Logistikk_03_2013_Logistikk_02_2010 05.06.13 12.30 Side 8
– Slik har
innkjøpsfaget
endret seg de
siste årene.
Kvinner,
kompetanse
og kvalitet
8
LOGISTIKK & INNKJØP | 03 2013
De er kompetente, de er
nytenkende og de sitter på
en viktig strategisk stilling
i forhold til bedriftens
resultat. Langt oftere enn
før, er de kvinner. Tiden da
innkjøperen var en tilårskommen herre «rekruttert»
fra bedriftens produksjonsavdeling, er definitivt forbi.
Logistikk_03_2013_Logistikk_02_2010 05.06.13 12.30 Side 9
INNKJØPSPROFILEN
INNKJØP HANDLER MYE OM MENNESKEKOMPETANSE,
OG DER SCORER OFTE KVINNENE HØYT. KVINNER ER
OGSÅ OFTE NØYAKTIGE OG SAMVITTIGHETSFULLE, NOE SOM
KAN VÆRE GODE EGENSKAPER INNENFOR INNKJØP.
[ KARIANNE RAAD WANGGAARD ]
ellers maskulint og de ansatte en del
eldre enn meg. I dag er kjønnsfordelingen
fifty-fifty, og vi har en mye bedre aldersspredning. De nye som har kommet til
har også generelt høyere utdanning, noe
som er en trend i hele innkjøpsbransjen,
uttaler Karianne Raad Wanggaard som er
innkjøpssjef i Gjensidige Forsikring ASA.
Fremtidsrettet innkjøpsledelse
Logistikk & Innkjøp møter Wanggaard og
kollegaene i Gjensidigebygget på Sollerud. I åpent kontorlandskap sitter hun og
resten av gjengen som sørger for innkjøpsavtalene til forsikringsgiganten. Her
har Wanggaard hatt kontor siden 2007,
men karrieren i Gjensidige startet enda
fem år tidligere.
Stadig flere kvinner tar steget over dørterskelen,
og inn i innkjøpsavdelingene. Hos avdeling for
Konsernanskaffelser, møter vi innkjøpsdirektør,
Grø Tønder innkjøpssjef og Innkjøpssjef, Karianne
Raad Wanggaard. (Foto: NIMA)
Tal fra Statistisk Sentralbyrå (SSB) viser at
– Jeg begynte som salgssjef i et datterselskap i Gjensidige Forsikring i 2002. Her
Navn: Karianne Raad Wanggaard
Alder: 39
Stilling: Innkjøpssjef, Gjensidige
Utdanning: Bachelorgrad
i Økonomi med spesialisering
innen Reiseliv og internasjonale
forhandlinger fra BI og NIMAs
innkjøpsprogram
Tidligere yrkeserfaring fra blant
annet Telenor og HewlettPackard.
hadde jeg ansvaret for å bygge opp Gjensidiges satsning på skadeforebyggende
virksomhet overfor selskapets Næringslivs-
på min vei og identifiserte meg vel ikke
kunder, forteller hun.
helt med den rollen, forklarer hun.
kvinner har utkonkurrert menn når det
Da selskapet ble innfusjonert i Gjensi-
kommer til å fullføre høyere utdanning.
dige Forsikring fikk hun også lede andre
Yrker som tidligere var dominert av
utviklingsprosjekter i konsernet. Å jobbe
menn, inntas nå av kvinner. Jurister, leger
med innkjøp var en utenkelig tanke da en
av avdelingen og skjønte raskt at her har
og meteorologer er eksempler på nettopp
tidligere kollega tipset Wanggaard om en
vi en leder som tenker fremtidsrettet og
dette. Dette gjelder også innen logistikk-
ledig stilling som innkjøpssjef.
som er opptatt av å utvikle Konsern-
En prat med avdelingslederen skulle få
Wanggaard til å endre syn i saken.
– Heldigvis tok jeg en prat med lederen
og innkjøpsfaget. Stadig flere kvinner tar
– Jeg var ærlig talt litt usikker på om
nå steget over dørterskelen, og inn i inn-
innkjøp var noe for meg som regner meg
nødvendige rutiner og verktøy som
kjøpsavdelingene.
selv som utpreget kunde- og markedsori-
trengs for å få det til. Det var helt i min
– Da jeg begynte i vår avdeling var vi
entert. Jeg hadde friskt i minne en del av
gate, så da var det ikke lenger noen tvil
kun to kvinner som jobbet her. Miljøet var
de innkjøpssjefene jeg selv hadde møtt
om at jeg burde søke. Heldigvis fikk jeg
innkjøp til en profesjonell enhet, med de
03 2013 | LOGISTIKK & INNKJØP
9
Logistikk_03_2013_Logistikk_02_2010 05.06.13 12.30 Side 10
INNKJØPSPROFILEN
DEN GODE INNKJØPSPROSESSEN OG DET VI SOM
INNKJØPERE HAR KJEMPET FOR «I ALLE ÅR» ER
VELDIG LIK. FORSKJELLEN NÅ ER AT KONSERNLEDELSEN
OG MILJØET RUNDT, DET VIL SI OPPDRAGSGIVERNE VÅRE,
HAR FÅTT MER KUNNSKAP OG ØYNENE OPP.
[ GRO TØNDER ]
Navn: Gro Tønder
Alder: 48
Stilling: Direktør Konserninnkjøp,
Gjensidige
Utdanning: Siviløkonom
og Mastergrad i endringsledelse
Tidligere yrkeserfaring fra
blant annet Forbrukerombudet,
Kommuneadvokaten i Oslo
og konsulentselskapet, e-vita.
stillingen, forteller Wanggaard som har
eneste kvinne blant 15 menn. Vi hadde
dette kan nok skape et litt annet klima i
noenlunde lik alder og innkjøpssjefene
forhandlinger. Jeg tror trenden er at for-
hadde ofte samme bakgrunn som forsik-
handlingene i dag er mer preget av vinn-
ringsmedarbeiderne. Flere var tidligere
vinn-tankegang enn tidligere. Vi tenker
takstmenn, forteller Tønder som har sittet
mer på samarbeid og hvordan kaken kan
som innkjøpsdirektør siden 2007.
gjøres stor for begge parter kontra en
I dag er det halvparten kvinner, og
halvparten menn i Gjensidiges avdeling
for Konserninnkjøp.
konfliktlinje som kanskje var mer utbredt
tidligere, sier Wanggaard, og legger til
– Innkjøp handler mye om menneske-
– Variasjon er viktig, og jeg ser tilvek-
kompetanse, og der scorer ofte kvinnene
sten av kvinner til innkjøpsmiljøene rundt
høyt. Kvinner er også ofte nøyaktige og
om som en av de viktige faktorene for
samvittighetsfulle, noe som kan være
utvikling av faget og styrking av innkjøps-
gode egenskaper innenfor innkjøp. En
funksjonene rundt om i bedriftene, utta-
god blanding kjønnsmessig bringer nok
ler Tønder.
en annen dynamikk inn i innkjøpsavde-
Wanggaard er enig med Tønder i at til-
lingene enn tidligere, noe som gagner
sett den enorme utviklingen inn inn-
veksten av kvinner til innkjøpsfaget
kjøpsfaget på nært hold de siste fem
bidrar til å styrke innkjøpsfunksjonene
årene. Både i Gjensidige og generelt.
rundt om ved at kvinner og menn utfyller
Positivt med mangfold
hverandre.
Variasjon mellom kjønnene, flere med
Flere kvinner, høyere kompetansenivå,
hele avdelingen.
og ikke minst; bedre forankring i bedrif-
– På generell basis tror jeg kvinner er
innkjøpsbakgrunn, og et aldersnivå som
tene er en del av den nye hverdagen til
mer relasjonsorientert enn menn og
spenner seg fra litt over 30, til over 60 år i
flere innkjøpsfunksjoner.
Kvinnelig tilvekst
Lederen som fikk Wanggaard til å søke
stillingen som innkjøpssjef, nemlig
Gjensidiges innkjøpsdirektør, Gro Tønder
bekrefter de store endringene innen innkjøpsfaget.
– Da jeg startet som innkjøpssjef i
2005 var avdelingen nærmere knyttet
opp mot oppgjørsrelatert innkjøp, det vil
si inngåelse av avtaler i forbindelse med
skadeoppgjør som for eksempel snekker,
skadesanering og bilverksteder. Jeg var
10
LOGISTIKK & INNKJØP | 03 2013
KVINNER I INNKJØP
• Om lag 850 kvinner er medlem av NIMA-Norsk Forbund for Innkjøp
og Logistikk
• Dette utg jør 36,7 prosent av medlemsmassen
• Antall kvinnelige medlemmer hos NIMA har økt med 10 prosent de siste
10 årene.
• Det er flest kvinnelige medlemmer som tar kurs og utdanning sett
i forhold til antall medlemmer.
• 40 prosent av de som tok kurs og utdanning fra NIMA siste år
var kvinner.
• Av medlemmene som meldte seg inn i fjor var 40 prosent kvinner.
Tallene er hentet fra databasen til NIMA-Norsk Forbund for Innkjøp
og Logistikk
Logistikk_03_2013_Logistikk_02_2010 05.06.13 12.30 Side 11
Innkjøpsyrket er et fag i endring. Det er innkjøpssjef, Kjetil Brækken et godt eksempel på. Han har
både teoretisk ballast fra høgskolen i Molde og
praktisk erfaring innen innkjøp. (Foto: NIMA)
avdelingen, blir også oppfattet positivt
også som avdelingsleder og prosjektleder
fra den maskuline delen av kontoret.
for implementering av logistikk og inn-
– God innkjøpsledelse handler mye om
kjøpsverktøy, forteller han.
god struktur og trygghet i de prosesser
Tønder trekker frem flere fordeler av
som ledes. I Gjensidige er vi så heldige å
avdelingens varierte sammensetning av
ha en sammensetning av kjønn, erfaring
ansatte.
og alder som gir oss en unik styrke.
– Ulik innkjøpsbakgrunn, kunnskap om
Heldigvis opplever ikke jeg at kjønn er et
innkjøpsverktøy og lidenskapen for inn-
tema i våre innkjøpssaker. Det er kompe-
kjøp som fag er nyttig. Ved å bruke hver-
tansen og evnen til å skape gode proses-
andre kan vi i enda større grad hjelpe våre
ser for våre samarbeidspartnere internt
oppdragsgivere til å få de beste leveran-
og eksternt som er viktig, uttaler funge-
dørene og avtalene, fastslår Tønder.
rende Innkjøpsdirektør, Kjetil Brækken.
Brækken er et godt eksempel på at bil-
Innflytelse og påvirkningskraft
det av innkjøperen som en tilårskommen
Tønder har lang fartstid innenfor logistikk
herre fra produksjonsavdelingen, er i ferd
og innkjøp. Etter å ha hatt innkjøpssvar
med å viskes bort. Han har både teoretisk
hos blant annet Forbrukerombudet og
kompetanse og praktisk erfaring på plass
Kommuneadvokaten i Oslo, startet hun
– Jeg har studert logistikk både ved
som logistikksjef i Gjensidige Nor i 1999.
Luftkrigsskolen og Høgskolen i Molde, og
Til tross for store endringer innen inn-
har siden 2006 arbeidet med innkjøp og
kjøpsfaget, mener hun innkjøperens
Logistikk. Både som ren innkjøper, men
intensjon har holdt seg noenlunde stabil.
Navn: Kjetil Brækken
Alder: 43
Stilling: Innkjøpssjef,
Konsernanskaffelser, Gjensidige
Utdanning: Studier i logistikk
fra både Luftkrigsskolen
og Høgskolen i Molde.
Tidligere yrkeserfaring fra blant
annet Luftforsvarets Forsyningskommando, Corporate Express,
Basware og Gjensidige Forsikring
ASA.
03 2013 | LOGISTIKK & INNKJØP
11
Logistikk_03_2013_Logistikk_02_2010 05.06.13 12.30 Side 12
INNKJØPSPROFILEN
– Den gode innkjøpsprosessen og det
vi som innkjøpere har kjempet for «i alle
Wanggaard til den positive utviklingen
Konserninnkjøp internt, samt det å jobbe
innen faget.
profesjonelt med større anskaffelsespro-
år» er veldig lik. Forskjellen nå er at kon-
– De ser at forberedelse er viktig og
sesser som drev meg. Etterhvert har jeg
sernledelsen og miljøet rundt, det vil si opp-
konkurranse nødvendig. Både for de
erfart at dette er et fagfelt i vekst og at
dragsgiverne våre har fått mer kunnskap og
beste betingelsene og for utvikling og
det gir meg et ekstra ben å stå på. I tillegg
øynene opp. I takt med bedre forankring og
innovasjon. Jeg ser også at vi går fra flere
er det en spennende og utfordrende jobb,
større fokus på gode innkjøp generelt i
småavtaler til mer relasjons- og samar-
forteller hun.
Da hun begynte i innkjøpssjefs-stil-
GOD INNKJØPSLEDELSE HANDLER MYE OM GOD
STRUKTUR OG TRYGGHET I DE PROSESSER SOM
LEDES. I GJENSIDIGE ER VI SÅ HELDIGE Å HA EN SAMMENSETNING AV KJØNN, ERFARING OG ALDER SOM GIR OSS
EN UNIK STYRKE. [ KJETIL BRÆKKEN ]
lingen hadde hun ingen direkte innkjøpsfaglig bakgrunn. En bred bakgrunn innen
forretningsutvikling og prosjektledelse,
samt god kjennskap til konsernet dannet
allikevel en god plattform.
– Jeg tror min bakgrunn ble sett som
samfunnet, har innkjøpsfunksjonen blitt
beidsorienterte kunde-/leverandørfor-
en styrke i forhold til å profesjonalisere
profesjonalisert, poengterer Tønder.
hold. Dette er mer krevende, men også
Konserninnkjøp ytterligere. Det kan være
mer spennende, forklarer Tønder.
greit å ha evnen til å se ting både fra kun-
De blir nå involvert tidligere og i flere
prosesser- noe Tønder, Wanggaard og de
– Den viktigste oppdagelsen jeg har
andre på Konserninnkjøp synes er en gle-
gjort er betydningen av en velfungerende
delig utvikling..
Key Account Manager hos leverandøren.
denes og leverandørenes side i en anskaffelsesprosess, sier Wanggaard.
Til tross for at det foreligger rutiner og
– Vi får stadig større innflytelse internt,
Med en KAM som virker, er vår ambassa-
retningslinjer for gjennomføringen av
og får være med på mange spennende- og
dør- og som prioriterer Gjensidige, flyter
anskaffelsesprosesser i Gjensidige, fortel-
sentrale konsernprosjekt gjennom vår rolle,
hele samarbeidet og leveransene på en
ler hun at det er stor variasjon i sakene
uttaler Wanggaard.
annen måte enn ellers, legger hun til
hun jobber med.
verdi gjør at arbeidet har blitt enda mer
Spennende karrieremuligheter
for stadig nye forretnings- og fagområ-
spennende. Vi har mulighet til å bidra og
Wanggaard angrer ikke en dag på at hun
der. En lærer store deler av egen organisa-
påvirke på en annen og bedre måte enn tid-
tok valget om å satse på en karriere innen
sjon å kjenne og blir i tillegg vant til å
ligere, legger Tønder til. Høyere innkjøps-
innkjøp.
håndtere mange forskjellige menneske-
– Jeg får muligheten til å jobbe innen-
– Det å bli sett som et tilskudd og en
kompetanse blant oppdragsgiverne rundt
– Til å begynne med, var det mulighe-
om i bedriften, bidrar ifølge Tønder og
ten til å få være med på å videreutvikle
typer gjennom prosessene vi leder.
For innkjøpsdirektør, Gro Tønder er det
en selvfølge å holde både seg selv- og
konserninnkjøpsavdelingen oppdatert
INNKJØP I GJENSIDIGE
innen faget for å sikre at de jobber effek-
• Gjensidiges forsikringsvirksomhet kjøper inn varer og tjenester for mellom
fire og fem milliarder kroner årlig.
tivt og strategisk riktig.
• Avdeling for Konserninnkjøp består av en leder, en kontraktsjef og seks
innkjøpssjefer, hvorav en er ansatt i Danmark.
– Vi deltar på konferanser, tar NIMAkurs, diskuterer egne saker, leser innkjøpsbøker og holder strategisamlinger, forteller hun.
• Konserninnkjøp har nordisk ansvar for policy og verktøy, dvs. rutiner og
regler for hvordan innkjøp skal g jøres i Gjensidige.
• En egen avdeling med ti innkjøpere står for innkjøp i forbindelse med
skadeoppg jør. Dette dreier seg i stor grad om lokale avtaler.
Satser på kompetanse
Wanggaard har valgt å følge NIMA
Utdannings innkjøpsprogram for privat
sektor. På denne måten sikrer hun faglig
12
LOGISTIKK & INNKJØP | 03 2013
Logistikk_03_2013_Logistikk_02_2010 05.06.13 12.30 Side 13
tyngde i tillegg til den praktiske erfaring-
Og når kompetansen hos medarbei-
Hun ser viktigheten av å kjenne den
derne er på plass, kan innkjøpsdirektøren
enkelte og vite hvordan de har det og
– Det har vært en bevisst satsning fra
bruke tiden til å kontrollere hva medar-
eventuelt bidra dersom det er nødvendig.
Gjensidige sin side å la de ansatte i
beiderne trenger i form av hjelpemidler,
– For å kunne gjøre en god jobb må ting
Konserninnkjøp utdanne seg via NIMA. Det
fremfor å kontrollere at de følger gitte
stemme både på jobb og hjemme. Jeg vet
skal ikke være noen tvil om at vi kan faget
direktiver og kontrakter..
at alle «virker» dermed er det viktigste for
en hun allerede innehar.
når vi kjører prosesser på vegne av forret-
– Jeg er så heldig å være leder for en
meg å gi ansvar fullt og helt, stole på og
ningsenhetene internt. De skal være trygge
svært kompetent gjeng med erfaring og
kjøre gode strategisamlinger hvor vi dis-
på at dette er vår ekspertise og at de kan
kunnskap om profesjonelle innkjøpspro-
kuterer status og veien videre for å bli
komme til oss for å få den nødvendige hjel-
sesser. Vi er enige om hvordan prosessen
enda bedre og bidra enda mer til
pen til å kjøre profesjonelle anskaffelses-
skal se ut, hvilke verktøy som skal brukes
Gjensidiges resultater.
prosesser, både i henhold til konsernets
og hvordan vi samarbeider med våre opp-
– Jeg er veldig stolt av å jobbe i
krav og med tanke på ønsket resultat for sin
dragsgivere. Vi kjenner alle både inn-
Gjensidige, som motiverer de ansatte til
enhet, uttaler Wanggaard, og legger til:
kjøpsstrategi og Gjensidiges innkjøpspo-
intern mobilitet og gir oss muligheten til
licy og er opptatt av å levere i henhold til
å utvikle oss innad i selskapet, og i Kon-
dette.
serninnkjøp som har klart å løfte innkjøp
– Nå er jeg snart ferdig med programmet men vil nok vurdere enkeltkurs fremover, hvis det synes relevant. Innkjøpsfaget
Min kontroll er at medarbeiderne har
så høyt på agendaen internt, avslutter
er i stadig utvikling og da må vi også henge
det de trenger i form av verktøy og full-
Wanggaard før hun vender tilbake til
med.
makter osv. fastholder Tønder.
dagens gjøremål.
Ulikt syn på bedriftens innkjøpsprofil
En nylig undersøkelse utført av Norstat viser at ledere og ansatte har svært ulikt syn på om bedriften har en tydelig
innkjøpsprofil eller ikke. Blant ledere er det en klar oppfatning at bedriftens ansatte vet hvilke leverandører som skal
benyttes, mens det blant de ansatte kun er halvparten som sier det samme.
600 næringslivsledere ble stilt spørsmål om de har kontroll over hvilke leverandører de ansatte skal benytte seg av ved
kjøp av produkter og tjenester. Hele 92 prosent av lederne svarte «ja» på spørsmålet. Samtidig fikk 1.000 personer spørsmål om de vet hvilken leverandør de skal benytte på vegne av bedriften. Her svarte kun 46 prosent «ja».
Vet du hvilken leverandør du skal benytte dersom
du får behov for å kjøpe en vare eller tjeneste i jobbsammenheng?
(Spørsmålet er stilt 1.000 personer i en generell undersøkelse utført av Norstat)
Vet du hvilken leverandør du skal benytte dersom
du får behov for å kjøpe en vare eller tjeneste i jobbsammenheng?
(Spørsmål stilt til ledere i 600 ulike bedrifter)
JA: 46%
JA: 92%
NEI: 44%
NEI: 7%
VET IKKE: 10%
03 2013 | LOGISTIKK & INNKJØP
13