‫הכנס השנתי ה‪4-‬‬ ‫לצוותי מרפאות שיניים‬ ‫מבית כנסים ‪2000‬‬ ‫אומנות ניהול המרפאה ‪-‬‬ ‫השמיים הם הגבול‬ ‫יום ד'‪ ,‬ח׳ בחשוון תשע"ו • ‪ 21‬באוקטובר ‪2015‬‬ ‫אווניו‪ ,‬קריית שדה התעופה‬ ‫להרשמה‪www.reg.co.il/dentalteam :‬‬ ‫ביוזמת‬ ‫‪www.knasim2000.co.il‬‬ ‫‪www.facebook.com/knasim2000‬‬ ‫חברים וחברות יקרים‪,‬‬ ‫אנו שמחים להזמינכם לכנס "דנטל טים" ה‪.4-‬‬ ‫עתיד מרפאת השיניים שלך תלוי בראש ובראשונה בלקוחותיך‪.‬‬ ‫לקוחות הם המנוע לכל עסק כלכלי ועל מנת לשמר מנוע זה‪ ,‬מרפאת‬ ‫השיניים מחוייבת למקצוענות וחדשנות‪ ,‬כמו גם למתן חווית לקוח‬ ‫נעימה‪ ,‬שירותית ומסבירת פנים‪.‬‬ ‫בימים אלה‪ ,‬צוות המרפאה חייב להיות בעל יכולות ניהול‪ ,‬שיווק‪ ,‬תודעת‬ ‫שירות גבוהה‪ ,‬יכולת עבודה בצוות ובנוסף פעיל בעולם הרשתות‬ ‫החברתיות כפלטפורמה שיווקית‪.‬‬ ‫השנה‪ ,‬בכנס דנטל טים נשים דגש על חווית הלקוח שלכם!!‬ ‫אנו רוצים להעביר בכנס חוויה מלמדת ומעשירה‪ ,‬הן לידע והן לנפש‪.‬‬ ‫בכנס ישולבו הרצאות בניהול ושיווק המרפאה‪ ,‬תוך מתן הזדמנות‬ ‫לצוותי מרפאות השיניים להשתלם יחד בנושאים הרלוונטים והחשובים‬ ‫ביותר לקידום המרפאה‪ .‬כל זה נועד כדי ללמוד‪ ,‬להתעדכן‪ ,‬להתגבש‬ ‫ולקדם יחד את המרפאה להצלחה ומצויינות‪.‬‬ ‫בכנס הקודם התבקשתם למלא משוב‪ ,‬בו ציינתם מהם הנושאים‬ ‫הרלוונטים ביותר עבורכם‪ .‬מה שעושה את ההבדל בין ארגונים חדשניים‬ ‫לארגונים שנשארו מאחור הוא הפתיחות לרעיונות חדשים והנכונות‬ ‫לנסות לבצע אותם‪ .‬הקשבה ללקוחות ומציאת פתרונות לבעיות הלקוח‬ ‫היא פלטפורמה מצויינת לרעיונות חדשים ולפריצות דרך‪ .‬התוכנית‬ ‫של הכנס תכיל גם היא את הנושאים אותם רובכם ביקשו לכלול‪ .‬אנו‬ ‫ממשיכים להיות קשובים לכל רעיון והצעה מצידכם‪.‬‬ ‫נשמח לפגוש את כל צוות המרפאה בכנס דנטל טים ה‪.4-‬‬ ‫בברכה‪,‬‬ ‫גלית סימני – יו"ר הכנס‬ ‫והוועדה המארגנת‬ ‫תוכנית הכנס‬ ‫‪ 09:00 – 08:00‬התכנסות והרשמה‬ ‫ביקור בתערוכה‬ ‫‪ 09:20 – 09:00‬דברי ברכה‬ ‫גב' גלית סימני‬ ‫מושב ‪1‬‬ ‫‪10:20 – 09:20‬‬ ‫‪10:25 – 10:20‬‬ ‫‪10:55 – 10:25‬‬ ‫‪11:00 – 10:55‬‬ ‫‪11:30 – 11:00‬‬ ‫‪12:00 – 11:30‬‬ ‫‪12:05 – 12:00‬‬ ‫‪12:35 – 12:05‬‬ ‫‪12:40 – 12:35‬‬ ‫‪13:10 - 12:40‬‬ ‫‪13:15 – 13:10‬‬ ‫‪14:30 – 13:15‬‬ ‫‪14:10 – 13:50‬‬ ‫כתיבת פרוטוקולים ותהליכי עבודה במרפאה‬ ‫מר מרק בוצר‬ ‫דיון‬ ‫אומנות המכירה – באופרה היית?‬ ‫מר גיל שרמייסטר‬ ‫דיון‬ ‫הפסקת כיבוד וביקור בתערוכה‬ ‫מושב ‪2‬‬ ‫‪ – CAD/CAM‬עלות ‪ /‬תועלת – מהשחזה עד כתר‬ ‫בישיבה אחת*‬ ‫ד"ר מישל דוידי פרץ‬ ‫דיון‬ ‫הכרת המספרים ברפואת שיניים – האם אפשר‬ ‫לנהל בלי?‬ ‫ד"ר רפי פישר‬ ‫דיון‬ ‫ניהול משק החומרים כחלק מניהול כולל במרפאה**‬ ‫ד"ר שלמה טרוקמן‬ ‫דיון‬ ‫ארוחת צהריים‬ ‫סדנא מקצועית ‪ -‬פרופילאקסיס ללא מגבלות ‪-‬‬ ‫טיפול באייר‪-‬פלואו וסקיילינג בטכנולוגיה מתקדמת‪,‬‬ ‫ללא כאב לפציינט**‬ ‫)במקביל לארוחת צהריים‪ ,‬מותנה ברישום אינטרנטי מראש(‬ ‫מושב ‪3‬‬ ‫‪15:00 – 14:30‬‬ ‫‪15:05 – 15:00‬‬ ‫‪16:00 – 15:05‬‬ ‫‪16:10 – 16:00‬‬ ‫התמודדות עם מצבי אי שביעות רצון ותלונות של‬ ‫המטופל‬ ‫מר גיל שרמייסטר‬ ‫דיון‬ ‫אומן אורח‬ ‫דברי סיכום‬ ‫* בחסות חברת דיבידנט‬ ‫** בחסות חברת הנרי שיין שוודנט‬ ‫ביחד אנחנו כוח!‬ ‫על מנת להתעדכן‪ ,‬ללמוד‪ ,‬להתייעץ וליהנות מתכנים‬ ‫מקצועיים מרתקים ומהפריה הדדית‪ ,‬הקמנו את קבוצת‬ ‫‪ Dental Team‬בפייסבוק‪.‬‬ ‫גם אתם מוזמנים לקבוצה המצליחה‪ ,‬המונה למעלה מ‪ 800-‬רופאי‬ ‫שיניים‪ ,‬שינניות‪ ,‬סייעות‪ ,‬מנהלות מרפאה וחברות דנטליות‪.‬‬ ‫כיצד מצטרפים?‬ ‫מקלידים ‪ Dental Team‬בשורת החיפוש בפייסבוק‪,‬‬ ‫נכנסים לקבוצה ומקליקים "הצטרף לקבוצה" בראש‬ ‫הדף או סורקים את הקוד בטלפון הנייד ומגיעים ישירות‬ ‫לקבוצה‪.‬‬ ‫כמו כן‪ ,‬אתם מוזמנים לעשות ‪ LIKE‬לדף של כנסים ‪2000‬‬ ‫בפייסבוק ולהישאר מעודכנים בכל מה שקשור לניהול אפקטיבי‬ ‫של מרפאות שיניים‪:‬‬ ‫חפשו "כנסים ‪ "2000‬בפייסבוק או היכנסו לכתובת‪:‬‬ ‫‪www.facebook.com/knasim2000‬‬ ‫פרטי הרשמה‪:‬‬ ‫הרשמה מוקדמת הרשמה מאוחרת רישום במקום‪,‬‬ ‫ביום הכנס‬ ‫)עד ה ‪) (21/9/15‬מה ‪(22/9/15‬‬ ‫רישום בודד‬ ‫‪320‬‬ ‫‪360‬‬ ‫‪405‬‬ ‫רישום קבוצתי‬ ‫‪299‬‬ ‫‪340‬‬ ‫‪385‬‬ ‫סטודנט‪/‬ית‬ ‫‪250‬‬ ‫‪250‬‬ ‫‪295‬‬ ‫רישום קבוצתי מעניק הנחה )‪ 5‬נרשמים ומעלה ממרפאה אחת(‬ ‫להרשמה לכנס יש להקליד את הכתובת הבאה‪:‬‬ ‫‪www.reg.co.il/dentalteam‬‬ ‫קורסים ממוקדים שיקדמו‬ ‫את המרפאה שלכם להצלחה!‬ ‫הנחה מיוחדת למשתתפי כנס "דנטל טים"‬ ‫מבית כנסים ‪2000‬‬ ‫כל הצלחה גדולה מתחילה בצעד קטן‪ .‬בואו לקבל כלים אפקטיביים‬ ‫בקורסים ממוקדים‪ ,‬בני ‪ 1‬עד ‪ 4‬מפגשים בלבד‪ ,‬ספציפית בנושאים‬ ‫הרלוונטיים למרפאת השיניים שלכם‪.‬‬ ‫רשימת הקורסים שיכולים לקדם את המרפאה שלכם‪:‬‬ ‫❏ ‪ .1‬מיומנויות שיווק מתקדמות להגברת התפוסה במרפאת השיניים ‪-‬‬ ‫‪ 3‬מפגשים )אחת לשבוע( ‪.9:00-14:00‬‬ ‫❏ ‪ .2‬ביצועי על מתקדמים בסגירת תכניות טיפול במרפאת השיניים ‪-‬‬ ‫‪ 4‬מפגשים )אחת לשבוע( ‪.9:00-14:00‬‬ ‫❏ ‪ .3‬מנהל המרפאה כמנהיג ומוביל ‪ -‬מיומנויות ניהול אפקטיביות בניהול‬ ‫צוות המרפאה ‪ 4 -‬מפגשים )אחת לשבוע( ‪.9:00-14:00‬‬ ‫❏ ‪ .4‬המעבר לניהול המרפאה כעסק ריווחי וכלכלי )מחייב הכרת תוכנת‬ ‫אקסל( ‪ 3 -‬מפגשים )אחת לשבוע( ‪.9:00-14:00‬‬ ‫❏ ‪ .5‬קורס אקסל בסיסי להכרת תוכנת אקסל ‪ 4 -‬מפגשים )אחת לשבוע(‬ ‫‪) .16:00-19:00‬שימוש בתוכנת אקסל הוא אחד הכלים השימושיים‬ ‫המרכזיים בניהול אפקטיבי של מרפאת השיניים(‪.‬‬ ‫❏ ‪ .6‬הדרך להצלחה תפעולית‪ :‬ניהול יום יומי אופרנטי במרפאות‬ ‫השיניים ‪ 3 -‬מפגשים )אחת לשבוע( ‪.9:00-14:00‬‬ ‫❏ ‪ .7‬קורס מלא בניהול שיווק וקידום מרפאות שיניים ‪-‬‬ ‫‪ 17‬מפגשים )אחת לשבוע( ‪.16:00-19:30‬‬ ‫❏ ‪ .8‬יום עיון מיוחד לבוגרי קורס ניהול ושיווק בנושא‪ :‬טיפים מעשיים‬ ‫לניהול מוצלח של המרפאה – מפגש אחד ‪.9:00-17:00‬‬ ‫• מיטב המרצים • כלים יישומיים • ממוקד מטרה •‬ ‫• הגדלת רווחיות והשגת יעדים עסקיים •‬ ‫סמנו את הקורסים המעניינים אתכם וניצור אתכם קשר למידע נוסף על כל‬ ‫קורס‪ .‬הטבות מיוחדות למשתתפי כנס "דנטל טים"‪.‬‬ ‫שם‪_______________________________________________________ :‬‬ ‫טלפון‪_____________________________________________________ :‬‬ ‫אימייל‪_____________________________________________________ :‬‬ ‫מלאו את פרטיכם על טופס זה ושילחו לפקס‪03-6026034 :‬‬ ‫טלפון‪www.knasim2000.co.il | www. facebook.com/knasim2000 | 03-9330824 :‬‬ ‫חסות זהב‬ ‫הרשמה אינטרנטית‪:‬‬ ‫להרשמה לכנס יש להקליד‬ ‫את הכתובת הבאה‪:‬‬ ‫‪www.reg.co.il/dentalteam‬‬ ‫רישום קבוצתי מעניק הנחה‬ ‫)‪ 5‬נרשמים ומעלה ממרפאה אחת(‬ ‫כדאי להרשם כקבוצה!‬ ‫ביוזמת‬ ‫מזכירות הכנס‪DUET EVENTS :‬‬ ‫טלפון‪03-5718625 :‬‬ ‫שיר‪ 054-7871671 :‬עינת‪054-4304045 :‬‬