fagtema: butikkdata/kasse og it-løsninger SIKRER KONTANTENE: G-MAX har foreløpig syv varehus, men skal opp i 25 i løpet av en fireårsperiode. De neste varehusene som åpner er Moss og Tromsø, og alle vil få CashGuard. CashGuard på full fart G-MAX gjorde på slutten av fjoråret grundige tester knyttet til effektivisering og besparelser rundt kontanthåndtering. Nå rulles kontanthåndteringssystemet CashGuard ut i alle kjedens butikker. For en kjede som i løpet av en fireårsperiode har som mål å telle minimum 25 varehus, og satser på en omsetning på mellom 75 og 150 millioner kroner per butikk, har det vært avgjørende å få på plass et godt kontanthåndteringssystem. 40 Mange feilkilder Rask og god kundebehandling, et godt arbeidsmiljø for de ansatte og en effektiv og rimelig kontanthåndtering var utgangspunktet for G-MAX da man i løpet av fjoråret evaluerte ulike typer løsninger. G-MAX har kun eksistert i halvannet år som egen kjede, og kom som Gresvig sitt svar på XXL. Driftsdirektør Espen Enberg i G-MAX kom til sportsbransjen fra elektrobransjen, og var vant til å jobbe med stormarked. Han så raskt at sportsbransjen lå langt bak både elektronikkbransjen og dagligvarehandelen med tanke på effektivitet og andre momenter knyttet til sunn markedsdrift. – Det er alltid en del tunge prosesser i oppstarten, og jeg har hele tiden lett etter ting som kan effektivisere driften vår. Vi har gjort flere tiltak på dette Kjedemagasinet nr. 05 – 2012 «Med G-MAX føler vi på mange måter at det er et gjennombrudd for CashGuard i Norge» Fullskala pilot Etter en evaluering av flere leverandører på slutten av fjoråret, falt valget på CashGuard. Det ble deretter bestemt at man skulle kjøre en fullskala pilot ved det nye varehuset kjeden da hadde åpnet på Storo i Oslo. – Vi valgte Storo blant annet fordi varehussjef Thomas Wulsch kom fra Meny-kjeden og hadde vært superbruker på CashGuard i dagligvarehandelen. Hans kunnskap og erfaring var viktig, og gjorde at det var lettere å få den riktige tilpasningen, påpeker Enberg. Varehuset har dessuten en spesiell utfordring i forhold til at det er to etasjer på nesten 3000 kvadratmeter butikkflate, med to kasseutganger. – Slik sett hadde vi enda større grunn til å se etter effektiviseringstiltak der, sier Enberg. Man hadde i utgangspunktet ni kasser med kontanter, noe som krevde mye tid både i forhold til kontanthåndtering, telling av kasser mellom skift, samt henting og bringing av kontanter. Det ga mange potensielle feilkilder i forhold til svinn og kassadifferanser, og det ble bestemt at man skulle prøve CashGuard i butikkens returpunkt og i fire andre kassepunkt. I resten av kassene valgte man å benytte kort og bankterminal. Store besparelser Piloten ble kjørt i åtte uker, inkludert julerushet, og resultatene var såpass gode at kjeden nå ønsker å rulle ut alt etterarbeidet det innebærer. Hvis man begynner å regne på alle variable kostander rundt et kassaoppgjør, så vil vi kunne spare mellom 50-100.000 kroner i året. Alt i alt er dette derfor en veldig lønnsom investering for oss, sier Enberg, som mener effekten er størst i et stormarked hvor det er mye pengeflyt. – Jeg tror man skal ha et varehus som minimum omsetter for 50-60 millioner for å få noen stor gevinst av det. Det vil si at de største G-Sport-butikkene kanskje er aktuelle etter hvert som vi får gjort oss erfaringer med dette, men i alle G-MAX-butikkene skal systemet uansett på plass. Sikkerhet er viktig, og vi ser jo nå hvor lettvint kassaoppgjørene våre er, så vi er sikre på at dette er helt riktig for G-MAX-kjeden, avslutter Enberg. – Et gjennombrudd Peter Bjerkeseth, salgssjef faghandel i PSI Systems, som har levert CashGuard til G-MAX, er svært fornøyd med å ha fått den offensive sportskjeden på kundelisten. – Vi har per dag cirka 18.000 kassapunkter som er aktive med CashGuard over hele verden, og de aller fleste er i dagligvarehandlen. Derfor synes vi det er ekstra spennende at en av de store faghandelskjedene her til lands kommer på banen, sier Bjerkeseth, som forteller at CashGuard nummer 7000 i Norge ble installert på G-MAX på Storo. – Vi har jobbet lenge med å få fag- inn i faghandelen området, og en kontanthåndteringsløsning er en av dem, forteller Enberg. – Arbeidskosten er den største utgiftsposten i alle kjeder og varehus. Nå velger jeg å se på akkurat det som en god investering, for det er jo egentlig de ansatte som skaffer oss verdiene. Men vi må allikevel se på løsninger som gjør at vi kan jobbe smartere ute i butikk. Intensjonen med en kontanthåndteringsløsning er å få ned arbeidskosten, skape effektiv drift, og samtidig ta hånd om sikkerheten rundt pengehåndtering, påpeker han. Kjedemagasinet nr. 05 – 2012 systemet i samtlige butikker. – Resultatet av evalueringen verifiserer gode fortjenester både med tanke på mindre kassadifferanser, raskere dagsoppgjør, samt en mer fleksibel og sikrere kassadrift, påpeker Enberg. – Ingen av våre ansatte trenger lenger å håndtere penger. Det gjør at de føler seg trygge, og vi trenger ikke vekslingsrutiner og den type ting. Vi korter dessuten ned kassaoppgjøret, fra to mann og en halvtime, til en mann og ti minutter. Vi får nesten aldri kassadifferanse, og vi slipper unna handelen til å se de positive effektene dagligvarebransjen har fått ut av CashGuard, i forhold til effektivisering og besparelser. Vi har levert systemet til andre faghandelsbutikker tidligere, men ikke i så stor skala og det har ikke vært så gjennomtestet. Med G-MAX føler vi derfor på mange måter at det er et gjennombrudd for CashGuard i Norge, sier Bjerkeseth. l RICHARD ØLMHEIM [email protected] 41
© Copyright 2024