Hämta - Toshiba Tec Nordic

MULTIFUNKTIONELLA DIGITALA SYSTEM
Handbok för felsökning
©2009, 2010 TOSHIBA TEC CORPORATION Alla rättigheter förbehålles
Alla rättigheter förbehålles enligt lagen om upphovsrätt. Handboken får inte kopieras i någon form utan skriftlig auktorisation från
TTEC. Vi tar i detta fall inget ansvar med avseende på användningen av informationen.
Inledning
Tack för ditt köp av TOSHIBA digitala flerfunktionssystem. Denna handbok förklarar hur felsökningen går till om det
uppstår problem vid användningen av maskinen. Ha handboken nära till hands. Använd den för att konfigurera en miljö
som bäst tar tillvara e-STUDIO funktionerna.
Denna maskin har scanningsfunktionen som tillval. Scanningsfunktionen (tillval) är dock redan installerad på vissa modeller.
„ Hur du läser handboken
‰ Symboler i handboken
I denna handbok föregås några viktiga textstycken av nedanstående symboler. Läs dessa textstycken innan du använder
maskinen.
FARA
VARNING
Obs!
Indikerar en potentiellt farlig situation som om den inte undviks kan orsaka dödsfall, allvarlig
person- eller sakskada eller brand i maskinen eller kringutrustning.
Indikerar en potentiellt farlig situation som om den inte undviks kan orsaka lindrig personskada,
smärre skada på maskin eller kringutrustning eller att data går förlorade.
Indikerar information som du skall vara uppmärksam på när du använder maskinen.
Förutom ovanstående, beskriver handboken även information som kan vara användbar vid användningen av maskinen
och som föregås av följande symboler:
Tips
Beskriver användbar information som är bra att känna till när du använder maskinen.
Sidor som beskriver sådant som du gör för tillfället. Läs sidorna vid behov.
‰ Skärmbilder
y Skärmbilder i handboken kan skilja sig från de i verkligheten beroende på hur maskinen används, t.ex. status på de
installerade tillvalen.
y De illustrerade skärmbilderna i handboken gäller papper i A/B-format. I illustrationerna kan skärmbilden eller
knapparnas ordningsföljd skilja sig från hur det ser ut på din maskin, om du använder papper i LT-format.
‰ Varumärken
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
y
Det officiella namnet på Windows 2000 är Microsoft Windows 2000 Operating System.
Det officiella namnet på Windows XP är Microsoft Windows XP Operating System.
Det officiella namnet på Windows Vista är Microsoft Windows Vista Operating System.
Det officiella namnet på Windows 7 är Microsoft Windows 7 Operating System.
Det officiella namnet på Windows Server 2003 är Microsoft Windows Server 2003 Operating System.
Det officiella namnet på Windows Server 2008 är Microsoft Windows Server 2008 Operating System.
Microsoft, Windows, Windows NT och varumärken och produktnamn på andra Microsoft-produkter är varumärken från
Microsoft Corporation i USA och andra länder.
Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, Mac OS, Safari och TrueType är varumärken från Apple Inc. i USA och andra
länder.
Adobe, Adobe Acrobat, Adobe Reader, Adobe Acrobat Reader och PostScript är varumärken från Adobe Systems
Incorporated.
Mozilla, Firefox och Firefox logo är varumärken eller registrerade varumärken från Mozilla Foundation i USA och andra
länder.
IBM, AT och AIX är varumärken från International Business Machines Corporation.
NOVELL, NetWare och NDS är varumärken från Novell, Inc.
TopAccess är ett varumärke från Toshiba Tec Corporation.
Andra företags- och produktnamn i handboken är varumärken från de respektive företagen.
Inledning
1
INNEHÅLL
Inledning.................................................................................................................................... 1
Kapitel 1
FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Meddelanden som visas på touchpanelen............................................................................. 9
Hur du hittar ett pappersstopp.............................................................................................. 12
Hur du hittar ett pappersstopp ............................................................................................. 12
Hur du åtgärdar ett pappersstopp........................................................................................ 13
Pappersstopp i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (tillval) (nedre)...... 14
Pappersstopp i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (tillval) (övre) ........ 15
Pappersstopp i kassettens matningsdel .............................................................................. 17
Pappersstopp i stormagasinet (tillval).................................................................................. 17
Pappersstopp i papperspiedestalen (tillval)......................................................................... 18
Pappersstopp i facket för lösbladsmatning.......................................................................... 18
Pappersstopp i den automatiska duplexenheten................................................................. 19
Pappersstopp på pappersbanan ......................................................................................... 20
Pappersstopp i fixeringsenheten ......................................................................................... 21
Pappersstopp i jobbseparatorn och offsetutmatningen (båda tillval)................................... 23
Pappersstopp i bryggenheten (tillval) .................................................................................. 24
Pappersstopp i finishern (MJ-1101) och hålslagsenheten (MJ-6101E) (båda tillval) .......... 24
Pappersstopp i finishern med sadelhäftning (MJ-1024) och hålslagsenheten
(MJ-6004) (båda tillval) ....................................................................................................... 29
Pappersstopp i sadelhäftningsenheten inuti finishern med sadelhäftning
(MJ-1024) (tillval)................................................................................................................. 31
Pappersstopp i finishern med sadelhäftning (MJ-1025) (tillval)........................................... 33
Pappersstopp i hålslagsenheten inuti finishern med sadelhäftning (MJ-1025) (tillval) ........ 34
Pappersstopp i häftningsenheten på finishern med sadelhäftning (MJ-1025) (tillval) ......... 35
Pappersstopp i sadelhäftningsenheten inuti finishern med sadelhäftning
(MJ-1025) (tillval)................................................................................................................. 36
Pappersstopp i den hängande finishern (MJ-1031) (tillval) ................................................ 38
Åtgärd av pappersstopp som beror på inställning av fel pappersformat ............................. 39
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp ................................................................................. 44
Häftklammerstopp i en finisher ............................................................................................ 44
Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten ........................................................................ 51
Byte av en tonerkassett ......................................................................................................... 54
Byte av en tonerkassett som nästan är slut......................................................................... 58
Påfyllning av häftklammer ..................................................................................................... 60
Påfyllning av häftklammer i finishern ................................................................................... 60
Påfyllning av häftklammer i sadelhäftningsenheten ............................................................ 67
Rengöring av corona.............................................................................................................. 70
Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester ........................................... 71
Hålslagsenhet (MJ-6101/MJ-6004) ..................................................................................... 71
Hålslagsenhet (MJ-6005) .................................................................................................... 71
Borttagning och installation av insats för utmatningsfack ................................................ 73
Kapitel 2
FELSÖKNING FÖR KOPIERING
Kopieringsproblem................................................................................................................. 76
INNEHÅLL
3
Kapitel 3
FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT
Utskriftsproblem..................................................................................................................... 80
Åtgärd av felaktiga utskriftsjobb........................................................................................... 80
Jag kommer inte ihåg dokumentlösenordet för det privata utskriftsjobbet .......................... 81
Problem med skrivardrivrutiner ............................................................................................ 82
Det går inte att skriva ut (problem med portinställningen) ................................................... 82
Det går inte att skriva ut (problem med SNMP-community-namn) ...................................... 82
Kommandorader ej behandlade .......................................................................................... 82
Hämtningen av skrivarkonfigurationen misslyckades.......................................................... 83
Det går inte att skriva ut ett jobb som det förväntades med en PS3-skrivardrivrutin........... 83
Det går inte att ändra inställningarna under fliken [Fonter] och fliken [Konfiguration] ......... 83
Problem med nätverksanslutningen..................................................................................... 84
Det går inte att skriva ut med maskinen (problem med nätverksanslutningen)................... 84
Det går inte att skriva ut med SMB-utskrift .......................................................................... 84
Det går inte att skriva ut korrekt med AppleTalk-utskrift...................................................... 84
Klientproblem ........................................................................................................................ 85
Kontroll av klientstatus......................................................................................................... 85
Hårdvaruproblem.................................................................................................................... 86
Startsidan skrivs inte ut ....................................................................................................... 86
Utskriftsjobb skrivs inte ut.................................................................................................... 86
Kapitel 4
FELSÖKNING FÖR SCANNING
Scanningsproblem ................................................................................................................. 88
Det går inte att skicka mina scannade dokument med e-mail ............................................. 88
Det går inte att hitta lagrade data i den delade mappen...................................................... 88
Kapitel 5
FELSÖKNING FÖR e-Filing
Problem med webbaserat program e-Filing......................................................................... 90
Det webbaserade programmet e-Filing avslutar sessionen ................................................ 90
Ett flertal underfönster visas upprepade gånger.................................................................. 90
Det tar lång tid att visa poster i Innehållsramen .................................................................. 90
Felmeddelanden.................................................................................................................. 91
Kapitel 6
FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
Lokalisering av maskinen i nätverket................................................................................... 94
Det går inte att lokalisera maskinen i nätverket................................................................... 94
Det går inte att lokalisera maskinen med Local Discovery .................................................. 95
Maskinen svarar inte på pingkommandot............................................................................ 96
Problem med LDAP-sökning och autentisering .................................................................. 97
Nedstängning av nätverket eller avaktivering av touchpanelen efter LDAP-sökningen ...... 97
LDAP-autentiseringen tar lång tid........................................................................................ 97
Utskriftsproblem (nätverksrelaterade) ................................................................................. 98
Utskrift med SMB och Point&Print i en Windows operativsystemmiljö................................ 98
Rå TCP- eller LPR-utskrift i en Windows operativsystemmiljö ............................................ 98
IPP-utskrift i en Windows operativsystemmiljö .................................................................... 99
Novell-utskrift i en NetWare-miljö ........................................................................................ 99
Macintosh-miljö.................................................................................................................. 100
4
INNEHÅLL
UNIX/Linux-miljö................................................................................................................ 100
Problem med nätverksfaxdrivrutinen (N/W-Fax) ............................................................... 101
Felmeddelanden vid installation av nätverksfaxdrivrutinen ............................................... 101
Generella fel hos nätverksfaxdrivrutinen ........................................................................... 102
Kapitel 7
KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Ikoner för hårdvarans status under fliken [Enhet] i TopAccess ...................................... 106
Felmeddelanden .................................................................................................................. 108
Felkoder................................................................................................................................. 112
Felkoder för utskriftsjobb ................................................................................................... 112
Felkoder för överföring och mottagning............................................................................. 114
Felkoder för scanningsjobb ............................................................................................... 117
Kapitel 8
NÄR DET ÄR NÅGOT FEL PÅ MASKINEN
När du tror att det är något fel på maskinen ...................................................................... 122
Allmänna moment.............................................................................................................. 122
Original och papper ........................................................................................................... 123
Rutinunderhåll ...................................................................................................................... 124
INNEHÅLLSFÖRTECKNING ............................................................................................................................... 125
INNEHÅLL
5
1.
FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
I detta kapitel förklaras det hur felsökningen går till vid problem med papper, toner och andra efterbehandlingar.
I detta kapitel förklaras det även hur papper, toner och häftklammer fylls på.
Meddelanden som visas på touchpanelen ............................................................................ 9
Hur du hittar ett pappersstopp.............................................................................................. 12
Hur du hittar ett pappersstopp ..............................................................................................................................12
Hur du åtgärdar ett pappersstopp.........................................................................................................................13
Pappersstopp i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (tillval) (nedre).......................................14
Pappersstopp i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (tillval) (övre) .........................................15
Pappersstopp i kassettens matningsdel ...............................................................................................................17
Pappersstopp i stormagasinet (tillval) ..................................................................................................................17
Pappersstopp i papperspiedestalen (tillval)..........................................................................................................18
Pappersstopp i facket för lösbladsmatning...........................................................................................................18
Pappersstopp i den automatiska duplexenheten .................................................................................................19
Pappersstopp på pappersbanan ..........................................................................................................................20
Pappersstopp i fixeringsenheten ..........................................................................................................................21
Pappersstopp i jobbseparatorn och offsetutmatningen (båda tillval)....................................................................23
Pappersstopp i bryggenheten (tillval) ...................................................................................................................24
Pappersstopp i finishern (MJ-1101) och hålslagsenheten (MJ-6101E) (båda tillval)............................................24
Pappersstopp i finishern med sadelhäftning (MJ-1024) och hålslagsenheten (MJ-6004) (båda tillval) ...............29
Pappersstopp i sadelhäftningsenheten inuti finishern med sadelhäftning (MJ-1024) (tillval) ...............................31
Pappersstopp i finishern med sadelhäftning (MJ-1025) (tillval)............................................................................33
Pappersstopp i hålslagsenheten inuti finishern med sadelhäftning (MJ-1025) (tillval) .........................................34
Pappersstopp i häftningsenheten på finishern med sadelhäftning (MJ-1025) (tillval) ..........................................35
Pappersstopp i sadelhäftningsenheten inuti finishern med sadelhäftning (MJ-1025) (tillval) ...............................36
Pappersstopp i den hängande finishern (MJ-1031) (tillval) ..................................................................................38
Åtgärd av pappersstopp som beror på inställning av fel pappersformat ..............................................................39
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp................................................................................. 44
Häftklammerstopp i en finisher .............................................................................................................................44
Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten .........................................................................................................51
Byte av en tonerkassett ......................................................................................................... 54
Byte av en tonerkassett som nästan är slut..........................................................................................................58
Påfyllning av häftklammer..................................................................................................... 60
Påfyllning av häftklammer i finishern ....................................................................................................................60
Påfyllning av häftklammer i sadelhäftningsenheten .............................................................................................67
Rengöring av corona ............................................................................................................. 70
Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester ........................................... 71
Hålslagsenhet (MJ-6101/MJ-6004) ......................................................................................................................71
Hålslagsenhet (MJ-6005) .....................................................................................................................................71
Borttagning och installation av insats för utmatningsfack................................................ 73
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Meddelanden som visas på touchpanelen
Titta i nedanstående tabell för att lösa problemet när ett meddelande visas på touchpanelen.
Meddelande
Problembeskrivning
Korrigerande åtgärd
Stäng luckan ***.
Luckan *** är öppen.
Kontrollera luckan på touchpanelen och stäng den..
Pappersstopp i ***
Pappersstopp har inträffat inuti
maskinen.
Ta bort papperet som har fastnat på det sätt som
visas på touchpanelen.
S.12 “Hur du hittar ett pappersstopp”
Kontrollera pappersformatet för
kassett N på pekdisplayen
Pappersstopp har inträffat p.g.a. att
det påfyllda pappersformatet i kassett
N och maskinens registrerade format
för kassett N inte stämmer överens.
Det räcker inte att ta bort papperet som har fastnat för
att förhindra ett nytt pappersstopp. Se till att registrera
pappersformatet korrekt i maskinen.
S.39 “Åtgärd av pappersstopp som beror på
inställning av fel pappersformat”
Vänta (självkontroll utförs)
Maskinen utför underhållet för att
upprätthålla bildkvaliteten.
Vänta tills justeringen är klar och meddelandet
försvinner.
Kontrollera originalet och placera det
igen
Originalet har fastnat inuti den
automatiska dokumentmataren med
vändfunktion (tillval).
Ta bort originalet som har fastnat på det sätt som
visas på touchpanelen.
S.14 “Pappersstopp i den automatiska
dokumentmataren med vändfunktion (tillval) (nedre)”
Originalet har fel format eller har
placerats i fel riktning i den
automatiska dokumentmataren med
vändfunktion.
Kontrollera riktningen och formatet på originalet och
lägg sedan tillbaka det i den automatiska
dokumentmataren med vändfunktion. Gör sedan ett
nytt försök.
Ändra på originalets riktning
Originalet har placerats i fel riktning
på dokumentglaset.
Vrid originalet med 90 grader och lägg det på
dokumentglaset.
Byt läge
Max. antal, kan inte lagra fler
Antalet original som skall scannas
överskrider max. antalet som har
specificerats för avdelnings- eller
användarkoden under scanningen.
Be din administratör om detaljerad information om hur
du ställer in max. antal kopior.
KLAR (KONTROLLERA
SADELHÄFTEN)
Häftklammerstopp har inträffat i
häftningsenheten på
sadelhäftningsenheten.
Ta bort häftklamrarna som har fastnat.
S.51 “Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten”
KLAR (KONTROLLERA
SADELHÄFTEN)
Häftklamrarna är slut i
häftningsenheten på
sadelhäftningsenheten.
Fyll på häftklammer.
S.67 “Påfyllning av häftklammer i
sadelhäftningsenheten”
KLAR (KONTROLLERA
HÄFTAGGREGATET)
Häftklammerstopp har inträffat i
häftningsenheten på finishern.
Ta bort häftklamrarna som har fastnat.
S.44 “Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp”
KLAR (KONTROLLERA
HÄFTAGGREGATET)
Häftklamrarna är slut i
häftningsenheten på finishern.
Fyll på häftklammer.
S.60 “Påfyllning av häftklammer”
KLAR (TONERN INTE IGENKÄND)
Tonerkassetten har inte installerats
eller har inte installerats korrekt.
Installera tonerkassetten korrekt.
S.54 “Byte av en tonerkassett”
En tonerkassett används som ej
rekommenderas av TOSHIBA.
Använd en tonerkassett som rekommenderas av
TOSHIBA.
S.54 “Byte av en tonerkassett”
KLAR (HÅLSLAGETS
UPPSAMLINGSBOX ÄR FULL)
Hålslagsenhetens behållare för
hålslagsrester är full med
hålslagsrester.
Ta bort hålslagsresterna.
S.71 “Rengöring av hålslagsenhetens behållare
för hålslagsrester”
KLAR (DET INRE FACKET ÄR
FULLT)
Maskinens utmatningsfack är fullt av
papper.
Ta bort papperet från maskinens utmatningsfack.
Det går inte att kopiera
Kontrollera
AVDELNINGSRÄKNEVERKET
Antalet original som skall scannas
överskrider max. antalet som har
specificerats för avdelningskoden
under scanningen.
Be din administratör om detaljerad information om hur
du ställer in max. antal kopior.
Fyll på papper
Papperet är slut i kassetten eller i
facket för lösbladsmatning.
Fyll på papper i kassetten eller i facket för
lösbladsmatning. Touchpanelen indikerar i vilken
kassett (eller fack för lösbladsmatning) som papperet
är slut.
Ställ in papperet enligt Handbok för
kopieringsfunktioner.
Meddelanden som visas på touchpanelen
9
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Meddelande
Tillkalla service
Problembeskrivning
Maskinen behöver justeras av en
servicetekniker.
Korrigerande åtgärd
Kontakta din servicetekniker med felkoden som visas
till höger på touchpanelen.
FARA
Försök aldrig på egen hand att reparera, montera
isär eller ändra på maskinen.
Du kan orsaka en brand eller få en elstöt.
Kontakta alltid din servicetekniker för underhåll eller
reparation av maskinens inre delar.
10
Kontrollera häftaggregaten i
sadelhäftenheten
Häftklammerstopp har inträffat i
häftningsenheten på
sadelhäftningsenheten.
Ta bort häftklamrarna som har fastnat.
S.51 “Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten”
Fyll på häftklammer i sadelhäften
Häftklamrarna är slut i
häftningsenheten på
sadelhäftningsenheten.
Fyll på häftklammer.
S.60 “Påfyllning av häftklammer”
Kontrollera häftaggregatet
Häftklamrarna är slut i
häftningsenheten på finishern.
Fyll på häftklammer.
S.60 “Påfyllning av häftklammer”
Kontrollera häftaggregatet
Häftklammerstopp har inträffat i
häftningsenheten på finishern.
Ta bort häftklamrarna som har fastnat.
S.44 “Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp”
Energisparläge - Tryck på START
Maskinen har satts i energisparläget
eftersom den inte har använts på ett
tag.
Tryck på någon av knapparna [START],
[KOPIERING], [e-FILING], [SCANNING],
[UTSKRIFT], [FAX] och [ENERGISPAR] för att
annullera energisparläget.
VÄLJ RÄTT KASSETTFORMAT
Inget papper som lämpar sig för
originalet har ställts in.
Fyll på pappersformat som lämpar sig för originalet i
kassetten.
Formatet på originalet detekterades
inte korrekt eftersom originalet låg
snett när det skickades från den
automatiska dokumentmataren
(tillval).
Lägg tillbaka originalet och ställ in sidostöden på den
automatiska dokumentmataren med vändfunktion
efter originalets bredd så att originalet ligger rakt.
Dags för periodiskt underhåll
Maskinen behöver inspekteras och
genomgå underhåll av en
servicetekniker.
Kontakta din servicetekniker för underhåll.
STRÖMAVBROTT
Ett jobb har avbrutits p.g.a. ett
strömavbrott eller av någon annan
anledning.
Utskrifts- eller faxjobbet kan vara ofullbordat. Tryck på
[JOBBSTATUS] för att kontrollera om det kvarstår
ofullbordade jobb.
Tryck två gånger på knappen [ÅTERSTÄLL] för att
radera meddelandena.
RADERAR DATA
Enheten för dataöverskrivning raderar
data.
Meddelandet visas när enheten för dataöverskrivning
(tillval) har installerats. Du kan använda maskinen
även om meddelandet visas.
Kontrollera inställningen av
pappersformatet på kontrollpanelen
för lösbladsmatning
Pappersstopp har inträffat p.g.a. att
det påfyllda pappersformatet i facket
för lösbladsmatning och maskinens
registrerade format för
lösbladsmatningen inte stämmer
överens.
Registrera pappersformatet korrekt. Det räcker inte att
ta bort papperet som har fastnat för att förhindra ett
nytt pappersstopp.
S.39 “Åtgärd av pappersstopp som beror på
inställning av fel pappersformat”
Placera papper i facket för
lösbladsmatning igen.
Papperet i facket för lösbladsmatning
har fastnat.
Ta bort papperet som har fastnat och placera papper i
lösbladsmatningen igen.
Kontrollera pappersriktning och
format i facket för lösbladsmatning
och tryck på START.
Papperet i facket för lösbladsmatning
har fel format eller har placerats i fel
riktning.
Kontrollera pappersriktning och format och lägg
sedan tillbaka papperet i facket för lösbladsmatning.
Starta om maskinen
Ett fel har inträffat i maskinen och den
har avbrutit sin normala funktion.
Felet kan rättas till genom att du startar om maskinen.
Starta om maskinen genom att slå från och till
huvudströmbrytaren.
TONERN INTE IGENKÄND
Tonerkassetten har inte installerats
eller har inte installerats korrekt.
Installera tonerkassetten korrekt.
S.54 “Byte av en tonerkassett”
En tonerkassett används som ej
rekommenderas av TOSHIBA.
Använd en tonerkassett som rekommenderas av
TOSHIBA.
S.54 “Byte av en tonerkassett”
Meddelanden som visas på touchpanelen
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Meddelande
Toner nästan slut
Problembeskrivning
Korrigerande åtgärd
Tonern håller på att ta slut.
Förbered en ny tonerkassett.
(Ytterligare 1 000 kopior (fabriksinställning) kan göras
efter att detta meddelande visas.)
Obs!
y Byt ut en tonerkassett när meddelandet
"Installera ny tonerkassett" visas.
y Om du byter ut en tonerkassett mot en ny när
det fortfarande är lite toner kvar, måste du
följa proceduren enligt S.58 “Byte av en
tonerkassett som nästan är slut”.
Installera ny tonerkassett
Tonern är slut.
Byt ut tonerkassetten.
S.54 “Byte av en tonerkassett”
Var god töm hålslagsenheten på
hålslagsrester
Hålslagsenhetens behållare för
hålslagsrester är full.
Ta bort hålslagsresterna.
S.71 “Rengöring av hålslagsenhetens behållare
för hålslagsrester”
Otillräckligt med internminne för att
lagra originalen.
Vill du skriva ut lagrade original?
Tillgängligt internminne tog slut under
scanningen.
Skriv ut data för originalen som har lagrats (scannats)
fram tills dess att meddelandet visades genom att
trycka på [JA] på touchpanelen. Radera lagrade data
genom att trycka på [NEJ].
Maximalt antal original överskridet.
Scannade data raderas.
Antalet original som skall scannas har
överskridit max. antalet på 1 000 ark
under scanningen. (Sorterings- eller
sidnummerfunktionen för tidskrift
används.)
Minska antalet original som skall scannas och försök
igen.
Maximalt antal original överskridet.
Vill du kopiera lagrade original?
Antalet original som skall scannas har
överskridit max. antalet på 1 000 ark
under scanningen.
Skriv ut data för originalen som har lagrats (scannats)
fram tills dess att meddelandet visades genom att
trycka på [JA] på touchpanelen. Radera lagrade data
genom att trycka på [NEJ].
Felkoder
Felkoder som indikerar maskinens status kan visas på touchpanelen. Du hittar listan över felkoderna i Kapitel 7.
S.112 “Felkoder”
Meddelanden som visas på touchpanelen
11
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Hur du hittar ett pappersstopp
„ Hur du hittar ett pappersstopp
Maskinen avbryter kopieringen när originalet eller kopian har fastnat. Pappersstopp anges på touchpanelen på följande
sätt:
Felkod
Felmeddelande
Anvisning för
åtgärd av pappersstopp
Symboler för pappersstopp
Symbolen för pappersstopp hjälper dig att lokalisera pappersstoppet.
1
11
10
2
9
3
8
4
5
7
6
1. Automatisk dokumentmatare med vändfunktion (tillval) (nedre) ( S.14)
2. Automatisk dokumentmatare med vändfunktion (tillval) (övre) ( S.15)
3. Fixeringsenhet ( S.21)
4. Automatisk duplexenhet ( S.19)
5. Fack för lösbladsmatning ( S.18)
6. Kassettens matningsdel ( S.17)
7. Stormagasin ( S.17) eller papperspiedestal (båda tillval) ( S.18)
8. Pappersbana ( S.20)
9. Jobbseparator, offsetutmatning eller bryggenhet (samtliga tillval) ( S.23, S.24)
10. Sadelhäftningsenhet (tillval) ( S.31, S.36)
11. Finisher och hålslagsenhet (båda tillval) ( S.24, S.29, S.33, S.34, S.35, S.38)
Bilden på hårdvaran som visas på touchpanelen varierar beroende på vilket finishertillval som är installerat.
12
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
„ Hur du åtgärdar ett pappersstopp
1
Åtgärda pappersstoppet
2
Efter att pappersstoppet har åtgärdats skall alla luckor som har öppnats stängas.
Åtgärda pappersstoppet på det sätt som visas på touchpanelen. Tryck på
sidorna.
eller
för att bläddra mellan
Maskinen börjar att värmas upp. Gör det som anges på touchpanelen.
‰ Tips om hur papper som har fastnat tas bort
Följ nedanstående punkter för att ta bort papperet som har fastnat.
Var försiktig så att du inte river sönder papperet som har fastnat när du tar bort det.
Undvik att riva sönder papperet som har fastnat genom att dra i det långsamt med båda händerna när du tar bort det.
Papperet kan rivas sönder om du tar i för hårt vilket gör det svårare att ta bort. Se till att inga pappersbitar blir kvar inuti
maskinen.
Om symbolen för pappersstopp kvarstår efter att du har tagit bort papperet
Det kan hända att pappersstoppet inte har ägt rum på det ställe som symbolen för pappersstopp anger, beroende på när
pappersstoppet inträffade. Om symbolen inte försvinner när du har tagit bort papperet som har fastnat skall du följa
stegen på touchpanelen.
Rör inte vid fixeringsenheten eller metalldelen runt den.
VARNING
Rör inte vid fixeringsenheten eller metalldelen runt den när du tar bort
papper som har fastnat från maskinens högra sida. Du kan då bränna dig
eller skada din hand inuti maskinen p.g.a. att du rycker till när du bränner
dig.
Rör inte vid den fotokonduktiva trumman.
Se till att du inte rör vid den fotokonduktiva trumman när du tar bort papperet
som har fastnat på maskinens högra sida. De kopierade bilderna kan då bli
fläckiga.
Hur du hittar ett pappersstopp
13
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
‰ Om pappersstopp inträffar ofta
Följande exempel är vanliga orsaker till pappersstopp. Kontrollera följande villkor om problemet kvarstår.
y Ett olämpligt original har placerats på den automatiska dokumentmataren med vändfunktion.
y Papperet som används är inkompatibelt med maskinen.
y Pappersformatet i kassetten eller facket för lösbladsmatning och det som har registrerats i maskinen stämmer inte
överens.
y Allt papper som har fastnat har inte tagits bort.
y Det är för stort mellanrum mellan papperet och sidostödet eller bakkantsstödet i kassetten.
y Mängden papper i en kassett överskrider den kapacitet som anges på kassettens sidostöd.
„ Pappersstopp i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (tillval)
(nedre)
1
Öppna den automatiska dokumentmataren med
vändfunktion.
2
Öppna reverseringsluckan och ta bort originalet.
3
Stäng den automatiska dokumentmataren med
vändfunktion.
4
Lyft handtaget och öppna den övre luckan.
2
1
14
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
5
Lyft facket för originalmatning och ta bort originalet
under facket.
1
2
6
Sänk ned facket för originalmatning.
7
Stäng den övre luckan.
„ Pappersstopp i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (tillval)
(övre)
1
Lyft handtaget och öppna den övre luckan.
2
1
2
Ta bort originalet.
Hur du hittar ett pappersstopp
15
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
16
3
Vrid på ratten för att ta bort originalet.
4
Öppna transportguiden.
5
Lyft på styrplattan under transportguiden och ta bort
originalet under styrplattan.
6
Stäng transportguiden.
7
Stäng den övre luckan.
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
„ Pappersstopp i kassettens matningsdel
1
Öppna luckan till kassettens matningsdel.
2
Ta bort papperet som har fastnat.
Om papperet har fastnat på lucksidan tar du bort det enligt bilden till
höger.
3
Stäng luckan till kassettens matningsdel.
„ Pappersstopp i stormagasinet (tillval)
1
Öppna luckan till stormagasinet.
Hur du hittar ett pappersstopp
17
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
2
Ta bort papperet som har fastnat.
3
Stäng pappersmatningsluckan.
„ Pappersstopp i papperspiedestalen (tillval)
1
Öppna pappermatningsluckan till
papperspiedestalen.
2
Ta bort papperet som har fastnat.
3
Stäng pappersmatningsluckan.
„ Pappersstopp i facket för lösbladsmatning
1
Ta bort papperet samtidigt som du fäller ut papperets
låsspak.
Papperet kan nu tas bort.
18
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
2
Dra ut papperet som har fastnat i facket för
lösbladsmatning.
3
Fyll på papper i facket för lösbladsmatning och fäll
sedan in papperets låsspak mot maskinen.
„ Pappersstopp i den automatiska duplexenheten
VARNING
Var försiktig så att inte dina fingrar blir klämda mellan maskinen och duplexenheten eller den automatiska
duplexenheten.
Du kan bli skadad.
1
Öppna den automatiska duplexenheten.
2
Ta bort papperet som har fastnat på pappersbanan
ovanför fixeringsenheten. (gäller endast eSTUDIO355/455)
Hur du hittar ett pappersstopp
19
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
3
Lyft upp överföringsenheten och ta bort papperet som
har fastnat.
2
1
4
Sänk ned överföringsenheten försiktigt och stäng sedan den automatiska
duplexenheten.
„ Pappersstopp på pappersbanan
VARNING
Var försiktig så att inte dina fingrar blir klämda mellan maskinen och duplexenheten eller den automatiska
duplexenheten.
Du kan bli skadad.
1
Öppna den automatiska duplexenheten.
2
Ta bort papperet som har fastnat.
Obs!
Se till att du inte rör vid den fotokonduktiva trumman när du tar bort
papperet som har fastnat.
20
3
Öppna transportguiden i pappersmatningsområdet
och kontrollera om något papper har fastnat under
transportguiden. Ta isåfall bort papperet.
4
Stäng den automatiska duplexenheten.
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
„ Pappersstopp i fixeringsenheten
VARNING
y Var försiktig så att inte dina fingrar blir klämda mellan maskinen och duplexenheten eller den automatiska
duplexenheten.
Du kan bli skadad.
y Rör inte vid fixeringsenheten eller metalldelen runt den.
Eftersom de är mycket varma kan du bränna dig eller skada din hand inuti maskinen p.g.a. att du rycker till när du
bränner dig.
1
Öppna den automatiska duplexenheten.
2
Tryck ned fixeringsenhetens två låsspakar (gröna) så
långt det går.
3
Öppna transportguiden med den gröna knoppen.
4
Ta bort papperet som har fastnat. Dra papperet som
har fastnat uppåt eller nedåt enligt figurerna beroende
på papperets läge.
Dra det uppåt
Hur du hittar ett pappersstopp
21
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Dra det nedåt
22
5
Ta bort papper som sticker ut från utmatningsfacket.
6
Öppna luckan till bryggenheten (tillval) om en finisher
(tillval) har installerats.
7
Ta bort papperet som har fastnat.
8
Stäng luckan till bryggenheten om en finisher har
installerats.
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
9
10
Stäng transportguiden med den gröna knoppen.
Stäng den automatiska duplexenheten.
„ Pappersstopp i jobbseparatorn och offsetutmatningen (båda tillval)
Nedanstående procedur gäller endast e-STUDIO205L/255/305 med installerad jobbseparator eller offsetutmatning. Den
gäller inte e-STUDIO355/455 med installerad jobbseparator.
VARNING
y Var försiktig så att inte dina fingrar blir klämda mellan maskinen och duplexenheten eller den automatiska
duplexenheten.
Du kan bli skadad.
y Rör inte vid fixeringsenheten eller metalldelen runt den.
Eftersom de är mycket varma kan du bränna dig eller skada din hand inuti maskinen p.g.a. att du rycker till när du
bränner dig.
1
Öppna den automatiska duplexenheten.
2
Öppna luckan till jobbseparatorn eller
offsetutmatningen.
Hur du hittar ett pappersstopp
23
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
3
Ta bort papperet som har fastnat inuti jobbseparatorn
eller offsetutmatningen.
4
Stäng luckan till jobbseparatorn eller offsetutmatningen.
5
Stäng den automatiska duplexenheten.
„ Pappersstopp i bryggenheten (tillval)
1
Öppna luckan genom att hålla i handtaget på
bryggenheten.
2
Ta bort papperet inuti bryggenheten.
Tips
Om papperet som har fastnat inte går att ta bort p.g.a. att papperets
högra sida sitter fast i fixeringsenheten, skall du följa stegen på S.21 “Pappersstopp i fixeringsenheten”.
3
Stäng luckan till bryggenheten.
„ Pappersstopp i finishern (MJ-1101) och hålslagsenheten (MJ-6101E) (båda tillval)
Pappersstopp i det övre mottagningsfacket
1
24
Lyft handtaget och öppna det övre utmatningsfacket.
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
2
Ta bort papperet som har fastnat.
3
Öppna luckan till bryggenheten.
4
Ta bort papperet som har fastnat.
När hålslagsenheten (MJ-6101) har installerats kan du gå vidare till
steg 5.
Gå vidare till steg 8.
När hålslagsenheten (MJ-6101) har installerats
5
Öppna luckan till hålslagsenheten.
Hur du hittar ett pappersstopp
25
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
6
Ta bort papperet som har fastnat genom att vrida på
ratten.
7
Stäng luckan till hålslagsenheten.
8
Stäng luckan till bryggenheten.
9
Stäng det övre utmatningsfacket på finishern.
Placera händerna baktill och framtill på handtaget och skjut in facket
tills det snäpper fast.
VARNING
Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan finishern
och det övre facket på finishern.
Du kan bli skadad.
Tips
Det går också att stänga det övre mottagningsfacket genom att
trycka till höger på handtaget.
Stopp i det nedre mottagningsfacket
1
26
Öppna det övre mottagningsfacket på finishern med
handtaget.
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
2
Ta bort papperet som har fastnat.
3
Öppna genom att skjuta locket till
pappersutmatningen nedåt.
4
Ta bort papperet som har fastnat.
5
Öppna luckan till bryggenheten.
6
Ta bort papperet som har fastnat.
När hålslagsenheten (MJ-6101) har installerats kan du gå vidare till
steg 7.
Gå vidare till steg 10.
Hur du hittar ett pappersstopp
27
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
När hålslagsenheten (MJ-6101) har installerats
7
Öppna luckan till hålslagsenheten.
8
Ta bort papperet som har fastnat genom att vrida på
ratten.
9
Stäng luckan till hålslagsenheten.
10
Stäng luckan till bryggenheten.
11
Stäng det övre utmatningsfacket på finishern.
Placera händerna baktill och framtill på handtaget och skjut in facket
tills det snäpper fast.
VARNING
Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan finishern
och det övre facket på finishern.
Du kan bli skadad.
Tips
Det går också att stänga det övre mottagningsfacket på finishern
genom att trycka till höger på handtaget.
28
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
„ Pappersstopp i finishern med sadelhäftning (MJ-1024) och hålslagsenheten
(MJ-6004) (båda tillval)
1
Lyft pappersguiden till pappersutmatningen och ta
bort papperet som har fastnat.
När hålslagsenheten (MJ-6004) har installerats kan du gå vidare till
steg 2, i motsatt fall till steg 6.
1
2
När hålslagsenheten (MJ-6004) har installerats
2
Öppna luckan till hålslagsenheten.
3
Vrid på den gröna ratten för att lokalisera
område som indikeras på etiketten.
inom det
När ratten är i detta läge är hålstansarna upphöjda så att papperet kan
tas bort.
4
Höj upp hålslagsenheten och ta bort papperet som
har fastnat.
1
2
Hur du hittar ett pappersstopp
29
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
5
Placera hålslagsenheten i ursprungsläget och stäng frontluckan.
6
Lyft handtaget och öppna den övre luckan till
finishern tills den fastnar.
2
1
30
7
Ta bort papperet som har fastnat.
8
Stäng den övre luckan till finishern.
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
„ Pappersstopp i sadelhäftningsenheten inuti finishern med sadelhäftning
(MJ-1024) (tillval)
1
Öppna frontluckan till finishern.
2
Skjut det gröna handtaget åt höger och ta bort
papperet som har fastnat.
2
1
3
Skjut det gröna handtaget åt höger.
4
Ta bort papperet som har fastnat och för tillbaka
handtaget till ursprungsläget.
5
Vrid den gröna ratten moturs.
Hur du hittar ett pappersstopp
31
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
6
Vrid vänster ratt medurs samtidigt som du trycker in
den.
7
Ta bort papperet som har fastnat i utmatningsdelen
på sadelhäftningsenheten.
8
Lyft handtaget och öppna pappersutmatningsluckan
till sadelhäftningsenheten.
9
Ta bort papperet som har fastnat.
10
32
Stäng pappersutmatningsluckan till sadelhäftningsenheten och frontluckan till
finishern.
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
„ Pappersstopp i finishern med sadelhäftning (MJ-1025) (tillval)
1
Ta bort papperet som har fastnat i
pappersutmatningsdelen.
2
Öppna den övre luckan till finishern.
3
Ta bort papperet som har fastnat inuti finishern.
4
Stäng den övre luckan till finishern.
Hur du hittar ett pappersstopp
33
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
„ Pappersstopp i hålslagsenheten inuti finishern med sadelhäftning (MJ-1025)
(tillval)
VARNING
Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan maskinen och finishern (tillval).
Du kan bli skadad.
1
Frigör finishern från maskinen.
2
Vrid på den gröna ratten tills triangelsymbolen (
)
står mitt för det snedstreckade fältet till höger om
ratten.
Tryck på handtaget för att frigöra finishern. Skjut långsamt finishern
bort från maskinen genom att placera händerna fram- och baktill på
finishern.
När ratten är i detta läge är hålstansarna upphöjda så att papperet kan
tas bort.
3
Ta bort papperet som har fastnat.
4
Anslut finishern till maskinen.
Obs!
Flytta finishern långsamt mot maskinen genom att placera
händerna fram- och baktill på finishern.
34
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
„ Pappersstopp i häftningsenheten på finishern med sadelhäftning (MJ-1025)
(tillval)
1
Öppna frontluckan till finishern.
2
Vrid den gröna ratten medurs tills fönstret ovanför
ratten blir blått. Ta sedan bort papperet som har
fastnat.
Häftningenheten höjs när du vrider på den gröna ratten tills fönstret
ovanför ratten blir blått så att du kan ta bort papperet.
3
Stäng frontluckan till finishern.
Hur du hittar ett pappersstopp
35
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
„ Pappersstopp i sadelhäftningsenheten inuti finishern med sadelhäftning
(MJ-1025) (tillval)
VARNING
Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan maskinen och finishern (tillval).
Du kan bli skadad.
36
1
Frigör finishern från maskinen.
2
Öppna luckan för åtgärd av pappersstopp.
3
Ta bort papperet som har fastnat.
4
Öppna frontluckan till finishern.
Tryck på handtaget för att frigöra finishern. Skjut långsamt finishern
bort från maskinen genom att placera händerna fram- och baktill på
finishern.
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
5
Vrid den gröna ratten längst ned till höger medurs och
ta sedan bort papperet som har fastnat i
utmatningsdelen på sadelhäftningsenheten.
6
Stäng luckan för åtgärd av pappersstopp och frontluckan till finishern.
7
Anslut finishern till maskinen.
Obs!
Flytta finishern långsamt mot maskinen genom att placera
händerna fram- och baktill på finishern.
Hur du hittar ett pappersstopp
37
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
„ Pappersstopp i den hängande finishern (MJ-1031) (tillval)
VARNING
Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan maskinen och finishern (tillval).
Du kan bli skadad.
38
1
Frigör finishern från maskinen.
2
Öppna luckan till bryggenheten.
3
Ta bort papperet som har fastnat från sidan av
maskinen.
4
Stäng luckan till bryggenheten.
5
Ta bort papperet som har fastnat i
pappersutmatningsdelen.
Tryck på handtaget för att frigöra finishern. Skjut långsamt finishern
bort från maskinen genom att placera händerna fram- och baktill på
finishern.
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
6
Anslut finishern till maskinen.
Obs!
Flytta finishern långsamt mot maskinen genom att placera
händerna fram- och baktill på finishern.
„ Åtgärd av pappersstopp som beror på inställning av fel pappersformat
Pappersstopp uppstår när det påfyllda pappersformatet i en kassett eller facket för lösbladsmatning och maskinens
registrerade pappersformat för motsvarande kassett eller facket för lösbladsmatning inte stämmer överens. Meddelandet
“Kontrollera pappersformatet för kassett N på displayen” eller “Kontrollera inställningen av pappersformatet på
kontrollpanelen för lösbladsmatning” visas på touchpanelen.
Det räcker i detta fall inte att ta bort papperet som har fastnat för att förhindra ett nytt pappersstopp. Följ nedanstående
procedur. Tillvägagångssättet för att åtgärda pappersstoppet visas inte på touchpanelen under detta moment. Notera
följande innan du går vidare: var pappersstoppet inträffade och i vilken kassett inställningen av pappersformat är
felregistrerad.
Felsökningen varierar beroende på hur pappersstoppet inträffade:
S.39 “Pappersstopp i samband med kopiering och utskrift (när en kassett används)”
S.41 “Pappersstopp i samband med kopiering eller utskrift (när facket för lösbladsmatning används)”
S.42 “Pappersstopp i samband med utskrift från faxen”
‰ Pappersstopp i samband med kopiering och utskrift (när en kassett
används)
1
Tryck på knappen [POWER] på kontrollpanelen tills
en ljudsignal ljuder.
Meddelandet “Avstängning pågår” visas i menyn. Efter en stund slås
strömmen till maskinen från.
Hur du hittar ett pappersstopp
39
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
40
2
Ta bort papperet som har fastnat.
3
Tryck på knappen [POWER] på kontrollpanelen.
4
Tryck på knappen [ANVÄNDAR-FUNKTIONER] på
kontrollpanelen.
5
Tryck på fliken [ANVÄNDARE] för att gå in i menyn [ANVÄNDARE] och tryck på
[KASSETT].
6
Tryck på knappen för kassetten som indikeras i meddelandet.
Maskinen börjar att värmas upp.
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
7
Tryck på knappen för kassettens inställda pappersformat.
8
Tryck på knappen [ANVÄNDAR-FUNKTIONER] för att återgå till startmenyn och gör ett
nytt kopierings- eller utskriftsförsök.
‰ Pappersstopp i samband med kopiering eller utskrift (när facket för
lösbladsmatning används)
1
Tryck på knappen [POWER] på kontrollpanelen tills
en ljudsignal ljuder.
Meddelandet “Avstängning pågår” visas i menyn. Efter en stund slås
strömmen till maskinen från.
2
Ta bort papperet som har fastnat.
3
Tryck på knappen [POWER] på kontrollpanelen.
4
Fyll på papper i facket för lösbladsmatning och välj pappersformat.
5
Gör ett nytt kopierings- eller utskriftsförsök.
Maskinen börjar att värmas upp.
Hur du hittar ett pappersstopp
41
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
‰ Pappersstopp i samband med utskrift från faxen
42
1
Slå från huvudströmbrytaren.
2
Ta bort papperet som har fastnat.
3
Dra ut kassetten som indikeras i meddelandet och
töm kassetten helt på papper.
4
Skjut in kassetten och slå till huvudströmbrytaren.
5
Kontrollera det registrerade pappersformatet för kassetten som indikeras i
meddelandet med hjälp av knappen för kassetten på touchpanelen.
Frånslaget går i detta fall inte att utföra på touchpanelen.
Maskinen börjar att värmas upp.
Hur du hittar ett pappersstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
6
Fyll på papper i kassetten som indikeras i meddelandet. Se till att fylla på samma
pappersformat som du kontrollerade i steg 5.
Utskriftsjobbet återupptas.
Om du åter ändrar pappersformat efter att utskriftsjobbet är avslutat skall du se till att pappersformatet som fylls på
i kassetten är samma som det som är registrerat i maskinen för motsvarande kassett.
Hur du hittar ett pappersstopp
43
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp
När ett häftklammerstopp har inträffat i häftningsenheten på finishern eller sadelhäftningsenheten skall stoppet åtgärdas
enligt nedanstående procedur.
S.44 “Häftklammerstopp i en finisher”
S.51 “Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten”
„ Häftklammerstopp i en finisher
‰ Finisher (MJ-1101)
1
Öppna frontluckan till finishern.
2
Ta bort klammerkassetten.
3
Sänk stödet genom att hålla i knoppen.
A: Häftningsområde
A
VARNING
Rör inte vid häftningsområdet.
Häftningspunkten kan orsaka personskada.
4
44
Ta bort häftklamrarna som har fastnat.
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
5
Håll i knoppen och höj stödet. För sedan tillbaka
stödet till ursprungsläget.
6
Installera klammerkassetten i häftningsenheten.
7
Stäng frontluckan till finishern.
Håll ett ordentligt tag i den gröna delen av hållaren så att hållaren inte
flyttar på sig i samband med installationen av klammerkassetten.
För in klammerkassetten tills den hakar i spärren och snäpper fast.
‰ Finisher med sadelhäftning (MJ-1024)
1
Öppna frontluckan till finishern.
2
Ta bort klammerkassetten.
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp
45
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
3
Sänk stödet genom att hålla i knoppen.
A: Häftningsområde
VARNING
Rör inte vid häftningsområdet.
Häftningspunkten kan orsaka personskada.
46
4
Ta bort häftklamrarna som har fastnat.
5
Håll i knoppen och höj stödet. För sedan tillbaka
stödet till ursprungsläget.
6
Installera klammerkassetten i häftningsenheten.
7
Stäng frontluckan till finishern.
För in klammerkassetten tills den hakar i spärren och snäpper fast.
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp
A
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
‰ Finisher med sadelhäftning (MJ-1025)
1
Öppna frontluckan till finishern.
2
Håll i det gröna handtaget och dra ut
häftningsenheten.
3
Vrid den gröna ratten medurs tills triangelsymbolen
och rektangelsymbolen står mitt för varandra enligt
figuren till höger och dra sedan ut häftningsenheten
mot dig.
4
Ta ut klammerkassetten genom att hålla i den gröna
delen på båda sidor av klammerkassetten.
5
Lyft stödet genom att hålla i knoppen.
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp
47
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
6
Ta bort häftklamrarna som har fastnat.
7
Håll i knoppen och sänk stödet. För sedan tillbaka
stödet till ursprungsläget.
8
Installera klammerkassetten i häftningsenheten.
9
För tillbaka häftningsenheten in i finishern.
10
48
Sätt i klammerkassetten tills den snäpper fast.
Stäng frontluckan till finishern.
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
‰ Hängande finisher (MJ-1031)
VARNING
Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan maskinen och finishern (tillval).
Du kan bli skadad.
1
Frigör finishern från maskinen.
2
Öppna luckan till klammerkassettenheten.
3
Ta bort klammerkassetten.
4
Sänk stödet genom att hålla i knoppen.
Tryck på handtaget för att frigöra finishern. Skjut långsamt finishern
bort från maskinen genom att placera händerna fram- och baktill på
finishern.
A: Häftningsområde
A
VARNING
Rör inte vid häftningsområdet.
Häftningspunkten kan orsaka personskada.
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp
49
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
5
Ta bort häftklamrarna som har fastnat.
6
Håll i knoppen och höj stödet. För sedan tillbaka
stödet till ursprungsläget.
7
Installera klammerkassetten i häftningsenheten.
8
Stäng luckan till klammerkassettenheten.
9
Anslut finishern till maskinen.
För in klammerkassetten tills den hakar i spärren och snäpper fast.
Obs!
Flytta finishern långsamt mot maskinen genom att placera
händerna fram- och baktill på finishern.
50
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
„ Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten
Om ett häftklammerstopp har inträffat i sadelhäftningsenheten inuti finishern med sadelhäftning (MJ-1024) skall stoppet
åtgärdas enligt nedanstående procedur.
1
Öppna frontluckan till finishern.
2
Dra långsamt ut sadelhäftningsenheten.
3
Dra häftningsenhetens handtag på
sadelhäftningsenheten mot dig för att frigöra enheten.
Vrid sedan häftningsenheten medurs 60 grader.
2
Häftningsenheten är fixerad och går inte att vrida ytterligare när den är
nästan horisontell.
1
4
Ta bort klammerkassetten.
5
Skjut spaken (1) nedåt och dra upp locket med
knoppen (2).
1
2
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp
51
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
6
Ta bort häftklamrarna som har fastnat.
A: Häftningsområde
VARNING
Rör inte vid häftningsområdet.
Häftningspunkten kan orsaka personskada.
7
Tryck ned knoppen (2) för att föra tillbaka locket till
ursprungsläget.
A
2
1
Kontrollera att spaken (1) är fäst vid locket.
8
Installera klammerkassetterna.
9
Dra häftningsenhetens handtag mot dig för att frigöra
enheten. För sedan tillbaka häftningsenheten till
ursprungsläget.
Tryck klammerkassetten nedåt tills den snäpper fast.
2
1
52
10
Skjut försiktigt in sadelhäftningsenheten i finishern.
11
Kontrollera att följande två krav är uppfyllda innan du testhäftar.
y Finishern är monterad korrekt på maskinen.
y A3-, B4- eller A4-R-papper är laddat i kassetten.
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
12
Stäng frontluckan till finishern.
Testhäftningen startar automatiskt.
Obs!
Testhäftningen erfordras för att förhindra utebliven häftning. Testhäftningen startar automatiskt när de två
kraven i punkt 11 är uppfyllda och frontluckan till finishern är stängd. Kontrollera återigen att de två kraven är
uppfyllda om testhäftningen inte startar. Öppna och stäng sedan frontluckan till finishern.
Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp
53
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Byte av en tonerkassett
När tonerkassetten tar slut visas meddelandet “Installera ny tonerkassett”. Byt ut tonerkassetten enligt nedanstående
procedur när detta meddelande visas.
Vi rekommenderar att du endast använder TOSHIBA tonerkassetter för optimal utskriftsfunktion.
54
Byte av en tonerkassett
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Rekommenderade tonerkassetter
Vi rekommenderar att du endast använder TOSHIBA tonerkassetter för optimal utskriftsfunktion.
Om du använder en tonerkassett som rekommenderas av TOSHIBA kan du använda följande tre funktioner på
maskinen:
Funktion för detektering av tonerkassett: Kontrollerar om tonerkassetten har installerats korrekt och meddelar dig
om så inte är fallet.
Funktion för kontroll av tonernivå: Meddelar dig när tonern nästan är slut. Samma meddelande skickas även
automatiskt till din auktoriserade servicetekniker via fjärrservice.
Funktion för optimering av bildkvalitet: Kontrollerar bildkvaliteten enligt egenskaperna hos tonern som skall
användas och gör att du kan skriva ut bilder med optimal bildkvalitet.
Om du använder en tonerkassett som ej rekommenderas av Toshiba kan maskinen eventuellt inte detektera om
tonerkassetten har installerats eller ej. Meddelandet TONERN INTE IGENKÄND visas således på touchpanelen, även
om tonerkassetten har installerats korrekt, och det går eventuellt inte att skriva ut. Det går eventuellt inte heller att
använda funktionen för optimering av bildkvalitet, funktionen för kontroll av tonernivå eller fjärrservicefunktionen som
automatiskt meddelar din servicetekniker.
Kontakta din servicetekniker om du använder en tonerkassett som ej rekommenderas av TOSHIBA och får problem
med funktionen för detektering av tonerkassett. Funktionen för detektering av tonerkassett är standardinställd men kan
raderas. Observera att du inte kan använda de tre ovannämnda funktionerna när denna funktion väl har raderats även
om du byter till en tonerkassett som rekommenderas av TOSHIBA.
FARA
Försök aldrig att tända eld på tonerkassetter.
Kassera gamla tonerkassetter i enlighet med lokal lagstiftning.
Tips
Det finns lite toner kvar i tonerkassetten när meddelandet “Installera ny tonerkassett” visas. Du kan byta ut
tonerkassetten mot en ny men skall i sådana fall följa nedanstående procedur S.58 “Byte av en tonerkassett som
nästan är slut”.
1
Öppna frontluckan.
2
För ned det gröna handtaget.
Tonerkassetten skjuts ut en aning.
Byte av en tonerkassett
55
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
3
Dra ut tonerkassetten.
FARA
Försök aldrig att tända eld på tonerkassetter.
Kassera gamla tonerkassetter i enlighet med lokal lagstiftning.
4
Skaka den nya tonerkassetten kraftigt med etiketten
vänd nedåt för att lossa tonern inuti.
10
56
5
Ta bort skyddsremsan i änden på tonerkassetten.
6
Dra bort förseglingen i pilens riktning.
7
För in tonerkassetten längs glidskenan.
För in tonerkassetten tills den snäpper fast.
Byte av en tonerkassett
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
8
Rengör coronan.
Dra coronans rengöringsknopp mot dig så långt det går. För sedan
tillbaka den försiktigt till ursprungsläget. Upprepa denna procedur två
eller tre gånger.
Obs!
Kontrollera att rengöringsknoppen har förts in helt efter
rengöringen.
9
Stäng frontluckan.
Byte av en tonerkassett
57
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
„ Byte av en tonerkassett som nästan är slut
Meddelandet “Installera ny tonerkassett” visas på touchpanelen när tonern nästan är slut i en tonerkassett.
Det finns lite toner kvar i tonerkassetten när meddelandet "Installera ny tonerkassett" visas. Du kan byta ut tonerkassetten
mot en ny men skall i sådana fall följa nedanstående procedur. Denna procedur är nödvändig för att återställa
tonerräkneverket och för att nästa visning av meddelandet "Installera ny tonerkassett" skall ske vid rätt tillfälle.
58
1
Tryck på knappen [JOBBSTATUS].
2
Tryck på fliken [TONER].
Byte av en tonerkassett
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
3
Tryck på knappen [BYT TONERKASSETT].
4
Tryck [JA] för att byta en tonerkassett. Avbryt genom att trycka på [NEJ].
5
Byt ut tonerkassetten.
6
Tryck på knappen [AVSLUTA].
7
Tryck på knappen [ANVÄNDAR-FUNKTIONER] eller [KOPIERING] på kontrollpanelen.
Se S.54 “Byte av en tonerkassett” för korrekt procedur.
Menyn växlar tillbaka till startmenyn.
Byte av en tonerkassett
59
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Påfyllning av häftklammer
Fyll på häftklammer enligt nedanstående procedurer när häftklamrarna i häftningsenheten på finishern och
sadelhäftningsenheten tar slut.
S.60 “Påfyllning av häftklammer i finishern”
S.67 “Påfyllning av häftklammer i sadelhäftningsenheten”
„ Påfyllning av häftklammer i finishern
‰ Finisher (MJ-1101)
1
Öppna frontluckan till finishern.
2
Ta bort klammerkassetten.
3
Ta ut det tomma klammermagasinet ur
klammerkassetten.
Dra ut det tomma klammermagasinet genom att trycka på båda
sidorna enligt figuren.
4
Installera ett nytt klammermagasin i
klammerkassetten.
Snäpp fast klammermagasinets krok vid klammerkassettens bas.
60
Påfyllning av häftklammer
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
5
Installera klammerkassetten i häftningsenheten.
6
Stäng frontluckan till finishern.
Håll ett ordentligt tag i den gröna delen av hållaren så att hållaren inte
flyttar på sig i samband med installationen av klammerkassetten.
För in klammerkassetten tills den hakar i spärren och snäpper fast.
Tips
Upprepa ovanstående procedur från steg 1 till 6 om meddelandet “Fyll på häftklammer” fortfarande visas.
‰ Finisher med sadelhäftning (MJ-1024)
1
Öppna frontluckan till finishern.
2
Ta bort klammerkassetten.
3
Tryck på knapparna på båda sidor av kassetten.
Den transparenta luckan till kassetten åker upp.
Påfyllning av häftklammer
61
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
4
När den transparenta luckan har åkt upp, tar du ut det
tomma klammermagasinet.
1
2
5
Installera ett nytt klammermagasin i
klammerkassetten.
Skjut in klammermagasinet tills det snäpper fast.
Obs!
Ta i detta steg inte bort förseglingen som håller samman
häftklamrarna.
6
Tryck ned den transparenta luckan till ursprungsläget
och dra ut förseglingen som håller samman
häftklamrarna.
1
2
7
Installera klammerkassetten i häftningsenheten.
8
Stäng frontluckan till finishern.
För in klammerkassetten tills den hakar i spärren och snäpper fast.
Tips
Upprepa ovanstående procedur från steg 1 till 8 om meddelandet “Fyll på häftklammer” fortfarande visas.
62
Påfyllning av häftklammer
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
‰ Finisher med sadelhäftning (MJ-1025)
1
Öppna frontluckan till finishern.
2
Håll i det gröna handtaget och dra ut
häftningsenheten.
3
Vrid den gröna ratten medurs tills triangelsymbolen
och rutsymbolen står mitt för varandra enligt figuren
till höger och dra sedan ut häftningsenheten mot dig.
4
Ta ut klammerkassetten genom att hålla i den gröna
delen på båda sidor av klammerkassetten.
5
Tryck på knapparna på båda sidor av kassetten.
Den transparenta luckan till kassetten åker upp.
Påfyllning av häftklammer
63
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
6
När den transparenta luckan har åkt upp, tar du bort
det tomma klammermagasinet.
1
2
7
Installera ett nytt klammermagasin i
klammerkassetten.
Skjut in klammermagasinet tills det snäpper fast.
Obs!
Ta i detta steg inte bort förseglingen som håller samman
häftklamrarna.
8
Tryck ned den transparenta luckan till ursprungsläget
och dra ut förseglingen som håller samman
häftklamrarna.
1
2
9
10
64
Installera klammerkassetten i häftningsenheten.
Sätt i klammerkassetten tills den snäpper fast.
För tillbaka häftningsenheten in i finishern.
Påfyllning av häftklammer
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
11
Stäng frontluckan till finishern.
Tips
Upprepa ovanstående procedur från steg 1 till 11 om meddelandet “Fyll på häftklammer” fortfarande visas.
‰ Hängande finisher (MJ-1031)
VARNING
Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan maskinen och finishern (tillval).
Du kan bli skadad.
1
Frigör finishern från maskinen.
2
Öppna luckan till klammerkassettenheten.
3
Ta bort klammerkassetten.
Tryck på handtaget för att frigöra finishern. Skjut långsamt finishern
bort från maskinen genom att placera händerna fram- och baktill på
finishern.
Påfyllning av häftklammer
65
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
4
Tryck på knapparna på båda sidor av kassetten.
5
När den transparenta luckan har åkt upp, tar du bort
det tomma klammermagasinet.
Den transparenta luckan till kassetten åker upp.
1
2
6
Installera ett nytt klammermagasin i
klammerkassetten.
Skjut in klammermagasinet tills det snäpper fast.
Obs!
Ta i detta steg inte bort förseglingen som håller samman
häftklamrarna.
7
Tryck ned den transparenta luckan till ursprungsläget
och dra ut förseglingen som håller samman
häftklamrarna.
1
2
8
66
Installera klammerkassetten i häftningsenheten.
För in klammerkassetten tills den hakar i spärren på häftningsenheten
och snäpper fast.
Påfyllning av häftklammer
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
9
10
Stäng luckan till klammerkassettenheten.
Anslut finishern till maskinen.
Obs!
Flytta finishern långsamt mot maskinen genom att placera
händerna fram- och baktill på finishern.
Tips
Upprepa ovanstående procedur från steg 1 till 10 om meddelandet “Fyll på häftklammer” fortfarande visas.
„ Påfyllning av häftklammer i sadelhäftningsenheten
Fyll på häftklammer enligt nedanstående procedur när häftklamrarna i häftningsenheten på finishern med sadelhäftning
(MJ-1024) tar slut.
1
Öppna frontluckan till finishern.
2
Dra långsamt ut sadelhäftningsenheten.
Påfyllning av häftklammer
67
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
3
Dra häftningsenhetens handtag på
sadelhäftningsenheten mot dig för att frigöra enheten.
Dra handtaget mot dig och vrid häftningsenheten
medurs ca. 60 grader.
2
Häftningsenheten är fixerad och går inte att vrida ytterligare när den är
nästan horisontell.
1
4
Ta bort de tomma klammerkassetterna.
5
Installera de nya klammerkassetterna.
6
Dra häftningsenhetens handtag på
sadelhäftningsenheten mot dig för att frigöra enheten
och sänk ned häftningsenheten till ursprungsläget.
Byt ut båda klammerkassetterna samtidigt.
För in varje klammerkassett tills den hakar i spärren och snäpper fast.
2
1
7
68
Skjut försiktigt in sadelhäftningsenheten i finishern.
Påfyllning av häftklammer
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
1.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
8
Kontrollera att följande två krav är uppfyllda innan du testhäftar:
y Finishern är monterad korrekt på maskinen.
y A3-, B4- eller A4-R-papper är laddat i kassetten.
Obs!
Du kan hoppa över det här steget när meddelandet “Fyll på häftklammer i sadelhäften” visas. Gå vidare till steg
9.
9
Stäng frontluckan till finishern.
Testhäftningen startar automatiskt när meddelandet “KLAR (KONTROLLERA HÄFTAGGREGATET)” visas.
Obs!
Testhäftningen erfordras för att förhindra utebliven häftning. Testhäftningen startar automatiskt när de två
kraven i punkt 8 är uppfyllda och frontluckan till finishern är stängd. Kontrollera återigen att de två kraven är
uppfyllda om testhäftningen inte startar. Öppna och stäng sedan frontluckan till finishern.
Påfyllning av häftklammer
69
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Rengöring av corona
Om coronan är smutsig invändigt kan det bli fläckar på de kopierade bilderna. Rengör coronan enligt nedanstående
procedur.
1
Öppna frontluckan.
2
Rengör coronan.
Dra coronans rengöringsknopp mot dig så långt det går. För sedan
tillbaka den försiktigt till ursprungsläget. Upprepa denna procedur två
eller tre gånger.
Obs!
Kontrollera att rengöringsknoppen har förts in helt efter
rengöringen.
3
70
Stäng frontluckan.
Rengöring av corona
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester
När hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester är full skall pappersbitarna kasseras enligt nedanstående procedur.
„ Hålslagsenhet (MJ-6101/MJ-6004)
1
Öppna luckan till hålslagsenheten.
2
Dra ut hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester.
3
Kassera hålslagsresterna.
4
Skjut in hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester.
5
Stäng luckan till hålslagsenheten.
„ Hålslagsenhet (MJ-6005)
1
Frigör finishern från maskinen.
2
Dra ut hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester.
Tryck på handtaget för att frigöra finishern. Skjut långsamt finishern
bort från maskinen genom att placera händerna fram- och baktill på
finishern.
Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester
71
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
3
Kassera hålslagsresterna.
4
Skjut in hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester.
5
Anslut finishern till maskinen.
Obs!
Flytta finishern långsamt mot maskinen genom att placera
händerna fram- och baktill på finishern.
72
Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester
1 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN
Borttagning och installation av insats för utmatningsfack
Om ett stort antal ark skrivs ut samtidigt kan vissa av de utskrivna arken tryckas ut ur utmatningsfacket. Ta bort insatsen
för utmatningsfacket på maskinen när du skriver ut fler än 300 ark.
Om insatsen för utmatningsfacket tas bort, går det lättare att mata ut ett stort antal utskrivna ark med rätt passning.
Utmatningsfacket kan då innehålla ca. 500 ark med vanligt papper som rekommenderas av TOSHIBA.
Obs!
y Använd insatsen för utmatningsfacket för att bibehålla passningen hos de utskrivna arken förutom när ett stort
antal ark skall skrivas ut.
y Ta inte bort insatsen för utmatningsfacket när en finisher eller jobbseparator har installerats som tillval på
maskinen. (e-STUDIO205L/255/305, där offsetutmatning eller jobbseparator har installerats, är inte utrustad med
insats för utmatningsfacket.)
Borttagning av insats för utmatningsfack
1
Stick ner fingrarna i de två hålen i insatsen för
utmatningsfacket och tryck flikarna inåt så att du kan
lyfta upp insatsen.
Installation av insats för utmatningsfack
1
Håll insatsen för utmatningsfacket så att bokstaven
“F” på dess baksida är vänd mot dig.
2
Installera insatsen för utmatningsfacket.
Placera upphöjningarna på undersidan av insatsen för
utmatningsfacket mitt för hålen på utmatningsfacket och tryck nedåt
tills insatsen snäpper fast.
Borttagning och installation av insats för utmatningsfack
73
2.
FELSÖKNING FÖR KOPIERING
I detta kapitel förklaras hur felsökningen går till vid problem med kopieringsfunktionen och kopieringsresultatet.
Kopieringsproblem ................................................................................................................ 76
2 FELSÖKNING FÖR KOPIERING
Kopieringsproblem
Se nedanstående tabell när du har problem med kopieringsfunktionen eller får ett oväntat kopieringsresultat.
Problembeskrivning
Korrigerande åtgärd
Funktioner går inte att ställa in.
En annan funktion har redan ställts in
som är inkompatibel med
kombinationen.
Några funktioner går inte att kombinera.
Läs Kapitel 8 i Handbok för kopieringsfunktioner för
detaljerad information.
Kopieringen avbryts när
originalen scannas.
(Meddelandet “Maximalt antal
original överskridet. Vill du skriva
ut lagrade original?” visas.)
Antalet scannade sidor har nått max.
antalet.
Kopiera de scannade bilderna genom att trycka på [JA].
Avbryt genom att trycka på [NEJ].
Kopieringen avbryts när
originalen scannas.
(Meddelandet “Otillräckligt med
internminne för att lagra
originalen. Vill du skriva ut
lagrade original?” visas.)
Internminnet är slut.
Kopiera de scannade bilderna genom att trycka på [JA].
Avbryt genom att trycka på [NEJ].
Den kopierade bilden är för ljus.
Tonern är slut.
Meddelandet “Installera ny tonerkassett” visas när tonern
är slut. Byt ut tonerkassetten.
S.54 “Byte av en tonerkassett”
Kopiedensiteten är inställd för ljust.
Ställ manuellt in densiteten mörkare eller försök med det
automatiska densitetsläget.
Den kopierade bilden är för mörk.
Kopiedensiteten är inställd för mörkt.
Ställ manuellt in densiteten ljusare eller försök med det
automatiska densitetsläget.
Kopierade bilder har fläckar.
Täckplattan (tillval) eller den
automatiska dokumentmataren med
vändfunktion (tillval) är inte helt
nedsänkt.
Sänk ned dem helt för att stänga ute ljuset.
Dokumentglaset, dokumentlockets
undersida, scanningsområdet och
stödet är smutsiga.
Rengör dem.
S.124 “Rutinunderhåll”
Kopiedensiteten är inställd för mörkt.
Ställ manuellt in densiteten ljusare eller försök med det
automatiska densitetsläget.
Transparent original i form av OH-film
eller kalkerpapper används.
Kopiera det transparenta originalet med skärpa genom att
lägga ett vitt papper på baksidan av originalet. Se till att
papperet är tillräckligt stort för att täcka originalet.
Den kopierade bilden är sned.
Originalet låg snett när det skickades
från den automatiska
dokumentmataren med vändfunktion
(tillval).
Lägg tillbaka originalet och ställ in sidostöden på den
automatiska dokumentmataren med vändfunktion efter
originalets bredd så att originalet ligger rakt.
En bit av den kopierade bilden
saknas.
Formatet eller riktningen på
kopieringspapperet eller originalet
stämmer inte överens.
Reproduktionsförhållandet är inte
korrekt inställt.
Anpassa kopieringspapperets format efter originalet eller
ställ in reproduktionsförhållandet i förhållande till
kopieringspapperet.
Bindningsmarginalen är för bred.
Ställ in bindningsmarginalens bredd så att den täcker
originalet helt.
Läs Kapitel 4 i Handbok för kopieringsfunktioner för
detaljerad information.
Originalet är större än
utskriftsområdet.
Delen utanför utskriftsområdet går inte att kopiera.
Det är ett mellanrum mellan
dokumentglaset och originalet.
Sänk ned täckplattan (tillval) eller den automatiska
dokumentmataren med vändfunktion (tillval) helt så att
originalet ligger an mot dokumentglaset.
Kopieringspapperet är fuktigt.
Byt ut det mot torrt kopieringspapper.
Den kopierade bilden är suddig.
76
Orsak
Kopieringsproblem
2 FELSÖKNING FÖR KOPIERING
2.FELSÖKNING FÖR KOPIERING
Problembeskrivning
Orsak
Korrigerande åtgärd
Den kopierade bilden har en
ojämnhet i horisontell riktning.
Coronan är smutsig.
Rengör coronan.
S.70 “Rengöring av corona”
Den kopierade bilden har svarta
streck i horisontell riktning.
Scanningsområdet eller stöden är
smutsiga.
Rengör dem.
S.124 “Rutinunderhåll”
Coronan är smutsig.
Rengör coronan.
S.70 “Rengöring av corona”
Kopieringsproblem
77
3.
FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT
I detta kapitel förklaras det hur felsökningen går till vid problem med utskriften.
Utskriftsproblem..................................................................................................................... 80
Åtgärd av felaktiga utskriftsjobb............................................................................................................................80
Jag kommer inte ihåg dokumentlösenordet för det privata utskriftsjobbet............................................................81
Problem med skrivardrivrutiner............................................................................................ 82
Det går inte att skriva ut (problem med portinställningen) ....................................................................................82
Det går inte att skriva ut (problem med SNMP-community-namn) .......................................................................82
Kommandorader ej behandlade ...........................................................................................................................82
Hämtningen av skrivarkonfigurationen misslyckades...........................................................................................83
Det går inte att skriva ut ett jobb som det förväntades med en PS3-skrivardrivrutin............................................83
Det går inte att ändra inställningarna under fliken [Fonter] och fliken [Konfiguration] ..........................................83
Problem med nätverksanslutningen .................................................................................... 84
Det går inte att skriva ut med maskinen (problem med nätverksanslutningen)....................................................84
Det går inte att skriva ut med SMB-utskrift ...........................................................................................................84
Det går inte att skriva ut korrekt med AppleTalk-utskrift .......................................................................................84
Klientproblem ......................................................................................................................... 85
Kontroll av klientstatus..........................................................................................................................................85
Hårdvaruproblem ................................................................................................................... 86
Startsidan skrivs inte ut.........................................................................................................................................86
Utskriftsjobb skrivs inte ut.....................................................................................................................................86
3 FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT
Utskriftsproblem
I detta avsnitt förklaras hur felaktiga utskriftsjobb åtgärdas.
„ Åtgärd av felaktiga utskriftsjobb
Problembeskrivning
Ett felaktigt utskriftsjobb uppstår och knappen [JOBBSTATUS] blinkar när papperet som finns i maskinens kassetter inte
stämmer överens med det som specificeras av datorn.
Korrigerande åtgärd
Åtgärda felet enligt nedanstående procedur.
Utskrift genom att det fylls på papper i facket för lösbladsmatning
1
Tryck på den blinkande knappen [JOBBSTATUS].
2
Fyll på papper i facket för lösbladsmatning med det format som specificeras med
datorn och tryck på knappen [START].
Utskriften utförs. Tryck på knappen [JOBBSTATUS] när utskriften är klar.
Utskrift genom att det väljs ett pappersformat som redan har fyllts på i en annan kassett
Du kan skriva ut med papperet som redan är placerat i kassetterna. Det kan dock hända att en del av bilden inte skrivs ut
om pappersformatet i kassetten är mindre än det som du redan har specificerat.
Tryck på knappen för kassetten som du vill använda på touchpanelen och tryck på knappen [START].
80
Utskriftsproblem
3 FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT
3.FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT
„ Jag kommer inte ihåg dokumentlösenordet för det privata utskriftsjobbet
Problembeskrivning
Jag kommer inte ihåg dokumentlösenordet för mitt privata utskriftsjobb.
Korrigerande åtgärd
Dokumentlösenordet för ett privat utskriftsjobb visas aldrig när det privata utskriftsjobbet väl har skickats till maskinen.
Skriv ut det misslyckade privata utskriftsjobbet genom att skicka om dokumentet som ett nytt privat utskriftsjobb.
Det misslyckade utskriftsjobbet förblir outskrivet i jobbkön. Om det skall raderas måste det göras på ett av nedanstående
sätt. Kontakta maskinens administratör.
y Ange administratörslösenordet i listan över privata utskriftsjobb på touchpanelen för att radera jobbet.
Läs Printing Guide för detaljerad information.
y Logga på TopAccess med administratörslösenordet och radera jobbet i listan över utskriftsjobb.
Läs TopAccess Guide för detaljerad information.
Utskriftsproblem
81
3 FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT
Problem med skrivardrivrutiner
I detta avsnitt förklaras felsökningen för skrivardrivrutiner.
Tips
Läs Software Installation Guide angående felmeddelandena som visas i samband med installationen av
skrivardrivrutinerna.
„ Det går inte att skriva ut (problem med portinställningen)
Problembeskrivning
Jag kan inte skriva ut med maskinen.
Korrigerande åtgärd
Om skrivardrivrutinen på klientdatorn pekar på fel nätverksport visas jobben varken i kön över aktuella jobb eller skrivs ut.
Åtgärda problemet enligt nedanstående procedur.
1. Öppna skrivarmappen från kontrollpanelen.
2. Högerklicka på ikonen för skrivardrivrutin.
3. Välj Egenskaper från snabbmenyn.
4. Välj fliken [Portar].
5. Kontrollera att sökvägen till skrivaren och enhetsnamnet är korrekta.
\\<enhetsnamn>\utskrift
<enhetsnamnet> är samma som det inställda enhetsnamnet på touchpanelen. “utskrift" kan vara “pcl6” eller “ps3”
beroende på vilken skrivardrivrutin du använder.
6. Klicka på Allmänt och klicka på [Skriv ut testsida] för att kontrollera att inställningarna är korrekta.
„ Det går inte att skriva ut (problem med SNMP-community-namn)
Problembeskrivning
Jag kan inte skriva ut med maskinen.
Korrigerande åtgärd
Kontrollera om samma SNMP-community-namn har använts i följande tre inställningar.
y Maskinen
y TCP/IP-porten under fliken [Portar] i skrivardrivrutinen
y Dialogrutan [SNMP-inställningar] under fliken [Konfiguration] i skrivardrivrutinen
„ Kommandorader ej behandlade
Problembeskrivning
Samtliga utskriftsalternativ skickas till maskinen vid starten av utskriftsjobbet. Om utskriftsfilen redan innehåller
utskriftskommandon, har dessa företräde framför de kommandorader du har ställt in. Om utskriftsfilen t.ex. specificerar
pappersformatet Letter och du specificerar pappersformatet A4 med LP-kommandot, skrivs dokumentet ut på
pappersformatet Letter.
Korrigerande åtgärd
Ändra egenskaperna i dokumentet som du vill skriva ut för att skapa om utskriftsfilen. Skicka utskriftsjobbet med LPkommandot utan att ställa in ytterligare parametrar.
82
Problem med skrivardrivrutiner
3 FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT
3.FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT
„ Hämtningen av skrivarkonfigurationen misslyckades
Problembeskrivning
Meddelandet “Hämtningen av skrivarkonfigurationen misslyckades” visas vid åtkomsten till skrivaregenskaper.
Korrigerande åtgärd
Skrivardrivrutinen kan inte kommunicera med maskinen. Ta hjälp av nedanstående checklista.
Nr.
Ja
Nej
1
Har maskinen slagits på?
Kontrollera...
Nästa
steg
Ø
Ö
2
Kan du ansluta datorn till maskinen via
TopAccess?
Nästa
steg
Ø
Ö
3
Visas samma meddelande igen när du får
åtkomst till skrivardrivrutinens egenskaper?
Ö
Slut
Korrigerande åtgärd
Slå på maskinen.
Starta om maskinen.
Kontrollera att skrivardrivrutinens tilldelade port är
korrekt.
„ Det går inte att skriva ut ett jobb som det förväntades med en PS3skrivardrivrutin
Problembeskrivning
Det kan hända att följande utskriftsalternativ inte fungerar korrekt vid utskrift med PS3-skrivardrivrutinen från applikationen
som skapar PostScript-koden för utskrift av t.ex. Adobe Acrobat.
y Manuell skala
y Utskriftsformat
y Papperstyp
y Använd främre omslag
y Använd bakre omslag
y Infoga sidor
y Interfoliera sidor
y Häfte
y Flera sidor per ark
y Samtliga alternativ under fliken [Effekter]
y Samtliga alternativ under fliken [Bildkvalitet]
Korrigerande åtgärd
Avaktivera [PostScript genomgång] i dialogrutan [PostScript-inställningar] och skriv ut ett dokument.
„ Det går inte att ändra inställningarna under fliken [Fonter] och fliken
[Konfiguration]
Problembeskrivning
Fliken [Fonter] och fliken [Konfiguration] är gråfärgade och går inte att ändra.
Korrigerande åtgärd
Användare som inte har tillstånd att ändra skrivardrivrutinens inställning kan inte ändra alternativen under fliken [Fonter]
och fliken [Konfiguration]. Var god logga in med Administratör eller Avancerad användare.
Problem med skrivardrivrutiner
83
3 FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT
Problem med nätverksanslutningen
I detta avsnitt förklaras felsökningen för utskrift i nätverksmiljön.
Tips
Läs även checklistorna beträffande utskriftssätt och operativsystem på S.98 “Utskriftsproblem
(nätverksrelaterade)”.
„ Det går inte att skriva ut med maskinen (problem med nätverksanslutningen)
Problembeskrivning
Jag kan inte skriva ut med maskinen.
Korrigerande åtgärd
Läs nedanstående checklista för att fastställa om orsaken till problemet är nätverksrelaterad.
Om så är fallet, läs S.98 “Utskriftsproblem (nätverksrelaterade)”. I avsnittet finns flera operativsystem- och
utskriftsmetodbaserade checklistor som hjälper dig att hitta en lösning på problemet.
Nr.
Ja
Nej
Har du ställt in protokollinställningarna så att de är
kompatibla med ditt nätverk och
klientprotokollinställningarna?
Nästa
steg
Ø
Ö
2
Har du ställt in att rätt typer av utskriftstjänster
skall stödjas?
Nästa
steg
Ø
Ö
Kontrollera de inställningar som erfordras för din
utskriftsmiljö.
3
Använder du Novells utskriftstjänst? Har du då
ställt in Novells variant av nätverksutskrift, d.v.s.
skapa utskriftsservrar och tilldela utskriftskö?
Nästa
steg
Ø
Ö
Ställ in NetWare-servern.
Läs Software Installation Guide.
Har du ställt in Novells utskriftstjänst? Kan du då
se utskriftsjobbet när du använder PCONSOLE
eller NWAdmin?
Nästa
steg
Ø
Ö
Har du kontrollerat gateway- och
subnätinställningarna för att försäkra dig om att
maskinen tillhör samma nätverksgateway som
den klientdator du försöker göra en utskrift från?
Nästa
steg
Ø
Ö
Slut
Ö
1
4
5
6
Kontrollera...
Beter sig andra tjänster och kommunikationer
som utförs över nätverket på ett normalt och
förväntat sätt?
Korrigerande åtgärd
Ställ in rätt protokoll.
Läs ditt Novell PCONSOLE eller NWAdmin
användardokument för hjälp om hur dessa
program används.
Ställ in TCP/IP korrekt.
Läs din nätverksdokumentation eller använd ett
nätverksdiagnosprogram för att identifiera
nätverksproblemet.
„ Det går inte att skriva ut med SMB-utskrift
Problembeskrivning
Det görs ett försök att skriva ut ett dokument med en SMB-anslutning men jobbet går inte skriva ut när meddelanden av
typen “Inga fler anslutningar kan göras till denna fjärranslutna dator” eller “Din fil gick inte att skriva ut p.g.a. ett fel” visas
konstant.
Korrigerande åtgärd
SMB-utskrift är tänkt att användas i ett litet nätverk. Om du kan använda Windows 2000, Windows XP, Windows Vista,
Windows 7, Windows Server 2003 eller Windows Server 2008 som skrivarserver, rekommenderas utskrift via Windows
utskriftsserver.
Om du inte kan använda Windows utskriftsserver i ditt nätverk skall du använda LPR-utskrift istället.
„ Det går inte att skriva ut korrekt med AppleTalk-utskrift
Problembeskrivning
y Text skrivs ut som ränder vid utskrift av ett e-mailmeddelande.
y En del text i ett dokument skrivs inte ut.
y Vid utskrift från en webbläsare skrivs webbsidan inte ut trots utskriftsjobbet som skickas till maskinen.
Korrigerande åtgärd
Om ovanstående fel inträffar vid AppleTalk-utskrift skall du använda LPR-utskrift istället.
84
Problem med nätverksanslutningen
3 FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT
Klientproblem
I detta avsnitt förklaras tillvägagångssätten för att specificera och rätta till problem som orsakas av klienter* som är
anslutna till maskinen.
*
Ett vanligt exempel på klienter är en dator som skickar ett utskriftsjobb till maskinen och får den att utföra utskriften.
„ Kontroll av klientstatus
Problembeskrivning
Orsakerna till utskriftsproblemen är skrivardrivrutinens inställningar, nätverksinställningarna, fel i nätverksanslutningarna
o.s.v. Kontakta först maskinens administratör för att se om det förekommer ett fel av detta slag eller läs nedanstående
avsnitt:
S.82 “Problem med skrivardrivrutiner”
S.84 “Problem med nätverksanslutningen”
S.98 “Utskriftsproblem (nätverksrelaterade)”
En annan möjlig orsak är den som är klientrelaterad. Om utskriftsjobben som kommer från en specifik klient inom ett
nätverk misslyckas, kan problemet vara orsakat av klienten.
Nedanstående checklista hjälper dig att hitta felkällan och hänvisar till information som löser problemet. Kontakta din
servicetekniker om problemet kvarstår när du har följt alla steg.
Nr.
Kontrollera...
Ja
Nej
Nästa
steg
Ø
Ö
Kontrollera enhetens status under sidfliken
[Enhet] i TopAccess.
Nästa
steg
Ø
Ö
Radera i annat fall jobbet, installera de
komponenter som erfordras och försök igen.
Kontakta din servicetekniker för ytterligare
information.
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
S.84 “Det går inte att skriva ut med maskinen
(problem med nätverksanslutningen)”
Har du någonsin skrivit ut med bra resultat från
den här klienten?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
S.82 “Det går inte att skriva ut (problem med
portinställningen)”
Har du satt upp en annan skrivardrivrutin än en
SMB-anslutning?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
S.84 “Det går inte att skriva ut med SMButskrift”
6
(Endast för Macintosh)
Kan du se maskinen som du skapade i Selector?
Nästa
steg
Ø
Ö
7
Problemet är i det här läget troligen klientrelaterat. Läs Printing Guide för att åtgärda problemet.
1
Fungerar maskinen korrekt? Skrivs
kopieringsjobb ut korrekt?
2
Kontrollera sidan Enhet i TopAccess. Har
alternativ specificerats för jobbet som stöds av
hårdvarukonfigurationen?
3
4
5
Kan du skriva ut jobb från andra klienter?
Korrigerande åtgärd
Läs Software Installation Guide.
Klientproblem
85
3 FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT
Hårdvaruproblem
I detta avsnitt förklaras de problem som orsakas av hårdvaran (maskinen).
Det kan finnas ett hårdvaruproblem om en felikon eller ett felmeddelande inte visas eller om problemen på
skrivardrivrutinerna eller nätverksanslutningen inte kan specificeras.
Följande exempel är vanliga orsaker till hårdvaruproblem:
y Systemkort, kablar och kontaktdon.
y Maskinen och dess komponenter (tillval) t.ex. finisher och duplexenhet.
y Maskinens systemmjukvara eller -programvara.
„ Startsidan skrivs inte ut
Problembeskrivning
Det kan förekomma ett hårdvarufel om en startsida inte skrivs ut när du sätter på maskinen trots att utskrift av startsidan är
aktiverad. Kontakta din servicetekniker.
Korrigerande åtgärd
1. Kontrollera att utskrift av startsidan är aktiverad.
2. Slå på maskinen. (Starta om den om den redan är på.)
3. Kontrollera om startsidan skrivs ut.
När utskrift av startsidan är aktiverad skrivs startsidan normalt ut. I annat fall orsakas problemet troligtvis av hårdvaran.
Kontakta din servicetekniker.
„ Utskriftsjobb skrivs inte ut
Problembeskrivning
Alla klienter inom ett nätverk misslyckas med att få maskinen att skriva ut utskriftsjobben.
Korrigerande åtgärd
Det är möjligt att en felaktig inställning av mjukvaran t.ex. skrivardrivrutiner orsakade problemet. Det kan dock röra sig om
ett hårdvaruproblem om ingen av klienterna kan skriva ut jobben. Ta hjälp av nedanstående checklista. Kontakta din
servicetekniker om problemet kvarstår när du har följt alla steg.
Nr.
Ja
Nej
1
Förbjuds utskrift från alla anslutna klientdatorer?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
S.84 “Problem med nätverksanslutningen”
2
Kan du se jobbet från TopAccess eller annat
övervakningsprogram för utskrift som t.ex.
PCONSOLE eller Print Manager?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
S.94 “Lokalisering av maskinen i nätverket”
Slut
Ö
3
Kontrollera...
Kan du identifiera problemet med felmeddelandet
eller felkoden och åtgärda det?
Korrigerande åtgärd
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
S.108 “Felmeddelanden”
S.112 “Felkoder”
Läs även Printing Guide för detaljerad information om hur du åtgärdar utskriftsproblem som orsakas av
mjukvaruinställningar.
86
Hårdvaruproblem
4.
FELSÖKNING FÖR SCANNING
I detta kapitel förklaras det hur felsökningen går till vid scanningsproblem.
Scanningsproblem ................................................................................................................. 88
Det går inte att skicka mina scannade dokument med e-mail ..............................................................................88
Det går inte att hitta lagrade data i den delade mappen.......................................................................................88
4 FELSÖKNING FÖR SCANNING
Scanningsproblem
I detta avsnitt förklaras felsökningen vid användning av scannade data.
„ Det går inte att skicka mina scannade dokument med e-mail
Problembeskrivning
Jag har scannat ett dokument och skickat kopian som en bilaga till ett e-mail men e-mailet kommer inte fram till den
specificerade e-mailadressen.
Korrigerande åtgärd
Kontrollera följande punkter:
y Korrekt e-mailadress har specificerats.
y Maskinen är korrekt konfigurerad och ansluten till nätverket.
y SMTP-serveradressen är korrekt inställd i SMTP-klientinställningar.
y Portnumret är korrekt inställt i SMTP-klientinställningar.
y Inställningarna för SSL och/eller autentisering är korrekt inställda i SMTP-klientinställningar.
y Den bifogade filens dataformat är mindre än/lika med det max. dataformat som mottagaren kan ta emot.
Läs TopAccess Guide för detaljerad information om nätverksinställningarna.
Läs Scanning Guide för detaljerad information om hur den scannade bilden skickas med e-mail.
„ Det går inte att hitta lagrade data i den delade mappen
Problembeskrivning
Jag har scannat ett dokument och lagrat kopian i maskinens delade mapp men kan inte lokalisera den lagrade filen.
Korrigerande åtgärd
y Vid Windows operativsystem skall du söka efter maskinen i nätverket med sökfunktionen i Explorer. Data lagras i
maskinens delade mapp med namnet FILE_SHARE.
y Vid Macintosh skall du kontrollera att operativsystemets version är Mac OS X 10.3.x eller senare. En klientdator som
kör Mac OS X 10.2.x eller äldre kan inte komma åt maskinens delade mapp. Om din dator kör Mac OS X 10.3.x eller
senare skall du söka i nätverket efter maskinen med Finder och öppna mappen med namnet FILE_SHARE.
y Om du inte kan hitta maskinen i nätverket skall du kontrollera att SMB-serverprotokollinställningen är aktiverad i
TopAccess.
Läs TopAccess Guide för detaljerad information om nätverksinställningarna.
Läs Scanning Guide för detaljerad information om hur den scannade bilden lagras.
88
Scanningsproblem
5.
FELSÖKNING FÖR e-Filing
I detta kapitel förklaras det hur felsökningen går till vid problem med e-Filing.
Problem med webbaserat program e-Filing ........................................................................ 90
Det webbaserade programmet e-Filing avslutar sessionen .................................................................................90
Ett flertal underfönster visas upprepade gånger...................................................................................................90
Det tar lång tid att visa poster i Innehållsramen ...................................................................................................90
Felmeddelanden...................................................................................................................................................91
5 FELSÖKNING FÖR e-Filing
Problem med webbaserat program e-Filing
I detta avsnitt förklaras felsökningen för det webbaserade programmet e-Filing. Du hittar även felmeddelanden och
lösningar för varje meddelande.
„ Det webbaserade programmet e-Filing avslutar sessionen
Problembeskrivning
Meddelandet “Detta avslutar din e-Filingsession.” visas och e-Filing återgår till sin startsida.
Korrigerande åtgärd 1
När du klickar på knapparna [Tillbaka], [Uppdatera] och [Hem] eller länken [Logga in] visas detta meddelande och det
webbaserade programmet e-Filing återgår till sin startsida. Försök i detta fall att göra om momentet du tänkte göra.
Korrigerande åtgärd 2
Om du stänger fönstret genom att klicka på läsarens knapp [x] kommer meddelandet “Detta avslutar din e-Filingsession.”
att visas och e-Filingsessionen avslutas. Avsluta det aktuella momentet innan du stänger fönstret.
Korrigerande åtgärd 3
Om du använder huvudfönstret när underfönstret visas kommer meddelandet “Detta avslutar din e-Filingsession.” att
visas och den visade databehandlingen i underfönstret avslutas. Använd inte huvudfönstret förrän databehandlingen i
underfönstret är klar.
„ Ett flertal underfönster visas upprepade gånger
Problembeskrivning
Ett flertal underfönster visas upprepade gånger och e-Filing blir okontrollerbart.
Korrigerande åtgärd
Stäng alla fönster och gå ur webläsaren. Starta sedan om läsaren och rensa cookiefilerna i “Internetalternativ” (för Internet
Explorer).
„ Det tar lång tid att visa poster i Innehållsramen
Problembeskrivning
Det tar lång tid att visa poster i Innehållsramen
Korrigerande åtgärd
Det kan ta lång tid att visa över 100 poster i Innehållsramen. Färre antal poster kortar ned visningstiden.
90
Problem med webbaserat program e-Filing
5 FELSÖKNING FÖR e-Filing
5.FELSÖKNING FÖR e-Filing
„ Felmeddelanden
Läs nedanstående felsökningstabell om ett meddelande visas.
Meddelande
Korrigerande åtgärd
Ett internt fel har inträffat, var god starta om e-Filing.
Starta om maskinen och försök sedan igen. Kontakta din
systemadministratör eller återförsäljare för hjälp om
felmeddelandet fortfarande visas.
Din e-Filingsession har gjort Timeout, var god starta om e-Filing.
Gå ur e-Filing och ändra sessionstimerns inställning så att den
blir längre på sidan Setup i läge TopAccess Administrator. Starta
sedan om den.
Posterna har ändrats.
Posterna ändras för tillfället av en annan användare. Försök igen
när den andra användaren slutar att ändra posterna.
Det går inte att starta e-Filingsessionen. Hårddisken är full.
Radera onödiga data från kontrollpanelen. Läs e-Filing Guide för
instruktioner om hur du raderar data från kontrollpanelen.
Det går inte att skapa en box. Hårddisken är full.
Radera onödiga data med hjälp av den administrativa funktionen
eller radera data i boxarna för att frigöra hårddiskutrymme.
Det går inte att skapa en mapp. Hårddisken är full.
Radera onödiga data med hjälp av den administrativa funktionen
eller radera data i boxarna för att frigöra hårddiskutrymme.
Det går inte att redigera dokumentet. Hårddisken är full.
Radera onödiga data med hjälp av den administrativa funktionen
eller radera data i boxarna för att frigöra hårddiskutrymme.
Det går inte att infoga sida. Hårddisken är full.
Radera onödiga data med hjälp av den administrativa funktionen
eller radera data i boxarna för att frigöra hårddiskutrymme.
Det går inte att arkivera dokument. Hårddisken är full.
Radera onödiga data med hjälp av den administrativa funktionen
eller radera data i boxarna för att frigöra hårddiskutrymme.
Det går inte att ladda upp arkiverad fil. Hårddisken är full.
Radera onödiga data med hjälp av den administrativa funktionen
eller radera data i boxarna för att frigöra hårddiskutrymme.
Kunde inte klippa ut. Hårddisken är full.
Radera onödiga data med hjälp av den administrativa funktionen
eller radera data i boxarna för att frigöra hårddiskutrymme.
Kunde inte kopiera. Hårddisken är full.
Radera onödiga data med hjälp av den administrativa funktionen
eller radera data i boxarna för att frigöra hårddiskutrymme.
Kunde inte klistra in. Hårddisken är full.
Radera onödiga data med hjälp av den administrativa funktionen
eller radera data i boxarna för att frigöra hårddiskutrymme.
Kunde inte spara. Hårddisken är full.
Radera onödiga data med hjälp av den administrativa funktionen
eller radera data i boxarna för att frigöra hårddiskutrymme.
Det går inte att skapa en mapp. Max. antal mappar är uppnått.
Radera onödiga mappar och skapa en ny mapp. Du kan skapa
upp till 100 mappar i varje box.
Det går inte att skapa ett dokument. Max. antal dokument är
uppnått.
Radera onödiga dokument och skapa ett nytt dokument. Du kan
skapa upp till 400 dokument i varje box och mapp.
Det går inte att infoga sida. Max. antal sidor är uppnått.
Radera onödiga sidor och infoga en ny sida. Ett dokument kan
innehålla upp till 200 sidor.
Kunde inte klistra in. Max. sidantal är uppnått.
Radera onödiga sidor och klistra in sidor i dokumentet. Ett
dokument kan innehålla upp till 200 sidor.
Kunde inte klippa ut. Posterna har raderats eller ändrats.
Återuppladda sidan och kontrollera att posterna har raderats eller
ändras för tillfället.
Kunde inte kopiera. Posterna har raderats eller ändrats.
Återuppladda sidan och kontrollera att posterna har raderats eller
ändras för tillfället.
Kunde inte klistra in. Posterna har raderats eller ändrats.
Återuppladda sidan och kontrollera att posterna har raderats eller
ändras för tillfället.
Kunde inte radera. Posterna har raderats eller ändrats.
Återuppladda sidan och kontrollera att posterna har raderats eller
ändras för tillfället.
Var god ange giltigt lösenord.
Ange korrekt lösenord.
En mapp med namnet du specificerade finns redan. Var god
försök igen.
Använd ett namn som inte finns i boxen.
En annan användare arkiverar eller laddar upp. Var god försök
igen senare.
Dokumentet arkiveras eller laddas upp av en annan användare.
Försök igen när den andra användaren slutar att arkivera eller
ladda upp.
Max. arkivformat har överskridits. Det går inte att arkivera.
Det går inte att skapa en arkivfil som är större än 2 GB.
Kontrollera att arkivfilen är mindre än 2 GB genom att arkivera
mindre filgrupper istället för en enda stor fil.
Problem med webbaserat program e-Filing
91
5 FELSÖKNING FÖR e-Filing
Meddelande
92
Korrigerande åtgärd
Det går inte att radera boxen. Ett dokument i boxen används.
Ett dokument i boxen används av en annan användare. Försök
igen när den andra användaren har slutat att använda
dokumentet.
Dokumentet används. Var god försök igen senare.
Det valda dokumentet används av en annan användare. Försök
igen när den andra användaren har slutat att använda
dokumentet.
Filformatet överensstämmer inte. Var god kontakta
administratören.
Kontakta din administratör för att konvertera arkivfilen och försök
igen.
e-Filing är inte klar. Var god försök igen senare.
e-Filing har inte aktiverats ännu. Försök igen senare.
Problem med webbaserat program e-Filing
FELSÖKNING FÖR
NÄTVERKSANSLUTNINGAR
6.
I detta kapitel förklaras det hur felsökningen går till vid problem med nätverksanslutningar.
Lokalisering av maskinen i nätverket................................................................................... 94
Det går inte att lokalisera maskinen i nätverket....................................................................................................94
Det går inte att lokalisera maskinen med Local Discovery ...................................................................................95
Maskinen svarar inte på pingkommandot.............................................................................................................96
Problem med LDAP-sökning och autentisering.................................................................. 97
Nedstängning av nätverket eller avaktivering av touchpanelen efter LDAP-sökningen .......................................97
LDAP-autentiseringen tar lång tid.........................................................................................................................97
Utskriftsproblem (nätverksrelaterade) ................................................................................. 98
Utskrift med SMB och Point&Print i en Windows operativsystemmiljö.................................................................98
Rå TCP- eller LPR-utskrift i en Windows operativsystemmiljö .............................................................................98
IPP-utskrift i en Windows operativsystemmiljö .....................................................................................................99
Novell-utskrift i en NetWare-miljö .........................................................................................................................99
Macintosh-miljö ..................................................................................................................................................100
UNIX/Linux-miljö.................................................................................................................................................100
Problem med nätverksfaxdrivrutinen (N/W-Fax) ............................................................... 101
Felmeddelanden vid installation av nätverksfaxdrivrutinen ................................................................................101
Generella fel hos nätverksfaxdrivrutinen ............................................................................................................102
6 FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
Lokalisering av maskinen i nätverket
„ Det går inte att lokalisera maskinen i nätverket
Problembeskrivning
Det går inte att lokalisera maskinen i nätverket.
Korrigerande åtgärd
Felaktiga inställningar kan orsaka problemen med att hitta maskinen i nätverket. Ta hjälp av nedanstående checklista för
att detektera orsaken till problemet. Kontakta din servicetekniker om problemet kvarstår.
Nr.
1
2
3
4
5
6
94
Kontrollera...
Skrivs startsidan ut? Vänta i annat fall tills
kommunikationen är online. Undersök
protokollinställningarna som är listade på
startsidan. Är de korrekta?
Skriv ut en konfigurationssida. Kontrollera att det
inte förekommer några avvikelser eller
oöverensstämmelser mellan aktuella
nätverksinställningar och din nätverksmiljö. Ändra
vid behov nätverksinställningarna. Använd
programmet Find Computer på din Windowsdator för att lokalisera maskinen via
enhetsnamnet. Kan du hitta maskinen?
Kan du lokalisera andra datorer som är anslutna
till samma nätverk?
Kontrollera länkdiodens aktivitet på
nätverkshubben och/eller maskinens och
klientmaskinens NIC. Verkar
hårdvarukomponenterna att fungera korrekt?
Kontrollera att maskinens enhetsnamn är unikt.
Kontrollera att serverdatabasen WINS och/eller
DNS inte orsakar potentiella namnkonflikter med
maskinens nätverksinställningar. Ändra vid behov
maskinens nätverksinställningar. Kan du se
maskinen i nätverket när kommunikationen åter är
online?
I de fall nätverksmiljön använder komplexa
subnät- eller supernätstrukturer, ingår då den IPadress som används av maskinen i
nätverksstrukturernas uppsättning av giltiga
adresser?
Lokalisering av maskinen i nätverket
Ja
Nästa
steg
Ø
Nej
Ställ in rätt protokoll.
Ö
Ställ in rätt protokoll vid behov.
När du har hittat maskinen skall du konfigurera
porten som har tilldelats enheten korrekt.
Nästa
steg
Ø
Ö
Nästa
steg
Ø
Ö
Nästa
steg
Ø
Korrigerande åtgärd
Kontrollera nätverksinställningarna på
klientdatorn för att försäkra dig om att de är
kompatibla med maskinens nätverksinställningar.
Kontakta din servicetekniker.
Ö
Ställ in NetBIOS-enhetsnamnet korrekt.
Nästa
steg
Ø
Ö
Kontakta din lokala nätverksspecialist för mer
hjälp.
Slut
Ö
6 FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
6.FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
„ Det går inte att lokalisera maskinen med Local Discovery
Problembeskrivning
Local Discovery kan inte detektera maskinen.
Korrigerande åtgärd
Normalt lokaliseras maskinen automatiskt av SNMP. När TWAIN driver, File Downloader, AddressBook Viewer, Backup/
Restore Utility eller Remote Scan Driver inte automatiskt kan hitta maskinen över nätverket, är den troligaste orsaken
begränsningar i protokollen som stöds av datorn. I en del fall behöver du lägga till eller uppdatera nätverkskomponenter.
Läs dock först nedanstående checklista för att åtgärda problemet.
Nr.
Kontrollera...
Ja
Nej
Kontrollera SNMP-versionen.
Är SNMP-inställningen konfigurerad för SNMP
V3?
Ö
Nästa
steg
Ø
2
Är SNMP aktiverad på maskinen?
Är “publik” specificerad för Read Community?
Nästa
steg
Ø
Ö
3
Kontrollera att protokollsviten som har installerats
på klientdatorn har uppdaterats med den senaste
mjukvaran för det aktuella operativsystemet. Om
ditt nätverk endast stödjer IPX/SPX-protokollet
skall du se till att den senaste versionen av
Novells klientmjukvara har installerats.
Nästa
steg
Ø
Ö
4
Skriv ut en NIC-konfigurationssida från maskinen.
Stöder maskinen samma protokoll som nätverket?
Nästa
steg
Ø
Ö
5
Ändra vid behov protokollinställningarna från
TopAccess och starta om maskinen så att
ändringarna träder i kraft. Upprepa steg 2. Gick
det att söka efter enheten?
Slut
Nästa
steg
Ø
Kontrollera NIC-konfigurationssidan. Är
inställningarna av IP-adressen och subnätmasken
korrekta?
Nästa
steg
Ø
Ö
Kontrollera routern för att säkerställa att den inte
filtrerar bort maskinpaket. Är routerns behandling
av maskinpaketen korrekt?
Nästa
steg
Ø
Ö
8
Kan en annan dator inom samma
nätverkssegment söka efter maskinen?
Nästa
steg
Ø
Ö
9
Kontrollera NIC-konfigurationssidan. Är enhetens
serienummer en del av enhetsnamnet?
Nästa
steg
Ø
Ö
10
Kontrollera länkaktiviteterna på porten som
används av maskinen och att nätverkskabeln,
hubben eller brytaren som ansluter maskinen till
nätverket är hela. Byt ut nätverkskomponenter
som du vet eller misstänker är defekta.
Slut
Ö
1
6
7
Korrigerande åtgärd
Kontrollera om SNMP V3 finns tillgänglig i din
miljö.
Aktivera SNMP (MIB) och kontrollera inställningen
Read Community.
Se säljarens websajt för information om
produktuppdateringar och teknisk support.
Konfigurera rätt protokoll.
Ställ in TCP/IP-inställningarna korrekt.
Justera routerinställningarna.
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
S.94 “Lokalisering av maskinen i nätverket”
Kontakta din servicetekniker.
Lokalisering av maskinen i nätverket
95
6 FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
„ Maskinen svarar inte på pingkommandot
Problembeskrivning
Maskinen svarar inte på pingkommandot.
Korrigerande åtgärd
Kontrollera nätverksinställningarna enligt nedanstående checklista.
Nr.
Ja
Nej
1
Kontrollera att TCP/IP-protokollsviten har
installerats på klientdatorn.
Nästa
steg
Ø
Ö
2
Titta på NIC-konfigurationssidan och kontrollera
att TCP/IP-inställningarna är korrekta. Har en
giltig IP-adress matats in? Är gateway- och
subnätinställningarna korrekta?
Nästa
steg
Ø
Ö
Starta om maskinen. Kontrollera NICkonfigurationssidan som skrivs ut. Är TCP/IPinställningarna korrekta?
Nästa
steg
Ø
Ö
Slut
Nästa
steg
Ø
Nästa
steg
Ø
Ö
Nästa
steg
Ø
Ö
3
4
5
6
7
8
96
Kontrollera...
Försök att pinga maskinen igen. Svarade
maskinen på din ping?
Kan du pinga maskinen från en annan dator inom
samma nätverk? I annat fall kan det hända att du
har en IP-adress som inte ingår i uppsättningen
eller är ogiltig.
Kan du pinga till en annan dator inom samma
nätverk?
Om du har kundanpassat enhetsnamnet, kan du
kontrollera om NIC fungerar genom att återställa
standardinställningarna. Inkluderar enhetsnamnet
NIC-enhetens serienummer när maskinen
automatiskt startar om och en NICkonfigurationssida skrivs ut?
Kontrollera länkaktiviteterna på porten som
används av maskinen och att nätverkskabeln,
hubben eller brytaren som ansluter maskinen till
nätverket är hela. Byt ut nätverkskomponenter
som du misstänker är defekta. Kan du pinga
maskinen nu?
Lokalisering av maskinen i nätverket
Nästa
steg
Ø
Korrigerande åtgärd
Läs det nätverksrelaterade avsnittet i ditt
operativsystems dokumentation.
Ange korrekta TCP/IP-inställningar.
Inställningarna är inte bindande. Kontakta din
servicetekniker.
Kontakta din lokala nätverksspecialist för en giltig
IP-adress för maskinen.
Kontrollera datorns protokollinställningar för att
säkerställa att gateway- och subnätinställningarna
är korrekta.
NIC är defekt eller har installerats felaktigt.
Kontakta din servicetekniker.
Ö
Kontakta din servicetekniker.
Slut
Ö
6 FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
Problem med LDAP-sökning och autentisering
„ Nedstängning av nätverket eller avaktivering av touchpanelen efter LDAPsökningen
Problembeskrivning
Efter LDAP-sökningen stängs nätverket ned eller så avaktiveras touchpanelen.
Korrigerande åtgärd
Försök med nedanstående checklista. Kontakta din servicetekniker om problemet kvarstår.
Nr.
Kontrollera...
1
Är LDAP-servern igång korrekt?
2
Är LDAP-servern korrekt inställd?
Ja
Nej
Nästa
steg
Ø
Ö
Slut
Ö
Korrigerande åtgärd
Kontrollera att LDAP-servern är igång korrekt.
Ange korrekt LDAP-inställning. Var noggrann när
du åter anger korrekt lösenord eftersom det visas
med asterisker.
„ LDAP-autentiseringen tar lång tid
Problembeskrivning
Det tar lång tid att utföra LDAP-autentiseringen på touchpanelen.
Korrigerande åtgärd
Försök med nedanstående checklista. Kontakta din servicetekniker om problemet kvarstår.
Nr.
Kontrollera...
1
Är LDAP-servern igång korrekt?
2
Är LDAP-servern korrekt inställd?
Ja
Nej
Nästa
steg
Ø
Ö
Slut
Ö
Korrigerande åtgärd
Kontrollera att LDAP-servern är igång korrekt.
Ange korrekt LDAP-inställning. Var speciellt
noggrann när du åter anger korrekt lösenord
eftersom det visas med asterisker.
Problem med LDAP-sökning och autentisering
97
6 FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
Utskriftsproblem (nätverksrelaterade)
Av de olika sätt som du kan använda maskinen på i nätverket är det enklaste att placera maskinen i TCP/IP-miljön via en
DHCP-server för att enheterna skall tilldelas IP-adresser dynamiskt. Att använda standardinställningar garanterar också
en enklare nätverksimplementering. Du kan dock behöva anpassa inställningarna utifrån din speciella miljö.
Några vanliga nätverkskonfigurationer visas nedan tillsammans med de steg som erfordras för att konfigurera maskinen.
Kontakta din servicetekniker om du utför samtliga steg i aktuell checklista och fortfarande inte kan skriva ut på ett
tillfredsställande sätt med maskinen.
Tips
y Du kan ändra inställningarna av nätverksprotokollet med maskinens touchpanel eller TopAccess
(administrationssida).
y Läs Software Installation Guide angående felmeddelandena som visas i samband med installationen av
skrivardrivrutinerna.
„ Utskrift med SMB och Point&Print i en Windows operativsystemmiljö
Nr.
Kontrollera...
Ja
Nej
Korrigerande åtgärd
1
Är IP-adressens egenskaper korrekt inställda?
Nästa
steg
Ø
Ö
2
Är Microsoft datornamnet (enhetsnamnet) unikt?
Nästa
steg
Ø
Ö
3
Har ett giltigt arbetsgruppnamn matats in korrekt?
Nästa
steg
Ø
Ö
4
Är WINS-serveradressen korrekt inställd?
Nästa
steg
Ø
Ö
Ställ in WINS-serveradressen korrekt eller ange
0.0.0.0 för WINS-serveradressen för att
avaktivera WINS-tjänsten.
Tillhandahålls WINS-tjänsten korrekt när
klientdatorer är placerade i olika segment?
Nästa
steg
Ø
Ö
Ställ in WINS-servern och aktivera den på
maskinen för att tillåta användaråtkomst från olika
segment.
Kan du se maskinen i Windows
nätverksgrannskap?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
S.94 “Det går inte att lokalisera maskinen i
nätverket”
7
Har korrekta skrivardrivrutiner installerats?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs Software Installation Guide för installation
av korrekta skrivardrivrutiner.
8
Är drivrutinens portnamn giltigt?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs Software Installation Guide för
konfiguration av korrekt port.
9
Kan du skriva ut med maskinen?
Slut
Ö
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
S.84 “Det går inte att skriva ut med maskinen
(problem med nätverksanslutningen)”
5
6
Ställ in IP-adressen korrekt.
Ställ in enhetsnamnet korrekt.
Ställ in arbetsgruppen korrekt.
„ Rå TCP- eller LPR-utskrift i en Windows operativsystemmiljö
Nr.
98
Ja
Nej
1
Är IP-adressens egenskaper korrekt inställda?
Kontrollera...
Nästa
steg
Ø
Ö
2
Är den råa TCP-utskriften korrekt inställd?
Nästa
steg
Ø
Ö
3
Är LPR/LPD-utskriften korrekt inställd?
Nästa
steg
Ø
Ö
4
Har korrekta skrivardrivrutiner installerats?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs Software Installation Guide för installation
av korrekta skrivardrivrutiner.
5
Är den råa TCP- eller LPR-porten konfigurerad
med korrekt IP-adress?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs Software Installation Guide för
konfiguration av korrekt port.
Utskriftsproblem (nätverksrelaterade)
Korrigerande åtgärd
Ställ in IP-adressen korrekt.
Ställ in den råa TCP-utskriftstjänsten korrekt.
Ställ in LPD-utskriftstjänsten korrekt.
6 FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
6.FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
Nr.
6
Kontrollera...
Ja
Nej
Slut
Ö
Kan du skriva ut med maskinen?
Korrigerande åtgärd
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
S.84 “Det går inte att skriva ut med maskinen
(problem med nätverksanslutningen)”
„ IPP-utskrift i en Windows operativsystemmiljö
Nr.
Kontrollera...
Ja
Nej
Korrigerande åtgärd
1
Är IP-adressens egenskaper korrekt inställda?
Nästa
steg
Ø
Ö
Ställ in IP-adressen korrekt.
2
Är HTTP-servern på maskinen aktiverad?
Nästa
steg
Ø
Ö
3
Är IPP-utskriften korrekt inställd?
Nästa
steg
Ø
Ö
4
Har korrekta skrivardrivrutiner installerats?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs Software Installation Guide för installation
av korrekta skrivardrivrutiner.
5
Är IPP-porten konfigurerad med korrekt URL?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs Software Installation Guide för
konfiguration av korrekt port.
6
Kan du skriva ut med maskinen?
Slut
Ö
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
S.84 “Det går inte att skriva ut med maskinen
(problem med nätverksanslutningen)”
Ja
Nej
Aktivera HTTP-servern i HTTP-nätverkstjänsten.
Ställ in IPP-utskriftstjänsten korrekt.
„ Novell-utskrift i en NetWare-miljö
Nr.
Kontrollera...
Korrigerande åtgärd
1
Är IPX/SPX-protokollet aktiverat? Har korrekt
ramtyp valts?
Nästa
steg
Ø
Ö
Ställ in IPX/SPX korrekt.
2
Lyckades du med inställningen av den
köbaserade utskriften (i de fall denna tillämpas)?
Nästa
steg
Ø
Ö
3
Har du konfigurerat maskinen för NetWareanslutning?
Nästa
steg
Ø
Ö
4
Har du konfigurerat maskinen för Novells
utskriftstjänst?
Nästa
steg
Ø
Ö
5
Har korrekta skrivardrivrutiner installerats?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs Software Installation Guide för installation
av korrekta skrivardrivrutiner.
6
Är IPP-porten konfigurerad med korrekt URL?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs Software Installation Guide för
konfiguration av korrekt port.
7
Kan du se maskinen i Windows
nätverksgrannskap?
Nästa
steg
Ø
Ö
Kontrollera att SMB-protokollet är aktiverat i
klientdatorerna.
8
Kan du skriva ut med maskinen?
Slut
Ö
Läs följande avsnitt för att åtgärda problemet.
S.84 “Det går inte att skriva ut med maskinen
(problem med nätverksanslutningen)”
Ställ in NetWare-servern korrekt.
Ställ in nätverksinställningarna för NetWare
korrekt.
Ställ in Novells utskriftstjänst korrekt.
Utskriftsproblem (nätverksrelaterade)
99
6 FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
„ Macintosh-miljö
Nr.
Kontrollera...
Ja
Nej
Korrigerande åtgärd
1
Är AppleTalk aktiverad på maskinen?
Nästa
steg
Ø
Ö
2
Är IP-adressens egenskaper korrekt inställda?
Nästa
steg
Ø
Ö
3
Är maskinen tillgänglig i Chooser när du klickar på
skrivarikonen för Laserskrivare 8?
Nästa
steg
Ø
Ö
Försäkra dig om att AppleTalk-zonen stöds av
Macintosh-klienten.
4
Kan du komma åt någon annan nätverksenhet
från Macintosh-datorn?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs din Macintosh nätverksrelaterade
dokumentation eller kontakta Macintosh tekniska
support.
5
Kan en annan Macintosh-dator i nätverket skriva
ut till maskinen? Jämför i det fallet inställningarna
för att fastställa vilken inställning som behöver
ändras för att stödja utskriften från den här
maskinen.
Slut
Ö
Aktivera AppleTalk.
Ställ in IP-adressen korrekt.
Läs din Macintosh nätverksrelaterade
dokumentation eller kontakta Macintosh tekniska
support.
„ UNIX/Linux-miljö
Nr.
Ja
Nej
1
Är IP-adressens egenskaper korrekt inställda?
Nästa
steg
Ø
Ö
2
Är LPR/LPD-utskriften korrekt inställd?
Nästa
steg
Ø
Ö
3
Lyckades du med installationen av UNIX/Linuxfiltren?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs Software Installation Guide för installation
av UNIX/Linux-filtren.
4
Lyckades du med att skapa och ställa in
utskriftskön?
Nästa
steg
Ø
Ö
Läs Software Installation Guide för
konfiguration av utskriftskön.
5
Kan du skriva ut till maskinen med LPD som
rotkatalog?
Ö
Ställ in UNIX/Linux-åtkomst för maskinen för att
tillåta att andra användare skriver ut från Bourneshell. Läs din UNIX/Linux-dokumentation för mer
information.
Nästa
steg
Ø
Ö
Försök att fjärrpinga från en annan server. Om du
kan nå maskinen från den servern skall du
kontrollera om det förekommer konflikter mellan
maskinen och ditt aktuella nätverkssegment.
Nästa
steg
Ø
Ö
Ladda om daemonprogrammet eller starta om
systemet.
Slut
Ö
Kontakta din servicetekniker.
6
100
Kontrollera...
Kan du pinga maskinen från din dator?
7
Fungerar daemonprogrammet LP?
8
Kan du skriva ut med maskinen?
Utskriftsproblem (nätverksrelaterade)
Nästa
steg
Ø
Korrigerande åtgärd
Ställ in IP-adressen korrekt.
Ställ in LPD-utskriftstjänsten korrekt.
6 FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
Problem med nätverksfaxdrivrutinen (N/W-Fax)
I detta avsnitt förklaras felsökningen för nätverksfaxdrivrutinen (N/W-Fax).
„ Felmeddelanden vid installation av nätverksfaxdrivrutinen
Obs!
Läs Software Installation Guide för information om installation av nätverksfaxdrivrutinen.
‰ Installationen kräver kopiering av Windows NT-filer
Problembeskrivning
Fel typ av port valdes i dialogrutan för skrivarens portar.
Korrigerande åtgärd
1. Klicka på Avbryt för att avsluta guiden Lägg till skrivare.
2. Välj [Lägg till skrivare]*1 i menyn [Arkiv] i skrivarmappen för att starta guiden Lägg till skrivare och utför sedan
installationen igen.
*1 Dubbelklicka på ikonen [Lägg till skrivare] för Windows 2000.
3. När skärmbilden för val av port visas väljer du [Lokal port] för att lägga till en skrivare.
‰ CD med klientmjukvara krävs
Problembeskrivning
Slutanvändaren valde skrivarens namn från listan Lägg till skrivare istället för alternativet Har CD-skiva när en ny
skrivardrivrutin lades till.
Korrigerande åtgärd
1. Avbryt guiden Lägg till skrivare.
2. Välj [Lägg till skrivare]*2 i menyn [Arkiv] i skrivarmappen för att starta guiden Lägg till skrivare och utför sedan
installationen igen.
*2 Dubbelklicka på ikonen [Lägg till skrivare] för Windows 2000.
3. Välj [Har CD-skiva] när skärmbilden för val av skrivare visas.
4. Välj [Använd befintlig drivrutin] för att lägga till en kopia av en befintlig drivrutin eller bläddra i underkatalogen som
innehåller den rätta *.inf- filen.
‰ *.DRV-filen på CD-n med klientmjukvaran hittades inte
Problembeskrivning
Användaren valde skrivarens namn från listan Lägg till skrivare istället för alternativet Har CD-skiva när en ny
skrivardrivrutin lades till.
Korrigerande åtgärd
1. Avbryt guiden Lägg till skrivare.
2. Välj [Lägg till skrivare]*3 i menyn [Arkiv] i skrivarmappen för att starta guiden Lägg till skrivare och utför sedan
installationen igen.
*3 Dubbelklicka på ikonen [Lägg till skrivare] för Windows 2000.
3. Välj [Har CD-skiva] när skärmbilden för val av skrivare visas.
4. Bläddra i underkatalogen som innehåller den rätta *.inf-filen.
Problem med nätverksfaxdrivrutinen (N/W-Fax)
101
6 FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
‰ Adressen innehåller ingen information om din hårdvara
Problembeskrivning
Sökvägen till *.inf-filen som valdes i samband med installationen av drivrutinen är för lång. Sökvägen till katalogen
innehåller med andra ord för många tecken.
Korrigerande åtgärd
Kopiera katalogen som innehåller *.inf-filen till den lokala drivrutinen och återuppta installationen.
‰ Denna port används för tillfället
Problembeskrivning
Drivrutinen var öppen, var upptagen med utskrift av ett jobb eller användes av en annan skrivare eller ett annat program
när du försökte att radera porten.
Korrigerande åtgärd
Kontrollera att alla utskriftsjobb är klara innan du raderar en port. Avsluta alla program om problemen kvarstår och försök
igen. Kontrollera varje drivrutin för att se om flera drivrutiner använder samma port. Ändra i detta fall drivrutinens
portinställning och radera porten.
‰ Problem med den aktuella skrivarinställningen
Problembeskrivning
Drivrutinen installerades inte korrekt troligtvis beroende på att installationsproceduren inte slutfördes.
Korrigerande åtgärd
Radera drivrutinen och installera antingen om den från CD-romskivan med klientprogram eller ladda ned den från
maskinen.
„ Generella fel hos nätverksfaxdrivrutinen
‰ “Kunde inte ansluta till MFP-enheten” visas
Problembeskrivning
När användare försöker få åtkomst till Egenskaper i nätverksfaxdrivrutinen visas felmeddelandet “Kunde inte ansluta till
MFP-enheten”.
Korrigerande åtgärd
Kommunikationen mellan nätverksfaxdrivrutinen och maskinen misslyckades. Kontrollera att maskinen är påslagen. Slå i
annat fall till strömmen till maskinen.
Anslut nätverksfaxdrivrutinen till maskinen via TopAccess. Om anslutningen misslyckas skall du starta om både datorn
och maskinen.
‰ Faxjobben är inte listade på skärmbilden “Loggar - Skickade fax” i
TopAccess
Problembeskrivning
När du bekräftar faxjobbens loggar på skärmbilden “Loggar - Skickade fax” i TopAccess, visas inte de skickade faxjobben.
Korrigerande åtgärd
Om faxjobbet i fråga inte finns med i logglistan, har ditt faxjobb förmodligen inte skickats. Sök i detta fall efter jobb utan
avdelningskod i “JOBBSTATUS - FAX” på kontrollpanelen. Välj sedan faxjobbet i fråga och tryck på knappen [SÄND] för
att skicka om det.
102
Problem med nätverksfaxdrivrutinen (N/W-Fax)
6 FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
6.FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR
‰ Det går inte att skicka fax med omslag
Problembeskrivning
I en nätverksfaxdrivrutin som är ansluten via IPP-porten, matas det inte ut något omslag och ett XL-fel uppstår under
faxöverföringen när standardskrivaren har tilldelats ett namn på skrivardrivrutin med över 54 tecken och du försöker skicka
ett fax med ett omslag som har lagts till från Microsoft Excel.
Korrigerande åtgärd
Välj ett filnamn på skrivardrivrutinen som består av max. 30 tecken.
Problem med nätverksfaxdrivrutinen (N/W-Fax)
103
KONTROLL AV MASKINENS STATUS
MED TopAccess
7.
I detta kapitel förklaras det hur maskinens status kontrolleras med TopAccess.
Ikoner för hårdvarans status under fliken [Enhet] i TopAccess ...................................... 106
Felmeddelanden ................................................................................................................... 108
Felkoder ................................................................................................................................ 112
Felkoder för utskriftsjobb .................................................................................................................................... 112
Felkoder för överföring och mottagning.............................................................................................................. 114
Felkoder för scanningsjobb ................................................................................................................................ 117
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Ikoner för hårdvarans status under fliken [Enhet] i TopAccess
När maskinen erfordrar underhåll eller ett fel inträffar på maskinen, visas ikonerna över denna status intill den grafiska
bilden av maskinen under fliken [Enhet] i TopAccess. Nedan följer de ikoner som visas och beskrivningarna av dem.
Läs TopAccess Guide för detaljerad information om fliken [Enhet] i TopAccess.
Skrivarfel 1
Ikonen indikerar att en ej rekommenderad tonerkassett används och maskinen stoppade utskriften.
S.54 “Byte av en tonerkassett”
Skrivarfel 2
Ikonen indikerar:
y Du måste ta bort papperet från maskinens utmatningsfack.
y Du behöver ta bort papper från finisherns utmatningsfack.
y Du behöver ta bort häftklamrarna som har fastnat i finishern.
S.44 “Häftklammerstopp i en finisher”
y Du behöver ta bort häftklamrarna som har fastnat i sadelhäftningsenheten.
S.51 “Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten”
y Du behöver tömma hålslagsenheten på hålslagsrester.
S.71 “Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester”
y Den rekommenderade tonerkassetten används ej.
S.54 “Byte av en tonerkassett”
y Du försökte skriva ut med sadelhäftning med olika pappersformat.
y Maskinen kan inte ladda papper från det externa stormagasinet.
y Maskinen kan inte mata ut papperet till maskinens utmatningsfack.
Öppen lucka
Ikonen indikerar att frontluckan är öppen.
Toner slut
Ikonen indikerar att tonern är slut. Den indikerar också vilken färg som är slut.
S.54 “Byte av en tonerkassett”
Full resttonerbehållare
Ikonen indikerar att resttonerbehållaren är full och behöver bytas ut.
106
Ikoner för hårdvarans status under fliken [Enhet] i TopAccess
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
7.KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Papper slut
Ikonen indikerar att papperet är slut i en kassett.
Läs Handbok för kopieringsfunktioner.
Pappersstopp
Ikonen indikerar att det har inträffat ett pappersstopp. Den indikerar också var pappersstoppet har inträffat.
S.12 “Hur du hittar ett pappersstopp”
Häftklammer slut
Ikonen indikerar att häftklamrarna är slut i finishern.
S.60 “Påfyllning av häftklammer”
Tillkalla service
Kontakta din servicetekniker för att få maskinen inspekterad.
Ikoner för hårdvarans status under fliken [Enhet] i TopAccess
107
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Felmeddelanden
Se nedanstående tabell för korrigerande åtgärd när ett meddelande visas under fliken [Enhet ] i TopAccess.
Meddelande för TopAccess
108
Korrigerande åtgärd
Frontluckan är öppen - Var god stäng luckan.
Stäng frontluckan.
Luckan vid pappersmatningen är öppen - Var god stäng luckan.
Stäng pappersmatningsluckan.
Överförings-/transportenheten är öppen - Var god stäng luckan.
Stäng överförings-/transportenheten.
Luckan till stormagasinet är öppen - Var god stäng luckan.
Stäng luckan till stormagasinet.
Kassetten är öppen - Var god stäng luckan.
Stäng kassetten.
Duplexluckan är öppen - Var god stäng luckan.
Stäng luckan till den automatiska duplexenheten.
Transportenhetens lucka är öppen - Var god stäng luckan.
Stäng luckan till bryggenheten.
Finisherluckan är öppen - Var god stäng luckan.
Stäng luckan till finishern.
Finisherns häftlucka är öppen - Var god stäng luckan.
Stäng luckan till häftningsenheten.
Luckan för hålslaget är öppen.
Stäng frontluckan till hålslagsenheten.
Luckan till det nedre utmatningsfacket är öppen - Var god stäng
luckan.
Stäng luckan till det nedre utmatningsfacket.
Frontluckan till det nedre facket är öppen - Var god stäng luckan.
Stäng frontluckan till det nedre facket.
Luckan för hålslaget är öppen - Var god stäng luckan.
Stäng frontluckan till hålslagsenheten.
Hålslagsenheten är öppen - Var god stäng luckan.
Stäng luckan till hålslagsenheten.
Pappersstopp i duplexenheten - Var god rensa pappersbanan.
Åtgärda pappersstoppet på det sätt som visas på touchpanelen.
Pappersstopp i inbladningsenheten - Var god rensa
pappersbanan.
Åtgärda pappersstoppet på det sätt som visas på touchpanelen.
Pappersstopp i skrivaren - Var god rensa pappersbanan.
Åtgärda pappersstoppet på det sätt som visas på touchpanelen.
Pappersstopp i utmatningen - Var god rensa pappersbanan.
Åtgärda pappersstoppet på det sätt som visas på touchpanelen.
Häftklammer fastnat i finishern - Var god rensa häftaggregatet.
Ta bort häftklamrarna som har fastnat från finishern.
Läs S.44 “Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp”.
Pappersstopp i finishern - Ta bort papperet
Ta bort papperet som har fastnat från finishern.
Läs S.12 “Hur du hittar ett pappersstopp”.
Häftklammer fastnat i finisherns sadelhäftenhet - Var god rensa
häftaggregatet.
Ta bort häftklamrarna som har fastnat i finisherns sadelhäftenhet.
Läs S.44 “Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp”.
Resttonerbehållaren är full - Var god byt till en ny behållare.
Byt ut resttonerbehållaren.
Tonern inte igenkänd - Var god kontrollera tonerkassetten.
Kontrollera och justera tonerkassetten.
Slut på svart toner - Var god fyll på.
Byt ut svart toner.
Läs S.54 “Byte av en tonerkassett”.
Slut på cyan toner - Var god fyll på.
Byt ut cyan toner.
Slut på magenta toner - Var god fyll på.
Byt ut magenta toner.
Slut på gul toner - Var god fyll på.
Byt ut gul toner.
Kontrollera att resttonerbehållaren är monterad
Kontrollera att resttonerbehållaren är monterad korrekt och stäng
luckan till resttonerbehållaren.
Stäng luckan till duplexenheten
Stäng luckan till duplexenheten.
Stäng den nedre luckan till utmatningsfacket
Stäng den nedre luckan till utmatningsfacket.
Förbered en ny resttonerbehållare
Förbered en ny resttonerbehållare.
TRU Box behöver bytas ut (var god tillkalla service)
Kontakta din servicetekniker för byte av TRU Box.
Fel på dokumentmataren - Var god tillkalla service.
Kontakta din servicetekniker.
Matningsfel i dokumentmataren - Var god tillkalla service.
Kontakta din servicetekniker.
Motorfel i dokumentmataren - Var god tillkalla service.
Kontakta din servicetekniker.
Signalfel i dokumentmataren - Var god tillkalla service.
Kontakta din servicetekniker.
Allvarligt fel - Var god tillkalla service.
Kontakta din servicetekniker.
Fel på huvudmotor - Var god tillkalla service.
Kontakta din servicetekniker.
Fel på utdata från skrivaren - Var god tillkalla service.
Kontakta din servicetekniker.
Fel på indata till skrivaren - Var god tillkalla service.
Kontakta din servicetekniker.
Förfallna inscannade dokument borttagna från den delade
mappen.
Utgångna dokument raderas automatiskt från mappen SCAN i
mappen SHARE_FILE.
Förfallna skickade fax borttagna från den delade mappen.
Utgångna dokument raderas automatiskt från mappen TXFAX i
mappen SHARE_FILE.
Felmeddelanden
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
7.KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Meddelande för TopAccess
Korrigerande åtgärd
Förfallna mottagna fax borttagna från den delade mappen.
Utgångna dokument raderas automatiskt från mappen RXFAX i
mappen SHARE_FILE.
Inscannade dokument i delad mapp borttagna på användarens
begäran.
Dokument i mappen SCAN har raderats av en användare.
Skickade faxdokument i delad mapp borttagna på användarens
begäran.
Dokument i mappen TXFAX har raderats av en användare.
Mottagna faxdokument i delad mapp borttagna på användarens
begäran.
Dokument i mappen RXFAX har raderats av en användare.
Kunde inte radera filen.
Filen går inte att radera från den delade mappen.
Kunde inte komma åt resurs.
Filen går inte att hämta från den delade mappen.
Dokument förfaller om några dagar.
Dessa dokument kommer att raderas om ett par dagar i e-Filing.
Hårddiskutrymmet för e-Filing är nästan fullt.
Hårddisken har lite utrymme kvar. Radera onödiga dokument för
att frigöra mer utrymme.
Strömavbrott inträffade under återskapande av e-Filing.
Dokumentet kunde inte lagras i e-Filing p.g.a. strömavbrottet.
SMTP destinationsfel har upptäckts i det mottagna e-mailet. Emailet har raderats.
Maskinen kan inte ta emot e-mail som inte innehåller sändarens
e-mailadress. Be sändaren skicka e-mailet igen och då ange
sändarens e-mailadress.
Offramp destinationsbegränsningsfel har upptäckts i det mottagna
e-mailet.
Maskinen kan inte utföra offramp överföringen till mer än 40
destinationer. Be sändaren skicka offramp dokumentet separat för
varje grupp om 40 destinationer.
Faxenhetsfel har upptäckts i det mottagna e-mailet.
Maskinen kan inte utföra offramp överföringen utan faxenheten
(tillval).
POP3 anslutningsfel har inträffat i det mottagna e-mailet.
Kontrollera att POP3 servern är igång. Kontrollera att POP3
servern har tilldelats rätt IP-adress.
POP3 timeoutfel har inträffat i det mottagna e-mailet.
Kontrollera att nätverkskabeln är korrekt ansluten. Kontrollera att
POP3 servern är igång.
POP3 inloggningsfel har inträffat i det mottagna e-mailet.
Kontrollera att korrekt inloggningsnamn och lösenord har
specificerats.
POP3 inloggningsfel har inträffat i det mottagna e-mailet.
Kontrollera att POP3 inloggningstypen (Auto, POP3, APOP) är
korrekt inställd.
I/O-fel för filen har inträffat i detta e-mail. E-mailet kan inte tas
emot förrän filens I/O har återställts.
Slå från och till strömmen och kontrollera om maskinen kan ta
emot internetfaxet. Om internetfaxdokumentet inte går att ta emot
skall du kontrollera om andra filer än TIFF-filer och textfiler har
bifogats internetfaxet.
Hårddiskutrymmet för FileShare är nästan fullt.
Hårddisken har lite utrymme kvar. Radera onödiga dokument för
att frigöra hårddiskutrymme.
Domän - Allmänt fel under autentiseringen
Kontrollera åter nätverksinställningarna och försök åter att ansluta
till domänens controller.
Domän - Ogiltigt användarnamn eller lösenord
Kontrollera användarnamn och lösenord. Tänk på att de är
skiftlägeskänsliga.
Domän - Servern finns inte i nätverket
Servern finns inte i nätverket eller kunde inte lokaliseras.
Kontrollera även DNS- och DDNS-inställningarna i TopAccess.
Domän - Användarkontot är avaktiverat på servern
Kontrollera användarattributen på servern. Detta kan kontrolleras i
-> Aktiva kataloganvändare och datorer.
Domän - Användarkontot har upphört att gälla och kan inte
användas för inloggning
Ändra kontots förfallodatum och försök igen. Förfallodatumet går
att ändra från Aktiva kataloganvändare och datorer.
Domän - Användarkontot är låst och kan inte användas för
inloggning
Låsningens varaktighet kan specificeras i säkerhetspolicyn över
kontolåsning. Försök i detta fall igen när låsningens varaktighet
har förfallit.
Domän - Ogiltig inloggningstid för användaren
Administratören har begränsat inloggningstiden. Inloggningstiden
går att ändra från Aktiva kataloganvändare och datorer.
Active Directory Domain - Tidsfel på grund av tidsskillnad mellan
server och MFP
Klockorna behöver synkroniseras. Var god kontrollera om SNTP
är korrekt konfigurerad på maskinen.
Active Directory Domain - Kerberos Ticket har slutat att gälla och
kan inte användas för autentisering
Var god kontrollera biljettens giltighetstid som har ställts in av
Kerberos server. Var god försök igen när en ny biljett har
utfärdats.
Active Directory Domain - Verifieringen av Ticket har misslyckats
Kontrollera användarnamnet och lösenordet och försök igen.
Kontakta din administratör om problemet kvarstår.
Felmeddelanden
109
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Meddelande för TopAccess
Active Directory Domain - Specificerad domän kunde inte hittas
110
Korrigerande åtgärd
Ange korrekt domännamn i nätverksinställningar. Kontakta din
administratör för korrekt realmnamn för din server om problemet
kvarstår.
Information - Misslyckad användarautentisering
Kontrollera domännamn/användarnamn/lösenord.
Ett anslutningsfel till SNTP-servern har inträffat
Maskinen kunde inte ansluta till SNTP-servern. Kontrollera SNTPinställningarna.
Inget förslag på IKE valt
Kontrollera förslag på IKEv1/IPsec parametrar
(t.ex. krypterings/autentiseringsalgoritmer, DH grupp,
autentiseringsmetoder) i MFP och Peer maskin.
IKE misslyckad certifikatautentisering
Kontrollera
1. CA och användarcertifikat i både MFP och remote Peer certifikatets tidsstämpel och IPsec certifikatmall skall vara giltiga.
2. CRL DP-serverns namn har tilldelats MFP-värdtabellen eller
DNS-posten.
3. Certifikat mot CRL.
IKE misslyckad autentisering av delad nyckel
Fel i IKEv1 delad nyckel. Kontrollera PSK i MFP och fjärransluten
maskin.
Ogiltigt certifikat
Kontrollera CA- och användarcertifikatet i MFP och Peer maskin.
Certifikattypen ej supporterad
Kontrollera användarcertifikattypen. Supporterad typ är endast
pfx-fil.
Ogiltig certifikatbefogenhet
Kontrollera CA-certifikatet i MFP och Peer maskin.
Certifikatet inte tillgängligt
Certifikatet har raderats från certifikatminnet. Ladda åter upp
motsvarande certifikat med hjälp av säkerhetstjänster.
Ingen ISAKMP SA etablerad
Kontrollera förslag på IKEv1/IPsec parametrar
(t.ex. krypterings/autentiseringsalgoritmer, DH grupp,
autentiseringsmetoder) i MFP och Peer maskin.
Kontrollera
1. CA och användarcertifikat i både MFP och remote Peer certifikatets tidsstämpel och IPsec certifikatmall skall vara giltiga.
2. CRL DP-serverns namn har tilldelats MFP-värdtabellen eller
DNS-posten.
3. Certifikat mot CRL.
Ogiltig signatur
Fel i signaturens nyttolast (MAC eller IV). Kontrollera CA- och
användarcertifikatet i MFP och Peer maskin.
Inget förslag på IKEv2 valt
Kontrollera förslag på IKEv2/IPsec parametrar
(t.ex. krypterings/autentiseringsalgoritmer, DH grupp,
autentiseringsmetoder) i MFP och Peer maskin.
IKEv2 misslyckad certifikatautentisering
Kontrollera
1. CA och användarcertifikat i både MFP och remote Peer certifikatets tidsstämpel och IPsec certifikatmall skall vara giltiga.
2. CRL DP-serverns namn har tilldelats MFP-värdtabellen eller
DNS-posten.
3. Certifikat mot CRL.
IKEv2 misslyckad autentisering av hemlig nyckel
Fel i IKEv2 delad nyckel. Kontrollera PSK i MFP och Peer maskin.
Nedväxling till IKEv1
Fjärransluten maskin stödjer inte IKEv2. Återgå till användning av
IKEv1.
Oanvändbar ISAKMP SA (raderad)
Starta om IPsec-tjänsten på Peer och försök igen.
Misslyckad kryptering
Om certifikat används, ladda åter upp motsvarande certifikat med
hjälp av säkerhetstjänster. Starta om IPsec-tjänsten på MFP.
Ogiltig nyckelinformation
Kontrollera IKE inställningar i MFP och Peer.
Okänd CA
Kontrollera CA-certifikatet i MFP och Peer maskin.
Kontrollera CA-certifikatets tidsstämpel.
Fel autentiseringsmetod
Fel i IKE autentiseringstyp. Kontrollera autentiseringstypen i MFP
och Peer.
Fel IKE version
Fel i IKE version. Kontrollera IKE-versionen i MFP och Peer.
Fel inkapslingsläge
Kontrollera IPsec-läget (transport/tunnel) i MFP och Peer.
Fel Peer IP-adress
Fel fjärransluten trafikomkopplare. Kontrollera måladressen och porten i IPsec-filtret.
Fel lokal IP-adress
Fel lokal trafikomkopplare. Kontrollera källadressen och -porten i
IPsec-filtret.
Fel lokalt ID
Kontrollera användarcertifikatet i MFP.
Felmeddelanden
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
7.KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Meddelande för TopAccess
Korrigerande åtgärd
Fel remote ID
Kontrollera användarcertifikatet i Peer maskinen.
IKEv1/IKEv2 timeout
Kontrollera nätverksanslutningsbarheten i MFP och Peer
maskinen.
Välj alternativet Rensa anslutningar och försök igen.
Certifikathämtningen lyckades
Certifikathämtningen lyckades.
Okänt fel inträffade i SCEP
Kontrollera nätverksinställningarna igen och försök att skapa
certifikaten igen.
Timeoutfel
1) Kontrollera IP-adressen/FQDN på CA-servern och kontrollera
nätverksinställningarna.
2) Öka timeoutvärdet och försök att skapa certifikaten igen.
Fel vid filsparande
Försök åter igen att skapa certifikaten.
SCEP funktionsfel
Kontrollera anropsfrasen. Det kan vara fel anropsfras.
Felmeddelanden
111
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Felkoder
TopAccess har sidorna med listorna över utskriftsjobben, skickade och mottagna fax och scanningsjobben. Följande
felkoder visas på sidorna under fliken [Loggar] (lyckade jobb har inte koder). Koderna hjälper dig att specificera orsaken till
fel som du kan stöta på.
Tips
Felkoderna visas även i fönstret [LOGGAR] på touchpanelen. Läs följande listor när du ser en felkod på touchpanelen.
„ Felkoder för utskriftsjobb
Felkod
Problembeskrivning
PM formatfel
Utskriftsjobb på 1 200 dpi går inte att skriva ut utan det utökade minnet
(tillval). Skicka ett utskriftsjobb med inställning 600 dpi.
Fel p.g.a. full hårddisk
Radera onödiga privata utskriftsjobb och ogiltiga utskriftsjobb för
avdelningen.
Fel vid privat utskrift
Det går inte att skriva ut andra jobb än privata utskriftsjobb. Utför privat
utskrift.
Fel vid utskrift av data p.g.a.
lagringsbegränsning
Det går inte att skriva ut data som har lagrats temporärt på hårddisken
(granskningsutskrift, privat utskrift, tidsinställd utskrift o.s.v.). Utför normal
utskrift.
Fel i e-Filing p.g.a. lagringsbegränsning
Det går inte att skriva ut data som har lagrats temporärt på hårddisken
(utskrift och e-Filing, utskrift till e-Filing o.s.v.). Utför normal utskrift.
Fel vid lagring av lokal fil p.g.a.
lagringsbegränsning
Det går inte att skicka nätverks- eller internetfax när “lokal” har valts som
mål för filen som skall sparas. Välj “fjärransluten” (SMB/FTP) som mål.
Användarautentiseringsfel
Användaren som utför utskriften har inte autentiserats eller registrerats
som användare. Utför användarautentiseringen eller
användarregistreringen.
4038
Fel vid stanna utskrift
Det går inte att skriva ut andra jobb än stannade utskriftsjobb. Skriv ut
stannade utskriftsjobb.
4039
Det är inte tillåtet att skriva ut andra jobb
än privata och stannade utskriftsjobb
Det går inte att skriva ut andra jobb än privata och stannade utskriftsjobb.
Skriv ut privata och stannade utskriftsjobb.
Ingen auktoritet att utföra ett jobb
Administratören har inte tilldelat användaren rollen att utföra detta
moment.
4050
Det är något fel på anslutningen till LDAPservern eller dess behörighetsinställning.
Kontakta din LDAP-serveradminstratör.
4300
Fel vid utskrift p.g.a.
funktionsbegränsningar
Det går inte att göra direkt USB-utskrift p.g.a. funktionsbegränsningar.
Kontakta din servicetekniker.
Fel vid filkonvertering
Filformatet är inte supporterat av direkt USB-utskrift eller så är filen
ogiltig. Kontrollera filen.
Fel p.g.a. dubbeltecken i kodningen
Ett fel p.g.a. dubbeltecken i kodningen har inträffat p.g.a. att PDF-filen är
krypterad till ett otillåtet eller ej supporterat språk. Det går inte att skriva ut
filen i denna funktion.
Utskrift medges inte
Utskrift medges inte eller så medges endast utskrift med en låg
upplösningsnivå p.g.a. krypteringsspråket i den krypterade PDF-filen. Det
går inte att skriva ut filen i denna funktion.
* Kräver inmatning av användarnamn.
Lösenordet stämmer inte
Det inmatade lösenordet stämmer varken överens med användarnamnet
eller ägarens lösenord. Kontrollera lösenordet igen.
Jobb avbrutet
Jobbet avbröts.
Strömavbrott
Kontrollera om elkabeln är korrekt ansluten och isatt. Kontrollera om
spänningseffekten är olämplig.
A290
Max. gräns överskriden
(Svartvit)
Antalet utskrifter överskrider det antal som har specificerats för
avdelningskoden och användarkoden samtidigt. Nollställ räkneverket.
A291
Max. gräns överskriden
(Svartvit)
Antalet utskrifter överskrider det antal som har specificerats för
användarkoden. Nollställ räkneverket.
A292
Max. gräns överskriden
(Svartvit)
Antalet utskrifter överskrider det antal som har specificerats för
avdelningskoden. Nollställ räkneverket.
Max. gräns överskriden (Färg)
Antalet utskrifter överskrider det antal som har specificerats för
avdelningskoden och användarkoden eller användarna (gästerna) är inte
auktoriserade att skriva ut i färg. Nollställ räkneverket eller auktorisera
användarna så att de kan skriva ut i färg.
402F
4031
4032
4033
4034
4035
4036
4040
4301
4310
4311
4312
A221
A222
A2A0
112
Korrigerande åtgärd
Felkoder
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
7.KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Felkod
Problembeskrivning
Antalet utskrifter överskrider det antal som har specificerats för
användarkoden eller användarna (gästerna) är inte auktoriserade att
skriva ut i färg. Nollställ räkneverket eller auktorisera användarna så att
de kan skriva ut i färg.
Max. gräns överskriden (Färg)
Antalet utskrifter överskrider det antal som har specificerats för
avdelningskoden. Nollställ räkneverket.
A2A1
A2A2
Korrigerande åtgärd
Max. gräns överskriden (Färg)
Felkoder
113
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
„ Felkoder för överföring och mottagning
Felkod
Problembeskrivning
0011
Pappersstopp
Ta bort utskriftspapperet som har fastnat.
0012
Originalstopp
Ta bort originalet som har fastnat.
0013
Öppen lucka
Stäng den öppna luckan ordentligt.
0020
Strömavbrott
Kontrollera rapporten över strömavbrott.
0030
Återställning
Överföringen avbröts genom att knappen [ÅTERSTÄLL] trycktes ned.
Valfel
Kontrollera inställningen av valalternativen (säkerhetskod o.s.v.) och
kontrollera om valdokumentet finns.
Fullt minne
Kontrollera att det finns tillräckligt med minne innan du ringer igen.
0050
Upptagen linje
Försök kommunicera igen.
0053
Säkerhetsdetaljer för relä- eller
mailboxöverföring stämmer inte överens
Kontrollera fjärrpartens säkerhetskod, systemlösenord och din setup.
Signalfel eller fel linjevillkor
Försök kommunicera igen. Ofta förekommande fel kan indikera ett fel på
telefonlinjen. Flytta om det går enheten till en annan linje och testa dina
kommunikationer igen.
00E8
Hårddiskfel
Försök kommunicera igen. Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
00F0
Mjukvarufel
Försök kommunicera igen. Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
0033
0042
00B0-00B5
00C0-00C4
00D0-00D2
00F1
1C10
Hårdvarustörning
Försök kommunicera igen. Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
Felaktig systemåtkomst
Slå från och till strömmen. Utför det misslyckade jobbet igen. Kontakta
din servicetekniker om felet kvarstår.
Otillräckligt med minne
Vänta tills de jobb som pågår (om det pågår jobb) är klara innan du utför
det misslyckade jobbet igen. Om felet kvarstår skall du slå från och till
strömmen och sedan utföra jobbet igen.
1C11
1C12
Mottagningsfel för meddelande
Slå från och till strömmen. Utför det misslyckade jobbet igen.
1C13
Överföringsfel för meddelande
Slå från och till strömmen. Utför det misslyckade jobbet igen.
Ogiltig parameter
Skapa mallen igen när det används en mall. Om felet kvarstår skall du slå
från och till strömmen och sedan utföra jobbet igen.
Överskrider filkapaciteten
Be din administratör att ändra inställningen “Fragmentera sidformat” för
internetfaxinställningen eller minska sidantalet och utför jobbet igen.
Felaktig åtkomst till systemets
kontrollmodul
Slå från och till strömmen. Utför det misslyckade jobbet igen. Kontakta
din servicetekniker om återsändningen fortfarande inte slutförs.
Felaktig åtkomst till jobbkontrollmodulen
Slå från och till strömmen. Utför det misslyckade jobbet igen. Kontakta
din servicetekniker om återsändningen fortfarande inte slutförs.
Felaktig åtkomst till hårddisken
Vänta tills de jobb som pågår (om det pågår jobb) är klara innan du utför
det misslyckade jobbet igen. Om felet kvarstår skall du slå från och till
strömmen och sedan utföra jobbet igen.
Felaktig bildkonvertering
Slå från och till strömmen. Utför det misslyckade jobbet igen. Kontakta
din servicetekniker om felet kvarstår.
Fel p.g.a. full hårddisk under
databehandlingen
Minska sidantalet i det misslyckade jobbet och utför jobbet igen.
Kontrollera om servern eller den lokala hårddisken har tillräckligt med
hårddiskutrymme.
Läsfel i adressboken
Slå från och till strömmen. Utför det misslyckade jobbet igen.
Återställ data i adressboken och utför jobbet igen.
Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
Fel vid skapande av minne
Slå från och till strömmen. Utför det misslyckade jobbet igen. Kontakta
din servicetekniker om felet kvarstår.
1C63
Terminalens IP-adress har ej ställts in
Be din administratör att ställa in IP-adressen för maskinen.
1C64
Terminalens e-mailadress har ej ställts in
Be din administratör att ställa in e-mailadressen för maskinen.
1C65
SMTP-adressen har ej ställts in
Be din administratör att ställa in SMTP-serveradressen.
1C66
Timeoutfel för server
Kontrollera om SMTP-servern fungerar korrekt.
Felaktig SMTP-serveranslutning
Be din administratör att ställa in inloggningsnamn eller lösenord för
SMTP-servern och utför jobbet igen. Kontrollera om SMTP-servern
fungerar korrekt.
Fel VÄRDNAMN
Be din administratör att kontrollera om det är ett förbjudet tecken i
enhetsnamnet. Radera det förbjudna tecknet och återställ korrekt
enhetsnamn.
1C14
1C15
1C20
1C21-1C22
1C30-1C33
1C40
1C60
1C61
1C62
1C69
1C6A
114
Korrigerande åtgärd
Felkoder
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
7.KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Felkod
Problembeskrivning
Be din administratör att kontrollera SMTP-autentiseringsmetoden eller
om det är ett förbjudet tecken i terminalens e-mailadress. Ställ in korrekt
SMTP-autentiseringsmetod eller radera det förbjudna tecknet i
terminalens e-mailadress.
Destinationens e-mailadress är fel
Kontrollera om det är ett förbjudet tecken i destinationens e-mailadress.
Radera det förbjudna tecknet, återställ destinationens korrekta emailadress och utför jobbet igen.
Systemfel
Slå från och till strömmen. Utför det misslyckade jobbet igen. Kontakta
din servicetekniker om felet kvarstår.
1C6B
1C6C
1C6D
1C70
Korrigerande åtgärd
Terminalens e-mailadress är fel
SMTP-klient AV
Be din administratör att aktivera SMTP-klienten och utför jobbet igen.
SMTP autentiseringsfel
Kontrollera att inloggningsnamnet och lösenordet är korrekta. Om SSL är
aktiverad skall du kontrollera att SSL-portnumret är korrekt inställt.
Fel p.g.a. POP före SMTP
Kontrollera att POP före SMTP-inställningar och POP3-inställningar är
korrekta.
1C80
Misslyckad faxöverföring vid behandling
av mottaget e-mailjobb
Kontrollera inställningarna för “Vidarebefordra mottaget internetfax”.
1C81
Överföringsfel vid onramp gateway
Kontrollera mailboxinställningarna.
1C82
Misslyckad faxöverföring vid behandling
av mottaget faxjobb
Kontrollera inställningen för “Vidarebefordra mottaget fax”.
Strömavbrott
Kontrollera om elkabeln är korrekt ansluten och isatt. Kontrollera om
spänningseffekten är olämplig.
1C71
1C72
1CC1
3A10-3A12
Formatfel för MIME
Be sändaren skicka om e-mailet i formatet MIME1.0.
3A20-3A22
Fel behandling av e-mail
Be sändaren skicka om e-mailet.
Timeoutfel p.g.a. ofullständigt e-mail
Be sändaren skicka om e-mailet eller ändra inställningen av väntetiden
för ofullständigt e-mail.
3A30
3A40
Ogiltigt ofullständigt e-mail mottaget
Be sändaren skicka om det ofullständiga e-mailet i formatet RFC2046.
Fel p.g.a. full hårddisk
Be sändaren skicka om e-mailet genom att dela upp det i flera e-mail. Om
detta fel inträffar p.g.a. att papperet är slut och för många köjobb finns
lagrade på hårddisken, skall du fylla på papper för att aktivera andra jobb.
Hårddiskvarning
Be sändaren skicka om e-mailet genom att dela upp det i flera e-mail. Om
detta fel inträffar p.g.a. att papperet är slut och för många köjobb finns
lagrade på hårddisken, skall du fylla på papper för att aktivera andra jobb.
Avbryt mottagning av ofullständigt e-mail
Be din administratör att aktivera inställningen för aktivering av
ofullständigt e-mail och be sändaren skicka om e-mailet.
Ofullständigt e-mail avaktiverat
Be din administratör att aktivera inställningen för aktivering av
ofullständigt e-mail och be sändaren skicka om e-mailet.
Formatfel hos e-mail
Be sändaren skicka om e-mailet.
3A50-3A52
3A60-3A62
3A70
3A80-3A82
3B10-3B12
3B20-3B22
Kontext-/skrivfel
Be sändaren skicka om e-mailet med bifogade filer som är i TIFF-format.
3B30-3B32
Ogiltig teckenuppsättning
Be sändaren skicka om e-mailet i formatet ISO-8559-1/2.
3B40-3B42
Avkodningsfel för e-mail
Be sändaren skicka om e-mailet.
3C10-3C13
Analyseringsfel för TIFF
Be sändaren skicka om e-mailet med bifogade filer som är i TIFF-format.
Kompressionsfel för TIFF
Be sändaren skicka om e-mailet med bifogade TIFF-filer med
kompression MH, MR, MMR eller JBIG.
Upplösningsfel för TIFF
Be sändaren skicka om e-mailet med bifogade TIFF-filer vars upplösning
är antingen 200x100, 200x200, 200x400, 300x300 eller 400x400 dpi.
Pappersformatfel för TIFF
Be sändaren skicka om e-mailet med bifogade TIFF-filer som kan skrivas
ut på det papper som finns för maskinen.
3C20-3C22
3C30-3C32
3C40-3C42
3C50-3C52
Offramp överföringsfel
Be sändaren specificera korrekta faxnummer och skicka om e-mailet.
Offramp säkerhetsfel
Kontrollera att de specificerade faxnumren har registrerats i maskinens
adressbok. Registrera i annat fall faxnumren i adressboken och be
sändaren skicka om e-mailet med korrekta faxnummer.
Strömavbrott
Kontrollera om jobbet tas emot eller inte. Be i annat fall sändaren att
skicka om e-mailet.
Fel destinationsadress
Be din administratör kontrollera om DNS- och mailserverinställningarna
är korrekt inställda. Om de är korrekt inställda skall du be sändaren att
kontrollera att destinationsadressen är korrekt.
Överskrider max. offramp destinationer
Be sändaren specificera upp till 40 destinationer för ett offramp gateway
jobb. Maskinen kan inte utföra offramp gateway överföringen till mer än
40 destinationer.
3C60-3C62
3C70
3D10
3D20
Felkoder
115
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Felkod
3D30
Problembeskrivning
Kontrollera att faxenheten har installerats och är korrekt ansluten.
Kommunikationsfel hos POP3 server
Be din administratör att kontrollera att POP3 serveradressen är korrekt
inställd och att POP3 servern fungerar korrekt. Om SSL är aktiverad skall
du kontrollera att SSL-portnumret är korrekt inställt.
Kommunikationstimeout hos POP3 server
Be din administratör att kontrollera att POP3 servern fungerar korrekt och
att LAN-kabeln är ansluten till servern.
Inloggningsfel för POP3
Be din administratör att kontrollera att användarnamnet och lösenordet
för POP3 är korrekt inställda.
Inloggningsfel till POP3
Be din administratör att kontrollera att POP3 inloggningstypen (Auto,
POP3, APOP) är korrekt inställd.
I/O-fel för filen
Be sändaren skicka om e-mailet. Kontakta din servicetekniker om felet
kvarstår.
3E10
3E20
3E30
3E40
3F00, 3F10,
3F20, 3F30,
3F40
116
Felkoder
Korrigerande åtgärd
Faxenheten har inte installerats
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
7.KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
„ Felkoder för scanningsjobb
Tips
Felindikationerna för scanningsjobben ges på följande sätt:
y Meddelanden som indikerar status visas i TopAccess logglista.
y Felkoder visas på maskinens touchpanel. Titta i nedanstående lista.
Felkod
Problembeskrivning
Korrigerande åtgärd
E-mail
2C10, 2C12,
2C13,
2C20-2C22
Förbjuden jobbstatus
Ett systemfel har inträffat i samband med att ett e-mail
skickas. Försök igen. Kontakta din servicetekniker om
felet kvarstår.
Otillräckligt med minne
Vänta tills de jobb som pågår (om det pågår jobb) är
klara innan du utför det misslyckade jobbet igen. Om
felet kvarstår skall du slå från och till strömmen och
sedan utföra jobbet igen.
Ogiltig parameter specificerad
Kontrollera att du specificerar inställningarna korrekt
och försök igen.
Meddelandets storlek överskrider gränsen eller max.
storleken
Du skickar för många dokument samtidigt. Skicka dina
dokument separat.
Felaktig åtkomst till hårddisken
Vänta tills de jobb som pågår (om det pågår jobb) är
klara innan du utför det misslyckade jobbet igen. Om
felet kvarstår skall du slå från och till strömmen och
sedan utföra jobbet igen.
Kunde inte konvertera bildfilformatet
När det här felet inträffar skall du försöka att scanna
igen genom att konvertera det slimmade PDF-formatet.
Specificera det allmänna PDF-formatet om felet
kvarstår.
Slå från och till strömmen när det här felet inträffar
p.g.a. konvertering av annat än det slimmade PDFformatet. Försök sedan att scanna igen. Kontakta din
servicetekniker om felet kvarstår.
Krypteringsfel. Kunde inte skapa en fil
Slå från och till strömmen om felet kvarstår efter ett nytt
försök. Försök sedan igen.
Det är inte tillåtet att skapa en fil.
Det är inte tillåtet att skapa en okrypterad fil.
Konfigurera krypteringsinställningarna och försök att
utföra det misslyckade jobbet igen.
Fråga administratören hur du gör för att skapa en
okrypterad fil.
Kunde inte läsa adressboken
Slå från och till strömmen. Försök att utföra det
misslyckade jobbet igen. Återställ data i adressboken
och försök igen. Kontakta din servicetekniker om felet
kvarstår.
2C11, 2C62
2C14
2C15
2C30-2C33
2C40
2C43
2C44
2C61
2C63, 2C64
Ogiltig domänadress
Be din administratör att ställa in IP-adressen.
2C65, 2C66,
2C69
Kunde inte ansluta till SMTP-servern
Kontrollera att SMTP-servern fungerar korrekt eller att
SMTP-serveradressen är korrekt inställd.
Kunde inte skicka e-mailmeddelande
Slå från och till strömmen. Försök att scanna igen.
Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
Ogiltig adress specificerad i fältet Från:
Be din administratör att kontrollera SMTPautentiseringsmetoden eller om det är ett förbjudet
tecken i terminalens e-mailadress. Ställ in korrekt
SMTP-autentiseringsmetod eller radera det förbjudna
tecknet i terminalens e-mailadress.
Ogiltig adress specificerad i fältet Till:
Kontrollera om det är ett förbjudet tecken i
destinationens e-mailadress. Radera det förbjudna
tecknet, återställ korrekt e-mailadress för destinationen
och försök igen.
Systemfel hos NIC
Slå från och till strömmen. Försök att scanna igen.
Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
SMTP-tjänsten är inte tillgänglig
Fråga din administratör om SMTP-tjänsten är aktiverad.
SMTP autentiseringsfel
Kontrollera att inloggningsnamnet och lösenordet är
korrekta. Om SSL är aktiverad skall du kontrollera att
SSL-portnumret är korrekt inställt.
2C6A
2C6B
2C6C
2C6D
2C70
2C71
Felkoder
117
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Felkod
2C72
2C80
2C81
2CC0
2CC1
Problembeskrivning
Korrigerande åtgärd
Fel p.g.a. POP före SMTP
Kontrollera att POP före SMTP-inställningar och POP3inställningar är korrekta.
Kunde inte behandla det mottagna e-mailjobbet
Fråga din administratör om “Vidarebefordra mottaget
internetfax” är inställt.
Kunde inte behandla det mottagna faxjobbet
Fråga din administratör om “Vidarebefordra mottaget
fax” är inställt.
Jobb avbrutet
Jobbet avbröts.
Strömavbrott
Kontrollera att elkabeln är korrekt ansluten och isatt.
Skicka om jobbet.
Förbjuden jobbstatus
Slå från och till strömmen. Försök att scanna igen.
Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
Otillräckligt med minne för att lagra scanningsjobbet
Vänta en stund och försök att utföra jobbet igen. Slå
från och till strömmen om felet kvarstår. Försök sedan
igen.
Ett internt fel har inträffat
Slå från och till strömmen och försök att utföra jobbet
igen. Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
Överskrider max. filkapacitet
Dela upp filerna i flera filer eller försök igen med ett
ensidigt format.
Kunde inte skapa katalogen
Kontrollera att åtkomstprivilegiet till lagringskatalogen
inte är skrivskyddat och att diskutrymmet i katalogen är
tillräckligt. Försök sedan att utföra jobbet igen. Om flera
jobb utförs samtidigt kan felet inträffa p.g.a. att
diskutrymmet tillfälligt tar slut. Vänta i sådana fall en
stund och försök att utföra jobbet igen. Slå från och till
strömmen om felet kvarstår. Försök sedan igen.
Kunde inte skapa filen.
Kontrollera att åtkomstprivilegiet till lagringskatalogen
inte är skrivskyddat och att diskutrymmet i katalogen är
tillräckligt. Försök sedan att utföra jobbet igen. Om flera
jobb utförs samtidigt kan felet inträffa p.g.a. att
diskutrymmet tillfälligt tar slut. Vänta i sådana fall en
stund och försök att utföra jobbet igen. Slå från och till
strömmen om felet kvarstår. Försök sedan igen.
Kunde inte radera filen
Kontrollera att åtkomstprivilegiet till lagringskatalogen
inte är skrivskyddat och försök sedan att utföra jobbet
igen. Slå från och till strömmen om felet kvarstår.
Försök sedan igen.
Kunde inte konvertera bildfilformatet
När det här felet inträffar skall du försöka att scanna
igen genom att konvertera det slimmade PDF-formatet.
Specificera det allmänna PDF-formatet om felet
kvarstår.
Slå från och till strömmen när det här felet inträffar
p.g.a. konvertering av annat än det slimmade PDFformatet. Försök sedan att scanna igen. Kontakta din
servicetekniker om felet kvarstår.
Krypteringsfel. Kunde inte skapa en fil
Slå från och till strömmen om felet kvarstår efter ett nytt
försök. Försök sedan igen.
Det är inte tillåtet att skapa en fil.
Det är inte tillåtet att skapa en okrypterad fil.
Konfigurera krypteringsinställningarna och försök att
utföra det misslyckade jobbet igen.
Fråga administratören hur du gör för att skapa en
okrypterad fil.
Kunde inte kopiera filen
Slå från och till strömmen. Försök att scanna igen.
Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
Kunde inte ansluta till nätverksdestinationen.
Kontrollera destinationssökvägen.
Kontrollera att nätverksmappen är delad i ditt nätverk
och försök att scanna igen. Om felet kvarstår skall du
be din administratör att kontrollera om IP-adressen eller
serversökvägen är korrekt. Kontrollera även att servern
fungerar korrekt.
Den specificerade nätverkssökvägen är ogiltig.
Kontrollera destinationssökvägen.
Kontrollera att du specificerar korrekt nätverksmapp
och försök att scanna igen.
Spara som Fil
2D10, 2D12,
2D13,
2D20-2D22
2D11
2D14
2D15
2D30
2D31, 2D33
2D32
2D40
2D43
2D44
2D60
2D62
2D63
118
Felkoder
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
7.KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Felkod
Problembeskrivning
Korrigerande åtgärd
Kunde inte logga på till filservern. Kontrollera
användarnamn och lösenord.
Kontrollera att du specificerar korrekt användarnamn
och lösenord för att logga på filservern eller specificerar
korrekt filserver. Försök sedan att scanna igen.
2D65
Det är för många dokument i mappen. Kunde inte
skapa ett nytt dokument.
Radera data i den lokala lagringskatalogen i maskinen
och försök att scanna igen.
2D66
Kunde inte behandla ditt jobb. Otillräckligt med
lagringsutrymme.
Radera data i destinationsmappen i maskinen och
försök att scanna igen.
FTP-tjänsten är inte tillgänglig
Fråga din administratör om FTP-tjänsten är korrekt
konfigurerad.
Fildelningstjänsten är inte tillgänglig
Fråga din administratör om SMB-protokollet är
aktiverat.
Hårddiskutrymmet för den delade mappen håller på att
ta slut
Radera onödiga data från hårddisken.
2D64
2D67
2D68
2DA8
2DC0
2DC1
Jobb avbrutet
Jobbet avbröts.
Strömavbrott
Kontrollera att elkabeln är korrekt ansluten och isatt.
Skicka om jobbet.
Spara till e-Filing
2A10
Kunde inte komma åt resurs.
Försök att scanna igen.
2A20
2A40
Allvarligt systemfel.
Slå från och till strömmen. Försök att scanna igen.
2A50
Jobb avbrutet.
Jobbet avbröts.
Strömavbrott.
Kontrollera att elkabeln är korrekt ansluten och isatt.
Skicka om jobbet.
Det fanns inget jobb.
Försök att scanna igen.
2A51
2B10
2B11
Misslyckad jobbstatus.
Försök att scanna igen.
2B20
Kunde inte komma åt filen.
Försök att scanna igen.
2B21
Meddelandets storlek överskrider gränsen eller max.
storleken.
Du skickar för många dokument samtidigt. Skicka dina
dokument separat.
2B30
Otillräckligt med hårddiskutrymme.
Radera onödiga dokument i e-Filing och försök igen.
Kunde inte komma åt e-Filing.
Kontrollera att den specificerade e-Filing eller mappen
finns. I annat fall skulle inte detta fel inträffa. Radera
den specificerade e-Filing eller mappen och återställ
dem. Försök att utföra det misslyckade jobbet igen.
Kontakta din servicetekniker om den specificerade eFiling eller mappen inte kan raderas.
Kunde inte skriva ut e-Filing dokumentet.
Kontrollera att det specificerade dokumentet finns. I
annat fall skulle inte detta fel inträffa. Radera de
specificerade dokumenten och återställ dem. Försök att
utföra det misslyckade jobbet igen. Kontakta din
servicetekniker om det specificerade dokumentet inte
kan raderas.
Kunde inte behandla bilden.
Slå från och till strömmen. Försök att scanna igen.
Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
Kunde inte behandla utskriftsbilden.
Kontrollera att funktionslistan kan skrivas ut. Försök att
skriva ut igen. Kontakta din servicetekniker om felet
kvarstår.
2B60
Mappen döptes om. En mapp med samma namn finns
redan.
Mappen med samma namn kan inte skapas i samma
box.
2B70
Dokumentet döptes om. Ett dokument med samma
namn finns redan.
Dokumentet med samma namn kan inte skapas i
samma box eller mapp.
Lagringstiden för e-Filing dokument går ut
Kontrollera om nödvändiga dokument har lagrats i eFiling. Dokumenten raderas om ett par dagar.
Hårddiskutrymmet för lagring av e-Filing data börjar ta
slut.
Radera onödiga dokument i e-Filing.
Otillräckligt med minne.
Slå från och till strömmen. Försök att scanna igen.
Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
2B31
2B32
2B50
2B51
2B71
2B80
2B90
Felkoder
119
7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess
Felkod
Problembeskrivning
Kontrollera att lösenordet är korrekt och försök att
scanna igen eller återställ lösenordet och försök att
scanna igen. Utför utskriften med administratörens
lösenord när detta fel inträffar vid utskrift av data i eFiling. Kontakta din servicetekniker om återsändningen
fortfarande inte slutförs eller om lösenordet är ogiltigt för
något annat moment än utskrift (öppning av fil o.s.v.).
Fel pappersformat eller färgläge
Detta pappersformat eller färgläge stöds inte av eFiling. Kontrollera pappersformatet eller färgläget.
2BA0
2BA1
2BB0
2BB1
2BC0
2BC1
2BD0
2BE0
Korrigerande åtgärd
Det specificerade boxlösenordet är ogiltigt.
Jobb avbrutet
Jobbet avbröts.
Strömavbrott
Kontrollera att elkabeln är korrekt ansluten och isatt.
Skicka om jobbet.
Allvarligt systemfel.
Slå från och till strömmen. Försök att scanna igen.
Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
Kunde inte komma åt resurs.
Slå från och till strömmen. Försök att scanna igen.
Kontakta din servicetekniker om felet kvarstår.
Strömavbrott inträffade under återskapningen.
Kontrollera att elkabeln är korrekt ansluten och isatt.
Skicka om jobbet.
Kunde inte erhålla maskinparametrar.
Slå från och till strömmen. Försök att scanna igen.
2BF0
Max. sidantal har uppnåtts.
Minska sidantalet och skriv ut igen.
2BF1
Max. antal dokument har uppnåtts.
Radera dokumenten från boxarna eller mapparna.
2BF2
Max. antal mappar har uppnåtts.
Radera mapparna från boxarna.
Nätverksinställningar
Syntaxfel, kommandot känns inte igen
Kontrollera om terminalens e-mailadress och
destinationens e-mailadress är korrekta. Kontrollera om
mailservern fungerar korrekt. Slå från och till strömmen.
Utför det misslyckade jobbet igen.
Syntaxfel i parametrar eller argument
Kontrollera om mailservern fungerar korrekt.
Slå från och till strömmen.
Utför det misslyckade jobbet igen. Kontakta din
servicetekniker om felet kvarstår.
Dålig kommandosekvens
Kontrollera om mailservern fungerar korrekt.
Slå från och till strömmen.
Utför det misslyckade jobbet igen. Kontakta din
servicetekniker om felet kvarstår.
Kommandoparameter ej implementerad
Kontrollera om mailservern fungerar korrekt.
Slå från och till strömmen.
Utför det misslyckade jobbet igen. Kontakta din
servicetekniker om felet kvarstår.
Otillgänglig mailbox
Kontrollera att destinationens e-mailadresser är
korrekta.
Kontrollera åtkomstprivilegiet för mailboxen i
mailservern.
Ej lokal användare
Kontrollera att destinationens e-mailadresser är
korrekta.
Kontrollera om mailservern fungerar korrekt.
Otillräckligt med systemutrymme
Filen är för stor för mailboxen. Kontrollera mailboxens
storlek på mailservern. Skicka igen i textläge eller med
en mindre upplösning. Dela upp dokumentet och skicka
igen om felet kvarstår.
Otillåtet mailboxnamn
Kontrollera om det är ett förbjudet tecken i mailboxens
namn i mailservern.
2500
2501
2503
2504
2550
2551
2552
2553
120
Felkoder
8.
NÄR DET ÄR NÅGOT FEL PÅ MASKINEN
Försök med felsökningstipsen i detta kapitel när du tror att det är något fel på maskinen.
I detta kapitel förklaras även den dagliga skötseln av maskinen.
När du tror att det är något fel på maskinen...................................................................... 122
Allmänna moment ..............................................................................................................................................122
Original och papper ............................................................................................................................................123
Rutinunderhåll ...................................................................................................................... 124
8 NÄR DET ÄR NÅGOT FEL PÅ MASKINEN
När du tror att det är något fel på maskinen
Kontrollera följande punkter om du tror att det är något fel på maskinen.
Tips
y Läs handböckerna Handbok för kopieringsfunktioner respektive Printing Guide för maskinfunktioner som t.ex.
kopiering eller utskrift.
y Att åter utföra momenten eller procedurerna kan hjälpa dig att lösa problemen. Handböckerna över de olika
funktionerna är till hjälp när du vet vad som är fel på maskinen eller när du tror det är fel på maskinen.
„ Allmänna moment
Problembeskrivning
122
Orsak
Korrigerande åtgärd
Maskinen fungerar inte alls.
Elkabeln sitter inte i ordentligt i
eluttaget.
Sätt i elkabeln ordentligt i eluttaget.
Inga ikoner eller symboler visas
på touchpanelen.
(Lampan STRÖM, lampan PÅ/AV
och knappen [ENERGISPAR]
tänds.)
Maskinen är i viloläge.
Tryck på någon av knapparna [START], [KOPIERING], [eFILING], [SCANNING], [UTSKRIFT], [FAX] och
[ENERGISPAR] för att annullera viloläget.
Läs Snabbguide för användare.
Inga ikoner eller symboler visas
på touchpanelen.
(Endast lampan STRÖM tänds.)
Strömmen till maskinen har inte
slagits på.
Tryck på knappen [STRÖM] tills lampan PÅ/AV tänds.
Maskinen är i superviloläge.
Tryck på knappen [STRÖM] tills lampan PÅ/AV tänds för
att annullera superviloläget.
Läs Snabbguide för användare.
Touchpanelen är dunkel.
Touchpanelens kontrast är inställd
lägre.
Ställ in kontrasten ljusare.
Läs Administratörshandbok.
Knappen svarar inte.
(“Energisparläge - Tryck på
START” visas på touchpanelen.)
Maskinen är i energisparläge.
Tryck på någon av knapparna [START], [KOPIERING], [eFILING], [SCANNING], [UTSKRIFT], [FAX] och
[ENERGISPAR] för att annullera energisparläget.
Läs Snabbguide för användare.
Knappen svarar inte.
(Lampan STRÖM, lampan PÅ/AV
och knappen [ENERGISPAR]
tänds.)
Maskinen är i viloläge.
Tryck på någon av knapparna [START], [KOPIERING], [eFILING], [SCANNING], [UTSKRIFT], [FAX] och
[ENERGISPAR] för att annullera viloläget.
Läs Snabbguide för användare.
Knappen svarar inte.
(Endast lampan STRÖM tänds.)
Strömmen till maskinen har inte
slagits på.
Tryck på knappen [STRÖM] tills lampan PÅ/AV tänds.
Maskinen är i superviloläge.
Tryck på knappen [STRÖM] tills lampan PÅ/AV tänds för
att annullera superviloläget.
Läs Snabbguide för användare.
Fönstret “Ange avdelningskod”
visas.
Maskinen är underställd funktionen
avdelningskontroll.
Ange din avdelningskod. Kontakta maskinens
administratör om du inte kan koden.
Fönstret “Ange användarnamn
och lösenord” visas.
Maskinen är underställd funktionen
användarkontroll.
Ange ditt användarnamn och lösenord. Kontakta
maskinens administratör om du inte kan dem.
Ett meddelande visas på
touchpanelen.
Det har uppstått problem i maskinen
(eller så visas meddelandet bara för
ett vanligt arbetsmoment).
Se vad meddelandet betyder i nedanstående lista.
P.9 “Meddelanden som visas på touchpanelen”
När du tror att det är något fel på maskinen
8 NÄR DET ÄR NÅGOT FEL PÅ MASKINEN
8.NÄR DET ÄR NÅGOT FEL PÅ MASKINEN
„ Original och papper
Problembeskrivning
Orsak
Korrigerande åtgärd
Originalet har fastnat.
Originalet är inkompatibelt med
maskinen.
Kontrollera om originalet är kompatibelt med maskinen.
Läs Kapitel 2 i Handbok för kopieringsfunktioner för
detaljerad information.
Pappersstopp.
Papperet är inkompatibelt med
maskinen.
Kontrollera om papperet är kompatibelt med maskinen.
Läs Kapitel 1 i Handbok för kopieringsfunktioner för
detaljerad information.
Pappersformatinställningen som är
konfigurerad för maskinen
överensstämmer inte med papperet i
kassetten eller i facket för
lösbladsmatning.
Se till att pappersformatet som fylls på i kassetten eller i
facket för lösbladsmatning stämmer överens med
maskinens registrerade pappersformat.
Läs Kapitel 1 och 2 i Handbok för kopieringsfunktioner
för detaljerad information.
Pappersbunten överskrider
sidostödets markering av
pappersbuntens max. höjd.
Ta bort lite papper så att sidostödets markering av
pappersbuntens max. höjd inte överskrids.
Det är för stort mellanrum mellan
papperet och sidostödet och
bakkantstödet i kassetten.
Justera utrymmet mellan papperet och sidostödet eller
bakkantsstödet så mycket som behövs. Om det tjocka
papperet har fastnat skall du se till att ha ett litet
mellanrum mellan papperet och sidostödet.
Läs Kapitel 1 i Handbok för kopieringsfunktioner för
detaljerad information.
Papperet som har fastnat och inte går
att se har inte tagits bort.
Titta återigen på symbolen på touchpanelen och se efter
var pappersstoppet har inträffat.
P.12 “Hur du hittar ett pappersstopp”
Två eller fler pappersark matas
fram tillsammans.
Pappersark sitter ihop.
Bläddra noggrant isär pappersbunten och fyll på papperet
igen.
Pappersarken matas inte ut med
rätt passning.
Pappersarken har fyllts på i facket
med fel sida uppåt.
Kontrollera pappersarkens utskriftssida och fyll på dem
korrekt. Information om utskriftssidan kan finnas på
pappersarkens omslagspapper.
Om du inte kan avgöra vilken som är utskriftssidan, kan
du försöka med att skriva ut på båda sidor för att se om
pappersarken matas ut med rätt passning.
Meddelandet som indikerar att
papperet är slut visas inte när
papper har fyllts på i kassetten.
Pappersarken som har fyllts på i
kassetten ligger inte rätt.
Ta bort pappersarken från kassetten, rätta till dem och fyll
på dem igen.
Sidostödet och bakkantsstödet
stämmer inte överens med
pappersformatet i kassetten.
Justera sidostödet och bakkantsstödet så att de stämmer
överens med pappersformatet.
Det är för lite papper i stormagasinet
(tillval).
Fyll stormagasinet med fler än 10 pappersark.
När du tror att det är något fel på maskinen
123
8 NÄR DET ÄR NÅGOT FEL PÅ MASKINEN
Rutinunderhåll
Vi rekommenderar att du rengör följande delar varje vecka så att originalen alltid går att scanna utan att de blir smutsiga.
Obs!
y Var försiktig så att du inte repar delarna när du rengör dem.
y Använd inte organiska lösningsmedel som t.ex. förtunningsmedel eller bensin för att rengöra maskinens yta.
- Det kan göra att ytan slår sig eller blir missfärgad.
- Följ instruktionerna när du använder en kemiskt behandlad rengöringssvamp för att rengöra ytan.
1
2
3
4
1. Scanningsområde (yta på det långa rektangulära glaset)
Torka av det med en mjuk och torr trasa. Om det fortfarande finns kvar fläckar skall du torka rent med en mjuk trasa
som har fuktats med vatten och sedan kramats ur ordentligt. Använd inga andra vätskor (som t.ex. alkohol, organiska
lösningsmedel eller milda rengöringsmedel) utan endast vatten.
2. Dokumentglas
Torka av det med en mjuk och torr trasa. Om det fortfarande finns kvar fläckar skall du torka rent med en mjuk trasa
som har fuktats med vatten och sedan kramats ur ordentligt. Använd inga andra vätskor (som t.ex. alkohol, organiska
lösningsmedel eller milda rengöringsmedel) utan endast vatten.
3. Stöd
Rengör ytan på följande sätt beroende på graden av nedsmutsning.
- Rengör den med en mjuk trasa.
- Rengör den med en mjuk trasa som har fuktats lätt med vatten.
- Rengör den med en mjuk trasa som har fuktats lätt med alkohol och torka sedan torrt med en torr trasa.
- Rengör den med en mjuk trasa som har fuktats lätt med milt rengöringsmedel och vatten, torka av med en trasa
som har fuktats lätt med vatten och torka sedan torrt med en torr trasa.
4. Dokumentlockets undersida
Rengör ytan på följande sätt beroende på graden av nedsmutsning.
- Rengör den med en mjuk trasa.
- Rengör den med en mjuk trasa som har fuktats lätt med vatten.
- Rengör den med en mjuk trasa som har fuktats lätt med alkohol och torka sedan torrt med en torr trasa.
- Rengör den med en mjuk trasa som har fuktats lätt med milt rengöringsmedel och vatten, torka av med en trasa
som har fuktats lätt med vatten och torka sedan torrt med en torr trasa.
124
Rutinunderhåll
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
A
L
Användarinformation ................................................122
AppleTalk-utskrift .......................................................84
Avdelningskod .........................................................122
LDAP-autentisering ................................................... 97
LDAP-sökning ........................................................... 97
Local Discovery ........................................................ 95
Lokalisering av maskinen ..................................... 94, 95
LPR-utskrift ........................................................ 84, 98
D
Dokumentlösenord .....................................................81
E
Energisparläge ........................................................122
F
Felaktiga utskriftsjobb .................................................80
Felkoder ..................................................................112
överföring och mottagning ..................................114
scanningsjobb ...................................................117
utskriftsjobb ......................................................112
Felmeddelanden
TopAccess ........................................................108
touchpanel ............................................................9
Webbaserat program e-Filing ................................91
fliken [Fonter] .............................................................83
fliken [Konfiguration] ...................................................83
H
Hårdvaruproblem .......................................................86
Häftklammer - påfyllning .............................................60
Finisher (MJ-1101) ...............................................60
Finisher med sadelhäftning (MJ-1024) ...................61
Finisher med sadelhäftning (MJ-1025) ...................63
Hängande finisher (MJ-1031) ................................65
sadelhäftningsenhet inuti finishern med
sadelhäftning (MJ-1024) ..........................67
Häftklammerstopp - åtgärd
Finisher (MJ-1101) ...............................................44
Finisher med sadelhäftning (MJ-1024) ...................45
Hängande finisher (MJ-1031) ................................49
sadelhäftningsenhet inuti finishern med
sadelhäftning (MJ-1024) ..........................51
I
Ikoner i TopAccess
full resttonerbehållare .........................................106
häftklammer slut ................................................107
papper slut ........................................................107
pappersstopp ....................................................107
skrivarfel 1 ........................................................106
skrivarfel 2 ........................................................106
tillkalla service ...................................................107
toner slut ..........................................................106
öppen lucka ......................................................106
Insats för utmatningsfack ............................................73
IPP-utskrift ................................................................99
K
Klienter .....................................................................85
Kommandorad ...........................................................82
Kopiering
bild saknas .........................................................76
densitet ..............................................................76
inställning av funktioner ........................................76
kopieringen avbryts ..............................................76
ojämn bild ...........................................................77
smutsig bild .........................................................76
streckad bild .......................................................77
suddig bild ..........................................................76
N
Novell-utskrift ............................................................ 99
Nätverksfaxdrivrutin ................................................. 101
P
Pappersstopp ........................................................... 12
hur du hittar ........................................................ 12
inträffar ofta ........................................................ 14
som beror på inställning av fel pappersformat ........ 39
tips om hur papper som har fastnat tas bort ........... 13
Pappersstopp - åtgärd
Automatisk dokumentmatare med vändfunktion
(nedre) ................................................. 14
Automatisk dokumentmatare med vändfunktion
(övre) ................................................... 15
automatisk duplexenhet ....................................... 19
Bryggenhet ........................................................ 24
fack för lösbladsmatning ...................................... 18
Finisher (MJ-1101) och hålslagsenhet (MJ-6101) ... 24
Finisher med sadelhäftning (MJ-1024) och
hålslagsenhet (MJ-6004) ........................ 29
Finisher med sadelhäftning (MJ-1025) .................. 33
fixeringsenhet ..................................................... 21
Hålslagsenhet inuti finishern med sadelhäftning
(MJ-1025) ............................................. 34
häftningsenhet på finishern med sadelhäftning
(MJ-1025) ............................................. 35
Hängande finisher (MJ-1031) ............................... 38
Jobbseparator och offsetutmatning ....................... 23
kassettens matningsdel ....................................... 17
pappersbana ...................................................... 20
Papperspiedestal ................................................ 18
sadelhäftningsenhet inuti finishern med sadelhäftning
(MJ-1024) ............................................. 31
sadelhäftningsenhet inuti finishern med sadelhäftning
(MJ-1025) ............................................. 36
Stormagasin ....................................................... 17
pingkommando ......................................................... 96
Point&Print ............................................................... 98
Port
skrivardrivrutin .................................................... 82
PostScript-kod .......................................................... 83
Privat utskriftsjobb ..................................................... 81
PS3 skrivardrivrutin ................................................... 83
R
Rengöring
corona ............................................................... 70
hålslagsenhetens behållare för hålsslagsrester ...... 71
rutinunderhåll ................................................... 124
Rutinunderhåll ........................................................ 124
Rå TCP-utskrift ......................................................... 98
S
Scannade data
lagring i den delade mappen ................................ 88
scannade data skickas med e-mail ....................... 88
Skrivarkonfiguration - hämtning ................................... 83
SMB-utskrift ........................................................ 84, 98
Startsida ................................................................... 86
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
125
Superviloläge ...........................................................122
T
Tonerkassett - byte ....................................................54
Tonerkassett - meddelandet "Installera ny tonerkassett" .58
Tonerkassett som nästan är slut - byte .........................58
U
Utskriftsmiljö
Linux ................................................................100
Macintosh .........................................................100
NetWare .............................................................99
Novell-utskrift ......................................................84
UNIX ................................................................100
Windows ...................................................... 98, 99
Utskriftsproblem (nätverksrelaterade) ...........................98
V
Viloläge ...................................................................122
W
Webbaserat program e-Filing
felmeddelanden ...................................................91
innehållsram .......................................................90
sessionen avslutas ..............................................90
underfönster .......................................................90
126
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
e-STUDIO255/305/355/455
MULTIFUNKTIONELLA DIGITALA SYSTEM
Handbok för felsökning
2-17-2, HIGASHIGOTANDA, SHINAGAWA-KU, TOKYO, 141-8664, JAPAN
©2009, 2010 TOSHIBA TEC CORPORATION Alla rättigheter förbehålles
Ver02 2010-10