1. No category

www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder
Utdrag om Annet-bilde i WebDBS
Introduksjon til skjermbilder i WebDBS ................................................................................. 2
Annet-bilde ............................................................................................................................. 3
Koder ...................................................................................................................................... 4
Pop-up for lakkvalg i Annet bilde ........................................................................................... 4
Pop-up for flateretting i Annet bilde ...................................................................................... 5
Noteringer .............................................................................................................................. 5
Teknisk introduksjon til WebDBS ........................................................................................... 7
Datakommunikasjon ...................................................................................................... 7
Installasjonskostnader.................................................................................................... 8
Skrivere ........................................................................................................................... 8
Opplæring ....................................................................................................................... 8
Brukerstøtte ................................................................................................................... 9
Innmelding av feil og endringsønsker ............................................................................ 9
Oppdaterte brukerveiledninger på Internet ................................................................ 10
Brukerinformasjon / passord ....................................................................................... 10
Passord og passordrutiner ........................................................................................... 10
Passordrutiner .............................................................................................................. 10
Fremgangsmåte for å skifte passord ............................................................................ 11
Brukerkategori (tilgangskontroll) ................................................................................. 12
Bruk av funksjonstaster (F-taster) i WebDBS ............................................................... 13
Side 1 av 13
www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder
Introduksjon til skjermbilder i WebDBS
DBS0000
Dette er hovedbildet for valg av aktuelle menypunkter.
BS11
Registrering av besiktigelsesoppdrag
Legge inn nye takster for videre behandling.
A Registrering av ’ren’ glasskade
Legge inn nye rene glasstakster for videre behandling.
BS12
Se på / endre / fjerne besiktigelsesoppdrag
Endring/fjerning av besiktigelsesoppdrag som ikke er klarmarkert/ferdig.
BS22
Kalkulere – ”Postkasse”
Registrerte oppdrag og oppdrag i arbeid som skal kalkuleres ferdig.
BS23
Kalkulere tillegg
Ved kalkulasjon av tillegg må BS23 velges. Da tas det ut en ny versjon av
oppdraget som bygger på den originale. Det skal ikke registreres nytt oppdrag i
BS11 for å kalkulere tillegg.
BS25
Se på / utskrift av besiktigelsesoppdrag – ”Arkiv”
Alle oppdrag det er foretatt en beregning på søkes opp, også klarmarkerte
oppdrag.
BS65
Vedlikehold verkstedsavtaleregister
Verkstedets egne timepriser legges inn her, samt de avtalte timepriser
verkstedet har inngått med det enkelte forsikringsselskap/lakkverksted.
HUSK Å OPPRETTE PRISAVTALE MED:
1. Eget verksted (private kunder)
2. Forsikringsselskap
3. Evt. lakkverksted
BS81
Oppslagstavle
I BS81 kan du lese meldinger vedrørende WebDBS og annen viktig informasjon.
”VIKTIGE” meldinger kommer på Hovedmenyen.
S
Søk i Autosys
Side 2 av 13
www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder
Annet-bilde
DBS2234
I dette bildet registreres alle tiltak med tider for arbeid, lakkering, lakkmateriell og deler dersom
kjøretøyet ikke finnes i DBS-basen.
Også detaljer som ikke ligger inne i basen for den valgte modell registreres her. Det vil si deler du ikke
finner i deleutvalget for den bilmodell som takseres. Tiltakskoder, se eget ark.
Husk å lagre jevnlig med Lagre (F5), og gå videre med Beregning (F15).
Eksempel på valg i Annet-bilde.
Regel for multiplikasjon: Tall skrevet i kolonnen ”Ant” multipliseres med verdier i kolonnen ”Per” og i
kolonnen ”Beløp”.
For at antallet deler skal vises på utskriften av Reservedels-spesifikasjonen, må man sette antall (også
når det kun er én del) inn i kolonnen Ant i skjermbilde DBS2231. Da vises tallet med påfølgende ”st”
for bedre lesbarhet, til høyre for respektive del og før kolonnen kroner på Reservedelsspesifikasjonen.
Side 3 av 13
www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder
Koder
K=
M=
FR =
MR =
L=
UB =
P=
G=
F=
D=
Karosseri (tid + UL + IL + UB + delepris) kan velges samtidig
Mekanisk (tid + delepris)
Flaterette (tid + UL + IL + UB)
Målerette (tid)
Lakk (UL + IL + UB)
Understellsbehandling (UB)
Plastreparasjon (tid + UL)
Glassarbeide (tid)
Fremmedarbeide (beløp)
Delkostnad (bileiers andel)(beløp)
A/B
Her kan du skrive A for Alternativ del og B for Brukt del.
Tiltaksbilde (F9)
Her går du tilbake til tiltaksregistreringen på den modellen du er inne
på i DBS-basen, og etter at noe er registrert i ”Annet bilde”.
Standardtekster (F11)
Her vises utvalg over standardiserte småjobber som er tidsatt, f.eks.
hengerfeste etc.
Beregne (F15)
Du kommer direkte til pop-up for beregning av oppdraget.
Pop-up for lakkvalg i Annet bilde
Lakkveiledningen finnes som
link i skjermbildet.
I dette bildet kan det skrives inn dm2 på lakkflate, mattsvart og struktur. Dette vil automatisk bli
omgjort til riktige perioder i forhold til N, G, T flate og lakktype.
IL og UB utfylles med perioder direkte. Dette bildet brukes når det ikke finnes tider.
Side 4 av 13
www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder
Pop-up for flateretting i Annet bilde
Flateretteveiledningen finnes
som link i skjermbildet.
I dette bildet angis tilgjengelighet og flate, for så å trykke enter.
Perioder vil da regnes ut automatisk.
Noteringer
Fanen for Noteringer er markert med en oransje stjerne når det finnes noteringer.
En Pop-up med noteringene
aktiveres ved å trykke på
”Noteringer” oppe til høyre i
skjermbildet.
Side 5 av 13
www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder
Side 6 av 13
www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder
Teknisk introduksjon til WebDBS
Datakommunikasjon
Datakommunikasjonen foregår mellom terminal/PC på bilverkstedet og driftssentralens dataanlegg.
Kommunikasjonsløsningen fra bruker til driftssentral vil variere. Løsningen er blant annet avhengig av
hva slags datautstyr og kommunikasjon bilverkstedet har, samt hvor mye WebDBS skal benyttes og
hvor mange som skal benytte systemet. For å etablere kommunikasjon er det behov for
internettilgang.
Adressen for oppkopling mot WebDBS er: www.webdbs.no.
WebDBS benyttes via Internett. Minimumskravet for å kunne kjøre WebDBS er Internett-tilknytning
og Internett Explorer versjon 7 eller nyere. Det er viktig at pop-up blokkering i nettleseren er slått av.
Andre nettlesere som Firefox, Safari og Opera kan ikke benyttes med dagens versjon av WebDBS.
Ved bruk av Internet Explorer 8, fungerer det helt fint dersom du velger "Kompatibilitetsmodus" som
er en knapp øverst til høyre i nettleseren, se skjermbilder nedenfor. Enkelte nettlesere kobler
automatisk over i kompatibilitetsmodus, dersom den skjønner at det er problemer med å presentere
siden.
For å få opp flere sesjoner hvor man kan logge på med ulik brukerinformasjon, Gå i menyen Fil og
velg Ny økt i stedet for Nytt vindu. Da starter et nytt vindu uten å beholde påloggingsinformasjonen,
og man kan logge på på nytt.
Husk å skru av pop-up blokkering i nettleseren. Dette finner du som et alternativ i nedtrekksmenyen
under menyen Verktøy i Internet Explorer. Du kan også finne dette under Alternativer for Internett
og under fanen Personvern.
Side 7 av 13
www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder
Dersom man møter på andre litt uforklarlige problemer, kan det være greit å gjøre følgende
innstillinger på Internet Explorer for å øke minnekapasitet, og sørge for at websiden alltid blir
oppdatert.
Flere merkeverksteder/bilimportører har kommunikasjon med driftssentralen via sin importør.
Bilverkstedene har mulighet til å ha flere samtidige brukere i WebDBS. Et bilverksted kan operere
med flere brukeridenter. Brukeridenter tildeles av Bilskadekontoret, etter forutgående kontakt med
et forsikringsselskap. Dersom det er behov for å søke råd vedrørende valg av kommunikasjon bør
dette fortrinnsvis skje i samarbeid med EDB Business Partner Norge AS.
Installasjonskostnader
Bilverkstedet må selv betale for etablering og tilrettelegging av internettilgang.
Skrivere
Når det gjelder bruk av skrivere kan det være mulig å benytte verkstedets eksisterende skriver(e).
Både lokal- og nettverksskriver kan benyttes, så fungerer skriveren på Internett fungerer den også fra
WebDBS.
Opplæring
DBS-prosjektet har utviklet et opplæringsopplegg for bilverksteder. Dette er et to-dagers kurs med
gruppeundervisning og oppgaver. Som en del av opplæringen regner vi også oppfølgingen fra
”fadder” etter gjennomført kurs. Kurset er obligatorisk for de som skal taksere i WebDBS.
Gå til Bilskadeinstituttet sine nettsider, www.bilskadeinstituttet.no, eller
www.bilskadekontoret.no/kurs.
Side 8 av 13
www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder
Brukerstøtte
Finansnæringens Fellesorganisasjon v/Bilskadekontoret (BSK) har inngått avtale med EDB Business
Partner Norge AS om drift og forvaltning av DBS.
Ved feilsituasjoner hvor brukeren antar at problemet er knyttet til oppkopling, spørsmål om
linjetilgang og rettledning vedrørende sikkerhetspassordet som skal skiftes hver 30. dag, ringes det til
EDB Kundesupport, på telefonnummer 810 00 106.
Ved behov for hjelp ved bruk av WebDBS kan også Bilskadekontoret kontaktes på
tlf. 23 28 44 37 eller via e-post [email protected].
Innmelding av feil og endringsønsker
For å melde om feil i DBS og endringsønsker i DBS Verkstedregister, kan du gå inn på
www.bilskadekontoret.no og på forsiden finner du to ulike skjemaer for dette.
For å melde om andre feil og endringsønsker, så kan du registrere en sak direkte i Bilskadekontoret
sitt saksbehandlingssystem ved å gå inn på følgende adresse:
http://ejournal.webdbs.no/bin/customer.exe.
Her må du registrere deg med navn, e-post adresse og sette opp et passord for å registrere en sak til
Bilskadekontoret. Ved å melde saker via servicesenteret på denne måten, vil du ha mulighet til å
følge behandlingen av saken du har meldt og du vil få en tilbakemelding om status på saken
underveis.
Side 9 av 13
www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder
Oppdaterte brukerveiledninger på Internet
For oppdaterte brukerveiledninger, kan man gå inn på www.bilskadekontoret.no og under
Brukerveiledninger finner du bl.a lakkveiledning, flate- og målerette veiledninger og DBS Bilder
brukerveiledning.
Brukerinformasjon / passord
Brukerident
Et bilverksted kan ha en eller flere brukere. Hver bruker blir tildelt en brukerident av BSK. Eks.:
w9997xx
som betyr følgende:
w = Verkstedsystemet
9997= Bilverkstedets verksted-ID nummer i DBS
xx = Bilverkstedets første bruker
Dersom verkstedet takserer flere ulike kjøretøytyper, som f.eks både personbil og storbil, så kan det
være lurt å få opprettet to ulike verkstednumre i DBS-verkstedregister, med egne brukeridenter
knyttet til hvert av disse.
Passord og passordrutiner
Et passord består av et på forhånd definert antall tegn. Minimum 5 og maximum 8 tegn og ikke Æ Ø
Å. Det bør bestå av bokstaver og tall. Passordet vil være tidsbegrenset (30 dager), slik at brukeren får
beskjed fra datasystemet om å skifte passord. EDB kundesupport vil kunne hjelpe brukeren dersom
passordet glemmes.
Passordrutiner
I DBS er det forholdsvis strenge passordrutiner som kan beskrives som følger:
Side 10 av 13
www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder




Du må skifte passord hver 30. dag, du vil få et varsel etter 28 dager
Du må benytte mellom 5 og 8 bokstaver eller tall, ikke Æ, Ø eller Å
Du kan ikke benytte det samme passordet på 6 måneder
Du har 3 påloggingsforsøk pr. gang. Ved fjerde forsøk låser systemet seg. Du
må da ta kontakt med driftssentralens kundesupport på telefon 810 00 106
for å få tildelt et nytt passord og kunne bruke WebDBS igjen
Fra 1. november får man ikke lenger logget seg på dersom brukeridenten er bortmarkert.
Påloggingsrutinen sjekker om bruker er bortmarkert og gir følgende feilmeldinger:
Tekst for selskap:
Din brukertilgang er satt passiv. Kontakt din selskapsadministrator.
Tekst for verksted:
Din brukertilgang er satt passiv. Kontakt Bilskadekontoret for videre informasjon.
Fremgangsmåte for å skifte passord
Trykk på linken ”Endre passord”. Du får da beskjed om å legge inn gammelt og nytt passord, samt
bekrefte det nye. Deretter får du en bekreftelse på at passordet er endret, og at du må/kan logge deg
inn med det nye.
Passordet vil nå gjelde i de neste 30 dagene.
Side 11 av 13
www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder
Brukerkategori (tilgangskontroll)
En brukerkategori består av en på forhånd definert tilgang til systemets forskjellige deler/ funksjoner
og skjermbilder.
Dersom det er behov kan en bruker gå inn og forandre et tilbud som en annen bruker fra samme
bilverksted har opprettet.
Side 12 av 13
www.bilskadekontoret.no | WebDBS – utdrag fra brukerhåndbok for bilverksteder
Bruk av funksjonstaster (F-taster) i WebDBS
Alle skjermbilder har funksjonstaster nederst i bildet. Antallet varierer avhengig av hva bildet skal
brukes til.
Dersom man skal utover F1-F12 som man har på tastaturet, så må man holde Shift-tasten inne
samtidig som man trykker på F-tasten, f.eks Shift+F1 = F13. De 9 første funksjonstastene har en
standardisert bruksmåte, mens de øvrige varierer fra bilde til bilde, se under:









F1 – Hjelp. F1 gir hjelpebilde for det feltet markøren står i eller hjelpebilde for hele
skjermbildet når markøren står utenfor et felt.
F2 – *Søk. Felt som har søkefunksjon i en liste/register er markert med *. Tips! Ved å skrive
inn de første tegnene/bokstavene på det du søker etter vil du få et bedre søk.
F3 – Avslutt. Går tilbake til nærmeste foregående logiske funksjon uten å foreta oppdatering.
F4 – Opprette / Kommunikasjon. Benyttes for å opprette f.eks. ny timeprisavtale i registrene
eller åpner kommunikasjonsvinduet (mot verksted).
F5 – Oppdatere. Gir oppdatering og hopp til neste logiske funksjon.
Bekrefte - Ved bekreftelse av oppdrag.
Beregne - Ved hopp til beregning.
Endre - Ved endring av tidligere registrerte poster.
Lagre - Ved registrering av besiktigelsesoppdrag.
F6 – Fjerne. Brukes for å fjerne f.eks. oppdrag, timeprisavtale, bruker etc.
F7 – Bla bakover. Bla til forrige skjermbilde når innholdet går over flere sider.
F8 – Bla forover. Bla til neste skjermbilde når innholdet går over flere sider.
F9 – ”+” foran betyr søk i eget register/liste.
Ny posisjon - Henting av ny posisjon i tiltaksbilde.
Søk i liste - Søk i liste (f.eks. avtale med verksted osv.).
Tilbake til tiltaksbilde - Etter at en beregning er utført.
Fotnote For henting av opplysninger om valgt reservedels-nummer i forhold til
chassisnummer.
Side 13 av 13