Pålogging porten Følgende forutsetninger må være oppfylt: 1. Cisco AnyConnect VPN client installert på pc Den kan evt. lastes ned fra www.ovf-nett.no/anyconnect Kjør filen anyconnect-win-2.5.3055-pre-deploy-k9.msi NB: brukeren må ha adminrettigheter på pc'en 2. Webleser – portalen støtter disse nettleserne:  Internet Explorer 8 og 9  Firefox Extended Support Release (ESR) og Rapid Release Cycle (RRC)  Safari 5.1 og 6.0 (for Mac OS 10.7 og 10.8) Fremgangsmåte: 1. Start Cisco AnyConnect fra Startmenyen (se eksempel fra Windows 7) TIPS: Fest programmet til startmenyen, slik at det er lettere å finne neste gang (høyreklikk på linjen og velg "Fest til Start-menyen") Side 1 av 6 Pålogging porten 2. I feltet "Connect to:" skal det stå "porten.ovf-nett.no" (se under) Klikk "Select", logg inn med brukernavn og passord og klikk "Connect" 3. Dersom nå Webleseren er riktig skal nå siden til DFØ komme opp Her logger du på med det "neste" brukernavnet (det med tall i). Hvis du har glemt dette passordet, trykk på "Glemt passord?" og du får tilsendt nytt på mail. Side 2 av 6 Pålogging porten NB: Hvis det blir problemer her, er det DFØ som må kontaktes (tlf. 400 07 997). Nyttige tips: 1. Windows 8:  Gå til www.ovf-nett.no/reg og kjør win8.reg (klikk på den, velg kjør, Ja og OK).  Installer Firefox (fordi IE 10 ikke fungerer). 2. Sikkerhetsinnstillinger i Internet Explorer: Verktøy -> Alternativer for internett - > Sikkerhet – Klarerte områder:  Sett sikkerhetsnivået til Middels (eller Middels lav) Side 3 av 6 Pålogging porten  Klikk på "Områder" og legg inn følgende: 3. Feilmeldinger:  Feilmelding på Cisco-klienten Sjekk: i. Har du internettforbindelse (gå til www.vg.no og sjekk at siden er oppdatert med siste nytt). ii. Bruker du kabel, slå av trådløs på pc iii. At det ikke er flere bruker pålogget pc'en iv. At det ikke er delt ut ressurser fra din pc til andre pc'er i nettverket v. Forsøk å installere Cisco klienten på nytt fra www.ovfnett.no/anyconnect (NB: den eksisterende må avinstalleres først fra Kontroll panel –> Programmer). Side 4 av 6 Pålogging porten  Feilmelding ved pålogging DFØ i. vedr. IView Kan ikke åpne iView. iView er ikke kompatibel med nettleseren, operativsystemet eller enheten. Kontakt systemansvarlig for mer informasjon. Sjekk om du har mange toolbars installert (kontrollpanel – programmer), det er kjent at både Google Toolbar og Ask Toolbar skaper problemer. (Problemet kan også ligge hos DFØ – ring 400 07 997) ii. Beskjed om at brukernavn/passord er sperret Kontakt DFØ – ring 400 07 997 iii. Mottar ikke nytt passord (etter å ha klikket "Glemt passord?") Kontakt DFØ – ring 400 07 997 iv. Driftsproblemer hos DFØ Gå til http://dfo.no/no/Tjenester/Driftsstatus/ og sjekk linjene SAP Kjernesystem og SAP Portal  Hvordan avinstallere IE10 sånn at IE9 blir "automagisk" installert Gå til Windows Update i startmenyen og klikk på "Vis oppdateringslogg" Finn Internet Explorer 10 i lista under seksjonen "Microsoft Windows", høyreklikk på den og velg "Avinstaller". Følg instruksene og restart pc for å få IE9 installert. Side 5 av 6 Pålogging porten  Det skjer ingenting etter at du har lagt inn passordet i Cisco klienten. i. sjekk at Cisco ikonet finnes nede i høyre hjørne ved klokka ii. Start IE9 eller Firefox og gå til https://fsi.lp.sfso.no/irj/portal og logg på som vanlig Side 6 av 6