Server og klient/arbeidsstasjon
Mamut Business Software Installasjonsveiledning Server og klient/arbeidsstasjon Versjon 14 MBS.BKL.IMU.NO.140.1 Installasjonsveiledning: Server og klient/arbeidsstasjon Innhold Installasjon av programmet ...................................................................................... 3 Serverinstallasjon .................................................................................................... 5 Om Nettverks-/Flerbrukerinstallasjon ........................................................................................5 Slik installerer du: Server ...........................................................................................................8 Dele dokumentområdet .......................................................................................................... 18 Brannmur på server ................................................................................................................ 20 Klient/Arbeidsstasjon ............................................................................................ 25 Slik installerer du: Klient/Arbeidsstasjon ................................................................................ 25 Pålogging ............................................................................................................................... 31 Evaluere produkter og teste funksjoner .................................................................... 32 Installere eksempeldatabasen/evaluere utvidede produkter ................................................... 33 Lisens.................................................................................................................... 34 Mer informasjon..................................................................................................... 36 Service og brukerstøtte ........................................................................................................... 36 Mamut Serviceavtale sikrer en enklere hverdag ....................................................................... 37 Øvrig dokumentasjon .............................................................................................................. 38 Mamut Academy .................................................................................................................... 39 Opplæringsvideoer ................................................................................................................. 40 1 Produsent og distributør: Mamut ASA Boks 5205, Majorstuen 0302 Oslo Tlf.: 23 20 35 00, Faks: 23 20 35 01 Internett: www.mamut.no E-post: [email protected] Mamut Supportsenter: Mamut ASA Boks 5205, Majorstuen 0302 Oslo Åpent: fra kl. 9.00−16.00 alle hverdager Tlf.: 815 55 470, Faks: 23 20 35 71 Internett: www.mamut.no/support E-post: [email protected] Salg: Mamut ASA Boks 2505, Majorstuen 0302 Oslo Tlf.: 23 20 35 50, Faks: 23 20 35 51 Internett: www.mamut.no E-post: [email protected] 2 Installasjon av programmet INSTALLASJON AV PROGRAMMET Krav til system og nettverk Programmet er laget for å fungere på oppdaterte versjoner av Windows® operativsystem, og med oppdatert maskinvare. Systemkravene omtaler minimumsanbefalinger og anbefalinger for installasjoner på arbeidsstasjon og enbruker. For installasjon på server opererer vi kun med anbefalinger. Anbefalingene viser hva vi mener er godt nok til å få en god hverdag med våre løsninger. I enkelte tilfeller vil du kunne oppleve at systemet også fungerer uten at våre minimumsanbefalinger er oppfylt. Merk! Du bør kontrollere at din datamaskin/server oppfyller de gjeldende systemkravene før du installerer. Se fullstendige og oppdaterte systemanbefalinger her: www.mamut.no/system. Installasjon av programfiler fra DVD eller via nedlasting Det første du må gjøre for å kunne ta programmet i bruk er å installere programfilene. Programfilene kan installeres fra DVD, eller via nedlasting fra våre hjemmesider, www.mamut.no/download. Der finner du også installasjonsveiledningene. Installasjonstyper Før du starter, bør du ta stilling til hvilken installasjonstype du skal velge. De ulike variantene installeres fra samme DVD eller via nedlasting. Du velger installasjonstype i installasjonsveiviseren: Enbruker Benyttes når du har lisens for å benytte programmet på én maskin. Programfilene skal installeres på den maskinen du skal bruke programmet på. Flere personer kan likevel dele maskinen, og registreres som brukere av programmet. Flerbruker - Server Har du kjøpt en flerbrukerlisens, kan du velge hvilken maskin som skal fungere som server, og installere på denne først. Du må også sørge for at brukerne har tilgang til felles områder på denne maskinen for dokumentområdet og for databasen. Maskinen du velger kan være en maskin som bare fungerer som server, eller en av brukernes maskiner. Før du installerer i flerbrukermiljø bør du lese om flerbrukerinstallasjoner nedenfor. Flerbruker - Klient/Arbeidsstasjon Har du flerbrukerlisens, installerer du først på servermaskinen. Deretter installerer du programfilene på maskinene programmet skal benyttes fra. Når du installerer på server, kan du merke av for å lage et sett med installasjonsfiler for installasjon på klient/arbeidsstasjon, og lagre disse på et egnet sted i nettverket. Øvrige brukere vil da ikke trenge DVD for å installere programmet, men vil i stedet kunne installere fra denne mappen. Les mer om flerbrukerinstallasjoner nedenfor. 3 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon Installasjon av databasefiler Databasefilene installeres sammen med programfilene, og inneholder alle data som du legger inn i de forskjellige modulene i programmet. Denne filbanen kan tilpasses etter dine behov gjennom å velge Avanserte innstillinger i installasjonsveiviseren. Vi anbefaler imidlertid at du bruker den forhåndsdefinerte filbanen. Merk! Databasefilene må installeres på en lokal disk på serveren. Filene kan ikke installeres på tilordnede stasjoner eller eksterne enheter. Flytte Mamut Business Software og databasen til en annen datamaskin/server Det er mulig å flytte programmet og databasen for eksempel fra en gammel til en ny datamaskin eller server. I hjelp [F1] finner du mer informasjon om hvordan du flytter programmet til en annen datamaskin eller server. Evaluering/test Du kan evaluere programmet eller ulike tilleggsprodukter og utvidede produkter du ikke har lisens for. Du kan evaluere de fleste funksjoner. Både brukere som ikke har kjøpt lisens, og brukere som har lisens, kan evaluere programmet og funksjonalitet utover lisensen. Skal du evaluere programmet, anbefaler vi at du installerer på en enkelt maskin under evalueringen. Les mer om dette nedenfor. Ny kunde: Frem til forfall på din første faktura fra Mamut vil du ha tilgang til funksjonalitet tilsvarende Mamut Enterprise E5 og utvalgte tilleggsprodukter du kan ha glede av å prøve ut også i din(e) ordinære firmadatabase(r). Oppdatering til ny versjon Programvareleverandøren varsler når det har kommet nye versjoner av programmet. Oppdatering til ny versjon kan foregå via DVD, programmet eller via nedlasting fra våre hjemmesider. Det er viktig at du leser materiellet som følger oppdateringen før du iverksetter denne. Du må også ta sikkerhetskopi først. Lisens Du mottar et lisensnummer som bevis for at du har betalt lisensen. Lisensnummeret fungerer som en nøkkel som "låser opp" funksjonalitet når det registreres i programmet. Lisensnummeret registreres enten i registreringsskjemaet under førstegangs oppstart av programmet, eller ved å velge Hjelp - Om - Registrere lisensnummer i programmet. Dette heftet beskriver installasjon i flerbrukermiljøer, på server og på klient/arbeidsstasjon. Du kan laste ned installasjonsveiledning for énbrukerversjoner fra www.mamut.no/komigang. 4 Serverinstallasjon SERVERINSTALLASJON Om Nettverks-/Flerbrukerinstallasjon Lisensen du har kjøpt avgjør hvor mange maskiner du kan installere programmet på. Merk! Du bør kontrollere at din datamaskin/server oppfyller de gjeldende systemkravene før du installerer. Informasjonen er tilgjengelig på Internett: www.mamut.no/system. En flerbrukerinstallasjon krever at flere datamaskiner er tilknyttet et nettverk. Du kan plassere databasen på en egen server, eller på en av brukernes maskiner. Ved flerbrukerinstallasjon må du først installere programmet på den maskinen som skal være server. Deretter må du dele ut dokumentområdet i nettverket, for å gi de andre brukerne full tilgang til databasen. Se nedenfor for mer informasjon om hvordan du deler dokumentområdet. Når dette er gjort, kan du installere programmet på maskinene til de øvrige brukerne. Merk! Ved flerbrukerinstallasjon er det viktig at installasjonen gjennomføres på serveren først. Databasen på en av brukernes maskiner Alle maskinene i nettverket deler da informasjon fra databasen, som installeres på en av maskinene. De øvrige brukerne har kun tilgang dersom servermaskinen er på. Klientinstallasjon Klientinstallasjon Serverinstallasjon - Database 5 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon Det kan være praktisk å plassere databasen på maskinen til den personen som bruker programmet oftest. Dette vil gi denne brukeren raskest tilgang til filene i databasen. Mange velger ved denne type installasjon å la den "beste" maskinen i nettverket fungere som server, for å sikre best ytelse. Databasen på en server I et "klient-server"-nettverk er en av datamaskinene dedikert som server. Serveren deler filene fra harddisken. Eksempel på operativsystemer for "klient-server"-nettverk er Windows 2000 Server. I et "klient-server"-nettverk må du legge databasen et sted på serveren der alle brukerne har tilgang. Programfilene må likevel installeres på hver maskin. Installer programfilene på server først. Egen server med Serverinstallasjon og Database Klient/arbeidsstasjon Kopier installasjonsfiler for enklere installasjon på klient/arbeidsstasjon Når du installerer på servermaskinen, kan du i installasjonsveiviseren kopiere installasjonsfiler for klientinstallasjon. Disse installasjonsfilene kan senere benyttes av øvrige brukere som skal installere programmet. Dette forenkler installasjonen for disse brukerne, og du som systemadministrator kan forhåndsdefinere verdier. Brukerne vil også kobles direkte mot korrekt server og instans. Dersom noen forsøker å logge inn på serveren med en klientinstallasjon som er eldre enn de kopierte installasjonsfilene, vil brukeren få en melding som inneholder filbanen til de nye installasjonsfilene. 6 Serverinstallasjon Merk! Du må velge et område i nettverket der brukerne har tilgang. Øvrige brukere vil da ikke trenge DVD for å installere programmet, men vil i stedet kunne installere fra denne mappen. Nedenfor finner du en detaljert beskrivelse av installasjon og første oppstart på server og klient. SQL Server® Mamut Business Software benytter Microsoft® SQL Server® som database. Ved installasjon av programmet vil det bli sjekket for om du har en Microsoft SQL Server installert på maskinen fra før. Har du en Microsoft SQL Server installert på maskinen fra før, kan du benytte denne. Vi anbefaler at du oppretter en egen instans for Mamut Business Software. Dette gjør du i veiviseren for installasjon. Brannmur Når du velger serverinstallasjon, vil systemet åpne en port for SQL Server i Windows Brannmur, dersom denne benyttes. Benytter du annen programvare som brannmur, må du sette inn unntak (exceptions) for SQL i brannmuren. Se mer detaljer om brannmur nedenfor. Databaseområdet Databasefilene inneholder alle data du legger inn i de forskjellige modulene i programmet. Når du installerer programmet, vil systemet foreslå en filbane til databaseområdet. Denne filbanen kan tilpasses etter dine behov gjennom å velge Avanserte innstillinger i installasjonsveiviseren. Vi anbefaler imidlertid at du bruker den forhåndsdefinerte filbanen. Tips! Du kan finne programmets databasefiler ved å gå til Fil - Databaseverktøy - Gå til systemets datafiler i Mamut Business Software. Merk! Databasefilene må installeres på en lokal disk på serveren. Filene kan ikke installeres på tilordnede stasjoner eller eksterne enheter. Dokumentområdet Dokumentområdet brukes av systemet til å lagre dokumentfiler, bildefiler, rapportfiler og annet som ikke er en del av selve databasen. På samme sted som dokumentområdet finnes også mamut.ini. Hver systemdatabase får sitt eget område, system0001, system0002 etc. I en flerbrukerinstallasjon må du oppgi en nettverksbane under installasjon/oppdatering. Tips! Du kan finne programmets dokumentområde under Vis - Innstillinger - Andre Innstillinger - Andre programmer. Du kan åpne dokumentområdet i Windows Utforsker ved å velge Fil - Databaseverktøy - Gå til firmadatabasens dokumentområde i Mamut Business Software. Merk! Dokumentområdet må deles i nettverket, slik at alle brukere får tilgang. Du kan opprette og dele et dokumentområde på forhånd, eller la systemet opprette det for deg, og dele det underveis i installasjon/førstegangs oppstart. Se mer om dette nedenfor. 7 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon Sikkerhet SQL Server installert med Mamut Business Software benytter som standard SQL Autentisering. Systemadministrator kan differensiere brukernes tilgang til databasen direkte i SQL Server. Oppdatering av nettverksinstallasjon Oppdatering i flerbrukermiljø bør foretas av systemadministrator. Server bør oppdateres først, etter at sikkerhetskopi er tatt og alle brukere er logget av. Når server er oppdatert, vil brukere som logger seg på via arbeidsstasjonene få beskjed om at deres versjon må oppdateres. Systemadministrator kan i løpet av oppdateringen velge å lagre installasjonsfilene på server. Brukeren vil da få spørsmål om hun vil benytte disse til oppdateringen av sin arbeidsstasjon. Når oppdateringer er tilgjengelige, vil du finne informasjon om oppdateringen og oppdateringsveiledning på Internett: www.mamut.no/oppdater. Slik installerer du: Server Vi anbefaler å benytte følgende fremgangsmåte Installer Serverinstallasjon på server, og Kopier installasjonsfiler for klientinstallasjon. Kontroller at dokumentområdet er delt i nettverket, og at klientene har tilgang til dette området samt området der du har lagt installasjonsfilene. Se mer om dokumentområdet ovenfor. Start programmet på server og gå gjennom veiviseren for første oppstart. Installer Klientinstallasjon på alle arbeidsstasjonene der programmet skal benyttes ved hjelp av klientinstallasjonssettet du lagde da du installerte på server. Slik installerer du en serverinstallasjon fra DVD eller via nedlasting Serverinstallasjonen må utføres fra den maskinen som skal være server. Merk! Du bør avslutte alle andre programmer før du starter installasjonen. Programfilene kan installeres fra DVD, eller via nedlasting fra våre hjemmesider, www.mamut.no/download. 8 Serverinstallasjon 1 Start: Sett inn din Mamut-DVD i DVDspilleren. Dersom ingenting skjer etter 10 sekunder, kan du starte installasjonen ved å gå til Startmenyen i Windows® og velge eller skrive - Kjør (Run). Skriv "X:\Setup" (Bytt ut X med navnet på DVD-ROM-spilleren din). -- eller -Installerer du fra våre hjemmesider, kan du velge språk og fortsette fra punkt 5 nedenfor. 2 Velg land: Velg land Norge/Norway. Programmet er tilgjengelig i versjoner for en rekke andre land i Europa. Du bør velge det landet der du utøver din virksomhet. Systemet er satt opp med ulike tilpasninger for de ulike landene. 3 Velkommen: Velg Installer Mamutprogrammer under Installasjon. 9 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon 4 Velg hvilket program du vil installere: Velg program i henhold til din lisens. Mamut Business Software klargjør automatisk installasjonsprogrammet InstallShield Wizard, som vil lede deg gjennom installasjonen. Denne prosessen kan ta litt tid. 5 Brukeravtale: Brukeravtalen må aksepteres før installasjonen kan fullføres. Les Mamut Brukeravtale, merk av for Jeg aksepterer betingelsene i brukeravtalen ovenfor, og klikk Neste. 6 Velg installasjonstype: I neste vindu velger du installasjonstype Server. Avanserte innstillinger: Merk av i denne boksen dersom du vil tilpasse databaseinnstillingene eller angi en tilpasset filbane for program- og/eller databasefilene. De avanserte innstillingene beskrives i punkt 7a, 7b og 7c nedenfor. Vi anbefaler imidlertid at du bruker standardverdiene. Ikke merk av dersom du vil installere til standard/forvalgte områder, og gå i stedet videre til punkt 8. 10 Serverinstallasjon 7a Avanserte innstillinger Databaseserver funnet: Dersom systemet finner en eller flere SQL Server®-databaser på maskinen, kan du velge server her. Systemet foreslår å installere en ny databaseinstans med navnet <MAMUT>. Vi anbefaler at du velger dette. Alternativt kan du benytte en eksisterende instans. Klikk Neste og gå videre til punkt 7c - Avanserte innstillinger. 7b Avanserte innstillinger - Installer ny databaseserver: Dersom systemet ikke finner en SQL Server®-database, vil installasjonen opprette en. Systemet foreslår å installere en ny databaseinstans med navnet <MAMUT>. Vi anbefaler at du velger dette. Alternativt kan du selv velge navn på instansen ved å skrive dette inn i vinduet Instans. Du kan ikke ha mellomrom eller tegn i databasenavnet. Klikk Neste og fortsett til punkt 7c - Avanserte innstillinger. 11 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon 7c Avanserte innstillinger: I dette vinduet kan du tilpasse filbanene til program- og databasefilene. Vi anbefaler imidlertid at du bruker standardverdiene. Klikk på søkeknappen ved siden av Programfiler og/eller Databasefiler, og finn området på din harddisk hvor du vil installere filene. Klikk deretter OK. Tilbakestill: Klikk på knappen Tilbakestill dersom du vil gå tilbake til de forhåndsdefinerte standardfilbanene. Merk! Programfilene må installeres på hver datamaskin som skal bruke programmet. Program- og databasefilene kan ikke installeres på følgende områder: tilordnede stasjoner, nettverksressurser (UNC-filbaner), USB-minnepinner eller komprimerte mapper. Klikk Neste og fortsett til punkt 8. 8 Start installasjonen: Installasjonsveiviserens siste punkt viser en oversikt som angir området hvor Programfilene skal installeres, hvilken Databaseserver som skal brukes samt hvor Databasefilene skal installeres. Klikk Installer for å starte installasjonen, eller klikk Tilbake hvis du vil endre noen av innstillingene. Systemet kontrollerer om du har åpne programmer som må avsluttes. Avslutt programmene og klikk Prøv igjen, dersom du får melding om dette. 12 Serverinstallasjon 9 Programmet installeres: Microsoft® SQL Server®: Programmet benytter Microsoft® SQL Server® database programvare. Dersom du ikke har installert en Microsoft SQL Serverversjon allerede, vil installasjonsveiviseren installere Microsoft® SQL Server 2008 R2 Express edition. Nå installeres ditt Mamut-system, og programfilene kopieres til det området du valgte. Denne prosessen kan ta tid. Prosessen må ikke avbrytes. 10 Installasjonsveiviseren fullføres: Merk av for Kopier installasjonsfiler for klientinstallasjon dersom du ønsker å opprette installasjonsfiler. Disse installasjonsfilene kan senere benyttes av øvrige brukere som skal installere programmet. Dette forenkler installasjonen for disse brukerne, og du som systemadministrator kan forhåndsdefinere verdier. Brukerne vil også kobles direkte mot korrekt server og instans. Merk! Øvrige brukere vil da ikke trenge DVD for å installere programmet, men vil i stedet kunne installere fra denne mappen. Husk at du under Kopier til bør velge et område i nettverket der brukerne har tilgang. Dersom noen forsøker å logge inn på serveren med en klientinstallasjon som er eldre enn de kopierte installasjonsfilene, vil brukeren få en melding som inneholder filbanen til de nye installasjonsfilene. 13 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon 11 Opprett installasjonssett: Dersom du ovenfor valgte å opprette installasjonssett, setter du innstillinger for installasjonssettet her. Brukerne kan ikke overstyre valgene. I feltet Velg filbane for klientinstallasjon velger du hvilken mappe brukerne skal installere programfilene til. Du kan gjerne legge installasjonssettet på dokumentområdet. Systemet har nå opprettet dokumentområdet, og du kan bla deg frem til dette ved hjelp av søkeknappen. Se mer om dokumentområdet nedenfor. Klikk Fullfør. Installasjonssettet opprettes. 12 Installasjonssett er opprettet: Klikk OK for å gå videre. Vi anbefaler at du starter din PC på nytt før du går videre. 14 Serverinstallasjon 13 Del dokumentområdet: Du kan nå dele dokumentområdet i nettverket. Som standard plasseres dokumentområdet slik: Windows XP®: C:\Dokumenter og Innstillinger\Alle brukere\Public Mamut\Mamut (C:\Documents and settings\All Users\Public Mamut\Mamut) Windows Vista® og Windows 7®: C:\Brukere\Felles\Public Mamut\Mamut (C:\Users\Public\Public Mamut\Mamut). Del mappen <Mamut>. Du kan eventuelt vente til punkt 16 nedenfor med å dele dokumentområdet. Se mer om hvordan du deler dokumentområdet nedenfor. 14 Start programmet: Start Mamut Business Software via snarveien på skrivebordet eller fra Start-menyen. Dermed starter veiviseren for førstegangs oppstart. 15 Velg versjon: Her merker du av for Registrere fullversjon. Hvis du ikke har lisensnummeret tilgjengelig, kan du velge å installere en Evalueringsversjon, og registrere lisensnummeret senere. Har du tidligere tatt en sikkerhetskopi som du vil tilbakekopiere, velger du Tilbakekopier sikkerhetskopi. Dette alternativet vil lukke veiviseren, og åpne veiviseren for tilbakekopiering. Vær oppmerksom på at du da ikke lenger utfører en nyinstallasjon, men vil starte opp med dataene som tilbakeføres fra din sikkerhetskopi. 15 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon 16 Velg dokumentområde: Dokumentområdet brukes av systemet til å lagre dokumentfiler, bildefiler, rapportfiler og annet som ikke er en del av selve databasen. Filbanen du oppgir må være en nettverksbane, for eksempel: \\SERVERNAVN\Mamut\. Eksempelet forutsetter at mappen <Mamut> er delt i nettverket. Se mer om hvordan du deler dokumentområdet nedenfor. Klikk Bla gjennom dersom du ønsker å angi et annet dokumentområde. Database: Server og Instans opprettes automatisk. 17 Opprett en brukerprofil: Skriv inn Fullt navn, Brukernavn og Passord. Dette blir din brukerprofil i systemet. Merk deg ditt brukernavn og passord. Du bør ikke bruke mellomrom eller punktum i Brukernavn/Passord. 18 Registrer programmet: Her fyller du inn all registreringsinformasjon om deg og firmaet ditt. I feltet Lisensnummer skriver du inn lisensnummeret du har fått. Lisensnummeret kan skrives med små eller store bokstaver. Har du tegnet <0> i lisensnummeret, skal dette være tallet 0, ikke en bokstav. 16 Serverinstallasjon 19 Opprett ny firmadatabase: Når du oppretter en firmadatabase, kan du velge å gjøre dette ved hjelp av en veiviser som hjelper deg med de mest sentrale innstillingene. Merk av for Nei takk ... dersom du ikke ønsker hjelp til dette.I hjelp [F1] finner du mer informasjon om veiviseren for å opprette ny firmadatabase. Trykk [F1] på tastaturet eller klikk på knappen Hjelp. 20 Firmainnstillinger: Dersom du i steget ovenfor valgte å ikke benytte veiviseren for å opprette ny firmadatabase, legger du nå inn opplysninger om din virksomhet i vinduet firmainnstillinger, før du fullfører oppstarten. Benytter du avvikende regnskapsår, kan du endre startmåned for regnskapsåret. Klikk Fullfør. Prosessen kan ta litt tid. 21 Pålogging: Logg inn med brukernavnet og passordet som du opprettet tidligere, og klikk OK. Ferdig: Systemet er nå satt opp, du har logget inn og kan begynne å bruke programmet. Du kan nå opprette brukerkontoer for hver av brukerne som skal ha tilgang til databasen. Brukerkontoer opprettes via Vis - Innstillinger - Sikkerhet - Brukeradministrasjon. .I hjelp [F1] finner du mer informasjon om hvordan du kan komme i gang. Tips! Dersom de øvrige brukerne skal installere programmet selv lokalt bør du informere dem om følgende: - Hvor de skal installere fra, mappe med installasjonsfiler på server eller fra DVD? - Hvilken databaseserver i nettverket de skal koble seg til. - Hvilket brukernavn og passord de skal logge inn med. 17 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon Dele dokumentområdet Ved flerbrukerinstallasjon må du først installere programmet på en maskin og velge på hvilken maskin/server databasen skal plasseres. Deretter må du dele dokumentområdet, og gi de andre maskinene full tilgang til databasen, slik at de kan koble seg til og hente informasjon derfra. Slik deler du dokumentområdet i Windows XP og Windows Server 2003 1. Åpne Windows Utforsker. 2. Bla deg frem til dokumentområdet. Du kan åpne dokumentområdet i Windows Utforsker ved å gå til Fil - Databaseverktøy Gå til firmadatabasens dokumentområde i Mamut Business Software. Du kommer da til dokumentområdet for den aktuelle firmadatabasen. Vi anbefaler å dele hele dokumentområdet. Bla deg oppover i filstrukturen for å komme til mappen <Mamut>. 3. Bla deg opp i filstrukturen, høyreklikk mappen <Mamut>, og velg Deling og sikkerhet (Sharing and Security). 4. Velg Deling (Sharing) i menyen som åpnes. Merk! Dersom du har aktivert enkel fildeling må du først deaktivere denne innstillingen. Dette gjør du ved å dobbeltklikke Min datamaskin på skrivebordet. Klikk Mappealternativer (Folder Options) på Verktøy-menyen (Tools). Klikk kategorien Vis, og fjern merket i avmerkingsboksen Bruk enkel fildeling (anbefales) (Use simple file sharing). 5. Velg videre alternativet Del denne mappen (Share this folder). 6. Klikk på knappen Tillatelser (Permissions) for å navngi brukere eller grupper med tilgang. Brukere som skal benytte programmet må ha full tilgang. 7. Klikk på Sikkerhet (Security) og gi brukerne full tilgang der også. Hver enkelt maskin vil nå ha tilgang til databasen på server. 18 Serverinstallasjon Slik deler du dokumentområdet i Windows Vista, Windows 7 eller Windows Server 2008 1. Åpne Windows Utforsker. 2. Bla deg frem til dokumentområdet. Du kan åpne dokumentområdet i Windows Utforsker ved å gå til Fil - Databaseverktøy Gå til firmadatabasens dokumentområde i Mamut Business Software. Du kommer da til dokumentområdet for den aktuelle firmadatabasen. Vi anbefaler å dele hele dokumentområdet. Bla deg oppover i filstrukturen for å komme til mappen <Mamut>. 3. Bla deg opp i filstrukturen, marker mappen <Mamut>, og høyreklikk med musen. 4. Velg Egenskaper (Properties) i menyen som åpnes. 5. Velg kategorien Deling (Sharing) og klikk på Avansert deling (Advanced Sharing). 6. Velg Del denne mappen (Share this folder). 7. Klikk på Tillatelser (Permissions) og gi gruppen og/eller brukerne full tilgang på alle nivåer. 8. Kllikk OK og Bruk (Apply). 9. Klikk på kategorien Sikkerhet (Security). 19 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon 10. Klikk på Rediger og marker gruppen og/eller bruker som skal ha tilgang. Gruppen kan eksempelvis hete Brukere (Users) eller Alle (All). 11. Merk av for Tillat (Allow) på samtlige nivåer. 12. Klikk på Bruk (Apply) og OK. 13. Klikk Fortsett (Continue) på 4 meldinger om Ingen tilgang (Access denied). 14. Klikk OK. Dokumentområdet på server er nå delt slik at øvrige brukere kan få tilgang. Merk! I eksemplene ovenfor er mappen <Mamut> delt. Under førstegangs oppstart av programmet i en flerbrukerinstallasjon, må området oppgis som en nettverkssti (UNC). Filbanen vil da kunne se slik ut: \\SERVERNAVN\Mamut. Er mappen <Data> delt, kan filbanen se slik ut: \\SERVERNAVN\Data. Brannmur på server Når du velger serverinstallasjon, vil systemet automatisk åpne en port for SQL Server i Windows-brannmuren, dersom denne benyttes. Du finner innstillingene for dette i Windows Kontrollpanel, under Windows-brannmur (Windows Firewall). Annen brannmur: Benytter du annen programvare som brannmur, må du sette inn unntak (Exceptions) i brannmuren. Fremgangsmåten du skal benytte for å legge inn verdiene i annen brannmurprogramvare vil variere, men det er de samme unntakene som må angis. Se dokumentasjonen for din brannmur for informasjon om dette. 20 Serverinstallasjon Windows-brannmur Nedenfor finner du konfigurasjon for Windows-brannmur som settes automatisk i løpet av installasjonen. Du kan kontrollere innstillingene, og endre dem om nødvendig. Slik kontrollerer du innstillingene for Windows-brannmuren i Windows XP/Windows Vista 1. Åpne innstillingene for Windows-brannmuren via Kontrollpanel. 2. Klikk fanekortet Unntak (Exceptions). 3. Merk SQL i listen, og klikk Rediger (Edit). Sjekk at følgende innstillinger er angitt: SQL: Port 1433/TCP. 4. Klikk OK. 21 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon 5. Merk sqlbrowser, og klikk Rediger. Kontroller følgende innstillinger: sqlbrowser: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlbrowser.exe 6. Klikk OK. 7. Merk sqlservr, og klikk Rediger. Kontroller følgende innstillinger: sqlservr.exe: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Binn\sqlservr.exe Merk at tallet etter første forekomst av MSSQL kan variere avhengig av din installasjon. 8. Klikk OK. 9. Dersom alle innstillingene er riktige, klikker du OK og lukker kontrollpanelet. Dersom innstillingene ikke er riktige, må du endre dem. Les mer om dette på Microsofts hjemmesider. Merk at for SQL må du legge til en Port, og for sqlbrowser og for sqlservr må du legge til et Program. Du har nå kontrollert innstillingene for Windows-brannmuren. 22 Serverinstallasjon Slik kontrollerer du innstillingene for Windows-brannmuren i Windows 7: 1. Åpne innstillingene for Windows-brannmuren via Start - Kontrollpanel (Control Panel). 2. Velg Slipp et program eller en funksjon gjennom Windows-brannmuren (Allow a program or feature through Windows Firewall) i menyen til venstre. 3. Merk SQL i listen, og klikk Detaljer. Kontroller følgende innstillinger: SQL: Port 1433/TCP. 23 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon 4. Klikk OK. 5. Merk sqlbrowser.exe, og klikk Detaljer. Kontroller følgende innstillinger: sqlbrowser.exe: C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlbrowser.exe 6. Klikk OK. 7. Merk sqlservr.exe, og klikk Detaljer. Kontroller følgende innstillinger: sqlservr.exe: C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Binn\sqlservr.exe Merk at tallet etter første forekomst av MSSQL kan variere avhengig av din installasjon. 8. Klikk OK. 9. Dersom alle innstillingene er riktige, klikker du OK og lukker kontrollpanelet. Dersom innstillingene ikke er riktige, må du endre dem. Les mer om dette på Microsofts hjemmesider. Merk at for SQL må du legge til en Port, og for sqlbrowser.exe og for sqlservr.exe må du legge til et Program. Du har nå kontrollert innstillingene for Windows-brannmuren. 24 Klient/Arbeidsstasjon KLIENT/ARBEIDSSTASJON Slik installerer du: Klient/Arbeidsstasjon Merk! Før du installerer bør du forsikre deg om følgende: - At alle andre programmer er avsluttet før du starter installasjonen. - At du har fått informasjon om du skal installere programfilene fra DVD, eller fra en mappe med installasjonsfiler i nettverket. - At du har fått informasjon om hvilken databaseserver i nettverket du skal koble deg til. (Ikke nødvendig dersom du installerer via mappe med installasjonsfiler i nettverket. En egen fil med forhåndsoppsatte innstillinger sørger for at du blir tilknyttet rett databaseserver). - At du har fått utlevert brukernavn og passord, slik at du kan logge deg inn. - At din datamaskin/server oppfyller de gjeldende systemkravene før du installerer. Informasjonen er tilgjengelig på Internett: www.mamut.no/system. 1 Installasjon uten klientinstallasjonssett: Sett inn din Mamut-DVD i DVDspilleren: Installerer du fra våre hjemmesider, kan du velge språk og fortsette fra punkt 5 nedenfor. -- eller -- 1 Installasjon med klientinstallasjonssett: . Åpne Windows Utforsker, og bla deg frem til mappen med installasjonsfiler som du har fått informasjon om av systemadministrator. Dobbeltklikk på filen setup.exe for å starte installasjonsveiviseren. Benyttes klientinstallasjonssett, vil du kunne gå direkte til punkt 5. 25 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon 2 Velg land: Velg land Norge/Norway. Programmet er tilgjengelig i versjoner for en rekke andre land i Europa. 3 Velkommen: Velg Installer Mamutprogrammer under Installasjon. 4 Velg hvilket program du vil installere: Velg program i henhold til din lisens. Mamut Business Software klargjør automatisk installasjonsprogrammet InstallShield Wizard, som vil lede deg gjennom installasjonen. Denne prosessen kan ta litt tid. 26 Klient/Arbeidsstasjon 5 Brukeravtale: Mamut Brukeravtale må aksepteres før installasjonen kan fullføres. Les Mamut Brukeravtale, merk av for Jeg aksepterer betingelsene i brukeravtalen ovenfor, og klikk Neste. 6a Velg installasjonstype: I neste vindu velger du installasjonstype Klient/Arbeidsstasjon. Avanserte innstillinger: Merk av i denne boksen dersom du vil tilpasse filbanen hvor programfilene skal installeres. Vi anbefaler imidlertid at du bruker standardverdiene. Ikke merk av dersom du vil installere til standard/forvalgte områder, og gå i stedet videre til punkt 7. Klientinstallasjonssett: Dersom du installerer med klientinstallasjonssett, kan du ikke endre installasjonstype eller velge Avanserte innstillinger (...). 27 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon 6b Avanserte innstillinger: Dersom du valgte Avanserte innstillinger i forrige vindu, kan du her tilpasse filbanen til programfilene. Vi anbefaler imidlertid at du bruker standardverdien. Klikk på søkeknappen og finn området på din harddisk hvor du vil installere programfilene. Klikk deretter OK. Tilbakestill: Klikk på knappen Tilbakestill dersom du vil gå tilbake til den forhåndsdefinerte standardfilbanen. Merk! Programfilene må installeres på hver datamaskin som skal bruke programmet. Programfilene kan ikke installeres på følgende områder: tilordnede stasjoner, nettverksressurser (UNC-filbaner), USB-minnepinner eller komprimerte mapper. 7 Koble deg til databaseserver: I dette vinduet velger du hvilken databaseserver du vil koble deg til. Klikk Neste for å søke etter en databaseserver i ditt nettverk. Alternativt kan du skrive inn eller velge SERVERNAVN\INSTANS i feltet for dette dersom du er kjent med informasjonen. Klientinstallasjonssett: Dersom du installerer med klientinstallasjonssett, kan du ikke endre databaseserver. Klikk Neste for å gå videre til punkt 9. 28 Klient/Arbeidsstasjon 8 Velg databaseserver: Dersom serverinstallasjonen er satt opp korrekt, vil systemet nå finne databaseserveren. Det kan også være andre databaseservere i nettverket. Velg eventuelt korrekt databaseserver i nedtrekkslisten. Finner systemet ingen databaseservere, kan dette skyldes at du ikke har tilgang til servermaskinen i nettverket. Kontakt systemadministrator for å løse dette før du går videre. 9 Start installasjonen: Installasjonsveiviserens siste punkt viser en oversikt som angir området hvor Programfilene skal installeres, hvilken Databaseserver som skal brukes samt hvor Databasefilene skal installeres. Klikk Installer for å starte installasjonen, eller klikk Tilbake hvis du vil endre noen av innstillingene. Systemet kontrollerer om du har åpne programmer som må avsluttes. Avslutt programmene og klikk Prøv igjen dersom du får melding om dette. 29 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon 10 Programmet installeres: Microsoft® SQL Server®: Programmet benytter Microsoft® SQL Server® database programvare. Dersom du ikke har installert en Microsoft SQL Server versjon allerede, vil installasjonsveiviseren installere Microsoft® SQL Server 2008 R2 Express edition. Nå installeres ditt Mamut-system, og programfilene kopieres til det området du valgte. Denne prosessen kan ta noe tid. Prosessen må ikke avbrytes. Når programmet er installert får du melding om dette i et nytt vindu, og kan klikke Fullfør. 11 Start programmet: Vi anbefaler at du starter din PC på nytt før du starter Mamut Business Software. Start Mamut Business Software via snarveien på skrivebordet eller fra Start-menyen. Dermed starter veiviseren for førstegangs oppstart. Klientinstallasjonssett: Installerer du med klientinstallasjonssett, kommer du nå direkte til pålogging. 12 Velg versjon: Merk av for Koble meg til en eksisterende flerbrukerinstallasjon, og klikk Neste. Du kan se hvilken databaseserver du kobler deg til ved å klikke Velg databaseserver. I dette vinduet kan du også teste om du får tilgang til serveren. 30 Klient/Arbeidsstasjon 13 Velg installasjon: Dersom det finnes flere databaser på server, vil du få opp en liste over alle eksisterende databaser. Velg database ved å markere den i listen, og klikk Neste. 14 Pålogging: Logg inn med brukernavnet og passordet som du har fått av systemadministrator, og klikk OK. Ferdig: Systemet er nå satt opp, du har logget inn og kan begynne å bruke programmet. .I hjelp [F1] finner du mer informasjon om hvordan du kan komme i gang. Pålogging Logg deg på med ditt brukernavn og passord: Brukernavn og passord opprettes når du blir opprettet som bruker i systemet. Har du tilgang til brukerinnstillingene (for din egen bruker), kan du selv endre passordet. Brukere som har tilgang til å redigere tilgangskontroller (for alle brukere), vil kunne endre passordet for deg, også om vedkommende ikke kjenner passordet ditt fra før. Glemt passord? Har du glemt passordet ditt, bør du derfor ta kontakt med en bruker som har Full tilgang/Superbruker, slik at vedkommende kan endre passordet for deg. Dersom du har glemt passordet ditt og ønsker at programvareleverandøren skal hjelpe deg inn i programmet, må du ta kontakt med Mamut Supportsenter for å få tilsendt et skjema du må fylle ut for å identifisere hvem du er. Dette for å beskytte deg og andre brukere mot misbruk. Når du har fylt ut skjemaet, fakses det til Mamut Supportsenter på faksnummer 23 20 35 71. En av våre konsulenter vil da ringe deg opp og hjelpe deg inn i programmet. Merk! Du må sitte foran PC-en for at vi skal kunne hjelpe deg. Vær oppmerksom på at det kan tas betalt for tjenesten dersom det er en brukerfeil. 31 Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon EVALUERE PRODUKTER OG TESTE FUNKSJONER Du kan evaluere programmet eller ulike tilleggsprodukter og utvidede produkter du ikke har lisens for. Du kan evaluere de fleste funksjoner. Vi anbefaler at du benytter eksempeldatabasen til evaluering. Evaluering for brukere som ikke har anskaffet lisens Vurderer du å anskaffe systemet, kan du likevel installere systemet og evaluere funksjonene. Programmet kan lastes ned fra Internett og installeres. I løpet av veiviseren for førstegangs oppstart vil du merke av for evalueringsversjon, og du blir spurt om du vil evaluere med egne data eller med eksempeldatabasen. Har du allerede installert uten eksempeldatabase, kan du installere denne etterpå. Se mer om dette nedenfor. Evalueringen gjelder for et begrenset antall dager eller pålogginger. Evaluering for eksisterende brukere Har du allerede kjøpt og installert programmet, kan du likevel evaluere både tilleggsprodukter og utvidede produkter du ikke har lisens for. For å gjøre dette kan du installere eksempeldatabasen. Installerer du eksempeldatabasen som en ekstra firmadatabase i programmet ditt, kan du evaluere uten begrensning i antall dager eller pålogginger. Mer om eksempeldatabasen Eksempeldatabasen er brukt på bilder i dokumentasjonen og annet opplæringsmateriell som leveres. Denne inneholder ferdige oppsatte kontakter, produkter, priser, lager, en nettbutikk og mye mer, slik at du enkelt kan prøve deg frem uten å endre dine egne data, og uten å måtte legge inn informasjon for å komme i gang. 32 Evaluere produkter og teste funksjoner Installere eksempeldatabasen/evaluere utvidede produkter I eksempeldatabasen kan du prøve deg frem uten at det påvirker dine egne firmadata. Du kan også evaluere de ulike tilleggsproduktene og utvidelser som finnes, før du eventuelt bestiller. Under veiviseren for førstegangs oppstart av programmet blir du spurt om du vil installere eksempeldatabasen. Mange vil allerede ha installert eksempeldatabasen ved hjelp av Veiviseren for førstegangs oppstart. Er du usikker på om du allerede har installert eksempeldatabasen, kan du se etter ved å velge Fil - Åpne firmadatabase. Da får du opp firmadatabaselisten som viser oversikten over installerte firmadatabaser. Er du allerede kunde, men ønsker å evaluere tilleggsprodukter og utvidede produkter, kan du gjøre dette ved å ta i bruk eksempeldatabasen. For å installere eksempeldatabasen, velg Fil - Databaseverktøy - Installer eksempeldatabase. Merk! Når du logger deg på eksempeldatabasen, vil du kunne velge evalueringsprodukt og eventuelle tilgjengelige tilleggsprodukter til dette. Det er også mulig å fjerne en firmadatabase fra installasjonen. Dette gjøres fra vinduet Firmadatabaseliste (Fil - Åpne firmadatabase). 33 Installasjonsveiledning: Server og klient/arbeidsstasjon LISENS Hva er en lisens? Når du kjøper et dataprogram, kjøper du retten til å installere og bruke programvaren på det antall datamaskiner du har kjøpt lisens for. Du mottar et lisensnummer som bevis for at du har betalt lisensen. Lisensnummeret fungerer som en nøkkel som "låser opp" funksjonalitet når det registreres i programmet. Lisensnummeret kontrollerer din tilgang til programvaren. Du kan også bruke programmet uten lisensnummer, men du vil da kun ha tilgang til en evalueringsversjon. En slik versjon er tilgjengelig i et begrenset antall dager, eller for et begrenset antall pålogginger. Lisensnummeret bruker du i ett eller flere av følgende tilfeller: Du er ny kunde og skal bruke programmet for første gang. Du har forlenget perioden for en eksisterende Mamut Serviceavtale. Du har utvidet antall brukere av programmet. Du har utvidet programversjonen med mer funksjonalitet. Hvor finner jeg lisensnummeret? Som ny kunde vil du motta et lisensnummer: Har du kjøpt programmet hos en forhandler, vil du finne et brev med lisensnummeret i pakken. Har du kjøpt programmet direkte hos Mamut, vil du motta en e-post med ditt lisensnummer. Dersom du ikke har en epostadresse, vil du motta et brev med ditt lisensnummer i posten. Hvor registrerer jeg lisensnummeret? Lisensnummeret registreres enten i registreringsskjemaet under førstegangs oppstart av programmet, eller ved å velge Hjelp - Om - Registrere lisensnummer i programmet. 34 Lisens Nedlasting av lisensfil Når du fornyer din Mamut Serviceavtale, oppgraderer til et større Mamut-system, utvider med et tilleggsprodukt eller utvider antall brukere, skal du registrere ny lisens i programmet. Den nye funksjonaliteten vil deretter bli tilgjengelig. Som regel kan du oppdatere din lisensinformasjon direkte via Internett ved å klikke Last ned Lisensfil fra menyen Hjelp Om. Lese inn lisens I enkelte tilfeller må du lese inn din lisensinformasjon fra en fil du mottar fra programvareleverandøren, enten på diskett eller via e-post. Dette gjøres via menyen Hjelp Om. Administrere lisensinformasjon Funksjonene under Hjelp - Om - Administrer lisensinformasjon gir deg oversikt over alle dine lisenser for nettsteder, hoved- og tilleggsprodukter. Du kan også justere hvilke maskiner lisensene dine skal gjelde på ved flerbrukerinstallasjon, hvordan tilleggsprodukter skal fordeles, og hvilke av dine nettsteder som skal være aktive. Brukere uten tilgang til Internett Når du registrerer lisensnummeret, vil du få spørsmål om maskinen har tilgang til Internett. Svarer du Nei, vil du få mulighet til å skrive ut et lisensbrev som du må sende til Mamut på faks: 23 20 35 71, eller i posten. Når vi har registrert ditt lisensbrev, sender vi deg en lisensdiskett i posten. Lisensdisketten må du lese inn i programmet under Hjelp - Om Lese fra lisensdiskett. 35 Installasjonsveiledning: Server og klient/arbeidsstasjon MER INFORMASJON Service og brukerstøtte Mamut Serviceavtale Mamut Serviceavtale gir deg rett til å benytte Mamut Supportsenter. Se mer om Mamut Serviceavtale nedenfor. .Mamut Supportsenter Mamut Supportsenter tilbyr et omfattende personlig serviceapparat som bistår deg med hjelp hvis behovet oppstår. Under rubrikken Support på www.mamut.no/support har du også tilgang til vårt Artikkelsøk, hvor du kan finne spesifikke tips og triks som kan hjelpe deg med problemer du har i programmet. Her finner du dessuten linker til de 10 nyeste og de 10 mest leste brukerstøtteartiklene. Hvordan kontakte Mamut Supportsenter? Ta kontakt via programmet .Den enkleste måten å ta kontakt på er via programmet. Via fokusområdet Mamut Supportsenter kan du finne svar på dine spørsmål og opprette nye henvendelser. Status og svar på dine henvendelser finner du på samme sted. Merk at du må ha Internettforbindelse for å kunne bruke denne funksjonen i programmet. Ta kontakt via telefon: 815 55 470 (ordinær takst) Telefonen er åpen fra kl. 9.00 - 16.00 alle hverdager. De fleste spørsmål besvares som regel i løpet av samtalen, men ved spesielle henvendelser vil vi notere spørsmålet og ta kontakt når løsningen på problemet er funnet. Ta kontakt via telefaks: 23 20 35 71 Har du ikke tilgang til Internett, kan du sende din henvendelse på telefaks til Mamut Supportsenter. Du vil da få svar på telefaks. Opplys likevel om et telefonnummer der du kan treffes mellom kl. 9.00 - 16.00, da det kan hende vi trenger flere detaljer for å kunne gi deg rett løsning. Ta kontakt via e-post Dersom du ikke finner svar på ditt spørsmål kan du sende det til [email protected]. Brev kan sendes til: Mamut ASA Mamut Supportsenter Boks 5205, Majorstuen 0302 Oslo 36 Mer informasjon Mamut Serviceavtale sikrer en enklere hverdag Mamut Serviceavtale sikrer at du er forberedt og har full kontroll i alle utfordringer du eller din virksomhet møter. Oppdatert med endringer fra myndighetene Vi sørger for at ditt Mamut-system alltid er oppdatert med nye regler, avgiftsendringer og skjemaer. Fyldig dokumentasjon ved slike endringer sikrer enkel tilpasning. Ny funksjonalitet Mamut-systemene utvikles kontinuerlig som følge av teknologisk utvikling, nye standarder, tilbakemeldinger fra brukere og nye trender. Du er sikret en moderne løsning som vil forenkle hverdagen. Mamut Supportsenter Vi legger stor vekt på at du som Mamut-bruker skal få profesjonell og rask service hvis eventuelle spørsmål skulle oppstå. Du får tilgang til brukerstøtte via telefon, faks, e-post, Internett og direkte i programmet. Mamut Information Desk I programmet finner du en nyhetskanal som via Internett daglig oppdaterer deg med blant annet informasjon, nyheter og brukertips direkte relatert til ditt program og arbeidsområde. Med Mamut Information Desk kan du også kommunisere direkte med Mamut Supportsenter. Brukertips Med jevne mellomrom vil du motta e-post med tips om bruk av Mamut-systemene, nyheter innenfor produktserien og annen nyttig informasjon. Mamut Kunnskapsserie Mamut publiserer kunnskapshefter innen en rekke temaområder som for eksempel endringer fra myndighetene, effektiv bruk av systemet og nye trender. Spesialtilbud Mamut gir deg spesialtilbud på Mamut-produkter, samt relaterte produkter fra markedsledende leverandører. 37 Installasjonsveiledning: Server og klient/arbeidsstasjon Øvrig dokumentasjon Mamut Kunnskapsserie Mamut Kunnskapsserie består av kunnskapshefter som tar for seg enkelte utvalgte temaer. Dokumentasjonen går mer i dybden og gir gjerne flere eksempler på prosedyren som kan vise hvordan du gjør ting i systemet. Den nyeste versjonen av denne dokumentasjonen publiseres regelmessig på våre hjemmesider, hvor du kan laste den ned kostnadsfritt. For å laste ned dokumentasjon går du til Download-siden på våre hjemmesider: www.mamut.no/download. På nedlastingssiden vil du finne linken til dokumentasjon og guider nederst på siden: Mamut Business Software - Dokumentasjon & Guider. Her finner du en liste over kunnskapshefter og veiledninger som kan hjelpe deg med å få en bedre forståelse for bestemte deler av programmet. Mamut Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser Mamut tilbyr en rekke tilleggsprodukter og -tjenester slik at din virksomhet kan arbeide mer effektivt med programmet. Mamut tilleggsprodukter er tilgjengelig for og kan kjøpes av de som bruker Mamut Enterprise-serien, og som har behov for mer avansert funksjonalitet enn det som er inkludert i det vanlige Mamut-programmet. Dette gjør det mulig for din virksomhet å arbeide mer effektivt med Mamut-systemet. Mamut publiserer dessuten dokumentasjon om tilleggsproduktene og Enterprise-utvidelsene på Mamuts hjemmesider. Disse oppdateres regelmessig med endringer, oppdateringer og ny funksjonalitet. Du får tilgang til denne dokumentasjonen kostnadsfritt på våre hjemmesider: www.mamut.no/download. Når du har navigert til siden Download, klikker du på linken Mamut Tilleggsprodukter - Dokumentasjon & Guider, hvor du finner nyttige introduksjonshefter og veiledninger om Mamuts Enterprise-utvidelser og tilleggsprodukter. Kom i gang med Mamut Online Desktop Dette kunnskapsheftet gir en introduksjon til Mamut Online Desktop. Du får en kort beskrivelse av hvordan du kommer i gang, innstillingene som må settes i både Mamut Business Software og Mamut Online Desktop samt informasjon om hvordan du kan tilpasse systemet til dine behov. Du finner også en beskrivelse av de ulike arbeidsområdene og hvordan du navigerer gjennom dem. Du får tilgang til denne dokumentasjonen kostnadsfritt på våre hjemmesider: www.mamut.no/download. Alle veiledninger og guider som produseres av Mamut, er utformet for å gi deg en oversikt over det aktuelle emnet samt nødvendig informasjon og nyttige tips for å øke din kunnskap. De er definert for å være så brukervennlige som mulige, og åpnes som et PDF-dokument i nettleseren tilpasset skjermstørrelsen din. Informasjonen er strukturert for å gjøre navigeringen så enkel som mulig. 38 Mer informasjon Mamut Academy Kurstyper på Mamut Academy Mamut Academy er navnet på kursvirksomheten i Mamut. Mamut ASA leverer komplette løsninger innenfor økonomistyring, salg/kundeoppfølging, innkjøp/logistikk, lønn/personal, timeregnskap/prosjekt og skatt/privatøkonomi. Kursvirksomheten Mamut Academy er et tilbud til deg som ønsker å arbeide mest mulig effektivt med Mamut Business Software og tilhørende fagområder. Nå kan du og dine medarbeidere virkelig utnytte funksjonsrikdommen i Mamut-systemene, noe som både stimulerer virksomheten og deg som jobber med systemet! Oppstartskurs Dette kurset er tilpasset helt nye brukere av Mamut Business Software. Kurset gir et innblikk i oppbyggingen av programmet og gir en god innføring i hvordan komme best mulig i gang. Grunnkurs Disse kursene tar for seg enkelte fagområder innenfor produktserien Mamut Business Software. Grunnkursene gir deltakeren et dyptgående innblikk i de enkelte deler av Mamutsystemene. Dette gir de beste forutsetningene for å utnytte systemet mest mulig effektivt. Viderekommende kurs Disse kursene tar for seg områder som ikke er med i innholdet på grunnkursene. Viderekommende kurs gir dyptgående kunnskap innen avanserte funksjoner i Mamut Business Software. Kurspakke Kurspakkene tar for seg et enkelt system i produktserien Mamut Business Software. Kursene gir deltakeren en helhetsforståelse av det aktuelle systemet. En kurspakke består av et gitt antall fagkurs. Om ønskelig kan bedriften sende ulike deltakere på de enkelte fagkurs. Temakurs Temakursene tar for seg spesielle emner innenfor ett fagområde, ett program, eller på tvers av ulike fagområder og programmer. Bedriftsinterne kurs Hvis ønskelig kan vi holde kurs skreddersydd for din bedrift eller organisasjon. Dette er spesielt lønnsomt hvis din virksomhet har spesielle rutiner eller mange fra samme organisasjon trenger opplæring i Mamut-systemet. Med et bedriftsinternt kurs sikrer du dine ansatte komplett opplæring i effektiv bruk av Mamut Business Software i din bedrift. Vi kan holde bedriftsinterne kurs i dine lokaler, eller i våre kurslokaler, som har komplett utstyr og alle fasiliteter. 39 Installasjonsveiledning: Server og klient/arbeidsstasjon Nettbaserte kurs Mamut Academy Online tilbyr en rekke nettbaserte kurs i tillegg til vår tradisjonelle klasseromsundervisning. Nettbaserte kurs er et tilbud til deg som ønsker å gå på kurs via Internett. Her vil du koble deg opp til kurset via din egen PC hjemme eller på kontoret, og har mulighet til å koble deg til en telekonferanse for lyd. Det er verdt og merke seg at dette kurset legger opp til visning/gjennomgang av funksjonalitet mens øving vil skje på eget initiativ etter avsluttet kurs. For mer informasjon vedrørende Mamut Academy, eller for å få tilsendt vår kurskatalog/kursplan, ta kontakt med oss på telefon 23 20 35 50, eller kontakt oss via epost [email protected]. Du vil også finne informasjon på vår Internettside www.mamut.no/academy. Alle kursdeltakere vil få tilsendt kursbevis for deltagelse. Opplæringsvideoer Mamut tilbyr deg muligheten til å se opplæringsvideoer på vår hjemmeside. Mamuts online læreprogram tilbyr deg og dine medarbeidere tilgang til kortfilmer med svar på ofte stilte spørsmål (FAQs). Filmene inkluderer korte og enkle instruksjoner som demonstrerer sentrale prosesser i systemet. Du finner en liste med rekke tilgjengelige videoer på http://www.mamut.com/no/tutorials (ekstern lenke). Dersom du har ønsker for opplæringsvideoer, ta kontakt med oss på [email protected]. 40
© Copyright 2024