1. No category

Case Study | O’Learys Stockholm Tolv
pionjärer inom optimerade IT-lösningar.
Nya O’Learys vid Tele2 Arena
Garanteras driftsäkert system med Nitma Managed Server
Företaget
Kundpresentation
Företag:
O’Learys Stockholm Tolv
vid Tele2 Arena
Industri:
Restaurang
Webbsida:
www.olearys.se/tolv
Utmaningar
•
•
•
•
Säkra kassasystemet med stabil server
Öka effektiviteten med surfplattor för servisen
Hantera hektiska rusher mer effektivt
Ännu bättre kundkontakt
Resultat
•
•
•
Stabil och säker server
Trygghet med övervakning dygnet runt
Kostnadseffektiv IT-lösning till en fast
månadskostnad - en självklarhet för Nitmas kunder
“
O’Learys har under sina drygt 25 år i Sverige blivit en självklar mötesplats för alla som vill
få en helhetsupplevelse bestående av god mat, dryck, underhållning och roliga aktiviteter.
Deras senaste restaurang vid Tele2 Arena invigdes nyligen. Här finns bland mycket annat
en bordtennisavdelning, en minigolfanläggning och ett stort bowlingcenter. Det är den
största sportbaren i Europa med en lokal på 4000 kvadratmeter.
Varje del av restaurangen har utrustats med den senaste teknologin, till och med toaletterna
har försetts med platt-tv-skärmar så att gästerna hela tiden kan följa det sportevenemang
som visas. Servisen använder sig av surfplattor för att ta gästernas beställningar och köket
är ultramodernt med en helt ny löpande-band-funktion som gör att restaurangen kan servera
hundratals rätter med expressfart. Det behövs eftersom närheten till den stora arenan gör
att gästerna oftast kommer inom ett mycket kort tidsintervall. Alla vill äta och dricka gott före
arenans evenemang och alla har en viktig tid att passa.
Utmaningen
O’Learys vid Tele2 Arena behövde ett kassasystem med garanterat driftsäkra servrar för
att klara de extrema rusherna inför evenemangen. Ett krav var att systemet skulle kunna
hantera hundratals beställningar inom loppet av bara några minuter.
“Det är livsviktigt för oss att kassasystemet inte kraschar. Det skulle leda till missnöjda
gäster och förlorade inkomster och det skulle vara katastrof”, säger Bob Pålsson som är
IT-ansvarig på restaurangen.
Han berättar att deras mål var högsta möjliga effektivitet och service. Därför hade de
bestämt sig för att servisen skulle använda surfplattor kopplade till kassasystemet.
“Vår tanke är att servisen kan vara mer närvarande med gästerna när de arbetar med
surfplattorna”, säger Bob Pålsson.
Det är livsviktigt för oss att kassasystemet
inte kraschar. Det skulle leda till missnöjda
gäster och förlorade inkomster - och det
skulle vara katastrof.”
Bob Pålsson
IT-ansvarig, O’Learys Stockholm Tolv
Servisen slipper springa fram och tillbaka till en stationär kassamaskin eftersom de kan
knappa in beställningarna redan vid borden. Andreas Brolin arbetar som servitör på O’Learys
vid Tele2 Arena och har varit med sedan starten. Han tycker att surfplattor förenklar arbetet.
“Det bästa är att du får beställningen direkt och att den går till köket direkt. Har du inte
surfplattor och tar fler beställningar måste du bonga in alla samtidigt i kassan. Då kommer
alla beställningar också till köket samtidigt. Det är inte bra. Dessutom har den gästen som
beställt först fått vänta i onödan”, säger Andreas Bolin.
Han poängterar också vikten av att allt flyter på felfritt, från beställning till betalning. För
honom vore ett kraschande kassasystem mitt under en rush en mardröm.
“Jag vill inte ens tänka tanken. Det skulle vara sjukt jobbigt. Då skulle vi vara tvungna att
köra med handskrivna bongar och det skulle inte alls vara roligt”, säger Andreas Bolin.
Nitma AB
Org.nr 556522-4044
Tel: +46 (0) 8 960 400
Email: [email protected]
Postadress
Nitma AB
Box 8020
192 08 Sollentuna
Besöksadress
Nitma AB
Birger Jarlsgatan 31
111 45 Stockholm
Case Study | O’Learys Stockholm Tolv
“
“
Det bästa är att du får beställningen direkt
och att den går till köket direkt...”
Andreas Bolin
Servitör, O’Learys Stockholm Tolv
pionjärer inom optimerade IT-lösningar.
O’Learys vid Tele2 Arena behövde en säker och pålitlig lösning för underhåll och
övervakning av servrarna. De ville ha en lösning som garanterade att systemet för
surfplattor och kassa skulle fungera, hela tiden.
Lösningen
Eftersom O’Learys viktigaste krav var att servrarna skulle vara garanterat driftsäkra
och att kassasystemet skulle fungera med surfplattorna blev lösningen Nitma Managed
Server.
Vi hade flera olika alternativ på
kassasystem, men det här var den bästa
lösningen just för att kunna köra med
surfplattor.”
Bob Pålsson
IT-ansvarig, O’Learys Stockholm Tolv
“Vi hade flera olika alternativ på kassasystem, men det här var den bästa lösningen just
för att kunna köra med surfplattor”, säger Bob Pålsson.
Nitma Managed Server är en paketlösning med proaktiv serverdrift där övervakning av
systemen dygnet runt ingår.
“Det faktum att vi övervakar maskinerna i realtid gör att vi kan lösa eventuella problem
innan de påverkar driften”, säger Per Samuelsson som är försäljningsansvarig på Nitma.
Restaurangpersonalen behöver aldrig oroa sig över att systemet ska krascha. Dessutom
är lösningen enkel att utöka utefter restaurangens behov.
Två dagar före invigningen av O’Learys vid Tele2 Arena testades systemet genom att
cirka 600 gäster bjöds in till restaurangen. Allt fungerade perfekt.
pionjärer inom optimerade IT-lösningar.
Birger Jarlsgatan 31
Stockholm, Sweden
+46 (0)8 960 400
www.nitma.com
“Vi säkrade driftsstarten och det gick väldigt bra. För min del känns det spännande att
kunna hjälpa Europas största sportbar. För Nitmas del är det fantastiskt att kunna erbjuda
servicebranschen något nytt och väldigt värdefullt med vår lösning för proaktiv serverdrift.
Den här IT-starten på O’Learys vid Tele2 Arena bevisar också att vi gör just det”, säger
Per Samuelsson.
Om Nitma Managed Server
Nitma Managed Server garanterar driftsäkerheten. Det är en nyckelfärdig paketlösning
med övervakning dygnet runt. Lösningen erbjuder proaktiv serverdrift som förebygger
driftstopp. Lösningen passar utmärkt för alla företag inom hotell- restaurang- och
servicebranschen. Den fungerar tillsammans med samtliga affärs-, ekonomi-, kassa- och
produktionssystem. Eftersom lösningen har en fast månadskostnad som beräknas per
server och maskin, passar den företag i alla storlekar.
Om Nitma
www.olearys.se/tolv
Nitma AB
Org.nr 556522-4044
Tel: +46 (0) 8 960 400
Email: [email protected]
Nitma levererar tjänster som optimerar IT och omvandlar IT-kostnader till nyttiga
investeringar för verksamheten. Sedan 1996 har Nitma levererat IT-lösningar till företag i
alla storlekar och branscher inom Norden. Nitma brinner för att guida kunderna på deras
IT-resa och hjälpa dem att nå sina affärsmål genom att integrera teknik med mjukvara.
Postadress
Nitma AB
Box 8020
192 08 Sollentuna
Besöksadress
Nitma AB
Birger Jarlsgatan 31
111 45 Stockholm