.073 4.841.330 2.888.257 90.252 88.213 178.465 56.938 147.190 Terjatve iz pozavarovanja 2.811.583 2.811.583 4.540.715 4.540.715 Terjatve iz sozavarovanja 172.679 182.663 182.663 172.679 Dani predujmi 0 0 114.376 114.376 Ostale terjatve 281.483 592.660 232.820 608.408 0 Terjatve za odmerjeni davek Dolgoročne terjatve iz poslovanja Skupaj 311.178 Popravki vrednosti 5.472.122 375.588 0 9.034 9.034 22.582.787 32.724.283 10.141.496 9.034 9.034 23.364.398 32.190.617 8.826.219 Največji delež terjatev predstavljajo terjatve do zavarovalcev, nastale v normalnem toku poslovanja. Izkazane so v nominalnih zneskih in temeljijo na sklenjenih policah ali izdanih računih. Terjatve iz pozavarovanja se nanašajo na terjatve do obvladujoče družbe. V poglavju 3.5.1 je prikazana starostna struktura terjatev. 3.6.8. Druga sredstva zneski v EUR 31. 12. 2011 Varščina za najemnino za poslovne prostore Drugi razmejeni stroški 20.183 20.154 304.722 126.478 0 60.000 Razmejeni stroški sponzoriranja Terjatve iz naslova davkov 31. 12. 2010 943 989 Prehodno nezaračunani prihodki 19.411 72.769 Druge aktivne časovne razmejitve 46.920 0 Zaloga pisarniškega materiala in obrazcev 22.869 0 415.048 280.390 Skupaj 3.6.9. Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj zneski v EUR Stanje na začetku leta 2011 2010 3.821.942 2.588.062 76.415 1.242.564 Oblikovanje Črpanje –453.604 –8.684 Stanje na dan 31. 12. 2010 3.444.753 3.821.942 Razmejeni stroški pridobivanja zavarovanj so kratkoročno razmejeni stroški sklepanja zavarovanj. Stroški postopoma prehajajo v stroške pridobivanja zavarovanj v letu 2012. 3.6.10. Denarna sredstva zneski v EUR Denarna sredstva v blagajni Denarna sredstva na računih Skupaj 2011 2010 2.867 3.922 98.319 78.822 101.187 82.744 128 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 3.6.11. Kapital zneski v EUR 31. 12. 2011 31. 12. 2010 Vpoklicani kapital 14.317.673 14.317.673 Kapitalske rezerve 52 52 Rezerve iz dobička 1.984.636 1.869.549 Zakonske in statutarne rezerve 1.431.767 1.418.514 Rezerve za izravnavo katastrofalnih škod 552.869 451.035 Presežek iz prevrednotenja –1.613.319 171.350 Presežek iz prevrednotenja v zvezi s kratkoročnimi finančnimi naložbami –1.613.319 171.350 121.888 432.826 Preneseni čisti poslovni izid Čisti poslovni izid poslovnega leta Kapital 2.221.544 17.032.474 16.791.450 Večinska lastnica zavarovalnice Pozavarovalnica Sava, d. d., ima na dan 31. 12. 2011 enak delež v lastništvu kot na zadnji dan preteklega poslovnega leta, in sicer 99,71-odstotni delež. Delničarski del osnovnega kapitala sestavlja na dan 31. 12. 2011 595.371 kosovnih navadnih delnic, ki so bile izdane v naslednjih korakih: ● 1.300 navadnih delnic prve izdaje (december 1990), ● 546 navadnih delnic prve izdaje (1991), ● –1.846 amortizacija delnic oz. odtegnitev iz prometa (9. 11. 1998), ● 150.000 navadnih delnic druge izdaje (1998), ● 75.000 navadnih delnic tretje izdaje (1999), ● 25.000 navadnih delnic četrte izdaje (1999), ● 85.000 navadnih delnic pete izdaje (2002), ● 50.000 navadnih delnic šeste izdaje (2002), ● 85.000 navadnih delnic sedme izdaje (2005), ● 11.500 navadnih delnic osme izdaje (2006), ● 11.500 navadni delnic devete izdaje (2006), ● 40.000 navadnih delnic desete izdaje (2007), ● 62.371 navadnih delnic desete izdaje (2008). Vse delnice so glede pravic pri upravljanju med sabo izenačene. Delnice so izdane v nematerializirani obliki in so prosto prenosljive. V skladu z zakonodajo je bil v juniju 1999 izveden prenos evidence delničarjev v Klirinško depotno družbo. Zavarovalnica ni pogojno povečala osnovnega kapitala. V letu 2009 zavarovalnica ni posedovala trezorskih delnic. Zavarovalnica ima na podlagi 13.a člena Statuta odobreni kapital. Uprava družbe lahko brez sklepa skupščine največ pet let po vpisu spremembe statuta s pooblastilom za povečanje osnovnega kapitala poveča osnovni kapital z izdajo novih delnic za vložke do polovice osnovnega kapitala, ki obstaja v času vpisa odobrenega kapitala v sodni register. V sodni register je bil dne 23. 7. 2009 vpisan odobreni kapital v višini 7 mio EUR. Terjatev iz naslova izdanih neplačanih delnic družba nima. Skladno z zahtevami Zakona o gospodarskih družbah in Zakona o zavarovalništvu ter njegovimi podzakonskimi akti je družba v letu 2011 izkazala bilančni dobiček v naslednji višini. zneski v EUR 31. 12. 2011 31. 12. 2010 2.323.378 1.499.326 121.888 432.827 Povečanje rezerv iz dobička 101.834 1.499.326 Povečanje zakonskih rezerv po Zzavar 101.834 103.211 Čisti poslovni izid obračunskega obdobja Preneseni dobiček/izguba Zmanjšanje rezerv iz dobička Povečanje zakonskih rezerv po ZGD 68.323 Povečanje zakonskih rezerv po sklepu uprave Bilančni dobiček (a+b+c–č), ki ga razporedi skupščina 1.327.792 2.343.432 432.827 Računovodsko poročilo 129 Shema prikaza bilančnega dobička je določena v Sklepu o letnem poročilu in trimesečnih računovodskih izkazih zavarovalnic – SKL 2009. 3.6.12. Zavarovalno-tehnične rezervacije zneski v EUR ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE 2011 2010 Premoženjska zavarovanja 77.948.102 74.577.769 Prenosne premije 31.104.987 29.139.433 RBNS 24.625.302 26.410.306 IBNR 19.587.448 16.970.100 Ostale rezervacije Življenjska zavarovanja Prenosne premije 2.630.364 2.057.931 13.503.168 13.011.987 235.616 207.715 13.174.053 12.739.239 RBNS 57.793 39.866 IBNR 35.707 25.167 Matematične rezervacije Ostale rezervacije Skupaj Zavarovalno-tehnične rezervacije v korist življenjskih zavarovalcev, ki sprejemajo naložbeno tveganje Skupaj 0 0 91.451.270 87.589.756 23.673.371 23.626.363 115.124.641 111.216.119 Navedene so kosmate ZTR. Ostale rezervacije vključujejo rezervacije za bonuse, popuste in storno ter rezervacije za nepotekle rizike. Med življenjska zavarovanja uvrščamo zgolj klasična življenjska zavarovanja (kritni sklad in kritni sklad 2). Zavarovalno tehnične rezervacije življenjskih zavarovanj, kjer zavarovanci prevzemajo naložbeno tveganje, so prikazane kot posebna oblika življenjskih zavarovanj. Analiza gibanja rezervacij za prenosne premije zneski v EUR 2011 Kosmate 2010 Pozavarovanje Čiste Kosmate Pozavarovanje Čiste Premoženjska zavarovanja Bilanca stanja na dan 1. 1. 29.139.433 6.730.161 22.409.272 27.265.993 8.718.067 18.547.926 Povečanje (oblikovanje) 31.073.127 * * 25.876.298 * * Poraba (črpanje) 29.107.573 * * 24.002.857 * * Bilanca stanja na dan 31. 12. 31.104.987 6.633.439 24.471.548 29.139.433 6.730.161 22.409.272 Bilanca stanja na dan 1. 1. 207.715 2.657 205.058 208.140 2.368 205.771 Povečanje (oblikovanje) 235.616 * * 207.715 * * Življenjska zavarovanja Poraba (črpanje) 207.715 * * 208.140 * * Bilanca stanja na dan 31. 12. 235.616 8.294 227.321 207.715 2.657 205.058 Bilanca stanja na dan 31. 12. 31.340.603 6.641.733 24.698.869 29.347.148 6.732.819 22.614.329 * Družba nima evidenc o gibanju pozavarovalnih rezervacij Med življenjska zavarovanja uvrščamo zgolj klasična življenjska zavarovanja. Tabela prikazuje gibanje rezervacij za prenosne premije, ki kaže, da se v roku enega leta večina “stare” rezervacije porabi, saj je večina zavarovalnih pogodb sklenjenih za eno leto ali manj. 130 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Analiza gibanja škodnih rezervacij (RBNS) zneski v EUR 2011 Kosmate 2010 Pozavarovanje Čiste Kosmate Pozavarovanje Čiste Premoženjska zavarovanja Bilanca stanja na dan 1. 1. 26.410.306 9.457.546 16.952.760 27.695.782 10.082.557 Povečanje (oblikovanje) 18.663.725 * * 19.934.986 * * Poraba (črpanje) 14.315.483 * * 14.898.902 * * 6.133.245 * * 6.321.560 * * 24.625.302 8.162.659 16.462.644 26.410.306 9.457.546 16.952.760 Bilanca stanja na dan 1. 1. 39.866 0 39.866 76.354 0 76.354 Povečanje (oblikovanje) 78.393 * * 37.426 * * Poraba (črpanje) 59.178 * * 69.993 * * 1.288 * * 3.921 * * Sprostitev Bilanca stanja na dan 31. 12. 17.613.224 Življenjska zavarovanja Sprostitev Bilanca stanja na dan 31. 12. 57.793 0 57.793 39.866 0 39.866 Bilanca stanja na dan 31. 12. 24.683.096 8.162.659 16.520.437 26.450.172 9.457.546 16.992.626 * Družba nima evidenc o gibanju pozavarovalnih rezervacij Med življenjska zavarovanja uvrščamo zgolj klasična življenjska zavarovanja (kritni sklad klasičnih življenjskih zavarovanj in kritni sklad klasičnih življenjskih zavarovanj 2). Analiza gibanja škodnih rezervacij (IBNR) zneski v EUR 2011 Kosmate 2010 Pozavarovanje Čiste Kosmate Pozavarovanje Čiste Premoženjska zavarovanja Bilanca stanja na 1.januar 16.970.100 4.001.900 12.968.199 16.131.323 4.453.926 Povečanje 10.425.331 * * 9.148.959 * * 7.807.983 * * 8.310.182 * * 19.587.448 4.042.550 15.544.898 16.970.100 4.001.900 12.968.199 Bilanca stanja na 1.januar 25.167 0 25.167 62.437 0 62.437 Povečanje 20.840 * * –15.230 * * Prenos v škode ali RBNS 10.300 * * 22.040 * * Bilanca stanja na 31.december 35.707 0 35.707 25.167 0 25.167 Bilanca stanja na 31.december 19.623.155 4.042.550 15.580.605 16.995.267 4.001.900 12.993.366 Prenos v škode ali RBNS Bilanca stanja na 31.december 11.677.397 Življenjska zavarovanja * Družba nima evidenc o gibanju pozavarovalnih rezervacij Rezervacije življenjskih zavarovanj zneski v EUR 2011 Kosmate Bilanca stanja na dan 1. 1. Povečanje na osnovi plačila premij in obrestovanja 36.016.615 Pozavarovanje 306 Čiste 36.016.308 411.101 0 0 Poraba (črpanje) –3.978.397 –69 0 Bilanca stanja na dan 31. 12. 36.427.716 238 36.427.478 * Med te rezervacije se uvrščajo vse rezervacije življenjskih zavarovanj, kjer zavarovalci prevzemajo naložbeno tveganje, in matematične rezervacije klasičnih življenjskih zavarovanj. Računovodsko poročilo 131 Gibanje reševanja škod pri premoženjskih zavarovanjih glede na leto škode zneski v EUR Kumulativni zneski odškodnin oz. zavarovalnin 1 leto pozneje 2006 2007 2008 2009 2010 2011 16.926.324 17.777.269 22.338.937 25.141.522 26.540.096 26.427.925 36.002.206 27.023.291 26.477.354 32.400.266 34.583.892 2 leti pozneje 28.619.224 28.391.848 34.361.810 36.016.237 3 leta pozneje 29.478.033 29.504.249 35.574.784 4 leta pozneje 29.832.584 29.872.941 5 let pozneje 30.032.349 Dosedaj izplačane škode 30.032.349 29.872.941 35.574.784 36.016.237 36.002.206 RBNS 400.835 2.330.082 2.747.954 2.724.161 3.264.397 8.228.309 IBNR 353.089 30.399 12.986 1.272.709 3.599.056 11.393.827 Cenilni stroški Ocena vseh škod, priznana v bilanci 26.427.925 34.912 113.749 129.611 191.118 347.925 939.962 30.821.185 32.347.171 38.465.335 40.204.225 43.213.584 46.990.023 Prikaz zavarovalno-tehničnih rezervacij po letih zapadlosti Zavarovalno tehnične rezervacije PP 29.696.259 1.887.558 46.526 15.404 0 0 31.645.748 RBNS & IBNR Rezervacije življenjskih zavarovancev, zavarovanje tehničnih rezervacij v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje in rezervacije, ki izhajajo iz testa ustreznosti Ostale zavarovalno-tehnične rezervacije 21.384.591 16.336.791 3.864.498 2.025.200 595.968 213.765 44.420.813 1.842.756 11.397.068 9.911.249 5.649.222 4.331.966 3.295.456 36.427.716 2.630.364 0 0 0 0 0 2.630.364 Med 1 in Med 5 in 10 5 leti leti 26.073.788 15.061.935 Med 10 in 15 leti 6.626.209 Med 15 in 20 leti 8.086.880 2011 Med 1 in 5 leti 29.621.416 Med Med Med 5 in 10 leti 10 in 15 leti 15 in 20 leti 13.822.274 7.689.826 4.927.934 zneski v EUR Več kot Skupaj 20 let 3.509.220 115.124.747 Manj kot 1 leto 55.554.077 Zavarovalno tehnične rezervacije Manj kot 1 leto 51.191.712 PP 27.148.674 2.360.954 123.858 20.589 0 0 29.654.075 RBNS & IBNR Rezervacije življenjskih zavarovancev, zavarovanje tehničnih rezervacij v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje in rezervacije, ki izhajajo iz testa ustreznosti Ostale zavarovalno-tehnične rezervacije 20.624.987 13.347.859 4.331.939 1.677.834 3.504.881 0 43.487.499 1.360.120 10.364.975 10.606.138 4.927.787 4.581.999 4.175.596 36.016.615 2.057.931 0 0 0 0 0 2.057.931 2010 Več kot 20 Skupaj let 4.175.596 111.216.119 3.6.13. Druge rezervacije zneski v EUR 2011 2010 376.444 381.974 Dolgoročne rezerevacije za zaslužke zaposlencev Stanje na dan 1. 1. Oblikovanje 34.345 29.021 Črpanje 24.176 34.551 386.613 376.444 852 852 Stanje na dan 31. 12. Druge rezervacije Stanje na dan 1. 1. Oblikovanje Črpanje Stanje na dan 31. 12. Druge rezervacije skupaj 852 0 852 386.613 377.296 Med druge rezervacije so uvrščene rezervacije, ki ne sodijo v skupino zavarovalno-tehničnih rezervacij. Dolgoročne rezervacije za zaslužke zaposlencev so izračunane z aktuarskimi metodami. Med druge rezervacije so bile uvrščene brezplačne pridobitve opreme. 132 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 3.6.14. Druge finančne obveznosti Družba med drugimi finančnimi obveznosti izkazuje prejeti posojili. Prejeto posojilo v višini 3,5 mio EUR je najeto po obrestni meri 3M EURIBOR z 1,8 % fiksno obrestno mero in zapade v plačilo 22. 6. 2012. Drugo prejeto posojilo v višini 5,0 mio EUR je najeto po obrestni meri 3M EURIBOR z 1,4 % fiksno obrestno mero in zapade v plačilo 22. 6. 2012. Knjigovodska vrednost prejetih posojil je dovolj natančen približek pošteni vrednosti. 3.6.15. Obveznosti iz poslovanja zneski v EUR 31. 12. 2011 31. 12. 2010 312.369 548.491 7.816 49.429 47.320 91.676 Pozavarovanje 3.097.857 3.373.414 Sozavarovanje 14.678 10.343 224.177 823.228 3.704.216 4.896.581 Odškodnine Obveznosti do zavarovalnih posrednikov Druge obveznosti do zavarovalcev Odmerjeni davek Skupaj Družba na dan 31. 12. 2011 nima potencialnih obveznosti. 3.6.16. Ostale obveznosti zneski v EUR 31. 12. 2011 Zaposlenci Državne institucije Podjemne pogodbe Dobavitelji Obveznosti iz financiranja 31. 12. 2010 656.215 641.147 1.014.749 1.007.754 0 21.516 476.718 393.119 22.272 0 Druge kratkoročne obveznosti 196.747 206.396 Vračunani stroški 979.123 402.663 Druge časovne razmejitve Skupaj 60.460 64.030 3.406.284 2.736.625 Računovodsko poročilo 133 3.7. Razkritja in pojasnila k izkazu poslovnega izida 3.7.1. Čisti prihodki od zavarovalnih premij V poslovnem letu 2011 so bile realizirane naslednje vrednosti, povezane s prihodki od zavarovalnih premij: Zavarovalna vrsta oz. zavarovanja Premoženjska zavarovanja Nezgodno zavarovanje Zavarovanje kopenskih motornih vozil zneski v EUR Zavarovalna Zavarovalna Sprememba Kosmata premija iz Obračunane Pozavarovapremija za kosmate Čista zavarozavarovalna sprejetega pozavarovalni del prenooddano sozaprenosne valna premja premja sozavarovane premije sne premije varovanje premije nja 68.614.461 265.572 –974.708 –16.506.331 –1.965.554 –96.721 49.336.719 8.447.220 –27.726 21.315.504 64.611 –88.949 6.894.890 –4.608.702 –1.476.706 50.038 15.280.134 –19.485 Letalsko zavarovanje 10.974 –3.638 –866 86 Zavarovanje plovil 38.255 –9.648 –5.131 747 24.223 396.685 –101.020 –440 –38 295.187 –3.065.249 –331.634 113.326 2.874.886 Zavarovanje prevoza blaga Zavarovanje požara in elementarnih nesreč Drugo škodno zavarovanje Zavarovanje odgovornosti pri uporabi motornih vozil Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil Splošno zavarovanje odgovornosti 6.398.969 104.137 –344.663 5.115.836 51.610 –192.247 –1.567.427 –169.832 104.415 3.342.355 –21.621 –4.308.384 –470.355 –157.632 17.249.402 8.818 –4.597 –447 –1.696 2.078 17.567 –6.500 –1.102 87 10.052 –814.793 –140.046 16.968 1.846.741 –71.331 608.016 –182.742 864.763 –5.479 26.791 –11.266 41.357 –99.571 –4.392 2.063 72.890 –11.358 4.746 98.384 –339.726 –52.663 53.126 458.862 22.207.394 3.008.788 Kreditno zavarovanje 407.605 Kavcijsko zavarovanje 31.311 Zavarovanje različnih finančnih izgub 228.033 Zavarovanje pomoči 798.125 Življenjsko zavarovanje Življenjsko zavarovanje, vezano na enote investicijskih skladov Skupaj –224.176 103.215 183.377 Zavarovanje stroškov postopka Življenjska zavarovanja –26.041 –1.500.266 –8.587 6.610 –78.743 –26.118 5.637 10.179.519 2.319.531 –47.369 –27.900 5.637 2.249.899 7.959.212 –31.374 1.782 –974.708 –16.585.074 –1.991.672 10.278.743 78.893.204 134 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 0 –129.647 265.572 0 7.929.620 –91.084 59.516.238 Leto 2010 Zavarovalna vrsta oz. zavarovanja Premoženjska zavarovanja Nezgodno zavarovanje Zavarovanje kopenskih motornih vozil zneski v EUR Zavarovalna Zavarovalna Sprememba Kosmata premija iz Obračunane Pozavarovapremija za kosmate Čista zavarozavarovalna sprejetega pozavarovalni del prenooddano sozaprenosne valna premja premja sozavarovane premije sne premije varovanje premije nja 63.585.598 64.912 –173.652 –16.593.323 –1.873.440 –1.987.907 43.022.188 8.374.176 18.136.298 Letalsko zavarovanje Zavarovanje plovil Zavarovanje prevoza blaga Zavarovanje požara in elementarnih nesreč Drugo škodno zavarovanje Zavarovanje odgovornosti pri uporabi motornih vozil Zavarovanje odgovornosti pri uporabi zrakoplovov Zavarovanje odgovornosti pri uporabi plovil Splošno zavarovanje odgovornosti Kreditno zavarovanje 6.381.562 12.228.226 –4.192.182 –1.254.462 –457.203 –3.490 –1.390 140 4.610 33.611 –9.751 –446 –471 22.943 396.689 –107.755 –1.490 –26 287.418 –3.154.402 –188.716 –132.061 2.243.769 8.226 4.543.219 –1.269.911 –131.894 –149.149 2.992.265 –5.029.594 –151.503 –914.176 15.630.000 7.946 –7.272 –905 2.110 1.879 18.682 –4.611 537 –586 14.022 –764.368 –85.774 –33.669 1.627.040 –214.200 –43.621 –64.286 748.892 –7.989 24.389 –12.637 33.959 –92.739 –3.419 3.760 74.103 –22.432 –19.278 7.642 43.468 –12.806 –43.943 83.973 688.032 2.502.970 50.702 –42.821 1.070.999 39.943 Zavarovanje različnih finančnih izgub 166.501 Zavarovanje stroškov postopka 188.411 Zavarovanje pomoči 660.808 Življenjsko zavarovanje Življenjsko zavarovanje, vezano na enote investicijskih skladov Skupaj –321.268 21.725.273 Kavcijsko zavarovanje Življenjska zavarovanja 28.475 9.350 5.710.722 –4.225 –1.699.821 10.199.393 –9.747 5.984 –116.859 –63.521 39.721 289 10.175.882 2.102.791 –31.757 425 289 2.071.748 8.096.602 –31.764 39.296 –173.652 –16.656.844 –1.833.719 73.784.991 0 64.912 0 8.104.134 –1.987.618 53.198.070 3.7.2. Prihodki in odhodki od naložb zneski v EUR 2011 2010 2.107 1.819 Prihodki od obresti 2.499.777 2.058.018 Sprememba poštene vrednosti 2.467.778 3.676.446 Prihodki iz deležev v družbah Drugi finančni prihodki 70.730 41.276 Dobički pri odtujitvah naložb 39.181 301.134 5.079.573 6.078.693 Skupaj prihodki Odhodki za upravljanje sredstev, odhodki za obresti in drugi finančni odhodki Sprememba poštene vrednosti Izgube pri odtujitvah naložb Skupaj odhodki DONOS NALOŽB (prihodki – odhodki) 162.826 4.698 5.533.347 1.706.353 468.166 330.586 6.164.339 2.041.637 –1.084.766 4.037.056 Sprememba poštene vrednosti vsebuje tudi neiztržene dobičke in izgube zavarovancev, ki sicer vplivajo na višino poslovnoizidnih kategorij, vendar pa vpliva na poslovni rezultat nimajo. V letu 2011 so zavarovanci, ki sklepajo življenjska zavarovanja, pri katerih prevzemajo naložbeno tveganje, realizirali 2.467.778 EUR neiztrženih dobičkov (2010: 3.551.094 EUR) in 5.533.347 EUR neiztrženih izgub (2010: 1.706.353 EUR). Ob izločitvi donosa, ki izvira iz naložb zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje, je s preostalimi naložbami družba ustvarila donos v višini 1.978.696 EUR (2010: 2.034.447 EUR). zneski v EUR Prihodki Finančne naložbe v posesti do zapadlosti HTM Posojila in terjatve L&R Finančne naložbe razpoložljive za prodajo AFS Odhodki 159.285 612.106 1.838.297 Donos 159.285 612.106 630.991 1.207.306 Računovodsko poročilo 135 3.7.3. Drugi zavarovalni prihodki in odhodki Drugi zavarovalni prihodki so bili v letu 2011 realizirani v višini 3.996.461 EUR (2010: 4.090.127 EUR). Ustvarjeni so bili z zaračunanimi provizijami iz pozavarovalnih in sozavarovalnih poslov v višini 3.665.032 EUR (2010: 3.723.856EUR). Preostali zavarovalni prihodki v 331.429 EUR (2010: 366.271 EUR) so ustvarjeni z opravljanjem storitev drugih zavarovalnih poslov, kot so prihodki od zelenih kart, manipulativnih stroškov in uslužnostnih izplačil škod. Ostale zavarovalne odhodke, realizirane v višini 685.284 EUR (2010: 748.831 EUR), v glavnini sestavljajo prispevki Slovenskemu zavarovalnem združenju za kritje škod po nezavarovanih in neznanih vozilih, stroški požarne takse in stroški nadzornega organa. 3.7.4. Drugi prihodki in drugi odhodki Druge prihodke v letu 2011 sestavljajo prihodki od prodaje in izločitve osnovnih sredstev, povračil stroškov v pravdah in drugi prihodki. V poslovnem letu so nastali v višini 677.165 EUR (2010: 492.751 EUR). Druge odhodke v letu 2011 sestavljajo v pretežni višini popravki terjatev in izgube pri izločitvi osnovnih sredstev in drobnega inventarja. V poslovnem letu so nastali v višini 2.198.522 EUR (2010: 2.677.114 EUR). Največja rast je bila evidentirana pri slabitvah terjatev iz poslovanja. 3.7.5. Čisti odhodki za škode zneski v EUR Premoženjska zavarovanja 2011 2010 Kosmati znesek 40.081.088 40.466.991 Pozavarovanje 9.766.871 12.628.952 Prihodki od uveljavljenih regresnih terjatev 3.368.421 2.894.265 Kosmati znesek –1.785.003 –1.285.476 Pozavarovanje –1.294.887 –625.011 Plačane škode Sprememba RBNS Sprememba IBNR Kosmati znesek Pozavarovanje Čisti odhodki za škode iz premoženjskih zavarovanj 2.617.348 838.777 40.649 –452.025 29.032.379 25.574.111 zneski v EUR Življenjska zavarovanja 2011 2010 1.651.997 811.909 Plačane škode Kosmati znesek Pozavarovanje 0 0 2.518.740 1.558.636 Sprememba RBNS – čista 84.001 –55.792 Sprememba IBNR 16.969 –45.990 4.271.707 2.268.763 33.304.086 27.842.874 Plačane škode v zavarovanjih v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje Čisti odhodki za škode iz življenjskih zavarovanj Skupaj 3.7.6. Obratovalni stroški zneski v EUR 2011 2010 Stroški pridobivanja zavarovanj 5.223.205 2.853.409 Stroški storitev 5.223.205 2.853.409 18.017.352 18.166.162 Drugi obratovalni stroški Stroški storitev Stroški dela 5.243.375 5.440.176 11.493.167 11.335.348 Stroški amortizacije 740.845 694.415 Stroški materiala 539.964 696.223 23.240.558 21.019.571 Skupaj obratovalni stroški 136 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 V letu 2011 so nastali stroški, povezani s pooblaščeno revizijsko hišo, v višini 60.456 EUR in za ostale storitve 6.164 EUR. zneski v EUR Stroški dela 2011 2010 11.493.167 11.335.347 Plače zaposlenih 9.020.778 8.988.831 Stroški socialnega in pokojninskega zavarovanja 1.423.809 1.400.902 Drugi stroški dela 1.048.580 945.614 Največji delež v obratovalnih stroških predstavljajo obratovalni stroški dela, in sicer 49,5 odstotka kosmatih obratovalnih stroškov. V primerjavi s predhodnim letom so se zmanjšali za 4,5 odstotka. 3.7.7. Davki V letu 2011 so bili obračunani in plačani naslednji davki: zneski v EUR Odmerjeni davek od dobička tekočega leta Odloženi davek od dobička 2011 2010 926.013 823.228 70.629 43.901 Skupaj davek od dobička, pripoznan v IPI 996.642 867.129 Odloženi davek, pripoznan v kapitalu 403.329 –47.763 Dobiček pred davkom 3.320.020 2.366.454 Zakonska stopnja davka 20 20 664.004 473.291 306.468 386.240 Uskladitev davčne stopnje: Davek od dobička ob uporabi zakonske stopnje Razlike: Odhodki, ki niso davčno priznani Prihodki, ki niso obdavčeni –421 –364 –44.037 –63.851 Prihodek iz odloženega davka, ki izvira iz predhodno pripoznane terjatve za odloženi davek –41.845 43.901 Odhodek za odloženi davek, ki izhaja iz odpisa predhodno pripoznane terjatve za odloženi davek 112.474 Prihodki, ki povečujejo davčno osnovo Davčne olajšave Sprememba začasnih razlik Razlika v odhodku (prihodku) iz odloženega davka zaradi spremembe davčnih stopenj Drugo 27.911 Skupaj davek v izkazu poslovnega izida 996.643 867.128 Efektivna davčna stopnja družbe v letu 2011 je 30,02 odstotka (2010: 36,64 odstotka). Pri izračunu odmerjenega davka od dobička tekočega leta je bila uporabljena 20-odstotna stopnja. 3.7.8. Čisti poslovni izid in dobiček na delnico zneski v EUR Čisti dobiček poslovnega leta Število delnic Čisti dobiček na delnico 31. 12. 2011 31. 12. 2010 2.323.378 1.499.326 595.371 595.371 3,90 2,52 V izračun čistega dobička na delnico so upoštevane vse izdane delnice. Vse delnice, ki jih je družba izdala, so navadne delnice, zato je popravljen čisti dobiček na delnico enak osnovnemu čistemu dobičku na delnico. Računovodsko poročilo 137 3.7.9. Posli s povezanimi osebami in družbami Prejemki uprave in nadzornega sveta zneski v EUR Člani Uprave 2011 2010 353.712 237.092 Člani Nadzornega sveta družbe Zaposleni na podlagi pogodb, za katere ne velja tarifni del kolektivne pogodbe 1.331.867 1.388.194 Skupaj prejemki 1.685.579 1.625.286 Del obratovalnih stroškov (v tabeli prikaz bruto izplačil), ki so jih za opravljanje funkcij v družbi prejeli člani uprave, drugi delavci družbe, zaposleni na podlagi pogodbe, za katere ne velja tarifni del kolektivne pogodbe, in člani nadzornega sveta, znaša: Članom nadzornega sveta v letu 2011 niso bile izplačane sejnine niti povračila potnih stroškov. Na zadnji dan poslovnega leta družba do članov nadzornega sveta ne izkazuje terjatev in obveznosti. Prejemki članov uprave pa so bili v letu 2011 naslednji: zneski v EUR Priimek in ime Plača Regres Božičnica Materialni stroški Bonitete zav. premije Druge bonitete Andrej Kavšek 119.902 9.731 850 1.426 156 Tadej Avsec 106.110 8.557 850 1.523 156 5.742 Jaka Dolenc 99.051 7.812 850 1.341 156 7.429 6.420 Družba do članov uprave na zadnji dan poslovnega leta nima terjatev, izkazuje pa naslednje obveznosti: zneski v EUR Priimek in ime Andrej Kavšek 31. 12. 2010 10.950 Tadej Avsec 9.855 Jaka Dolenc 9.855 Posli z obvladujočo družbo Zavarovalnica Tilia, d. d., Novo mesto je odvisna družba Pozavarovalnice Sava, d. d., Ljubljana. Pozavarovalnica Sava, d. d., Ljubljana je lastnica 593.654 delnic Zavarovalnice Tilia, d. d., Novo mesto, kar predstavlja 99,71-odstotni lastniški delež. Pravni posli med odvisno in obvladujočo družbo v poslovnem letu 2011 so naslednji: ● Zavarovalnica Tilia, d. d., Novo mesto je v letu 2011 s Pozavarovalnico Sava, d. d. sklepala posle pozavarovanja na podlagi sklenjene pozavarovalne pogodbe za leto 2011. ● V mesecu februarju 2011 je Zavarovalnica Tilia, d. d., Novo mesto sklenila s Pozavarovalnico Sava, d. d., najemno pogodbo za poslovne prostore na Dunajski cesti 56. V letu 2011 je obvladujoča družba zaračunala 20.862 EUR najemnine in sorazmernega dela obratovalnih stroškov, ki so v celoti izkazani v obratovalnih stroških zavarovalnice. ● Pozavarovalnica Sava, d. d., in Zavarovalnica Tilia, d. d., sta 10. 5. 2011 podpisali posojilno pogodbo v višini 6.500.000 EUR z ročnostjo 31 dni. Kratkoročno posojilo je Zavarovalnica Tilia, d. d. vrnila 13. 6. 2011. ● Pozavarovalnica Sava, d. d., in Zavarovalnica Tilia, d. d., sta 18. 7. 2011 podpisali posojilno pogodbo v višini 3.500.000 EUR z ročnostjo 3 mesece. Posojilna pogodba je bila podaljšana 24. 10. 2011. ● Iz naslova posojilnih pogodb je bilo v letu 2011 obračunanih za 80.978 EUR obresti. ● Z obvladujočo družbo so bili v letu 2011 sklenjeni zavarovalni posli (nezgodna, premoženjska in avtomobilska zavarovanja) v skupni višini 78.129 EUR, ki so izkazani v obračunani kosmati fakturirani premiji. 138 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 V spodnji preglednici so prikazani finančni podatki o sklenjenih pozavarovalnih poslih: zneski v EUR Premoženjska zavarovanja Pozavarovanje Pozavarovanje škod premij 4.536.283 3.334.500 1. Začetno stanje dan 1. 1. 2. Obračun I. tromesečje 3.188.277 5.515.515 3. Obračun II. tromesečje 2.249.107 4.325.381 4. Obračun III. tromesečje 1.979.755 3.195.525 5. Obračun IV. Tromesečje 2.037.998 3.048.078 6. Skupaj obračuni 2011 (2 + 3 + 4 + 5) 9.455.136 16.084.499 Življenjska zavarovanja Pozavarovanje Pozavarovanje škod premij 4.432 38.914 50.069 0 50.069 Regresi 7. Profitna provizija 8. Zamudne obresti Skupaj terjatev Zavarovalnice Tilia (1 + 6 + 7) Skupaj obveznost Zavarovalnice Tilia (1 + 6 + 8) 9. 10. Plačila v letu 2011 3.525.042 17.516.461 5.561 19.418.999 9.993 19.418.999 Pozavarovalnica Sava 1.287.080 Zavarovalnica Tilia 2.947.852 88.983 Pozavarovalnica Sava 11. Plačila 12. Plačila s kompenzacijami 13.423.360 13.423.360 4.432 13. Skupaj plačila 14.710.439 16.371.211 4.432 14. Razlika terjatev (9 – 13) 15. Razlika obveznost (10 – 13) 16. Stanje obveznosti 31. 12. 2011 (14 – 15) Stanje obveznosti 31. 12. 2011 Zavarovalnica Tilia 2.806.022 88.983 Zavarovalnica Tilia 38.914 38.914 5.561 3.047.788 50.069 Na dan 31. 12. 2011 ima zavarovalnica iz sklenjenih poslov do nadrejene družbe naslednje terjatve in obveznosti: Vrsta posla Pozavarovalni posli zneski v EUR Saldo terjatev na Saldo obveznosti na koncu obdobja koncu obdobja 2.811.583 3.097.788 Zavarovalni posli Nezavarovalni posli 8.673 1.739 Zavarovalnica Tilia, d. d., Novo mesto v letu 2011 ni sklepala z obvladujočo družbo ali z njo povezano družbo, razen zgoraj navedenih, nobenih drugih poslov. Uprava Zavarovalnice Tilia, d. d., Novo mesto v imenu odvisne družbe s tem dokumentom izjavlja, da v poslih, sklenjenih z obvladujočo družbo Pozavarovalnico Sava, d. d., Ljubljana, in z njo povezanimi družbami ni prišlo do prikrajšanja odvisne družbe in ni bilo okoliščin, ki bi glede na ukrepe obvladujoče družbe privedle do slabših rezultatov poslovanja odvisne družbe. Terjatve in obveznosti družbe niso zavarovane. Računovodsko poročilo 139 Posli z drugimi družbami v skupini SAVA OSIGURANJE, Akcionarsko društvo za osiguranje, Beograd zneski v EUR Vrednost posla Saldo terjatev Saldo obveznoVrsta posla v poslovnem na koncu ob- sti na koncu letu dobja obdobja nezavarovalni posli 1.179 Sava OSIGURANJE,a.d.o. Skopje nezavarovalni posli 1.474 Sava OSIGURANJE,a.d.o. Skopje zavarovalni posli 11.534 Montenegro osiguranje A. D., Podgorica nezavarovalni posli 1.513 Velebit Osiguranje d.o.o. Zagreb nezavarovalni posli Velebit Osiguranje d.o.o. Zagreb zavarovalni posli Naziv povezane osebe 2.830 877 24.513 Illyria sh.a. Priština nezavarovalni posli 884 Sava životno osiguranje d.o.o. Beograd nezavarovalni posli 295 Velebit Životno Osiguranje d.d. Zagreb nezavarovalni posli 629 Terjatve in obveznosti družbe niso zavarovane. Posli s pokojninsko družbo Zavarovalnica Tilia, d. d., Novo mesto je 5-odstotna lastnica pokojninske družbe Moja naložba. S pokojninsko družbo je zavarovalnica sklenila pogodbo o pristopu k pokojninskemu načrtu in tako vključila zaposlene v prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje. Družba je v letu 2011 za vsakega zaposlenega vplačevala po 33,40 EUR (2010: 33,40 EUR). Skupni znesek vplačil za leto 2011 znaša 145.855,38 EUR (2010: 135.832 EUR). Posli z drugimi povezanimi osebami Naziv povezane osebe Rudnik Kanižarica v zapiranju, d. o. o., Črnomelj – v likvidaciji PS za avto, d. o. o., Ljubljana Relacija povezane osebe z družbo Vrsta posla 100 % v lasti KAD zavarovalna premija zneski v EUR Saldo obVrednost po- Saldo terjaveznosti na sla v poslov- tev na koncu koncu obnem letu obdobja dobja 2.976 100 % v lasti SOD zavarovalna premija 4.408 Elektro Primorska, d. d. 79,5 % v lasti KAD zavarovalna premija 1.092 Pošta Slovenija 100 % v lasti KAD odškodnina 7.185 Slovenske železnice, d. o. o. 100 % v lasti KAD odškodnina 9.023 Elektro Maribor zavarovalna premija 3.530 odškodnina 2.183 Telekom Slovenije 52,54 % v lasti KAD Telekom Slovenije 52,54 % v lasti KAD zavarovalna premija NLB Casino Portorož Zavarovalnica Triglav Kontrola zračnega prometa odškodnina 1.568 3.195 odškodnine 36.620 zavarovana premija 21.073 Snežnik, podjetje za proizvodnjo in storitve odškodnine 2.269 Snežnik, podjetje za proizvodnjo in storitve zavarovalna premija 58.271 Mestna občina Ljubljana odškodnine zavarovalna premija Snežnik, podjetje za proizvodnjo in storitve odškodnine 91 27.360 zavarovalna premija Mestna občina Ljubljana 2.313 11 37.685 1.524.727 2.269 Terjatve in obveznosti družbe niso zavarovane. Med druge povezane osebe družba glede na kapitalsko povezavo in lastništvo večinskega lastnika Pozavarovalnice Sava, d. d., uvršča pravne osebe v večinski lasti države. 140 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 3.8. Razkritja in pojasnila k izkazu denarnega toka Denarni tok poslovanja je v prikazanem izkazu denarnega toka prikazan po posredni metodi. V predstavljeni tabeli so navedeni zneski, ki v izkazu poslovnega izida ne predstavljajo denarnih tokov iz dejavnosti poslovanja. zneski v EUR a) b) 2011 2010 Čisti dobiček poslovnega leta 2.323.378 1.499.326 Poslovni dobiček pred obdavčitvijo 3.320.020 2.366.454 Davki iz dobička –996.642 –867.128 Prilagoditve 9.289.173 9.570.096 Amortizacija 740.845 694.415 Prevrednotovalni poslovni prihodki –3.293.719 –4.664.366 Prevrednotovalni poslovni odhodki 3.472.572 3.469.415 Zavarovalno-tehnične rezervacije 4.695.571 11.678.371 Finančni prihodki brez finančnih prihodkov iz poslovnih terjatev –2.393.709 –3.551.094 Finančni odhodki brez finančnih prihodkov iz poslovnih terjatev 6.067.613 1.943.355 11.567.834 10.645.198 133.322 –884.023 11.745.874 10.185.399 Denarni tok poslovanja c) Sprememba čistih obratnih sredstev č) Čisti denarni tok iz poslovanja Računovodsko poročilo 141 4. Priloga letnega poročila6 4.1. Izkaz finančnega položaja na dan 31. 12. 2011 Postavke so po Sklepu o letnem poročilu zavarovalnic – Skl 2009 (Ur. l. RS, št. 47/2009) SREDSTVA A. NEOPREDMETENA DOLGOROČNA SREDSTVA 1. Neopredmetena dolgoročna sredstva zneski v EUR 31. 12. 2011 31. 12. 2010 indeks PremoženjŽivljenjska Vsa zavaro- Vsa zavaro- 31. 12. 2011/ ska zavaro31. 12. 2010 zavarovanja vanja vanja vanja 42.056.829 107.097.404 149.154.233 136.065.837 109,62 90.418 898.922 989.339 774.594 127,72 90.418 852.001 942.419 757.369 124,43 46.920 46.920 17.225 272,39 16.009.373 78.463.038 94.472.410 82.329.113 114,75 1.718.638 2.433.483 4.152.121 4.311.526 96,30 1.718.638 2.065.484 3.784.122 3.944.658 95,93 147.251 147.251 249.885 58,93 1.900.088 3.618.727 3.694.773 97,94 18.144 18.144 367.999 367.999 366.868 100,31 2. Dobro ime 3. Dolgoročno odloženi stroški pridobivanja zavarovanj 4. Druge dolgoročne aktivne časovne razmejitve B. NALOŽBE V ZEMLJIŠČA IN ZGRADBE TER FINANČNE NALOŽBE I. ZEMLJIŠČA IN ZGRADBE a) Za neposredno izvajanje zavarovalne dejavnosti 1. Zemljišča za neposredno izvajanje zavarovalne dejavnosti 2. Zgradbe za neposredno izvajanje zavarovalne dejavnosti 3. Druga zemljišča in zgradbe za neposredno izvajanje zavarovalne dejavnosti b) Naložbe v nepremičnine, ki niso namenjena neposrednemu izvajanju zavarovalne dejavnosti 1. Zemljišča 2. Zgradbe II. FINANČNE NALOŽBE V PODJETJIH V SKUPINI IN V PRIDRUŽENIH PODJETJIH 1. Delnice in deleži v družbah v skupini 2. Dolžniški vrednostni papirji in posojila, dana drugim družbam v skupini 3. Delnice in deleži v pridruženih družbah 4. Dolžniški vrednostni papirji in posojila, dana pridruženim družbam 5. Druge finančne naložbe v družbah v skupini in v pridruženih družbah III. DRUGE FINANČNE NALOŽBE 1. Dolgoročne finančne naložbe 1.1. Delnice in drugi vrednostni papirji s spremenljivim donosom in kuponi skladov 1.2. Dolžniški vrednostni papirji in drugi vredn. papirji s stalnim donosom 1.3. Deleži v investicijskih skladih 1.718.638 0 83.353 83.353 83.353 100,00 284.645 284.645 283.515 100,40 14.282.203 56.437.611 70.719.814 57.698.699 122,57 1.920.667 2.257.709 4.178.375 1.823.056 229,20 251.093 251.093 251.093 100,00 1.989.937 3.386.379 67,78 1.396.442 1.4. Hipotekarna posojila 1.5. Druga dana posojila 16.679 16.679 24.610 524.225 0 524.225 1.547.354 33,88 12.361.536 54.179.902 66.541.439 55.875.643 119,09 2.1. Delnice in deleži, kupljeni za prodajo 2.2. Vrednostni papirji, kupljeni za prodajo oz. s preostalo dospelostjo do enega leta 2.3. Dana kratkoročna posojila 9.980.686 37.376.008 47.356.694 39.499.563 119,89 2.4. Kratkoročni depoziti pri bankah 2.380.850 16.803.895 19.184.745 16.376.080 117,15 8.531 19.591.944 19.600.475 20.318.888 96,46 8.294 6.633.438 6.641.732 6.732.818 98,65 237 306 77,45 1.6. Depoziti pri bankah 2. Kratkoročne finančne naložbe 2.5. Ostale kratkoročne finančne naložbe IV. FINANČNE NALOŽBE POZAVAROVALNIC IZ NASLOVA POZAVAROVALNIH POG. PRI CEDENTIH VI. ZNESEK ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ PRENESENIH NA POZAVAROVALNICE IN V SOZAVAROVANJE (če zavarovalnica sklepa tudi posle sozavarovanj, posebej prikaže znesek oddan v sozavarovanje kot podtočko v okviru točk od a) do e) a) iz prenosnih premij b) iz matematičnih rezervacij 6 237 V skladu s Sklepom o letnem poročilu in trimesečnih računovodskih izkazih zavarovalnic– SKL 2009 142 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 c) iz škodnih rezervacij d) iz rezervacij za bonuse in popuste e) iz drugih zavarovalno tehničnih rezervacij C. NALOŽBE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVALCEV, KI PREVZ. NALOŽBENO TVEGANJE D. TERJATVE I. TERJATVE IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 1. Terjatve do zavarovalcev 2. Terjatve do zavarovalnih posrednikov 12.205.209 12.205.209 13.459.446 90,68 146.690 146.690 140.981 104,05 606.607 606.607 -14.663 -4.136,99 24.138.905 23.716.699 101,78 24.138.905 1.424.291 22.648.665 24.072.956 23.526.792 102,32 200.783 16.554.965 16.755.748 16.284.763 102,89 200.471 16.535.243 16.735.714 16.281.527 102,79 312 19.722 20.034 3.236 619,02 312 19.722 20.034 3.236 619,02 5.561 2.988.685 2.994.246 4.713.394 63,53 15.422 15.422 5.438 283,61 100,00 2.1. Terjatve do zavarovalnih posrednikov do povezanih podjetij 2.2. Terjatve do zavarovalnih posrednikov do drugih 3. Druge terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov II. TERJATVE IZ SOZAVAROVANJA IN POZAVAROVANJA 1. Terjatve za premijo iz sprejetega sozavarovanja 2. Terjatve za premijo iz sprejetega pozavarovanja 3. Terjatve za deležev sozavarovateljev v škodah 167.241 167.241 167.241 2.037.998 2.037.998 3.694.344 55,17 5.561 768.024 773.585 846.371 91,40 1.217.947 3.105.015 4.322.962 2.528.635 170,96 4. Terjatve za deleže pozavarovateljev v škodah 5. Druge terjatve iz sozavarovanja in pozavarovanja III. DRUGE TERJATVE IN ODLOŽENE TERJATVE ZA DAVEK 1. Terjatve za predujme za neopredmetena sredstav 93.864 2. Druge kratkoročne terjatve iz zavarovalnih poslov 3. Kratkoročne terjatve iz financiranja 4. Druge kratkoročne terjatve 2.469.603 2.469.603 1.976.631 124,94 81.343 6.871 88.213 56.937 154,93 1.015.552 250.391 1.265.943 229.774 550,95 1.015.552 250.391 1.265.943 229.774 550,95 9.034 9.034 9.034 100,00 369.117 490.169 162.395 301,84 1.673.484 1.690.610 1.633.533 103,49 1.566.555 1.566.555 1.550.789 101,02 1.566.555 1.566.555 1.550.789 101,02 17.126 84.061 101.187 82.745 122,29 0 22.869 22.869 22.869 22.869 376.716 3.413.295 3.790.011 4.085.106 92,78 375.117 3.069.636 3.444.753 3.821.942 90,13 1.600 343.659 345.259 263.164 131,20 11.481.248 19.333.485 59,39 4.1. Druge kratkoročne terjatve do povezanih podjetij 4.2. Druge kratkoročne terjatve do drugih 5. Dolgoročne terjatve 6. Terjatve za davek od dohodkov pravnih oseb 7. Odložene terjatve za davek IV. NEVPLAČANI VPOKLICANI KAPITAL E. RAZNA SREDSTVA I. OPREDMETENA OSNOVNA SREDSTVA, RAZEN ZEMLJIŠČ IN ZGRADB 1. Oprema 121.052 0 17.126 2. Druga opredmetena osnovna sredstva II. DENARNA SREDSTVA III. ZALOGE IN DRUGA SREDSTVA 1. Zaloge 2. Druga sredstva F. KRATKOROČNE AKTIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 1. Prehodno nezaračunani prihodki od obresti in najemnin 2. Kratkoročno odloženi stroški pridobivanja zavarovanj 3. Druge kratkoročne aktivne časovne razmejitve G. NEKRATKOROČNA SREDSTVA V POSESTI ZA PRODAJO IN USTAVLJENO POSLOVANJE H. ZUNAJBILANČNA EVIDENCA Računovodsko poročilo 143 31. 12. 2011 31. 12. 2010 indeks Postavke so po Sklepu o letnem poročilu zavarovalnic – Skl 2009 (Ur. PremoženjŽivljenjska Vsa zavaro- Vsa zavaro- 31. 12. 2011/ l. RS, št. 47/2009) ska zavaro31. 12. 2010 zavarovanja vanja vanja vanja OBVEZNOSTI 42.056.829 107.097.404 149.154.233 136.065.837 109,62 A. KAPITAL 4.150.580 12.881.894 17.032.474 16.791.450 101,44 I. VPOKLICANI KAPITAL 5.367.502 8.950.171 14.317.673 14.317.673 100,00 5.367.502 8.950.171 14.317.673 14.317.673 100,00 1. Osnovni kapital 2. Nevpoklicani kapital II. KAPITALSKE REZERVE 52 52 52 100,00 III. REZERVE IZ DOBIČKA 336.491 1.648.145 1.984.636 1.869.549 106,16 336.491 1.095.276 1.431.767 1.418.514 100,93 552.869 552.869 451.035 122,58 1. Varnostna rezerva 2. Zakonske in statutarne rezerve 3. Rezerve za lastne delnice in lastne poslovne deleže 4. Lastne delnice in lastni poslovni deleži 5. Rezerve za izravnavo kreditnih tveganj 6. Rezerve za izravnavo katastrofalnih škod 7. Druge rezerve iz dobička IV. PRESEŽEK IZ PREVREDNOTENJA 1. Presežek iz prevrednotenja v zvezi z opredmetenimi osnovnimi sredstvi 2. Presežek iz prevrednotenja v zvezi z dolgoročnimi finančnimi naložbami 3. Presežek iz prevrednotenja v zvezi s kratkoročnimi finančnimi naložbami 4. Drugi presežki iz prevrednotenja –453.804 –1.159.515 –1.613.319 171.350 –941,54 –453.804 –1.159.515 –1.613.319 171.350 –941,54 V. ZADRŽANI ČISTI POSLOVNI IZID –943.082 1.064.970 121.888 432.827 28,16 VI. ČISTI POSLOVNI IZID POSLOVNEGA LETA –156.579 2.378.123 2.221.544 B. PODREJENE OBVEZNOSTI C. KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE IN ODLOŽENI PRIHODKI OD PREMIJ I. KOSMATE PRENOSNE PREMIJE 13.503.169 77.948.103 91.451.272 87.589.757 104,41 235.616 31.104.987 31.340.603 29.347.148 106,79 II. KOSMATE MATEMATIČNE REZERVACIJE 13.174.053 13.174.053 12.739.239 103,41 44.212.751 44.306.251 43.445.439 101,98 495.742 495.742 481.554 102,95 2.134.623 2.134.623 1.576.377 135,41 23.673.371 23.626.363 100,20 III. KOSMATE ŠKODNE REZERVACIJE IV. KOSMATE REZERVACIJE ZA BONUSE IN POPUSTE V. DRUGE KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE D. ČISTE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVALCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE E. DOLGOROČNE REZERVACIJE ZA DRUGE NEVARNOSTI IN STROŠKE 1. Dolgoročne rezervacije za pokojnine 93.500 23.673.371 77.323 309.292 386.615 377.297 102,47 77.323 309.292 386.615 376.445 102,70 2. Ostale rezervacije F. OBVEZNOSTI ZA FINANČNE NALOŽBE POZAVAROVATELJEV IZ NASLOVA POZAVAROVALNIH POGODB PRI CEDENTIH G. DRUGE OBVEZNOSTI 852 402.772 15.168.145 15.570.917 7.214.276 215,83 I. OBVEZNOSTI IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 12.141 355.364 367.505 689.597 53,29 1. Obveznosti do zavarovalcev 7.165 305.205 312.369 548.491 56,95 2. Obveznosti do zavarovalnih posrednikov 3.532 4.284 7.816 49.429 15,81 15,81 2.1. Obveznosti do zavarovalnih posrednikov do pridruženih podjetij 2.2. Obveznosti do zavarovalnih posrednikov do drugih 3.532 4.284 7.816 49.429 3. Druge obveznosti iz neposrednih zavarovalnih poslov 1.445 45.875 47.320 91.676 51,62 50.069 3.062.466 3.112.534 3.383.757 91,98 14.678 14.678 10.343 141,90 3.047.788 3.097.857 3.373.414 91,83 II. OBVEZNOSTI IZ SOZAVAROVANJA IN POZAVAROVANJA 1. Obveznosti za sozavarovalne premije 2. Obveznosti za pozavarovalne premije 3. Obveznosti za deleže v zneskih škod iz sozavarovanja 4. Obveznosti za deleže v zneskih škod iz pozavarovanja 5. Druge obveznosti iz sozavarovanja in pozavarovanja III. POSOJILA, ZAVAROVANA Z VREDNOSTNIMI PAPIRJI S STALNIM DONOSOM 144 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 50.069 IV. OBVEZNOSTI DO BANK 5.000.000 5.000.000 6.750.315 7.090.878 V. OBVEZNOSTI IZ FINANČNIH POGODB VI. OSTALE OBVEZNOSTI 340.562 a) Ostale dolgoročne obveznosti 3.140.922 225,76 47.763 1. Dolgoročne obveznosti iz finančnega najema 2. Druge dolgoročne obveznosti 3. Odložene obveznosti za davek b) Ostale kratkoročne obveznosti 47.763 340.562 6.750.315 7.090.878 3.093.159 229,24 100.207 556.008 656.215 641.147 102,35 15.228 883.511 898.739 863.632 104,07 3.522.272 3.522.272 225.127 1.788.524 2.013.651 1.588.381 126,77 H. PASIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 249.613 789.970 1.039.584 466.693 222,76 1. Vnaprej vračunani stroški in odhodki 249.613 729.510 979.123 402.663 243,16 60.460 60.460 64.030 94,43 11.481.248 19.333.485 108,10 1. Kratkoročne obveznosti do zaposlenih 2. Druge kratkoročne obveznosti iz zavarovalnih poslov 3. Kratkoročne obveznosti iz financiranja 4. Druge kratkoročne obveznosti 2. Druge pasivne časovne razmejitve I. NEKRATKOROČNE OBVEZNOSTI, VEZANE NA NEKRATKOROČNA SREDSTVA V POSESTI ZA PRODAJO IN USTAVLJENO POSLOVANJE J. ZUNAJBILANČNA EVIDENCA Računovodsko poročilo 145 4.2. Izkaz celotnega vseobsegajočega donosa obdobje 1. 1. 2011–31. 12. 2011 Postavke so po Sklepu o letnem poročilu in trimesečnih računovodskih izkazih zavarovalnic – 2011 Skl 2009 (Ur. l. RS, št. 47/2009) A. IZKAZ IZIDA PREMOŽENJSKIH ZAVAROVANJ, RAZEN ZDRAVSTVENIH ZAVAROVANJ I. ČISTI PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 1. Obračunane kosmate zavarovalne premije zneski v EUR Indeks 2011/2010 2010 49.336.718 43.022.189 114,68 107,91 68.614.461 63.585.598 2. Obračunana premija sprejetega sozavarovanja (+) 265.571 64.912 409,12 2. Obračunana premija oddanega sozavarovanja (–) –974.707 –173.653 561,30 3. Obračunana pozavarovalna premija (–) 5. Sprememba kosmatih prenosnih premij (+/–) 6. Sprememba prenosnih premij za sozavarovalni in pozavarovalni del (+/–) II. RAZPOREJENI DONOS NALOŽB, PRENESEN IZ IZKAZA ČISTEGA IZIDA ZAVAROVALNICE (D. VIII) III. DRUGI ČISTI ZAVAROVALNI PRIHODKI –16.506.330 –16.593.323 99,48 –1.965.554 –1.873.440 104,92 –96.723 –1.987.906 4,87 1.294.094 1.508.045 85,81 331.429 366.271 90,49 29.032.379 25.574.109 113,52 1. Obračunani kosmati zneski škod 40.075.999 40.466.731 99,03 2. Prihodki od uveljavljenih kosmatih regresnih terjatev (–) –3.368.421 –2.894.265 116,38 –306.642 –170.492 179,86 IV. ČISTI ODHODKI ZA ŠKODE 3. Obračunani deleži sozavarovateljev (+/–) 4. Obračunani deleži pozavarovateljev (–) 5. Sprememba kosmatih škodnih rezervacij (+/–) 6. Sprememba škodnih rezervacij za sozavarovalni in pozavarovalni del (+/–) V. SPREMEMBA DRUGIH ČISTIH ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ (+/–) VI. ČISTI ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE VII. ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 1. Stroški pridobivanja zavarovanj 2. Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj (+/–) 3. Drugi obratovalni stroški 3.1. Amortizacija vrednosti sredstev, potrebnih za obratovanje –9.455.139 –12.458.203 75,89 832.345 –446.698 –186,33 1.254.237 1.077.036 116,45 –63.024 58.833 –107,12 8.479 103.614 8,18 16.380.670 14.287.244 114,65 4.035.899 3.358.313 120,18 554.247 –1.077.331 –51,45 15.449.995 15.725.687 98,25 739.362 694.415 106,47 3.2. Stroški dela 9.825.912 9.791.519 100,35 3.2.1. plače zaposlenih 7.706.463 7.758.714 99,33 3.2.2. stroški socialnega in pokojninskega zavarovanja 1.215.684 1.208.774 100,57 903.765 824.030 109,68 55.012 69.908 78,69 4.829.709 5.169.845 93,42 –3.659.471 –3.719.425 98,39 671.994 736.557 91,23 67.002 59.976 111,71 3.2.3. drugi stroški dela 3.3. Stroški storitev fizičnih oseb, ki ne opravljajo dejavnosti skupaj z dajatvami, ki bremenijo podjetje 3.4. Ostali obratovalni stroški 4. Prihodki od pozavarovalnih provizij in iz deležev v pozitivnem tehničnem izidu iz posameznih pozavarovalnih pogodb (–) VIII. DRUGI ČISTI ZAVAROVALNI ODHODKI 1. Odhodki za preventivno dejavnost 2. Prispevki za kritje škod po nezavarovanih in neznanih vozilih 118.539 243.198 48,74 486.454 433.382 112,25 4.931.743 4.136.148 119,24 10.179.517 10.175.881 100,04 10.278.743 10.199.393 100,78 4. Obračunane pozavarovalne premije (–) –78.744 –63.521 123,96 5. Sprememba kosmatih prenosnih premij (+/–) –26.119 39.721 –65,76 5.637 289 1950,52 697.260 645.525 108,01 3. Drugi ostali čisti zavarovalni odhodki IX. IZID IZ PREMOŽENJSKIH ZAVAROVANJ, RAZEN ZDRAVSTVENIH ZAVAROVANJ (I + II + III – IV + V – VI – VII – VIII) B. IZKAZ IZIDA IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ I. ČISTI PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 1. Obračunane kosmate zavarovalne premije 2. Obračunana premija sprejetega sozavarovanja (+) 3. Obračunana premija oddanega sozavarovanja (–) 6. Sprememba prenosnih premij za pozavarovalni del (+/–) II. PRIHODKI OD NALOŽB 1. Prihodki iz dividend in deležev v družbah 1. 1. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v družbah v skupini 1.2. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v pridruženih družbah 1.3. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v drugih družbah 146 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 2. Prihodki od drugih naložb 697.260 635.533 109,71 658.469 615.771 106,93 38.792 19.762 196,29 38.792 19.762 196,29 2.1. Prihodki od zemljišč in zgradb 2.2. Prihodki od obresti 2.3. Drugi prihodki naložb 2.3.1. Prevrednotovalni finančni prihodki 2.3.2. Drugi finančni prihodki 3. Prihodki zaradi popravkov vrednosti naložb 4. Dobički pri odtujitvah naložb III. ČISTI NEIZTRŽENI DOBIČKI NALOŽB ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE IV. DRUGI ČISTI PRIHODKI OD ZAVAROVANJA 2.469.885 3.678.265 67,15 V. ČISTI ODHODKI ZA ŠKODE 4.271.707 2.268.763 188,28 4.170.737 2.370.545 175,94 100.970 –101.782 –99,20 1. Obračunani kosmati zneski škod 9.992 2. Prihodki od uveljavljenih kosmatih regresnih terjatev (–) 3. Obračunani deleži pozavarovateljev (–) 4. Spremembe kosmatih škodnih rezervacij (+/–) 5. Spremembe škodnih rezervacij za pozavarovalni del (+/–) VI. SPREMEMBA OSTALIH ČISTIH ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ (+/–) 411.171 7.000.714 5,87 1. Sprememba matematičnih rezervacij 411.171 7.000.714 5,87 1. 1. Sprememba kosmatih matematičnih rezervacij 411.102 7.000.997 5,87 69 –283 3.194.856 3.008.470 1.2. Sprememba pozavarovalnega deleža (+/–) 2. Sprememba drugih čistih zavarovalno-tehničnih rezervacij 2.1. Sprememba kosmatih drugih zavarovalno-tehničnih rezervacij 2.2. Sprememba pozavarovalnega deleža (+/–) VII. ČISTI ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE VIII. ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 1. Stroški pridobivanja zavarovanj 106,20 811.929 737.660 110,07 2. Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj (+/–) –178.870 –165.233 108,25 3. Drugi obratovalni stroški 2.567.358 2.440.475 105,20 3.1. Amortizacija vrednosti sredstev, potrebnih za obratovanje 1.484 3.2. Stroški dela 1.667.255 1.543.829 107,99 3.2.1. plače zaposlenih 1.314.315 1.230.117 106,84 208.125 192.128 108,33 144.815 121.584 119,11 3.2.2. stroški socialnega in pokojninskega zavarovanja 3.2.3. drugi stroški dela 3.3. Stroški storitev fizičnih oseb, ki ne opravljajo dejavnosti skupaj z dajatvami, ki bremenijo podjetje 3.4. Ostali obratovalni stroški 4. Prihodki od pozavaroval. provizij in iz deležev v pozitivnem tehničnem izidu iz posam. pozav. pog. (–) IX. ODHODKI NALOŽB 30.881 7.828 394,49 867.737 888.818 97,63 –5.561 –4.432 125,48 13.315 88.904 14,98 13.315 88.904 5.533.347 1.706.353 324,28 13.289 12.274 108,27 13.289 12.274 108,27 17.082 0,00 397.110 –22,92 1. Amortizacija naložb sredstev, ki niso potrebna za obratovanje 2. Odhodki za upravljanje sredstev, odhodki za obresti in drugi finančni odhodki 3. Prevrednotovalni finančni odhodki 4. Izgube pri odtujitvah naložb X. ČISTE NEIZTRŽLJIVE IZGUBE NALOŽB ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANCEV, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE XI. DRUGI ČISTI ZAVAROVALNI ODHODKI 1. Odhodki za preventivno dejavnost 2. Drugi čisti zavarovalni odhodki XII. RAZPOREJENI DONOS NALOŽB, PRENESEN V IZRAČUN ČISTEGA IZIDA ZAVAROVALNICE (–) XIII. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (I + II + III +/– IV – V +/– VI – VII – VIII – IX – X – XI – XII) –91.022 Računovodsko poročilo 147 D. IZRAČUN ČISTEGA IZIDA ZAVAROVALNICE I. IZID IZ PREMOŽENJSKIH ZAVAROVANJ, RAZEN ZDRAVSTVENIH ZAVAROVANJ (A.IX) II. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (B. XIII) 4.931.743 4.136.148 119,24 –91.022 397.110 –22,92 1.912.428 1.754.902 108,98 1.873.247 1.463.761 127,97 17.431 14.880 117,14 1.841.309 1.442.247 127,67 14.507 6.634 218,70 14.507 6.634 218,70 39.181 291.142 13,46 III. IZID IZ ZDRAVSTVENIH ZAVAROVANJ (C. XIII) IV. PRIHODKI NALOŽB 1. Prihodki iz dividend in deležev v družbah 1. 1. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v družbah v skupini 1.2. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v pridruženih družbah 1.3. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v drugih družbah 2. Prihodki drugih naložb 2.1. Prihodki od zemljišč in zgradb 2.2. Prihodki od obresti 2.3. Drugi prihodki naložb 2.3.1. Prevrednotovalni finančni prihodki 2.3.2. Drugi finančni prihodki 3. Prihodki zaradi popravkov vrednosti naložb 4. Dobički pri odtujitvah naložb V. RAZPOREJEN DONOS NALOŽB, PRENESEN IZ IZKAZA IZIDA ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (B. XII) VI. RAZPOREJEN DONOS NALOŽB, PRENESEN IZ IZKAZA IZIDA ZDRAVSTVENIH ZAVAROVANJ (C. X) VII. ODHODKI NALOŽB 1. Amortizacija naložb sredstev, ki niso potrebna za obratovanje 2. Odhodki za upravljanje sredstev, odhodki za obresti in drugi finančni odhodki 17.082 617.677 246.380 250,70 4.699 4.698 100,01 158.127 3. Prevrednotovalni finančni odhodki 4. Izgube pri odtujitvah naložb VIII. RAZPOREJEN DONOS NALOŽB, PRENESEN V IZKAZ IZIDA IZ PREMOŽENJSKIH ZAVAROVANJ, RAZEN ZDRAVSTVENIH ZAVAROVANJ (A. II) IX. DRUGI PRIHODKI IZ ZAVAROVANJ 1. drugi prihodki iz premoženjskih zavarovanj, razen zdravstvenih zavarovanj 2. drugi prihodki iz življenjskih zavarovanj 454.851 241.682 188,20 1.294.094 1.508.045 85,81 677.165 492.751 137,43 659.517 486.227 135,64 17.647 6.524 270,52 2.198.522 2.677.114 82,12 2.182.819 2.672.206 81,69 15.704 4.908 319,94 3.320.020 2.366.454 140,30 3.409.098 1.950.647 174,77 –89.078 415.807 –21,42 3. drugi prihodki iz zdravstvenih zavarovanj X. DRUGI ODHODKI IZ ZAVAROVANJ 1. Drugi odhodki iz premoženjskih zavarovanj, razen zdravstvenih zavarovanj 2. Drugi odhodki iz življenjskih zavarovanj 3. Drugi odhodki iz zdravstvenih zavarovanj XI. DRUGI PRIHODKI 1. drugi prihodki iz premoženjskih zavarovanj, razen zdravstvenih zavarovanj 2. drugi prihodki iz življenjskih zavarovanj 3. drugi prihodki iz zdravstvenih zavarovanj XII. DRUGI ODHODKI 1. Drugi odhodki iz premoženjskih zavarovanj, razen zdravstvenih zavarovanj 2. Drugi odhodki iz življenjskih zavarovanj 3. Drugi odhodki iz zdravstvenih zavarovanj III. POSLOVNI IZID OBRAČUNSKEGA OBDOBJA PRED OBDAVČITVIJO (I+II+III+IV+V+VI–VII–VIII+IX–X+XI–XII) 1. Poslovni izid obračunskega obdobja iz premoženjskih zavarovanj, razen zdravstvenih zavarovanj 2. Poslovni izid obračunskega obdobja iz življenjskih zavarovanj 3. Poslovni izid obračunskega obdobja iz zdravstvenih zavarovanj XIV. DAVEK IZ DOBIČKA 926.013 823.228 112,49 XV. ODLOŽENI DAVKI –70.629 –43.901 160,88 2.323.378 1.499.325 154,96 2.323.378 1.499.325 154,96 –1.784.669 352.888 –505,73 XVI. ČISTI POSLOVNI IZID OBRAČUNSKEGA OBDOBJA (XIII–XIV+XV) E. IZRAČUN VSEOBSEGAJOČEGA DONOSA I. ČISTI DOBIČEK/IZGUBA POSLOVNEGA LETA PO OBDAVČITVI II. DRUGI VSEOBSEGAJOČI DONOS PO OBDAVČITVI (1+2+3+4+5+6+7+8+9) 1. Čisti dobički/izgube, pripoznani v presežku prevrednotenja v zvezi z opredmetenimi osnovnimi sredstvi 148 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 2. Čisti dobički/izgube, pripoznani v presežku prevrednotenja v zvezi z neopredmetenimi osnovnimi sredstvi 3. Aktuarski čisti dobički/izgube za pokojninske programe 4. Čisti dobički/izgube iz ponovne izmere finančnega sredstva, razpoložljivega za prodajo –2.230.836 441.110 –505,73 446.167 –88.222 –505,73 538.709 1.852.213 29,08 5. Čisti dobički/izgube v zvezi z nekratkoročnimi sredstvi namenjenimi prodaji 6. Čisti dobički/izgube, ki izvirajo iz varovanja denarnih tokov pred tveganjem 7. Pripadajoči čisti dobički/izgube, pripoznani v presežku iz prevrednotenja in zadržanem dobičku/izgubi v zvezi z naložbami v kapital prid. in skupaj obvlad. družb, obrač. z uporabo kap. metode 8. Drugi čisti dobički/izgube drugega vseobsegajočega donosa 9. Davek od drugega vseobsegajočega donosa III. CELOTNI VSEOBSEGAJOČI DONOS (I+II) Računovodsko poročilo 149 4.3. Izkaz izida kritnega sklada življenjskih zavarovanj za obdobje 1. 1. 2011–31. 12. 2011 zneski v EUR I. PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 1. Obračunane zavarovalne premije 2. Sprememba prenosnih premij II. PRIHODKI NALOŽB 2.091.940 2.082.030 9.910 636.033 1. Prihodki iz dividend in deležev v družbah 1. 1. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v družbah v skupini 1.2. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v pridruženih družbah 1.3. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v drugih družbah družbah 2. Prihodki drugih naložb 636.033 2.1. Prihodki od zemljišč in zgradb 2.2. Prihodki od obresti 634.334 2.3. Drugi prihodki naložb 1.698 2.3.1. Prevrednotovalni finančni prihodki 1.698 2.3.2. Drugi finančni prihodki 3. Prihodki zaradi popravkov vrednosti naložb 4. Dobički pri odtujitvah naložb III. DRUGI PRIHODKI OD ZAVAROVANJA 17.584 IV. ODHODKI ZA ŠKODE 1.680.464 1. Obračunani zneski škod 1.651.997 2. Spremembe škodnih rezervacij (+/–) V. SPREMEMBA OSTALIH ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ (+/–) 28.467 426.345 1. Sprememba matematičnih rezervacij (+/–) 426.345 1. 1. Sprememba matematičnih rezervacij brez upoštevanja udeležbe na dobičku (+/–) 296.231 1.2. Sprememba matematičnih rezervacij iz naslova udeležbe na dobičku (+/–) 130.114 2. Sprememba drugih zavarovalno-tehničnih rezervacij VI. ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE VII. STROŠKI VRAČUNANI PO POLICAH 353.264 1. Začetni stroški 125.517 2. Inkaso, upravni, režijski stroški 219.329 3. Zaključni stroški oziroma stroški izplačil VII.a. ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 1. Stroški pridobivanja zavarovanj 2. Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj (+/–) 3. Drugi obratovalni stroški 3.1 Amortizacija vrednosti sredstev potrebnih za obratovanje 8.419 544.803 15.309 85 515.726 445 3.2 Stroški dela 337.399 3.2.1 Plače zaposlenih 265.749 3.2.2 Stroški socialnega in pokojninskega zavarovanja 42.638 3.2.3 Drugi stroški dela 3.3 Stroški storitev fizičnih oseb, ki ne opravljajo dejavnosti (str. po pog. o delu, pog. o avtor. delu, v zvezi z drugimi pravnimi razmerji), skupaj z dajatvami, ki bremenijo podjetje 3.4 Ostali obratovalni stroški 29.013 4. Prihodki od pozavarovalnih provizij in iz deležev v pozitivnem tehničnem izidu iz pozavarovalnih pogodb (–) VIII. ODHODKI NALOŽB 15.104 177.882 –1.422 13.315 1. Amortizacija naložb sredstev, ki niso potrebna za obratovanje 2. Odhodki za upravljanje sredstev, odhodki za obresti in drugi finančni odhodki 3. Prevrednotovalni finančni odhodki 4. Izgube pri odtujitvah naložb IX. DRUGI ČISTI ZAVAROVALNI ODHODKI X. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (I+II+III–IV+V–VI–VII–VIII–IX) X.a. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (I+II+III–IV+V–VI–VII.a–VIII–IX) 150 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 13.315 13.289 258.879 67.341 4.4. Izkaz izida kritnega sklada življenjskih zavarovanj 2 za obdobje 1. 1. 2011 – 31. 12. 2011 zneski v EUR I. PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 205.327 1. Obračunane zavarovalne premije 237.501 2. Sprememba prenosnih premij –32.174 II. PRIHODKI NALOŽB 2.273 1. Prihodki iz dividend in deležev v družbah 0 1. 1. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v družbah v skupini 1.2. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v pridruženih družbah 1.3. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v drugih družbah družbah 2. Prihodki drugih naložb 2.273 2.1. Prihodki od zemljišč in zgradb 2.2. Prihodki od obresti 2.273 2.3. Drugi prihodki naložb 2.3.1. Prevrednotovalni finančni prihodki 2.3.2. Drugi finančni prihodki 3. Prihodki zaradi popravkov vrednosti naložb 4. Dobički pri odtujitvah naložb III. DRUGI PRIHODKI OD ZAVAROVANJA 4 IV. ODHODKI ZA ŠKODE 1. Obračunani zneski škod 2. Spremembe škodnih rezervacij (+/–) V. SPREMEMBA OSTALIH ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ (+/–) 8.539 1. Sprememba matematičnih rezervacij (+/–) 8.539 1. 1. Sprememba matematičnih rezervacij brez upoštevanja udeležbe na dobičku (+/–) 8.539 1.2. Sprememba matematičnih rezervacij iz naslova udeležbe na dobičku (+/–) 2. Sprememba drugih zavarovalno-tehničnih rezervacij VI. ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE VII. STROŠKI VRAČUNANI PO POLICAH 205.007 1. Začetni stroški 183.378 2. Inkaso, upravni, režijski stroški 21.630 3. Zaključni stroški oziroma stroški izplačil VII.a. ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 615.456 1. Stroški pridobivanja zavarovanj 266.156 2. Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj (+/–) –80.115 3. Drugi obratovalni stroški 430.434 3.1 Amortizacija vrednosti sredstev potrebnih za obratovanje 297 3.2 Stroški dela 288.204 3.2.1 Plače zaposlenih 228.660 3.2.2 Stroški socialnega in pokojninskega zavarovanja 32.159 3.2.3 Drugi stroški dela 3.3 Stroški storitev fizičnih oseb, ki ne opravljajo dejavnosti (str. po pog. o delu, pog. o avtor. delu, v zvezi z drugimi pravnimi razmerji), skupaj z dajatvami, ki bremenijo podjetje 3.4 Ostali obratovalni stroški 27.385 4. Prihodki od pozavarovalnih provizij in iz deležev v pozitivnem tehničnem izidu iz pozavarovalnih pogodb (–) 5.160 136.773 –1.018 VIII. ODHODKI NALOŽB 1. Amortizacija naložb sredstev, ki niso potrebna za obratovanje 2. Odhodki za upravljanje sredstev, odhodki za obresti in drugi finančni odhodki 3. Prevrednotovalni finančni odhodki 4. Izgube pri odtujitvah naložb IX. DRUGI ČISTI ZAVAROVALNI ODHODKI X. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (I+II+III–IV+V–VI–VII–VIII–IX) X.a. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (I+II+III–IV+V–VI–VII.a–VIII–IX) –5.943 –416.392 Računovodsko poročilo 151 4.5. Izkaz izida kritnega sklada življenjskih zavarovanj, vezanih na enote investicijskih skladov, za obdobje 1. 1. 2011–31. 12. 2011 zneski v EUR I. PRIHODKI OD ZAVAROVALNIH PREMIJ 1. Obračunane zavarovalne premije 2. Sprememba prenosnih premij II. PRIHODKI OD NALOŽB 7.960.994 7.959.212 1.782 2.528.839 1. Prihodki iz dividend in deležev v družbah 1. 1. Prihodki iz ddividend in drugih deležev v dobičku v družbah v skupini 1.2. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v pridruženih družbah 1.3. Prihodki iz dividend in drugih deležev v dobičku v drugih družbah družbah 2. Prihodki drugih naložb 174.311 2.1. Prihodki od zemljišč in zgradb 2.2. Prihodki od obresti 21.861 2.3. Drugi prihodki naložb 152.450 2.3.1. Prevrednotovalni finančni prihodki 113.249 2.3.2. Drugi finančni prihodki 39.201 3. Prihodki zaradi popravkov vrednosti naložb 4. Dobički pri odtujitvah naložb III. DRUGI PRIHODKI OD ZAVAROVANJA 2.354.529 60 IV. ODHODKI ZA ŠKODE 2.591.243 1. Obračunani zneski škod 2.518.740 2. Sprememba škodnih rezervacij V. SPREMEMBA OSTALIH ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ (+/–) 72.503 –23.713 1. Sprememba matematičnih rezervacij (+/–) 1. 1. Sprememba kosmatih matematičnih rezervacij brez upoštevanja udeležbe na dobičku (+/–) –23.713 1.2. Sprememba matematičnih rezervacij iz naslova udeležbe na dobičku (+/–) 2. Sprememba drugih zavarovalno-tehničnih rezervacij VI. ODHODKI ZA BONUSE IN POPUSTE VII. STROŠKI VRAČUNANI PO POLICAH 1. Začetni stroški 2. Inkaso, upravni, režijski stroški 3. Zaključni stroški oziroma stroški izplačil VII.a. ČISTI OBRATOVALNI STROŠKI 1. Stroški pridobivanja zavarovanj 2. Sprememba v razmejenih stroških pridobivanja zavarovanj (+/–) 3. Drugi obratovalni stroški 3.1 Amortizacija vrednosti sredstev potrebnih za obratovanje 3.2 Stroški dela 1.937.583 1.194.111 654.567 88.906 2.034.597 530.464 –98.840 1.606.094 742 1.041.652 3.2.1 Plače zaposlenih 819.906 3.2.2 Stroški socialnega in pokojninskega zavarovanja 133.328 3.2.3 Drugi stroški dela 3.3 Stroški storitev fizičnih oseb, ki ne oprav. dejav. (str. po pog. o delu, pog. o avtor. delu, v zvezi z drugimi pravnimi razmerji), skupaj z dajatvami, ki bremenijo podjetje 3.4 Ostali obratovalni stroški 4. Prihodki od pozavarovalnih provizij in iz deležev v pozitivnem tehničnem izidu iz pozavarovalnih pogodb (–) VIII. ODHODKI NALOŽB 88.417 10.618 553.082 –3.121 5.533.347 1. Amortizacija naložb sredstev, ki niso potrebna za obratovanje 2. Odhodki za upravljanje sredstev, odhodki za obresti in drugi finančni odhodki 3. Prevrednotovalni finančni odhodki 4. Izgube pri odtujitvah naložb 92.025 5.441.321 IX. DRUGI ČISTI ZAVAROVALNI ODHODKI X. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (I+II+III–IV+V–VI–VII–VIII–IX) 451.433 Xa. IZID IZ ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANJ (I+II+III–IV+V–VI–VII.a–VIII–IX) 354.420 152 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 4.6. Prikaz sredstev in obveznosti kritnega sklada klasičnih življenjskih zavarovanj na dan 31. 12. 2011 zneski v EUR SREDSTVA 14.554.387 A. NALOŽBE V NEPREMIČNINE TER FINANČNE NALOŽBE 14.260.703 I. NALOŽBENE NEPREMIČNINE II. FINANČNE NALOŽBE V DRUŽBAH V SKUPINI IN V PRIDRUŽENIH DRUŽBAH 1. Naložbe v družbah v skupini 2. Naložbe v pridruženih družbah III. DRUGE FINANČNE NALOŽBE 14.260.703 1. Delnice in drugi vrednostni papirji s spremenljivim donosom in kuponi v vzajemnih skaldih 2. Dolžniški vrednostni papirji s stalnim donosom 11.377.128 3. Deleži v investicijskih skladih 4,. Dana posojila z zastavno pravico 5. Druga dana posojila 6. Depoziti pri bankah 2.883.575 IV. ZNESEK ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ, PRENESEN POZAVAROVATELJEM 3.461 – iz prenosnih premij 3.224 – iz matematičnih rezervacij 237 – iz škodnih rezervacij – iz rezervacij za bonuse in popuste – iz zavarovalno-tehničnih rezervcij v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje B. TERJATVE 280.093 I. TERJATVE IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 149.927 1.Terjatve do zavarovalcev 149.927 2. Terjatve do zavarovalnih posrednikov 3. Druge terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov II. TERJATVE IZ POZAVAROVANJA 1.422 III. DRUGE TERJATVE 128.744 C. RAZNA SREDSTVA 11.991 1. Denarna sredstva 11.991 2. Druga sredstva D. KRATKOROČNE AKTIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 1.600 1.Prehodno nezaračunani prihodki od obresti in najemnin 2. Kratkoročno odloženi stroški pridobivanja zavarovanj 3. Druge kratkoročne aktivne časovne razmejitve 1.600 OBVEZNOSTI 13.502.378 A. PRESEŽEK IZ PREVREDNOTENJA –453.403 B. KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE 13.450.871 I. Kosmate prenosne premije 191.856 II. Kosmate matematične rezervacije 13.165.514 III. Kosmate škodne rezervacije 93.500 IV. Kosmate rezervacije za bonuse in popuste C. KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJ V KORIST ŽIVLJENJSKIH ZAVAROVANCEV, KI PREVZ. NALOŽBENO TVEGANJE D. OBVEZNOSTI ZA FINANČNE NALOŽBE POZAVAROVATELJEV IZ NASLOVA POZAVAROVALNIH POGODB PRI CEDENTIH I. OBVEZNOSTI IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 8.812 1. Obveznosti do zavarovalcev 4.670 2. Obveznosti do zavarovalnih posrednikov 3.532 3. Druge obveznosti iz neposrednih zavarovalnih poslov II. OBVEZNOSTI IZ SOZAVAROVANJA IN POZAVAROVANJA 610 8.514 III. DRUGE OBVEZNOSTI 275.909 F. PASIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 211.677 Računovodsko poročilo 153 4.7. Prikaz sredstev in obveznosti kritnega sklada klasičnih življenjskih zavarovanj 2 na dan 31. 12. 2011 zneski v EUR SREDSTVA A. NALOŽBE V NEPREMIČNINE TER FINANČNE NALOŽBE 280.889 21.500 I. NALOŽBENE NEPREMIČNINE II. FINANČNE NALOŽBE V DRUŽBAH V SKUPINI IN V PRIDRUŽENIH DRUŽBAH 1. Naložbe v družbah v skupini 2. Naložbe v pridruženih družbah III. DRUGE FINANČNE NALOŽBE 21.500 1. Delnice in drugi vrednostni papirji s spremenljivim donosom in kuponi v vzajemnih skaldih 2. Dolžniški vrednostni papirji s stalnim donosom 3. Deleži v investicijskih skladih 4. Dana posojila z zastavno pravico 5. Druga dana posojila 6. Depoziti pri bankah 21.500 7. Ostale finančne naložbe IV. ZNESEK ZAVAROVALNO-TEHNIČNIH REZERVACIJ, PRENESEN POZAVAROVATELJEM – iz prenosnih premij 5.070 5.070 – iz matematičnih rezervacij – iz škodnih rezervacij – iz rezervacij za bonuse in popuste – iz zavarovalno-tehničnih rezervcij v korist življenjskih zavarovancev, ki prevzemajo naložbeno tveganje B. TERJATVE 52.763 I. TERJATVE IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 50.856 1.Terjatve do zavarovalcev 2. Terjatve do zavarovalnih posrednikov 50.544 312 3. Druge terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov II. TERJATVE IZ POZAVAROVANJA 1.018 III. DRUGE TERJATVE 890 C. RAZNA SREDSTVA 959 1. Denarna sredstva 959 2. Druga sredstva D. KRATKOROČNE AKTIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 205.667 1.Prehodno nezaračunani prihodki od obresti in najemnin 2. Kratkoročno odloženi stroški pridobivanja zavarovanj 205.667 3. Druge kratkoročne aktivne časovne razmejitve OBVEZNOSTI A. PRESEŽEK IZ PREVREDNOTENJA 62.958 –401 B. KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE 52.299 I. Kosmate prenosne premije 43.760 II. Kosmate matematične rezervacije 8.539 III. Kosmate škodne rezervacije IV. Kosmate rezervacije za bonuse in popuste C. KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE V KORIST ŽIVLJENJSKIM ZAVAROVANCEV, KI PREVZ. NALOŽBENO TVEGANJE D. OBVEZNOSTI ZA FINANČNE NALOŽBE POZAVAROVATELJEV IZ NASLOVA POZAVAROVALNIH POGODB PRI CEDENTIH I. OBVEZNOSTI IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 835 1. Obveznosti do zavarovalcev 2. Obveznosti do zavarovalnih posrednikov 3. Druge obveznosti iz neposrednih zavarovalnih poslov II. OBVEZNOSTI IZ SOZAVAROVANJA IN POZAVAROVANJA III. DRUGE OBVEZNOSTI F. PASIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 154 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 835 10.181 45 4.8. Prikaz sredstev in obveznosti kritnega sklada življenjskih zavarovanj, vezanih na enote investicijskih skladov, na dan 31. 12. 2011 zneski v EUR SREDSTVA 24.403.965 A. NALOŽBE V NEPREMIČNINE TER FINANČNE NALOŽBE 24.138.905 I. NALOŽBENE NEPREMIČNINE II. FINANČNE NALOŽBE V DRUŽBAH V SKUPINI IN V PRIDRUŽENIH DRUŽBAH 1. Naložbe v družbah v skupini 2. Naložbe v pridruženih družbah III. DRUGE FINANČNE NALOŽBE 24.138.905 1. Delnice in drugi vrednostni papirji s spremenljivim donosom in kuponi v vzajemnih skladih 2. Dolžniški vrednostni papirji s stalnim donosom 3. Deleži v investicijskih skladih 23.253.666 4,. Dana posojila z zastavno pravico 5. Druga dana posojila 6. Depoziti pri bankah 885.239 7. Ostale finančne naložbe IV. ZNESEK ZAVAR.-TEHNIČNIH REZERVACIJ PRENESEN POZAVAROVATELJEM – iz prenosnih premij – iz matematičnih rezervacij – iz škodnih rezervacij – iz rezervacij za bonuse in popuste – iz zavarovalno-tehničnih rezervcij v korist življenjskih zavarovancev, ki prevz. naložb. tveganje B. TERJATVE 91.435 I. TERJATVE IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 1.Terjatve od zavarovalcev 2. Terjatve do zavarovalnih posrednikov 3. Druge terjatve iz neposrednih zavarovalnih poslov II. TERJATVE IZ POZAVAROVANJA 3.121 III. DRUGE TERJATVE 88.314 C. RAZNA SREDSTVA 4.176 1. Denarna sredstva 4.176 2. Druga sredstva D. KRATKOROČNE AKTIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 169.450 1.Prehodno nezaračunani prihodki od obresti in najemnin 2. Kratkoročno odloženi stroški pridobivanja zavarovanj 169.450 3. Druge kratkoročne aktivne časovne razmejitve OBVEZNOSTI 23.809.785 A. PRESEŽEK IZ PREVREDNOTENJA B. KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE I. Kosmate prenosne premije II. Kosmate matematične rezervacije III. Kosmate škodne rezervacije IV. Kosmate rezervacije za bonuse in popuste C. KOSMATE ZAVAROVALNO-TEHNIČNE REZERVACIJE V KORIST ŽIVLJENJSKIM ZAVAROVANCEM, KI PREVZEMAJO NALOŽBENO TVEGANJE D. OBVEZNOSTI ZA FINANČNE NALOŽBE POZAVAROVATELJEV IZ NASLOVA POZAVAROVALNIH POGODB PRI CEDENTIH E. DRUGE OBVEZNOSTI I. OBVEZNOSTI IZ NEPOSREDNIH ZAVAROVALNIH POSLOV 1. Obveznosti do zavarovalcev 23.673.371 98.477 2.494 2.494 2. Obveznosti do zavarovalnih posrednikov 3. Druge obveznosti iz neposrednih zavarovalnih poslov II. OBVEZNOSTI IZ SOZAVAROVANJA IN POZAVAROVANJA 31.374 III. DRUGE OBVEZNOSTI 64.609 F. PASIVNE ČASOVNE RAZMEJITVE 37.937 Računovodsko poročilo 155 4.9. Izkaz kapitalske ustreznosti za premoženjska zavarovanja na dan 31. 12. 2011 Izkaz kapitalske ustreznosti za premoženjska zavarovanja (KUS – P) na dan Računovodski izkazi so : revidirani, nerevidirani zneski v EUR TEMELJNI KAPITAL (106. člen ZZavar) Vplačani osnovni kapital, razen na podlagi kumulativnih prednostnih delnic vplačanega osnovnega kapitala oziroma ustanovni kapital Sredstva na računih članov družbe za vzajemno zavarovanje 1 Tekoče leto Predhodno leto 8.950.171 8.950.171 2 Kapitalske rezerve, razen kapitalskih rezerv, povezanih s kumulativnimi prednostnimi delnicami 3 Rezerve iz dobička, razen rezerv za lastne delnice in lastne poslovne deleže 4 1.095.276 1.082.023 Preneseni čisti dobiček iz prejšnjih let 5 1.064.970 1.375.909 898.922 530.158 Presežek iz prevrednotenja v zvezi s sredstvi, ki niso financirana iz zavarovalno-tehničnih rezervacij 6 Lastne delnice in lastni poslovni deleži 7 Neopredmetena dolgoročna sredstva 8 Prenesena čista izguba iz prejšnjih let Neporavnana izguba obračunskega obdobja povečana za prihodke za odloženi davek iz neizrabljenih davčnih izgub Razlika med nediskontiranimi in diskontiranimi škodnimi rezervacijami 9 10 Temeljni kapital ([1]+[2]+[3]+[4]+[5]+[6]–[7]–[8]–[9]–[10]–[11]) 12 10.211.495 10.877.945 Zajamčeni kapital 13 3.500.000 3.500.000 Izpolnjevanje zahteve iz četrtega odst. 106. člena Zzavar ([12]–[13]) 14 6.711.495 7.377.945 11 zneski v EUR DODATNI KAPITAL (107.člen ZZavar) Tekoče leto Vplačani osnovni kapital na podlagi kumulativnih prednostnih delnic 15 Kapitalske rezerve, povezane s kumulativnimi prednostnimi delnicami 16 Podrejeni dolžniški instrumenti Polovica nevplačanega vpoklicanega kapitala oziroma ustanovnega kapitala (druga alinea 2. točke drugega odst.107. člena Zzavar) Dodatni kapital {([15]+[16]+[17]+[20], vendar ne več kot 50 % glede na nižjega izmed temeljnega oziroma minimalnega kapitala)+[18]+[19]} 18 Predhodno leto 17 19 zneski v EUR RAZPOLOŽLJIVI KAPITAL IN IZKAZ KAPITALSKE USTREZNOSTI (108.člen ZZavar) 10.211.495 Predhodno leto 10.877.945 29 10.211.495 10.877.945 Zahtevani minimalni kapital 30 8.953.784 7.697.517 Presežek oziroma primanjkljaj razpoložljivega kapitala zavarovalnice ([27]–[28]) 31 1.257.711 3.180.427 Tekoče leto Skupaj temeljni in dodatni kapital ([12]+[21]) 22 Udeležba po 1. točki prvega odst.108.člena Zzavar 23 Naložbe po 2. točki prvega odst.108.člena Zzavar 24 Nelikvidna sredstva ([26]+[27]+[28]) 25 Naložbe v delnice borze in klirinško depotne družbe (3.točka prvega odst.108.člena ZZavar) Terjatve iz naslova vplačil v jamstveni sklad pri klirinško depotni družbi (3. točka pvega odst. 108. člena Zzavar) Terjatve iz naslova vplačil v sklade, ki so namenjeni vzajemnemu jamstvu za izpolnitev obveznosti več oseb (3. točka prvega odst.108.člena Zzavar) Razpoložljivi kapital zavarovalnice ([20]–[21]–[22]–[23]) 26 156 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 27 28 4.10. Izkaz kapitalske ustreznosti za življenjska zavarovanja na dan 31. 12. 2011 Izkaz kapitalske ustreznosti za življenjska zavarovanja (KUS – Ž) na dan Računovodski izkazi so : revidirani, nerevidirani zneski v EUR TEMELJNI KAPITAL (106. člen ZZavar) Vplačani osnovni kapital, razen na podlagi kumulativnih prednostnih delnic vplačanega osnovnega kapitala oziroma ustanovni kapital Sredstva na računih članov družbe za vzajemno zavarovanje Kapitalske rezerve, razen kapitalskih rezerv, povezanih s kumulativnimi prednostnimi delnicami Tekoče leto Predhodno leto 5.367.502 5.367.502 3 52 52 336.491 336.491 90.418 227.211 943.082 1 2 Rezerve iz dobička, razen rezerv za lastne delnice in lastne poslovne deleže 4 Preneseni čisti dobiček iz prejšnjih let 5 Presežek iz prevrednotenja v zvezi s sredstvi, ki niso financirana iz zavarovalno-tehničnih rezervacij 6 Lastne delnice in lastni poslovni deleži 7 Neopredmetena dolgoročna sredstva 8 Prenesena čista izguba iz prejšnjih let Neporavnana izguba obračunskega obdobja povečana za prihodke za odloženi davek iz neizrabljenih davčnih izgub Temeljni kapital ([1]+[2]+[3]+[4]+[5]+[6]–[7]–[8]–[9]–[10]) 9 943.082 10 156.579 11 4.513.966 4.533.752 Zajamčeni kapital 12 3.500.000 3.500.000 Izpolnjevanje zahteve iz 4. odst. 106. člena Zzavar ([11]–[12]) 13 1.013.966 1.033.752 zneski v EUR DODATNI KAPITAL (107. člen ZZavar) Tekoče leto Vplačani osnovni kapital na podlagi kumulativnih prednostnih delnic Predhodno leto 14 Kapitalske rezerve povezane s kumulativnimi prednostnimi delnicami 15 Podrejeni dolžniški instrumenti 16 Vrednost matematične rezervacije (prva alinea 2. točke drugega odst. 107. člena Zzavar) Polovica nevplačanega vpoklicanega kapitala oziroma ustanovnega kapitala (druga alinea 2. točke drugega odst. 107. člena Zzavar) Dodatni kapital {([14]+[15]+[16]+[17]+[18], vendar ne več kot 50 % glede na nižjega izmed temeljnega oziroma minimalnega kapitala)} 17 18 19 zneski v EUR RAZPOLOŽLJIVI KAPITAL IN IZKAZ KAPITALSKE USTREZNOSTI (108. člen ZZavar) Tekoče leto Skupaj temeljni in dodatni kapital ([11]+[19]) 20 Udeležba po 1. točki prvega odst. 108. člena Zzavar 21 Naložbe po 2. točki prvega odst. 108. člena Zzavar 22 Nelikvidna sredstva ([24]+[25]+[26]) 23 Naložbe v delnice borze in klirinško depotne družbe (3. točka prvega odst. 108. člena ZZavar) Terjatve iz naslova vplačil v jamstveni sklad pri klirinško depotni družbi (3. točka 1. odst. 108. člena Zzavar) Terjatve iz naslova vplačil v sklade, ki so namenjeni vzajemnemu jamstvu za izpolnitev obveznosti več oseb (3. točka 1. odst.108. člena Zzavar) Razpoložljivi kapital zavarovalnice ([20]–[21]–[22]–[23]) 24 4.513.966 Predhodno leto 4.533.752 25 26 27 4.513.966 4.533.752 Zahtevani minimalni kapital 28 3.500.000 3.500.000 Presežek oziroma primanjkljaj razpoložljivega kapitala zavarovalnice ([27]–[28]) 29 1.013.966 1.033.752 Računovodsko poročilo 157 4.11. Pojasnila k izkazu finančnega položaja Finančne naložbe Med finančnimi naložbami ima zavarovalnica podrejene obveznice Nove Kreditne banke Maribor. Na dan 31. 12. 2011 je bilo v portelju kritnega premoženja 1.096.813 EUR podrejenih obveznic, v portfelju kritnega sklada klasičnih življenjskih zavarovanj pa 346.544 EUR. Finančne obveznosti Zavarovalnica nima finančnih obveznosti, za katere bi jamčila z vrednostnimi papirji. 4.12. Pojasnila k izkazu poslovnega izida Osnove za razporejanje naložb Iz izkaza izida poslovanja življenjskih zavarovanj se določeni donosi naložb prenašajo v izid rednega delovanja. Osnove za te prenose so naložbe, ki so zajete v življenjskih zavarovanjih in so financirane iz lastnih virov (iz kapitala življenjskih zavarovanj). Razporejenega donosa naložb, prenesenega v izkaz izida iz rednega delovanja, v letu 2011 ni. Iz izkaza izida rednega delovanja se v izid premoženjskih zavarovanj, razen zdravstvenih zavarovanj, razporeja donos naložb, prenaša realiziran donos iz naložb kritnega premoženja, ki je bil v letu 2011 ustvarjen v višini 656 EUR. 158 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011 Računovodsko poročilo 159 160 Zavarovalnica Tilia, d. d., Letno poročilo 2011
© Copyright 2024