här - BDO.se
Nöjdast 2013. årsrapport Rådgivning Revision Skatt Företagsservice NÖJDAST VD ÅRSKRÖNIKA …men nöjdast är nog chefen. En årsrapport ska summera året som gick och om jag ska sammanfatta 2013 i ett ord så blir det Nöjd! Det var ett firandets år för BDO där framgångar och jubileer avlöste varandra. Vi firade under hösten tre stora bemärkelsedagar. BDO firade 50 år internationellt och 40 år i Sverige. Inte nog med detta så var det även 65 år sedan som Sten Erik Feinstein startade sin revisionsbyrå och lade grunden till det som senare blev BDO Sverige. Det är oerhört glädjande att vi år efter år ligger i topp i Svenskt Kvalitetsindexrankning av Sveriges revisionsbyråer. Att vårt kvalitetsarbete, att skapa en genomtänkt helhet i våra leveranser, verkligen ger resultat i form av Sveriges nöjdaste kunder är mycket tillfredsställande. I synnerhet som kraven på vår bransch ligger högt och det är små marginaler som avgör i tätstriden. Kundnöjdheten driver vår tillväxt. Trots de mycket tuffa förutsättningarna fortsätter vår tillväxt, vilket är jätteroligt. Antalet anställda fortsätter att öka och vi har breddat vårt tjänsteutbud. Långt ifrån alla aktörer har haft möjlighet till detta under rådande läge. Allt detta är endast möjligt med fantastiska medarbetare. Läs gärna om hur de tycker det är att arbeta på BDO och vad våra kunder tycker om dem. ”Vår goda relation med kunderna visar sig tydligt i mätningar av kundnöjdhet.” Jag tror att mycket av vår framgång ligger i det personliga bemötandet och hur vi med kvalitet skapar trygga relationer med våra kunder. En styrka ligger också i vår förmåga att skräddarsy tjänsterna och anpassa dem efter våra kunders behov. En flexibel partner uppskattas av företagen. Vår förmåga att flexibelt anpassa oss till teknikutvecklingen och till nya sätt som företagen arbetar på är också avgörande för våra framtida framgångar. Kundernas preferenser ändras och en fullservicebyrå som BDO måste vara anpassningsbar för att svara mot de krav som ställs från marknaden. Kombinationen att vara revisor och konsult, och samtidigt axla rollen som VD har sina fördelar. Jag får förståelse och känsla för den operativa delen och vad som krävs av medarbetarna, och det är lättare att förstå den struktur som behövs för att skapa rätt miljö och förutsättningar. Även omvärlden är viktig för oss. Genom CSR och samarbeten tar vi ansvar för att påverka samhället i en positiv riktning. Vi fortsätter att arbeta aktivt med Läxhjälpen och stöttar dem i deras arbete på skolorna. Jag ser det som ett självklart engagemang. I samarbete med Stockholms universitet har vi instiftat ett stipendium som delas ut till den bästa studenten på mastersutbildningen inom ekonomiprogrammet med redovisningsinriktning. Team BDO är jag mycket nöjd med. Det är en sponsoraktivitet där vi stöttar tre unga idrottare inom segling, simning och golf, som i takt med sina framgångar också blir positiva varumärkesbärare för oss. Det ska bli spännande att följa deras utveckling de kommande åren. Jag kan med andra ord inte vara annat än mycket nöjd med året 2013. KUNDERNA OCH MEDARBETARNA. KUNSKAPEN OCH KOMPETENSEN. ERFARENHETEN OCH VILJAN. AMBITIONEN OCH VISIONEN. DET ÄR BDO:S STARKA INNEHÅLL. 4 6 Välkommen möjligheter. ÅR 2013. NÖJDAST KUNDER PROJEKTENGAGEMANG BRANSCHFÖRNYARE MED MÄNSKLIG BALANS. AFFÄRSOMRÅDEN 8Rådgivning 10Revision 12Skatt 14Företagsservice 16 NÖJDAST KUNDER AQUABIOTA AVGÖRANDE KVALITET UNDER YTAN. 18 MEDARBETARE Bianca, Louise, Karin, Barbro och Christian 22 NÖJDAST KUNDER NOBIS LÖN ÄR SÅ MYCKET MER ÄN LÖN. 9-01 2011-0 8-31 2012-0 KSEK Carl-Johan Kjellman VD för BDO i Sverige Koncer 23 bdo international . kter m.m s intä Rörelsen ttning sä Nettoom lseintäk ter röre a ig vr Ö nen Moder 9-01 2010-0 8-31 2011-0 445 598 7 183 1 452 78 bolage 9-01 2011-0 8-31 2012-0 6 408 49 7 54 0 6 416 03 t 9-01 2010-0 8-31 2011-0 40 224 0 40 224 37 072 0 37 072 -2 137 0 -26 686 -2 143 2 147 -3 0 -6 156 -100 0 69 der -5 731 s kostna -125 333 -243 340 Rörelsen ror -563 424 56 va r -2 ls 66 de -3 Hande terna kostna ex -10 970 -68 r Övriga 90 de 5 -9 kostna -59 Personal dskrivningar avlla -35 610 -93 ne erie -38 303 -381 Av- och lla och immat 15 6 56 ie -3 mater ngstillgångar 1 462 -391 728 1 921 anläggni lsekostnader röre 59 421 Övriga 61 053 28 600 18 760 0 0 esultat Rörelser 0 0 poster la el si 5 34 an etag 1 10 från fin ncernför 7 46 -6 Resultat ån andelar i ko apper 3 54 ep t fr -10 Resulta ån övriga värd 514 28 628 -1 531 t fr 18 796 Resulta ringar -1 546 117 rd fo h oc 30 090 kter -1 025 änteintä 0 717 24 samarbeten, csr och hälsa 26 finanser Välkommen möjligheter. BDO I våra ögon går det mesta att göra. Har du ett mål, kan vi hjälpa dig att uppnå det. Vi har själva gått från ett enmansföretag till en organisation på 450 anställda, kontor på ett 20-tal orter i Sverige och del i BDO International. Med våra många lokala kontor sitter vi bredvid dig, var du än är. Alltid beredda att agera bollplank när du behöver oss. Oavsett om det gäller rådgivning, revision, skatt eller företagsservice. Med erfarenhet, bredd och kontakter som sträcker sig långt utanför Sveriges gränser. VÅRA VÄRDERINGAR. i är sociala, positiva och V drivna rådgivare. ed kompetens, bredd och M ett globalt nätverk i ryggen. Vi ska vara Nr 1 i kundnöjdhet. Välkommen möjligheter. ÅRET 2013 ÅRET 2013 BDO har branschens nöjdaste kunder. I kundundersökningen Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har BDO branschens högsta siffra. Vi stärker därmed den topposition som vi har haft i flera år. Resultatet är frukten av vårt arbete med att vara en byrå som ingen annan, oavsett storlek, ska kunna mäta sig med när det gäller kvaliteten i kundrelationer och kundnöjdhet. För att hjälpa tillväxtbolag att vara mer förberedda när de tar steget in på börsen lanserade NGM (Nordic Growth Market) Nordic Pre Market under hösten 2013. Samtidigt lanserades tjänsten NGM Mentor, som är ett samarbete med kvalificerade rådgivare. En trend i årets SKI-undersökning är att skillnaden mellan revisionsbyråerna ökar. Differensen mellan bästa och sämsta nöjdhetsbetyg är åtta enheter för 2013. 2011 var det tre enheter. BDO är en av NGM:s godkända mentorer, vilket betyder att vi stöder bolag som är listade på Nordic MTF och bolag som är anslutna till Nordic Pre Market. Vi bistår med stöd och rådgivning som gör vägen till börsen enklare samtidigt som kvaliteten höjs, så att bolagen uppfyller de krav som både NGM och myndigheterna ställer. Rapporten visar tydligt att service är allt viktigare för kunderna. Engagemang och tillgänglighet på kundens villkor är ett framgångsrecept. – Detta är ett glädjande betyg på att vårt arbete med kundnöjdhet lönar sig. Vår vision om att ge den bästa kundupplevelsen genomsyrar hela vår organisation. Det är den viktigaste konkurrensfördelen och våra nöjda kunder bekräftar nu att vi har både kompetensen och engagemanget som gör skillnad, säger Carl-Johan Kjellman, VD på BDO i Sverige. 4 BDO mentor åt tillväxtbolag via NGM. Per-Arne, Martin och Christina är tre av våra nöjda kunder. Läs mer om dem och deras erfarenheter av BDO på sidorna 6, 16 och 22. Vår ambition med mentorskapet är att det ska generera nya spännande kunder och att det ska ge bra exponering av BDO. NÖJDAST 2013 BDO i Sverige och världen. BDO i Sverige är en del av världens 5:e största byrågrupp, BDO International, ett världsomspännande nätverk med stor kunskap och spetskompetens inom de fyra affärsområdena Rådgivning, Revision, Skatt och Företagsservice. ÅRET 2013 BDO har fyllt 40, 50 och 65 år. Umeå 2013 firade BDO tre födelsedagar. 40 år för BDO i Sverige, 50 år för BDO International och så var det 65 år sedan den svenska ursprungsbyrån Feinsteins bildades. BDO:s historia är inte helt olik Apples, Ikeas eller Microsofts. Det vill säga, startar sin framgångssaga under enkla förhållanden på en gård i Småland, i ett garage eller i en källare, och med stor entreprenörsanda. För BDO i Sverige lades grunden vid ett köksbord i en lägenhet på Kungsholmen i Stockholm. Östhammar Köping Tanumshede Skärhamn Göteborg – Förutom utvecklingen i antal anställda och kontor så har självklart tjänsteutbudet breddats enormt, vilket är en aldrig avstannande process. Nu ser vi fram emot nästa 65 år och en lika spännande resa framöver, säger Carl-Johan Kjellman, VD för BDO i Sverige. Sten Erik Feinstein grundlade vår fighting spirit Flerårsjämförelse, koncernen Nettoomsättning (ksek) Tillväxt (%) Rörelseresultat (ksek) Balansomslutning (ksek) Borås 38 Kalmar Klippan Helsingborg Malmö BDO I SVERIGE • Drygt 450 anställda • Kontor på ett 20-tal orter • Huvudkontor i Stockholm •G rundades 1948 av Sten Erik Feinstein BDO I VÄRLDEN • Start 1963 • Tre grundare: Binder, Dijker och Otte • Nummer 5 storleksmässigt • 55 000 anställda • Fler än 1 200 kontor i 150 länder • E uropeisk organisation med navet i Bryssel MILJONER I OMSÄTTNING 2012/2013 2011/2012 2010/2011 2009/2010 2008/2009 483 571 445 598 408 496 381 155 329 639 9 % 9 % 7 % 16 % 6 % 50 404 61 053 59 421 58 011 39 141 194 302 183 982 176 188 175 750 154 811 Soliditet (%) 33 % 41 % 43 % 44 % 46 % Avkastning på eget kapital (%) 70 % 79 % 78 % 79 % 54 % Avkastning på totalt kapital (%) 27 % 34 % 34 % 36 % 26 % 149 % 165 % 165 % 164 % 166 % Kassalikviditet (%) Stenungsund Kungsbacka – Det är otroligt kul att blicka tillbaka och begrunda vår utveckling från starten i Sten Eriks mammas lägenhet och fram till idag. NYCKELTAL. Sollentuna Värmdö Haninge Trosa Stockholm Strömstad Året var 1948 när den 28-årige Sten Erik Feinstein startade det som skulle bli BDO i Sverige. I början hade Sten Erik sitt kontor i mammas lägenhet på Kungsholmen. 15 år senare bildades nätverket BDO International, som Feinsteins blev en del av 1973. ÅRET 2013 Uppsala Västerås Albania - Algeria - Angola - Argentina - Armenia - Aruba - Australia - Austria - Azerbaijan - Bahamas - Bahrain - Barbados - Belarus - Belgium - Bolivia - Botswana - Brazil British Virgin Islands - Brunei Darussalam - Bulgaria - Burundi - Cambodia - Canada - Cape Verde - Cayman Islands - Chile - China - Colombia - Comoros - Costa Rica - Croatia - Curaçao Cyprus - Czech Rep - Denmark - Dominican Republic - Ecuador - Egypt - El Salvador - Estonia Finland - France - Georgia - Germany - Gibraltar - Greece - Greenland - Guatemala - Guernsey - Hong Kong - Hungary - Iceland - India - Indonesia - Ireland - Isle of Man - Israel - Italy Jamaica - Japan - Jersey - Jordan - Kazakhstan - Kenya - Korea - Kosovo - Kuwait - Kyrgyzstan - Latvia - Lebanon - Liechtenstein - Lithuania - Luxembourg - Macao - Macedonia - Madagascar Malawi - Malaysia - Malta - Mauritius - Mexico - Moldova - Mongolia - Montenegro - Morocco - Mozambique - Myanmar - Namibia - Netherlands - New Zealand - Nigeria - Norway Oman - Pakistan - Panama - Paraguay - Peru - Philippines - Poland - Portugal - Puerto Rico - Qatar - Romania - Russia - Rwanda - San Marino - Saudi Arabia - Serbia - Seychelles Singapore - Slovak Republic - Slovenia - South Africa - Spain - Sri Lanka - St Lucia - St Maarten - St Vincent & The Grenadines - Suriname - Sweden - Switzerland - Taiwan - Tajikistan Tanzania - Thailand - Trinidad & Tobago - Tunisia - Turkey - Turkmenistan - UAE - Uganda - Ukraine - United Kingdom - Uruguay - USA - Venezuela - Vietnam - Zambia - Zimbabwe - 5 NÖJDAST KUNDER PROJEKTENGAGEMANG Branschförnyare med mänsklig balans. Projektengagemang är ett kunskapsintensivt tjänsteföretag som arbetar med teknik och design inom infrastruktur, byggnader, energi och industri. Koncernen består av ett flertal dotterbolag och erbjuder både helhetslösningar och specialistkompetens. I grunden bygger verksamheten på ett gediget ingenjörs kunnande för att utveckla idéer och affärsmöjligheter. Per-Arne Gustavsson, VD, Projektengagemang Peter Edstrand, BDO i Stockholm 6 NÖJDAST KUNDER Projekte troll och underhåll på Stoc ngagemang ansvarar för kon – Vårt projektlöfte är att proaktivt skapa kund- och samhällsnytta som bidrar till optimalt värde för kunden, säger Per-Arne Gustavsson, som är grundare och VD. Vår vision är att förnya branschen och vi försöker hitta idéer som bygger på en bra kombination av kreativa lösningar och en väl fungerande produktionsapparat. Då måste vi ibland gå utanför ramarna för traditionell konsultverksamhet och vara mer proaktiva och kreativa än reaktiva. Istället för att vänta på att en kund ska komma med ett problem, hittar vi lösningar och så hittar vi kunder till lösningarna. Från fossilfria transporter till patientsäkerhet. – Med våra kreativa arkitekter och ingenjörer i spetsen går vi före branschen inom flera områden. Vi har varit drivande inom fossilfria transporter för att minska miljöbelastningen från tunga transporter. Vi har utvecklat metoder för miljonprogrammets renoveringsbehov och energieffektivisering. Vi levererar just nu moduler i högpresterande betong till 300 studentbostäder åt ett bostadsföretag, från idé till färdig låda. Vi har skapat ett fullt utrustat operationsrum i moduler av stål som man bara ansluter till el och vatten, sen är det färdigt att operera. För att nämna några exempel på hur vi tänker. kholms alla broar och kajer, vilket de kallar säker infrastr – För att nå målen har vi olika tillväxtstrategier som vi kombinerar. Rekrytering och start av nya företag, som vi kallar ”entreprenörs paket”, med medarbetare som delägare, är organisk tillväxt. Vi förvärvar också mindre bolag där ägarna finns kvar i verksamheten och fortfarande äger en del av bolaget. Det skapar både engagemang och trygghet. Genom förvärv och nystart av bolag får vi in många entreprenörer och tillför både volym och pusselbitar som saknas. Balanserat intresse. – Nu har vi ett löpande samarbete med Peter och arbetar på två sätt. Dels hjälper han oss att hitta bolag som är intressanta att köpa. Peter har kunskapen, tar kontakt med ägaren och skapar på ett balanserat sätt intresse för oss. Sedan är Peter delaktig i hela affären. Han känner oss bra nu och kan ta resan väldigt långt. Vi behöver bara stötta under resans gång och komma in på slutet. Bra lösningar för alla. Prestigelöst och konkret. – Projektengagemang är bra på det här, säger Peter Edstrand på BDO. Det kan handla om köp av företag för att till exempel utveckla affärsområden eller att komma in på nya marknader. De erbjuder medarbetare på de – Det är ofta komplicerade situationer när vi har att göra med människor i olika generationer och aktieägare som vill olika. BDO är bra på att hitta lösningar som gör det bra för alla. Peter är också tydlig mot oss och säger till på skarpen om han tycker att vi vill lägga ett oförskämt bud. Det är förstås viktigt för oss i längden, att vi uppfattas som seriösa även om det inte blir affär. ”BDO är bra på att hitta lösningar som gör det bra för alla.” Förvärv som strategi. – Utmaningen är hur vi ska bli bäst på att leverera integrerade tjänster och helhets lösningar. Lösningar som är bättre än konkurrenternas. Vi har en tydlig målbild. Vi har byggt en multidisciplinär verksamhet genom dotterbolag, där medarbetarna är delägare, så att vi har kontroll över helheten. Just nu är det 26 dotterbolag. Målet är att vi 2017 ska upp bland de 10 största konsult företagen och omsätta 1 miljard kronor. uktur. förvärvade företagen att bli delägare och att vara med på en spännande resa. BDO:s insats är att driva diskussioner under lång tid. Vi fungerar som bollplank tillsammans med Per-Arne och ledningsgruppen. Vi är en bra mellanhand som har tagit bort mycket prestige och oro, och kommit snabbare till konkreta diskussioner. Trygghet för säljarna. – Vid förvärv är det viktigt med långsam assimilering av både folk och varumärke, säger Projektengagemangs Per-Arne Gustavsson. Det är en process i sig. Men grunden är lagd redan i köpprocessen där Peter Edstrand på BDO spelar en viktig roll. Jag träffade Peter när BDO var rådgivare åt K-Konsult som vi förvärvade. Vi klampade väl på i vår entusiasm, medan säljaren var försiktig. Peter gjorde ett bra jobb, hittade en bra balans och skapade trygghet för säljarna. Få ut så mycket som möjligt – Peter har också hela sitt kontakt nät och sina kollegor på BDO som är specialister på olika områden. Det gäller inte minst skattesidan. Där har vi behov av att lösa frågor eftersom vi köper fåmansbolag och det är viktigt att köparen får ut så mycket som möjligt av affären. BDO syr ihop lösningar som ägarna tycker är bra. BDO utvecklar vår affär. – Vi blir större och större och har med god lönsamhet växt med 50 procent varje år. Ingen i vår bransch och storlek kommer i närheten av det. Framöver kan det också bli aktuellt med etablering i andra länder och eventuellt en introduktion på börsen. Det ger större frågeställningar och svårare problem. BDO har nationellt kunnande i aktuella länder och lokalt kontaktnät på plats, vilket gör saker enklare och öppnar dörrar. BDO kan vara rådgivare på många sätt för att utveckla vår affär, så vi kommer säkert att utveckla ett större samarbete. 7 AFFÄRSOMRÅDE RÅDGIVNING Nytt, växande, utvecklande. Inom vårt affärsområde Rådgivning erbjuder vi en rad tjänster där våra specialister hjälper våra kunder med värdeskapande aktiviteter, att förbättra effektiviteten och att nå sina mål snabbare. Ett exempel är ett av våra växande områden, Mergers and Aquisitions (M&A). Där hanterar vi hela försäljningsprocessen av ett bolag eller hittar bolag att förvärva åt våra uppdragsgivare. Ett annat exempel är en ny spännande tjänst för små och medelstora företag – Affärsutveckling Online. Fler livsresor ökar marknadstakten. Claes Nordebäck är en av BDO:s specia lister inom affärsområdet Rådgivning. Claes fokus ligger på ägarbyten, köp och sälj av företag – M&A (Mergers and Aquisitions). Grunden i arbetet är att lyssna av och förstå de behov och utmaningar som uppdragsgivaren har och att driva processen kring ägar förändringar på ett strukturerat sätt. Yngre generationer omsätter ”snabbare”. – Det finns ett mycket stort behov av en fungerande marknad för transaktioner av små och medelstora företag. Generationsskiften är det mest efterfrågade men en ökande tendens är att entreprenörer startar fler bolag idag. 70- och 80-talister har ett högre tempo än tidigare generationer och vill inte vara med om endast en resa eller karriär i livet. De vill driva upp en verksamhet och sedan lämna över, sälja och göra något annat. De vill arbeta intensivt, tjäna ihop pengar och samtidigt ha kul. Det ökar volymen av transaktioner för oss inom M&A. Förstår helheten i affären. – En kundrelation måste bygga på förtroende. Uppdragsgivarna måste ha tillit till att vi vet hur man värderar företag, har kontakter med potentiella köpare eller investerare och specialistkunskap om hur man genomför en affär på ett smidigt sätt. De måste också tycka om oss som personer. Affärsmässighet, stort nätverk, social kompetens och personlighet är därför viktiga egen skaper. Lägg till vårt engagemang och vår övertygande avslutningsstatistik, så ger det nöjda kunder. Personligen har jag en bakgrund både som entre prenör och managementkonsult, och har lätt att förstå uppdragsgivarens drivkrafter och utmaningar. Det ger en förståelse för helheten i affären. Jag vet vilka utmaningar som k ommer och har lätt att se lösningar. Tacksam tår. – Det är ett otroligt spännande arbete och varje dag händer det något nytt som inte var planerat. Det som är mest tillfredsställande är att hjälpa kunderna att utveckla sin verksamhet och på så sätt växla ut de värden som finns, samt att driva en framgångsrik försäljning. Vi jobbar med allt från sifferstyrda riskkapitalister till farbröder som säljer sitt livsverk, många med en tår i ögonvrån av tacksamhet efter avslutat arbete. Det känns varmt i hjärtat med en sådan feedback. Claes Nordebäck, BDO i Stockholm 8 ”Det är ett otroligt spännande arbete!” AFFÄRSOMRÅDE RÅDGIVNING ”BDO ligger i framkant i den digitala miljön och vi tar vara på de tekniska möjligheterna som finns idag.” Saman Parsifar, BDO i Göteborg MILJONTJÄNST FÖR NÅGRA TUSENLAPPAR. Digital framkant. Spara tid och pengar. – Affärsutveckling Online är en ny tjänst som – För att få in bra underlag för analysarbetet går ut på att hjälpa små och medelstora förebör respondentantalet vara över 25 personer. tag att utveckla sin verksamhet, till en bråkdel I grunden handlar det om att på ett mycket av kostnaden för vad deneffektivt sätt samla inforna tjänst normalt kostar. mation om ett företags I Saman Parsifars familj har BDO ligger i framkant i den verksamhet för att få ett det alltid varit viktigt att hjäldigitala miljön och vi tar underlag till att göra en pa andra människor. Mamma vara på de tekniska möjliganalys och hitta lösningar är sjuksköterska, pappa heterna som finns idag. till hur verksamheten kan psykolog och syster läkare. förbättras. Vi hjälper till Med den bakgrunden var med en bra genomlysning Radikal förändring. det naturligt för Saman att och i slutänden bättre – Det har alltid funnits tacka ja till möjligheten att lönsamhet. Det betyder ett behov hos små och få utveckla tjänsten Affärs att vi ur alla perspektiv medelstora företag att utveckling Online på BDO. kan hjälpa till i organianvända sig av konsulter sationen och att kunden för att utvärdera verksparar väldigt mycket tid och pengar. samheten, men de initiala kostnaderna kan vara för höga. Men när de med våra verktyg i – Allt vi gör är ur ett medarbetarperspektiv, Affärsutveckling Online kan få samma tjänst vilket är viktigt för att alla ska känna sig del och resultat för en bråkdel av priset, förändras aktiga i förändringsarbetet. I slutänden handlar möjligheterna radikalt. Det passar bra in med allt om människorna. vad vi på BDO vill göra för vår målgrupp små och medelstora företagskunder. TJÄNSTER INOM RÅDGIVNING. Corporate Finance: Företagsvärderingar – Företagstransaktioner (Merger & Aquisitions) – Företagsbesiktningar (Due Diligence) Affärsutveckling Online Affärsrådgivning Företagsvärderingar Expertutredningar: Forensic Integrity Service – Oegentlighetsutredningar – Rekonstruktioner och konkurser – Stöd vid tvister, försäkringsärenden och expertvittnestjänster – Tekniskt utredningsstöd Riskhantering & internkontroll Rådgivning offentlig sektor: Rådgivning för offentlig sektor Lennart Persson, – Risk- och sårbarhetsanalyser – Patientprocessanalyser och organisationsutveckling affärsområdeschef – Beställarrevisioner och medicinska revisioner 9 AFFÄRSOMRÅDE REVISION Claes Grundström, BDO i Helsingborg ”När vi är lyhörda för vad kunden behöver och engagerar oss i deras business, kan vi göra ett ännu bättre jobb totalt sett.” 10 AFFÄRSOMRÅDE REVISION Optimera genom helhet. – När jag började på BDO 1991 var vi fyra revisorer och två sekreterare på Helsingborgskontoret. I höstas anställde vi nummer 27, säger Claes Grundström som är revisor på BDO:s Helsingborgskontor. Många av oss äldre började vår karriär på andra byråer men attraherades av BDO:s koncept. Utifrån den kärnan som fanns för 15 år sedan har det varit egen tillväxt. Vi har lyckats rekrytera och behålla unga duktiga medarbetare. Nu har vi en bra marknadsandel i Helsingborg inom vårt segment och ett gott rykte. Förändrat tjänsteutbud. – Det är mycket som har förändrats under mina dryga 20 år som revisor och förändringarna kommer att fortsätta. Idag arbetar vi med datoriserade revisionsverktyg för att göra revisionen effektivare och bättre. Samtidigt är det viktigt att vi fortsätter att tänka på vad revision verkligen är, det vill säga, förutom de lagstadgade kraven, att minimera risken och maximera lönsamheten för våra kundföretag och deras ägare. Kort sagt, hålla kontroll, undvika grynnor och öppna nya möjligheter. – Utvecklingen går dock mot att allt fler företag inte behöver ha lagstadgad revision. Det är därför viktigt att vi utnyttjar det förtroendet vi har fått genom åren för att kunna erbjuda företag även andra tjänster i fortsättningen. Kunden i fokus. – För mig är revision en trygghet, ett förtroende som vi säljer. Kunden ska självklart vara nöjd och trygg med de tjänster de köper. Jag arbetar med allt från mindre och medelstora företag, till stora fåmansägda aktiebolag i olika branscher. Bemanningen på olika uppdrag går alltmer mot att man specialiserar sig på en eller ett fåtal branscher. BDO försöker möta detta behov av specialistkunskap genom att införa expertgrupper för olika branscher som har gedigen erfarenhet och intresse för att kunna möta just de specifika frågorna i den branschen. – Det gäller att man utnyttjar den specialistkunskap som finns inom BDO på bästa sätt. Vi är själva fåmansföretagare och är insatta i en fåmansföretagares möjligheter och problem. En helhetssyn både ur företagsperspektivet och ur ägarperspektivet är viktig. Målet är nöjdare kunder. – Jag vill inte bara vara en namnteckning i en årsredovisning. Jag vill jobba långsiktigt och bygga förtroende. Jag tycker om att vara ute hos kunderna och utföra min revision. Det blir mer varierande och man förstår kundernas verksamhet bättre. Vi har en gedigen kunskap inom BDO och många duktiga medarbetare. Det är viktigt att vi ger vår personal utbildning och motiverande arbetsuppgifter för att fort sätta vara en attraktiv arbetsgivare. När vi är lyhörda för vad kunderna vill och behöver, samt har engagerade medarbetare, får vi nöjdare kunder. Svårare än så är det inte. TJÄNSTER INOM REVISION. Revision av finansiella rapporter Andra granskningsuppdrag än revision av årsredovisning IT-revision Internrevision John Osser, affärsområdeschef 11 AFFÄRSOMRÅDE SKATT KONSTEN ATT GÖRA RÄTT I ETT KOMPLEXT REGELVERK. Skatt och inte minst moms är viktiga områden för alla företag och företagare. Moms är lika viktigt som övrig skatt, säger Cecilia Strandberg, som är skattejurist på BDO. Cecilia har jobbat länge med skatterätt på Skatteverket och i domstolar, och sedan något år tillbaka på BDO. I stort handlar skatt om att göra rätt och, vid valmöjlighet, att välja rätt väg. Den rätta vägen. – Entreprenörer är duktiga och kunniga på sitt område och de ställer stora krav på det vi levererar. Moms handlar ofta om mycket pengar som företagen har att redovisa och betala in till staten. Momsen innebär oftast ingen kostnad för företagaren utan ska i slutänden betalas av konsumenten. Även om momsen inte är en kostnad kan den innebära en likviditetspåfrestning. Ofta finns en möjlighet att lätta på denna och det gäller att välja rätt väg. Rätt väg kan vara olika beroende på vad som passar varje företag bäst. Fel vid moms hanteringen kan tyvärr bli väldigt dyrt med skattetillägg och missade avdragsmöjligheter som följd. Behovet av skatterådgivning ökar. – Skatteregler är ett sätt att påverka och styra samhället och när samhället förändras, förändras skattesystemen. Sverige har avtal med de flesta länder om hur vi ska reglera beskattningen mellan oss och när andra länder ändrar sina skattesystem påverkar det oss. Utvecklingen går fort och behovet av kunskap om hur skatt och moms ska hanteras blir större och större. 12 ”Vår uppgift är att veta vad som är rätt och hitta den bästa av olika lösningar för varje kund.” AFFÄRSOMRÅDE SKATT – Det är många gränsdragningar att hålla reda på och vi måste även anpassa oss efter EU-rätten. Därför gäller det att inte bara kunna den svenska skatterätten, utan att alltid ha EU-rätten i beaktande och kunna tillämpa den. På BDO har vi en bra mix av personer med olika bakgrunder och kompetenser för att alltid hitta rätt väg. Ibland väljer företagen rätt väg som motsätts av Skatteverket och då hjälper vi gärna företagen i en process i domstol. Hela BDO är delaktigt. – Det händer mycket under en dag på kontoret. Allt från små och korta frågor till krångliga som kräver rättslig utredning. Jag samarbetar med alla affärsområden på BDO. Kunden vill ha en helhetsbild och den bästa lösningen på ett p roblem kräver ofta att jag och mina kollegor kommer fram till den tillsammans. Jag har också ett nära samarbete med BDO internationellt, framför allt i Norden. I vårt kontaktnät utbyter vi kunskap och stämmer av andra länders lagstiftning. Svar utan att fråga. – Det är med andra ord ett komplext regelverk kring skatt och moms. Våra kunder kan inte ha koll på allt detta men vill förstå helheten. Vår uppgift är att veta vad som är rätt att göra och att hitta den bästa av olika lösningar för varje kund. Vi förstår kundernas verksamhet, jobbar nära dem och har en bra kommunikation på en bra nivå. Vi arbetar proaktivt och de uppskattar att vi kommer med råd om vad som är bra för företaget utan att de har frågat. TJÄNSTER INOM SKATT. Beskattning av ägarledda företag och dess ägare Företagsbeskattning Skatterevisioner och skatteprocesser Transfer Pricing och internationell beskattning Moms, tull och punktskatter Human Resources och Global Mobility Private Clients Pether Römbo, affärsområdeschef Cecilia Strandberg, BDO i Göteborg 13 AFFÄRSOMRÅDE FÖRETAGSSERVICE Siffrorna bakom människan. Susanne Filipoff, BDO i Sollentuna Unn Björklund, BDO i Stockholm Bakom alla siffror och rapporter är det en människa som driver sin verksamhet, en entreprenör med visioner, målsättningar och stort engagemang. Det är vår uppgift att hjälpa dem att nå framgång i affärerna. 14 Arbetet inom BDO:s affärsområde Företagsservice är mångfacetterat. Vi hjälper kunderna hela vägen från fakturor och kvitton till ett färdigt bokslut i en virtuell ekonomimiljö. Från den teoretiska grunden arbetar vi metodiskt och skapar effektiv hantering i praktiken. Våra kunder är duktiga på sitt entreprenörskap och sin verksamhet. Vårt jobb är bland annat att fungera som rådgivare och att ta fram tillförlitliga ekonomiska beslutsunderlag, som går att förstå och använda som styrmedel i verksamheten. Nyckeln till framgång i kundrelationen är att förstå kundens behov och att få kunden att förstå den ekonomiska rapporteringen. Därför är det viktigt att kunna möta människorna, att vara en god kommunikatör och pedagog. Två av BDO:s kompetenta medarbetare som arbetar inom olika områden är Susanne Filipoff på BDO i Sollentuna och Unn Björklund på BDO i Stockholm. Susanne är något av en specialist på fastighetsförvaltande bolag och Unn på komplex lönehantering. AFFÄRSOMRÅDEN FÖRETAGSSERVICE Specialist på fastighets förvaltande företag. Fastighetsförvaltande bolag är ett av många kompetensområden hos BDO, säger Susanne Filipoff, som är auktoriserad redovisningskonsult. Dessa bolags verksamhet är unik och det gäller, liksom i alla företag, att låta redovisningen spegla deras verklighet på bästa sätt. Tydliga krav. Unn är specialist på komplex lönehantering. Susanne agerar bland annat som ekonomifunktion åt fastighetsförvaltande bolag. Lönsam lönehantering. – Det blir vanligare att outsourca löner eftersom lön är en mer komplicerad uppgift än vad många kan tro, säger Unn Björklund på BDO i Stockholm. Det händer mycket inom löne området och det gäller att hålla sig uppdaterad på nya lagar och regler. Företag med endast en person som hanterar både ekonomi och löner kan vända sig till BDO för stöd eller back-up. Med en välskött lönehantering kan man spara både tid och pengar och få nöjda medarbetare på köpet. 20 kollektivavtal – Vi som arbetar med lön på BDO är ett riktigt bra team med lönespecialister. Vi kan erbjuda kunder hjälp med hela löneprocessen ”från ax ”Det är en konst att förstå kundens behov och att få kunden att förstå.” till limpa” eller valda delar, allt utifrån kundens behov och önskemål. Vi arbetar med många olika typer av kunder, branscher, kollektivavtal och lönesystem. Det är till exempel över 20 olika kollektivavtal som vi hanterar dagligen och håller oss uppdaterade om. – Jag har mycket duktiga uppdragsgivare som ofta är bolag som samägs av flera större aktörer. De kan inte använda någon av sina egna ekonomiavdelningar till de samägda bolagen, utan vi fungerar som en oberoende ekonomifunktion. Det är stora belopp i omlopp i dessa bolag och kunderna har god kontroll på sin ekonomi, vilket betyder att de har tydliga krav på hur leveranserna från oss ska ske. Lyckad tillväxt. – Vi har fått fler uppdrag tack vare de lyckade samarbeten och de resultat vi har levererat genom åren och idag har vi ett 20-tal fastig hetsförvaltande bolag som kunder. Vi har successivt lärt oss kundernas krav och vuxit in i både det teoretiska och praktiska arbetet i dessa verksamheter. Det är viktigt med en kontinuerlig dialog och tydlighet om krav och förväntningar för att undvika missförstånd i kundrelationen. Kvalitet varje gång. – Under åren har vi byggt upp en tillförsikt om att vi alltid levererar korrekt i rätt tid och att vi alltid ligger steget före. Vi har lyckats varje gång med kvalitativa leveranser. När vi har lyckats i teamet, levererat det vi ska med kvalitet, plus lite extra, och har fått ännu en nöjd kund som tycker att BDO är en kompetent samarbetsparter, då är vi stolta. TJÄNSTER INOM FÖRETAGSSERVICE. Redovisning: Löpande redovisning – Delårsbokslut – Årsavslut Lönetjänster Personlig kontakt – Kunden har en personlig kontaktperson som har stor insikt i företagets verksamhet och som finns tillgänglig för alla typer av frågor. Vi vänder oss gärna till våra duktiga kollegor inom BDO på Skatt, Revision och Redovisning med frågor som uppkommer eller förmedlar kontakter till kund. Vi skapar en optimal lönelösning för varje enskild kund, som kan känna sig säker på att det blir rätt lön, på rätt tid, till rätt person. Tommy S jövik Johansson, affärsområdeschef 15 NÖJDAST KUNDER AQUABIOTA Avgörande kvalitet under ytan. Kvalitetsaspekten var viktig när AquaBiota valde byrå. BDO vann på prisnivå, tjänstebredd och specialistkunskaper. AquaBiota är ett forsknings- och konsultföretag som arbetar med marina frågor, vilket främst innebär att analysera, modellera och kartera havet. När Martin Isæus startade företaget 2006 var han ensam. Nu har han 15 kollegor och omsätter cirka 15 miljoner. – Vi arbetar både med grundforskning och tillämpade uppdrag inom biologi och oceanografi, säger VD Martin Isæus. Det är ett spännande område och ett privilegium att vi får jobba med detta! De flesta av våra tillämpade uppdrag har inslag av forskning och vi använder endast metoder som har så hög kvalitet att de duger för vetenskaplig publicering. Vi arbetar med hela kedjan. Det betyder att vi ofta börjar med att åka ut med våra båtar för att hämta in prover och göra tester, för att sedan till exempel kartlägga organismers utbredning, och slutligen förbereda kartorna för planeringsändamål. – Det handlar om både havets resurser och om miljöfrågor. Vi undersöker hur olika verksamheter kommer att påverka miljön och hur verksamheter kan påverka varandra. Tanken är att de ska påverka naturmiljön så lite som möjligt och vi är med och planerar för detta från ax till limpa. skattedeklaration. Löner är knepigt och det är viktigt att det blir rätt, så kvalitetsaspekten var viktig vid valet. Det känns tryggt att lägga allt i händerna på dem. Vi har jobbat med BDO sedan 2009 och Liza Toralvsdotter har varit vår huvudkontakt hela vägen. – Det är ett stabilt företag, säger Liza. Martin har bra koll och fungerar väldigt bra i samarbetet. Det är en fördel för oss och för AquaBiota. Det är viktigt med en slimmad process både för dem och för oss. Kvalitet viktigt vid valet. – När jag startade AquaBiota fick jag hjälp med bokföringen av en enpersonsfirma, men när vi började växa sökte jag efter mer omfattande hjälp. BDO vann på prisnivå, tjänstebredd, och specialistkunskaper. De sköter löpande bokföring, bokslut, löner, årsredovisning och 16 Kompetensresurs. – Det blir mer och mer för BDO att göra, vi använder fler tjänster och jag har kontakt med fler av deras affärsområden, säger Martin. Jag kan inte hålla mig uppdaterad själv så det är otroligt bra att ha tillgång till all den kompetensen. Vi måste till exempel följa olika skatteregler när vi anlitar utländska forskare och hantera momsfrågor i utlandsärenden. Professionellt och personligt. – Det bästa med BDO är tryggheten i det kontinuerliga, kontakterna med Skatteverket och att lönerna fungerar. De gör det de ska göra och de har kompetensen så att det blir rätt. De är proaktiva, har koll och tar ansvar, professio nellt och personligt, och snabbt går det. Och så är de trevliga, även i pressade lägen. Trygghet hela vägen. – Vi planerar för viss utveckling och kommer att växa lite till. Tillväxt är dock inget självändamål för oss. Vi är ett icke vinstdrivande företag och våra överskott går främst till egen forskning. Vi har flera innovationer som vi vill jobba vidare med. Jag har stort förtroende för BDO. Det är en trygghet att ha dem vid vår sida och att de kan hjälpa oss hur stora vi än blir. NÖJDAST KUNDER Martin Isæus, VD, AquaBiota Liza Toralvsdotter, BDO ”Jag har stort förtroende för BDO. Det är en trygghet att ha dem vid vår sida och att de kan hjälpa oss hur stora vi än blir.” 17 NÖJDAST MEDARBETARE Bianca Mali, HR-chef, BDO i Sverige Allt handlar om relationer – internt och externt. – Alla som arbetar på BDO ska känna att de får ut något av företaget. Det ska vara roligt, utvecklande och finnas möjligheter. Som HR-chef jobbar jag framåtriktat och nära verksamheten för att förstå vardagen, fånga upp vad som händer, se vad som behövs och ligga ett steg före. 18 NÖJDAST MEDARBETARE Louise Hagberg, skattejurist, BDO i Helsingborg Förutom moms älskar Louise sport. Bilar är en favorit, inte minst hennes glädjespridare, en ferrarigul Fiat 500 från 1971. Det är personligheten som gör skillnaden. – Jag försöker kombinera företagets möjligheter med våra medarbetare och deras möjligheter, och att sätta HR på kartan i våra affärsprocesser, säger Bianca Mali. Från personalstrategi till hands-on. Redan i rekryteringsprocessen tar vi stor hänsyn till personliga egenskaper som passar in i BDO och som är viktiga för våra kunder, till exempel framåtanda, proaktivitet och engagemang. Det är främst personligheten som skiljer i rekryteringen. Vi vågar satsa på personalen. – Samtidigt är det tydligt vad som förväntas av medarbetarna och de har lika stort ansvar som ledningen när det gäller utveckling och konstruktiva idéer. Jag tror mycket på eget driv. På BDO kan man uppnå vad man vill, om man vill. Vi vågar satsa på folk och vi har många unga ledare. Vi ger ansvar, stöttar och ger alla gränslösa möjligheter, inom och utanför Sverige. Du driver, chefen coachar. Individen i helheten. – Med en gemensam HR-organisation för BDO i Sverige har vi en röd tråd som ger en enhetlig kunskap och känsla i hela företaget. Det är extra viktigt när vi växer. Att HR inspirerar, motiverar och integreras i alla processer. – Samtidigt som teamarbetet är betydelsefullt är det viktigt att se individen i helheten eftersom olika saker motiverar olika personer. Jag är stolt över att många som börjar på BDO har fått rekommendationer från dem som redan arbetar här. Hälsa mycket mer än sport. – En annan röd tråd som är viktig i hela BDO är Välkommen hälsa. Det handlar inte bara om att idrotta utom om mycket mer. Det handlar om balans i livet. Du är mer än bara ditt arbete och när det blir högsäsong och högt tryck är det viktigt att tänka på det, avslutar Bianca. Träffa några av Biancas kollegor på BDO. Louise inspireras av positiva kollegor. – Jag läste juridik med skatterättslig inriktning på Lunds Universitet, säger Louise Hagberg, skattejurist på BDO i Helsingborg. Skatterätten verkade, och är, ständigt varierande med ny praxis och förändringar i lagstiftningen. Skatte rätten verkade också svårare och det var inte så många som valde det. Jag såg det som en utmaning helt enkelt. Det kändes som en bred, rolig och samhällsinriktad utbildning med ett innehåll som man ständigt kommer i kontakt med även som privatperson. Ansvar för mycket. – Jag skickade en spontanansökan till BDO som ledde till intervju och anställning. I början arbetade jag enbart som skattejurist med inriktning på moms. Nu har jag också ansvar för en hel del annat. I skattejuristdelen ingår att hålla informationsträffar för personal på BDO och för kunder. Jag får också många frågor från mina redovisnings- och revisorskollegor om hur de ska hantera vissa skattesituationer, främst inom momsområdet, åt sina kunder. Orädda för förändringar. – I våras sprang jag och 13 av mina 26 kollegor på kontoret Springtime i Helsingborg. Nästa år ska vi springa igen och dessutom ställa upp med några lag i stafetten i Helsingborg Mara thon. Att röra på sig är viktigt och det är en del av vårt begrepp Välkommen hälsa som visar att det inte enbart är siffrorna som har betydelse utan även människan bakom. Jag inspireras av positiva kollegor som ser möjligheter istället för problem, och av dem som ser framtiden och inte är rädda för förändringar. Jag hoppas att jag inspirerar andra på samma sätt. BDO satsar, jag realiserar. – Jag kommer att utveckla momsfrågan ännu mer. Det är bra för BDO:s tjänsteutbud och bra för kunderna. Det är inte så många som kan moms på riktigt och förstår s ambanden, relationerna och hur momssystemet är uppbyggt i Sverige och EU. Skatterätt i sig är ett relativt snävt område men moms är ännu mer speciellt och ett område som många inte vill beblanda sig med. ”Så länge man momsar på är det bra” har jag hört folk säga. Det är ett galet sätt att se det på tycker jag. Det krävs så lite för att bedömningarna ska bli helt annorlunda. BDO satsar på det och jag ska hjälpa till att uppfylla det, avslutar Louise. 19 NÖJDAST MEDARBETARE Karin Peterson, auktoriserad redovisningskonsult, BDO i Kungsbacka Att jobba med människor har alltid varit självklart för Karin Peterson. Som redovisningskonsult har hon mycket kontakt med både kunder och kollegor. Karin såg det självklara valet att jobba med människor. Precis som för många andra var det slumpen som gjorde att Karin Peterson bytte bana. Istället för att bli arbetsterapeut utbildade hon sig inom ekonomi. Idag är hon BDO:are sedan tio år tillbaka och arbetar som auktoriserad redovisningskonsult i Kungsbacka. – Det självklara valet har alltid varit att jobba med människor och som konsult hos BDO arbetar jag dagligen med kundkontakter, nära samarbeten med kollegor och även en hel del externa kontakter, säger Karin. Efter avslutade studier på en kvalificerad yrkesutbildning som redovisningskonsult sökte jag jobb på BDO. Som många andra hade jag en bild av hur det är på en revisionsbyrå – lite stelt, grått och hierarkiskt, men på BDO var det inte alls så. Jag kände mig välkommen från första stund och nu har jag varit här i drygt tio år. Problemlösning och utveckling. – Som auktoriserad redovisningskonsult har jag mycket kontakt med mina kunder och arbetar med löpande bokföring, löner, bokslut, årsredovisningar, bolagsdeklarationer och privata deklarationer. Lite revision har det också blivit, det är bra att få en inblick i andra områden för att förstå helheten. En viktig del i arbetet är att bidra till kundens utveckling. Det ingår i jobbet och i våra tjänster. Vi jobbar med problemlösningar, kommer med idéer och hjälper till med att utveckla kundens företag. Viktigt att bygga inifrån. – Det har hänt mycket under de tio åren jag har varit här och det pekar uppåt hela tiden. Aktuellt just nu är satsningen på ett stort 20 gemensamt kontor här i Kungsbacka. Vi är två kontor som blir ett. Här gäller det att skapa en positiv attityd i BDO:s anda som grundar sig i värdeorden – social, positiv och driven. Detta måste byggas inifrån organisationen så att alla känner sig delaktiga och är stolta över att jobba på BDO. – Har man engagemang och idéer får man stöd för det vilket ökar viljan att komma med utvecklande förslag och initiativ hos mig och hos oss alla, avslutar Karin. Barbro brinner för att driva och coacha. Barbro Nilsson har marscherat raskt inom BDO. Direkt från universitetet till chef på fem år. På BDO är det som Barbro själv säger: Har du driv och vill något får du gehör för det. jag träffade. Jag skickade en spontanansökan och fick komma på mitt livs första intervju och magkänslan var att BDO var rätt för mig. Jag började som revisorsassistent 2004. Ledarskapet är viktigt. – 2007 blev jag godkänd revisor och 2013 auktoriserad revisor. Redan efter fem år fick jag möjligheten att bli gruppchef. Som chef har jag två sidor. Samtidigt som jag ställer mycket höga krav vill jag hjälpa andra att sätta mål, utvecklas och att må bra. Jag anser att man alltid måste sträva efter något för att bli bättre. Denna strävan och dessa mål är förstås olika för olika personer beroende på erfarenhet och vad man vill bidra med. Toppledare som mentor. – Jag vill utveckla mina ledaregenskaper, bli en bättre chef och bidra till BDO:s framgång. Jag fick en fantastisk möjlighet att utvecklas i mitt chefskap när jag blev utvald till Veckans Affärers och Novares Accelerates mentor- ”På BDO finns inte den normala karriärstrappan i branschen. Här finns många vägar.” – Jag minns inte själv att det var något speci fikt jag ville bli när jag var liten, men enligt mina föräldrar ville jag bli som pappa, revisor. Trots det var det inte givet vad jag skulle göra utan jag gick ekonomiskt gymnasium för att skaffa mig en bred bakgrund. När jag studerade på Stockholms universitet träffade jag BDO på en arbetsmarknadsdag. Jag fick ett bra intryck av organisationen och människorna program. Min mentor var Madeleine Raukas, divisionschef på SJ, tidigare vice VD på SL och VD för SAS Ground Service. Det var ett mycket utvecklande år. Överträffa kundens förväntningar. – Mina kunder består av en spännande blandning av olika verksamheter. Det är roligt med många olika branscher och typer av människor NÖJDAST MEDARBETARE Barbro Nilsson, auktoriserad revisor och gruppchef, BDO i Stockholm Christian Bylock, revisorsassistent, BDO i Stockholm Redan efter fem år fick Barbro chansen som gruppchef. och det är viktigt att ha social kompetens. Som revisor ska jag finnas tillgänglig, vara ett bollplank och ge snabb återkoppling. Jag vill vara proaktiv och gärna bidra och tillföra något mer än vad kunden förväntar sig. Vi fungerar bra ihop. – BDO är en fantastisk arbetsplats där vi har kunden i fokus. Vi har duktiga medarbetare och bra värdegrunder. Har du driv och vill mycket får du gehör för det. Som person stämmer jag bra överens med BDO, och vice versa. Jag satsar på byrån och jag känner att de satsar på mig, avslutar Barbro. Christian uppskattar BDO:s engagemang för personen. – När jag var yngre hade jag ingen rak väg utstakad, säger Christian Bylock. Jag jobbade som seglingsinstruktör, testade för att bli pilot, läste natur på gymnasiet för att få en bred grund. Jag blev intresserad av ekonomi för att det är viktigt i hela samhället och påverkar alla. Revisorn ger mervärde till kunden. – Jag läste ekonomi med olika inriktningar på Handels i Göteborg, Universitetet i Innsbruck och Norges Handelshögskola. Jag har också hunnit med att arbeta på Aktietorget. Det var en bra erfarenhet där jag fick granska och analysera marknaden. Jag förstod också att det var viktigt vad revisorn sa. Jag och många andra har förstått nyttan av den p roaktiva funktionen. Att revisorn inte bara är en kontrollfunktion utan lämnar något konkret till kunden. Ett mervärde. Inte bara spetskompetens. – Första gången jag fick kontakt med BDO förstod jag att de har ett stort engagemang för personen, inte bara spetskompetensen. Sedan hösten 2012 jobbar jag som revisors assistent på BDO. Med min bakgrund, mina tidigare studier och att jag pluggar extra på kvällar nu, siktar jag på att bli auktoriserad revisor om cirka tre år. Realisera idéer. – Det är spännande med företagande och kul att kunna hjälpa företagarna. Det bästa är att få komma ut till engagerade kunder och prata direkt med dem, se helheten i idéerna och hur man kan realiserade dem genom ett företagsekonomiskt tänk, att vara proaktiv och planera framåt. Stora möjligheter att utvecklas. – Jag gillar också den starka hälsoinriktningen, att man ska må bra. Det betyder bland annat mycket sport och vi är ett gäng som ska göra klassikern 2014 och många BDO:are ska åka Vasaloppet. – På BDO finns inte den normala karriärstrappan i branschen. Här finns många vägar. Vill man ha ansvar får man det ganska snabbt och dessutom får man den uppbackning man behöver. Det finns stora möjligheter att utvecklas, att specialisera sig åt det håll som man tycker är intressant. Christian siktar på att bli auktoriserad revisor inom tre år. 21 NÖJDAST KUNDER NOBIS AB ”BDO arbetar både proaktivt och som räddare i nöden, och allt där emellan.” Christina Frülén, redovisningschef, Nobis AB LÖN ÄR SÅ MYCKET MER ÄN LÖN. På huvudkontoret för Nobis AB sköter redovisningschef Christina Frülén med kollegor all ekonomi och administration i koncernen, som är en av Skandinaviens ledande aktörer inom hotell, restauranger och möten. Den komplexa lönehanteringen har de lagt ut på BDO i Kungsbacka. – Vi har många timanställda, vilket egentligen gör lönehanteringen ganska enkel, säger Christina Frülén. Det som gör det knepigt är kollektivavtal och semesterkörningarna för de heltidsanställda. Dessutom arbetar personalen dygnet runt sju dagar i veckan. Eftersom personalen är en stor del av koncernens kostnad är planering, schemaläggning och löne hantering ett stort och avancerat område. Elektronisk check-in. – Det är många entreprenörer i branschen. Administration är inte det första de tänker på, men det blir enklare med TimePlan Hotel, ett system som har schemaläggning och närvarokontroll. Där registrerar personalen sig elektroniskt med sitt anställningsnummer när de kommer och går. Det ligger till grund för lönerna. 22 Nobis AB är moderbolag för 25 aktiebolag som består av många anrika och välkända etablissemang. Några exempel är Operakällaren, Café Opera, Nobis Hotel, Stallmästaregården, Hotel J, Fabriken Furillen och Hotel Skeppsholmen. Nobis AB har en omsättning på ca 700 miljoner kronor. BDO sköter allt det andra. – Lönehanteringen är speciell och det är många parametrar som ska fungera. Tidigare skötte vi detta själva, men det var sårbart eftersom bara några få kunde hanteringen. När vi valde att arbeta med TimePlan så rekommenderade de BDO för lönehanteringen. – Själva lönehanteringen skulle vi kunna sköta själva nu när vi har blivit varma i kläderna. Vi är fler som kan helheten, vilket gör oss mindre sårbara, men det är viktigt att komma ihåg att lön är så mycket mer än lön. I snitt gör BDO cirka 575 löner åt oss varje månad och de sköter även kontrolluppgifter, semesterkörningar, all rapportering till Fora, Skatteverket, Svenskt Näringsliv, SCB och mycket annat som vi nu slipper. Med TimePlan och BDO får vi hög effektivitet och i slutänden bra lönsamhet. Klarat av det svåra. Rakryggade problemlösare. – Det är en lång kedja som ska fungera. Vi får filer från TimePlan, som vi justerar. Vi skickar filerna till BDO som kör dem i ett lönesystem och så skickar de listor till oss, som vi kontrollerar och prickar av. Trots datamiljön gör folk fel och det blir en del bollande innan det blir korrekt. I början var det många vändor med BDO, men nu flyter det på, så tack till min namne Christina Flodin och de andra på BDO i Kungsbacka. – BDO arbetar både proaktivt och som räddare i nöden, och allt där emellan. De hittar fel, vi hittar fel, och så bollar vi och löser det. På BDO är de ödmjuka, ställer alltid upp, tar rakryggat till sig kritik på ett bra och positivt sätt och ger snabb respons. Det är enkelt att ha med dem att göra. De tar tag i saker och löser dem. Det är en bra och kompetent samarbetspartner som vi fick på rekommendation. Känslig hantering. BDO INTERNATIONAL BDO INTERNATIONAL ”Det behövs fler internationella aktörer som kan ta hand om revisionen av bolag med verksamhet i många länder.” Johan Pharmanson, International Liaison Partner Lika starka över hela världen. Med 55 000 med arbetare på 1 200 kontor i 150 länder är BDO världens femte största revisors organisation. I detta internationella samarbete är Johan Pharmanson en viktig kugge. Med sina tolv år som ILP (International Liaison Partner) har Johan en värdefull erfarenhet från den världsomfattande arena som BDO och våra internationella kunder verkar i. Det starkaste alternativet Öst, väst, globalt bäst – Allt fler internationella företag ser positivt på ett ökat utbud av revisionsbyråer som kan ta hand om internationella uppdrag. – Vi siktar också på att etablera en Russian Desk för att ge våra kunder bästa möjliga support i de ryska affärerna. USA är förstås också en stor och viktig aktör och vi hanterar många amerikanska dotterbolag i Sverige. Det ska bli intressant att se om USA kan ta över som dragloket i världsekonomin igen. Vi är redo även för detta. – Vi upplevs som det starkaste a lternativet. Lite vassare, med bättre service och snabbare återkoppling till kunderna. Vi är obyråkratiska, har korta beslutsvägar och är snabba i alla led. Kundens intresse är alltid i främsta rummet och vi är lösningsorienterade, utan att göra avkall på vår kvalitet. – Ett bevis på att vi lever och arbetar som vi lär, enligt mottot Exceptional client service, är vår rankning som nummer ett bland Sveriges revisionsbyråer av Svenskt Kvalitetsindex. Det är oerhört stimulerande att våra kunder kan skriva under på att våra ansträngningar att ge det lilla extra ger resultat. Fördel Kina – Fortfarande är det de traditionella exportmarknaderna som vi gör flest affärer med. På vår klientlista är det USA, England, Tyskland, Holland, Schweiz och de nordiska länderna som står för de flesta kontakterna. – Kina är fortsatt en intressant och växande marknad för svenska företag. Samtidigt riktar kinesiska företag blickarna mot vår starka ekonomi. Det är naturligtvis en stor tillgång för både svenska och kinesiska företag att vi på BDO har en European China Desk med egen kinesiskspråkig personal. – Under 2013 fick vi också ett stort antal nya publika bolag med internationell anknytning som uppdragsgivare. För dem blir vår styrka som global aktör en stor tillgång. Intern och internationell utveckling – Vi fortsätter skicka medarbetare på internationella utbyten så att vår personal får arbeta på andra BDO-kontor ute i världen. Dels delar vi då med oss av vårt k unnande, dels är det viktigt för att utveckla våra medarbetare på BDO i Sverige. När vi knyter ihop de internationella banden inom BDO, får vi tillbaka inspirerade medarbetare med kunskap som berikar vår organisation. – Vi ska fortsätta att vara den bästa revisors organisationen med samma proffsiga service och trygga bemötande var än i v ärlden du befinner dig, avslutar Johan. 23 SAMARBETSPROJEKT, CSR OCH HÄLSA BDO:S SAMHÄLLSANSVAR GENOM CSR. Man ska vara stolt över att arbeta på BDO och man ska vara stolt över att vara kund till BDO. CSR och sponsring är en viktig del i det ansvar vi har och vill ta för att påverka samhället i en positiv riktning. Läxhjälpen är ett bra exempel på hur vi arbetar och på vad som ligger oss nära, både hjärtat och verksamheten. Förutom att bidra med pengar, hanterar vi deras företagstjänster, ekonomiredovisning och löneadministration. – Läxhjälpens arbete är otroligt viktigt både på individ- och samhällsnivå. Vi ökar ungdomarnas möjlighet att lyckas med sin utbildning och nå sitt drömjobb. Det känns helt fantastiskt, säger Carl-Johan Kjellman, VD på BDO. Läxhjälp där det behövs som mest. Stiftelsen Läxhjälpen är en icke vinstdrivande organisation som arbetar för att höja betygen för elever i klasserna 8 och 9. Eleverna går i skolor där resultaten är som lägst och de är utvalda av sina lärare för att de behöver extra stöd för att nå gymnasiebehörighet. BDO är sedan fem år partner till L äxhjälpen och stödjer kampen för att höja ungdomars betyg. Strålande resultat. Läxhjälpen genomför varje år en undersökning för att se hur eleverna upplever hjälpen de får. I BDO:s elevgrupp är nöjdhetsnivån i topp och alla elever höjde sina betyg i snitt i tre ämnen, bara under höstterminen. – Varje år har alla elever höjt sina betyg och 87 procent har gått vidare till g ymnasiets nationella program. BDO:s stöd är helt ”BDO:s stöd är helt avgörande för att vi ska kunna fortsätta stötta eleverna.” avgörande för att vi ska kunna fortsätta stötta eleverna, säger Maria Arneng, verksamhetsledare på Läxhjälpen. Från stök till gymnasiet. En av eleverna i BDO:s läxhjälpsgrupp är Mitchel från Brandbergen i Stockholm. – Läxhjälpen har gett mig motivation till att plugga. Om jag kör på stenhårt nu så kan jag få ett bra liv i framtiden. Jag har nu kommit in på ekonomiprogrammet och skulle vilja bli revisor när jag blir stor, säger Mitchel. – Det här är en av många anledningar till att vi stöttar Läxhjälpen. Jag blev rörd när jag läste kommentaren och Mitchel är alltid v älkommen att söka sig till oss när han är klar med sina studier, avslutar Carl-Johan Kjellman. Gilla utmaningen. En svensk klassiker under BDO-flagg. bakom de gyllene ledorden; social, positiv och driven, och för att visa hur vi ser på konceptet Välkommen hälsa. Alexander Kjäll är revisorsassistent på BDO i Stockholm och en av alla BDO:are som tycker att det är viktigt att hålla sig i trim. Nu har han startat en träningsblogg som heter Gilla utmaningen. – Det började med att några av oss på BDO åkte Vasaloppet förra året, säger Alexander. Vi fick blodad tand och då tyckte jag att vi lika gärna kunde köra hela klassikern. Jag drog igång en blogg om utmaningen vi stod inför, men också för att visa vad det är för några som jobbar på BDO, vilka som står 24 i löpspåret som på kontoret, lika gärna i träningskläder som i kostym, säger Alexander. gillautmaningen.bdo.se Eftersom BDO består av många människor med intressant träningsbakgrund – det finns de som har sysslat med allt från kickboxning till fridykning – är tanken att så många som möjligt ska komma med gästinlägg, så att bloggen blir så mångfacetterad som möjligt. – Vi vill visa att det finns stor bredd hos BDO, att här finns många olika sorters människor, med många intressanta b akgrunder. En annan tanke med träningsbloggen är att nå studenter och förändra den gamla revisorsstämpeln. De kanske lika gärna träffar oss och pratar Välkommen hälsa. Välkommen hälsa är ett hälsokoncept och ett sätt för oss på BDO att leva. En filosofi som stärker oss som företag. Ett BDO i bästa trim, när vår personal mår bra fysiskt, psykiskt och socialt, ger också positiva effekter för våra kunder. Engagemanget i att må bra till både kropp och själ är djup rotat i hela företaget. Ett exempel är vår nya blogg om träning. SAMARBETSPROJEKT, CSR OCH HÄLSA TEAM BDO Julia Carlsson Louise Hansson Camilla Lennarth VI SATSAR PÅ UNGA TALANGER. Nu gör vi på BDO en stor satsning på unga och lovande atleter. Golfaren Camilla Lennarth, Helsingborgs Simsällskaps representant Louise Hansson och seglaren Julia Carlsson är framtidshoppen som tillsammans är Team BDO. De tre unga idrottstjejerna satsar hårt för att bli bäst i sin sport. Julia, Camilla och Louise är alla verksamma inom sporter där prestation, kunskap och erfarenhet är avgörande. Att skapa möjligheter för unga talanger i deras karriärer är något som vi på BDO arbetar mycket med, både inom och utanför företaget. Vi ser många likheter mellan unga talanger inom idrotten och företag som är i en utvecklingsfas. Alla stora företag har en gång varit små och precis som vi på BDO arbetar för de små företagens utveckling mot toppen, ser vi fram emot att hjälpa Team BDO att nå sina mål. Vi är verkligen stolta över BDO:s nya ambassadörer och vi ser fram emot att följa Julia, Camilla och Louise i deras utveckling. Julia siktar på OS-guld. Julia Carlsson började segla optimistjolle redan som åttaåring. Numera tävlar hon med sin Laser Radial och rankades som bäst i Sverige 2012. Hon har bland annat kammat hem guld i junior-SM 2012 och ISAF Youth World Championship 2012. Genom sam arbetet med BDO kan Julia segla mer och åka på fler internationella tävlingar och hon ser möjligheten att tävla i 49er FX. Siktet är inställt på OS-guld. – Tack vare samarbetet med BDO har jag nu möjlighet att träna mer. Det gör att jag har chansen att ta mig till OS och förhoppningsvis ta guld med min 49er FX eller Laser radial, säger Julia. Slår ett slag för Camilla. Camilla Lennarth är ett stort framtidshopp inom golf. Under 2013 skapade hon stora rubriker när hon debuterade i British Open och ledde efter första dagen. Hon har spelat hem andraplatsen i Frontwalker Ladies Open och South African Women’s Open. – Samarbetet innebär helt klart nya möjligheter. Jag är beroende av att ha med mig min caddie på tävlingar utomlands, vilket inte har gått tidigare. Att samarbeta med ett företag utanför golfbranschen är extra kul och lärorikt, säger Camilla. Fler mästerskap för Louise. Louise Hansson kombinerar läxor och skol gång med en lovande karriär inom simning. Efter framgångsrika juniorår håller nu Louise på att etablera sig bland seniorerna. Under 2013 deltog hon i EM i Danmark, med en finalplats på 100 meter fjärilsim. Hon var även med i lagkappslagen i frisim och medley som tog silver respektive brons. Louise deltog även på VM i Barcelona, där hon simmade i frisimslaget som tog en hedrande fjärdeplats. – Att bli stöttad av BDO innebär att jag kan ta mig till nya höjder och träna mer. Det ger mig bättre förutsättningar att konkurrera på internationell nivå, säger Louise. 25 NÖJDAST FINANSER 2013: ETT ÅR MED FORTSATT GOD TILLVÄXT. BALANSRÄKNING KSEK Koncernen Immateriella anläggningstillgångar Balanserade utgifter för dataprogram Goodwill Materiella anläggningstillgångar Inventarier, verktyg och installationer Finansiella anläggningstillgångar Andelar i koncernföretag Andra långfristiga värdepappersinnehav Bostadsrättsandel Andra långfristiga fordringar Koncernen har under året haft en god tillväxt och redovisar en omsättningsökning på 9 % (9 %) till 484 Mkr (446 Mkr). Rörelseresultatet blev 50 Mkr (61 Mkr) vilket ger en rörelsemarginal på 10 % (14 %). Summa anläggningstillgångar RESULTATRÄKNING Rörelsens kostnader Övriga externa kostnader Personalkostnader Av- och nedskrivningar av materiella och immateriella anläggningstillgångar Övriga rörelsekostnader Rörelseresultat Resultat från finansiella poster Resultat från andelar i koncernföretag Resultat från övriga värdepapper och fodringar som är anläggningstillgångar Ränteintäkter Räntekostnader Koncernen Moderbolaget 2012-09-01 2011-09-01 2012-09-01 2011-09-01 2013-08-31 2012-08-31 2013-08-31 2012-08-31 483 571 6 527 490 098 445 598 7 183 452 781 42 787 288 43 075 40 224 0 40 224 -147 663 -279 177 -125 333 -256 424 -34 921 -7 413 -32 147 -5 731 -12 574 -9 590 -241 -366 -280 -381 -439 694 -391 728 -65 -42 640 -59 -38 303 Kortfristiga fordringar Kundfordringar Fordringar hos koncernföretag Ej fakturerade arbeten Aktuell skattefordran Övriga fordringar Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter Kassa och bank 50 404 61 053 435 1 921 0 0 21 098 18 760 -54 7 0 0 514 -1 546 -1 025 7 -15 21 090 46 -10 18 796 48 988 60 028 21 525 20 717 0 0 0 0 0 0 -130 -33 -163 -489 -39 -528 Resultat före skatt 48 988 60 028 21 362 20 189 Skatt på årets resultat Minoritetsintressen -9 750 -17 796 -9 172 -32 988 -110 0 -386 0 Årets resultat 21 442 17 868 21 252 19 803 Bokslutsdispositioner Avsättning till periodiseringsfond Lämnade koncernbidrag 2012-08-31 0 12 299 12 299 1 750 14 751 16 501 0 0 0 0 0 0 15 770 15 770 13 181 13 181 306 306 535 535 0 2 475 0 2 528 8 478 0 8 478 0 1 105 453 4 033 1 105 332 3 965 0 38 8 516 0 38 8 516 32 102 33 647 8 822 9 051 72 833 0 51 054 796 6 597 17 058 83 554 0 37 222 0 5 222 8 270 710 28 034 0 376 1 718 3 858 141 19 251 0 0 284 2 171 148 338 134 268 34 696 21 847 Omsättningstillgångar 474 -1 836 -1 416 Resultat efter finansiella poster 2013-08-31 Anläggningstillgångar Omsättning, resultat och ställning Rörelsens intäkter m.m. Nettoomsättning Övriga rörelseintäkter 2012-08-31 TILLGÅNGAR BDO:s vision är att vara den revisions- och rådgivningsbyrå som ger den bästa kundupplevelsen. Ingen byrå oavsett storlek ska kunna mäta sig med BDO i kvaliteten i kundrelationerna och kundnöjdheten. Detta är BDO:s särskiljande konkurrensfördel och genomsyrar allt vi gör internt och externt. KSEK Moderbolaget 2013-08-31 13 862 16 068 5 630 5 300 Summa omsättningstillgångar 162 200 150 336 40 326 27 147 SUMMA TILLGÅNGAR 194 302 183 983 49 148 36 198 9 % OMSÄTTNINGSÖKNING 26 NÖJDAST FINANSER 484 450 ANSTÄLLDA MILJONER I OMSÄTTNING KASSAFLÖDESANALYS KSEK Koncernen 2013-08-31 Moderbolaget 2012-08-31 2013-08-31 KSEK Eget kapital 490 20 615 - 550 0 5 822 - 490 20 106 616 550 0 106 656 15 822 21 442 - 11 208 17 868 - 4 482 21 252 25 734 3 140 19 803 22 943 Summa eget kapital 38 389 35 448 26 350 23 599 Minoritetsintresse 25 151 40 608 0 0 0 0 619 619 489 489 Fritt eget kapital Fria reserver Balanserad vinst Årets resultat Obeskattade reserver Periodiseringsfond Summa obeskattade reserver Avsättningar Pensioner och andra liknande förpliktelser Uppskjuten skatteskuld Summa avsättningar 1 709 1 545 0 0 12 688 14 397 11 169 12 714 0 0 0 0 Långfristiga skulder Skulder till kreditinstitut Övriga skulder Summa långfristiga skulder 4 796 2 737 7 533 317 3 600 3 917 0 0 0 0 0 0 12 453 1 997 6 623 18 616 0 0 20 305 48 838 13 706 1 208 3 331 12 354 0 779 21 006 38 912 0 0 0 8 019 10 875 0 2 268 1 017 0 0 0 1 235 9 591 59 330 895 108 832 91 296 22 179 12 110 194 302 183 983 49 148 36 198 Kortfristiga skulder Checkräkningskredit Skulder till kreditinstitut Förskott från kunder Leverantörsskulder Skulder till koncernföretag Aktuell skatteskuld Övriga skulder Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter Summa kortfristiga skulder SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER POSTER INOM LINJEN Ställda säkerheter Panter och därmed jämförliga säkerheter som har ställts för egna skulder och för förpliktelser som redovisats som avsättningar Företagsinteckningar Kapitalförsäkring Summa ställda säkerheter 62 400 1 709 64 109 54 400 1 545 55 945 0 0 0 0 0 0 5 091 4 610 0 0 -5 091 -4 610 0 0 0 0 Ansvarsförbindelser Kapitalvärde av pensionsåtagande utöver vad som upptagits bland skulderna Härav täcks genom kapital i pensionstiftelse Summa ansvarsförbindelser Moderbolaget 2011-09-01 2012-09-01 2011-09-01 2013-08-31 2012-08-31 2013-08-31 2012-08-31 Rörelseresultat Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet Erhållen ränta m m Erlagd ränta Betald inkomstskatt 50 404 13 342 61 053 11 028 435 261 1 921 414 474 -1 836 -9 805 514 -1 546 -13 473 7 -15 -545 46 -10 -329 Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar av rörelsekapital 52 579 57 576 143 2 042 Den löpande verksamheten EGET KAPITAL OCH SKULDER Bundet eget kapital Aktiekapital Ej registrerad nedsättning aktiekapital Reservfond Bundna reserver Koncernen 2012-09-01 2012-08-31 Kassaflöde från förändringar av rörelsekapital Minskning(+)/ökning(-) av varulager/pågående arbete Minskning(+)/ökning(-) av kundfordringar Minskning(+)/ökning(-) av fordringar Minskning(-)/ökning(+) av leverantörsskulder Minskning(-)/ökning(+) av kortfristiga skulder 0 231 0 231 10 721 -16 703 -569 249 -23 995 1 476 9 199 30 404 6 262 1 905 6 784 -299 14 401 7 239 3 305 321 59 968 51 724 18 862 32 948 -6 326 0 -608 -647 0 0 0 0 -5 058 -5 379 -32 -30 189 1 437 0 0 -2 252 0 0 0 -1 261 77 0 0 0 0 0 0 -126 -126 0 0 -13 573 -6 507 -32 -30 30 -70 17 071 -13 919 -18 460 -33 253 0 -80 2 984 -2 108 -28 600 -21 709 30 -70 0 0 -18 460 0 0 -80 0 0 -28 600 0 Kassaflöde från finansieringsverksamheten -48 601 -49 513 -18 500 -28 680 Förändring av likvida medel Likvida medel vid årets början -2 206 16 068 -4 296 20 364 330 5 300 4 238 1 062 Likvida medel vid årets slut 13 862 16 068 5 630 5 300 Kassaflöde från den löpande verksamheten Investeringsverksamheten Förvärv av goodwill Förvärv av övriga immateriella anläggningstillgångar Förvärv av inventarier, verktyg och installationer Försäljning av inventarier, verktyg och installationer Förvärv av koncernföretag Förvärv av långfristiga värdepapper Försäljning av långfristiga värdepapper Förvärv av långfristiga fordringar Kassaflöde från investeringsverksamheten Finansieringsverksamheten Årets nyemission Indragning av aktier för återbetalning Upptagna finansiella lån Amortering av finansiella lån Utbetald utdelning Minoritetsintresse De kunder till BDO AB-koncernen som omnämns i denna publikation är inte revisionskunder till BDO AB-koncernen eller annat bolag som ingår i BDO:s globala nätverk. 27 gracemill.se Trosa tryckeri Februari 2014 KONTAKTA OSS BDO AB (Huvudkontor) Karlavägen 100, Plan 5 Box 24193, 104 51 Stockholm Tel: +46 (0) 8-120 116 00 Fax: +46 (0) 8-662 50 80 www.bdo.se HÄR FINNS VI Borås Tel: +46 (0) 33-22 56 50 Köping Tel: +46 (0) 221-153 00 Trosa Tel: +46 (0) 156-165 25 Göteborg Tel: +46 (0) 31-704 13 00 Malmö Tel: +46 (0) 40-699 84 80 Umeå Tel: +46 (0) 70-574 60 99 Haninge Tel: +46 (0) 8-120 116 00 Skärhamn Tel. +46 (0) 304-67 41 65 Uppsala Tel: +46 (0) 18-418 84 00 Helsingborg Tel: +46 (0) 42-450 79 50 Sollentuna Tel: +46 (0) 8-120 116 00 Värmdö Tel: +46 (0) 70-167 19 27 Kalmar Tel: +46 (0) 480-42 52 80 Stenungsund Tel: +46 (0) 303-72 81 90 Västerås Tel: +46 (0) 21-15 80 00 Klippan Tel: +46 (0) 435-76 61 31 Stockholm Tel: +46 (0) 8-120 116 00 Östhammar Tel: +46 (0) 173-210 00 Kungsbacka Norra Tel: +46 (0) 300-56 22 40 Strömstad Tel: +46 (0) 526-607 75 Kungsbacka Södra Tel: +46 (0) 300-557 50 Tanumshede Tel: +46 (0) 525-297 75
© Copyright 2024