hybris B2B Commerce hybris B2B Commerceמאפשרת להתמודד עם מורכבויות על ידי איחוד הניהול של מספר מודלים עסקיים ,ערוצים ושווקים .היא מאפשרת לארגוני B2Bלהתנהל מול מגוון רחב של ספקים ,מפיצים וחנויות באמצעות פלטפורמה אחת ,תוך אוטומציה של ניהול המכירות ושימור היעילות התפעולית הדרושה כדי להשביע את רצון הלקוחות ובסופו של דבר -להגדיל רווחיות. אתגרים עסקיים ← ניהול המורכבות של עסקאות ותהליכי .B2B ספק למנהלי חשבונות לקוח כלים אינטואיטיביים ומבוססי הרשאות לניהול חשבונות לקוח ופריטים קשורים כמו מרכזי עלות ,חוזים ותקציבים .ספק ללקוחות יכולות שירות עצמי שיקטינו את התקורות האדמיניסטרטיביות וישפרו את השירות ללקוח. ← שילוב בין מספר רב של ערוצים ,מודלים עסקיים ושווקים. צמצם את המורכבות של תמיכה במספר מודלים עסקיים (כולל ,)B2B2Cערוצים ושווקים .נהל את המערך האקולוגי המורחב של ספקים ,מפיצים ושותפים באמצעות אותה פלטפורמה. ← איחוד מספר רב של תחומי נתונים. שלב נתונים על מוצרים ,מספר רב של קטלוגים של ספקים ,רשימות מלאי ,חוזים ,מידע על לקוחות ,תוכן והזמנות – והכל בפתרון אחד. ← ניהול וניצול של תוכן מלא ומדויק לגבי מוצרים. אחד פריטי תוכן המתייחסים למוצרים שונים באמצעות פלטפורמה יחידה כדי להבטיח מסרים אחידים בכל הערוצים ולטפל באופן פעיל ויזום בבקשות ספציפיות של לקוחות למוצרים. ← חוויית קנייה דמוית שופינג פרטי. הצע ללקוח שלך שמישות ,התאמה אישית ופונקציונליות ברמה של B2Cמעל ומעבר לציפיות שלו. ← יישום של שיטות מסחור B2Bממוקדות-קניין. הבן את ה׳טריגרים׳ של קנייני ( B2Bמספר צפיות בדפים ,עגלות קניות שננטשו וכו׳) כדי לסייע להם לאתר ולרכוש בדיוק את המוצרים הדרושים להם ,וזאת בעזרת מבצעים ,דפי נחיתה בהתאמה אישית, הודעות SMSועוד. ← ייעול העיבוד והמילוי של הזמנות. שלוט בעלויות התפעול והבטח את שביעות הרצון של הלקוחות על ידי איחוד ואוטומציה בתהליכי עיבוד ההזמנה. ← להיות במקום שבו נמצאים הקניינים הדיגיטליים שלך. צור מגע עם לקוחות ארגוניים שבעבר ׳הסתתרו׳ מאחורי מערכי רכש ארגוניים. hybrisדורגה בין המובילים בדוח ™ Waveהאחרון של חברת פורסטר המפתח לסחר B2Bאפקטיבי הוא להפוך את תהליך האיתור ,הבירור והרכישה של מוצרים לקל ופשוט ביותר מבחינת הלקוח .המפתח לסחר B2Bרווחי הוא להקים מערכות שקל לנהל ושמאחדות אינטראקציות ועסקאות עם הלקוח ביחס לכל המוצרים ,המותגים ,האתרים הגיאוגרפיים וערוצי התקשורת. יתרונות מרכזיים ← תמיכה במספר מודלים עסקיים וסנכרון בין כל הערוצים והשווקים. ← פלטפורמה מרכזית אחת לכל שותפי הסחר שלך. ← תוכן אחיד בכל הערוצים. ← חוויית גלישה ,תוכן וניווט בהתאמה אישית. ← קטלוגים ,מחירים ומבצעים בהתאמה אישית. ← תגבור המכירות בעזרת מסחור מתוחכם. ← צמצום תקורות אדמיניסטרטיביות באמצעות מנגנוני שירות עצמי ללקוחות. ← ייעול הניהול והמילוי של הזמנות. ← פישוט חילופי הנתונים עם מערכות חיצוניות. ← תמיכה בדרישות קפדניות לביצוע עסקאות בעזרת מדרגיות, גמישות וביצועים – הטובים מסוגם. ← ניהול ומכירה של מוצרי B2Bדרך האינטרנט ,גם המורכבים ביותר ← שיפור שולי רווח של מוצרים הודות לצמצום עלויות רכישת לקוחות והגדלת ההכנסות. ← צמצום המאמץ הנדרש לשילוב מערכות והסבת נתונים ראשונית באמצעות מערך כלים אינטגרטיבי לחלוטין ותוכניות מוכנות מראש למיפוי נתונים עם מערכות ERPעורפיות של .SAP ← שיפור שביעות הרצון של הלקוח באמצעות שיפור השקיפות וחוויית המשתמש הכוללת. 1 hybris B2B Commerce – hybris B2B Commerceיכולות :הפתרון המשולב לעולם של מורכבות ← אפשרות לשלב את המערכת שלך עם כל מערכת התומכת ב RESTful-באמצעות מערך של שירותי אינטרנט נוחים להרחבה. Commerce B2B hybrisמציעה את היכולות הדרושות לארגונים כדי לשפר את ההכנסות ,ליצור יתרון תחרותי ולהפוך שינויי מגמות בשוק להזדמנויות עסקיות. שיווק ומכירות B2B ← צמצום עלויות הניהול של מערך המכירות בעזרת יכולות שירות עצמי המוצעות ללקוחות ,B2Bבאופן המאפשר להם לנהל את הארגונים ואת ההתחייבויות הכספיות שלהם ולהעביר הזמנות. ← צמצום עלויות הניהול של מערך המכירות בעזרת יכולות שירות עצמי המוצעות ללקוחות ,B2Bבאופן המאפשר להם לנהל את ארגוניהם ולהעביר הזמנות. ← תמיכה במודלים מורכבים של תמחור B2Bוניהול של רשימות מחירים ספציפיות ללקוח. ← הגדלת הערך הממוצע של הזמנה על ידי צירוף של מוצרים משלימים, המלצה פעילה על אביזרים ופרסום של מבצעים מיוחדים בהתאם להתנהגות הלקוח ולמאפייניו. ← הגדלת שיעורי ההמרה באמצעות חיפוש וניווט רבי פנים ,התאמה אישית מתקדמת והשוואות שקופות בין מוצרים. שירות עצמי וניהול של לקוחות B2B לקוחות B2Bיוכלו לנהל את חשבונותיהם ולהעביר הזמנות באזורי השירות העצמי של חנויות ה B2B-המקוונות .הם יוכלו להקצות הרשאות לעובדיהם, להגדיר מגבלות רכישה אישיות ,כללי אישור ותהליכי עבודה ולנהל מרכזי עלות ותקציבים. ← תמיכה במוצרים מורכבים ורב-ממדיים ובהזמנות בהיקף גדול ← הגעה ליותר קניינים ארגוניים באמצעות שירות PunchOutהמשולב במערכות רכש חיצוניות ,כמו למשל .Network Ariba ← הרחבת סל המוצרים והוספת מוצרים ושירותים מורכבים באמצעות האינטגרציה המוכנה לשימוש עם פתרון .Configure Price Quote ניהול הזמנות ומילויין באמצעות ריבוי ערוצים ← סנכרון תהליכי הזמנה בכל הערוצים ותמיכה בתהליכי רכישה מורכבים. ← העצמת משתמשי הקצה לביצוע רכישות בתוך גבולות הוצאה קבועים בעזרת אישור הזמנות ידני ו/או אוטומטי. ← מילוי הזמנות גלובלי באמצעות ‘איסוף בלחיצה׳ ,מסירה חלקית, משלוח ממספר רב של מחסנים וניהול החזרות. ← זמינות במתכונת של ‘בדיוק בזמן׳ בעזרת חידוש מלאי אוטומטי. ניהול תוכן וקטלוגים ← אחידות נתונים בעזרת ניהול תוכן מרכזי. ← הגבלת קטגוריות של מוצרים והצגת רשימות מוצרים בהתאמה אישית. ← העשרת המידע בקטלוגים של מוצרים באמצעות תמונות ,תיאורים טכניים ,מיתוג משותף ומבצעים בהתאמה אישית. ← יצירת חנויות ספציפיות ללקוחות B2Bגדולים ומספר רב של מיקרו-אתרים עם ניהול משולב של תוכן אינטרנטי. ← ניהול הנראות של מוצרים בעזרת יכולות מקיפות לניהול משתמשים, כולל כניסה מוקדמת. /ITאמצעים טכנולוגיים ← ארכיטקטורה מוכוונת-שירותים ומבוססת תקנים המפשטת את השילוב עם מערכות קיימות. ← התאמה מצוינת לסביבות עבודה וירטואליות ומחשוב בענן. ← מדרגיות וביצועים טובים מסוגם המאפשרים לנהל מערך סחר אלקטרוני ניתן לחיזוי ,גם כאשר מצב העסקים בלתי יציב. ← גמישות ויכולת הרחבה היוצרות ‘עמידות לעתיד׳ ויכולת להסתגל לשינויים בדרישות ובתהליכי העבודה. ניהול הזמנות B2Bוביצוען באמצעות ריבוי ערוצים hybrisמייעלת את המערך התפעולי ומאפשרת איסוף ועיבוד של הזמנות מערוצים מרובים .לקוחות B2Bיוכלו לעקוב אחר היסטוריית ההזמנות שלהם ,לתזמן ולהחזיר הזמנות ,לפצל הזמנות כדי לאפשר מסירה חלקית, לשגר משלוחים לכתובות שונות ולנתב אל סניף ספציפי לצורך ׳איסוף בלחיצה׳ .כל קניין B2Bיכול לקבל הרשאות הזמנה ספציפיות .כאשר ההזמנה היא בגבולות ההרשאה ,היא תאושר באופן אוטומטי .הזמנה החורגת מההרשאה תועבר למצב המתנה ובמקביל ,תישלח הודעה אל הגורם האחראי לאישור ההזמנה. אודות hybris software hybris softwareהיא חברה מבית SAPועיסוקה הוא סיוע לעסקים ברחבי העולם למכור יותר סחורות ,שירותים ותוכן דיגיטלי באמצעות כל נקודת מגע ,ערוץ והתקן hybris .מציעה את היישום ™ OmniCommerceהמתקדם לניהול נתוני אב לטובת סחר ותהליכי סחר מאוחדים .היישום מאפשר לעסקים ליצור תצוגה מאוחדת של לקוחות ,מוצרים והזמנות ,וללקוחות -תצוגה יחידה של העסק .תוכנת hybrisהרב-ערוצית מבוססת על פלטפורמה אחת ועל תקנים פתוחים והיא מציעה מהירות וזריזות שיתמכו בחדשנות ללא גבולות ,יעילות התורמת לעלות בעלות מיטבית ויכולת הרחבה מעולה :חברה שתשתמש בפלטפורמת הסחר הזאת לא תצטרך עוד שום דבר .שתי חברות האנליסטים החשובות בעולם מדרגות את hybrisכ׳מנהיגה׳ ומציבות את פלטפורמת הסחר שלה בין השתיים או השלוש הטובות ביותר בעולם .תוכנה זהה זמינה גם באתר הלקוח ,לפי דרישה ובמתכונת מנוהלת ומתארחת – דבר שמאפשר גמישות מרבית לסוחרים גדולים כקטנים .מעל 500חברות בחרו ב ,hybris-כולל אתרי ה B2B-העולמיים של ,Rexel ,W.W.Graingerג׳נרל אלקטריק Thomson Reuters ,ו ,3M-כמו גם מותגי צרכנות כמו Us״R״ ,Toysמטרו ,ברידג׳סטון ,ליווייז ,ניקון ,גלרי לפאייט ,מיגרוס ,נספרסו ולופטהנזה .אין ספק ש hybris-היא עתיד הסחר[email protected] | www.hybris.com . גרסה :נובמבר 2014הנוסח עשוי להשתנות ללא הודעה מוקדמת © hybris hybrisהוא סימן מסחר של .hybris Groupשמות של מותגים אחרים הם סימני מסחר וסימני מסחר רשומים של בעליהם השונים.
© Copyright 2024