Kundtidning nr 2, 2014
Hos oss Nr 2 • 2014 50 år som hyresgäst Möt Mikael och Thomas sid 4-5 sid 3 Sudoku, vinn presentkort sid 8 Information för Kirunabostäders hyresgäster VD har ordet Ansvarig utgivare: Annelie Vinsa Tryck: GTC Print AB Redaktör: Britt-Marie Kemi Omslagsbild: Britt-Marie Kemi Grafisk produktion: Cattis grafisk form www.kirunabostader.se 2 På gång 2015 med öppet hus för allmän heten. I början av 2015 så kommer vi att ändra vårt telefon system, vilket innebär att du bara behöver komma ihåg ett nummer och ringa ett nummer för att komma i kontakt med oss. Vi kommer att komma ut med mer information om det innan det träder i kraft. Vi hoppas att du tar dig tid att läsa vår Kundtidning där vi denna gång in formerar om snöröjning, om att vårda din lägenhet och mycket mer. Vi tar gärna emot tips på vad du tycker vi ska skriva om. Vi hoppas nu att vi får lite mer snö så till jul så att vi med skidor eller skoter kan ta oss ut i vår fantastiska natur. En riktigt God Jul och ett Gott Nytt År önskar vi från Kiruna bostäder! •Bygget av 7 parhus och 1 småhus på Videplan 5 Foto: Jonas Sundberg Det är bara 5 veckor kvar till jul, tiden går fort när man har roligt ; ). Vi har ett roligt arbete inom Kiruna bostäder; vi har trevligt tillsammans, vi har bra hyresgäster och vi får vara med om att bygga det Nya Kiruna. Ibland är det dock mindre roligt, som när vi inte har råd att underhålla våra fastigheter, när vi får stora vatten skador eller när vi inte kan tillgodose behovet av bostäder. Alla dessa frågor arbetar vi dagligen med och vi för söker göra allt vi mäktar med för att du som hyresgäst ska känna dig nöjd med oss som hyresvärd. I detta nummer redovisar vi lite om de åtgärder som vi vidtagit under året med anledning av den Nöjd Kund Index enkät som vi genomförde förra året. Det mesta vi fick bakläxa kring var ytterområden och tvättstugor och det är också de områdena som vi har lagt fokus på under året, läs mer i denna tidning. Vi har jubilerat under hösten; 7 av våra fina hyresgäster har bott hos oss i 50 år. Vi åkte runt till alla dem och visade vår uppskattning med blom mor och en gåva som innehöll en ½ månadshyra. Våra hyresgäster i Rymdhus1 firade Rymdhuset 30 år • Målning fasader Björkplan • Fortsättning av byte garageportar Lombolo strand • Målning fasader Solrosen Vittangi • Fönsterbyte Ormen Långe Svappavaara • Nya Kiruna: På tomt 8 som vi blivit till- delad planerar vi att bygga ca 2 500 kvm kommersiella lokaler och ca 70 lägenheter. Ibland kan det vara svårt som hyresgäst att veta vem hos oss som kan svara på de frågor som dyker upp. Kontaktuppgifter finns i trapphusen. Felanmälan: alla fel som uppkommer i lägenheten och övriga utrymmen. Din kvartersvärd/förvaltare: alla underhållsfrågor/bofond och frågor om ditt boende. Bostadsförmedlingen: frågor gällande avtal för bostad, bilplats eller garage. Detta kan du göra själv! NKI NÖJ D-K UND -IN DEX Nöjd-Kunduppföljning Annelie Vinsa • Frosta av kylskåp och frys • Rengör spisen ✔ Tvättstugor: monterat upp tvättutrustning, skrivit förhållningsregler som gäller för tvättsugan • Rensa vattenlås i tvättställ • Rengör köksfläkten • Rengör golvbrunnen ✔ Allmänna utrymmen ronderas (gås igen- om) kontinuerligt Felanmälan ✔ Översyn av yttre belysning Telefon: Kirunabostäder Besöksadress: G:a Brandstationen Gruvvägen 3 Postadress: 981 85 Kiruna Telefon vxl: 0980-708 50 Som hyresgäst har du ett ansvar för att vårda din lägen het. När det gäller den regelbundna skötseln finns ett antal punkter att tänka på. Detta har vi gjort under hösten: ✔ Yttre skötsel: mer resurser till gräsklipp- ning Med vänliga hälsningar [email protected] Ska jag kontakta Felanmälan eller min kvartersvärd/förvaltare? måndag-fredag 07.00-15.00 Övrig tid: Kiruna Landsbygden Mikael Widhult och Thomas Johansson. En pratstund med kvarters värdarna på Lombolo Hur kom det sig att ni valde att byta yrke? Mikael Widhult som arbetat som polis i 20 år och nu sedan februari 2014 arbetar som kvartersvärd. - Jag tyckte det var dags att prova på något nytt, en bekant som såg annonsen tyckte jag skulle söka. Thomas Johansson började sin anställning på Kirunabostäder i maj 2014. - Jag har tidigare arbetat inom fastighetsbran schen på Esrange i 22 år och kände att jag ville prova på något nytt. Jag har med min erfarenhet fått en del ”gratis” eftersom branschen inom stat och kommun har i stort sett samma uppbyggnad. Vad är bra/mindre bra med Kirunabostäder? 0980-755 00 073-270 55 00 0980-703 17 Du kommer väl ihåg att du kan göra felanmälningar på vår hemsida, www.kirunabostader.se Logga in på Mina sidor och gör din felanmälan. - Vi har en bra team känsla, positiv anda, känner stort ansvar och vi i gruppen uppskattar varandras insatser. Kontakten med alla hyresgäster, kvittensen man får om och när man gjort något bra eller mindre bra. Det är full fart hela tiden, dagarna går fort. Arbetet är utvecklande, mötet med hyres gästerna är stimulerande. Det är synd att tiden inte räcker till för att vara mer ute bland hyresgästerna, det finns många som är nöjd med det mesta men som säkert skulle uppskatta ett besök av oss. 3 Mer än 50 år som hyresgäst hos Kirunabostäder Annelie Vinsa vd, Eva Mäki bostads förmedlare och Kenneth Gunillasson, kvartersvärd uppvaktade hyresgäster som bott hos Kirunabostäder i mer än 50 år. Idén till uppvaktningen väcktes under Kirunafestivalen då en anhörig be sökte vår monter och tyckte att vi borde uppmärksamma de som bott länge hos Kirunabostäder. Vi tog tag i detta köpte blommor och bjöd dem på en halv månads hyra. Vi blev mottagna med mycket glädje och många skratt, så även för oss som representerade Kiruna bostäder. Samtliga hyresgäster tyckte att lägenheterna var fina, de var mycket nöjda med vår service samt bemö tandet av vår personal. Sex av de vi besökte har bott i samma lägenhet under hela tiden och en av jubilarerna har flyttat en trappa ner i samma fastighet. Lösa korsord, läsa böcker, handar bete, körsång och TV-tittande var de intressen som de flesta höll på med. Vi som hyresvärd uppmärksammade hur välvårdade lägenheterna är, det var knappt något slitage. Dessa hyresgäster 4 tillhör en generation där man är väldigt rädd om sin bostad. Att premiera trogna hyresgäster är ett av de roligaste uppdragen för en hyres värd, att få bjuda på en halv månadshyra i december uppskattades mycket. Greta Strandelin sjunger i kör och reser runt i hela kommunen och sjunger på äldreboenden. Anna Forsberg har flyttat en gång under alla år och detta för att få en balkong som hon älskar. - Nu har jag allt till och med en egen ”solsida”. Doris Broström vår egen hustomt e, håller ordning och reda i fastighe ten. Vi besökte även Lisbeth Eriksson, som inte var riktigt kry vid besöket. Hon hade bara en önskan, att komma upp på benen och kunna gå ut. I fastig heten där hon bor har automatisk dörröppnare samt ramp monterats. eten när elad lägenh n blev tilld e ts u har bott i n K h i oc Kyllikk på 50-talet an rj bö i des år. rmare 60 huset bygg genhet i nä samma lä Birger och Karin Mukka har bott i samma område hela tiden och från 1964 i den lägenhet de nu bor i. Astrid Holma har bott i området sedan 1955, trivs bra och har nära till allt. 5 Vi behöver din hjälp i vinter! Genom att plocka undan sparkar, cyklar, kälkar och andra föremål från gårdarna underlättar du snöröjning och sandning i våra bostadsområden. Tänk också på att inte parkera bilen på gården. Om ”snö svängen” inte tar sig in på grund av block erande föremål, vänder man och lämnar området oplogat. Vi välkomnar nya medarbetare Efterrensning av parkeringsplatser sker tisdagar och torsdagar efter snöfall. ekonomiassistent Krister Pounu projektledare – Ja, det har jag, bla att gräset klippts oftare. Anita Kemi, hyresgäst Steinholtzgatan – Ja, vi har fått så fint, nya fasa der och nymålade balkonger. • har inga möbler eller långa gardiner framför mina element Rensning av trapphus 6 bostadsförmedlare Viktoria Skarpsvärd Carina Burman, hyresgäst Lappgatan Jag… Tack för att du medverkar till en effektiv snöröjning! Nu finns HSB och HemmaVid som hyres gäster i Kupolen. Vi önskar dem välkomna. Anette Keinström För att få ett skönt klimat i lägenheten kan det vara bra att följa några enkla tips. Gå gärna igenom punkterna för att se vad du redan gör bra och vad du kan förbättra. Du som hyr bilplats hos oss får ej använda elapparater med större sammanlagd effekt än 1 320 watt. Vid frågor om snö röjning och parkering kan du kontakta din kvartersvärd/ förvaltare. Du hittar kontaktuppgifter i ditt trapphus eller på www.kirunabostader.se Vi välkomnar nya hyresgäster i Kupolen kvartersvärd Värna om värmen! Parkeringsplatserna röjs endast om det ej står bilar i vägen. Från och med vecka 4 kommer vi att tömma trapphusen på allt som hindrar utrymningsväg: tex cyklar, barnvagnar, pulkor, kartonger, skor, mattor och dyligt. Detta kommer att utföras kontinuerligt utan meddelande till hyresgästerna, detta i enlighet med Räddningstjänstens krav. Tomas Johansson Har du märkt att vi under sommaren satsat på utemiljön i bostadsområdet där du bor? • har aldrig fönster på glänt (vädrar med tvärdrag istället när det behövs) Gunnel Selberg, hyresgäst Videplan 4 • har inga trasiga tätningslister – Nej, det har blivit sämre, man klipper gräset men glömmer att köra med trimmer och då blir resultat därefter. • har öppna vädringsluckor och ventiler Rymdhus 1 firade 30 år Under hösten har vi firat 30-års jubileum på Rymdhus 1. Under fredagskvällen hade våra hyresgäster en personalfest med god mat och underhållning där ett 80-tal gäster när varade. På lördagen fortsatte firandet med öppet hus och fika för allmänheten där våra hyresgäster Lantmäteriet, CGI, Metria samt Rikspolisstyrelsen visade upp sina verksamheter. • drar alltid för rullgardiner eller persienner på natten om det är kallt ute Vi vill veta vad du tycker! Vi vill gärna veta vad du tycker om innehållet i Hos oss! Vad vill du läsa om i din egen tidning? Har du tips och förslag – hör gärna av dig till vår informatör Britt-Marie Kemi e-post: [email protected] Tel: 0980-708 60 Johan Wikström, hyresgäst Björkplan 3 – Ja, vi har fint på vår gård, gräsmattorna klipps med jämna mellanrum. 7 Tävling Lös Sudoku och vinn presentkort på Gallerian! Skicka lösningen senast 31/12 2014 till: 1:a pris 300 kr Inger Keisu Eva Mäki 2:a pris 200 kr Anette Keinström 3:e pris 100 kr Bostadsförmedlingen Öppettider: Måndag-fredag kl 08.00-12.00 Måndag och torsdag även kl 13.00-17.00 Telefon: 0980-708 51 eller e-post: [email protected] en Vi önskar er alla och riktigt God Jul 015! ett Gott Nytt 2 Lycka till! Vinnarna meddelas personligen samt på vår hemsida. Kirunabostäder AB 981 85 Kiruna
© Copyright 2024