Vägledning -‐ personer med misstänkt osunt spelande eller riskabla spelvanor och dennes anhöriga Kort om spelberoende: I Sverige är omkring 164000 personer problemspelare, vilket utgör ett betydande folkhälsoproblem. Ungdomar, personer med låg socioekonomisk status och utrikes födda har i allmänhet mer spelproblem än andra. Generellt kan sägas att 2 % av hela den vuxna befolkningen har spelproblem och omkring 5 % har ett riskabelt spelbeteende. Spelberoende kan vara svårt att upptäcka och det är få spelberoende som självmant söker hjälp. Spelberoende är sedan drygt ett år tillbaka en accepterad beroendediagnos och jämförs med t.ex. alkohol-‐ och drogberoende. Riskabla spelformer: Vissa spel anses farligare än andra ur spelberoendesynpunkt. Det som påverkar främst är tiden mellan insats och utfall. Ju snabbare spelet är, desto farligare. De mest problematiska spelformerna just nu anses vara onlinespel på Casino, Bingo och Poker. Även spelautomater (Vegas-‐ maskiner) betraktas som ett farligt spel. Självtest: Har du kontroll över spelandet? Få svar med Pugglepays enkla men tillförlitliga självtest. Du kan själv, anonymt, testa dina spelvanor. Tänk på att svara utifrån den faktiska situationen. Klicka för test här. Hjälp & Stöd: Det finns hjälp att få men utbudet är ojämnt fördelat i landet. I första hand rekommenderar vi att vända sig till nedanstående funktioner för vägledning. • Stödlinjen -‐ Det finns möjlighet att samtala via chatt, SMS, E-‐post eller telefon. Numret är 020-‐ 819100 och du får svar direkt 09.00 – 21.00 under vardagar. Du är anonym och blir bemött med lyhördhet och respekt och samtalen är kostnadsfria. Stödlinjen är även till för anhöriga till personer med spelproblem. Stödlinjen har kännedom om de behandlingsalternativ som finns tillgängliga i ditt närområde och har möjlighet att guida dig vidare. Läs mer på webbplatsen: www.stodlinjen.se • Spelberoendes riksförbund – är en sammanslutning av föreningar som erbjuder kamratstödjande verksamhet i syfte att avhjälpa spelberoende. Det finns möjlighet till såväl individuella-‐ som gruppsammankomster för spelare och anhöriga. Läs mer om verksamheten och var i landet föreningarna finns på: www.spelberoende.se. • Socialtjänsten i din kommun. Har du spelproblem som du inte kan hantera själv så finns det ibland möjlighet att få hjälp via kommunens socialtjänst. Det finns dock ingen självklar rätt till bistånd till behandling i socialtjänstlagen och kunskap och engagemang kan variera från kommun till kommun. • Din vårdcentral – I storstäderna finns avdelade resurser inom beroendevården med kompetens om spelberoende. Även ute i landet så börjar landstingen på vissa håll ta ansvar även för klienter med spelproblem. Manual är framtagen i samarbete med företaget Spelnykter som är ett kunskaps-‐ och utbildningsföretag, specialiserat på de skadeverkningar som kan komma av ett överdrivet spelande om pengar. PugglePay erbjuder trygga och bekväma betallösningar. Vi vill verka för ett ansvarsfullt spelande och vill förhindra att våra kunder får problem med spel. Vi utbildar vår personal i spelberoendefrågor och håller oss ständigt uppdaterade. www.spelnykter.se www.pugglepay.com Vägledning -‐ personer med misstänkt osunt spelande eller riskabla spelvanor och dennes anhöriga Spärrhjälp • • • Pugglepay erbjuder alltid personer att spärra sig i vårt system. Denna spärr gäller för all framtid och utan undantag. Enklast är att kontakta oss via vår kundservice: www.pugglepay.com/kundservice. Du kan spärra dig direkt hos spelbolagen online. Du väljer själv om spärren skall vara tidsbegränsad eller gälla för evigt. E-‐spärr en digital tjänst där man kan anmäla sitt personnummer för att förhindra att detta används för att handla på nätet. Tjänstens hemsida är: www.esparr.se. • • Kreditupplysningsbolagen – Då de flesta betalningslösningar idag föregås av en kreditupplysning innebär en blockering att man inte tillåts betala eller ta kredit. De tre främsta i Sverige är: o Bisnode 08-‐558 059 00 [email protected] o UC 08-‐670 90 00 [email protected] o Creditsafe 031-‐725 50 50 [email protected] Banken & Kortutgivaren – Du kan byta ut ditt traditionella Visa eller Mastercard mot exempelvis Maestro som fungerar i butik men du kan inte handla (spela) online. Spelansvarsverktyg: De flesta spelbolag erbjuder sina spelare olika hjälpverktyg som ger dig möjlighet att ha själv ha koll på ditt spelande. Du kan t.ex. sätta gränser för hur mycket pengar du kan satsa eller hur lång tid du kan spela. Du kan spärra dig från vissa spelformer, ta en spelpaus och naturligtvis helt spärra bort dig från möjligheten att spela. Det finns även olika typer av självtester där du anonymt kan se om du är i riskzonen. Mer information: Vill du lära dig mer så rekommenderar vi följande webbplatser: • www.spelprevention.se Folkhälsomyndighetens kunskapsweb om spelproblem och förebyggande arbete. • www.spelnykter.se Spelnykter är ett kunskaps-‐ och utbildningsföretag som specialiserat sig på spelandets baksida. • www.stodlinjen.se Nationellt kunskapscenter om spelberoende som drivs på uppdrag av Statens Folkhälsomyndighet. Manual är framtagen i samarbete med företaget Spelnykter som är ett kunskaps-‐ och utbildningsföretag, specialiserat på de skadeverkningar som kan komma av ett överdrivet spelande om pengar. PugglePay erbjuder trygga och bekväma betallösningar. Vi vill verka för ett ansvarsfullt spelande och vill förhindra att våra kunder får problem med spel. Vi utbildar vår personal i spelberoendefrågor och håller oss ständigt uppdaterade. www.spelnykter.se www.pugglepay.com