
Förfarande vid skada av värmepump när kunden har en gällande Trygghetsförsäkring
Trygghetsförsäkringen är ett komplement till den egna villa-/hemförsäkring man har. Det är
viktigt att se till att ens egen villa-/hemförsäkring tar maskinskada på värmepumpen.
Får kunden en skada på sin värmepump, som inte täcks av garantin eller som inträffar efter
det att garantitiden gått ut, skall skadan anmälas till kundens eget villa/hemförsäkringsbolag. Om de anser att det är en försäkringsskada, alltså en skada de betalar
ut ersättning för, gör de först avdrag för självrisken och också ett åldersavdrag. Det är då
dessa bitar kunden kan få tillbaka genom sin Trygghetsförsäkring.
Kunden skall för att få ersättning genom Trygghetsförsäkringen skicka en kopia av den
skadereglering han får från sitt eget villa-/hemförsäk¬rings¬bolag (som visar erlagd självrisk
samt eventuellt åldersavdrag) samt en kopia av reparatörsfakturan till; Arctic AB, Box 2003,
141 02 Huddinge, tel 08-746 05 60. E-mail [email protected] . Kunden skall förutom detta helst
skicka med en kopia av det försäkringsbrev han har på sin värmepump eller också ange
värmepumpens serienummer i handlingarna till Arctic.
I vissa fall kräver Arctic att deras egen reparatörs- rapport är ifylld och bifogad.
Denna kan beställas från Arctic.
Utbetalning av självrisk & avskrivning görs 1 gång per månad från Arctic. Detta bör alltså vara
den längsta tid kunden får vänta.
OBS! Trygghetsförsäkringen går endast in och ersätter självrisk och ev. åldersavdrag när
kunden får ersättning utbetalt från sitt villa-/hemförsäkringsbolag. Är skadan så liten att det
inte blir några pengar för försäkringsbolaget att betala ut efter att de gjort avdrag för
självrisk och åldersavdrag, träder alltså inte heller Trygghetsförsäkringen in eftersom det då
inte är en ersättningsbar skada hos det egna villa-/hemförsäkringsbolaget.
Har du fler frågor, hör gärna av dig!
Bengt Hilmersson
Peter Håkansson
044-781 80 82
044-781 80 83
[email protected]
[email protected]
Postadress
Box 5099
291 05 Kristianstad
Besöksadress
Fäladsgatan 3
Kristianstad
Telefon 044-781 80 80
Fax 044-106559
Org.nr.556266-4606
www.hilmersson-el.se
[email protected]