!!
!!
!
Apples utrullingsprogrammer
Guide til voluminnkjøpsprogram for bedrifter
Oversikt
Voluminnkjøpsprogrammet (VPP) gjør det enkelt å finne, kjøpe og distribuere apper og utvalgte bøker i
store kvanta for organisasjonen. Uansett om de ansatte bruker iPhone, iPad eller Mac, kan du gi dem
kvalitetsinnhold som er klart for bruk, med fleksible og sikre alternativer for distribusjon. Du kan også få
tilpassede B2B-apper for iOS som er spesiallaget for deg av tredjepartsutviklere, og som kjøpes fortrolig
gjennom voluminnkjøpsprogrammet.
Om programmet
Voluminnkjøp
Voluminnkjøpsprogrammet er en enkel, skalerbar løsning for å administrere organisasjonens behov for
innhold. Du kan kjøpe store kvanta av apper i verdensklasse for både Mac og iOS via VPP Store. Du kan
velge blant tusenvis av apper i App Store eller Mac App Store innen et bredt spekter av kategorier, fra bedrift
til produktivitet, fra finans til reise og mye mer. I tillegg til apper er et utvalg bøker fra iBooks Store også
tilgjengelige for kjøp via programmet. Multi-Touch-bøker gir en rik og engasjerende brukeropplevelse. De
ansatte får spennende, nye måter å lære på. Med voluminnkjøpsprogrammet kan du utstyre de ansatte med
alle verktøyene de trenger for å bli mer produktive.
Tilpassede B2B-apper for iOS
Utvid egenskapene til iPhone og iPad for bedriften med tilpassede apper. Samarbeid med tredjepartsutviklere
om å designe og bygge en tilpasset app som dekker bedriftens spesifikke behov. Tilpassede B2B-apper for
iOS distribueres fortrolig og sikkert gjennom VPP Store og kan enten være gratisapper eller apper man
betaler for. Utviklere kan sende inn tilpassede B2B-apper til VPP Store gjennom det vanlige iOS-utviklerprogrammet (App Store). Godkjente apper er tilgjengelige på VPP-kontoen, hvor bare du har tilgang til
dem. Mer under «Tilpassede B2B-apper» i denne guiden.
Administrert distribusjon
Når du administrerer apper og bøker i VPP, kan du gi riktig innhold til riktige brukere til rett tid. Uansett om
du bruker en MDM-løsning (Mobile Device Management) fra en tredjepart eller Profile Manager i OS X Server,
har organisasjonen en effektiv og kraftig måte å administrere apper og bøker fra VPP Store på. Kontroller
hele distribusjonsprosessen fra begynnelse til slutt, og behold fullt eierskap til appene. Bruk MDM-løsningen
til å tilordne apper og bøker til brukere. Når en bruker ikke lenger trenger en app, kan du tilbakekalle
appen og tilordne den til en annen bruker i organisasjonen. Alt innhold er dessuten automatisk tilgjengelig
for nedlasting på alle brukerens enheter. Distribuerte bøker er mottakerens eiendel og kan ikke kalles
tilbake eller tilordnes på nytt.
Flere betalingsalternativer
Du kan velge blant flere betalingsalternativer når du handler i VPP Store. Du kan fullføre transaksjonen med
et kredittkort. Du kan også bruke PayPal i USA eller ClickandBuy i Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Hellas,
Irland, Italia, Luxemburg, Nederland, Norge, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige og Tyskland.
Apples utrullingsprogrammer – Voluminnkjøpsprogram for bedrifter | august 2014
1
Tilgjengelighet
Voluminnkjøpsprogrammet er tilgjengelig i følgende land og regioner: Australia, Belgia, Canada, Danmark,
De forente arabiske emirater, Finland, Frankrike, Hellas, Hongkong, Irland, Italia, Japan, Luxemburg, Mexico,
Nederland, New Zealand, Norge, Singapore, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Taiwan, Tyrkia, Tyskland og
USA. Bøker er ikke tilgjengelige i VPP Store i Canada, De forente arabiske emirater, Hongkong, Singapore,
Taiwan, Tyrkia og Tyskland.
Slik kjøper, distribuerer og administrerer du innhold
Meld deg inn
Det er enkelt å melde seg inn i voluminnkjøpsprogrammet. Det tar bare noen få minutter før du kan
begynne å kjøpe innhold. Alle bedrifter som godtar vilkårene for voluminnkjøpsprogrammet, kan delta.
Voluminnkjøpsprogrammet er en del av Apples utrullingsprogrammer. Du må først melde deg inn på
Internett og opprette en utrullingskonto hos Apple. Du må også bekrefte at du kan representere bedriften
din i programmet, før du fullfører innmeldingsprosessen. Det betyr at du er ansvarlig for å godta vilkårene
for hvert program du melder bedriften inn i. Du er også ansvarlig for å registrere flere administratorer ved
behov og å foreta kjøp på vegne av bedriften.
Hvis du vil starte innmeldingsprosessen, går du til deploy.apple.com. Du må oppgi følgende:
• Telefonnummer og e-postadresse til bedriften. E-postadressen du oppgir, skal være tilknyttet bedriften.
Private e-postadresser godtas ikke (som Gmail og Yahoo!). E-postadressen vil bli brukt til å opprette din
Apple-ID for pålogging til Apples utrullingsprogrammer.
• Bedriftens D-U-N-S-nummer (Dun & Bradstreet). D-U-N-S-numre gis til hver enkelt bedrift av Dun &
Bradstreet (D&B) og registreres i deres database. Apple vil kontrollere innmeldinger til programmet mot
D&B-databasen. Du kan finne et eksisterende D-U-N-S-nummer eller få et nytt på developer.apple.com/
ios/enroll/dunsLookupForm.action.
• Gyldig forretningsadresse. Forretningsadressen du oppgir, må samsvare med den adressen som er
registrert på bedriften i D&Bs database.
• Mva.-nummer, hvis aktuelt. Bedrifter i EU må oppgi mva-nummer for å få avgiftsfritak. Bedrifter i Canada
må oppgi sitt eksisterende kundenummer hos Apple eller relevant dokumentasjon for å få avgiftsfritak.
Sende inn innmeldingsskjema. Når du går gjennom og sender inn innmeldingsskjemaet, vil Apple
kontrollere bedriftsinformasjonen mot D&Bs database. Hvis informasjon du har oppgitt, ikke samsvarer
med informasjonen som er registrert hos D&B, vil du straks bli varslet, slik at du kan kontrollere og rette
opp informasjonen. Hvis du mener informasjonen du har oppgitt er korrekt, ber vi deg kontakte Dun &
Bradstreet og forsikre deg om at databasen er oppdatert.
Hvis du har oppgitt mva.-informasjon, blir informasjonen kontrollert mot gjeldende lokale bestemmelser.
Du får enten beskjed når verifiseringen er fullført, eller du blir kontaktet av Apple hvis du må oppgi
ytterligere informasjon.
!
Apples utrullingsprogrammer – Voluminnkjøpsprogram for bedrifter | august 2014
2
Viktig informasjon om din Apple-ID for Apples utrullingsprogrammer.
• Denne Apple-ID-en gjelder kun for programmer oppført på nettsiden for Apples utrullings- programmer. Den kan ikke brukes til å logge på iTunes Store eller andre Apple-tjenester.
• Hvis e-postadressen din allerede er tilknyttet en eksisterende Apple-ID, blir du bedt om å oppgi en
annen e-postadresse.
• Dette er også den Apple-ID-en utviklere bruker til å identifisere kontoen din for utrulling av
tilpassede B2B-apper i programmet.
Oppsett
Når innmeldingen er fullført, må du logge deg på nettsiden for Apples utrullingsprogram. Der kan du
opprette administratorkontoer for organisasjonen. Disse kontoene representerer ansatte som du har gitt
tillatelse til å kjøpe apper og bøker gjennom voluminnkjøpsprogrammet på vegne av organisasjonen.
Legg til administratorer
Logg deg på nettsiden for Apples utrullingsprogrammer, og velg Admins (Administratorer) fra menyen til
venstre. Velg Add Admin Account (Legg til admin-konto) for å legge til en administrator. Du blir bedt om å
oppgi administratorens navn og e-postadresse. Du kan registrere så mange administratorer du vil, og du
kan også gi administratorer tillatelse til å registrere andre administratorer.
Viktig informasjon om administratorkontoer
• Du må oppgi en e-postadresse for hver administratorkonto du oppretter. E-postadressen du oppgir,
vil bli brukt til å opprette en ny Apple-ID.
• Hvis e-postadressen du har oppgitt, allerede brukes til en eksisterende Apple-ID, blir du bedt om å
oppgi en annen e-postadresse.
• Apple-ID-en som brukes til tjenester i Apples utrullingsprogrammer, kan ikke brukes til å logge på
iTunes Store eller andre Apple-tjenester.
Velg og kjøp innhold
VPP Store har en strømlinjeformet innkjøpsprosess. Du kan søke etter innhold, angi antallet du vil kjøpe, og så
fullføre transaksjonen raskt med bedriftens kredittkort. Bruk Apple-ID-en som er opprettet for programmet,
og logg deg på VPP Store fra Macen eller PC-en på vpp.itunes.apple.com.
Viktig informasjon om distribusjon av innhold
VPP-kontoadministratorer kan kun distribuere innhold til iTunes-kontoer i landet eller regionen der
appen eller boken ble kjøpt. En app som for eksempel er kjøpt fra en VPP-konto i USA, kan kun
distribueres til brukere med iTunes-kontoer i USA.
Trinn 1. Søk etter en app eller en bok. Velg medietype, iOS-apper, Mac-apper eller bøker, for å begrense
søket. Du kan også skrive inn navnet på innholdet eller kopiere og lime inn en iTunes-kobling i søkefeltet for å finne bestemt innhold. Klikk på lokalmenyen Kategori for å finne apper og bøker etter kategori. Apper som
fungerer på både iPhone og iPad, er merket som universale apper ( ).
!
Apples utrullingsprogrammer – Voluminnkjøpsprogram for bedrifter | august 2014
3
Trinn 2. Angi antall. Når du har funnet innholdet du er interessert i, velger du navnet i søkelisten, går
gjennom detaljene og angir antall.
Trinn 3. Velg distribusjonstype. Velg Administrert distribusjon for å tilordne apper, tilbakekalle dem og
tilordne dem på nytt til brukere via MDM-løsningen. Eller velg innløsingskoder for å laste ned et regneark
med koder.* Du finner mer informasjon under «Distribuer og last ned» i denne guiden.
Trinn 4. Oppgi betalings- og fakturainformasjon. Fullfør transaksjonen med bedriftens kredittkort. Du kan
også bruke PayPal i USA eller ClickandBuy i Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Luxemburg,
Nederland, Norge, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige og Tyskland. Du vil motta en e-post fra Apple med
bekreftelse på at bestillingen er registrert.
Kjøpshistorikk. Kjøpshistorikken arkiveres under Account Summary (Kontooversikt) på programmets nettside.
Her kan du se status for hver transaksjon, tidligere kjøp og innhold du har kjøpt, og du kan laste ned et
oppdatert regneark med innløsingskoder. Kjøpshistorikken inneholder også annen nyttig bestillings- informasjon, som bestillingsdato, bestillingsnummer, pris og antall apper eller bøker du har kjøpt.
Distribuer og last ned
Du kan velge mellom to enkle alternativer for å distribuere innhold til brukere. Når du gjør et kjøp, må du
velge distribusjonsmetode: administrert distribusjon eller innløsingskoder.
Administrert distribusjon
Gjennom MDM-løsningen (Mobile Device Management) kan du distribuere apper og bøker til autoriserte
brukere og holde oversikt over hvor mange brukere innhold er tilordnet til.* Med administrert distribusjon
har du også mulighet til å kalle tilbake apper og tilordne dem til nye brukere via MDM, slik at organisasjonen
beholder eierskapet til og har full kontroll over apper som kjøpes.
Merk: Du kan bare bruke en MDM-løsning til å tilordne apper til enheter med iOS 7 eller OS X 10.9 eller
nyere. Kontakt din MDM-partner for å spørre om funksjonene støttes. Gå til www.apple.com/iphone/
business/it/managment.html for å lese mer om MDM-løsninger (Mobile Device Management) for iOS.
Trinn 1. Koble til MDM-løsningen. VPP Store har en nettjeneste for MDM-integrering. Når du er pålogget
VPP Store, kan du gå til kontosammendraget og laste ned et kjennetegn (token) for å koble MDM-tjeneren
til VPP-kontoen. Du må laste opp kjennetegnet til MDM-tjeneren for å opprette koblingen. Du må installere
et nytt kjennetegn på MDM-tjeneren én gang i året.
Trinn 2. Inviter brukere til å motta apper og bøker via MDM. Før du kan tilordne apper til brukere, må du
invitere dem til å delta. MDM-løsninger kan invitere brukere til å delta via e-post eller pushvarslinger.
Brukerne godkjenner invitasjonen ved å logge på med en personlig Apple-ID på sine egne enheter. AppleID-en registreres i VPP-tjenesten, men forblir fortrolig og er ikke synlig for administratoren. Når brukerne
godtar invitasjonen og vilkårene, kan du tilordne apper til dem via MDM.
Trinn 3. Tilordne apper og bøker til brukere.Når brukere godtar vilkårene for iTunes Store, knyttes de til
din MDM-tjener, og du kan begynne å tilordne apper og bøker Apper kan installeres på enheter på en
rekke måter. Det vanligste er at brukerne får en melding via MDM der de blir bedt om å installere apper
som er tilordnet dem. Apper og bøker kan også være tilgjengelige i kjøpshistorikken på brukerens iTuneskonto, slik at brukerne kan laste dem ned direkte fra App Store, Mac App Store og iBooks Store på en iOSenhet.
Trinn 4. Kall tilbake apper og tilordne dem til nye brukere. Når en bruker ikke lenger trenger en app du
har tilordnet, kan du kalle tilbake appen og tilordne den til en ny bruker i organisasjonen. Når en app
tilbakekalles, får brukeren mulighet til å arkivere data eller kjøpe et eget eksemplar av appen. Hvis en app
er rullet ut som en administrert app med MDM for iOS, kan administratorer velge å fjerne appen og alle
data umiddelbart. Det er da en god rutine å varsle brukeren i forkant eller sette en tidsfrist før appen
fjernes fra enheten.
Apples utrullingsprogrammer – Voluminnkjøpsprogram for bedrifter | august 2014
4
Innløsingskoder
Du kan også distribuere innhold med innløsingskoder. Ved denne metoden overføres en app eller bok
permanent til Apple-ID-en som innløser koden. Dette kan enten være en Apple-ID som er opprettet og
brukes på enheter bedriften kontrollerer, eller det kan være sluttbrukerens personlige Apple-ID. Innløsings- koder leveres i regnearkformat. Hver app eller bok blant alle som kjøpes, har en unik kode. Hver gang en
kode innløses, oppdateres regnearket i VPP Store, slik at det alltid viser hvor mange koder som er løst inn.
Regnearket inneholder også en innløsings-URL der innløsingskoden er innebygd i koblingen. Det beste er å
sende brukerne innløsings-URL-en, slik at de ikke må skrive inn eller oppgi innløsingskoden manuelt når de
laster ned innhold. Hvis du sender kodene via e-post eller en intern nettside, bør du inkludere avsnittet med
gjeldende vilkår for sluttbrukere i e-posten eller på nettsiden. Du finner vilkårene for sluttbrukere i VPPvilkårene under delen Content Codes (Innholdskoder) på www.apple.com/legal/internet-services/itunes/
vppbusiness/no/terms.html.
Det er flere måter å distribuere koder til brukere på:
• MDM-løsninger (Mobile Device Management) fra tredjeparter. Bruk MDM til å distribuere innløsings- koder til brukere ved å laste opp regnearket fra VPP til MDM-tjeneren. MDM kan bruke pushvarsling til å
be en bruker løse inn en kode. MDM kan også holde oversikt over hvor mange brukere som har løst inn
kodene.
• E-post. Send innløsingskode-URL-en til brukerne. De kan bare klikke eller trykke på URL-en for hver app
eller bok, enten på sin mobile enhet eller på en Mac eller PC. Innløsingskoden er bygd inn i innløsingsURL-en, og brukerne kan laste ned innholdet straks etter at de har autentisert seg med en Apple-ID.
• Intern nettside. En sikker nettside på bedriftens intranett gir brukerne praktisk tilgang til innløsings-URLer på én sentral plassering. Varsle brukerne når innhold er tilgjengelig, og gi dem en kobling til den
interne nettsiden hvor de kan laste ned innholdet etter behov. Du kan også lage en intern app- og
bokkatalog for ansatte. Da kan de installere innhold direkte fra en iPhone, iPad eller Mac.
• Apple Configurator. Apper kan også distribueres via Apple Configurator på en Mac. Regneark med
innløsingskoder for apper fra VPP Store kan importeres av Apple Configurator, som holder oversikt over
hvor mange apper som er installert på hver enhet. Innholdet knyttes til administratorens Apple-ID, så det
er ikke nødvendig å konfigurere hver enhet med brukerens Apple-ID. Hvis du vil oppdatere innhold som
er rullet ut med Apple Configurator, må du koble til samme Mac som innholdet ble installert på. Mer på
help.apple.com/configurator/mac/1.4.
Tilpassede B2B-apper for iOS
Oversikt
Via voluminnkjøpsprogrammet kan du kjøpe tilpassede B2B-apper for iOS på VPP Store. Ved å samarbeide
med en tredjepartsutvikler kan du få unike iOS-apper skreddersydd til bedriftens behov og distribuere
dem til organisasjonen i stor skala i tillegg til standard App Store-apper. Det utvider bruken av iPhone og
iPad ytterligere. Uansett om du setter ut utviklingen til en uavhengig leverandør eller kommersiell utvikler,
er distribusjon av tilpassede B2B-apper via VPP Store den enkleste distribusjonsmetoden for både deg og
utvikleren.
Tilpassede B2B-apper som en tredjepartsutvikler har utviklet for deg, er kun tilgjengelige for deg. Ingen andre
VPP-medlemmer kan se eller få tilgang til dine tilpassede apper, og transaksjonen er både sikker og fortrolig.
Ettersom tilpassede B2B-apper kontrolleres av Apple før de blir tilgjengelige på VPP-kontoen, kan du også
være sikker på at det tekniske fungerer og at brukeropplevelsen er av høy kvalitet. Det er utvikleren som
fastsetter prisen på tilpassede B2B-apper, eller som velger å tilby dem gratis.
!
Apples utrullingsprogrammer – Voluminnkjøpsprogram for bedrifter | august 2014
5
Ideer for tilpassede B2B-apper
Det er en rekke fordeler ved tilpassede bedriftsapper ettersom appens funksjoner og funksjonalitet
kan spesialtilpasses organisasjonens miljø og arbeidsmåte. Her er en liste over vanlige måter å tilpasse
apper til egne behov på:
• tilpasset brukergrensesnitt med bedriftens varemerke
• unike egenskaper som er viktige for en prosess eller arbeidsflyt i bedriften
• ekstra personvern for å håndtere sensitive data
• spesialkonfigurasjon for IT-miljøet
• skreddersydde funksjoner for en samarbeidspartner, forhandler eller franchisetaker
Slik får og distribuerer du tilpassede B2B-apper
Trinn 1. Kontakt utvikleren. Ettersom tilpassede B2B-apper lages og distribueres i samarbeid med en
tredjepartsutvikler eller samarbeidspartner, må du kontakte utvikleren direkte for å få spesialutviklet en
app for bedriftens behov.
Utviklere som er registrert i iOS-utviklerprogrammet (App Store-program) og har godtatt den siste
lisensavtalen for programmet, kan sende inn apper for tilpasset B2B-distribusjon via iTunes Connect. Hvis
du vil bruke en utvikler eller samarbeidspartner som ikke er registrert i iOS-utviklerprogrammet, kan du
henvise dem til developer.apple.com/programs/ios for registrering.
Når utvikleren har laget en app og oppgitt deg som godkjent kjøper, kan utvikleren enten tilby deg appen
gratis eller angi en pris.
Trinn 2. Gi din Apple-ID for Apples utrullingsprogrammer til utvikleren. Hvis bedriften skal få en tilpasset
B2B-app, må du gi utvikleren eller samarbeidspartneren e-postadressen du brukte til å opprette Apple-ID-en
for Apples utrullingsprogrammer.
Viktig: Ikke oppgi passordet til Apple-ID-en. Utvikleren bruker e-postadressen til å oppgi deg som godkjent
kjøper av den tilpassede B2B-appen utvikleren sender inn.
Trinn 3. Få tilgang til den tilpassede B2B-appen gjennom VPP Store. Utvikleren du samarbeider med, kan
varsle deg når appen er tilgjengelig for nedlasting. Da kan du logge deg på VPP Store for å se de tilpassede
B2B-appene som er laget for bedriften. Tilpassede B2B-apper er bare tilgjengelige for den bedriften
utvikleren har oppgitt, og de er ikke synlige for andre bedrifter i programmet. De kan enten være gratis
eller kjøpes for den prisen utvikleren har fastsatt.
Trinn 4. Distribuer appen til brukerne. Du kan distribuere tilpassede B2B-apper på samme måte som med
andre apper kjøpt i VPP Store. Tilpassede B2B-apper kan administreres gjennom MDM eller distribueres ved
hjelp av innløsingskoder.
!
Apples utrullingsprogrammer – Voluminnkjøpsprogram for bedrifter | august 2014
6
Viktig informasjon om tilpassede B2B-apper
• Appkontroll. Hver eneste app, og hver eneste versjon (oppdatering) av appen, som sendes inn for
tilpasset B2B-distribusjon, må gjennom en kontrollprosess hos Apple. De samme retningslinjene
som gjelder for kontroll av App Store-apper, gjelder for tilpassede B2B-apper.
• Appsikkerhet. Hvis appen inneholder sensitive bedriftsdata, kan du legge inn en godkjennings- mekanisme i appen. Tilpassede B2B-apper er i seg selv ikke sikret av Apple. Det er utvikleren som er
ansvarlig for å sikre informasjonen i appen. Apple anbefaler på det sterkeste å følge iOS-rutiner for
appgodkjenning og -kryptering. Du finner mer informasjon om iOS-rutiner for sikker koding på
iOS-utviklerbiblioteket.
• Appverifisering. For å kunne bekrefte at B2B-apper oppfyller retningslinjene, må Apple logge seg
på og teste appen. Avtal med utvikleren eller samarbeidspartneren om hvordan dette kravet kan
oppfylles med riktig håndtering av merkevarebeskyttet eller sensitiv bedriftsinformasjon. Du kan
opprette egne testkontoer eller rensede eksempeldata for å beskytte konfidensiell informasjon i
forbindelse med en appkontroll.
Ressurser
Nettsiden for voluminnkjøpsprogrammet for bedrifter. Gå til www.apple.com/no/business/vpp.
VPP-vilkår. Gå til www.apple.com/legal/internet-services/itunes/vppbusiness/no/terms.html.
VPP-support. Gå til www.apple.com/no/support/itunes/vpp.
MDM (Mobile Device Management) for iOS. Gå til www.apple.com/iphone/business/it/management.html.
*Distribuerte bøker er mottakerens eiendel og kan ikke kalles tilbake eller tilordnes på nytt.
© 2014 Apple Inc. Alle rettigheter forbeholdes. Apple, Apple-logoen, iPad, iPhone, iTunes, Mac og OS X er varemerker for Apple
Inc., registrert i USA og andre land. Multi-Touch er et varemerke for Apple Inc. iTunes Store er et tjenestemerke for Apple Inc.,
registrert i USA og andre land. App Store og iBooks Store er tjenestemerker for Apple Inc. IOS er et varemerke eller registrert
varemerke for Cisco i USA og andre land og brukes under lisens. Andre produkt- og firmanavn som nevnes i dette
Apples utrullingsprogrammer
dokumentet,
kan være varemerker –forVoluminnkjøpsprogram
sine respektive firmaer. for bedrifter | august 2014
7