Predstavitev - Urad Republike Slovenije za meroslovje
Republika Slovenija Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo Urad RS za meroslovje Slovenska odškodninska družba, d.d. (SOD) POSVET PRSPO 2014 ČLOVEŠKI POTENCIAL – prioriteta v doseganju poslovne odličnosti Mag. Karmen Gorišek, univ.dipl.soc. Prokuristka Racio razvoj, d.o.o., HRM Consultant senior in ocenjevalka PRSPO Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Mag. Karmen Gorišek Lastnica in prokuristka Racio razvoj d.o.o. HRM consultant senior – 25 let, nosilka številnih projektov na ravni organizacij, regij, države in mednarodno Ocenjevalka PRSPO, 1999-2014 Predsednica strokovne komisije za izbor najboljših HRM projektov Slovenije, 2003-2014 Članica strokovne komisije za izbor kadrovskega managerja leta v Sloveniji, 2006-2014 Med drugim: Članica Strokovnega sveta SZKO Prejemnica Nagrade za kakovost Slovenskega združenja za kakovost, 2005 Prejemnica priznanja za petnajst-kratno sodelovanje PRSPO, 2014 Praga, Slovenija Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Svetovalni biro z 22-letno tradicijo na področju HR Integrator omrežja svetovalcev Specializacija – strateško upravljanje s človeškimi viri, voditeljstvo in organizacijske zmogljivosti / vpetost v področje kakovosti Razvoj / svetovanje / ekspertize / implementacija novih procesov in sistemov / usposabljanje / outsourcing Več kot 120 izvedenih projektov pri klientih zasebnega in javnega sektorja 20 zaključenih razvojno raziskovalnih projektov na ravni regij, države in mednarodno Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. ČLOVEŠKI POTENCIAL – prioriteta v doseganju poslovne odličnosti LJUDJE ČLOVEŠKI POTENCIAL IZZIVI PRIHODNOSTI, TRENDI pretvarjamo v človeški kapital ZAKAJ RAZVOJ človeških potencialov v okviru modela odličnosti EFQM ODLIČNOST – SPOZNANJA OB OCENJEVANJIH Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. ČLOVEŠKI POTENCIAL – prioriteta v doseganju poslovne odličnosti ČLOVEŠKI POTENCIAL telesno in mentalno zdravje ČLOVEŠKI KAPITAL sposobnosti osebnostne lastnosti motivi, vrednote oblika premoženja, ki se lahko uporabi za ustvaritev nadaljnjega premoženja poistovetenje ljudi s poslanstvom, vizijo, strategijo in kulturo organizacije /različnost kriterijev/dimenzij Sproščanje, razvijanje, spreminjanje Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Spodbujanje zaposlenih CILJ: SPROŠČANJE POTENCIALA Ne le psihološki fenomen motivacije prenova procesov / organizacijske arhitekture korporacijska kultura na vrednotah temelječe voditeljstvo Odlične organizacije jasnost vizije ZNANJE, KOMPETENCE, INOVATIVNOST “Inspired people drive success” Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Izzivi prihodnosti - trendi Ljudje Izzivi prihodnosti Trendi The Conference Board CEO Challenge TM 2013, Makati Business Club, v raziskavi je sodelovalo je 750 izvršnih direktorjev iz ZDA, Evrope in Azije Creating people advantage 2013, lifting HR practices to the next level, The Boston Consulting Group, European Association for People Management v raziskavi je sodelovalo 2304 managerjev iz 34 držav The Future of Work (And how it impacts on HR), Dr Karen Moloney, Maloney Minds Ltd, Slovenski kadrovski kongres 2014, Portorož Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Trendi Rang Ljudje Izzivi prihodnosti Trendi Globalni izziv 2013 1 Človeški kapital 2 Izvedbena odličnost 3 Inovativnost 4 Odnos s strankami 5 Globalno politično/ekonomsko tveganje 6 Državni predpisi 7 Globalna ekspanzija/rast 8 Korporativne blagovne znamke in ugled 9 Trajnost 10 Zaupanje v poslovanje Vir: The Conference Board CEO Challenge® 2013 http://www.conference-board.org/subsites/index.cfm?id=14514 Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Človeški kapital - HC Ljudje Izzivi prihodnosti Trendi Kategorije upoštevane v raziskavi The Conference Board CEO Challenge TM 2013 Vir: Makati Business Club Raznolikost in vključenost, zavzetost zaposlenih, HC analitka, HR, trg dela, strateško planiranje delovne sile, upravljanje talentov in ustreznost delovne sile. Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Ljudje Izzivi prihodnosti Creating people advantage Trendi Trendi Slovenija kritično: management talentov vodenje Področja, ki bodo najbolj ključno zaznamovala poslovanje podjetij v prihodnosti, vendar je današnja sposobnost nizka: doseganje zavzetosti organizacijsko vedenje in kultura bolje: management talentov vodenje zavzetost sodelavcev kadrovska politika organizacijsko vedenje in kultura strateško načrtovanje pridobivanje kadrov kadrovska analitika strateško načrtovanje kadrov tehnološke rešitve Vir: The Boston Consulting Group, European Association for People Management Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Ljudje Izzivi prihodnosti Creating people advantage Trendi Kaj dela razliko Odlična, poslovno uspešna podjetja Namenjajo celovitim pristopom na področju vodenja, managementa talentov, spremljanja delovne uspešnosti ter komuniciranja vsaj 3x več pozornosti kot manj uspešna podjetja + Investicije v organizacijsko kulturo – merjenje spremembe vedenj in izboljšanje rezultatov, krepitev zavzetosti in pripadnosti, družbena odgovornost, ravnovesje med delom in zasebnim življenjem Doslednost povratnih informacij, uporaba družbenih medijev Neposredna tesna povezava poslovnih strategij, usposabljanja in razvoja Vir: Dr. Andrej Kohont, Revija Manager, maj 2014, povzeto po The Boston Consulting Group, European Association for People Management Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Trendi Ljudje Izzivi prihodnosti Trendi 5 največjih izzivov: pritegniti in obdržati talente upravljanje demografske raznolikosti spreminjanje organizacijske kulture podpora in pomoč ljudem pri doseganju ravnovesja med poklicnim in zasebnim življenjem biti agilna in učeča se organizacija Vir: Dr Karen Moloney, Maloney Minds Ltd Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Zakaj je razvoj človeških potencialov “lažji” in bolj “učinkovit” v okviru Modela odličnosti EFQM Temeljna načela odličnosti zagotavljajo in zahtevajo ustrezno odzivanje na globalne trende Trajno ohranjanje izjemnih rezultatov Dodajanje vrednosti za odjemalce Ustvarjanje trajnostne prihodnosti Doseganje uspehov z nadarjenostjo zaposlenih Agilni management Vodenje z vizijo, navdihom in integriteto Razvijanje sposobnosti organizacije Izkoriščanje ustvarjalnosti in inovativnosti Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Zakaj razvoj HC v okviru modela odličnosti EFQM Model predstavlja okvir sistematičnega preverjanja kako uspešno je naše delovanje v primerjavi z doseženimi rezultati skozi daljše obdobje – npr. dejavnika: Voditeljstvo in Zaposleni, Rezultati-zaposleni Procesi, izdelki in storitve Rezultati poslovanja Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Zakaj razvoj HC v okviru modela odličnosti EFQM Potencial izboljšav je viden v primerjavi z najboljšimi – npr. posodobitev celotne arhitekture HRM, upravljanje talentov, razvoj voditeljstva + upravljanje sprememb in HR transformacija Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Zakaj razvoj HC v okviru modela odličnosti EFQM Holističen pristop samoocene in ocene zunanjih ocenjevalcev zagotavlja objektiven in uravnotežen pogled na ključne aspekte - dobro usposobljeni ocenjevalci Načrtuj in razvijaj PRISTOPE Zahtevani UDEJANJANJI IN RAZŠIRI REZULTATI pristope OCENI IN IZBOLJŠAJ Pristope ter udejanjenost in razširjenost “Radar” Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Zakaj razvoj HC v okviru modela odličnosti EFQM Spreminjanje korporacijske kulture in jačanje zavzetosti zaposlenih – vrednote “odličnosti” živijo in sidrajo, uspešnejše upravljanje sprememb Močna povezanost vodstva z zaposlenimi na bolj strukturiran način, pridobitev zaupanja in osredotočenje na prihodnjo strategijo Model pomaga zajeti vso znanje in talente v organizaciji Z modelom se organizacija razvija in gradi “brand” odličnega delodajalca – pridobivanje, obdržanje talentov Z modelom se razvija osebna kakovost posameznikov, timov – standardi vedenja … … Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. ODLIČNOST – Spoznanja ob ocenjevanjih Strateškega HRM v Sloveniji Niso odlične samo tiste organizacije, ki vpeljujejo model EFQM – številni primeri dobrih praks v Sloveniji Poudarki v projektih HRM različnih organizacij v Sloveniji, nominiranih za letne nagrade Poudarki v ocenjevanih organizacijah PRSPO Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. ODLIČNOST – Skupna spoznanja Kakovost širokega spektra aktivnosti znotraj področja HRM se močno dviguje in s primeri dobrih praks, predvsem pristopov, postavlja ob bok najboljšim evropskim organizacijam Glede na družbeno – ekonomsko okolje v Sloveniji in širše so opazna nihanja v poudarjenih vsebinah in možnostih inoviranja procesov, sistemov HRM Modeli, ki jih vpeljujejo organizacije v tuji lasti, v osnovi sicer povzemajo prakse korporacije, vendar jih praviloma uspešno prilagajajo na lokalno kulturo in pogoje ter v številnih primerih s svojo inovativnostjo predstavljajo prevladujoč vzor za prihodnost grupacije Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 Posvet 2014,d.o.o.. Ljubljana, 4.oziroma junij 2014 © Avtorske pravice gradiva PRSPO ima Racio razvoj, Kopiranje razmnoževanje je prepovedano. ODLIČNOST – Skupna spoznanja Veliki premiki predvsem: ocenjevanje potencialov vodij na vseh ravneh, priprava razvojnih načrtov, usposabljanja – tudi v obliki coachinga popolna vpetost HRM v poslovne strategije krepitev vrednot in razvoj korporacijske kulture – predvsem v primerih povezovanja podjetij različni pristopi razvoja ključnih sodelavcev in talentov – tudi z razvijanjem podjetnega ravnanja in inovativnosti v cilju kreiranja strateških iniciativ modeli kompetenc zapuščajo tehnicistični-statični vidik in poudarjajo možnost in nujnost prilagodljivosti, odzivnosti zaposlenih skladno s strategijo – mentorstva, prenosi znanj, spretnosti, izkušenj Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. ODLIČNOST – Skupna spoznanja Mnenjske raziskave zadovoljstva zaposlenih se dograjujejo z vidikom zavzetosti, priča smo bili že poglobljenim poskusom razvoja organizacijske kulture Organizacije ustanavljajo lastne izobraževalne centre, kreirajo skladno s potrebami – akademije za posamezne ciljne skupine zaposlenih Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Odličnost – PRSPO /Poudarki/ Vpeljava modela odličnosti EFQM s samooceno pomeni pričetek potovanja k odličnosti poslovanja – ni nujno, da jim je cilj “hitra” nagrada Primerjava med prijavitelji za PRSPO in prijavitelji za Evropsko nagrado za poslovno odličnost (2002-2004) opozarja, da so bili vsi rezultati znatno nižji pri merilih modela, ki so povezani z medčloveškimi odnosi in managementom. S kasnejšimi eksplicitnimi podatki ne razpolagamo, vendar so – izkustveno danes – rezultati zagotovo boljši Organizacije sistematično izboljšujejo pristope po posameznih merilih /Voditeljstvo, Zaposleni/ kar se odraža pri doseganju Rezultati – zaposleni. Viden je tudi napredek pri tistih, ki so večkrat sodelovali v PRSPO Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Odličnost – PRSPO /Poudarki/ Boljše ocenjene organizacije izkazujejo visoko ocenjena merila Voditeljstvo, Zaposleni in Rezultati – zaposleni Slabost, ki se velikokrat pojavlja in jo lahko vidimo kot neizkoriščeno priložnost – neupoštevanje celovitosti RADAR matrike – šibkost v izboljševanju in inoviranju Voditeljstvo – opazen je napredek v zagotavljanju uspešnega obvladovanja sprememb – za kar se vodje na vseh ravneh organizacije tudi usposabljajo; nekoliko v manjši meri je zaznati, da sprejete vrednote res živijo, saj večkrat izzvenijo deklarativno Merilo: Zaposleni – opazen je napredek predvsem v okviru podmerila kadrovski načrti podpirajo strategijo odlične organizacije in podmerilo Zaposleni razvijajo svoje znanje in sposobnosti. Največje možnosti izboljšav se izkazujejo na področju komuniciranja, saj je predvsem pretok informacij od spodaj navzgor šibek Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Odličnost – PRSPO /Poudarki/ Rezultati povezani z zaposlenimi Vse organizacije prikazujejo – predvsem na osnovi anket, kako zaposleni dojemajo organizacijo, utemeljujejo trende ter primerjave z drugimi. Zadovoljstvo zaposlenih se sicer veča, vendar za načrtno vpeljavo izboljšav se kažejo priložnosti predvsem pri možnosti doseganja še večje relevantnosti v smislu ustrezne razčlenjenosti rezultatov ter primerjave z lastnimi cilji Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Zaključek Se odločamo, da gremo na potovanje k odličnosti? Kako motivirati sodelavce? Prepričanje vrhnjega vodstva Strinjanje / skupna zaveza vseh zaposlenih Osebni zgled kakovosti vodij na vseh ravneh Komuniciranje, komuniciranje, komuniciranje, …. Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Transformacija Mehanizmi graditve zaupanja BREZPOGOJNA POZITIVNA NARAVNANOST ZAUPANJE ZMOŽNOST VŽIVETI SE V ČUSTVA DRUGEGA SOGLASJE PRISOTNOST Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano. Hvala za pozornost! “Only inspired can inspire others …people make differences” Mag. Karmen Gorišek, univ.dipl.soc. [email protected] www.racio-razvoj.si Posvet PRSPO 2014, Ljubljana, 4. junij 2014 © Avtorske pravice gradiva ima Racio razvoj, d.o.o.. Kopiranje oziroma razmnoževanje je prepovedano.
© Copyright 2024