Tambur EN TIDNING FÖR ALLA STRÄNGNÄS BOSTADS HYRESGÄSTER NR 1|VINTER 2012 RI VSA M UTE M RY I L JÖ GG OC H T Operation Trygg och Trivsam Utemiljö T ”Hemma hos” familjen Josefsson på Kristinavägen Evelina vann tillvalstävlingen Vi presenterar våra fastighetstekniker GPS-styrd snöröjning – nytt för i år Tambur vinter 2012 1 Ledare Vi har blivit bättre på att ta kunden på allvar och att hålla rent och snyggt D u håller i din hand det första exemplaret av Tambur, vår nya hyresgästtidning. I denna tid ning kommer vi att informera om olika saker som kan vara till nytta för dig som hyresgäst hos oss. Jag vill börja med att tacka er hyresgäs ter för att ni medverkar i vår enkätun dersökning. Den är vårt bästa redskap för att få reda på hur vi bäst motsvarar era berättigade förväntningar. För att ”ta tempen” på hur vi ligger till hos våra hyresgäster genomför vi årligen en omfattande enkät via Aktiv Bo, som gör den största hyresgästun dersökningen i Sverige med 450 000 hyresgäster som underlag. Det visade sig förra året att vi låg generellt bra till hos våra hyresgäs ter. När vi jämförde med den enkät som gjordes 2008 hade vi förbätt rat oss cirka fyra procentenheter 2011. När vi nu gör om undersökningen, så har resultatet förbättrats ytterligare i förhållande till föregående år. En av avdelningarna, ”Ta kunden på allvar”, innehåller en rad frågor om bemötande, tillgänglighet och lyhörd het. Där har vi ökat från 80,8 % till 84,4 %, vilket är en tydlig förbättring trots en mycket hög utgångsnivå. Detta är vi mycket stolta över! ”Trygghet” som handlar om upplevel sen av trygghet i fastigheterna i förhål lande till grannar och övrig omgivning har ökat lite från 80,3 % till 81,6 %. 3 att tacka er hyresgäster för att ni medverkar i vår enkätundersökning. ”Rent och snyggt” innehåller tio olika frågeställningar där trappstäd ning utgör en fråga. Övriga handlar om tvättstugorna, källare, vind, utemiljö och snöröjning. Vi ser även här en posi tiv utveckling, från 67,8 % till 71,3 %. ”Hjälp när det behövs” handlar om hur det har fungerat från att anmäla fel till tiden det tog, kvaliteten på åtgär den och hur utföraren städade efter sig. En knappt märkbar förbättring från 83,3 % till 83,6 %. Samtliga index ovan viktas samman i ett serviceindex som har ökat från 77,2 % till 79,5 %, vilket vi ser som ett stort framsteg. Vi avser att fortsätta vårt förbättringsarbete för att bli ännu bättre. Vill du studera vår undersökning lite närmare för ditt område, kan du gå in på www.strangnasbostadsab.se, vår webbplats. Där kan du hitta detaljerad information.  1 Tambur vinter 2012 Iwona Vinter 2012 En hyresgästtidning från Strängnäs Bostads AB, SBAB Adress Vältstigen 1 645 80 Strängnäs Telefon 08.00–17.00 0152-290 91 Fax 0152-290 99 Mejl 0152-290 99 Ansvarig utgivare Lars Keyser, vd SFAB/SBAB Chefredaktör Rosita Hellberg, SBAB [email protected] Redaktionsgrupp Rosita Hellberg, SBAB Jan Blomberg, SBAB Marie Ericsson Drotte, EttOrd AD/layout/projektledning Marie Ericsson Drotte, EttOrd Bertil och Christina Finaste balkongen Finaste gemensamma gården Förstapristagarna i blomstertävlingen – Christina, Bertil och Iwona ➽ SBAB, Hyresgästföreningen och ABF i Strängnäs utlyste i somras tillsammans en blomstertävling bland våra hyresgäster. Första pris i kategorin ”Vackraste balkong/altan” gick till Christina och Bertil Svärd i Mariefred. Andra pris lyckades Rose-Marie och Hans Karlsson i Mariefred knipa. I kategorin ”Gårdens gemensamma” gick första pris till Iwona Lica i Strängnäs och andra pris till Lokala Hyresgästföreningen Jacob i Mariefred. Evelina vann tillvalstävlingen – GRATTIS! Päivi kom på namnet Tambur ➽ Det här är det första numret av Tambur, SBAB:s hyresgäststidning. För att få ett passande namn på tidningen utlyste vi en tävling bland våra medarbetare på SBAB. Päivi Leistén Lundberg, vann med namnet Tambur. ➽ Under september 2012 utlyste Strängnäs Hur kom du på namnet? – Jag tänkte: ”Vad är det första som möter oss när vi kommer in i bostaden”? Hallen, farstun … tamburen. Där satt den! Namnet kändes inbjudande och det ger känslan av att man kommer in i värmen hemma hos sig, där det är trivsamt och ombonat. Vi tackar för ett riktigt bra och trevligt namn till vår tidning! Rosita Hellberg Chefredaktör, Tambur Vi säger grattis till alla dessa pristagare med gröna fingrar! Lars Keyser, vd, räcker över en blomma till Päivi som tack för namnet Tambur. Bostads AB tillsammans med Modexa en tillvalstävling, i samband med att vi skickade ut en ”kitchen makeover”-kampanj för köksluckor och bänkskivor. Första pris var en matkasse värd 1 000 kr från Ica. De hyresgäster som skickade in sin beställning på nya tillval senast 27 september var med och tävlade om matkassen. Vinnaren valdes ut genom lottdragning. Det var Modexa som drog vinnaren. Vi på SBAB säger grattis Priset gick till Evelina till Evelina! Här visar hon Lönnfors . sina nya köksluckor. Fotografer i detta nr Martina Sjöberg och Marie Ericsson Drotte V Repro Bildrepro i Stockholm Lars Keyser Vd, SFAB/SBAB saker värda att sägas … När samtliga index viktas samman i ett serviceindex, så har vi ökat vår kundnöjdhet från 77,2 % till 79,5 % i år. 2 ”Jag vill börja med TAMBUR 2 Vi önskar alla våra hyresgäster: EN RIKTIGT GOD JUL OCH ETT GOTT NYTT ÅR 2013! Tryck Trydells, Laholm december 2012 3 Nu kan du bättra på ditt tv-utbud till julen med en rad av Tele2:s paketerbjudanden. Vi har redan vårt stora analoga utbud men även ett nästan lika stort digitalt okodat utbud. Läs mer på vår webbplats: www.strangnasbostadsab.se På tapeten Våra fastighetstekniker Det är någon av oss som kommer till din lägenhet när du gjort en felanmälan eller om vi har behov av att komma in och titta på någon funktion i din bostad. id en felanmälan så frågar vi alltid om det är okej för dig att vi går in med service/tub nyckel eller om du vill att vi bokar en tid. Felanmälan kan bli snabbare åtgärdad om vi får gå in med egen nyckel i stället för att boka upp tider med dig som hyresgäst. Vi är måna om att våra hyresgäster ska känna sig trygga i sitt boende. Vår personal har av Strängnäs Bostads AB utfärdade id-kort med fotografi för att bekräfta sin identitet samt profilklä der för att du lätt ska känna igen oss. Begär för övrigt alltid legitimation av personer du inte känner och som upp ger sig ha något ärende i din bostad.  Tambur vinter 2012 3 Hemma hos … Varför valde du SBAB som hyresvärd? Lillvor Böifot, 69 år, kv. Andra Backe, Mariefred: – Jag valde ett kommunalt bolag för jag har bra erfarenhet av det tidigare. Jag är inflyttad från Norge. På SBAB:s hemsida hittade jag en vacker bild från det område jag nu bor i. SBAB har snabb service och bara fint bemötande. Familjen Josefsson på Kristinavägen i Strängnäs: – Vi tycker det är tryggt och mysigt att bo här! F amiljen Josefsson är en av alla de familjer som bor hos oss i Strängnäs Bostads AB. De har bott 3,5 år i Strängnäs och av dem 3 år i sin nybyggda 4:a på Kristinavägen. Innan de flyttade till Strängnäs bodde de på Dalarö och innan dess i Malmö. Familjen är en flyttande familj, mycket på grund av pappa Rogers arbete som chefsekonom på Danskebank. Mamma i familjen är Micheline som ursprung ligen kommer från Brasilen, men flyt tade till Sverige när hon och Roger blev förälskade. Nu har hon bott i Sve rige i tolv år. Michele arbetar i Sträng näs på Fagerstedts skor, men kommer att gå över till att arbeta med sitt eget företag Personalsupport som coachar flyktingar in i det svenska samhället. Deras två barn är Gabriel, 7 år och Daniel, 10 år. Varför valde ni att flytta till Strängnäs som bostadsort? – Vi valde Strängnäs av den anled ningen att vi hade hört talas om att skolorna skulle vara bra här. Det är viktigt för oss när vi väljer boende. Sedan föll vi för Strängnäs charm. Det är ju en så vacker stad. Varför valde ni att bo hos SBAB? – Faktum är att vi tyckte lägenheten 4 Tambur vinter 2012 såg bra ut. Vi ställde oss i kö och fick den nästan direkt. Hur tycker ni det är att bo hos SBAB? – När vi flyttade in i lägenheten fick vi välja lite inredning trots att det var i slutskedet på bygget. Dessutom fick vi vår balkong inglasad. Det är vi glada för eftersom vi bor på nedre plan. När vi hade problem med ett kyl skåp kom de snabbt och hjälpte till och fixade det. Så SBAB har verkligen varit till mötesgående och lyssnat på oss. Vad är det bästa med er lägenhet? – Läget är bra. Lägenheten ligger nära centrum, skolor och stationen. Dessutom är den välplanerad, fin, modern och med bra standard. Att det är två badrum uppskattar vi också. Från början tror jag lägenheterna i kvarteret var byggda med syfte att äldre skulle flytta in. Det är nämligen breda dörrar, låga trösklar och låga fönsterliv, vilket är bra, säger Roger. Hur är granngemenskapen i ert hus? – Vår gemenskap med grannarna är bra. Ovanligt bra för att vara en hyres rätt. Vi har kontakt med våra grannar och umgås lite när vi har tillfälle. Vi hjälper varandra när vi åker bort och vattnar blommorna och så. Vi tycker det är tryggt och mysigt att bo här, berättar Micheline. Vad är det sämsta med er lägenhet? – Det enda vi kan komma på är att vi skulle vilja ha en lekpark utanför huset i stället för parkering. Det är tråkigt att våra barn inte har någonstans att leka. Hur är det att bo i hyresrätt? – Vi tycker att det är ett väldigt smi digt boende. Det är viktigt att värna Hans Olsson, 77 år, kv. Vasagården, Strängnäs: – På grund av en snabb försäljning av vårt hus. Det var hos SBAB det fanns en fin och tillgänglig lägenhet som vi ville ha. ”När vi flyttade in Familjen Josefsson gillar hemmamys. Här är uppkrupna i soffan i vardagsrummet: Roger, Gabriel, Micheline och Daniel. hyresrätten. Man blir mycket mer flexibel. För oss är det perfekt, efter som vi flyttar relativt ofta. Dessutom är hyresrätten ett bekymmersfritt boende. Det är också väldigt skönt. Till sist, vad tycker ni om Strängnäs nu när ni har bott här i några år? – Om vi börjar med det negativa först, tycker vi att kommunikationerna till först och främst Stockholm har blivit sämre under den tiden vi bott här. Det skulle man verkligen behöva göra något åt. Varför sätter man inte in direktbus sar till Södertälje syd och pendeltågsta tionen? Då skulle situationen bli mycket bättre, föreslår Micheline och fortsätter: i lägenheten fick vi välja lite inredning trots att det var i slutskedet på bygget. Dessutom fick vi vår balkong inglasad. – Vi saknar också nattåg på helgerna till Stockholm, så man till exempel kan gå på teater och restaurang lite senare. – Dessutom önskar vi att handeln och restaurangutbudet i Strängnäs skulle bli större. – Det positiva med Strängnäs är att det är en fantastiskt fin stad och en bra stad för barn att växa upp i. Så vi trivs trots allt väldigt bra här, avslutar familjen Josefsson.  Text och Foto: Marie Ericsson Drotte Bor: i en 4:a på 102 kvm på Kristinavägen i Strängnäs. Namn: Roger, Micheline, Daniel och Gabriel Josefsson. Arbetar med: Micheline arbetar på Fagerstedts skor i Strängnäs, men ska snart starta eget företag: Personalsupport. Roger arbetar som chefsekonom på Danske Bank i Stockholm. Böcker vi önskar oss i julklapp: Micheline önskar sig Paulo Coelhos självbiografi. Roger önskar sig The Case for Democracy av Nathan Sharansky. Daniel önskar sig Dalslandsdeckarna. Gabriel önskar sig fantasyböcker. Den bästa julmaten: Micheline tycker bäst om Janssons frestelse och julmust. Roger klarar sig inte utan sill och potatis. Daniel tycker bäst om köttbullar och prinskorv. Gabriel väljer skinksmörgås utan senap från julbordet. Anna Söderlund, 22 år, med sonen Liam 1,5 år, kv. Renen, Strängnäs: – Jag gillar området där jag bor väldigt mycket och jag bodde här tidigare i min ungdom. Det är ett bra och trivsamt barnområde. Helene Eriksson, 42 år, kv. Renen, Strängnäs: – Jag blev rekommenderad SBAB av en vän. Tillgängligheten till skolan för min dotter var det som avgjorde mitt val. Elenor Sjöberg, 27 år, kv. Ängshyddan, Mariefred: – Jag tycker att SBAB har bra service och fräscha lägenheter. Det är också familjärt med en trygghetskänsla. Tambur vinter 2012 5 … att tänka på 3 tips – levande ljus ➽ Det är lätt att glömma släcka levande ljus. Därför är levande ljus en vanlig brandorsak, och även värmeljus kan orsaka plötsliga bränder. Här är tre tips på hur du undviker en olycka. 1. Låt inte ljusen stå nära lättantändliga föremål, till exempel gardiner. Värmeljus kan plötsligt flamma upp med hög låga. 2. Tänk på att värmeljusen inte ska stå direkt på ömtåliga underlag, till exempel på tv:n. 3. Låt aldrig levande ljus brinna i rum där ingen vistas – inte ens om ljusen har så kallade ljussläckare. Det gäller även värmeljus. Är olyckan framme så sprider sig eld snabbt. Ha som regel att den som sist lämnar rummet blåser ut ljusen. Pågående stamrenovering i Mariefred Just nu pågår renovering av de tre bostadshusen på Herr Stens väg 13 i kv. Venus i Mariefred. Ett av de trasiga avloppsrören som läckt. 6 Tambur vinter 2012 Kvarteret Venus i Mariefred. Brandvarnare i jul – ett måste! ➽ En brand kan växa oerhört fort. Eftersom bränder är ljudlösa i början kan det vara svårt att upptäcka dem i tid. Därför ska det finnas minst en uppsatt och fungerande brandvarnare i varje lägenhet. Det är en bra livförsäkring som inte kostar mer än en hundralapp. Det ska också finnas minst en på varje våningsplan i bostaden. Tänk på att ljudet måste höras ordentligt, till exempel bakom stängda sovrumsdörrar. Prova brandvarnaren en gång i månaden och när du har varit bortrest. Brandvarnare åldras. Därför behöver de bytas ut ungefär vart tionde år. SBAB tillhandahåller brandvarnare för Du kan rekvirera brandvarnare hos oss. din bostad. Beställ i vår kundservice på Vältstigen 1 eller ring 0152-290 90. V i är nu snart framme vid slut besiktning av den första etappen. Projektet har fungerat bra, tidsplanen har följts och ekonomin lig ger inom beräkningarna. Tre etapper Renoveringen har delats upp i tre etapper. Tidsplaneringen var pro blematisk eftersom respek tive hus tar cirka tio veckor att renovera och vi kunde inte ha hyresgästerna i eva kueringslägenheter under jul- och nyårshelgen. En byggtid över semestrarna var inte att föredra. Nu fick vi in ett hus före jul och får ta de andra två efter julhel gen. Vi ska vara klara innan sommarsemestern 2013. Vi renoverar ett hus i taget. Hyresgästerna får tillfälligt flytta ut till de tomma lägenheterna i de övriga två husen. Det var dags Anledningen till renove ringen var helt enkelt att det var dags. Det var ofta stopp i avloppen och på sina håll så läckte även avlopps rören. Köken var slitna och det fanns ett behov av att renovera ytskikten. För att kunna byta avloppsrören så måste även golv och väggar i badrum men åtgärdas. Innan renoveringarna startade hade vi ett infor mationsmöte dit alla hyres gästerna var inbjudna, i Mariefredsskolan den 12:e juni. Där informerade vi om vilka åtgärder vi skulle genomföra. Klart i slutet av maj 2013 De sista hyresgästerna flyt tar tillbaka till sina egna lägenheter i slutet av maj 2013. Därefter är det bara lite utvändiga åtgärder kvar innan entreprenö rerna kan avveckla det pro visoriska kontoret utanför Herr Stens väg 13A. Då kommer vi att ha 14 stycken nyrenoverade lägenheter att hyra ut.  Text: Peter Lundqvist Nytt för i år – GPS-styrd snöröjning Nu är snön, kylan och halkan här. Vi vill att du som hyresgäst hos oss i Strängnäs, Mariefred eller i Åkers styckebruk ska kunna njuta av vintern och fina snöfall, utan att behöva oroa dig för att gå ut på gården. –I alla våra bostadsom råden anlitar vi i år en entreprenör som har totalentreprenad för att sköta om snöoch halkbekämpning, berättar Peter Ohlsson, chef inre/yttre skötsel och ansvarig för att detta arbete fungerar hos SBAB. Är det någon nyhet i arbetet i år jämfört med föregående år? – I år har vi GPS-stryning på hela arbetet. Det innebär att vi i realtid kan se var plogbilarna är och vilken tid de är där. Då kan vi säkerställa var vi har plogat och när vi har plogat i olika bostadsområden. Det här är en riktigt bra sak både för hyresgästerna och oss. Vad ingår i entreprenörens arbete? – Snöröjningen och halkbekämpningen omfattar trottoarer, entréer utan för trapphus där flera familjer bor. Ej enskilda entréer. Ingår gör också gångoch cykelvägar och tillfartsvägar. ”I år har vi GPS- stryning på hela arbetet. Det innebär att vi i realtid kan se var plogbilarna är och vilken tid de är där. Är det något som inte ingår i entréprenörernas arbete? – Förhyrda parkeringsplatser snöröjs av respektive hyres gäster. Besöksparkering och handikapplatser plogas. Har ni någon snögräns för när snöskottning börjar? – Är snötäcket under 5 cm krävs normalt ingen snöröj ning. Har ni någon riktlinje för när snöskottningen ska vara klar? – Vi har som krav, gentemot vår entreprenör, att snöröj ningen ska vara klar 4 timmar efter avslutat snöfall, säger Peter avslutningsvis och hoppas på en fin vinter med inte alltför mycket snö.  – När det vid ett och samma tillfälle har fallit stora mängder snö kan det naturligtvis ta en stund innan samtliga ytor kan röjas. Vi ber om överseende med detta och försäkrar att vi alltid gör vårt bästa för det ska ske så snabbt och smidigt som det bara går, säger Peter Ohlsson på Strängnäs Bostads AB. Tambur vinter 2012 7 GG OCH T RY – Just nu pågår ”Operation Trygg och Trivsam Utemiljö” hos oss. Vi håller på att se över hela utemiljön i våra bostadsområden för att få en inbjudande, välkomnande och lättskött utemiljö, berättar SBAB:s miljöutvecklingsgrupp med Jan Blomberg, Peter Ohlsson och Päivi Leistén Lundberg. –V årt syfte med arbetet är att få en gemensam standard för utemil jön, så den blir enhetlig, trygg, säker och attraktiv i alla våra bostadsområ den. På det sättet blir arbetet med ute miljön också resurseffektivt och det gynnar våra hyresgäster i slutändan, säger Jan förtydligande. Vad är det ni gör i projektet? – Det är flera olika saker samtidigt. Vi förbättrar växtligheten, tittar över beslysningen, arbetar med trygghet, säkerhet och framkomlighet, rensar M UT E T ”Vi vill värna om din utemiljö” VSA ILJÖ Operation Trygg och Trivsam Utemiljö RI M Pågående projekt upp uteplatser, säkerställer lekplatser och renoverar markfast utrustning. Vilka områden håller ni på och arbetar med just nu? – Just nu arbetar vi med kvarteren Renen, Gösen och Gäddan i Finninge. I Mariefred ska vi börja att se över kvarteret Floran. Efter det fortsät ter vi sedan med alla våra bostads områden i Strängnäs, Mariefred och Åkers styckebruk, avslutar Peter och de övriga i miljöutvecklingsgruppen instämmer.  ➽ Växtlighet Vi kommer att röja upp och ljusa upp växtligheten genom beskärning och föryngring av våra planteringar. Vår ambition är även att byta ut de växter, buskar och träd som behövs för att det ska bli en bra boendemiljö. Vi vill styla och anpassa växtligheten efter miljön. ➽ Belysning Vi kommer att anpassa växtligheten för att få fram den befintliga belysningen på ett bättre sätt. ➽ Uteplatser Vi kommer att återställa alla uteplatser i markplan till ursprungligt skick innan en ny hyresgäst flyttar in i lägenheten. I dag har många inte tagit bort sådant de byggt själva på sina uteplatser när de flyttar. Därför kommer vi nu att återställa uteplatserna till ursprungligt skick. Efter det kommer varje hyresgäst att få göra detsamma innan de flyttar ut. Vi kan erbjuda hyresgästerna containrar för att underlätta för dem att rensa hemmabyggen såsom staket, trädäck med mera från sina uteplatser. Detta gör vi både med hänsyn till nästa hyresgäst som flyttar in och som en säkerhetsåtgärd från vår sida. Vi behöver komma fram i händelse av brand, röjning, underhåll av fastigheterna med mera. ➽ Lekmiljön Vi ser över lekredskapen 5 gånger/år för att säkerställa att de fungerar som de ska. Här i kvarteret Gösen i Finninge har vi klippt ner häcken, som en del i ”Operation Trygg och Trivsam Utemiljö”, berättar de tre i miljöutvecklingsgruppen: Jan, Peter och Päivi. 8 Tambur vinter 2012 ➽ Markfast utrustning Vi kommer att renovera markfasta saker som utemöbler, papperskorgar, bänkar, staket med mera.