LÄRANDE I ARBETE LIA INFORMATION VISUAL MERCHANDISER 400 YHP LIA information: Visual Merchandiser 400 poäng LIA INFORMATION VISUAL MERCHANDISER 400 YHP INNEHÅLL UTBILDNINGS MÅL 3 LIA - LÄRANDE I ARBETE 5 LIA 2: VISUAL MERCHANDISING 6 ÖVERENSKOMMELSE LIA-PLATS, LIA 2 7 LIA 3: MARKNADSFÖRING 8 ÖVERENSKOMMELSE LIA-PLATS, LIA 3 9 LIA 4: KONCEPTDESIGN 10 ÖVERENSKOMMELSE LIA-PLATS, LIA 4 11 EGENREFLEKTION 12 BEDÖMNINGSUNDERLAG - LIA 14 January 2015 Aspero Kompetens AB Agnesfridsvägen 113A • 21237 Malmö • 040-314050 • [email protected] • www.asperokompetens.se 2 LIA information: Visual Merchandiser 400 poäng LIA INFORMATION VISUAL MERCHANDISER 400 YHP UTBILDNINGS MÅL Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kunskaper om: –– kommunikationsprinciper utifrån konsumentbeteende –– exponeringsprinciper kommersiell belysning och rekvisita. –– skissteknik för att visualisera idéer –– butikslayout och skyltning –– färglära, ljussättning, formlära och materiallära –– utställningstekniker och exponeringsprinciper –– hur man identifierar och analyserar en målgrupp –– projektledning och projektarbete –– butiksekonomi och handelns nyckeltal –– marknadsföringsteorier och varumärkesbyggande –– de psykologiska faktorer som påverkar kundens köpprocess –– butikskommunikation och kunströmsanalys och dess ingående teorier –– projektledning och projektekonomi –– verktyg för omvärldsbevakning och trendanalys –– sociala mediers påverkan på köpbeslut –– 2D och 3D visualisering för visuell kommunikation –– Multi Channel Retailing Efter avslutad utbildning ska den studerande ha färdigheter i att: –– genomföra och verkställa effektiva marknadsföringslösningar i butik –– skapa en efterfrågad och inspirerande butiksmiljö –– planera och skapa varupresentationer, skyltfönster och kampanjer –– förmå kunden att integrera med butiksmiljön och påverkas av exponeringar och stimuli. –– skapa kundrundor genomföra dekoration, varuexponering –– planera kampanjer och skapa aktiviteter för mekanisk försäljning –– skapa aktiviteter för merförsäljning –– arbeta fram helhet i exponering –– arbeta efter en affärsidé, koncept och varumärke –– arbeta med relevanta layoutprogram –– skapa säljande miljöer utifrån kunskaper i hur färg, form, belysning påverkar kunders –– köpbeslut –– materialval för olika exponeringssätt 3 LIA information: Visual Merchandiser 400 poäng Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kompetenser för att: –– analysera och planera exponering i butik och skyltfönster –– skapa en säljande miljö i enlighet med affärsidé och rådande trender. –– planera och arbeta med kampanjer och konceptmanualer –– kunna arbeta mot en ökad lageromsättning –– arbeta utifrån och driva ett VM koncept –– identifiera trender och använda dessa i kommunikationen –– ansvara för utformning av effektiva marknadsföringslösningar –– målgruppsanalysera och arbeta med MF mixen och Multi Channel Retailing –– omsätta livsstilar, trender i konkret affärsnytta –– planera och utvärdera aktiviteter för mekanisk och merförsäljning –– tolka ekonomiska rapporter och förstå dess innebörd. –– analysera och planera det visuella i en nätbutik –– analysera och komma med förslag på användbarhet i en digital e-handelsmiljö –– skapa förutsättningar för optimalt utnyttjande av Internet som säljkanal –– planera varuexponering, kundrundor och kampanjer i en digital miljö 4 LIA information: Visual Merchandiser 400 poäng LIA - LÄRANDE I ARBETE Under utbildningen finns det fyra LIA-perioder. En som ni gör som introduktion i början av utbildningen, sen tre stora LIA-perioder då ni ska vara på ett LIA-företag. LIA1: Introduktion Den LIA:n som ni gör som introduktion genomförs under de första tre veckorna av utbildningen. Kursen genomförs inte på ett LIA-företag, utan syftar till att ni ska få en helhetssyn av rollen som Visual Merchandiser och förstå en Visual Merchandisers roll i säljprocessen. LIA Placering De stora LIA-perioderna där du ska vara på en arbetsplats är på 9 veckor och heter LIA 2, 3 och 4. Perioderna bygger på de kurser man har studerat före LIA:n och det finns noga framtagna uppgifter som hjälper dig planera din LIA-tid och som säkerställer att du får praktisk tillämpning av sådant du lärt dig i teorierna. Du skall ha en handledare på LIA-företaget och denne får ett kontrakt där hon / han tar del av syftet med den aktuella LIA-perioden. Din handledare ska också ta del av dokumentet Information om LIA till företag. Handledaren kommer efter din LIA-vistelse att fylla i ett bedömningsunderlag som lämnas in till Aspero och som du givetvis får ta del av. För att bli godkänd på LIA kurserna Ska du genomföra den uppgift som hör till LIA-perioden (Se respektive period). Du måste vara på LIA platsen 35 timmar per vecka och i möjligaste mån delta i det vardagliga arbetet. Efter LIA perioden ska du göra en muntlig presentation där du redogör för hur du löst dina uppgifter och vilka observationer du har gjort. Du har 15 minuter för presentationen. Du skall även lyssna på LIA presentationer och opponera på några av dessa. Presentationen genomförs inför klassen, utbildare och ev. handledare. Du ska även lämna in en skriftlig rapport utifrån instruktioner och givna kriterier, samt genomföra en egenreflektion. För mer detaljer om betygskriterier, se respetive LIA kurs i kursplanen. 5 LIA information: Visual Merchandiser 400 poäng LIA 2: VISUAL MERCHANDISING Denna period handlar om hur man planerar, genomför och utvärderar en butikslayout samt hur man skapar kreativa och säljande exponeringar. Utgångspunkten för denna period är de studerandes kunskaper i skyltning, varupresentation, exponering och butikskommunikation. Den studerande ska under perioden reflektera över tekniker och teorier samt reflektera över resultat och konsekvenser kopplade till uppgifterna. Mål Efter avslutad kurs ska den studerande kunna: –– Visa kunskaper i butikskommunikation och exponering samt tillämpa tekniker och teorier inom området. –– Visa kunskap om hur man konstruerar en kundrunda utifrån en checklista och reflektera över resultatet. –– Visa förmåga i att kunna planera, genomföra och utvärdera en exponering, kopplat till teoretiska och produktionsmässiga tekniker och metoder. –– Lösa en exponeringsuppgift självständigt utifrån instruktioner, granska och utvärdera resultatet och dess konsekvenser. –– Genomföra en kundströmsanalys, reflektera över resultatet och dess konsekvenser samt ge förslag på förbättringsområden i butikslayouten. –– Redovisa LIA–perioden och dess uppgifter i en muntlig framställning. Reflektera över teorier, tekniker och modeller samt granska och utvärdera resultat och konsekvenser. –– Redovisa LIA perioden och dess uppgifter i en skriftlig dokumentation utifrån givna kriterier. Skriftligt dokumentera arbetet, diskutera teorier, tekniker och modeller samt kritiskt granska resultatet och dess konsekvenser. Uppgifter –– Konstruera en kundrunda utifrån de tekniker du lärt dig och ge förslag till förändring/förbättring –– Planera genomför och utvärdera exponering och skyltning på en exponeringsyta och/eller i ett skyltfönster –– Genomföra en kundströmsanalys samt ge förslag på förbättringsområde i butisklayouten. –– Redovisa din LIA period i en muntlig framställning och en skriftlig dokumentation. –– Genomför en egenreflektion 6 ASPERO KOMPETENS Skriv ut sidan och fyll i den. Kontraktet måste undertecknas av både studenten och foretagets handledare innan den kan lämnas till kontaktperson på Aspero. ÖVERENSKOMMELSE LIA-PLATS, LIA 2 VISUAL MERCHANDISER Studentens namn och efternamn Företagets namn Kontaktperson på Aspero Kompetens Adress Lena Malm Telefonnummer 040 - 31 40 50 Postadress Mobilnummer E-mail adress Telefonnummer- även riktnr Placering [email protected] E-mail adress Startdatum för LIA Slutdatum för LIA Handledare / kontaktperson och telefonummer Mål: De studerande ska kunna: –– Konstruera en kundrunda utifrån de tekniker du lärt dig och ge förslag till förändring/ förbättring –– Planera genomför och utvärdera exponering och skyltning på en exponeringsyta och/ eller i ett skyltfönster –– Genomföra en kundströmsanalys samt ge förslag på förbättringsområde i butisklayouten. –– Redovisa din LIA period i en muntlig framställning och en skriftlig dokumentation. –– Genomför en egenreflektion Studentens underskrift Underskrift - LIA handledare / kontakeperson Underskrift Aspero Kompetens AB Namnförtydligande -LIA handledare / kontaktperson Agnesfridsvägen 113A • 21237 Malmö • 040-314050 • [email protected] • www.asperokompetens.se LIA information: Visual Merchandiser 400 poäng LIA 3: MARKNADSFÖRING Utgångspunkten för denna period är studerandes kunskaper i ämnet marknadsföring och varumärkesutveckling. Mål Den studerande ska: –– studera och analysera hur företagets affärsidé och marknadsplan omsätts i praktiken –– beskriva företagets utifran prioriterade marknadssegment –– beskriva produkt kringprodukt och metaprodukt –– tillämpa exponering av butik –– redovisa arbetet efter LiA-perioden samt opponera –– genomföra en egenreflektion Uppgifter Studerande ska göra en marknadsmässig analys/beskrivning av företaget och definiera ett utvecklingsområde samt genomföra en mätbar förändring i syfte att förbättre företagets marknadsföring. 1. Gör en beskrivning av företaget med utgångspunkt från följande punkter: –– Affärsidé Vilken är företagets affärsidé? Tänk igenom och argumentera varför du anser den är bra alternativt lägg till vad som saknas. Hur tar sig affärsidén uttryck i företaget? Studera och beskriv hur företaget ”lever sin affärsidé”. –– Företagets Mission, Vision och Grundläggande värderingar. Syns de på något konkret sätt i företagets sätt att arbeta? Hur märks detta i hur företagets kunder uppfattar företaget? –– Marknadssegment Vilka är företagets prioriterade marknadssegment? Vilka räknar företaget som sina konkurrenter? Vad anser du är företagets konkurrens? Studera och fundera över hur verkligheten stämmer överens med planen? Gör ett positioneringsdiagram där du definierar företaget på marknaden. Hur uppfattas företaget av de konsumenter som kommer in. Koppla detta till din roll som Visual Merchandiser. –– Metaprodukt Vad anser du är företagets meta-produkt? Vad anser de själva? Hur tar det sig konkret uttryck i företagets dagliga verksamhet? Uppgift 1 ska lämnas in i skriftlig rapportform (max 3 x A4 sidor, 1,5 radavstånd, 12 punkter i Time New Roman. Eventuella bilder ska var som bilaga. 2. Genomför en mätbar förändring. Mot bakgrund av din beskrivning och analys av företaget, föreslå och genomför en aktivitet för mekanisk försäljning med fokus på merförsäljning i butiken. Aktiviteten ska på ett konkret sätt stödja företagets koncept/affärsidé/vision. Uppgift 2 ska redovisas i en muntligt presentation,15 minuter, beskrivning i koncentrat. Aktiviteten beskrivs med resultatredovisning före/efter. 8 ASPERO KOMPETENS Skriv ut sidan och fyll i den. Kontraktet måste undertecknas av både studenten och foretagets handledare innan den kan lämnas till kontaktperson på Aspero. ÖVERENSKOMMELSE LIA-PLATS, LIA 3 VISUAL MERCHANDISER Studentens namn och efternamn Företagets namn Kontaktperson på Aspero Kompetens Adress Lena Malm Telefonnummer 040 - 31 40 50 Postadress Mobilnummer E-mail adress Telefonnummer- även riktnr Placering [email protected] E-mail adress Startdatum för LIA Slutdatum för LIA Handledare / kontaktperson och telefonummer Mål: De studerande ska kunna: –– studera och analysera hur företagets affärsidé och marknadsplan omsätts i praktiken –– beskriva företagets utifran prioriterade marknadssegment –– beskriva produkt kringprodukt och metaprodukt –– tillämpa exponering av butik –– redovisa arbetet efter LiA-perioden samt opponera –– genomföra en egenreflektion Studentens underskrift Underskrift - LIA handledare / kontakeperson Underskrift Aspero Kompetens AB Namnförtydligande -LIA handledare / kontaktperson Agnesfridsvägen 113A • 21237 Malmö • 040-314050 • [email protected] • www.asperokompetens.se LIA information: Visual Merchandiser 400 poäng LIA 4: KONCEPTDESIGN Studenten ska analysera ett existerande VM koncept och utifrån det föreslå en alternativ lösning på konceptet baserat på teorier och modeller som den studerande har lärt sig under sin utbildning. Lösningen ska även spegla aktuella trender inom visual merchendising och i butikskommunikation. Det föreslagna konceptet ska presenteras muntligt. I den muntliga framställningen ska den studerande presentera sitt förslag på ett säljande sätt samt resonerar kring resultatet och dess konsekvenser. Den studerande ska under LIA perioden arbeta med uppgiften för den aktuella LIA perioden samt övriga arbetsuppgifter som är relaterade till yrkesrollen. Mål Efter genomgången kurs ska de studerande kunna: –– identifiera och dokumentera ett befintiigt VM koncept –– utveckla ett VM-koncept med syfte att öka försäjlning, lönsamhet och kundnöjdhet –– redovisa arbetet efter LIA-perioden samt opponera –– genomföra en egenreflektion Uppgift (koncept) Den studerande ska: –– beskriva LIA-företagets vision och affärsidé –– tydligt beskriva huvudmålgrupp –– beskriva hur det befintliga VM konceptet är utformat och jämföra med målgrupp och vision –– ta fram ett förslag till förändringar / förbättringar i butikens VM koncept med syfte att öka försäljning, lönsamhet och kundnöjdhet Uppgift (exponering) Den studerande ska genomföra en exponering i butik (på central exponeringsyta, i skyltfönster eller på annan expoplats i butik) där exponeringsidén antingen bygger på det befintliga VM-konceptet eller den studerandes egna förbättringsförslag. 10 ASPERO KOMPETENS Skriv ut sidan och fyll i den. Kontraktet måste undertecknas av både studenten och foretagets handledare innan den kan lämnas till kontaktperson på Aspero. ÖVERENSKOMMELSE LIA-PLATS, LIA 4 VISUAL MERCHANDISER Studentens namn och efternamn Företagets namn Kontaktperson på Aspero Kompetens Adress Lena Malm Telefonnummer 040 - 31 40 50 Postadress Mobilnummer E-mail adress Telefonnummer- även riktnr Placering [email protected] E-mail adress Startdatum för LIA Slutdatum för LIA Handledare / kontaktperson och telefonummer Mål: De studerande ska kunna: –– identifiera och dokumentera ett befintiigt VM koncept –– utveckla ett VM-koncept med syfte att öka försäjlning, lönsamhet och kundnöjdhet –– redovisa arbetet efter LIA-perioden samt opponera –– genomföra en egenreflektion Studentens underskrift Underskrift - LIA handledare / kontakeperson Underskrift Aspero Kompetens AB Namnförtydligande -LIA handledare / kontaktperson Agnesfridsvägen 113A • 21237 Malmö • 040-314050 • [email protected] • www.asperokompetens.se LIA information: Visual Merchandiser 400 poäng EGENREFLEKTION En viktig del i det ”livslånga lärandet” är att kunna värdera och reflektera sitt eget lärande. Att vara medveten om sin förmåga att planera och utvärdera sitt eget arbete och agerande är till stor hjälp för såväl den personliga som den ”professionella” utvecklingen. Det ger tid till eftertanke samt att på ett strukturerat sätt analysera och utveckla den egna lärprocessen. I denna egenutvärdering fokuserar vi framförallt på kompetenser som arbetslivet anser vara av stor vikt för att vara attraktiv på arbetsmarknaden. Den studernade ska analysera och dokumentera följande: 1.Hur har du löst uppgifter/problem som du kommit i kontakt med under din LIA period?Fokusera på hur du planerat och organiserat dina uppgifter. 2.På vilket sätt har du använt din kreativitet för att lösa uppgifter/svårigheter? 3.På vilket sätt har du samarbetat i en arbetsgrupp? (deltagit, aktivt medverkat, drivit, löst problem etc? ) 4.På vilket sätt har du utvecklat/ visat på din entreprenöriella förmåga under LIA perioden? 5.Vad har du lärt dig/dragit för slutsatser genom att lyssna på muntliga LIA presentationer? 6.Vilka kunskaper. insikter och erfarenheter har du fått gällande branschen, yrkesrollen och din egen utveckling? 7.Hur skulle du värdera din egen insats? Är du nöjd med ditt eget engagemang och din aktiviten under kursen? 8.På vilket sätt önskar du utveckla ditt kunnande och dina insikter i framtiden under din LIA-period? OBS! Dokumentationen ska vara i PDF format och lämnas på Fronter i inlämningsmappen ”Egenutvärdering” senast tre dagar efter LIA-periodens slut och är obligatorisk för att du ska kunna erhålla betyg i LIA-kursen. Dokumentet ska vara minst en A4 sida och max två A4 sidor, skrivet i Times New Roman, 12 pt. 12 ASPERO KOMPETENS Skriv ut sidan och se till att den ifylls av företagets handledare innan du avslutar LIA:n Ta med dokumentet till LIA-presentationen. LÄRANDE I ARBETE (LIA) BEDÖMNINGSUNDERLAG Placering LIA-period Studerandes namn Studerandes klass Bedömingsskala 1 = dåligt / ingen alls 2 = tveksamt / för lite 3 = godkänd / tillräcklig 4 = bra / hög grad 5 = mycket bra / mycket hög grad Ifylls av handledare på LIA-företaget A - Intresse, förmåga att lösa problem, ansvar, iniativförmåga, samarbetsförmåga och servicekänsla. A1 Hur bedömer du den studerandes intresse för arbetsuppgifterna och yrkesrollen? A2 Hur bedömer du förmågan att analysera och lösa problem? A3 Hur bedömer du ansvarstagande för tilldelade uppgifter? A4 Hur bedömer du pålitlighet (tider, deadlines etc)? A5 Hur bedömer du initiativförmåga och att få saker gjorda? A6 Hur bedömer du förmågan att arbeta självständigt? A7 Hur bedömer du förmåga att arbeta i grupp? A8 Hur bedömer du servicekänsla och bemötande mot kunder och kollegor? Ifylls av handledare på LIA-företaget B - Arbetets kvalitet. B1 Hur bedömer du förmågan att planera, genomföra och följa upp sitt arbete? B2 Hur bedömer du förmågan att analysera och kritiskt granska genomfört resultat? B3 Hur bedömer du förmågan att komma med egna kreavtiva lösningar på uppgifter? B4 Hur bedömer du kvaliteten på arbete / uppgiften för period? Ifylls av examinatorn på Aspero Kompetens under LIA-presentationen C - Presentation. C1 Hur bedömer du presentationen i sin helhet (innehåll & struktur)? C2 Hur bedömer du att presentationen motsvarar innehåller uppgiften? C3 Hur väl bedömer du att den studerande har planerat, genomfört utvärderat och granskat resultat och konsekvenser av perioden i sin LIA presentation? C4 Hur bedömer du att den studerande har reflekterat kring uppgift, lärande och utveckling i sin presentation?