Digitalt tilsyn - Universitetet i Agder

Implementering av
velferdsteknologi: Hvordan påvirker
digitalt tilsyn innovasjon i tjenester
og hvordan påvirker det
organisasjonen?
Til daglig: «Digitalt tilsyn»
eHelseUKA 2014
3. juni 2014, UiA, Campus Grimstad
Dr. Etty Nilsen, PhD, Handelshøyskolen, HBV
Prosjektleder
03.06.2014
DIGITALT TILSYN
1
Digitalt tilsyn
 Nytt forskningsprosjekt:
Hovedprosjekt med
finansiering fra Agderfondet,
Oslofjordfondet og
Hovedstadsfondet
 Risør kommune prosjekteier –
HBV prosjektleder
 Start: NÅ! (2014-2017)
 Deltakere: Kommuner fra
pilotprosjektet+, Arena
Helseinnovasjon, BIAprosjekt
v/Apertus, Universitetet i
Agder og Høgskolen i
Buskerud og Vestfold.
03.06.2014
DIGITALT TILSYN
2
Bakgrunnen for prosjektet
• Økende antall eldre og andre
• Tre kommuner og Arena
Helseinnovasjon hadde
hjelpetrengende og minkende
inngått intensjonsavtale
antall ‘hjelpegivere’
• Vitensenteret Helse og
• Implementering av
Teknologi ved Høgskolen i
Buskerud og Vestfold
velferdsteknologi foregår
involvert
– men mangler systematisk
• Fakultet for Helsevitenskap
implementering som
ved Høgskolen i Buskerud og
dokumenteres gjennom
Vestfold søkte støtte til
forskning
kvalifiseringsprosjekt i
Oslofjordfondet
• Alle parter
kvadruppel
helix
03.06.2014
DIGITALT TILSYN
3
Interessentertel
GOVERNMENTS AND
PUBLIC SECTOR INCL.
THE HOSPITALS
ELDERLY IN NEED
OF HELP IN OWN
HOMES
EDUCATIONAL
INSTITUTIONS
PRIVATE SECTOR, DEVELOPERS
AND PRODUCERS OF WELFARE
TECHNOLOGY
Implementation
of welfare
technology in
primary health
care
VOLUNTARY
ORGANIZATIONS
ELDERLY POTENTIALLY
IN NEED OF HELP IN
THEIR OWN HOMES.
FAMILIES AND
KINSHIP UNITS
EMPLOYEES
IN MUNICIPAL HEALTH AND
CARE SERVICE
Figure 1: Stakeholders in univers of implementing welfare technology in care of
elderly in municipalities. The red circle indicates the focus of this study
03.06.2014
DIGITALT TILSYN
4
Problemstillinger:
Implementering av innovasjon: Hva hindrer og
hva fremmer implementering av velferdsteknologi i
kommunehelsetjenesten?
FORSKNINGSSPØRSMÅL:
1. Hvilke behov har interessentene for læring og ny kunnskap i prosessen med å
implementere velferdsteknologi? Hvor interessentene er brukerne,
pårørende, helsefagarbeiderne og teknologiutviklerne.
2. På hvilken måte endrer velferdsteknologi organisasjonen og
stillingsinnholdet i kommunehelsetjenesten?
3. Hvordan opplever de pårørende implementering og bruk av
velferdsteknologi hos hjemmeboende eldre og for eldre i institusjon?
4. Fokus på etiske dilemmaer i tilknytning til digitalt tilsyn, så som
personvern, privatliv, verdighet, brukermedvirkning osv.
03.06.2014
DIGITALT TILSYN
5
Metodisk tilnærming
Kvalitativ tilnærming:
Intervju: enkeltintervjuer og
fokusgruppeintervjuer
Deltakende observasjon i
læringsnettverkene/work-shop’ene
og observasjon av opplæring
Kvantitativ tilnærming
Spørreundersøkelse ved hjelp MIDI,
Measuring Instrument for Determinants
of Innovation
Nettbasert læringsplattform
03.06.2014
DIGITALT TILSYN
6
Teknologien i prosjektet
• En web basert portal som styrer tilsynsteknologi
• Koblet til matter som registrerer tilstedeværelse i seng og sensorer
som registrerer bevegelse i rommet eller langs gulvet
• Installerte sensorer på dør ut av rom på institusjon eller ut av bolig
• Installert både på sykehjem, kommunale boliger og privat boliger
• Tilsynssensorene er levert fra hjelpemiddelsentralen
eller fra kommunenes sortiment
03.06.2014
DIGITALT TILSYN
7
Bygger på funn fra kvalifiseringsprosjekt –
Digitalt nattilsyn (Oslofjordfondet)
• Organiseringen av prosjektet • Pilotprosjektmodellen
•
•
•
•
helt avgjørende
(samskaping) utfordrer
stabilitet i organisasjonen
Hvem skal inkluderes i
opplæringen?
• Samspill mellom grupper av
arbeidstakere og mellom
Kommunikasjon er en
virksomheter innen
barriere, men…
kommunen
Bredt behov for kunnskap –
Eks. Natt/dagvakt
ikke bare om teknologi
problematikk, kommunens
Eksisterende rutiner
IKT tjeneste
representerer barrierer
• Endrede krav til lederne –
samordning og engasjement
03.06.2014
DIGITALT TILSYN
8
Paradokser i prosjektet –
Utfordringer ved ‘co-creation’
• For de ansatte som har
• For ledernes ansvar for
brukernes trygghet og
opplæring og
sikkerhet høyt på
administrasjon av de
agendaen.
ansatte, som har stabilitet
og forutsigbarhet i fokus.
• For kommunens IKT
tjeneste som har stabilitet • Møtet mellom privat og
og sikkerhet i
offentlig sektor
teknologileveranser som
mål.
03.06.2014
DIGITALT TILSYN
9
Takk for meg.
[email protected]
03.06.2014
DIGITALT TILSYN
10